電話を追加し、ユーザーに割り当てる

Control Hub により、ユーザーに個人使用のためのデバイスを割り当て、それらのデバイスをクラウドに登録できます。

ここに記載されているデバイスは Webex Calling をサポートしています。 これらすべてのデバイスはMACアドレスを使用して登録できますが、アクティベーション コードを使用して登録できるのは次のサブセットだけです。

  • Cisco IP Phone 6800 シリーズ マルチプラットフォーム電話（音声電話- 6821、6841、6851、6861、6871）

  • Cisco IP Phone 7800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話7811、-6821、7841、7861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチプラットフォーム電話 (音声電話-8811、8841、8851、8861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチ プラットフォーム電話 (ビデオ電話-8845、8865)

  • Cisco IP 電話会議 Phone 7832 および 8832

  • Cisco Video Phone 8875

DECTデバイスについては、 DECTベースデバイス ( DECTハンドセットではありません) のみを割り当てに使用できます。コントロールハブを選択します。 ベース ユニットをユーザーに割り当てた後、手動で DECT ハンドセットをそのベース ユニットにペアリングする必要があります。 詳細については、「ハンドセットを基地局に接続する」を参照してください。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから、［デバイス］に移動し、［デバイスの追加］をクリックします。


 

また、ユーザーのプロファイルでユーザーに電話を追加することもできます。 方法については、「ユーザーのデバイスを管理する」セクションを参照ください。
2

デバイスをユーザーに割り当てる場合は［個人使用］を選択し、［次へ］をクリックします。
3

電話機の所有者のユーザー名または実際の名前を入力し、結果からユーザーを選択し、[次へ] をクリックします。
4

ドロップダウン メニューからパーティションを選択し、[次へ] をクリックします。
5

次のいずれかのオプションを選択し、［保存］をクリックします。

  • アクティベーション コード - デバイス所有者と共有可能なアクティベーション コードを生成する場合は、このオプションを選択します。 16桁のアクティベーション コードはデバイスに手動で入力する必要があります。

     

    マルチプラットフォーム電話のアクティベーション コード画面を表示するには、11.2.3 MSR1 以降のファームウェア ロードが必要です。 電話のファームウェアを更新する必要がある場合は、[ユーザー] を https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html に指定します。
  • MAC アドレス - デバイスの MAC アドレスを知っている場合は、このオプションを選択します。 電話機の MAC アドレスは固有なエントリーでなければなりません。 すでに登録されている電話機の MAC アドレスを入力した場合、または番号を入力する際に間違った場合には、エラー メッセージが表示されます。

 

サードパーティのデバイスを使用している場合、制限が適用される場合があります。

デバイス用にアクティベーションコードを生成し、そのコードをまだ使用していない場合、Control Hub では、割り当てられているユーザーの [デバイス] セクションとメインの [デバイス] リストでそのデバイスのステータスが [アクティベート中] と表示されます。 デバイス ステータスが更新されるまでに最大 10 分かかることがあります。コントロールハブを選択します。

電話を新しいワークスペースに追加する

ユーザーが職場にいる際、ランチ ルーム、ロビー、会議室などの場所に集まります。 これらの場所にある共有 Cisco Webex デバイスをセットアップし、サービスを追加し、コラボレーションの様子を確認できます。

ワークスペース デバイスの主な原則は、特定のユーザーに割り当てられるのではなく、物理的なロケーションに割り当てられ、共用を可能にすることです。

こちらに記載されている会議端末は Webex Calling をサポートしています。 これらのほとんどのデバイスは MAC アドレスを使用して登録できますが、アクティベーション コードを使用して登録できるのは次のサブセットだけです。

  • Cisco IP Phone 6800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話-6821、6841、6851)

  • Cisco IP Phone 7800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話7811、-6821、7841、7861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチプラットフォーム電話 (音声電話-8811、8841、8851、8861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチ プラットフォーム電話 (ビデオ電話-8845、8865)

  • Cisco IP 電話会議 Phone 7832 および 8832

  • Cisco Video Phone 8875

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから、[管理] > [ワークスペース] に移動して、[ワークスペースの追加] をクリックします。
2

ワークスペースの名前 (物理的な会議室名など) を入力して、会議室タイプを選択し、キャパシティを追加します。 [次へ] をクリックします。


 

ワークスペースの名前は 30 文字以内にしてください。また、%、#、<、>、/、\、" の記号は使用できません。
3

[Cisco IP 電話] を選択して[次へ] をクリックします。
4

ドロップダウン メニューから会議端末タイプを選択し、アクティベーション コード (オプションが表示されている場合) または MAC アドレスで電話を登録するかどうかを選択し、[次へ] をクリックします。 アクティベーション コードを使用してデバイスを登録することを選択した場合、コードはその場所に指定された管理者にメールで送られることに注意してください。

Webex Calling の場合、ワークスペースに共有電話を 1 つしか追加できません。

Cisco IP 会議電話 7832 の場合、一部のソフトキーが使用できない場合があります。 フルセットのソフトキーが必要な場合は、ユーザーにこの電話を割り当てることをお勧めします。
5

ロケーションと電話番号（選択したロケーションで決定）を割り当てます。 拡張機能を割り当てるオプションもあります。
6

[保存] をクリックします。


 
ワークスペースに割り当てられたデバイスを変更または管理するには、「ワークスペースのデバイスを管理する」セクションを参照してください。

既存の MPP 電話を別のユーザーまたはデバイスに再割り当てする

Webex Callingユーザー/ワークスペースに割り当てられている電話機を別のWebex Callingユーザー/ワークスペースで再利用するには、次の手順に従います。

1

顧客ビューからhttps://admin.webex.com、デバイスが現在割り当てられているユーザー / ワークスペースに移動します。

次のシナリオでは、デバイスを再割り当てできます。

  1. ユーザーを削除したい場合は、ユーザー / ワークスペースを削除して、ユーザー / ワークスペースと関連するデバイスを削除します。

  2. デバイスを削除する場合、デバイスを選択し、削除するデバイスを選択します。
2

電話機で、設定メニューに進み、次の手順を実行して電話機を再割り当てします。

  1. 選択デバイスの管理を選択し、工場出荷時の状態へのリセットを選択します。

  2. 電話機が再起動します。 再起動が完了すると、電話機に [アクティベーション コード（Activation Code）] 画面が表示されます。

  3. この電話機はこれで再割り当ての準備ができました。
3

の指示に従ってください。電話機を追加し、ユーザーに割り当てるまたは電話を新しいワークスペースに追加するを選択して、ユーザー/ワークスペースに電話を割り当てるか追加します。
4

Control Hub にデバイスを追加する際には、電話で以下の操作を完了します。

  1. アクティベーション コードの場合：

    アクティベーションコードを入力します。 電話機は再起動し、新しいユーザ/ワークスペースにオンボードされます。

  2. MACアドレスの場合：

    [アクティベーション コード] 画面で #000 を入力すると、電話は Webex Webex Callingで再オンボードされ、新しいユーザ/ワークスペースにプロビジョニングされます。

ユーザー タブから会議室デバイスを追加する

Webex Calling Professional ライセンスを持つユーザーは、パーソナル会議室システム デバイスを使用して、電話番号を使用して外部に発信 (または受信) したり、デバイスから内線ベースの通話を使用したりできます。

URIを使用して行われる通話はWebexアプリを選択します。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから、[ユーザー] に移動し、デバイスを割り当てるユーザーを選択します。
2

右側に開いたユーザー パネルから、[デバイス] までスクロールし、以下のいずれかのオプションを選択します。

  • ユーザーにすでに少なくとも 1 つのデバイスが割り当てられている場合—次をクリックします。アイコンを選択し、 Webex Room デバイスを追加を選択します。
  • ユーザーにデバイスが割り当てられていない場合 - [Webex Room デバイスを追加] をクリックします。
3

16 桁のアクティベーション コードをコピー、メール、または印刷してユーザーに送信し、ユーザーが新しいデバイスをアクティベートできるようにします。 デバイスが所有している場合、ユーザーに代わってデバイスをアクティベートできます。

ユーザーがコードの有効期限内にデバイスをアクティベートしなかった場合は、https://settings.webex.com から新しいアクティベーション コードを生成できます。 ユーザーはそこから自分のデバイスを追加することもできます。 詳細については、「個人用デバイスとして Room または Desk デバイスをセットアップする」を参照してください。

[デバイス] タブからデバイスを追加する

Webex Calling Professional ライセンスを持つユーザーは、パーソナル会議室システム デバイスを使用して、電話番号を使用して外部に発信 (または受信) したり、デバイスから内線ベースの通話を使用したりできます。

URIを使用して行われる通話はWebexアプリを選択します。

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https://admin.webex.com の顧客ビューから、[デバイス] に移動します。
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[デバイスを追加] をクリックして、[既存のユーザー] オプションを選択します。
3

デバイスを割り当てるユーザーを検索して、[次へ] をクリックします。
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[Cisco Webex Room デバイスを追加] を選択します。
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16 桁のアクティベーション コードをコピー、メール、または印刷してユーザーに送信し、ユーザーが新しいデバイスをアクティベートできるようにします。 デバイスが所有している場合、ユーザーに代わってデバイスをアクティベートできます。

ユーザーがコードの有効期限内にデバイスをアクティベートしなかった場合は、https://settings.webex.com から新しいアクティベーション コードを生成できます。 ユーザーはそこから自分のデバイスを追加することもできます。 詳細については、「個人用デバイスとして Webex Board、Room または Desk デバイスをセットアップする」を参照してください。

会議室デバイスを新しいワークスペースに追加する

ユーザーが職場にいる際、ランチ ルーム、ロビー、会議室など、多くのワークスペースに集まります。 これらの場所にある共有 Cisco Webex デバイスをセットアップし、サービスを追加し、コラボレーションの様子を確認できます。

ワークスペース デバイスの主な原則は、特定のユーザーに割り当てられるのではなく、物理的なロケーションに割り当てられ、共用を可能にすることです。

ここに記載されているデバイスは Webex Calling をサポートしています。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから、[ワークスペース] に移動して、[ワークスペースの追加] をクリックします。
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ワークスペースの名前 (物理的な会議室名など) を入力して、会議室タイプを選択し、キャパシティを追加します。 [次へ] をクリックします。
3

[その他の Cisco デバイス] を選択して[次へ] をクリックします。

その他の Cisco Webex Device には、Cisco Webex Board を含む Webex Room または 卓上デバイスなどがあります。
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次のサービスのいずれかを選択し、［次へ］をクリックします。

  • Webex での通話 (1 対 1 通話、非 PSTN) —ユーザーは、SIP アドレス (username@example.calls.webex.com など) を使用して Webex アプリ または Webex セッション開始プロトコル (SIP) 通話のみ行うことができます。
  • Webex Calling - Webex アプリ と SIP 通話の受発信に加えて、このワークスペースのユーザーは Webex Calling のナンバリング プラン内で、デバイスを使用して通話の受発信を行うことができます。 たとえば、電話番号 555-555-5555、内線 5555、または SIP アドレス username@example.webex.com をダイヤルすることで同僚に電話をかけることができますが、ローカルのピザ店に電話することもできます。
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与えられたコードを使用してデバイスを有効にします。 アクティベーション コードはコピー、メール、または印刷により使用できます。

デバイスを一括で追加し、割り当てる

ユーザーとワークスペースに複数のデバイスを割り当てるには、必要な情報を CSV ファイルに入力し、2、3 の簡単な手順でそれらのデバイスをアクティブ化できます。

ここに記載されているデバイスは Webex Calling をサポートしています。 MAC アドレスを使用してすべてのデバイスを登録できますが、アクティベーション コードを使用して次のデバイスのサブセットを登録します。

  • Cisco IP Phone 6800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話-6821、6841、6851)

  • Cisco IP Phone 7800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話7811、-6821、7841、7861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチプラットフォーム電話 (音声電話-8811、8841、8851、8861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチ プラットフォーム電話 (ビデオ電話-8845、8865)

  • Cisco IP 電話会議 Phone 7832 および 8832

  • Cisco Video Phone 8875

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顧客ビューからhttps://admin.webex.com、デバイスに移動し、デバイスを追加に移動して、デバイスをユーザーとワークスペースのどちらに追加するかを選択します。
2

[CSV ファイルのインポート/アップロード] を選択します。
3

次のいずれかのオプションを選択します。

  • 組織内のユーザー—組織内のすべてのユーザーと関連する属性のリストを取得できるため、各ユーザーを手動で検索する必要はありません。
  • デバイス サンプル テンプレートの追加:使用可能なテンプレートを使用して、ユーザー名、タイプ（ユーザーかワークスペースかを示します）、MAC アドレス、デバイス モデルなどの情報を入力できます。 Cisco Spark アプリでコールを行うには、以下の点に留意してください:

    • 電話番号、内線、またはその両方を入力します。

      メモ: これらのフィールドは、以前、ディレクトリ番号および直通回線;これらのカラム名が短い時間サポートを続けます。

    • CSVファイルのユーザー名列には、ユーザーIDまたは名前ではなく、ユーザーのメールアドレスを入力してください。 この列にワークスペース名を挿入することもできます。

    • CSV ファイルあたりのデバイス数を 1000 に制限することをお勧めします。 1,000 を超えるデバイスを追加する必要がある場合は、2 番目の CSV ファイルを使用します。

    • まだ存在していないワークスペースを入力すると、そのワークスペースが自動的に作成されます。

    • Webex Calling でマルチプラットフォーム フォン、ATA または DECT デバイスを使用するには、デバイス タイプを IP に設定します。

    • [デバイス タイプ（Device Type）] が IP の場合、モデルが必要です（Cisco 7841、Cisco 8851 など）。

    • MAC アドレスの列を空白のままにすると、アクティベーション コードが生成されます。 デバイスに新しく生成されたコードを入力します。

    • 希望の通話オプションに応じて、Room OS デバイスで WEBEX または WEBEX CALLING_を使用できるようにする新しいワークスペースを作成するには。


       

      Room OS デバイスのアクティベーション コードを使用します。
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MAC アドレスが空白の場合、アクティベーション コードが送信される場所を選択できます。

  • リンクの提供 - アクティベーション コードが CSV ファイルに追加され、ダウンロードできるようになりました。
  • アクティベーション コード メール—デバイスがワークスペース用である場合、アクティベーションコードは管理者として、あなたに送信されます。 デバイスがユーザー用の場合、アクティベーション コードはユーザーにメールで送信されます。
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Calling Plan—TRUEに設定して、新しく追加されたワークスペースの Cisco Calling Plan を有効にします。 この機能は、ユーザー、既存のワークスペース、およびサポートされていないロケーションのワークスペースでは機能しません。
6

データが入力された CSV ファイルをインポートします。
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[送信] をクリックします。

デバイスがアクティブになったときに更新されたステータスを表示します。

 

マルチプラットフォーム デバイスは、ユーザーがデバイスにアクティベーション コードを入力できるように、11.2.3 MSR1 以降のファームウェア ロードを実行している必要があります。 電話機のファームウェアのアップグレードについては、この記事を参照してください。

デバイス リストをエクスポートする

ユーザーとワークスペースに割り当てられているデバイスのリストを表示する場合は、 CSVファイルをエクスポートできます。

https://admin.webex.com の顧客ビューから、[デバイス] に移動します。

デバイス リストから複数のデバイスを選択し、必要に応じてエクスポートを選択します。 CSVファイルに含めるフィールドを選択でき、コンテンツをローカル フォルダーにエクスポートできます。

CSVファイルに表示されるフィールドは、プラットフォームに対するデバイスの接続によって異なります。 したがって、出力ファイルで使用できないフィールドもあります。

ユーザーのデバイスを管理する

組織内のユーザーに割り当てられたデバイスに対して、アクティベーションの追加、削除、再起動、チェック、または新しいアクティベーションコードの作成を行うことができます。 これは、必要に応じてユーザー画面でデバイスを表示および管理するのに役立ちます。

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の顧客ビューから、[管理] > [ユーザー] の順に移動します。https://admin.webex.com
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ユーザーを選択し、[デバイス] をクリックします。
3

このユーザーにデバイスを追加するには、[デバイスの追加] をクリックします。


 
ユーザーにすでにデバイスが割り当てられていて、別のデバイスを追加する場合は、次をクリックします。アイコンの隣にあるデバイスを選択し、 [デバイスを追加を選択します。

デバイスをユーザに追加する方法の詳細については、「ユーザの電話機の追加と割り当て」セクションを参照してください。
4

既存のデバイスを変更するには、デバイス名を選択します。

これにより、[デバイス] ページに移動します。 ここでは、デバイス設定を表示および編集したり、デバイスを削除したり、デバイスを再起動したり、必要に応じてデバイスの新しいアクティベーションコードを作成したりできます。 電話設定の構成についての詳細は、「電話設定の構成と更新」を参照してください。
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ユーザーに追加されたデバイスがWebex Aware の場合、図に示すように、 Webex Aware オプションがデバイスの下に表示されます。 Webex Aware は、デバイスがWebexプラットフォームにオンボードされ、電話機でサポートされているWebex機能にアクセスできることを示します。
6

クリックアクションに移動して、デバイスを管理します。 アクションは、MPP デバイスの構成変更を適用したり、ファームウェアを更新したりするのに役立ちます。

[アクション] タブには、 Webex Aware 対応デバイスのこれらのオプションがあります。
  • [変更の適用(Apply Changes)]：ダウンロードして設定変更を適用する要求を電話機に発行します。
  • 再起動：デバイスを強制的に再起動し、現在の構成をダウンロードするリクエストを発行します。
  • レポートの問題：PRT を生成し、クラウドにアップロードするようにデバイスにリクエストを発行します。
  • [削除（Delete）]：ユーザにリストされているデバイスを削除します。

ワークスペースのデバイスを管理する

デバイスは、ワークスペースのプロファイルから直接追加および管理できます。 ワークスペースのデバイスにはファックスのような ATA デバイスを含めることが可能です。 また、ワークスペースのデバイスをホテリングホストとしてセットアップすることもできます。 ホテリングに関する詳細は、以下を参照してください。 Cisco Webex Control Hubのホテリングを選択します。

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https://admin.webex.comの顧客ビューからに移動します。 管理 > ワークスペース。
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変更するワークスペースを選択します。
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デバイスを追加するには、［デバイス］タイルの［デバイスの追加］をクリックします。

ワークスペースにデバイスを追加する方法の詳細については、「新しいワークスペースに電話を追加する」および「既存のワークスペースに電話を追加する」セクションを参照してください。
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既存のデバイスを変更するには、デバイス名を選択します。

これにより、[デバイス] ページに移動します。 ここでは、デバイス設定を表示および編集したり、デバイスを削除したり、デバイスを再起動したり、デバイスをホテリングホストとして使用したりできます。 電話設定の構成についての詳細は、「電話設定の構成と更新」を参照してください。
5

ワークスペースに追加されたデバイスがWebex Aware である場合、 Webex Aware オプションがデバイスの下に図に示されます。 Webex Aware は、デバイスがWebexプラットフォームにオンボードされており、電話機でサポートされているWebex機能にアクセスできることを示します。
6

クリックアクションに移動して、デバイスを管理します。 アクションは、MPP デバイスの構成変更を適用したり、ファームウェアを更新したりするのに役立ちます。

[アクション] タブには、 Webex Aware 対応デバイスのこれらのオプションがあります。
  • [変更の適用(Apply Changes)]：ダウンロードして設定変更を適用する要求を電話機に発行します。
  • 再起動：デバイスを強制的に再起動し、現在の構成をダウンロードするリクエストを発行します。
  • レポートの問題：PRT を生成し、クラウドにアップロードするようにデバイスにリクエストを発行します。
  • [削除（Delete）]：ユーザにリストされているデバイスを削除します。

回線の設定 - MPP デバイスの回線の追加と並べ替え

共有回線アピアランスを使用すると、ユーザのプライマリ デバイスに回線を追加し、回線の表示方法を変更できます。 この機能により、ユーザは自分の電話を使用して別のユーザの内線番号へのコールを受信したり、発信したりできます。 共有ライン アピアランスの例としては、上司の回線から通話を発信および受信するエグゼクティブ アシスタントがいます。 共有回線のアピアランスは、プライマリユーザーの回線の別のインスタンスにもなります。

設定できるデバイスはユーザーの電話番号ごとに最大で 35 台です (ユーザーのデスクトップまたはモバイル アプリも含みます)。 ワークスペースの電話に追加の回線を追加することはできますが、ワークスペースの電話を共有回線として追加することはできません。

共有電話を割り当てる場合は、別の電話番号を指定できます。 Webex Callingを別のロケーションのデバイスに追加します。 たとえば、英国の場所からの番号 (ユーザー、ワークスペース、仮想回線) は、米国のユーザーに割り当てられたデバイスに割り当てることができます。

ロケーション間での共有回線の詳細については、次を参照してください。 ロケーション間の共有回線および仮想回線の設定を選択します。

ユーザーが MPP 電話にスピード ダイヤルを追加すると、Control Hub には表示されません。 スピード ダイヤルは、共有回線の設定時に上書きできます。

ユーザのデバイスで他のユーザ/グループからの番号が設定されている場合、共有回線にカスタムラベルを追加できます。 このカスタム ラベルは、共有回線のアピアランスを他のアピアランスから識別するのに役立ちます。

1

https://admin.webex.com のカスタマービューから、[ユーザー] または [ワークスペース] （変更するデバイスが割り当てられている場所によって異なる）に移動します。
2

変更するユーザーまたはワークスペースを選択し、[デバイス] にスクロールします。
3

共有回線を追加または変更するデバイスを選択し、電話ユーザーおよび設定を選択します。

電話に表示されるユーザーおよび場所は、表示順にリストされます。
4

この電話からユーザーまたは場所を追加または削除するには、[回線を設定する] を選択します。
5

回線を削除するには、 アイコンをクリックします。


 
回線 1 のプライマリ ユーザーを削除することはできません。
6

共有回線のアピアランスを追加するには、 アイコンをクリックします。


 
表示したい順番になるように回線を追加します。 共有回線のアピアランスを並べ替えるには、表示したい順番になるようにリストを削除し、追加します。
7

名前または電話番号を入力し、表示されるオプションから選択し、[保存] をクリックします。

ユーザーの ATA デバイスを設定する

Control Hub のユーザーに割り当てられたアナログ電話アダプター（ATA）デバイスのポートを構成できます。 現在、ATA デバイスで使用可能な 2 つの構成は、2 ポートのデバイスと 24 ポートのデバイスです。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから [ユーザー] に移動します。
2

変更するユーザーを選択し、[デバイス] までスクロールします。
3

追加または変更するデバイスを選択します。
4

[このデバイス上のユーザー] で、[ポートを設定する] をクリックします。
5

共有ポートの設定を追加するには、 アイコンをクリックします。
6

名前または電話番号を入力し、表示されるオプションから選択し、次に [保存] をクリックします。


 
ルックアップには、デバイスのないワークスペースだけが表示されます。
7

デバイスに T.38 ファックス圧縮が必要な場合、T.38 列のボックスをオンにするか、ユーザーレベルの圧縮オプションをオーバーライドしてから、保存を選択します。


 
ワークスペースには ATA を含めることができます。 これはファックスに便利です。

自分のロケーションに番号を追加する

電話番号は、トライアル中であるか、有料のサブスクリプションに変更したかには関わりなく、顧客の卓上電話および室内デバイスにいつでも追加できます。

追加できる電話番号の数を増やしましたコントロールハブ250～1000

1

https://admin.webex.com のカスタマービューから、[サービス] > [通話] > [番号] の順に移動してから、[番号の追加] をクリックします。
2

[ロケーション] と [番号タイプ] を指定します。 番号を移行する場合には、現在の新しい請求番号と新しい番号の両方を入力してください。
3

[保存] をクリックします。

注文した PSTN 番号のステータスを確認する

組織が注文した PSTN 番号は、リストとして確認できます。 この情報により、利用可能な未使用の番号、間もなく利用可能になる注文中の番号を確認できます。

https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] > [Calling] > [PSTN 注文] に移動します。

マルチプラットフォーム フォン(MPP) 接続アクセサリ - ヘッドセットとキー拡張モジュール (KEM)

MPP デバイスにアクセサリ (ヘッドセット /KEM) を接続すると、Control Hub の [デバイス] タブにインベントリ アイテムとして表示されます。 Control Hub のデバイス インベントリでは、アクセサリのモデル、ステータス、アクセサリの所有者を確認できます。 アクセサリを選択すると、アクセサリのシリアル番号や現在のソフトウェア バージョンなどの追加情報を取得できます。 アクセサリが MPP に接続されている限り、アクセサリ ステータスのフィールドは「オンライン」と報告されます。 MPP 接続されたヘッドセットは、デバイス管理から最新バージョンのソフトウェアを取得して自動アップグレードされます。

実際の例を見てみましょう。 これを視聴するビデオデモンストレーションでアクセサリの表示方法を確認するコントロールハブを選択します。
表 1. 互換性のあるヘッドセット

機種

Cisco ヘッドセット 520 シリーズ

Cisco ヘッドセット 530 シリーズ

Cisco ヘッドセット 560 シリーズ

Cisco ヘッドセット 730 シリーズ

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

—

—

RJ9 & RJ11

—

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 & RJ11

—

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

—

—

—

—

Cisco IP Phone 6821/6841/6851/6861

—

—

—

—

Cisco IP Phone 6871

USB

USB

USB

—

Cisco IP Conference Phone 7832/8832

—

—

—

—
表 2. 互換性のあるキー拡張モジュール

機種

KEM

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

—

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

—

Cisco IP Phone 6821/6841/6861/6871

—

Cisco IP Phone 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP Conference Phone 7832/8832

—

Webex Callingに登録された電話で Key Expansion Module (キー拡張モジュール) が直面する問題をトラブルシューティングするには、次を参照してください。 Webex Callingのキー拡張モジュールの問題をトラブルシューティングするをご覧ください。