Control Hub により、ユーザーに個人使用のためのデバイスを割り当て、それらのデバイスをクラウドに登録できます。

ここに記載されているデバイスは Webex Calling をサポートしています。 すべてのこれらのデバイスが MAC アドレスを使用して登録可能ですが、以下のサブセットのみがアクティベーション コードを使用して登録できます。

  • Cisco IP Phone 6800 シリーズ マルチプラットフォーム電話(音声電話- 6821、6841、6851、6861、6871)

  • Cisco IP Phone 7800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話7811、-6821、7841、7861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチプラットフォーム電話 (音声電話-8811、8841、8851、8861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチ プラットフォーム電話 (ビデオ電話-8845、8865)

  • Cisco IP 電話会議 Phone 7832 および 8832

  • Cisco Video Phone 8875


DECT デバイスについては、Control Hub での割り当てに使用できるのは、DECT ベースデバイス (DECT ハンドセットではない) のみです。 ベース ユニットをユーザーに割り当てた後、手動で DECT ハンドセットをそのベース ユニットにペアリングする必要があります。 詳細については、「ハンドセットを基地局に接続する」を参照してください。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから、[デバイス] に移動して、[デバイスの追加] をクリックします。


 
また、ユーザーのプロファイルでユーザーに電話を追加することもできます。 方法については、「ユーザーのデバイスを管理する」セクションを参照ください。
2

[既存のユーザー] を選択し、電話機の所有者を入力します。ユーザー名または実名の一部を入力すると補完されるので、結果からユーザーを選択して、[次へ] をクリックします。

3

ドロップダウン メニューからパーティションを選択し、[次へ] をクリックします。

4

以下のオプションのいずれかを選択して、[保存] をクリックします。

  • アクティベーション コード - デバイス所有者と共有可能なアクティベーション コードを生成する場合は、このオプションを選択します。 16桁のアクティベーション コードはデバイスに手動で入力する必要があります。

     

    マルチプラットフォーム電話のアクティベーション コード画面を表示するには、11.2.3 MSR1 以降のファームウェア ロードが必要です。 電話のファームウェアを更新する必要がある場合は、[ユーザー] を https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html に指定します。

  • MAC アドレス - デバイスの MAC アドレスを知っている場合は、このオプションを選択します。 電話機の MAC アドレスは固有なエントリーでなければなりません。 すでに登録されている電話機の MAC アドレスを入力した場合、または番号を入力する際に間違った場合には、エラー メッセージが表示されます。

 

サードパーティのデバイスを使用している場合、制限が適用される場合があります。

デバイス用にアクティベーションコードを生成し、そのコードをまだ使用していない場合、Control Hub では、割り当てられているユーザーの [デバイス] セクションとメインの [デバイス] リストでそのデバイスのステータスが [アクティベート中] と表示されます。 デバイス ステータスが Control Hubで更新されるには、最大 10 分かかる 場合があります。

ユーザーが職場にいる際、ランチ ルーム、ロビー、会議室などの場所に集まります。 これらの場所にある共有 Cisco Webex デバイスをセットアップし、サービスを追加し、コラボレーションの様子を確認できます。

Workspaces デバイスの主な原則は、特定のユーザーに割り当てられていない、共有使用を可能にする物理的な場所、です。

こちらに記載されている会議端末Webex Calling をサポートしています。 これらのほとんどのデバイスは MAC アドレスを使用して登録できますが、アクティベーション コードを使用して登録できるのは次のサブセットだけです。

  • Cisco IP Phone 6800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話-6821、6841、6851)

  • Cisco IP Phone 7800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話7811、-6821、7841、7861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチプラットフォーム電話 (音声電話-8811、8841、8851、8861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチ プラットフォーム電話 (ビデオ電話-8845、8865)

  • Cisco IP 電話会議 Phone 7832 および 8832

  • Cisco Video Phone 8875

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから、[管理] > [ワークスペース] に移動して、[ワークスペースの追加] をクリックします。

2

ワークスペースの名前 (物理的な会議室名など) を入力して、会議室タイプを選択し、キャパシティを追加します。 [次へ] をクリックします。


 

ワークスペースの名前は 30 文字以内にしてください。また、%、#、<、>、/、\、" の記号は使用できません。

3

[Cisco IP 電話] を選択して[次へ] をクリックします。

4

ドロップダウン メニューから会議端末タイプを選択し、アクティベーション コード (オプションが表示されている場合) または MAC アドレスで電話を登録するかどうかを選択し、[次へ] をクリックします。 アクティベーション コードを使用してデバイスを登録することを選択した場合、コードはその場所に指定された管理者にメールで送られることに注意してください。

Webex Calling の場合、ワークスペースに共有電話を 1 つしか追加できません。

Cisco IP 会議電話 7832 の場合、一部のソフトキーが使用できない場合があります。 フルセットのソフトキーが必要な場合は、ユーザーにこの電話を割り当てることをお勧めします。

5

[ロケーション][電話番号](選択したロケーションによって決まるもの) を割り当てて、[保存] をクリックします。 拡張機能を割り当てるオプションもあります。

あるユーザー/workspace に割り当てられた電話Webex Callingユーザー/workspace Webex Callingに割り当てられた電話を再利用するには、次の手順を実行します:

1

の顧客ビューから、 https://admin.webex.comデバイスが現在割り当てられているユーザー/Workspace に移動します。

次のシナリオでデバイスを再割り当てすることができます。

  1. ユーザーを削除したい場合は、[ ユーザー/Workspace の削除] を選択して、ユーザー/workspace および関連するデバイスを削除します。

  2. デバイスを削除する場合、[デバイス] を選択 、削除するデバイスを選択します。

2

電話で、設定メニューに進み、電話を再割り当てするためにこれらのステップを完了します。

  1. [デバイス 管理] を選択し、次に [ファクトリー リセット] を選択します

  2. 電話が再起動します。 再起動が完了すると、電話はシステム画面アクティベーション コードします。

  3. 電話の再割り当ての準備ができました。

3

[電話をユーザーに追加して 割り当てる] または [新しい Workspace に電話を追加] の手順に従って、ユーザー/Workspace に電話を割り当てるか、追加します。

4

Control Hub にデバイスを追加する場合、電話で次のアクションを完了します。

  1. アクティベーション コードの場合:

    アクティベーション コードを入力します。 電話が再起動し、新規ユーザー/Workspace にボード上にいます。

  2. MAC アドレスの場合:

    スペース画面で #000 アクティベーション コード入力すると、電話は Webex Calling と再びオンボーディングされ、新しいユーザー/workspace にプロビジョニングされます。


Webex Calling Professional ライセンスを持つユーザーは、パーソナル会議室システム デバイスを使用して、電話番号を使用して外部に発信 (または受信) したり、デバイスから内線ベースの通話を使用したりできます。


URI を使用して作成された通話は、Webex アプリを通して引き続きルーティングされます。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから、[ユーザー] に移動し、デバイスを割り当てるユーザーを選択します。

2

右側に開いたユーザー パネルから、[デバイス] までスクロールし、以下のいずれかのオプションを選択します。

  • ユーザーがすでに割り当てられているデバイスが 1 つ以上ある場合— アイコンをクリックして 、[デバイスにデバイスを追加Webex Roomします
  • ユーザーにデバイスが割り当てられていない場合 - [Webex Room デバイスを追加] をクリックします。
3

16 桁のアクティベーション コードをコピー、メール、または印刷して、新しいデバイスをアクティベートするためにユーザーに送信します。 デバイスが持ち込み中の場合、ユーザーに代わってデバイスをアクティベートすることができます。

ユーザーがコードの有効期限内にデバイスをアクティベートしなかった場合は、https://settings.webex.com から新しいアクティベーション コードを生成できます。 ユーザーはそこから自分のデバイスを追加することもできます。 詳細については、「個人用デバイスとして Room または Desk デバイスをセットアップする」を参照してください。


Webex Calling Professional ライセンスを持つユーザーは、パーソナル会議室システム デバイスを使用して、電話番号を使用して外部に発信 (または受信) したり、デバイスから内線ベースの通話を使用したりできます。


URI を使用して作成された通話は、Webex アプリを通して引き 続きルーティングされます

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから、[デバイス] に移動します。

2

[デバイスを追加] をクリックして、[既存のユーザー] オプションを選択します。

3

デバイスを割り当てるユーザーを検索して、[次へ] をクリックします。

4

[Cisco Webex Room デバイスを追加] を選択します。

5

16 桁のアクティベーション コードをコピー、メール、または印刷して、新しいデバイスをアクティベートするためにユーザーに送信します。 デバイスが持ち込み中の場合、ユーザーに代わってデバイスをアクティベートすることができます。

ユーザーがコードの有効期限内にデバイスをアクティベートしなかった場合は、https://settings.webex.com から新しいアクティベーション コードを生成できます。 ユーザーはそこから自分のデバイスを追加することもできます。 詳細については、「個人用デバイスとして Webex Board、Room または Desk デバイスをセットアップする」を参照してください。

ユーザーが職場にいる際、ランチ ルーム、ロビー、会議室など、多くのワークスペースに集まります。 これらの場所にある共有 Cisco Webex デバイスをセットアップし、サービスを追加し、コラボレーションの様子を確認できます。

Workspaces デバイスの主な原則は、特定のユーザーに割り当てられていない、共有使用を可能にする物理的な場所、です。

ここに記載されているデバイスは Webex Calling をサポートしています。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから、[ワークスペース] に移動して、[ワークスペースの追加] をクリックします。

2

ワークスペースの名前 (物理的な会議室名など) を入力して、会議室タイプを選択し、キャパシティを追加します。 [次へ] をクリックします。

3

[その他の Cisco デバイス] を選択して[次へ] をクリックします。

その他の Cisco Webex Device には、Cisco Webex Board を含む Webex Room または 卓上デバイスなどがあります。

4

次のいずれかのオプションを選択します。

  • 無料通話 - ユーザーは Webex アプリ または Webex セッション開始プロトコル (SIP) の通話のみを、SIP アドレス (例 username@example.calls.webex.com) を使用して行うことができます。
  • Webex Calling - Webex アプリ と SIP 通話の受発信に加えて、このワークスペースのユーザーは Webex Calling のナンバリング プラン内で、デバイスを使用して通話の受発信を行うことができます。 たとえば、電話番号 555-555-5555、内線 5555、または SIP アドレス username@example.webex.com にダイヤルすることで、同僚に電話できますが、ローカル pizzeria に発信することもできます。
5

与えられたコードを使用してデバイスを有効にします。 アクティベーション コードはコピー、メール、または印刷により使用できます。

ユーザーとワークスペースに割り当てる必要がある複数のデバイスがある場合は、必要な情報を含む CSV ファイルを入力し、それらのデバイスを 2 つの簡単な手順でアクティベートすることができます。

ここに記載されているデバイスは Webex Calling をサポートしています。 すべてのこれらのデバイスが MAC アドレスを使用して登録可能ですが、以下のサブセットのみがアクティベーション コードを使用して登録できます。

  • Cisco IP Phone 6800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話-6821、6841、6851)

  • Cisco IP Phone 7800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話7811、-6821、7841、7861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチプラットフォーム電話 (音声電話-8811、8841、8851、8861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチ プラットフォーム電話 (ビデオ電話-8845、8865)

  • Cisco IP 電話会議 Phone 7832 および 8832

  • Cisco Video Phone 8875

1

の顧客ビューから、[ https://admin.webex.com デバイス] に移動して、[デバイスの追加] をクリックして、デバイスをユーザーまたはワークスペースに追加するかどうかを選択します。

2

[CSV ファイルのインポート/アップロード] を選択します。

3

次のいずれかのオプションを選択します。

  • 組織内のユーザー—組織内のすべてのユーザーと、関連する属性のリストを取得して、各ユーザーを手動で参照する必要はありません。
  • デバイス サンプル テンプレートの追加—作成したテンプレートを使用して、ユーザー名、入力 (ユーザーまたはワークスペースのかどうかを示す)、MAC アドレス、およびデバイス モデルなどの情報を入力できます。 Cisco Spark アプリでコールを行うには、以下の点に留意してください:
    • 電話番号内線、または両方を入力してください。 メモ: これらのフィールドには以前、「ディレクトリ 番号および直通回線」 というタイトルが付けまれています。これらの列名は短時間、引き続きサポートされます。

    • CSV ファイルの [ユーザー名] 列には、ユーザー ID や名前ではなく、ユーザーのメール アドレスを入力してください。 この列にワークスペースの名前を挿入することもできます。

    • CSV ファイルあたりのデバイス数を 1000 に制限することをお勧めします。 それ以上追加する必要がある場合は、2 つ目の CSV ファイルを使用します。

    • まだ存在しない Workspace を入力すると、その Workspace は自動的に作成されます。

    • デバイス タイプが IP モデルである場合(たとえば、Cisco 7841、Cisco 8851 など)、デバイス タイプが WEBEX または WEBEX_CALLING の場合、モデルは空白です。

    • MAC アドレス列を空白のままにする場合、アクティベーション コードが生成され、デバイス自体に入力する必要があります。

4

MAC アドレスが空のままの場合、アクティベーション コードを送信する場所を選択できます。

  • リンクの提供 - アクティベーション コードが CSV ファイルに追加され、ダウンロードできるようになりました。
  • アクティベーション コードメール—デバイスがワークスペース用の場合、管理者としてアクティベーション コードが送信されます。 デバイスがユーザー用の場合、アクティベーション コードはユーザーにメールで送信されます。
5

データが入力された CSV ファイルをインポートします。

6

[送信] をクリックします。

デバイスがアクティベートされると、ステータスの更新が表示されます。

 

マルチプラットフォーム デバイスは、ユーザーがデバイスでアクティベーション コードを入力するために、11.2.3MSR1 以降のファームウェア ロードを実行する必要があります。 電話機のファームウェアをアップグレードする方法については、こちらの記事を参照してください。

組織のユーザーに割り当てられたデバイスの、新しいアクティベーション コードを追加、削除、再起動、チェック、または作成することができます。 これは、必要に応じてユーザーの画面でデバイスを表示し、管理する場合に役立ちます。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから [ユーザー] に移動します。

2

変更するユーザーを選択し、[デバイス] まで下にスクロールします。

3

このユーザーにデバイスを追加するには、[デバイスの追加] をクリックします。


 
ユーザーがすでにデバイスを割り 当て済みで、別のデバイスを追加したい場合、[デバイス] の隣にあるアイコンをクリックし、[デバイスの追加] を クリックします。
4

既存のデバイスを変更するには、デバイス名を選択します。

ここでは、デバイス設定を表示および編集したり、デバイスを削除したり、デバイスを再起動したり、必要に応じてデバイスの新しいアクティベーションコードを作成したりできます。 電話設定の構成についての詳細は、「電話設定の構成と更新」を参照してください。

5

ユーザーに追加されたデバイスが Webex Aware の場合、図に示すように、Webex Aware オプションがデバイスの下に表示されます。 Webex Aware は、デバイスが Webex プラットフォームにオンボードされ、電話によってサポートされている Webex 機能にアクセス権を持つことを示します。

6

[アクション ] を クリックしてデバイスを管理します。 アクションは構成変更を適用するか、MPP デバイスのファームウェアをアップデートするのに役立ちます。

[アクション] タブには Webex Aware 対応デバイスの次のオプションがあります。
  • 変更の適用—電話に対し、ダウンロードを要求し、設定に変更を適用します。
  • リブート—デバイスを強制再起動し、現在の構成をダウンロードするリクエストを発行します。
  • 問題の報告—PRT を生成してクラウドにアップロードするデバイスへのリクエストを発行します。
  • 削除—ユーザーにリストされているデバイスを削除します。

デバイスは、ワークスペースのプロファイルから直接追加および管理できます。 ワークスペースのデバイスにはファックスのような ATA デバイスを含めることが可能です。 また、ワークスペースのデバイスをホテリングホストとしてセットアップすることもできます。 ホテルの詳細については、次を参照してください。 このユーザーのCisco Webex Control Hub。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから [ワークスペース] に移動します。

2

修正するワークスペースを選択し、[デバイス] タイルに移動します。

3

デバイスを追加するには、[デバイスの追加] をクリックします。

4

既存のデバイスを変更するには、デバイス名を選択します。

ここでは、デバイス設定を表示および編集したり、デバイスを削除したり、デバイスを再起動したり、デバイスをホテリングホストとして使用したりできます。 電話設定の構成についての詳細は、「電話設定の構成と更新」を参照してください。

5

ワークスペースに追加されたデバイスが Webex Aware である場合、Webex Aware オプションがデバイスの下に図のように表示されます。 Webex Aware は、デバイスが Webex プラットフォームにオンボードされ、電話によってサポートされている Webex 機能にアクセス可能なことを示します。

6

[アクション ] を クリックしてデバイスを管理します。 アクションは構成変更を適用するか、MPP デバイスのファームウェアをアップデートするのに役立ちます。

[アクション] タブには Webex Aware 対応デバイスの次のオプションがあります。
  • 変更の適用—電話に対し、ダウンロードを要求し、設定に変更を適用します。
  • リブート—デバイスを強制再起動し、現在の構成をダウンロードするリクエストを発行します。
  • 問題の報告—PRT を生成してクラウドにアップロードするデバイスへのリクエストを発行します。
  • 削除—ユーザーにリストされているデバイスを削除します。

表示される共有回線により、ユーザーのプライマリ デバイスに回線を追加し、回線の表示方法を並べ替えできます。 この機能により、ユーザーは自分の電話を使って別のユーザーの内線番号と通話を受けることができます。 共有回線の表示の例は、上司の回線からの通話を受け取りたいエグゼクティブ アシスタントです。 共有回線のアピアランスは、プライマリユーザーの回線の別のインスタンスにもなります。

最大構成の制限は、ユーザーのデスクトップまたはモバイル アプリを含む、各ユーザーの電話番号に対して 35 デバイスです。 Workspace の電話に追加の回線を追加できますが、共有回線としてワークスペースの電話を追加できません。


ユーザーがスピード ダイヤルを MPP 電話に追加すると、Control Hub には表示されません。 スピードダイヤルは、共有回線の構成で上書きすることができます。

ユーザーのデバイスで設定された他のユーザー/グループからの番号がある場合、共有回線のカスタム ラベルを追加できます。 このカスタム ラベルは、一方から 1 つの共有回線の外観を識別するのに役立ちます。

1

https://admin.webex.com のカスタマービューから、[ユーザー] または [ワークスペース] (変更するデバイスが割り当てられている場所によって異なる)に移動します。

2

変更するユーザーまたはワークスペースを選択し、[デバイス] にスクロールします。

3

共有回線を追加または変更するデバイスを選択し、[電話のユーザーと設定 ] までスクロールします

電話に表示されるユーザーおよび場所は、表示順にリストされます。

4

この電話からユーザーまたは場所を追加または削除するには、[回線を設定する] を選択します。

5

回線を削除するには、 アイコンをクリックします。


 
回線 1 のプライマリ ユーザーを削除できます。
6

共有回線のアピアランスを追加するには、 アイコンをクリックします。


 
表示したい順番になるように回線を追加します。 共有回線のアピアランスを並べ替えるには、表示したい順番になるようにリストを削除し、追加します。
7

名前または電話番号を入力し、表示されるオプションから選択し、[保存] をクリックします。

Control Hub のユーザーに割り当てられたアナログ電話アダプター(ATA)デバイスのポートを構成できます。 現在、利用可能な ATA デバイスに対して 2 つの構成は、2 個のポートを持つデバイスと 24 ポートのデバイスに対して使用可能です。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから [ユーザー] に移動します。

2

変更するユーザーを選択し、[デバイス] までスクロールします。

3

追加または変更するデバイスを選択します。

4

[このデバイス上のユーザー] で、[ポートを設定する] をクリックします。

5

共有ポートの設定を追加するには、 アイコンをクリックします。

6

名前または電話番号を入力し、表示されるオプションから選択し、次に [保存] をクリックします。


 
ルックアップには、デバイスのないワークスペースだけが表示されます。
7

デバイスで T.38 ファックス圧縮が必要な場合、T.38 列のボックスをオンにするか、ユーザーレベルの圧縮オプションをオーバーライドし、[保存] をクリック します


 
ワークスペースには ATA を含めることができます。 これはファックスに便利です。

電話番号は、トライアル中であるか、有料のサブスクリプションに変更したかには関わりなく、顧客の卓上電話および室内デバイスにいつでも追加できます。


Control Hub 250 に追加できる電話番号の数を 1000 に増やしました。

1

https://admin.webex.com のカスタマービューから、[サービス] > [通話] > [番号] の順に移動してから、[番号の追加] をクリックします。

2

[ロケーション][番号タイプ] を指定します。 番号を移行する場合には、現在の新しい請求番号と新しい番号の両方を入力してください。

3

[保存] をクリックします。

組織が注文した PSTN 番号は、リストとして確認できます。 この情報では、利用可能な未使用の番号、間もなく使用可能になる注文中の番号を表示できます。

https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] > [Calling] > [PSTN 注文] に移動します。

アクセサリ (ヘッドセット/KEMs) を MPP デバイスに接続すると、Control Hub の [デバイス] タブのインベントリ項目として表示されます。 Control Hub のデバイス インベントリでは、アクセサリのモデル、ステータス、アクセサリの所有者を確認できます。 アクセサリを選択すると、アクセサリのシリアル番号や現在のソフトウェア バージョンなどの追加情報を取得できます。 アクセサリが MPP に接続されている限り、アクセサリ ステータスのフィールドは「オンライン」と報告されます。 MPP 接続されたヘッドセットは、デバイス管理から最新バージョンのソフトウェアを取得して自動アップグレードされます。

実際の例を見てみましょう。 Control Hub で アクセサリを 表示する方法について、このビデオのデモを 見る
表 1. 互換性のあるヘッドセット

機種

Cisco ヘッドセット 520 シリーズ

Cisco ヘッドセット 530 シリーズ

Cisco ヘッドセット 560 シリーズ

Cisco ヘッドセット 730 シリーズ

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

RJ9 & RJ11

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 & RJ11

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

Cisco IP Phone 6821/6841/6851/6861

Cisco IP Phone 6871

USB

USB

USB

Cisco IP Conference Phone 7832/8832

表 2. 互換性のあるキー拡張モジュール

機種

KEM

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

Cisco IP Phone 6821/6841/6861/6871

Cisco IP Phone 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP Conference Phone 7832/8832