Control Hub でユーザーとワークスペースにデバイスを割り当て、管理できます。 MAC アドレスで追加するか、デバイスに入力するアクティベーション コードを生成して追加するかを選択します。
Control Hub では、個人使用のためにデバイスをユーザーに割り当てることができます。
ここに記載されているデバイスは Webex Calling をサポートしています。 これらのデバイスはすべて MAC アドレスを使用して追加できますが、アクティベーション コードを使用して登録できるのは次のサブセットのみです。
Cisco IP Phone 6800 シリーズ マルチプラットフォーム電話(音声電話- 6821、6841、6851、6861、6871)
Cisco IP Phone 7800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話7811、-6821、7841、7861)
Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチプラットフォーム電話 (音声電話-8811、8841、8851、8861)
Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチ プラットフォーム電話 (ビデオ電話-8845、8865)
Cisco IP 電話会議 Phone 7832 および 8832
Cisco Video Phone 8875
DECTデバイスについては、 DECTベースデバイス ( DECTハンドセットではありません) のみを割り当てに使用できます。コントロールハブを選択します。 ベース ユニットをユーザーに割り当てた後、手動で DECT ハンドセットをそのベース ユニットにペアリングする必要があります。 詳細については、「ハンドセットを基地局に接続する」を参照してください。 |
1 | https://admin.webex.comの顧客ビューから 。 「ユーザー」セクションから「
> ユーザーを選択 を選択します。 | ||||
2 | デバイスをユーザーに割り当てる場合は[個人使用]を選択し、[次へ]をクリックします。 | ||||
3 | 電話機の所有者のユーザー名または実際の名前を入力し、結果からユーザーを選択し、[次へ] をクリックします。 | ||||
4 | [Cisco IP 電話] を選択して[次へ] をクリックします。 | ||||
5 | ドロップダウン リストからデバイスを選択し、[次へ] をクリックします。 | ||||
6 | 次のいずれかのオプションを選択し、[保存]をクリックします。
デバイス用にアクティベーションコードを生成し、そのコードをまだ使用していない場合、Control Hub では、割り当てられているユーザーの [デバイス] セクションとメインの [デバイス] リストでそのデバイスのステータスが [アクティベート中] と表示されます。 デバイス ステータスが更新されるまでに最大 10 分かかることがあります。コントロールハブを選択します。 ユーザーに割り当てられたデバイスを変更または管理するには、「ユーザーのデバイスを管理する」セクションを参照してください。 |
ユーザーが職場にいる際、ランチ ルーム、ロビー、会議室などの場所に集まります。 これらの場所にある共有 Cisco Webex デバイスをセットアップし、サービスを追加し、コラボレーションの様子を確認できます。
ワークスペース デバイスの主な原則は、特定のユーザーに割り当てられるのではなく、物理的なロケーションに割り当てられ、共用を可能にすることです。
こちらに記載されている会議端末は Webex Calling をサポートしています。 これらのほとんどのデバイスは MAC アドレスを使用して登録できますが、アクティベーション コードを使用して登録できるのは次のサブセットだけです。
Cisco IP Phone 6800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話-6821、6841、6851)
Cisco IP Phone 7800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話7811、-6821、7841、7861)
Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチプラットフォーム電話 (音声電話-8811、8841、8851、8861)
Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチ プラットフォーム電話 (ビデオ電話-8845、8865)
Cisco IP 電話会議 Phone 7832 および 8832
1 | https://admin.webex.comの顧客ビューから 。
。 | ||
2 | 。 | ||
3 | ワークスペースの名前 (物理的な会議室名など) を入力して、会議室タイプを選択し、キャパシティを追加します。 [次へ] をクリックします。
| ||
4 | [Cisco IP 電話] を選択して[次へ] をクリックします。 | ||
5 | ドロップダウン リストからデバイス タイプを選択し、[次へ] をクリックします。 | ||
6 | 電話機をアクティベーションコード(オプションが表示される場合)または MAC アドレスで登録するかどうかを選択し、[次へ] をクリックします。 アクティベーション コードを使用してデバイスを登録する場合、コードはそのロケーションの指定管理者に電子メールで送信されます。 Webex Calling の場合、ワークスペースに共有電話を 1 つしか追加できません。 Cisco IP 会議電話 7832 の場合、一部のソフトキーが使用できない場合があります。 フルセットのソフトキーが必要な場合は、ユーザーにこの電話を割り当てることをお勧めします。 | ||
7 | Calling サービスをクリックし、ワークスペースに割り当てるサブスクリプションを選択します。 | ||
8 | [ロケーション]、[電話番号](選択したロケーションによって決まるもの) を割り当てて、[保存] をクリックします。 拡張機能を割り当てるオプションもあります。
|
Webex Callingユーザー/ワークスペースに割り当てられている電話機を別のWebex Callingユーザー/ワークスペースで再利用するには、次の手順に従います。
1 | 顧客ビューからhttps://admin.webex.com、デバイスが現在割り当てられているユーザー / ワークスペースに移動します。 次のシナリオでは、デバイスを再割り当てできます。
|
2 | 電話機で、設定メニューに進み、次の手順を実行して電話機を再割り当てします。 |
3 | の指示に従ってください。電話機を追加し、ユーザーに割り当てるまたは電話を新しいワークスペースに追加するを選択して、ユーザー/ワークスペースに電話を割り当てるか追加します。 |
4 | Control Hub にデバイスを追加する際には、電話で以下の操作を完了します。 |
Board、Desk、または Room デバイスをパーソナルデバイスとして誰かに割り当てると、Webex 通話とミーティングをデバイスに直接取得できます。 詳細については、「パーソナルボード、デスク、または会議室デバイスをユーザーに割り当てる」を参照してください。
ユーザーが職場にいる際、ランチ ルーム、ロビー、会議室など、多くのワークスペースに集まります。 これらの場所にある共有 Cisco Webex デバイスをセットアップし、サービスを追加し、コラボレーションの様子を確認できます。
ワークスペース デバイスの主な原則は、特定のユーザーに割り当てられるのではなく、物理的なロケーションに割り当てられ、共用を可能にすることです。
1 | https://admin.webex.comの顧客ビューから 。
。 |
2 | 。 |
3 | ワークスペースの名前 (物理的な会議室の名前など) を入力し、会議室タイプを選択して容量を追加します。 [次へ] をクリックします。 |
4 | Cisco Collaboration デバイス を選択し、[次へ] をクリックします。 Cisco Collaboration デバイスには、Cisco Webex Board を含む Cisco Webex Room または Desk デバイスが含まれます。 |
5 | 次のサービスのいずれかを選択し、[次へ]をクリックします。
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6 | Cisco Webex Calling サービスを選択した場合は、ワークスペースに割り当てるサブスクリプションを選択します。 |
7 | [ロケーション]、[電話番号](選択したロケーションによって決まるもの)、および [内線番号] を割り当てて、[保存] をクリックします。 |
8 | 与えられたコードを使用してデバイスを有効にします。 アクティベーション コードはコピー、メール、または印刷により使用できます。 |
ユーザーとワークスペースに複数のデバイスを割り当てるには、必要な情報を CSV ファイルに入力し、2、3 の簡単な手順でそれらのデバイスをアクティブ化できます。
ここに記載されているデバイスは Webex Calling をサポートしています。 MAC アドレスを使用してすべてのデバイスを登録できますが、アクティベーション コードを使用して次のデバイスのサブセットを登録します。
Cisco IP Phone 6800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話-6821、6841、6851)
Cisco IP Phone 7800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話7811、-6821、7841、7861)
Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチプラットフォーム電話 (音声電話-8811、8841、8851、8861)
Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチ プラットフォーム電話 (ビデオ電話-8845、8865)
Cisco IP 電話会議 Phone 7832 および 8832
Cisco Video Phone 8875
1 | https://admin.webex.comの顧客ビューから 。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | 次のいずれかのオプションを選択し、[ダウンロード]をクリックします。
次の表を使用して、CSV ファイルを準備できます。
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3 | スプレッドシートに入力します。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | CSV ファイルをドラッグ アンド ドロップするか、[ファイルを選択] をクリックしてアップロードします。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | MAC アドレスが空白の場合、アクティベーション コードが送信される場所を選択するオプションが表示されます。
ユーザまたはユーザは、アクティベーションするためにデバイスにアクティベーション コードを入力する必要があります。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | [送信] をクリックします。 デバイスがアクティブになったときに更新されたステータスを表示します。
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ユーザーとワークスペースに割り当てられているデバイスのリストを表示する場合は、 CSVファイルをエクスポートできます。
https://admin.webex.com の顧客ビューから、[デバイス] に移動します。
デバイス リストから複数のデバイスを選択し、必要に応じてエクスポートを選択します。 CSVファイルに含めるフィールドを選択でき、コンテンツをローカル フォルダーにエクスポートできます。
CSVファイルに表示されるフィールドは、プラットフォームに対するデバイスの接続によって異なります。 したがって、出力ファイルで使用できないフィールドもあります。 |
組織内のユーザーに割り当てられたデバイスに対して、アクティベーションの追加、削除、再起動、チェック、または新しいアクティベーションコードの作成を行うことができます。 これは、必要に応じてユーザー画面でデバイスを表示および管理するのに役立ちます。
1 | の顧客ビューから、[管理] > [ユーザー] の順に移動します。https://admin.webex.com | ||
2 | ユーザーを選択し、[デバイス] をクリックします。 | ||
3 | このユーザーにデバイスを追加するには、[デバイスの追加] をクリックします。
デバイスをユーザに追加する方法の詳細については、「ユーザに電話を追加する」セクションを参照してください。 | ||
4 | 既存のデバイスを変更するには、デバイス名を選択します。 これにより、[デバイス] ページに移動します。 ここでは、デバイス設定を表示および編集したり、デバイスを削除したり、デバイスを再起動したり、必要に応じてデバイスの新しいアクティベーションコードを作成したりできます。 電話設定の構成についての詳細は、「電話設定の構成と更新」を参照してください。 | ||
5 | ユーザーに追加されたデバイスがWebex Aware の場合、図に示すように、 Webex Aware オプションがデバイスの下に表示されます。 Webex Aware は、デバイスがWebexプラットフォームにオンボードされ、電話機でサポートされているWebex機能にアクセスできることを示します。 | ||
6 | クリックアクションに移動して、デバイスを管理します。 アクションは、MPP デバイスの構成変更を適用したり、ファームウェアを更新したりするのに役立ちます。 [アクション] タブには、 Webex Aware 対応デバイスのこれらのオプションがあります。
|
デバイスは、ワークスペースのプロファイルから直接追加および管理できます。 ワークスペースのデバイスにはファックスのような ATA デバイスを含めることが可能です。 また、ワークスペースのデバイスをホテリングホストとしてセットアップすることもできます。 ホテリングに関する詳細は、以下を参照してください。 Cisco Webex Control Hubのホテリングを選択します。
1 | https://admin.webex.comの顧客ビューから 。 |
2 | 変更するワークスペースを選択します。 |
3 | デバイスを追加するには、[デバイス]タイルの[デバイスの追加]をクリックします。 ワークスペースにデバイスを追加する方法の詳細については、「新しいワークスペースに電話を追加する」セクションを参照してください。 |
4 | 既存のデバイスを変更するには、デバイス名を選択します。 これにより、[デバイス] ページに移動します。 ここでは、デバイス設定を表示および編集したり、デバイスを削除したり、デバイスを再起動したり、デバイスをホテリングホストとして使用したりできます。 電話設定の構成についての詳細は、「電話設定の構成と更新」を参照してください。 |
5 | ワークスペースに追加されたデバイスがWebex Aware である場合、 Webex Aware オプションがデバイスの下に図に示されます。 Webex Aware は、デバイスがWebexプラットフォームにオンボードされており、電話機でサポートされているWebex機能にアクセスできることを示します。 |
6 | クリックアクションに移動して、デバイスを管理します。 アクションは、MPP デバイスの構成変更を適用したり、ファームウェアを更新したりするのに役立ちます。 [アクション] タブには、 Webex Aware 対応デバイスのこれらのオプションがあります。
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共有回線アピアランスを使用すると、ユーザのプライマリ デバイスに回線を追加し、回線の表示方法を変更できます。 この機能により、ユーザは自分の電話を使用して別のユーザの内線番号へのコールを受信したり、発信したりできます。 共有ライン アピアランスの例としては、上司の回線から通話を発信および受信するエグゼクティブ アシスタントがいます。 共有回線のアピアランスは、プライマリユーザーの回線の別のインスタンスにもなります。
設定できるデバイスはユーザーの電話番号ごとに最大で 35 台です (ユーザーのデスクトップまたはモバイル アプリも含みます)。 ワークスペースの電話に追加の回線を追加することはできますが、ワークスペースの電話を共有回線として追加することはできません。
共有電話を割り当てる場合は、別の電話番号を指定できます。 Webex Callingを別のロケーションのデバイスに追加します。 たとえば、英国の場所からの番号 (ユーザー、ワークスペース、仮想回線) は、米国のユーザーに割り当てられたデバイスに割り当てることができます。 ロケーション間での共有回線の詳細については、次を参照してください。 ロケーション間の共有回線および仮想回線の設定を選択します。 |
ユーザーが MPP 電話にスピード ダイヤルを追加すると、Control Hub には表示されません。 スピード ダイヤルは、共有回線の設定時に上書きできます。 ユーザのデバイスで他のユーザ/グループからの番号が設定されている場合、共有回線にカスタムラベルを追加できます。 このカスタム ラベルは、共有回線のアピアランスを他のアピアランスから識別するのに役立ちます。 |
1 | https://admin.webex.com のカスタマービューから、[ユーザー] または [ワークスペース] (変更するデバイスが割り当てられている場所によって異なる)に移動します。 | ||
2 | 変更するユーザーまたはワークスペースを選択し、[デバイス] にスクロールします。 | ||
3 | 共有回線を追加または変更するデバイスを選択し、電話ユーザーおよび設定を選択します。 電話に表示されるユーザーおよび場所は、表示順にリストされます。 | ||
4 | この電話からユーザーまたは場所を追加または削除するには、[回線を設定する] を選択します。 | ||
5 | 回線を削除するには、アイコンを選択します。
| ||
6 | 共有回線アピアランスを追加するには、アイコンを選択します。
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7 | 名前または電話番号を入力し、表示されるオプションから選択し、[保存] をクリックします。 |
Control Hub のユーザーに割り当てられたアナログ電話アダプター(ATA)デバイスのポートを構成できます。 現在、ATA デバイスで使用可能な 2 つの構成は、2 ポートのデバイスと 24 ポートのデバイスです。
1 | https://admin.webex.com の顧客ビューから [ユーザー] に移動します。 | ||
2 | 変更するユーザーを選択し、[デバイス] までスクロールします。 | ||
3 | 追加または変更するデバイスを選択します。 | ||
4 | [このデバイス上のユーザー] で、[ポートを設定する] をクリックします。 | ||
5 | 共有ポート設定を追加するには、アイコンを選択します。 | ||
6 | 名前または電話番号を入力し、表示されるオプションから選択し、次に [保存] をクリックします。
| ||
7 | デバイスに T.38 ファックス圧縮が必要な場合、T.38 列のボックスをオンにするか、ユーザーレベルの圧縮オプションをオーバーライドしてから、保存を選択します。
|
電話番号は、トライアル中であるか、有料のサブスクリプションに変更したかには関わりなく、顧客の卓上電話および室内デバイスにいつでも追加できます。
追加できる電話番号の数を増やしましたコントロールハブ250~1000 |
1 | https://admin.webex.com のカスタマービューから、 の順に移動してから、[番号の追加] をクリックします。 |
2 | [ロケーション] と [番号タイプ] を指定します。 番号を移行する場合には、現在の新しい請求番号と新しい番号の両方を入力してください。 |
3 | [ロケーション]、[状態]、[エリアコード]、[プレフィックス](オプション)を指定し、[検索]をクリックします。 使用可能な番号が表示されます。 |
4 | ロケーションに追加する番号を選択します。 選択した番号は、[選択した番号] フィールドに移動します。 |
5 | [保存] をクリックします。 |
組織が注文した PSTN 番号は、リストとして確認できます。 この情報により、利用可能な未使用の番号、間もなく利用可能になる注文中の番号を確認できます。
https://admin.webex.com の顧客ビューから に移動します。 |
MPP デバイスにアクセサリ (ヘッドセット /KEM) を接続すると、Control Hub の [デバイス] タブにインベントリ アイテムとして表示されます。 Control Hub のデバイス インベントリでは、アクセサリのモデル、ステータス、アクセサリの所有者を確認できます。 アクセサリを選択すると、アクセサリのシリアル番号や現在のソフトウェア バージョンなどの追加情報を取得できます。 アクセサリが MPP に接続されている限り、アクセサリ ステータスのフィールドは「オンライン」と報告されます。 MPP 接続されたヘッドセットは、デバイス管理から最新バージョンのソフトウェアを取得して自動アップグレードされます。
機種 | Cisco ヘッドセット 520 シリーズ | Cisco ヘッドセット 530 シリーズ | Cisco ヘッドセット 560 シリーズ | Cisco ヘッドセット 730 シリーズ |
---|---|---|---|---|
Cisco IP Phone 8811/8841/8845 | — | — | RJ9 & RJ11 | — |
Cisco IP Phone 8851/8861/8865 | USB | USB | USB RJ9 & RJ11 | — |
Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861 | — | — | — | — |
Cisco IP Phone 6821/6841/6851/6861 | — | — | — | — |
Cisco IP Phone 6871 | USB | USB | USB | — |
Cisco IP Conference Phone 7832/8832 | — | — | — | — |
機種 | KEM |
---|---|
Cisco IP Phone 8811/8841/8845 | — |
Cisco IP Phone 8851/8861/8865 | BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861 | — |
Cisco IP Phone 6821/6841/6861/6871 | — |
Cisco IP Phone 6851 | CP-68KEM-3PCC |
Cisco IP Conference Phone 7832/8832 | — |
Webex Callingに登録された電話で Key Expansion Module (キー拡張モジュール) が直面する問題をトラブルシューティングするには、次を参照してください。 Webex Callingのキー拡張モジュールの問題をトラブルシューティングするをご覧ください。 |