Control Hub により、ユーザーに個人使用のためのデバイスを割り当て、それらのデバイスをクラウドに登録することができます。

ここに記載されているデバイスは Webex Calling をサポートしています。 これらすべてのデバイスは MAC アドレスを使用して登録できますが、アクティベーション コードを使用して登録できるのは次のサブセットだけです。

  • Cisco IP Phone 6800 シリーズ マルチプラットフォーム電話(音声電話- 6821、6841、6851、6861、6871)

  • Cisco IP Phone 7800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話7811、-6821、7841、7861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチプラットフォーム電話 (音声電話-8811、8841、8851、8861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチ プラットフォーム電話 (ビデオ電話-8845、8865)

  • Cisco IP 電話会議 Phone 7832 および 8832


DECT デバイスに関しては、Control Hub では DECT ベースデバイス(DECT ハンドセットではありません)のみ割り当てに使用できます。 ベース ユニットをユーザーに割り当てた後、手動で DECT ハンドセットをそのベース ユニットにペアリングする必要があります。 詳細については、「ハンドセットを基地局に接続する」を参照してください。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから、[デバイス] に移動して、[デバイスの追加] をクリックします。


 
また、ユーザーのプロファイルでユーザーに電話を追加することもできます。 「ユーザーのデバイスの管理」セクションで方法を参照してください。
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[既存のユーザー] を選択し、電話機の所有者を入力します。ユーザー名または実名の一部を入力すると補完されるので、結果からユーザーを選択して、[次へ] をクリックします。

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そして、ドロップダウン メニューからパーティションを選択し、[次へ] をクリックします。

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以下のオプションのいずれかを選択して、[保存] をクリックします。

  • アクティベーション コード—デバイス所有者と共有可能なアクティベーション コードを生成する場合は、このオプションを選択します。 16桁のアクティベーション コードはデバイスに手動で入力する必要があります。

     

    マルチプラットフォーム電話のアクティベーション コード画面を表示するには、11.2.3 MSR1 以降のファームウェア ロードが必要です。 電話のファームウェアを更新する必要がある場合は、[ユーザー] を https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html に指定します。

  • MAC アドレス—デバイスの MAC アドレスを知っている場合は、このオプションを選択します。 電話機の MAC アドレスは固有なエントリーでなければなりません。 すでに登録されている電話機の MAC アドレスを入力した場合、または番号を入力する際に間違った場合には、エラー メッセージが表示されます。

 

サードパーティのデバイスを使用している場合、制限が適用される場合があります。

デバイス用にアクティベーションコードを生成し、そのコードをまだ使用していない場合、Control Hub では、割り当てられているユーザーの [デバイス] セクションとメインの [デバイス] リストでそのデバイスのステータスが [アクティベート中]と表示されます。 Control Hub でデバイスのステータスが更新されるまで最大 10 分かかる場合があることに注意してください。

ユーザーが職場にいる際、ランチ ルーム、ロビー、会議室などの場所に集まります。 これらの場所にある共有 Cisco Webex デバイスをセットアップし、サービスを追加し、コラボレーションの様子を確認できます。

ワークスペース デバイスの主な原則は、特定のユーザーに割り当てられるのではなく、物理的なロケーションに割り当てられ、共用を可能にすることです。

ここに記載されているデバイスは Webex Calling をサポートしています。 これらのほとんどのデバイスは MAC アドレスを使用して登録できますが、アクティベーション コードを使用して登録できるのは次のサブセットだけです。

  • Cisco IP Phone 6800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話-6821、6841、6851)

  • Cisco IP Phone 7800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話7811、-6821、7841、7861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチプラットフォーム電話 (音声電話-8811、8841、8851、8861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチ プラットフォーム電話 (ビデオ電話-8845、8865)

  • Cisco IP 電話会議 Phone 7832 および 8832

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから、[ワークスペース] に移動して、[ワークスペースの追加] をクリックします。

2

ワークスペースの名前 (物理的な会議室名など) を入力して、会議室タイプを選択し、キャパシティを追加します。 [次へ] をクリックします。

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[Cisco IP 電話] を選択して[次へ] をクリックします。

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ドロップダウン リストからデバイス タイプを選択し、アクティベーション コードまたは MAC アドレスで電話を登録するかどうかを選択し、[次へ] をクリックします。 アクティベーション コードを使用してデバイスを登録することを選択した場合、コードはその場所に指定された管理者にメールで送られることに注意してください。

Webex Calling の場合、ワークスペースに共有電話を 1 つしか追加できません。

Cisco IP 会議電話 7832 の場合、一部のソフトキーが使用できない場合があります。 フルセットのソフトキーが必要な場合は、ユーザーにこの電話を割り当てることをお勧めします。

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[ロケーション][電話番号](選択したロケーションによって決まるもの) を割り当てて、[保存] をクリックします。 拡張機能を割り当てるオプションもあります。

ユーザーが職場にいる際、ランチ ルーム、ロビー、会議室など、多くのワークスペースに集まります。 これらの場所にある共有 Cisco Webex デバイスをセットアップし、サービスを追加し、コラボレーションの様子を確認できます。

ワークスペース デバイスの主な原則は、特定のユーザーに割り当てられるのではなく、物理的なロケーションに割り当てられ、共用を可能にすることです。

ここに記載されているデバイスは Webex Calling をサポートしています。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから、[ワークスペース] に移動して、[ワークスペースの追加] をクリックします。

2

ワークスペースの名前 (物理的な会議室名など) を入力して、会議室タイプを選択し、キャパシティを追加します。 [次へ] をクリックします。

3

[その他の Cisco デバイス] を選択して[次へ] をクリックします。

その他の Cisco Webex Device には、Cisco Webex Board を含む Webex Room または 卓上デバイスなどがあります。

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次のいずれかのオプションを選択します。

  • 無料通話 - ユーザーは Webex または Webex セッション開始プロトコル(SIP)の通話のみを、SIP アドレス(例 username@example.calls.webex.com)を使用して行うことができます。
  • Webex Calling - Webex と SIP コールの受発信に加えて、このワークスペースのユーザーはデバイスを使用して、Webex Calling のナンバリング プラン内で通話の受発信を行うことができます。 例えば、電話番号 555-555-5555、内線 5555、または彼の SIP アドレス gedwards@example.webex.com にダイヤルすることで、同僚の Giacomo Edwards にコールすることができますが、ローカル pizzeria にコールすることもできます。
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[ロケーション][電話番号](選択したロケーションによって決まるもの)、および [内線番号] を割り当てて、[保存] をクリックします。

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与えられたコードを使用してデバイスを有効にします。 アクティベーション コードはコピー、メール、または印刷により使用できます。

ユーザーや場所に割り当てる必要があるデバイスが複数ある場合は、必要な情報を含む CSV ファイルを作成し、それらのデバイスを 2 つの簡単な手順でアクティベートすることができます。

ここに記載されているデバイスは Webex Calling をサポートしています。 これらすべてのデバイスは MAC アドレスを使用して登録できますが、アクティベーション コードを使用して登録できるのは次のサブセットだけです。

  • Cisco IP Phone 6800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話-6821、6841、6851)

  • Cisco IP Phone 7800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話7811、-6821、7841、7861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチプラットフォーム電話 (音声電話-8811、8841、8851、8861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチ プラットフォーム電話 (ビデオ電話-8845、8865)

  • Cisco IP 電話会議 Phone 7832 および 8832

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https://admin.webex.com のカスタマー ビューから [デバイス] に移動し、[デバイスの追加] をクリックして、 ユーザーまたは場所にデバイスを追加するかどうかを選択します。

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[CSV ファイルのインポート/アップロード] を選択します。

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次のいずれかのオプションを選択します。

  • ユーザー属性のエクスポート—組織内のすべてのユーザーのリストと関連する属性を取得することで、各ユーザーを手動で参照する必要がなくなります。
  • CSV テンプレートのダウンロード—ユーザー名、タイプ(それがユーザーか場所のどちらかを示す)、MAC アドレス、デバイス モデルなどの情報を入力するためのテンプレートを使用することができます。 Cisco Spark アプリでコールを行うには、以下の点に留意してください:
    • CSV ファイルの [ユーザー名] 列には、ユーザー ID や名前ではなく、ユーザーのメールアドレスを入力することを確認してください。 この列に場所名を挿入することもできます。

    • CSV ファイルあたりのデバイス数を 1000 に制限することをお勧めします。 それ以上を追加する必要がある場合は、2 つ目の CSV ファイルを使用してください。

    • まだ存在していない場所を入力すると、その場所が自動的に作成されます。

    • MAC アドレス列を空欄にしておくと、アクティベーション コードが生成され、デバイス本体に入力する必要があります。

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MAC アドレスが空のままの場合、アクティベーション コードを送信する場所を選択できます。

  • リンクの提供—アクティベーション コードが CSV ファイルに追加され、ダウンロードできるようになりました。
  • メール アクティベーション コード—デバイスが場所を対象にしている場合、アクティベーション コードが管理者として送信されます。 デバイスがユーザー用の場合、アクティベーション コードはユーザーにメールで送信されます。
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データが入力された CSV ファイルをインポートします。

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[送信] をクリックします。

デバイスがアクティベートされると、ステータスの更新が表示されます。

 

マルチプラットフォーム デバイスは、ユーザーがデバイスにアクティベーション コードを入力できるようにするために、11.2.3 MSR1 以降のファームウェア ロードを実行している必要があります。 電話機のファームウェアをアップグレードする方法については、こちらの記事を参照してください。

組織内のユーザーに割り当てられたデバイスに対して、アクティベーションの追加、削除、再起動、チェック、または新しいアクティベーションコードの作成を行うことができます。 これは、必要に応じてユーザー画面から表示や管理を行うのに役立ちます。

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https://admin.webex.com の顧客ビューから [ユーザー] に移動します。

2

変更するユーザーを選択し、[デバイス] まで下にスクロールします。

3

このユーザーにデバイスを追加するには、[デバイスの追加] をクリックします。


 
ユーザーにすでにデバイスが割り当てられており、別のデバイスを追加する場合、 アイコン([デバイス] の隣)をクリックし、[デバイスの追加] をクリックします。
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既存のデバイスを変更するには、デバイス名を選択します。

ここでは、デバイス設定を表示および編集したり、デバイスを削除したり、デバイスを再起動したり、必要に応じてデバイスの新しいアクティベーションコードを作成したりできます。 電話設定の構成についての詳細は、「電話設定の構成と更新」を参照してください。

デバイスは、ワークスペースのプロファイルから直接追加および管理できます。 ワークスペースのデバイスにはファックスのような ATA デバイスを含めることが可能です。 また、ワークスペースのデバイスをホテリングホストとしてセットアップすることもできます。 ホテリングの詳細については、「Cisco Webex Control Hub のホテリング」を参照してください。

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https://admin.webex.com の顧客ビューから [Workspace] に移動します。

2

修正するワークスペースを選択し、[デバイス] タイルに移動します。

3

デバイスを追加するには、[デバイスの追加] をクリックします。

4

既存のデバイスを変更するには、デバイス名を選択します。

ここでは、デバイス設定を表示および編集したり、デバイスを削除したり、デバイスを再起動したり、デバイスをホテリングホストとして使用したりできます。 電話設定の構成についての詳細は、「電話設定の構成と更新」を参照してください。

ユーザーのプライマリデバイスに回線を追加し、回線の表示方法を並べ替えできます。 これは共有回線のアピアランスとも呼ばれ、ユーザーは自分の電話を使用して別のユーザーの内線番号への通話を受信したり、発信したりできます。 使用例としては、エグゼクティブアシスタントが上司の回線から通話の受発信を行えるようにするなどです。 共有回線のアピアランスは、プライマリユーザーの回線の別のインスタンスにもなります。

設定できるデバイスは、ユーザーの電話番号ごとに最大で 35 台です。これにはユーザーが使用するデスクトップまたはモバイル アプリも含みます。 追加の回線をワークスペースの電話に追加できますが、ワークスペースの電話を共有回線として追加することはできません。


ユーザーが MPP 電話に追加したスピード ダイヤルは、Control Hub では表示されません。共有回線が設定されている場合は上書きできます。

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https://admin.webex.com のカスタマービューから、[ユーザー] または [ワークスペース] (変更するデバイスが割り当てられている場所によって異なる)に移動します。

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変更するユーザーまたはワークスペースを選択し、[デバイス] にスクロールします。

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共有回線を追加または変更するデバイスを選択し、[電話ユーザーおよび設定] にスクロールします。

電話に表示されるユーザーおよび場所は、表示順にリストされます。

4

この電話からユーザーまたは場所を追加または削除するには、[回線を設定する] を選択します。

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回線を削除するには、 アイコンをクリックします。


 
回線 1 のプライマリユーザーは削除できません。
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共有回線のアピアランスを追加するには、 アイコンをクリックします。


 
表示したい順番になるように回線を追加します。 共有回線のアピアランスを並べ替えるには、表示したい順番になるようにリストを削除し、追加します。
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名前または電話番号を入力し、表示されるオプションから選択し、[保存] をクリックします。

Control Hub のユーザーに割り当てられたアナログ電話アダプター(ATA)デバイスのポートを構成できます。 現在、ATA デバイスで使用可能な 2 つの構成は、2 ポートのデバイスと 24 ポートのデバイスです。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから [ユーザー] に移動します。

2

変更するユーザーを選択し、[デバイス] までスクロールします。

3

追加または変更するデバイスを選択します。

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[このデバイス上のユーザー] で、[ポートを設定する] をクリックします。

5

共有ポートの設定を追加するには、 アイコンをクリックします。

6

名前または電話番号を入力し、表示されるオプションから選択し、次に [保存] をクリックします。


 
ルックアップには、デバイスのないワークスペースだけが表示されます。
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デバイスに T.38 ファックス圧縮が必要な場合、T.38 列のボックスをオンにするか、ユーザーレベルの圧縮オプションをオーバーライドしてから、[保存] をクリックします。


 
ワークスペースには ATA を含めることができます。 これはファックスに便利です。

電話番号は、トライアル中であるか、有料のサブスクリプションに変更したかには関わりなく、顧客の卓上電話および室内デバイスにいつでも追加できます。


Control Hub で追加できる電話番号の数を 250 から 1000 に増やすことができました。

1

https://admin.webex.com のカスタマービューから、[サービス] > [通話] > [番号] の順に移動してから、[番号の追加] をクリックします。

2

[ロケーション][番号タイプ] を指定します。 番号を移行する場合には、現在の新しい請求番号と新しい番号の両方を入力してください。

3

その後、[保存] をクリックします。

組織が注文した PSTN 番号は、リストとして確認することができます。 この情報により、利用可能な未使用の番号、間もなく使用可能になる注文中の番号を表示できます。

https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] > [Calling] > [PSTN 注文] に移動します。

MPP デバイスにアクセサリ (ヘッドセット /KEM) を接続すると、Control Hubの [デバイス] タブにインベントリ アイテムとして表示されます。 Control Hub のデバイス インベントリでは、アクセサリのモデル、ステータス、アクセサリの所有者を確認できます。 アクセサリを選択すると、アクセサリのシリアル番号や現在のソフトウェア バージョンなどの追加情報を取得できます。 アクセサリが MPP に接続されている限り、アクセサリ ステータスのフィールドは「オンライン」と報告されます。 MPP 接続されたヘッドセットは、デバイス管理から最新バージョンのソフトウェアを取得して自動アップグレードされます。

表 1. 互換性のあるヘッドセット

機種

Cisco ヘッドセット 520 シリーズ

Cisco ヘッドセット 530 シリーズ

Cisco ヘッドセット 560 シリーズ

Cisco ヘッドセット 730 シリーズ

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

RJ9 & RJ11

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 & RJ11

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

Cisco IP Phone 6821/6841/6851/6861

Cisco IP Phone 6871

USB

USB

USB

Cisco IP Conference Phone 7832/8832

表 2. 互換性のあるキー拡張モジュール

機種

KEM

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

Cisco IP Phone 6821/6841/6861/6871

Cisco IP Phone 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP Conference Phone 7832/8832