12. siječnja 2023.

Firmver za slušalice 3-1-0001-1

Postavke lokalnih slušalica u aplikaciji Webex

Cisco naglavne slušalice serije 500 podržavaju lokalne postavke slušalica na najnovijoj verziji aplikacije Webex.

U aplikaciji Webex sada možete učiniti sljedeće:

  • Pronađite podatke o slušalicama.
  • Prilagodite glasnoću zvučnika, popratni ton, postavke ekvilizatora i jačinu mikrofona.
  • Vratite slušalice na tvornički zadane postavke.

Dodatne informacije potražite u odjeljku Postavke Cisco slušalica u aplikaciji Webex.

Uvijek u načinu rada

Ovo izdanje firmvera uvodi Uvijek u načinu rada. Prema zadanim postavkama slušalice i baza serije 560 pokreću DECT vezu kada dođe do poziva ili druge reprodukcije zvuka s telefona, računala ili uređaja za pozive. Kada je aktivan, uvijek uključen održava DECT audio vezu između vaše Cisco naglavne slušalice serije 560 i baze.

Uvijek uključen i isključen u načinu rada Webex aplikaciji i uključen Cisco IP Phones s izdanjem firmvera 14.2 ili novijim.

  • Administrator slušalica može onemogućiti Uvijek u stanju rada putem kontrolnog čvorišta.

  • Uvijek uključen način rada utječe na postavljanje gustoće DECT i trajanje baterije slušalica. Provjerite s administratorom koristite li slušalice u gustom DECT okruženju.

    Potpune informacije o DECT implementaciji potražite u članku Kako implementirati DECT na poslu za Cisco slušalice serije 560.

  • Iako uvijek uključen način rada ne utječe na kvalitetu poziva, kvaliteta zvuka strujanja malo pati jer slušalice i baza održavaju vezu na nižoj frekvenciji DECT.

Dodatne informacije o prebacivanju uvijek uključenog načina rada potražite u članku Upotreba značajke Uvijek uključeno sa svojim Cisco slušalicama serije 560.

Sidreni događaj

Prema zadanim postavkama možete odgovarati na pozive jednostavnim podizanjem slušalica od 560 stupnjeva s baze i završavanjem slušalica kada ih vratite natrag. Ovo izdanje firmvera omogućuje uključivanje i isključivanje ove značajke putem Webex aplikacije ili na Cisco IP Phones s firmverom 14.2 ili novijim.

Poboljšano iskustvo glasnoće

Sada možete pritisnuti i držati tipku glasnoće za podešavanje glasnoće slušalica. Ton će vas upozoriti kada glasnoća slušalica dosegne minimalnu ili maksimalnu razinu.

Rezervna bazna stanica Cisco naglavne slušalice serije 560

Sada možete kupiti standardnu ili višebaznu stanicu serije 560 kao samostalni SKU. Dodatne informacije potražite u podatkovnom listu Cisco naglavnih slušalica serije 500.

Za rad rezervne bazne stanice potreban je firmver serije 560 2.4 (1) ili noviji.

18. listopada 2022.

Firmver za slušalice 3.0(0.1)

Ažuriranje COP datoteke

Ovo izdanje firmvera uključuje ažuriranja za Cisco slušalice serije 320, Cisco slušalice serije 720 i Cisco slušalice 730.

Informacije o novim izdanjima Cisco naglavnih slušalica serije 320, serije 720 i 730 potražite u sljedećim člancima:

28. lipnja 2022.

Firmver za slušalice 2.3 (201.1)

Manji ispravci pogrešaka

Ovo izdanje firmvera rješava probleme s uparivanjem i konferencijama sa serijom 560.

Ažuriranje COP datoteke

Ovo izdanje firmvera uključuje ažuriranja za USB HD adapter za Cisco slušalice 730 i Cisco slušalice.

Informacije o novim izdanjima Cisco naglavnih slušalica 730 i USB prilagodnika potražite u sljedećim člancima:

10. ožujka 2022.

Firmver za slušalice 2.3 (101.2)

Manji ispravci pogrešaka

Ovo izdanje firmvera rješava probleme s kašnjenjima i interoperabilnošću zvuka serije 560 s aplikacijom Webex.

9. kolovoza 2021.

Firmver za slušalice 2.3 (1)

Podrška za Cisco Accessory Hub za Cisco slušalice serije 520 i 530

Cisco Accessory Hub mogu prepoznati i nadograditi Cisco slušalice serije 520 i 530 koje imaju firmver 2.3 (1) ili noviji.

Cisco Accessory Hub je web-aplikacija koja vam omogućuje nadogradnju firmvera slušalica bez pristupa aplikaciji Cisco IP Phone, Cisco Jabber ili Webex. Serijski broj slušalice i verziju firmvera možete vidjeti i putem web-aplikacije.

Da biste koristili Cisco Accessory Hub, jednostavno idite na https://upgrade.cisco.com/accessories, spojite slušalice na USB priključak na računalu i slijedite upute na zaslonu.

Cisco Accessory Hub je trenutno podržan samo na Google Chromeu ili Microsoft Edgeu koji se temelji na Chromiumu, verziji 92 ili novijoj.

Nadogradnje Cisco slušalica serije 520 i 530 na Webex VDI aplikaciji za Linux

Možete nadograditi svoje firmvere Cisco naglavne slušalice serije 520 i 530 na najnovijoj verziji aplikacije Webex za Linux. Kada koristite Webex s Cisco naglavnim slušalicama serije 500, firmver slušalica automatski se ažurira. Skočna obavijest govori vam kada je ažuriranje dostupno i od vas traži da pokrenete nadogradnju.

Za pokretanje nadogradnje u aplikaciji Webex za Linux potreban vam je firmver za slušalice 2.3 (1) ili noviji.

Integracija Cisco slušalica s Cisco Jabber VDI za Linux

Cisco naglavne slušalice serije 500 podržavaju kontrole poziva na najnovijoj verziji Cisco Jabber VDI za Linux.

Možete:

  • Odgovaranje, završavanje i odbijanje poziva

  • Stavljanje poziva na čekanje i nastavljanje poziva

  • Podešavanje glasnoće slušalica (samo lokalna kontrola glasnoće)

  • Isključivanje i ponovno uključivanje zvuka slušalica

  • Podešavanje i vraćanje postavki lokalnih slušalica na izvorno

  • Prikupljanje i slanje zapisnika slušalica

  • Prikaz i administriranje slušalica putem Cisco Unified Communications Manager Administration

Za nadogradnju slušalica potreban vam je firmver 2.3 (1) ili noviji.

Podrška za Cisco slušalice putem Webex na sustavu macOS za ARM64

Cisco slušalice u potpunosti su kompatibilne s verzijom aplikacije Webex sustava macOS (Apple M1 Chip).

Cisco slušalice serije 520 i 530 s firmverom za slušalice 2.2 (1) ili starijim neće moći nadograditi ili prijaviti inventar kontrolnom čvorištu pomoću aplikacije Webex za macOS (Čip Apple M1).

Poboljšanje COP datoteke SHA-512

Počevši od Cisco Unified Communications Manager verzije 14.0, sva učitavanja slušalica moraju biti šifrirana algoritmom raspršivanja SHA512 i završiti nazivom datoteke.cop.sha512.

Podrška za vraćanje na prethodnu verziju na Cisco slušalicama serije 520 i 530

Administratori programa Cisco Unified Communication Manager mogu smanjiti broj Cisco slušalica serije 520 i Cisco naglavne slušalice serije 530 s novijih opterećenja firmvera.

Za vraćanje Cisco slušalica serije 520 ili 530 potrebna vam je telefonska firmver ili Cisco Jabber 14.1 ili noviji.

Multi-app kontrola poziva uz Cisco slušalice serije 520 i 530

Pojednostavili smo kontrolu poziva s više aplikacija u Cisco slušalicama serije 520 i 530 kako biste istovremeno mogli upravljati aktivnim pozivima na više aplikacija za pozivanje. Na primjer, možete isključiti aktivni poziv na Webex a zatim odgovoriti na dolazni poziv na Cisco Jabber putem Jabber UI-ja. Dok ste na Jabber pozivu, vaše slušalice upravljaju interakcijom s tim pozivom. Kada Jabber poziv završi, možete nastaviti svoj izvorni Webex poziv i zadržati kontrolu putem slušalica.

3. prosinca 2020.

Firmver za slušalice 2.2 (1)

Kontrole poziva Cisco naglavne slušalice serije 560 u Webex sastanku s više otvorenih mekih klijenata

Cisco naglavne slušalice serije 560 korisnicima nude poboljšano iskustvo kontrole poziva u Cisco Webex Meetings kada su otvorene druge aplikacije za pozivanje. Ranije su Cisco slušalice serije 560 povremeno doživljavale neočekivana ponašanja kada je bilo otvoreno više aplikacija za pozivanje.

Poboljšanje zvuka DECT Cisco naglavne slušalice serije 560

Postavka uskog pojasa Cisco naglavne slušalice serije 560 koristi kodek G.727 DECT. Ovaj kodek nudi bolje audio iskustvo kada je radio signal prenizak ili ima smetnje.

Ciscov razdjelnik pribora

Možete koristiti Cisco Accessory Hub s Google Chromeom, verzijom 86 ili novijom.

Cisco Accessory Hub je web aplikacija koja vam omogućuje nadogradnju firmvera Cisco naglavne slušalice serije 500 bez pristupa aplikaciji Cisco IP Phone, Cisco Jabber ili Webex. Također možete pregledati serijski broj slušalice i verziju firmvera.

Da biste Cisco Accessory Hub koristili, jednostavno idite na https://upgrade.cisco.com/accessories, spojite slušalice na USB priključak na računalu i slijedite upute na zaslonu.

Dodatne informacije potražite u odjeljku Nadogradnja slušalica na Cisco Accessory Hub.

Inventar slušalica kroz Webex Meetings

Slušalice povezane USB kabelom s Webex Desk Pro sada se pojavljuju na stranici Uređaji u kontrolnom čvorištu. Webex administratori mogu pratiti slušalice prema modelu, serijskom broju, verziji firmvera, statusu veze i povijesti veze.

Postavka melodije zvona slušalice na Cisco IP Phones

Zvuk zvona slušalice možete promijeniti putem izbornika Preference u serijama Cisco IP Phone 7800 i 8800. Postavka se sprema na telefon i primjenjuje na sve Cisco slušalice koje se spajaju.

Ako koristite Cisco naglavne slušalice 560 Multibase, morate pritisnuti Na osnovi kako bi zvuk zvona stupio na snagu.

Prema zadanim postavkama, vaš telefon prati ponašanje postavki zvona zvona telefona. Odaberite Uključeno ako želite čuti zvonjenje telefona kad god imate dolazni poziv. Odaberite Isključeno ako ne želite čuti zvono kroz slušalice kada je dolazni poziv.

Za ovu je značajku potreban model serije Cisco IP Phone 8800 ili Cisco IP Phone serije 7800 s verzijom telefonskog firmvera 14.0 (1) ili novijom.

15. lipnja 2020.

Firmver za slušalice 2.1 (1)

Konferencija na Cisco slušalicama serije 560 omogućena je prema zadanim postavkama

Značajka konferencije Cisco naglavne slušalice serije 560 omogućena je prema zadanim postavkama s izdanjem firmvera za slušalice 2.1 (1). Značajku možete onemogućiti u Cisco Unified CM Administration.

Cisco naglavne slušalice serije 560 Višenamjensko automatsko poboljšanje prebacivanja

Firmver izdanje 2.1 (1) uvodi poboljšanu funkcionalnost automatskog prebacivanja u Cisco naglavne slušalice serije 560 Multibase. Višestruka baza sada se automatski prebacuje između izvora samo ako na odabranom izvoru već nema aktivnog poziva. Prije toga, Multibase je povremeno mijenjao izvore bez obzira na trenutni status poziva.

Za promjenu izvora tijekom aktivnog poziva, stavite trenutni poziv na čekanje i ručno pritisnite izvor na koji želite prijeći na višestrukoj bazi.

Cisco naglavne slušalice serije 560 isključuju se nakon 10 minuta

Kako bi sačuvali bateriju, Cisco naglavne slušalice serije 560 isključuju se ako se ne uparuju s bazom u roku od 10 minuta. Slušalice se automatski ponovno uključuju i uparuju kada su sigurno postavljene na napajanu bazu. Također možete pritisnuti i držati tipku Poziv 4 sekunde za uključivanje naglavne slušalice.

Extension Mobility prijavite se pomoću Cisco slušalica

Extension Mobility upotreba može započeti svoju prijavu kada priključe svoje Cisco slušalice serije 500 ili Cisco slušalice 730 u telefon somone else. Da biste to podržali, omogućite Extension Mobility u Cisco Unified Communications Manager za svoje telefone.

Ne sljedeće stavke koje koristite Extension Mobility:

  • Cisco naglavne slušalice serije 500 moraju se povezati s telefonom USB-om ili Y-kabelom. Telefon možete upariti i povezati s telefonom putem standardne baze Cisco naglavnih slušalica serije 560 ili Cisco naglavnih slušalica serije 560 s više baza.
  • Cisco slušalice 730 moraju se povezati s telefonom USB kabelom. Bluetooth i USB prilagodnik Cisco naglavne slušalice 730 nisu podržani.

Kada korisnik poveže slušalice s telefonom, telefon provjerava s Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) kako bi otkrio je li serijski broj slušalice mapiran korisniku.

  • Ako mapiranje postoji, telefon prikazuje zaslon Extension Mobility i prikazuje korisnički ID povezan s slušalicama. Korisnik unosi svoje PIN za prijavu.
  • Ako mapiranje ne postoji, korisnik vidi stranicu pridruživanja slušalica i unosi svoj korisnički ID i PIN. Telefon prenosi serijski broj slušalice na Unified CM, koji mapira slušalice na korisnika. Zatim se prikazuje zaslon za prijavu Extension Mobility. Korisnik mijenja korisnički ID u svoj korisnički ID i unosi svoje PIN.

    Sljedeći put kada korisnik uključi slušalice u telefon, Unified CM pronalazi korisnički ID na temelju serijskog broja slušalice.

    Uz izdanje Unified CM softvera 12.5(1)SU3 možete onemogućiti zahtjev za unos PIN kada se slušalice registriraju na korisnika.

Korisnik se automatski odjavljuje iz Extension Mobility kada isključi slušalice ili nakon unaprijed određenog vremena neaktivnosti.

Korisnik se također može automatski odjaviti ako se Cisco naglavne slušalice serije 560 oduzmu predaleko od baze. U tom slučaju, ako se slušalice ponovno povežu s bazom prije isteka mjerača vremena neaktivnosti, korisnik se ne mora ponovno prijaviti.

Korisnici mogu povezati svoje slušalice sa svojim korisničkim ID-om iz izbornika Pribor na telefonu.

Administratori mogu povezati slušalice s korisnikom u Unified CM stranice Upravljanje korisnicima.

Ako se slušalice nadograđuju ili je korisnik na pozivu, pridruživanje se ne može izvršiti. Korisnik mora pričekati dovršetak nadogradnje ili dovršetka poziva prije izvođenja ovog postupka.

Ova značajka zahtijeva:

  • Unified CM:
    • Izdanje softvera 11.5(1)SU8 ili novije
    • Izdanje softvera 12.5(1)SU3 ili novije

    Značajka zahtijeva konfiguraciju novih polja na stranici administracije konfiguracije parametara usluge. Značajka također treba Cisco uslugu slušalica da bude aktivna na Unified CM.

Dodatne informacije o Extension Mobility potražite u Cisco Unified Communications Manager Vodiči za konfiguraciju.

Zalihe slušalica na kontrolnom koncentratoru

Slušalice povezane s aplikacijom Webex sada se pojavljuju na stranici Uređaji u kontrolnom čvorištu. Webex administratori mogu pratiti slušalice prema modelu, serijskom broju, verziji firmvera, statusu veze i povijesti veze.

Nadogradnje slušalica u aplikaciji Webex

Firmver Cisco naglavne slušalice serije 500 možete nadograditi na najnoviju verziju aplikacije Webex za stolna računala. Kada koristite Webex s Cisco naglavnim slušalicama serije 500, firmver slušalica automatski se ažurira. Skočna obavijest govori vam kada je ažuriranje dostupno i od vas traži da pokrenete nadogradnju.

Izvor nadogradnje slušalica na web-stranici telefona IP

Odjeljak Informacije o uređaju na Cisco IP Phone web-stranici sada uključuje postavku ograničenja nadogradnje firmvera za slušalice.

Ova značajka nema utjecaja na korisnika.

Podrška Webex za VDI Linux

Cisco naglavne slušalice serije 500 podržavaju kontrole poziva na najnovijoj verziji Cisco Webex Teams za VDI Linux strojeve.

Možete:

  • Odgovaranje, završavanje i odbijanje poziva

  • Stavljanje poziva na čekanje i nastavljanje poziva

  • Prilagodba glasnoće slušalica

  • Isključivanje i ponovno uključivanje zvuka slušalica

Integracija Cisco slušalica i Finesse

Cisco slušalice i integracija Finesse poboljšavaju produktivnost agenata kontaktnog centra dajući im mogućnost promjene statusa agenta spremno/nije spremno izravno s Cisco slušalica. Kada je ta značajka uključena, gumb za isključivanje zvuka slušalica djeluje kao gumb Spremno/Nije spremno kada je agent poziva u stanju mirovanja. To omogućuje agentu da kontrolira jesu li spremni za još jedan poziv bez potrebe za odlaskom na radnu površinu Finesse. Svi statusi agenta sinkroniziraju se između slušalica i Cisco Finesse tako da oba znaju trenutno stanje. Tijekom poziva gumb za isključivanje zvuka slušalica zadržava postojeću funkcionalnost kao gumb za isključivanje/uključivanje zvuka.

Ova je značajka dostupna kao značajka pretpregleda s Cisco Unified Communications Manager, izdanjem 11.5(1)SU8 i namijenjena je implementacijama kontaktnog centra. Značajku možete implementirati za interno testiranje i razvoj, ali se ne preporučuje uvođenje značajke u proizvodno okruženje. Svi zahtjevi za podršku Cisco TAC-u tretiraju se kao razina ozbiljnosti 4. Očekuje se da će puna podrška biti dodana u budućem izdanju.

Da biste koristili značajku, značajku morate uključiti putem parametra tvrtke. Konfiguracijski izbornici postaju aktivni tek nakon što je omogućen parametar poduzeća.

Više informacija o ovoj značajki postat će dostupno kada Cisco Unified Communications Manager, izdanje 11.5(1)SU8 bude objavljeno.

19. prosinca 2019.

Firmver za slušalice 2.0 (1)

Poboljšanja višestruke osnove za Cisco slušalice serije 560

Korisnici mogu odgovoriti na dolazne pozive iz bilo kojeg povezanog izvora pomoću gumba za slušalice Poziv.

Poboljšanje DECT Cisco slušalica serije 560

Zadana frekvencija DECT Cisco naglavne slušalice serije 560 sada je srednjeg dometa. Administratori mogu izmijeniti ovu postavku u Cisco Unified Communications Manager Administration.

Ova značajka zahtijeva Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 ili noviji ili 12.5(1)SU1 ili noviji. Starije verzije programa Cisco Unified Communications Manager mogu promijeniti postavku izravnim uređivanjem defaultheadsetconfig.json datoteke.

Kontrole administratora Cisco slušalica

Administratori Cisco Unified Communication Managera mogu ograničiti slušalice samo za prihvaćanje nadogradnji firmvera s Cisco Unified Communication Manager uređaja s parametrom Izvor firmvera.

Ova značajka zahtijeva Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 ili noviji ili 12.5(1)SU1 ili noviji. Starije verzije programa Cisco Unified Communications Manager mogu promijeniti postavku izravnim uređivanjem defaultheadsetconfig.json datoteke.

Zapisnici poziva niza Cisco Webex DX

Cisco Webex DX70 i DX80 sada u zapisnike poziva uključuju informacije o slušalicama.

Poboljšanje kontrole elektronske sklopke kuke

Elektronička kontrola kukastih sklopki na Cisco IP Phones za povezivanje s Cisco slušalicama serije 560 sada je omogućena prema zadanim postavkama i krajnji korisnici je mogu onemogućiti.

Za ovu značajku potreban je firmver telefona 12.7 (1) ili noviji.

Podrška za Jabber za 64-bitne uređaje sa sustavom Windows 10

Cisco naglavne slušalice serije 500 podržavaju Cisco Jabber na 64-bitnim uređajima sa sustavom Windows 10.

Podrška za Cisco UC-One

Podrška za Cisco slušalice serije 520 i Cisco slušalice serije 530 pozivaju se na Cisco UC One.

20. lipnja 2019.

Firmver slušalica 1.5 (1)

Poboljšanja Cisco slušalica serije 560

Uz firmver izdanje 1.5 (1), korisnici mogu učiniti više sa svojim Cisco slušalicama serije 560. Oni mogu:

  • Uparite do tri dodatne slušalice na standardnoj bazi ili višestrukoj osnovi da biste se brzo povezali s istim pozivom.

  • Poslušajte poboljšanu kvalitetu reprodukcije glazbe na Mac računalima.

  • Spremite do četiri Bluetooth uređaja na multibase.

Informacije o slušalicama možete pregledati u zapisnicima alata za prijavu problema (PRT).

Multibase je podržan u Cisco Jabber mobilnoj aplikaciji.

Opća poboljšanja Cisco slušalica serije 500

Korisnici Cisco naglavne slušalice serije 500 povezani na Cisco IP Phone sada mogu čuti melodiju zvona dolaznih poziva na svojim slušalicama. Korisnici Cisco slušalica serije 560 s više baza mogu čuti melodiju zvona i na odabranim i na neodabranim izvorima.

Cisco naglavne slušalice serije 500 poboljšale su kvalitetu poziva na Cisco Webex DX uređajima.

Cisco naglavne slušalice serije 500 imaju potpunu kontrolu poziva u aplikaciji Webex.

Značajke uslužnosti slušalica

Cisco slušalicama možete upravljati i njima upravljati sa stranice Uređaj > slušalice na Cisco Unified Communications Manager Administration.

Možete:

  • Primjena prilagođenih postavki i kontrola zadanih predložaka

  • Praćenje implementiranih slušalica i generiranje izvješća o zalihama

  • Nadogradnja firmvera slušalica i upravljanje njima

  • Rješavanje problema sa slušalicama i prikupljanje mjernih podataka

Za značajke uslužnosti naglavne slušalice potreban je Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 ili noviji.

Generiranje zapisnika alata za prijavu problema iz Cisco Unified Communications Manager

Zapisnik alata za prijavu problema (PRT) možete generirati iz Cisco Unified Communications Manager Administration. To vam omogućuje prikupljanje telefonskih zapisnika bez generiranja izvješća s telefona. Uz ovo izdanje, u zapisniku se prikazuju i informacije o slušalicama koje možete koristiti za otklanjanje poteškoća.

PRT prijavu generirate Cisco Unified Communications Manager Administration pomoću stranice Uređaj > telefon .

Prije generiranja PRT zapisnika morate dodati dodatke poslužitelja u polje URL za prijenos korisničke podrške na Cisco Unified Communications Manager.

Ova značajka zahtijeva Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 ili noviji.

Poboljšanja Jabber slušalica

Korisnici Jabbera mogu podesiti postavke ekvilizatora slušalica i popratnog tona. Ova značajka zahtijeva Cisco Jabber verziju 12.6 ili noviju.

Jabber administratori mogu pregledavati inventar slušalica i daljinski konfigurirati slušalice. Ova značajka zahtijeva Cisco Jabber verziju 12.6MR ili noviju, a Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 ili noviju.

28. siječnja 2019.

Firmver slušalica 1.0 (2)

Podrška za više baza

Ovo izdanje pruža podršku za Cisco naglavne slušalice serije 560 s višestrukom bazom. Multibase vam omogućuje povezivanje s više izvora i pruža vrhunsko bežično uredsko iskustvo. Korisnici se mogu istovremeno povezati s do tri izvora poziva i prebacivati se između izvora pomoću gumba Multibase. Multibase također nudi povezivanje poziva s Bluetooth uređajima.

Multibase je kompatibilan s istim uređajima kao i standardna baza.

Poboljšana funkcionalnost standardne baze

Na pozive možete odgovarati i završavati ih kada podignete i postavite Cisco naglavne slušalice serije 560 na standardnu bazu.

Ova funcitonalnost je porijeklom iz Multibase.

Podrška korisničkog sučelja za Webex Meetings i Cisco Webex DX serije

Cisco naglavne slušalice serije 500 imaju potpuno integriranu podršku s USB priključkom za:

  • Cisco Webex Meetings na operacijskim sustavima Windows i Mac.

  • Cisco Webex DX serija s firmver izdanjem 9.3 ili novijim.

Nove mogućnosti nadogradnje za Cisco slušalice na Cisco Jabber

Slušalice možete nadograditi putem aplikacije Cisco Jabber za stolna računala (verzija softvera 12.5 ili novija).

Udaljena konfiguracija parametara naglavne slušalice za lokalne telefone

Možete daljinski konfigurirati parametre Cisco naglavne slušalice serije 500 za upotrebu s lokalnim telefonima. To je praktičan način postavljanja ili izmjene zadanih postavki slušalica tvrtke ili ustanove na Cisco IP Phones.

Da biste konfigurirali postavke, preuzmite defaultheadsetconfig.json datoteku s web-mjesta Cisco Software Download i slijedite upute koje se nalaze u datoteci readme.

Udaljena konfiguracija zahtijeva:

  • Cisco IP Phone firmver serije 7800 i Cisco IP Phone serije 8800 12.5 (1) ili noviji.

  • Cisco Unified Communications Manager Izdanje 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), i 12.5 (1) i novije.

Možete konfigurirati ove postavke:

  • Glasnoća zvučnika

  • Pojačavanje mikrofona

  • Kontrolni ton

  • Ekvilizator

  • Propusnost zvuka

  • Bluetooth

  • DECT Radio domet

Nadogradite svoje telefone na najnovije izdanje firmvera prije primjene datoteke defaultheadsetconfig.json.

Nema poboljšanja

Slušalice imaju dodatna zvučna upozorenja koja obavještavaju korisnike kada pritisnu i zadrže gumb za poziv da bi završili poziv.

Različiti izvori mogu imati različite postavke tona. Ovisno o odabranom izvoru, može doći do odstupanja u kvaliteti i volumenu tona. To je vidljivo kada se Bluetooth uređaj poveže ili isključi iz Multibase.

Otvoreni problemi

Greške navedene u sljedećoj tablici opisuju neriješene greške u najnovijem izdanju firmvera. Dodatne informacije potražite u paketu alata za pretraživanje bugova.

U trenutnom izdanju nema otvorenih grešaka.

Riješeni problemi

Greške navedene u sljedećim tablicama riješene su u prošlim izdanjima.

Stol 1. Firmver za slušalice 3.1 (0.1)

ID pogreške

Opis

CSCwe05933

Performanse povećanja mikrofona nisu u skladu sa širokim varijacijama novih 532 slušalica

CSCwd56106

[Webex Meetings] Klijent se zaustavlja prilikom korištenja Cisco 530 series slušalica

Firmver za slušalice 3.0(0.1)

U ovom izdanju nema većih riješenih grešaka.

Stol 2. Firmver za slušalice 2.3 (201.1)

ID pogreške

Opis

CSCwa61849

Stereo audio podrška od 8 kHz pomoću glazbenog poziva na 560 MD.

CSCwb09234

Cisco 520 slušalice i Webex sprječavaju automatsko zaključavanje u sustavu Windows

CSCwb31003

Razina glasnoće mikrofona Cisco 532 slušalica počinje slabo u svim pozivima i postupno postaje sve glasnija dok razgovarate

CSCwb47929

560 MD problem konferencije - prilikom uparivanja gosta pojavit će se buka i izgubljeni par

CSCwb72432

560 slušalice usidrene na novoj višestrukoj osnovi povezuju se s prethodno uparenim multibase-om

Stol 3. Firmver za slušalice 2.3 (101.2)

ID pogreške

Opis

CSCwa95493

Cisco 560 slušalice i Webex sprječavaju automatsko zaključavanje u sustavu Windows

CSCwa22258

Cisco 562 slušalice imaju kašnjenja od 5 do 15 sekundi nakon povezivanja poziva prije nego što se čuje zvuk

Stol 4. Firmver za slušalice 2.3(1)

ID pogreške

Opis

U ovom izdanju nema većih ispravaka grešaka.

Stol 5. Firmver za slušalice 2.2(1)

ID pogreške

Opis

CSCvw09995

Cisco slušalice 561/562 imaju određenu buku prilikom spajanja na Dell PC putem mikro USB-a

Stol 6. Firmver za slušalice 2.1(1)

ID pogreške

Opis

CSCvs23002

LED indikator baterije na bazi povremeno pada na jedno svjetlo nakon što se slušalice raspare s baze.

CSCvt85607

Bluetooth uključiti kada baza izađe iz načina rada Lot6.

Stol 7. Firmver za slušalice 2.0(1)

ID pogreške

Opis

CSCvn66483

Bluetooth se ponovno ne povezuje kada se izvor poziva vrati u raspon.

CSCvn73816

Ton isključivanja prenizak je kada se glazba reproducira na izvoru sustava Windows 10.

CSCvp97802

Glasnoća poziva postaje glasnija, ali se brzo smanjuje kada pritisnete gumb glasnoće.

CSCvq03392

Postavke ugađanja u Jabberu nepravilno se prikazuju kada aktivni izvor nije USB2.

Stol 8. Firmver za slušalice 1.5(1)

ID pogreške

Opis

CSCvo01194

U slušalicama se čuje zvuk kada se više baza prebaci s izvora IP telefona na izvor Bluetooth.

CSCvn79632

Tijekom aktivnog poziva kroz Bluetooth u slušalicama se čuje buka.

CSCvn77884

Naglavne slušalice i baza odspojite i ponovno se povežite bez istraženja.

CSCvn29436

Ton povratne zvona zadržava se u slušalicama

Možete preuzeti novi upravljački program serije naglavnih slušalica Cisco 500 na slijedećim mjestima:

Stol 9. Dostupnost firmvera za Cisco naglavne slušalice serije 500

Izvor

O modulu

Veza

Dodatne informacije

Cisco Accessory Hub

Web alat Cisco Headsets omogućuje vam preuzimanje najnovijeg firmvera Cisco naglavnih slušalica serije 500 putem USB veze. Možete prenijeti i starije verzije firmvera na naglavne slušalice sa svoje radne površine. Starije verzije upravljačkog programa za svoje naglavne slušalice možete pronaći na stranici Preuzimanje softvera tvrtke Cisco.

USB

Nadogradite slušalice s pomoću aplikacije Cisco Accessory Hub

Cisco Webex

Najnoviji firmver slušalica možete preuzeti putem USB veze. Aplikacija za radnu površinu Webex traži vas da ažurirate naglavne slušalice uvijek kada je dostupna nova verzija upravljačkog programa.

USB

Nadogradite svoje Cisco naglavne slušalice na najnovije izdanje u Webexu

Cisco Jabber, verzija 12.8 ili novija

Putem USB kabela možete preuzeti najnoviji firmver za naglavne slušalice s pomoću aplikacije Cisco Jabber for Windows ili Mac. Jabber traži od vas da ažurirate naglavne slušalice kad god je dostupna nova verzija upravljačkog programa.

USB

Cisco IP Phone 8800

Najnoviji firmver za slušalice možete preuzeti pomoću serije Cisco IP Phone 8800 putem USB veze. Vaš telefon traži od vas nadogradnju kad god je dostupan novi upravljački program.

Vaš telefon mora imati izdanje upravljačkog programa 12.7 (1) ili novije i povezati se s verzijom aplikacije Cisco Unified Communications Manager 11.5 (1) SU7 ili novijom tj. 12.5 (1) SU1 ili novijom.

USB

Cisco Headset Software Release cop datoteka sadrži firmver za Cisco slušalice serije 320, Cisco slušalice serije 500, Cisco slušalice serije 720, Cisco slušalice 730 i USB HD adapter za Cisco slušalice. Sljedeća tablica opisuje izdanja firmvera u policijskoj datoteci.

Stol 10. Sadržaj COP datoteke
Izdanje firmvera

Cisco naglavne slušalice serije 320

Cisco naglavne slušalice serije 520 i 530

Cisco naglavne slušalice serije 560

Cisco Headset 720 Series

Cisco naglavne slušalice 730

Cisco USB HD prilagodnik

3-1-0001-1

1-1-0001-9*

15-18-30*

2-4-0001-15*

1-10-0-93*

1-11-0-165*

1-3-50*

3.0(0.1)

1-1-0001-9*

15-18-28

2-4-0001-9

1-10-0-93*

1-11-0-165*

1-3-28

2.3(201.1)

N/A

15-18-28

2-3-0001-4

N/A

1-9-0-88

1-3-28

2.3(1.15)

N/A

15-18-26

2-3-0001-4

N/A

1-8-0-213

1-3-12

2.3(1)

N/A

15-18-26

2-3-0001-4

N/A

1-7-0-138

1-3-12

* — Najnoviji dostupni firmver