12. januar 2023

Firmware til hovedtelefoner 3-1-0001-1

lokale hovedtelefoner-indstillinger i Webex-appen

Cisco headset 500-serien understøtter lokale hovedtelefoner-indstillinger på den seneste version af Webex-app'en.

Du kan nu gøre følgende på Webex-appen:

  • Find dine headset-oplysninger.
  • Tilpas højttalerlydstyrken, telefonernes side tone, indstillinger for equalizer og Mikrofonforstærkning.
  • Nulstil hoved telefonens standardindstillinger.

Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se Cisco-hovedtelefon indstillinger i Webex-program.

Altid til tilstanden

Denne firmwareversion introducerer altid i tilstanden. Som standard starter 560-serien hovedtelefoner og basis en DECT forbindelse, når der er et opkald eller en anden lydafspilning fra telefonens, computer-eller opkaldsenheden. Når det er aktivt, vedligeholder altid tilstanden DECT lydforbindelse mellem din Cisco Headset 560-serie og basis.

Du kan altid slå tilstanden til og fra ved hjælp af Webex App og på Cisco IP Phones med firmwareversion 14,2 eller nyere.


 
  • Din headset-administrator kan deaktivere altid i tilstanden via kontrol hubben.

  • altid i tilstanden påvirker både DECT tætheds installation og batterilevetid. Sørg for at kontakte administratoren, hvis du bruger dine hovedtelefoner i et kompakt DECT miljø.

    Du kan finde udførlige DECT installationsoplysninger i , hvordan du installerer DECT på arbejdet for ciscos hovedtelefon 560-serien.

  • Mens altid er aktiveret , betjener lydkvaliteten streaming en smule som hovedtelefonerne og basen med at bevare en forbindelse på en lavere DECT frekvens.

Hvis du ønsker yderligere oplysninger om, hvordan du skifter altid til tilstanden, kan du se Brug funktionen altid til at bruge din Cisco headset 560-serie.

Forankrings hændelse

Som standard kan du besvare opkald ved blot at løfte dine 560-hovedtelefoner væk og afslutte dem, når du sætter det op igen. Med denne firmwareversion kan du slå denne funktion til og fra ved hjælp af Webex App eller på Cisco IP Phones med firmware 14,2 eller nyere.

Forbedret lydstyrke oplevelse

Du kan nu trykke på og holde lydstyrke tasten nede for at justere lydstyrken på hoved sættet. En tone giver dig besked, når hoved telefonens volumen er nået til minimum-eller maksimum niveauet.

Reserve basisstation til Cisco hovedtelefon 560 Series

Du kan nu købe 560 Series-standarden eller flere basis stationer som en separat SKU. Se data arket til Cisco Headset 500-serien, hvis du ønsker yderligere oplysninger.


 
Reserve basisstationen kræver 560 Series firmware 2.4 (1) eller nyere for at fungere.

18. oktober 2022

Hovedtelefoner firmware 3.0 (0,1)

COP-fil opdatering

Denne firmwareversion omfatter opdateringer til Cisco headset 320-serien, Cisco headset 720-serien og Ciscos hovedtelefoner 730.

Du finder oplysninger om nye Cisco headset 320-serien, 720 Series og 730 udgivelser i:

28. juni 2022

Hoved telefonens firmware 2.3 (201.1)

Mindre programrettelser

Denne firmwareversion løser problemer med at parre og konference problemer med 560-serien.

COP-fil opdatering

Denne firmwareversion omfatter opdateringer til cisco-hovedtelefon 730 og Cisco headset USB-HD Adapter.

Hvis du ønsker oplysninger om nye Cisco-hovedtelefoner 730 og USB-adapter udgivelser, kan du se:

10. marts 2022

Hoved telefonens firmware 2.3 (101.2)

Mindre programrettelser

Denne firmwareversion løser problemer med 560-seriens lyd-forsinkelser og kompatibilitet med Webex-appen.

9. august 2021

Firmware til hovedtelefoner 2.3 (1)

Cisco Accessory Hub understøttelse af Cisco-hovedtelefon 520 og 530-serien

Cisco Accessory Hub kan genkende og opgradere hovedtelefoner for Cisco hovedtelefoner 520 og 530, der har firmware 2.3 (1) eller nyere.

Cisco Accessory Hub er et webprogram, der gør det muligt at opgradere firmwaren i hovedtelefoner uden at have adgang til en Cisco IP Phone, Cisco Jabber eller Webex-app'en. Du kan også se dit serienummer til hoved sættet og firmware versionen via webprogrammet.

Hvis du vil bruge Cisco Accessory Hub, skal du gå til https://upgrade.cisco.com/accessories , tilslutte dine hovedtelefoner til USB-porten på computeren og følge vejledningen på skærmen.


 

Cisco Accessory Hub understøttes i øjeblikket kun på Google Chrome eller Microsoft Edge baseret på chrom, version 92 eller nyere.

ciscos hovedtelefon 520-og 530-serien opgraderer på Webex VDI-appen til Linux

Du kan opgradere din Cisco Headset 520-og 530-serie-firmware på den seneste version af Webex App til Linux. Når du bruger Webex med Cisco headset 500-serien, opdateres din hoved-firmware automatisk. En pop op-besked fortæller dig, hvornår en opdatering er tilgængelig , og du bliver bedt om at starte opgraderingen.


 
Du skal bruge hoved-firmware 2.3 (1) eller nyere for at starte opgraderingen i Webex-appen til Linux.

Cisco hovedtelefoner Integration med Cisco Jabber VDI til Linux

Cisco Headset 500-serien understøtter opkaldskontrol på den seneste version af Cisco Jabber VDI til Linux.

Du kan:

  • Besvar, Afslut og Afvis opkald

  • Sætte opkald på hold og genoptage dem

  • Juster lydstyrken for hovedtelefoner (kun lokalt lydstyrke)

  • Slå din hovedtelefon til og fra

  • Juster og Nulstil lokale hovedtelefoner indstillinger

  • Indsaml og Send hovedtelefon logfiler

  • Få vist og administrere hovedtelefoner via Cisco Unified Communications Manager Administration


 
Du skal bruge hoved-firmware 2.3 (1) eller nyere for at opgradere hovedtelefonerne.

Cisco Headset-Support via Webex på macOS til ARM64

Cisco-hovedtelefoner er fuldt kompatible med macOS-versionen (Apple M1-Chip) i det Webex program.


 
Ciscos hovedtelefoner 520 og 530 serien med firmware 2.2 (1) eller ældre kan ikke opgraderes eller rapportere lager til at styre hubben med Webex-app'en til macOS (Apple M1-Chip).

COP-fil SHA-512 forbedring

Begynder med Cisco Unified Communications Manager version 14,0, skal alle headset-indlæsninger være krypteret med SHA512-hashing algoritmen og slutte med filnavnet. cop. SHA512.

Understøttelse af nedgradering på Cisco-hovedtelefon 520 og 530-serien

Cisco Unified Communication Manager-administratorer kan nedgradere Cisco headset 520-serien og Cisco-hovedtelefon 530-serien fra nyere firmware-belastninger.


 
Du skal bruge telefon Firmware eller Cisco Jabber 14,1 eller nyere for at nedgradere Cisco hovedtelefon 520 eller 530-serien.

Multi-app-Opkaldsstyring med Ciscos hovedtelefon 520 og 530-serien

Vi har forenklet multi-app-opkaldskontrol i Ciscos hovedtelefon 520 og 530, så du kan administrere aktive opkald på mere end én opkalds app samtidig. Du kan f. eks. slå et aktivt opkald fra Webex og derefter besvare et indgående opkald på Cisco Jabber via brugergrænsefladen i Jabber. På Jabber-opkaldet styrer dine hovedtelefoner dine opkalds opkald. Når Jabber-opkaldet er fuldført, kan du genoptage dit oprindelige Webex opkald og beholde kontrollen gennem dine hovedtelefoner.

3. december 2020

Firmware til hovedtelefoner 2.2 (1)

Cisco hovedtelefon 560 Series opkaldskontrol i Webex-møde med flere åbne, soft-klienter

Ciscos hovedtelefon 560-serien giver brugerne en forbedret opkaldskontrol oplevelse i Cisco Webex Meetings når du har andre opkald til at åbne apps. Tidligere ville Cisco headset 560-serien indimellem opleve uventede problemer, når flere opkalds apps var åbne.

Cisco hovedtelefon 560 Series DECT forbedring af lydstyrken

Indstillingen i Cisco hovedtelefon 560-serien gør bånd -indstillingen bruger DECT codec G. 727. Dette codec giver en bedre lydoplevelse, når radio signalet er for lav eller oplever interferens.

Tilbehørshub til Cisco

Du kan bruge Cisco Accessory Hub med Google Chrome, version 86 eller nyere.

Cisco Accessory Hub er et webprogram, der giver dig mulighed for at opgradere din Cisco Headset 500-serie firmware uden at have adgang til en Cisco IP Phone, Cisco Jabber eller Webex-app'en. Du kan også få vist serienummer og firmwareversion for dit headset.

Hvis du vil bruge Cisco Accessory Hub, skal du gå til https://upgrade.cisco.com/accessories , tilslutte dine hovedtelefoner til USB-porten på computeren og følge vejledningen på skærmen.

Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se Opgrader dine hovedtelefoner på Cisco Accessory hub.

Headset Inventory gennem Webex Meetings

Hovedtelefoner, der er tilsluttet via et USB-kabel til Webex Desk Pro nu vises på siden enheder i Control Hub. Webex-administratorer kan spore hovedtelefoner efter model, serienummer, firmwareversion, forbindelsesstatus og forbindelseshistorik.

Indstillingen hovedtelefoner i Cisco IP Phones

Du kan ændre dine hoved telefoners funktionsmåde via menuen præferencer i Cisco IP Phone 7800 og 8800-serien. Indstillingen gemmer til telefonen og gælder for alle Cisco-hovedtelefoner, der tilsluttes.

Hvis du bruger Cisco-hovedtelefon 560-basis, skal du trykke på På basis for ændringer af ringetonen kan træde i kraft.

Telefonen følger som standard funktionsmåden angivet i indstillingerne for telefonens ringetone. Vælg den, Hvis du vil høre telefonen, når du har et indgående opkald. Vælg fra , hvis du ikke vil høre nogen ringetone gennem dine hovedtelefoner, når der er et indgående opkald.

Denne funktion kræver en Cisco IP Phone 8800-serie eller en Cisco IP Phone 7800-serie model med telefonens firmwareversion 14.0 (1) eller senere.

15. juni 2020

Firmware til hovedtelefoner 2.1 (1)

Cisco hovedtelefon 560-serien er aktiveret som standard

Funktionaliteten i Cisco hovedtelefon 560-serien er aktiveret som standard med firmware version for hovedtelefon 2.1 (1). Du kan deaktivere funktionen i Cisco Unified CM Administration.

Cisco hovedtelefon 560 Series automatisk omskifter forbedring

Firmware version 2.1 (1) introducerer en forbedret funktion til automatisk omstilling i Cisco headset 560-serien. Den flere base skifter nu kun automatisk mellem kilder, når der ikke allerede er et aktivt opkald på den valgte kilde. Tidligere udskiftede flere basis kilder, uanset den aktuelle opkaldsstatus.

Hvis du vil skifte kilder under et aktivt opkald, skal du sætte det aktuelle opkald i venteposition og trykke manuelt på den kilde, du vil skifte til, på flere basis.

Cisco hovedtelefoner 560-serien slukker efter 10 minutter

For at spare på batteriet slukker Ciscos headset 560-serien, hvis det ikke parrer med en basis inden for 10 minutter. Hovedtelefonerne starter automatisk igen og parrer, når det er sikkert placeret på et strøm baseret basis. Du kan også trykke på og holde knappen opkald nede i 4 sekunder for at slå hovedtelefonerne til.

Extension Mobility log på med Cisco-hovedtelefoner

Extension Mobility bruger kan starte deres logfil, når de tilslutter deres cisco hovedtelefoner 500-serien eller Cisco-hovedtelefon 730 i somone andens telefon. For at understøtte dette skal du aktivere hoved Extension Mobility i Cisco Unified Communications Manager til dine telefoner.

Ikke følgende elementer, når du bruger Extension Mobility:

  • Cisco headset 500-serien skal oprette forbindelse til telefonen med USB-eller Y-kablet. Du kan også parre og oprette forbindelse til telefonen via Ciscos hovedtelefon 560 Series standard base eller Cisco hovedtelefon 560 serie.
  • Cisco headset 730 skal oprette forbindelse til telefonen med USB-kablet. Bluetooth og Cisco Headset 730 USB-netværkskortet understøttes ikke.

Når brugeren opretter forbindelse mellem hovedtelefonerne og en telefon, undersøger telefonen med Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) for at finde ud af, om det serielle headset-nummer er knyttet til en bruger.

  • Hvis tilknytningen findes, viser telefonen Extension Mobility skærmen og viser det bruger-ID, der er knyttet til hovedtelefonerne. Brugeren angiver deres PIN til at logge på.
  • Hvis tilknytningen ikke findes, ser brugeren en hovedtelefon-tilknytnings side og angiver deres bruger-ID og PIN. Telefonen relæerne serienummeret til det Unified CM, som knytter hovedtelefonerne til brugeren. Derefter vises Extension Mobility logonsiden. Brugeren ændrer bruger-id'et til sit bruger-ID og angiver deres PIN.

    Næste gang brugeren tilslutter hovedtelefonerne til en telefon, finder Unified CM bruger-id'et baseret på serienummeret til hoved sættet.


     
    Med Unified CM Software Release 12.5 (1) SU3 kan du deaktivere kravene til PIN-input, når hovedtelefonerne registreres til en bruger.

Brugeren logger automatisk af Extension Mobility, når de frakobler hovedtelefonerne eller efter et forudbestemt inaktivitets tidspunkt.

Brugeren kan også blive logget af automatisk, hvis Cisco headset 560-serien tages for langt fra basis. I dette tilfælde skal brugeren ikke logge på igen, hvis hovedtelefonerne opretter forbindelse igen med basen, før tidsindstillingen for inaktivitet udløber.

Brugere kan knytte deres hovedtelefoner til deres bruger-id i menuen Tilbehør på telefonen.

Administratorer kan knytte hovedtelefonen til en bruger i Unified CM på siden Brugeradministration.


 
Hvis hovedtelefonen er ved at blive opgraderet, eller brugeren er i gang med et opkald, kan tilknytningen ikke foretages. Brugeren skal vente, indtil opgraderingen er afsluttet, eller opkaldet er afsluttet, før denne procedure kan udføres.

Denne funktion kræver:

  • Unified CM:
    • Software Release 11.5 (1) SU8 eller nyere
    • Software Release 12.5 (1) SU3 eller nyere

    Funktionen kræver konfiguration af nye felter på siden administration af tjeneste parameter konfiguration. Funktionen kræver også, at Cisco headset-tjenesten er aktiv på Unified CM.

Hvis du ønsker yderligere oplysninger om Extension Mobility, kan du se Cisco Unified Communications Manager Configuration Guides.

Headset-lager på kontrol hub

Hovedtelefoner, der er forbundet til Webex-appen, vises nu på siden enheder i Control Hub. Webex-administratorer kan spore hovedtelefoner efter model, serienummer, firmwareversion, forbindelsesstatus og forbindelseshistorik.

opgraderinger af Headset på Webex-appen

Du kan opgradere din Cisco Headset 500-serie firmware på den nyeste desktop-version af Webex-app'en. Når du bruger Webex med Cisco headset 500-serien, opdateres din hoved-firmware automatisk. En pop op-besked fortæller dig, hvornår en opdatering er tilgængelig , og du bliver bedt om at starte opgraderingen.

hovedtelefoner opgraderer kilde på websiden IP telefon

Afsnittet enhedsoplysninger på Cisco IP Phone-websiden indeholder nu indstillingen for begrænsning af hoved telefonens firmwareopgradering.

Denne funktion har ingen bruger effekt.

understøttelse af Webex til VDI Linux

Cisco Headset 500-serien understøtter opkaldskontrol på den seneste version af Cisco Webex Teams til VDI Linux-maskiner.

Du kan:

  • Besvar, Afslut og Afvis opkald

  • Sætte opkald på hold og genoptage dem

  • Juster lydstyrke for hovedtelefoner

  • Slå din hovedtelefon til og fra

Cisco hovedtelefoner og bøder for integration

Cisco hovedtelefoner og bøder integration forbedrer produktiviteten i kontakt center agenter ved at give dem mulighed for at ændre statussen for agent klar/ikke klar fra deres Cisco hovedtelefoner. Når denne funktion er slået til, fungerer hoved sættet for hovedtelefoner som en klar/ikke-klar -knap, når opkalds agenten er inaktiv. Dette giver agenten mulighed for at kontrollere, om de er klar til at tage et andet opkald, uden at du behøver at gå til den bødede skrivebord. Alle agent status synkroniseres mellem hovedtelefonerne og Cisco Finesse, så den aktuelle status kendes af begge. Under opkald bevarer hoved telefonens knap til at slå eksisterende funktionalitet til eller fra.

Denne funktion er tilgængelig som en prøve funktion med Cisco Unified Communications Manager, Release 11.5 (1) SU8 og er målrettet til kontakt Center installationer. Du kan installere funktionen til intern test og udvikling, men det anbefales ikke, at du implementerer funktionen i et produktionsmiljø. Alle supportanmodninger til Cisco TAC behandles som niveau 4. Fuld understøttelse forventes at blive tilføjet i en fremtidig version.

Hvis du vil bruge funktionen, skal du slå funktionen til via en virksomheds parameter. Konfigurations menuerne aktiveres kun, når virksomheds parameteren er aktiveret.

Yderligere oplysninger om denne funktion bliver tilgængelige, når Cisco Unified Communications Manager, Release 11.5 (1) SU8 frigives.

19. december 2019

Firmware til hovedtelefoner 2.0 (1)

Cisco hovedtelefon 560 Series-udvidet base forbedring

Brugere kan besvare indgående opkald fra enhver forbundet kilde med knappen hovedtelefoner opkald.

Cisco hovedtelefon 560 Series DECT forbedringer

Standardindstillingen for Cisco hovedtelefon 560 Series DECT frekvens er nu mellem område. Administratorer kan redigere denne indstilling i Cisco Unified Communications Manager Administration.

Denne funktion kræver Cisco Unified Communications manager 11.5 (1) SU7 eller nyere eller 12.5 (1) SU1 eller nyere. ældre versioner af Cisco Unified Communications Manager kan ændre indstillingen via direkte redigering til defaultheadsetconfig. json-filen.

Cisco-headset administratorkontrol

Cisco Unified Communication Manager-administratorer kan begrænse hovedtelefoner, så de kun accepterer firmwareopgraderinger fra Cisco Unified Communication Manager-enheder med firmware kilde parameteren.

Denne funktion kræver Cisco Unified Communications manager 11.5 (1) SU7 eller nyere eller 12.5 (1) SU1 eller nyere. ældre versioner af Cisco Unified Communications Manager kan ændre indstillingen via direkte redigering til defaultheadsetconfig. json-filen.

logfiler for Cisco Webex DX serie opkald

Cisco Webex DX70 og DX80 indeholder nu oplysninger om hovedtelefoner i opkalds logfilerne.

Elektronisk hook switch-kontrol forbedring

Elektronisk hook switch-kontrol på Cisco IP Phones til forbindelse med Cisco Headset 560-serien er nu aktiveret som standard og kan deaktiveres af slutbrugere.

Denne funktion kræver, at du 12.7 (1) telefon firmwaren eller senere.

Understøttelse af Jabber til Windows 10 64-bit enheder

Cisco Headset 500-serien understøtter Cisco Jabber på Windows 10 64-bit-enheder.

Understøttelse af Cisco UC-One

Ciscos hovedtelefon 520-serien og ciscos hovedtelefon 530-serien understøtter opkald på Cisco UC en.

20. juni 2019

Firmware til hovedtelefoner 1.5 (1)

Forbedringer af Ciscos hovedtelefoner i 560-serien

Med firmware version 1.5 (1) kan brugere gøre mere med deres Cisco headset 560-serien. De kan:

  • Parrer op til tre ekstra hovedtelefoner på en standardbasis eller flere basis for hurtigt at oprette forbindelse til det samme opkald.

  • Hør en forbedret musik afspilningskvalitet på Mac-computere.

  • Spar op til fire Bluetooth enheder på flere basis.

Du kan få vist oplysninger om hovedtelefoner i PRT-logfilerne (problem rapporterings værktøjet).

Multibasen understøttes på den Cisco Jabber mobile app.

Generelle funktioner i Cisco hovedtelefoner 500-serien

Cisco Headset 500-serie brugere, der er sluttet til en Cisco IP Phone kan nu høre ringetonen for indgående opkald på deres hovedtelefoner. Cisco hovedtelefon 560 serie-flere basis brugere kan høre ringetonen på både valgte og ikke-valgte kilder.

Cisco Headset 500-serien har forbedret opkalds kvalitet på Cisco Webex DX enheder.

Cisco Headset 500-serien har fuld opkaldskontrol på Webex-appen.

Funktioner i headset

Du kan administrere og styre dine Cisco-hovedtelefoner fra siden enhed > hovedtelefoner på Cisco Unified Communications Manager administration.

Du kan:

  • Anvend tilpassede indstillinger og kontrolelement standardskabeloner

  • Spor installerede hovedtelefoner, og generer lager rapporter

  • Opgrader og Administrer headset-firmware

  • Fejlfinding af hovedtelefoner og indsamling af metrikker

Funktionerne i hovedtelefoner kræver Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 eller nyere.

Generer et problem rapporteringsværktøj fra Cisco Unified Communications Manager

Du kan generere et PRT-opkald (problem rapporteringsværktøj) fra Cisco Unified Communications Manager Administration. Dette giver dig mulighed for at indsamle telefon logfiler uden at generere en rapport fra telefonen. Med denne version vises hovedoplysninger også i loggen, som du kan bruge til fejlfinding.

Du opretter PRT-loggen i Cisco Unified Communications Manager Administration med telefon siden enheds > .

Du skal tilføje en server addres til feltet URL til overførsel af kunde Support på Cisco Unified Communications Manager, før du genererer PRT-loggen.

Denne funktion kræver Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 eller nyere.

Jabber headset-forbedringer

Jabber-brugere kan justere indstillingerne for hovedtelefoner og telefonernes side tone indstillinger. Denne funktion kræver Cisco Jabber version 12,6 eller nyere.

Jabber-administratorer kan se hovedtelefonerne og fjernkonfigurere hovedtelefoner. Denne funktion kræver Cisco Jabber version 12.6 mr eller nyere og Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 eller senere.

28. januar 2019

Firmware til hovedtelefoner 1.0 (2)

Understøttelse af flere baser

Denne version indeholder understøttelse af Ciscos hovedtelefon 560-serien. Multi basen gør det muligt at oprette forbindelse til flere kilder og giver en uovertruffen trådløs Office-oplevelse. Brugere kan oprette forbindelse til op til tre opkalds kilder på én gang og skifte mellem kilderne vha. flere basis knapper. Multibasen indeholder også opkaldsforbindelse med Bluetooth enheder.

Multibasen er kompatibel med samme enheder som standard basen.

Udvidet standard basisfunktionalitet

Du kan besvare og afslutte opkald, når du løfter og konfigurerer din Cisco hovedtelefon 560-serien på standard basis.


 
Denne funcitonality er indbygget i flere basis.

understøttelse af brugergrænsefladen for Webex Meetings-og Cisco Webex DX-serie

Cisco headset 500-serien har en fuldt integreret understøttelse med USB-stikket til:

  • Cisco Webex Meetings på både Windows-og Mac-operativsystemer.

  • Cisco Webex DX serie, der kører Firmware version 9,3 eller nyere.

Nye opgraderingsmuligheder for Cisco-hovedtelefoner på Cisco Jabber

Du kan opgradere dine hovedtelefoner via programmet Cisco Jabber desktop (softwareversion 12,5 eller nyere).

Fjern konfiguration af headset-parametre for lokale telefoner

Du kan få Fjern konfiguration af dine Cisco-hovedtelefoner 500-serie parametre til brug med dine lokale telefoner. Det er en nem måde at konfigurere eller ændre din organisations standardindstillinger for hovedtelefoner på Cisco IP Phones.

Hvis du vil konfigurere indstillingerne, skal du downloade defaultheadsetconfig. JSON-filen fra Cisco Software Download-webstedet og følge vejledningen i readme-filen.

Fjern konfiguration kræver:

  • Cisco IP Phone 7800-serien og Cisco IP Phone 8800 series Firmware version 12.5 (1) eller senere.

  • Cisco Unified Communications Manager udgivelse 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), og 12.5 (1) og senere.

Du kan konfigurere disse indstillinger:

  • Højttalers lydstyrke

  • Mikrofongain

  • Sidetone

  • Equalizer

  • Lydbåndbredde

  • Bluetooth

  • DECT Radio område

Opgrader dine telefoner til den nyeste firmwareversion, før du anvender filen defaultheadsetconfig.json.

Ingen forbedringer

Hovedtelefoner har flere tone beskeder for at give brugerne besked, når de trykker på og holder knappen opkald nede for at afslutte et opkald.


 
Forskellige kilder kan have forskellige tone indstillinger. Der kan være en afvigelse i tonens kvalitet og mængde, afhængigt af den valgte kilde. Dette er mærkbart, når en Bluetooth enhed opretter forbindelse eller frakobles fra multibasen.

Åbne fejl

De fejl, der er angivet i følgende tabel, beskriver uløste fejl i den seneste firmwareversion. Se fejl søgnings-Toolkit for at få flere oplysninger.

Der er ingen åbne fejl i den aktuelle version.

Løste fejl

De fejl, der er angivet i følgende tabeller, blev løst i tidligere versioner.

Tabel 1. Hovedtelefoner-firmware 3.1 (0,1)

Fejl-id

Beskrivelse

CSCwe05933

Mikrofon forstærknings ydelsen er inkonsistent med en bred variation på nye 532-hovedtelefoner

CSCwd56106

[Webex Meetings]-klient hænger ved brug af Cisco 530-serien af hovedtelefoner.

Hovedtelefoner firmware 3.0 (0,1)

Der er ingen væsentlige løse fejl i denne version.

Tabel 2. Hoved telefonens firmware 2.3 (201.1)

Fejl-id

Beskrivelse

CSCwa61849

8 kHz understøttelse af stereolyd via musik opkald den 560 MD.

CSCwb09234

Cisco 520-headset og Webex forhindrer automatisk låsning af Windows

CSCwb31003

Cisco 532-hoved telefonens lydstyrkeniveau er lav på alle opkald og gradvist højere, når du taler

CSCwb47929

560 MD-konference problem – når der parres en gæste, vil der være ringe lyd og mistede par.

CSCwb72432

560 hovedtelefoner, der er forankret på ny basis, opretter forbindelse til en tidligere parret multibase.

Tabel 3. Hoved telefonens firmware 2.3 (101.2)

Fejl-id

Beskrivelse

CSCwa95493

Cisco 560-headset og Webex forhindrer automatisk låsning af Windows

CSCwa22258

Cisco 562-hovedtelefoner har 5-15 sekundære forsinkelser, efter at opkaldet er forbundet, før der kan høres.

Tabel 4. Hoved telefonens firmware 2.3 (1)

Fejl-id

Beskrivelse

Der er ingen større fejlrettelser i denne version.

Tabel 5. Headset firmware 2.2 (1)

Fejl-id

Beskrivelse

CSCvw09995

Cisco headset 561/562 har noget støj, når du opretter forbindelse til Dell PC via Micro USB

Tabel 6. Hovedtelefoner-firmware 2.1 (1)

Fejl-id

Beskrivelse

CSCvs23002

Batteri indikatorens lysdiode på basis kan være et lys, efter at hovedtelefonerne er blevet afbrudt fra basis.

CSCvt85607

Bluetooth aktiveret, når basen afslutter lot6-tilstand.

Tabel 7. Headset-firmware 2.0 (1)

Fejl-id

Beskrivelse

CSCvn66483

Bluetooth opretter ikke forbindelse igen, når opkalds kilden kommer tilbage til intervallet.

CSCvn73816

Strøm tonen er for lav, når der afspilles musik på en Windows 10-kilde.

CSCvp97802

Lydstyrken på et opkald bliver højere, men det kan være en gang, når du trykker på knappen Lydstyrke.

CSCvq03392

Justeringsindstillinger i Jabber vises ukorrekt, når den aktive kilde ikke er USB2.

Tabel 8. Headset-firmware 1.5 (1)

Fejl-id

Beskrivelse

CSCvo01194

Der er støj i hovedtelefonerne, når flere basis switches fra en IP-telefon kilde til Bluetooth kilden.

CSCvn79632

Der er støj i hovedtelefonerne under et aktivt opkald via Bluetooth.

CSCvn77884

Hovedtelefon og grundlæggende afbrydelse af forbindelse, og Tilslut igen.

CSCvn29436

Tilbagekald tone ventende i hovedtelefonerne

Du kan downloade den nye firmware til Cisco-hovedtelefon 500-serien på følgende steder:

Tabel 9. Cisco hovedtelefon 500-serien firmware tilgængelighed

Kilde

Om

Forbindelse

Flere oplysninger

Cisco Accessory Hub

Webværktøjet til Cisco headset gør det muligt for dig at downloade den nyeste Cisco headset 500-serie firmware via en USB-forbindelse. Du kan også overføre en ældre firmwareversioner til din hovedtelefon fra computeren. Du kan finde ældre hovedtelefoner med firmwareversioner på siden Cisco-softwaredownload .

USB

Opgrader din hovedtelefon med Cisco-tilbehørshub

Cisco Webex

Du kan downloade den nyeste firmware til hovedtelefoner via en USB-forbindelse. Webex-skrivebordsappen beder dig om at opdatere dine hovedtelefoner, når der er en ny tilgængelig firmwareversion.

USB

Opgrader dine Cisco-hovedtelefon til den seneste version på Webex

Cisco Jabber version 12.8 eller senere

Du kan downloade den nyeste firmware til hovedtelefoner med Cisco Jabber til Windows eller Mac via USB-kablet. Jabber beder dig om at opdatere din hovedtelefon, når der er en ny tilgængelig firmwareversion.

USB

Cisco IP-telefon 8800-serie

Du kan downloade den nyeste firmware til hovedtelefoner med Cisco IP Phone 8800-serien via en USB-forbindelse. Din telefon beder dig om at opgradere, når der er en ny firmware tilgængelig.


 

Din telefon skal have firmwareversion 12.7 (1) eller senere og oprette forbindelse til Cisco Unified Communications Manager version 11.5(1)SU7 eller senere eller 12.5 (1)SU1 eller senere.

USB

Cisco headset Software Release cop-filen indeholder firmwaren for cisco headset 320-serien, cisco headset 500-serien, cisco headset 720-serien, cisco headset 730 og cisco headset USB-HD adapteren. Følgende tabel beskriver firmwareversionerne i COP-filen.

Tabel 10. COP-filindhold
Firmwareversion

Cisco-hovedtelefon 320-serien

Cisco-hovedtelefon 520- og 530-serie

Cisco-hovedtelefon 560-serie

Cisco-hovedtelefon 720-serien

Cisco-hovedtelefon 730

Cisco USB-HD Adapter

3-1-0001-1

1-1-0001-9*

15-18-30*

2-4-0001-15*

1-10-0-93*

1-11-0-165*

1-3-50*

3.0(0.1)

1-1-0001-9*

15-18-28

2-4-0001-9

1-10-0-93*

1-11-0-165*

1-3-28

2.3(201.1)

I/A

15-18-28

2-3-0001-4

I/A

1-9-0-88

1-3-28

2.3(1.15)

I/A

15-18-26

2-3-0001-4

I/A

1-8-0-213

1-3-12

2.3(1)

I/A

15-18-26

2-3-0001-4

I/A

1-7-0-138

1-3-12

* – Seneste tilgængelige firmware