12. januar 2023

Headset-firmware 3-1-0001-1

Lokale headsetindstillinger i Webex-appen

Cisco Headset500-serien understøtter lokale headsetindstillinger i den nyeste version af Webex-appen.

Du kan nu gøre følgende i Webex-appen:

• Find oplysninger om dit headset.
• Tilpas højttalerens lydstyrke, sidetone, equalizer-indstillinger og mikrofonforstærkning.
• Nulstil dit headset til fabriksindstillingerne.

Du kan finde flere oplysninger under Inds Cisco Headsettillinger i Webex-appen.

Altid tændt tilstand

Denne firmwareudgivelse introducerer Always on- tilstand. Som standard starter hovedtelefonerne og basen i 560- serien en DECT-forbindelse, når der er et opkald eller anden lydaf spilning fra telefonen, computeren eller opkaldsenheden. Når den er aktiv, opretholder tilstanden Al ways on DECT-lydforbindelsen mellem din Cisco Headset 56 0-serie og basen.

Du kan slå tilstanden Altid til og fra via Webex-appen og på Cisco IP-telefoner med firmwareversion 14.2 eller nyere.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du skif ter til tilstanden Altid tændt, under Brug funktionen Altid tændt med din Cisco Headset 560-serie.

Dock-begivenhed

Som standard kan du besvare opkald ved blot at løfte dit 560-headset fra basen og afslutte dem, når du lægger det ned igen. Denne firmwareudgivelse giver dig mulighed for at slå denne funktion til og fra via Webex-appen eller på Cisco IP-telefoner med firmware 14.2 eller nyere.

Forbedret lydstyrkeoplevelse

Du kan nu trykke og holde lydstyrketasten nede for at justere lydstyrken på headsettet. En tone advarer dig, når headsetets lydstyrke har nået sit minimums- eller maksimumsniveau.

Reservebas Cisco Headset estation i 560-serien

Du kan nu købe standard- eller multibasestationen i 560-serien som en selvstændig SKU. Se Cisco Headset500-seriens datablad for at få flere oplysninger.

Oktober 18, 2022

Headset-firmware 3.0 (0.1)

COP-fil opdatering

Denne firmwareudgivelse indeholder opdateringer til Cisco Headset 320-serien, Cisco Headset 7 20-serien og Cisco Headset 730-serien.

For information om nye 320- Cisco Headset serien, 720-serien og 730-udgivelser, se:

• Cisco Headset Udgivelsesbemærkninger til 320-serien
• Cisco HeadsetUdgivelsesbemærkninger til 720-serien
• Cisco Headset730 udgivelsesnoter

Juni 28, 2022

Headset-firmware 2.3 (201.1)

Mindre fejlrettelser

Denne firmwareudgivelse løser problemer med parring og konferencer med 560-serien.

COP-fil opdatering

Denne firmwareudgivelse indeholder opdateringer til Cisco Headset 730 og Cisco Headset USB HD Adapter.

For information om nye Cisco Headset 730- og USB-adapterudgivelser, se:

• Cisco Headset730 udgivelsesnoter
• Cisco Headset Udgivelsesbemærkninger til USB HD Adapter

Marts 10, 2022

Headset-firmware 2.3 (101.2)

Mindre fejlrettelser

Denne firmwareudgivelse løser problemer med 560-seriens lydforsinkelser og interoperabilitet med Webex-appen.

9. august 2021

Headset-firmware 2.3 (1)

Cisco Accessory HubStøtte til Cisco Headset 520- og 530-serien

Cisco Accessory Hubkan genkende og opgradere hovedtelefoner i Cisco Headset 520- og 530-serien , der har firmware 2.3 (1) eller nyere.

Cisco Accessory Huber et webprogram, der giver dig mulighed for at opgradere dit headset firmware uden adgang til en Cisco IP- Cisco Jabber telefon eller Webex-appen. Du kan også se headsetets serienummer og firmwareversion via webapplikationen.

For at bruge Cisco Accessory Hub skal du blot gå til https://upgrade.cisco.com/accessories, tilslutte dit headset til USB-porten på din computer og følge instruktionerne på skærmen.

Cisco Headset520- og 530-serieopgraderinger på Webex VDI-appen til Linux

Du kan opgradere din Cisco Headset 520- og 530-seriens firmware på den nyeste version af Webex-appen til Linux. Når du bruger Webex med Cisco Headset 500-serien, opdateres headsetets firmware automatisk. En pop-up-meddelelse fortæller dig, hvornår en opdatering er tilgængelig, og beder dig om at starte opgraderingen.

Cisco HeadsetIntegration med Cisco Jabber VDI til Linux

Cisco Headset500-serien understøtter opkaldskontrol på den nyeste version af Cisco Jabber VDI til Linux.

Du kan:

• Besvare, afslut og afvis opkald

• Hold og genoptag opkald

• Juster lydstyrken på headsettet (kun lokal lydstyrkekontrol)

• Slå lyden fra og til for headsettet

• Juster og nulstil lokale headsetindstillinger

• Indsamle og sende headset-logfiler

• Se og administrer headset gennem Cisco Unified Communications Manager Administration

Cisco HeadsetSupport gennem Webex på macOS til ARM64

Cisco Headsetser fuldt kompatible med MacOS-versionen (Apple M1 Chip) af Webex- appen.

COP-fil SHA-512 Forbedring

Fra og med Cisco Unified Communications Manager version 14.0 skal alle headsetbelastninger krypteres med SHA512-hashing-algoritmen og slutte med filnavnet .cop.sha512.

Nedgraderingssupport på Cisco Headset 520- og 530-serien

Cisco Unified Communication Manager-administratorer kan nedgradere 520- serien Cisco Headset og 530-serien Cisco Headset fra nyere firmwarebelastninger.

Opkaldsstyring med flere apps med Cisco Headset 520- og 530-serien

Vi forenklede opkaldsstyring med flere apps i Cisco Headset 520- og 530-serien, så du kan administrere aktive opkald på mere end én opkaldsapp på samme tid. Du kan f.eks. slå et aktivt opkald fra på Webex og derefter besvare et indgående opkald Cisco Jabber via Jabber- brugergrænsefladen. Mens du er i Jabber-opkaldet, interagerer dine headsetopkaldskontroller med det pågældende opkald. Når Jabber-opkaldet er afsluttet, kan du genoptage dit oprindelige Webex-opkald og bevare kontrollen gennem dit headset.

3. december 2020

Headset-firmware 2.2 (1)

Cisco Headset560-serie opkaldskontroller i Webex Meeting med flere åbne soft-klienter

56 Cisco Headset 0-serien giver brugerne en forbedret opkaldskontroloplevelse i Cisco, Webex Meetings når du har andre opkaldsapps åbne. Tidligere oplevede Cisco Headset 560- serien lejlighedsvis uventet adfærd, når flere opkaldsapps var åbne.

Cisco Headset560-serie DECT-lydforbedring

560- Cisco Headset seriens smalbånds indstilling bruger DECT-codec G.727. Denne codec giver en bedre lydoplevelse, når radiosignalet er for lavt eller oplever interferens.

Cisco Accessory Hub

Du kan bruge Cisco Accessory Hub med Google Chrome, version 86 eller nyere.

Cisco Accessory Huber et webprogram, der giver dig mulighed for at opgradere din Cisco Headset 500- serie firmware uden adgang til en Cisco IP- Cisco Jabber telefon eller Webex-appen. Du kan også se headsetets serienummer og firmwareversion.

For at bruge Cisco Accessory Hub skal du blot gå til https://upgrade.cisco.com/accessories, tilslutte dit headset til USB-porten på din computer og følge instruktionerne på skærmen.

Du kan finde flere oplysninger under Opgrader dit headset tilCisco Accessory Hub.

Headsetbeholdning gennem Webex Meetings

Headsets, der er tilsluttet via et USB-kabel til, vises Webex Desk Pro nu på siden Enh eder i Control Hub. Webex-administratorer kan spore headset efter model, serienummer, firmwareversion, forbindelsesstatus og forbindelseshistorik.

Indstilling af headset ringetone på Cisco IP-telefoner

Du kan ændre headsetets ringetoneadfærd via menuen Inds tillinger på Cisco IP Phone 7800 og 8800-serien. Indstillingen gemmes på telefonen og gælder for ethvert Cisco-headset, der opretter forbindelse.

Hvis du bruger Cisco Headset 560 Multibase, skal du trykke på basen for at dine ringetoneændringer træder i kraft.

Som standard følger din telefon funktionsmåden for telefonringeindstillingerne. Vælg Til, hvis du vil høre telefonen ringe, når du har et indgående opkald. Vælg Fra, hvis du ikke vil høre nogen ringe gennem dit headset, når der er et indgående opkald.

Denne funktion kræver en Cisco IP Phone 8800 Series eller Cisco IP Phone 7800-serien model med telefonens firmwareversion 14.0 (1) eller nyere.

15. juni 2020

Headset-firmware 2.1 (1)

Cisco Headset560-seriekonferencering er som standard aktiveret

Konferenc Cisco Headset efunktionen i 560-serien er som standard aktiveret med Headset Firmware Release 2.1 (1). Du kan deaktivere funktionen iCisco Unified CM Administration.

Cisco Headset560-serie Multibase automatisk skifteforbedring

Firmware Release 2.1 (1) introducerer forbedret auto-switch-funktionalitet i 560- Cisco Headset serien Multibase. Multibasen skifter nu kun automatisk mellem kilder, når der ikke allerede er et aktivt opkald på den valgte kilde. Tidligere skiftede Multibase lejlighedsvis kilder uanset den aktuelle opkaldsstatus.

Hvis du vil skifte kilde under et aktivt opkald, skal du sætte det aktuelle opkald på vent og manuelt trykke på den kilde, du vil skifte til, på multibasen.

Cisco Headset560-serien slukker efter 10 minutter

For at spare på batteriet slukker Cisco Headset 560-serien, hvis den ikke parres med en base inden for 10 minutter. Headsettet tændes automatisk igen og parres, når det placeres sikkert på en strømforsynet base. Du kan også trykke på Opkaldsknappen og holde den nede i 4 sekunder for at tænde headsettet.

Extension MobilityLog ind med Cisco Headsets

Extension Mobilitybrugere kan starte deres login, når de tilslutter deres Cisco Headset 500- serie eller Cisco Headset 730 til en andens telefon. For at understøtte dette skal du aktivere Headset-baseret Extension Mobility in Cisco Unified Communications Manager til dine telefoner.

Ikke følgende elementer, mens du brugerExtension Mobility:

• Cisco Headset500-serien skal oprette forbindelse til telefonen med USB- eller Y-kablet. Du kan også parre og oprette forbindelse til telefonen via Cisco Headset 560 Series Standard Base eller Cisco Headset 560 Series Multibase.
• Cisco Headset730 skal oprette forbindelse til telefonen med USB-kablet. Bluetooth og Cisco Headset 730 USB-adapteren understøttes ikke.

Når brugeren tilslutter headsettet til en telefon, tjekker telefonen med Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) for at finde ud af, om headsetets serienummer er knyttet til en bruger.

• Hvis tilknytningen findes, viser telefonen Extension Mobility skærmen og viser det bruger-id, der er knyttet til headsettet. Brugeren indtaster sin pinkode for at logge ind.
• Hvis tilknytningen ikke findes, ser brugeren en headset-tilknytningsside og indtaster bruger-id og pinkode. Telefonen videresender headsetets serienummer tilUnified CM, som kortlægger head settet til brugeren. Derefter vises Extension Mobility loginskærmen. Brugeren ændrer bruger-id'et til sit bruger-id og indtaster sin PIN-kode.

  Næste gang brugeren tilslutter head settet til en telefon, Unified CM finder brugeren bruger-id'et baseret på headsetets serienummer.

  Med Unified CM Software Release 12.5 (1) SU3 kan du deaktivere kravet til PIN-indtastning, når headsettet registr eres til en bruger.

Brugeren logger automatisk ud, Extension Mobility når headsettet tages ud, eller efter en forudbestemt inaktivitetstid.

Brugeren kan også automatisk logges ud, Cisco Headset hvis 560-serien tages for langt fra basen. Hvis headsettet i dette tilfælde opretter forbindelse til basen igen, før inaktivitetstimeren udløber, behøver brugeren ikke at logge på igen.

Brugere kan knytte deres headset til deres bruger-id fra menuen Tilbehør på telefonen.

Administratorer kan knytte headsettet til en Unified CM bruger på siden Brugeradministration.

Denne funktion kræver:

• Unified CM:
  • Softwareversion 11.5 (1) SU8 eller nyere
  • Softwareversion 12.5 (1) SU3 eller nyere

  Funktionen kræver konfiguration af nye felter på administr ationssiden Service Parameter Configuration. Funktionen har også brug for, at Cisco Headset tjenesten er aktiv påUnified CM.

Du kan finde flere oplysninger om Extension Mobility i Cisco Unified Communications Managerkonfigurationsvej ledninger.

Headsetbeholdning på Control Hub

Headsets, der er forbundet til Webex-appen, vises nu på siden Enheder i Control Hub. Webex-administratorer kan spore headset efter model, serienummer, firmwareversion, forbindelsesstatus og forbindelseshistorik.

Headsetopgraderinger på Webex-appen

Du kan opgradere din Cisco Headset 500-serie firmware på den nyeste desktopversion af Webex-appen. Når du bruger Webex med Cisco Headset 500-serien, opdateres headsetets firmware automatisk. En pop-up-meddelelse fortæller dig, hvornår en opdatering er tilgængelig, og beder dig om at starte opgraderingen.

Kilde til opgradering af headset på IP-telefonens webside

Afsnittet Enhedsoplysninger på Cisco IP Phone-websiden indeholder nu indstillingen for begrænsning af headset firmwareopgradering.

Denne funktion har ingen brugerindflydelse.

Understøttelse af Webex til VDI Linux

Cisco Headset500-serien understøtter opkaldskontrol på den nyeste version af Cisco Webex Teams VDI Linux-maskiner.

Du kan:

• Besvare, afslut og afvis opkald

• Hold og genoptag opkald

• Juster lydstyrken på headsettet

• Slå lyden fra og til for headsettet

Cisco Headsetog Finesse Integration

Cisco Headsetog Finesse Integration forbedrer produktiviteten hos kontaktcenteragenter ved at give dem mulighed for at ændre agentens status Ready/Not Ready direkte fra deres C isco-headset. Når denne funktion er slået til, fungerer headsets Mut e- knap som knappen Klar /Ikke klar, når opkaldsagenten er inaktiv. Dette gør det muligt for agenten at kontrollere, om de er klar til at tage et nyt opkald uden at skulle gå ind på Finesse-skrivebordet. Alle agentstatus synkroniseres mellem headsettet, Cisco Finesse så den aktuelle status kendes af begge. Under opkald bevarer headsetknappen Mut e-knappen eksisterende funktionalitet som en Mute/Unmute knap.

Denne funktion er tilgængelig som en forhåndsvisningsfunktion med Rel ease Cisco Unified Communications Manager 11.5 (1) SU8 og er målrettet mod udrulninger i Contact Center. Du kan installere funktionen til intern test og udvikling, men det anbefales ikke, at du installerer funktionen i et produktionsmiljø. Alle supportanmodninger til Cisco TAC behandles som sværhedsgrad 4 . Fuld support forventes at blive tilføjet i en fremtidig udgivelse.

Hvis du vil bruge funktionen, skal du slå funktionen til via en virksomhedsparameter. Konfigurationsmenuerne bliver først aktive, når enterprise-parameteren er aktiveret.

Flere oplysninger om denne funktion bliver tilgængeligeCisco Unified Communications Manager, når Release 11.5 (1) SU8 frigives.

19. december 2019

Headset-firmware 2.0 (1)

Cisco Headset560-serie multibaseforbedring

Brugere kan besvare indgående opkald fra enhver tilsluttet kilde med headsetopkaldsknappen.

Cisco Headset560-serie DECT-forbedring

Standardfrekvensen for DEC Cisco Headset T-serien i 560-serien er nu Medium Range. Administratorer kan ændre denne indstilling iCisco Unified Communications Manager Administration.

Denne funktion kræver Cisco Unified Communications Manger 11.5 (1) SU7 eller nyere eller 12.5 (1) SU 1 eller nyere. Ældre versioner af Cisco Unified Communications Manager kan ændre indstillingen gennem direkte redigeringer af defaultheadsetconfig.json-filen.

Cisco Headsetadministratorkontroller

Cisco Unified Communication Manager-administratorer kan begrænse headsets til kun at acceptere firmwareopgraderinger fra Cisco Unified Communication Manager-enheder med parameteren Firmware Source.

Denne funktion kræver Cisco Unified Communications Manger 11.5 (1) SU7 eller nyere eller 12.5 (1) SU 1 eller nyere. Ældre versioner af Cisco Unified Communications Manager kan ændre indstillingen gennem direkte redigeringer af defaultheadsetconfig.json-filen.

Cisco Webex DXSerieopkaldslogger

Cisco Webex DX70 og DX80 inkluderer nu headsetoplysninger i opkaldsloggene.

Forbedring af elektronisk krogafbryderstyring

Elektronisk krogafbryderstyring på Cisco IP-telefoner til forbindelse med Cisco Headset 56 0-serien er nu aktiveret som standard og kan deaktiveres af slutbrugere.

Denne funktion kræver telefonens firmware 12.7 (1) eller nyere.

Understøttelse af Jabber til Windows 10 64-bit enheder

Cisco Headset500-serien understøtter Cisco Jabber Windows 10 64-bit enheder.

Støtte til Cisco UC -One

Cisco Headset520-serien og Cisco Headset 530-serien understøtter opkald på Cisco UC One.

20. juni 2019

Headset-firmware 1.5 (1)

Cisco HeadsetForbedringer i 560-serien

Med Firmware-udgivelse 1.5 (1) kan brugerne gøre mere med deres 56 Cisco Headset 0-serie. De kan:

• Par op til tre ekstra headset på en standardbase eller multibase for hurtigt at oprette forbindelse til det samme opkald.

• Hør forbedret musikafspilningskvalitet på Mac-computere.

• Gem op til fire Bluetooth-enheder på multibasen.

Du kan se headsetoplysninger i PRT-logfilerne (Problem Report Tool).

Multibasen understøttes på Cisco Jabber mobilappen.

Generelle forbedringer i Cisco Headset 500-serien

Cisco HeadsetBrugere i 500-serien, der er tilsluttet en Cisco IP-telefon, kan nu høre ringetonen for indgående opkald på deres headset. Cisco Headset560 Series Multibase-brugere kan høre ringetonen på både de valgte og ikke-valgte kilder.

Cisco Headset500-serien har forbedret opkaldskvaliteten på Cisco Webex DX enheder.

Cisco Headset500-serien har fuld opkaldskontrol på Webex-appen.

Funktioner til vedligeholdelse af headset

Du kan administrere og styre dine Cisco-headset fra siden Enhed > Headsets på. Cisco Unified Communications Manager Administration

Du kan:

• Anvend tilpassede indstillinger og kontroller standardskabeloner

• Spor implementerede headset, og generer lagerrapporter

• Opgrader og administrer headsetfirmware

• Fejlfinding af headset og indsamling af målinger

Funktionerne til vedligeholdelse af headsettet kræver Cisco Unified Communications Manager 12,5 (1) SU1 eller nyere.

Generer en problemrapportværktøjslog fra Cisco Unified Communications Manager

Du kan generere en PRT-log (Problem Report Tool) fraCisco Unified Communications Manager Administration. Dette giver dig mulighed for at indsamle telefonlogfiler uden at generere en rapport fra telefonen. Med denne udgivelse vises headsetoplysninger også i loggen, som du kan bruge til fejlfinding.

Du genererer PRT-login Cisco Unified Communications Manager Administration med siden Enhed > Telefon.

Du skal føje en serveradresse til feltet URL til upload af kundesupport, Cisco Unified Communications Manager før du genererer PRT-loggen.

Denne funktion kræver Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 eller nyere.

Forbedringer af Jabber-headsettet

Jabber-brugere kan justere deres headset-equalizer og sidetone indstillinger. Denne funktion kræver Cisco Jabber version 12.6 eller nyere.

Jabber-administratorer kan se headsetbeholdningen og fjernkonfigurere headsets. Denne funktion kræver Cisco Jabber version 12.6MR eller nyere og Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 eller nyere.

28. januar 2019

Headset-firmware 1.0 (2)

Understøttelse af multibase

Denne udgivelse understøtter 560- Cisco Headset serien Multibase. Multibasen giver dig mulighed for at oprette forbindelse til flere kilder og giver en overlegen trådløs kontor oplevelse. Brugere kan oprette forbindelse til op til tre opkaldskilder ad gangen og skifte mellem kilderne ved hjælp af Multibase-knapperne. Multibase tilbyder også opkaldsforbindelse med Bluetooth-enheder.

Multibase er kompatibel med de samme enheder som Standard Base.

Forbedret Standard Base funktionalitet

Du kan besvare og afslutte opkald, når du løfter og sætter din Cisco Headset 560-serie ned på standardbasen.

Understøttelse af brugergrænseflade til Webex Meetings og S Cisco Webex DX erier

Cisco Headset500-serien har fuldt integreret understøttelse med USB-stikket til:

• Cisco Webex Meetings på både Windows- og Mac-operativsystemer.

• Cisco Webex DXSerie, der kører Firmware Release 9.3 eller nyere.

Nye opgraderingsmuligheder til Cisco Headsets på Cisco Jabber

Du kan opgradere dit headset via Cisco Jabber skrivebordsprogrammet (softwarever sion 12.5 eller nyere).

Fjernkonfiguration af headsetparametre til telefoner i det lokale miljø

Du kan eksternt konfigurere Cisco Headset 500-seriens parametre til brug med dine telefoner i det lokale miljø. Det er en bekvem måde at konfigurere eller ændre din organisations standardindstillinger for headset på Cisco IP-telefoner.

Hvis du vil konfigurere indstillingerne, skal du downloade filen defaultheadsetconfig.json fra webstedet Cisco Software Download og følge instruktionerne i readme-filen.

Fjernkonfiguration kræver:

• Cisco IP Phone 7800-serien og Cisco IP Phone 8800 Series Firmware-udgivelse 12.5 (1) eller nyere.

• Cisco Unified Communications ManagerUdgiv 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1) og 12.5 (1) og nyere.

Du kan konfigurere disse indstillinger:

• Højttalervolumen

• Mikrofonforstærkning

• Sidetone

• Equalizer

• Lydbåndbredde

• Bluetooth

• DECT Radio-rækkevidde

Opgrader dine telefoner til den nyeste firmwareudgivelse, før du anvender defaultheadsetconfig.json-filen.

Ingen forbedringer

Headsets har yderligere toneadvarsler for at underrette brugerne, når de trykker og holder opkaldsk nappen nede for at afslutte et opkald.