януари 12, 2023

Фърмуер за слушалки 3-1-0001-1

Настройки на локалните слушалки в приложението Webex

Cisco Headset 500 Series поддържа локални настройки на слушалките в най-новата версия на приложението Webex.

Сега можете да направите следното в приложението Webex:

• Намерете информацията за слушалките си.
• Персонализирайте силата на звука на високоговорителя на слушалките, страничния тон, настройките на еквалайзера и усилването на микрофона.
• Върнете слушалките до фабричните настройки по подразбиране.

За повече информация вижте Настройки на слушалките на Cisco в Webex App.

Винаги в режим

Това издание на фърмуера въвежда режим "Винаги включен". По подразбиране слушалките и базата от серия 560 инициират DECT връзка, когато има повикване или друго възпроизвеждане на аудио от телефона, компютъра или устройството за повикване. Когато е активен, режимът "Винаги включен" поддържа DECT аудио връзка между вашите слушалки Cisco 560 Series и базата.

Можете да превключвате режима Винаги включен и изключен през приложението Webex и Cisco IP Phones с освобождаване на фърмуера 14.2 или по-късно.

Администраторът на слушалките може да забрани режима "Винаги включен" чрез Control Hub. Винаги в режим влияе както на разгръщането DECT плътността, така и на живота на батерията на слушалките. Уверете се, че сте проверили при администратора си, ако използвате слушалките си в гъста DECT среда. За пълна информация относно разполагането на DECT вижте Как да разположите DECT на работа за серията слушалки Cisco 560. Докато режимът Always on не влияе на качеството на обажданията, качеството на поточното аудио леко страда, тъй като слушалките и основата поддържат връзка на по-ниска честота на DECT.

За повече информация как да превключвате режим Винаги включено вижте Използване на функцията Винаги включено с вашата серия слушалки Cisco 560.

Док събитие

По подразбиране можете да отговаряте на повиквания, като просто вдигнете слушалките си 560 от основата и ги прекратите, когато ги поставите обратно. Това издание на фърмуера ви позволява да включвате и изключвате тази функция чрез приложението Webex или Cisco IP Phones с фърмуер 14.2 или по-нова версия.

Подобрено обемно изживяване

Сега можете да натиснете и задържите клавиша за сила на звука, за да регулирате силата на звука на слушалките. Тонът ви предупреждава, когато силата на звука на слушалките достигне минималното или максималното си ниво.

Резервни Cisco слушалки 560 Series базова станция

Вече можете да закупите стандартната или многобазова станция 560 Series като самостоятелен SKU. Вижте информационния лист от серията Cisco Headset 500 за повече информация.

Резервната базова станция изисква фърмуер от серия 560 2.4 (1) или по-нова версия, за да работи.

18 октомври 2022 г.

Фърмуер за слушалки 3.0(0.1)

Актуализация на COP файл

Това издание на фърмуера включва актуализации за Cisco Headset 320 Series, Cisco Headset 720 Series и Cisco Headset 730.

За информация относно новите версии на Cisco Headset 320 Series, 720 Series и 730 вижте:

• Бележки за версията на наушници Cisco серия 320
• Бележки за версията на наушници Cisco серия 720
• Cisco Headset 730 бележки по изданието

юни 28, 2022

Фърмуер за слушалки 2.3(201.1)

Корекции на малки грешки

Това издание на фърмуера поправя проблеми при сдвояване и конференции със серията 560.

Актуализация на COP файл

Това издание на фърмуера включва актуализации за Cisco Headset 730 и Cisco Headset USB HD адаптер.

За информация относно новите версии на Cisco Headset 730 и USB адаптер вижте:

• Cisco Headset 730 бележки по изданието
• Cisco слушалки USB HD Бележки по изданието на адаптера

март 10, 2022

Фърмуер за слушалки 2.3(101.2)

Корекции на малки грешки

Това издание на фърмуера поправя проблеми с аудио закъснения от серия 560 и оперативна съвместимост с приложението Webex.

август 9, 2021

Фърмуер за слушалки 2.3 (1)

Cisco Accessory Hub Поддръжка за Cisco слушалки 520 и 530 Series

Cisco Accessory Hub може да разпознава и надгражда слушалки Cisco Headset 520 и 530 Series, които имат фърмуер 2.3 (1) или по-нова версия.

Cisco Accessory Hub е уеб приложение, което ви позволява да надстроите фърмуера на слушалките си без достъп до Cisco IP Phone, Cisco Jabber или приложението Webex. Можете също така да видите серийния номер на слушалките и версията на фърмуера чрез уеб приложението.

За да използвате Cisco Accessory Hub, просто отидете наhttps://upgrade.cisco.com/accessories , свържете слушалките към USB порта на компютъра и следвайте инструкциите на екрана.

Cisco Accessory Hub в момента се поддържа само в Google Chrome или Microsoft Edge, базиран на Chromium, версия 92 или по-нова.

Cisco Headset 520 и 530 Series ъпгрейди на Webex VDI приложение за Linux

Можете да надстроите фърмуера на Cisco Headset 520 и 530 Series на най-новата версия на приложението Webex за Linux. Когато използвате Webex със серията Cisco Headset 500, фърмуерът на слушалките ви се актуализира автоматично. Изскачащо известие ви казва кога е налична актуализация и ви подканва да стартирате надстройката.

Нуждаете се от фърмуер на слушалките 2.3 (1) или по-нова версия, за да започнете надстройката в приложението Webex за Linux.

Cisco Headset интеграция с Cisco Jabber VDI за Linux

Cisco Headset 500 Series поддържа контроли за повикване на най-новата версия на Cisco Jabber VDI за Linux.

Можете да извършвате следните действия:

• Отговаряне, прекратяване и отхвърляне на повиквания

• Задържане и възобновяване на повиквания

• Регулиране силата на звука на слушалките (само за локално регулиране на силата на звука)

• Заглушаване и отмяна на заглушаването на наушниците

• Регулиране и нулиране на настройките на локалните слушалки

• Събиране и изпращане на регистрационни файлове за слушалки

• Преглед и администриране на слушалки през Cisco Unified Communications Manager Administration

Имате нужда от фърмуер на слушалките 2.3 (1) или по-късно, за да надстроите слушалките.

Поддръжка на слушалки Cisco чрез Webex на macOS за ARM64

Слушалките Cisco са напълно съвместими с macOS (Apple M1 Chip) версията на приложението Webex.

Слушалките Cisco Headset 520 и 530 Series със слушалки с фърмуер 2.2 (1) или по-стари слушалки няма да могат да надстроят или докладват инвентара на Control Hub с приложението Webex за macOS (Apple M1 Chip).

Подобрение на SHA-512 на COP файл

Започвайки с Cisco Unified Communications Manager версия 14.0, всички зареждания на слушалки трябва да бъдат криптирани с алгоритъма за хеширане SHA512 и да завършат с името на файла.cop.sha512.

Поддръжка за понижаване на Cisco Headset 520 и 530 Series

Администраторите на Cisco Unified Communication Manager могат да понижат Cisco Headset 520 Series и Cisco Headset 530 Series от по-новите зареждания на фърмуера.

Имате нужда от Phone Firmware или Cisco Jabber 14.1 или по-нова версия, за да понижите Cisco Headset 520 или 530 Series.

Управление на обажданията в няколко приложения със слушалките Cisco 520 и 530 Series

Опростихме контрола на обажданията в няколко приложения в Cisco Headset 520 и 530 Series, така че да можете да управлявате активни обаждания на повече от едно приложение за обаждания едновременно. Например, можете да изключите звука на активно повикване на Webex и след това да отговорите на входящо повикване на Cisco Jabber чрез потребителския интерфейс на Jabber. Докато сте на повикването на Jabber, контролите за повикване на слушалки взаимодействат с това повикване. Когато повикването на Jabber приключи, можете да възобновите първоначалното си Webex повикване и да запазите контрола чрез слушалките си.

декември 3, 2020

Фърмуер за слушалки 2.2 (1)

Cisco Headset 560 Series call controls in Webex Среща с множество отворени меки клиенти

Cisco Headset 560 Series предлага на потребителите подобрено изживяване при контрол на обажданията в Cisco Webex Meetings, когато имате отворени други приложения за обаждания. Преди това Cisco Headset 560 Series понякога изпитваше неочаквано поведение, когато бяха отворени множество приложения за обаждания.

Cisco слушалки 560 Series DECT аудио подобрение

Настройката Cisco Headset 560 Series Narrow Band използва DECT кодек G.727. Този кодек предлага по-добро аудио изживяване, когато радиосигналът е твърде нисък или изпитва смущения.

Концентратор на принадлежности Cisco

Можете да използвате Cisco Accessory Hub с Google Chrome, версия 86 или по-нова.

Cisco Accessory Hub е уеб приложение, което ви позволява да надстроите фърмуера на Cisco Headset 500 Series без достъп до Cisco IP Phone, Cisco Jabber или приложението Webex. Можете също да видите серийния номер на слушалките и версията на фърмуера.

За да използвате Cisco Accessory Hub, просто отидете наhttps://upgrade.cisco.com/accessories , свържете слушалките към USB порта на компютъра и следвайте инструкциите на екрана.

За повече информация вижте Надстройване на слушалките на Cisco Accessory Hub.

Инвентаризация на слушалките през Webex Meetings

Слушалките, свързани чрез USB кабел към Webex Desk Pro, сега се показват на страницата "Устройства " в Control Hub. Администраторите на Webex могат да проследяват наушниците по модел, сериен номер, версия на фърмуера, състоянието на връзката и хронологията на връзките.

Настройка на мелодията на слушалките на Cisco IP Phones

Можете да промените поведението на мелодията на слушалките чрез менюто Предпочитания в сериите Cisco IP Phone 7800 и 8800. Настройката записва към телефона и се прилага за всички слушалки на Cisco, които се свързват.

Ако използвате Cisco Headset 560 Multibase, трябва да натиснете на базата за промените в мелодията ви да влязат в сила.

По подразбиране телефонът ви следва поведението на настройките на телефона. Изберете Вкл., ако искате да чувате звъненето на телефона, когато имате входящо повикване. Изберете Изкл., ако не искате да чувате никакво звънене през слушалките си, когато има входящо повикване.

Тази функция изисква модел Cisco IP Phone серия 8800 или Cisco IP Phone серия 7800 с версия на фърмуера на телефона, 14.0 (1) или по-нова.

юни 15, 2020

Фърмуер за слушалки 2.1 (1)

Cisco Headset 560 Series conferenceing е активиран по подразбиране

Функцията за конференции Cisco Headset 560 Series е активирана по подразбиране с Headset Firmware Release 2.1 (1). Можете да деактивирате функцията в Cisco Unified CM Administration.

Cisco слушалки 560 серия Multibase автоматично превключване подобрение

Firmware Release 2.1 (1) въвежда подобрена функционалност за автоматично превключване в Cisco Headset 560 Series Multibase. Многобазисната сега автоматично превключва между източниците, само когато вече няма активно повикване на избрания източник. Преди това Multibase понякога сменяше източниците, независимо от текущото състояние на повикването.

За да превключвате източници по време на активно повикване, задръжте текущото повикване и натиснете ръчно източника, към който искате да превключите, в многобазисната връзка.

Слушалките Cisco 560 Series се изключват след 10 минути

За да се запази батерията, Cisco Headset 560 Series се изключва, ако не се сдвои с база в рамките на 10 минути. Слушалките автоматично се включват и се сдвояват, когато са здраво поставени върху захранвана основа. Можете също така да натиснете и задържите бутона Call за 4 секунди, за да включите слушалките.

Extension Mobility влезете със слушалките Cisco

Extension Mobility употреби могат да стартират влизането си, когато включат своите Cisco Headset 500 Series или Cisco Headset 730 в телефона на някой друг. За да подкрепите това, разрешете Extension Mobility в Cisco Unified Communications Manager на базата на слушалки за вашите телефони.

Не следните елементи, както използвате Extension Mobility:

• Cisco Headset 500 Series трябва да се свърже с телефона с USB или Y-кабел. Можете също така да сдвоите и да се свържете с телефона чрез Cisco Headset 560 Series Standard Base или Cisco Headset 560 Series Multibase.
• Слушалките Cisco 730 трябва да се свържат с телефона с USB кабела. Bluetooth и USB адаптерът Cisco Headset 730 не се поддържат.

Когато потребителят свърже слушалките в телефон, телефонът проверява с Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), за да открие дали серийният номер на слушалките е нанесен на потребител.

• Ако съпоставянето съществува, телефонът показва екрана на Extension Mobility и показва потребителския ИД, свързан със слушалките. Потребителят въвежда PIN си, за да влезе.
• Ако съпоставянето не съществува, потребителят вижда страница за свързване на слушалки и въвежда своя потребителски ИД и PIN. Телефонът предава серийния номер на слушалките на Unified CM, който съпоставя слушалките с потребителя. След това се показва екранът за влизане в Extension Mobility. Потребителят променя потребителския ИД на своя потребителски ИД и въвежда PIN си.

  Следващия път, когато потребителят включи слушалките си в телефон, Unified CM намира идентификатора на потребителя, въз основа на серийния номер на слушалките.

  С Unified CM Software Release 12.5(1)SU3 можете да деактивирате изискването за въвеждане на PIN, когато слушалките се регистрират на потребител.

Потребителят автоматично излиза от Extension Mobility, когато изключи слушалките или след предварително определено време на неактивност.

Потребителят може да излезе автоматично и ако Cisco Headset 560 Series е взет твърде далеч от базата. В този случай, ако слушалките се свържат отново с базата преди изтичането на таймера за неактивност, потребителят няма нужда да влиза отново.

Потребителите могат да свържат наушниците си с потребителския си идентификатор от менюто Принадлежности на телефона.

Администраторите могат да свързват наушниците с потребител в Unified CM от страницата за управление на потребителите.

Не може да се извършва асоцииране, когато наушниците се актуализират или сте в повикване. Изчакайте, докато надграждането завърши или разговорът приключи, преди да изпълните тази процедура.

Тази функция изисква:

• Unified CM:
  • Версия на софтуера 11.5 (1) SU8 или по-нова версия
  • Версия на софтуера 12.5(1)SU3 или по-нова версия

  Функцията изисква конфигуриране на нови полета в страницата за администриране на конфигурацията на параметрите на услугата. Функцията също така се нуждае от услугата Cisco Headset, за да бъде активна на Unified CM.

За повече информация относно Extension Mobility вижте Ръководствата за конфигуриране Cisco Unified Communications Manager

Инвентаризация на слушалките в контролния концентратор

Слушалките, свързани към приложението Webex, вече се показват на страницата "Устройства" в Control Hub. Администраторите на Webex могат да проследяват наушниците по модел, сериен номер, версия на фърмуера, състоянието на връзката и хронологията на връзките.

Надстройки на слушалките в приложението Webex

Можете да надстроите фърмуера на Cisco Headset 500 Series на най-новата десктоп версия на приложението Webex. Когато използвате Webex със серията Cisco Headset 500, фърмуерът на слушалките ви се актуализира автоматично. Изскачащо известие ви казва кога е налична актуализация и ви подканва да стартирате надстройката.

Източник на надстройка на слушалките на уеб страницата IP телефона

Разделът Информация за устройството на уеб страницата на Cisco IP Phone вече включва настройката за ограничаване на надстройката на фърмуера на слушалките.

Тази функция няма въздействие върху потребителя.

Поддръжка на Webex за VDI Linux

Cisco Headset 500 Series поддържа контроли за повикване на най-новата версия на Cisco Webex Teams за VDI Linux машини.

Можете да извършвате следните действия:

• Отговаряне, прекратяване и отхвърляне на повиквания

• Задържане и възобновяване на повиквания

• Регулиране силата на звука на слушалките

• Заглушаване и отмяна на заглушаването на наушниците

Cisco слушалки и Finesse интеграция

Cisco Headset и Finesse Integration подобряват производителността на агентите на контактния център, като им дават възможност да променят статуса на агента Ready/Not Ready направо от слушалките си Cisco. Когато тази функция е включена, бутонът за заглушаване на слушалките действа като бутон Ready/ Not Ready , когато агентът за повикване е неактивен. Това позволява на агента да контролира дали са готови да приемат друго обаждане, без да се налага да влизат в работния плот на Finesse. Цялото състояние на агента се синхронизира между слушалките и Cisco Finesse, така че текущото състояние да е известно и на двете. По време на разговори бутонът за изключване на звука на слушалките запазва съществуващата функционалност като бутон за заглушаване/включване на звука.

Тази функция е налична като функция за визуализация с Cisco Unified Communications Manager, издание 11.5(1)SU8 и е насочена към разполагане на контактен център. Можете да разположите функцията за вътрешно тестване и разработка, но не се препоръчва да разполагате функцията в производствена среда. Всички заявки за поддръжка към Cisco TAC се третират като ниво на тежест 4. Очаква се пълната поддръжка да бъде добавена в бъдещо издание.

За да използвате функцията, трябва да включите функцията чрез корпоративен параметър. Конфигурационните менюта стават активни само след като параметърът на предприятието е активиран.

Повече информация за тази функция ще стане достъпна, когато Cisco Unified Communications Manager, Release 11.5 (1) SU8 бъде освободен.

декември 19, 2019

Фърмуер за слушалки 2.0 (1)

Мултибазово подобрение на Cisco Headset 560 Series

Потребителите могат да отговарят на входящи повиквания от всеки свързан източник с бутона за повикване на слушалки.

Cisco слушалки 560 Series DECT подобрение

По подразбиране Cisco Headset 560 Series DECT честота вече е Medium Range. Администраторите могат да променят тази настройка в Cisco Unified Communications Manager Administration.

Тази функция изисква Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 или по-нова версия или 12.5(1)SU1 или по-нова версия. По-старите версии на Cisco Unified Communications Manager могат да променят настройката чрез директни редакции на файла defaultheadsetconfig.json.

Контроли на администратора на слушалки на Cisco

Администраторите на Cisco Unified Communication Manager могат да ограничат слушалките да приемат надстройки на фърмуера само от устройства на Cisco Unified Communication Manager с параметъра Firmware Source .

Тази функция изисква Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 или по-нова версия или 12.5(1)SU1 или по-нова версия. По-старите версии на Cisco Unified Communications Manager могат да променят настройката чрез директни редакции на файла defaultheadsetconfig.json.

Cisco Webex DX Серия дневници за обаждания

Cisco Webex DX70 и DX80 вече включват информация за слушалките в регистрите на повикванията.

Електронно подобрение на управлението на превключвателя на куката

Електронното управление на куката на Cisco IP Phones за връзка със серията слушалки Cisco Headset 560 вече е активирано по подразбиране и може да бъде деактивирано от крайните потребители.

Тази функция изисква фърмуер на телефона 12.7 (1) или по-нова версия.

Поддръжка за Jabber за 64-битови устройства с Windows 10

Cisco Headset 500 Series поддържа Cisco Jabber на 64-битови устройства с Windows 10.

Поддръжка за Cisco UC-One

Cisco Headset 520 Series и Cisco Headset 530 Series поддържат Cisco UC One.

юни 20, 2019

Фърмуер за слушалки 1.5 (1)

Cisco слушалки 560 серия подобрения

С 1.5 (1) за освобождаване на фърмуера потребителите могат да правят повече със своите Cisco Headset 560 Series. Те могат:

• Сдвоете до три допълнителни слушалки на стандартна база или многобазова, за да се свържете бързо към едно и също повикване.

• Чуйте подобреното качество на възпроизвеждане на музика на Mac компютри.

• Запазете до четири Bluetooth устройства на мултибазата.

Можете да видите информацията за слушалките в регистрационните файлове на инструмента за докладване на проблеми (PRT).

Мултибазата се поддържа от мобилното приложение Cisco Jabber.

Общи подобрения в серията Cisco Headset 500

Потребителите на Cisco Headset 500 Series, свързани към Cisco IP Phone, вече могат да чуят мелодията на входящите повиквания на слушалките си. Потребителите на Cisco Headset 560 Series Multibase могат да чуят мелодията както на избраните, така и на неизбраните източници.

Cisco Headset 500 Series има подобрено качество на обажданията на Cisco Webex DX устройства.

Серията Cisco Headset 500 има пълен контрол на обажданията в приложението Webex.

Функции за сервизно обслужване на слушалки

Можете да управлявате и контролирате вашите слушалки Cisco от страницата Device > Headsets на Cisco Unified Communications Manager Administration.

Можете да извършвате следните действия:

• Прилагане на персонализирани настройки и управление на шаблони по подразбиране

• Проследяване на разположените слушалки и генериране на отчети за инвентара

• Надстройване и управление на фърмуера на слушалките

• Отстраняване на неизправности при слушалки и събиране на показатели

Функциите за сервизно обслужване на слушалките изискват Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 или по-нова версия.

Генериране на регистрационен файл на инструмента за докладване на проблеми от Cisco Unified Communications Manager

Можете да генерирате регистрационен файл на инструмента за докладване на проблеми (PRT) от Cisco Unified Communications Manager Administration. Това ви позволява да събирате телефонните дневници, без да генерирате отчет от телефона. С това издание информацията за слушалките се показва и в регистрационния файл, която можете да използвате за отстраняване на неизправности.

Вие генерирате PRT вход Cisco Unified Communications Manager Administration със страницата Устройство > Телефон .

Трябва да добавите сървърни добавки към полето за качване на URL адрес за поддръжка на клиенти на Cisco Unified Communications Manager, преди да генерирате регистрационния файл на PRT.

Тази функция изисква Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 или по-нова версия.

Jabber слушалки подобрения

Потребителите на Jabber могат да регулират настройките на еквалайзера на слушалките и страничния тон. Тази функция изисква Cisco Jabber версия 12.6 или по-нова.

Администраторите на Jabber могат да преглеждат инвентара на слушалките и дистанционно да конфигурират слушалките. Тази функция изисква Cisco Jabber версия 12.6MR или по-нова и Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 или по-нова.

януари 28, 2019

Фърмуер за слушалки 1.0 (2)

Многобазова поддръжка

Тази версия осигурява поддръжка за Cisco Headset 560 Series Multibase. Мултибазата ви позволява да се свързвате с множество източници и осигурява превъзходно безжично офис изживяване. Потребителите могат да се свързват с до три източника на повикване едновременно и да превключват между източниците с помощта на бутоните Multibase. Multibase предлага и свързаност на обажданията с Bluetooth устройства.

Multibase е съвместим със същите устройства като стандартната база.

Подобрена стандартна базова функционалност

Можете да отговаряте и прекратявате повиквания, когато вдигате и настройвате Cisco Headset 560 Series на стандартната база.

Тази функционалност е родом от Multibase.

Поддръжка на потребителски интерфейс за Webex Meetings и Cisco Webex DX серии

Cisco Headset 500 Series има напълно интегрирана поддръжка с USB конектора за:

• Cisco Webex Meetings както на операционните системи Windows, така и на Mac.

• Cisco Webex DX серия, изпълняваща Firmware Release 9.3 или по-нова.

Нови опции за надграждане на слушалки Cisco на Cisco Jabber

Можете да надстроите слушалките си чрез настолното приложение Cisco Jabber (софтуерна версия 12.5 или по-нова).

Дистанционна конфигурация на параметрите на слушалките за локални телефони

Можете дистанционно да конфигурирате параметрите на Cisco Headset 500 Series за използване с вашите локални телефони. Това е удобен начин да настроите или промените настройките за слушалки по подразбиране на вашата организация на Cisco IP Phones.

За да конфигурирате настройките, изтеглете файла defaultheadsetconfig.json от уебсайта на Cisco Software Download и следвайте инструкциите, намерени във файла readme.

Отдалечената конфигурация изисква:

• Cisco IP Phone 7800 Series и Cisco IP Phone 8800 Series Firmware Release 12.5 (1) или по-късно.

• Cisco Unified Communications Manager Освободете 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), и 12.5 (1) и по-късно.

Можете да конфигурирате тези настройки:

• Сила на звука на високоговорителя

• Усилване на микрофона

• Самочуваемост

• Еквалайзер

• Пропускателна способност на звука

• Bluetooth

• DECT Обхват на радиото

Надградете телефона до последната версия на фърмуера преди да приложите файла defaultheadsetconfig.json.

Няма подобрения

Слушалките имат допълнителни предупреждения за тон, за да уведомят потребителите, когато натиснат и задържат бутона за повикване, за да прекратят разговора.

Различните източници могат да имат различни настройки на тона. Възможно е да има разлика в качеството и обема на тона в зависимост от избрания източник. Това се забелязва, когато Bluetooth устройство се свърже или изключи от Multibase.