12. tammikuuta 2023

Kuulokkeiden laiteohjelmisto 3-1-0001-1

Paikalliset kuulokkeiden asetukset Webex-sovelluksessa

Cisco Headset 500 Series tukee paikallisia kuulokkeiden asetuksia Webex-sovelluksen uusimmassa versiossa.

Voit nyt tehdä seuraavat Webex-sovelluksessa:

• Etsi kuulokkeiden tiedot.
• Mukauta kuulokemikrofonin äänenvoimakkuutta, sivuääniä, taajuuskorjaimen asetuksia ja mikrofonin vahvistusta.
• Palauta kuulokemikrofonin tehdasasetukset.

Katso lisätietoja Cisco Headset -asetukset Webex-sovelluksessa.

Aina tilassa

Tämä laiteohjelmistojulkaisu esittelee Aina päällä tila. Oletusarvoisesti 560-sarjan kuulokemikrofoni ja tukiasema muodostavat DECT-yhteyden, kun puhelimesta, tietokoneesta tai puhelulaitteesta soitetaan puhelu tai muu ääni toistetaan. Kun aktiivinen, Aina päällä -tila säilyttää DECT-ääniyhteyden Cisco 560 -sarjan kuulokkeiden ja tukiaseman välillä.

Voit vaihtaa Aina päällä tila päälle ja pois Webex App -sovelluksen kautta ja Cisco IP -puhelimissa, joissa on laiteohjelmistoversio 14.2 tai uudempi.

Kuulokkeiden järjestelmänvalvoja voi poistaa sen käytöstä Aina päällä tilassa Control Hubin kautta. Aina päällä tila vaikuttaa sekä DECT-tiheyden käyttöönottoon että kuulokkeiden akun käyttöikään. Varmista järjestelmänvalvojaltasi, jos käytät kuulokkeita tiheässä DECT-ympäristössä. Katso täydelliset DECT-käyttöönottotiedot Kuinka ottaa DECT käyttöön Cisco Headset 560 -sarjassa. Sillä aikaa Aina päällä tila ei vaikuta puhelun laatuun, suoratoiston äänenlaatu kärsii hieman, koska kuulokemikrofoni ja tukiasema ylläpitävät yhteyttä alhaisemmalla DECT-taajuudella.

Lisätietoja vaihtamisesta Aina päällä tila, katso Käytä Aina päällä -ominaisuutta Cisco 560 -sarjan kuulokemikrofonin kanssa.

Dock-tapahtuma

Oletusarvoisesti voit vastata puheluihin yksinkertaisesti nostamalla 560-kuulokemikrofoni tukiasemasta ja lopettamalla ne, kun asetat sen takaisin alas. Tämän laiteohjelmistojulkaisun avulla voit ottaa tämän ominaisuuden käyttöön ja poistaa sen käytöstä Webex-sovelluksen kautta tai Cisco IP -puhelimissa, joissa on laiteohjelmisto 14.2 tai uudempi.

Parempi äänenvoimakkuuskokemus

Voit nyt säätää kuulokkeiden äänenvoimakkuutta pitämällä äänenvoimakkuusnäppäintä painettuna. Äänimerkki hälyttää, kun kuulokkeen äänenvoimakkuus on saavuttanut minimi- tai enimmäistason.

Vara Cisco Headset 560 Series -tukiasema

Voit nyt ostaa 560-sarjan vakio- tai monitukiaseman erillisenä SKU:na. Viittaavat Cisco Headset 500 -sarjan tietolehti Lisätietoja.

Varatukiasema vaatii toimiakseen 560-sarjan laiteohjelmiston 2.4(1) tai uudemman.

18. lokakuuta 2022

Kuulokkeiden laiteohjelmisto 3.0 (0.1)

COP-tiedoston päivitys

Tämä laiteohjelmistoversio sisältää päivitykset Cisco Headset 320 Series -, Cisco Headset 720 Series - ja Cisco Headset 730 -kuulokkeille.

Lisätietoja uusista Cisco Headset 320 Series, 720 Series ja 730 -julkaisuista on osoitteessa:

• Cisco Headset 320 -sarjan julkaisutiedot
• Cisco Headset 720 -sarjan julkaisutiedot
• Cisco Headset 730:n julkaisutiedot

28. kesäkuuta 2022

Kuulokkeiden laiteohjelmisto 2.3 (201.1)

Pieniä virhekorjauksia

Tämä laiteohjelmiston julkaisu korjaa pariliitos- ja neuvotteluongelmat 560-sarjan kanssa.

COP-tiedoston päivitys

Tämä laiteohjelmistoversio sisältää päivitykset Cisco Headset 730:lle ja Cisco Headset USB HD Adapterille.

Lisätietoja uusista Cisco Headset 730:n ja USB-sovittimen julkaisuista:

• Cisco Headset 730:n julkaisutiedot
• Cisco Headset USB HD Adapter -sovittimen julkaisutiedot

10. maaliskuuta 2022

Kuulokkeiden laiteohjelmisto 2.3 (101.2)

Pieniä virhekorjauksia

Tämä laiteohjelmiston julkaisu korjaa ongelmat 560-sarjan ääniviiveissä ja yhteentoimivuudessa Webex-sovelluksen kanssa.

9. elokuuta 2021

Kuulokkeiden laiteohjelmisto 2.3(1)

Cisco Accessory Hub -tuki Cisco Headset 520- ja 530 -sarjalle

Cisco Accessory Hub voi tunnistaa ja päivittää Cisco Headset 520- ja 530 Series -kuulokkeet, joissa on laiteohjelmisto 2.3(1) tai uudempi.

Cisco Accessory Hub on verkkosovellus, jonka avulla voit päivittää kuulokemikrofonin laiteohjelmiston ilman pääsyä Cisco IP -puhelimeen, Cisco Jabberiin tai Webex-sovellukseen. Voit myös nähdä kuulokkeiden sarjanumeron ja laiteohjelmistoversion verkkosovelluksen kautta.

Voit käyttää Cisco Accessory Hubia siirtymällä osoitteeseen https://upgrade.cisco.com/accessories, liitä kuulokemikrofoni tietokoneen USB-porttiin ja seuraa näytön ohjeita.

Cisco Accessory Hubia tuetaan tällä hetkellä vain Google Chromessa tai Microsoft Edgessä, joka perustuu Chromiumin versioon 92 tai uudempaan.

Cisco Headset 520- ja 530 -sarjan päivitykset Webex VDI -sovelluksessa Linuxille

Voit päivittää Cisco Headset 520- ja 530 -sarjan laiteohjelmiston Webex-sovelluksen Linuxille uusimmalla versiolla. Kun käytät Webexiä Cisco Headset 500 -sarjan kanssa, kuulokkeen laiteohjelmisto päivittyy automaattisesti. Ponnahdusikkuna ilmoittaa, kun päivitys on saatavilla, ja kehottaa sinua aloittamaan päivityksen.

Tarvitset kuulokkeiden laiteohjelmiston 2.3(1) tai uudemman päivityksen aloittamiseksi Webex-sovelluksessa Linuxille.

Cisco Headset -integrointi Cisco Jabber VDI:n kanssa Linuxille

Cisco Headset 500 Series tukee puhelunhallintaa uusimmassa Cisco Jabber VDI for Linux -versiossa.

Sinä pystyt:

• Vastaa, lopeta ja hylkää puhelut

• Pitoon ja jatka puheluita

• Kuulokkeiden äänenvoimakkuuden säätäminen (vain paikallinen äänenvoimakkuuden säätö)

• Mykistä kuulokkeet ja poista mykistys

• Säädä ja nollaa paikallisten kuulokkeiden asetuksia

• Kerää ja lähetä kuulokkeiden lokit

• Tarkastele ja hallinnoi kuulokkeita Cisco Unified Communications Manager -hallinnan kautta

Tarvitset kuulokkeen laiteohjelmiston 2.3(1) tai uudemman kuulokkeen päivittämiseen.

Cisco Headset -tuki Webexin kautta macOS:ssä ARM64:lle

Cisco-kuulokkeet ovat täysin yhteensopivia Webex-sovelluksen macOS (Apple M1 Chip) -version kanssa.

Cisco Headset 520- ja 530 -sarjan kuulokkeet, joissa on kuulokkeiden laiteohjelmisto 2.2(1) tai vanhempi, eivät voi päivittää tai raportoida varastosta Control Hubiin Webex-sovelluksella macOS:lle (Apple M1 Chip).

COP-tiedoston SHA-512 parannus

Cisco Unified Communications Manager -versiosta 14.0 alkaen kaikki kuulokkeiden lataukset on salattava SHA512-hajautusalgoritmilla ja loputtava tiedostonimeen .cop.sha512.

Päivitä tuki Cisco Headset 520- ja 530 Series -kuulokkeille

Cisco Unified Communication Manager -järjestelmänvalvojat voivat päivittää Cisco Headset 520 -sarjan ja Cisco Headset 530 -sarjan uudemmat laiteohjelmistolataukset.

Tarvitset puhelimen laiteohjelmiston tai Cisco Jabber 14.1:n tai uudemman päivittääksesi Cisco Headset 520- tai 530 Series -kuulokkeet.

Usean sovelluksen puhelunhallinta Cisco 520- ja 530-sarjan kuulokemikrofonilla

Yksinkertaistimme usean sovelluksen puhelunhallinnan Cisco Headset 520- ja 530 Series -kuulokkeissa, jotta voit hallita aktiivisia puheluita useammassa kuin yhdessä soittosovelluksessa samanaikaisesti. Voit esimerkiksi mykistää aktiivisen puhelun Webexissä ja vastata sitten saapuvaan puheluun Cisco Jabberissa Jabber-käyttöliittymän kautta. Jabber-puhelun aikana kuulokemikrofonin puheluohjaimet ovat vuorovaikutuksessa kyseisen puhelun kanssa. Kun Jabber-puhelu on valmis, voit jatkaa alkuperäistä Webex-puheluasi ja säilyttää hallinnan kuulokkeiden kautta.

3. joulukuuta 2020

Kuulokkeiden laiteohjelmisto 2.2(1)

Cisco Headset 560 -sarjan puhelujen hallinta Webex Meetingissä useilla avoimilla soft-asiakkailla

Cisco Headset 560 Series tarjoaa käyttäjille paremman puhelunhallintakokemuksen Cisco Webex Meetingsissä, kun muita soittosovelluksia on auki. Aiemmin Cisco Headset 560 Series koki ajoittain odottamattomia toimintoja, kun useita soittosovelluksia oli auki.

Cisco Headset 560 -sarjan DECT-äänen parannus

Cisco Headset 560 Series Kapea kaista asetus käyttää DECT-koodekkia G.727. Tämä koodekki tarjoaa paremman äänikokemuksen, kun radiosignaali on liian alhainen tai siinä on häiriöitä.

Cisco Accessory Hub

Voit käyttää Cisco Accessory Hubia Google Chromen version 86 tai uudemman kanssa.

Cisco Accessory Hub on verkkosovellus, jonka avulla voit päivittää Cisco Headset 500 -sarjan laiteohjelmiston ilman pääsyä Cisco IP -puhelimeen, Cisco Jabberiin tai Webex-sovellukseen. Voit myös tarkastella kuulokkeiden sarjanumeroa ja laiteohjelmistoversiota.

Voit käyttää Cisco Accessory Hubia siirtymällä osoitteeseen https://upgrade.cisco.com/accessories, liitä kuulokemikrofoni tietokoneen USB-porttiin ja seuraa näytön ohjeita.

Katso lisätietoja Päivitä kuulokkeet Cisco Accessory Hubissa.

Kuulokkeiden luettelo Webex Meetingsin kautta

Kuulokkeet, jotka on liitetty USB-kaapelilla Webex Desk Prohon, näkyvät nyt Laitteet sivu Control Hubissa. Webex-järjestelmänvalvojat voivat seurata kuulokkeita mallin, sarjanumeron, laiteohjelmistoversion, yhteyden tilan ja yhteyshistorian mukaan.

Kuulokkeiden soittoäänen asetus Cisco IP -puhelimissa

Voit muuttaa kuulokkeen soittoäänen toimintaa käyttämällä Asetukset valikosta Cisco IP Phone 7800- ja 8800 Series -puhelimissa. Asetus tallennetaan puhelimeen ja koskee kaikkia yhdistettäviä Cisco-kuulokkeita.

Jos käytät Cisco Headset 560 Multibasea, sinun on painettava pohjassa, jotta soittoäänen muutokset tulevat voimaan.

Oletuksena puhelimesi seuraa puhelimen soittoääniasetusten toimintaa. Valitse Päällä jos haluat kuulla puhelimen soivan aina, kun saat puhelun. Valitse Vinossa jos et halua kuulla soittoa kuulokemikrofonin kautta saapuvan puhelun aikana.

Tämä ominaisuus vaatii Cisco IP Phone 8800 Series- tai Cisco IP Phone 7800 Series -mallin, jossa on puhelimen laiteohjelmistoversio 14.0(1) tai uudempi.

15. kesäkuuta 2020

Kuulokkeiden laiteohjelmisto 2.1(1)

Cisco Headset 560 Series -neuvottelu on oletusarvoisesti käytössä

Cisco Headset 560 Series -neuvotteluominaisuus on oletusarvoisesti käytössä Headset Firmware Release 2.1(1) -versiossa. Voit poistaa ominaisuuden käytöstä Cisco Unified CM Administrationissa.

Cisco Headset 560 Series Multibase automaattinen vaihtoparannus

Firmware Release 2.1(1) esittelee parannetun automaattisen vaihtotoiminnon Cisco Headset 560 Series Multibase -kuulokkeissa. Multibase vaihtaa nyt automaattisesti lähteiden välillä vain, kun valitulla lähteellä ei ole vielä aktiivista puhelua. Aikaisemmin Multibase vaihtoi satunnaisesti lähdettä nykyisestä puhelun tilasta riippumatta.

Jos haluat vaihtaa lähdettä aktiivisen puhelun aikana, aseta nykyinen puhelu pitoon ja paina manuaalisesti lähdettä, johon haluat vaihtaa monitukiasemassa.

Cisco Headset 560 Series sammuu 10 minuutin kuluttua

Akun säästämiseksi Cisco Headset 560 Series -kuulokemikrofonista katkeaa virta, jos se ei muodosta paria tukiaseman kanssa 10 minuutin kuluessa. Kuulokkeet käynnistyvät automaattisesti ja muodostavat pariliitoksen, kun ne asetetaan tukevasti virtalähteellä toimivaan alustaan. Voit myös painaa ja pitää painettuna Puhelu -painiketta 4 sekunnin ajan käynnistääksesi kuulokkeen.

Extension Mobility -kirjautuminen Cisco-kuulokkeilla

Extension Mobility -käyttäjät voivat aloittaa kirjautumisen, kun he kytkevät Cisco Headset 500 -sarjan tai Cisco Headset 730 -kuulokkeet jonkun muun puhelimeen. Voit tukea tätä ottamalla käyttöön Kuulokemikrofonipohjainen laajennusten liikkuvuus Cisco Unified Communications Managerissa puhelimillesi.

Ei seuraavat kohteet käyttäessäsi Extension Mobilityä:

• Cisco Headset 500 Series on liitettävä puhelimeen USB- tai Y-kaapelilla. Voit myös muodostaa pariliitoksen ja muodostaa yhteyden puhelimeen Cisco Headset 560 Series Standard Base- tai Cisco Headset 560 Series Multibasen kautta.
• Cisco Headset 730 on liitettävä puhelimeen USB-kaapelilla. Bluetoothia ja Cisco Headset 730 USB -sovitinta ei tueta.

Kun käyttäjä yhdistää kuulokkeen puhelimeen, puhelin tarkistaa Cisco Unified Communications Managerin (Unified CM) avulla, onko kuulokkeen sarjanumero yhdistetty käyttäjään.

• Jos kartoitus on olemassa, puhelin näyttää Extension Mobility -näytön ja näyttää kuulokemikrofoniin liittyvän käyttäjätunnuksen. Käyttäjä syöttää PIN-koodinsa kirjautuakseen sisään.
• Jos yhdistämistä ei ole, käyttäjä näkee kuulokkeiden yhdistämissivun ja syöttää käyttäjätunnuksensa ja PIN-koodinsa. Puhelin välittää kuulokkeiden sarjanumeron Unified CM:lle, joka yhdistää kuulokkeen käyttäjälle. Sitten Extension Mobility -kirjautumisnäyttö tulee näkyviin. Käyttäjä vaihtaa käyttäjätunnuksen käyttäjätunnuksekseen ja syöttää PIN-koodinsa.

  Kun käyttäjä seuraavan kerran kytkee kuulokkeensa puhelimeen, Unified CM löytää käyttäjätunnuksen kuulokkeiden sarjanumeron perusteella.

  Unified CM Software Release 12.5(1)SU3:lla voit poistaa PIN-syötteen vaatimuksen käytöstä, kun kuulokkeet rekisteröidään käyttäjälle.

Käyttäjä kirjautuu automaattisesti ulos Extension Mobilitysta, kun hän irrottaa kuulokkeen verkkovirrasta tai ennalta määritetyn toimettomuusajan jälkeen.

Käyttäjä voidaan myös kirjata ulos automaattisesti, jos Cisco Headset 560 Series viedään liian kauas tukiasemasta. Tässä tapauksessa, jos kuulokkeet muodostavat yhteyden uudelleen tukiasemaan ennen passiivisuusajastimen umpeutumista, käyttäjän ei tarvitse kirjautua sisään uudelleen.

Käyttäjät voivat liittää kuulokkeensa käyttäjätunnukseensa osoitteessa Lisätarvikkeet valikko puhelimessa.

Järjestelmänvalvojat voivat liittää kuulokkeet Unified CM:n käyttäjään Käyttäjähallinta-sivulta.

Jos kuulokkeita päivitetään tai käyttäjällä on puhelu, yhteyttä ei voi tehdä. Käyttäjän on odotettava, kunnes päivitys on valmis tai puhelu on päättynyt, ennen kuin hän suorittaa tämän toimenpiteen.

Tämä ominaisuus vaatii:

• Yhdistetty CM:
  • Ohjelmistojulkaisu 11.5(1)SU8 tai uudempi
  • Ohjelmistojulkaisu 12.5(1)SU3 tai uudempi

  Ominaisuus edellyttää uusien kenttien määrittämistä Palveluparametrien määritys -hallintasivulla. Ominaisuus edellyttää myös, että Cisco Headset Service on aktiivinen Unified CM:ssä.

Lisätietoja Extension Mobilitysta on osoitteessa Cisco Unified Communications Managerin määritysoppaat.

Kuulokkeiden luettelo Control Hubissa

Webex-sovellukseen yhdistetyt kuulokkeet näkyvät nyt Laitteet sivu Control Hubissa. Webex-järjestelmänvalvojat voivat seurata kuulokkeita mallin, sarjanumeron, laiteohjelmistoversion, yhteyden tilan ja yhteyshistorian mukaan.

Kuulokkeiden päivitykset Webex-sovelluksessa

Voit päivittää Cisco Headset 500 -sarjan laiteohjelmiston Webex-sovelluksen uusimpaan työpöytäversioon. Kun käytät Webexiä Cisco Headset 500 -sarjan kanssa, kuulokkeen laiteohjelmisto päivittyy automaattisesti. Ponnahdusikkuna ilmoittaa, kun päivitys on saatavilla, ja kehottaa sinua aloittamaan päivityksen.

Kuulokkeiden päivityslähde IP-puhelimen verkkosivulla

Cisco IP Phone -verkkosivun Device Information -osiossa on nyt kuulokkeiden laiteohjelmiston päivityksen rajoitusasetus.

Tämä ominaisuus ei vaikuta käyttäjään.

Webexin tuki VDI Linuxille

Cisco Headset 500 Series tukee puhelunhallintaa Cisco Webex Teamsin uusimmassa versiossa VDI Linux -koneille.

Sinä pystyt:

• Vastaa, lopeta ja hylkää puhelut

• Pitoon ja jatka puheluita

• Säädä kuulokkeiden äänenvoimakkuutta

• Mykistä kuulokkeet ja poista mykistys

Cisco-kuulokkeiden ja Finesse-integraatio

Cisco Headset ja Finesse Integration parantavat yhteyskeskusagenttien tuottavuutta antamalla heille mahdollisuuden vaihtaa agenttia Valmis/ei valmis tila suoraan Cisco-kuulokkeistaan. Kun tämä ominaisuus on käytössä, kuulokkeet Mykistä painike toimii a Valmis/ei valmis -painiketta, kun soittoagentti on käyttämättömänä. Näin agentti voi hallita, ovatko he valmiita ottamaan vastaan toisen puhelun ilman, että hänen tarvitsee mennä Finesse-työpöydälle. Kaikki agentin tilat synkronoidaan kuulokkeiden ja Cisco Finessen välillä, jotta molemmat tietävät nykyisen tilan. Puhelun aikana kuulokkeet Mykistä -painike säilyttää olemassa olevat toiminnot Mykistys-/Poista mykistys -painikkeena.

Tämä ominaisuus on saatavana esikatseluominaisuudena Cisco Unified Communications Manager -julkaisussa 11.5(1)SU8, ja se on suunnattu Contact Center -käyttöönottoihin. Voit ottaa ominaisuuden käyttöön sisäiseen testaukseen ja kehittämiseen, mutta ei ole suositeltavaa ottaa ominaisuutta käyttöön tuotantoympäristössä. Kaikki Cisco TAC:lle osoitetut tukipyynnöt käsitellään vakavuustasona 4. Täysi tuki odotetaan tulevassa julkaisussa.

Jotta voit käyttää ominaisuutta, sinun on otettava ominaisuus käyttöön yritysparametrin kautta. Konfigurointivalikot aktivoituvat vasta, kun yritysparametri on otettu käyttöön.

Lisätietoja tästä ominaisuudesta tulee saataville, kun Cisco Unified Communications Manager, Release 11.5(1)SU8 julkaistaan.

19. joulukuuta 2019

Kuulokkeiden laiteohjelmisto 2.0(1)

Cisco Headset 560 -sarjan monikantainen parannus

Käyttäjät voivat vastata saapuviin puheluihin mistä tahansa yhdistetystä lähteestä kuulokkeen Soita-painikkeella.

Cisco Headset 560 -sarjan DECT-parannus

Cisco Headset 560 -sarjan DECT-oletustaajuus on nyt Medium Range. Järjestelmänvalvojat voivat muokata tätä asetusta Cisco Unified Communications Manager -hallinnassa.

Tämä ominaisuus vaatii Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7:n tai uudemman tai 12.5(1)SU1:n tai uudemman. Cisco Unified Communications Managerin vanhemmat versiot voivat muuttaa asetusta muokkaamalla suoraan oletusheadsetconfig.json-tiedostoa.

Cisco Headset -järjestelmänvalvojan ohjaimet

Cisco Unified Communication Managerin järjestelmänvalvojat voivat rajoittaa kuulokkeita hyväksymään vain laiteohjelmistopäivitykset Cisco Unified Communication Manager -laitteista, joissa on Laiteohjelmiston lähde parametri.

Tämä ominaisuus vaatii Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7:n tai uudemman tai 12.5(1)SU1:n tai uudemman. Cisco Unified Communications Managerin vanhemmat versiot voivat muuttaa asetusta muokkaamalla suoraan oletusheadsetconfig.json-tiedostoa.

Cisco Webex DX -sarjan puhelulokit

Cisco Webex DX70 ja DX80 sisältävät nyt kuulokemikrofonin tiedot puhelulokeihin.

Elektroninen koukkukytkimen ohjauksen parannus

Cisco IP -puhelimien elektroninen koukkukytkinohjaus Cisco Headset 560 -sarjan kanssa yhdistämistä varten on nyt oletuksena käytössä, ja loppukäyttäjät voivat poistaa sen käytöstä.

Tämä ominaisuus vaatii puhelimen laiteohjelmiston 12.7(1) tai uudemman.

Tuki Jabberille Windows 10 64-bittisille laitteille

Cisco Headset 500 Series tukee Cisco Jabberia Windows 10 64-bittisissä laitteissa.

Tuki Cisco UC-Onelle

Cisco Headset 520 Series ja Cisco Headset 530 Series tukevat Cisco UC One -sovellusta.

20. kesäkuuta 2019

Kuulokkeiden laiteohjelmisto 1.5(1)

Cisco Headset 560 -sarjan parannukset

Firmware-version 1.5(1) avulla käyttäjät voivat tehdä enemmän Cisco 560 -sarjan kuulokemikrofonillaan. He voivat:

• Yhdistä jopa kolme lisäkuuloketta tavalliseen tukiasemaan tai monitukiasemaan yhdistääksesi nopeasti samaan puheluun.

• Kuuntele parannettua musiikin toistolaatua Mac-tietokoneilla.

• Tallenna jopa neljä Bluetooth-laitetta monitukiasemaan.

Voit tarkastella kuulokkeiden tietoja ongelmaraporttityökalun (PRT) lokeissa.

Cisco Jabber -mobiilisovellus tukee multibasea.

Yleiset Cisco Headset 500 -sarjan parannukset

Cisco Headset 500 -sarjan käyttäjät, jotka ovat yhteydessä Cisco IP -puhelimeen, voivat nyt kuulla saapuvien puhelujen soittoäänen kuulokkeillaan. Cisco Headset 560 Series Multibase -käyttäjät voivat kuulla soittoäänen sekä valituista että valitsemattomista lähteistä.

Cisco Headset 500 -sarjan puheluiden laatu on parantunut Cisco Webex DX -laitteissa.

Cisco Headset 500 -sarjassa on täydellinen puhelunhallinta Webex-sovelluksessa.

Kuulokkeiden huollettavuusominaisuudet

Voit hallita ja ohjata Cisco-kuulokkeitasi Laite > Kuulokkeet -sivulla Cisco Unified Communications Manager Administrationissa.

Sinä pystyt:

• Käytä mukautettuja asetuksia ja hallitse oletusmalleja

• Seuraa käyttöön otettuja kuulokkeita ja luo varastoraportteja

• Päivitä ja hallitse kuulokkeiden laiteohjelmistoa

• Tee kuulokkeiden vianetsintä ja kerää mittareita

Kuulokkeiden huollettavuus vaatii Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1:n tai uudemman.

Luo ongelmaraporttityökalun loki Cisco Unified Communications Managerista

Voit luoda ongelmaraporttityökalun (PRT) lokin Cisco Unified Communications Manager -hallinnasta. Tämän avulla voit kerätä puhelinlokit luomatta raporttia puhelimesta. Tässä julkaisussa kuulokkeiden tiedot näkyvät myös lokissa, jota voit käyttää vianmääritykseen.

Luot PRT-lokin Cisco Unified Communications Manager Administrationissa käyttämällä Laite > Puhelin sivu.

Sinun on lisättävä palvelimen osoite Cisco Unified Communications Managerin Customer Support Upload URL -kenttään ennen kuin luot PRT-lokin.

Tämä ominaisuus vaatii Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1:n tai uudemman.

Jabber-kuulokkeiden parannuksia

Jabber-käyttäjät voivat säätää kuulokkeiden taajuuskorjaimen ja sivusävyasetuksia. Tämä ominaisuus vaatii Cisco Jabber -version 12.6 tai uudemman.

Jabber-järjestelmänvalvojat voivat tarkastella kuulokkeiden luetteloa ja määrittää kuulokkeet etänä. Tämä ominaisuus vaatii Cisco Jabber -version 12.6MR tai uudemman ja Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1:n tai uudemman.

28. tammikuuta 2019

Kuulokkeiden laiteohjelmisto 1.0(2)

Monikantainen tuki

Tämä julkaisu tukee Cisco Headset 560 Series Multibasea. Multibase mahdollistaa yhteyden muodostamisen useisiin lähteisiin ja tarjoaa erinomaisen langattoman toimistokokemuksen. Käyttäjät voivat muodostaa yhteyden jopa kolmeen puhelulähteeseen kerralla ja vaihtaa lähteiden välillä käyttämällä Multibase-painikkeita. Multibase tarjoaa myös puheluyhteyden Bluetooth-laitteiden kanssa.

Multibase on yhteensopiva samojen laitteiden kanssa kuin Standard Base.

Parannettu peruspohjatoiminto

Voit vastata puheluihin ja lopettaa puhelut nostamalla ja laskemalla alas Cisco Headset 560 Series -kuulokemikrofonin vakiojalustalle.

Tämä toiminnallisuus on natiivi Multibase.

Käyttöliittymätuki Webex Meetingsille ja Cisco Webex DX -sarjalle

Cisco Headset 500 Series -kuulokkeissa on täysin integroitu tuki USB-liittimen kanssa:

• Cisco Webex Meetings sekä Windows- että Mac-käyttöjärjestelmissä.

• Cisco Webex DX Series, jossa on laiteohjelmistoversio 9.3 tai uudempi.

Uudet päivitysvaihtoehdot Cisco Jabber -kuulokkeille

Voit päivittää kuulokemikrofonisi Cisco Jabber -työpöytäsovelluksen kautta (ohjelmistoversio 12.5 tai uudempi).

Kuulokkeiden parametrien etämääritys paikan päällä oleville puhelimille

Voit etäkonfiguroida Cisco Headset 500 -sarjan parametrit käytettäviksi paikallisten puhelimien kanssa. Se on kätevä tapa määrittää tai muokata organisaatiosi kuulokemikrofonin oletusasetuksia Cisco IP -puhelimissa.

Voit määrittää asetukset lataamalla defaultheadsetconfig.json-tiedoston Cisco Software Download -sivustolta ja noudattamalla readme-tiedostossa olevia ohjeita.

Etämääritys vaatii:

• Cisco IP Phone 7800 Series ja Cisco IP Phone 8800 Series Firmware Release 12.5(1) tai uudempi.

• Cisco Unified Communications Manager -julkaisu 10.5(2), 11.0(1), 11.5(1), 12.0(1) ja 12.5(1) ja uudemmat.

Voit määrittää nämä asetukset:

• Kaiuttimen äänenvoimakkuus

• Mikrofonin vahvistus

• Sivuääni

• Taajuuskorjain

• Äänen kaistanleveys

• Bluetooth

• DECT Radion kantama

Päivitä puhelimesi uusimpaan laiteohjelmistoversioon ennen kuin otat oletusheadsetconfig.json-tiedoston käyttöön.

Ei parannuksia

Kuulokkeissa on lisääänihälytyksiä, jotka ilmoittavat käyttäjille, kun he pitävät soittopainiketta painettuna lopettaakseen puhelun.

Eri lähteillä voi olla erilaiset sävyasetukset. Äänen laadussa ja äänenvoimakkuudessa voi olla vaihtelua valitun lähteen mukaan. Tämä on havaittavissa, kun Bluetooth-laite muodostaa yhteyden Multibaseen tai katkaisee yhteyden siihen.