Cisco 头戴式耳机 500 系列发行说明

1月 12，2023

头戴式耳机固件 3-1-0001-1

Webex应用程序中的本地耳机设置

Cisco 头戴式耳机 500 系列支持最新版 Webex 应用程序上的本地头戴式耳机设置。

现在，您可以在 Webex 应用程序上执行以下操作：

• 查找头戴式耳机信息。
• 自定义您的头戴式耳机扬声器音量、侧音、均衡器设置和麦克风增益。
• 将头戴式耳机重置为出厂默认设置。

有关更多信息，请参阅 Webex 应用程序中的 Cisco 头戴式耳机设置。

始终开启模式

此固件版本引入了 始终开启 模式。 默认情况下，当电话、计算机或呼叫设备有呼叫或其他音频播放时，560 系列头戴式耳机和底座会启动DECT连接。 激活时， 始终开启 模式可保持 Cisco 560 系列头戴式耳机与底座之间的DECT音频连接。

您可以通过应用程序打开和关闭始终开启 模式Webex以及固件版本 14.2 或更高版本的 Cisco IP Phones 打开模式。

有关如何切换 始终开启 模式的更多信息，请参阅 对 Cisco 头戴式耳机 560 系列使用始终开启功能。

停靠事件

默认情况下，您只需将 560 耳机从底座上抬起并在放回底座时结束通话即可应答呼叫。 此固件版本使您能够通过应用程序或在固件 14.2 或更高版本的Cisco IP Phones上打开和关闭此功能Webex。

改进的卷体验

您现在可以按住音量键来调节头戴式耳机的音量。 当耳机音量达到其最小或最大音量时，提示音会提醒您。

备用 Cisco 头戴式耳机 560 系列基站

您现在可以将 560 系列标准或多基站作为独立 SKU 购买。 有关更多信息， 请参阅 Cisco 500 系列头戴式耳机数据表 。

10月 18，2022

耳机固件 3.0（0.1）

COP 文件更新

此固件版本包括 Cisco 头戴式耳机 320 系列、Cisco 头戴式耳机 720 系列和 Cisco 头戴式耳机 730 的更新。

有关新 Cisco 头戴式耳机 320 系列、720 系列和 730 版本的信息，请参阅：

• Cisco 320 系列头戴式耳机发行说明
• Cisco 720 系列头戴式耳机发行说明
• Cisco 头戴式耳机 730 发行说明

6月 28，2022

耳机固件 2.3（201.1）

小漏洞修复

此固件版本修复了 560 系列的配对和会议问题。

COP 文件更新

此固件版本包括 Cisco 头戴式耳机 730 和 Cisco 头戴式耳机 USB HD 适配器的更新。

有关新的 Cisco 730 头戴式耳机和 USB 适配器版本的信息，请参阅：

• Cisco 头戴式耳机 730 发行说明
• Cisco 头戴式耳机 USB HD 适配器发行说明

3月 10，2022

耳机固件 2.3（101.2）

小漏洞修复

此固件版本修复了 560 系列音频延迟以及与 Webex 应用程序的互操作性问题。

8月 9，2021

头戴式耳机固件 2.3 (1)

Cisco Accessory Hub Cisco 头戴式耳机 520 和 530 系列的支持

Cisco Accessory Hub可以识别和升级固件 2.3 (1) 或更高版本的 Cisco 520 和 530 系列头戴式耳机。

Cisco Accessory Hub 是一个 Web 应用程序，可让您升级头戴式耳机固件，而无需访问 Cisco IP Phone、Cisco Jabber 或 Webex 应用程序。 您还可以通过 Web 应用程序查看头戴式耳机序列号和固件版本。

要使用Cisco Accessory Hub，只需转到 https://upgrade.cisco.com/accessories，将耳机连接到计算机上的USB端口，然后按照屏幕上的说明进行操作。

适用于 Linux 的 Webex VDI 应用程序上的 Cisco 头戴式耳机 520 和 530 系列升级

您可以在适用于 Linux 的 Webex 应用程序最新版本上升级 Cisco 520 和 530 系列头戴式耳机固件。 当您将 Webex 与 Cisco 头戴式耳机 500 系列配合使用时，头戴式耳机固件会自动更新。 当有更新可用时，弹出通知会告知您并提示您开始升级。

Cisco 头戴式耳机与 Linux 版 Cisco Jabber VDI 集成

Cisco 500 系列头戴式耳机支持最新版本的 Linux 版 Cisco Jabber VDI 上的呼叫控制。

您可以：

• 接听、结束和拒绝呼叫

• 保留和恢复呼叫

• 调整头戴式耳机音量（仅限本地音量控制）

• 将头戴式耳机静音和取消静音

• 调整和重置本地头戴式耳机设置

• 收集和发送头戴式耳机日志

• 通过Cisco Unified Communications Manager Administration查看和管理头戴式耳机

在 macOS for ARM64 上通过 Webex 支持 Cisco 头戴式耳机

Cisco 头戴式耳机与 Webex 应用程序的 macOS（Apple M1 芯片）版本完全兼容。

COP 文件 SHA-512 增强功能

从Cisco Unified Communications Manager版本 14.0 开始，所有头戴式耳机加载必须使用 SHA512 哈希算法加密，并以文件名 .cop.sha512 结束。

Cisco 头戴式耳机 520 和 530 系列的支持降级

Cisco Unified Communication Manager 管理员可以从较新的固件负载降级 Cisco 头戴式耳机 520 系列和 Cisco 头戴式耳机 530 系列。

通过 Cisco 头戴式耳机 520 和 530 系列进行多应用程序呼叫控制

我们简化了 Cisco 520 和 530 系列头戴式耳机中的多应用程序呼叫控制，以便您可以同时管理多个呼叫应用程序上的活动呼叫。 例如，您可以在 Webex 上将活动呼叫静音，然后在 Cisco Jabber 上通过 Jabber UI 应答传入呼叫。 在 Jabber 呼叫中，头戴式耳机呼叫控件将与该呼叫进行交互。 Jabber 呼叫完成后，您可以恢复原Webex通话并通过头戴式耳机保留控制权。

12月 3，2020

头戴式耳机固件 2.2 (1)

具有多个打开软客户端的 Webex 会议中的 Cisco 560 系列头戴式耳机呼叫控制

当您打开其他呼叫应用程序时，Cisco 560 系列头戴式耳机可为用户提供改进的Cisco Webex Meetings呼叫控制体验。 以前，当打开多个呼叫应用程序时，Cisco 560 系列头戴式耳机偶尔会遇到意外行为。

Cisco 头戴式耳机 560 系列DECT音频改进

Cisco 头戴式耳机 560 系列 窄带 设置使用DECT编解码器 G.727。 当无线电信号太低或受到干扰时，此编解码器可提供更好的音频体验。

Cisco Accessory Hub

您可以将 Cisco Accessory Hub 与 Google Chrome 配合使用 86 或更高版本。

Cisco Accessory Hub 是一个 Web 应用程序，可让您升级 Cisco 500 系列头戴式耳机固件，而无需访问 Cisco IP Phone、Cisco Jabber 或 Webex 应用程序。 您还可以查看头戴式耳机序列号和固件版本。

要使用Cisco Accessory Hub，只需转到 https://upgrade.cisco.com/accessories，将耳机连接到计算机上的USB端口，然后按照屏幕上的说明进行操作。

有关更多信息，请参阅 在 Cisco Accessory Hub 上升级头戴式耳机。

通过Webex Meetings的头戴式耳机清单

通过 USB 电缆连接到Webex Desk Pro的头戴式耳机现在显示在 Control Hub 的设备页面上。 Webex 管理员可以按型号、序列号、固件版本、连接状态和连接历史记录来跟踪头戴式耳机。

Cisco IP Phones耳机铃声设置

您可以通过 Cisco IP Phone 7800 和 8800 系列上的“首选项 ”菜单更改 头戴式耳机铃声行为。 该设置将保存到电话并应用于连接的任何 Cisco 头戴式耳机。

如果您使用 Cisco 560 多功能底座头戴式耳机，则需要按 在此基础上，您的铃声更改生效。

默认情况下，您的电话会遵循电话铃声设置的行为。 如果您希望在有传入呼叫时听到电话铃声，请选择 开启 。 如果不想在有传入呼叫时通过头戴式耳机听到任何铃声，请选择 关闭 。

此功能需要电话固件版本为 14.0 (1) 或更高版本的 Cisco IP Phone 8800 系列或 Cisco IP Phone 7800 系列型号。

2020 年 6 月 15 日

头戴式耳机固件 2.1 (1)

缺省情况下已启用 Cisco 560 系列头戴式耳机会议

Cisco 560 系列头戴式耳机会议功能默认启用头戴式耳机固件版本 2.1 (1)。 您可以在 Cisco Unified CM Administration 中禁用该功能。

Cisco 头戴式耳机 560 系列多功能底座自动切换增强功能

固件版本 2.1 (1) 在 Cisco 头戴式耳机 560 系列多功能底座中引入了改进的自动切换功能。 现在，仅当所选源上尚无活动呼叫时，多功能底座才会自动在信号源之间切换。 以前，无论当前呼叫状态如何，Multibase 偶尔都会切换源。

要在活动呼叫期间切换电源，请将当前呼叫置于保持状态，然后在多功能底座上手动按下要切换到的电源。

Cisco 头戴式耳机 560 系列在 10 分钟后关闭电源

为了节省电量，Cisco 560 系列头戴式耳机如果在 10 分钟内未与底座配对，则会关闭电源。 头戴式耳机在牢固地放置在通电底座上后会自动重新开机并配对。 您也可以按住 呼叫 按钮 4 秒钟以打开头戴式耳机。

Extension Mobility使用 Cisco 头戴式耳机登录

Extension Mobility使用者在将 Cisco 头戴式耳机 500 系列或 Cisco 头戴式耳机 730 插入其他人的电话时可以开始登录。 要支持此功能，请为电话启用 基于头戴式耳机的Extension Mobility 输入Cisco Unified Communications Manager。

在您使用Extension Mobility时，不属于以下项目：

• Cisco 500 系列头戴式耳机需要使用 USB 或 Y 线连接到电话。 您还可以通过 Cisco 头戴式耳机 560 系列标准底座或 Cisco 头戴式耳机 560 系列多功能底座配对并连接到电话。
• Cisco 730 头戴式耳机需要使用 USB 电缆连接到电话。 不支持 Bluetooth 和 Cisco 头戴式耳机 730 USB 适配器。

当用户将头戴式耳机连接到电话时，电话会与Cisco Unified Communications Manager （Unified CM） 进行检查，以发现头戴式耳机序列号是否已映射到用户。

• 如果映射存在，电话将显示Extension Mobility屏幕并显示与头戴式耳机关联的用户 ID。 用户输入其PIN进行登录。
• 如果映射不存在，用户会看到头戴式耳机关联页面并输入其用户 ID 和PIN。 电话将头戴式耳机序列号中继给Unified CM，后者将头戴式耳机映射到用户。 然后将显示Extension Mobility登录屏幕。 用户将用户标识更改为其用户标识并输入其PIN。

  用户下次将头戴式耳机插入电话时，Unified CM会根据头戴式耳机序列号查找用户 ID。

  在Unified CM软件版本 12.5（1）SU3 中，您可以在将头戴式耳机注册给用户时禁用PIN输入的要求。

用户在拔下头戴式耳机时或在预定的不活动时间后自动退出Extension Mobility。

如果 Cisco 560 系列头戴式耳机离底座太远，用户也可以自动注销。 在这种情况下，如果头戴式耳机在不活动计时器到期之前重新连接到底座，则用户无需再次登录。

用户可从电话的配件菜单将其头戴式耳机与用户 ID 关联起来。

管理员可以从“用户管理”页面将头戴式耳机与 Unified CM 中的用户相关联。

此功能要求：

• Unified CM：
  • 软件版本 11.5（1）SU8 或更高版本
  • 软件版本 12.5（1）SU3 或更高版本

  该功能要求在服务参数配置管理页面中配置新字段。 该功能还需要 Cisco 头戴式耳机服务在Unified CM上处于活动状态。

有关 Extension Mobility 的更多信息，请参阅 Cisco Unified Communications Manager配置指南。

Control Hub 上的头戴式耳机清单

连接到 Webex 应用程序的头戴式耳机现在显示在 Control Hub 的设备页面上。 Webex 管理员可以按型号、序列号、固件版本、连接状态和连接历史记录来跟踪头戴式耳机。

Webex应用程序上的头戴式耳机升级

您可以在 Webex 应用程序的最新桌面版本上升级 Cisco 500 系列头戴式耳机固件。 当您将 Webex 与 Cisco 头戴式耳机 500 系列配合使用时，头戴式耳机固件会自动更新。 当有更新可用时，弹出通知会告知您并提示您开始升级。

IP Phone 网页上的头戴式耳机升级源

Cisco IP Phone网页的设备信息部分现在包含头戴式耳机固件升级限制设置。

此功能对用户没有影响。

支持 VDI Linux 的 Webex

Cisco 500 系列头戴式耳机支持对适用于 VDI Linux 机器的最新版Cisco Webex Teams进行呼叫控制。

您可以：

• 接听、结束和拒绝呼叫

• 保留和恢复呼叫

• 调整头戴式耳机音量

• 将头戴式耳机静音和取消静音

Cisco 头戴式耳机和技巧集成

Cisco 头戴式耳机和 Finesse 集成使联络中心座席能够直接从其 Cisco 头戴式耳机更改座席 的就绪/未就绪 状态，从而提高他们的工作效率。 开启此功能后，头戴式耳机 静音 按钮 在呼叫代理空闲时充当就绪/未就绪 按钮。 这使代理可以控制他们是否准备好接听另一个呼叫，而无需进入 Finesse 桌面。 所有代理状态都在头戴式耳机和Cisco Finesse之间同步，以便双方都知道当前状态。 在通话期间，头戴式耳机 静音 按钮保留静音/取消静音按钮的现有功能。

此功能在 Cisco Unified Communications Manager 版本 11.5（1）SU8 中作为预览功能有空，面向联系人中心部署。 您可以部署此功能以进行内部测试和开发，但不建议在生产环境中部署该功能。 对 Cisco TAC 的所有支持请求都被视为严重性级别 4。预计在未来的发行版中将添加完全支持。

要使用该功能，必须通过企业参数开启该功能。 只有在启用企业参数后，配置菜单才会变为活动状态。

有关此功能的更多信息将在 Cisco Unified Communications Manager 版本 11.5（1）SU8 发布时变得有空。

12月 19， 2019

头戴式耳机固件 2.0 (1)

Cisco 头戴式耳机 560 系列多功能底座增强功能

用户可以使用头戴式耳机呼叫按钮应答来自任何连接源的传入呼叫。

Cisco 头戴式耳机 560 系列DECT增强功能

默认的 Cisco 560 系列头戴式耳机DECT频率现在是中范围。 管理员可以在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中修改此设置。

此功能需要 Cisco Unified Communications Manger 11.5（1）SU7 或更高版本或 12.5（1）SU1 或更高版本。 旧版 Cisco Unified Communications Manager 可以通过直接编辑defaultheadsetconfig.json文件来更改设置。

Cisco 头戴式耳机管理员控件

Cisco Unified Communication Manager 管理员可以将头戴式耳机限制为仅接受来自具有固件源 参数的 Cisco Unified Communication Manager 设备的固件升级。

此功能需要 Cisco Unified Communications Manger 11.5（1）SU7 或更高版本或 12.5（1）SU1 或更高版本。 旧版 Cisco Unified Communications Manager 可以通过直接编辑defaultheadsetconfig.json文件来更改设置。

Cisco Webex DX 系列呼叫日志

Cisco Webex DX70 和 DX80 现在在呼叫日志中包含头戴式耳机信息。

电子摘挂机控制增强功能

Cisco IP Phones上用于连接 Cisco 560 系列头戴式耳机的电子摘挂机控制现在默认启用，最终用户可禁用。

此功能需要电话固件 12.7 (1) 或更高版本。

支持 Windows 10 64 位设备的 Jabber

Cisco 头戴式耳机 500 系列支持 Windows 10 64 位设备上的Cisco Jabber。

支持 Cisco UC-One

Cisco 头戴式耳机 520 系列和 Cisco 头戴式耳机 530 系列支持Cisco UC One 上的呼叫。

六月 20， 2019

头戴式耳机固件 1.5 (1)

Cisco 头戴式耳机 560 系列增强功能

借助固件版本 1.5 (1)，用户可以使用 Cisco 560 系列头戴式耳机执行更多操作。 他们可以：

• 在标准底座或多功能底座上最多可配对三个额外的头戴式耳机，以快速连接到同一呼叫。

• 在 Mac 计算机上聆听改进的音乐播放质量。

• 在多功能底座上最多可保存四个Bluetooth设备。

您可以在问题报告工具 （PRT） 日志中查看头戴式耳机信息。

Cisco Jabber 移动应用程序支持多功能底座。

通用 Cisco 头戴式耳机 500 系列增强功能

连接到Cisco IP Phone的 Cisco 500 系列头戴式耳机用户现在可以在其头戴式耳机上听到传入呼叫的铃声。 Cisco 头戴式耳机 560 系列多功能底座用户可以在选定和未选择的源上听到铃声。

Cisco 500 系列头戴式耳机提高了Cisco Webex DX设备上的呼叫质量。

Cisco 头戴式耳机 500 系列在 Webex 应用程序上具有完全的呼叫控制功能。

头戴式耳机可维护性功能

您可以从 Cisco Unified Communications Manager Administration 上的“设备 > 头戴式耳机”页面管理和 控制您的 Cisco 头戴式 耳机。

您可以：

• 应用自定义设置和控制默认模板

• 跟踪已部署的头戴式耳机并生成库存报告

• 升级和管理头戴式耳机固件

• 对头戴式耳机进行故障排除并收集指标

头戴式耳机的可维护性功能需要 Cisco Unified Communications Manager 12.5（1）SU1 或更高版本。

从Cisco Unified Communications Manager生成问题报告工具日志

您可以从Cisco Unified Communications Manager Administration生成问题报告工具 （PRT） 日志。 这样，您就可以收集电话日志，而无需从电话生成报告。 在此版本中，头戴式耳机信息也会显示在日志中，您可以使用这些信息进行故障排除。

使用“设备 >电话 ”页面生成 PRT 登录Cisco Unified Communications Manager Administration 。

在生成 PRT 日志之前，您需要将服务器地址添加到 Cisco Unified Communications Manager 上的客户支持上传 URL 字段。

此功能需要 Cisco Unified Communications Manager 12.5（1）SU1 或更高版本。

Jabber 头戴式耳机增强功能

Jabber 用户可以调整其头戴式耳机均衡器和侧音设置。 此功能需要Cisco Jabber版本 12.6 或更高版本。

Jabber 管理员可以查看头戴式耳机清单并远程配置头戴式耳机。 此功能要求Cisco Jabber版本 12.6MR 或更高版本以及 Cisco Unified Communications Manager 12.5（1）SU1 或更高版本。

2019 年 1 月 28 日

头戴式耳机固件 1.0 (2)

多底座支持

此版本提供对 Cisco 头戴式耳机 560 系列多功能底座的支持。 多功能底座允许您连接到多个电源，并提供卓越的无线办公体验。 用户一次最多可以连接三个呼叫源，并使用 Multibase 按钮在这两个源之间切换。 多功能底座还提供与Bluetooth设备的呼叫连接。

多功能底座与与标准底座相同的设备兼容。

增强的标准基础功能

当您在标准底座上提起和放下 Cisco 560 系列头戴式耳机时，您可以应答和结束呼叫。

Webex Meetings 和 Cisco Webex DX 系列的用户界面支持

Cisco 500 系列头戴式耳机与 USB 连接器完全集成支持：

• 在 Windows 和 Mac 操作系统上都Cisco Webex Meetings。

• 运行固件版本 9.3 或更高版本的 Cisco Webex DX 系列。

Cisco Jabber 上 Cisco 头戴式耳机的新升级选项

您可以通过 Cisco Jabber 桌面应用程序（软件版本 12.5 或更高版本）升级头戴式耳机。

远程配置本地电话的头戴式耳机参数

您可以远程配置 Cisco 500 系列头戴式耳机参数以用于本地电话。 这是在 Cisco IP Phones 上设置或修改组织默认头戴式耳机设置的便捷方法。

要配置设置，请从 Cisco 软件下载网站下载 defaultheadsetconfig.json 文件，并按照自述文件中的说明进行操作。

远程配置需要：

• Cisco IP Phone 7800 系列和 Cisco IP Phone 8800 系列固件版本 12.5 (1) 或更高版本。

• Cisco Unified Communications Manager发行版 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), 和 12.5 (1) 及更高版本。

您可以配置这些设置：

• 扬声器音量

• 麦克风增益

• 侧音

• 均衡器

• 音频带宽

• 蓝牙

• DECT 无线电范围

应用 defaultheadsetconfig.json 文件之前，将您的电话升级到最新的固件版本。

无增强功能

头戴式耳机具有额外的提示音提示，可在用户按住呼叫按钮结束呼叫时通知用户。