Cisco Headset Informacje o wydaniu serii 500

list-menuOpinia?
Sprawdź te informacje o wydaniu, aby zobaczyć najnowsze informacje o wprowadzonych ulepszeniach i rozwiązanych problemach.

12 stycznia 2023

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 3-1-0001-1

Lokalne ustawienia zestawu słuchawkowego w aplikacji Webex

Seria Cisco Headset 500 obsługuje lokalne ustawienia zestawu słuchawkowego w najnowszej wersji aplikacji Webex.

W aplikacji Webex możesz teraz wykonać następujące czynności:

  • Znajdź informacje o zestawie słuchawkowym.
  • Dostosuj głośność głośnika zestawu słuchawkowego, boczny, ustawienia korektora i wzmocnienie mikrofonu.
  • Zresetuj zestaw słuchawkowy do domyślnych ustawień fabrycznych.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Cisco HeadsetUstawienia w aplikacji Webex.

Zawsze włączony tryb

Ta wersja oprogramowania wprowadza tryb Always on. Domyślnie zestaw słuchawkowy z serii 560 i baza inicjują połączenie DECT, gdy odbywa się połączenie lub inne odtwarzanie dźwięku z telefonu, komputera lub urządzenia wywołującego. Gdy jest aktywny, tryb Al ways on utrzymuje połączenie audio DECT między seri Cisco Headset ą 560 a bazą.

Możesz włączać i wyłączać tryb Zawsze włącz ony za pomocą aplikacji Webex i na telefonach IP Cisco z oprogramowaniem sprzętowym 14.2 lub nowszym.

  • Administrator zestawu słuchawkowego może wyłączyć tryb Zawsze włącz ony za pomocą Centrum sterowania.

  • Tryb zawsze włączony wpływa zarówno na wdrożenie gęstości DECT, jak i żywotność baterii zestawu słuchawkowego. Upewnij się, że skontaktowałeś się z administratorem, czy używasz zestawu słuchawkowego w gęstym środowisku DECT.

    Aby uzyskać pełne informacje o wdrożeniu DECT, zobacz Jak wdrożyć DECT w pracy dla serii Cisco Headset 560 .

  • Podczas gdy tryb Always on nie wpływa na jakość połączeń, jakość strumieniowego dźwięku nieznacznie ulega pogorszeniu, ponieważ zestaw słuchawkowy i baza utrzymują połączenie na niższej częstotliwości DECT.

Aby uzyskać więcej informacji na temat przełączania trybu Zawsze włącz ony, zobacz Używanie funkcji Zawsze włączone z serią Cisco Headset 560.

Wydarzenie Dock

Domyślnie możesz odbierać połączenia, po prostu podnosz ąc zestaw słuchawkowy 560 z podstawy i kończąc je po ponownym odłożeniu. Ta wersja oprogramowania układowego umożliwia włączanie i wyłączanie tej funkcji za pośrednictwem aplikacji Webex lub na telefonach IP Cisco z oprogramowaniem sprzętowym 14.2 lub nowszym.

Poprawione wrażenia dotyczące głośności

Możesz teraz nacisnąć i przytrzymać klawisz głośności, aby dostosować głośność zestawu słuchawkowego. Ton ostrzega, gdy głośność zestawu słuchawkowego osiągnie minimalny lub maksymalny poziom.

Zapas Cisco Headset owa stacja bazowa serii 560

Możesz teraz kupić stację standardową lub wielobazową serii 560 jako samodzielną SKU. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z arkuszem danych serii Cisco Headset 500.

Do pracy zapasowa stacja bazowa wymaga oprogramowania sprzętowego serii 560 2.4 (1) lub nowszego.

Październik 18, 2022

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 3.0 (0.1)

Aktualizacja pliku COP

Ta wersja oprogramowania zawiera aktualizacje dla serii Cisco Headset 320, Cisco Headset 720 i Cisco Headset 730.

Aby uzyskać informacje na temat nowych wersji serii Cisco Headset 320, 720 i 730, zobacz:

28 czerwca, 2022

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 2.3 (201.1)

Drobne poprawki błędów

Ta wersja oprogramowania rozwiązuje problemy z parowaniem i konferencjami z serią 560.

Aktualizacja pliku COP

Ta wersja oprogramowania zawiera aktualizacje dla Cisco Headset 730 i adaptera Cisco Headset USB HD.

Aby uzyskać informacje na temat nowych Cisco Headset wersji 730 i adaptera USB, zobacz:

Marzec 10, 2022

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 2.3 (101.2)

Drobne poprawki błędów

Ta wersja oprogramowania rozwiązuje problemy z opóźnieniami dźwięku serii 560 i interoperacyjnością z aplikacją Webex.

9 sierpnia, 2021

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 2.3 (1)

Cisco Accessory HubObsługa serii Cisco Headset 520 i 530

Cisco Accessory Hubpotrafi rozpoznać i uaktual Cisco Headset nić zestawy słuchawkowe serii 520 i 530 z oprogramowaniem sprzętowym 2.3 (1) lub nowszym.

Cisco Accessory Hubto aplikacja internetowa, Cisco Jabber która umożliwia uaktualnienie oprogramowania sprzętowego zestawu słuchawkowego bez dostępu do telefonu IP Cisco lub aplikacji Webex. Możesz również zobaczyć numer seryjny zestawu słuchawkowego i wersję oprogramowania układowego za pośrednictwem aplikacji internetowej.

Aby skorzystać z tegoCisco Accessory Hub, po prostu przejdź do https://upgrade.cisco.com/accessories, podłącz zestaw słuchawkowy do portu USB na komputerze i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Cisco Accessory Hubjest obecnie obsługiwany tylko w przeglądarce Google Chrome lub Microsoft Edge w oparciu o Chromium w wersji 92 lub nowszej.

Cisco HeadsetAktualizacje serii 520 i 530 w aplikacji Webex VDI dla systemu Linux

Możesz zaktualizować oprogramowanie układowe serii Cisco Headset 520 i 530 w najnowszej wersji aplikacji Webex dla systemu Linux. Podczas korzystania z Webex z serii Cisco Headset 500 oprogramowanie zestawu słuchawkowego automatycznie się aktualizuje. Wyskakujące powiadomienie informuje, kiedy aktualizacja jest dostępna i wyświetla monit o rozpoczęcie aktualizacji.

Aby zainicjować aktualizację w aplikacji Webex dla systemu Linux, potrzebujesz oprogramowania sprzętowego zestawu słuchawkowego 2.3 (1) lub nowszego.

Cisco HeadsetIntegracja z Cisco Jabber VDI dla systemu Linux

Seria Cisco Headset 500 obsługuje sterowanie połączeniami w najnowszej wersji Cisco Jabber VDI dla systemu Linux.

Możesz:

  • Odbieraj, kończ i odrzucaj połączenia

  • Wstrzymaj i wznawiaj połączenia

  • Regulacja głośności zestawu słuchawkowego (tylko lokalna regulacja głośności)

  • Wycisz i wyłącz wyciszenie zestawu słuchawkowego

  • Dostosuj i zresetuj lokalne ustawienia zestawu słuchawkowego

  • Zbieraj i wysyłaj dzienniki zestawu słuchawkowego

  • Przeglądaj i administruj zestawami słuchawkowymi Cisco Unified Communications Manager Administration

Aby zaktualizować zestaw słuchawkowy, potrzebujesz oprogramowania sprzętowego zest awu słuchawkowego 2.3 (1) lub nowszego.

Cisco HeadsetWsparcie za pośrednictwem Webex w systemie macOS dla ARM64

Cisco Headsetssą w pełni kompatybilne z wersją aplikacji Webex macOS (Apple M1 Chip).

Cisco HeadsetZestawy słuchawkowe serii 520 i 530 z oprogramowaniem sprzętowym zestawu słuchawkowego 2.2 (1) lub starszym nie będą mogły uaktualnić ani zgłaszać zapasów do Control Hub za pomocą aplikacji Webex dla systemu macOS (Apple M1 Chip).

Ulepszenie pliku COP SHA-512

Począwszy od Cisco Unified Communications Manager wersji 14.0, wszystkie ładunki zestawu słuchawkowego muszą być zaszyfrowane algorytmem hashingu SHA512 i kończyć na nazwie pliku.cop.sha512.

Wsparcie w niższej wersji dla Cisco Headset serii 520 i 530

Administratorzy Cisco Unified Communication Manager mogą obniżyć Cisco Headset wersję serii 520 i Cisco Headset 530 z nowszych obciążeń oprogramowania układowego.

Aby obniżyć wersję serii Cisco Headset 520 lub 530, potrzebujesz oprogramowania sprzętowego telefonu lub wersji Cisco Jabber 14.1 lub nowszej.

Sterowanie połączeniami z wieloma aplikacjami z Cisco Headset serii 520 i 530

Uprościliśmy sterowanie połączeniami z wieloma aplikacjami w seriach Cisco Headset 520 i 530, dzięki czemu możesz zarządzać aktywnymi połączeniami w więcej niż jednej aplikacji telefonicznej jednocześnie. Na przykład możesz wyciszyć aktywne połączenie na Webex, a następnie odebrać połączenie przychodzące za Cisco Jabber pośrednictwem interfejsu użytkownika Jab ber. Podczas połączenia Jabber elementy sterujące połączeniami w zestawie słuchawkowym współdziałają z tym połączeniem. Po zakończeniu połączenia Jabber możesz wznowić oryginalne połączenie Webex i zachować kontrolę za pomocą zestawu słuchawkowego.

Grudzień 3, 2020

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 2.2 (1)

Cisco HeadsetSterowanie połączeniami serii 560 w Webex Meeting z wieloma otwartymi klientami soft-ów

Seria Cisco Headset 560 oferuje użytkownikom ulepszone funkcje sterowania połączeniami w Cisco, Webex Meetings gdy masz otwarte inne aplikacje do połączeń. Wcześniej seria Cisco Headset 560 czasami doświadczała nieoczekiwanych zachowań, gdy otwartych było wiele aplikacji wywoł ujących.

Cisco HeadsetUlepszenie dźwięku serii 560 DECT

Ustawienie wąskiego pasma serii Cisco Headset 560 wykorzystuje kodek DECT G.727. Ten kodek zapewnia lepsze wrażenia dźwiękowe, gdy sygnał radiowy jest zbyt niski lub występuje zakłó cenia.

Cisco Accessory Hub

Możesz używać Cisco Accessory Hub z Google Chrome w wersji 86 lub nowszej.

Cisco Accessory Hubto aplikacja internetowa, Cisco Jabber która umożliwia aktualizację oprogramowania układowego serii Cisco Headset 500 bez dostępu do telefonu IP Cisco lub aplikacji Webex. Możesz także wyświetlić numer seryjny zestawu słuchawkowego i wersję oprogramowania układowego.

Aby użyćCisco Accessory Hub, po prostu przejdź do https://upgrade.cisco.com/accessories, podłącz zestaw słuchawkowy do portu USB komputera i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Uaktualnianie zestawu słuchawkowego Cisco Accessory Hub.

Inwentarz zestawu słuchawkowego przez Webex Meetings

Zestawy słuchawkowe podłączone kablem USB są Webex Desk Pro teraz wyświetlane na stronie Urzą dzenia w Centrum sterowania. Administratorzy Webex mogą śledzić zestawy słuchawkowe według modelu, numeru seryjnego, wersji oprogramowania układowego, statusu połączenia i historii połączeń.

Ustawienie dzwonka zestawu słuchawkowego w telefonach IP Cisco

Zachowanie dzwonka zestawu słuchawkowego można zmienić w menu Preferencje w telefonach IP Cisco z serii 7800 i 8800. Ustawienie zapisuje się w telefonie i dotyczy dowolnego zestawu słuchawkowego Cisco, który się łączy.

Jeśli używasz Cisco Headset 560 Multibase, musisz nacisnąć podstawę, aby zmiany dzwonka zaczęły obowiązywać.

Domyślnie telefon podąża za zachowaniem ustawień dzwonka telefonu. Wybierz opcję W łączone, jeśli chcesz usłyszeć dzwonienie telefonu za każdym razem, gdy masz połączenie przychodzące. Wybierz opcję Wyłącz, jeśli nie chcesz słyszeć żadnego dzwonka przez zestaw słuchawkowy, gdy jest połączenie przychodzące.

Ta funkcja wymaga telefonu IP Cisco z serii 8800 lub telefonu IP Cisco z serii 7800 z oprogramowaniem sprzętowym telefonu w wersji 14.0 (1) lub nowszej.

15 czerwca 2020

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 2.1 (1)

Cisco HeadsetKonferencja serii 560 jest domyślnie włączona

Funkcja konferencji serii Cisco Headset 560 jest domyślnie włączona w programie Headset Firmware Release 2.1 (1). Możesz wyłączyć tę funkcję wCisco Unified CM Administration.

Cisco HeadsetUlepszenie automatycznego przełączania wielobazowego serii 560

Wersja oprogramowania sprzętowego 2.1 (1) wprowadza ulepszoną funkcję automatycznego przełączania w Multi Cisco Headset base serii 560. Multibase teraz automatycznie przełącza się między źródłami tylko wtedy, gdy nie ma jeszcze aktywnego wywołania w wybranym źródle. Wcześniej Multibase okaz jonalnie zmieniał źródła niezależnie od aktualnego stanu połączenia.

Aby przełączać źródła podczas aktywnego połączenia, wstrzymaj bieżące połączenie i ręcznie naciśnij źródło, na które chcesz przełączyć w systemie wielobazowym.

Cisco HeadsetSeria 560 wyłącza się po 10 minutach

Aby oszczędzać baterię, seria Cisco Headset 560 wyłącza się, jeśli nie łączy się z podstawą w ciągu 10 minut. Zestaw słuchawkowy automatycznie włącza się ponownie i łączy, gdy jest bezpiecznie umieszczony na zasilanej podstawie. Możesz także nacisnąć i przytrzymać przycisk Zadz woń przez 4 sekundy, aby włączyć zestaw słuchawkowy.

Extension MobilityZaloguj się za pomocą Cisco Headsets

Extension MobilityUżytkownicy mogą rozpocząć logowanie po podłączeniu serii Cisco Headset 500 lub Cisco Headset 730 do czyjejś telefonu. Aby to wesprzeć, włącz obsług ę zestawu słuchaw Extension Mobility kowego Cisco Unified Communications Manager dla swoich telefonów.

Nie następujące elementy, gdy używaszExtension Mobility:

  • Seria Cisco Headset 500 musi połączyć się z telefonem za pomocą kabla USB lub Y. Możesz także sparować i połączyć się z telefonem za pomocą podstawy standardowej serii Cisco Headset Cisco Headset 560 lub Multibase serii 560.
  • Cisco Headset730 musi połączyć się z telefonem za pomocą kabla USB. Bluetooth i adapter USB Cisco Headset 730 nie są obsługiwane.

Gdy użytkownik łączy zestaw słuchawkowy z telefonem, telefon sprawdza za pomocą Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), aby sprawdzić, czy numer seryjny zestawu słuchawkowego jest przypisany do użytkownika.

  • Jeśli mapowanie istnieje, telefon wyświetla Extension Mobility ekran i wyświetla identyfikator użytkownika powiązany z zestawem słuchawkowym. Użytkownik wprowadza swój kod PIN, aby się zalogować.
  • Jeśli mapowanie nie istnieje, użytkownik widzi stronę skojarzenia zestawu słuchawkowego i wprowadza swój identyfikator użytkownika i kod PIN. Telefon przekazuje numer seryjny zestawu słuchawkowego doUnified CM, który odwzorowuje zestaw słuchawkowy użytkownikowi. Następnie zostanie wyświetl Extension Mobility ony ekran logowania. Użytkownik zmienia identyfikator użytkownika na swój identyfikator użytkownika i wprowadza swój kod PIN.

    Następnym razem, gdy użytkownik podłączy zestaw słuchawkowy do telefonu, Unified CM znajdzie identyfikator użytkownika, na podstawie numeru seryjnego zestawu słuchawkowego.

    W Unified CM programie Software Release 12.5 (1) SU3 można wyłączyć wymaganie wprowadzania kodu PIN, gdy zestaw słuchawkowy jest zarejestrowany dla użytkownika.

Użytkownik automatycznie wylogowuje się po Extension Mobility odłączeniu zestawu słuchawkowego lub po określonym czasie braku aktywności.

Użytkownik może również zostać automatycznie wylogowany, jeśli Cisco Headset seria 560 zostanie przeniesiona zbyt daleko od bazy. W takim przypadku, jeśli zestaw słuchawkowy ponownie połączy się z podstawą przed wygaśnięciem timera bezczynności, użytkownik nie musi się ponownie logować.

Użytkownicy mogą powiązać zestaw słuchawkowy z identyfikatorem użytkownika z menu Akcesoria w telefonie.

Administratorzy mogą powiązać zestaw słuchawkowy z użytkow Unified CM nikiem na stronie Zarządzanie użytkownikami.

Jeśli zestaw słuchawkowy jest aktualizowany lub użytkownik jest w trakcie połączenia, skojarzenie nie może zostać nawiązane. Użytkownik musi poczekać na zakończenie aktualizacji lub zakończenie połączenia, zanim wykona tę procedurę.

Ta funkcja wymaga:

  • Unified CM:
    • Wersja oprogramowania 11.5 (1) SU8 lub nowsza
    • Wersja oprogramowania 12.5 (1) SU3 lub nowsza

    Funkcja wymaga konfiguracji nowych pól na stronie administracyjnej konfiguracji parametrów usługi. Funkcja wymaga również, aby Cisco Headset Usługa była aktywna wUnified CM.

Aby uzyskać więcej informacji na ten tematExtension Mobility, zapoznaj się z przewod Cisco Unified Communications Manager nikami konfiguracji.

Inwentaryzacja zestawu słuchawkowego w Control Hub

Zestawy słuchawkowe podłączone do aplikacji Webex pojawiają się teraz na stronie Urzą dzenia w Centrum sterowania. Administratorzy Webex mogą śledzić zestawy słuchawkowe według modelu, numeru seryjnego, wersji oprogramowania układowego, statusu połączenia i historii połączeń.

Aktualizacja zestawu słuchawkowego w aplikacji Webex

Możesz zaktualizować oprogramowanie układ Cisco Headset owe serii 500 w najnowszej wersji aplikacji Webex na komputery stacjonarne. Podczas korzystania z Webex z serii Cisco Headset 500 oprogramowanie zestawu słuchawkowego automatycznie się aktualizuje. Wyskakujące powiadomienie informuje, kiedy aktualizacja jest dostępna i wyświetla monit o rozpoczęcie aktualizacji.

Źródło aktualizacji zestawu słuchawkowego na stronie internetowej telefonu IP

Sekcja Informacje o urządzeniu na stronie internetowej Cisco IP Phone zawiera teraz ustawienie ograniczenia aktualizacji oprogramowania sprzętowego zestawu słuchawkowego.

Ta funkcja nie ma wpływu na użytkownika.

Obsługa Webex dla VDI Linux

Seria Cisco Headset 500 obsługuje sterowanie połączeniami w najnowszej wersji Cisco Webex Teams dla komputerów VDI Linux.

Możesz:

  • Odbieraj, kończ i odrzucaj połączenia

  • Wstrzymaj i wznawiaj połączenia

  • Regulacja głośności zestawu słuchawkowego

  • Wycisz i wyłącz wyciszenie zestawu słuchawkowego

Cisco Headseti integracja Finesse

Cisco Headseti Finesse Integration zwiększa produktywność agentów contact center, dając im możliwość zmiany statusu agenta Ready/Not Ready bezpośrednio z zestawu słuchawkowego Cisco. Gdy ta funkcja jest włączona, przycisk Wyciszenie zestawu słuchaw kowego działa jak przycisk Ready/Not Ready, gdy agent połączenia jest bezczynny. Pozwala to agentowi kontrolować, czy jest gotowy do podjęcia kolejnego połączenia bez konieczności wchodzenia na pulpit Finesse. Cały stan agenta jest synchroniz owany między zestawem Cisco Finesse słuchawkowym, dzięki czemu bieżący stan jest znany obu. Podczas połączeń przycisk wyciszenia zestawu słuchawkowego zachowuje istniejącą funkcjonalność jako przycisk Wyci szani e/Wyłącz wyciszenie.

Ta funkcja jest dostępna jako funkcja podglądu w wersji 11.5 (1) SU8 i jest skierowana do wdrożeń Contact Center. Cisco Unified Communications Manager Funkcję można wdrożyć do wewnętrznych testów i rozwoju, ale nie zaleca się wdrażania tej funkcji w środowisku produkcyjnym. Wszystkie wnioski o wsparcie Cisco TAC są traktowane jako poziom ciężkości 4 . Oczekuje się, że pełne wsparcie zostanie dodane w przyszłym wydaniu.

Aby korzystać z tej funkcji, należy ją włączyć za pomocą parametru przedsiębiorstwa. Menu konfiguracyjne stają się aktywne dopiero po włączeniu parametru przedsiębiorstwa.

Więcej informacji na temat tej funkcji będzie dostępnych po wyd Cisco Unified Communications Manager aniu wersji 11.5 (1) SU8.

Grudzień 19, 2019

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 2.0 (1)

Cisco HeadsetUlepszenie wielobazowe serii 560

Użytkownicy mogą odbierać połączenia przychodzące z dowolnego podłączonego źródła za pomocą przycisku połączenia zestawu słuchawkowego.

Cisco HeadsetUlepszenie serii 560 DECT

Domyślną częstotliwością DECT serii Cisco Headset 560 jest teraz średni zakres. Administratorzy mogą modyfikować to ustawienie wCisco Unified Communications Manager Administration.

Ta funkcja wymaga programu Cisco Unified Communications Manger 11.5 (1) SU7 lub nowszego lub 12.5 (1) SU 1 lub nowszego. Starsze wersje Cisco Unified Communications Manager mogą zmienić ustawienie poprzez bezpośrednie edycje pliku defaultheadsetconfig.json.

Cisco Headsetsterowanie administratorami

Administratorzy programu Cisco Unified Communication Manager mogą ograniczyć, aby zestawy słuchawkowe akceptowały tylko aktualizacje oprogramowania układowego z urządzeń Cisco Unified Communication Manager z parametrem Źródło oprogramowania układowego.

Ta funkcja wymaga programu Cisco Unified Communications Manger 11.5 (1) SU7 lub nowszego lub 12.5 (1) SU 1 lub nowszego. Starsze wersje Cisco Unified Communications Manager mogą zmienić ustawienie poprzez bezpośrednie edycje pliku defaultheadsetconfig.json.

Cisco Webex DXDzienniki połączeń szeregowych

Cisco Webex DX70 i DX80 zawierają teraz informacje o zestawie słuchawkowym w dziennikach połączeń.

Ulepszenie sterowania elektronicznym przełącznikiem hakowym

Elektroniczne sterowanie przełącznikiem podłączeniowym w telefonach IP Cisco w celu połączenia z serią Cisco Headset 560 jest teraz domyślnie włączone i może być wyłączone przez użytkowników końcowych.

Ta funkcja wymaga oprogramowania sprzętowego telefonu 12.7 (1) lub nowszego.

Obsługa Jabber dla urządzeń 64-bitowych z systemem Windows 10

Seria Cisco Headset 500 obsługuje Cisco Jabber urządzenia 64-bitowe z systemem Windows 10.

Wsparcie dla Cisco UC -One

Seria Cisco Headset 520 i Cisco Headset 530 obsługują połączenia na Cisco UC One.

Czerwiec 20, 2019

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 1.5 (1)

Cisco HeadsetUlepszenia serii 560

Dzięki wersji oprogramowania układowego 1.5 (1) użytkownicy mogą zrobić więcej dzięki swojej serii Cisco Headset 560. Mogą:

  • Połącz do trzech dodatkowych zestawów słuchawkowych na standardowej bazie lub wielobazowej, aby szybko połączyć się z tym samym połączeniem.

  • Usłysz ulepszoną jakość odtwarzania muzyki na komputerach Mac.

  • Zapisz do czterech urządzeń Bluetooth na multibase.

Informacje o zestawie słuchawkowym można wyświetlić w dziennikach narzędzia do raportowania problemów (PRT).

Multibase jest obsługiwana w aplikacji Cisco Jabber mobilnej.

Ogólne ulepszenia serii Cisco Headset 500

Cisco HeadsetUżytkownicy serii 500 podłączeni do telefonu IP Cisco mogą teraz słyszeć dzwonek połączeń przychodzących w swoich zestawach słuchawkowych. Cisco HeadsetUżytkownicy serii 560 Multibase mogą usłyszeć dzwonek zarówno w wybranych, jak i niewybranych źródłach.

Seria Cisco Headset 500 poprawiła jakość połączeń na Cisco Webex DX urządzeniach.

Seria Cisco Headset 500 ma pełną kontrolę połączeń w aplikacji Webex.

Funkcje serwisowania zestawu słuchawkowego

Możesz zarządzać zestawami słuchawkowymi Cisco i sterować nimi na stronie Urządzenie > Zest awy słuchawkowe. Cisco Unified Communications Manager Administration

Możesz:

  • Zastosuj niestandardowe ustawienia i kontroluj domyślne szablony

  • Śledź wdrożone zestawy słuchawkowe i generuj raporty z zapasów

  • Aktualizacja oprogramowania sprzętowego zestawu słuchawkowego i zarządzanie nimi

  • Rozwiązywanie problemów z zestawami słuchawkowymi i zbieranie danych

Funkcje serwisowania zestawu słuchawkowego wymagają Cisco Unified Communications Manager wersji 12.5 (1) SU1 lub nowszej.

Wygeneruj dziennik narzędzia do raportowania problemów z Cisco Unified Communications Manager

Możesz wygenerować dziennik narzędzia do raportowania problemów (PRT) z Cisco Unified Communications Manager Administration poziomu. Pozwala to na zbieranie dzienników telefonu bez generowania raportu z telefonu. W tym wydaniu informacje o zestawie słuchawkowym są również wyświetlane w dzienniku, którego można użyć do rozwiązywania problemów.

Logowanie PRT można generować za Cisco Unified Communications Manager Administration pomocą strony Urządzenie > Telefon.

Cisco Unified Communications ManagerPrzed wygenerowaniem dziennika PRT należy dodać dodatki serwera do pola Prześlij adres URL obsługi klienta.

Ta funkcja wymaga Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 lub nowszego.

Ulepszenia zestawu słuchawkowego Jabber

Użytkownicy Jabber mogą dostosować ustawienia korektora zestawu słuchawkowego i bocznego. Ta funkcja wymaga Cisco Jabber wersji 12.6 lub nowszej.

Administratorzy Jabber mogą przeglądać ekwipunek zestawów słuchawkowych i zdalnie konfigurować zestawy słuchawkowe. Ta funkcja wymaga Cisco Jabber wersji 12.6MR lub nowszej oraz Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 lub nowszej.

28 stycznia, 2019

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 1.0 (2)

Obsługa wielu baz

To wydanie zapewnia obsługę Multibase serii Cisco Headset 560. Multibase umożliwia łączenie się z wieloma źródłami i zapewnia doskonałe bezprzewodowe wrażenia biurowe . Użytkownicy mogą łączyć się z maksymalnie trzema źródłami połączeń jednocześnie i przełączać się między źródłami za pomocą przycisków Multibase. Multibase oferuje również łączność połączeń z urządzeniami Bluetooth.

Multibase jest kompatybilny z tymi samymi urządzeniami co Standard Base.

Ulepszona funkcjonalność Standard Base

Możesz odbierać i kończyć połączenia, gdy podniesiesz i ustawiasz serię Cisco Headset 560 w standardowej bazie.

Ta funkcjonalność jest natywna dla Multibase.

Obsługa interfejsu użytkownika dla Webex Meetings i Cisco Webex DX serii

Cisco HeadsetSeria 500 posiada w pełni zintegrowane wsparcie ze złączem USB dla:

  • Cisco Webex Meetings w systemach operacyjnych Windows i Mac.

  • Cisco Webex DXSeria z oprogramowaniem Firmware Release 9.3 lub nowszym.

Nowe opcje aktualizacji dla Cisco Headsets on Cisco Jabber

Możesz uaktualnić zestaw słuchawkowy za Cisco Jabber pomocą aplikacji komputerowej (wersja oprogramowania 12.5 lub nowsza).

Zdalna konfiguracja parametrów zestawu słuchawkowego dla telefonów lokalnych

Możesz zdalnie skonfigurować parametry serii Cisco Headset 500 do użytku z telefonami lokalnymi. Jest to wygodny sposób na skonfigurowanie lub modyfikowanie domyślnych ustawień zestawu słuchawkowego organizacji w telefonach IP Cisco.

Aby skonfigurować ustawienia, pobierz plik defaultheadsetconfig.json ze strony Cisco Software Download i postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w pliku readme.

Zdalna konfiguracja wymaga:

  • Telefon IP Cisco z serii 7800 i Cisco IP Phone 8800 Series Firmware Release 12.5 (1) lub nowszy.

  • Cisco Unified Communications ManagerWydanie 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1) i 12.5 (1) i nowsze.

Możesz skonfigurować następujące ustawienia:

  • Głośność głośnika

  • Wzmocnienie mikrofonu

  • Sideton

  • Korektor

  • Przepustowość audio

  • Bluetooth

  • Zasięg radiowy DECT

Zaktualizuj swoje telefony do najnowszej wersji oprogramowania układowego przed zastosowaniem pliku defaultheadsetconfig.json.

Brak ulepszeń

Zestawy słuchawkowe mają dodatkowe ostrzeżenia dźwiękowe, które powiadamiają użytkowników o naciśnięciu i przytrzymaniu przycisku połączenia, aby zakończyć połączenie.

Różne źródła mogą mieć różne ustawienia tonów. W zależności od wy branego źródła może występować różnica w jakości i głośności tonu. Jest to zauważalne, gdy urządzenie Bluetooth łączy się lub odłącza się od Multibase.

Otwórz błędy

Błędy wymienione w poniższej tabeli opisują nierozwiązane błędy w najnowszej wersji oprogramowania układowego. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z zestawem narzędzi wyszukiwania błędów.

W bieżącej wersji nie ma otwartych błędów.

Rozwiązane błędy

Błędy wymienione w poniższych tabelach zostały rozwiązane w poprzednich wersjach.

Tabela 1. Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 3.1 (0.1)

Identyfikator błędu

Opis

CScwe05933

Wydajność wzmocnienia mikrofonu jest niezgodna z szeroką różnicą nowych zestawów słuchawkowych 532

CScwd56106

[Webex Meetings] Klient zawiesza się podczas korzystania z zestawu słuchawkowego Cisco 530

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 3.0 (0.1)

W tym wydaniu nie ma większych rozwiązanych błędów.

Tabela 2. Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 2.3 (201.1)

Identyfikator błędu

Opis

CSCWA61849

Obsługa dźwięku stereo 8 kHz przy użyciu połączenia muzycznego na 560 MD.

CScwb09234

Zestawy słuchawkowe Cisco 520 i Webex zapobiegają automatycznej blokadzie w systemie Windows

CScwb31003

Poziom głośności mikrofonu zestawu słuchawkowego Cisco 532 zaczyna się niski podczas wszystkich połączeń i stopniowo staje się głośniejszy podczas rozmowy

CScwb47929

Numer konferencyjny 560 MD - podczas parowania gościa pojawi się szum szumu i zagubiona para

CScwb72432

Zestaw słuchawkowy 560 podłączony do nowych połączeń wielobazowych z wcześniej sparowaną wielobazową

Tabela 3. Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 2.3 (101.2)

Identyfikator błędu

Opis

CSCWA95493

Zestawy słuchawkowe Cisco 560 i Webex zapobiegają automatycznej blokadzie w systemie Windows

CScwa22258

Zestaw słuchawkowy Cisco 562 ma opóźnienia 5-15 sekund po podłączeniu połączenia przed usłyszeniem dźwię ku

Tabela 4. Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 2.3 (1)

Identyfikator błędu

Opis

W tym wydaniu nie ma żadnych poważnych poprawek błędów.

Tabela 5. Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 2.2 (1)

Identyfikator błędu

Opis

CScVw09995

Cisco Headset561/562 ma trochę hałasu podczas podłączania do komputera Dell przez micro USB

Tabela 6. Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 2.1 (1)

Identyfikator błędu

Opis

CScVs23002

Dioda LED wskaźnika baterii na podstawie czasami spada na jedno światło po odłączeniu zestawu słuchawkowego od podstawy.

CScVT85607

Bluetooth włączony, gdy baza wyjdzie z trybu lot6.

Tabela 7. Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 2.0 (1)

Identyfikator błędu

Opis

CScvn66483

Bluetooth nie łączy się ponownie, gdy źródło połączenia wraca do zasięgu.

CScVn73816

Dźwięk wyłączenia zasilania jest zbyt niski, gdy muzyka jest odtwarzana w źródle systemu Windows 10.

CScVP97802

Głośność podczas połączenia staje się głośniejsza, ale szybko spada po naci śnięciu przycisku głośności.

CScVq03392

Ustawienia strojenia w Jabber są wyświetlane nieprawidłowo, gdy aktywne źródło nie jest USB2.

Tabela 8. Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 1.5 (1)

Identyfikator błędu

Opis

CScVO01194

W zestawie słuchawkowym pojawia się szum, gdy multibase przełącza się ze źródła telefonu IP na źródło Bluetooth.

CScVn79632

Podczas aktywnego połączenia przez Bluetooth w zestawie słuchawkowym jest hałas.

CScvn77884

Zestaw słuchawkowy i podstawa odłączają się i ponownie łączą bez monitu.

CScvn29436

Dźwięk dzwonka pozostaje w zestawie słuchawkowym

Możesz pobrać nowe oprogramowanie układowe serii Cisco Headset 500 w następujących miejscach:

Tabela 9. Cisco HeadsetDostępność oprogramowania układowego serii 500

Źródło

O

Połączenie

Więcej informacji

Cisco Accessory Hub

Narzędzie Cisco Headsets internetowe umożliwia pobranie najnowszego oprogramowania układowego serii Cisco Headset 500 za pośrednictwem połączenia USB. Możesz także przesłać starsze wersje oprogramowania układowego do zestawu słuchaw kowego z pulpitu. Starsze wersje oprogramowania zestawu słuchawkowego można znaleźć na stronie pobierania oprogramowania Cisco.

Kabel USB

Zaktualizuj zestaw słuchawkowy w aplikacji Cisco Accessory Hub komputerowej

Cisco Webex

Możesz pobrać najnowsze oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego przez połączenie USB. Aplikacja komputerowa Webex monituje o aktualizację zestawu słuchawkowego, gdy dostępna jest nowa wersja oprogramowania układowego .

Kabel USB

Uaktual nij Cisco Headset do najnowszej wersji na Webex

Cisco Jabber, wersja 12.8 lub nowsza

Możesz pobrać najnowsze oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego Cisco Jabber dla systemu Windows lub Mac za pomocą kabla USB. Jabber monituje o aktualizację zestawu słuchawkowego, gdy dostępna jest nowa wersja oprogramowania układowego.

Kabel USB

Telefon IP Cisco serii 8800

Możesz pobrać najnowsze oprogramowanie zestawu słuchawkowego z telefonem IP Cisco z serii 8800 za pośrednictwem złącza USB. Telefon wyświetla monit o uaktualnienie, gdy tylko dostępne jest nowe oprogramowanie układowe.

Telefon musi mieć Cisco Unified Communications Manager wersję oprogramowania sprzętowego 12.7 (1) lub nowszą i łączyć się z wersją 11.5 (1) SU7 lub nowszą lub 12.5 (1) SU1 lub nowszą.

Kabel USB

Instrukcja obsługi telefonu Cisco IP 8800 Series

Telefon biurkowy Cisco serii 9800

Możesz pobrać najnowsze oprogramowanie zestawu słuchawkowego z serii Cisco Desk Phone 9800 za pomocą kabla USB. Telefon wyświetla monit o uaktualnienie, gdy tylko dostępne jest nowe oprogramowanie układowe.

Kabel USB

Zaktualizuj oprogramowanie zestawu słuchawkowego Cisco na 9800/8875

Plik Cop Cisco Headset Software Release zawiera oprogramowanie układowe dla serii Cisco Headset 320, serii Cisco Headset 500, serii Cisco Headset 720, Cisco Headset 730 i adaptera Cisco Headset USB HD. Poniższa tabela opisuje wydania oprogramowania układowego w pliku COP.

Tabela 10. COP Zawartość pliku

Wydanie oprogramowania sprzętowego pliku COP

Cisco HeadsetOprogramowanie sprzętowe serii 320

Cisco HeadsetOprogramowanie układowe serii 520 i 530

Cisco HeadsetOprogramowanie układowe serii 560

Cisco HeadsetOprogramowanie sprzętowe serii 720

Cisco HeadsetOprogramowanie sprzętowe 730

Oprogramowanie sprzętowe Cisco USB HD Adapter

3.4(0001.1)

Wersja z certyfikatem Webex: 1-1-0001-9

Certyfikowana wersja Microsoft Teams: 1-1-0002-6

15-18-30

2-4-0001-15

Wersja z certyfikatem Webex: 1-12-0-154

Wersja certyfikowana przez Microsoft Teams: 1-12-0-154

1-12-0-154

1-3-74

3.3(0001.1)

1-1-0001-9

15-18-30

2-4-0001-15

1-12-0-154

1-12-0-154

1-3-74

3.2(0001.1)

1-1-0001-9

15-18-30

2-4-0001-15

1-12-0-154

1-12-0-154

1-3-52

3-1-0001-1

1-1-0001-9

15-18-30

2-4-0001-15

1-10-0-93

1-11-0-165

1-3-50

3.0(0.1)

1-1-0001-9

15-18-28

2-4-0001-9

1-10-0-93

1-11-0-165

1-3-28

2.3(201.1)

N/A

15-18-28

2-3-0001-4

N/A

1-9-0-88

1-3-28

2.3(1.15)

N/A

15-18-26

2-3-0001-4

N/A

1-8-0-213

1-3-12

2.3(1)

N/A

15-18-26

2-3-0001-4

N/A

1-7-0-138

1-3-12

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?