Cisco Headset 500 Series — uwagi o wersji

12 stycznia 2023 r.

Oprogramowanie zestawu słuchawkowego 3-1-0001-1

Ustawienia lokalnego zestawu słuchawkowego w aplikacji Webex

Zestaw słuchawkowy Cisco Headset z serii 500 obsługuje lokalne ustawienia zestawu nagłownego w najnowszej wersji aplikacji Webex.

W aplikacji Webex możesz teraz wykonywać następujące czynności:

• Znajdź informacje o zestawie słuchawkowym.
• Dostosuj głośność głośnika zestawu nagłownego, tonację boczną, ustawienia korektora i wzmocnienie mikrofonu.
• Zresetuj zestaw nagłowny do domyślnych ustawień fabrycznych.

Więcej informacji można znaleźć w sekcji Ustawienia zestawu słuchawkowego Cisco w aplikacji Webex.

Zawsze włączony tryb

W tej wersji oprogramowania sprzętowego wprowadzono tryb Always on (Zawsze włączony ). Domyślnie zestaw nagłowny i stacja bazowa serii 560 inicjują połączenie DECT podczas nawiązywania połączenia lub odtwarzania innego dźwięku z telefonu, komputera lub urządzenia dzwoniącego. Gdy jest aktywny, tryb Always On utrzymuje DECT połączenie audio między zestawem słuchawkowym Cisco z serii 560 a podstawą.

Tryb Always On można włączać i wyłączać za pomocą aplikacji Webex i Cisco IP Phones z oprogramowaniem sprzętowym w wersji 14.2 lub nowszej.

Więcej informacji na temat przełączania trybu Zawsze włączony można znaleźć w części Używanie funkcji Zawsze włączone z zestawem słuchawkowym Cisco z serii 560.

Zdarzenie Dock

Domyślnie możesz odbierać połączenia, po prostu podnosząc zestaw słuchawkowy 560 z podstawy i kończąc je po odłożeniu. Ta wersja oprogramowania układowego umożliwia włączanie i wyłączanie tej funkcji za pomocą aplikacji Webex lub Cisco IP Phones z oprogramowaniem sprzętowym 14.2 lub nowszym.

Ulepszona głośność

Teraz możesz nacisnąć i przytrzymać głośności, aby wyregulować głośność zestawu nagłownego. Sygnał dźwiękowy ostrzega, gdy głośność zestawu nagłownego osiągnie minimalny lub maksymalny poziom.

Zapasowa stacja bazowa zestawu słuchawkowego Cisco z serii 560

Standardową lub wielobazową stacji serii 560 można teraz kupić jako autonomiczną jednostkę SKU. Więcej informacji można znaleźć w arkuszu danych zestawu słuchawkowego Cisco Headset z serii 500.

18 października 2022 r.

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 3.0(0.1)

Aktualizacja pliku COP

Ta wersja oprogramowania układowego zawiera aktualizacje dla zestawów słuchawkowych Cisco Headset 320 Series, Cisco Headset 720 Series i Cisco Headset 730.

Informacje o nowych wersjach zestawów słuchawkowych Cisco Headset 320 Series, 720 Series i 730 można znaleźć na stronie:

• Uwagi dotyczące wydania zestawu słuchawkowego Cisco z serii 320
• Uwagi dotyczące wydania zestawu słuchawkowego Cisco z serii 720
• Cisco Headset 730 — informacje o wersji

28 czerwca 2022 r.

Oprogramowanie sprzętowe zestawu nagłownego 2.3(201.1)

Drobne poprawki błędów

Ta wersja oprogramowania układowego rozwiązuje problemy z parowaniem i konferencjami w serii 560.

Aktualizacja pliku COP

Ta wersja oprogramowania układowego zawiera aktualizacje zestawu słuchawkowego Cisco 730 i adaptera HD USB zestawu słuchawkowego Cisco.

Informacje o nowych wersjach zestawów słuchawkowych Cisco 730 i adapterów USB można znaleźć na stronie:

• Cisco Headset 730 — informacje o wersji
• Cisco Headset USB HD Adapter — informacje o wersji

10 marca 2022 r.

Oprogramowanie sprzętowe zestawu nagłownego 2.3(101.2)

Drobne poprawki błędów

Ta wersja oprogramowania układowego rozwiązuje problemy z opóźnieniami dźwięku z serii 560 i współdziałaniem z aplikacją Webex.

9 sierpnia 2021 r.

Oprogramowanie zestawu słuchawkowego 2.3 (1)

Cisco Accessory Hub obsługa zestawów słuchawkowych Cisco z serii 520 i 530

Cisco Accessory Hub może rozpoznawać i uaktualniać zestawy nagłowne Cisco Headset z serii 520 i 530 z oprogramowaniem sprzętowym 2.3 (1) lub nowszym.

Cisco Accessory Hub to aplikacja internetowa, która umożliwia uaktualnienie oprogramowania układowego zestawu słuchawkowego bez dostępu do Cisco IP Phone, Cisco Jabber lub aplikacji Webex. Numer seryjny zestawu słuchawkowego i wersję oprogramowania sprzętowego można również sprawdzić w aplikacji internetowej.

Aby użyć Cisco Accessory Hub, po prostu przejdź do https://upgrade.cisco.com/accessories, podłącz zestaw słuchawkowy do portu USB w komputerze i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Zestawy słuchawkowe Cisco z serii 520 i 530 są uaktualniane w aplikacji Webex VDI dla systemu Linux

Oprogramowanie układowe zestawów słuchawkowych Cisco Headset 520 i 530 Series można uaktualnić do najnowszej wersji aplikacji Webex dla systemu Linux. W przypadku używania Webex z zestawem słuchawkowym Cisco Headset z serii 500 oprogramowanie układowe zestawu nagłownego jest automatycznie aktualizowane. Wyskakujące powiadomienie informuje o dostępności aktualizacji i monituje o rozpoczęcie aktualizacji.

Integracja zestawu słuchawkowego Cisco z infrastrukturą VDI Cisco Jabber dla systemu Linux

Zestaw słuchawkowy Cisco Headset z serii 500 obsługuje sterowanie połączeniami w najnowszej wersji Cisco Jabber VDI dla systemu Linux.

Można:

• Odbieranie, kończenie i odrzucanie połączeń

• Zawieszanie i wznawianie połączeń

• Regulacja głośności zestawu nagłownego (tylko lokalna regulacja głośności)

• Wyciszenie i wyłączenie wyciszenia zestawu słuchawkowego

• Dostosowywanie i resetowanie ustawień lokalnego zestawu słuchawkowego

• Zbieranie i wysyłanie dzienników zestawu słuchawkowego

• Wyświetlanie zestawów nagłownych i administrowanie nimi za pomocą Cisco Unified Communications Manager Administration

Obsługa zestawu słuchawkowego Cisco za pośrednictwem Webex w systemie macOS dla ARM64

Zestawy nagłowne Cisco są w pełni zgodne z wersją aplikacji Webex dla systemu macOS (Apple M1 Chip).

Rozszerzenie pliku COP SHA-512

Począwszy od Cisco Unified Communications Manager wersji 14.0, wszystkie obciążenia zestawu nagłownego muszą być szyfrowane algorytmem mieszania SHA512 i kończyć się nazwą pliku.cop.sha512.

Obsługa zmiany na starszą wersję w zestawach słuchawkowych Cisco z serii 520 i 530

Administratorzy programu Cisco Unified Communication Manager mogą zmienić wersje zestawów Cisco Headset 520 Series i Cisco Headset 530 Series na nowszych.

Wieloaplikacyjne sterowanie połączeniami za pomocą zestawów słuchawkowych Cisco z serii 520 i 530

W zestawach słuchawkowych Cisco z serii 520 i 530 uprościliśmy obsługę wielu aplikacji, dzięki czemu można zarządzać aktywnymi połączeniami w więcej niż jednej aplikacji do obsługi połączeń jednocześnie. Możesz na przykład wyciszyć aktywne połączenie na Webex, a następnie odebrać połączenie przychodzące na Cisco Jabber za pomocą interfejsu użytkownika aplikacji Jabber. Podczas połączenia w aplikacji Jabber elementy sterujące połączeniem zestawu słuchawkowego współdziałają z tym połączeniem. Po zakończeniu połączenia Jabber możesz wznowić pierwotne połączenie Webex i zachować kontrolę za pomocą zestawu słuchawkowego.

3 grudnia 2020 r.

Oprogramowanie zestawu słuchawkowego 2.2 (1)

Zestawy słuchawkowe Cisco z serii 560 podczas spotkań Webex z wieloma otwartymi klientami programowymi

Zestaw słuchawkowy Cisco Headset z serii 560 oferuje użytkownikom lepszą obsługę połączeń w Cisco Webex Meetings, gdy otwarte są inne aplikacje do obsługi połączeń. Wcześniej w zestawach słuchawkowych Cisco Headset z serii 560 czasami występowały nieoczekiwane zachowania, gdy otwartych było wiele aplikacji do obsługi połączeń.

Zestaw słuchawkowy Cisco z serii 560 DECT poprawy dźwięku

Ustawienie wąskopasmowe zestawu słuchawkowego Cisco Headset 560 Series używa DECT kodeka G.727. Ten kodek zapewnia lepsze wrażenia dźwiękowe, gdy sygnał radiowy jest zbyt niski lub występują zakłócenia.

Centrum akcesoriów Cisco

Z Cisco Accessory Hub można korzystać w przeglądarce Google Chrome w wersji 86 lub nowszej.

Cisco Accessory Hub to aplikacja internetowa, która umożliwia uaktualnienie oprogramowania układowego zestawu słuchawkowego Cisco Headset z serii 500 bez dostępu do Cisco IP Phone, Cisco Jabber lub aplikacji Webex. Można również wyświetlić numer seryjny zestawu słuchawkowego i wersję oprogramowania sprzętowego.

Aby użyć Cisco Accessory Hub, po prostu przejdź do https://upgrade.cisco.com/accessories, podłącz zestaw słuchawkowy do portu USB w komputerze i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Uaktualnianie zestawu nagłownego na Cisco Accessory Hub.

Inwentaryzacja zestawów słuchawkowych do Webex Meetings

Zestawy nagłowne podłączone do Webex Desk Pro USB są teraz wyświetlane na stronie Urządzenia w Centrum sterowania. Administratorzy Webex mogą śledzić zestawy słuchawkowe według modelu, numeru seryjnego, wersji oprogramowania sprzętowego, stanu połączenia i historii połączeń.

Ustawienie dzwonka zestawu nagłownego w Cisco IP Phones

Zachowanie sygnału dzwonka zestawu nagłownego można zmienić za pomocą menu Preferencje w urządzeniach z serii Cisco IP Phone 7800 i 8800. Ustawienie zostanie zapisane w telefonie i zastosowane do każdego połączonego zestawu nagłownego Cisco.

W przypadku korzystania z zestawu słuchawkowego Cisco Headset 560 Multibase należy nacisnąć przycisk Na podstawie, aby zmiany dzwonka zaczęły obowiązywać.

Domyślnie telefon postępuje zgodnie z zachowaniem ustawień dzwonka telefonu. Wybierz opcję Wł. , jeśli chcesz, aby telefon dzwonił po każdym połączeniu przychodzącym. Wybierz opcję Wył. , jeśli nie chcesz słyszeć dzwonka przez zestaw nagłowny podczas połączenia przychodzącego.

Ta funkcja wymaga modelu z serii Cisco IP Phone 8800 lub Cisco IP Phone 7800 z oprogramowaniem sprzętowym telefonu w wersji 14.0 (1) lub nowszej.

15 czerwca 2020 r.

Oprogramowanie zestawu słuchawkowego 2.1 (1)

Konferencje Cisco Headset 560 Series są domyślnie włączone

Funkcja konferencji Cisco Headset 560 Series jest domyślnie włączona w wersji oprogramowania sprzętowego zestawu słuchawkowego 2.1 (1). Możesz wyłączyć tę funkcję w Cisco Unified CM Administration.

Zestaw słuchawkowy Cisco z serii 560 Udoskonalenie automatycznego przełączania

Wersja oprogramowania układowego 2.1 (1) wprowadza ulepszoną funkcję automatycznego przełączania w zestawie słuchawkowym Cisco z serii 560 Multibase. Multibase teraz automatycznie przełącza się między źródłami tylko wtedy, gdy nie ma jeszcze aktywnego połączenia na wybranym źródle. Wcześniej Multibase od czasu do czasu przełączał źródła niezależnie od bieżącego stanu połączenia.

Aby przełączyć źródła podczas aktywnego połączenia, wstrzymaj bieżące połączenie i ręcznie naciśnij źródło, na które chcesz się przełączyć na multibazie.

Zestaw słuchawkowy Cisco Headset z serii 560 wyłącza się po 10 minutach

Aby oszczędzać baterię, zestaw słuchawkowy Cisco Headset 560 Series wyłącza się, jeśli nie zostanie sparowany z bazą w ciągu 10 minut. Zestaw słuchawkowy automatycznie włącza się ponownie i paruje, gdy zostanie bezpiecznie umieszczony na zasilanej podstawie. Możesz także nacisnąć i przytrzymać przycisk połączenia przez 4 sekundy, aby włączyć zestaw nagłowny.

Extension Mobility logowania się przy użyciu zestawów słuchawkowych Cisco

Extension Mobility użytkowników mogą rozpocząć logowanie po podłączeniu zestawu słuchawkowego Cisco Headset 500 Series lub Cisco Headset 730 do telefonu innej osoby. Aby to obsłużyć, włącz w telefonach Extension Mobility wejściowe Cisco Unified Communications Manager oparte na zestawie słuchawkowym.

Nie następujące elementy, których używasz Extension Mobility:

• Zestaw słuchawkowy Cisco Headset z serii 500 należy podłączyć do telefonu za pomocą USB lub Y. Telefon można również sparować i połączyć z nim za pośrednictwem zestawu słuchawkowego Cisco Headset 560 Series Standard Base lub Cisco Headset 560 Series Multibase.
• Zestaw słuchawkowy Cisco 730 należy połączyć z telefonem za pomocą USB. Bluetooth i karta sieciowa Cisco Headset 730 USB Adapter nie są obsługiwane.

Gdy użytkownik podłącza zestaw nagłowny do telefonu, telefon sprawdza za pomocą Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), czy numer seryjny zestawu nagłownego jest mapowany na użytkownika.

• Jeśli mapowanie istnieje, telefon wyświetli ekran Extension Mobility i identyfikator użytkownika powiązany z zestawem nagłownym. Użytkownik wprowadza swój PIN, aby się zalogować.
• Jeśli mapowanie nie istnieje, użytkownik zobaczy stronę skojarzenia zestawu słuchawkowego i wprowadzi swój identyfikator użytkownika oraz PIN. Telefon przekazuje numer seryjny zestawu nagłownego do Unified CM, który mapuje zestaw nagłowny na użytkownika. Następnie zostanie wyświetlony ekran logowania Extension Mobility. Użytkownik zmienia identyfikator użytkownika na swój identyfikator użytkownika i wprowadza swój PIN.

  Gdy użytkownik następnym razem podłączy zestaw nagłowny do telefonu, Unified CM znajdzie identyfikator użytkownika na podstawie numeru seryjnego zestawu nagłownego.

  W Unified CM wersji oprogramowania 12.5(1)SU3 można wyłączyć wymaganie dotyczące wejścia PIN, gdy zestaw nagłowny jest zarejestrowany dla użytkownika.

Użytkownik automatycznie wyrejestrowuje się z Extension Mobility po odłączeniu zestawu nagłownego lub po określonym czasie braku aktywności.

Użytkownik może również zostać automatycznie wylogowany, jeśli zestaw słuchawkowy Cisco z serii 560 zostanie odsunięty zbyt daleko od bazy. W takim przypadku, jeśli zestaw nagłowny ponownie połączy się z bazą przed upływem licznika czasu braku aktywności, użytkownik nie musi logować się ponownie.

Użytkownicy mogą powiązać swój zestaw słuchawkowy z identyfikatorem użytkownika w menu Akcesoria w telefonie.

Administratorzy mogą powiązać zestaw słuchawkowy z użytkownikiem w systemie Unified CM na stronie Zarządzanie użytkownikami.

Ta funkcja wymaga:

• Unified CM:
  • Oprogramowanie w wersji 11.5(1)SU8 lub nowszej
  • Oprogramowanie w wersji 12.5(1)SU3 lub nowszej

  Funkcja wymaga skonfigurowania nowych pól na stronie administrowania konfiguracją parametrów usługi. Ta funkcja wymaga również aktywacji usługi zestawu słuchawkowego Cisco na Unified CM.

Więcej informacji na Extension Mobility można znaleźć w Cisco Unified Communications Manager Podręcznikach konfiguracji.

Spis zestawów słuchawkowych w centrum sterowania

Zestawy nagłowne połączone z aplikacją Webex są teraz wyświetlane na stronie Urządzenia w Centrum sterowania. Administratorzy Webex mogą śledzić zestawy słuchawkowe według modelu, numeru seryjnego, wersji oprogramowania sprzętowego, stanu połączenia i historii połączeń.

Uaktualnienia zestawu słuchawkowego w aplikacji Webex

Oprogramowanie układowe zestawu słuchawkowego Cisco Headset z serii 500 można uaktualnić do najnowszej wersji aplikacji Webex na komputery. W przypadku używania Webex z zestawem słuchawkowym Cisco Headset z serii 500 oprogramowanie układowe zestawu nagłownego jest automatycznie aktualizowane. Wyskakujące powiadomienie informuje o dostępności aktualizacji i monituje o rozpoczęcie aktualizacji.

Źródło uaktualniania zestawu słuchawkowego na stronie WWW telefonu IP

Sekcja Informacje o urządzeniu na stronie internetowej Cisco IP Phone zawiera teraz ustawienie ograniczenia uaktualniania oprogramowania sprzętowego zestawu nagłownego.

Ta funkcja nie ma wpływu na użytkownika.

Obsługa Webex dla systemu VDI Linux

Zestaw słuchawkowy Cisco Headset z serii 500 obsługuje sterowanie połączeniami w najnowszej wersji Cisco Webex Teams dla komputerów VDI Linux.

Można:

• Odbieranie, kończenie i odrzucanie połączeń

• Zawieszanie i wznawianie połączeń

• Regulacja głośności zestawu nagłownego

• Wyciszenie i wyłączenie wyciszenia zestawu słuchawkowego

Integracja z zestawem słuchawkowym Cisco i technologią Finesse

Cisco Headset i Finesse Integration zwiększają produktywność agentów centrum kontaktów, dając im możliwość zmiany stanu Gotowe/Niegotowe bezpośrednio z poziomu zestawu słuchawkowego Cisco. Gdy ta funkcja jest włączona, przycisk Wycisz zestawu nagłownego działa jak przycisk Gotowy/Niegotowy , gdy agent połączenia jest bezczynny. Dzięki temu agent może kontrolować, czy jest gotowy do odebrania kolejnego połączenia bez konieczności przechodzenia do pulpitu Finesse. Cały stan agenta jest synchronizowany między zestawem nagłownym a Cisco Finesse, dzięki czemu bieżący stan jest znany obu stronom. Podczas połączeń przycisk Wycisz zestawu nagłownego zachowuje dotychczasową funkcjonalność jako przycisk Wycisz/Wyłącz wyciszenie.

Ta funkcja jest dostępna jako funkcja w wersji zapoznawczej w Cisco Unified Communications Manager wersji 11.5(1)SU8 w wersji 11.5(1)SU8 i jest przeznaczona do wdrożeń Contact Center. Funkcję można wdrożyć na potrzeby wewnętrznych testów i programowania, ale nie zaleca się jej wdrażania w środowisku produkcyjnym. Wszystkie żądania pomocy technicznej kierowane do Centrum pomocy technicznej Cisco TAC są traktowane jako żądania na poziomie ważności 4. Oczekuje się, że pełna obsługa zostanie dodana w przyszłej wersji.

Aby korzystać z tej funkcji, należy ją włączyć za pomocą parametru enterprise. Menu konfiguracji stają się aktywne dopiero po włączeniu parametru enterprise.

Więcej informacji na temat tej funkcji będzie dostępnych po wydaniu wersji 11.5(1)SU8 w Cisco Unified Communications Manager.

19 grudnia 2019 r.

Oprogramowanie zestawu słuchawkowego 2.0 (1)

Udoskonalenie wielobazowe zestawu słuchawkowego Cisco z serii 560

Użytkownicy mogą odbierać połączenia przychodzące z dowolnego podłączonego źródła za pomocą przycisku połączenia zestawu słuchawkowego.

Udoskonalenie DECT zestawu słuchawkowego Cisco z serii 560

Domyślna częstotliwość DECT zestawu słuchawkowego Cisco z serii 560 to teraz częstotliwość Średni zasięg. Administratorzy mogą modyfikować to ustawienie w Cisco Unified Communications Manager Administration.

Ta funkcja wymaga programu Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 lub nowszego albo 12.5(1)SU1 lub nowszego. Starsze wersje Cisco Unified Communications Manager mogą zmienić to ustawienie poprzez bezpośrednią edycję pliku defaultheadsetconfig.json.

Kontrola administratora zestawu nagłownego Cisco

Administratorzy programu Cisco Unified Communication Manager mogą ograniczyć zestawy nagłowne, aby akceptowały tylko uaktualnienia oprogramowania sprzętowego z urządzeń Cisco Unified Communication Manager z parametrem Źródło oprogramowania układowego.

Ta funkcja wymaga programu Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 lub nowszego albo 12.5(1)SU1 lub nowszego. Starsze wersje Cisco Unified Communications Manager mogą zmienić to ustawienie poprzez bezpośrednią edycję pliku defaultheadsetconfig.json.

Dzienniki połączeń z serii Cisco Webex DX

Cisco Webex DX70 i DX80 zawierają teraz informacje o zestawach nagłownych w dziennikach połączeń.

Ulepszenie sterowania elektronicznym przełącznikiem haka

Sterowanie elektronicznym przełącznikiem widełek w Cisco IP Phones połączenia z zestawem słuchawkowym Cisco z serii 560 jest teraz domyślnie włączone i może być wyłączone przez użytkowników końcowych.

Ta funkcja wymaga oprogramowania sprzętowego telefonu 12.7 (1) lub nowszego.

Obsługa urządzeń 64-bitowych aplikacji Jabber dla systemu Windows 10

Zestaw słuchawkowy Cisco Headset z serii 500 obsługuje Cisco Jabber na urządzeniach z systemem Windows 10 w wersji 64-bitowej.

Obsługa Cisco UC-One

Zestawy słuchawkowe Cisco Headset 520 Series i Cisco Headset 530 Series obsługują połączenia w Cisco UC One.

20 czerwca 2019 r.

Oprogramowanie zestawu słuchawkowego 1.5 (1)

Udoskonalenia zestawu słuchawkowego Cisco z serii 560

Dzięki wersji oprogramowania układowego 1.5 (1) użytkownicy mogą korzystać z zestawu słuchawkowego Cisco z serii 560. Mogą oni:

• Sparuj maksymalnie trzy dodatkowe zestawy nagłowne na standardowej lub wielobazowej, aby szybko połączyć się z tym samym połączeniem.

• Usłysz lepszą jakość odtwarzania muzyki na komputerach Mac.

• Zaoszczędź do czterech Bluetooth urządzeń na multibase.

Informacje o zestawie nagłownym można wyświetlać w dziennikach Narzędzia do zgłaszania problemów (PRT).

Multibase jest obsługiwany w aplikacji mobilnej Cisco Jabber.

Ogólne ulepszenia zestawu słuchawkowego Cisco z serii 500

Użytkownicy zestawów słuchawkowych Cisco z serii 500 podłączeni do Cisco IP Phone mogą teraz słyszeć dzwonek połączeń przychodzących na swoich zestawach nagłownych. Użytkownicy zestawu słuchawkowego Cisco Headset 560 Series Multibase słyszą dzwonek zarówno w wybranych, jak i niewybranych źródłach.

Zestawy słuchawkowe Cisco z serii 500 poprawiły jakość połączeń na urządzeniach Cisco Webex DX.

Zestaw słuchawkowy Cisco Headset z serii 500 ma pełną kontrolę połączeń w aplikacji Webex.

Funkcje ułatwiające serwisowanie zestawu nagłownego

Zestawami nagłownymi Cisco można zarządzać i sterować nimi na stronie Urządzenie > Zestawy nagłowne w Cisco Unified Communications Manager Administration.

Można:

• Stosowanie niestandardowych ustawień i kontrolowanie domyślnych szablonów

• Śledzenie wdrożonych zestawów słuchawkowych i generowanie raportów inwentaryzacyjnych

• Uaktualnianie oprogramowania sprzętowego zestawu słuchawkowego i zarządzanie nim

• Rozwiązywanie problemów z zestawami słuchawkowymi i zbieranie danych

Funkcje serwisowania zestawu nagłownego wymagają Cisco Unified Communications Manager wersji 12.5(1)SU1 lub nowszej.

Generowanie dziennika narzędzia do zgłaszania problemów na podstawie Cisco Unified Communications Manager

Dziennik narzędzia PRT (Problem Report Tool) można wygenerować z Cisco Unified Communications Manager Administration. Umożliwia to zbieranie dzienników telefonu bez generowania raportu z telefonu. W tej wersji informacje o zestawie słuchawkowym są również wyświetlane w dzienniku, którego można użyć do rozwiązywania problemów.

Logowanie PRT można wygenerować Cisco Unified Communications Manager Administration na stronie Urządzenie > telefon .

Przed wygenerowaniem dziennika PRT należy dodać adres serwera do pola Adres URL do przesyłania do pomocy technicznej na Cisco Unified Communications Manager.

Ta funkcja wymaga Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 lub nowszej.

Ulepszenia zestawu słuchawkowego Jabber

Użytkownicy Jabber mogą dostosować ustawienia korektora zestawu słuchawkowego i tonów bocznych. Ta funkcja wymaga Cisco Jabber wersji 12.6 lub nowszej.

Administratorzy Jabber mogą przeglądać spis zestawów słuchawkowych i zdalnie konfigurować zestawy nagłowne. Ta funkcja wymaga Cisco Jabber wersji 12.6MR lub nowszej oraz Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 lub nowszej.

28 stycznia 2019 r.

Oprogramowanie zestawu słuchawkowego 1.0 (2)

Obsługa wielu baz

Ta wersja zapewnia obsługę zestawu słuchawkowego Cisco Headset 560 Series Multibase. Multibase umożliwia łączenie się z wieloma źródłami i zapewnia doskonałą jakość bezprzewodowego biura. Użytkownicy mogą łączyć się z maksymalnie trzema źródłami połączeń jednocześnie i przełączać się między źródłami za pomocą przycisków Multibase. Multibase oferuje również łączność połączeń z urządzeniami Bluetooth.

Multibase jest kompatybilny z tymi samymi urządzeniami, co Standard Base.

Rozszerzona funkcjonalność standardowej bazy

Połączenia można odbierać i kończyć po podniesieniu i odłożeniu zestawu słuchawkowego Cisco z serii 560 na standardowej podstawie.

Obsługa interfejsu użytkownika w Webex Meetings i Cisco Webex DX Series

Zestaw słuchawkowy Cisco Headset z serii 500 ma w pełni zintegrowaną obsługę ze złączem USB w celu:

• Cisco Webex Meetings na systemach operacyjnych Windows i Mac.

• Seria Cisco Webex DX z oprogramowaniem sprzętowym w wersji 9.3 lub nowszej.

Nowe opcje uaktualniania zestawów nagłownych Cisco na Cisco Jabber

Zestaw nagłowny można uaktualnić za pomocą aplikacji komputerowej Cisco Jabber (oprogramowanie w wersji 12.5 lub nowszej).

Zdalna konfiguracja parametrów zestawu nagłownego dla telefonów lokalnych

Parametry zestawu słuchawkowego Cisco Headset z serii 500 można zdalnie skonfigurować do użytku z telefonami lokalnymi. Jest to wygodny sposób konfigurowania lub modyfikowania domyślnych ustawień zestawu słuchawkowego organizacji na Cisco IP Phones.

Aby skonfigurować ustawienia, pobierz plik defaultheadsetconfig.json z witryny Cisco Software Download i postępuj zgodnie z instrukcjami znajdującymi się w pliku readme.

Zdalna konfiguracja wymaga:

• Cisco IP Phone oprogramowania układowego serii 7800 i Cisco IP Phone serii 8800 12.5 (1) lub nowszej.

• Cisco Unified Communications Manager Wydanie 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), i 12.5 (1) i późniejsze.

Można skonfigurować następujące ustawienia:

• Głośność głośnika

• Wzmocnienie mikrofonu

• Odsłuch

• Korektor

• Przepustowość audio

• Bluetooth

• DECT Zasięg radiowy

Przed zastosowaniem pliku defaultheadsetconfig.json należy zaktualizować oprogramowanie sprzętowe telefonów do najnowszej wersji.

Brak ulepszeń

Zestawy nagłowne mają dodatkowe alerty dźwiękowe, które powiadamiają użytkowników o naciśnięciu i przytrzymaniu przycisku połączenia w celu zakończenia połączenia.