12 stycznia 2023 r.

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 3-1-0001-1

Lokalne ustawienia zestawu słuchawkowego w aplikacji Webex

Zestaw słuchawkowy Cisco z serii 500 obsługuje lokalne ustawienia zestawu słuchawkowego w najnowszej wersji aplikacji Webex.

W aplikacji Webex można teraz wykonywać następujące czynności:

• Znajdź informacje o zestawie słuchawkowym.
• Dostosuj głośność głośnika, odsłuch, ustawienia korektora i wzmocnienie mikrofonu w zestawie słuchawkowym.
• Przywróć domyślne ustawienia fabryczne zestawu słuchawkowego.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ustawienia zestawu słuchawkowego Cisco w aplikacji Webex.

Zawsze w trybie

Ta wersja oprogramowania sprzętowego wprowadza tryb Zawsze włączone . Domyślnie zestaw słuchawkowy i stacja bazowa serii 560 inicjują połączenie DECT w przypadku połączenia lub innego odtwarzania dźwięku z telefonu, komputera lub urządzenia wywołującego. Po włączeniu trybu Zawsze włączone połączenie audio DECT między zestawem słuchawkowym Cisco z serii 560 a stacją bazową.

Tryb Zawsze włączone można włączać i wyłączać za pomocą aplikacji Webex oraz telefonów IP Cisco z oprogramowaniem sprzętowym w wersji 14.2 lub nowszej.

Aby uzyskać więcej informacji o przełączaniu trybu Zawsze włączone , zobacz Używanie funkcji Zawsze włączone z zestawem słuchawkowym Cisco z serii 560.

Zadokuj wydarzenie

Domyślnie połączenia można odbierać, po prostu podnosząc zestaw nagłowny 560 ze stacji bazowej i kończąc go po ponownym odłożeniu. Ta wersja oprogramowania sprzętowego umożliwia włączanie i wyłączanie tej funkcji za pośrednictwem aplikacji Webex lub telefonów IP Cisco z oprogramowaniem sprzętowym w wersji 14.2 lub nowszej.

Poprawiona jakość obsługi głośności

Można teraz nacisnąć i przytrzymać klawisz głośności, aby wyregulować głośność zestawu słuchawkowego. Sygnał ostrzega, gdy głośność zestawu słuchawkowego osiągnie swój minimalny lub maksymalny poziom.

Zapasowa stacja bazowa zestawu słuchawkowego Cisco z serii 560

Teraz można zakupić standardową stację bazową serii 560 lub stację bazową typu Multibase jako samodzielne SKU. Więcej informacji można znaleźć w arkuszu danych zestawu słuchawkowego Cisco z serii 500 .

18 października 2022 r.

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego w wersji 3.0(0.1)

Aktualizacja pliku COP

Ta wersja oprogramowania sprzętowego zawiera aktualizacje zestawów słuchawkowych Cisco z serii 320, Cisco 720 i Cisco 730.

Aby uzyskać informacje o nowych wersjach zestawów słuchawkowych Cisco z serii 320, 720 i 730, zobacz:

• Zestaw słuchawkowy Cisco z serii 320 — uwagi dotyczące wydania
• Informacje o wydaniu zestawu słuchawkowego Cisco z serii 720
• Zestaw słuchawkowy Cisco z serii 730 — uwagi dotyczące wydania

28 czerwca 2022

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 2.3(201.1)

Drobne poprawki błędów

Ta wersja oprogramowania układowego rozwiązuje problemy z parowaniem i konferencjami z serii 560.

Aktualizacja pliku COP

Ta wersja oprogramowania wewnętrznego zawiera aktualizacje dla zestawu nagłownego Cisco Headset 730 i adaptera Cisco Headset USB HD Adapter.

Aby uzyskać informacje na temat nowych wersji zestawu nagłownego Cisco Headset 730 i adaptera USB, zobacz:

• Informacje o wersji zestawu słuchawkowego Cisco Headset 730
• Informacje o wydaniu adaptera USB HD zestawu słuchawkowego Cisco

10 marca 2022

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 2.3(101.2)

Drobne poprawki błędów

Ta wersja oprogramowania układowego rozwiązuje problemy z opóźnieniami dźwięku serii 560 i współdziałaniem z aplikacją Webex.

Sierpień 9, 2021

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 2.3(1)

Obsługa koncentratora akcesoriów Cisco dla zestawów słuchawkowych Cisco z serii 520 i 530

Cisco Accessory Hub może rozpoznawać i aktualizować zestawy nagłowne Cisco Headset 520 i 530 Series z oprogramowaniem układowym 2.3(1) lub nowszym.

Cisco Accessory Hub to aplikacja internetowa, która umożliwia aktualizację oprogramowania sprzętowego zestawu słuchawkowego bez dostępu do telefonu Cisco IP Phone, Cisco Jabber lub aplikacji Webex. Możesz również zobaczyć numer seryjny zestawu słuchawkowego i wersję oprogramowania układowego za pośrednictwem aplikacji internetowej.

Aby użyć koncentratora akcesoriów Cisco, po prostu przejdź do https://upgrade.cisco.com/accessories, podłącz zestaw słuchawkowy do portu USB w komputerze i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Uaktualnienia Cisco Headset 520 i 530 Series w aplikacji Webex VDI dla systemu Linux

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego Cisco Headset 520 i 530 Series można zaktualizować do najnowszej wersji aplikacji Webex dla systemu Linux. Podczas korzystania z usługi Webex z zestawem słuchawkowym Cisco Headset z serii 500 oprogramowanie układowe zestawu słuchawkowego jest aktualizowane automatycznie. Powiadomienie w wyskakującym okienku informuje o dostępności aktualizacji i monituje o rozpoczęcie aktualizacji.

Integracja zestawu słuchawkowego Cisco z Cisco Jabber VDI dla systemu Linux

Zestaw słuchawkowy Cisco Headset z serii 500 obsługuje kontrolę połączeń w najnowszej wersji Cisco Jabber VDI dla systemu Linux.

Możesz:

• Odbieranie, kończenie i odrzucanie połączeń

• Wstrzymaj i wznów połączenia

• Dostosuj głośność zestawu słuchawkowego (tylko lokalna regulacja głośności)

• Wycisz i wyłącz wyciszenie zestawu słuchawkowego

• Dostosuj i zresetuj lokalne ustawienia zestawu słuchawkowego

• Zbieraj i wysyłaj dzienniki słuchawek

• Wyświetlanie zestawów słuchawkowych i administrowanie nimi za pośrednictwem Cisco Unified Communications Administration

Obsługa zestawu słuchawkowego Cisco przez Webex w systemie macOS dla ARM64

Zestawy słuchawkowe Cisco są w pełni kompatybilne z wersją aplikacji Webex dla systemu macOS (Apple M1).

Ulepszenie pliku COP SHA-512

Począwszy od programu Cisco Unified Communications Manager w wersji 14.0 wszystkie pobrania zestawów słuchawkowych muszą być szyfrowane przy użyciu algorytmu skrótu SHA512, a kończyć się nazwą pliku .cop.sha512.

Obsługa starszej wersji zestawu nagłownego Cisco z serii 520 i 530

Administratorzy Cisco Unified Communication Manager mogą zmienić wersję Cisco Headset 520 Series i Cisco Headset 530 Series na nowszą wersję oprogramowania układowego.

Sterowanie połączeniami w wielu aplikacjach dzięki zestawom słuchawkowym Cisco z serii 520 i 530

W zestawach nagłownych Cisco Headset z serii 520 i 530 uprościliśmy sterowanie połączeniami za pomocą wielu aplikacji, dzięki czemu możesz zarządzać aktywnymi połączeniami w więcej niż jednej aplikacji do rozmów w tym samym czasie. Na przykład możesz wyciszyć aktywne połączenie w Webex, a następnie odebrać połączenie przychodzące w Cisco Jabber za pomocą interfejsu użytkownika Jabber. Podczas połączenia Jabber, elementy sterujące połączeniami zestawu słuchawkowego wchodzą w interakcję z tym połączeniem. Po zakończeniu połączenia Jabber możesz wznowić pierwotne połączenie Webex i zachować kontrolę za pomocą zestawu słuchawkowego.

3 grudnia 2020 r.

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 2.2(1)

Sterowanie połączeniami zestawu słuchawkowego Cisco Headset z serii 560 w Webex Meeting z wieloma otwartymi klientami programowymi

Zestaw nagłowny Cisco Headset z serii 560 oferuje użytkownikom ulepszoną kontrolę połączeń w Cisco Webex Meetings, gdy otwarte są inne aplikacje telefoniczne. Wcześniej zestaw nagłowny Cisco Headset z serii 560 czasami wykazywał nieoczekiwane zachowania, gdy otwartych było wiele aplikacji do wykonywania połączeń.

Ulepszenie dźwięku DECT zestawu słuchawkowego Cisco z serii 560

Ustawienie wąskie pasmo zestawu nagłownego Cisco Headset z serii 560 używa kodeka DECT G.727. Ten kodek zapewnia lepsze wrażenia dźwiękowe, gdy sygnał radiowy jest zbyt słaby lub występują zakłócenia.

Centrum akcesoriów Cisco

Możesz używać Cisco Accessory Hub z Google Chrome w wersji 86 lub nowszej.

Cisco Accessory Hub to aplikacja internetowa, która umożliwia uaktualnienie oprogramowania sprzętowego zestawu słuchawkowego Cisco z serii 500 bez dostępu do telefonu Cisco IP Phone, Cisco Jabber lub aplikacji Webex. Możesz także wyświetlić numer seryjny zestawu słuchawkowego i wersję oprogramowania układowego.

Aby użyć Cisco Accessory Hub, po prostu przejdź do https://upgrade.cisco.com/accessories, podłącz zestaw słuchawkowy do portu USB w komputerze i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Uaktualnianie zestawu słuchawkowego w Cisco Accessory Hub.

Inwentaryzacja zestawu słuchawkowego za pośrednictwem spotkań Webex

Zestawy słuchawkowe podłączone kablem USB do Webex Desk Pro są teraz wyświetlane na stronie Urządzenia w Control Hub. Administratorzy Webex mogą śledzić zestawy słuchawkowe według modelu, numeru seryjnego, wersji oprogramowania układowego, stanu połączenia i historii połączeń.

Ustawienie dzwonka zestawu słuchawkowego w telefonach IP Cisco

Zachowanie dzwonka zestawu słuchawkowego można zmienić za pomocą menu Preferencje w telefonach IP Cisco z serii 7800 i 8800. Ustawienie jest zapisywane w telefonie i ma zastosowanie do każdego podłączonego zestawu słuchawkowego Cisco.

Jeśli używasz zestawu słuchawkowego Cisco Headset 560 Multibase, musisz nacisnąć na bazie, aby zmiany dzwonka zaczęły obowiązywać.

Telefon domyślnie zachowuje się zgodnie z ustawieniami dzwonka telefonu. Wybierz opcję Włączone, jeśli chcesz słyszeć dzwonek telefonu za każdym razem, gdy masz połączenie przychodzące. Wybierz opcję Wyłącz, jeśli nie chcesz słyszeć dzwonka przez zestaw słuchawkowy, gdy nadejdzie połączenie.

Ta funkcja wymaga modelu telefonu Cisco IP Phone z serii 8800 lub Cisco IP Phone z serii 7800 z oprogramowaniem układowym telefonu w wersji 14.0(1) lub nowszej.

15 czerwca 2020 r.

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 2.1(1)

Konferencje w zestawie słuchawkowym Cisco z serii 560 są domyślnie włączone

Funkcja konferencji Cisco Headset 560 Series jest domyślnie włączona w oprogramowaniu sprzętowym zestawu słuchawkowego w wersji 2.1(1). Możesz wyłączyć tę funkcję w Cisco Unified CM Administration.

Ulepszenie automatycznego przełączania Cisco Headset 560 Series Multibase

Oprogramowanie układowe w wersji 2.1(1) wprowadza ulepszoną funkcję automatycznego przełączania w zestawie słuchawkowym Cisco Headset z serii 560 Multibase. Multibase teraz automatycznie przełącza się między źródłami tylko wtedy, gdy nie ma jeszcze aktywnego połączenia na wybranym źródle. Wcześniej Multibase okazjonalnie przełączało źródła niezależnie od aktualnego statusu połączenia.

Aby przełączyć źródła podczas aktywnego połączenia, wstrzymaj bieżące połączenie i ręcznie naciśnij źródło, na które chcesz się przełączyć w multibazie.

Zestaw słuchawkowy Cisco Headset z serii 560 wyłącza się po 10 minutach

Aby oszczędzać baterię, zestaw słuchawkowy Cisco Headset z serii 560 wyłącza się, jeśli nie zostanie sparowany z bazą w ciągu 10 minut. Zestaw słuchawkowy automatycznie włącza się i paruje, gdy zostanie bezpiecznie umieszczony na zasilanej podstawie. Możesz także nacisnąć i przytrzymać przycisk Połącz przez 4 sekundy, aby włączyć zestaw słuchawkowy.

Logowanie do mobilnego numeru wewnętrznego za pomocą zestawów słuchawkowych Cisco

Użytkownicy korzystający z funkcji Extension Mobility mogą rozpocząć logowanie po podłączeniu zestawu Cisco Headset z serii 500 lub Cisco Headset 730 do telefonu innej osoby. Aby to obsłużyć, włącz przenośność numerów wewnętrznych w oparciu o zestaw słuchawkowy w programie Cisco Unified Communications Manager dla swoich telefonów.

Nie następujące elementy podczas korzystania z funkcji mobilnego numeru wewnętrznego:

• Zestaw słuchawkowy Cisco Headset z serii 500 musi łączyć się z telefonem za pomocą kabla USB lub Y. Możesz także sparować i połączyć się z telefonem za pomocą zestawu słuchawkowego Cisco Headset 560 Series Standard Base lub zestawu słuchawkowego Cisco Headset 560 Series Multibase.
• Zestaw słuchawkowy Cisco Headset 730 musi łączyć się z telefonem za pomocą kabla USB. Bluetooth i adapter USB zestawu słuchawkowego Cisco Headset 730 nie są obsługiwane.

Gdy użytkownik łączy zestaw nagłowny z telefonem, telefon sprawdza za pomocą programu Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), czy numer seryjny zestawu nagłownego jest przypisany do użytkownika.

• Jeśli mapowanie istnieje, telefon wyświetla ekran Przenośność numeru wewnętrznego i wyświetla identyfikator użytkownika powiązany z zestawem nagłownym. Użytkownik wprowadza swój kod PIN, aby się zalogować.
• Jeśli mapowanie nie istnieje, użytkownik widzi stronę skojarzenia zestawu słuchawkowego i wprowadza swój identyfikator użytkownika i kod PIN. Telefon przekazuje numer seryjny zestawu słuchawkowego do Unified CM, który mapuje zestaw słuchawkowy na użytkownika. Następnie zostanie wyświetlony ekran logowania do funkcji Przenośność numeru wewnętrznego. Użytkownik zmienia identyfikator użytkownika na swój identyfikator użytkownika i wprowadza swój kod PIN.

  Następnym razem, gdy użytkownik podłączy zestaw słuchawkowy do telefonu, Unified CM znajdzie identyfikator użytkownika na podstawie numeru seryjnego zestawu słuchawkowego.

  Dzięki Unified CM Software Release 12.5(1)SU3 można wyłączyć wymaganie wprowadzania kodu PIN, gdy zestaw słuchawkowy jest zarejestrowany dla użytkownika.

Użytkownik automatycznie wylogowuje się z funkcji Extension Mobility po odłączeniu zestawu słuchawkowego lub po określonym czasie braku aktywności.

Użytkownik może również zostać wylogowany automatycznie, jeśli zestaw słuchawkowy Cisco Headset z serii 560 zostanie zabrany zbyt daleko od bazy. W takim przypadku, jeśli zestaw słuchawkowy ponownie połączy się z bazą przed upływem czasu braku aktywności, użytkownik nie będzie musiał się ponownie logować.

Użytkownicy mogą powiązać zestaw słuchawkowy ze swoim identyfikatorem użytkownika za pomocą menu Akcesoria w telefonie.

Administratorzy mogą powiązać zestaw słuchawkowy z użytkownikiem w Unified CM na stronie Zarządzanie użytkownikami.

Ta funkcja wymaga:

• Zunifikowany CM:
  • Wersja oprogramowania 11.5(1)SU8 lub nowsza
  • Wersja oprogramowania 12.5(1)SU3 lub nowsza

  Funkcja wymaga skonfigurowania nowych pól na stronie administracyjnej Konfiguracja parametrów usługi. Ta funkcja wymaga również, aby usługa zestawu słuchawkowego Cisco była aktywna w Unified CM.

Więcej informacji na temat przenośności numerów wewnętrznych można znaleźć w Podręcznikach konfiguracji Cisco Unified Communications Manager.

Zasoby zestawu słuchawkowego w centrum sterowania

Zestawy słuchawkowe połączone z aplikacją Webex są teraz wyświetlane na stronie Urządzenia w Centrum sterowania. Administratorzy Webex mogą śledzić zestawy słuchawkowe według modelu, numeru seryjnego, wersji oprogramowania układowego, stanu połączenia i historii połączeń.

Aktualizacje zestawu słuchawkowego w aplikacji Webex

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego Cisco Headset z serii 500 można zaktualizować do najnowszej wersji aplikacji Webex na komputery stacjonarne. Podczas korzystania z usługi Webex z zestawem słuchawkowym Cisco Headset z serii 500 oprogramowanie układowe zestawu słuchawkowego jest aktualizowane automatycznie. Powiadomienie w wyskakującym okienku informuje o dostępności aktualizacji i monituje o rozpoczęcie aktualizacji.

Źródło aktualizacji zestawu słuchawkowego na stronie internetowej telefonu IP

Sekcja Informacje o urządzeniu na stronie WWW telefonu Cisco IP Phone zawiera teraz ustawienie ograniczenia aktualizacji oprogramowania sprzętowego zestawu słuchawkowego.

Ta funkcja nie ma wpływu na użytkownika.

Wsparcie Webex dla VDI Linux

Zestaw słuchawkowy Cisco Headset z serii 500 obsługuje kontrolę połączeń w najnowszej wersji oprogramowania Cisco Webex Teams dla maszyn VDI Linux.

Możesz:

• Odbieranie, kończenie i odrzucanie połączeń

• Wstrzymaj i wznów połączenia

• Dostosuj głośność zestawu słuchawkowego

• Wycisz i wyłącz wyciszenie zestawu słuchawkowego

Integracja zestawu słuchawkowego Cisco i Finesse

Integracja zestawów słuchawkowych Cisco i Finesse zwiększa produktywność agentów centrum kontaktowego, umożliwiając im zmianę stanu Gotowy/Niegotowy bezpośrednio z zestawu słuchawkowego Cisco. Gdy ta funkcja jest włączona, przycisk Wycisz zestawu słuchawkowego działa jak przycisk Gotowy/Niegotowy, gdy agent jest w stanie bezczynności. Pozwala to agentowi kontrolować, czy jest gotowy do odebrania kolejnego połączenia bez konieczności wchodzenia na pulpit Finesse. Cały stan agenta jest synchronizowany między zestawem nagłownym a Cisco Finesse, dzięki czemu obydwie strony znają aktualny stan. Podczas połączeń przycisk Wycisz zestawu słuchawkowego zachowuje istniejące funkcje jako przycisk wyciszania/wyłączania wyciszenia.

Ta funkcja jest dostępna w wersji zapoznawczej w programie Cisco Unified Communications Manager w wersji 11.5(1)SU8 i jest przeznaczona do wdrożeń Contact Center. Funkcję można wdrożyć do testów wewnętrznych i programowania, ale nie zaleca się wdrażania funkcji w środowisku produkcyjnym. Wszystkie zgłoszenia pomocy kierowane do centrum Cisco TAC są traktowane jako poziom ciężkości stanu pacjenta 4. Oczekuje się, że pełne wsparcie zostanie dodane w przyszłej wersji.

Aby korzystać z tej funkcji, musisz ją włączyć za pomocą parametru przedsiębiorstwa. Menu konfiguracyjne stają się aktywne dopiero po włączeniu parametru przedsiębiorstwa.

Więcej informacji na temat tej funkcji będzie dostępnych po wydaniu programu Cisco Unified Communications Manager w wersji 11.5(1)SU8.

19 grudnia 2019 r.

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 2.0(1)

Rozszerzenie wielobazowego zestawu słuchawkowego Cisco Headset z serii 560

Użytkownicy mogą odbierać połączenia przychodzące z dowolnego podłączonego źródła za pomocą przycisku połączenia zestawu słuchawkowego.

Ulepszenie DECT zestawu słuchawkowego Cisco z serii 560

Domyślna częstotliwość DECT zestawu nagłownego Cisco z serii 560 to teraz średni zakres. Administratorzy mogą modyfikować to ustawienie w programie Cisco Unified Communications Administration.

Ta funkcja wymaga programu Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 lub nowszego albo 12,5(1)SU1 lub nowszego. Starsze wersje programu Cisco Unified Communications Manager mogą zmienić to ustawienie poprzez bezpośrednią edycję pliku defaultheadsetconfig.json.

Kontrolki administratora zestawu słuchawkowego Cisco

Administratorzy programu Cisco Unified Communication Manager mogą ograniczyć zestawy słuchawkowe do akceptowania uaktualnień oprogramowania układowego tylko z urządzeń Cisco Unified Communication Manager z parametrem Firmware Source.

Ta funkcja wymaga programu Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 lub nowszego albo 12,5(1)SU1 lub nowszego. Starsze wersje programu Cisco Unified Communications Manager mogą zmienić to ustawienie poprzez bezpośrednią edycję pliku defaultheadsetconfig.json.

Dzienniki połączeń Cisco Webex DX Series

Cisco Webex DX70 i DX80 zawierają teraz informacje o zestawie słuchawkowym w dziennikach połączeń.

Wzmocnienie sterowania elektronicznym hakowcem

Elektroniczne sterowanie przełącznikiem widełkowym w telefonach IP Cisco w celu połączenia z zestawem słuchawkowym Cisco z serii 560 jest teraz domyślnie włączone i może zostać wyłączone przez użytkowników końcowych.

Ta funkcja wymaga oprogramowania sprzętowego telefonu 12.7(1) lub nowszego.

Obsługa Jabber dla 64-bitowych urządzeń z systemem Windows 10

Zestaw słuchawkowy Cisco Headset z serii 500 obsługuje Cisco Jabber na 64-bitowych urządzeniach z systemem Windows 10.

Wsparcie dla Cisco UC-One

Cisco Headset 520 Series i Cisco Headset 530 Series obsługują połączenia w Cisco UC One.

20 czerwca 2019 r.

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 1.5(1)

Ulepszenia zestawu słuchawkowego Cisco z serii 560

Dzięki oprogramowaniu sprzętowemu w wersji 1.5(1) użytkownicy mogą zrobić więcej dzięki zestawom słuchawkowym Cisco Headset z serii 560. Mogą:

• Sparuj do trzech dodatkowych zestawów słuchawkowych ze standardową bazą lub multibazą, aby szybko połączyć się z tym samym połączeniem.

• Usłysz lepszą jakość odtwarzania muzyki na komputerach Mac.

• Zapisz do czterech urządzeń Bluetooth na multibazie.

Informacje o zestawie słuchawkowym można wyświetlić w dziennikach narzędzia do zgłaszania problemów (PRT).

Multibaza jest obsługiwana przez aplikację mobilną Cisco Jabber.

Ogólne ulepszenia zestawu nagłownego Cisco z serii 500

Użytkownicy zestawu nagłownego Cisco Headset z serii 500 połączeni z telefonem Cisco IP Phone mogą teraz słyszeć dzwonek połączeń przychodzących na swoich zestawach słuchawkowych. Użytkownicy zestawu słuchawkowego Cisco Headset z serii 560 Multibase mogą słyszeć dzwonek zarówno w wybranym, jak i niewybranym źródle.

Zestaw nagłowny Cisco Headset z serii 500 poprawił jakość połączeń na urządzeniach Cisco Webex DX.

Zestaw słuchawkowy Cisco Headset z serii 500 zapewnia pełną kontrolę połączeń w aplikacji Webex.

Funkcje serwisowe zestawu słuchawkowego

Zestawami słuchawkowymi Cisco można zarządzać i sterować nimi na stronie Urządzenie > Zestawy słuchawkowe w administracji Cisco Unified Communications Manager.

Możesz:

• Zastosuj niestandardowe ustawienia i kontroluj domyślne szablony

• Śledź wdrożone zestawy słuchawkowe i generuj raporty inwentaryzacyjne

• Uaktualnij i zarządzaj oprogramowaniem sprzętowym zestawu słuchawkowego

• Rozwiązywanie problemów ze słuchawkami i zbieranie danych

Funkcje serwisowania zestawu słuchawkowego wymagają programu Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 lub nowszego.

Generowanie dziennika narzędzia do zgłaszania problemów z programu Cisco Unified Communications Manager

Dziennik Problem Report Tool (PRT) można wygenerować za pomocą narzędzia Cisco Unified Communications Administration. Pozwala to na zbieranie logów telefonu bez generowania raportu z telefonu. W tej wersji w dzienniku wyświetlane są również informacje o zestawie słuchawkowym, które można wykorzystać do rozwiązywania problemów.

Dziennik PRT można wygenerować w administracji Cisco Unified Communications Manager na stronie Urządzenie > Telefon.

Przed wygenerowaniem dziennika PRT należy dodać adres serwera w polu Adres URL przesyłania do obsługi klienta w programie Cisco Unified Communications Manager.

Ta funkcja wymaga programu Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 lub nowszego.

Ulepszenia zestawu słuchawkowego Jabbera

Użytkownicy Jabbera mogą dostosować korektor zestawu słuchawkowego i ustawienia sidetone. Ta funkcja wymaga Cisco Jabber w wersji 12.6 lub nowszej.

Administratorzy Jabbera mogą przeglądać inwentaryzację zestawów słuchawkowych i zdalnie konfigurować zestawy słuchawkowe. Ta funkcja wymaga oprogramowania Cisco Jabber w wersji 12.6MR lub nowszej oraz Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 lub nowszej.

28 stycznia 2019

Oprogramowanie sprzętowe zestawu słuchawkowego 1.0(2)

Obsługa wielu baz

Ta wersja zapewnia obsługę wielobazowego zestawu słuchawkowego serii Cisco Headset 560. Multibase umożliwia łączenie się z wieloma źródłami i zapewnia doskonałe bezprzewodowe wrażenia biurowe. Użytkownicy mogą jednocześnie łączyć się z maksymalnie trzema źródłami połączeń i przełączać się między źródłami za pomocą przycisków Multibase. Multibase oferuje również łączność telefoniczną z urządzeniami Bluetooth.

Baza Multibase jest kompatybilna z tymi samymi urządzeniami, co baza Standard.

Rozszerzona funkcjonalność standardowej bazy

Połączenia można odbierać i kończyć po podniesieniu i odłożeniu zestawu nagłownego Cisco Headset z serii 560 na standardowej podstawie.

Obsługa interfejsu użytkownika dla spotkań Webex i serii Cisco Webex DX

Zestaw słuchawkowy Cisco Headset z serii 500 ma w pełni zintegrowaną obsługę ze złączem USB dla:

• Spotkania Cisco Webex w systemach operacyjnych Windows i Mac.

• Cisco Webex DX Series z oprogramowaniem układowym w wersji 9.3 lub nowszej.

Nowe opcje aktualizacji zestawów słuchawkowych Cisco w Cisco Jabber

Zestaw słuchawkowy można zaktualizować za pomocą aplikacji komputerowej Cisco Jabber (wersja oprogramowania 12.5 lub nowsza).

Zdalna konfiguracja parametrów zestawu słuchawkowego dla telefonów lokalnych

Możesz zdalnie skonfigurować parametry zestawu nagłownego Cisco Headset z serii 500 do użytku z telefonami lokalnymi. Jest to wygodny sposób konfigurowania lub modyfikowania domyślnych ustawień zestawu słuchawkowego organizacji w telefonach IP firmy Cisco.

Aby skonfigurować ustawienia, pobierz plik defaultheadsetconfig.json z witryny internetowej Cisco Software Download i postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w pliku readme.

Konfiguracja zdalna wymaga:

• Telefony Cisco IP Phone z serii 7800 i Cisco IP Phone z serii 8800 w wersji 12.5(1) lub nowszej.

• Cisco Unified Communications Manager w wersji 10.5(2), 11.0(1), 11.5(1), 12.0(1) i 12.5(1) i nowszych.

Możesz skonfigurować te ustawienia:

• Głośność głośnika

• Wzmocnienie mikrofonu

• Pogłos

• Korektor

• Przepustowość audio

• Bluetooth

• Zasięg radia DECT

Przed zastosowaniem pliku defaultheadsetconfig.json uaktualnij telefony do najnowszej wersji oprogramowania układowego.

Brak ulepszeń

Zestawy słuchawkowe mają dodatkowe alerty dźwiękowe, które powiadamiają użytkowników o naciśnięciu i przytrzymaniu przycisku połączenia w celu zakończenia połączenia.