شكرًا على ملاحظاتك.
ملاحظات إصدار سلسلة Cisco Headset 500
هل لديك ملاحظات؟
12 يناير 2023
البرنامج الثابت لسماعة الرأس 3-1-0001-1
إعدادات سماعة الرأس المحلية في تطبيق Webex
تدعم سلسلة Cisco Headset 500 إعدادات سماعات الرأس المحلية على أحدث إصدار من تطبيق Webex.
يمكنك الآن القيام بما يلي على تطبيق Webex:
- ابحث عن معلومات سماعة الرأس الخاصة بك.
- قم بتخصيص مستوى صوت سماعة الرأس واللون الجانبي وإعدادات المعادل وكسب الميكروفون .
- أعد ضبط سماعة الرأس إلى إعدادات المصنع الافتراضية.
لمزيد من المعلومات، راجع Cisco Headsetالإعدادات في تطبيق Webex.
وضع التشغيل دائمًا
يقدم إصدار البرنامج الثابت هذا وضع التشغيل دائمًا. افتراضيًا، تبدأ سماعة الرأس والقاعدة من سلسلة 560 اتصال DECT عند إجراء مكالمة أو تشغيل صوت آخر من الهاتف أو الكمبيوتر أو جهاز الاتصال. عند التفعيل، يحافظ وضع Always on على اتصال DECT الصوتي بين سلسلة Cisco Headset 560 والقاعدة.
يمكنك التبديل بين تشغيل وضع التشغيل الدائم وإيقاف تشغيله من خلال تطبيق Webex وعلى هواتف Cisco IP مع إصدار البرنامج الثابت 14.2 أو الأحدث.
-
يمكن لمسؤول سماعة الرأس تعطيل وضع التشغيل دائمًا من خلال Control Hub.
-
يؤثر وضع التشغيل الدائم على كل من نشر كثافة DECT وعمر بطارية سماعة الرأس. تأكد من مراجعة المسؤول إذا كنت تستخدم سماعة الرأس في بيئة DECT كثيفة.
للحصول على معلومات نشر DECT الكاملة، راجع كيفية نشر DECT في العمل لسلسلة Cisco Headset 560.
-
على الرغم من أن وضع Always on لا يؤثر على جودة المكالمة، إلا أن جودة الصوت المتدفق تتأثر قليلاً حيث تحافظ سماعة الرأس والقاعدة على الاتصال بتردد DECT منخفض.
لمزيد من المعلومات حول كيفية التبديل بين وضع التشغيل الدائم، راجع استخدام ميزة التشغيل دائمًا مع سلسلة Cisco Headset 560.
حدث دوك
افتراضيًا، يمكنك الرد على المكالمات ببساطة عن طريق رفع سماعة الرأس 560 عن القاعدة وإنهائها عند وضعها مرة أخرى. يتيح لك إصدار البرنامج الثابت هذا تشغيل هذه الميزة وإيقاف تشغيلها من خلال تطبيق Webex أو على هواتف Cisco IP باستخدام البرنامج الثابت 14.2 أو الأحدث.
تجربة مستوى صوت محسنة
يمكنك الآن الضغط مع الاستمرار على مفتاح مستوى الصوت لضبط مستوى صوت سماعة الرأس. تنبهك نغمة عندما يصل مستوى صوت سماعة الرأس إلى الحد الأدنى أو الأقصى.
المحطة الأساسية من سلسلة Cisco Headset 560 الاحتياطية
يمكنك الآن شراء محطة 560 Series القياسية أو متعددة القواعد كوحدة SKU مستقلة. راجع ورقة بيانات السلسلة Cisco Headset 500 لمزيد من المعلومات.
18 أكتوبر 2022
البرنامج الثابت لسماعة الرأس 3.0 (0.1)
تحديث ملف COP
يتضمن إصدار البرنامج الثابت هذا تحديثات للسلسلة Cisco Headset 320 وسلسلة Cisco Headset 720 Cisco Headset و730.
للحصول على معلومات حول الإصدارات الجديدة من السلسلة Cisco Headset 320 وسلسلة 720 و730، راجع:
28 يونيو 2022
البرنامج الثابت لسماعة الرأس 2.3 (201.1)
إصلاحات الأخطاء الطفيفة
يعمل إصدار البرنامج الثابت هذا على إصلاح مشكلات الاقتران والمؤتمرات مع سلسلة 560.
تحديث ملف COP
يتضمن إصدار البرنامج الثابت هذا تحديثات لمحول Cisco Headset 730 و Cisco Headset USB HD.
للحصول على معلومات حول إصدارات Cisco Headset 730 ومحول USB الجديدة، راجع:
10 مارس 2022
البرنامج الثابت لسماعة الرأس 2.3 (101.2)
إصلاحات الأخطاء الطفيفة
يعمل إصدار البرنامج الثابت هذا على إصلاح المشكلات المتعلقة بتأخيرات الصوت من سلسلة 560 وقابلية التشغيل البيني مع تطبيق Webex.
9 أغسطس 2021
البرنامج الثابت لسماعة الرأس 2.3 (1)
Cisco Accessory Hubدعم Cisco Headset للسلسلتين 520 و 530
Cisco Accessory Hubيمكن التعرف على سماعات الرأس من الفئة Cisco Headset 520 و530 التي تحتوي على البرنامج الثابت 2.3 (1) أو الأحدث وترقيتها.
Cisco Accessory Hubهو تطبيق ويب يمكّنك من ترقية البرنامج الثابت لسماعة الرأس دون الوصول إلى هاتف Cisco IP Cisco Jabber أو تطبيق Webex. يمكنك أيضًا رؤية الرقم التسلسلي لسماعة الرأس وإصدار البرنامج الثابت من خلال تطبيق الويب.
لاستخدامهاCisco Accessory Hub، ما عليك سوى الانتقال إلى https://upgrade.cisco.com/accessories، وتوصيل سماعة الرأس بمنفذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
Cisco Accessory Hubمدعوم حاليًا فقط على Google Chrome أو Microsoft Edge استنادًا إلى Chromium، الإصدار 92 أو الأحدث.
Cisco Headsetترقيات السلسلة 520 و 530 على تطبيق Webex VDI لنظام التشغيل Linux
يمكنك ترقية البرنامج الثابت للسلسلة Cisco Headset 520 و530 على أحدث إصدار من تطبيق Webex لنظام التشغيل Linux. عند استخدام Webex مع السلسلة Cisco Headset 500، يتم تحديث البرنامج الثابت الخاص بسماعة الرأس تلقائيًا. يخبرك الإشعار المنبثق عندما يكون التحديث متاحًا ويطالبك ببدء الترقية.
Cisco Headsetالتكامل مع Cisco Jabber VDI لنظام التشغيل Linux
تدعم سلسلة Cisco Headset 500 عناصر التحكم في المكالمات على أحدث إصدار من Cisco Jabber VDI لنظام Linux.
يمكنك:
-
الرد على المكالمات وإنهائها ورفضها
-
تعليق المكالمات واستئنافها
-
ضبط مستوى صوت سماعة الرأس (التحكم في مستوى الصوت المحلي فقط)
-
كتم صوت سماعة الرأس وإلغاء كتمها
-
ضبط إعدادات سماعة الرأس المحلية وإعادة تعيينها
-
جمع سجلات سماعات الرأس وإرسالها
-
عرض وإدارة سماعات الرأس من خلال Cisco Unified Communications Manager Administration
Cisco Headsetالدعم من خلال Webex على نظام macOS لـ ARM64
Cisco Headsetsمتوافقة تمامًا مع إصدار macOS (شريحة Apple M1) من تطبيق Webex.
تحسين ملف مؤتمر الأطراف SHA-512
بدءًا من Cisco Unified Communications Manager الإصدار 14.0، يجب
تشفير جميع أحمال سماعات الرأس باستخدام خوارزمية تجزئة SHA512 وتنتهي باسم الملف .cop.sha512.
دعم الرجوع إلى إصدار أقدم على Cisco Headset السلسلتين 520 و530
يمكن لمسؤولي Cisco Unified Communication Manager تخفيض السلسلة Cisco Headset 520 والسلسلة Cisco Headset 530 من أحمال البرامج الثابتة الأحدث.
التحكم في المكالمات متعدد التطبيقات مع Cisco Headset سلسلتي 520 و530
لقد قمنا بتبسيط التحكم في المكالمات متعددة التطبيقات في السلسلة Cisco Headset 520 و 530 حتى تتمكن من إدارة المكالمات النشطة على أكثر من تطبيق اتصال في نفس الوقت. على سبيل المثال، يمكنك كتم صوت مكالمة نشطة على Webex ثم الرد على مكالمة واردة Cisco Jabber من خلال Jabber UI . أثناء إجراء مكالمة Jabber، تتفاعل عناصر التحكم في مكالمات سماعة الرأس مع تلك المكالمة. عند اكتمال مكالمة Jabber، يمكنك استئناف مكالمة Webex الأصلية والاحتفاظ بالتحكم من خلال سماعة الرأس الخاصة بك.
3 ديسمبر 2020
البرنامج الثابت لسماعة الرأس 2.2 (1)
Cisco Headsetعناصر التحكم في المكالمات من سلسلة 560 في اجتماع Webex مع العديد من العملاء اللين المفتوحين
توفر سلسلة Cisco Headset 560 للمستخدمين تجربة محسّنة للتحكم في المكالمات في Cisco Webex Meetings عندما تكون لديك تطبيقات اتصال أخرى مفتوحة. في السابق، كانت سلسلة Cisco Headset 560 تواجه أحيانًا سلوكيات غير متوقعة عندما تكون تطبيقات الاتصال المتعددة مفتوحة.
Cisco Headsetتحسين الصوت بتقنية DECT من سلسلة 560
يستخدم إعداد النطاق الضيق لسلسلة Cisco Headset 560 برنامج ترميز DECT G.727. يوفر برنامج الترميز هذا تجربة صوتية أفضل عندما تكون إشارة الراديو منخفضة جدًا أو تواجه تداخلًا.
Cisco Accessory Hub
يمكنك استخدامه Cisco Accessory Hub مع Google Chrome، الإصدار 86 أو الأحدث.
Cisco Accessory Hubهو تطبيق ويب يمكّنك من ترقية البرنامج الثابت الخاص بك من السلسلة Cisco Headset 500 دون الوصول إلى هاتف Cisco IP Cisco Jabber أو تطبيق Webex. يمكنك أيضًا عرض الرقم التسلسلي لسماعة الرأس وإصدار البرنامج الثابت.
للاستخدامCisco Accessory Hub، ما عليك سوى الانتقال إلى https://upgrade.cisco.com/accessories، وتوصيل سماعة الرأس بمنفذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
لمزيد من المعلومات، راجع ترقية سماعة الرأس إلى وضع التشغيل Cisco Accessory Hub.
جرد سماعات الرأس من خلال Webex Meetings
تظهر سماعات الرأس المتصلة من خلال كبل USB Webex Desk Pro الآن على صفحة الأجهزة في Control Hub. يمكن لمسؤولي Webex تتبع سماعات الرأس حسب الطراز والرقم التسلسلي وإصدار البرنامج الثابت وحالة الاتصال وسجل الاتصال.
إعداد نغمة رنين سماعة الرأس على هواتف Cisco IP
يمكنك تغيير سلوك نغمة رنين سماعة الرأس من خلال قائمة التفضيلات في سلسلة Cisco IP Phone 7800 و8800. يتم حفظ الإعداد على الهاتف وتطبيقه على أي سماعة رأس Cisco متصلة.
إذا كنت تستخدم Cisco Headset 560 Multibase، فأنت بحاجة إلى الضغط 
على القاعدة حتى تصبح تغييرات نغمة الرنين نافذة المفعول.
افتراضيًا، يتبع هاتفك سلوك إعدادات رنين الهاتف. حدد تشغيل إذا كنت تريد سماع رنين الهاتف كلما كانت لديك مكالمة واردة. حدد إيقاف التشغيل إذا كنت لا تريد سماع أي رنين من خلال سماعة الرأس عندما تكون هناك مكالمة واردة.
تتطلب هذه الميزة طراز هاتف Cisco IP Phone 8800 أو طراز Cisco IP Phone 7800 المزود بإصدار البرنامج الثابت للهاتف 14.0 (1) أو أحدث.
15 يونيو 2020
البرنامج الثابت لسماعة الرأس 2.1 (1)
Cisco Headsetتم تمكين مؤتمرات السلسلة 560 افتراضيًا
يتم تمكين ميزة عقد المؤتمرات من الفئة Cisco Headset 560 افتراضيًا مع الإصدار 2.1 (1) من البرنامج الثابت لسماعة الرأس. يمكنك تعطيل الميزة فيCisco Unified CM Administration.
Cisco Headsetتحسين التحويل التلقائي متعدد القواعد من سلسلة 560
يقدم الإصدار 2.1 (1) من البرنامج الثابت وظائف محسّنة للتبديل التلقائي في القاعدة المتعددة من السلسلة Cisco Headset 560. تقوم القاعدة المتعددة الآن بالتبديل تلقائيًا فقط بين المصادر عندما لا تكون هناك مكالمة نشطة بالفعل على المصدر المحدد. في السابق، كان Multibase يقوم أحيانًا بتبديل المصادر بغض النظر عن حالة المكالمة الحالية.
للتبديل بين المصادر أثناء مكالمة نشطة، ضع المكالمة الحالية قيد الانتظار واضغط يدويًا على المصدر الذي تريد التبديل إليه على القاعدة المتعددة.
Cisco Headsetيتم إيقاف تشغيل سلسلة 560 بعد 10 دقائق
للحفاظ على البطارية، يتم إيقاف تشغيل سلسلة Cisco Headset 560 إذا لم تقترن بقاعدة في غضون 10 دقائق. يتم إعادة تشغيل سماعة الرأس تلقائيًا وإقرانها عندما يتم وضعها بأمان على قاعدة تعمل بالطاقة. يمكنك أيضًا الضغط مع الاستمرار على زر الاتصال لمدة 4 ثوانٍ لتشغيل سماعة الرأس.
Extension Mobilityتسجيل الدخول باستخدام Cisco Headsets
Extension Mobilityيمكن للمستخدمين بدء تسجيل الدخول عند توصيل Cisco Headset 500 Series أو Cisco Headset 730 بهاتف شخص آخر. لدعم ذلك، قم بتمكين ميزة « المستند إلى سماعة الرأس Extension Mobility» Cisco Unified Communications Manager لهواتفك.
ليست العناصر التالية كما تستخدمهاExtension Mobility:
- تحتاج السلسلة Cisco Headset 500 إلى الاتصال بالهاتف باستخدام كابل USB أو Y. يمكنك أيضًا الاقتران والاتصال بالهاتف من خلال القاعدة القياسية للسلسلة Cisco Headset 560 أو القاعدة المتعددة من سلسلة Cisco Headset 560.
- يحتاج Cisco Headset 730 إلى الاتصال بالهاتف باستخدام كبل USB. لا يتم دعم البلوتوث ومحول Cisco Headset 730 USB.
عندما يقوم المستخدم بتوصيل سماعة الرأس بهاتف، يقوم الهاتف بالتحقق من Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) لاكتشاف ما إذا كان الرقم التسلسلي لسماعة الرأس قد تم تعيينه لمستخدم.
- في حالة وجود التعيين، يعرض الهاتف Extension Mobility الشاشة ويعرض معرف المستخدم المرتبط بسماعة الرأس. يقوم المستخدم بإدخال رقم التعريف الشخصي الخاص به لتسجيل الدخول.
- في حالة عدم وجود التعيين، يرى المستخدم صفحة اقتران سماعة الرأس ويقوم بإدخال معرف
المستخدم ورقم التعريف الشخصي. يقوم الهاتف بترحيل الرقم التسلسلي لسماعة الرأس إلىUnified CM، والذي
يقوم بتعيين سماعة الرأس للمستخدم. ثم تظهر شاشة Extension Mobility تسجيل الدخول. يقوم المستخدم
بتغيير معرف المستخدم إلى معرف المستخدم الخاص به وإدخال رقم التعريف الشخصي الخاص به.
في المرة التالية التي يقوم فيها المستخدم بتوصيل سماعة الرأس الخاصة به بالهاتف، Unified CM يعثر على معرف المستخدم، استنادًا إلى الرقم التسلسلي لسماعة الرأس.
باستخدام الإصدار 12.5 (1) SU3 من Unified CM البرنامج، يمكنك تعطيل متطلبات إدخال رقم التعريف الشخصي عندما تكون سماعة الرأس مسجلة لدى مستخدم.
يقوم المستخدم بتسجيل الخروج تلقائيًا Extension Mobility عند فصل سماعة الرأس أو بعد وقت عدم نشاط محدد مسبقًا.
يمكن أيضًا تسجيل خروج المستخدم تلقائيًا إذا كانت سلسلة Cisco Headset 560 بعيدة جدًا عن القاعدة. في هذه الحالة، إذا أعادت سماعة الرأس الاتصال بالقاعدة قبل انتهاء مؤقت عدم النشاط، فلن يحتاج المستخدم إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.
يمكن للمستخدمين ربط سماعة الرأس الخاصة بهم بمعرف المستخدم الخاص بهم من قائمة الملحقات على الهاتف.
يمكن للمسؤولين ربط سماعة الرأس بمستخدم Unified CM من صفحة إدارة المستخدم.
تتطلب هذه الميزة:
- Unified CM:
- إصدار البرنامج 11.5 (1) SU8 أو الأحدث
- إصدار البرنامج 12.5 (1) SU3 أو الأحدث
تتطلب هذه الميزة تكوين حقول جديدة في صفحة إدارة تكوين معلمة الخدمة. تحتاج الميزة أيضًا إلى أن تكون Cisco Headset الخدمة نشطة علىUnified CM.
لمزيد من المعلومات حولExtension Mobility، راجع أدلة Cisco Unified Communications Manager التكوين.
مخزون سماعات الرأس في مركز التحكم
تظهر سماعات الرأس المتصلة بتطبيق Webex الآن على صفحة الأجهزة في Control Hub. يمكن لمسؤولي Webex تتبع سماعات الرأس حسب الطراز والرقم التسلسلي وإصدار البرنامج الثابت وحالة الاتصال وسجل الاتصال.
ترقيات سماعة الرأس على تطبيق Webex
يمكنك ترقية البرنامج الثابت الخاص بك من سلسلة Cisco Headset 500 على أحدث إصدار لسطح المكتب من تطبيق Webex. عند استخدام Webex مع السلسلة Cisco Headset 500، يتم تحديث البرنامج الثابت الخاص بسماعة الرأس تلقائيًا. يخبرك الإشعار المنبثق عندما يكون التحديث متاحًا ويطالبك ببدء الترقية.
مصدر ترقية سماعة الرأس على صفحة ويب IP Phone
يتضمن قسم معلومات الجهاز في صفحة ويب Cisco IP Phone الآن إعداد تقييد ترقية البرنامج الثابت لسماعة الرأس.
لا تؤثر هذه الميزة على المستخدم.
دعم ويبكس لـ VDI لينكس
تدعم سلسلة Cisco Headset 500 عناصر التحكم في المكالمات على أحدث إصدار من Cisco Webex Teams أجهزة VDI Linux.
يمكنك:
-
الرد على المكالمات وإنهائها ورفضها
-
تعليق المكالمات واستئنافها
-
ضبط مستوى صوت سماعة الرأس
-
كتم صوت سماعة الرأس وإلغاء كتمها
Cisco Headsetوتكامل الجودة
Cisco Headsetويعمل نظام Finesse Integration على تحسين إنتاجية وكلاء مركز الاتصال من خلال منحهم القدرة على تغيير حالة الوكيل جاهز/غير جاهز مباشرةً من سماعة Cisco الخاصة بهم. عند تشغيل هذه الميزة، يعمل زر كتم سماعة الرأس كزر جاهز/غير جاهز عندما يكون وكيل الاتصال خاملاً. يتيح ذلك للوكيل التحكم فيما إذا كان مستعدًا لإجراء مكالمة أخرى دون الحاجة إلى الانتقال إلى سطح مكتب Finesse. تتم مزامنة جميع حالات الوكيل بين سماعة الرأس Cisco Finesse بحيث تكون الحالة الحالية معروفة من قبل كليهما. أثناء المكالمات، يحتفظ زر كتم سماعة الرأس بالوظائف الحالية كزر كتم الصوت/إلغاء كتم الصوت.
تتوفر هذه الميزة كميزة معاينة مع Cisco Unified Communications Manager الإصدار 11.5 (1) SU8 وتستهدف عمليات نشر مركز الاتصال. يمكنك نشر الميزة للاختبار الداخلي والتطوير، ولكن لا يوصى بنشر الميزة في بيئة إنتاج. Cisco TACيتم التعامل مع جميع طلبات الدعم على أنها مستوى الخطورة 4 . من المتوقع إضافة الدعم الكامل في إصدار مستقبلي.
لاستخدام هذه الميزة، يجب تشغيل الميزة عبر معلمة المؤسسة. تصبح قوائم التكوين نشطة فقط بعد تمكين المعلمة المؤسسية.
ستتوفر المزيد من المعلومات حول هذه الميزة عند Cisco Unified Communications Manager إصدار الإصدار 11.5 (1) SU8.
19 ديسمبر 2019
البرنامج الثابت لسماعة الرأس 2.0 (1)
Cisco Headsetتحسين متعدد القواعد من سلسلة 560
يمكن للمستخدمين الرد على المكالمات الواردة من أي مصدر متصل باستخدام زر الاتصال بسماعة الرأس.
Cisco Headsetتحسين تقنية DECT من سلسلة 560
أصبح تردد DECT الافتراضي من سلسلة Cisco Headset 560 الآن متوسط المدى. يمكن للمسؤولين تعديل هذا الإعداد فيCisco Unified Communications Manager Administration.
تتطلب هذه الميزة مدير الاتصالات الموحدة من Cisco 11.5 (1) SU7 أو إصدار لاحق أو 12.5 (1) SU1 أو أحدث. Cisco Unified Communications Managerيمكن للإصدارات القديمة تغيير الإعداد من خلال التعديلات المباشرة على ملف defaultheadsetconfig.json.
Cisco Headsetعناصر تحكم المسؤول
يمكن لمسؤولي Cisco Unified Communication Manager تقييد سماعات الرأس لقبول ترقيات البرامج الثابتة فقط من أجهزة Cisco Unified Communication Manager باستخدام معلمة مصدر البرنامج الثابت.
تتطلب هذه الميزة مدير الاتصالات الموحدة من Cisco 11.5 (1) SU7 أو إصدار لاحق أو 12.5 (1) SU1 أو أحدث. Cisco Unified Communications Managerيمكن للإصدارات القديمة تغيير الإعداد من خلال التعديلات المباشرة على ملف defaultheadsetconfig.json.
Cisco Webex DXسجلات مكالمات السلسلة
Cisco Webex DXيتضمن 70 و DX80 الآن معلومات سماعة الرأس في سجلات المكالمات.
تحسين التحكم الإلكتروني بمفتاح التوصيل
يتم الآن تمكين التحكم الإلكتروني بمفتاح الربط على هواتف Cisco IP للاتصال بسلسلة Cisco Headset 560 افتراضيًا ويمكن تعطيله من قبل المستخدمين النهائيين.
تتطلب هذه الميزة البرنامج الثابت للهاتف 12.7 (1) أو إصدار أحدث.
دعم Jabber لأجهزة ويندوز 10 64 بت
تدعم السلسلة Cisco Headset 500 Cisco Jabber على أجهزة Windows 10 64 بت.
دعم لـ Cisco UC -One
تدعم سلسلة Cisco Headset 520 وسلسلة Cisco Headset 530 المكالمات على Cisco UC One.
20 يونيو 2019
البرنامج الثابت لسماعة الرأس 1.5 (1)
Cisco Headsetتحسينات السلسلة 560
مع إصدار البرنامج الثابت 1.5 (1)، يمكن للمستخدمين إنجاز المزيد باستخدام السلسلة Cisco Headset 560 الخاصة بهم. يمكنهم:
-
قم بإقران ما يصل إلى ثلاث سماعات إضافية على قاعدة قياسية أو متعددة القواعد للاتصال بسرعة بنفس المكالمة.
-
استمع إلى جودة تشغيل الموسيقى المحسنة على أجهزة كمبيوتر Mac.
-
احفظ ما يصل إلى أربعة أجهزة Bluetooth على القاعدة المتعددة.
يمكنك عرض معلومات سماعة الرأس في سجلات أداة الإبلاغ عن المشكلات (PRT).
يتم دعم القاعدة المتعددة على تطبيق الهاتف Cisco Jabber المحمول.
التحسينات العامة للسلسلة Cisco Headset 500
Cisco Headsetيمكن الآن لمستخدمي 500 Series المتصلين بهاتف Cisco IP سماع نغمة رنين المكالمات الواردة على سماعات الرأس الخاصة بهم. Cisco Headsetيمكن لمستخدمي 560 Series Multibase سماع نغمة الرنين على كل من المصادر المحددة وغير المحددة.
قامت سلسلة Cisco Headset 500 بتحسين جودة المكالمات على Cisco Webex DX الأجهزة.
تتمتع سلسلة Cisco Headset 500 بالتحكم الكامل في المكالمات على تطبيق Webex.
ميزات إمكانية صيانة سماعة الرأس
يمكنك إدارة سماعات Cisco والتحكم فيها من صفحة علىCisco Unified Communications Manager Administration.
يمكنك:
-
تطبيق الإعدادات المخصصة والتحكم في القوالب الافتراضية
-
تتبع سماعات الرأس التي تم نشرها وإنشاء تقارير المخزون
-
ترقية البرامج الثابتة الخاصة بسماعات الرأس وإدارتها
-
استكشاف أخطاء سماعات الرأس وإصلاحها وجمع المقاييس
تتطلب ميزات إمكانية صيانة سماعة الرأس Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 أو أحدث.
إنشاء سجل أداة الإبلاغ عن المشكلة من Cisco Unified Communications Manager
يمكنك إنشاء سجل أداة تقرير المشكلة (PRT) منCisco Unified Communications Manager Administration. يتيح لك ذلك جمع سجلات الهاتف دون إنشاء تقرير من الهاتف. مع هذا الإصدار، يتم عرض معلومات سماعة الرأس أيضًا في السجل، والتي يمكنك استخدامها لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
يمكنك إنشاء تسجيل دخول PRT Cisco Unified Communications Manager Administration باستخدام .
تحتاج إلى إضافة عنوان خادم إلى حقل عنوان URL الخاص بتحميل دعم العملاء Cisco Unified Communications Manager قبل إنشاء سجل PRT.
تتطلب هذه الميزة Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 أو أحدث.
تحسينات سماعة Jabber
يمكن لمستخدمي Jabber ضبط معادل سماعة الرأس وإعدادات الألوان الجانبية. تتطلب هذه الميزة Cisco Jabber الإصدار 12.6 أو الأحدث.
يمكن لمسؤولي Jabber عرض مخزون سماعات الرأس وتكوين سماعات الرأس عن بُعد. تتطلب هذه الميزة Cisco Jabber الإصدار 12.6MR أو الأحدث Cisco Unified Communications Manager و12.5 (1) SU1 أو الأحدث.
28 يناير 2019
البرنامج الثابت لسماعة الرأس 1.0 (2)
دعم متعدد القواعد
يوفر هذا الإصدار دعمًا للقاعدة المتعددة من سلسلة Cisco Headset 560. تسمح لك القاعدة المتعددة بالاتصال بمصادر متعددة وتوفر تجربة مكتبية لاسلكية فائقة. يمكن للمستخدمين الاتصال بما يصل إلى ثلاثة مصادر مكالمات في وقت واحد والتبديل بين المصادر باستخدام أزرار Multibase. يوفر Multibase أيضًا إمكانية الاتصال بالمكالمات مع أجهزة Bluetooth.
يتوافق Multibase مع نفس الأجهزة مثل Standard Base.
وظائف القاعدة القياسية المحسنة
يمكنك الرد على المكالمات وإنهائها عند رفع سلسلة Cisco Headset 560 الخاصة بك وضبطها على القاعدة القياسية.
دعم واجهة المستخدم لـ Webex Meetings and Cisco Webex DX Series
Cisco Headsetتحتوي السلسلة 500 على دعم متكامل تمامًا مع موصل USB من أجل:
-
Cisco Webex Meetings على كل من أنظمة تشغيل Windows وMac.
-
Cisco Webex DXالسلسلة التي تعمل بإصدار البرنامج الثابت 9.3 أو الأحدث.
خيارات ترقية جديدة لـ Cisco Headsets on Cisco Jabber
يمكنك ترقية سماعة الرأس الخاصة بك من خلال تطبيق Cisco Jabber سطح المكتب (إصدار البرنامج 12.5 أو الأحدث).
التكوين عن بُعد لمعلمات سماعة الرأس للهواتف المحلية
يمكنك تكوين معاملات السلسلة Cisco Headset 500 الخاصة بك عن بُعد للاستخدام مع الهواتف المحلية. إنها طريقة ملائمة لإعداد إعدادات سماعة الرأس الافتراضية لمؤسستك أو تعديلها على هواتف Cisco IP.
لتكوين الإعدادات، قم بتنزيل الملف defaultheadsetconfig.json من موقع تنزيل برامج Cisco على الويب واتبع التعليمات الموجودة في الملف التمهيدي.
يتطلب التكوين عن بُعد:
-
إصدار البرنامج الثابت لهاتف Cisco IP Phone 7800 وسلسلة البرامج الثابتة لهاتف Cisco IP 8800 رقم 12.5 (1) أو إصدار لاحق.
-
Cisco Unified Communications Managerالإصدار 10.5 (2) و11.0 (1) و11.5 (1) و12.0 (1) و12.5 (1) والإصدارات الأحدث.
يمكنك تكوين هذه الإعدادات:
-
مستوى صوت مكبر الصوت
-
كسب الميكروفون
-
سايدتون
-
المعادل
-
النطاق الترددي الصوتي
-
تقنية البلوتوث
-
نطاق راديو DECT
قم بترقية الهواتف إلى أحدث إصدار للبرنامج الثابت قبل تطبيق الملف defaultheadsetconfig.json.
لا توجد تحسينات
تحتوي سماعات الرأس على تنبيهات نغمة إضافية لإعلام المستخدمين عندما يضغطون مع الاستمرار على زر الاتصال لإنهاء المكالمة.
افتح الأخطاء
تصف الأخطاء المدرجة في الجدول التالي الأخطاء التي لم يتم حلها في أحدث إصدار للبرنامج الثابت. راجع مجموعة أدوات البحث عن الأخطاء لمزيد من المعلومات.
لا توجد أخطاء مفتوحة في الإصدار الحالي.
الأخطاء التي تم حلها
تم حل الأخطاء المدرجة في الجداول التالية في الإصدارات السابقة.
|
معرف الخطأ |
وصف |
|---|---|
|
CSWE05933 |
لا يتوافق أداء كسب الميكروفون مع الاختلاف الكبير في سماعات الرأس الجديدة 532 |
|
CSCWD56106 |
[Webex Meetings] توقف العميل عند استخدام سماعة الرأس من سلسلة Cisco 530 |
البرنامج الثابت لسماعة الرأس 3.0 (0.1)
لا توجد أخطاء رئيسية تم حلها في هذا الإصدار.
|
معرف الخطأ |
وصف |
|---|---|
|
CSCA61849 |
دعم صوت ستيريو 8 كيلو هرتز باستخدام مكالمة الموسيقى على 560 MD. |
|
CSCWB09234 |
تمنع سماعات الرأس Cisco 520 وWebex القفل التلقائي على نظام التشغيل Windows |
|
CSCWB31003 |
يبدأ مستوى صوت ميكروفون سماعة Cisco 532 منخفضًا في جميع المكالمات ويرتفع تدريجيًا أثناء التحدث |
|
CSCWB47929 |
مشكلة مؤتمر 560 MD - عند اقتران ضيف، سيكون هناك ضجيج وضجيج وفقدان الزوج |
|
CSCWB72432 |
سماعة 560 مثبتة على قواعد متعددة جديدة تتصل بقواعد متعددة مقترنة مسبقًا |
|
معرف الخطأ |
وصف |
|---|---|
|
CSCA95493 |
تمنع سماعات Cisco 560 وWebex القفل التلقائي على نظام التشغيل Windows |
|
CSCA22258 |
تتأخر سماعة الرأس Cisco 562 من 5 إلى 15 ثانية بعد توصيل المكالمة قبل سماع الصوت |
|
معرف الخطأ |
وصف |
|---|---|
|
|
لا توجد أي إصلاحات كبيرة للأخطاء في هذا الإصدار. |
|
معرف الخطأ |
وصف |
|---|---|
|
CSCVW09995 |
Cisco Headset561/562 تحدث بعض الضوضاء عند الاتصال بجهاز كمبيوتر Dell عبر micro USB |
|
معرف الخطأ |
وصف |
|---|---|
|
CSCVS23002 |
ينخفض مؤشر LED الخاص بمؤشر البطارية الموجود في القاعدة من حين لآخر إلى ضوء واحد بعد فصل سماعة الرأس عن القاعدة. |
|
CCVT85607 |
يتم تشغيل Bluetooth عندما تخرج القاعدة من وضع lot6. |
|
معرف الخطأ |
وصف |
|---|---|
|
CCVN66483 |
لا يتم إعادة توصيل Bluetooth عندما يعود مصدر المكالمة إلى النطاق. |
|
CCVN73816 |
تكون نغمة إيقاف التشغيل منخفضة جدًا عند تشغيل الموسيقى على مصدر Windows 10. |
|
CSCVP97802 |
يرتفع مستوى الصوت في المكالمة ولكنه ينخفض بسرعة عند الضغط على زر الصوت. |
|
CSCVQ03392 |
يتم عرض إعدادات الضبط في Jabber بشكل غير صحيح عندما لا يكون المصدر النشط هو USB2. |
|
معرف الخطأ |
وصف |
|---|---|
|
CCVO01194 |
توجد ضوضاء في سماعة الرأس عندما تنتقل القواعد المتعددة من مصدر هاتف IP إلى مصدر Bluetooth. |
|
CCVN79632 |
هناك ضوضاء في سماعة الرأس أثناء مكالمة نشطة من خلال Bluetooth. |
|
CCVN77884 |
يتم فصل سماعة الرأس والقاعدة وإعادة الاتصال دون الحاجة. |
|
CCVN29436 |
تظل نغمة الرنين في سماعة الرأس |
يمكنك تنزيل البرنامج الثابت الجديد من سلسلة Cisco Headset 500 في الأماكن التالية:
|
مصدر |
حول |
الاتصال |
المزيد من المعلومات |
|---|---|---|---|
|
Cisco Accessory Hub |
تتيح لك أداة Cisco Headsets الويب تنزيل أحدث البرامج الثابتة من سلسلة Cisco Headset 500 من خلال اتصال USB. يمكنك أيضًا تحميل إصدارات البرامج الثابتة القديمة إلى سماعة الرأس من سطح المكتب. يمكنك العثور على إصدارات البرامج الثابتة القديمة الخاصة بسماعات الرأس على صفحة تنزيل برامج Cisco. |
كابل يو إس بي |
قم بتحديث سماعة الرأس الخاصة بك في تطبيق Cisco Accessory Hub سطح المكتب |
|
Cisco Webex |
يمكنك تنزيل أحدث البرامج الثابتة لسماعات الرأس من خلال اتصال USB. يطالبك تطبيق Webex لسطح المكتب بتحديث سماعة الرأس عندما يتوفر إصدار جديد من البرنامج الثابت. |
كابل يو إس بي |
قم بترقية الإصدار الخاص بك Cisco Headset إلى أحدث إصدار على Webex |
|
Cisco Jabber، الإصدار 12.8 أو الأحدث |
يمكنك تنزيل أحدث البرامج الثابتة لسماعات الرأس Cisco Jabber لنظام التشغيل Windows أو Mac من خلال كابل USB. يطالبك Jabber بتحديث سماعة الرأس عندما يتوفر إصدار جديد من البرنامج الثابت. |
كابل يو إس بي |
|
|
سلسلة هاتف سيسكو IP 8800 |
يمكنك تنزيل أحدث البرامج الثابتة لسماعات الرأس باستخدام سلسلة Cisco IP Phone 8800 من خلال اتصال USB. يطالبك هاتفك بالترقية كلما توفرت برامج ثابتة جديدة. يجب أن يحتوي هاتفك على إصدار البرنامج الثابت 12.7 (1) أو أحدث وأن يتصل Cisco Unified Communications Manager بالإصدار 11.5 (1) SU7 أو الأحدث، أو 12.5 (1) SU1 أو الأحدث. |
كابل يو إس بي | |
|
هاتف مكتبي من سلسلة 9800 من سيسكو |
يمكنك تنزيل أحدث البرامج الثابتة لسماعات الرأس باستخدام سلسلة Cisco Desk Phone 9800 من خلال كابل USB. يطالبك هاتفك بالترقية كلما توفرت برامج ثابتة جديدة. |
كابل يو إس بي |
قم بترقية البرنامج الثابت لسماعة الرأس من Cisco على 9800/8875 |
يحتوي ملف cop الخاص بإصدار Cisco Headset البرنامج على البرامج الثابتة للسلسلة Cisco Headset 320 والسلسلة Cisco Headset 500 وسلسلة Cisco Headset 720 Cisco Headset و730 ومحول Cisco Headset USB HD. يصف الجدول التالي إصدارات البرامج الثابتة في ملف cop.
|
إصدار البرنامج الثابت لملف COP |
Cisco Headsetالبرامج الثابتة من السلسلة 320 |
Cisco Headsetالبرامج الثابتة للسلسلتين 520 و530 |
Cisco Headsetالبرامج الثابتة من سلسلة 560 |
Cisco Headsetالبرامج الثابتة من سلسلة 720 |
Cisco Headset730 برنامج ثابت |
البرنامج الثابت لمحول سيسكو يو اس بي اتش دي |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
3.4(0001.1) |
الإصدار المعتمد من ويبكس: 1-1-0001-9 الإصدار المعتمد من ميكروسوفت تيمز: 1-1-0002-6 |
15-18-30 |
2-4-0001-15 |
الإصدار المعتمد من ويبكس: 1-12-0-154 الإصدار المعتمد من ميكروسوفت تيمز: 1-12-0-154 |
1-12-0-154 |
1-3-74 |
|
3.3(0001.1) |
1-1-0001-9 |
15-18-30 |
2-4-0001-15 |
1-12-0-154 |
1-12-0-154 |
1-3-74 |
|
3.2(0001.1) |
1-1-0001-9 |
15-18-30 |
2-4-0001-15 |
1-12-0-154 |
1-12-0-154 |
1-3-52 |
|
3-1-0001-1 |
1-1-0001-9 |
15-18-30 |
2-4-0001-15 |
1-10-0-93 |
1-11-0-165 |
1-3-50 |
|
3.0(0.1) |
1-1-0001-9 |
15-18-28 |
2-4-0001-9 |
1-10-0-93 |
1-11-0-165 |
1-3-28 |
|
2.3(201.1) |
N/A |
15-18-28 |
2-3-0001-4 |
N/A |
1-9-0-88 |
1-3-28 |
|
2.3(1.15) |
N/A |
15-18-26 |
2-3-0001-4 |
N/A |
1-8-0-213 |
1-3-12 |
|
2.3(1) |
N/A |
15-18-26 |
2-3-0001-4 |
N/A |
1-7-0-138 |
1-3-12 |
