Cisco Headset 500 Series

12 يناير 2023

البرامج الثابتة لسماعة الرأس 3-1-0001-1

إعدادات سماعة الرأس المحلية في تطبيق Webex

تدعم سلسلة سماعات الرأس Cisco Headset 500 إعدادات سماعة الرأس المحلية على أحدث إصدار من تطبيق Webex.

يمكنك الآن القيام بما يلي على تطبيق Webex:

• ابحث عن معلومات سماعة الرأس الخاصة بك.
• قم بتخصيص مستوى صوت مكبر الصوت في سماعة الرأس والنغمة الجانبية وإعدادات المعادل وكسب الميكروفون.
• أعد تعيين سماعة الرأس إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

لمزيد من المعلومات، راجع إعدادات سماعة رأس Cisco في تطبيق Webex.

دائما في وضع التشغيل

يقدم إصدار البرنامج الثابت هذا وضع التشغيل دائما. بشكل افتراضي، تبدأ سماعة الرأس والقاعدة من السلسلة 560 اتصالا DECT عند وجود مكالمة أو تشغيل صوت آخر من الهاتف أو الكمبيوتر أو جهاز الاتصال. عندما تكون نشطة، يحافظ وضع التشغيل دائما على اتصال الصوت DECT بين سلسلة سماعات الرأس Cisco Headset 560 والقاعدة.

يمكنك التبديل بين تشغيل وضع التشغيل دائما وإيقاف تشغيله من خلال تطبيق Webex وتشغيل Cisco IP Phones مع إصدار البرنامج الثابت 14.2 أو أحدث.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تبديل وضع التشغيل دائما، راجع استخدام ميزة التشغيل الدائم مع Cisco Headset 560 Series.

حدث قفص الاتهام

بشكل افتراضي، يمكنك الرد على المكالمات ببساطة عن طريق رفع سماعة الرأس 560 عن القاعدة وإنهائها عند وضعها مرة أخرى. يمكنك إصدار البرنامج الثابت هذا من التبديل بين تشغيل هذه الميزة وإيقاف تشغيلها من خلال تطبيق Webex أو على Cisco IP Phones مع البرنامج الثابت 14.2 أو أحدث.

تجربة حجم محسنة

يمكنك الآن الضغط مع الاستمرار على مفتاح مستوى الصوت لضبط مستوى صوت سماعة الرأس. تنبهك نغمة عندما يصل مستوى صوت سماعة الرأس إلى الحد الأدنى أو الحد الأقصى.

قطع غيار محطة Cisco Headset 560 Series الرئيسية

يمكنك الآن شراء محطة 560 Series القياسية أو متعددة القواعد كوحدة SKU مستقلة. راجع ورقة بيانات Cisco Headset 500 Series للحصول على مزيد من المعلومات.

18 أكتوبر 2022

البرنامج الثابت لسماعة الرأس 3.0(0.1)

تحديث ملف COP

يتضمن إصدار البرامج الثابتة هذا تحديثات لسلسلة سماعات الرأس Cisco Headset 320 وسلسلة Cisco Headset 720 وCisco Headset 730.

للحصول على معلومات حول إصدارات Cisco Headset 320 Series و720 Series و730 الجديدة، راجع:

• ملاحظات الإصدار لسلسلة سماعة هاتف Cisco‏ 320
• ملاحظات الإصدار لسلسلة سماعة هاتف Cisco 720
• ملاحظات إصدار Cisco Headset 730

28 يونيو 2022

البرنامج الثابت لسماعة الرأس 2.3(201.1)

إصلاحات الأخطاء الطفيفة

يعمل إصدار البرنامج الثابت هذا على إصلاح مشكلات الإقران وعقد المؤتمرات مع السلسلة 560.

تحديث ملف COP

يتضمن إصدار البرنامج الثابت هذا تحديثات لسماعة رأس Cisco Headset 730 ومحول USB HD سماعة رأس Cisco.

للحصول على معلومات حول إصدارات Cisco Headset 730 ومحول USB الجديدة، راجع:

• ملاحظات إصدار Cisco Headset 730
• ملاحظات إصدار محول HD USB لسماعة رأس Cisco

10 مارس 2022

البرنامج الثابت لسماعة الرأس 2.3(101.2)

إصلاحات الأخطاء الطفيفة

يعمل إصدار البرنامج الثابت هذا على إصلاح المشكلات المتعلقة بتأخيرات الصوت في 560 Series وإمكانية التشغيل التفاعلي مع تطبيق Webex.

9 أغسطس 2021

البرامج الثابتة لسماعة الرأس 2.3 (1)

دعم Cisco Accessory Hub لسلسلة سماعات الرأس Cisco 520 و 530

Cisco Accessory Hub التعرف على سماعات رأس Cisco Headset 520 و530 Series التي تحتوي على البرامج الثابتة 2.3 (1) أو أحدث وترقيتها.

Cisco Accessory Hub هو تطبيق ويب يمكنك من ترقية البرامج الثابتة لسماعة الرأس دون الوصول إلى Cisco IP Phone أو Cisco Jabber أو تطبيق Webex. يمكنك أيضا رؤية الرقم التسلسلي لسماعة الرأس وإصدار البرنامج الثابت من خلال تطبيق الويب.

لاستخدام Cisco Accessory Hub ، ما عليك سوى الانتقال إلى https://upgrade.cisco.com/accessories ، وتوصيل سماعة الرأس بمنفذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، واتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

ترقيات سلسلة سماعات الرأس 520 و530 من Cisco على تطبيق VDI Webex لنظام التشغيل Linux

يمكنك ترقية البرامج الثابتة لسلسلة سماعات الرأس Cisco Headset 520 و530 على أحدث إصدار من تطبيق Webex لنظام التشغيل Linux. عند استخدام Webex مع Cisco Headset 500 Series، يتم تحديث البرامج الثابتة لسماعة الرأس تلقائيا. يخبرك إعلام منبثق عند توفر تحديث ويطالبك ببدء الترقية.

تكامل سماعة رأس Cisco مع VDI لنظام التشغيل Cisco Jabber لنظام التشغيل Linux

تدعم سلسلة سماعات الرأس 500 من Cisco عناصر التحكم في المكالمات على أحدث إصدار من Cisco Jabber VDI لنظام التشغيل Linux.

يمكنك:

• الرد على المكالمات وإنهائها ورفضها

• وضع المكالمات قيد الانتظار ومتابعتها

• ضبط مستوى صوت سماعة الرأس (التحكم في مستوى الصوت المحلي فقط)

• كتم صوت سماعة الرأس وإلغاء كتمها

• ضبط إعدادات سماعة الرأس المحلية وإعادة ضبطها

• جمع سجلات سماعة الرأس وإرسالها

• عرض سماعات الرأس وإدارتها من خلال Cisco Unified Communications Manager Administration

دعم سماعة رأس Cisco من خلال Webex على macOS ل ARM64

تتوافق سماعات رأس Cisco تماما مع إصدار macOS (شريحة Apple M1) من تطبيق Webex.

COP ملف SHA-512 تحسين

بدءا من الإصدار 14.0 Cisco Unified Communications Manager، يجب تشفير جميع أحمال سماعة الرأس باستخدام خوارزمية التجزئة SHA512 وتنتهي باسم الملف.cop.sha512 .

دعم الرجوع إلى إصدار أقدم على سلسلتي سماعات الرأس 520 و530 من Cisco

يمكن لمسؤولي Cisco Unified Communication Manager الرجوع إلى إصدار أقدم من Cisco Headset 520 Series وCisco Headset 530 Series من أحمال البرامج الثابتة الأحدث.

التحكم في المكالمات متعدد التطبيقات باستخدام سلسلة سماعات الرأس 520 و530 من Cisco

لقد قمنا بتبسيط التحكم في المكالمات متعددة التطبيقات في سلسلة سماعات الرأس 520 و530 من Cisco بحيث يمكنك إدارة المكالمات النشطة على أكثر من تطبيق اتصال واحد في نفس الوقت. على سبيل المثال، يمكنك كتم صوت مكالمة نشطة على Webex ثم الرد على مكالمة واردة على Cisco Jabber من خلال واجهة مستخدم Jabber. أثناء إجراء مكالمة Jabber، تتفاعل عناصر التحكم في مكالمة سماعة الرأس مع تلك المكالمة. عند اكتمال مكالمة Jabber، يمكنك استئناف مكالمة Webex الأصلية والاحتفاظ بالتحكم من خلال سماعة الرأس.

3 ديسمبر 2020

البرامج الثابتة لسماعة الرأس 2.2 (1)

عناصر التحكم في المكالمات من سلسلة سماعات الرأس 560 من Cisco في اجتماع Webex مع العديد من أجهزة الكمبيوتر العميلة المفتوحة

توفر سلسلة Cisco Headset 560 Series للمستخدمين تجربة محسنة للتحكم في المكالمات في Cisco Webex Meetings عندما يكون لديك تطبيقات اتصال أخرى مفتوحة. في السابق، كانت سلسلة Cisco Headset 560 تواجه أحيانا سلوكيات غير متوقعة عند فتح العديد من تطبيقات الاتصال.

تحسين الصوت في DECT سلسلة سماعات الرأس 560 من Cisco

يستخدم إعداد النطاق الضيق لسلسلة سماعة رأس Cisco Headset 560 DECT الترميز G.727. يوفر برنامج الترميز هذا تجربة صوت أفضل عندما تكون إشارة الراديو منخفضة جدا أو تتعرض لتداخل.

مركز ملحقات Cisco

يمكنك استخدام Cisco Accessory Hub مع Google Chrome، الإصدار 86 أو أحدث.

Cisco Accessory Hub هو تطبيق ويب يمكنك من ترقية البرامج الثابتة Cisco Headset 500 Series دون الوصول إلى Cisco IP Phone أو Cisco Jabber أو تطبيق Webex. يمكنك أيضا عرض الرقم التسلسلي لسماعة الرأس وإصدار البرنامج الثابت.

لاستخدام Cisco Accessory Hub ، ما عليك سوى الانتقال إلى https://upgrade.cisco.com/accessories ، وتوصيل سماعة الرأس بمنفذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، واتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

لمزيد من المعلومات، راجع ترقية سماعة الرأس على Cisco Accessory Hub.

جرد سماعة الرأس من خلال Webex Meetings

سماعات الرأس المتصلة من خلال كبل USB إلى Webex Desk Pro تظهر الآن على صفحة الأجهزة في مركز التحكم. يمكن لمسؤولي Webex تتبع سماعات الرأس حسب الطراز والرقم التسلسلي وإصدار البرنامج الثابت وحالة الاتصال وسجل الاتصال.

إعداد نغمة رنين سماعة الرأس على Cisco IP Phones

يمكنك تغيير سلوك نغمة رنين سماعة الرأس من خلال قائمة التفضيلات في سلسلتي Cisco IP Phone 7800 و8800. يتم حفظ الإعداد على الهاتف وينطبق على أي سماعة رأس Cisco يتم توصيلها.

إذا كنت تستخدم Cisco Headset 560 Multibase، فستحتاج إلى الضغط على على قاعدة تغييرات نغمة الرنين الخاصة بك لتصبح نافذة المفعول.

وبشكل افتراضي، يتبع هاتفك سلوك إعدادات رنين الهاتف. حدد تشغيل إذا كنت ترغب في سماع رنين الهاتف كلما ورود مكالمة. حدد إيقاف إذا كنت لا تريد سماع أي رنين من خلال سماعة الرأس عند وجود مكالمة واردة.

تتطلب هذه الميزة طراز Cisco IP Phone 8800 Series أو Cisco IP Phone 7800 Series مع إصدار البرنامج الثابت للهاتف 14.0 (1) أو أحدث.

15 يونيو 2020

البرامج الثابتة لسماعة الرأس 2.1 (1)

يتم تمكين مؤتمرات Cisco Headset 560 Series افتراضيا

يتم تمكين ميزة مؤتمرات Cisco Headset 560 Series افتراضيا مع إصدار البرامج الثابتة لسماعة الرأس 2.1 (1). يمكنك تعطيل الميزة في Cisco Unified CM Administration.

تحسين التبديل التلقائي متعدد القواعد لسلسلة سماعات الرأس 560 من Cisco

يقدم إصدار البرامج الثابتة 2.1 (1) وظيفة محسنة للتبديل التلقائي في سلسلة سماعات الرأس Cisco Headset 560 Series Multibase. تقوم القاعدة المتعددة الآن بالتبديل تلقائيا فقط بين المصادر عندما لا تكون هناك مكالمة نشطة بالفعل على المصدر المحدد. في السابق ، كانت Multibase تقوم أحيانا بتبديل المصادر بغض النظر عن حالة المكالمة الحالية.

لتبديل المصادر أثناء مكالمة نشطة، ضع المكالمة الحالية قيد الانتظار واضغط يدويا على المصدر الذي تريد التبديل إليه على القاعدة المتعددة.

يتم إيقاف تشغيل Cisco Headset 560 Series بعد 10 دقائق

للحفاظ على البطارية، يتم إيقاف تشغيل Cisco Headset 560 Series إذا لم يتم إقرانها بقاعدة في غضون 10 دقائق. يتم تشغيل سماعة الرأس تلقائيا مرة أخرى وإقرانها عند وضعها بإحكام على قاعدة تعمل بالطاقة. يمكنك أيضا الضغط مع الاستمرار على الزر اتصال لمدة 4 ثوان لتشغيل سماعة الرأس.

Extension Mobility تسجيل الدخول باستخدام سماعات الرأس من Cisco

يمكن Extension Mobility الاستخدامات بدء تسجيل الدخول عند توصيل Cisco Headset 500 Series أو Cisco Headset 730 بهاتف شخص آخر. ولدعم ذلك، قم بتمكين Extension Mobility في Cisco Unified Communications Manager المستندة إلى سماعة الرأس لهواتفك.

ليست العناصر التالية كما تستخدم Extension Mobility:

• تحتاج سلسلة سماعات الرأس Cisco Headset 500 Series إلى الاتصال بالهاتف باستخدام كبل USB أو Y. يمكنك أيضا إقران الهاتف والاتصال به من خلال قاعدة Cisco Headset 560 Series القياسية أو Cisco Headset 560 Series Multibase.
• تحتاج سماعة الرأس Cisco Headset 730 إلى الاتصال بالهاتف باستخدام كبل USB. Bluetooth ومحول Cisco Headset 730 USB غير مدعومين.

عندما يقوم المستخدم بتوصيل سماعة الرأس بهاتف، يتحقق الهاتف باستخدام Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) لاكتشاف ما إذا كان الرقم التسلسلي لسماعة الرأس قد تم تعيينه لمستخدم.

• في حالة وجود التعيين، يعرض الهاتف شاشة Extension Mobility ومعرف المستخدم المرتبط بسماعة الرأس. يقوم المستخدم بإدخال PIN لتسجيل الدخول.
• في حالة عدم وجود التعيين، سيرى المستخدم صفحة إقران سماعة الرأس ويدخل معرف المستخدم ورقم PIN الخاص به. يقوم الهاتف بترحيل الرقم التسلسلي لسماعة الرأس إلى Unified CM، الذي يقوم بتعيين سماعة الرأس للمستخدم. ثم يتم عرض شاشة تسجيل الدخول إلى Extension Mobility. يغير المستخدم معرف المستخدم إلى معرف المستخدم الخاص به ويدخل PIN الخاص به.

  في المرة التالية التي يقوم فيها المستخدم بتوصيل سماعة الرأس الخاصة به بهاتف، يعثر Unified CM على معرف المستخدم، استنادا إلى الرقم التسلسلي لسماعة الرأس.

  باستخدام Unified CM Software Release 12.5(1)SU3، يمكنك تعطيل متطلبات إدخال PIN عند تسجيل سماعة الرأس لمستخدم.

يقوم المستخدم بتسجيل الخروج تلقائيا من Extension Mobility عند فصل سماعة الرأس أو بعد وقت عدم نشاط محدد مسبقا.

يمكن أيضا تسجيل خروج المستخدم تلقائيا إذا تم أخذ Cisco Headset 560 Series بعيدا جدا عن القاعدة. في هذه الحالة، إذا أعادت سماعة الرأس الاتصال بالقاعدة قبل انتهاء صلاحية مؤقت عدم النشاط، فلن يحتاج المستخدم إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.

يمكن للمستخدمين إقران سماعة الرأس الخاصة بهم بمعرف المستخدم الخاص بهم من قائمة الملحقات على الهاتف.

يمكن للمسؤولين إقران سماعة الهاتف بمستخدم في Unified CM من صفحة إدارة المستخدمين.

تتطلب هذه الميزة:

• Unified CM:
  • إصدار البرنامج 11.5(1)SU8 أو أحدث
  • إصدار البرنامج 12.5(1)SU3 أو أحدث

  تتطلب الميزة تكوين حقول جديدة في صفحة إدارة تكوين معلمة الخدمة. تحتاج الميزة أيضا إلى أن تكون خدمة Cisco Headset Service نشطة على Unified CM.

لمزيد من المعلومات حول Extension Mobility، ارجع إلى Cisco Unified Communications Manager أدلة التهيئة.

مخزون سماعة الرأس على لوحة التحكم

تظهر سماعات الرأس المتصلة بتطبيق Webex الآن في صفحة الأجهزة في مركز التحكم. يمكن لمسؤولي Webex تتبع سماعات الرأس حسب الطراز والرقم التسلسلي وإصدار البرنامج الثابت وحالة الاتصال وسجل الاتصال.

ترقيات سماعة الرأس على تطبيق Webex

يمكنك ترقية البرنامج الثابت Cisco Headset 500 Series على أحدث إصدار سطح المكتب من تطبيق Webex. عند استخدام Webex مع Cisco Headset 500 Series، يتم تحديث البرامج الثابتة لسماعة الرأس تلقائيا. يخبرك إعلام منبثق عند توفر تحديث ويطالبك ببدء الترقية.

مصدر ترقية سماعة الرأس على صفحة ويب هاتف IP

يتضمن قسم معلومات الجهاز في صفحة ويب Cisco IP Phone الآن إعداد تقييد ترقية البرامج الثابتة لسماعة الرأس.

هذه الميزة ليس لها أي تأثير على المستخدم.

دعم Webex ل VDI Linux

تدعم سلسلة Cisco Headset 500 عناصر التحكم في المكالمات على أحدث إصدار من Cisco Webex Teams لأجهزة VDI Linux.

يمكنك:

• الرد على المكالمات وإنهائها ورفضها

• وضع المكالمات قيد الانتظار ومتابعتها

• ضبط مستوى صوت سماعة الرأس

• كتم صوت سماعة الرأس وإلغاء كتمها

تكامل سماعة الرأس والبراعة من Cisco

تعمل ميزة Cisco Headset and Finesse Integration على تحسين إنتاجية وكلاء مركز الاتصال من خلال منحهم القدرة على تغيير حالة الوكيل جاهز/غير جاهز مباشرة من سماعة رأس Cisco الخاصة بهم. عند تشغيل هذه الميزة، يعمل زر كتم صوت سماعة الرأس كزر جاهز/ غير جاهز عندما يكون وكيل الاتصال في وضع الخمول. يتيح ذلك للوكيل التحكم فيما إذا كان مستعدا لتلقي مكالمة أخرى دون الحاجة إلى الدخول إلى سطح مكتب Finesse. تتم مزامنة كل حالة الوكيل بين سماعة الرأس Cisco Finesse بحيث تكون الحالة الحالية معروفة لكليهما. أثناء المكالمات، يحتفظ زر كتم الصوت في سماعة الرأس بالوظائف الحالية كزر كتم/إلغاء كتم.

تتوفر هذه الميزة كميزة معاينة مع Cisco Unified Communications Manager، الإصدار 11.5(1)SU8 وتستهدف عمليات نشر مركز الاتصال. يمكنك نشر الميزة للاختبار والتطوير الداخلي، ولكن لا يوصى بنشر الميزة في بيئة إنتاج. يتم التعامل مع جميع طلبات الدعم إلى Cisco TAC على أنها مستوى الخطورة 4. من المتوقع إضافة الدعم الكامل في إصدار مستقبلي.

لاستخدام الميزة، يجب تشغيل الميزة عبر معلمة مؤسسة. تصبح قوائم التكوين نشطة فقط بعد تمكين معلمة المؤسسة.

ستتوفر المزيد من المعلومات حول هذه الميزة عند إصدار Cisco Unified Communications Manager، الإصدار 11.5(1)SU8.

19 ديسمبر 2019

البرامج الثابتة لسماعة الرأس 2.0 (1)

تحسين قاعدة الألعاب المتعددة لسلسلة سماعات الرأس 560 من Cisco

يمكن للمستخدمين الرد على المكالمات الواردة من أي مصدر متصل باستخدام زر الاتصال في سماعة الرأس.

تحسين DECT سلسلة سماعات الرأس 560 من Cisco

تردد DECT Cisco Headset 560 Series الافتراضي هو الآن متوسط المدى. يمكن للمسؤولين تعديل هذا الإعداد في Cisco Unified Communications Manager Administration.

تتطلب هذه الميزة Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 أو أحدث أو 12.5(1)SU1 أو أحدث. يمكن للإصدارات القديمة من Cisco Unified Communications Manager تغيير الإعداد من خلال إجراء تعديلات مباشرة على ملف defaultheadsetconfig.json.

عناصر تحكم مسؤول سماعة رأس Cisco

يمكن لمسؤولي Cisco Unified Communication Manager تقييد سماعات الرأس لقبول ترقيات البرامج الثابتة فقط من أجهزة Cisco Unified Communication Manager ذات معلمة مصدر البرامج الثابتة.

تتطلب هذه الميزة Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 أو أحدث أو 12.5(1)SU1 أو أحدث. يمكن للإصدارات القديمة من Cisco Unified Communications Manager تغيير الإعداد من خلال إجراء تعديلات مباشرة على ملف defaultheadsetconfig.json.

Cisco Webex DX سجلات مكالمات السلسلة

يقوم Cisco Webex DX70 وDX80 الآن بتضمين معلومات سماعة الرأس في سجلات المكالمات.

تحسين التحكم الإلكتروني في مفتاح الربط

يتم الآن تمكين التحكم الإلكتروني في مفتاح الربط على Cisco IP Phones للاتصال بسلسلة Cisco Headset 560 بشكل افتراضي ويمكن تعطيله من قبل المستخدمين النهائيين.

تتطلب هذه الميزة وجود برنامج ثابت للهاتف 12.7 (1) أو إصدار أحدث.

دعم Jabber لأجهزة Windows 10 64 بت

تدعم سلسلة سماعات الرأس 500 من Cisco Cisco Jabber على أجهزة Windows 10 64 بت.

دعم Cisco UC-One

تدعم سلسلة سماعات الرأس Cisco Headset 520 Series وسلسلة سماعات الرأس Cisco Headset 530 المكالمات على Cisco UC One.

20 يونيو 2019

البرامج الثابتة لسماعة الرأس 1.5 (1)

تحسينات سلسلة سماعات الرأس 560 من Cisco

مع إصدار البرنامج الثابت 1.5 (1)، يمكن للمستخدمين فعل المزيد باستخدام Cisco Headset 560 Series. يمكنهم:

• قم بإقران ما يصل إلى ثلاث سماعات رأس إضافية على قاعدة قياسية أو متعددة القواعد للاتصال بسرعة بنفس المكالمة.

• استمع إلى جودة تشغيل الموسيقى المحسنة على أجهزة كمبيوتر Mac.

• احفظ ما يصل إلى أربعة أجهزة Bluetooth على القواعد المتعددة.

يمكنك عرض معلومات سماعة الرأس في سجلات أداة الإبلاغ عن المشكلات (PRT).

يتم دعم القواعد المتعددة على تطبيق Cisco Jabber للجوال.

تحسينات عامة لسلسلة سماعات رأس Cisco Headset 500 Series

يمكن الآن لمستخدمي Cisco Headset 500 Series المتصلين بنظام Cisco IP Phone سماع نغمة رنين المكالمات الواردة على سماعات الرأس الخاصة بهم. يمكن لمستخدمي Cisco Headset 560 Series Multibase سماع نغمة الرنين على كل من المصادر المحددة وغير المحددة.

قامت سلسلة سماعات الرأس Cisco Headset 500 Series بتحسين جودة المكالمات على الأجهزة Cisco Webex DX.

تتمتع سلسلة سماعات الرأس 500 من Cisco بتحكم كامل في المكالمات على تطبيق Webex.

ميزات إمكانية خدمة سماعة الرأس

يمكنك إدارة سماعات رأس Cisco والتحكم فيها من صفحة الجهاز > سماعات الرأس على Cisco Unified Communications Manager Administration.

يمكنك:

• تطبيق الإعدادات المخصصة والتحكم في القوالب الافتراضية

• تعقب سماعات الرأس المنشورة وإنشاء تقارير المخزون

• ترقية البرامج الثابتة لسماعة الرأس وإدارتها

• استكشاف أخطاء سماعات الرأس وإصلاحها وجمع المقاييس

تتطلب ميزات إمكانية خدمة سماعة الرأس Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 أو أحدث.

إنشاء سجل "أداة الإبلاغ عن المشكلات" من Cisco Unified Communications Manager

يمكنك إنشاء سجل أداة الإبلاغ عن المشكلات (PRT) من Cisco Unified Communications Manager Administration. يتيح لك ذلك جمع سجلات الهاتف دون إنشاء تقرير من الهاتف. مع هذا الإصدار، يتم أيضا عرض معلومات سماعة الرأس في السجل، والذي يمكنك استخدامه لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

يمكنك إنشاء Cisco Unified Communications Manager Administration تسجيل الدخول إلى PRT باستخدام صفحة الجهاز > الهاتف .

تحتاج إلى إضافة خادم إلى حقل عنوان URL لتحميل دعم العملاء في Cisco Unified Communications Manager قبل إنشاء سجل PRT.

تتطلب هذه الميزة Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 أو أحدث.

تحسينات سماعة رأس Jabber

يمكن لمستخدمي Jabber ضبط إعدادات معادل سماعة الرأس والنغمة الجانبية. تتطلب هذه الميزة Cisco Jabber الإصدار 12.6 أو أحدث.

يمكن لمسؤولي Jabber عرض مخزون سماعات الرأس وتكوينها عن بعد. تتطلب هذه الميزة Cisco Jabber الإصدار 12.6MR أو أحدث Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 أو أحدث.

28 يناير 2019

البرامج الثابتة لسماعة الرأس 1.0 (2)

دعم متعدد القواعد

يوفر هذا الإصدار الدعم لسلسلة سماعات الرأس Cisco Headset 560 Series Multibase. تتيح لك القاعدة المتعددة الاتصال بمصادر متعددة وتوفر تجربة مكتب لاسلكية فائقة. يمكن للمستخدمين الاتصال بما يصل إلى ثلاثة مصادر اتصال في وقت واحد والتبديل بين المصادر باستخدام أزرار Multibase. يوفر Multibase أيضا اتصال المكالمات مع الأجهزة Bluetooth.

تتوافق Multibase مع نفس الأجهزة مثل القاعدة القياسية.

وظائف قاعدة قياسية محسنة

يمكنك الرد على المكالمات وإنهائها عندما تقوم برفع سماعة رأس Cisco Headset 560 Series ووضعها على القاعدة القياسية.

دعم واجهة المستخدم لسلسلة Webex Meetings و Cisco Webex DX

تتميز سلسلة سماعات الرأس 500 من Cisco بدعم متكامل تماما مع موصل USB من أجل:

• Cisco Webex Meetings على كل من أنظمة تشغيل Windows و Mac.

• Cisco Webex DX Series التي تعمل بالإصدار 9.3 من البرنامج الثابت أو إصدار أحدث.

خيارات ترقية جديدة لسماعات Cisco على Cisco Jabber

يمكنك ترقية سماعة الرأس من خلال تطبيق سطح المكتب Cisco Jabber (إصدار البرنامج 12.5 أو أحدث).

التكوين عن بعد لمعلمات سماعة الرأس للهواتف المحلية

يمكنك تكوين معلمات Cisco Headset 500 Series عن بعد لاستخدامها مع الهواتف المحلية. إنها طريقة ملائمة لإعداد إعدادات سماعة الرأس الافتراضية لمؤسستك أو تعديلها على Cisco IP Phones.

لتكوين الإعدادات، قم بتنزيل ملف defaultheadsetconfig.json من موقع ويب Cisco Software Download واتبع الإرشادات الموجودة في الملف التمهيدي.

يتطلب التكوين عن بعد:

• Cisco IP Phone 7800 Series وإصدار البرامج الثابتة Cisco IP Phone 8800 Series 12.5 (1) أو أحدث.

• Cisco Unified Communications Manager الإصدار 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), و12.5 (1) والإصدارات الأحدث.

يمكنك تهيئة هذه الإعدادات:

• مستوى صوت مكبر الصوت

• الحصول على الميكروفون

• النغمة الجانبية

• المعادل

• النطاق الترددي للصوت

• Bluetooth

• DECT نطاق الراديو

قم بترقية هواتفك إلى أحدث إصدار للبرنامج الثابت قبل أن تستخدم ملف defaultheadsetconfig.json.

لا توجد تحسينات

تحتوي سماعات الرأس على تنبيهات نغمة إضافية لإعلام المستخدمين عند الضغط مع الاستمرار على زر المكالمة لإنهاء مكالمة.