Januar 12, 2023

Headset firmware 3-1-0001-1

Lokale hodesettinnstillinger i Webex-appen

Cisco Headset500-serien støtter lokale hodesettinnstillinger på den nyeste versjonen av Webex-appen.

Du kan nå gjøre følgende på Webex-appen:

• Finn informasjon om hodesettet ditt.
• Tilpass hodetelefonens høyttalervolum, sidetone, equalizer-innstillinger og mikrofonforsterkning.
• Tilbakestill headsettet til fabrikkinnstillingene.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Cisco HeadsetInnstillinger i Webex-appen.

Alltid på modus

Denne firmwareutgivelsen introduserer Always on- modus. Som standard starter headsettet og basen i 560- serien en DECT-tilkobling når det er en samtale eller annen lydav spilling fra telefonen, datamaskinen eller anropsenheten. Når den er aktiv, opprettholder Al ways on- modus DECT-lydforbindelsen mellom Cisco Headset 56 0-serien og basen.

Du kan slå Alltid på -modus på og av via Webex-appen og på Cisco IP-telefoner med fastvareutgivelse 14.2 eller nyere.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du vek sler Alltid på -modus, kan du se Bruke funksjonen Alltid på med Cisco Headset 560-serien.

Dock-begivenhet

Som standard kan du svare på anrop ved ganske enkelt å løfte 560-headsettet fra basen og avslut te dem når du legger det ned igjen. Denne fastvareutgivelsen lar deg slå denne funksjonen av og på via Webex-appen eller på Cisco IP-telefoner med firmware 14.2 eller nyere.

Forbedret volumopplevelse

Du kan nå trykke og holde inne volumtasten for å justere hodesettvolumet. En tone varsler deg når volumet på hodesettet har nådd minimums- eller maksimumsnivået.

Reservebas Cisco Headset estasjon i 560-serien

Du kan nå kjøpe standard- eller multibasestasjonen i 560-serien som en frittstående SKU. Se Cisco Headset500-seriens datablad for mer informasjon.

Oktober 18, 2022

Headset firmware 3.0 (0.1)

COP-filoppdatering

Denne fastvareutgivelsen inkluderer oppdateringer for Cisco Headset 320-serien, Cisco Headset 7 20-serien og Cisco Headset 730-serien.

For informasjon om nye 320- Cisco Headset serien, 720-serien og 730-utgivelsene, se:

• Cisco Headset Utgivelsesmerknader for 320-serien
• Cisco HeadsetVersjonsmerknader for 720-serien
• Cisco Headset730 utgivelsesmerknader

Juni 28, 2022

Headset firmware 2.3 (201.1)

Mindre feilrettinger

Denne fastvareutgivelsen løser sammenkoblings- og konferanseproblemer med 560-serien.

COP-filoppdatering

Denne fastvareutgivelsen inneholder oppdateringer for Cisco Headset 730 og Cisco Headset USB HD- adapteren.

For informasjon om nye Cisco Headset 730- og USB-adapterutgivelser, se:

• Cisco Headset730 utgivelsesmerknader
• Cisco Headset Utgivelsesmerknader for USB HD-adapter

Mars 10, 2022

Headset firmware 2.3 (101.2)

Mindre feilrettinger

Denne fastvareutgivelsen løser problemer med lydforsinkelser i 560-serien og interoperabilitet med Webex-appen.

9. august 2021

Headset firmware 2.3 (1)

Cisco Accessory HubStøtte for Cisco Headset 520- og 530-serien

Cisco Accessory Hubkan gjenkjenne og oppgradere hodesett i Cisco Headset 520- og 530-serien som har firmware 2.3 (1) eller nyere.

Cisco Accessory Huber et webprogram som lar deg oppgradere fastvaren til hodes ettet uten tilgang til en Cisco IP-telefon,Cisco Jabber, eller Webex-appen. Du kan også se headsetets serienummer og fastvareversjon gjennom webapplikasjonen.

For å brukeCisco Accessory Hub, gå bare til https://upgrade.cisco.com/accessories, koble headsettet til USB-porten på datamaskinen, og følg instruksjonene på skjermen.

Cisco Headset520- og 530-serieoppgraderinger på Webex VDI-appen for Linux

Du kan oppgradere fastvaren i Cisco Headset 520- og 530-serien på den nyeste versjonen av Webex-appen for Linux. Når du bruker Webex med Cisco Headset 500-serien, oppdateres fastvaren til hodes ettet automatisk. Et popup-varsel forteller deg når en oppdatering er tilgjengelig, og ber deg om å starte oppgraderingen.

Cisco HeadsetIntegrasjon med Cisco Jabber VDI for Linux

Cisco Headset500-serien støtter anropskontroller på den nyeste versjonen av Cisco Jabber VDI for Linux.

Du kan:

• Svar på, avslutt og avvis anrop

• Hold og gjenoppta samtaler

• Juster hodetelefonvolumet (kun lokal volumkontroll)

• Slå av og på hodesettet

• Juster og tilbakestill lokale hodesettinnstillinger

• Samle inn og send hodesettlogger

• Se og administrer hodetelefoner gjennom Cisco Unified Communications Manager Administration

Cisco HeadsetStøtte gjennom Webex på macOS for ARM64

Cisco Headsetser fullt kompatible med MacOS-versjonen (Apple M1 Chip) av Webex- appen.

COP-fil SHA-512 Forbedring

Fra og med Cisco Unified Communications Manager versjon 14.0 må alle hodesettbelastninger krypteres med SHA512-hashingalgoritmen og avsluttes med filnavnet .cop.sha512.

Nedgraderingsstøtte på Cisco Headset 520- og 530-serien

Cisco Unified Communication Manager-administratorer kan nedgradere 520- serien Cisco Headset og 530-serien Cisco Headset fra nyere fastvarelaster.

Samtalekontroll med flere apper med Cisco Headset 520- og 530-serien

Vi forenklet samtalekontrollen med flere apper i Cisco Headset 520- og 530-seriene, slik at du kan administrere aktive samtaler på mer enn én samtale-app samtidig. Du kan for eksempel dempe et aktivt anrop på Webex og deretter svare på et innkommende anrop Cisco Jabber via Jabber- brukergrensesnittet. Mens du er i Jabber-samtalen, samhandler headsetets samtalekontroller med den samtalen. Når Jabber-samtalen er fullført, kan du gjenoppta den opprinnelige Webex-samtalen og beholde kontrollen gjennom headsettet .

Desember 3, 2020

Headset firmware 2.2 (1)

Cisco Headset560-seriens anropskontroller i Webex Meeting med flere åpne myke klienter

56 Cisco Headset 0-serien gir brukerne en forbedret samtalekontrollopplevelse i Cisco Webex Meetings når du har andre anropsapper åpne. Tidligere opplevde 56 Cisco Headset 0- serien av og til uventet oppførsel når flere anropsapper var åpne.

Cisco Headset560-serie DECT-lydforbedring

560- Cisco Headset seriens smalbånds innstilling bruker DECT-kodek G.727. Denne kodeken gir en bedre lydopplevelse når radiosignalet er for lavt eller opplever forstyrrelser.

Cisco Accessory Hub

Du kan bruke Cisco Accessory Hub med Google Chrome, versjon 86 eller nyere.

Cisco Accessory Huber et webprogram som lar deg oppgradere fastvaren i Cisco Headset 500- serien uten tilgang til en Cisco IP- Cisco Jabber telefon eller Webex-appen. Du kan også se headsetets serienummer og fastvareversjon.

For å brukeCisco Accessory Hub, gå bare til https://upgrade.cisco.com/accessories, koble headsettet til USB-porten på datamaskinen og følg instruksjonene på skjermen.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Oppgradere hodesettet på Cisco Accessory Hub.

Hodetelefonbeholdning gjennom Webex Meetings

Hodesett koblet via en USB-kabel til vises Webex Desk Pro nå på Enh eter-siden i Control Hub. Webex-administratorer kan spore hodesett etter modell, serienummer, fastvareversjon, tilkoblingsstatus og tilkoblingshistorikk.

Ringetoneinnstilling for hodesett på Cisco IP-telefoner

Du kan endre adferd for ringetoner for hodesettet ditt via Inn stillinger-menyen på Cisco IP Phone 7800 og 8800-serien. Inn stillingen lagres på telefonen og gjelder alle Cisco-hodesetter som kobles til.

Hvis du bruker Cisco Headset 560 Multibase, må du trykke på basen for at ringetoneendringene dine skal tre i kraft.

Som standard følger telefonen oppførselen til ringeinnstillingene for telefonen. Velg På hvis du vil høre telefonen ringe når du har et innkommende an rop. Velg Av hvis du ikke vil høre noe ringe gjennom hodesettet når det er et innkommende anrop.

Denne funksjonen krever en Cisco IP Phone 8800-serien eller Cisco IP Phone 7800-serien med telefonens fastvareversjon 14.0 (1) eller nyere.

15. juni 2020

Fastvare for hodetelefoner 2.1 (1)

Cisco Headset560-seriekonferanser er aktivert som standard

Konferanse Cisco Headset funksjonen i 560-serien er aktivert som standard med Headset Firmware Release 2.1 (1). Du kan deaktivere funksjonen iCisco Unified CM Administration.

Cisco Headset560-serien Multibase automatisk svitsjforbedring

Firmware Release 2.1 (1) introduserer forbedret funksjonalitet for automatisk bytte i 560- Cisco Headset serien Multibase. Multibasen bytter nå bare automatisk mellom kilder når det ikke allerede er et aktivt anrop på den valgte kilden. Tidligere byttet Multibase tidvis kilder uavhengig av gjeldende samtalestatus.

Hvis du vil bytte kilde under et aktivt anrop, setter du det gjeldende anropet på vent og trykker manuelt på kilden du vil bytte til på multibasen.

Cisco Headset560-serien slås av etter 10 minutter

For å spare batteriet slås 56 Cisco Headset 0-serien av hvis den ikke kobles sammen med en base innen 10 minutter. Hodesettet slås automatisk på igjen og kobles sammen når det er sikkert plassert på en strømdrevet base. Du kan også trykke og holde inne ringekn appen i 4 sekunder for å slå på headsettet.

Extension MobilityLogg inn med Cisco Headsets

Extension Mobilitybrukere kan starte påloggingen når de ko Cisco Headset bler 500- serien eller Cisco Headset 730 til andres telefon. For å støtte dette, aktiver Headsetbasert Extension Mobility i Cisco Unified Communications Manager for telefonene dine.

Ikke følgende elementer som du brukerExtension Mobility:

• Cisco Headset500-serien må kobles til telefonen med USB- eller Y-kabelen. Du kan også koble og koble til telefonen via Cisco Headset 560 Series Standard Base eller Cisco Headset 560 Series Multibase.
• Cisco Headset730 må koble til telefonen med USB-kabelen. Bluetooth og Cisco Headset 730 USB-adapteren støttes ikke.

Når brukeren kobler hodesettet til en telefon, sjekker telefonen med Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) for å finne ut om headsetets serienummer er tilordnet en bruker.

• Hvis tilordningen eksisterer, viser telefonen Extension Mobility skjermen og viser bruker-IDen som er knyttet til headsettet. Brukeren skriver inn PIN-koden sin for å logge på.
• Hvis tilordningen ikke eksisterer, ser brukeren en headset-tilknytningsside og skriver inn bruker-ID og PIN-kode. Telefonen videresender headsetets serienummer tilUnified CM, som tilord ner headsettet til brukeren. Deretter vises på Extension Mobility loggingsskjermen. Brukeren endrer bruker-IDen til sin bruker-ID og skriver inn PIN-koden.

  Neste gang brukeren kobler headsettet til en telefon, Unified CM finner brukeren bruker-IDen, basert på serienummeret til hodesettet.

  Med Unified CM Software Release 12.5 (1) SU3 kan du deaktivere kravet til PIN-inngang når headsettet registreres til en bruker.

Brukeren logger seg automatisk av Extension Mobility når de kobler fra headsettet eller etter en forhåndsbestemt inaktivitetstid.

Brukeren kan også logges av automatisk hvis Cisco Headset 560-serien tas for langt fra basen. I dette tilfellet, hvis headsettet kobles til basen igjen før inaktivitetstimeren utløper, trenger ikke brukeren logge på igjen.

Brukere kan knytte headsettet til bruker-ID-en fra Til beh ør-menyen på telefonen.

Administratorer kan knytte hodesettet til en bruker Unified CM fra Brukeradministrasjon-siden.

Denne funksjonen krever:

• Unified CM:
  • Programvareutgivelse 11.5 (1) SU8 eller nyere
  • Programvareutgivelse 12.5 (1) SU3 eller nyere

  Funksjonen krever konfigurering av nye felt på administrasjonssiden Service Parameter Configuration. Funksjonen trenger også at Cisco Headset tjenesten skal være aktiv påUnified CM.

Hvis du vil ha mer informasjon omExtension Mobility, kan du se Cisco Unified Communications Managerkonfigurasjons veiledningene.

Hodetelefonbeholdning på Control Hub

Hodetelefoner som er koblet til Webex-appen, vises nå på Enh eter-siden i Control Hub. Webex-administratorer kan spore hodesett etter modell, serienummer, fastvareversjon, tilkoblingsstatus og tilkoblingshistorikk.

Hodesettoppgraderinger på Webex-appen

Du kan oppgradere Cisco Headset 500-seriens fastvare på den nyeste skrivebordsversjonen av Webex-appen. Når du bruker Webex med Cisco Headset 500-serien, oppdateres fastvaren til hodes ettet automatisk. Et popup-varsel forteller deg når en oppdatering er tilgjengelig, og ber deg om å starte oppgraderingen.

Oppgraderingskilde for hodesett på IP-telefonens webside

Enhetsinformasjonsdelen på Cisco IP Phone-websiden inneholder nå innstillingen for begrensning for oppgradering av headsettet for fastvareoppgradering.

Denne funksjonen har ingen brukerpåvirkning.

Støtte av Webex for VDI Linux

Cisco Headset500-serien støtter anropskontroller på den nyeste versjonen av Cisco Webex Teams for VDI Linux-maskiner.

Du kan:

• Svar på, avslutt og avvis anrop

• Hold og gjenoppta samtaler

• Juster hodetelefonvolumet

• Slå av og på hodesettet

Cisco Headsetog Finesse Integrasjon

Cisco Headsetog Finesse Integration forbedrer produktiviteten til kontaktsenteragenter ved å gi dem muligheten til å endre status for agenten Klar /Ikke klar direkte fra C is co-headsettet. Når denne funksjonen er slått på, fungerer dem p-knappen for hodesettet som en Klar /Ikke klar-knapp når an ropsagenten er inaktiv. Dette lar agenten kontrollere om de er klare til å ta en ny samtale uten å måtte gå inn på Finesse-skrivebordet. All agentstatus synkroniseres mellom hodesettet, Cisco Finesse slik at gjeldende status er kjent av begge. Under samtaler beholder Mute-knappen for hodesettet eksisterende funksjonalitet som en Mute/Un mute knapp.

Denne funksjonen er tilgjengelig som en forhåndsvisningsfunksjon med Rel ease Cisco Unified Communications Manager 11.5 (1) SU8 og er målrettet mot distribusjoner i Contact Center. Du kan distribuere funksjonen for intern testing og utvikling, men det anbefales ikke at du distribuerer funksjonen i et produksjonsmiljø. Alle støtteforespørsler til Cisco TAC behandles som alvorlighetsnivå 4 . Full støtte forventes å bli lagt til i en fremtidig utgivelse.

Hvis du vil bruke funksjonen, må du slå funksjonen på via en bedriftsparameter. Konfigurasjonsmenyene blir bare aktive etter at bedriftsparameteren er aktivert.

Mer informasjon om denne funksjonen vil bli tilgjengelig nårCisco Unified Communications Manager, Release 11.5 (1) SU8 slippes.

19. desember 2019

Headset firmware 2.0 (1)

Cisco Headset560-serie multibaseforbedring

Brukere kan svare på innkommende anrop fra hvilken som helst tilkoblet kilde med headsetets ringeknapp.

Cisco Headset560-serie DECT-forbedring

Standard DECT-frekvens i 560-serien er nå Medium Range. Cisco Headset Administratorer kan endre denne innstillingen iCisco Unified Communications Manager Administration.

Denne funksjonen krever Cisco Unified Communications Manger 11.5 (1) SU7 eller nyere eller 12.5 (1) SU 1 eller nyere. Eldre versjoner av Cisco Unified Communications Manager kan endre innstillingen gjennom direkte endringer i defaultheadsetconfig.json-filen.

Cisco Headsetadministratorkontroller

Cisco Unified Communication Manager-administratorer kan begrense hodesett til bare å godta fastvareoppgraderinger fra Cisco Unified Communication Manager-enheter med Fastvarek ilde-parameter en.

Denne funksjonen krever Cisco Unified Communications Manger 11.5 (1) SU7 eller nyere eller 12.5 (1) SU 1 eller nyere. Eldre versjoner av Cisco Unified Communications Manager kan endre innstillingen gjennom direkte endringer i defaultheadsetconfig.json-filen.

Cisco Webex DXSeriesamtalelogger

Cisco Webex DX70 og DX80 inkluderer nå headsetinformasjon i samtaleloggene.

Forbedring av elektronisk krokbryterkontroll

Elektronisk krokbryterkontroll på Cisco IP-telefoner for tilkobling til Cisco Headset 560- serien er nå aktivert som standard og kan deaktiveres av sluttbrukere.

Denne funksjonen krever telefonens fastvare 12.7 (1) eller nyere.

Støtte for Jabber for Windows 10 64-biters enheter

Cisco Headset500-serien støtter Cisco Jabber Windows 10 64-biters enheter.

Støtte for Cisco UC -One

Cisco Headset520-serien og Cisco Headset 530-serien støtter Cisco UC One.

20. juni 2019

Fastvare for hodetelefoner 1.5 (1)

Cisco HeadsetForbedringer i 560-serien

Med fastvareutgivelse 1.5 (1) kan brukerne gjøre mer med 56 Cisco Headset 0-serien. De kan:

• Koble opptil tre ekstra hodesett på en standard base eller multibase for raskt å koble til samme samtale.

• Hør forbedret musikkavspillingskvalitet på Mac-datamaskiner.

• Lagre opptil fire Bluetooth-enheter på multibasen.

Du kan vise informasjon om hodetelefoner i PRT-loggene (Problem Report Tool).

Multibasen støttes på Cisco Jabber mobilappen.

Generelle forbedringer i Cisco Headset 500-serien

Cisco HeadsetBrukere i 500-serien som er koblet til en Cisco IP-telefon, kan nå høre ringetonen for innkommende anrop på hodetelefonene sine. Cisco Headset560 Series Multibase-brukere kan høre ringetonen på både de valgte og ikke-valgte kildene.

Cisco Headset500-serien har forbedret samtalekvaliteten på Cisco Webex DX enheter.

Cisco Headset500-serien har full samtalekontroll på Webex-appen.

Funksjoner for vedlikehold av hodesett

Du kan administrere og kontrollere Cisco-hodetelefonene dine fra Enhet> Ho desett - siden på. Cisco Unified Communications Manager Administration

Du kan:

• Bruk tilpassede innstillinger og kontroller standardmaler

• Spor distribuerte hodetelefoner og generer lagerrapporter

• Oppgrader og administrer firmware for hodesett

• Feilsøk hodesett og samle beregninger

Funksjonene for bruk av hodesettet krever Cisco Unified Communications Manager 12,5 (1) SU1 eller nyere.

Generer en problemrapportverktøylogg fra Cisco Unified Communications Manager

Du kan generere en PRT-logg (Problem Report Tool) fraCisco Unified Communications Manager Administration. Dette lar deg samle telefonloggene uten å generere en rapport fra telefonen. Med denne utgivelsen vises hodesettinformasjon også i loggen, som du kan bruke til feilsøking.

Du genererer PRT-påloggingen Cisco Unified Communications Manager Administration med siden Enhet > Telefon.

Du må legge til en serveradresse i feltet URL-adresse for kundestøtte Cisco Unified Communications Manager før du genererer PRT-loggen.

Denne funksjonen krever Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 eller nyere.

Forbedringer av Jabber-hodesett

Jabber-brukere kan justere headsetutjevner og sidetoneinnstillinger. Denne funksjonen krever Cisco Jabber versjon 12.6 eller nyere.

Jabber-administratorer kan se hodesettbeholdning og eksternt konfigurere hodetelefoner. Denne funksjonen krever Cisco Jabber versjon 12.6MR eller nyere og Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 eller nyere.

28. januar 2019

Headset firmware 1.0 (2)

Støtte for flere baser

Denne versjonen gir støtte for 560- Cisco Headset serien Multibase. Multibasen lar deg koble til flere kilder og gir en overlegen trådløs kontor opplevelse. Brukere kan koble til opptil tre anropskilder samtidig og bytte mellom kildene ved hjelp av Multibase-knappene. Multibase tilbyr også anropstilkobling med Bluetooth-enheter.

Multibase er kompatibel med de samme enhetene som Standard Base.

Forbedret Standard Base-funksjonalitet

Du kan svare på og avslutte samtaler når du løfter og setter Cisco Headset ned 560-serien på standardbasen.

Brukergrensesnittstøtte for Webex Meetings og Cisco Webex DX serie

Cisco Headset500-serien har fullt integrert støtte med USB-kontakten for:

• Cisco Webex Meetings på både Windows- og Mac-operativsystemer.

• Cisco Webex DXSerie som kjører Firmware Release 9.3 eller nyere.

Nye oppgraderingsalternativer for Cisco Headsets på Cisco Jabber

Du kan oppgradere headsettet via Cisco Jabber skrivebordsprogrammet (programvarever sjon 12.5 eller nyere).

Ekstern konfigurasjon av hodesettparametere for lokale telefoner

Du kan eksternt konfigurere Cisco Headset 500-seriens parametere for bruk med lokale telefoner. Det er en praktisk måte å konfigurere eller endre organisasjonens standardinnstillinger for hodesett på Cisco IP-telefoner.

For å konfigurere innstillingene, last ned defaultheadsetconfig.json-filen fra nettstedet Cisco Software Download og følg instruksjonene i readme-filen.

Ekstern konfigurasjon krever:

• Cisco IP Phone 7800-serien og Cisco IP Phone 8800 Series Firmware Release 12.5 (1) eller nyere.

• Cisco Unified Communications ManagerUtgivelse 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1) og 12.5 (1) og nyere.

Du kan konfigurere disse innstillingene:

• Høyttalervolum

• Mikrofonforsterkning

• Sidetone

• Equalizer

• Lydbåndbredde

• Bluetooth

• DECT Radio-rekkevidde

Oppgrader telefonene dine til den nyeste fastvareutgivelsen før du bruker defaultheadsetconfig.json-filen.

Ingen forbedringer

Hodesett har flere tonevarsler for å varsle brukere når de trykker og holder inne ringekn appen for å avslutte en samtale.