12. januára 2023

Firmvér náhlavnej súpravy 3-1-0001-1

Lokálne nastavenia náhlavnej súpravy v aplikácii Webex

Náhlavná súprava Cisco 500 Series podporuje lokálne nastavenia náhlavnej súpravy v najnovšej verzii aplikácie Webex.

Teraz môžete v aplikácii Webex robiť nasledovné:

• Nájdite informácie o svojej náhlavnej súprave.
• Prispôsobte si hlasitosť reproduktora náhlavnej súpravy, postranný tón, nastavenia ekvalizéra a zosilnenie mikrofónu.
• Obnovte predvolené výrobné nastavenia náhlavnej súpravy.

Ďalšie informácie nájdete v časti Nastavenia náhlavnej súpravy Cisco v aplikácii Webex.

Vždy zapnutý režim

Toto vydanie firmvéru predstavuje Vždy zapnutý režim. V predvolenom nastavení náhlavná súprava a základňa radu 560 iniciujú pripojenie DECT pri hovore alebo prehrávaní iného zvuku z telefónu, počítača alebo volacieho zariadenia. Keď je aktívny, Vždy zapnutý režim zachováva zvukové spojenie DECT medzi náhlavnou súpravou Cisco 560 Series a základňou.

Môžete prepínať Vždy zapnutý zapnutie a vypnutie režimu prostredníctvom aplikácie Webex a na telefónoch Cisco IP Phone s verziou firmvéru 14.2 alebo novšou.

Váš správca náhlavnej súpravy môže vypnúť Vždy zapnutý režime cez Control Hub. Vždy zapnutý režim ovplyvňuje nasadenie DECT hustoty a výdrž batérie náhlavnej súpravy. Ak náhlavnú súpravu používate v hustom prostredí DECT, overte si to u svojho správcu. Úplné informácie o nasadení DECT nájdete v časti Ako nasadiť DECT v práci pre Cisco Headset 560 Series. Zatiaľ čo Vždy zapnutý režim nemá vplyv na kvalitu hovoru, kvalita streamovaného zvuku mierne trpí, pretože náhlavná súprava a základňa udržiavajú spojenie na nižšej frekvencii DECT.

Ďalšie informácie o tom, ako prepínať Vždy zapnutý režim, viď Použite funkciu Always on s náhlavnou súpravou Cisco 560 Series.

Dock event

V predvolenom nastavení môžete prijímať hovory jednoduchým zdvihnutím náhlavnej súpravy 560 zo základne a jej ukončením, keď ju položíte späť. Toto vydanie firmvéru vám umožňuje zapínať a vypínať túto funkciu prostredníctvom aplikácie Webex alebo na telefónoch Cisco IP Phone s firmvérom 14.2 alebo novším.

Vylepšený zážitok z hlasitosti

Teraz môžete stlačením a podržaním tlačidla hlasitosti upraviť hlasitosť náhlavnej súpravy. Tón vás upozorní, keď hlasitosť náhlavnej súpravy dosiahne minimálnu alebo maximálnu úroveň.

Náhradná základňová stanica Cisco Headset 560 Series

Teraz si môžete zakúpiť štandardnú alebo viaczákladňovú stanicu radu 560 ako samostatnú SKU. Pozrite si Údajový list náhlavnej súpravy Cisco 500 Series Pre viac informácií.

Náhradná základňová stanica vyžaduje na fungovanie firmvér série 560 2.4(1) alebo novší.

18. október 2022

Firmvér náhlavnej súpravy 3.0 (0.1)

Aktualizácia súboru COP

Toto vydanie firmvéru obsahuje aktualizácie pre Cisco Headset 320 Series, Cisco Headset 720 Series a Cisco Headset 730.

Informácie o nových vydaniach Cisco Headset 320 Series, 720 Series a 730 nájdete na:

• Poznámky k vydaniu Cisco Headset 320 Series
• Poznámky k vydaniu Cisco Headset 720 Series
• Poznámky k vydaniu Cisco Headset 730

28. júna 2022

Firmvér náhlavnej súpravy 2.3 (201.1)

Opravy menších chýb

Toto vydanie firmvéru opravuje problémy s párovaním a konferenciami s radom 560.

Aktualizácia súboru COP

Toto vydanie firmvéru obsahuje aktualizácie pre Cisco Headset 730 a Cisco Headset USB HD Adapter.

Informácie o nových vydaniach Cisco Headset 730 a USB adaptéra nájdete na:

• Poznámky k vydaniu Cisco Headset 730
• Poznámky k vydaniu adaptéra USB HD slúchadiel Cisco

10. marca 2022

Firmvér náhlavnej súpravy 2.3 (101.2)

Opravy menších chýb

Toto vydanie firmvéru opravuje problémy s oneskorením zvuku radu 560 a interoperabilitou s aplikáciou Webex.

9. augusta 2021

Firmvér náhlavnej súpravy 2.3(1)

Podpora Cisco Accessory Hub pre Cisco Headset 520 a 530 Series

Cisco Accessory Hub dokáže rozpoznať a aktualizovať náhlavné súpravy Cisco Headset 520 a 530 Series s firmvérom 2.3(1) alebo novším.

Cisco Accessory Hub je webová aplikácia, ktorá vám umožňuje aktualizovať firmvér náhlavnej súpravy bez prístupu k Cisco IP Phone, Cisco Jabber alebo aplikácii Webex. Prostredníctvom webovej aplikácie môžete vidieť aj sériové číslo náhlavnej súpravy a verziu firmvéru.

Ak chcete použiť Cisco Accessory Hub, jednoducho prejdite na https://upgrade.cisco.com/accessories, pripojte náhlavnú súpravu k portu USB na počítači a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Cisco Accessory Hub je momentálne podporovaný iba v prehliadači Google Chrome alebo Microsoft Edge založených na prehliadači Chromium, verzia 92 alebo novšia.

Inovácie Cisco Headset 520 a 530 v aplikácii Webex VDI pre Linux

Firmvér Cisco Headset 520 a 530 Series môžete aktualizovať na najnovšiu verziu aplikácie Webex pre Linux. Keď používate Webex s náhlavnou súpravou Cisco 500 Series, firmvér náhlavnej súpravy sa automaticky aktualizuje. Vyskakovacie upozornenie vás informuje, keď je k dispozícii aktualizácia, a vyzve vás na spustenie inovácie.

Na spustenie inovácie v aplikácii Webex pre Linux potrebujete firmvér náhlavnej súpravy 2.3(1) alebo novší.

Integrácia náhlavnej súpravy Cisco s Cisco Jabber VDI pre Linux

Cisco Headset 500 Series podporuje ovládanie hovorov na najnovšej verzii Cisco Jabber VDI pre Linux.

Môžeš:

• Prijímanie, ukončovanie a odmietanie hovorov

• Podržte a pokračujte v hovoroch

• Úprava hlasitosti náhlavnej súpravy (len miestne ovládanie hlasitosti)

• Vypnite a zapnite stlmenie náhlavnej súpravy

• Upravte a resetujte miestne nastavenia náhlavnej súpravy

• Zbierajte a odosielajte protokoly slúchadiel

• Zobrazujte a spravujte náhlavné súpravy prostredníctvom správy Cisco Unified Communications Manager

Na aktualizáciu slúchadiel potrebujete firmvér náhlavnej súpravy 2.3(1) alebo novší.

Podpora slúchadiel Cisco cez Webex na macOS pre ARM64

Náhlavné súpravy Cisco sú plne kompatibilné s verziou aplikácie Webex pre macOS (Apple M1 Chip).

Náhlavné súpravy Cisco Headset 520 a 530 Series s firmvérom náhlavnej súpravy 2.2(1) alebo starším nebudú môcť inovovať ani nahlásiť inventár do Control Hub pomocou aplikácie Webex pre macOS (Apple M1 Chip).

Vylepšenie súboru COP SHA-512

Počnúc aplikáciou Cisco Unified Communications Manager verzie 14.0 musia byť všetky načítania slúchadiel zašifrované pomocou hašovacieho algoritmu SHA512 a končiť názvom súboru. .cop.sha512.

Podpora na staršiu verziu pre náhlavnú súpravu Cisco 520 a 530 Series

Správcovia Cisco Unified Communication Manager môžu prejsť na nižšiu verziu Cisco Headset 520 Series a Cisco Headset 530 Series z novšieho načítania firmvéru.

Na prechod na nižšiu verziu Cisco Headset 520 alebo 530 potrebujete firmvér telefónu alebo Cisco Jabber 14.1 alebo novší.

Ovládanie hovorov pomocou viacerých aplikácií s náhlavnou súpravou Cisco 520 a 530 Series

Zjednodušili sme ovládanie hovorov pomocou viacerých aplikácií v náhlavnej súprave Cisco 520 a 530, aby ste mohli spravovať aktívne hovory vo viac ako jednej aplikácii na volanie súčasne. Môžete napríklad stlmiť aktívny hovor na Webexe a potom prijať prichádzajúci hovor na Cisco Jabber cez Jabber UI. Počas hovoru Jabber sa s týmto hovorom vzájomne ovplyvňujú ovládacie prvky hovoru na náhlavnej súprave. Po dokončení hovoru Jabber môžete pokračovať v pôvodnom hovore Webex a ponechať si kontrolu prostredníctvom náhlavnej súpravy.

3. decembra 2020

Firmvér náhlavnej súpravy 2.2(1)

Ovládanie hovorov Cisco Headset 560 Series vo Webex Meeting s viacerými otvorenými soft-klientmi

Náhlavná súprava Cisco 560 Series ponúka používateľom vylepšené ovládanie hovorov v aplikácii Cisco Webex Meetings, keď máte otvorené iné aplikácie na volanie. Predtým Cisco Headset 560 Series občas zaznamenal neočakávané správanie, keď bolo otvorených viacero aplikácií na volanie.

Zlepšenie zvuku Cisco Headset 560 Series DECT

Náhlavná súprava Cisco 560 Series Úzke pásmo nastavenie používa DECT kodek G.727. Tento kodek ponúka lepší zvukový zážitok, keď je rádiový signál príliš nízky alebo dochádza k rušeniu.

Cisco Accessory Hub

Cisco Accessory Hub môžete používať s prehliadačom Google Chrome verzie 86 alebo novšej.

Cisco Accessory Hub je webová aplikácia, ktorá vám umožňuje aktualizovať firmvér Cisco Headset 500 Series bez prístupu k Cisco IP Phone, Cisco Jabber alebo Webex App. Môžete tiež zobraziť sériové číslo náhlavnej súpravy a verziu firmvéru.

Ak chcete použiť Cisco Accessory Hub, jednoducho prejdite na https://upgrade.cisco.com/accessories, pripojte náhlavnú súpravu k portu USB na počítači a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ďalšie informácie nájdete v časti Inovujte svoju náhlavnú súpravu na Cisco Accessory Hub.

Inventár slúchadiel prostredníctvom Webex Meetings

Náhlavné súpravy pripojené pomocou kábla USB k zariadeniu Webex Desk Pro sa teraz zobrazia na Zariadenia stránku v Control Hub. Správcovia Webexu môžu sledovať slúchadlá podľa modelu, sériového čísla, verzie firmvéru, stavu pripojenia a histórie pripojenia.

Nastavenie vyzváňacieho tónu náhlavnej súpravy na IP telefónoch Cisco

Správanie vyzváňacieho tónu náhlavnej súpravy môžete zmeniť prostredníctvom Predvoľby na zariadeniach Cisco IP Phone 7800 a 8800 Series. Nastavenie sa uloží do telefónu a použije sa na akúkoľvek náhlavnú súpravu Cisco, ktorá sa pripojí.

Ak používate Cisco Headset 560 Multibase, musíte stlačiť na základni, aby sa zmeny zvonenia prejavili.

V predvolenom nastavení sa váš telefón riadi nastaveniami zvonenia telefónu. Vyberte Zapnuté ak chcete počuť zvonenie telefónu vždy, keď máte prichádzajúci hovor. Vyberte Vypnuté ak nechcete počuť zvonenie cez náhlavnú súpravu pri prichádzajúcom hovore.

Táto funkcia vyžaduje model Cisco IP Phone 8800 Series alebo Cisco IP Phone 7800 Series s verziou firmvéru telefónu 14.0(1) alebo novšou.

15. júna 2020

Firmvér náhlavnej súpravy 2.1(1)

Konferencia Cisco Headset 560 Series je predvolene povolená

Funkcia konferencií Cisco Headset 560 Series je predvolene povolená vo verzii firmvéru náhlavnej súpravy 2.1(1). Túto funkciu môžete vypnúť v správe Cisco Unified CM.

Náhlavná súprava Cisco 560 Series Multibase vylepšenie automatického prepínania

Vydanie firmvéru 2.1(1) predstavuje vylepšenú funkciu automatického prepínania v náhlavnej súprave Cisco 560 Series Multibase. Multibase teraz automaticky prepína medzi zdrojmi len vtedy, keď na vybranom zdroji ešte neprebieha aktívny hovor. Predtým Multibase príležitostne prepínala zdroje bez ohľadu na aktuálny stav hovoru.

Ak chcete prepnúť zdroje počas aktívneho hovoru, podržte aktuálny hovor a manuálne stlačte zdroj, na ktorý chcete prepnúť, na multibase.

Náhlavná súprava Cisco 560 Series sa vypne po 10 minútach

Aby sa šetrila batéria, náhlavná súprava Cisco 560 Series sa vypne, ak sa do 10 minút nespáruje so základňou. Slúchadlá sa automaticky znova zapnú a spárujú, keď sú bezpečne umiestnené na napájanej základni. Môžete tiež stlačiť a podržať Zavolajte tlačidlo na 4 sekundy zapnite slúchadlá.

Extension Mobility prihlasovanie s Cisco Headsetmi

Používatelia Extension Mobility môžu začať svoje prihlasovanie, keď pripojí svoje Cisco Headset 500 Series alebo Cisco Headset 730 k telefónu niekoho iného. Ak to chcete podporiť, povoľte Mobilita rozšírenia na báze náhlavnej súpravy v Cisco Unified Communications Manager pre vaše telefóny.

Nie nasledujúce položky, keď používate funkciu Extension Mobility:

• Náhlavnú súpravu Cisco radu 500 je potrebné pripojiť k telefónu pomocou kábla USB alebo Y. Môžete tiež spárovať a pripojiť telefón cez štandardnú základňu Cisco Headset 560 Series alebo Cisco Headset 560 Series Multibase.
• Náhlavnú súpravu Cisco 730 je potrebné pripojiť k telefónu pomocou kábla USB. Bluetooth a Cisco Headset 730 USB adaptér nie sú podporované.

Keď používateľ pripojí náhlavnú súpravu k telefónu, telefón skontroluje pomocou Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), či je sériové číslo náhlavnej súpravy priradené používateľovi.

• Ak mapovanie existuje, telefón zobrazí obrazovku Extension Mobility a zobrazí ID používateľa spojené s náhlavnou súpravou. Používateľ zadá svoj PIN na prihlásenie.
• Ak mapovanie neexistuje, používateľovi sa zobrazí stránka asociácie náhlavnej súpravy a zadá svoje ID používateľa a PIN. Telefón odovzdá sériové číslo náhlavnej súpravy jednotke Unified CM, ktorá priradí náhlavnú súpravu používateľovi. Potom sa zobrazí prihlasovacia obrazovka Extension Mobility. Používateľ zmení ID používateľa na svoje ID používateľa a zadá svoj PIN.

  Keď používateľ nabudúce pripojí svoju náhlavnú súpravu k telefónu, Unified CM nájde ID používateľa na základe sériového čísla náhlavnej súpravy.

  S Unified CM Software Release 12.5(1)SU3 môžete zakázať požiadavku na zadanie PIN pri registrácii náhlavnej súpravy pre používateľa.

Používateľ sa automaticky odhlási z Extension Mobility, keď odpojí náhlavnú súpravu alebo po vopred stanovenom čase nečinnosti.

Používateľ môže byť odhlásený aj automaticky, ak je náhlavná súprava Cisco 560 Series príliš ďaleko od základne. V tomto prípade, ak sa náhlavná súprava znova pripojí k základni pred uplynutím časovača nečinnosti, používateľ sa nemusí znova prihlasovať.

Používatelia môžu priradiť svoju náhlavnú súpravu k svojmu ID používateľa z Príslušenstvo menu v telefóne.

Správcovia môžu priradiť náhlavnú súpravu používateľovi v Unified CM zo stránky Správa používateľov.

Ak sa náhlavná súprava inovuje alebo ak používateľ práve telefonuje, priradenie nie je možné vykonať. Používateľ musí pred vykonaním tohto postupu počkať, kým sa nedokončí aktualizácia alebo hovor.

Táto funkcia vyžaduje:

• Unified CM:
  • Vydanie softvéru 11.5(1)SU8 alebo novšie
  • Vydanie softvéru 12.5(1)SU3 alebo novšie

  Táto funkcia vyžaduje konfiguráciu nových polí na stránke správy konfigurácie parametrov služby. Táto funkcia tiež vyžaduje, aby bola na jednotke Unified CM aktívna služba Cisco Headset Service.

Ďalšie informácie o funkcii Extension Mobility nájdete v časti Konfiguračné príručky Cisco Unified Communications Manager.

Inventár náhlavnej súpravy v Control Hub

Náhlavné súpravy pripojené k aplikácii Webex sa teraz zobrazia na Zariadenia stránku v Control Hub. Správcovia Webexu môžu sledovať slúchadlá podľa modelu, sériového čísla, verzie firmvéru, stavu pripojenia a histórie pripojenia.

Inovácie náhlavnej súpravy v aplikácii Webex

Firmvér náhlavnej súpravy Cisco 500 Series môžete aktualizovať na najnovšiu verziu aplikácie Webex pre stolné počítače. Keď používate Webex s náhlavnou súpravou Cisco 500 Series, firmvér náhlavnej súpravy sa automaticky aktualizuje. Vyskakovacie upozornenie vás informuje, keď je k dispozícii aktualizácia, a vyzve vás na spustenie inovácie.

Zdroj aktualizácie náhlavnej súpravy na webovej stránke IP Phone

Časť Informácie o zariadení na webovej stránke Cisco IP Phone teraz obsahuje nastavenie obmedzenia aktualizácie firmvéru náhlavnej súpravy.

Táto funkcia nemá žiadny vplyv na používateľa.

Podpora Webex pre VDI Linux

Náhlavná súprava Cisco 500 Series podporuje ovládanie hovorov na najnovšej verzii Cisco Webex Teams pre počítače VDI Linux.

Môžeš:

• Prijímanie, ukončovanie a odmietanie hovorov

• Podržte a pokračujte v hovoroch

• Upravte hlasitosť náhlavnej súpravy

• Vypnite a zapnite stlmenie náhlavnej súpravy

Náhlavná súprava Cisco a integrácia Finesse

Cisco Headset and Finesse Integration zvyšuje produktivitu agentov kontaktného centra tým, že im dáva možnosť zmeniť agenta Pripravený/Nepripravený priamo z ich náhlavnej súpravy Cisco. Keď je táto funkcia zapnutá, náhlavná súprava Stlmiť tlačidlo funguje ako a Pripravený/Nepripravený keď je volací agent nečinný. To umožňuje agentovi kontrolovať, či je pripravený prijať ďalší hovor bez toho, aby musel prejsť na plochu Finesse. Všetok stav agenta je synchronizovaný medzi náhlavnou súpravou a Cisco Finesse, takže aktuálny stav je známy obom. Počas hovorov náhlavná súprava Stlmiť tlačidlo si zachováva existujúcu funkčnosť ako tlačidlo Stlmiť/Zrušiť stlmenie.

Táto funkcia je k dispozícii ako predbežná funkcia s Cisco Unified Communications Manager, vydanie 11.5(1)SU8 a je zameraná na nasadenia kontaktného centra. Funkciu môžete nasadiť na interné testovanie a vývoj, ale neodporúča sa nasadzovať funkciu v produkčnom prostredí. Všetky žiadosti o podporu na Cisco TAC sa považujú za úroveň závažnosti 4. Očakáva sa, že plná podpora bude pridaná v budúcom vydaní.

Ak chcete funkciu používať, musíte ju zapnúť prostredníctvom podnikového parametra. Konfiguračné ponuky sa stanú aktívnymi až po povolení podnikového parametra.

Ďalšie informácie o tejto funkcii budú k dispozícii po vydaní Cisco Unified Communications Manager, vydanie 11.5(1)SU8.

19. decembra 2019

Firmvér náhlavnej súpravy 2.0 (1)

Vylepšenie viacerých báz slúchadiel Cisco Headset 560 Series

Používatelia môžu prijímať prichádzajúce hovory z akéhokoľvek pripojeného zdroja pomocou tlačidla hovoru na náhlavnej súprave.

Cisco Headset 560 Series Vylepšenie DECT

Predvolená frekvencia DECT náhlavnej súpravy Cisco 560 Series je teraz Stredný rozsah. Správcovia môžu toto nastavenie upraviť v správe Cisco Unified Communications Manager.

Táto funkcia vyžaduje Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 alebo novší alebo 12.5(1)SU1 alebo novší. Staršie verzie aplikácie Cisco Unified Communications Manager môžu zmeniť nastavenie prostredníctvom priamych úprav súboru defaultheadsetconfig.json.

Ovládacie prvky správcu náhlavnej súpravy Cisco

Správcovia aplikácie Cisco Unified Communication Manager môžu obmedziť náhlavné súpravy tak, aby prijímali aktualizácie firmvéru iba zo zariadení Cisco Unified Communication Manager s Zdroj firmvéru parameter.

Táto funkcia vyžaduje Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 alebo novší alebo 12.5(1)SU1 alebo novší. Staršie verzie aplikácie Cisco Unified Communications Manager môžu zmeniť nastavenie prostredníctvom priamych úprav súboru defaultheadsetconfig.json.

Záznamy hovorov Cisco Webex DX Series

Cisco Webex DX70 a DX80 teraz obsahujú informácie o náhlavnej súprave v protokoloch hovorov.

Vylepšenie ovládania elektronického hákového spínača

Elektronické ovládanie hákového prepínača na IP telefónoch Cisco na pripojenie k náhlavnej súprave Cisco 560 Series je teraz predvolene povolené a koncoví používatelia ho môžu vypnúť.

Táto funkcia vyžaduje firmvér telefónu 12.7(1) alebo novší.

Podpora pre Jabber pre Windows 10 64-bitové zariadenia

Cisco Headset 500 Series podporuje Cisco Jabber na Windows 10 64-bitových zariadeniach.

Podpora pre Cisco UC-One

Cisco Headset 520 Series a Cisco Headset 530 Series podporujú hovory na Cisco UC One.

20. júna 2019

Firmvér náhlavnej súpravy 1.5(1)

Vylepšenia Cisco Headset 560 Series

S verziou firmvéru 1.5(1) môžu používatelia so svojou náhlavnou súpravou Cisco 560 Series urobiť viac. Môžu:

• Spárujte až tri ďalšie náhlavné súpravy so štandardnou základňou alebo s viacerými základňami, aby ste sa mohli rýchlo pripojiť k rovnakému hovoru.

• Vypočujte si lepšiu kvalitu prehrávania hudby na počítačoch Mac.

• Do multibase môžete uložiť až štyri zariadenia Bluetooth.

Informácie o náhlavnej súprave si môžete pozrieť v protokoloch nástroja na hlásenie problémov (PRT).

Multibase je podporovaná v mobilnej aplikácii Cisco Jabber.

Všeobecné vylepšenia Cisco Headset 500 Series

Používatelia Cisco Headset 500 Series pripojení k Cisco IP Phone teraz môžu počuť zvonenie prichádzajúcich hovorov na svojich slúchadlách. Používatelia náhlavnej súpravy Cisco 560 Series Multibase môžu počuť vyzváňací tón na vybratých aj nevybraných zdrojoch.

Náhlavná súprava Cisco 500 Series zlepšila kvalitu hovoru na zariadeniach Cisco Webex DX.

Náhlavná súprava Cisco 500 Series má plné ovládanie hovorov v aplikácii Webex.

Funkcie obsluhy náhlavnej súpravy

Náhlavné súpravy Cisco môžete spravovať a ovládať z Zariadenie > Náhlavné súpravy na stránke Cisco Unified Communications Manager Administration.

Môžeš:

• Použite prispôsobené nastavenia a ovládajte predvolené šablóny

• Sledujte nasadené náhlavné súpravy a generujte prehľady zásob

• Aktualizujte a spravujte firmvér náhlavnej súpravy

• Riešenie problémov s náhlavnými súpravami a zhromažďovanie metrík

Funkcie obsluhy slúchadiel vyžadujú Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 alebo novší.

Vygenerujte denník nástroja na hlásenie problémov z aplikácie Cisco Unified Communications Manager

Protokol PRT (Problem Report Tool) môžete vygenerovať z Cisco Unified Communications Manager Administration. To vám umožňuje zhromažďovať denníky telefónu bez generovania správy z telefónu. S týmto vydaním sa informácie o náhlavnej súprave zobrazujú aj v protokole, ktorý môžete použiť na riešenie problémov.

Protokol PRT vygenerujete v správe Cisco Unified Communications Manager pomocou Zariadenie > Telefón stránku.

Pred vygenerovaním denníka PRT musíte pridať adresu servera do poľa URL na nahranie pre zákaznícku podporu v aplikácii Cisco Unified Communications Manager.

Táto funkcia vyžaduje Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 alebo novší.

Vylepšenia náhlavnej súpravy Jabber

Používatelia Jabber si môžu upraviť nastavenia ekvalizéra a postranných tónov náhlavnej súpravy. Táto funkcia vyžaduje Cisco Jabber verzie 12.6 alebo novšej.

Administrátori Jabber môžu zobraziť inventár náhlavných súprav a vzdialene konfigurovať náhlavné súpravy. Táto funkcia vyžaduje Cisco Jabber verzie 12.6MR alebo novšej a Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 alebo novšej.

28. januára 2019

Firmvér náhlavnej súpravy 1.0 (2)

Multibase podpora

Toto vydanie poskytuje podporu pre náhlavnú súpravu Cisco 560 Series Multibase. Multibase vám umožňuje pripojiť sa k viacerým zdrojom a poskytuje vynikajúci bezdrôtový kancelársky zážitok. Používatelia sa môžu súčasne pripojiť až k trom zdrojom hovorov a prepínať medzi zdrojmi pomocou tlačidiel Multibase. Multibase tiež ponúka konektivitu hovorov so zariadeniami Bluetooth.

Multibase je kompatibilná s rovnakými zariadeniami ako Standard Base.

Vylepšená štandardná základná funkčnosť

Hovory môžete prijímať a ukončovať, keď náhlavnú súpravu Cisco 560 Series zdvihnete a položíte na štandardnú základňu.

Táto funkcionalita je prirodzená pre Multibase.

Podpora používateľského rozhrania pre Webex Meetings a Cisco Webex DX Series

Cisco Headset 500 Series má plne integrovanú podporu s USB konektorom pre:

• Cisco Webex Meetings na operačných systémoch Windows aj Mac.

• Cisco Webex DX Series s verziou firmvéru 9.3 alebo novšou.

Nové možnosti inovácie pre náhlavné súpravy Cisco na Cisco Jabber

Náhlavnú súpravu môžete upgradovať prostredníctvom počítačovej aplikácie Cisco Jabber (verzia softvéru 12.5 alebo novšia).

Vzdialená konfigurácia parametrov náhlavnej súpravy pre lokálne telefóny

Parametre náhlavnej súpravy Cisco 500 Series môžete na diaľku nakonfigurovať na použitie s lokálnymi telefónmi. Je to pohodlný spôsob, ako nastaviť alebo upraviť predvolené nastavenia náhlavnej súpravy vašej organizácie v telefónoch Cisco IP Phone.

Ak chcete nakonfigurovať nastavenia, stiahnite si súbor defaultheadsetconfig.json z webovej lokality Cisco Software Download a postupujte podľa pokynov v súbore readme.

Vzdialená konfigurácia vyžaduje:

• Vydanie firmvéru Cisco IP Phone 7800 Series a Cisco IP Phone 8800 Series 12.5(1) alebo novšie.

• Vydanie Cisco Unified Communications Manager 10.5(2), 11.0(1), 11.5(1), 12.0(1) a 12.5(1) a novšie.

Môžete nakonfigurovať tieto nastavenia:

• Hlasitosť reproduktora

• Zosilnenie mikrofónu

• Sidetone

• Ekvalizér

• Šírka pásma zvuku

• Bluetooth

• Rádiový dosah DECT

Pred použitím súboru defaultheadsetconfig.json inovujte svoje telefóny na najnovšiu verziu firmvéru.

Žiadne vylepšenia

Slúchadlá majú dodatočné tónové upozornenia, ktoré používateľov upozornia, keď stlačia a podržia tlačidlo hovoru na ukončenie hovoru.

Rôzne zdroje môžu mať rôzne nastavenia tónu. V závislosti od zvoleného zdroja sa môže kvalita a hlasitosť tónu líšiť. Je to viditeľné, keď sa zariadenie Bluetooth pripája alebo odpája od Multibase.