Cisco Headset Poznámky k vydaniu série 500

list-menuSpätná väzba?
V týchto poznámkach k vydaniu nájdete najnovšie informácie o vylepšeniach, ktoré sme vykonali, a problémoch, ktoré sme vyriešili.

januára 12, 2023

Firmvér náhlavnej súpravy 3-1-0001-1

Nastavenia lokálnej náhlavnej súpravy v aplikácii Webex

Séria Cisco Headset 500 podporuje nastavenia lokálnych náhlavných súprav v najnovšej verzii aplikácie Webex.

Teraz môžete v aplikácii Webex urobiť nasledovné:

  • Nájdite informácie o náhlavnej súprave.
  • Prispôsobte si hlasitosť reproduktora náhlavnej súpravy, bočného tónu, nastavenia ekvalizéra a zisk mikrofónu.
  • Obnovte predvolené nastavenia náhlavnej súpravy z výroby.

Ďalšie informácie nájdete v časti Cisco HeadsetNastavenia v aplikácii Webex.

Vždy v režime

Toto vydanie firmvéru zavádza režim Always on. V predvolenom nastavení slúchadlá a základňa série 560 iniciujú pripojenie DECT, keď sa uskutoční hovor alebo iné prehrávanie zvuku z telefónu, počítača alebo volacieho zariadenia. Ak je aktívny, režim Always on udržuje zvukové spojenie DECT medzi vašou sé Cisco Headset riou 560 a základňou.

Režim Vždy zapnuté môžete zapnúť a vypnúť prostredníctvom aplikácie Webex a na telefónoch Cisco IP s verziou firmvéru 14.2 alebo novším.

  • Správca náhlavnej súpravy môže vypnúť režim Always on prostredníctvom Control Hub.

  • Vždy zapnutý režim ovplyvňuje nasadenie hustoty DECT a výdrž batérie náhlavnej súpravy. Ak používate náhlavnú súpravu v hustom prostredí DECT, skontrolujte u správcu.

    Úplné informácie o nasadení systému DECT nájdete v téme Ako nasadiť DECT v práci pre sériu Cisco Headset 560 .

  • Zatiaľ čo režim Al ways on nemá vplyv na kvalitu hovoru, kvalita streamovaného zvuku mierne trpí, pretože náhlavná súprava a základňa udržiavajú pripojenie na nižšej frekvencii DECT.

Ďalšie informácie o tom, ako prepnúť režim Vždy zapnuté, nájdete v téme Používanie funkcie Vždy zap nuté so sériou Cisco Headset 560.

Podujatie Dock

V predvolenom nastavení môžete prijímať hovory jednoduchým zdvihnutím náhlavnej súpravy 560 zo základne a ukončením ich, keď ju položíte späť dole. Toto vydanie firmvéru vám umožňuje zapnúť a vypnúť túto funkci u prostredníctvom aplikácie Webex alebo na telefónoch Cisco IP s firmvérom 14.2 alebo novším.

Vylepšený zážitok z objemu

Teraz môžete stlačením a podržaním tlačidla hlasitosti nastaviť hlasitosť náhlavnej súpravy. Tón vás upozorní, keď hlasitosť náhlavnej súpravy dosiahne minimálnu alebo maximálnu úroveň.

Náhrad Cisco Headset ná základňová stanica radu 560

Teraz si môžete kúpiť štandardnú alebo viaczákladňovú stanicu radu 560 ako samostatnú SKU. Ďalšie informácie nájdete Cisco Headsetv údajovom liste série 500.

Náhradná základňová stanica vyžaduje, aby fungovala firmvér série 560 2.4 (1) alebo novší.

18. októbra 2022

Firmvér náhlavnej súpravy 3.0 (0.1)

Aktualizácia súboru COP

Toto vydanie firmvéru obsahuje aktualizácie pre série Cisco Headset 320, série Cisco Headset 720 a Cisco Headset 730.

Informácie o nových vydani Cisco Headset ach série 320, série 720 a 730 nájdete na nasledujúcich stránkach:

júna 28, 2022

Firmvér náhlavnej súpravy 2.3 (201.1)

Drobné opravy chýb

Toto vydanie firmvéru rieši problémy s párovaním a konferenciami so sériou 560.

Aktualizácia súboru COP

Toto vydanie firmvéru obsahuje aktualizácie pre Cisco Headset 730 a Cisco Headset USB HD adaptér.

Informácie o nových verziách Cisco Headset 730 a USB adaptérov nájdete v nasledujúcom texte:

Marec 10, 2022

Firmvér náhlavnej súpravy 2.3 (101.2)

Drobné opravy chýb

Toto vydanie firmvéru rieši problémy s oneskorením zvuku série 560 a interoperabilitou s aplikáciou Webex.

August 9, 2021

Firmvér náhlavnej súpravy 2.3 (1)

Cisco Accessory HubPodpora pre série Cisco Headset 520 a 530

Cisco Accessory Hubdokáže rozpoznať a aktualiz Cisco Headset ovať náhlavné súpravy série 520 a 530 , ktoré majú firmvér 2.3 (1) alebo novší.

Cisco Accessory Hubje webová aplikácia, Cisco Jabber ktorá vám umožňuje aktualizovať firmvér náhlavnej súpravy bez prístupu k telefónu Cisco IP alebo aplikácii Webex. Sériové číslo náhlavnej súpravy a verziu firmvéru môžete vidieť aj prostredníctvom webovej aplikácie.

Ak chcete použiťCisco Accessory Hub, jednoducho prejdite na stránku https://upgrade.cisco.com/accessories, pripojte náhlavnú súpravu k portu USB v počítači a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Cisco Accessory Hubje momentálne podporovaný iba v prehliadači Google Chrome alebo Microsoft Edge na báze Chromium verzie 92 alebo novšej.

Cisco HeadsetAktualizácie série 520 a 530 v aplikácii Webex VDI pre Linux

Firmvér série Cisco Headset 520 a 530 môžete aktualizovať na najnovšiu verziu aplikácie Webex pre Linux. Keď používate Webex so sériou Cisco Headset 500, firmvér náhlavnej súpravy sa automaticky aktualizuje. Vyskakovacie oznámenie vám oznámi, kedy je aktualizácia k dispozícii, a vyzve vás na spustenie aktualizácie.

Na spustenie aktualizácie v aplikácii Webex pre Linux potrebujete firmvér headsetu 2.3 (1) alebo novší.

Cisco HeadsetIntegrácia s Cisco Jabber VDI pre Linux

S Cisco Headset éria 500 podporuje ovládanie hovorov na najnovšej verzii Cisco Jabber VDI pre Linux.

Môžete:

  • Prijímanie, ukončenie a odmietanie hovorov

  • Podržte a pokračujte v hovoroch

  • Nastavenie hlasitosti náhlavnej súpravy (iba miestne ovládanie hlasitosti)

  • Stlmenie a vypnutie stlmenia slúchadi

  • Nastavenie a obnovenie miestnych nastavení náhlavnej súpravy

  • Zhromažďujte a odosielajte protokoly headset

  • Zobrazenie a spravovanie náhlavných súprav Cisco Unified Communications Manager Administration

Na aktualizáciu náhlavnej súpravy potrebujete firmvér headsetu 2.3 (1) alebo novší.

Cisco HeadsetPodpora prostredníctvom Webex v systéme macOS pre ARM64

Cisco Headsetssú plne kompatibilné s verziou aplikácie Webex macOS (Apple M1 Chip).

Cisco HeadsetSlúchadlá série 520 a 530 s firmvérom náhlavnej súpravy 2.2 (1) alebo starším nebudú môcť aktualizovať ani nahlásiť inventár do Control Hub pomocou aplikácie Webex pre macOS (Apple M1 Chip).

Vylepšenie súboru COP SHA-512

Počnúc Cisco Unified Communications Manager verziou 14.0 musia byť všetky načítania náhlavnej súpravy zašifrované algoritmom hašovania SHA512 a končiť názvom súboru.cop.sha512.

Podpora pre downgrade v séri Cisco Headset ách 520 a 530

Správcovia Cisco Unified Communication Manager môžu znížiť hodnotu série Cisco Headset 520 a Cisco Headset 530 z novších načítaní firmvéru.

Na zmenšenie série Cisco Headset 520 alebo 530 potrebujete firmvér telefónu alebo Cisco Jabber 14.1 alebo novší.

Ovládanie hovorov s viacerými aplikáciami so sé Cisco Headset riami 520 a 530

V sériách Cisco Headset 520 a 530 sme zjednodušili riadenie hovorov viacerými aplikáciami, aby ste mohli spravovať aktívne hovory vo viac ako jednej volacej aplikácii súčasne. Môžete napríklad stlmiť aktívny hovor na Webex a potom prijať prichádzajúci hovor Cisco Jabber prostredníctvom používateľského rozhrania Jab ber. Počas hovoru Jabber interagujú ovládacie prvky hovorov náhlavnej súpravy s týmto hovorom. Po dokončení hovoru Jabber môžete obnoviť svoj pôvodný hovor Webex a udržať si kontrolu prostredníctvom náhlavnej súpravy.

December 3, 2020

Firmvér náhlavnej súpravy 2.2 (1)

Cisco HeadsetOvládanie hovorov série 560 vo Webex Meeting s viacerými otvorenými softklientmi

S Cisco Headset éria 560 ponúka používateľom vylepšené ovládanie hovorov v Cisco, Webex Meetings keď máte otvorené iné volacie aplikácie. Predtým sa séria Cisco Headset 560 príležitostne zažívala neočakávané správanie, keď bolo otvorených viac volacích aplikácií.

Cisco HeadsetZlepšenie zvuku radu 560 DECT

Nastavenie úzkeho pásma série Cisco Headset 560 používa kodek DECT G.727. Tento kodek ponúka lepší zvukový zážitok, keď je rádiový signál príliš nízky alebo sa vyskytuje rušenie.

Cisco Accessory Hub

Môžete ho použiť Cisco Accessory Hub s prehliadačom Google Chrome, verzia 86 alebo novšia.

Cisco Accessory Hubje webová aplikácia, Cisco Jabber ktorá vám umožňuje aktualizovať firmvér série Cisco Headset 500 bez prístupu k telefónu Cisco IP alebo aplikácii Webex. Môžete tiež zobraziť sériové číslo náhlavnej súpravy a verziu firmvéru.

Ak chcete použiťCisco Accessory Hub, jednoducho prejdite na stránku https://upgrade.cisco.com/accessories, pripojte náhlavnú súpravu k portu USB v počítači a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ďalšie informácie nájdete v téme Aktualizácia náhlavnej súpravy Zapnutá Cisco Accessory Hub.

Inventár náhlavných súprav cez Webex Meetings

Náhlavné súpravy pripojené pomocou kábla USB sa Webex Desk Pro teraz zobrazia na stránke Z ariad enia v ovládacom centre. Správcovia Webex môžu sledovať slúchadlá podľa modelu, sériového čísla, verzie firmvéru, stavu pripojenia a histórie pripojenia.

Nastavenie zvonenia náhlavnej súpravy na telefónoch Cisco IP

Správanie vyzváňacieho tónu náhlavnej súpravy môžete zmeniť v pon uke Pred voľby v telefónoch Cisco IP Phone 7800 a 8800 Series. Toto nastavenie sa ukladá do telefónu a platí pre všetky pripojené slúchadlá Cisco.

Ak používate Cisco Headset 560 Multibase, musíte stlačiť základňu, aby sa zmeny vyzváňania prejavili.

Telefón predvolene sleduje správanie nastavení zvonenia telefónu. Ak chcete počuť zvonenie telefónu vždy, keď máte prichádzajúci hovor, vyberte možnosť Zapnuté. Ak nech c ete počuť žiadne zvonenie cez náhlavnú súpravu pri prichádzajúcom hovore, vyberte možnosť Vypnúť.

Táto funkcia vyžaduje model telefónu Cisco IP Phone 8800 Series alebo Cisco IP Phone 7800 Series s firmvérom telefónu verzie 14.0 (1) alebo novšou.

15. júna 2020

Firmvér náhlavnej súpravy 2.1 (1)

Cisco HeadsetKonferencia série 560 je predvolene povolená

Funk Cisco Headset cia konferencie série 560 je predvolene povolená v aplikácii Headset Firmware Release 2.1 (1). Funkciu môžete zakázať vCisco Unified CM Administration.

Cisco HeadsetVylepšenie automatického prepínania série 560 Multibase

Firmware Release 2.1 (1) predstavuje vylepšenú funkciu automatického prepínania v multi Cisco Headset base série 560. Multibase teraz automaticky prepína medzi zdrojmi iba vtedy, keď na vybranom zdroji ešte nie je aktívny hovor. Predtým Multibase príležitostne prepínal zdroje bez ohľadu na aktuálny stav hovoru.

Ak chcete počas aktívneho hovoru prepnúť zdroje, pozastavte aktuálny hovor a manuálne stlačte zdroj, na ktorý chcete prepnúť na multibase.

Cisco HeadsetSéria 560 sa vypne po 10 minútach

Aby ste ušetrili batériu, sé Cisco Headset ria 560 sa vypne, ak sa nespáruje so základňou do 10 minút. Náhlavná súprava sa automaticky znova zapne a spáruje, keď je bezpečne umiestnená na napájanej základni. Na zapnutie náhlavnej súpravy môžete tiež stlačiť a podrž ať tlačidlo Hovor na 4 sekundy.

Extension Mobilityprihlásiť sa pomocou Cisco Headsets

Extension MobilityPoužívatelia môžu začať prihlasovať, keď zapoja svoju sé Cisco Headset riu 500 alebo Cisco Headset 730 do telefónu niekoho iného. Ak to chcete podporiť, povoľte Cisco Unified Communications Manager pre svoje telefóny nastav Extension Mobility enie Head set.

Nie nasledujúce položky, keď používateExtension Mobility:

  • S Cisco Headset éria 500 sa musí pripojiť k telefónu pomocou kábla USB alebo Y. Môžete tiež spárovať a pripojiť sa k telefónu prostredníctvom štandardnej základne série Cisco Headset Cisco Headset 560 alebo Multibase radu 560.
  • Model Cisco Headset 730 sa musí pripojiť k telefónu pomocou kábla USB. Bluetooth a adaptér Cisco Headset 730 USB nie sú podporované.

Keď používateľ pripojí náhlavnú súpravu k telefónu, telefón skontroluje pomocou Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), či je sériové číslo náhlavnej súpravy zmapované na používateľa.

  • Ak existuje mapovanie, telefón zobrazí Extension Mobility obrazovku a zobrazí ID používateľa priradené k náhlavnej súprave. Používateľ zadá svoj PIN, aby sa prihlásil.
  • Ak mapovanie neexistuje, používateľ zobrazí stránku priradenia náhlavných súprav a zadá svoje ID používateľa a PIN. Telefón prenesie sériové číslo náhlavnej súpravy na zariadenieUnified CM, ktoré mapuje náhlav nú súpravu používateľovi. Potom sa zobrazí Extension Mobility prihlasovacia obrazovka. Použív ateľ zmení ID používateľa na svoje ID používateľa a zadá svoj PIN.

    Keď používateľ nabudúce pripojí náhlavnú súpravu do telefónu, Unified CM nájde ID používateľa na základe sériového čísla náhlavnej súpravy.

    S vy Unified CM daním softvéru 12.5 (1) SU3 môžete zakázať požiadavku na vstup PIN, keď je náhlavná súprava zaregistro vaná pre používateľa.

Používateľ sa automaticky odhlási Extension Mobility po odpojení náhlavnej súpravy alebo po vopred určenom čase nečinnosti.

Používateľ môže byť tiež automaticky odhlásený, ak je séria Cisco Headset 560 vzdialená príliš ďaleko od základne. V takom prípade, ak sa náhlavná súprava znova pripojí k základni pred uplynutím časovača nečinnosti, používateľ sa nemusí znova prihlásiť.

Používatelia môžu pri radiť svoje slúchadlá k svojmu ID používateľa v ponuke Príslušenstvo v telefóne.

Správcovia môžu priradiť náhlavnú súpravu k používateľ Unified CM ovi na stránke Správa používateľov.

Ak sa náhlavná súprava aktualizuje alebo používateľ telefonuje, asociáciu nemožno vytvoriť. Používateľ musí počkať na dokončenie aktualizácie alebo ukončenie hovoru predtým, ako vykoná tento postup.

Táto funkcia vyžaduje:

  • Unified CM:
    • Vydanie softvéru 11.5 (1) SU8 alebo novšia
    • Softvérové vydanie 12.5 (1) SU3 alebo novšie

    Táto funkcia vyžaduje konfiguráciu nových polí na stránke Správa konfigurácie parametrov služby. Táto funkcia tiež vyžaduje, aby bola Cisco Headset služba aktívna naUnified CM.

Ďalšie informácie nájdete v Extension Mobility Sprievodcoch Cisco Unified Communications Managerkonfigur áciou.

Inventár náhlavných súprav v Control Hub

Slúchadlá pripojené k aplikácii Webex sa teraz zobrazujú na stránke Z ariad enia v Control Hub. Správcovia Webex môžu sledovať slúchadlá podľa modelu, sériového čísla, verzie firmvéru, stavu pripojenia a histórie pripojenia.

Aktualizácia náhlavných súprav v aplikácii Webex

Firmvér série Cisco Headset 500 môžete aktualizovať na najnovšiu verziu aplikácie Webex pre stolné počítače. Keď používate Webex so sériou Cisco Headset 500, firmvér náhlavnej súpravy sa automaticky aktualizuje. Vyskakovacie oznámenie vám oznámi, kedy je aktualizácia k dispozícii, a vyzve vás na spustenie aktualizácie.

Zdroj aktualizácie náhlavnej súpravy na webovej stránke IP Phone

Sekcia Informácie o zariadení na webovej stránke Cisco IP Phone teraz obsahuje nastavenie obmedzenia aktualizácie firmvéru náhlavnej súpravy.

Táto funkcia nemá žiadny vplyv na používateľa.

Podpora Webex pre VDI Linux

S Cisco Headset éria 500 podporuje ovládanie hovorov na najnovšej verzii Cisco Webex Teams pre stroje VDI Linux.

Môžete:

  • Prijímanie, ukončenie a odmietanie hovorov

  • Podržte a pokračujte v hovoroch

  • Nastavte hlasitosť slúchadiel

  • Stlmenie a vypnutie stlmenia slúchadi

Cisco HeadsetIntegrácia a Finesse

Cisco HeadsetFunkcia Finesse Integration zlepšuje produktivitu agentov kontaktných centier tým , že im umožňuje zmeniť stav agenta pripravený /nepripraven ý priamo z náhlavnej súpravy Cisco. Keď je táto funkcia zapnutá, tlačidlo S tlmenie náhlavnej súpravy funguje ako tlačidlo Ready/Not Ready, keď je volací agent ne činný. To umožňuje agentovi kontrolovať, či je pripravený prijať ďalší hovor bez toho, aby musel ísť do pracovnej plochy Finesse. Všetok stav agenta sa synchronizuje medzi náhlavnou súpra Cisco Finesse vou, takže aktuálny stav je známy obom. Počas hovorov si tlačidlo Stlmenie náhlavnej sú pravy zachováva existujúce funkcie ako tlačidlo Stlmenie /Zrušiť stlmenie.

Táto funkcia je k dispozícii ako ukážka s Cisco Unified Communications Manager verziou 11. 5 (1) SU8 a je zameraná na nasadenia kontaktného centra. Funkciu môžete nasadiť na interné testovanie a vývoj, ale neodporúča sa nasadiť túto funkci u vo výrobnom prostredí. Všetky žiadosti o podporu sa Cisco TAC považujú za úroveň závažnosti 4 . Očakáva sa, že plná podpora bude pridaná v budúcom vydaní.

Ak chcete túto funkciu použiť, musíte ju zapnúť pomocou podnikového parametra. Kon figuračné ponuky sa stanú aktívnymi až po povolení parametra Enterprise.

Ďalšie informácie o tejto funkcii budú k dispozícii po vy Cisco Unified Communications Manager daní vydania 11.5 (1) SU8.

December 19, 2019

Firmvér náhlavnej súpravy 2.0 (1)

Cisco HeadsetMultibase vylepšenie série 560

Používatelia môžu prijímať prichádzajúce hovory z ľubovoľného pripojeného zdroja pomocou tlačidla Hovor headsetu.

Cisco HeadsetVylepšenie radu DECT 560

Predvolená frekvencia DECT série Cisco Headset 560 je teraz stredný rozsah. Správcovia môžu toto nastavenie upraviť vCisco Unified Communications Manager Administration.

Táto funkcia vyžaduje aplikáciu Cisco Unified Communications Manger 11.5 (1) SU7 alebo novšiu verziu alebo 12.5 (1) SU 1 alebo novšiu verziu. Staršie verzie Cisco Unified Communications Manager môžu zmeniť nastavenie prostredníctvom priamych úprav do súboru defaultheadsetconfig.json.

Cisco Headsetovládacie prvky správcu

Správcovia aplikácie Cisco Unified Communication Manager môžu obmedziť, aby slúchadlá prijímali iba aktualizácie firmvéru zo zariadení Cisco Unified Communication Manager s parametrom Zdroj firmvér u.

Táto funkcia vyžaduje aplikáciu Cisco Unified Communications Manger 11.5 (1) SU7 alebo novšiu verziu alebo 12.5 (1) SU 1 alebo novšiu verziu. Staršie verzie Cisco Unified Communications Manager môžu zmeniť nastavenie prostredníctvom priamych úprav do súboru defaultheadsetconfig.json.

Cisco Webex DXSériové protokoly hovorov

Cisco Webex DX70 a DX80 teraz obsahujú informácie o náhlavnej súprave v denníkoch hovorov.

Vylepšenie ovládania elektronického hákového spínača

Elektronické ovládanie prepínačov na telefónoch Cisco IP pre pripojenie k sérii Cisco Headset 560 je teraz predvolene povolené a koncoví používatelia ho môžu zakázať.

Táto funkcia vyžaduje firmvér telefónu 12.7 (1) alebo novší.

Podpora pre Jabber pre 64-bitové zariadenia so systémom Windows 10

Séria Cisco Headset 500 podporuje 64-bit Cisco Jabber ové zariadenia so systémom Windows 10.

Podpora pre Cisco UC -One

S Cisco Headset érie 520 a Cisco Headset 530 podporujú hovory na Cisco UC One.

20. júna 2019

Firmvér náhlavnej súpravy 1.5 (1)

Cisco HeadsetVylepšenia série 560

S vydaním firmvéru 1.5 (1) môžu používatelia robiť viac so svojou sé Cisco Headset riou 560. Môžu:

  • Spárujte až tri ďalšie náhlavné súpravy na štandardnej základni alebo multibase, aby ste sa rýchlo pripojili k rovnak ému hovoru.

  • Vypočujte si vylepšenú kvalitu prehrávania hudby na počítačoch Mac.

  • Uložte až štyri zariadenia Bluetooth na multibase.

Informácie o náhlavnej súprave môžete zobraziť v denníkoch nástroja na hlásenie problémov (PRT).

Multibase je podporovaná v Cisco Jabber mobilnej aplikácii.

Všeobec Cisco Headset né vylepšenia série 500

Cisco HeadsetPoužívatelia série 500 pripojení k telefónu Cisco IP môžu teraz počuť zvonenie prichádzajúcich hovorov na svojich slúchadlách. Cisco HeadsetPoužívatelia radu 560 Multibase môžu počuť zvonenie na vybraných aj nevybraných zdrojoch.

Séria Cisco Headset 500 má zlepšenú kvalitu hovorov na Cisco Webex DX zariadeniach.

S Cisco Headset éria 500 má úplnú kontrolu hovorov v aplikácii Webex.

Funkcie použiteľnosti náhlavnej súpravy

Svoje slúchadlá Cisco môžete spravovať a ovládať na stránke Z ariad enie > Headsets na stránke. Cisco Unified Communications Manager Administration

Môžete:

  • Použiť prispôsobené nastavenia a ovládať predvolené šablóny

  • Sledovanie nasadených náhlavných súprav a generovanie správ o inventári

  • Aktualizácia a spravovanie firmvéru headsetu

  • Riešenie problémov so slúchadlami a zhromažďovanie metrík

Funkcie použiteľnosti náhlavnej súpravy vyžadujú Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 alebo novšiu verziu.

Vytvorte denník nástroja na hlásenie problémov z Cisco Unified Communications Manager

Protokol nástroja na hlásenie problémov (PRT) môžete vygenerovať zCisco Unified Communications Manager Administration. To vám umožní zhromažďovať protokoly telefónu bez generovania správy z telefónu. V tomto vydaní sa informácie o náhlavnej súprave zobrazujú aj v denníku, ktorý môžete použiť na riešenie problémov.

Prihlásenie PRT generujete Cisco Unified Communications Manager Administration pomocou stránky Zariad enie > Telefón.

Cisco Unified Communications ManagerPred vygenerovaním protokolu PRT musíte pridať serverové doplnky do poľa Nahrať adresu URL zákazníckej podpory.

Táto funkcia vyžaduje Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 alebo novšiu verziu.

Vylepšenia slúchadiel Jabber

Používatelia Jabber môžu upraviť nastavenia ekvalizéra náhlavnej súpravy a bočného tónu. Táto funkcia vyžaduje Cisco Jabber verziu 12.6 alebo novšiu.

Správcovia Jabber môžu zobraziť inventár náhlavných súprav a vzdialene konfigurovať náhlavné súpravy. Táto funkcia vyžaduje Cisco Jabber verziu 12.6MR alebo novšiu a Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 alebo novšiu.

28. januára 2019

Firmvér náhlavnej súpravy 1.0 (2)

Podpora viacerých základov

Toto vydanie poskytuje podporu pre Cisco Headset 560 Series Multibase. Multibase umožňuje pripojenie k viacerým zdrojom a poskytuje vynikajúci zážitok z bezdrôtovej kancelárie . Používatelia sa môžu pripojiť až k trom zdrojom hovorov naraz a prepínať medzi zdrojmi pomocou tlačidiel Multibase. Multibase tiež ponúka pripojenie na hovory so zariadeniami Bluetooth.

Multibase je kompatibilný s rovnakými zariadeniami ako Standard Base.

Vylepšená funkčnosť štandardnej základne

Hovory môžete prijímať a ukončiť, keď zdvihnete a nastavíte svoju sériu Cisco Headset 560 na štandard nej základni.

Táto funkčnosť je natívna pre Multibase.

Podpora používateľského rozhrania pre Webex Meetings Cisco Webex DX sériu

Cisco HeadsetSéria 500 má plne integrovanú podporu s konektorom USB pre:

  • Cisco Webex Meetings v operačných systémoch Windows aj Mac.

  • Cisco Webex DXSéria s verziou Firmware Release 9.3 alebo novšia.

Nové možnosti aktualizácie pre zap Cisco Headsets nuté Cisco Jabber

Svoju náhlavnú súpravu môžete aktualizovať prostredníctvom Cisco Jabber počítačovej aplikácie (verzia softvéru 12.5 alebo novšia).

Vzdialená konfigurácia parametrov náhlavnej súpravy pre lokálne telefóny

Parametre série Cisco Headset 500 môžete na diaľku nakonfigurovať na použitie s lokálnymi telefónmi. Je to pohodlný spôsob, ako nastaviť alebo upraviť predvolené nastavenia náhlavnej súpravy vašej organizácie v telefónoch Cisco IP.

Ak chcete nakonfigurovať nastavenia, stiahnite si súbor defaultheadsetconfig.json z webovej stránky Cisco Software Download a postupujte podľa pokynov nachádzajúcich sa v súbore readme.

Vzdialená konfigurácia vyžaduje:

  • Cisco IP Phone 7800 Series a Cisco IP Phone 8800 Series Firmware Release 12.5 (1) alebo novšie.

  • Cisco Unified Communications ManagerVydanie 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1) a 12.5 (1) a novšie.

Môžete nakonfigurovať tieto nastavenia:

  • Hlasitosť reproduktora

  • Zisk mikrofónu

  • Sidetón

  • Ekvalizér

  • Šírka pásma zvuku

  • bluetooth

  • Rozsah rádia DECT

Pred použitím súboru defaultheadsetconfig.json aktualizujte svoje telefóny na najnovšie vydanie firmvéru.

Žiadne vylepšenia

Náhlavné súpravy majú ďalšie tónové upozornenia, ktoré upozorňujú používateľov, keď stlačia a podržia tlačidlo hovoru na ukončenie hovoru.

Rôzne zdroje môžu mať rôzne nastavenia tónov. V závislosti od z voleného zdroja môže existovať rozptyl v kvalite a hlasitosti tónu. Toto je viditeľné, keď sa zariadenie Bluetooth pripojí alebo odpojí od Multibase.

Otvorte chyby

Chyby uvedené v nasledujúcej tabuľke opisujú nevyriešené chyby v najnovšom vydaní firmvéru . Ďalšie informácie nájdete v sú prave nástrojov na vyhľad ávanie chýb.

V aktuálnom vydaní nie sú žiadne otvorené chyby.

Vyriešené chyby

Chyby uvedené v nasledujúcich tabuľkách boli vyriešené v minulých vydaniach.

Tabuľka 1. Firmvér náhlavnej súpravy 3.1 (0.1)

ID chyby

Popis

CSCWE05933

Výkon zosilnenia mikrofónu nie je v súlade so širokými variáciami nových náhlavných súprav 532

CScwd56106

[Webex Meetings] Klient visí pri používaní slúchadiel série Cisco 530

Firmvér náhlavnej súpravy 3.0 (0.1)

V tomto vydaní nie sú žiadne väčšie vyriešené chyby.

Tabuľka 2. Firmvér náhlavnej súpravy 2.3 (201.1)

ID chyby

Popis

CScWA61849

Podpora stereofónneho zvuku 8 kHz pomocou hudobného volania na 560 MD.

CScwb09234

Cisco 520 Headsets a Webex zabraňujú automatickému uzamknutiu v systéme Windows

CScwb31003

Hlasitosť mikrofónu Cisco 532 Headset začína pri všetkých hovoroch nízko a pri rozhovore sa postupne stáva hlasnejšou

CScwb47929

Konferenčné číslo 560 MD - pri párovaní hosťa sa objaví šum bzučania a stratený pár

CScwb72432

560 náhlavných súprav ukotvených na novej multibase sa pripája s predtým spárovanou multibase

Tabuľka 3. Firmvér náhlavnej súpravy 2.3 (101.2)

ID chyby

Popis

CSCWA95493

Cisco 560 Headsets a Webex zabraňujú automatickému uzamknutiu v systéme Windows

CScWA22258

Náhlavná súprava Cisco 562 má 5-15 sekúnd oneskorenia po pripojení hovoru skôr, ako bude počuť zvuk

Tabuľka 4. Firmvér náhlavnej súpravy 2.3 (1)

ID chyby

Popis

V tomto vydaní nie sú žiadne väčšie opravy chýb.

Tabuľka 5. Firmvér náhlavnej súpravy 2.2 (1)

ID chyby

Popis

CScVw09995

Cisco Headset561/562 majú určitý hluk pri pripojení k počítaču Dell cez micro USB

Tabuľka 6. Firmvér náhlavnej súpravy 2.1 (1)

ID chyby

Popis

CScVs23002

LED indikátora batérie na základni občas padne na jedno svetlo po odpojení náhlavnej súpravy od základne.

CScVT85607

Bluetooth sa zapne, keď základňa opustí režim lot6.

Tabuľka 7. Firmvér náhlavnej súpravy 2.0 (1)

ID chyby

Popis

CScvN66483

Bluetooth sa znova nepripojí, keď sa zdroj hovorov vráti do dosahu.

CScVn73816

Tón vypnutia je príliš nízky, keď sa hudba prehráva na zdroji systému Windows 10.

CScVP97802

Hlasitosť hovoru je hlasitejšia, ale rýchlo klesá po stlačení tlačidla hlasitosti .

CScVq03392

Nastavenia ladenia v Jabber sa zobrazujú nesprávne, ak aktívny zdroj nie je USB2.

Tabuľka 8. Firmvér náhlavnej súpravy 1.5 (1)

ID chyby

Popis

CScVO01194

Keď sa multibase prepne zo zdroja telefónu IP na zdroj Bluetooth, v náhlavnej súprave je hlu k.

CScVn79632

Počas aktívneho hovoru cez Bluetooth je v náhlavnej súprave hluk.

CScvN77884

Náhlavná súprava a základňa sa odpojte a znova pripojte bez výzvy.

CScVn29436

Tón zvonenia zostáva v náhlavnej súprave

Nový firmvér série Cisco Headset 500 si môžete stiahnuť na nasledujúcich miestach:

Tabuľka 9. Cisco HeadsetDostupnosť firmvéru série 500

Zdroj

O

Pripojenie

Viac informácií

Cisco Accessory Hub

Webo Cisco Headsets vý nástroj umožňuje stiahnuť najnovší firm Cisco Headset vér série 500 prostredníctvom pripojenia USB. Staršie verzie firmvéru môžete nahrať aj do náhlavnej súpravy z pracovnej plochy. Staršie verzie firmvéru slúchadi el nájdete na stránke Cisco Software Download.

USB kábel

Aktualizujte náhlavnú súpravu v aplikácii pre Cisco Accessory Hub stolné počítače

Cisco Webex

Najnovší firmvér náhlavnej súpravy si môžete stiahnuť prostredníctvom pripojenia USB. Desktopová aplikácia Webex vás vyzve na aktualizáciu náhlavnej súpravy vždy, keď je k dispozícii nová verzia firmvér u.

USB kábel

Aktualiz ujte svoje Cisco Headset na najnovšie vydanie na Webex

Cisco Jabber, verzia 12.8 alebo novšia

Najnovší firmvér náhlavnej súpravy Cisco Jabber pre Windows alebo Mac si môžete stiahnuť pomocou kábla USB. Jabber vás vyzve na aktualizáciu náhlavnej súpravy vždy, keď je k dispozícii nová verzia firmvéru.

USB kábel

Cisco IP telefón série 8800

Najnovší firmvér náhlavnej súpravy s telefónom Cisco IP Phone 8800 Series si môžete stiahnuť prostredníctvom pripojenia USB. Telefón vás vyzve na aktualizáciu vždy, keď je k dispozícii nový firmvér.

Telefón musí mať verziu firmvéru 12.7 (1) alebo novšiu a musí sa pripojiť k Cisco Unified Communications Manager verzii 11.5 (1) SU7 alebo novšej alebo 12.5 (1) SU1 alebo novšej.

USB kábel

Používateľská príručka Cisco IP Phone 8800 Series

Cisco stolný telefón série 9800

Najnovší firmvér náhlavnej súpravy s Cisco Desk Phone 9800 Series si môžete stiahnuť pomocou kábla USB. Telefón vás vyzve na aktualizáciu vždy, keď je k dispozícii nový firmvér.

USB kábel

Aktualizujte firmvér náhlavnej súpravy Cisco na 9800/8875

Sú Cisco Headset bor Software Release cop obsahuje firmvér pre série Cisco Headset 320, série Cisco Headset 500, série Cisco Headset 720, Cisco Headset 730 a Cisco Headset USB HD adaptér. Nasledujúca tabuľka popisuje vydania firmvéru v sú bore cop.

Tabuľka 10. COP Obsah súboru

Vydanie firmvéru súboru COP

Cisco HeadsetFirmvér série 320

Cisco HeadsetFirmvér série 520 a 530

Cisco HeadsetFirmvér série 560

Cisco HeadsetFirmvér série 720

Cisco Headset730 firmvér

Firmvér adaptéra Cisco USB HD

3.4(0001.1)

Webex certifikovaná verzia: 1-1-0001-9

Certifikovaná verzia Microsoft Teams: 1-1-0002-6

15-18-30

2-4-0001-15

Webex certifikovaná verzia: 1-12-0-154

Certifikovaná verzia Microsoft Teams: 1-12-0-154

1-12-0-154

1-3-74

3.3(0001.1)

1-1-0001-9

15-18-30

2-4-0001-15

1-12-0-154

1-12-0-154

1-3-74

3.2(0001.1)

1-1-0001-9

15-18-30

2-4-0001-15

1-12-0-154

1-12-0-154

1-3-52

3-1-0001-1

1-1-0001-9

15-18-30

2-4-0001-15

1-10-0-93

1-11-0-165

1-3-50

3.0(0.1)

1-1-0001-9

15-18-28

2-4-0001-9

1-10-0-93

1-11-0-165

1-3-28

2.3(201.1)

N/A

15-18-28

2-3-0001-4

N/A

1-9-0-88

1-3-28

2.3(1.15)

N/A

15-18-26

2-3-0001-4

N/A

1-8-0-213

1-3-12

2.3(1)

N/A

15-18-26

2-3-0001-4

N/A

1-7-0-138

1-3-12

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?