12. januara 2023

Firmver za slušalice 3-1-0001-1

Podešavanja lokalnih slušalica u aplikaciji Vebek

S Cisco Headset erija 500 podržava lokalna podešavanja slušalica na najnovijoj verziji aplikacije Vebek.

Sada možete da uradite sledeće u aplikaciji Vebek:

• Pronađite informacije o slušalicama.
• Prilagodite jačinu zvuka zvučnika slušalica, bočni ton, podešavanja ekvilajzera i pojačanje mikrofona.
• Vratite slušalice na fabrička podrazumevana podešavanja.

Za više informacija pogledajte Cisco Headsetpodešavanja u aplikaciji Vebek.

Uvek u režimu

Ovo izdanje firmvera uvodi režim Uvek uključen. Podrazumevano, slušalice i baza serije 560 pokreću DECT vezu kada postoji poziv ili druga reprodukcija zvuka sa telefona, računara ili uređaja za poziv. Kada je aktivan, režim Al ways on održava DECT audio vezu između vaše serije Cisco Headset 560 i baze.

Možete da uključite i isključite režim Uvek uključ en putem aplikacije Vebek i na Cisco IP telefonima sa izdanjem firmvera 14.2 ili novijim.

Više informacija o tome kako da uključ ite režim U vek uključen potražite u odeljku Korišćenje funkcije Uvek u ključeno sa seri Cisco Headset jom 560.

Događaj u pristaništu

Podrazumevano možete odgovarati na pozive tako što ćete jednostavno podići slušalice 560 sa baze i završiti ih kada ih vratite. Ovo izdanje firmvera omogućava vam da uključite i isključite ovu funkciju putem aplikacije Vebek ili na Cisco IP telefonima sa firmverom 14.2 ili novijim.

Poboljšano iskustvo jačine zvuka

Sada možete da pritisnete i držite taster za jačinu zvuka da biste podesili jačinu zvuka slušalica. Ton vas upozorava kada jačina zvuka slušalica dostigne minimalni ili maksimalni nivo.

Rezervna bazna stanica serije Cisco Headset 560

Sada možete kupiti standardnu ili višebaznu stanicu serije 560 kao samostalni SKU. Za više informacija pogledajte tehnički list serije Cisco Headset 500.

18. oktobar 2022

Firmver za slušalice 3.0 (0.1)

Ažuriranje datoteke COP

Ovo izdanje firmvera uključuje ažuriranja za serije Cisco Headset 320, serije Cisco Headset 720 i Cisco Headset 730.

Za informacije o novim izdanjima serije Cisco Headset 320, 720 i 730 pogledajte:

• Cisco Headset Napomene o izdanju serije 320
• Cisco HeadsetNapomene o izdanju serije 720
• Cisco Headset730 beleške o izdanju

Jun 28, 2022

Firmver za slušalice 2.3 (201.1)

Manje ispravke grešaka

Ovo izdanje firmvera rešava probleme sa uparivanjem i konferencijama sa serijom 560.

Ažuriranje datoteke COP

Ovo izdanje firmvera uključuje ažuriranja za Cisco Headset 730 i Cisco Headset USB HD adapter.

Za informacije o novim izdan Cisco Headset jima 730 i USB adaptera pogledajte:

• Cisco Headset730 beleške o izdanju
• Cisco Headset Napomene o izdanju USB HD adaptera

Mart 10, 2022

Firmver za slušalice 2.3 (101.2)

Manje ispravke grešaka

Ovo izdanje firmvera rešava probleme sa kašnjenjem zvuka serije 560 i interoperabilnošću sa aplikacijom Vebek.

Avgust 9, 2021

Firmver za slušalice 2.3 (1)

Cisco Accessory HubPodrška za serije Cisco Headset 520 i 530

Cisco Accessory Hubmože prepoznati i nadograd Cisco Headset iti slušalice serije 520 i 530 koje imaju firmver 2.3 (1) ili noviji.

Cisco Accessory Hubje veb aplikacija koja vam omogućava da nadogradite firmver slušalica bez pristupa Cisco IP telefonu ili aplikaciji Vebek. Cisco Jabber Takođe možete videti serijski broj slušalica i verziju firmvera putem veb aplikacije.

Da biste ga koristiliCisco Accessory Hub, jednostavno idite na https://upgrade.cisco.com/accessories, povežite slušalice sa USB portom na računaru i sledite uputstva na ekranu.

Cisco HeadsetNadogradnje serije 520 i 530 na aplikaciji Vebek VDI za Linuk

Možete nadograditi firmver serije Cisco Headset 520 i 530 na najnovijoj verziji aplikacije Vebek za Linuk. Kada koristite Vebek sa serijom Cisco Headset 500, firmver slušalica se automatski ažurira. Iskačuće obaveštenje vam govori kada je ažuriranje dostupno i traži od vas da započnete nadogradnju.

Cisco HeadsetIntegracija sa Cisco Jabber VDI za Linuk

S Cisco Headset erija 500 podržava kontrole poziva na najnovijoj verziji Cisco Jabber VDI za Linuk.

Možete:

• Odgovarajte, završite i odbijajte pozive

• Zadržite i nastavite pozive

• Podesite jačinu zvuka slušalica (samo lokalna kontrola jačine zvuka)

• Isključite i isključite isključivanje slušalica

• Podesite i resetujte lokalne postavke slušalica

• Sakupljajte i šaljite dnevnike slušalica

• Pregledajte i administrirajte slušalice Cisco Unified Communications Manager Administration

Cisco HeadsetPodrška putem Vebek-a na macOS-u za ARM64

Cisco Headsetssu u potpunosti kompatibilni sa verzijom aplikacije Vebek macOS (Apple M1 Chip).

COP datoteka SHA-512 Poboljšanje

Počevši od Cisco Unified Communications Manager verzije 14.0, sva opterećenja slušalica moraju biti šifrovana algoritmom za heširanje SHA512 i završiti imenom datoteke.cop.sha512.

Podrška za smanjivanje na Cisco Headset serijama 520 i 530

Administratori Cisco Unified Communication Manager mogu smanjiti seriju Cisco Headset 520 i Cisco Headset 530 seriju sa novijih učitavanja firmvera.

Kontrola poziva sa više aplikacija sa serijama Cisco Headset 520 i 530

Pojednostavili smo kontrolu poziva sa više aplikacija u serijama Cisco Headset 520 i 530 tako da možete istovremeno upravljati aktivnim pozivima na više aplikacija za pozivanje. Na primer, možete isključiti aktivni poziv na Vebek-u, a zatim odgovoriti na dolazni poziv preko Jab ber korisnič Cisco Jabber kog interfejsa. Dok ste na Jabber pozivu, kontrole poziva u slušalicama komuniciraju sa tim pozivom. Kada se Jabber poziv završi, možete nastaviti svoj originalni Vebek poziv i zadržati kontrolu preko slušalica.

3. decembar 2020

Firmver za slušalice 2.2 (1)

Cisco HeadsetKontrole poziva serije 560 u Vebek sastanku sa više otvorenih soft-klijenata

S Cisco Headset erija 560 nudi korisnicima poboljšano iskustvo kontrole poziva u Ciscu Webex Meetings kada imate otvorene druge aplikacije za pozivanje. Ranije bi serija Cisco Headset 560 povremeno doživljavala neočekivano ponašanje kada je otvoreno više aplikacija za pozivanje.

Cisco HeadsetPoboljšanje zvuka serije 560 DECT

Podeš Cisco Headset avanje uskog pojasa serije 560 koristi DECT kodek G.727. Ovaj kodek nudi bolje audio iskustvo kada je radio signal prenizak ili ima smet nje.

Cisco Accessory Hub

Možete da koristite Cisco Accessory Hub sa Google Chrome-om, verzijom 86 ili novijom.

Cisco Accessory Hubje veb aplikacija koja vam omogućava da nadogradite firmver serije Cisco Headset 500 bez pristupa Cisco IP telefonu ili Vebek aplikaciji. Cisco Jabber Takođe možete da vidite serijski broj slušalica i verziju firmvera.

Da biste Cisco Accessory Hub ih koristili, jednostavno idite na https://upgrade.cisco.com/accessories, povežite slušalice sa USB portom na računaru i sledite uputstva na ekranu.

Više informacija potražite u odelj ku Nadogradnja slušalica Cisco Accessory Hub.

Inventar slušalica kroz Webex Meetings

Slušalice povezane preko USB kabla Webex Desk Pro sada se pojavljuju na stranici Uređ aji u kontrolnom čvorištu. Vebek administratori mogu pratiti slušalice prema modelu, serijskom broju, verziji firmvera, statusu veze i istoriji veze.

Podešavanje melodije zvona slušalica na Cisco IP telefonima

Ponašanje melodije zvona slušalica možete promeniti putem menija Preferences na Cisco IP telefonima serije 7800 i 8800. Podeš avanje čuva na telefonu i odnosi se na sve Cisco slušalice koje se povezuju.

Ako koristite Cisco Headset 560 Multibase, morate da pritisnete bazu da bi promene melodije zvona stupile na snagu.

Telefon podrazumevano prati ponašanje postavki zvona telefona. Izaberite Uključeno ako želite da čujete zvono telefona kad god imate dolazni poziv. I zaberite Isk ljučeno ako ne želite da čujete nikakvo zvono kroz slušalice kada postoji dolazni poziv.

Ova funkcija zahteva Cisco IP telefon serije 8800 ili Cisco IP Phone 7800 Series model sa verzijom firmvera telefona 14.0 (1) ili novijom.

15. juna 2020

Firmver za slušalice 2.1 (1)

Cisco HeadsetKonferencija serije 560 podrazumevano je omogućena

Funkcija konferencije serije Cisco Headset 560 podrazumevano je omogućena sa izdanjem firmvera za slušalice 2.1 (1). Funkciju možete onemogućiti uCisco Unified CM Administration.

Cisco HeadsetPoboljšanje automatskog prebacivanja serije 560 Multibase

Izdanje firmvera 2.1 (1) uvodi poboljšanu funkcionalnost automatskog prebacivanja u Multi Cisco Headset base serije 560. Multibase se sada automatski prebacuje između izvora samo kada na izabranom izvoru već nema aktivnog poziva. Ranije je Multibase povremeno mijenjao izvore bez obzira na trenutni status poziva.

Da biste promenili izvore tokom aktivnog poziva, stavite trenutni poziv na čekanje i ručno priti snite izvor na koji želite da se prebacite na multibase.

Cisco HeadsetSerija 560 isključuje se nakon 10 minuta

Da biste sačuvali bateriju, serija Cisco Headset 560 se isključuje ako se ne uparuje sa bazom u roku od 10 minuta. Slušalice se automatski ponovo uključuju i uparuju kada su sigurno postavljene na napajanu bazu. Takođe možete da pritisnete i držite dugme Pozi v 4 sekunde da biste uključili slušalice.

Extension Mobilityprijavite se Cisco Headsets

Extension Mobilitykorisnici mogu započeti prijavu kada priključe svoju seriju Cisco Headset 500 ili Cisco Headset 730 u tuđi telefon. Da biste to podržali, omogućite slušalice zasnovane Extension Mobility Cisco Unified Communications Manager na svojim telefonima.

Ne sledeće stavke dok koristiteExtension Mobility:

• S Cisco Headset erija 500 mora da se poveže sa telefonom pomoću USB ili I-kabla. Takođe možete upariti i povezati se sa telefonom preko standardne baze serije Cisco Headset 560 ili Multibase serije Cisco Headset 560.
• Cisco Headset730 treba da se poveže sa telefonom pomoću USB kabla. Bluetooth i Cisco Headset 730 USB adapter nisu podržani.

Kada korisnik poveže slušalice sa telefonom, telefon proverava pomoću Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) da bi otkrio da li je serijski broj slušalica mapiran na korisnika.

• Ako mapiranje postoji, telefon prikazuje Extension Mobility ekran i prikazuje korisnički ID povezan sa slušalicama. Korisnik unosi svoj PIN da bi se prijavio.
• Ako mapiranje ne postoji, korisnik vidi stranicu za povezivanje slušalica i unosi svoj korisnički ID i PIN. Telefon prenosi serijski broj slušalica naUnified CM, koji mapira slušalice korisniku. Zatim se prikazuje Extension Mobility ekran za prijavljivanje. Korisnik menja korisnički ID u svoj korisnički ID i unosi svoj PIN.

  Sledeći put kada korisnik u ključi slušalice u telefon, Unified CM pronalazi korisnički ID, na osnovu serijskog broja slušalica.

  Pomo Unified CM ću softvers kog izdanja 12.5 (1) SU3 možete onemogućiti zahtev za unos PIN-a kada su slušalice registrovane za korisnika.

Korisnik se automatski odjavljuje Extension Mobility kada isključi slušalice ili nakon unapred određenog vremena neaktivnosti.

Korisnik se takođe može automatski odjaviti ako je serija Cisco Headset 560 odvedena pre daleko od baze. U tom slučaju, ako se slušalice ponovo povežu sa bazom pre isteka tajmera za neaktivnost, korisnik ne mora ponovo da se prijavljuje.

Korisnici mogu povezati svoje slušalice sa svojim korisničkim ID-om iz menija Dodat na oprema na telefonu.

Administratori mogu povezati slušalice sa korisnikom na Unified CM stranici Upravljanje korisnicima.

Ova funkcija zahteva:

• Unified CM:
  • Izdanje softvera 11.5 (1) SU8 ili novije
  • Izdanje softvera 12.5 (1) SU3 ili novije

  Ova funkcija zahteva konfiguraciju novih polja na stranici za administr aciju konfiguracije parametara usluge. Za ovu funkciju je takođe potrebno da Cisco Headset Uslu ga bude aktivna naUnified CM.

Za više informacija pogledajte Extension Mobility Vodiče za Cisco Unified Communications Managerkonfigur aciju.

Inventar slušalica na kontrolnom čvorištu

Slušalice povezane sa aplikacijom Vebek sada se pojavljuju na stranici Uređ aji u Control Hubu. Vebek administratori mogu pratiti slušalice prema modelu, serijskom broju, verziji firmvera, statusu veze i istoriji veze.

Nadogradnje slušalica u aplikaciji Vebek

Možete nadograditi svoj firmver serije Cisco Headset 500 na najnovijoj verziji aplikacije Vebek za računare. Kada koristite Vebek sa serijom Cisco Headset 500, firmver slušalica se automatski ažurira. Iskačuće obaveštenje vam govori kada je ažuriranje dostupno i traži od vas da započnete nadogradnju.

Izvor nadogradnje slušalica na veb stranici IP telefona

Odeljak Informacije o uređaju na veb stranici Cisco IP Phone sada uključuje postavku ograničenja nadograd nje firmvera slušalica.

Ova funkcija nema uticaja na korisnika.

Podrška Vebek-a za VDI Linuk

S Cisco Headset erija 500 podržava kontrole poziva na najnovijoj verziji Cisco Webex Teams za VDI Linuk mašine.

Možete:

• Odgovarajte, završite i odbijajte pozive

• Zadržite i nastavite pozive

• Podesite jačinu zvuka slušalica

• Isključite i isključite isključivanje slušalica

Cisco Headseti Finesse Integracija

Cisco Headseti Finesse Integration poboljšava produktivnost agenata kontakt centra dajući im mogućnost da promene status agenta Ready/Not Ready direktno iz svojih Cisco slušalica. Kada je ova funkcija uključena, dugme za isključi vanje slušalica deluje kao dugme Ready/Not Ready kada agent za pozivanje ne radi. Ovo omogućava agentu da kontroliše da li je spreman da prihvati još jedan poziv bez potrebe da ulazi na radnu površinu Finesse. Sav status agenta se sinhronizuje između slušalica i Cisco Finesse tako da oba znaju trenutni status. Tokom poziva, dugme za isključivanje zvuka slušalica zadržava postojeću funkcionalnost kao dugme za isključivan je/isključivanje zvuka.

Ova funkcija je dostupna kao funkcija pregleda sa Cisco Unified Communications Manager izdanjem 11.5 (1) SU8 i ciljana je na implementacije kontakt centra. Možete da primenite funkciju za interno testiranje i razvoj, ali se ne preporučuje da ovu funkciju primenite u proizvodnom okruženju. Svi zahtevi za podršku treti Cisco TAC raju se kao nivo ozbiljnosti 4 . Očekuje se da će puna podrška biti dodata u budućem izdanju.

Da biste koristili funkciju, morate je uključiti preko parametra preduzeća. Kon figuracioni meniji postaju aktivni tek nakon što je omogućen parametar preduzeća.

Više informacija o ovoj funkciji postaće dostupno kada Cisco Unified Communications Manager izdanje 11.5 (1) SU8 bude objavljeno.

19. decembar 2019

Firmver za slušalice 2.0 (1)

Cisco HeadsetVišebazno poboljšanje serije 560

Korisnici mogu odgovarati na dolazne pozive iz bilo kog povezanog izvora pomoću dugmeta za poziv slušalica.

Cisco HeadsetPoboljšanje DECT serije 560

Podrazumev Cisco Headset ana frekvencija DECT serije 560 sada je srednji opseg. Administratori mogu da izmene ovo podešavanje uCisco Unified Communications Manager Administration.

Ova funkcija zahteva Cisco Unified Communications Manger 11.5 (1) SU7 ili noviji ili 12.5 (1) SU 1 ili noviji. Starije verzije Cisco Unified Communications Manager mogu promeniti postavku direktnim izmen ama datoteke defaultheadsetconfig.json.

Cisco Headsetadministratorske kontrole

Administratori Cisco Unified Communication Manager mogu ograničiti slušalice da prihvataju samo nadogradnje firmvera sa uređaja Cisco Unified Communication Manager sa parametrom Firmware Source.

Ova funkcija zahteva Cisco Unified Communications Manger 11.5 (1) SU7 ili noviji ili 12.5 (1) SU 1 ili noviji. Starije verzije Cisco Unified Communications Manager mogu promeniti postavku direktnim izmen ama datoteke defaultheadsetconfig.json.

Cisco Webex DXSerijski dnevnici poziva

Cisco Webex DX70 i DKS80 sada uključuju informacije o slušalicama u evidencije poziva.

Poboljšanje kontrole elektronskog prekidača

Elektronska kontrola prekidača na Cisco IP telefonima za povezivanje sa serijom Cisco Headset 560 sada je podrazumevano omogućena i krajnji korisnici mogu je onemogućiti.

Ova funkcija zahteva firmver telefona 12.7 (1) ili noviji.

Podrška za Jabber za Vindovs 10 64-bitne uređaje

Serija Cisco Headset 500 podržava Cisco Jabber Vindovs 10 64-bitne uređaje.

Podrška za Cisco UC -One

S Cisco Headset erija 520 i Cisco Headset 530 serija podržavaju pozive na Cisco UC One.

20. juna 2019

Firmver za slušalice 1.5 (1)

Cisco HeadsetPoboljšanja serije 560

Sa izdanjem firmvera 1.5 (1), korisnici mogu učiniti više sa svojom seri Cisco Headset jom 560. Oni mogu:

• Uparite do tri dodatne slušalice na standardnoj bazi ili multibazi da biste se brzo povezali na isti poziv.

• Čujte poboljšani kvalitet reprodukcije muzike na Mac računarima.

• Sačuvajte do četiri Bluetooth uređaja na multibase.

Informacije o slušalicama možete da vidite u dnevnicima alata za izveštaj o problemima (PRT).

Multibase je podržana u Cisco Jabber mobilnoj aplikaciji.

Opšta poboljšanja serije Cisco Headset 500

Cisco HeadsetKorisnici serije 500 povezani na Cisco IP telefon sada mogu čuti melodiju zvona dolaznih poziva na svojim slušalicama. Cisco HeadsetKorisnici serije 560 Multibase mogu čuti melodiju zvona i na odabranim i na neodabranim izvorima.

S Cisco Headset erija 500 poboljšala je kvalitet poziva na Cisco Webex DX uređajima.

S Cisco Headset erija 500 ima potpunu kontrolu poziva u aplikaciji Vebek.

Funkcije servisiranja slušalica

Svojim Cisco slušalicama možete upravljati i kontrolisati na stranici U ređ aj > Slušalice na. Cisco Unified Communications Manager Administration

Možete:

• Primenite prilagođena podešavanja i kontrolišite podrazumevane predloške

• Pratite raspoređene slušalice i generišite izveštaje o zalihama

• Nadogradite i upravljajte firmverom slušalica

• Rešavanje problema sa slušalicama i prikupljanje metrika

Funkcije servisiranja slušalica zahtevaju Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 ili novije verzije.

Generišite dnevnik alata za izveštaj o problemima iz Cisco Unified Communications Manager

Možete da generišete dnevnik alata za izveštaj o problemima (PRT) izCisco Unified Communications Manager Administration. Ovo vam omogućava da sakupljate dnevnike telefona bez generisanja izveš taja sa telefona. Sa ovim izdanjem, informacije o slušalicama se takođe prikazuju u dnevniku koji možete koristiti za rešavanje problema.

Prijavu PRT generišete Cisco Unified Communications Manager Administration pomoću stranice U ređ aj > Telefon.

Pre nego što generišete dnevnik PRT, morate da dodate dodatke servera u polje Otpre Cisco Unified Communications Manager manje URL-a za korisničku podršku.

Ova funkcija zahteva Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 ili novije verzije.

Poboljšanja Jabber slušalica

Korisnici Jabbera mogu podesiti podešavanja ekvilajzera i bočnog tona za slušalice. Ova funkcija zahteva Cisco Jabber verziju 12.6 ili noviju.

Jabber administratori mogu da pregledaju inventar slušalica i daljinski konfigurišu slušalice. Ova funkcija zahteva Cisco Jabber verziju 12.6MR ili noviju i Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 ili noviju verziju.

28. januara 2019

Firmver za slušalice 1.0 (2)

Višebazna podrška

Ovo izdanje pruža podršku za Cisco Headset 560 Series Multibase. Multibase vam omogućava povezivanje sa više izvora i pruža vrhunsko iskustvo bežične kancelarije. Korisnici se mogu istovremeno povezati sa do tri izvora poziva i prebacivati između izvora pomoću tastera Multibase. Multibase takođe nudi povezivanje poziva sa Bluetooth uređajima.

Multibase je kompatibilan sa istim uređajima kao i Standard Base.

Poboljšana funkcionalnost standardne baze

Možete da odgovarate i završavate pozive kada podignete i postavite seriju Cisco Headset 560 na standardnoj bazi.

Podrška korisničkog interfejsa za Webex Meetings i Cisco Webex DX seriju

Cisco HeadsetSerija 500 ima potpuno integrisanu podršku sa USB konektorom za:

• Cisco Webex Meetings na operativnim sistemima Vindovs i Mac.

• Cisco Webex DXSerija koja pokreće verziju firmvera Release 9.3 ili novije verzije.

Nove opcije nadogradnje za Cisco Headsets on Cisco Jabber

Slušalice možete nadograditi preko Cisco Jabber desktop aplikacije (verzija softvera 12.5 ili novije).

Daljinska konfiguracija parametara slušalica za lokalne telefone

Možete daljinski da konfigurišete parametre serije Cisco Headset 500 za upotrebu sa lokalnim telefonima. To je pogodan način za podešavanje ili izmenu podrazumevanih postavki slušalica vaše organizacije na Cisco IP telefonima.

Da biste konfigurisali podešavanja, preuzmite datoteku defaultheadsetconfig.json sa veb lokacije Cisco Softvare Download i sledite uputstva koja se nalaze u datoteci readme.

Daljinska konfiguracija zahteva:

• Cisco IP telefon serije 7800 i Cisco IP telefon 8800 serija firmvera izdanje 12.5 (1) ili novije verzije.

• Cisco Unified Communications ManagerIzdanje 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1) i 12.5 (1) i kasnije.

Možete da konfigurišete ova podešavanja:

• Jačina zvuka zvučnika

• Pojačanje mikrofona

• Sidetone

• Ekvilajzer

• Propusni opseg zvuka

• Bluetooth

• DECT Radio domet

Nadogradite svoje telefone na najnovije izdanje firmvera pre nego što primenite datoteku defaultheadsetconfig.json.

Nema poboljšanja

Slušalice imaju dodatna tonska upozorenja za obaveštavanje korisnika kada pritisnu i zadrže dugme za poziv da bi okončali poziv.