12. januar, 2023.

Firmver za slušalice 3-1-0001-1

Lokalna podešavanja slušalica u aplikaciji Webex

Cisco slušalica 500 serije podržava lokalne postavke za slušalice na najnovijoj verziji aplikacije Webex.

Sada u aplikaciji Webex možete da uradite sledeće:

• Pronađite informacije o slušalicama.
• Prilagodite jačinu zvučnika slušalice, bočni ton, podešavanja ekvilajzera i jačinu mikrofona.
• Vratite slušalice na podrazumevane fabričke postavke.

Više informacija potražite u članku Podešavanja za Cisco slušalice u aplikaciji Webex.

Uvek u režimu

Ovo izdanje firmvera uvodi opciju Uvek u režimu. Podrazumevano, baza i slušalice serije 560 pokreću DECT vezu kada dođe do poziva ili druge audio reprodukcije sa telefona, računara ili uređaja za pozivanje. Kada je aktivna, opcija Uvek u režimu održava DECT audio vezu između vaše Cisco slušalice 560 serije i baze.

Možete da uključite i isključite režim Uvek uključen preko aplikacije Webex i na Cisco IP telefonima sa izdanjem firmvera 14.2 ili novijim.

Više informacija o tome kako da uključite funkciju Uvek u režimu potražite u članku Korišćenje funkcije uvek uključene sa Cisco slušalicom 560 serije.

Sidrenje događaja

Podrazumevano, možete odgovoriti na pozive tako što ćete jednostavno podići slušalicu 560 sa baze i završiti ih kada je spustite. Uz izdanje firmvera možete da uključite i isključite ovu funkciju putem aplikacije Webex ili na Cisco IP telefonima sa firmverom 14.2 ili novijim.

Poboljšano iskustvo jačine zvuka

Sada možete da pritisnete i zadržite taster za jačinu zvuka da biste podesili jačinu zvuka slušalice. Ton vas upozorava kada jačina zvuka slušalice dostigne minimalni ili maksimalni nivo.

Rezervna bazna stanica za Cisco slušalice serije 560

Sada možete da kupite standardnu ili multibase stanicu serije 560 kao samostalnu SKU. Više informacija potražite u listu podataka za Cisco slušalice 500 serije.

18. oktobar 2022.

Firmver za slušalice 3.0(0.1)

Ažuriranje COP datoteke

Ova verzija firmvera uključuje ažuriranja za Cisco slušalice 320 serije, Cisco slušalice 720 serije i Cisco slušalice 730.

Za informacije za nova izdanja Cisco slušalice 320 serije, 720 serije i 730 pogledajte:

• Napomene uz izdanje za Cisco slušalice sa mikrofonom serije 320
• Napomene uz izdanje za Cisco slušalice 720 seriju
• Napomene uz izdanje za Cisco slušalice sa mikrofonom 730

28.06.2022.

Firma za slušalice 2.3(201.1)

Manje ispravke grešaka

Ovo izdanje firmvera rešava probleme uparivanja i konferencija sa serijom 560.

Ažuriranje COP datoteke

Ovo izdanje firmvera uključuje ažuriranja za Cisco slušalice 730 i Cisco slušalice USB HD adapter.

Za informacije o novim Cisco slušalicama 730 i USB adapterima pogledajte:

• Cisco slušalice 730 release note
• Napomene za otpuštanje Cisco slušalica USB HD adaptera

10. mart 2022.

Firma sa slušalicama 2.3(101.2)

Manje ispravke grešaka

Ovo izdanje firmvera rešava probleme sa kašnjenjima zvuka serije 560 i interoperabilnošću sa aplikacijom Webex.

9. avgusta 2021.

Firma za slušalice 2.3(1)

Podrška za Cisco čvorište za dodatnu opremu za Cisco slušalice serije 520 i 530

Cisco Accessory Hub može da prepozna i nadogradi Cisco slušalice serije 520 i 530 koje imaju firmver 2.3(1) ili noviji.

Cisco Accessory Hub je veb aplikacija koja vam omogućava da nadogradite svoj firmver za slušalice bez pristupa Cisco IP telefonu, Cisco Jabber-u ili Webex aplikaciji. Serijski broj slušalica i verziju firmvera možete da vidite i kroz veb aplikaciju.

Da biste koristili Cisco Accessory Hub, jednostavno idite nahttps://upgrade.cisco.com/accessories, povežite slušalice sa USB portom na računaru i pratite uputstva na ekranu.

Cisco slušalice 520 i 530 Serije nadogradnje na Webex VDI aplikaciji za Linux

Možete da nadogradite svoj Cisco Headset 520 i 530 Series firmver na najnovijoj verziji Webex aplikacije za Linux. Kada koristite Webex sa Cisco slušalicama serije 500, vaš firmver za slušalice se automatski ažurira. Iskačuće obaveštenje vas obaveštava kada je ažuriranje dostupno i poziva vas da započnete nadogradnju.

Integracija Cisco slušalica sa Cisco Jabber VDI za Linux

Cisco slušalice serije 500 podržavaju kontrole poziva na najnovijoj verziji Cisco Jabber VDI za Linux.

Možete:

• Odgovorite, završite i odbijte pozive

• Zadržite i nastavite pozive

• Podesite jačinu zvuka slušalica (samo lokalna kontrola jačine zvuka)

• Utišajte i deaktivirajte slušalice

• Podešavanje i resetovanje lokalnih podešavanja slušalica

• Prikupljanje i slanje dnevnika slušalica

• Pregledajte i upravljajte slušalicama preko Cisco Unified Communications Manager administracije

Cisco podrška za slušalice preko Webex-a na macOS-u za ARM64

Cisco slušalice su u potpunosti kompatibilne sa MacOS (Apple M1 Chip) verzijom Webex aplikacije.

COP File SHA-512 Poboljšanje

Počevši od Cisco Unified Communications Manager verzije 14.0, sva učitavanja slušalica moraju biti šifrovana SHA512 algoritmom heširanja, a zatim završiti sa imenom datoteke .cop.sha512.

Podrška za downgrade na Cisco slušalicama serije 520 i 530

Cisco Unified Communication Manager administratori mogu da smanje Cisco slušalice serije 520 i Cisco slušalice serije 530 sa novijih učitavanja firmvera.

Multi-app kontrola poziva sa Cisco slušalicama serije 520 i 530

Pojednostavili smo kontrolu poziva za više aplikacija u serijama Cisco slušalica 520 i 530 kako biste mogli da upravljate aktivnim pozivima na više aplikacija za pozivanje istovremeno. Na primer, možete da utišate aktivni poziv na Vebeksu, a zatim da odgovorite na dolazni poziv na Cisco Jabber preko Jabber korisničkog interfejsa. Dok ste na Jabber pozivu, vaše slušalice komuniciraju sa tim pozivom. Kada je Jabber poziv završen, možete da nastavite sa originalnim Webex pozivom i zadržite kontrolu preko slušalica.

03.12.2020.

Firma za slušalice 2.2(1)

Cisco slušalice serije 560 kontrole poziva u Webex sastanku sa više otvorenih soft-klijenata

Serija slušalica Cisco 560 korisnicima nudi poboljšano iskustvo kontrole poziva na Cisco Webex sastancima kada imate otvorene druge aplikacije za pozive. Prethodno, Cisco slušalice serije 560 bi povremeno iskusile neočekivana ponašanja kada bi bilo otvoreno više aplikacija za pozivanje.

Cisco slušalice serije 560 DECT unapređenje zvuka

Podešavanje uskog opsega Cisco slušalica serije 560 koristi DECT kodek G.727. Ovaj kodek nudi bolji audio doživljaj kada je radio signal prenizak ili ima smetnje.

Cisco čvorište za dodatnu opremu

Možete da koristite Cisco Accessory Hub sa Google Chrome-om, verzija 86 ili novija.

Cisco Accessory Hub je veb aplikacija koja vam omogućava da nadogradite svoj firmver Cisco Headset serije 500 bez pristupa Cisco IP telefonu, Cisco Jabber-u ili Webex aplikaciji. Takođe možete da vidite serijski broj slušalica i verziju firmvera.

Da biste koristili Cisco Accessory Hubhttps://upgrade.cisco.com/accessories, jednostavno idite na, povežite slušalice sa USB portom na računaru i pratite uputstva na ekranu.

Za više informacija, pogledajte Nadogradite slušalice na Cisco čvorištu za dodatnu opremu.

Inventar slušalica kroz Webex sastanke

Slušalice povezane preko USB kabla sa Webex Desk Pro se sada pojavljuju na stranici Uređaji u Kontrolnom čvorištu. Webex administratori mogu da prate slušalice po modelu, serijskom broju, verziji firmvera, statusu veze i istoriji veze.

Podešavanje zvonjave slušalica na Cisco IP telefonima

Ponašanje melodije slušalica možete da promenite preko menija Podešavanja u serijama Cisco IP Phone 7800 i 8800. Podešavanje se čuva na telefonu i odnosi se na sve Cisco slušalice koje se povezuju.

Ako koristite Cisco slušalice 560 Multibase, potrebno je da pritisnete bazu da bi promene u melodiji zvona stupile na snagu.

Podrazumevano, vaš telefon prati ponašanje podešavanja zvona na telefonu. Izaberite Uključeno ako želite da čujete da telefon zvoni svaki put kada imate dolazni poziv. Izaberite Isključeno ako ne želite da čujete nikakav prsten kroz slušalice kada se pojavi dolazni poziv.

Ova funkcija zahteva Cisco IP telefon serije 8800 ili Cisco IP telefon serije 7800 sa verzijom firmvera za telefon 14.0(1) ili novijom.

15.06.2020.

Firma za slušalice 2.1(1)

Konferencija Cisco slušalica serije 560 je podrazumevano omogućena

Konferencijska funkcija Cisco slušalica serije 560 podrazumevano je omogućena uz izdanje firmvera za slušalice 2.1(1). Funkciju možete da onemogućite u Cisco Unified CM administraciji.

Cisco slušalice serije 560 Multibase unapređenje automatskog prebacivanja

Otpuštanje firmvera 2.1(1) uvodi poboljšanu funkciju automatskog prekidača u Cisco slušalice serije 560 Multibase. Višenamenska baza se sada automatski prebacuje između izvora samo kada već nema aktivnog poziva na izabranom izvoru. Prethodno je Multibase povremeno menjao izvore bez obzira na trenutni status poziva.

Da biste promenili izvore tokom aktivnog poziva, stavite trenutni poziv na čekanje i ručno pritisnite izvor na koji želite da se prebacite na višeosnovnoj bazi.

Cisco slušalice serije 560 se isključuju nakon 10 minuta

Da biste sačuvali bateriju, Cisco slušalice serije 560 se isključuju ako se ne upare sa bazom u roku od 10 minuta. Slušalice se automatski ponovo uključuju i uparuju kada su bezbedno postavljene na napajanje. Takođe možete da pritisnete i zadržite taster Call na 4 sekunde da biste uključili slušalice.

Prijava za dodatnu mobilnost sa Cisco slušalicama

Korišćenje dodatka za mobilnost može da započne prijavljivanje kada priključe svoje Cisco slušalice serije 500 ili Cisco slušalice 730 na telefon nekog drugog. Da biste to podržali, omogućite ekstenzivnu mobilnost zasnovanu na slušalicama u Cisco Unified Communications Menadžeru za svoje telefone.

Ne sledeće stavke dok koristite dodatnu mobilnost:

• Cisco slušalice serije 500 treba da se povežu na telefon USB ili Y kablom. Takođe možete upariti i povezati sa telefonom preko Cisco slušalica serije 560 Standard Base ili Cisco slušalica serije 560 Multibase.
• Cisco slušalice 730 treba da se povežu na telefon USB kablom. Bluetooth i Cisco slušalice 730 USB adapter nisu podržani.

Kada korisnik poveže slušalice sa telefonom, telefon proverava sa Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) da bi otkrio da li je serijski broj slušalica mapiran na korisnika.

• Ako mapiranje postoji, telefon prikazuje ekran Extension Mobility i prikazuje korisnički ID povezan sa slušalicama. Korisnik unosi PIN da bi se prijavio.
• Ako mapiranje ne postoji, korisnik vidi stranicu za pridruživanje slušalica i unosi svoj korisnički ID i PIN. Telefon prenosi serijski broj slušalica na Unified CM, koji mapira slušalice korisniku. Zatim se prikazuje ekran za prijavu na dodatnu mobilnost. Korisnik menja korisnički ID u korisnički ID i unosi svoj PIN.

  Sledeći put kada korisnik uključi slušalice u telefon, Unified CM pronalazi korisnički ID na osnovu serijskog broja slušalica.

  Sa Unified CM Software Release 12.5(1)SU3, možete onemogućiti zahtev za unos PIN-A kada se slušalice registruju kod korisnika.

Korisnik se automatski odjavljuje iz usluge Extension Mobility kada isključi slušalice ili nakon unapred određenog vremena neaktivnosti.

Korisnik se takođe može automatski odjaviti ako se Cisco slušalice serije 560 odvedu predaleko od baze. U tom slučaju, ako se slušalice ponovo povežu sa bazom pre isteka tajmera za neaktivnost, korisnik ne mora ponovo da se prijavi.

Korisnici mogu da povežu svoje slušalice sa svojim korisničkim ID-om u meniju Dodatna oprema na telefonu.

Administratori mogu da povežu slušalice sa korisnikom u unificiranom CM-u sa stranice Upravljanje korisnicima.

Ova funkcija zahteva:

• Unified CM:
  • Software Release 11.5(1)SU8 ili noviji
  • Software Release 12.5(1)SU3 ili noviji

  Funkcija zahteva konfiguraciju novih polja na stranici za administraciju konfiguracije parametara servisa. Funkciji je takođe potrebna usluga Cisco slušalica da bi bila aktivna na Unified CM.

Za više informacija o mobilnosti proširenja, pogledajte Cisco vodiče za konfiguraciju unificiranog komunikacionog menadžera.

Inventar slušalica na kontrolnom čvorištu

Slušalice povezane sa aplikacijom Webex sada se pojavljuju na stranici Uređaji u Kontrolnom čvorištu. Webex administratori mogu da prate slušalice po modelu, serijskom broju, verziji firmvera, statusu veze i istoriji veze.

Nadogradnje slušalica u aplikaciji Webex

Možete da nadogradite svoj firmver za Cisco slušalice serije 500 na najnovijoj verziji aplikacije Webex na radnoj površini. Kada koristite Webex sa Cisco slušalicama serije 500, vaš firmver za slušalice se automatski ažurira. Iskačuće obaveštenje vas obaveštava kada je ažuriranje dostupno i poziva vas da započnete nadogradnju.

Izvor nadogradnje slušalica na veb stranici IP telefona

Odeljak Informacije o uređaju na veb stranici Cisco IP Phone sada uključuje podešavanje ograničenja nadogradnje firmvera slušalica.

Ova funkcija nema uticaj na korisnika.

Podrška Webex-a za VDI Linux

Cisco slušalice serije 500 podržavaju kontrole poziva na najnovijoj verziji Cisco Webex Teams za VDI Linux mašine.

Možete:

• Odgovorite, završite i odbijte pozive

• Zadržite i nastavite pozive

• Podesite jačinu zvuka slušalica

• Utišajte i deaktivirajte slušalice

Integracija Cisco slušalica i Finesse

Cisco slušalice i Finesse integracija poboljšava produktivnost agenata kontakt centra tako što im daje mogućnost da promene status agenta Ready/Not Ready direktno sa svojih Cisco slušalica. Kada je ova funkcija uključena, taster za isključivanje slušalica deluje kao taster Ready/Not Ready kada je agent za pozivanje u stanju mirovanja. Ovo omogućava agentu da kontroliše da li je spreman da primi drugi poziv bez potrebe da ulazi u Finesse površ. Svi statusi agenata su sinhronizovani između slušalica i Cisco Finesse tako da su trenutni statusi poznati obema. Tokom poziva, taster za isključenje slušalica zadržava postojeću funkcionalnost kao taster za isključenje/isključenje zvuka.

Ova funkcija je dostupna kao funkcija pregleda sa Cisco Unified Communications Manager, Release 11.5(1)SU8 i usmerena je na implementacije Kontakt centra. Funkciju možete da primenite za interna ispitivanja i razvoj, ali ne preporučuje se da je primenite u proizvodnom okruženju. Svi zahtevi za podršku za Cisco TAC tretiraju se kao stepen značaja 4. Očekuje se da će potpuna podrška biti dodata u narednom izdanju.

Da biste koristili funkciju, morate da uključite funkciju preko parametra preduzeća. Konfiguracioni meniji postaju aktivni tek nakon što je omogućen parametar preduzeća.

Više informacija o ovoj funkciji biće dostupno kada Cisco Unified Communications Manager, Release 11.5(1)SU8 bude objavljen.

19. decembra 2019.

Firma za slušalice 2.0(1)

Poboljšanje Cisco slušalica serije 560 sa više baza

Korisnici mogu da odgovaraju na dolazne pozive iz bilo kog povezanog izvora pomoću tastera za slušalice Call.

Poboljšanje Cisco slušalica serije 560 DECT

Podrazumevana Cisco slušalice serije 560 DECT frekvencija je sada srednji opseg. Administratori mogu da izmene ovu postavku u administraciji Cisco Unified Communications Manager.

Ova funkcija zahteva Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 ili noviji ili 12.5(1)SU1 ili noviji. Starije verzije Cisco Unified Communications Menadžera mogu da promene podešavanja direktnim izmenama u podrazumevanu datoteku headsetconfig.json.

Kontrole administratora Cisco slušalica

Cisco Unified Communication Manager administratori mogu ograničiti slušalice da prihvataju samo nadogradnje firmvera sa Cisco Unified Communication Manager uređaja sa parametrom Firmware Source.

Ova funkcija zahteva Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 ili noviji ili 12.5(1)SU1 ili noviji. Starije verzije Cisco Unified Communications Menadžera mogu da promene podešavanja direktnim izmenama u podrazumevanu datoteku headsetconfig.json.

Cisco Webex DX Serije evidencija poziva

Cisco Webex DX70 i DX80 sada uključuju informacije o slušalicama u dnevnike poziva.

Poboljšanje elektronske komande kuke

Elektronska kontrola kukastog prekidača na Cisco IP telefonima za povezivanje sa Cisco slušalicama serije 560 je sada podrazumevano omogućena i mogu je onemogućiti krajnji korisnici.

Ova funkcija zahteva firmver telefona 12.7(1) ili noviji.

Podrška za Jabber za Windows 10 64-bitne uređaje

Cisco slušalice serije 500 podržavaju Cisco Jabber na Windows 10 64-bitnim uređajima.

Podrška za Cisco UC-One

Podrška za Cisco slušalice serije 520 i Cisco slušalice serije 530 poziva na Cisco UC One.

20.06.2019.

Firma za slušalice 1.5(1)

Poboljšanja Cisco slušalica serije 560

Sa Firmware izdanjem 1.5(1), korisnici mogu da urade više sa svojim Cisco slušalicama serije 560. Mogu biti:

• Uparite do tri dodatne slušalice na standardnoj bazi ili više baza da biste se brzo povezali sa istim pozivom.

• Čujte poboljšani kvalitet reprodukcije muzike na Mac računarima.

• Uštedite do četiri Bluetooth uređaja na višebaznom uređaju.

Informacije o slušalicama možete da vidite u evidenciji alatki za prijavljivanje problema (PRT).

Multibase je podržan u Cisco Jabber mobilnoj aplikaciji.

Opšta poboljšanja Cisco slušalica serije 500

Korisnici Cisco slušalica serije 500 koji su povezani sa Cisco IP telefonom sada mogu da čuju melodiju dolaznih poziva na svojim slušalicama. Cisco slušalice serije 560 Multibase korisnici mogu da čuju melodiju zvona i na izabranim i na neizabranim izvorima.

Cisco slušalice serije 500 poboljšale su kvalitet poziva na Cisco Webex DX uređajima.

Cisco slušalice serije 500 imaju punu kontrolu poziva na Webex aplikaciji.

Funkcije za servisiranje slušalica

Svojim Cisco slušalicama možete upravljati i upravljati na stranici Uređaj > Slušalice u Cisco administraciji za objedinjene komunikacije.

Možete:

• Primenite prilagođena podešavanja i kontrolišite podrazumevane šablone

• Pratite raspoređene slušalice i generišite izveštaje o zalihama

• Nadogradnja i upravljanje firmverom slušalica

• Rešavanje problema sa slušalicama i prikupljanje pokazatelja

Funkcije za servisiranje slušalica zahtevaju Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 ili noviji.

Generiši evidenciju alata za prijavu problema od Cisco Unified Communications Manager

Možete da generišete evidenciju Alatke za prijavljivanje problema (PRT) iz Cisco Unified Communications Manager administracije. Ovo vam omogućava da prikupite telefonske zapise bez generisanja izveštaja sa telefona. Sa ovim izdanjem, informacije o slušalicama se takođe prikazuju u dnevniku, koji možete koristiti za rešavanje problema.

Generišete PRT dnevnik u administraciji Cisco Unified Communications Manager pomoću stranice Uređaj > Telefon.

Morate da dodate adrese servera u polje Otpremanje URL adresa korisničke podrške u Cisco Unified Communications Menadžeru pre nego što generišete PRT dnevnik.

Ova funkcija zahteva Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 ili noviji.

Poboljšanja Jabber slušalica

Korisnici Jabber-a mogu da podese podešavanja ekvilizatora slušalica i sidetona. Ova funkcija zahteva Cisco Jabber verziju 12.6 ili noviju.

Jabber administratori mogu da pregledaju inventar slušalica i daljinski konfigurišu slušalice. Ova funkcija zahteva Cisco Jabber verziju 12.6MR ili noviju i Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 ili noviju.

28.01.2019.

Firma za slušalice 1.0(2)

Podrška za više baza

Ovo izdanje pruža podršku za Cisco slušalice serije 560 Multibase. Višenamenska baza omogućava povezivanje sa više izvora i pruža vrhunsko iskustvo bežične kancelarije. Korisnici mogu da se povežu na do tri izvora poziva odjednom i da se prebace između izvora pomoću dugmadi Multibase. Multibase takođe nudi mogućnost povezivanja poziva sa Bluetooth uređajima.

Multibase je kompatibilan sa istim uređajima kao i Standard Base.

Poboljšana standardna osnovna funkcionalnost

Možete da odgovarate i završavate pozive kada podignete i postavite Cisco slušalice serije 560 na standardnu bazu.

Podrška korisničkom interfejsu za Webex sastanke i Cisco Webex DX seriju

Cisco slušalice serije 500 imaju potpuno integrisanu podršku sa USB konektorom za:

• Cisco Webex sastanci i na Windows i na Mac operativnim sistemima.

• Cisco Webex DX serija pokreće Firmware Release 9.3 ili noviji.

Nove opcije nadogradnje za Cisco slušalice na Cisco Jabber-u

Slušalice možete da nadogradite preko desktop aplikacije Cisco Jabber (verzija softvera 12.5 ili novija).

Daljinska konfiguracija parametara slušalica za On-Premises telefone

Možete daljinski da konfigurišete parametre Cisco slušalica serije 500 za korišćenje sa telefonima u prostorijama. To je praktičan način za podešavanje ili izmenu podrazumevanih podešavanja slušalica vaše organizacije na Cisco IP telefonima.

Da biste konfigurisali podešavanja, preuzmite podrazumevanisetconfig.json fajl sa veb sajta Cisco Software Download i pratite uputstva pronađena u readme fajlu.

Daljinska konfiguracija zahteva:

• Cisco IP Phone 7800 Series i Cisco IP Phone 8800 Series Firmware Release 12.5(1) ili noviji.

• Cisco Unified Communications Manager Release 10.5(2), 11.0(1), 11.5(1), 12.0(1) i 12.5(1) i noviji.

Možete podesiti ova podešavanja:

• Jačina zvuka zvučnika

• Pojačanje mikrofona

• Paralelni signal

• Ekvilajzer

• Opseg zvučnog opsega

• Bluetooth

• DECT Radio opseg

Nadogradite telefone na najnovije izdanje firmvera pre nego što primenite podrazumevanisetconfig.json fajl.

Nema poboljšanja

Slušalice imaju dodatna upozorenja o zvuku za obaveštavanje korisnika kada pritisnu i zadrže dugme za pozivanje da bi prekinuli poziv.