12 gennaio 2023

3-1-0001-1 firmware della cuffia

impostazioni della cuffia locale nell'App Webex

La serie di cuffie Cisco serie 500 supporta le impostazioni della cuffia locale sull'ultima versione dell'App Webex.

è ora possibile effettuare le seguenti operazioni sull'App Webex:

  • Trovare le informazioni sulla cuffia.
  • Personalizzare il volume dell'altoparlante della cuffia, la tono, le impostazioni dell'equalizzatore e il guadagno del microfono.
  • Reimpostare la cuffia sulle impostazioni predefinite di fabbrica.

Per ulteriori informazioni, consultare le impostazioni della cuffia Cisco in Webex App.

Modalità sempre attiva

Questa versione del firmware presenta sempre la modalità. Per impostazione predefinita, la cuffia e la base serie 560 avviano una connessione DECT quando è presente una chiamata o un'altra riproduzione audio dal telefono, dal computer o dal dispositivo di chiamata. Quando è attiva, la modalità sempre attiva mantiene la DECT connessione audio tra la serie 560 e la base della cuffia Cisco.

è possibile attivare o disattivare sempre la modalità tramite Webex App e Cisco IP Phones con la versione 14,2 o successiva del firmware.


 
  • L'amministratore della cuffia può disabilitare sempre la modalità tramite hub di controllo.

  • la modalità sempre attiva influenza sia la distribuzione DECT densità che la durata della batteria della cuffia. Verificare con l'amministratore se si sta utilizzando la cuffia in un ambiente denso DECT.

    Per informazioni complete DECT sulla distribuzione, vedere come distribuire DECT sul lavoro per la serie 560 serie sterzo Cisco.

  • Mentre sempre in modalità non ha effetto sulla qualità della chiamata, la qualità dell'audio in streaming soffre leggermente mentre la cuffia e la base mantengono una connessione su una frequenza di DECT inferiore.

Per ulteriori informazioni su come attivare sempre la modalità, vedere utilizzare la funzione always on con la serie 560 della cuffia Cisco.

Evento Dock

Per impostazione predefinita, è possibile rispondere alle chiamate semplicemente sollevando la cuffia 560 dalla base e terminando quando la si mette di ritorno. Questa versione del firmware consente di attivare o disattivare questa funzione tramite Webex App o Cisco IP Phones con firmware 14,2 o versione successiva.

Migliore esperienza di volume

È ora possibile premere e tenere premuto il tasto volume per regolare il volume della cuffia. Un tono avvisa quando il volume della cuffia ha raggiunto il livello minimo o massimo.

Stazione base di ricambio serie sterzo Cisco serie 560

È ora possibile acquistare la stazione standard o multibase serie 560 come SKU standalone. Per ulteriori informazioni, consultare la scheda tecnica Cisco serie 500 serie dati.


 
La stazione base di ricambio richiede il firmware serie 560 2.4 (1) o versioni successive per funzionare.

18 ottobre 2022

Firmware della cuffia 3,0 (0,1)

Aggiornamento file COP

Questa versione del firmware include gli aggiornamenti per la serie Cisco serie 320, serie sterzo Cisco serie 720 e Cisco Headset 730.

Per informazioni sulle nuove serie serie serie 320, 720 e 730 serie sterzo, vedere:

28 giugno 2022

Firmware della cuffia 2.3 (201.1)

Correzioni di problemi secondari

Questa versione del firmware corregge i problemi di abbinamento e conferenza con la serie 560.

Aggiornamento file COP

Questa versione del firmware include aggiornamenti per cisco headset 730 e cisco headset USB HD Adapter.

Per informazioni sulle nuove versioni di Cisco serie 730 e dell'adattatore USB, vedere:

10 marzo 2022

Firmware della cuffia 2.3 (101.2)

Correzioni di problemi secondari

Questa versione del firmware corregge i problemi relativi ai ritardi audio serie 560 e all'interoperabilità con l'App Webex.

9 agosto 2021

2.3 (1) firmware della cuffia

Cisco Accessory Hub supporto per Cisco serie 520 e 530 serie sterzo

Cisco Accessory Hub è in grado di riconoscere e aggiornare le cuffie serie Cisco serie 520 e 530 con firmware 2.3 (1) o versioni successive.

Cisco Accessory Hub è un'applicazione web che consente di aggiornare il firmware della cuffia senza accedere a Cisco IP Phone, Cisco Jabber o Webex app. È inoltre possibile visualizzare il numero di serie della cuffia e la versione del firmware tramite l'applicazione Web.

Per utilizzare il Cisco Accessory Hub, è sufficiente passare a https://upgrade.cisco.com/accessories , connettere la cuffia alla porta USB del computer e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.


 

Cisco Accessory Hub è attualmente supportato solo su Google Chrome o Microsoft Edge basato su Chromium, versione 92 o successiva.

aggiornamenti serie serie sterzo Cisco serie 520 e 530 sul Webex VDI app per Linux

è possibile aggiornare il firmware serie 520 e 530 serie Cisco Headset sull'ultima versione dell'App Webex per Linux. Quando si utilizza Webex con la serie 500 serie sterzo Cisco, il firmware della cuffia si aggiorna automaticamente. Una notifica a comparsa indica quando è disponibile un aggiornamento e chiede di avviare l'aggiornamento.


 
è necessario il firmware della cuffia 2.3 (1) o versioni successive per avviare l'aggiornamento nell'app Webex per Linux.

integrazione con Cisco Headset con Cisco Jabber VDI per Linux

La serie Cisco Headset serie 500 supporta i controlli di chiamata sull'ultima versione di Cisco Jabber VDI per Linux.

È possibile:

  • Rispondere, terminare e rifiutare le chiamate

  • Mettere in attesa e riprendere le chiamate

  • Regolazione del volume della cuffia (solo controllo volume locale)

  • Disattivare e riattivare il microfono della cuffia

  • Regolazione e ripristino delle impostazioni della cuffia locale

  • Raccolta e invio di registri delle cuffie

  • Visualizzare e amministrare le cuffie tramite Cisco Unified Communications Manager Administration


 
È necessario il firmware della cuffia 2.3 (1) o versioni successive per aggiornare la cuffia.

supporto di Cisco Headset tramite Webex su macOS per ARM64

Le cuffie Cisco sono completamente compatibili con la versione macOS (Apple M1 Chip) dell'app Webex.


 
Le cuffie serie 520 e serie 530 con il firmware della cuffia 2.2 (1) o meno recenti non saranno in grado di aggiornare o segnalare l'inventario per controllare l'Hub con l'app Webex per macOS (Chip Apple M1).

Miglioramento file COP SHA-512

A partire da Cisco Unified Communications Manager versione 14,0, tutti i carichi delle cuffie devono essere crittografati con l'algoritmo di hash SHA512 e terminare con il nome del file. cop. SHA512.

Supporto di downgrade sulle serie serie 520 e 530 di Cisco Headset

Gli amministratori di Cisco Unified Communication Manager possono effettuare il downgrade delle serie Cisco serie 520 e Cisco Headset serie 530 dai più recenti carichi di firmware.


 
è necessario il Firmware del telefono o Cisco Jabber 14,1 o versioni successive per il downgrade della serie Cisco Headset 520 o 530.

Controllo delle chiamate multi-app con Cisco serie 520 e 530 serie sterzo

Il controllo delle chiamate multi-app è stato semplificato nelle serie Cisco serie 520 e 530, in modo da poter gestire le chiamate attive su più di un'app di chiamata allo stesso tempo. Ad esempio, è possibile disattivare l'audio di una chiamata attiva Webex e rispondere a una chiamata in arrivo su Cisco Jabber tramite l'interfaccia utente di Jabber. Durante la chiamata Jabber, i controlli di chiamata della cuffia interagiscono con tale chiamata. Una volta completata la chiamata Jabber, è possibile riprendere la chiamata originale Webex e mantenere il controllo tramite la cuffia.

3 dicembre 2020

2.2 (1) firmware della cuffia

controlli di chiamata serie 560 serie sterzo Cisco in Webex riunione con più client soft aperti

La serie Cisco Headset serie 560 offre agli utenti un'esperienza di controllo delle chiamate migliorata nel Cisco Webex Meetings in cui sono aperte altre applicazioni di chiamata. In precedenza, la serie Cisco Headset serie 560 si verificava occasionalmente con comportamenti imprevisti quando più applicazioni di chiamata erano aperte.

miglioramento audio DECT serie 560 serie sterzo Cisco

l'impostazioni della banda stretta di Cisco serie 560 utilizza DECT codec G. 727. Questo codec offre una migliore esperienza audio quando il segnale radio è troppo basso o si verificano interferenze.

Cisco Accessory Hub

è possibile utilizzare Cisco Accessory Hub con Google Chrome, versione 86 o successiva.

Cisco Accessory Hub è un'applicazione web che consente di aggiornare il firmware serie 500 della cuffia Cisco senza accedere a una Cisco IP Phone, Cisco Jabber o all'App Webex. È inoltre possibile visualizzare il numero seriale e la versione del firmware della cuffia.

Per utilizzare Cisco Accessory Hub, è sufficiente passare a https://upgrade.cisco.com/accessories , connettere la cuffia alla porta USB del computer e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Per ulteriori informazioni, vedere aggiornamento della cuffia su Cisco Accessory Hub.

Inventario delle cuffie tramite Webex Meetings

Le cuffie connesse tramite un cavo USB alla Webex Desk Pro vengono visualizzate nella pagina dispositivi nell'Hub di controllo. Gli amministratori Webex possono monitorare le cuffie in base al modello, al numero di serie, alla versione del firmware, allo stato della connessione e alla cronologia delle connessioni.

Impostazioni della suoneria della cuffia Cisco IP Phones

è possibile modificare il comportamento della suoneria delle cuffie tramite il menu preferenze nella Cisco IP Phone serie 7800 e 8800. L'opzione Salva sul telefono e si applica a qualsiasi cuffia Cisco connessa.

Se si utilizza la multibase Cisco Headset 560, è necessario premere Sulla base delle modifiche apportate alla suoneria.

Per impostazione predefinita, la cuffia segue il comportamento delle impostazioni della suoneria del telefono. Selezionare on se si desidera ascoltare la suoneria del telefono ogni volta che si riceve una chiamata in arrivo. Selezionare off se non si desidera udire alcuna suoneria tramite la cuffia quando è presente una chiamata in arrivo.

Questa funzione richiede un modello Cisco IP Phone serie 8800 o Cisco IP Phone serie 7800 con il firmware del telefono 14.0 (1) o versioni successive.

15 giugno 2020

2.1 (1) firmware della cuffia

La conferenza serie Cisco serie 560 è abilitata per impostazione predefinita

La funzione conferenza serie 560 serie sterzo Cisco è abilitata per impostazione predefinita con la versione firmware della cuffia 2.1 (1). È possibile disabilitare la funzione in Cisco Unified CM Administration.

Miglioramento della commutazione automatica multibase serie Headset Cisco serie 560

La versione del firmware 2.1 (1) introduce funzionalità di commutazione automatica migliorate nella multibase Cisco serie 560 per cuffie. La funzione multibase adesso passa automaticamente da una fonte all'altra quando non è già presente una chiamata attiva sulla fonte selezionata. In precedenza, le origini multibase sono state scambiate occasionalmente indipendentemente dallo stato della chiamata corrente.

Per passare da una chiamata attiva all'altra, posizionare la chiamata in corso e premere manualmente la sorgente a cui si desidera passare sul multibase.

La serie Cisco Headset serie 560 si spegne dopo 10 minuti

Per conservare la batteria, la serie Cisco Headset serie 560 si spegne se non abbinata a una base entro 10 minuti. La cuffia si riaccende automaticamente e si accoppia quando è posizionata in modo sicuro su una base alimentata. È inoltre possibile premere e tenere premuto il pulsante chiama per 4 secondi per attivare la cuffia.

Extension Mobility connessione con le cuffie Cisco

Extension Mobility utilizza è possibile avviare il proprio accesso quando si collegano la serie 500 serie sterzo cisco o cisco headset 730 al telefono di somone else. Per supportare questa operazione, abilitare la Extension Mobility basata su cuffia in Cisco Unified Communications Manager per i telefoni.

Non gli elementi seguenti come si utilizza Extension Mobility:

  • La serie Cisco Headset serie 500 deve collegarsi al telefono con il cavo USB o Y. È inoltre possibile abbinare e connettersi al telefono tramite la base standard Cisco serie 560 serie o Cisco serie 560 serie sterzo.
  • La cuffia Cisco 730 deve collegarsi al telefono con il cavo USB. Bluetooth e la scheda USB Cisco Headset 730 non sono supportate.

Quando l'utente connette la cuffia a un telefono, il telefono verifica con Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) per rilevare se il numero di serie della cuffia è associato a un utente.

  • Se la mappatura esiste, sul telefono viene visualizzata la schermata Extension Mobility e viene visualizzato l'ID utente associato alla cuffia. l'utente immette il PIN per eseguire l'accesso.
  • Se la mappatura non esiste, l'utente visualizza una pagina di associazione delle cuffie e immette il proprio ID utente e PIN. Il telefono trasmette il numero di serie della cuffia al Unified CM, che associa la cuffia all'utente. Viene visualizzata la schermata di accesso Extension Mobility. L'utente modifica l'ID utente nel proprio ID utente e immette il PIN.

    La volta successiva che l'utente inserisce la cuffia in un telefono, il Unified CM trova l'ID utente, in base al numero di serie della cuffia.


     
    Con Unified CM versione Software 12.5 (1) SU3, è possibile disabilitare il requisito per l'immissione PIN quando la cuffia è registrata a un utente.

l'utente si disconnette automaticamente dal Extension Mobility quando scollega la cuffia o dopo un tempo di inattività predeterminato.

L'utente può anche essere disconnesso automaticamente se la serie 560 della cuffia Cisco è stata troppo lontana dalla base. In questo caso, se la cuffia si riconnette con la base prima della scadenza del timer di inattività, l'utente non deve eseguire nuovamente l'accesso.

Gli utenti possono associare la cuffia al proprio ID utente dal menu Accessori sul telefono.

Gli amministratori possono associare la cuffia a un utente in Unified CM dalla pagina Gestione utenti.


 
Se è in corso l'aggiornamento della cuffia o l'utente è impegnato in una chiamata, non è possibile eseguire l'associazione. L'utente deve attendere fino al termine dell'aggiornamento o della chiamata prima di eseguire questa procedura.

Questa funzione richiede:

  • Unified CM:
    • Versione software 11.5 (1) SU8 o successiva
    • Versione software 12.5 (1) SU3 o successiva

    La funzione richiede la configurazione di nuovi campi nella pagina Amministrazione configurazione parametri servizio. La funzione richiede inoltre che il servizio Cisco headset sia attivo sul Unified CM.

Per ulteriori informazioni su Extension Mobility, consultare le guide di configurazione di Cisco Unified Communications Manager.

Inventario delle cuffie sull'hub di controllo

Le cuffie connesse all'App Webex vengono visualizzate nella pagina dispositivi nell'Hub di controllo. Gli amministratori Webex possono monitorare le cuffie in base al modello, al numero di serie, alla versione del firmware, allo stato della connessione e alla cronologia delle connessioni.

aggiornamenti delle cuffie sull'App Webex

è possibile aggiornare il firmware serie 500 della cuffia Cisco sulla versione desktop più recente dell'App Webex. Quando si utilizza Webex con la serie 500 serie sterzo Cisco, il firmware della cuffia si aggiorna automaticamente. Una notifica a comparsa indica quando è disponibile un aggiornamento e chiede di avviare l'aggiornamento.

sorgente di aggiornamento della cuffia sulla pagina web del telefono IP

La sezione informazioni sul dispositivo della pagina web Cisco IP Phone include ora l'impostazioni di restrizione aggiornamento firmware per la cuffia.

Questa funzione non ha alcun impatto sull'utente.

supporto di Webex per VDI Linux

La serie Cisco Headset serie 500 supporta i controlli di chiamata sull'ultima versione di Cisco Webex Teams per le macchine VDI Linux.

È possibile:

  • Rispondere, terminare e rifiutare le chiamate

  • Mettere in attesa e riprendere le chiamate

  • Regolazione del volume della cuffia

  • Disattivare e riattivare il microfono della cuffia

Integrazione di Cisco Headset and Finesse

L'integrazione di Cisco Headset and Finesse migliora la produttività degli agenti del Contact Center dando loro la possibilità di modificare lo stato pronto/non pronto dell'agente dalla cuffia Cisco. Quando questa funzione è attivata, il pulsante Disattiva cuffia funge da pulsante pronto/non pronto quando l'agente di chiamata è inattivo. Ciò consente all'agente di controllare se è pronto a effettuare un'altra chiamata senza dover accedere al desktop Finesse. Tutto lo stato dell'agente viene sincronizzato tra la cuffia e la Cisco Finesse in modo che lo stato corrente sia conosciuto da entrambi. Durante le chiamate, il pulsante mute della cuffia mantiene la funzionalità esistente come pulsante Mute/Unmute.

Questa funzione è disponibile come funzione di anteprima con Cisco Unified Communications Manager, versione 11.5 (1) SU8 e destinata alle distribuzioni di Contact Center. È possibile distribuire la funzione per il test e lo sviluppo interni, ma non è consigliabile distribuire la funzione in un ambiente di produzione. Tutte le richieste di assistenza al TAC di Cisco vengono trattate come livello di gravità 4. Il supporto completo dovrebbe essere aggiunto in una versione futura.

Per utilizzare la funzione, è necessario attivare la funzione tramite un parametro aziendale. I menu di configurazione diventano attivi solo dopo che il parametro Enterprise è stato abilitato.

Ulteriori informazioni su questa funzione diventeranno disponibili quando viene rilasciato Cisco Unified Communications Manager, Release 11.5 (1) SU8.

19 dicembre 2019

2.0 (1) firmware della cuffia

Migliorata Cisco serie 560 serie sterzo multibase

Gli utenti possono rispondere alle chiamate in arrivo da qualsiasi origine connessa con il pulsante di chiamata della cuffia.

miglioramento DECT serie sterzo Cisco serie 560

La frequenza DECT di Cisco serie 560 serie sterzo predefinita è ora di medio raggio. Gli amministratori possono modificare questa opzione in Cisco Unified Communications Manager Administration.

Questa funzione richiede Cisco Unified Communications gestore 11.5 (1) SU7 o versioni successive o 12.5 (1) SU1 o versioni successive. Le versioni precedenti di Cisco Unified Communications Manager possono modificare l'impostazioni tramite le modifiche dirette al file defaultheadsetconfig. json.

Controlli dell'amministratore di Cisco Headset

Gli amministratori di Cisco Unified Communication Manager possono limitare le cuffie solo per accettare gli aggiornamenti del firmware dai dispositivi Cisco Unified Communication Manager con il parametro sorgente firmware.

Questa funzione richiede Cisco Unified Communications gestore 11.5 (1) SU7 o versioni successive o 12.5 (1) SU1 o versioni successive. Le versioni precedenti di Cisco Unified Communications Manager possono modificare l'impostazioni tramite le modifiche dirette al file defaultheadsetconfig. json.

registri delle chiamate serie Cisco Webex DX

Cisco Webex DX70 e DX80 ora includono le informazioni sulla cuffia nei registri delle chiamate.

Miglioramento del controllo sgancio automatico elettronico

Il controllo sgancio automatico elettronico sul Cisco IP Phones per la connessione con la serie 560 serie sterzo Cisco è ora abilitato per impostazione predefinita e può essere disabilitato dagli utenti finali.

Questa funzione richiede il firmware del telefono 12.7 (1) o versioni successive.

Supporto per i dispositivi Jabber per Windows 10 64-bit

Cisco Headset serie 500 supporta Cisco Jabber sui dispositivi Windows 10 64-bit.

Supporto per Cisco UC-One

La serie cisco serie 520 e la serie sterzo cisco serie 530 supportano le chiamate su Cisco UC One.

20 giugno 2019

1.5 (1) firmware della cuffia

Miglioramenti serie serie sterzo Cisco serie 560

Con la versione del firmware 1.5 (1), gli utenti possono fare di più con la serie 560 serie sterzo Cisco. Possono:

  • Abbinare fino a tre cuffie aggiuntive su una base standard o su una base multibase per collegarsi rapidamente alla stessa chiamata.

  • Ascoltare la qualità della riproduzione musicale migliorata sui computer Mac.

  • Salvare fino a quattro dispositivi Bluetooth sulla base multibase.

È possibile visualizzare le informazioni sulle cuffie nei registri dello strumento Segnalazione problemi (PRT).

La multibase è supportata sull'app Cisco Jabber mobile.

Miglioramenti di Cisco serie 500 serie sterzo

Gli utenti di Cisco Headset serie 500 connessi a una Cisco IP Phone possono ora udire la suoneria delle chiamate in arrivo sulle cuffie. Gli utenti multibase Cisco serie 560 per la cuffia possono ascoltare la suoneria sia sulle fonti selezionate che non selezionate.

La serie Cisco Headset serie 500 ha migliorato la qualità delle chiamate sui dispositivi Cisco Webex DX.

La serie Cisco Headset serie 500 dispone di un controllo delle chiamate completo sull'App Webex.

Funzioni di manutenzione delle cuffie

È possibile gestire e controllare le cuffie Cisco dalla pagina > cuffie del dispositivo su Cisco Unified Communications Manager Administration.

È possibile:

  • Applicare impostazioni personalizzate e controllare i modelli predefiniti

  • Monitorare le cuffie distribuite e generare report inventario

  • Aggiornamento e gestione del firmware della cuffia

  • Risoluzione dei problemi relativi alle cuffie e raccolta delle metriche

Le funzioni di manutenzione delle cuffie richiedono Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 o versioni successive.

Generazione di un registro degli strumenti di report dei problemi dal Cisco Unified Communications Manager

È possibile generare un log dello strumento Segnalazione problemi (PRT) da Cisco Unified Communications Manager Administration. In questo modo è possibile raccogliere i registri del telefono senza generare un report dal telefono. Con questa versione, le informazioni sulla cuffia vengono visualizzate anche nel registro, che è possibile utilizzare per la risoluzione dei problemi.

è possibile generare il registro PRT in Cisco Unified Communications Manager Administration con la pagina del telefono > del dispositivo .

è necessario aggiungere un indirizzo del server al campo URL di caricamento del supporto clienti in Cisco Unified Communications Manager prima di generare il registro PRT.

Questa funzione richiede Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 o versioni successive.

Miglioramenti per le cuffie Jabber

Gli utenti Jabber possono regolare le impostazioni della cuffia e dell'equalizzatore tono. Questa funzione richiede Cisco Jabber versione 12,6 o successiva.

Gli amministratori di Jabber possono visualizzare l'inventario delle cuffie e configurare le cuffie in remoto. Questa funzione richiede Cisco Jabber versione 12.6 mr o successiva e Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 o versioni successive.

28 gennaio 2019

1.0 (2) firmware della cuffia

Supporto multibase

Questa versione fornisce supporto per la serie multibase Cisco serie 560 per cuffia. La multibase consente di connettersi a più origini e fornisce un'esperienza di ufficio wireless superiore. Gli utenti possono collegarsi a un massimo di tre fonti di chiamata contemporaneamente e passare da una fonte all'altra utilizzando i tasti multibase. La funzione multibase offre inoltre la connettività di chiamata con i dispositivi Bluetooth.

La base multibase è compatibile con gli stessi dispositivi della base standard.

Funzionalità di base standard migliorata

È possibile rispondere e terminare le chiamate quando si solleva e si imposta la serie 560 serie sterzo Cisco sulla base standard.


 
Questo funcitonality è nativo di multibase.

supporto dell'interfaccia utente per Webex Meetings e serie Cisco Webex DX

Cisco Headset serie 500 ha un supporto completamente integrato con il connettore USB per:

  • Cisco Webex Meetings su entrambi i sistemi operativi Windows e Mac.

  • Serie Cisco Webex DX in esecuzione Firmware versione 9,3 o successiva.

Nuove opzioni di aggiornamento per le cuffie Cisco sul Cisco Jabber

è possibile aggiornare la cuffia tramite l'applicazione Cisco Jabber desktop (software versione 12,5 o successiva).

Configurazione remota dei parametri della cuffia per i telefoni locali

È possibile configurare in remoto i parametri serie 500 serie sterzo Cisco per l'uso con i telefoni locali. Si tratta di un modo pratico per impostare o modificare le impostazioni predefinite delle cuffie dell'organizzazione in Cisco IP Phones.

Per configurare le impostazioni, scaricare il file defaultheadsetconfig. json dal sito Web di download del software Cisco e seguire le istruzioni riportate nel file Readme.

La configurazione remota richiede:

  • Cisco IP Phone serie di Firmware serie 7800 e Cisco IP Phone serie 8800 12.5 (1) o versione successiva.

  • Cisco Unified Communications Manager rilascia 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), e 12.5 (1) e versioni successive.

È possibile configurare queste impostazioni:

  • Speaker Volume

  • Microphone Gain

  • Sidetone

  • Equalizzatore

  • Larghezza di banda audio

  • Bluetooth

  • DECT intervallo Radio

Prima di applicare il file defaultheadsetconfig.json., eseguire l'aggiornamento alla versione più recente del firmware del telefono.

Nessuno miglioramenti

Le cuffie dispongono di avvisi di tono aggiuntivi per avvisare gli utenti quando si preme e si tiene premuto il pulsante chiama per terminare una chiamata.


 
Diverse origini possono avere impostazioni di tono differenti. È possibile che esista una varianza nella qualità e nel volume del tono in base alla sorgente selezionata. Questo si nota quando un dispositivo Bluetooth si connette o si disconnette dalla multibase.

Bug aperti

I bug elencati nella seguente tabella sono i bug non risolti nella versione del firmware più recente. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a bug Search Toolkit .

Nella versione corrente non sono presenti bug aperti.

Bug risolti

I bug elencati nelle seguenti tabelle sono stati risolti nelle versioni precedenti.

Tabella 1. Firmware della cuffia 3.1 (0.1)

ID bug

Descrizione

CSCwe05933

Le prestazioni di guadagno del microfono sono incoerenti con un'ampia variazione sulle nuove cuffie 532

CSCwd56106

Il Client [Webex Meetings] si blocca quando si utilizza la cuffia Cisco serie 530

Firmware della cuffia 3,0 (0,1)

In questa versione non sono presenti bug risolti principali.

Tabella 2. Firmware della cuffia 2.3 (201.1)

ID bug

Descrizione

CSCwa61849

Supporto audio stereo 8 kHz tramite chiamata musicale su 560 MD.

CSCwb09234

Le cuffie e i Webex di Cisco 520 impediscono il blocco automatico su Windows

CSCwb31003

Il livello del volume microfono della cuffia Cisco 532 inizia a bassa pressione su tutte le chiamate e gradualmente diventa più forte mentre si parla

CSCwb47929

560 MD-in caso di abbinamento di un ospite, rumori buzz e coppie perse

CSCwb72432

560 la cuffia ancorata sulla nuova multibase si connette a una multibase precedentemente abbinata

Tabella 3. Firmware della cuffia 2.3 (101.2)

ID bug

Descrizione

CSCwa95493

Le cuffie e i Webex di Cisco 560 impediscono il blocco automatico su Windows

CSCwa22258

La cuffia Cisco 562 ha ritardi di 5-15 secondi dopo che la chiamata è stata connessa prima che l'audio possa essere udito

Tabella 4. Firmware della cuffia 2.3 (1)

ID bug

Descrizione

In questa versione non sono presenti correzioni di bug importanti.

Tabella 5. Firmware della cuffia 2.2 (1)

ID bug

Descrizione

CSCvw09995

La cuffia Cisco 561/562 ha alcuni rumori quando si connette al PC Dell via micro USB

Tabella 6. Firmware della cuffia 2.1 (1)

ID bug

Descrizione

CSCvs23002

Il LED indicatore della batteria sulla base cade occasionalmente in una luce dopo che la cuffia è stata disaccoppiata dalla base.

CSCvt85607

Bluetooth attivata quando la base esce dalla modalità lot6.

Tabella 7. Firmware della cuffia 2.0 (1)

ID bug

Descrizione

CSCvn66483

Bluetooth non si riconnette quando l'origine della chiamata rientra nell'intervallo.

CSCvn73816

Il segnale di spegnimento è troppo basso quando la musica viene riprodotta su un'origine Windows 10.

CSCvp97802

Il volume di una chiamata diventa più forte ma si abbassa rapidamente quando viene premuto il pulsante del volume.

CSCvq03392

Le impostazioni di tuning in Jabber vengono visualizzate in modo errato quando la fonte attiva non è USB2.

Tabella 8. Firmware della cuffia 1.5 (1)

ID bug

Descrizione

CSCvo01194

La cuffia è rumorosa quando la multibase passa da una fonte di telefono IP alla sorgente Bluetooth.

CSCvn79632

La cuffia è rumorosa durante una chiamata attiva tramite Bluetooth.

CSCvn77884

La cuffia e la base si disconnettono e ricollegano non richieste.

CSCvn29436

La suoneria rimane nella cuffia

È possibile scaricare il nuovo firmware della cuffia Cisco serie 500 nelle seguenti posizioni:

Tabella 9. Disponibilità firmware serie 500 serie sterzo Cisco

Origine

Informazioni su

Collegamento

Informazioni aggiuntive

Cisco Accessory Hub

Lo strumento Web cuffie Cisco consente di scaricare l'ultima versione del firmware serie 500 Cisco headset tramite una connessione USB. È inoltre possibile caricare versioni precedenti del firmware dal desktop. È possibile trovare le versioni precedenti del firmware della cuffia nella pagina Download software Cisco.

USB

Aggiornamento della cuffia con Cisco Accessory Hub

Cisco Webex

È possibile scaricare l'ultima versione del firmware della cuffia tramite una connessione USB. L'app desktop Webex richiede di eseguire l'aggiornamento della cuffia ogni volta che è disponibile una nuova versione del firmware.

USB

Aggiornamento della cuffia Cisco all'ultima versione su Webex

Cisco Jabber, versione 12.8 o successive

È possibile scaricare la versione più recente del firmware di Cisco Jabber per Windows o Mac tramite il cavo USB. Jabber richiede di eseguire l'aggiornamento della cuffia ogni volta che è disponibile una nuova versione del firmware.

USB

Telefono IP Cisco serie 8800

è possibile scaricare l'ultimo firmware della cuffia con il Cisco IP Phone serie 8800 tramite una connessione USB. Il telefono richiede di eseguire l'aggiornamento ogni volta che è disponibile il nuovo firmware.


 

Il telefono deve avere la versione del firmware 12.7(1) o successiva e connettersi a Cisco Unified Communications Manager versione 11.5(1)SU7 o successiva oppure 12.5(1)SU1 o successiva.

USB

Il file cop per la versione del Software della cuffia cisco contiene il firmware per la serie cisco serie 320, serie sterzo cisco serie 500, serie sterzo cisco serie 720, cisco headset 730 e cisco headset USB HD Adapter. Nella tabella riportata di seguito vengono descritte le versioni del firmware nel file COP.

Tabella 10. Contenuto del file COP
Versione del firmware

Cuffia Cisco serie 320

Cuffia Cisco serie 520 e 530

Cuffia Cisco serie 560

Cuffia Cisco serie 720

Cuffia Cisco 730

Scheda Cisco USB HD

3-1-0001-1

1-1-0001-9*

15-18-30*

2-4-0001-15*

1-10-0-93*

1-11-0-165*

1-3-50*

3.0(0.1)

1-1-0001-9*

15-18-28

2-4-0001-9

1-10-0-93*

1-11-0-165*

1-3-28

2.3(201.1)

N/D

15-18-28

2-3-0001-4

N/D

1-9-0-88

1-3-28

2.3(1.15)

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