12 de janeiro de 2023

3-1-0001-1 de firmware do fone de ouvido

configurações de fone de ouvido Local no aplicativo Webex

O Cisco Headset 500 Series suporta as definições de fone de ouvido local na versão mais recente do aplicativo Webex.

Agora você pode fazer o seguinte no aplicativo Webex:

  • Encontre as informações do seu fone de ouvido.
  • Personalize o volume do alto-falante do fone de ouvido, o ouvido, as configurações do equalizador e o ganho do microfone.
  • Redefina o fone de ouvido para as configurações padrão de fábrica.

Para obter mais informações, consulte configurações de fone de ouvido Cisco em Webex App.

Modo sempre ativo

Esta versão do firmware introduz o modo sempre ativo . Por padrão, o fone de ouvido e a base da série 560 iniciam uma conexão de DECT quando há uma chamada ou outra reprodução de áudio a partir do telefone, computador ou dispositivo de chamada. Quando ativo, o modo alwayson mantém a conexão de áudio DECT entre o Cisco Headset 560 Series e a base.

Você pode ativar e desativar o modo sempre ligado por meio do Webex App e em Cisco IP Phones com o firmware versão 14,2 ou posterior.


 
  • O administrador do fone de ouvido pode desativar o modo sempre ligado por meio do hub de controle.

  • o modo sempre ligado afeta a implantação de densidade DECT e a vida útil da bateria do fone de ouvido. certifique-se de verificar com o administrador se estiver usando o fone de ouvido em um ambiente de DECT denso.

    Para obter informações completas DECT implantação, consulte como implementar DECT no trabalho do fone de ouvido da Cisco 560 Series.

  • Enquanto o modo sempre ligado não afeta a qualidade da chamada, a qualidade do áudio de streaming não sofre um pouco quando o fone de ouvido e a base mantêm uma conexão em uma frequência de DECT mais baixa.

Para obter mais informações sobre como ativar o modo sempre ativo , consulte uso do recurso Always on com o Cisco fone de ouvido 560 Series.

Evento Dock

Por padrão, você pode atender as chamadas simplesmente levantando o fone de ouvido de 560 da base e terminando-os quando recolocá-lo novamente. Esta versão do firmware permite que você ative e desative este recurso por meio do Webex App ou no Cisco IP Phones com firmware 14,2 ou posterior.

Experiência aprimorada de volume

Agora você pode pressionar e manter pressionada a tecla de volume para ajustar o volume do fone de ouvido. Um tom o alerta quando o volume do fone de ouvido atinge seu nível mínimo ou máximo.

Estação base de fone de ouvido Cisco 560 Series

Agora você pode adquirir o padrão da série 560 ou a estação multibase como um SKU independente. Consulte a folha de dados do fone de ouvido da Cisco 500 para obter mais informações.


 
A estação de base de spare requer o firmware da série 560 2.4 (1) ou posterior para funcionar.

18 de outubro de 2022

Firmware do fone de ouvido 3.0 (0,1)

Atualização do arquivo COP

Esta versão do firmware inclui atualizações para o Cisco Headset 320 Series, Cisco Headset 720 Series e o Cisco Headset 730.

Para obter informações sobre as novas versões do fone de 320 ouvido do Cisco, séries 720 e 730, consulte:

28 de junho de 2022

Firmware do fone de ouvido 2.3 (201.1)

Correções secundárias

Esta versão do firmware corrige problemas de emparelhamento e conferência com a série 560.

Atualização do arquivo COP

Esta versão do firmware inclui atualizações para o cisco headset 730 e cisco headset USB HD Adapter.

Para obter informações sobre as novas versões do Cisco Headset 730 e do adaptador USB, consulte:

10 de março de 2022

Firmware do fone de ouvido 2.3 (101.2)

Correções secundárias

Esta versão do firmware corrige problemas com atrasos de áudio da série 560 e interoperabilidade com o aplicativo Webex.

9 de agosto de 2021

2.3 (1) de firmware do fone de ouvido

suporte de Cisco Accessory Hub para Cisco Headset 520 e 530 Series

Cisco Accessory Hub pode reconhecer e atualizar os fones de ouvido do Cisco Headset 520 e 530 Series que possuem firmware 2.3 (1) ou posterior.

A Cisco Accessory Hub é um aplicativo web que permite atualizar o firmware do fone de ouvido sem acessar um Cisco IP Phone, um Cisco Jabber ou o aplicativo Webex. Você também pode ver o número de série do fone de ouvido e a versão do firmware por meio do aplicativo Web.

Para usar o Cisco Accessory Hub, basta ir para https://upgrade.cisco.com/accessories , conectar o fone de ouvido à porta USB do computador e seguir as instruções na tela.


 

O Cisco Accessory Hub é atualmente suportado apenas no Google Chrome ou no Microsoft Edge com base no Chromium, versão 92 ou posterior.

atualizações do Cisco fone de ouvido 520 e 530 Series no aplicativo Webex VDI para Linux

Você pode atualizar seu firmware Cisco Headset 520 e 530 Series na versão mais recente do aplicativo Webex para Linux. Quando você usa Webex com o Cisco Headset 500 Series, o firmware do fone de ouvido é atualizado automaticamente. Uma notificação pop-up informa quando uma atualização está disponível e solicita que você inicie a atualização.


 
Você precisa do firmware do fone de ouvido 2.3 (1) ou posterior para iniciar a atualização no aplicativo Webex para Linux.

integração de fone de ouvido Cisco com Cisco Jabber VDI para Linux

O Cisco Headset 500 Series suporta os controles de chamada na versão mais recente do Cisco Jabber VDI para Linux.

É possível:

  • Atender, encerrar e rejeitar chamadas

  • Colocar chamadas em espera e retomar chamadas

  • Ajustar volume do fone de ouvido (somente controle de volume local)

  • Silenciar e ativar o som do fone de ouvido

  • Ajustar e redefinir as configurações locais de fone de ouvido

  • Coletar e enviar registros do fone de ouvido

  • Ver e administrar os fones de ouvido por meio do Cisco Unified Communications Manager Administration


 
Você precisa do firmware do fone de ouvido 2.3 (1) ou posterior para atualizar o fone de ouvido.

suporte ao fone de ouvido Cisco por Webex no macOS para ARM64

Os fones de ouvido Cisco são totalmente compatíveis com a versão macOS (Chip Apple M1) do aplicativo Webex.


 
Fones de ouvido do Cisco headset 520 e 530 Series com firmware de fone de ouvido 2.2 (1) ou mais antigo não poderão atualizar ou relatar o inventário para o Hub de controle com o aplicativo Webex para o macOS (Chip Apple M1).

Arquivo COP SHA-512 a melhoria

Começando com Cisco Unified Communications Manager versão 14,0, todas as cargas de fone de ouvido devem ser criptografadas com o algoritmo de hash SHA512 e terminar com o nome do arquivo. cop. SHA512.

Suporte de downgrade no fone de 520 ouvido Cisco e 530 Series

Os administradores do Cisco Unified Communication Manager podem rebaixar o Cisco fone de ouvido 520 Series e o Cisco fone de ouvido 530 das mais recentes cargas de firmware.


 
Você precisa de Firmware do telefone ou Cisco Jabber 14,1 ou mais recente para fazer o downgrade do fone de ouvido Cisco 520 ou série 530.

Controle de chamadas de vários aplicativos com o fone de 520 ouvido Cisco e a série 530

Nós simplificamos o controle de chamadas de vários aplicativos no Cisco fone de ouvido 520 e 530 Series para que você possa gerenciar chamadas ativas em mais de um aplicativo de chamada ao mesmo tempo. Por exemplo, você pode silenciar uma chamada ativa em Webex e atender uma chamada recebida no Cisco Jabber por meio da interface do usuário do Jabber. Enquanto estiver na chamada Jabber, os controles de chamada do fone de ouvido interagem com essa chamada. Quando a chamada Jabber estiver concluída, você poderá retomar sua chamada de Webex original e manter o controle através do fone de ouvido.

3 de dezembro de 2020

2.2 (1) de firmware do fone de ouvido

controles de chamada da série Cisco fone de ouvido 560 em Webex reunião com vários clientes de software abertos

O Cisco Headset 560 Series oferece aos usuários uma experiência de controle de chamadas aprimorada em Cisco Webex Meetings quando você tiver outros aplicativos de chamada abertos. Anteriormente, o Cisco Headset 560 Series ocasionalmente experimentaria comportamentos inesperados quando vários aplicativos de chamada estavam abertos.

melhoria de áudio do Cisco Headset 560 Series DECT

A configuração banda estreita do Cisco Headset 560 Series usa DECT codec G. 727. Esse codec oferece uma experiência de áudio melhor quando o sinal de rádio está muito baixo ou está passando por interferência.

Cisco Accessory Hub

Você pode usar o Cisco Accessory Hub com o Google Chrome, versão 86 ou posterior.

Cisco Accessory Hub é um aplicativo web que permite que você atualize seu firmware Cisco Headset 500 Series sem acesso a um Cisco IP Phone, Cisco Jabber ou ao aplicativo Webex. Você também pode visualizar o número de série do fone de ouvido e a versão do firmware.

Para usar o Cisco Accessory Hub, basta ir para https://upgrade.cisco.com/accessories , conectar o fone de ouvido à porta USB no computador e seguir as instruções na tela.

Para obter mais informações, consulte atualizar o fone de ouvido no Cisco Accessory Hub.

Inventário de fone de ouvido por Webex Meetings

Os fones de ouvido conectados por um cabo USB ao Webex Desk Pro agora aparecem na página dispositivos no Hub de controle. Os administradores Webex podem rastrear fones de ouvido por modelo, número de série, versão de firmware, status da conexão e histórico da conexão.

Configuração do toque de fone de ouvido no Cisco IP Phones

Você pode alterar o comportamento do toque de seu fone de ouvido por meio do menu preferências na série Cisco IP Phone 7800 e 8800. A configuração é salva no telefone e aplica-se a qualquer fone de ouvido da Cisco conectado.

Se você usar o Cisco fone de ouvido 560 multibase, será necessário pressionar Na base para que as alterações do toque tenham efeito.

Por padrão, o telefone segue o comportamento das configurações de toque do telefone. Selecione Ativar se desejar ouvir o toque do telefone sempre que você tiver uma chamada recebida. Selecione desligar se não desejar ouvir nenhum toque com o fone de ouvido quando houver uma chamada recebida.

Este recurso requer um modelo 8800 Cisco IP Phone series ou Cisco IP Phone 7800 series com a versão de firmware do telefone 14.0 (1) ou posterior.

15 de junho de 2020

2.1 (1) de firmware do fone de ouvido

A conferência do Cisco fone de ouvido série 560 está ativada por padrão

O recurso de conferência do Cisco fone de ouvido 560 Series é ativado por padrão com o firmware do fone de ouvido 2.1 (1). Você pode desativar o recurso no Cisco Unified CM Administration.

Melhoria de comutação automática multibásica do Cisco Headset 560 Series

A versão do firmware 2.1 (1) introduz a funcionalidade de comutação automática aprimorada no Cisco fone de ouvido série 560 multibase. O multibase agora alterna automaticamente apenas entre fontes quando ainda não houver uma chamada ativa na fonte selecionada. Anteriormente, o multibase passou por um código de origem, independentemente do status da chamada atual.

Para trocar de origem durante uma chamada ativa, coloque a chamada atual em espera e pressione manualmente a fonte para a qual deseja alternar no multibase.

Cisco fone de ouvido 560 a série desliga após 10 minutos

Para conservar a bateria, o Cisco fone de ouvido 560 Series desliga se ele não emparelhar com uma base de 10 minutos. O fone de ouvido automaticamente liga e emparelha quando é colocado em uma base de alimentação segura. Você também pode pressionar e segurar o botão chamada por 4 segundos para ligar o fone de ouvido.

Extension Mobility iniciar sessão com fones de ouvido Cisco

O Extension Mobility usa pode iniciar o login quando conectar seu fone de ouvido do cisco 500 Series ou o fone de ouvido cisco 730 ao telefone do somone else. Para suportar isso, ative Extension Mobility baseadas em fones de ouvido Cisco Unified Communications Manager para seus telefones.

Não os seguintes itens à medida que você usa Extension Mobility:

  • O Cisco fone de ouvido 500 Series precisa se conectar ao telefone com o cabo USB ou Y. Você também pode emparelhar e conectar-se ao telefone através do fone de ouvido do Cisco 560 Series Standard ou do Cisco Telephone da série 560 multibase.
  • O fone de ouvido do Cisco 730 precisa se conectar ao telefone com o cabo USB. Bluetooth e o adaptador USB Cisco fone de ouvido 730 não são suportados.

Quando o usuário conecta o fone de ouvido ao telefone, o telefone verifica com Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) para descobrir se o número de série do fone de ouvido está mapeado para um usuário.

  • Se o mapeamento existir, o telefone exibirá a tela de Extension Mobility e exibirá a ID de usuário associada ao fone de ouvido. O usuário entra no PIN para fazer login.
  • Se o mapeamento não existir, o usuário verá uma página de associação de fone de ouvido e inserirá seu ID de usuário e PIN. O telefone retransmite o número de série do fone de ouvido para o Unified CM, que mapeia o fone de ouvido para o usuário. Em seguida, a tela de início de sessão do Extension Mobility é exibida. O usuário altera o ID de usuário para seu ID de usuário e insere seu PIN.

    Na próxima vez que o usuário conectar o fone de ouvido ao telefone, o Unified CM encontrará o ID do usuário, com base no número de série do fone de ouvido.


     
    Com o Unified CM Software versão 12.5 (1) SU3, você pode desativar a necessidade de entrada de PIN quando o fone de ouvido estiver registrado em um usuário.

O usuário se desconecta automaticamente do Extension Mobility ao desconectar o fone de ouvido ou após um tempo predeterminado de inatividade.

O usuário também pode ser desconectado automaticamente se o Cisco Headset 560 Series for muito distante da base. Nesse caso, se o fone de ouvido reconectar-se com a base antes do timer de inatividade expirar, o usuário não precisará fazer logon novamente.

Os usuários podem associar o fone de ouvido à sua ID de usuário a partir do menu Acessórios no telefone.

Os administradores podem associar o fone de ouvido a um usuário no Unified CM a partir da página Gerenciamento de usuários.


 
Se o fone de ouvido estiver sendo atualizado ou se o usuário estiver em uma chamada, a associação não poderá ser efetuada. O usuário tem de aguardar até que a atualização tenha sido concluída ou a chamada concluída antes de executar este procedimento.

Este recurso requer:

  • Unified CM:
    • Software Release 11.5 (1) SU8 ou posterior
    • Software versão 12.5 (1) SU3 ou posterior

    O recurso requer a configuração de novos campos na página Administração da configuração do parâmetro de serviço. O recurso também precisa que o serviço de fone de ouvido Cisco esteja ativo na Unified CM.

Para obter mais informações sobre Extension Mobility, consulte os guias de configuração do Cisco Unified Communications Manager.

Inventário do fone de ouvido no Hub de controle

Os fones de ouvido conectados ao aplicativo Webex agora aparecem na página dispositivos no Hub de controle. Os administradores Webex podem rastrear fones de ouvido por modelo, número de série, versão de firmware, status da conexão e histórico da conexão.

atualizações de fone de ouvido no aplicativo Webex

Você pode atualizar o seu firmware Cisco Headset 500 Series na versão mais recente da área de trabalho do aplicativo Webex. Quando você usa Webex com o Cisco Headset 500 Series, o firmware do fone de ouvido é atualizado automaticamente. Uma notificação pop-up informa quando uma atualização está disponível e solicita que você inicie a atualização.

fonte de atualização do fone de ouvido na página web IP telefone

A seção informações do dispositivo do Cisco IP Phone página da web agora inclui a configuração restrição do upgrade do firmware do fone de ouvido.

Este recurso não tem impacto sobre o usuário.

suporte de Webex para VDI Linux

O Cisco Headset 500 Series suporta controles de chamada na versão mais recente do Cisco Webex Teams para máquinas Linux de VDI.

É possível:

  • Atender, encerrar e rejeitar chamadas

  • Colocar chamadas em espera e retomar chamadas

  • Ajustar volume do fone de ouvido

  • Silenciar e ativar o som do fone de ouvido

Fone de ouvido do Cisco e integração do finesse

O fone de ouvido e a integração do Cisco finesse melhora a produtividade dos agentes do centro de contatos, permitindo que eles alterem o status pronto/não pronto do agente a partir do seu fone de ouvido da Cisco. Quando esse recurso está ativado, o botão fone de ouvido silencia funciona como um botão pronto/não pronto quando o agente de chamada está inativo. Isso permite que o agente controle se ele está pronto para aceitar outra chamada sem precisar ir para a área de trabalho do finesse. Todo o status do agente é sincronizado entre o fone de ouvido e o Cisco Finesse de modo que o status atual seja conhecido por ambos. Durante as chamadas, o botão fone de ouvido silenciar retém a funcionalidade existente como uma tecla de silenciar/silenciar.

Este recurso está disponível como um recurso de visualização com Cisco Unified Communications Manager, versão 11.5 (1) SU8 e é direcionado para implantações do centro de contatos. Você pode implementar o recurso para teste e desenvolvimento internos, mas não é recomendável que você implante o recurso em um ambiente de produção. Todas as solicitações de suporte ao TAC da Cisco são tratadas como gravidade-nível 4. Espera-se que o suporte completo seja adicionado em uma versão futura.

Para usar o recurso, você deve ativar o recurso por meio de um parâmetro corporativo. Os menus de configuração se tornam ativos apenas depois que o parâmetro corporativo é ativado.

Mais informações sobre esse recurso serão disponibilizadas quando Cisco Unified Communications Manager, versão 11.5 (1) SU8 for lançada.

19 de dezembro de 2019

2.0 (1) de firmware do fone de ouvido

Aprimoramento do Cisco Headset 560 Series multibase

Os usuários podem atender chamadas de entrada a partir de qualquer fonte conectada com o botão ligar para fone de ouvido.

melhoria DECT série do fone de 560 ouvido da Cisco

O Cisco Headset 560 Series DECT frequency agora é uma faixa média. Os administradores podem modificar essa configuração no Cisco Unified Communications Manager Administration.

Este recurso requer Cisco Unified Communications manager 11.5 (1) SU7 ou posterior ou 12.5 (1) SU1 ou posterior. As versões mais antigas do Cisco Unified Communications Manager podem alterar a configuração por meio de edições diretas no arquivo defaultheadsetconfig. json.

Controles de administrador do fone de ouvido Cisco

Os administradores do Cisco Unified Communication Manager podem restringir apenas os fones de ouvido para aceitar atualizações de firmware de dispositivos do Cisco Unified Communication Manager com o parâmetro de origem do firmware.

Este recurso requer Cisco Unified Communications manager 11.5 (1) SU7 ou posterior ou 12.5 (1) SU1 ou posterior. As versões mais antigas do Cisco Unified Communications Manager podem alterar a configuração por meio de edições diretas no arquivo defaultheadsetconfig. json.

registros de chamadas do Cisco Webex DX Series

Cisco Webex DX70 e DX80 agora incluem informações de fone de ouvido nos registros de chamadas.

Aperfeiçoamento de controle do gancho eletrônico

O controle do gancho eletrônico no Cisco IP Phones para conexão com o Cisco Headset 560 Series agora está ativado por padrão e pode ser desativado pelos usuários finais.

Este recurso requer o firmware do telefone 12.7 (1) ou posterior.

Suporte para Jabber para dispositivos de bits do Windows 10 64

O Cisco Headset 500 Series suporta Cisco Jabber em dispositivos de 10 64 bits do Windows.

Suporte para Cisco UC-um

As chamadas de suporte do cisco fone de ouvido 520 e do cisco fone de ouvido 530 series Cisco UC um.

20 de junho de 2019

1.5 (1) de firmware do fone de ouvido

Avanços na série Cisco Headset 560

Com a versão do firmware 1.5 (1), os usuários podem fazer mais com seu fone de ouvido do Cisco 560 Series. Eles podem:

  • Emparelhe até três fones de ouvido adicionais em uma base padrão ou multibase para se conectar rapidamente à mesma chamada.

  • Ouça a qualidade de reprodução de música aprimorada em computadores Mac.

  • Salve até quatro dispositivos Bluetooth no multibase.

Você pode exibir as informações do fone de ouvido nos registros da ferramenta de relatório de problemas (PRT).

O multibase é compatível com o aplicativo móvel Cisco Jabber.

Aprimoramentos gerais do Cisco Headset 500 Series

Os usuários do Cisco fone de ouvido 500 Series conectados a um Cisco IP Phone podem agora ouvir o toque de chamadas recebidas em seus fones de ouvido. Os usuários multibase de fone de ouvido Cisco série 560 podem ouvir o toque nas fontes selecionadas e não selecionadas.

O Cisco Headset 500 Series melhorou a qualidade de chamada em dispositivos de Cisco Webex DX.

O Cisco Headset 500 Series tem controle de chamada total no aplicativo Webex.

Recursos de serviços de fone de ouvido

Você pode gerenciar e controlar seus fones de ouvido Cisco na página dispositivos > fones de ouvido no Cisco Unified Communications Manager Administration.

É possível:

  • Aplicar configurações personalizadas e controlar modelos padrão

  • Rastrear fones de ouvido distribuídos e gerar relatórios de inventário

  • Atualizar e gerenciar o firmware do fone de ouvido

  • Solução de problemas de fones de ouvido e coleta de métricas

Os recursos de manutenção do fone de ouvido exigem Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 ou posterior.

Gerar um log da ferramenta de relatório de problemas a partir de Cisco Unified Communications Manager

Você pode gerar um log de ferramenta de relatório de problemas (PRT) a partir do Cisco Unified Communications Manager Administration. Isso permite coletar os registros do telefone sem gerar um relatório do telefone. Nesta versão, as informações do fone de ouvido também são exibidas no log, que você pode usar para solução de problemas.

Você gera o registro PRT no Cisco Unified Communications Manager Administration com a página > telefone do dispositivo .

Você precisa adicionar um endereço de servidor ao campo URL de carregamento de atendimento ao cliente no Cisco Unified Communications Manager antes de gerar o registro PRT.

Este recurso requer Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 ou posterior.

Aprimoramentos do fone de ouvido Jabber

Os usuários do Jabber podem ajustar suas configurações de ouvido e equalizador de fone de ouvido. Este recurso requer Cisco Jabber versão 12,6 ou posterior.

Os administradores do Jabber podem ver o inventário do fone de ouvido e configurar remotamente os fones de ouvido Este recurso requer Cisco Jabber versão 12.6 mr ou posterior e Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 ou posterior.

28 de janeiro de 2019

1.0 (2) de firmware do fone de ouvido

Suporte a multibase

Esta versão fornece suporte para o Cisco Headset 560 Series multibase. O multibase permite que você se conecte a várias fontes e fornece uma experiência superior do Office sem fio. Os usuários podem se conectar a até três fontes de chamada ao mesmo tempo e alternar entre as fontes usando os botões de multibase. O multibase também oferece conectividade de chamada com dispositivos de Bluetooth.

O multibase é compatível com os mesmos dispositivos da base padrão.

Funcionalidade de base padrão aprimorada

Você pode atender e finalizar chamadas ao levantar e configurar o seu fone de ouvido do Cisco 560 Series na base padrão.


 
Este funcitonality é nativo para o multibase.

suporte de interface de usuário para Webex Meetings e Cisco Webex DX série

O Cisco Headset 500 Series tem suporte completamente integrado com o conector USB para:

  • Cisco Webex Meetings em sistemas operacionais Windows e Mac.

  • Cisco Webex DX série que executa o Firmware versão 9,3 ou posterior.

Novas opções de atualização para os fones de ouvido Cisco no Cisco Jabber

Você pode atualizar o fone de ouvido por meio do aplicativo de área de trabalho Cisco Jabber (versão de software 12,5 ou posterior).

Configuração remota de parâmetros de fone de ouvido para telefones locais

Você pode configurar remotamente seus parâmetros do Cisco fone de ouvido 500 Series para uso com seus telefones no local. É uma maneira conveniente de configurar ou modificar as configurações de fone de ouvido padrão da sua organização no Cisco IP Phones.

Para definir as configurações, faça o download do arquivo defaultheadsetconfig. JSON no site de download de software da Cisco e siga as instruções encontradas no arquivo readme.

A configuração remota requer:

  • Cisco IP Phone série 7800 e Cisco IP Phone versão 12.5 (1) ou posterior do Firmware da série 8800.

  • Cisco Unified Communications Manager versão 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), e 12.5 (1) e posterior.

Você pode definir estas configurações:

  • Volume do alto-falante

  • Ganho do microfone

  • Eco

  • Equalizador

  • Largura de banda de áudio

  • Bluetooth

  • Intervalo de rádio DECT

Atualize seus telefones para a versão de firmware mais recente antes de aplicar o arquivo defaultheadsetconfig.json.

Nenhum aperfeiçoamento

Os fones de ouvido têm alertas de Tom adicionais para notificar os usuários quando eles pressionam e retêm o botão de chamada para terminar uma chamada.


 
Fontes diferentes podem ter diferentes configurações de Tom. Pode haver uma variação na qualidade e no volume do Tom, dependendo da fonte selecionada. Isso é perceptível quando um dispositivo Bluetooth se conecta ou se desconecta do multibase.

Bugs abertos

Os erros listados na tabela a seguir descrevem os bugs não resolvidos na versão mais recente do firmware. Consulte o bug Search Toolkit para obter mais informações.

Não há erros abertos na versão atual.

Bugs resolvidos

Os bugs listados nas tabelas a seguir foram resolvidos nas versões anteriores.

Tabela 1. Firmware do fone de ouvido 3.1 (0,1)

ID do erro

Descrição

CSCwe05933

O desempenho ganho de microfone é inconsistente com uma ampla variação em novos fones de ouvido 532

CSCwd56106

[Webex Meetings] o cliente paralisa ao usar o fone de ouvido do Cisco 530 series

Firmware do fone de ouvido 3.0 (0,1)

Não há nenhum bug importante resolvido nesta versão.

Tabela 2. Firmware do fone de ouvido 2.3 (201.1)

ID do erro

Descrição

CSCwa61849

Suporte de áudio estéreo de 8 kHz usando chamada de música em 560 MD.

CSCwb09234

Fones de ouvido e Webex do Cisco 520 impede o bloqueio automático no Windows

CSCwb31003

O nível de volume do microfone do Cisco 532 fone de ouvido começa em todas as chamadas e, gradualmente, fica mais alto à medida que você conversa

CSCwb47929

560 MD Conference Issue-ao emparelhar um convidado, haverá um barulho de ruído e uma perda de par

CSCwb72432

560 fone de ouvido encaixado em novas conexões multibase com multibase emparelhada anteriormente

Tabela 3. Firmware do fone de ouvido 2.3 (101.2)

ID do erro

Descrição

CSCwa95493

Fones de ouvido e Webex do Cisco 560 impede o bloqueio automático no Windows

CSCwa22258

O fone de ouvido Cisco 562 tem 5-15 segundos atrasos após a chamada ser conectada para que o áudio possa ser ouvido

Tabela 4. Firmware do fone de ouvido 2.3 (1)

ID do erro

Descrição

Não há nenhuma correção de bug importante nesta versão.

Tabela 5. Firmware do fone de ouvido 2.2 (1)

ID do erro

Descrição

CSCvw09995

O fone de ouvido Cisco 561/562 tem algum ruído ao se conectar com o Dell PC via micro USB

Tabela 6. Firmware do fone de ouvido 2.1 (1)

ID do erro

Descrição

CSCvs23002

O LED indicador de bateria na base às vezes cai para uma luz depois que o fone de ouvido é desemparelhado da base.

CSCvt85607

Bluetooth ativado quando a base sai do modo lot6.

Tabela 7. Firmware do fone de ouvido 2.0 (1)

ID do erro

Descrição

CSCvn66483

Bluetooth não se reconecta quando a origem da chamada retorna ao intervalo.

CSCvn73816

O sinal de desligado é muito baixo quando a música está tocando em uma fonte do Windows 10.

CSCvp97802

O volume em uma chamada fica mais alto, mas cai rapidamente quando o botão volume é pressionado.

CSCvq03392

As configurações de ajuste no Jabber são exibidas incorretamente quando a fonte ativa não é USB2.

Tabela 8. Firmware do fone de ouvido 1.5 (1)

ID do erro

Descrição

CSCvo01194

Há um ruído no fone de ouvido quando o multibase alterna de uma origem de telefone IP para a fonte de Bluetooth.

CSCvn79632

Há um ruído no fone de ouvido durante uma chamada ativa por meio do Bluetooth.

CSCvn77884

Fone de ouvido e desconexão básica e reconexão não solicitada.

CSCvn29436

Tom de chamada de toque remanescente no fone de ouvido

Você pode baixar o novo firmware do fone de ouvido Cisco série 500 nos seguintes lugares:

Tabela 9. Disponibilidade do firmware do Cisco Headset 500 Series

Fonte

Sobre

Conexão

Mais informações

Cisco Accessory Hub

A ferramenta da Web fones de ouvido da Cisco permite que você faça download do firmware mais recente do Cisco Headset 500 Series por meio de uma conexão USB. Você também pode fazer o upload de versões de firmware mais antigas no seu desktop. Você pode encontrar versões mais antigas do firmware do fone de ouvido na página Download de software da Cisco.

USB

Atualizar o fone de ouvido pelo Hub de Acessórios da Cisco

Cisco Webex

Você pode fazer o download do firmware do fone de ouvido mais recente através de uma conexão USB. O aplicativo Webex de desktop solicita que você atualize seu fone de ouvido sempre que houver uma nova versão de firmware disponível.

USB

Atualizar o Fone de ouvido Cisco para a versão mais recente do Webex

Cisco Jabber, versão 12.8 ou posterior

Você pode fazer o download do firmware do fone de ouvido mais recente com o Cisco Jabber para Windows ou Mac por meio do cabo USB. O Jabber solicita que você atualize seu fone de ouvido sempre que houver uma nova versão do firmware disponível.

USB

Telefone IP Cisco 8800 Series

Você pode baixar o firmware do fone de ouvido mais recente com a série Cisco IP Phone 8800 por meio de uma conexão USB. O telefone solicita que você faça a atualização sempre que houver um novo firmware disponível.


 

Seu telefone deve ter a versão do firmware 12.7(1) ou posterior e se conectar ao Cisco Unified Communications Manager versão 11.5(1) SU7 ou posterior, ou 12.5(1)SU1 ou posterior.

USB

O arquivo cisco headset Software Release cop contém o firmware para o, cisco headset 320 series, cisco headset 500 series, cisco headset 720 series, cisco headset 730 e o adaptador de HD USB do cisco headset. A tabela a seguir descreve as versões do firmware no arquivo Cop.

Tabela 10. Conteúdo do arquivo COP
Versão de firmware

Fone de ouvido Cisco série 320

Fone de ouvido Cisco séries 520 e 530

Fone de ouvido Cisco Série 560

Fone de ouvido Cisco série 720

Fone de ouvido Cisco 730

Adaptador de HD USB da Cisco

3-1-0001-1

1-1-0001-9*

15-18-30*

2-4-0001-15*

1-10-0-93*

1-11-0-165*

1-3-50*

3.0(0.1)

1-1-0001-9*

15-18-28

2-4-0001-9

1-10-0-93*

1-11-0-165*

1-3-28

2.3(201.1)

N/A

15-18-28

2-3-0001-4

N/A

1-9-0-88

1-3-28

2.3(1.15)

N/A

15-18-26

2-3-0001-4

N/A

1-8-0-213

1-3-12

2.3(1)

N/A

15-18-26

2-3-0001-4

N/A

1-7-0-138

1-3-12

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