Cisco Série 500
Verifique estas notas de versão para ver as últimas informações sobre as melhorias que fizemos e sobre os problemas que foram resolvidos.
12 de janeiro de 2023
Firmware do fone de ouvido 3-1-0001-1
Configurações locais do fone de ouvido no aplicativo Webex
O Fone de ouvido Cisco série 500 suporta configurações locais de fone de ouvido na versão mais recente do Webex App.
Agora você pode fazer o seguinte no Webex App:
- Encontre as informações do fone de ouvido.
- Personalizar o volume do alto-falante do fone de ouvido, o áudio, as configurações de equalizador e o ganho do microfone.
- Redefina o fone de ouvido como padrão de fábrica.
Para obter mais informações, consulte as configurações do Fone de ouvido Cisco em Webex App.
Sempre em modo
Esta versão do firmware apresenta Sempre no modo. Por padrão, o fone de ouvido e a base da Série 560 iniciam uma DECT conexão quando existe uma chamada ou outra reprodução de áudio a partir do telefone, computador ou dispositivo de chamada. Quando ativo, sempre no modo mantém a conexão de áudio DECT entre o Fone de ouvido Cisco Série 560 e a base.
É possível ativar e desativar sempre o modo através do Webex App e no Cisco IP Phones com o firmware versão 14.2 ou posterior.
-
O administrador do fone de ouvido pode desativar Sempre no modo por meio do Hub de Controle.
-
Sempre no modo afeta a implantação da densidade de DECT e a vida útil da bateria do fone de ouvido. Verifique com o administrador se estiver usando o fone de ouvido em um ambiente de DECT denso.
Para obter informações completas sobre implantação de DECT, consulte Como implementar DECT no trabalho para o Fone de ouvido Cisco Série 560.
-
Enquanto Sempre no modo não afeta a qualidade da chamada, a qualidade do áudio de transmissão sofre ligeiramente, pois o fone de ouvido e a base mantém uma conexão em uma frequência DECT inferior.
Para obter mais informações sobre como alternar sempre no modo, consulte Utilizar o recurso Sempre ativado com o Cisco Headset Série 560.
Evento do banco do réu
Por padrão, você pode atender chamadas apenas levantando o fone de ouvido 560 da base e finalizando-os quando colocá-lo novamente no ar. Esta versão do firmware permite ativar e desativar esse recurso através do Webex App ou em Cisco IP Phones com firmware 14.2 ou posterior.
Experiência de volume aprimorada
Agora é possível pressionar e manter pressionada a tecla de volume para ajustar o volume do fone de ouvido. Um tom o alerta quando o volume do fone de ouvido atingiu seu nível mínimo ou máximo.
Estação base do fone de ouvido Cisco 560 Series sobressalente
Agora você pode comprar a estação padrão 560 Series ou multibase como um SKU independente. Consulte a folha de dados do fone de ouvido Cisco série 500 para obter mais informações.
18 de outubro de 2022
Firmware do fone de ouvido 3.0(0.1)
Atualização do arquivo COP
Esta versão de firmware inclui atualizações para o Fone de ouvido Cisco série 320, Fone de ouvido Cisco série 720 e fone de ouvido Cisco 730.
Para obter informações sobre as novas versões do Cisco Headset 320 Series, 720 Series e 730, consulte:
28 de junho de 2022
Firmware do fone de ouvido 2.3(201.1)
Correções secundárias
Essa versão do firmware corrige problemas de emparelhamento e conferência com o Série 560.
Atualização do arquivo COP
Esta versão do firmware inclui atualizações para o Adaptador de HD USB do fone de ouvido Cisco 730 e Cisco.
Para obter informações sobre as novas versões do Fone de ouvido Cisco 730 e adaptador USB, consulte:
10 de março de 2022
Firmware do fone de ouvido 2.3(101.2)
Correções secundárias
Esta versão do firmware corrige problemas com atrasos de áudio da Série 560 e interoperabilidade com o Webex App.
9 de agosto de 2021
Firmware do fone de ouvido 2.3 (1)
Cisco Accessory Hub suporte para headset Cisco séries 520 e 530
Cisco Accessory Hub pode reconhecer e atualizar fones de ouvido Cisco Headset série 520 e 530 que possuem firmware 2.3 (1) ou posterior.
Cisco Accessory Hub é um aplicativo Web que permite atualizar o firmware do fone de ouvido sem acesso a um Cisco IP Phone, Cisco Jabber ou ao aplicativo Webex. Você também pode ver o número de série do fone de ouvido e a versão de firmware por meio do aplicativo Web.
Para usar o Cisco Accessory Hub, basta acessar o número https://upgrade.cisco.com/accessories, conectar o fone de ouvido à porta USB do computador e seguir as instruções da tela.
Cisco Accessory Hub atualmente é suportado somente no Google Chrome ou Microsoft Edge baseado em Chromium, versão 92 ou posterior.
Atualizações das séries Cisco 520 e 530 no aplicativo Webex VDI para Linux
Você pode atualizar o firmware do Fone de ouvido Cisco 520 e 530 Series na versão mais recente do Webex App para Linux. Quando você usa Webex com o Fone de ouvido Cisco série 500, o firmware do fone de ouvido é atualizado automaticamente. Uma notificação pop-up informa quando uma atualização está disponível e solicita que você inicie a atualização.
Integração do fone de ouvido Cisco com VDI Cisco Jabber para Linux
O Cisco Headset Série 500 suporta controles de chamada na versão mais recente de Cisco Jabber VDI para Linux.
É possível:
-
Atender, terminar e rejeitar chamadas
-
Colocar chamadas em espera e retomar chamadas
-
Ajustar o volume do fone de ouvido (apenas controle de volume local)
-
Silenciar e ativar o som do fone de ouvido
-
Ajustar e redefinir as configurações locais do fone de ouvido
-
Coletar e enviar registros de fone de ouvido
-
Visualizar e administrar fones de ouvido através de Cisco Unified Communications Manager Administration
Suporte para fone de ouvido Cisco através de Webex no macOS para ARM64
Os fones de ouvido Cisco são totalmente compatíveis com a versão do macOS (Apple M1 Chip) do aplicativo Webex.
Aprimoramento do SHA-512 arquivo COP
Começando com Cisco Unified Communications Manager versão 14.0, todas as cargas de fone de ouvido devem ser criptografadas com o algoritmo de hashing SHA512 e terminar com o nome do arquivo.cop.sha512.
Suporte para downgrade no headset Cisco série 520 e 530
Os administradores do Cisco Unified Communication Manager podem rebaixar o Fone de ouvido Cisco série 520 e o Cisco Headset Série 530 de cargas mais recentes de firmware.
Controle de chamadas de vários aplicativos com o Fone de ouvido Cisco série 520 e 530
Simplificamos o controle de chamadas de vários aplicativos no Fone de ouvido Cisco série 520 e 530 para que você possa gerenciar chamadas ativas em mais de um aplicativo de chamada ao mesmo tempo. Por exemplo, você pode silenciar uma chamada ativa no Webex e, em seguida, atender uma chamada recebida em Cisco Jabber por meio da UI Jabber. Durante a chamada do Jabber, a chamada do fone de ouvido controla a interação com essa chamada. Quando a chamada do Jabber estiver concluída, você poderá retomar a chamada Webex original e reter o controle através do fone de ouvido.
3 de dezembro de 2020
Firmware do fone de ouvido 2.2 (1)
Controles de chamada do Fone de ouvido Cisco série 560 em Webex reunião com vários clientes soft-client abertos
O Fone de ouvido Cisco série 560 oferece aos usuários uma experiência melhorada de controle de chamadas em Cisco Webex Meetings quando você tiver outros aplicativos de chamada abertos. Anteriormente, o Cisco Headset Série 560 ocasionalmente experimentaria comportamentos inesperados quando vários aplicativos de chamada estavam abertos.
Melhoria do áudio do fone de ouvido Cisco série 560 DECT
A configuração de Banda estreita do fone de ouvido Cisco série 560 usa DECT Codec G.727. Este codec oferece uma experiência de áudio melhor quando o sinal de rádio está muito baixo ou com interferência.
Cisco Accessory Hub
Você pode usar Cisco Accessory Hub com o Google Chrome, versão 86 ou posterior.
Cisco Accessory Hub é um aplicativo Web que permite atualizar o firmware do Cisco Headset Série 500 sem acesso a um firmware Cisco IP Phone, Cisco Jabber ou Webex App. Você também pode ver o número de série do fone de ouvido e a versão de firmware.
Para usar Cisco Accessory Hub, basta acessar o número https://upgrade.cisco.com/accessories, conectar o fone de ouvido à porta USB do computador e seguir as instruções da tela.
Para obter mais informações, consulte Atualizar o fone de ouvido no Cisco Accessory Hub.
Inventário de fones de ouvido por meio de Webex Meetings
Os fones de ouvido conectados por meio de um cabo USB ao Webex Desk Pro agora são exibidos na página Dispositivos no Hub de controle. Os administradores Webex podem rastrear fones de ouvido por modelo, número de série, versão de firmware, status da conexão e histórico da conexão.
Configuração do toque do fone de ouvido no Cisco IP Phones
Você pode alterar o comportamento do toque do fone de ouvido através do menu Preferências no Cisco IP Phone Série Cisco IP Phone 7800 e 8800. A configuração é sálvia no telefone e se aplica a qualquer fone de ouvido Cisco que se conecta.
Se você usar a base de dados do Fone de ouvido Cisco 560, será necessário pressionar 
Na base para que as alterações de toque tenham efeito.
Por padrão, o telefone segue o comportamento das configurações de toque do telefone. Selecione Ativar se quiser ouvir o telefone tocar sempre que você receber uma chamada. Selecione Desligar se não quiser ouvir nenhum toque através do fone de ouvido quando houver uma chamada recebida.
Este recurso requer um modelo Cisco IP Phone série 8800 ou Cisco IP Phone série 7800 com a versão de firmware do telefone 14.0 (1) ou posterior.
15 de junho de 2020
Firmware do fone de ouvido 2.1 (1)
Por padrão, a conferência do fone de ouvido Cisco 560 Series está ativada
O recurso de conferência do fone de ouvido Cisco série 560 é ativado por padrão com o Headset Firmware Versão 2.1 (1). Você pode desativar o recurso em Cisco Unified CM Administration.
Aprimoramento da comutação automática de Multibase série 560 cisco
Firmware Versão 2.1 (1) introduz a funcionalidade de comutação automática melhorada na Base multibase do Fone de ouvido Cisco 560 Series. A base multibase agora alterna automaticamente entre fontes quando já não há uma chamada ativa na fonte selecionada. Anteriormente, a Multibase ocasionalmente trocava fontes, independentemente do status da chamada atual.
Para alternar de origem durante uma chamada ativa, coloque a chamada atual em espera e pressione manualmente a origem para a qual deseja alternar na base de base múltipla.
Fone de ouvido Cisco série 560 é desligado após 10 minutos
Para conservar a bateria, o Fone de ouvido Cisco série 560 desliga se não emparelhar com uma base dentro de 10 minutos. O fone de ouvido liga automaticamente e emparelha quando ele é colocado seguramente em uma base alimentada. Você também pode pressionar e manter pressionada a tecla Chamada por 4 segundos para ligar o fone de ouvido.
Extension Mobility iniciar sessão com fones de ouvido Cisco
Extension Mobility usuários podem iniciar a sessão quando conectam o Fone de ouvido Cisco série 500 ou o fone de ouvido Cisco 730 no telefone de outro modo. Para suportar isso, ative Extension Mobility em Cisco Unified Communications Manager baseado em fone de ouvido para seus telefones.
Não os seguintes itens como você usa Extension Mobility:
- O Fone de ouvido Cisco série 500 precisa ser conectado ao telefone com o cabo USB ou Y. Você também pode emparelhar e se conectar ao telefone por meio do Fone de ouvido Cisco série 560, base padrão ou multibase do fone de ouvido Cisco série 560.
- O Fone de ouvido Cisco 730 precisa ser conectado ao telefone com o cabo USB. Bluetooth e o adaptador USB do Fone de ouvido 730 da Cisco não são compatíveis.
Quando o usuário conecta o fone de ouvido a um telefone, ele verifica com Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) para descobrir se o número de série do fone de ouvido está mapeado para um usuário.
- Se o mapeamento existir, o telefone exibirá a tela do Extension Mobility e exibirá a ID de usuário associada ao fone de ouvido. O usuário insere a PIN para fazer login.
- Se o mapeamento não existir, o usuário verá uma página de associação do fone de ouvido e digita sua ID de usuário e PIN. O telefone transmite o número de série do fone de ouvido ao Unified CM, que mapeia o fone de ouvido para o usuário. Em seguida, Extension Mobility tela de início de sessão é exibida. O usuário altera a ID de usuário para a ID de usuário e insere a PIN.
A próxima vez que o usuário conectar seu fone de ouvido a um telefone, o Unified CM localiza a ID de usuário, com base no número de série do fone de ouvido.
Com Unified CM Software Versão 12.5(1)SU3, você pode desativar a necessidade de entrada PIN quando o fone de ouvido estiver registrado no usuário.
O usuário sai automaticamente do Extension Mobility quando desconecta o fone de ouvido ou após um tempo de inatividade predeterminado.
O usuário também pode ser desconectado automaticamente se o Fone de ouvido Cisco Série 560 for levado muito longe da base. Nesse caso, se o fone de ouvido se reconectar com a base antes da expiração do temporizador de inatividade, o usuário não precisará fazer login novamente.
Os usuários podem associar o fone de ouvido à sua ID de usuário a partir do menu Acessórios no telefone.
Os administradores podem associar o fone de ouvido a um usuário no Unified CM a partir da página Gerenciamento de usuários.
Este recurso requer:
- Unified CM:
- Software versão 11.5(1)SU8 ou posterior
- Software Versão 12.5(1)SU3 ou posterior
O recurso requer a configuração de novos campos na página de administração configuração do parâmetro de serviço. O recurso também precisa que o Serviço de Fone de Ouvido da Cisco esteja ativo no Unified CM.
Para obter mais informações sobre Extension Mobility, consulte os Cisco Unified Communications Manager Guias de configuração.
Inventário de fones de ouvido no Hub de controle
Os fones de ouvido conectados ao aplicativo Webex agora são exibidos na página Dispositivos no Hub de controle. Os administradores Webex podem rastrear fones de ouvido por modelo, número de série, versão de firmware, status da conexão e histórico da conexão.
Atualizações de fone de ouvido no aplicativo Webex
Você pode atualizar o firmware do Cisco Headset série 500 na versão mais recente da área de trabalho do Webex App. Quando você usa Webex com o Fone de ouvido Cisco série 500, o firmware do fone de ouvido é atualizado automaticamente. Uma notificação pop-up informa quando uma atualização está disponível e solicita que você inicie a atualização.
Fonte de atualização do fone de ouvido na página da Web telefone IP
A seção Informações do dispositivo da página da Web Cisco IP Phone agora inclui a configuração de restrição de atualização de firmware do fone de ouvido.
Este recurso não tem impacto no usuário.
Suporte de Webex para VDI Linux
O Cisco Headset Série 500 suporta controles de chamada na versão mais recente de Cisco Webex Teams para máquinas VDI Linux.
É possível:
-
Atender, terminar e rejeitar chamadas
-
Colocar chamadas em espera e retomar chamadas
-
Ajustar o volume do fone de ouvido
-
Silenciar e ativar o som do fone de ouvido
Integração entre Fone de ouvido e Finesse da Cisco
A Integração entre Fone de ouvido da Cisco e Finesse melhora a produtividade dos agentes da central de contatos, proporcionando a eles a capacidade de alterar o status Pronto/Não Pronto do agente diretamente do fone de ouvido Cisco. Quando esse recurso está ativado, o botão Silenciar do fone de ouvido funciona como um botão Pronto/Não pronto quando o agente da chamada está inativo. Isso permite ao agente controlar se ele está pronto para atender outra chamada sem ter que entrar no desktop Finesse. Todo status do agente é sincronizado entre o fone de ouvido e a Cisco Finesse de modo que o status atual seja conhecido por ambos. Durante as chamadas, a tecla Silenciar o fone de ouvido retém a funcionalidade existente como uma tecla Silenciar/Ativar som.
Esse recurso está disponível como um recurso de visualização com Cisco Unified Communications Manager, Versão 11.5(1)SU8 e tem como destino implantações do Contact Center. É possível implementar o recurso para testes e desenvolvimento internos, mas não é recomendável implementar o recurso em um ambiente de produção. Todas as solicitações de suporte ao TAC da Cisco são tratadas como severidade 4. Espera-se que todo o apoio seja adicionado em uma versão futura.
Para usar o recurso, você deve ativar o recurso por meio de um parâmetro da empresa. Os menus de configuração ficam ativos somente após o parâmetro corporativo ter sido ativado.
Mais informações sobre esse recurso serão disponibilizadas quando o Cisco Unified Communications Manager, Versão 11.5(1)SU8 for lançado.
19 de dezembro de 2019
Firmware do fone de ouvido 2.0 (1)
Aprimoramento de multibase do Fone de ouvido Cisco 560 Series
Os usuários podem atender chamadas recebidas de qualquer fonte conectada com a tecla Chamada do fone de ouvido.
Aprimoramento da DECT do Fone de Ouvido Cisco série 560
A frequência de DECT padrão do Fone de ouvido Cisco série 560 agora é de Intervalo médio. Os administradores podem modificar essa configuração no Cisco Unified Communications Manager Administration.
Este recurso requer Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 ou posterior ou 12.5(1)SU1 ou posterior. Versões anteriores da Cisco Unified Communications Manager podem alterar a configuração através de edições diretas para o arquivo defaultheadsetconfig.json.
Controles do administrador do fone de ouvido da Cisco
Os administradores do Cisco Unified Communication Manager podem restringir os fones de ouvido a aceitar somente atualizações de firmware dos dispositivos do Cisco Unified Communication Manager com o parâmetro Fonte de firmware.
Este recurso requer Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 ou posterior ou 12.5(1)SU1 ou posterior. Versões anteriores da Cisco Unified Communications Manager podem alterar a configuração através de edições diretas para o arquivo defaultheadsetconfig.json.
registros de chamadas de série Cisco Webex DX
Cisco Webex DX70 e DX80 agora incluem informações de fone de ouvido nos registros de chamadas.
Aprimoramento do controle de ganchos eletrônicos
O controle de ganchos eletrônicos em Cisco IP Phones para conexão com o Fone de ouvido Cisco Série 560 agora está ativado por padrão e pode ser desativado pelos usuários finais.
Este recurso requer firmware do telefone 12.7 (1) ou posterior.
Suporte para Jabber para dispositivos Windows 10 64 bits
O Cisco Headset Série 500 suporta Cisco Jabber em dispositivos com 10 64 bits no Windows.
Suporte para Cisco UC-One
O Fone de ouvido Cisco série 520 e o Fone de ouvido Cisco série 530 suportam chamadas no Cisco UC Um.
20 de junho de 2019
Firmware do fone de ouvido 1.5 (1)
Aprimoramentos do Cisco Headset 560 Series
Com a versão Firmware 1.5 (1), os usuários podem fazer mais com seu Cisco Headset Série 560. Eles podem:
-
Emparelhe até três fones de ouvido adicionais em uma base padrão ou em várias bases para se conectar rapidamente à mesma chamada.
-
Ouvir a qualidade melhorada de reprodução de música nos computadores Mac.
-
Salve até quatro dispositivos Bluetooth na base de base múltipla.
Você pode visualizar as informações do fone de ouvido nos logs do Problem Report Tool (PRT).
A base multibase é suportada no aplicativo móvel Cisco Jabber.
Aprimoramentos gerais do Fone de ouvido Cisco 500 Series
Os usuários do Cisco Headset Série 500 conectados a um Cisco IP Phone agora podem ouvir o toque de chamadas recebidas em seus fones de ouvido. Os usuários do Cisco Headset Série 560 Multibase podem ouvir o toque nas fontes selecionadas e não selecionadas.
O Fone de ouvido Cisco série 500 melhorou a qualidade da chamada em Cisco Webex DX dispositivos.
O Fone de ouvido Cisco série 500 tem controle total de chamada no Webex App.
Recursos de manutenção de fones de ouvido
Você pode gerenciar e controlar os fones de ouvido Cisco a no Cisco Unified Communications Manager Administration.
É possível:
-
Aplicar configurações personalizadas e controlar modelos padrão
-
Rastrear fones de ouvido implementados e gerar relatórios de estoque
-
Atualizar e gerenciar firmware de fone de ouvido
-
Solucionar problemas dos fones de ouvido e reunir métricas
Os recursos de manutenção do fone de ouvido requerem Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 ou posterior.
Gerar log da Ferramenta de relatório de problemas a partir de Cisco Unified Communications Manager
Você pode gerar um log de Cisco Unified Communications Manager Administration para gerar um log de Problem Report Tool (PRT). Essa ação permite coletar os registros do telefone sem gerar um relatório no telefone. Com essa versão, as informações do fone de ouvido também são exibidas no registro, que pode ser usado para a solução de problemas.
Você gera o login de PRT Cisco Unified Communications Manager Administration com a .
Você precisa adicionar um servidor addres ao campo URL de Carregamento do Suporte ao cliente em Cisco Unified Communications Manager antes de gerar o registro de PRT.
Este recurso requer Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 ou posterior.
Aprimoramentos do fone de ouvido Jabber
Os usuários do Jabber podem ajustar o equalizador de fone de ouvido e as configurações de áudio. Este recurso requer Cisco Jabber versão 12.6 ou posterior.
Os administradores jabber podem ver o estoque do fone de ouvido e configurar os fones de ouvido remotamente. Este recurso requer Cisco Jabber versão 12.6MR ou posterior e Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 ou posterior.
28 de janeiro de 2019
Firmware do fone de ouvido 1.0 (2)
Suporte a multibase
Esta versão fornece suporte para o Cisco Headset Série 560 Multibase. A base de base multibase permite conectar-se a várias fontes e proporciona uma experiência de escritório sem fio superior. Os usuários podem se conectar a até três fontes de chamada ao mesmo tempo e alternar entre as fontes usando os botões Multibase. A Multibase também oferece conectividade de chamada com dispositivos de Bluetooth.
A Base Multibase é compatível com os mesmos dispositivos da Base padrão.
Funcionalidade Base Padrão Aprimorada
Você pode atender e terminar chamadas quando levantar e definir o fone de ouvido Cisco série 560 na Base padrão.
Suporte para interface de usuário para séries de Webex Meetings e Cisco Webex DX
O Cisco Headset Série 500 possui suporte totalmente integrado ao conector USB para:
-
Cisco Webex Meetings nos sistemas operacionais do Windows e mac.
-
Cisco Webex DX série executando o Firmware versão 9.3 ou posterior.
Novas opções de atualização para fones de ouvido Cisco na Cisco Jabber
Você pode atualizar o fone de ouvido através do aplicativo Cisco Jabber desktop (versão de software 12.5 ou posterior).
Configuração remota dos parâmetros do fone de ouvido para telefones no local
Você pode configurar remotamente seus parâmetros do Fone de ouvido Cisco série 500 para uso com os telefones nas instalações. É uma maneira conveniente de configurar ou modificar as configurações padrão de fone de ouvido da sua organização no Cisco IP Phones.
Para definir as configurações, faça o download do arquivo defaultheadsetconfig.json no site da Cisco Software Download e siga as instruções encontradas no arquivo readme.
A configuração remota exige:
-
Cisco IP Phone série 7800 e Cisco IP Phone firmware série 8800 versão 12.5 (1) ou posterior.
-
Cisco Unified Communications Manager Liberar 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), e 12.5 (1) e posterior.
Você pode definir estas definições:
-
Volume do alto-falante
-
Ganho do microfone
-
Eco
-
Equalizador
-
Largura de banda de áudio
-
Bluetooth
-
Intervalo de rádio DECT
Atualize seus telefones para a versão de firmware mais recente antes de aplicar o arquivo defaultheadsetconfig.json.
Nenhum aprimoramento
Os fones de ouvido possuem alertas de tom adicionais para notificar os usuários quando pressionarem e colocarem a tecla de chamada em espera para terminar uma chamada.
Bugs abertos
Os erros listados na tabela a seguir descrevem os bugs não resolvidos na versão mais recente do firmware. Consulte o Bug Search Toolkit para obter mais informações.
Não há bugs abertos na versão atual.
Bugs resolvidos
Os bugs listados nas tabelas a seguir foram resolvidos em versões passadas.
|
ID do erro |
Descrição |
|---|---|
|
CSCwe05933 |
O desempenho de ganho de microfone é inconsistente com uma grande variação nos novos 532 fones de ouvido |
|
CSCwd56106 |
O cliente do [Webex Meetings] é enforcado ao usar o fone de ouvido cisco série 530 |
Firmware do fone de ouvido 3.0(0.1)
Não há grandes bugs resolvidos nesta versão.
|
ID do erro |
Descrição |
|---|---|
|
CSCwa61849 |
Suporte de áudio estéreo de 8 kHz usando a chamada de música em 560 MD. |
|
CSCwb09234 |
Fones de ouvido e Webex Cisco 520 impedem bloqueio automático no Windows |
|
CSCwb31003 |
O nível do volume de fone de ouvido Cisco 532 começa baixo em todas as chamadas e aos poucos fica mais alto conforme você fala |
|
CSCwb47929 |
Problema de conferência 560 MD - ao emparelhar um convidado, haverá zumbido e par perdido |
|
CSCwb72432 |
560 fone de ouvido ancorado em novas conexões multibase com multibase previamente emparelhada |
|
ID do erro |
Descrição |
|---|---|
|
CSCwa95493 |
Fones de ouvido e Webex Cisco 560 evitam bloqueio automático no Windows |
|
CSCwa2258 |
Fone de ouvido Cisco 562 tem atrasos de 5 a 15 segundos após a chamada ser conectada antes que o áudio possa ser ouvido |
|
ID do erro |
Descrição |
|---|---|
|
|
Não há nenhuma correção de bug importante nesta versão. |
|
ID do erro |
Descrição |
|---|---|
|
CSCvw0995 |
Fone de ouvido Cisco 561/562 tem algum ruído ao se conectar ao Dell PC via micro USB |
|
ID do erro |
Descrição |
|---|---|
|
CSCvs23002 |
O LED indicador da bateria na base ocasionalmente cai para uma luz depois que o fone de ouvido não recebe da base. |
|
CSCvt85607 |
Bluetooth ligado quando a base sai do modo lot6. |
|
ID do erro |
Descrição |
|---|---|
|
CSCvn66483 |
Bluetooth não se reconecta quando a origem da chamada volta ao alcance. |
|
CSCvn73816 |
O tom de desativação é muito baixo quando a música está sendo reproduzida em uma fonte do Windows 10. |
|
CSCvp97802 |
O volume em uma chamada fica mais alto, mas cai rapidamente quando a tecla de volume é pressionada. |
|
CSCvq03392 |
As configurações de ajuste no Jabber são exibidas incorretamente quando a origem ativa não é USB2. |
|
ID do erro |
Descrição |
|---|---|
|
CSCvo01194 |
Há um ruído no fone de ouvido quando a base de base multibase muda de uma fonte de telefone IP para a fonte Bluetooth. |
|
CSCvn79632 |
Há um ruído no fone de ouvido durante uma chamada ativa através de Bluetooth. |
|
CSCvn77884 |
Fone de ouvido e base se desconectam e reconectam sem problema. |
|
CSCvn29436 |
O toque de retorno permanece no fone de ouvido |
Você pode baixar o novo firmware do fone de ouvido Cisco série 500 nos seguintes lugares:
|
Fonte |
Sobre |
Conexão |
Mais informações |
|---|---|---|---|
|
A ferramenta da Web Fones de ouvido Cisco permite fazer download do firmware mais recente do Cisco Headset série 500 por meio de uma conexão USB. Você também pode fazer o upload de versões de firmware mais antigas no seu desktop. Você pode encontrar versões mais antigas do firmware do fone de ouvido na página Download de software da Cisco. |
USB | ||
|
Cisco Webex |
Você pode baixar o firmware mais recente do fone de ouvido através de uma conexão USB. O aplicativo Webex de desktop solicita que você atualize seu fone de ouvido sempre que houver uma nova versão de firmware disponível. |
USB |
Atualizar o Fone de ouvido Cisco para a versão mais recente do Webex |
|
Cisco Jabber, versão 12.8 ou posterior |
Você pode fazer o download do firmware do fone de ouvido mais recente com o Cisco Jabber para Windows ou Mac por meio do cabo USB. O Jabber solicita que você atualize seu fone de ouvido sempre que houver uma nova versão do firmware disponível. |
USB |
|
|
Telefone IP Cisco 8800 Series |
Você pode baixar o firmware mais recente do fone de ouvido com o Cisco IP Phone série 8800 por meio de uma conexão USB. O telefone solicita que você faça a atualização sempre que houver um novo firmware disponível. Seu telefone deve ter a versão do firmware 12.7(1) ou posterior e se conectar ao Cisco Unified Communications Manager versão 11.5(1) SU7 ou posterior, ou 12.5(1)SU1 ou posterior. |
USB |
|
O arquivo COP da Versão de software do fone de ouvido da Cisco contém o firmware para cisco headset série 320, fone de ouvido Cisco série 500, fone de ouvido Cisco série 720, fone de ouvido Cisco 730 e o adaptador de HD fone de ouvido Cisco. A tabela a seguir descreve as versões de firmware no arquivo cop.
| Versão de firmware |
Fone de ouvido Cisco série 320 |
Fone de ouvido Cisco séries 520 e 530 |
Fone de ouvido Cisco Série 560 |
Fone de ouvido Cisco série 720 |
Fone de ouvido Cisco 730 | Adaptador de HD USB da Cisco |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
3-1-0001-1 |
1-1-0001-9* |
15-18-30* |
2-4-0001-15* |
1-10-0-93* |
1-11-0-165* |
1-3-50* |
|
3.0(0.1) |
1-1-0001-9* |
15-18-28 |
2-4-0001-9 |
1-10-0-93* |
1-11-0-165* |
1-3-28 |
|
2.3(201.1) |
N/A |
15-18-28 |
2-3-0001-4 |
N/A |
1-9-0-88 |
1-3-28 |
|
2.3(1.15) |
N/A |
15-18-26 |
2-3-0001-4 |
N/A |
1-8-0-213 |
1-3-12 |
|
2.3(1) |
N/A |
15-18-26 |
2-3-0001-4 |
N/A |
1-7-0-138 |
1-3-12 |
*— Firmware mais recente disponível
