2023 년 1 월 12 일

헤드셋 펌웨어 3-1-0001-1

Webex 앱의 로컬 헤드셋 설정

Cisco 헤드셋 500 시리즈는 최신 버전의 Webex 앱에서 로컬 헤드셋 설정을 지원 합니다.

이제 Webex 앱에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• 헤드셋 정보를 찾습니다.
• 헤드셋 스피커 볼륨, 측 음, 이퀄라이저 설정 및 마이크 이득을 사용자 정의 합니다.
• 헤드셋을 출하 시 기본 설정으로 재설정 합니다.

자세한 내용은 Webex 앱의 Cisco 헤드셋 설정을 참조 하십시오.

항상 켜기 모드

이 펌웨어 릴리스는 항상 켜 짐 모드를 도입 합니다. 기본적으로 560 시리즈 헤드셋 및 베이스는 전화기, 컴퓨터 또는 통화 장치에서 통화 또는 기타 오디오 재생을 할 때 DECT 연결을 시작 합니다. 활성 상태인 경우 항상 켜 짐 모드는 Cisco 헤드셋 560 시리즈와 베이스 간의 DECT 오디오 연결을 유지 합니다.

Webex 앱 Cisco IP Phones과 펌웨어 릴리스 14.2 이상을 사용 하 여 항상 켜기 모드를 설정 및 해제할 수 있습니다.

헤드셋 관리자는 제어 허브를 통해 항상 켜 짐 모드를 비활성화할 수 있습니다. 항상 켜기 모드는 DECT 밀도 배포 및 헤드셋 배터리 수명 모두에 영향을 미칩니다. 조밀한 DECT 환경에서 헤드셋을 사용 하는 경우에는 관리자에 게 문의 하십시오. 전체 DECT 배포 정보는 Cisco 헤드셋 560 시리즈 에 대 한 직장에서 DECT를 배포 하는 방법을 참조 하십시오. 항상 켜기 모드는 통화 품질에 영향을 미치지 않지만 스트리밍 오디오 품질은 헤드셋 처럼 약간 저하 되 고 기본 연결을 더 낮은 DECT 주파수로 유지 관리 합니다.

항상 켜기 모드를 전환 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Cisco 헤드셋 560 시리즈 에 always on 기능 사용을 참조 하십시오.

도킹 이벤트

기본적으로 560 헤드셋을 기본으로 들어올려 통화에 응답 하 고, 다시 전화를 걸 때 종료 하면 됩니다. 이 펌웨어 릴리스를 사용 하면 Webex 앱 또는 펌웨어 14.2 이상의 Cisco IP Phones를 통해이 기능을 설정 및 해제할 수 있습니다.

향상 된 볼륨 경험

이제 볼륨 키를 길게 눌러 헤드셋 볼륨을 조정할 수 있습니다. 헤드셋 볼륨이 최소 또는 최대 수준에 도달 하면 신호음 경고가 표시 됩니다.

예비 Cisco 헤드셋 560 시리즈 베이스 스테이션

이제 560 시리즈 표준 또는 다중 베이스 스테이션을 독립 실행형 SKU로 구입할 수 있습니다. 자세한 내용은 Cisco 헤드셋 500 시리즈 데이터 시트 를 참조 하십시오.

예비 기지국 스테이션을 사용 하려면 560 시리즈 펌웨어 2.4 (1) 이상이 필요 합니다.

2022 년 10 월 18 일

헤드셋 펌웨어 3.0 (0.1)

COP 파일 업데이트

이 펌웨어 릴리스에는 Cisco 헤드셋 320 시리즈, Cisco 헤드셋 720 시리즈 및 Cisco 헤드셋 730에 대 한 업데이트가 포함 되어 있습니다.

새 Cisco 헤드셋 320 시리즈, 720 시리즈 및 730 릴리스에 대 한 자세한 내용은 다음을 참조 하십시오.

• Cisco 헤드셋 320 시리즈 릴리즈 노트
• Cisco 헤드셋 720 시리즈 릴리스 노트
• Cisco 헤드셋 730 릴리스 노트

2022 년 6 월 28 일

헤드셋 펌웨어 2.3 (201.1)

사소한 버그 수정

이 펌웨어 릴리스는 560 시리즈의 페어링 및 전화 회의 문제를 해결 합니다.

COP 파일 업데이트

이 펌웨어 릴리스에는 cisco 헤드셋 730 및 cisco 헤드셋 USB HD 어댑터에 대 한 업데이트가 포함 되어 있습니다.

새 Cisco 헤드셋 730 및 USB 어댑터 릴리스에 대 한 자세한 내용은 다음을 참조 하십시오.

• Cisco 헤드셋 730 릴리스 노트
• Cisco 헤드셋 USB HD 어댑터 릴리스 노트

3 월 10 일 2022

헤드셋 펌웨어 2.3 (101.2)

사소한 버그 수정

이 펌웨어 릴리스는 560 시리즈 오디오 지연과의 문제를 해결 하 고 Webex 앱과의 상호 운용성을 해결 합니다.

8 월 9 일, 2021

헤드셋 펌웨어 2.3 (1)

Cisco 헤드셋 520 및 530 시리즈에 대 한 Cisco Accessory Hub 지원

Cisco Accessory Hub는 펌웨어 2.3 (1) 이상이 있는 Cisco 헤드셋 520 및 530 시리즈 헤드셋을 인식 하 고 업그레이드할 수 있습니다.

Cisco Accessory Hub는 Cisco IP Phone, Cisco Jabber 또는 Webex 앱에 액세스 하지 않고 헤드셋 펌웨어를 업그레이드 하는 데 사용할 수 있는 웹 응용 프로그램입니다. 웹 애플리케이션을 통해 헤드셋 직렬 번호 및 펌웨어 버전을 볼 수도 있습니다.

Cisco Accessory Hub를 사용 하려면 https://upgrade.cisco.com/accessories 로 이동 하 여 헤드셋을 컴퓨터의 USB 포트에 연결 하 고 화면의 지침을 따릅니다.

Cisco Accessory Hub는 현재 Google Chrome 또는 Chromium, 버전 92 이상을 기반으로 하는 Microsoft Edge 에서만 지원 됩니다.

Linux 용 Cisco 헤드셋 520 및 530 시리즈 업그레이드 Webex VDI 앱

Linux 용 Webex App의 최신 버전에서 Cisco 헤드셋 520 및 530 시리즈 펌웨어를 업그레이드할 수 있습니다. Cisco 헤드셋 500 시리즈와 Webex를 사용 하면 헤드셋 펌웨어가 자동으로 업데이트 됩니다. 팝업 알림은 업데이트를 사용할 수 있을 때를 알려주고 업그레이드를 시작할 것인지 묻는 메시지를 표시합니다.

Linux 용 Webex app에서 업그레이드를 시작 하려면 헤드셋 펌웨어 2.3 (1) 이상이 필요 합니다.

Linux 용 Cisco Jabber VDI와 Cisco 헤드셋 통합

Cisco 헤드셋 500 시리즈는 Linux 용 Cisco Jabber VDI의 최신 버전에서 통화 제어를 지원 합니다.

다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• 전화 받기, 종료 및 거부

• 통화 보류 및 보류 해제

• 헤드셋 볼륨 조정 (로컬 볼륨 제어만 해당)

• 헤드셋 음소거 및 음소거 해제

• 로컬 헤드셋 설정 조정 및 재설정

• 헤드셋 로그 수집 및 보내기

• Cisco Unified Communications Manager Administration에서 헤드셋 보기 및 관리

헤드셋을 업그레이드 하려면 헤드셋 펌웨어 2.3 (1) 이상이 필요 합니다.

ARM64에 대 한 macos에서 Webex를 통한 Cisco 헤드셋 지원

Cisco 헤드셋은 Webex 앱의 macos (Apple M1 칩) 버전과 완벽 하 게 호환 됩니다.

헤드셋 펌웨어 2.2 (1) 또는 이전 버전의 Cisco 헤드셋 520 및 530 시리즈 헤드셋은 Webex를 macos (Apple M1 칩) 용 앱을 사용 하 여 허브를 제어 하기 위해 인벤토리를 업그레이드 하거나 보고할 수 없습니다.

COP 파일 SHA-512 개선

Cisco Unified Communications Manager 버전 14.0부터 시작 하 여 모든 헤드셋 로드는 SHA512 해싱 알고리즘을 사용 하 여 암호화 되어야 하며 cop SHA512 로 끝나야 합니다.

Cisco 헤드셋 520 및 530 시리즈에서 다운 그레이드 지원

Cisco 통합 커뮤니케이션 관리자 관리자는 최신 펌웨어 로드에서 Cisco 헤드셋 520 시리즈 및 Cisco 헤드셋 530 시리즈를 다운 그레이드할 수 있습니다.

Cisco 헤드셋 520 또는 530 시리즈를 다운 그레이드 하려면 전화 펌웨어나 Cisco Jabber 14.1 이상이 필요 합니다.

Cisco 헤드셋 520 및 530 시리즈를 사용 하는 다중 앱 통화 제어

Cisco 헤드셋 520 및 530 시리즈에서 다중 애플리케이션 통화 제어를 간소화 하 여 동시에 두 대 이상의 통화 앱에서 활성 통화를 관리할 수 있습니다. 예를 들어 Webex에서 활성 통화를 음소거 한 다음 jabber UI를 통해 Cisco Jabber에서 수신 통화에 응답할 수 있습니다. Jabber 통화 중에 헤드셋 통화 제어는 해당 통화와 상호 작용 합니다. Jabber 통화가 완료 되 면 원래 Webex 통화를 다시 시작 하 고 헤드셋을 통해 제어를 유지할 수 있습니다.

12 월 3 일 2020

헤드셋 펌웨어 2.2 (1)

여러 개의 소프트 클라이언트를 사용 하는 Webex 미팅에서 Cisco 헤드셋 560 Series 통화 제어

Cisco 헤드셋 560 시리즈는 다른 통화 앱이 열려 있을 때 사용자가 Cisco Webex Meetings에서 향상 된 통화 제어 경험을 제공 합니다. 이전에는 Cisco 헤드셋 560 시리즈에서 여러 통화 앱이 열려 있을 때 예기치 않은 동작이 발생할 수 있습니다.

Cisco 헤드셋 560 시리즈 DECT 오디오 개선

Cisco 헤드셋 560 시리즈 좁은 밴드 설정에 DECT 코덱 727가 사용 됩니다. 이 코덱은 무선 신호가 너무 낮거나 간섭이 발생 하는 경우 더 나은 오디오 환경을 제공 합니다.

Cisco 액세서리 허브

Google Chrome, 버전 86 이상에서 Cisco Accessory Hub를 사용할 수 있습니다.

Cisco Accessory Hub는 Cisco IP Phone, Cisco Jabber 또는 Webex 앱에 액세스 하지 않고 Cisco 헤드셋 500 Series 펌웨어를 업그레이드할 수 있는 웹 애플리케이션입니다. 헤드셋 일련 번호 및 펌웨어 버전을 볼 수도 있습니다.

Cisco Accessory Hub를 사용 하려면 https://upgrade.cisco.com/accessories 로 이동 하 여 헤드셋을 컴퓨터의 USB 포트에 연결한 다음 화면의 지침을 따르십시오.

자세한 내용은 Cisco Accessory Hub에서 헤드셋 업그레이드를 참조 하십시오.

Webex Meetings를 통한 헤드셋 인벤토리

USB 케이블을 통해 Webex Desk Pro 연결 된 헤드셋이 이제 제어 허브의 장치 페이지에 나타납니다. Webex 관리자는 모델, 일련 번호, 펌웨어 버전, 연결 상태 및 연결 기록과 같은 헤드셋을 추적할 수 있습니다.

Cisco IP Phones의 헤드셋 벨소리 설정

Cisco IP Phone 7800 및 8800 시리즈의 기본 설정 메뉴를 통해 헤드셋 벨소리 동작을 변경할 수 있습니다. 이 설정은 전화기에 저장 되 고 연결 되는 모든 Cisco 헤드셋에 적용 됩니다.

Cisco 헤드셋 560 Multibase를 사용 하는 경우 다음을 눌러야 합니다. 벨소리 변경 사항에 대 한 기본 설정을 적용 하려면이 기능을 설정 합니다.

기본적으로 전화기는 전화기 벨소리 설정의 동작을 따릅니다. 수신 통화가 있을 때마다 전화기 벨소리를 들으려면 [켜기 ]를 선택 합니다. 수신 통화가 있는 경우 헤드셋을 통해 벨이 들리지 않게 하려면 [끄기 ]를 선택 합니다.

이 기능을 사용 하려면 Cisco IP Phone 8800 시리즈 또는 Cisco IP Phone 7800 시리즈 모델이 있어야 합니다 (전화 펌웨어 버전 14.0 (1) 이상).

2020년 6월 15일

헤드셋 펌웨어 2.1 (1)

Cisco 헤드셋 560 Series conferenceing는 기본적으로 활성화 되어 있습니다.

Cisco 헤드셋 560 시리즈 전화 회의 기능은 기본적으로 헤드셋 펌웨어 릴리스 2.1 (1)에서 활성화 됩니다. Cisco Unified CM Administration에서이 기능을 비활성화할 수 있습니다.

Cisco 헤드셋 560 시리즈 멀티 베이스 자동 전환 개선 사항

펌웨어 릴리스 2.1 (1)에는 Cisco 헤드셋 560 시리즈 멀티 베이스의 향상 된 자동 스위치 기능이 도입 되었습니다. 현재 멀티 베이스는 선택한 소스에 아직 활성 통화가 없을 때 소스 간에 자동으로 전환 됩니다. 이전에는 현재 통화 상태와 상관 없이 Multibase에서 소스를 전환 하는 경우가 있습니다.

활성 통화 중에 소스를 전환 하려면 현재 통화를 보류 상태로 두고 멀티 베이스에서 전환할 소스를 수동으로 누릅니다.

10 분 후에 Cisco 헤드셋 560 시리즈의 전원이 꺼집니다.

배터리를 절약 하기 위해 Cisco 헤드셋 560 시리즈는 10 분 내에 베이스와 쌍을 들어가지 않는 경우 전원이 꺼집니다. 헤드셋은 전원을 안전 하 게 전원에 배치 하면 자동으로 다시 켜지 고 쌍이 켜 집니다. 통화 단추를 4 초 동안 눌러 헤드셋을 켤 수도 있습니다.

Cisco 헤드셋을 사용 하 여 로그인 Extension Mobility

Extension Mobility 사용 하면 cisco 헤드셋 500 시리즈 또는 cisco 헤드셋 730을 somone 기타 전화기에 연결할 때 로그인이 시작 될 수 있습니다. 이를 지원 하려면 전화기의 Cisco Unified Communications Manager에서 헤드셋 기반 Extension Mobility 를 활성화 합니다.

Extension Mobility를 사용 하는 경우 다음과 같은 항목이 아닙니다.

• Cisco 헤드셋 500 시리즈는 USB 또는 Y 케이블을 사용 하 여 전화기에 연결 해야 합니다. Cisco 헤드셋 560 시리즈 표준 베이스 또는 Cisco 헤드셋 560 시리즈 Multibase를 통해 전화기를 페어링 하 고 연결할 수도 있습니다.
• Cisco 헤드셋 730은 USB 케이블을 사용 하 여 전화기에 연결 해야 합니다. Bluetooth 및 Cisco 헤드셋 730 USB 어댑터는 지원 되지 않습니다.

사용자가 헤드셋을 전화기에 연결 하면 전화기에서 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)을 확인 하 여 헤드셋 일련 번호가 사용자에 매핑되는지 여부를 검색 합니다.

• 매핑이 있는 경우 전화기에 Extension Mobility 화면이 표시 되 고 헤드셋과 연결 된 사용자 ID가 표시 됩니다. 사용자가 로그인 할 PIN를 입력 합니다.
• 매핑이 없는 경우 사용자는 헤드셋 연결 페이지를 보고 사용자 ID와 PIN를 입력 합니다. 전화기가 헤드셋 일련 번호를 Unified CM으로 릴레이 하 여 헤드셋을 사용자에 게 매핑합니다. 그러면 Extension Mobility 로그인 화면이 표시 됩니다. 사용자 ID를 사용자 id로 변경 하 고 해당 PIN 입력 합니다.

  다음 번에 사용자가 헤드셋을 전화기에 연결 하면 Unified CM는 헤드셋 일련 번호를 기반으로 사용자 ID를 찾습니다.

  Unified CM 소프트웨어 릴리스 12.5 (1) SU3를 사용 하면 헤드셋이 사용자에 게 등록 될 때 PIN 입력에 대 한 요구 사항을 비활성화할 수 있습니다.

사용자가 헤드셋을 분리 하거나 미리 정해진 비활성 시간 후에 Extension Mobility에서 자동으로 로그 아웃 합니다.

Cisco 헤드셋 560 시리즈를 베이스에서 너무 멀리 가져오는 경우에도 사용자가 자동으로 사인 아웃할 수 있습니다. 이 경우, 비활성 타이머가 만료 되기 전에 헤드셋이 기본으로 다시 연결 되 면 사용자는 다시 로그인 할 필요가 없습니다.

사용자는 전화기의 액세서리 메뉴에서 자신의 헤드셋을 사용자 ID와 연결할 수 있습니다.

관리자는 사용자 관리 페이지에서 Unified CM의 사용자와 헤드셋을 연결할 수 있습니다.

헤드셋이 업그레이드되고 있거나 통화 중일 경우에는 연결할 수 없습니다. 이 절차를 수행하려면 업그레이드가 완료되거나 통화가 끝날 때까지 기다려야 합니다.

이 기능을 사용 하려면 다음이 필요 합니다.

• Unified CM:
  • 소프트웨어 릴리스 11.5 (1) SU8 이상
  • 소프트웨어 릴리스 12.5 (1) SU3 이상

  이 기능을 사용 하려면 [서비스 매개 변수 구성 관리] 페이지에서 새 필드를 구성 해야 합니다. 이 기능을 사용 하려면 Unified CM에서 Cisco 헤드셋 서비스가 활성화 되어 있어야 합니다.

Extension Mobility에 대 한 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager 구성 설명서 를 참조 하십시오.

제어 허브의 헤드셋 인벤토리

Webex 앱에 연결 된 헤드셋이 이제 제어 허브의 장치 페이지에 표시 됩니다. Webex 관리자는 모델, 일련 번호, 펌웨어 버전, 연결 상태 및 연결 기록과 같은 헤드셋을 추적할 수 있습니다.

Webex 앱의 헤드셋 업그레이드

Cisco 헤드셋 500 Series 펌웨어를 최신 데스크톱 버전의 Webex 앱에서 업그레이드할 수 있습니다. Cisco 헤드셋 500 시리즈와 Webex를 사용 하면 헤드셋 펌웨어가 자동으로 업데이트 됩니다. 팝업 알림은 업데이트를 사용할 수 있을 때를 알려주고 업그레이드를 시작할 것인지 묻는 메시지를 표시합니다.

IP 전화기 웹 페이지의 헤드셋 업그레이드 소스

Cisco IP Phone 웹 페이지의 [장치 정보] 섹션에는 이제 헤드셋 펌웨어 업그레이드 제한 설정이 포함 되어 있습니다.

이 기능은 사용자에 게 영향을 주지 않습니다.

VDI Linux에 대 한 Webex 지원

Cisco 헤드셋 500 시리즈는 VDI Linux 시스템에 대 한 최신 버전의 Cisco Webex Teams의 통화 제어를 지원 합니다.

다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• 전화 받기, 종료 및 거부

• 통화 보류 및 보류 해제

• 헤드셋 볼륨 조절

• 헤드셋 음소거 및 음소거 해제

Cisco 헤드셋 및 Finesse 통합

Cisco 헤드셋 및 Finesse 통합은 Cisco 헤드셋에서 바로 상담원 준비 됨/준비 안 됨 상태를 변경할 수 있는 기능을 제공 하 여 고객 지원 센터 상담원의 생산성을 향상 시킵니다. 이 기능이 켜져 있으면, 통화 에이전트가 유휴 상태일 때 헤드셋 음소거 단추가 [준비 됨]/[준비 안 됨] 단추 처럼 작동 합니다. 이렇게 하면 상담원은 Finesse desktop으로 이동 하지 않고도 다른 통화를 받을 준비가 되었는지 여부를 제어할 수 있습니다. 헤드셋과 Cisco Finesse 간에 모든 상담원 상태가 동기화 되어 현재 상태를 모두 알 수 있습니다. 통화 중에 헤드셋 음소거 단추는 기존 기능을 음소거/음소거 해제 단추로 유지 합니다.

이 기능은 Cisco Unified Communications Manager, 릴리스 11.5 (1) SU8를 사용 하 여 미리 보기 기능으로 사용할 수 있으며, 고객 지원 센터 배포를 대상으로 합니다. 내부 테스트 및 개발을 위해이 기능을 배포할 수 있지만, 프로덕션 환경에서이 기능을 배포 하는 것은 좋지 않습니다. Cisco TAC에 대 한 모든 지원 요청은 심각도 수준 4로 취급 됩니다. 이후 릴리스에서는 전체 지원이 추가 될 것으로 예상 됩니다.

이 기능을 사용 하려면 엔터프라이즈 매개 변수를 통해이 기능을 설정 해야 합니다. 구성 메뉴는 엔터프라이즈 매개 변수가 활성화 된 후에만 활성화 됩니다.

이 기능에 대 한 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager 경우 릴리스 11.5 (1) SU8가 해제 될 때 사용할 수 있게 됩니다.

12 월 19 일 2019

헤드셋 펌웨어 2.0 (1)

Cisco 헤드셋 560 시리즈 다중 기반 개선 사항

사용자는 헤드셋 통화 단추를 사용 하 여 연결 된 소스에서 수신 통화에 응답할 수 있습니다.

Cisco 헤드셋 560 시리즈 DECT 개선

기본 Cisco 헤드셋 560 시리즈 DECT 주파수는 이제 보통 범위입니다. 관리자는 Cisco Unified Communications Manager Administration에서이 설정을 수정할 수 있습니다.

이 기능을 사용 하려면 Cisco Unified Communications 관리자 11.5 (1) SU7 이상 또는 12.5 (1) SU1 이상이 필요 합니다. 이전 버전의 Cisco Unified Communications Manager는 defaula의 adsetconfig. json 파일에 대 한 직접 편집을 통해 설정을 변경할 수 있습니다.

Cisco 헤드셋 관리자 제어

Cisco 통합 커뮤니케이션 관리자 관리자는 펌웨어 소스 매개 변수를 사용 하 여 Cisco 통합 커뮤니케이션 관리자 장치에서 펌웨어 업그레이드만 허용 하도록 헤드셋을 제한할 수 있습니다.

이 기능을 사용 하려면 Cisco Unified Communications 관리자 11.5 (1) SU7 이상 또는 12.5 (1) SU1 이상이 필요 합니다. 이전 버전의 Cisco Unified Communications Manager는 defaula의 adsetconfig. json 파일에 대 한 직접 편집을 통해 설정을 변경할 수 있습니다.

Cisco Webex DX 시리즈 통화 로그

Cisco Webex DX70 및 d x 80는 이제 통화 로그에 헤드셋 정보를 포함 합니다.

전자 훅 스위치 제어 향상

Cisco 헤드셋 560 시리즈와의 연결 Cisco IP Phones에 대 한 전자 훅 스위치 제어는 이제 기본적으로 활성화 되어 있으며 최종 사용자가 비활성화할 수 있습니다.

이 기능을 사용 하려면 전화기 펌웨어 12.7 (1) 이상이 필요 합니다.

Jabber for Windows 10 64 비트 장치 지원

Cisco 헤드셋 500 시리즈는 Windows 10 64 비트 장치에서 Cisco Jabber를 지원 합니다.

Cisco UC One 지원

Cisco 헤드셋 520 시리즈 및 cisco 헤드셋 530 시리즈는 Cisco UC 1의 통화를 지원 합니다.

6 월 20 일 2019

헤드셋 펌웨어 1.5 (1)

Cisco 헤드셋 560 시리즈 향상

펌웨어 릴리스 1.5 (1)를 사용 하면 사용자가 Cisco 헤드셋 560 시리즈를 사용 하 여 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• 표준 베이스 또는 다중 베이스에 있는 헤드셋을 3 개까지 연결 하 여 동일한 통화에 신속 하 게 연결 합니다.

• Mac 컴퓨터에서 향상 된 음악 재생 품질을 듣습니다.

• 멀티 베이스에 최대 4 개의 Bluetooth 장치를 저장 합니다.

PRT (문제 보고서 도구) 로그에서 헤드셋 정보를 볼 수 있습니다.

다중 베이스는 Cisco Jabber 모바일 앱에서 지원 됩니다.

일반 Cisco 헤드셋 500 시리즈 고급 기능

Cisco IP Phone에 연결 된 Cisco 헤드셋 500 시리즈 사용자는 이제 헤드셋에서 수신 통화의 벨소리를 들을 수 있습니다. Cisco 헤드셋 560 Series 다중 기본 사용자는 선택 된 소스와 선택 하지 않은 소스 모두에서 벨소리를 들을 수 있습니다.

Cisco 헤드셋 500 시리즈는 Cisco Webex DX 장치에서 향상 된 통화 품질을 제공 합니다.

Cisco 헤드셋 500 시리즈는 Webex 앱에 대 한 전체 통화 제어를 가집니다.

헤드셋 서비스 가능성 기능

Cisco Unified Communications Manager Administration의 [장치 > 헤드셋 ] 페이지에서 Cisco 헤드셋을 관리 하 고 제어할 수 있습니다.

다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• 사용자 정의 설정 적용 및 기본 템플릿 제어

• 배포 된 헤드셋 추적 및 인벤토리 보고서 생성

• 헤드셋 펌웨어 업그레이드 및 관리

• 헤드셋 문제 해결 및 메트릭 수집

헤드셋 서비스 가용성 기능에는 Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 이상이 필요 합니다.

Cisco Unified Communications Manager에서 문제 보고서 도구 로그 생성

Cisco Unified Communications Manager Administration에서 PRT (문제 보고서 도구) 로그를 생성할 수 있습니다. 이 기능을 사용 하면 전화기에서 보고서를 생성 하지 않고 전화기 로그를 수집할 수 있습니다. 이 릴리스와 함께 헤드셋 정보도 로그에 표시 되며 문제 해결에 사용할 수 있습니다.

[장치 > 전화기 ] 페이지를 사용 하 여 Cisco Unified Communications Manager Administration에서 PRT 로그를 생성 합니다.

PRT 로그를 생성 하기 전에 Cisco Unified Communications Manager의 [고객 지원 업로드 URL] 필드에 서버 addres를 추가 해야 합니다.

이 기능을 사용 하려면 Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 이상이 필요 합니다.

Jabber 헤드셋 고급 기능

Jabber 사용자는 헤드셋 이퀄라이저 및 측 음 설정을 조정할 수 있습니다. 이 기능을 사용 하려면 Cisco Jabber 버전 12.6 이상이 필요 합니다.

Jabber 관리자는 헤드셋 인벤토리를 보고 원격으로 헤드셋을 구성할 수 있습니다. 이 기능을 사용 하려면 Cisco Jabber 버전 12.6 mr 이상 및 Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 이상 이어야 합니다.

2019년 1월 28일

헤드셋 펌웨어 1.0 (2)

다중 기반 지원

이 릴리스는 Cisco 헤드셋 560 시리즈 멀티 베이스에 대 한 지원을 제공 합니다. 다중 기반을 사용 하 여 여러 소스에 연결 하 고 더 우수한 무선 사무실 경험을 제공할 수 있습니다. 사용자는 한 번에 최고 3 개의 통화 소스에 연결 하 고 다중 기본 단추를 사용 하 여 소스 간에 전환할 수 있습니다. multibase는 Bluetooth 장치와의 통화 연결을 제공 합니다.

다중 베이스는 표준 베이스와 동일한 장치를 사용 하 여 호환 됩니다.

향상 된 표준 기본 기능

표준 베이스에서 Cisco 헤드셋 560 시리즈를 들어올리고 다운 시킬 때 통화에 응답 하 고 종료할 수 있습니다.

이 funcitonality는 다중 베이스의 기본이 됩니다.

Webex Meetings 및 Cisco Webex DX 시리즈에 대 한 사용자 인터페이스 지원

Cisco 헤드셋 500 시리즈는 다음에 대 한 USB 커넥터를 완벽 하 게 통합 하 여 지원 합니다.

• Windows 및 Mac 운영 체제에서 모두 Cisco Webex Meetings 합니다.

• 펌웨어 릴리스 9.3 이상으로 실행 되는 Cisco Webex DX 시리즈

Cisco Jabber의 Cisco 헤드셋에 대 한 새 업그레이드 옵션

Cisco Jabber 데스크톱 애플리케이션 (소프트웨어 버전 12.5 이상)을 통해 헤드셋을 업그레이드할 수 있습니다.

온-프레미스 전화기에 대 한 헤드셋 매개 변수 원격 구성

온-프레미스 전화기와 함께 사용할 수 있도록 Cisco 헤드셋 500 Series 매개 변수를 원격으로 구성할 수 있습니다. Cisco IP Phones에서 조직의 기본 헤드셋 설정을 설정 하거나 수정할 수 있는 편리한 방법입니다.

설정을 구성 하려면 Cisco 소프트웨어 다운로드 웹 사이트에서 defaula의 adsetconfig.xml 파일을 다운로드 하 고 readme 파일에 있는 지침을 따릅니다.

원격 구성에는 다음이 필요 합니다.

• Cisco IP Phone 7800 시리즈 및 Cisco IP Phone 8800 시리즈 펌웨어 릴리스 12.5 (1) 이상입니다.

• Cisco Unified Communications Manager 릴리스 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), 및 12.5 (1) 이상입니다.

다음 설정을 구성할 수 있습니다.

• 스피커 볼륨

• 마이크 게인

• 측음

• 이퀄라이저

• 오디오 대역폭

• 블루투스

• DECT 무선 범위

defaultheadsetconfig.json 파일을 적용하기 전에 전화기를 최신 펌웨어 릴리스로 업그레이드합니다.

향상 된 기능 없음

헤드셋에는 통화 단추를 길게 눌러 통화를 종료할 때 사용자에 게 알리는 추가 신호음 경고가 있습니다.

소스 마다 다른 신호음 설정이 있을 수 있습니다. 선택한 소스에 따라 신호음의 품질과 볼륨에 대 한 분산이 있을 수 있습니다. 이는 Bluetooth 장치가 다중 베이스에서 연결 되거나 연결이 끊어질 때 눈에 띄게 나타납니다.