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Cisco Headset 500 시리즈 릴리즈 노트
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2023년 1월 12일이에요
헤드셋 펌웨어 3-1-0001-1
웹엑스 앱의 로컬 헤드셋 설정
Cisco Headset500 시리즈는 최신 버전의 웹엑스 앱에서 로컬 헤드셋 설정을 지원해요.
이제 Webex 앱에서 다음을 수행할 수 있어요.
- 헤드셋 정보를 찾아보세요.
- 헤드셋 스피커 볼륨, 사이드톤, 이퀄라이저 설정, 마이크 게인을 사용자 지정하세요.
- 헤드셋을 공장 기본 설정으로 초기화해요.
자세한 내용은 Webex 앱의 Cisco Headset 설정을 참조하십시오.
올웨이즈 온 모드예요
이번 펌웨어 릴리스는 올웨이즈 온 모드를 도입했어요. 기본적으로 560 시리즈 헤드셋과 베이스는 전화, 컴퓨터 또는 통화 기기에서 통화나 다른 오디오가 재생될 때 DECT 연결을 시작해요. 활성화되면 올웨이즈 온 모드는 Cisco Headset 560 시리즈와 베이스 사이의 DECT 오디오 연결을 유지해요.
펌웨어 릴리스 14.2 이상이 설치된 Cisco IP Phone과 Webex 앱을 통해 항상 켜기 모드를 켜고 끌 수 있어요.
-
헤드셋 관리자가 컨트롤 허브를 통해 올웨이즈 온 모드를 비활성화할 수 있어요.
-
올웨이즈 온 모드는 DECT 밀도 배치와 헤드셋 배터리 수명 모두에 영향을 줘요. 밀집된 DECT 환경에서 헤드셋을 사용하는 경우 반드시 관리자에게 확인하세요.
전체 DECT 배포 정보는 Cisco Headset 560 시리즈의 직장 내 DECT 배포 방법을 참조하세요.
-
Always On 모드는 통화 품질에 영향을 주지 않지만, 헤드셋과 베이스가 낮은 DECT 주파수로 연결을 유지하기 때문에 스트리밍 오디오 품질이 약간 저하돼요.
올웨이즈 온 모드 토글 방법에 대한 자세한 내용은 Cisco Headset560 시리즈에서 올웨이즈 온 기능 사용하기를 참조하세요.
도크 이벤트
기본적으로 560 헤드셋을 베이스에서 떼고 다시 내려 놓으면 끊기만 하면 전화를 받을 수 있어요. 이 펌웨어 릴리스를 사용하면 Webex 앱을 통해 또는 펌웨어 14.2 이상이 설치된 Cisco IP Phone에서 이 기능을 켜고 끌 수 있어요.
볼륨 경험 개선했어요.
이제 볼륨 키를 길게 눌러 헤드셋 볼륨을 조절할 수 있어요. 헤드셋 볼륨이 최소 또는 최대 레벨에 도달하면 경고음이 울려요.
스페어 Cisco Headset 560 시리즈 베이스 스테이션
이제 560 시리즈 표준 또는 멀티베이스 스테이션을 독립형 SKU로 구입할 수 있어요. 자세한 내용은 Cisco Headset500 시리즈 데이터시트를 참조하세요.
2022년 10월 18일이에요
헤드셋 펌웨어 3.0 (0.1)
COP 파일 업데이트
이 펌웨어 릴리즈에는 Cisco Headset 320 시리즈, Cisco Headset 720 시리즈, 730에 대한 업데이트가 포함돼요. Cisco Headset
새로운 Cisco Headset 320 시리즈, 720 시리즈, 730 릴리스에 대한 정보는 다음을 참조하십시오.
2022년 6월 28일엔
헤드셋 펌웨어 2.3 (201.1)
사소한 버그 수정이에요.
이 펌웨어 릴리스는 560 시리즈의 페어링 및 회의 문제를 해결해요.
COP 파일 업데이트
이 펌웨어 릴리즈에는 Cisco Headset 730 및 Cisco Headset USB HD 어댑터용 업데이트가 포함돼요.
새 Cisco Headset 730 및 USB 어댑터 릴리스에 대한 정보는 다음을 참조하십시오.
2022년 3월 10일이었어요.
헤드셋 펌웨어 2.3 (101.2)
사소한 버그 수정이에요.
이 펌웨어 릴리스는 560 시리즈 오디오 지연 및 Webex 앱과의 상호 운용성 문제를 수정해요 .
2021년 8월 9일이에요
헤드셋 펌웨어 2.3 (1)
Cisco Accessory HubCisco Headset520 그리고 530 시리즈 지원해요
Cisco Accessory Hub펌웨어 2.3 (1) Cisco Headset 이상의 520, 530 시리즈 헤드셋을 인식하고 업그레이드할 수 있어요.
Cisco Accessory HubCisco IP Phone 또는 Webex 앱에 액세스하지 않고도 헤드셋 펌웨어를 업그레이드할 수 있게 해주는 웹 애플리케이션이에요. Cisco Jabber 웹 애플리케이션을 통해 헤드셋 일련 번호와 펌웨어 버전도 볼 수 있어요.
사용하려면 https://upgrade.cisco.com/accessories 으로 가서 헤드셋을 컴퓨터의 USB 포트에 연결하고 화면의 지침을 따르기만 하면 돼요. Cisco Accessory Hub
Cisco Accessory Hub현재 크로미엄 기반 구글 크롬이나 마이크로소프트 엣지에서만 지원돼요, 버전 92 이상이에요.
Cisco Headset리눅스용 웹엑스 VDI 앱에서 520 및 530 시리즈 업그레이드
Linux용 Webex 앱 최신 버전에서 Cisco Headset 520 및 530 시리즈 펌웨어를 업그레이드할 수 있어요. Cisco Headset500 시리즈와 함께 Webex를 사용하면 헤드셋 펌웨어가 자동으로 업데이트돼요. 팝업 알림이 업데이트 가능 시기를 알려주고 업그레이드를 시작하라는 메시지가 표시돼요.
Cisco Headset리눅스용 Cisco Jabber VDI와 통합
Cisco Headset500 시리즈는 Linux용 Cisco Jabber VDI의 최신 버전에서 통화 제어를 지원해요.
할 수 있어요:
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전화 받기, 끊기, 거부하기
-
통화 보류 및 재개
-
헤드셋 볼륨 조절해요 (로컬 볼륨 컨트롤만)
-
헤드셋 음소거 및 음소거 해제
-
로컬 헤드셋 설정 조정 및 초기화
-
헤드셋 로그 수집 및 전송
-
헤드셋 보기 및 관리하기 Cisco Unified Communications Manager Administration
Cisco Headset맥OS에서 웹엑스를 통해 ARM64 지원해요
Cisco HeadsetsmacOS (애플 M1 칩) 버전의 웨벡스 앱과 완벽하게 호환돼요.
COP 파일 SHA-512 개선 사항
Cisco Unified Communications Manager버전 14.0부터 모든 헤드셋 로드는 SHA512 해싱 알고리즘으로
암호화되고 파일 이름
.cop.sha512로 끝나야 해요.
Cisco Headset520, 530 시리즈 다운그레이드 지원
시스코 통합 커뮤니케이션 매니저 관리자는 최신 펌웨어 로드에서 Cisco Headset 520 시리즈와 Cisco Headset 530 시리즈를 다운그레이드할 수 있어요.
Cisco Headset520, 530 시리즈 멀티앱 통화 제어
Cisco Headset520과 530 시리즈에서 멀티앱 통화 제어를 단순화해서 동시에 하나 이상의 통화 앱에서 진행 중인 통화를 관리할 수 있어요. 예를 들어, 웹엑스에서 활성 통화를 뮤트한 다음 Jabber UI를 Cisco Jabber 통해 걸려오는 전화에 응답할 수 있어요. 재버 통화 중에는 헤드셋 통화 컨트롤이 통화와 상호작용해요. 재버 통화가 완료되면 원래의 Webex 통화를 재개하고 헤드셋을 통해 제어를 유지할 수 있어요.
2020년 12월 3일이에요
헤드셋 펌웨어 2.2 (1)
Cisco Headset여러 오픈 소프트 클라이언트와의 웹엑스 미팅에서 560 시리즈 통화 컨트롤
Cisco Headset560 시리즈는 다른 통화 앱이 열려 Webex Meetings 있을 때 사용자에게 Cisco에서 향상된 통화 제어 경험을 제공해요. 이전에는 Cisco Headset 560 시리즈에서 통화 앱이 여러 개 열려 있을 때 가끔 예상치 못한 동작이 발생했어요.
Cisco Headset560 시리즈 DECT 오디오 개선
Cisco Headset560 시리즈 협대역 설정은 DECT 코덱 G.727을 사용해요. 이 코덱은 라디오 신호가 너무 낮거나 간섭이 발생할 때 더 나은 오디오 경험을 제공해요.
Cisco Accessory Hub
구글 크롬, 버전 86 이상에서 사용할 Cisco Accessory Hub 수 있어요.
Cisco Accessory HubCisco IP Phone 또는 Webex 앱에 액세스하지 않고도 Cisco Headset 500 시리즈 펌웨어를 업그레이드할 수 있는 웹 애플리케이션이에요. Cisco Jabber 헤드셋 일련번호와 펌웨어 버전도 볼 수 있어요.
사용하려면 Cisco Accessory Hub https://upgrade.cisco.com/accessories 으로 가서 헤드셋을 컴퓨터 USB 포트에 연결하고 화면의 지침을 따르기만 하면 돼요.
자세한 내용은 헤드셋 업그레이드하기를 참조하세요Cisco Accessory Hub.
헤드셋 인벤토리 완료 Webex Meetings
USB 케이블을 통해 헤드셋이 연결되면 Webex Desk Pro 이제 컨트롤 허브의 디바이스 페이지에 나타나요. Webex 관리자는 모델, 일련 번호, 펌웨어 버전, 연결 상태 및 연결 기록별로 헤드셋을 추적할 수 있어요.
시스코 IP 폰의 헤드셋 벨소리 설정
Cisco IP Phone 7800 및 8800 시리즈의 기본 설정 메뉴를 통해 헤드셋 벨소리 동작을 변경할 수 있어요. 설정이 전화에 저장되고 연결되는 모든 Cisco 헤드셋에 적용돼요.
Cisco Headset560 멀티베이스를 사용하는 경우 벨소리 변경 사항이 적용되려면 베이스를 
눌러야 해요.
기본적으로 핸드폰은 폰 벨소리 설정의 동작을 따라해요. 전화가 올 때마다 전화벨 소리를 들으려면 켜기를 선택하세요. 전화가 걸려올 때 헤드셋으로 아무 벨도 안 들리고 싶으면 끄기 선택해요.
이 기능을 사용하려면 시스코 IP 폰 8800 시리즈나 시스코 IP 폰 7800 시리즈 모델이 필요하며 폰 펌웨어 버전 14.0 (1) 이상이 필요해요.
2020년 6월 15일이에요
헤드셋 펌웨어 2.1 (1)
Cisco Headset560 시리즈 컨퍼런싱은 기본적으로 활성화돼요
Cisco Headset560 시리즈 회의 기능은 헤드셋 펌웨어 릴리스 2.1 (1) 에서 기본적으로 활성화돼요. 에서 기능을 비활성화할 수 있어요Cisco Unified CM Administration.
Cisco Headset560 시리즈 멀티베이스 자동 스위칭 향상
펌웨어 릴리스 2.1 (1) 은 Cisco Headset 560 시리즈 멀티베이스에 향상된 자동 스위치 기능을 도입했어요. 멀티베이스는 이제 선택한 소스에 아직 활성 통화가 없을 때만 소스 사이를 자동으로 전환해요. 이전에는 멀티베이스가 현재 통화 상태와는 상관없이 가끔 소스를 바꿨어요.
통화 중에 소스 전환하려면 현재 통화를 보류하고 멀티베이스에서 전환하려는 소스를 수동으로 누르세요 .
Cisco Headset560 시리즈는 10분 후에 전원이 꺼져요.
배터리를 절약하기 위해 Cisco Headset 560 시리즈는 10분 안에 베이스와 페어링하지 않으면 전원이 꺼져요. 헤드셋을 전원이 공급되는 베이스에 단단히 놓으면 자동으로 전원이 다시 켜지고 페어링돼요. 통화 버튼을 4초 동안 길게 눌러 헤드셋을 켤 수도 있어요.
Extension Mobility로 로그인해요 Cisco Headsets
Extension Mobility사용자가 Cisco Headset 500 시리즈나 Cisco Headset 730을 다른 사람 전화에 꽂으면 로그인을 시작할 수 있어요. 이를 지원하려면 휴대폰에 헤드셋 기반 입력을 Extension Mobility Cisco Unified Communications Manager 활성화하세요.
사용 중인 다음 품목은 아니에요Extension Mobility.
- Cisco Headset500 시리즈는 USB나 Y 케이블로 전화에 연결해야 해요. Cisco Headset560 시리즈 표준 베이스 또는 Cisco Headset 560 시리즈 멀티베이스를 통해 전화에 페어링하고 연결할 수도 있어요.
- Cisco Headset730은 USB 케이블로 전화에 연결해야 해요. 블루투스와 Cisco Headset 730 USB 어댑터는 지원되지 않아요.
사용자가 헤드셋을 전화에 연결하면 전화기가 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 로 검사해서 헤드셋 일련 번호가 사용자에게 매핑되어 있는지 알아요.
- 매핑이 있으면 전화기에 Extension Mobility 화면이 표시되고 헤드셋에 연결된 사용자 ID가 표시돼요. 사용자가 PIN을 입력하여 로그인해요.
- 매핑이 없으면 사용자가 헤드셋 연결 페이지를 보고
사용자 ID와 PIN을 입력해요. 전화기가 헤드셋 일련번호를 에 Unified CM 전달해서 헤드셋을 사용자에게
매핑해요. 그러면 Extension Mobility 로그인 화면이 표시돼요. 사용자가 사용자 ID를 사용자 ID로
변경하고 PIN을 입력해요.
다음에 사용자가 헤드셋을 전화기에 연결하면 헤드셋 일련번호를 기반으로 사용자 ID를 Unified CM 찾아요.
Unified CM소프트웨어 릴리스 12.5 (1) SU3에서는 헤드셋을 사용자에게 등록할 때 PIN 입력 요구 사항을 비활성화할 수 있어요.
헤드셋 뽑거나 미리 정해진 비활성 시간이 지나면 사용자가 자동으로 로그아웃돼요. Extension Mobility
Cisco Headset560 시리즈를 베이스에서 너무 멀리 가져가면 사용자가 자동으로 로그아웃될 수도 있어요. 이 경우, 비활성화 타이머가 만료되기 전에 헤드셋이 베이스에 다시 연결되면 사용자는 다시 로그인할 필요가 없어요.
사용자들은 전화의 액세서리 메뉴에서 헤드셋을 사용자 ID와 연결할 수 있어요.
관리자가 사용자 관리 페이지에서 사용자와 헤드셋을 연결할 수 있어요. Unified CM
이 기능에는 다음이 필요해요.
- Unified CM:
- 소프트웨어 릴리스 11.5 (1) SU8 이상
- 소프트웨어 릴리스 12.5 (1) SU3 이상
기능을 사용하려면 서비스 매개변수 구성 관리 페이지에 새 필드를 구성해야 해요. 또한 이 기능을 사용하려면 Cisco Headset 서비스가 활성화되어야 해요Unified CM.
에 대한 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager구성 가이드를 참조하세요. Extension Mobility
컨트롤 허브의 헤드셋 인벤토리
Webex 앱에 연결된 헤드셋이 이제 컨트롤 허브의 장치 페이지에 표시돼요. Webex 관리자는 모델, 일련 번호, 펌웨어 버전, 연결 상태 및 연결 기록별로 헤드셋을 추적할 수 있어요.
웹엑스 앱에서 헤드셋 업그레이드
웹 엑스 앱의 최신 데스크톱 버전에서 Cisco Headset 500 시리즈 펌웨어를 업그레이드할 수 있어요. Cisco Headset500 시리즈와 함께 Webex를 사용하면 헤드셋 펌웨어가 자동으로 업데이트돼요. 팝업 알림이 업데이트 가능 시기를 알려주고 업그레이드를 시작하라는 메시지가 표시돼요.
IP Phone 웹 페이지의 헤드셋 업그레이드 소스
Cisco IP Phone 웹 페이지의 장치 정보 섹션에 이제 헤드셋 펌웨어 업그레이드 제한 설정이 포함돼요.
이 기능은 사용자에게 영향을 주지 않아요.
VDI 리눅스용 웹엑스 지원
Cisco Headset500 시리즈는 VDI Linux Cisco Webex Teams 시스템용 최신 버전에서 통화 제어를 지원해요.
할 수 있어요:
-
전화 받기, 끊기, 거부하기
-
통화 보류 및 재개
-
헤드셋 볼륨 조절해요
-
헤드셋 음소거 및 음소거 해제
Cisco Headset그리고 기교 통합
Cisco Headset그리고 Finesse Integration은 Cisco 헤드셋에서 바로 상담원 준비됨/준비되지 않음 상태를 변경할 수 있게 해서 컨택 센터 상담원의 생산성을 향상시켜줘요. 이 기능이 켜지면 통화 상담원이 유휴 상태일 때 헤드셋 음소거 버튼이 준비됨/준비 안 됨 버튼으로 작동해요. 이렇게 하면 상담원이 Finesse 데스크톱으로 가지 않고도 다시 전화를 받을 준비가 되었는지 여부를 제어할 수 있어요. 헤드셋 간에 모든 상담원 상태가 동기화되어 둘 다 현재 상태를 알 수 있어요. Cisco Finesse 통화 중에 헤드셋 음소거 버튼은 음소거/음소거 해제 버튼인 기존 기능을 유지해요.
이 기능은 릴리즈 11.5 (1) SU8에서 미리 보기 기능으로 Cisco Unified Communications Manager 제공되며 컨택 센터 배포를 대상으로 해요. 내부 테스트 및 개발용으로 기능을 배포할 수 있지만 프로덕션 환경에 배포하는 것은 권장하지 않아요. 에 대한 모든 지원 Cisco TAC 요청은 심각도 수준 4로 취급돼요. 향후 릴리스에서 전체 지원이 추가될 것으로 예상돼요.
기능을 사용하려면 엔터프라이즈 파라미터를 통해 기능을 켜야 해요. 구성 메뉴는 엔터프라이즈 매개변수가 활성화된 후에만 활성화돼요.
이 기능에 대한 자세한 내용은 릴리스 11.5 (1) SU8이 출시되면 Cisco Unified Communications Manager 제공될 거예요.
2019년 12월 19일이에요
헤드셋 펌웨어 2.0 (1)
Cisco Headset560 시리즈 멀티베이스 향상
사용자는 헤드셋 통화 버튼으로 연결된 모든 소스에서 걸려오는 전화를 받을 수 있어요.
Cisco Headset560 시리즈 DECT 향상
기본 Cisco Headset 560 시리즈 DECT 주파수는 이제 중음역이에요. 관리자가 에서 이 설정을 수정할 수 있어요Cisco Unified Communications Manager Administration.
이 기능을 사용하려면 시스코 통합 커뮤니케이션 매니저 11.5 (1) SU7 이상 또는 12.5 (1) SU1 이상이 필요해요. 이전 버전은 기본헤드셋config.json 파일을 직접 편집하여 설정을 변경할 Cisco Unified Communications Manager 수 있어요.
Cisco Headset관리자 제어
시스코 통합 커뮤니케이션 매니저 관리자는 펌웨어 소스 파라미터가 있는 시스코 통합 커뮤니케이션 매니저 장치의 펌웨어 업그레이드만 받아들이도록 헤드셋을 제한할 수 있어요.
이 기능을 사용하려면 시스코 통합 커뮤니케이션 매니저 11.5 (1) SU7 이상 또는 12.5 (1) SU1 이상이 필요해요. 이전 버전은 기본헤드셋config.json 파일을 직접 편집하여 설정을 변경할 Cisco Unified Communications Manager 수 있어요.
Cisco Webex DX시리즈 콜 로그
Cisco Webex DX70, DX80은 이제 통화 기록에 헤드셋 정보를 포함해요.
전자 후크 스위치 제어 향상
Cisco Headset560 시리즈와 연결하기 위한 Cisco IP Phone의 전자 후크 스위치 제어가 이제 기본적으로 활성화되고 최종 사용자가 비활성화할 수 있어요.
이 기능을 사용하려면 폰 펌웨어 12.7 (1) 이상이 필요해요.
윈도우 10 64비트 디바이스용 재버 지원이에요
Cisco Headset500 시리즈는 윈도우 10 64비트 Cisco Jabber 기기에서 지원돼요.
Cisco UC-원 서포트
Cisco Headset520 시리즈하고 Cisco Headset 530 시리즈는 전화 한 통으로 지원돼요. Cisco UC
2019년 6월 20일이에요
헤드셋 펌웨어 1.5 (1)
Cisco Headset560 시리즈 개선 사항
펌웨어 릴리스 1.5 (1) 를 사용하면 사용자가 Cisco Headset 560 시리즈로 더 많은 작업을 수행할 수 있어요. 그들은 할 수 있어요:
-
표준 베이스나 멀티베이스에 최대 세 개의 추가 헤드셋을 페어링해서 같은 통화에 빠르게 연결돼요.
-
Mac 컴퓨터에서 향상된 음악 재생 품질을 들어보세요.
-
멀티베이스에 블루투스 장치 최대 네 개까지 저장하세요.
문제 보고서 도구 (PRT) 로그에서 헤드셋 정보를 볼 수 있어요.
멀티베이스는 Cisco Jabber 모바일 앱에서 지원돼요.
일반 Cisco Headset 500 시리즈 개선 사항
Cisco HeadsetCisco IP Phone에 연결된 500 시리즈 사용자는 이제 헤드셋으로 걸려오는 전화 벨소리를 들을 수 있어요. Cisco Headset560 시리즈 멀티베이스 사용자는 선택한 소스와 선택하지 않은 소스 모두에서 벨소리를 들을 수 있어요.
Cisco Headset500 시리즈는 Cisco Webex DX 기기 통화 품질을 향상시켰어요.
Cisco Headset500 시리즈는 Webex 앱에서 모든 통화를 제어할 수 있어요.
헤드셋 서비스 기능
. Cisco Unified Communications Manager Administration
할 수 있어요:
-
사용자 지정 설정 적용 및 기본 템플릿 제어
-
배포된 헤드셋을 추적하고 인벤토리 보고서를 생성하세요.
-
헤드셋 펌웨어 업그레이드 및 관리
-
헤드셋 문제 해결 및 지표 수집
헤드셋 서비스 기능을 사용하려면 Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 이상이 필요해요.
에서 문제 보고서 툴 로그를 생성하세요. Cisco Unified Communications Manager
에서 Cisco Unified Communications Manager Administration 문제 보고서 도구 (PRT) 로그를 생성할 수 있어요. 이렇게 하면 전화로 보고서를 생성하지 않고도 전화 로그를 수집할 수 있어요. 이번 릴리즈에서는 헤드셋 정보도 로그에 표시되어 문제 해결에 사용할 수 있어요.
PRT 로그인은 Cisco Unified Communications Manager Administration 페이지로 생성해요.
PRT 로그를 Cisco Unified Communications Manager 생성하기 전에 고객 지원 업로드 URL 필드에 서버 주소를 추가해야 해요.
이 기능은 Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 이상이 필요해요.
재버 헤드셋 개선 사항들
재버 사용자는 헤드셋 이퀄라이저와 사이드톤 설정을 조정할 수 있어요. 이 기능은 Cisco Jabber 버전 12.6 이상이 필요해요.
Jabber 관리자가 헤드셋 인벤토리를 보고 헤드셋을 원격으로 구성할 수 있어요. 이 기능은 Cisco Jabber 버전 12.6MR 이상, Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 이상이 필요해요.
2019년 1월 28일이에요
헤드셋 펌웨어 1.0 (2)
멀티베이스 지원
이번 릴리즈는 Cisco Headset 560 시리즈 멀티베이스를 지원해요. 멀티베이스를 사용하면 여러 소스에 연결할 수 있고 뛰어난 무선 오피스 경험을 제공해요. 사용자들은 한 번에 최대 세 개의 통화 소스에 연결하고 멀티베이스 버튼으로 소스 간에 전환할 수 있어요. 멀티베이스는 블루투스 기기와의 통화 연결도 제공해요.
멀티베이스는 스탠다드 베이스하고 같은 기기와 호환돼요.
향상된 스탠다드 베이스 기능
스탠다드 베이스에서 Cisco Headset 560 시리즈를 들어 올리고 내리면 전화를 받거나 끊을 수 있어요.
Webex Meetings및 Cisco Webex DX 시리즈 사용자 인터페이스 지원
Cisco Headset500 시리즈는 다음을 위한 USB 커넥터와 완전히 통합되어 있어요.
-
Webex Meetings시스코는 윈도우하고 맥 운영체제 둘 다예요.
-
Cisco Webex DX펌웨어 릴리스 9.3 이상을 실행하는 시리즈.
Cisco Headsetson에 대한 새로운 업그레이드 옵션들 Cisco Jabber
Cisco Jabber데스크톱 애플리케이션 (소프트웨어 버전 12.5 이상) 을 통해 헤드셋을 업그레이드할 수 있어요.
온프레미스 전화용 헤드셋 파라미터 원격 구성
온프레미스 전화에서 사용할 Cisco Headset 500 시리즈 파라미터를 원격으로 구성할 수 있어요. Cisco IP Phone에서 조직의 기본 헤드셋 설정을 설정하거나 수정할 수 있는 편리한 방법이에요.
설정을 구성하려면 시스코 소프트웨어 다운로드 웹사이트에서 defaultheadsetconfig.json 파일을 다운로드하고 추가 정보 파일에 있는 지침을 따르세요.
원격 구성 요구 사항:
-
시스코 IP 폰 7800 시리즈하고 시스코 IP 폰 8800 시리즈 펌웨어 릴리스 12.5 (1) 이상.
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Cisco Unified Communications Manager10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), 12.5 (1) 이상.
다음 설정을 구성할 수 있어요.
-
스피커 볼륨
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마이크 게인
-
사이드톤
-
이퀄라이저
-
오디오 대역폭
-
블루투스
-
DECT 라디오 레인지
defaultheadsetconfig.json 파일을 적용하기 전에 휴대폰을 최신 펌웨어 릴리스로 업그레이드하세요.
개선 사항 없음
헤드셋에는 통화 버튼을 길게 눌러 통화를 종료하면 사용자에게 알리는 추가 신호음 경보가 있어요.
미해결 버그들이에요
다음 표에 나열된 버그는 최신 펌웨어 릴리스의 해결되지 않은 버그를 설명해요. 자세한 내용은 버그 검색 툴킷을 참조해 주세요.
현재 릴리즈에는 미해결 버그가 없어요.
버그 해결됐어요
다음 표에 나열된 버그는 지난 릴리스에서 해결됐어요.
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버그 아이디 |
설명 |
|---|---|
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CSCWE05933 |
마이크 게인 성능이 신형 532 헤드셋의 다양한 변형과 일치하지 않아요 |
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CSCWD56106 |
[Webex Meetings] Cisco 530 시리즈 헤드셋을 사용할 때 클라이언트가 멈춰요 |
헤드셋 펌웨어 3.0 (0.1)
이번 릴리즈에서 해결된 주요 버그는 없어요.
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버그 아이디 |
설명 |
|---|---|
|
CSCWA61849 |
8kHz 스테레오 오디오 지원 (음악 사용 시 560 MD 통화 사용). |
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CSCWB09234 |
시스코 520 헤드셋이랑 웹엑스가 윈도우 자동 잠금 막아요 |
|
CSCWB31003 |
Cisco 532 헤드셋 마이크 볼륨 레벨이 처음에는 모든 통화에서 낮게 시작하다가 말할 때마다 점점 커져요 |
|
CSCWB47929 |
560 MD 컨퍼런스 이슈 - 게스트를 페어링할 때 윙윙 거리는 소음이 나고 페어가 끊겨요 |
|
CSCWB72432 |
새 멀티베이스에 도킹된 560 헤드셋과 이전에 페어링한 멀티베이스 연결 |
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버그 아이디 |
설명 |
|---|---|
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CSCWA95493 |
시스코 560 헤드셋과 웹엑스는 윈도우에서 자동 잠금을 방지해요 |
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CSCWA22258 |
Cisco 562 헤드셋은 통화 연결 후 오디오 들리기까지 5~15초 지연돼요 |
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버그 아이디 |
설명 |
|---|---|
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|
이번 릴리즈에는 큰 버그 수정이 없었어요. |
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버그 아이디 |
설명 |
|---|---|
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CSCVW09995 |
Cisco Headset561/562 마이크로 USB로 델 PC에 연결할 때 소음이 좀 있어요. |
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버그 아이디 |
설명 |
|---|---|
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CSCVS23002 |
헤드셋이 베이스와 페어링 해제된 후 베이스의 배터리 표시기 LED가 한 줄로 떨어지는 경우가 있어요. |
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CSCVT85607 |
베이스 lot6 모드 나가면 블루투스 켜져요. |
|
버그 아이디 |
설명 |
|---|---|
|
CSCVN66483 |
통화 소스가 범위 내로 돌아오면 블루투스가 다시 연결되지 않아요. |
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CSCVN73816 |
윈도우 10 소스에서 음악을 재생할 때는 전원 끄기 톤이 너무 낮아요. |
|
CSCVP97802 |
통화 음량은 커지는데 음량 버튼을 누르면 금세 작아져요. |
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CSCVQ03392 |
액티브 소스가 USB2가 아닌 경우 Jabber의 튜닝 설정이 잘못 표시돼요. |
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버그 아이디 |
설명 |
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CSCVO01194 |
멀티베이스가 IP-폰 소스에서 블루투스 소스로 전환되면 헤드셋에서 소음이 나요. |
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CSCVN79632 |
블루투스로 통화 중일 때 헤드셋에 소음이 들린대요. |
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CSCVN77884 |
헤드셋하고 베이스 연결 끊었다가 메시지 없이 다시 연결해요. |
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CSCVN29436 |
헤드셋에 링백 톤이 오래 걸려요 |
다음 장소에서 새 Cisco Headset 500 시리즈 펌웨어를 다운로드할 수 있어요.
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근원 |
어때요 |
연결 |
추가 정보 |
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Cisco Accessory Hub |
Cisco Headsets웹 도구를 사용하면 USB 연결로 최신 Cisco Headset 500 시리즈 펌웨어를 다운로드할 수 있어요. 데스크탑에서 이전 펌웨어 버전을 헤드셋으로 업로드할 수도 있어요. Cisco 소프트웨어 다운로드 페이지에서 이전 헤드셋 펌웨어 버전을 찾을 수 있어요. |
USB 케이블 | |
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Cisco Webex |
USB 연결로 최신 헤드셋 펌웨어를 다운로드할 수 있어요. 웹엑스 데스크탑 앱은 사용 가능한 새 펌웨어 버전이 있을 때마다 헤드셋을 업데이트하라는 메시지를 표시해요. |
USB 케이블 | |
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Cisco Jabber, 버전 12.8 이상 |
USB 케이블로 윈도우즈 또는 Cisco Jabber 맥용 최신 헤드셋 펌웨어를 다운로드할 수 있어요. 재버에서 새 펌웨어 버전이 나올 때마다 헤드셋을 업데이트하라는 메시지가 뜹니다. |
USB 케이블 |
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시스코 IP 폰 8800 시리즈 |
시스코 IP 폰 8800 시리즈에 최신 헤드셋 펌웨어를 USB 연결로 다운로드할 수 있어요. 새 펌웨어가 나오면 업그레이드하라는 메시지가 전화에 표시돼요. 핸드폰에 펌웨어 릴리스 12.7 (1) 이상이 있어야 하고 Cisco Unified Communications Manager 버전 11.5 (1) SU7 이상 또는 12.5 (1) SU1 이상에 연결해야 해요. |
USB 케이블 | |
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시스코 데스크폰 9800 시리즈 |
USB 케이블로 시스코 데스크 폰 9800 시리즈에 최신 헤드셋 펌웨어를 다운로드할 수 있어요. 새 펌웨어가 나오면 업그레이드하라는 메시지가 전화에 표시돼요. |
USB 케이블 |
Cisco Headset소프트웨어 릴리스 COP 파일에는, Cisco Headset 320 시리즈, Cisco Headset 500 시리즈, Cisco Headset 720 시리즈, Cisco Headset 730의 펌웨어와 USB HD 어댑터용 펌웨어가 들어 있어요. Cisco Headset 다음 표는 cop 파일의 펌웨어 릴리스에 대해 설명해요.
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COP 파일 펌웨어 릴리즈 |
Cisco Headset320 시리즈 펌웨어 |
Cisco Headset520 그리고 530 시리즈 펌웨어 |
Cisco Headset560 시리즈 펌웨어 |
Cisco Headset720 시리즈 펌웨어 |
Cisco Headset730 펌웨어 |
시스코 USB HD 어댑터 펌웨어 |
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3.4(0001.1) |
웹엑스 인증 버전: 1-1-0001-9 마이크로소프트 팀즈 인증 버전: 1-1-0002-6 |
15-18-30 |
2-4-0001-15 |
웹엑스 인증 버전: 1-12-0-154 마이크로소프트 팀즈 인증 버전: 1-12-0-154 |
1-12-0-154 |
1-3-74 |
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3.3(0001.1) |
1-1-0001-9 |
15-18-30 |
2-4-0001-15 |
1-12-0-154 |
1-12-0-154 |
1-3-74 |
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3.2(0001.1) |
1-1-0001-9 |
15-18-30 |
2-4-0001-15 |
1-12-0-154 |
1-12-0-154 |
1-3-52 |
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3-1-0001-1 |
1-1-0001-9 |
15-18-30 |
2-4-0001-15 |
1-10-0-93 |
1-11-0-165 |
1-3-50 |
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3.0(0.1) |
1-1-0001-9 |
15-18-28 |
2-4-0001-9 |
1-10-0-93 |
1-11-0-165 |
1-3-28 |
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2.3(201.1) |
N/A |
15-18-28 |
2-3-0001-4 |
N/A |
1-9-0-88 |
1-3-28 |
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2.3(1.15) |
N/A |
15-18-26 |
2-3-0001-4 |
N/A |
1-8-0-213 |
1-3-12 |
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2.3(1) |
N/A |
15-18-26 |
2-3-0001-4 |
N/A |
1-7-0-138 |
1-3-12 |
