Az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató kibocsátási megjegyzései
Nézze meg ezeket a kibocsátási megjegyzéseket, és látni fogja, a végrehajtott fejlesztésekre és a megoldott problémákra vonatkozó legfrissebb információkat.
2023. január 12.
Fejhallgató firmware 3-1-0001-1
Helyi fejhallgató-beállítások az Webex alkalmazásban
Az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató a Webex alkalmazás legújabb verziójában támogatja a helyi fejhallgató-beállításokat.
Most már a következőket teheti az Webex alkalmazásban:
- Keresse meg a fejhallgatóval kapcsolatos információkat.
- Testreszabhatja a fejhallgató hangszórójának hangerejét, önhangját, hangszínszabályzó beállításait és mikrofonerősítését.
- Állítsa vissza a fejhallgatót a gyári alapbeállításokra.
További információkért lásd : Cisco fejhallgató beállításai Webex alkalmazásban.
Mindig bekapcsolt mód
Ez a firmware-kiadás bevezeti az Always on módot. Alapértelmezés szerint az 560-as sorozatú fejhallgató és a bázisegység kezdeményez DECT kapcsolatot, amikor hívás vagy más hanglejátszás történik a telefonról, számítógépről vagy hívóeszközről. Ha aktív, a Mindig bekapcsolt mód fenntartja a DECT hangkapcsolatot az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató és a bázisegység között.
A Mindig bekapcsolt módot be- és kikapcsolhatja Webex alkalmazáson keresztül, illetve Cisco IP Phones a 14.2-es vagy újabb firmware-verzióval.
-
A fejhallgató rendszergazdája letilthatja az Always on módot a Control Hubon keresztül.
-
A Mindig bekapcsolt mód hatással van a DECT sűrűségére és a fejhallgató akkumulátorának üzemidejére is. Forduljon a rendszergazdához, ha a fejhallgatót sűrű DECT-környezetben használja.
A DECT telepítéssel kapcsolatos összes információt lásd: Munkahelyi DECT központi telepítése az 560-as sorozatú Cisco fejhallgatóhoz.
-
Bár a Mindig bekapcsolt mód nem befolyásolja a hívás minőségét, a streaming hangminőség kissé romlik, mivel a fejhallgató és a bázis alacsonyabb DECT frekvencián tartja fenn a kapcsolatot.
A Mindig bekapcsolt mód átkapcsolásával kapcsolatos további információkért lásd: A Mindig bekapcsolva funkció használata az 560-as sorozatú Cisco fejhallgatóval .
Dokkoló esemény
Alapértelmezés szerint úgy fogadhatja a hívásokat, hogy egyszerűen felemeli az 560-as fejhallgatót a bázisról, és befejezi őket, amikor visszateszi. Ez a firmware-kiadás lehetővé teszi a funkció be- és kikapcsolását Webex alkalmazáson keresztül, illetve 14.2-es vagy újabb firmware-rel rendelkező Cisco IP Phones.
Továbbfejlesztett hangerő-élmény
Most már nyomva tarthatja a hangerőgombot a fejhallgató hangerejének beállításához. Hangjelzés jelzi, ha a fejhallgató hangereje elérte a minimális vagy maximális szintet.
Tartalék Cisco fejhallgató 560-as sorozatú bázisállomás
Mostantól megvásárolhatja az 560-as sorozat standard vagy többbázisú állomását önálló termékváltozatként. További információkat az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató adatlapján talál.
2022. október 18.
Fejhallgató firmware 3.0(0.1)
COP fájlfrissítés
Ez a firmware-kiadás a 320-as sorozatú Cisco fejhallgatókhoz, a 720-as sorozatú Cisco fejhallgatókhoz és a 730-as sorozatú Cisco fejhallgatókhoz tartalmaz frissítéseket.
A 320-as, 720-as és 730-as sorozatú Cisco fejhallgatók új kiadásaival kapcsolatos információkért lásd:
2022. június 28.
Fejhallgató firmware 2.3(201.1)
Kisebb hibajavítások
Ez a firmware-kiadás javítja az 560-as sorozat párosítási és konferenciaproblémáit.
COP fájlfrissítés
Ez a firmware-kiadás frissítéseket tartalmaz a 730-as Cisco fejhallgatóhoz és a Cisco fejhallgató USB HD adapteréhez.
A 730-as Cisco fejhallgató és az USB-adapter új kiadásaival kapcsolatos információkért lásd:
2022. március 10.
Fejhallgató firmware 2.3(101.2)
Kisebb hibajavítások
Ez a firmware-kiadás javítja az 560-as sorozat hangkésleltetésével és a Webex alkalmazással való együttműködéssel kapcsolatos problémákat.
2021. augusztus 9.
Fejhallgató firmware 2.3 (1)
Cisco Accessory Hub támogatás az 520-as és 530-as sorozatú Cisco fejhallgatókhoz
Cisco Accessory Hub felismerhetők és frissíthetők azok az 520-as és 530-as sorozatú Cisco fejhallgatók, amelyek 2.3 (1)-es vagy újabb firmware-rel rendelkeznek.
A Cisco Accessory Hub egy webalkalmazás, amely lehetővé teszi a fejhallgató firmware-ének frissítését anélkül, hogy hozzá kellene férni a Cisco IP Phone, Cisco Jabber vagy a Webex alkalmazáshoz. A fejhallgató sorozatszámát és firmware-verzióját a webalkalmazáson keresztül is megtekintheti.
A Cisco Accessory Hub használatához egyszerűen lépjen a https://upgrade.cisco.com/accessories oldalra, csatlakoztassa a fejhallgatót a számítógép USB-portjához, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Cisco Accessory Hub jelenleg csak a Google Chrome vagy a Microsoft Edge böngészőben támogatott a Chromium 92-es vagy újabb verziója alapján.
Az 520-as és 530-as sorozatú Cisco fejhallgató frissítései a Linuxhoz készült Webex VDI alkalmazásban
Az 520-as és 530-as sorozatú Cisco fejhallgató firmware-jét a Linuxhoz készült Webex alkalmazás legújabb verziójával frissítheti. Ha Webex használ az 500-as sorozatú Cisco fejhallgatóval, a fejhallgató belső vezérlőprogramja automatikusan frissül. Egy előugró értesítés közli, ha frissítés érhető el, és kéri, hogy indítsa el a frissítést.
Cisco fejhallgató-integráció Cisco Jabber VDI for Linux rendszerrel
Az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató támogatja a hívásvezérlést a Cisco Jabber VDI for Linux legújabb verzióján.
A lehetőségek:
-
Hívások fogadása, befejezése és elutasítása
-
Hívások tartása és folytatása
-
A fejhallgató hangerejének beállítása (csak helyi hangerőszabályzó esetén)
-
A fejhallgató elnémítása és a némítás megszüntetése
-
A helyi fejhallgató beállításainak módosítása és visszaállítása
-
Fejhallgatónaplók gyűjtése és küldése
-
Fejhallgatók megtekintése és felügyelete Cisco Unified Communications Manager Administration segítségével
Cisco fejhallgató-támogatás Webex keresztül macOS rendszeren ARM64-hez
A Cisco fejhallgatók teljes mértékben kompatibilisek a Webex alkalmazás macOS (Apple M1 chip) verziójával.
COP fájl SHA-512 Fejlesztés
A Cisco Unified Communications Manager 14.0-s verziójától kezdve minden fejhallgató-betöltést titkosítani kell az SHA512 kivonatoló algoritmussal, és a fájlnévvel.cop.sha512 végződik.
Visszalépési támogatás az 520-as és 530-as sorozatú Cisco fejhallgatókon
A Cisco Unified Communication Manager rendszergazdái visszaminősíthetik az 520-as sorozatú Cisco fejhallgatót és az 530-as sorozatú Cisco fejhallgatót az újabb firmware-betöltésekről.
Többalkalmazásos hívásvezérlés az 520-as és 530-as sorozatú Cisco fejhallgatóval
Az 520-as és 530-as sorozatú Cisco fejhallgatókban egyszerűsítettük a többalkalmazásos hívásvezérlést, így egyszerre több hívóalkalmazás aktív hívásait is kezelheti. Például elnémíthat egy aktív hívást a Webex-on, majd fogadhat egy bejövő hívást Cisco Jabber a Jabber felhasználói felületén keresztül. A Jabber-hívás közben a fejhallgató hívásvezérlői kommunikálnak a hívással. Amikor a Jabber-hívás befejeződött, folytathatja az eredeti Webex hívást, és fejhallgatón keresztül megtarthatja az irányítást.
2020. december 3.
Fejhallgató firmware 2.2 (1)
Cisco 560-as sorozatú fejhallgató hívásvezérlői Webex értekezleten több megnyitott szoftveres ügyféllel
Az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató továbbfejlesztett hívásvezérlési élményt nyújt a felhasználóknak Cisco Webex Meetings amikor más hívóalkalmazások is meg vannak nyitva. Korábban az 560-as sorozatú Cisco fejhallgatók időnként váratlan viselkedést tapasztaltak, amikor több hívóalkalmazás volt megnyitva.
Az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató hangjavítása DECT
Az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató keskeny sávú beállítása DECT G.727 kodeket használja. Ez a kodek jobb hangélményt nyújt, ha a rádiójel túl gyenge vagy interferenciát tapasztal.
Cisco Accessory Hub
A Cisco Accessory Hub a Google Chrome 86-os vagy újabb verziójával használható.
Cisco Accessory Hub egy webes alkalmazás, amely lehetővé teszi az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató firmware-ének frissítését anélkül, hogy hozzá kellene férni a Cisco IP Phone, Cisco Jabber vagy a Webex alkalmazáshoz. Megtekintheti a fejhallgató sorozatszámát és a firmware verzióját is.
A Cisco Accessory Hub használatához egyszerűen lépjen a https://upgrade.cisco.com/accessories oldalra, csatlakoztassa a fejhallgatót a számítógép USB-portjához, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
További információ: A fejhallgató frissítése Cisco Accessory Hub.
Fejhallgató-leltár a Webex Meetings-on keresztül
A Webex Desk Pro USB-kábellel csatlakoztatott fejhallgatók mostantól megjelennek a Control Hub Eszközök lapján. A Webex rendszergazdái modell, termékszám, firmware-verzió, kapcsolatállapot és kapcsolatelőzmények szerint követhetik a fejhallgatókat.
Fejhallgató csengőhangjának beállítása Cisco IP Phones
A fejhallgató csengőhangjának viselkedését a Cisco IP Phone 7800 és 8800 Series Beállítások menüjében módosíthatja. A beállítás a telefonra mentődik, és minden csatlakoztatott Cisco fejhallgatóra érvényes.
Ha Cisco 560 Multibase fejhallgatót használ, nyomja meg a Az alapon, hogy a csengőhang módosításai érvénybe lépjenek.
Alapértelmezés szerint a telefon a telefon csengőhangjának beállításait követi. Válassza a Be lehetőséget , ha minden bejövő hívás alkalmával hallani szeretné a telefon csörgését. Válassza a Ki lehetőséget , ha bejövő hívás esetén nem szeretne csengést hallani a fejhallgatón keresztül.
Ehhez a funkcióhoz Cisco IP Phone 8800-as sorozatú vagy Cisco IP Phone 7800-as sorozatú modell szükséges, 14.0 (1)-es vagy újabb firmware-verzióval.
2020. június 15.
Fejhallgató firmware 2.1 (1)
Az 560-as sorozatú Cisco fejhallgatók konferenciaszervezése alapértelmezés szerint engedélyezve van
Az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató konferenciafunkciója alapértelmezés szerint engedélyezve van a fejhallgatón futó firmware 2.1 (1)-es verziójában. A funkciót Cisco Unified CM Administration letilthatja.
Cisco fejhallgató 560-as sorozat Multibase automatikus kapcsolás továbbfejlesztése
A 2.1 (1)-es firmware-kiadás továbbfejlesztett automatikus kapcsolási funkciót vezet be az 560-as sorozatú Multibase sorozatú Cisco fejhallgatóban. A többbázisú adatbázis mostantól csak akkor vált automatikusan a források között, ha még nincs aktív hívás a kiválasztott forráson. Korábban a Multibase időnként forrást váltott, függetlenül az aktuális hívási állapottól.
Ha aktív hívás közben forrást szeretne váltani, helyezze tartásba az aktuális hívást, és manuálisan nyomja meg a többbázisú bázisegységen azt a forrást, amelyre át szeretne váltani.
Az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató 10 perc után kikapcsol
Az akkumulátor kímélése érdekében az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató kikapcsol, ha 10 percen belül nem párosítható egy talppal. A headset automatikusan visszakapcsol és párosul, ha biztonságosan ráhelyezik egy táplált bázisra. Azt is megteheti, hogy 4 másodpercig lenyomva tartja a Hívás gombot a fejhallgató bekapcsolásához.
Extension Mobility bejelentkezés Cisco fejhallgatókkal
Extension Mobility felhasználók akkor kezdhetik meg a bejelentkezést, amikor csatlakoztatják az 500-as sorozatú Cisco fejhallgatót vagy a 730-as sorozatú Cisco fejhallgatót egy másik telefon telefonjához. Ennek támogatásához engedélyezze a fejhallgató-alapú Extension Mobility in Cisco Unified Communications Manager a telefonokhoz.
Nem a következő elemek, ahogy Extension Mobility használja:
- Az 500-as sorozatú Cisco fejhallgatót USB- vagy Y-kábellel kell csatlakoztatni a telefonhoz. A telefont az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató standard talpán vagy az 560-as sorozatú Multibase Cisco fejhallgatón keresztül is párosíthatja és csatlakoztathatja.
- A 730-as Cisco fejhallgatót USB-kábellel kell csatlakoztatni a telefonhoz. Bluetooth és a 730-as Cisco fejhallgató USB-adaptere nem támogatott.
Amikor a felhasználó csatlakoztatja a fejhallgatót egy telefonhoz, a telefon Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) segítségével ellenőrzi, hogy a fejhallgató sorozatszáma hozzá van-e rendelve egy felhasználóhoz.
- Ha a leképezés létezik, a telefon megjeleníti a Extension Mobility képernyőt, és megjeleníti a fejhallgatóhoz társított felhasználói azonosítót. A felhasználó megadja PIN a bejelentkezéshez.
- Ha a leképezés nem létezik, a felhasználó megjelenik egy fejhallgató-társítási oldal, és megadja a felhasználói azonosítóját és PIN. A telefon továbbítja a fejhallgató sorozatszámát a Unified CM-nek, amely hozzárendeli a fejhallgatót a felhasználóhoz. Ezután megjelenik a Extension Mobility bejelentkezési képernyő. A felhasználó módosítja a felhasználói azonosítót a felhasználói azonosítójára, és megadja a PIN.
Amikor a felhasználó legközelebb csatlakoztatja a fejhallgatót egy telefonhoz, a Unified CM megtalálja a felhasználói azonosítót a fejhallgató sorozatszáma alapján.
A Unified CM 12.5(1)SU3 szoftververziójában letilthatja a PIN bemenet követelményét, amikor a fejhallgató regisztrálva van egy felhasználó számára.
A felhasználó automatikusan kijelentkezik Extension Mobility, amikor kihúzza a fejhallgatót, vagy egy előre meghatározott inaktivitási idő után.
A felhasználó automatikusan ki is jelentkezhet, ha az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató túl messze van a bázistól. Ebben az esetben, ha a headset az inaktivitási időzítő lejárta előtt újra csatlakozik a bázisegységhez, a felhasználónak nem kell újra bejelentkeznie.
A felhasználók a telefon Kiegészítők menüjéből társíthatják fejhallgatójukat a felhasználói azonosítójukhoz.
A rendszergazdák a Unified CM Felhasználókezelés oldalán társíthatják a fejhallgatót egy felhasználóhoz.
Ehhez a funkcióhoz a következők szükségesek:
- Unified CM:
- 11.5(1)SU8 vagy újabb szoftververzió
- 12.5(1)SU3 vagy újabb szoftververzió
A szolgáltatáshoz új mezőket kell konfigurálni a Szolgáltatásparaméter-konfiguráció adminisztrációs oldalon. A funkcióhoz a Cisco fejhallgató szolgáltatásnak is aktívnak kell lennie a Unified CM.
A Extension Mobility kapcsolatos további információkért tekintse meg a Cisco Unified Communications Manager konfigurációs útmutatókat.
Fejhallgató-leltár a Control Hubon
Az Webex alkalmazáshoz csatlakoztatott fejhallgatók mostantól megjelennek a Control Hub Eszközök lapján. A Webex rendszergazdái modell, termékszám, firmware-verzió, kapcsolatállapot és kapcsolatelőzmények szerint követhetik a fejhallgatókat.
Fejhallgató-frissítések a Webex alkalmazásban
Az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató firmware-jét az Webex alkalmazás legújabb asztali verziójával frissítheti. Ha Webex használ az 500-as sorozatú Cisco fejhallgatóval, a fejhallgató belső vezérlőprogramja automatikusan frissül. Egy előugró értesítés közli, ha frissítés érhető el, és kéri, hogy indítsa el a frissítést.
Fejhallgató-frissítési forrás a IP-telefon weblapján
A Cisco IP Phone weboldal Eszközinformációk szakasza mostantól tartalmazza a fejhallgató firmware-frissítésének korlátozási beállítását.
Ez a funkció nincs hatással a felhasználóra.
A VDI Linux Webex támogatása
Az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató támogatja a hívásvezérlést a VDI Linux rendszerű gépekhez készült Cisco Webex Teams legújabb verzióján.
A lehetőségek:
-
Hívások fogadása, befejezése és elutasítása
-
Hívások tartása és folytatása
-
A fejhallgató hangerejének beállítása
-
A fejhallgató elnémítása és a némítás megszüntetése
Cisco fejhallgató és Finesse integráció
A Cisco fejhallgató és a Finesse integráció javítja az ügyfélszolgálati ügynökök termelékenységét azáltal, hogy lehetővé teszi számukra az ügynök Kész/Nem Kész állapotának módosítását közvetlenül a Cisco fejhallgatójukról. Ha ez a funkció be van kapcsolva, a fejhallgató némítása gombja kész/nem kész gombként működik, amikor a hívásügynök tétlen. Ez lehetővé teszi az ügynök számára, hogy szabályozza, készen áll-e újabb hívás fogadására anélkül, hogy be kellene lépnie a Finesse asztalra. Minden ügynökállapot szinkronizálva van a headset és a Cisco Finesse között, így az aktuális állapot mindkettő számára ismert. Hívások közben a fejhallgató Némítás gombja megtartja meglévő funkcióit, mint Némítás/Némítás feloldása gomb.
Ez a funkció előzetes verziójú funkcióként érhető el a Cisco Unified Communications Manager, Release 11.5(1)SU8 verzióban, és a Contact Center üzemelő példányait célozza meg. A funkciót telepítheti belső tesztelésre és fejlesztésre, de nem ajánlott éles környezetben telepíteni. A Cisco TAC felé irányuló összes támogatási kérelmet 4-es súlyossági szintként kezeljük. A teljes támogatás várhatóan egy jövőbeli kiadásban lesz hozzáadva.
A funkció használatához be kell kapcsolnia a funkciót egy vállalati paraméteren keresztül. A konfigurációs menük csak a vállalati paraméter engedélyezése után válnak aktívvá.
További információ erről a funkcióról Cisco Unified Communications Manager, a 11.5(1)SU8 kiadás megjelenésekor válik elérhetővé.
2019. december 19.
Fejhallgató firmware 2.0 (1)
Az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató többbázisú technológiájának továbbfejlesztése
A felhasználók bármilyen csatlakoztatott forrásból fogadhatják a bejövő hívásokat a fejhallgató Hívás gombjával.
Az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató DECT-es verziójának továbbfejlesztése
Az 560-as sorozatú DECT-es sorozatú Cisco fejhallgatók alapértelmezett frekvenciája mostantól a közepes tartomány. A rendszergazdák Cisco Unified Communications Manager Administration módosíthatják ezt a beállítást.
Ehhez a funkcióhoz Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 vagy újabb, illetve 12.5(1)SU1 vagy újabb verzió szükséges. A Cisco Unified Communications Manager régebbi verziói a defaultheadsetconfig.json fájl közvetlen szerkesztésével módosíthatják a beállítást.
A Cisco fejhallgató rendszergazdai vezérlői
A Cisco Unified Communication Manager rendszergazdái korlátozhatják a fejhallgatókat, hogy csak a Firmware-forrás paraméterrel fogadják el a firmware frissítését a Cisco Unified Communication Manager eszközökről.
Ehhez a funkcióhoz Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 vagy újabb, illetve 12.5(1)SU1 vagy újabb verzió szükséges. A Cisco Unified Communications Manager régebbi verziói a defaultheadsetconfig.json fájl közvetlen szerkesztésével módosíthatják a beállítást.
Cisco Webex DX sorozat hívásnaplói
Cisco Webex DX70 és DX80 már tartalmazza a fejhallgató adatait a hívásnaplókban.
Az elektronikus horogkapcsoló vezérlésének továbbfejlesztése
Az 560-as sorozatú Cisco fejhallgatóhoz való csatlakozáshoz Cisco IP Phones elektronikus horogkapcsoló-vezérlés alapértelmezés szerint engedélyezve van, és a végfelhasználók letilthatják.
Ehhez a funkcióhoz a telefon 12.7 (1)-es vagy újabb firmware-e szükséges.
A Jabber támogatása Windows 10 64 bites eszközökön
Az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató támogatja a Cisco Jabber használatát a 64 bites Windows 10-es eszközökön.
Cisco UC-One támogatás
Az 520-as sorozatú Cisco fejhallgató és az 530-as sorozatú Cisco fejhallgató az Cisco UC One hívásait támogatja.
2019. június 20.
Fejhallgató firmware 1.5 (1)
Az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató fejlesztései
A 1.5 (1)-as firmware-kiadással a felhasználók még több feladatot végezhetnek el 560-as sorozatú Cisco fejhallgatójukkal. A következőket tehetik:
-
Akár három további fejhallgatót is párosíthat normál bázison vagy többbázison, hogy gyorsan csatlakozhasson ugyanahhoz a híváshoz.
-
Továbbfejlesztett zenelejátszási minőséget hallhat Mac számítógépeken.
-
Akár négy Bluetooth eszközt is megtakaríthat a multibase bázison.
A fejhallgatóval kapcsolatos információk a Problémajelentő eszköz (PRT) naplóiban tekinthetők meg.
A multibase a Cisco Jabber mobilalkalmazásban támogatott.
Az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató általános fejlesztései
Az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató Cisco IP Phone csatlakoztatott felhasználói mostantól hallhatják a bejövő hívások csengőhangját a fejhallgatójukon. Az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató többbázisú fejhallgatójának felhasználói a csengőhangot a kijelölt és a nem kijelölt forrásból is hallhatják.
Az 500-as sorozatú Cisco fejhallgatók Cisco Webex DX eszközökön javították a hívásminőséget.
Az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató teljes körű hívásvezérléssel rendelkezik a Webex alkalmazásban.
A fejhallgató szervizelhetőségi funkciói
Cisco fejhallgatóit az
oldalán kezelheti és vezérelheti.A lehetőségek:
-
Egyéni beállítások alkalmazása és alapértelmezett sablonok vezérlése
-
Az üzembe helyezett fejhallgatók nyomon követése és leltárjelentések készítése
-
A fejhallgató firmware-ének frissítése és kezelése
-
Fejhallgatók hibaelhárítása és metrikák gyűjtése
A headset üzemképességi funkcióihoz Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 vagy újabb verzió szükséges.
Hibajelentési eszköznapló létrehozása Cisco Unified Communications Manager
A Problémabejelentő eszköz (PRT) naplóját a Cisco Unified Communications Manager Administration-ből hozhatja létre. Ez lehetővé teszi a telefonnaplók összegyűjtését anélkül, hogy jelentést hozna létre a telefonról. Ebben a kiadásban a fejhallgató adatai is megjelennek a naplóban, amelyet felhasználhat a hibaelhárításhoz.
A PRT-bejelentkezést Cisco Unified Communications Manager Administration az
lapon hozza létre.A PRT-napló létrehozása előtt hozzá kell adnia egy kiszolgálóbővítményt az Ügyfélszolgálat feltöltési URL-címe mezőhöz Cisco Unified Communications Manager.
Ehhez a funkcióhoz Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 vagy újabb verzió szükséges.
A Jabber headset fejlesztései
A Jabber felhasználók módosíthatják a fejhallgató hangszínszabályzóját és az önhang beállításait. Ehhez Cisco Jabber funkcióhoz 12.6-os vagy újabb verzió szükséges.
A Jabber rendszergazdái megtekinthetik a fejhallgatók leltárát, és távolról konfigurálhatják a fejhallgatókat. Ehhez a funkcióhoz Cisco Jabber 12.6MR vagy újabb, valamint Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 vagy újabb verzió szükséges.
2019. január 28.
Fejhallgató firmware 1.0 (2)
Multibase támogatás
Ez a kiadás az 560-as sorozatú Multibase Cisco fejhallgatót támogatja. A multibase lehetővé teszi, hogy több forráshoz csatlakozzon, és kiváló vezeték nélküli irodai élményt nyújt. A felhasználók egyszerre legfeljebb három hívásforráshoz csatlakozhatnak, és a Multibase gombokkal válthatnak a források között. A Multibase híváskapcsolatot is kínál Bluetooth eszközökkel.
A Multibase ugyanazokkal az eszközökkel kompatibilis, mint a Standard Base.
Továbbfejlesztett Standard Base funkciók
Hívásokat fogadhat és fejezhet be, ha felemeli és leteszi az 560-as sorozatú Cisco fejhallgatót a Standard alapra.
Felhasználói felület támogatása Webex Meetings és Cisco Webex DX sorozathoz
Az 500-as sorozatú Cisco fejhallgatók az USB-csatlakozóval teljes mértékben integrált támogatást nyújtanak a következőkhöz:
-
Cisco Webex Meetings Windows és Mac operációs rendszereken egyaránt.
-
Cisco Webex DX 9.3-as vagy újabb firmware-verziót futtató sorozat.
Új frissítési lehetőségek a Cisco fejhallgatókhoz Cisco Jabber rendszeren
A fejhallgatót az asztali Cisco Jabber alkalmazással frissítheti (12.5-ös vagy újabb szoftververzió).
A fejhallgató paramétereinek távoli konfigurálása helyszíni telefonokhoz
Az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató paramétereit távolról konfigurálhatja a helyszíni telefonokkal való használathoz. Ez kényelmes módja annak, hogy beállítsa vagy módosítsa szervezete alapértelmezett fejhallgató-beállításait a Cisco IP Phones.
A beállítások konfigurálásához töltse le a defaultheadsetconfig.json fájlt a Cisco Software Download webhelyről, és kövesse a readme fájlban található utasításokat.
A távoli konfigurációhoz a következők szükségesek:
-
Cisco IP Phone 7800-as sorozatú és Cisco IP Phone 8800-as sorozatú firmware kiadás 12.5 (1) vagy újabb.
-
Cisco Unified Communications Manager Release 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), és 12.5 (1) és később.
Ezeket a beállításokat konfigurálhatja:
-
Hangszóró hangereje
-
Mikrofon jelerősség
-
Önhang
-
Hangszínszabályzó
-
Audio sávszélesség
-
Bluetooth
-
DECT Rádió hatótávolsága
A defaultheadsetconfig.json fájl alkalmazása előtt frissítse a telefont a legfrissebb förmver verzióra.
Nincs fejlesztés
A fejhallgatók további hangjelzésekkel is rendelkeznek, amelyek tájékoztatják a felhasználókat, ha a hívás befejezéséhez nyomva tartják a hívásgombot.
Nyitott hibák
Az alábbi táblázatban felsorolt hibák a legújabb firmware-verzió megoldatlan hibáit ismertetik. További információkért tekintse meg a hibakeresési eszközkészletet .
A jelenlegi kiadásban nincsenek nyitott hibák.
Megoldott hibák
Az alábbi táblázatokban felsorolt hibákat a korábbi kiadásokban megoldottuk.
Hiba azonosítója |
Leírás |
---|---|
CSCwe05933 |
A mikrofonerősítési teljesítmény nem áll összhangban az új 532-es headsetek széles választékával |
CSCwd56106 |
[Webex Meetings] Az ügyfél lefagy Cisco 530 sorozatú fejhallgató használatakor |
Fejhallgató firmware 3.0(0.1)
Ebben a kiadásban nincsenek nagyobb megoldott hibák.
Hiba azonosítója |
Leírás |
---|---|
CSCwa61849 |
8 kHz-es sztereó hangtámogatás a Zenehívás segítségével 560 MD-n. |
CSCwb09234 |
A Cisco 520 fejhallgatók és Webex megakadályozza az automatikus zárolást Windows rendszeren |
CSCwb31003 |
A Cisco 532 fejhallgató mikrofonjának hangereje minden hívásnál alacsonyan kezdődik, és beszélgetés közben fokozatosan egyre hangosabb lesz |
CSCwb47929 |
560 MD konferencia probléma - vendég párosításakor zümmögő zaj és elveszett pár lesz |
CSCwb72432 |
Az új multibase egységre dokkolt 560 fokos fejhallgató csatlakozik a korábban párosított multibase bázisegységekhez |
Hiba azonosítója |
Leírás |
---|---|
CSCwa95493 |
A Cisco 560 mikrofonos fejhallgatók és Webex megakadályozza az automatikus zárolást Windows rendszeren |
CSCwa22258 |
A Cisco 562 fejhallgató csatlakoztatása után 5–15 másodperces késéssel hallható a hang |
Hiba azonosítója |
Leírás |
---|---|
|
Ebben a kiadásban nincsenek nagyobb hibajavítások. |
Hiba azonosítója |
Leírás |
---|---|
CSCvw09995 |
Az 561/562-es Cisco fejhallgató némi zajt hall, amikor micro USB-n keresztül csatlakozik a Dell számítógéphez |
Hiba azonosítója |
Leírás |
---|---|
CSCvs23002 |
A talpon lévő akkumulátorjelző LED időnként egy jelzőfényre esik, miután a fejhallgató párosítása megszűnik a bázissal. |
CSCvt85607 |
Bluetooth bekapcsol, amikor a bázis kilép a lot6 módból. |
Hiba azonosítója |
Leírás |
---|---|
CSCvn66483 |
Bluetooth nem csatlakozik újra, amikor a hívásforrás ismét hatótávolságon belülre kerül. |
CSCvn73816 |
A kikapcsolási hang túl halk, ha a zenét Windows 10-es forráson játssza le. |
CSCvp97802 |
A hívás hangereje egyre hangosabb lesz, de a hangerő gomb megnyomásakor gyorsan csökken. |
CSCvq03392 |
A Jabber hangolási beállításai helytelenül jelennek meg, ha az aktív forrás nem USB2. |
Hiba azonosítója |
Leírás |
---|---|
CSCvo01194 |
Zaj hallható a fejhallgatóban, amikor a multibase bázisegység IP-telefon forrásról Bluetooth forrásra vált. |
CSCvn79632 |
A fejhallgató zajt hall a Bluetooth keresztül történő aktív hívás közben. |
CSCvn77884 |
A fejhallgató és a bázisegység kapcsolat bontása, majd újracsatlakoztatása kérés nélkül. |
CSCvn29436 |
A csengőhang megmarad a fejhallgatóban |
Az új Cisco 500-as sorozatú fejhallgató firmware-ét a következő helyekről töltheti le:
Forrás |
Névjegy |
Kapcsolat |
További információ |
---|---|---|---|
A Cisco fejhallgatók webes eszköz lehetővé teszi az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató legújabb firmware-ének USB-kapcsolaton keresztüli letöltését. Régebbi firmware-verziókat is feltölthet a számítógépről a fejhallgatóra. A fejhallgató-firmware régebbi verziói a Cisco szoftverletöltési oldalán találhatók. |
USB | ||
Cisco Webex |
A fejhallgató legújabb firmware-jét USB-kapcsolaton keresztül töltheti le. A Webex asztali alkalmazás felszólítja a fejhallgató frissítésére, valahányszor új firmware-verzió érhető el. |
USB |
A Cisco fejhallgató frissítése a legújabb kiadásra a Webex rendszeren |
Cisco Jabber, 12.8-as vagy újabb verzió |
A fejhallgató Cisco Jabber Windowsra vagy Macre alkalmazással használható legújabb firmware-ét az USB-kábelen keresztül töltheti le. A Jabber felszólítja a fejhallgató frissítésére, valahányszor új firmware-verzió érhető el. |
USB |
|
8800-as sorozatú Cisco IP-telefon |
A Cisco IP Phone 8800 sorozatú fejhallgató legújabb firmware-ét USB-kapcsolaton keresztül töltheti le. A telefon felszólítja a fejhallgató frissítésére, valahányszor új firmware-verzió érhető el. A telefon firmware-ének 12.7(1)-es vagy újabb verziójúnak kell lennie, és a telefonnak 11.5(1)SU7 vagy újabb, illetve 12.5(1)SU1 vagy újabb verziójú Cisco Unified Communications Managerhez kell csatlakoznia. |
USB |
|
A Cisco fejhallgató szoftverkiadási cop fájlja tartalmazza a 320-as sorozatú Cisco fejhallgató, az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató, a 720-as sorozatú Cisco fejhallgató, a 730-as sorozatú Cisco fejhallgató és a Cisco fejhallgató USB-HD adapterének belső vezérlőprogramját. A következő táblázat ismerteti a cop-fájlban található firmware-kiadásokat.
Firmware kiadás |
Cisco Headset 320 Series |
520-as és 530-as sorozatú Cisco fejhallgató |
560-as sorozatú Cisco fejhallgató |
Cisco Headset 720 Series |
730-as Cisco fejhallgató | Cisco USB HD adapter |
---|---|---|---|---|---|---|
3-1-0001-1 |
1-1-0001-9* |
15-18-30* |
2-4-0001-15* |
1-10-0-93* |
1-11-0-165* |
1-3-50* |
3.0(0.1) |
1-1-0001-9* |
15-18-28 |
2-4-0001-9 |
1-10-0-93* |
1-11-0-165* |
1-3-28 |
2.3(201.1) |
Nincs adat |
15-18-28 |
2-3-0001-4 |
Nincs adat |
1-9-0-88 |
1-3-28 |
2.3(1.15) |
Nincs adat |
15-18-26 |
2-3-0001-4 |
Nincs adat |
1-8-0-213 |
1-3-12 |
2.3(1) |
Nincs adat |
15-18-26 |
2-3-0001-4 |
Nincs adat |
1-7-0-138 |
1-3-12 |
*—A legújabb elérhető firmware