2023. január 12.

Fejhallgató firmware 3-1-0001-1

helyi fejhallgató beállításai a Webex alkalmazásban

A Cisco 500 sorozatú Cisco fejhallgató a Webex alkalmazás legújabb verziójához támogatja a helyi fejhallgató beállításait.

A Webex alkalmazásban a következő műveleteket végezheti el:

  • Keresse meg a fejhallgatójának információit.
  • Szabja testre a fejhallgató hangszórójának hangerejét, sidetone, hangszínszabályzó-beállításait és a mikrofon erősítését.
  • Állítsa alaphelyzetbe a fejhallgatót a gyári alapértelmezett beállításokra.

További információt a Cisco fejhallgató beállításai Webex alkalmazásban című részben talál .

Mindig mód

Ez a firmware kiadás mindig bevezeti a módot. Alapértelmezés szerint az 560-es sorozatú fejhallgató és az alap DECT kapcsolatot kezdeményez, amikor a telefon, a számítógép vagy a hívás eszközben hívás vagy egyéb hanglejátszás van. Amikor az aktív, mindig a mód megtartja a DECT hangkapcsolatot a Cisco fejhallgató 560 sorozat és az alap között.

a Webex App és a firmware 14,2 vagy újabb verziójában megjelenő Cisco IP Phones segítségével mindig kikapcsolhatja a módot.


 
  • A fejhallgató rendszergazdája a Vezérlőpulton keresztül bármikor letilthatja a beállítást.

  • mindig-ra mód hat mindkettő DECT sűrűség felfejlődés és fejhallgató elem élet. Ha a fejhallgatót sűrű DECT környezetben használja, mindenképpen forduljon a rendszergazdához.

    A DECT telepítéssel kapcsolatos tudnivalókat a Cisco fejhallgató 560 sorozatú , munkahelyi DECT üzembe helyezése című részben talál.

  • Miközben mindig mód nincs hatással a hívás minőségére, a streaming hangminőség kissé elszenved, mivel a fejhallgató és az alap kapcsolatot tart fenn az alacsonyabb DECT frekvencián.

Ha további tájékoztatást szeretne a mindig bekapcsolás módjáról, tanulmányozza át a mindig bekapcsolva a Cisco fejhallgató 560 sorozat használata című részt .

Dokkoló esemény

Alapértelmezésben a hívásokat a 560 fejhallgató kikapcsolásával, illetve befejezésével, amikor a felhasználó visszahelyezi. Ez a firmware kiadás lehetővé teszi, hogy a funkció be-és kikapcsolása révén Webex App vagy Cisco IP Phones a firmware 14,2 vagy újabb.

Javított hangerő-élmény

A fejhallgató hangerejének beállításához nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerő gombot. A hangjelzés akkor jelenik meg, amikor a fejhallgató hangereje elérte a minimális vagy maximális szintet.

Tartalék Cisco fejhallgató 560 Series Base Station

Tudod most megvásárol a 560 sor mértékadó vagy multibase állomás mint egy standalone SKU. További információkat a Cisco fejhallgató 500 Series adatlapjában talál.


 
A tartalék bázisállomás igényel 560 sorozatú firmware 2.4 (1) vagy később dolgozni.

2022. október 18.

Fejhallgató firmware 3.0 (0.1)

COP fájl frissítése

A firmware kiadás tartalmazza a Cisco fejhallgató 320 Series, a Cisco fejhallgató 720 sorozat, valamint a Cisco fejhallgató 730 frissítéseit.

További információ az új Cisco fejhallgató 320 Series, 720 sorozat és 730 kiadásokról lásd:

2022. június 28.

Fejhallgató firmware 2.3 (201.1)

Kisebb hibajavítások

Ez a firmware kiadás javít a párosítás és a konferencia kérdések a 560 sorozat.

COP fájl frissítése

A firmware kiadás tartalmazza a cisco fejhallgató 730 és a cisco fejhallgató USB HD adapterének frissítéseit.

További információ az új Cisco fejhallgató 730 és USB adapter kiadásokról a következő részben található:

2022. március 10.

Fejhallgató firmware 2.3 (101.2)

Kisebb hibajavítások

A firmware kiadás megjavítja a 560 sorozatú hangkésleltetéssel és az Webex alkalmazással való együttműködéssel kapcsolatos problémákat.

2021. augusztus 9.

Fejhallgató firmware 2.3 (1)

Cisco Accessory Hub támogatás a Cisco 520 és 530 sorozatú Cisco fejhallgatóhoz

Cisco Accessory Hub felismerheti és frissítheti a Cisco fejhallgató 520 és 530 sorozatú fejhallgatókat, amelyek firmware 2.3 (1) vagy újabb verziójúak.

Cisco Accessory Hub egy webes alkalmazás, amely lehetővé teszi a fejhallgató firmware-jének frissítését egy Cisco IP Phone, Cisco Jabber vagy a Webex alkalmazás elérése nélkül. A fejhallgató sorozatszámát és a firmware verzióját a webes alkalmazás segítségével is megtekintheti.

A Cisco Accessory Hub használatához egyszerűen lépjen a https://upgrade.cisco.com/accessories , csatlakoztassa a fejhallgatót a számítógép USB-portjához, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.


 

Cisco Accessory Hub jelenleg csak a króm, a 92 vagy újabb verzió alapján támogatja a Google Chrome vagy a Microsoft Edge alkalmazásban.

Cisco fejhallgató 520 és 530 sorozatú frissítések a Webex VDI app for Linux

A Cisco fejhallgató 520 és 530 sorozatú firmware frissíthető a Webex App for Linux legújabb verziójára. Amikor Webex a Cisco fejhallgató 500 Series alkalmazással használja, a fejhallgató firmware-je automatikusan frissül. Egy előugró értesítés közli, ha frissítés érhető el, és kéri, hogy indítsa el a frissítést.


 
A frissítés a Webex app for Linux alkalmazásban való elindításához a fejhallgató firmware 2.3 (1) vagy újabb verziójára van szüksége.

Cisco fejhallgató integráció Cisco Jabber VDI Linux rendszerhez

A Cisco 500 sorozatú Cisco fejhallgató a Cisco Jabber VDI Linux legújabb verziójához támogatja a hívások vezérlését.

A lehetőségek:

  • Hívások fogadása, befejezése és elutasítása

  • Hívások tartása és folytatása

  • Fejhallgató hangerejének beállítása (csak helyi hangerőszabályzó esetén)

  • A fejhallgató elnémítása és a némítás megszüntetése

  • A fejhallgató helyi beállításának beállítása és alaphelyzetbe állítása

  • Fejhallgató-naplók gyűjtése és küldése

  • A fejhallgatók megtekintése és felügyelete Cisco Unified Communications Manager Administration


 
A fejhallgató frissítéséhez 2.3 (1) vagy újabb fejhallgató-firmware-re van szükség.

a Cisco fejhallgató támogatása Webex macOS-on keresztül ARM64

A Cisco fejhallgatók teljes mértékben kompatibilisek a Webex alkalmazás macOS (Apple M1) verziójával.


 
A Cisco fejhallgató 520 és 530 sorozatú fejhallgatók fejhallgató firmware 2.2 (1) vagy régebbi nem lesz képes frissíteni vagy jelentés leltárt irányítani Hub az Webex app for macOS (Apple M1 Chip).

COP-fájl SHA-512 javítása

Cisco Unified Communications Manager 14,0-es verzióval kezdődően az összes fejhallgató-terhelést titkosítva kell SHA512 ujjlenyomat-algoritmussal és a fájlnévvel kell végződnie. cop. SHA512.

Visszalépési támogatás a Cisco 520 és 530 sorozatú Cisco fejhallgatón

A Cisco Unified Communication Manager rendszergazdái visszavehetik a Cisco fejhallgató 520 Series és a Cisco fejhallgató 530 sorozatát az újabb firmware terheléstől.


 
A Cisco fejhallgató 520 vagy 530 sorozat kiminősítéséhez szüksége van a telefon Firmware vagy Cisco Jabber 14,1 vagy újabb verziójára.

Multi-app hív irányít-val a Cisco fejhallgató 520 és 530 sor

A Cisco fejhallgató 520 és 530 sorozatában egyszerűsített multi-app hívásátirányítás van, így egyszerre több hívó alkalmazásban is kezelheti az aktív hívásokat. Például elnémítva egy aktív hívást Webex majd egy bejövő hívást fogadhat Cisco Jabber a Jabber UI segítségével. A Jabber hívás közben a fejhallgató hívásai a hívással együttműködnek. Amikor a Jabber hívás befejeződött, az eredeti Webex hívását folytathatja, és megtarthatja a vezérlést a fejhallgatón keresztül.

2020. december 3.

Fejhallgató firmware 2.2 (1)

Cisco fejhallgató 560 sorozatú hívások Webex találkozón több nyitott soft-ügyféllel

A Cisco fejhallgató 560 sorozat a felhasználók számára továbbfejlesztett hívás-vezérlési élményt nyújt Cisco Webex Meetings, amikor a többi hívási alkalmazás meg van nyitva. Korábban a Cisco fejhallgató 560 sorozata időnként váratlan viselkedést tapasztal, amikor több hívási alkalmazás is meg volt nyitva.

Cisco fejhallgató 560 sorozat DECT hang javítása

A Cisco fejhallgató 560 Series keskeny sáv beállítása DECT kodek G. 727. Ez a kodek jobb hangélményt biztosít, ha a rádió jel túl alacsony vagy interferencia tapasztalható.

Cisco Accessory Hub

A Cisco Accessory Hub a Google Chrome, 86 vagy újabb verziójával használható.

Cisco Accessory Hub egy webes alkalmazás, amely lehetővé teszi, hogy a Cisco fejhallgató 500 sorozatú firmware-t a Cisco IP Phone, Cisco Jabber vagy a Webex alkalmazáshoz való hozzáférés nélkül frissítse. A fejhallgató sorozatszámát és a firmware verzióját is megtekintheti.

Ha Cisco Accessory Hub szeretne használni, egyszerűen lépjen https://upgrade.cisco.com/accessories , csatlakoztassa a fejhallgatót a számítógép USB-portjához, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

További információt a fejhallgató frissítése Cisco Accessory Hub című részben talál .

Fejhallgató-leltár Webex Meetings

Az USB-kábelen keresztül csatlakoztatott fejhallgatók a Webex Desk Pro most a vezérlőpult eszközök oldalán jelennek meg. A Webex rendszergazdái modell, termékszám, firmware-verzió, kapcsolatállapot és kapcsolatelőzmények szerint követhetik a fejhallgatókat.

A fejhallgató csengőhangjának beállítása Cisco IP Phones

A fejhallgató csengőhangjának viselkedését a Cisco IP Phone 7800 és 8800 sorozat beállítások menüjében változtathatja meg. A beállítás a telefonra ment, és minden olyan Cisco fejhallgatóra érvényes, amely csatlakozik.

Ha a 560 multibase Cisco fejhallgatót használja, akkor meg kell nyomnia A csengőhang változtatások érvénybe lépésének alapja.

Alapértelmezés szerint a telefon a telefon csengőhangjának beállításait követi. Válassza a be lehetőséget , ha azt szeretné, hogy a telefon kicseng, amikor Önnek van egy bejövő hívása. Válassza ki a ki gombot , ha a fejhallgatón keresztül nem szeretne csengőhangot hallani, amikor bejövő hívása van.

A szolgáltatáshoz Cisco IP Phone 8800 sorozat vagy Cisco IP Phone 7800 sorozatú modell szükséges, a telefon firmware verziója 14.0 (1) vagy újabb.

2020. június 15.

Fejhallgató firmware 2.1 (1)

A Cisco fejhallgató 560 Series konferencia alapértelmezésben engedélyezve van

A Cisco fejhallgató 560 Series konferencia funkció alapértelmezés szerint engedélyezve van a fejhallgató firmware kiadás 2.1 (1). A funkció kikapcsolható Cisco Unified CM Administration.

Cisco fejhallgató 560 sorozatú többalapos automatikus kapcsolási javítás

A firmware Release 2.1 (1) a Cisco fejhallgató 560 Series multibase funkciójában továbbfejlesztett Auto-switch funkciót vezet be. A több alap most már csak automatikusan vált a források között, amikor nincs aktív hívás a kiválasztott forráshoz. Korábban a többalapos alkalmanként átváltott források a jelenlegi hívási állapottól függetlenül.

Ha aktív hívás közben szeretné átváltani a forrásokat, vigye az aktuális hívás tartásba, és kézzel nyomja meg azt a forrást, amelyet át szeretne váltani a multibasera.

A Cisco fejhallgató 560-es sorozata 10 perc elteltével kikapcsol

Az akkumulátor kímélése érdekében a Cisco fejhallgató 560-es sorozata kikapcsol, ha az nem párosul 10 percen belül. A fejhallgató automatikusan visszakapcsol, és pár, amikor biztonságosan elhelyezhető egy motoros alapra. A fejhallgató bekapcsolásához a hívás gombot 4 másodpercig is lenyomhatja.

Extension Mobility bejelentkezés Cisco fejhallgatókkal

Extension Mobility használ tud elkezd-uk fatörzs-ban mikor ők dugó-uk Cisco fejhallgató 500 sor vagy Cisco fejhallgató 730-ba somone máshol ' telefon. Ennek támogatásához engedélyezze a fejhallgatón alapuló Extension Mobility Cisco Unified Communications Manager a telefonokhoz.

A Extension Mobility használatakor nem a következő elemek jelennek meg:

  • A Cisco 500 sorozatú fejhallgatónak csatlakoznia kell a telefonhoz az USB vagy az Y-kábellel. A telefon párosítása és csatlakozása a Cisco fejhallgató 560 Series standard Base vagy a Cisco fejhallgató 560 Series multibase segítségével is megtörténhet.
  • A Cisco fejhallgató 730-nek csatlakoznia kell a telefonhoz az USB-kábellel. Bluetooth és a Cisco fejhallgató 730 USB Adapter nem támogatott.

Amikor a felhasználó csatlakoztatja a fejhallgatót egy telefonhoz, a telefon a Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) segítségével ellenőrzi, hogy a fejhallgató sorozatszáma hozzárendelt-e a felhasználóhoz.

  • Ha a leképezés létezik, akkor a telefon megjeleníti a Extension Mobility képernyőt, és megjeleníti a fejhallgatóhoz tartozó felhasználóazonosítót. A felhasználó belép a PIN a bejelentkezéshez.
  • Ha a leképezés nem létezik, akkor a felhasználó egy fejhallgató-hozzárendelési lapot lát, és beírja a felhasználói azonosítót és PIN. A telefon a fejhallgató sorozatszámát a Unified CMhoz továbbítja, ami a fejhallgatót a felhasználóhoz rendeli. Ekkor megjelenik a Extension Mobility bejelentkezési képernyő. A felhasználó a felhasználói azonosítót a felhasználói AZONOSÍTÓra változtatja, és belép a PINba.

    Amikor a felhasználó következő alkalommal csatlakoztatja a fejhallgatót egy telefonhoz, a Unified CM a fejhallgató sorozatszáma alapján találja meg a felhasználói azonosítót.


     
    Ha Unified CM szoftveres kiadás 12,5 (1) SU3, akkor letilthatja a PIN bemenetre vonatkozó követelményt, amikor a fejhallgató regisztrálva van a felhasználó számára.

A felhasználó automatikusan kijelentkezik a Extension Mobilityból, amikor kihúzza a fejhallgatót, vagy előre meghatározott inaktivitási idő után.

A felhasználót automatikusan is ki lehet kötni, ha a Cisco fejhallgató 560-es sorozata túl távol van az Alaptól. Ebben az esetben, ha a fejhallgató újra csatlakozik az alaphoz, mielőtt az inaktivitási időzítő lejár, a felhasználónak nem kell újra bejelentkeznie.

A felhasználók a telefon Kiegészítők menüjéből társíthatják fejhallgatójukat a felhasználói azonosítójukhoz.

A rendszergazdák a Unified CM Felhasználókezelés oldalán társíthatják a fejhallgatót egy felhasználóhoz.


 
Ha a fejhallgató frissítése folyamatban van, vagy a felhasználó éppen hívást folytat, akkor a társítást nem lehet végrehajtani. A felhasználónak várnia kell, amíg a frissítés vagy a hívás be nem fejeződik, és csak ezt követően hajthatja végre ezt az eljárást.

Ehhez a funkcióhoz a következő szükséges:

  • Unified CM:
    • Szoftver kiadás 11,5 (1) SU8 vagy újabb
    • Szoftver kiadás 12.5 (1) SU3 vagy újabb

    A funkció új mezők konfigurálását igényli a szolgáltatási paraméterek konfigurálása felügyeleti oldalon. A funkciónak szüksége van a Cisco fejhallgató szolgáltatás aktív működésére is a Unified CM.

Ha többet szeretne tudni a Extension Mobilityről, tanulmányozza át a Cisco Unified Communications Manager konfigurálási útmutatóit.

Fejhallgató-készlet a vezérlő elosztón

A Webex alkalmazáshoz csatlakoztatott fejhallgatók most a vezérlőpult eszközök oldalán jelennek meg. A Webex rendszergazdái modell, termékszám, firmware-verzió, kapcsolatállapot és kapcsolatelőzmények szerint követhetik a fejhallgatókat.

fejhallgató-frissítések az Webex alkalmazásban

A Cisco fejhallgató 500 Series firmware-et a Webex alkalmazás legújabb asztali verziójára frissítheti. Amikor Webex a Cisco fejhallgató 500 Series alkalmazással használja, a fejhallgató firmware-je automatikusan frissül. Egy előugró értesítés közli, ha frissítés érhető el, és kéri, hogy indítsa el a frissítést.

fejhallgató-frissítési forrás IP telefon weboldalán

A Cisco IP Phone weboldal eszköz adatai részben a fejhallgató firmware frissítésének korlátozási beállítását tartalmazza.

Ennek a funkciónak nincs felhasználói hatása.

Webex támogatása a VDI Linux számára

A Cisco fejhallgató 500 sorozat támogatja a Cisco Webex Teams legújabb verzióját a VDI Linux gépekhez.

A lehetőségek:

  • Hívások fogadása, befejezése és elutasítása

  • Hívások tartása és folytatása

  • Fejhallgató hangerejének beállítása

  • A fejhallgató elnémítása és a némítás megszüntetése

Cisco fejhallgató és ravaszság integráció

A Cisco fejhallgató és a ravaszság integrációja javítja a Contact Center ügynökök termelékenységét azáltal, hogy lehetővé teszi számukra, hogy a Cisco fejhallgatón keresztül megváltoztassák az ügynök kész/nem üzemkész állapotát. Ha a funkció be van kapcsolva, a fejhallgató némítása gomb kész/nem üzemkész gombként működik , amikor a hívó ügynök inaktív. Ez lehetővé teszi, hogy az ügynök ellenőrzi, hogy készen áll, hogy egy másik hívását, anélkül, hogy menjen be a ravaszság asztalra. Minden ügynök állapota szinkronizálva van a fejhallgató és a Cisco Finesse között, így az aktuális állapotot mindkét funkció ismeri. Hívás közben a fejhallgató némítása gomb megtartja a meglévő funkciókat, mint a némítás/némítás feloldása gomb.

Ez a funkció előnézeti funkcióként érhető el Cisco Unified Communications Manager, a 11,5-es (1) SU8, és az ügyfélkapcsolati központ telepítésének célpontja. A funkciót belső tesztelés és fejlesztés céljából is üzembe helyezheti, de nem javasolt, hogy üzemi környezetben telepítse a szolgáltatást. A Cisco TAC összes támogatási kérését súlyossági szintként kezeli a rendszer. A későbbi kiadásokban várhatóan teljes körű támogatást kell adni.

A funkció használatához a funkciót vállalati paraméteren keresztül kell bekapcsolnia. A konfigurációs menük csak akkor válnak aktívvá, amikor a vállalati paraméter engedélyezve van.

A funkció további információit akkor is elérhetővé teszi, amikor Cisco Unified Communications Manager, a 11,5 (1) SU8 felszabadítása.

2019. december 19.

Fejhallgató firmware 2.0 (1)

Cisco fejhallgató 560 sorozatú többalapos javítás

A felhasználók a fejhallgató hívás gomb segítségével bármelyik csatlakoztatott forrásból fogadhatják a bejövő hívásokat.

Cisco fejhallgató 560 sorozat DECT javítása

Az alapértelmezett Cisco fejhallgató 560 sorozat DECT frekvencia jelenleg közepes hatótávolságú. A rendszergazdák Cisco Unified Communications Manager Administrationban módosíthatják ezt a beállítást.

Ez a funkció megköveteli Cisco Unified Communications jászol 11,5 (1) SU7 vagy újabb vagy 12,5 (1) SU1 vagy újabb. A Cisco Unified Communications Manager régebbi verziói a defaultheadsetconfig. json fájl közvetlen szerkesztései segítségével módosíthatják a beállítást.

Cisco fejhallgató-rendszergazda által vezérelt vezérlők

A Cisco Unified Communication Manager rendszergazdái korlátozni tudják a fejhallgatókat, hogy csak a Cisco Unified Communication Manager eszközökről fogadják el a firmware-t a firmware Source paraméterrel.

Ez a funkció megköveteli Cisco Unified Communications jászol 11,5 (1) SU7 vagy újabb vagy 12,5 (1) SU1 vagy újabb. A Cisco Unified Communications Manager régebbi verziói a defaultheadsetconfig. json fájl közvetlen szerkesztései segítségével módosíthatják a beállítást.

Cisco Webex DX sorozatú hívásnaplók

Cisco Webex DX70 és dx80 készülék most már tartalmazza a fejhallgató információit a hívásnaplók.

Elektronikus hurokkapcsolót vezérlés javítása

A Cisco fejhallgató 560 sorozatú elektronikus hurokkapcsolót Cisco IP Phones vezérlése alapértelmezés szerint engedélyezve van, és a végfelhasználók le is tilthatók.

Ez a funkció a telefon firmware 12.7 (1) vagy újabb verzióját igényli.

Jabber for Windows 10 64-bites eszközök támogatása

A Cisco fejhallgató 500 sorozat támogatja Cisco Jabber a Windows 10 64 bites eszközökön.

Cisco UC-One támogatása

A cisco fejhallgató 520 sorozat és a cisco fejhallgató 530 sorozat támogatja a hívásokat Cisco UC egy.

2019. június 20.

Fejhallgató firmware 1.5 (1)

Cisco fejhallgató 560 sorozatú tartozékok

A firmware kiadás 1.5 (1), a felhasználók többet tehetnek a Cisco fejhallgató 560 sorozat. Az alábbiak lehetnek:

  • Akár három további fejhallgató is csatlakoztatható egy normál alaphoz vagy több alaphoz, így gyorsan csatlakozhat ugyanahhoz a híváshoz.

  • A zenei lejátszás minőségét a Mac számítógépen is meghallgathatja.

  • Legfeljebb négy Bluetooth eszköz mentése a több alapból.

A fejhallgatók információit a hibajelentési eszköz (PRT) naplóiban tekintheti meg.

A Cisco Jabber mobil alkalmazás támogatja a több alapot.

Általános Cisco fejhallgató 500 sorozatú fejlesztések

A Cisco fejhallgató 500 Series felhasználó csatlakozik egy Cisco IP Phone most már hallani a csengőhangot a bejövő hívások a fejhallgatók. A Cisco fejhallgató 560 Series többalapos felhasználók mind a kiválasztott, mind a ki nem jelölt forrásokban meghallgatják a csengőhangot.

A Cisco fejhallgató 500 sorozata Cisco Webex DX eszközökön javította a hívás minőségét.

A Cisco 500 sorozatú Cisco fejhallgató teljes körű hívás vezérléssel rendelkezik a Webex alkalmazásban.

A fejhallgató szolgáltatás funkciói

A Cisco fejhallgatókat kezelheti és irányíthatja a készülék > fejhallgatók oldalán Cisco Unified Communications Manager Administration.

A lehetőségek:

  • Testreszabott beállítások alkalmazása és alapértelmezett sablonok ellenőrzése

  • Telepített fejhallgatók nyomon követése és leltári jelentések előállítása

  • A fejhallgató firmware frissítése és kezelése

  • Fejhallgatók hibaelhárítása és mérőszámok összegyűjtése

A fejhallgató szolgáltatás funkcióinak Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 vagy újabb verzióra van szükségük.

Hibajelentési eszköz naplójának előállítása Cisco Unified Communications Manager

Létrehozhat egy hibajelentési eszköz (PRT) naplót Cisco Unified Communications Manager Administrationból. Ez lehetővé teszi a Telefonnapló összegyűjtését anélkül, hogy jelentést kellene készítenie a telefonról. Ezzel a kiadással a fejhallgató adatai a naplóban is megjelennek, amelyeket a hibaelhárításhoz használhat.

A PRT-napló Cisco Unified Communications Manager Administration a készülék > telefon oldalával hozható létre.

A PRT-napló előállítása előtt hozzá kell adnia egy kiszolgáló-címet az ügyfélszolgálat feltöltési URL mezőjéhez Cisco Unified Communications Manager.

Ehhez a funkcióhoz Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 vagy újabb verzióra van szükség.

Jabber fejhallgató tartozékok

A Jabber felhasználók a fejhallgató kiegyenlítő és sidetone beállításait is módosíthatják. Ez a funkció Cisco Jabber 12,6 vagy újabb verziót igényel.

A Jabber rendszergazdák megtekinthetik a fejhallgatók leltárát és távolról konfigurálhatják a fejhallgatókat. A funkcióhoz Cisco Jabber 12.6 mr vagy újabb, illetve Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 vagy újabb verziója szükséges.

2019. január 28.

Fejhallgató firmware 1.0 (2)

Többalapos támogatás

Ez a kiadás a Cisco fejhallgató 560 Series multibase támogatását tartalmazza. A multibase segítségével több forrásból is csatlakozhat, és kiváló vezeték nélküli irodai élményt biztosít. A felhasználók egyszerre legfeljebb három hívási forráshoz csatlakozhatnak, és a források között a több alapot használó gombokkal válthatnak. A multibase Bluetooth eszközökkel is kínál telefonos kapcsolatot.

A több alap kompatibilis azonos eszközökkel, mint a normál alap.

Továbbfejlesztett alapszintű alapfunkció

A hívást a Cisco fejhallgató 560 Series on the standard Base felemelése és beállítása során lehet fogadni és befejezni.


 
Ez a funcitonality a többbázisú natív.

Webex Meetings és Cisco Webex DX sorozat felhasználói felületének támogatása

A Cisco fejhallgató 500 sorozat teljes mértékben integrált támogatással rendelkezik az USB csatlakozóval:

  • Cisco Webex Meetings mind a Windows, mind a Mac operációs rendszeren.

  • Cisco Webex DX sorozatú Firmware-kiadást futtató 9,3 vagy újabb.

Új frissítési lehetőségek a Cisco fejhallgatók Cisco Jabber

A fejhallgató a Cisco Jabber asztali alkalmazáson keresztül frissíthető (szoftververzió 12,5 vagy újabb verzió).

Fejhallgató-paraméterek távoli konfigurációja az intézményi telefonokhoz

A Cisco fejhallgató 500 Series paraméterei távolról is konfigurálhatók az intézményi telefonokhoz való használathoz. Kényelmesen beállíthatja vagy módosíthatja a szervezet alapértelmezett fejhallgató-beállításait Cisco IP Phones.

A beállítások megadásához töltse le a defaultheadsetconfig. JSON fájlt a Cisco Software Download webhelyéről, és kövesse a readme fájlban található utasításokat.

A távoli konfigurációhoz a szükséges:

  • Cisco IP Phone 7800 sorozat és Cisco IP Phone 8800 sorozat Firmware kiadás 12.5 (1) vagy újabb.

  • Cisco Unified Communications Manager kiadás 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), és 12.5 (1) és később.

A beállításokat a következőképpen konfigurálhatja:

  • Hangszóró hangereje

  • Mikrofon jelerősség

  • Önhang

  • Hangszínszabályzó

  • Hangsávszélesség

  • Bluetooth

  • DECT rádió-tartomány

A defaultheadsetconfig.json fájl alkalmazása előtt frissítse a telefont a legfrissebb förmver verzióra.

Nincs fejlesztés

A fejhallgatók további hangjelzések segítségével értesítik a felhasználókat, amikor a hívás gomb megnyomásával befejezi a hívás befejezését.


 
A különböző források különböző Hangbeállításokkal rendelkezhetnek. A kiválasztott forrásból függően előfordulhat, hogy a hang minősége és hangereje eltérést mutat. Ez akkor lehet érzékelhető, amikor egy Bluetooth készülék a több alapból csatlakoztatja vagy megszakítja a kapcsolatot.

Nyitott hibák

Az alábbi táblázatban felsorolt hibák a legújabb firmware-verzió megoldatlan hibáit ismertetik. További információkért tekintse át a bug Search eszközkészletet .

Nincs megnyitott hiba az aktuális kiadásban.

Megoldott hibák

A következő táblázatokban található hibák megoldódott a korábbi kiadásokban.

1. táblázat. Fejhallgató firmware 3,1 (0.1)

Hiba azonosítója

Leírás

CSCwe05933

A mikrofon teljesítménye nem egyeztethető össze az új 532 fejhallgatók széles változatával

CSCwd56106

[Webex Meetings] az ügyfél a Cisco 530 series fejhallgató használatakor leáll

Fejhallgató firmware 3.0 (0.1)

Nincs jelentős feloldott hiba ebben a kiadásban.

2. táblázat. Fejhallgató firmware 2.3 (201.1)

Hiba azonosítója

Leírás

CSCwa61849

8 kHz-es sztereó hangtámogatás a 560 MD-n keresztüli zenei hívással.

CSCwb09234

A Cisco 520 fejhallgatók és Webex meggátolják a Windows automatikus zárolását

CSCwb31003

A Cisco 532 fejhallgató MIC hangereje alacsonyan indul minden hívásnál, és a beszélgetés során fokozatosan hangosabban lesz

CSCwb47929

560 MD konferencia kérdés-amikor a párosítás egy vendég, nem lesz Buzz zaj és elveszett pár

CSCwb72432

560 fejhallgató dokkolva új többalapos csatlakozáshoz a korábban párosított többalapos

3. táblázat. Fejhallgató firmware 2.3 (101.2)

Hiba azonosítója

Leírás

CSCwa95493

A Cisco 560 fejhallgatók és Webex meggátolják a Windows automatikus zárolását

CSCwa22258

A Cisco 562 fejhallgató már 5-15 másodperces késleltetés után a hívás csatlakoztatva van, mielőtt hangot hallható

4. táblázat. Fejhallgató firmware 2.3 (1)

Hiba azonosítója

Leírás

Nincsenek jelentősebb hibajavítások ebben a kiadásban.

5. táblázat. Fejhallgató firmware 2,2 (1)

Hiba azonosítója

Leírás

CSCvw09995

A Cisco fejhallgató 561/562 van némi zaj, amikor csatlakozik a Dell PC-hez Micro USB-n keresztül

6. táblázat. Fejhallgató firmware 2,1 (1)

Hiba azonosítója

Leírás

CSCvs23002

A kijelzőn LED-es kijelző időnként egy fényre esik, miután a fejhallgató megzavarja az alapból.

CSCvt85607

Bluetooth be van kapcsolva, amikor az alap kilép lot6 üzemmódból.

7. táblázat. Fejhallgató firmware 2.0 (1)

Hiba azonosítója

Leírás

CSCvn66483

Bluetooth nem csatlakozik újra, amikor a hívás forrása tartományba kerül.

CSCvn73816

A kikapcsolás hangjelzés túl alacsony, amikor a zene egy Windows 10 forráson játszik le.

CSCvp97802

A hívás hangereje hangosabban lesz, de a hangerő gomb megnyomása után gyorsan csökken.

CSCvq03392

A Jabber beállítás helytelenül jelenik meg, amikor az aktív forrás nem USB2.

8. táblázat. Fejhallgató firmware 1,5 (1)

Hiba azonosítója

Leírás

CSCvo01194

A fejhallgatóban akkor van zaj, amikor a multibase egy IP-telefon forrásról a Bluetooth forrásra vált.

CSCvn79632

A fejhallgató egy aktív hívás közben Bluetooth keresztüli zaj.

CSCvn77884

A fejhallgató és az alap leválasztása és újracsatlakozása nem megkérdezett.

CSCvn29436

Ringback Tone lingers a fejhallgatóban

Az új Cisco 500-as sorozatú fejhallgató firmware-ét a következő helyekről töltheti le:

9. táblázat. Cisco fejhallgató 500 sorozatú firmware elérhetőség

Forrás

Névjegy

Kapcsolat

További információ

Cisco Accessory Hub

A Cisco fejhallgatók webes eszköz lehetővé teszi, hogy a legújabb Cisco fejhallgató 500 sorozatú firmware-t USB-kapcsolaton keresztül töltse le. Régebbi firmware-verziókat is feltölthet a számítógépről a fejhallgatóra. A fejhallgató-firmware régebbi verziói a Cisco szoftverletöltési oldalán találhatók.

USB

A fejhallgató frissítése a Cisco Accessory Hub segítségével

Cisco Webex

A legújabb fejhallgató firmware-t USB-kapcsolaton keresztül is letöltheti. A Webex asztali alkalmazás felszólítja a fejhallgató frissítésére, valahányszor új firmware-verzió érhető el.

USB

A Cisco fejhallgató frissítése a legújabb kiadásra a Webex rendszeren

Cisco Jabber, 12.8-as vagy újabb verzió

A fejhallgató Cisco Jabber Windowsra vagy Macre alkalmazással használható legújabb firmware-ét az USB-kábelen keresztül töltheti le. A Jabber felszólítja a fejhallgató frissítésére, valahányszor új firmware-verzió érhető el.

USB

8800-as sorozatú Cisco IP-telefon

A fejhallgató legújabb firmware-je a Cisco IP Phone 8800 sorozat segítségével USB-kapcsolaton keresztül tölthető le. A telefon felszólítja a fejhallgató frissítésére, valahányszor új firmware-verzió érhető el.


 

A telefon firmware-ének 12.7(1)-es vagy újabb verziójúnak kell lennie, és a telefonnak 11.5(1)SU7 vagy újabb, illetve 12.5(1)SU1 vagy újabb verziójú Cisco Unified Communications Managerhez kell csatlakoznia.

USB

A cisco fejhallgató szoftver kiadás cop fájlja tartalmazza a firmware-t, a cisco fejhallgató 320 series, a cisco fejhallgató 500 sorozat, a cisco fejhallgató 720 sorozat, a cisco fejhallgató 730 és a cisco fejhallgató USB HD adapterét. Az alábbi táblázat a COP fájl firmware kiadásait ismerteti.

10. táblázat. COP fájl tartalma
Firmware kiadás

Cisco Headset 320 Series

520-as és 530-as sorozatú Cisco fejhallgató

560-as sorozatú Cisco fejhallgató

Cisco Headset 720 Series

730-as Cisco fejhallgató

Cisco USB HD Adapter

3-1-0001-1

1-1-0001-9*

15-18-30*

2-4-0001-15*

1-10-0-93*

1-11-0-165*

1-3-50*

3.0(0.1)

1-1-0001-9*

15-18-28

2-4-0001-9

1-10-0-93*

1-11-0-165*

1-3-28

2.3(201.1)

Nincs adat

15-18-28

2-3-0001-4

Nincs adat

1-9-0-88

1-3-28

2.3(1.15)

Nincs adat

15-18-26

2-3-0001-4

Nincs adat

1-8-0-213

1-3-12

2.3(1)

Nincs adat

15-18-26

2-3-0001-4

Nincs adat

1-7-0-138

1-3-12

* — Legújabb firmware