2023. január 12

Fejhallgató firmware 3-1-0001-1

Helyi fejhallgató-beállítások a Webex alkalmazásban

Az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató a Webex alkalmazás legújabb verziójában támogatja a helyi fejhallgató-beállításokat.

A Webex alkalmazásban mostantól a következőket teheti:

  • Keresse meg a fejhallgató információit.
  • A fejhallgató hangszórójának hangerejét, zajszűrését, hangszínbeállításait és mikrofon erősítését testre szabhatja.
  • Állítsa vissza a fejhallgatót a gyári alapértelmezett beállításokra.

További információkért lásd: Cisco fejhallgató beállítások a Webex alkalmazásban.

Mindig bekapcsolt üzemmód

Ez a firmware-verzió bevezeti a Mindig be módot. Alapértelmezés szerint az 560-as sorozatú fejhallgató és bázisegység DECT-kapcsolatot kezdeményez, amikor hívás vagy más hanglejátszás történik a telefonról, számítógépről vagy a hívóeszközről. Amikor aktív, a Mindig be mód megtartja a DECT hangkapcsolatot az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató és a bázis között.

A Mindig be mód be- és kikapcsolható a Webex alkalmazáson keresztül és a 14.2-es vagy újabb firmware-kiadású Cisco IP-telefonokon.

  • A fejhallgató rendszergazdája letilthatja a Mindig be módot a Control Hubon keresztül.

  • A Mindig bekapcsolt üzemmód hatással van a DECT sűrűségű telepítésre és a fejhallgató akkumulátorának élettartamára is. Feltétlenül egyeztessen a rendszergazdával, ha sűrű DECT környezetben használja a fejhallgatót.

    A DECT telepítésére vonatkozó teljes körű információkért lásd: A DECT munkahelyi telepítése az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató esetén.

  • Bár a Mindig be üzemmód nem befolyásolja a hívásminőséget, a streamelés hangminősége némileg csökken, mivel a fejhallgató és a bázis alacsonyabb DECT-frekvencián tartja a kapcsolatot.

További információt a Mindig be módról a Mindig be funkció használata az 560-as sorozatú Cisco fejhallgatóval című részben talál.

Esemény dokkolása

Alapértelmezés szerint úgy fogadhatja a hívásokat, ha egyszerűen leveszi az 560-as fejhallgatót a bázisról, és befejezi őket, amikor leteszi. Ez a firmware-verzió lehetővé teszi, hogy ezt a funkciót be- és kikapcsolja a Webex alkalmazáson keresztül, illetve a 14.2-es vagy újabb firmware-rel rendelkező Cisco IP-telefonokon.

Továbbfejlesztett hangerőélmény

A fejhallgató hangerejének beállításához most nyomja meg és tartsa nyomva a hangerő gombot. Egy hangjelzés figyelmezteti, ha a fejhallgató hangereje elérte a minimális vagy maximális szintet.

Tartalék 560 sorozatú Cisco fejhallgató bázisállomás

Most már megvásárolhatja az 560-as sorozatú standard vagy multibase állomást önálló SKU-ként. További információkat az 500-as sorozatú Cisco fejhallgató adatlapján talál.

A tartalék bázisállomáshoz 560-as sorozatú firmware 2.4(1) vagy frissebb verzióra van szükség.

2022. október 18

Fejhallgató firmware 3.0(0.1)

COP-fájl frissítése

Ez a firmware-verzió a 320-as sorozatú Cisco fejhallgató, a 720-as sorozatú Cisco fejhallgató és a 730-as Cisco fejhallgató frissítéseit tartalmazza.

A 320-as sorozatú, 720-as és 730-as Cisco fejhallgatóval kapcsolatos további információért lásd:

2022. június 28.

Fejhallgató firmware 2.3(201.1)

Kisebb hibajavítások

Ez a firmware kiadás az 560-as sorozat párosítási és konferencia-problémáit oldja meg.

COP-fájl frissítése

Ez a firmware frissítéseket tartalmaz a Cisco Headset 730 és a Cisco Headset USB HD adapterhez.

Az új Cisco Headset 730 és USB-adapter kiadásaival kapcsolatos információk:

2022. március 10.

Fejhallgató firmware 2.3

Kisebb hibajavítások

Ez a firmware-verzió az 560-as sorozatú hangkésleltetéssel és a Webex alkalmazással való interoperabilitással kapcsolatos problémákat oldja meg.

2021. augusztus 9.

Fejhallgató firmware 2.3(1)

Cisco Accessory Hub támogatás a Cisco Headset 520-as és 530-as sorozathoz

A Cisco Accessory Hub felismeri és frissíti a 2.3(1) vagy újabb firmware-rel rendelkező Cisco Headset 520 és 530 Series fejhallgatókat.

A Cisco Accessory Hub egy webalkalmazás, amely lehetővé teszi a fejhallgató firmware-jének frissítését Cisco IP Phone, Cisco Jabber vagy a Webex alkalmazás nélkül. A fejhallgató sorozatszáma és a firmware verziója a webalkalmazáson keresztül is megtekinthető.

A Cisco Accessory Hub használatához egyszerűen lépjen a alkalmazásbahttps://upgrade.cisco.com/accessories, csatlakoztassa a fülhallgatót a számítógép USB-portjához, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

A Cisco Accessory Hub jelenleg csak a Google Chrome vagy a Microsoft Edge böngészőben támogatott, a Chromium 92-es vagy újabb verziója alapján.

Cisco Headset 520 és 530 sorozatú frissítések a Webex VDI alkalmazásban Linuxra

A Cisco Headset 520 és 530 Series firmware frissíthető a Webex App for Linux legújabb verziójával. Ha a Webexet a Cisco 500-as sorozatú fejhallgatóval használja, a fejhallgató firmware-je automatikusan frissül. Előugró értesítés jelzi, ha a frissítés elérhető, és a frissítés megkezdésére szólít fel.

Fejhallgató firmware-re van szüksége 2.3(1) vagy újabb verziójú frissítés kezdeményezéséhez a Linux rendszerhez készült Webex alkalmazásban.

Cisco headset integráció a Cisco Jabber VDI-vel Linuxra

A Cisco Headset 500 Series a Cisco Jabber VDI Linux rendszerhez legújabb verziójának hívásvezérlését támogatja.

A következőket teheti:

  • Hívások fogadása, befejezése és elutasítása

  • Hívások tartása és folytatása

  • Fejhallgató hangerejének beállítása (csak helyi hangerő-szabályozás)

  • Fejhallgató némítása és némítása

  • A helyi fejhallgató beállításainak módosítása és visszaállítása

  • Fejhallgató-naplók gyűjtése és küldése

  • Fejhallgatók megtekintése és kezelése a Cisco Egységes Kommunikációs Vezetői Adminisztrációján keresztül

A fülhallgató frissítéséhez szükség van a 2.3(1) vagy újabb firmware-re.

Cisco fejhallgató támogatás a Webexen keresztül macOS-on ARM64-hez

A Cisco fejhallgatók teljes mértékben kompatibilisek a Webex alkalmazás macOS (Apple M1 Chip) verziójával.

520-as és 530-as sorozatú Cisco fejhallgató fejhallgató firmware-rel A 2.2(1) vagy régebbi verzió nem lesz képes frissíteni vagy jelenteni a készletet a Control Hub rendszerébe a macOS (Apple M1 Chip) Webex alkalmazással.

COP File SHA-512 bővítés

A Cisco Unified Communications Manager 14.0-s verziójától kezdődően minden fejhallgatóterhelést titkosítani kell az SHA512 kivonatoló algoritmussal, és a végén .cop.sha512 fájlnévvel kell befejezni.

Visszaminősítési támogatás a Cisco 520-as és 530-as sorozatú fejhallgatóhoz

A Cisco Unified Communication Manager rendszergazdái a Cisco Headset 520-as és Cisco Headset 530-as sorozatokat újabb firmware betöltésekről tudják leminősíteni.

A Cisco Headset 520-as vagy 530-as szériájának leminősítéséhez szüksége van a Phone Firmware-re vagy a Cisco Jabber 14.1-es vagy újabb verziójára.

Többalkalmazásos hívásvezérlés a Cisco 520-as és 530-as sorozatú fejhallgatóval

A Cisco Headset 520-as és 530-as sorozatában egyszerűsítettük a többalkalmazásos híváskezelést, így egyszerre több hívóalkalmazásban is kezelheti az aktív hívásokat. Például elnémíthat egy aktív hívást a Webexen, majd válaszolhat egy bejövő hívásra a Cisco Jabberen a Jabber UI-n keresztül. Amíg a Jabber-hívás zajlik, a fejhallgató-vezérlője kommunikál a hívással. A Jabber-hívás befejezése után folytathatja az eredeti Webex-hívást, és megtarthatja az irányítást a fülhallgatóján keresztül.

2020. december 3.

Fejhallgató firmware 2.2(1)

Cisco Headset 560 Series hívásvezérlés a Webexben Több nyitott lágyklienssel való találkozás

A Cisco Headset 560 Series jobb hívásvezérlési élményt kínál a felhasználóknak a Cisco Webex Találkozókon, amikor más hívóalkalmazások is nyitva vannak. Korábban a Cisco Headset 560 Series időnként váratlan viselkedést tapasztalt, amikor több hívóalkalmazás volt nyitva.

Cisco Headset 560 Series DECT hangjavítás

A Cisco Headset 560 Series keskeny szalag beállítása a G.727 DECT kodeket használja. Ez a kodek jobb hangélményt nyújt, ha a rádiójel túl alacsony vagy interferenciát észlel.

Cisco tartozékagy

A Cisco Accessory Hub a 86-os vagy újabb verziójú Google Chrome böngészővel is használható.

A Cisco Accessory Hub egy webalkalmazás, amely lehetővé teszi a Cisco Headset 500 Series firmware frissítését Cisco IP Phone, Cisco Jabber vagy a Webex alkalmazás nélkül. A fejhallgató sorozatszámát és a firmware verzióját is megtekintheti.

A Cisco Accessory Hub használatához egyszerűen lépjen a alkalmazásbahttps://upgrade.cisco.com/accessories, csatlakoztassa a fülhallgatót a számítógép USB-portjához, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

További információkért lásd: Fejhallgató frissítése a Cisco Accessory Hub-on.

Fejhallgató leltár a Webex találkozókon keresztül

A Webex Desk Pro számítógéphez USB-kábellel csatlakoztatott fejhallgatók a Control Hub Eszközök oldalán jelennek meg. A Webex rendszergazdái nyomon követhetik a fejhallgatókat modell, sorozatszám, firmware verzió, csatlakozási állapot és csatlakozási előzmények alapján.

Fejhallgató csengőhangjának beállítása Cisco IP-telefonokon

A fülhallgató csengőhangjának viselkedését a Cisco IP Phone 7800-as és 8800-as sorozatú készülékek Beállítások menüjében módosíthatja. A beállítás a telefonra ment, és minden csatlakoztatott Cisco fülhallgatóra vonatkozik.

Ha a Cisco 560 Multibase fejhallgatót használja, a csengőhang módosításainak életbe léptetéséhez nyomja meg az alapot.

Alapértelmezés szerint a telefon követi a telefon csengési beállításainak viselkedését. Ha a bejövő hívások hangját szeretnénk hallani, válasszuk a Be lehetőséget. Ha nem szeretnénk, hogy bejövő hívás esetén a fülhallgatón keresztül csengés hallható legyen, válasszuk a Kikapcsolva lehetőséget.

Ehhez a funkcióhoz Cisco IP Phone 8800 sorozatú vagy Cisco IP Phone 7800 sorozatú, 14.0(1) vagy újabb verziójú telefon firmware szükséges.

2020. június 15.

Fejhallgató firmware 2.1(1)

Alapértelmezés szerint engedélyezve van a Cisco Headset 560-as sorozatú konferencia

A Cisco Headset 560 Series konferencia funkció alapértelmezés szerint engedélyezve van a Headset Firmware 2.1(1) verziójával. Letilthatja a funkciót a Cisco Unified CM Administration-ben.

Cisco Headset 560-as sorozatú többbázisú automata kapcsoló tartozék

A Firmware Release 2.1(1) a Cisco Headset 560 Series Multibase továbbfejlesztett automatikus kapcsoló funkcióját vezeti be. A multibase most már csak akkor vált automatikusan a források között, ha a kiválasztott forráson még nincs aktív hívás. Korábban a Multibase időnként váltott forrást az aktuális hívásállapottól függetlenül.

Ha forrást szeretne váltani egy aktív hívás közben, helyezze az aktuális hívást tartásba, és manuálisan nyomja meg azt a forrást, amelyre a többbázison váltani szeretne.

A Cisco Headset 560 Series 10 perc után kikapcsol

Az akkumulátor kímélése érdekében a Cisco Headset 560 Series kikapcsol, ha 10 percen belül nem párosul bázisállomással. A fülhallgató automatikusan bekapcsol, és párosítja, amikor biztonságosan helyezi rá egy áram alatt lévő bázisra. A fülhallgató bekapcsolásához tartsa nyomva 4 másodpercig a Hívás gombot.

Bővített Mobilitási bejelentkezés a Cisco fejhallgatókkal

A Mobilitás kiterjesztés akkor indíthatja el a bejelentkezést, amikor a Cisco 500 Series vagy Cisco Headset 730 készüléket valaki más telefonjához csatlakoztatja. Ennek támogatásához engedélyezze a fülhallgató alapú bővített mobilitást a Cisco Unified Communications Manager alkalmazásban telefonjai számára.

A Kiterjesztett mobilitás használatakor nem a következő tételek:

  • A Cisco 500 Series fejhallgatót USB vagy Y-kábellel kell a telefonhoz csatlakoztatni. A telefon párosítható és csatlakoztatható a Cisco Headset 560 Series Standard Base vagy a Cisco Headset 560 Series Multibase segítségével is.
  • A 730-as Cisco fülhallgatót USB-kábellel kell a telefonhoz csatlakoztatni. A Bluetooth és a Cisco Headset 730 USB-adapter nem támogatott.

Amikor a felhasználó a fülhallgatót egy telefonhoz csatlakoztatja, a telefon egyeztet a Cisco Unified Communications Managerrel (Unified CM), hogy megtudja, a fülhallgató sorozatszáma hozzá van-e rendelve egy felhasználóhoz.

  • Ha a hozzárendelés létezik, a telefon megjeleníti a Kiterjesztett mobilitás képernyőt, és megjeleníti a fülhallgatóhoz tartozó felhasználói azonosítót. A felhasználó beírja a PIN-KÓDJÁT a bejelentkezéshez.
  • Ha a hozzárendelés nem létezik, a felhasználó meglát egy fejhallgató-hozzárendelési oldalt, és beírja a felhasználói azonosítóját és PIN-KÓDJÁT. A telefon továbbítja a fülhallgató sorozatszámát a Unified CM-nek, amely leképezi a fejhallgatót a felhasználónak. Ezután megjelenik a Kiterjesztett mobilitás bejelentkezési képernyője. A felhasználó megváltoztatja a felhasználói azonosítót a felhasználói azonosítóra, és beírja a PIN-KÓDJÁT.

    Amikor a felhasználó legközelebb bedugja a fülhallgatót egy telefonba, az Egységes CM megtalálja a felhasználói azonosítót a fülhallgató sorozatszáma alapján.

    Az Unified CM Software Release 12.5(1)SU3 használatával letilthatja a PIN bemenetre vonatkozó követelményt, ha a headset regisztrálva van egy felhasználó számára.

A felhasználó automatikusan kijelentkezik a Kiterjesztett mobilitásból, amikor kihúzza a fülhallgatót, vagy előre meghatározott tétlenségi idő után.

A felhasználó automatikusan is kijelentkezhet, ha a Cisco Headset 560 Series túl messze van az alaptól. Ebben az esetben, ha a headset újra csatlakozik a bázishoz, mielőtt az inaktív időzítő lejár, a felhasználónak nem kell újra bejelentkeznie.

A felhasználók a telefon Tartozékok menüjében társíthatják a headsetjüket a felhasználói azonosítójukkal.

A rendszergazdák a Felhasználókezelés oldalon társíthatják a fejhallgatót a felhasználóval az Egységesített CM-ben.

Ha a headset frissül, vagy a felhasználó hívást folytat, a társítás nem végezhető el. A felhasználónak meg kell várnia, amíg a frissítés befejeződik, vagy a hívás befejeződik, mielőtt elvégeznék ezt a műveletet.

Ehhez a funkcióhoz a következőkre van szükség:

  • Egységes CM:
    • Szoftverkiadás 11.5(1)SU8 vagy újabb
    • 12.5(1)SU3 vagy újabb szoftververzió

    A funkció új mezők konfigurálását igényli a Service Parameter Configuration adminisztrációs oldalon. A funkciónak a Cisco fejhallgató-szolgáltatásra is szüksége van ahhoz, hogy aktív legyen az Unified CM-en.

A Kiterjesztett mobilitásról további tudnivalókat a Cisco Unified Communications Manager konfigurációs útmutatója tartalmaz.

Fejhallgató leltár a Control Hub-on

A Webex alkalmazáshoz csatlakoztatott fejhallgatók most a Control Hub Eszközök oldalán jelennek meg. A Webex rendszergazdái nyomon követhetik a fejhallgatókat modell, sorozatszám, firmware verzió, csatlakozási állapot és csatlakozási előzmények alapján.

Fejhallgató frissítések a Webex alkalmazásban

A Cisco Headset 500 Series firmware frissíthető a Webex alkalmazás legújabb asztali verziójával. Ha a Webexet a Cisco 500-as sorozatú fejhallgatóval használja, a fejhallgató firmware-je automatikusan frissül. Előugró értesítés jelzi, ha a frissítés elérhető, és a frissítés megkezdésére szólít fel.

Fejhallgató-frissítési forrás az IP-telefon weboldalán

A Cisco IP Phone weblap Eszközinformációk része mostantól tartalmazza a fejhallgató firmware-frissítési korlátozásának beállítását.

Ennek a funkciónak nincs felhasználói hatása.

Webex támogatás VDI Linux rendszerhez

A Cisco Headset 500 Series támogatja a hívásvezérlést a Cisco Webex Teams for VDI Linux gépek legújabb verzióján.

A következőket teheti:

  • Hívások fogadása, befejezése és elutasítása

  • Hívások tartása és folytatása

  • Fejhallgató hangerejének beállítása

  • Fejhallgató némítása és némítása

Cisco headset és Finesse integráció

A Cisco headset és a Finesse integráció javítja az ügyfélszolgálati munkatársak termelékenységét azáltal, hogy lehetővé teszi számukra, hogy megváltoztassák az ügynök készenléti/nem készenléti állapotát közvetlenül a Cisco headsetről. Ha ez a funkció be van kapcsolva, a fejhallgató Némítás gombja készenléti/nem készenléti gombként működik, amikor a hívó ügynök készenléti állapotban van. Így az ügynök vezérelheti, hogy készen áll-e egy újabb hívás fogadására anélkül, hogy be kellene lépnie a Finesse asztalra. Minden ügynök státusza szinkronizálva van a headset és a Cisco Finesse között, így az aktuális státusz mindkettő számára ismert. Hívás közben a fejhallgató Némítás gombja megtartja a meglévő funkciókat némítás/némítás gombként.

Ez a funkció a Cisco Unified Communications Manager, Release 11.5(1)SU8 előzetes funkciójaként érhető el, és a Contact Center telepítésére irányul. A funkciót telepítheti belső tesztelésre és fejlesztésre, de nem ajánlott a funkciót termelési környezetben telepíteni. A Cisco TAC-hoz intézett minden támogatási kérést súlyossági szintnek tekintünk 4. A teljes támogatás várhatóan egy jövőbeli kiadásban jelenik meg.

A funkció használatához be kell kapcsolnia a funkciót egy vállalati paraméteren keresztül. A konfigurációs menük csak a vállalati paraméter engedélyezése után válnak aktívvá.

Erről a funkcióról a Cisco Unified Communications Manager, Release 11.5(1)SU8 kiadásának megjelenésével lehet bővebben tájékozódni.

2019. december 19.

Fejhallgató firmware 2.0(1)

Cisco Headset 560-as sorozatú többbázisú tartozék

A felhasználók a fejhallgató Hívás gombjával bármely csatlakoztatott forrásból fogadhatják a bejövő hívásokat.

Cisco Headset 560 Series DECT tartozék

Az alapértelmezett Cisco Headset 560 Series DECT frekvencia most középkategóriás. A rendszergazdák módosíthatják ezt a beállítást a Cisco Unified Communications Manager Administration-ben.

Ehhez a funkcióhoz Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 vagy újabb, illetve 12.5(1)SU1 vagy újabb szükséges. A Cisco Unified Communications Manager régebbi verziói a beállítást közvetlen szerkesztéssel módosíthatják az alapértelmezett headsetconfig.json fájlra.

Cisco fejhallgató adminisztrátori vezérlők

A Cisco Unified Communication Manager rendszergazdái korlátozhatják a fejhallgatókat, hogy csak a Cisco Unified Communication Manager eszközök firmware-frissítéseit fogadják el a Firmware Source paraméterrel.

Ehhez a funkcióhoz Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 vagy újabb, illetve 12.5(1)SU1 vagy újabb szükséges. A Cisco Unified Communications Manager régebbi verziói a beállítást közvetlen szerkesztéssel módosíthatják az alapértelmezett headsetconfig.json fájlra.

Cisco Webex DX sorozat hívásnaplók

A Cisco Webex DX70 és DX80 most már a hívásnaplóban is megjeleníti a fejhallgató adatait.

Elektronikus kampóvezérlő tartozék

A Cisco IP telefonok Cisco Headset 560 Series készülékhez való csatlakoztatására szolgáló elektronikus kampós vezérlés alapértelmezés szerint engedélyezve van, és a végfelhasználók számára letiltható.

Ehhez a funkcióhoz 12.7(1) vagy újabb telefon firmware szükséges.

A Jabber for Windows 10 64 bites eszközök támogatása

A Cisco Headset 500 Series támogatja a Cisco Jabber-t Windows 10 64 bites eszközökön.

A Cisco UC-One támogatása

A Cisco Headset 520 Series és a Cisco Headset 530 Series támogatás a Cisco UC One-ra szólít fel.

2019. június 20.

Fejhallgató firmware 1.5(1)

Cisco Headset 560-as sorozatú tartozékok

A Firmware 1.5(1) verziójával a felhasználók többet tehetnek a Cisco Headset 560 Series készülékkel. Ezek a következők lehetnek:

  • Párosítson legfeljebb három további fejhallgatót egy szabványos bázisra vagy többbázisra, hogy gyorsan kapcsolódjon ugyanahhoz a híváshoz.

  • Jobb zenelejátszási minőség Mac számítógépeken.

  • Akár négy Bluetooth-eszközt is menthet a többbázisú eszközre.

A fejhallgató-információkat a Problémabejelentő eszköz (PRT) naplóiban tekintheti meg.

A multibase-t a Cisco Jabber mobilalkalmazás támogatja.

Általános Cisco Headset 500 sorozatú kiegészítők

A Cisco IP telefonhoz csatlakoztatott Cisco Headset 500 Series felhasználók már hallhatják a bejövő hívások csengőhangját a fejhallgatójukon. A Cisco Headset 560 Series Multibase felhasználók hallhatják a csengőhangot mind a kiválasztott, mind a ki nem választott forrásokon.

A Cisco 500 Series fejhallgató javította a hívásminőséget a Cisco Webex DX eszközökön.

A Cisco Headset 500 Series teljes körű hívásvezérléssel rendelkezik a Webex alkalmazásban.

Fejhallgató szervizelési funkciói

A Cisco fejhallgatóit a Cisco Unified Communications Manager Administration Eszköz > Fejhallgatók oldalán kezelheti és vezérelheti.

A következőket teheti:

  • Testreszabott beállítások alkalmazása és alapértelmezett sablonok beállítása

  • Nyomon követheti a telepített fejhallgatókat és leltárjelentéseket készíthet

  • Fejhallgató-firmware frissítése és kezelése

  • Fejhallgatók hibaelhárítása és mérőszámok gyűjtése

A fülhallgató szervizelési funkciói a Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 vagy újabb verzióját igénylik.

Problémabejelentő napló készítése a Cisco Egységes Kommunikációs Vezetőjétől

Létrehozhat egy hibabejelentő eszközt (PRT) a Cisco Unified Communications Manager Administration-től. Ez lehetővé teszi, hogy összegyűjtse a telefonnaplót anélkül, hogy jelentést generálna a telefonról. Ezzel a kiadással a fejhallgató adatai is megjelennek a naplóban, amelyet a hibaelhárításhoz használhat.

A PRT-naplót a Cisco Unified Communications Manager Administration-ben a Device > Phone (Eszköz > Telefon) oldalon hozhatja létre.

A PRT-napló létrehozása előtt hozzá kell adnia egy szervercímet a Cisco Unified Communications Manager Ügyféltámogatási feltöltési URL-mezőjéhez.

Ehhez a funkcióhoz a Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 vagy újabb verziója szükséges.

Jabber fejhallgató tartozékok

A Jabber felhasználók beállíthatják a fejhallgató hangszínszabályzóját és a mellékhang-beállításokat. Ehhez a funkcióhoz a Cisco Jabber 12.6-os vagy újabb verziója szükséges.

A Jabber rendszergazdái megtekinthetik a fejhallgató-leltárat, és távolról konfigurálhatják a fejhallgatókat. Ehhez a funkcióhoz a Cisco Jabber 12.6MR vagy újabb verziója és a Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 vagy újabb verziója szükséges.

2019. január 28.

Fejhallgató firmware 1.0(2)

Többbázisú támogatás

Ez a kiadás a Cisco Headset 560 Series Multibase készülékhez nyújt támogatást. A többbázisú rendszer lehetővé teszi, hogy több forráshoz kapcsolódjon, és kimagasló vezeték nélküli irodai élményt nyújt. A felhasználók egyszerre legfeljebb három hívásforráshoz kapcsolódhatnak, és a Multibase gombok segítségével válthatnak a források között. A Multibase Bluetooth-eszközökkel is kínál híváskapcsolatot.

A Multibase ugyanazokkal az eszközökkel kompatibilis, mint a Standard Base.

Továbbfejlesztett alapfunkciók

A hívásokat a Cisco 560-as sorozatának normál bázisra emelésekor és letételekor fogadhatja.

Ez a funkcitonalitás a Multibase őshonos.

Felhasználói felület támogatása a Webex találkozókhoz és a Cisco Webex DX sorozathoz

A Cisco Headset 500 Series teljes mértékben integrált támogatást nyújt az USB-csatlakozóval:

  • Cisco Webex találkozók Windows és Mac operációs rendszereken egyaránt.

  • Cisco Webex DX sorozatú firmware 9.3-as vagy újabb verziója.

Új Cisco Headsets frissítési lehetőségek a Cisco Jabberen

Fejhallgatóját frissítheti a Cisco Jabber asztali alkalmazással (12.5-ös vagy újabb szoftververzió).

Helyszíni telefonok fülhallgató-paramétereinek távoli konfigurálása

A Cisco Headset 500 Series paramétereit távolról konfigurálhatja az üzlethelyiségben lévő telefonokhoz. Ez egy kényelmes módja annak, hogy beállítsa vagy módosítsa a szervezet alapértelmezett headset beállításait a Cisco IP telefonokon.

A beállítások konfigurálásához töltse le az alapértelmezett headsetconfig.json fájlt a Cisco Software Download webhelyéről, és kövesse a readme fájlban található utasításokat.

A távoli konfigurációhoz a következőkre van szükség:

  • Cisco IP Phone 7800 Series és Cisco IP Phone 8800 Series Firmware Release 12.5(1) vagy újabb.

  • Cisco Unified Communications Manager Release 10.5(2), 11.0(1), 11.5(1), 12.0(1) és 12.5(1) és később.

A következő beállításokat adhatja meg:

  • Hangszóró hangereje

  • Mikrofonerősítés

  • Mellékhang

  • Hangszínszabályzó

  • Hangsávszélesség

  • Bluetooth

  • DECT rádió tartomány

Az alapértelmezett headsetconfig.json fájl alkalmazása előtt frissítse a telefonokat a legújabb firmware kiadásra.

Nincs fejlesztés

A fülhallgatók további hangjelzéseket tartalmaznak, amelyek értesítik a felhasználókat, amikor a hívás befejezéséhez nyomva tartják a Hívás gombot.

A különböző források eltérő hangbeállításokkal rendelkezhetnek. A kiválasztott forrástól függően eltérő lehet a hang minősége és hangereje. Ez akkor figyelhető meg, ha egy Bluetooth-eszköz a Multibase-hez kapcsolódik, vagy arról bontja a kapcsolatot.

Poloskák megnyitása

A következő táblázatban felsorolt hibák a legutóbbi firmware kiadás megoldatlan hibáit írják le. További tudnivalókat a Hibakereső eszközkészlet tartalmaz.

Nincsenek nyitott hibák az aktuális kiadásban.

Megoldott hibák

A következő táblázatokban felsorolt hibákat a korábbi verziókban oldottuk meg.

1. táblázat Fejhallgató firmware 3.1(0.1)

Hibaazonosító

Leírás

CSCwe05933

A mikrofon erősítési teljesítménye nincs összhangban az új 532-es fejhallgatók széles változatával

CSCwd56106

A [Webex Meetings] ügyfél megakadt, amikor Cisco 530-as sorozatú fejhallgatót használ

Fejhallgató firmware 3.0(0.1)

Ebben a kiadásban nincsenek jelentős kijavított hibák.

2. táblázat Fejhallgató firmware 2.3(201.1)

Hibaazonosító

Leírás

CSCwa61849

8 kHz-es sztereó audió támogatás Music call használatával 560 MD-n.

CSCwb09234

A Cisco 520 Headsets és a Webex megakadályozza az automatikus zárolást a Windows rendszeren

CSCwb31003

A Cisco 532 fejhallgató mikrofonjának hangereje minden hívásnál alacsony, és beszéd közben fokozatosan hangosabb lesz

CSCwb47929

560 MD konferencia probléma - vendég párosításakor zümmögő zaj és elveszett pár lesz

CSCwb72432

560 fülhallgató dokkolt új többbázisú csatlakozások korábban párosított többbázisú

3. táblázat. Fejhallgató firmware 2.3

Hibaazonosító

Leírás

CSCwa95493

A Cisco 560 Headsets és a Webex megakadályozza az automatikus zárolást a Windows rendszeren

CSCwa22258

A Cisco 562 fülhallgatónak 5-15 másodperces késleltetése van a hívás csatlakoztatása után, mielőtt a hang hallhatóvá válna

4. táblázat. Fejhallgató firmware 2.3(1)

Hibaazonosító

Leírás

Ebben a kiadásban nincsenek nagyobb hibajavítások.

5. táblázat. Fejhallgató firmware 2.2(1)

Hibaazonosító

Leírás

CSCvw09995

A Cisco 561/562 fejhallgató mikro USB-n keresztül történő csatlakoztatásakor némi zaj lép fel

6. táblázat. Fejhallgató firmware 2.1(1)

Hibaazonosító

Leírás

CSCvs23002

A bázisegységen található akkumulátorjelző LED esetenként egy fényre esik, miután a fülhallgató leválik a bázisegységről.

CSCvt85607

A Bluetooth akkor kapcsol be, amikor a bázis kilép a Lot6 üzemmódból.

7. táblázat. Fejhallgató firmware 2.0(1)

Hibaazonosító

Leírás

CSCvn66483

A Bluetooth nem kapcsolódik vissza, amikor a hívás forrása visszatér a tartományba.

CSCvn73816

Windows 10-es forrásból származó zene lejátszásakor a kikapcsolási hang túl halk.

CSCvp97802

A hívás hangereje hangosabbá válik, de a hangerőgomb megnyomásakor gyorsan csökken.

CSCvq03392

A Jabber hangolási beállításai helytelenül jelennek meg, ha az aktív forrás nem USB2.

8. táblázat. Fejhallgató firmware 1.5(1)

Hibaazonosító

Leírás

CSCvo01194

Zaj van a fülhallgatóban, amikor a multibázis IP-telefonforrásról Bluetooth-forrásra vált.

CSCvn79632

Aktív Bluetooth-hívás közben zaj hallható a fülhallgatóban.

CSCvn77884

A fejhallgató és az alap szétkapcsolása és újbóli csatlakoztatása nem történik meg.

CSCvn29436

A csengőhang a fülhallgatóban marad

Az új Cisco Headset 500 Series firmware a következő helyekről tölthető le:

9. táblázat. Cisco Headset 500 Series firmware rendelkezésre állása

Forrás

Névjegy

Kapcsolat

További információ

Cisco tartozékagy

A Cisco Headsets webes eszközzel USB-kapcsolaton keresztül töltheti le a legújabb Cisco Headset 500 Series firmware-t. Az asztali számítógépről régebbi firmware-verziókat is feltölthet a fejhallgatóba. A régebbi fejhallgató firmware verziók a Cisco Software Download oldalon találhatók.

USB

Fejhallgató frissítése a Cisco tartozékközponttal

Cisco Webex

A legújabb fejhallgató-firmware-t USB-kapcsolaton keresztül töltheti le. A Webex asztali alkalmazás arra kéri, hogy frissítse a fejhallgatót, ha új firmware verzió áll rendelkezésre.

USB

Frissítse Cisco headsetjét a Webex legújabb verziójára

Cisco Jabber, 12.8-as vagy újabb verzió

A Cisco Jabber for Windows vagy Mac segítségével az USB-kábelen keresztül letöltheti a legújabb fejhallgató-firmware-t. A Jabber arra kéri, hogy frissítse a fejhallgatót, ha új firmware verzió áll rendelkezésre.

USB

Cisco IP Phone 8800 sorozat

A Cisco IP Phone 8800 Series készülékkel USB-kapcsolaton keresztül letöltheti a legújabb fejhallgató-firmware-t. A telefon az új firmware rendelkezésre állása esetén a frissítésre szólít fel.

A telefonnak rendelkeznie kell 12.7(1) vagy újabb firmware kiadással, és csatlakoznia kell a Cisco Unified Communications Manager 11.5(1)SU7 vagy újabb verziójához, illetve 12.5(1)SU1 vagy újabb verziójához.

USB

A Cisco fejhallgató szoftverkiadás cop fájlja tartalmazza a következő firmware-ét: Cisco fejhallgató 320 sorozat, Cisco fejhallgató 500 sorozat, Cisco fejhallgató 720 sorozat, Cisco fejhallgató 730 sorozat és Cisco fejhallgató USB HD adapter. A következő táblázat a COP-fájlban található firmware kiadásokat ismerteti.

10. táblázat. COP-fájl tartalma
Firmware Release

320-as sorozatú Cisco fejhallgató

Cisco Headset 520-as és 530-as sorozat

Cisco Headset 560-as sorozat

720-as sorozatú Cisco fejhallgató

Cisco Headset 730

Cisco USB HD adapter

3-1-0001-1

1-1-0001-9*

15-18-30*

2-4-0001-15*

1-10-0-93*

1-11-0-165*

1-3-50*

3.0(0.1)

1-1-0001-9*

15-18-28

2-4-0001-9

1-10-0-93*

1-11-0-165*

1-3-28

2.3(201.1)

N. A.

15-18-28

2-3-0001-4

N. A.

1-9-0-88

1-3-28

2.3(1.15)

N. A.

15-18-26

2-3-0001-4

N. A.

1-8-0-213

1-3-12

2.3(1)

N. A.

15-18-26

2-3-0001-4

N. A.

1-7-0-138

1-3-12

*- A legfrissebb elérhető firmware