Cisco Headset 500 Serisi sürüm notları

list-menuGeri Bildirim?
Yaptığımız iyileştirmeler ve çözdüğümüz sorunlar hakkında en son bilgileri görmek için bu sürüm notlarına bakın.

12 Ocak 2023

Kulaklık ürün yazılımı 3-1-0001-1

Webex Uygulamasında yerel kulaklık ayarları

Cisco Headset500 Serisi, Webex Uygulamasının en son sürümünde yerel kulaklık ayarlarını destekler.

Artık Webex Uygulamasında aşağıdakileri yapabilirsiniz:

  • Kulaklık bilgilerinizi bulun.
  • Kulaklığınızın hoparlör sesini, yan tonunu, ekolayzır ayarlarını ve mikrofon kazancını özelleştirin.
  • Kulaklığınızı fabrika varsayılan ayarlarına sıfırlayın.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Uygulamasındaki Cisco Headset ayar lar.

Her zaman açık modda

Bu ürün yazılımı sürümü Her zaman açık modunu sunar. Varsayılan olarak, 560 Serisi kulaklık ve taban, telefondan, bilgisayardan veya arama cihazından bir arama veya başka bir ses çalma olduğunda DECT bağlantısı başlatır. Etkin olduğunda, Always on modu, Cisco Headset 560 Seriniz ile taban arasındaki DECT ses bağlantısını korur.

Webex Uygulaması ve ürün yazılımı sürümü 14.2 veya sonraki sürümleri olan Cisco IP Telefonlarda Her Zaman açık modunu açıp kapatabilirsiniz.

  • Kulaklık yöneticiniz Control Hub aracılığıyla Her zaman açık modunu devre dışı bırakabilir.

  • Her zaman açık modu hem DECT yoğunluk dağıtımını hem de kulaklığın pil ömrünü etkiler. Kulaklığınızı yoğun bir DECT ortamında kullan ıyorsanız yöneticinize danışın.

    Tam DECT dağıtım bilgileri için bkz. Cisco Headset560 Serisi için İşyerinde DECT Nasıl Dağıtılır.

  • Her zaman açık modu arama kalitesini etkilemese de, kulaklık ve taban daha düşük DECT frekansında bir bağlantı sağladığından akış ses kalitesi biraz düşer.

Her Zaman açık modunu açma hakkında daha fazla bilgi için Cisco Headset560 Serilerinizde Her Zaman Açık özelliğini kullanma bölümüne bakın.

Dock etkinliği

Varsayılan olarak, 560 kulaklığınızı tabandan kaldırarak ve tekrar yere koyduğunuzda sonlandırarak aramaları yanıtlayabilirsiniz. Bu ürün yazılımı sürümü, bu özelliği Webex Uygulaması üzerinden veya ürün yazılımı 14.2 veya sonraki sürümlerine sahip Cisco IP Telefonlarda açıp kapatmanıza olanak tanır.

Geliştirilmiş ses deneyimi

Artık kulaklık ses seviyesini ayarlamak için ses seviyesi tuşunu basılı tutabilirsiniz. Kulaklık sesi minimum veya maksimum seviyeye ulaştığında bir ton sizi uyarır.

Yedek Cisco Headset 560 Serisi baz istasyonu

Artık 560 Serisi standart veya çoklu baz istasyonunu bağımsız bir SKU olarak satın alabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Cisco Headset500 Serisi Veri Say fasına bakın.

Yedek baz istasyonunun çalışması için 560 Serisi ürün yazılımı 2.4 (1) veya sonraki sürümleri gerekir.

Ekim 18, 2022

Kulaklık donanım yazılımı 3.0 (0.1)

COP dosya güncelleme

Bu ürün yazılımı sürümü Cisco Headset 320 Serisi, Cisco Headset 720 Serisi ve Cisco Headset 730 için güncellemeler içerir.

Yeni Cisco Headset 320 Serisi, 720 Serisi ve 730 sürümleri hakkında bilgi için bkz:

Haziran 28, 2022

Kulaklık donanım yazılımı 2.3 (201.1)

Küçük hata düzeltmeleri

Bu ürün yazılımı sürümü, 560 Serisi ile eşleştirme ve konferans sorunlarını giderir.

COP dosya güncelleme

Bu ürün yazılımı sürümü Cisco Headset 730 ve Cisco Headset USB HD Adaptörü için güncellemeler içerir.

Yeni Cisco Headset 730 ve USB Adaptör sürümleri hakkında bilgi için bkz:

Mart 10, 2022

Kulaklık donanım yazılımı 2.3 (101.2)

Küçük hata düzeltmeleri

Bu ürün yazılımı sürümü, 560 Serisi ses gecikmeleri ve Webex Uygulaması ile birlikte çalışabilirlik ile ilgili sorunları giderir.

Ağustos 9, 2021

Kulaklık donanım yazılımı 2.3 (1)

Cisco Accessory HubCisco Headset520 ve 530 Serisi için destek

Cisco Accessory Hubfirmware 2.3 (1) veya sonraki sürümlere sahip Cisco Headset 520 ve 530 Serisi kulaklıkları tanıyabilir ve yükseltebilir.

Cisco Accessory Hubbir Cisco IP Telefonuna veya Webex uygulamasına erişim olmadan kulaklık ürün yazılımınızı yükseltmenizi Cisco Jabber sağlayan bir web uygulamasıdır. Kulaklığınızın seri numarasını ve ürün yazılımı sürümünü web uygulaması aracılığıyla da görebilirsiniz.

Kullanmak için Cisco Accessory Hub https://upgrade.cisco.com/accessories adresine gidin, kulaklığınızı bilgisayar ınızdaki USB bağlantı noktasına bağlayın ve ekrandaki talimatları izleyin.

Cisco Accessory Hubşu anda yalnızca Chromium, sürüm 92 veya sonraki sürümleri tabanlı Google Chrome veya Microsoft Edge'de desteklenmektedir.

Cisco HeadsetLinux için Webex VDI uygulamasında 520 ve 530 Serisi Yükseltmeler

Cisco Headset520 ve 530 Serisi ürün yazılımınızı Linux için Webex Uygulamasının en son sürümüne yükseltebilirsiniz. Webex'i Cisco Headset 500 Serisi ile kullandığınızda, kulaklığınızın ürün yazılımı otomatik olarak güncellenir. Bir açılır bildirim, bir güncellemenin ne zaman mevcut olduğunu bildirir ve yükseltmeyi başlatmanızı ister.

Linux için Webex uygulamasında yükseltmeyi başlatmak için kulaklık donanım yazılımı 2.3 (1) veya daha yenisine ihtiyacınız vardır.

Cisco HeadsetLinux için Cisco Jabber VDI ile entegrasyon

Cisco Headset500 Serisi, Linux için Cisco Jabber VDI'nin en son sürümünde çağrı kontrollerini destekler.

Şunları yapabilirsiniz:

  • Çağrıları yanıtlama, sonlandırma ve reddetme

  • Aramaları tutun ve devam ettirin

  • Kulaklık ses seviyesini ayarlama (yalnızca yerel ses kontrolü)

  • Kulaklığınızın sesini kapatma ve sesini kaldırma

  • Yerel kulaklık ayarlarını ayarlama ve sıfırlama

  • Kulaklık günlüklerini toplayın ve gönderin

  • Kulaklıkları görüntüleyin ve yönetin Cisco Unified Communications Manager Administration

Kulaklığı yükseltmek için kulaklık donanım yazılımı 2.3 (1) veya daha yenisine ihtiyacınız vardır.

Cisco HeadsetARM64 için MacOS'ta Webex Üzerinden Destek

Cisco HeadsetsWebex uygulamasının macOS (Apple M1 Chip) sürümüyle tamamen uyumludur.

Cisco HeadsetKulaklık donanım yazılımı 2.2 (1) veya daha eski olan 520 ve 530 Serisi kulaklıklar, macOS için Webex uygulaması (Apple M1 Çip) ile envanteri Control Hub'a yükseltemez veya raporlayamaz.

COP Dosyası SHA-512 Geliştirme

14.0 Cisco Unified Communications Manager sürümünden başlayarak, tüm kulaklık yükleri SHA512 karma algoritması ile şifrelenmeli ve .cop.sha512 dosya adıyla bitmelidir.

Cisco Headset520 ve 530 Serilerinde Düşürme Desteği

Cisco Unified Communication Manager yöneticileri Cisco Headset 520 Serisi ve Cisco Headset 530 Serisini daha yeni ürün yazılımı yüklerinden düşürebilir.

Cisco Headset520 veya 530 Serisini düşürmek için Telefon Cisco Jabber Donanım Yazılımı veya 14.1 veya daha yen isine ihtiyacınız var.

Cisco Headset520 ve 530 Serisi ile Çoklu Uygulama Çağrı Kontrolü

Cisco Headset520 ve 530 Serilerinde çoklu uygulama çağrı kontrolünü basitleştirdik, böylece aynı anda birden fazla arama uygulamasında etkin aramaları yönetebilirsiniz. Örneğin, Webex'te etkin bir aramayı sessize alabilir ve ardından gelen bir aramayı Jabber kullanıcı arayüzü Cisco Jabber üzerinden cevaplayabilirsiniz. Jabber çağrısındayken, kulaklık çağrı kontrolleriniz o aramayla etkileşime girer. Jabber çağrısı tamamlandığında, orijinal Webex aramanıza devam edebilir ve kulaklığınız aracılığıyla kontrolü elinde tut abilirsiniz.

3 Aralık 2020

Kulaklık donanım yazılımı 2.2 (1)

Cisco HeadsetBirden çok açık yumuşak istemciyle Webex Meeting'de 560 Seri çağrı denetimleri

Cisco Headset560 Serisi, diğer arama uygulamalarınız açıkken kullanıcılara Cis Webex Meetings co'da gelişmiş bir arama kontrolü deneyimi sunar. Önceden, Cisco Headset 560 Serisi, birden fazla arama uygulaması açıkken zaman zaman beklenmedik davranışlar yaş ardı.

Cisco Headset560 Serisi DECT ses iyileştirme

Cisco Headset560 Serisi Dar Bant ayarı DEC T codec bileşeni G.727 kullanır. Bu codec bileşeni, radyo sinyali çok düşük olduğunda veya parazit yaşadığında daha iyi bir ses deneyimi sunar.

Cisco Accessory Hub

Google Chrome, sürüm 86 veya üstü Cisco Accessory Hub ile kullanabilirsiniz.

Cisco Accessory Hubbir Cisco IP Telefonuna veya Webex Uygulamasına erişim olmadan Cisco Headset 500 Serisi ürün yazılımınızı yükseltmenizi Cisco Jabber sağlayan bir web uygulamasıdır. Kulaklığ ınızın seri numarasını ve ürün yazılımı sürümünü de görüntüleyebilirsiniz.

Kullanmak Cisco Accessory Hub için https://upgrade.cisco.com/accessories adresine gidin, kulaklığınızı bilgisayarınızdaki USB bağlantı noktasına bağ layın ve ekrandaki talimatları izleyin.

Daha fazla bilgi için bkz. Kulaklığınızı yükseltme Cisco Accessory Hub.

Kulaklık envanteri aracılığıyla Webex Meetings

Bir USB kablosuyla bağlanan kulaklıklar Webex Desk Pro şimdi Control Hub'daki Ayg ıt lar sayfasında görünür. Webex yöneticileri kulaklıkları modele, seri numarasına, ürün yazılımı sürümüne, bağlantı durumuna ve bağlantı geçmişine göre izleyebilir.

Cisco IP Telefonlarında kulaklık zil sesi ayarı

Kulaklığınızın zil sesi davranışını Cisco IP Phone 7800 ve 8800 Serisi'ndeki Ter cih ler menüsünden değiştirebilirsiniz. A yar telefona kaydedilir ve bağlanan tüm Cisco kulaklıkları için geçerlidir.

Cisco Headset560 Multibase'i kullanıyorsanız, zil sesi değişiklikler inizin etkili olması için tabana basmanız gerekir.

Varsayılan olarak, telefonunuz telefon zil ayarlarının davranışını izler. Gelen bir aramanız olduğunda telefonun çaldığını duymak istiyorsanız Açık öğesini seçin . Gelen bir arama olduğunda kulaklığınızdan herhangi bir zil sesi duy mak istemiyorsanız Kapalı'yı seçin.

Bu özellik, telefon donanım yazılımı sürümü 14.0 (1) veya üzeri bir Cisco IP Phone 8800 Serisi veya Cisco IP Phone 7800 Serisi modeli gerektirir.

15 Haziran 2020

Kulaklık donanım yazılımı 2.1 (1)

Cisco Headset560 Serisi konferans oluşturma varsayılan olarak etkindir

Cisco Headset560 Serisi konferans özelliği, Kulaklık Donanım Yazılımı Sürümü 2.1 (1) ile varsayılan olarak etkinleştirilmiştir. Özelliği şurada devre dışı bırakabilirsinizCisco Unified CM Administration.

Cisco Headset560 Serisi Multibase otomatik anahtarlama geliştirmesi

Firmware Release 2.1 (1), Cisco Headset 560 Serisi Multibase'de geliştirilmiş otomatik geçiş işlevselliği sunar. Çoklu taban artık yalnızca seçilen kaynakta etkin bir çağrı olmadığında kaynaklar arasında otomatik olarak geçiş yapar. Önceden, Multibase, mevcut arama durumundan bağımsız olarak zaman zaman kaynakları değiştirdi.

Etkin bir arama sırasında kaynakları değiştirmek için geçerli aramayı beklemeye alın ve çoklu tabanda geçmek istediğiniz kaynağa manuel olarak basın .

Cisco Headset560 Serisi 10 dakika sonra kapanır

Pili korumak için, Cisco Headset 560 Serisi 10 dakika içinde bir tabanla eşleşmezse kapanır. Kulaklık, elektrikli bir tabana güvenli bir şekilde yerleştirildiğinde otomatik olarak yeniden açılır ve eşleşir. Kulaklığı açmak için Arama düğmesini 4 saniye basılı tutabilirsiniz.

Extension Mobilityile giriş yap Cisco Headsets

Extension MobilityKullanıcılar, Cisco Headset 500 Serisi veya Cisco Headset 730'larını başka birinin telefonuna taktıklarında oturum açmaya başlayabilir. Bunu desteklemek için telefonlarınız için Kulaklık tabanlı girişi etkin Cisco Unified Communications Manager leştir Extension Mobility in.

Kullandığınız gibi aşağıdaki öğeler değilExtension Mobility:

  • Cisco Headset500 Serisinin telefona USB veya Y kablosuyla bağlanması gerekir. Telef onu Cisco Headset 560 Serisi Standart Baz veya Cisco Headset 560 Serisi Multibase üzerinden eşleştirebilir ve bağlayabilirsiniz.
  • Cisco Headset730'un telefona USB kablosuyla bağlanması gerekir. Bluetooth ve Cisco Headset 730 USB Adaptörü desteklenmez.

Kullanıcı kulaklığı bir telefona bağladığında, telefon kulaklık seri numarasının bir Unified CM kullanıcıya eşlenip eşlenmediğini öğrenmek için Cisco Unified Communications Manager () ile kontrol eder .

  • Eşleme varsa, telefon Extension Mobility ekranı görüntüler ve kulaklıkla ilişkili kullanıcı kimliğini görüntüler. Kullanıcı oturum açmak için PIN kodunu girer.
  • Eşleme mevcut değilse, kullanıcı bir kulaklık ilişkilendirme sayfası görür ve kullanıcı kimliğini ve PIN'ini girer. Telefon, kulaklık seri numarasını kulaklığı kullanıcıya Unified CM eşleyen ş uraya iletir. Ardından oturum aç Extension Mobility ma ekranı görüntülenir. Kullanıcı kimliğini kullanıcı kimliği olarak değiştirir ve PIN'ini girer.

    Kullanıcı kulaklığını bir telef ona bir sonraki taktığında, kulaklığın seri numarasına göre kullanıcı kimliğini Unified CM bulur.

    Unified CMYazılım Sürümü 12.5 (1) SU3 ile, kulaklık bir kullanıcıya kaydedildiğinde PIN girişi gereksinimini devre dışı bırakabilirsiniz.

Kullanıcı, kulaklığın fişini çek Extension Mobility tiğinde veya önceden belirlenmiş bir hareketsizlik süresinden sonra otomatik olarak çıkış yapar.

Cisco Headset560 Serisi tabandan çok uzaklaşırsa kullanıcı otomatik olarak çıkış yapabilir. Bu durumda, kulaklık hareket sizlik zamanlayıcısının süresi dolmadan tabana yeniden bağlanırsa, kullanıcının tekrar oturum açması gerekmez.

Kullanıcılar, telefondaki Aksesuarlar menüsünden kulaklıklarını kullanıcı kimli kleriyle ilişkilendirebilirler.

Yöneticiler, kulaklığı Kullanıcı Yönetimi sayfas Unified CM ından bir kullanıcıyla ilişkilendirebilir.

Kulaklık yükseltiliyorsa veya kullanıcı bir arama yapıyorsa ilişkilendirme yapılamaz. Kullanıcı, bu yordamı gerçekleştirmeden önce yükseltme tamamlanana veya çağrı bitene kadar beklemelidir.

Bu özellik şunları gerektirir:

  • Unified CM:
    • Yazılım Sürümü 11.5 (1) SU8 veya üstü
    • Yazılım Sürümü 12.5 (1) SU3 veya üstü

    Bu özellik, Hizmet Parametresi Yapılandırması yönetim sayfasında yeni alan ların yapılandırılmasını gerektirir. Bu özellik ayrıca Cisco Headset Hizmetin üzerinde aktif olmasını gerektirirUnified CM..

Daha fazla bilgi için Extension Mobility Yapılandırma Kılavuz Cisco Unified Communications Managerlarına bakın.

Control Hub'da kulaklık envanteri

Webex Uygulamasına bağlı kulaklıklar artık Control Hub'daki Cihaz lar sayfas ında görünür. Webex yöneticileri kulaklıkları modele, seri numarasına, ürün yazılımı sürümüne, bağlantı durumuna ve bağlantı geçmişine göre izleyebilir.

Webex Uygulamasında kulaklık yükseltmeleri

Cisco Headset500 Serisi ürün yazılımınızı Webex Uygulamasının en son masaüstü sürümüne yükseltebilirsiniz. Webex'i Cisco Headset 500 Serisi ile kullandığınızda, kulaklığınızın ürün yazılımı otomatik olarak güncellenir. Bir açılır bildirim, bir güncellemenin ne zaman mevcut olduğunu bildirir ve yükseltmeyi başlatmanızı ister.

IP Telefon web sayfasında kulaklık yükseltme kaynağı

Cisco IP Phone web sayfasının Cihaz Bilgileri bölümü artık kulaklık ürün yazılımı yükseltme kısıtlama ayarını içerir.

Bu özelliğin kullanıcı etkisi yoktur.

VDI Linux için Webex desteği

Cisco Headset500 Serisi, VDI Linux makinelerinin en son sürümünde Cisco Webex Teams çağrı kontrollerini destekler.

Şunları yapabilirsiniz:

  • Çağrıları yanıtlama, sonlandırma ve reddetme

  • Aramaları tutun ve devam ettirin

  • Kulaklık ses seviyesini ayarlayın

  • Kulaklığınızın sesini kapatma ve sesini kaldırma

Cisco Headsetve Finesse Entegrasyonu

Cisco Headsetve Finesse Entegrasyonu, temsilci Hazır /Hazır Değil durumunu doğrudan Cisco kulaklıklarından değiştirme olanağı sağlayarak iletişim merkezi temsilcilerinin üretken liğini artırır. Bu özellik açıldığında, arama aracısı boştayken kul aklık Sessiz düğmesi Haz ır/Hazır Değ il düğmesi görevi görür. Bu, aracının Finesse masaüstüne girmek zorunda kalmadan başka bir çağrı almaya hazır olup olmadığını kontrol etmesini sağlar. Tüm temsilci durumu kulaklık arasında senkronize edilir ve Cisco Finesse böylece mevcut durum her ikisi tarafından da bilinir. Aram alar sırasında, kulaklık Sessiz düğ mesi, Ses size/Sesi Açma düğmesi olarak mevcut işlevselliği korur.

Bu özellikCisco Unified Communications Manager, Sürüm 11.5 (1) SU8 ile bir önizleme özelliği olarak mevcuttur ve İletişim Merkezi dağıtımlarını hedeflemektedir. Özelliği dahili test ve geliştirme için dağıtabilirsiniz, ancak özelliği bir üretim ortamında dağıtmanız önerilmez. Tüm destek talepleri, Cisco TAC şiddet seviyesi 4 olarak değerlendirilir . Gelecekteki bir sürümde tam desteğin eklenmesi bekleniyor.

Özelliği kullanmak için, özelliği bir kurumsal parametre aracılığıyla açmanız gerekir. Yapıl andırma menüleri yalnızca enterprise parametresi etkinleştirildikten sonra etkin hale gelir.

Bu özellik hakkında daha fazla bilgiCisco Unified Communications Manager, Sürüm 11.5 (1) SU8 yayınlandığında kullanıma sunulacaktır.

19 Aralık 2019

Kulaklık donanım yazılımı 2.0 (1)

Cisco Headset560 Serisi çoklu taban geliştirme

Kullanıcılar, kulaklık Çağrı düğmesi ile bağlı herhangi bir kaynaktan gelen aramaları cevaplayabilir.

Cisco Headset560 Serisi DECT geliştirme

Varsayılan Cisco Headset 560 Serisi DECT frekansı artık Orta Aralıktır. Yöneticiler bu ayarı şurada değiştirebilir:Cisco Unified Communications Manager Administration.

Bu özellik Cisco Unified Communications Manger 11.5 (1) SU7 veya üstü veya 12.5 (1) SU 1 veya daha yenisini gerektirir. Eski sürümleri, defaultheadsetconfig.json dosyasında doğrudan düzenlemeler yaparak ayarı değiştirebilir. Cisco Unified Communications Manager

Cisco Headsetyönetici denetimleri

Cisco Unified Communication Manager yöneticileri, kulaklıkları yalnızca Ürün Yazılımı Kayna ğı parametresine sahip Cisco Unified Communication Manager cihazlarından gelen ürün yazılımı yükseltmelerini kabul edecek şekilde kısıtlayabilir.

Bu özellik Cisco Unified Communications Manger 11.5 (1) SU7 veya üstü veya 12.5 (1) SU 1 veya daha yenisini gerektirir. Eski sürümleri, defaultheadsetconfig.json dosyasında doğrudan düzenlemeler yaparak ayarı değiştirebilir. Cisco Unified Communications Manager

Cisco Webex DXSeri çağrı kayıtları

Cisco Webex DX70 ve DX80 artık arama günlüklerine kulaklık bilgilerini içeriyor.

Elektronik kanca anahtarı kontrol geliştirmesi

Cisco Headset560 Serisi ile bağlantı için Cisco IP Telefonlarındaki elektronik kanca anahtarı kontrolü artık varsayılan olarak etkinleştirilmiştir ve son kullanıcılar tarafından devre dışı bırakılabilir.

Bu özellik, telefon donanım yazılımı 12.7 (1) veya daha yenisini gerektirir.

Windows 10 64 bit cihazlar için Jabber desteği

Cisco Headset500 Serisi, Windows 10 64 bit cihazlarda desteklerCisco Jabber.

Cisco UC-One için destek

Cisco Headset520 Serisi ve Cisco Headset 530 Serisi, Cisco UC One üzerinden çağrıları destekler.

20 Haziran 2019

Kulaklık donanım yazılımı 1.5 (1)

Cisco Headset560 Serisi geliştirmeleri

Firmware sürümü 1.5 (1) ile kullanıcılar Cisco Headset 560 Serisi ile daha fazlasını yapabilirler. Şunları yapabilirler:

  • Aynı aramaya hızlı bir şekilde bağlanmak için standart bir tabanda veya çoklu tabanda üç adede kadar ek kulaklığı eşleştirin.

  • Mac bilgisayarlarda geliştirilmiş müzik çalma kalitesini duyun.

  • Multibase'de dört adede kadar Bluetooth cihazı kaydedin.

Kulaklık bilgilerini Sorun Raporu Aracı (PRT) günlüklerinde görüntüleyebilirsiniz.

Çoklu taban Cisco Jabber mobil uygulamada desteklenir.

Genel Cisco Headset 500 Serisi geliştirmeleri

Cisco HeadsetCisco IP Telefonuna bağlı 500 Serisi kullanıcılar artık kulaklıklarında gelen aramaların zil sesini duyabiliyor. Cisco Headset560 Series Multibase kullanıcıları hem seçili hem de seçil memiş kaynaklarda zil sesini duyabilir.

Cisco Headset500 Serisi, Cisco Webex DX cihazlarda arama kalitesini artırdı.

Cisco Headset500 Serisi, Webex Uygulaması üzerinde tam çağrı kontrolüne sahiptir.

Kulaklık servis kolaylığı özellikleri

Cisco kulaklıklarınızı Ayg ıt > Kulaklık sayfasından yönetebilir ve kontrol edebilirsiniz.. Cisco Unified Communications Manager Administration

Şunları yapabilirsiniz:

  • Özelleştirilmiş ayarları uygulayın ve varsayılan şablonları kontrol edin

  • Dağıtılmış kulaklıkları izleyin ve envanter raporları oluşturun

  • Kulaklık ürün yazılımını yükseltin ve yönetin

  • Kulaklıklarda sorun giderme ve metrikleri toplama

Kulaklığın servis edilebilirlik özellikleri için Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 veya daha yeni bir sürüm gerekir.

Şuradan bir Sorun Raporu Aracı günlüğü oluşturun Cisco Unified Communications Manager

Şuradan bir Sorun Raporu Aracı (PRT) gün Cisco Unified Communications Manager Administration lüğü oluşturabilirsiniz. Bu, telefondan bir rapor oluşturmadan telefon günlüklerini toplaman ızı sağlar. Bu sürümle birlikte, sorun giderme için kullan abileceğiniz günlükte kulaklık bilgileri de görüntülenir.

PRT girişini Ci haz > Telefon sayfas Cisco Unified Communications Manager Administration ıyla oluşturursunuz.

PRT günlüğünü oluştur Cisco Unified Communications Manager madan önce Müşteri Desteği Yükleme URL'si alanına bir sunucu adresi eklemeniz gerekir.

Bu özellik Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 veya daha yenisini gerektirir.

Jabber kulaklık geliştirmeleri

Jabber kullanıcıları kulaklık ekolayzırını ve yan ton ayarlarını ayarlayabilir. Bu özellik 12.6 veya sonraki bir Cisco Jabber sürümü gerektirir.

Jabber yöneticileri kulaklık envanterini görüntüleyebilir ve kulaklıkları uzaktan yapılandırabilir. Bu özellik, 12.6MR veya sonraki Cisco Jabber sürümleri ve Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 veya sonraki sürümlerini gerektirir.

28 Ocak 2019

Kulaklık donanım yazılımı 1.0 (2)

Multibase desteği

Bu sürüm Cisco Headset 560 Serisi Multibase için destek sağlar. Multibase, birden fazla kaynağa bağlanmanıza olanak tanır ve üstün bir kablosuz ofis deneyimi sağlar. Kullanıcılar aynı anda en fazla üç arama kaynağına bağlanabilir ve Multibase düğmelerini kullanarak kaynaklar arasında geçiş yapabilir. Multibase ayrıca Bluetooth cihazlarıyla çağrı bağlantısı sunar.

Multibase, Standart Base ile aynı cihazlarla uyumludur.

Gelişmiş Standart Temel işlevselliği

Cisco Headset560 Serisini Standart Tabana kaldırıp yerleştirdiğinizde çağrıları yanıtlayabilir ve sonlandırabilirsiniz.

Bu işlevsellik Multibase'e özgüdür.

Ve Cisco Webex DX Serisi için Webex Meetings kullanıcı arayüzü desteği

Cisco Headset500 Serisi, aşağıdakiler için USB konektörü ile tam entegre desteğe sahiptir:

  • Hem Windows hem de Mac işletim sistemlerinde CiscoWebex Meetings.

  • Cisco Webex DXFirmware Release 9.3 veya sonraki sürümlerini çalıştıran seri.

On için yeni yükseltme Cisco Headsets seçenekleri Cisco Jabber

Kulaklığınızı Cisco Jabber masaüstü uygulaması aracılığıyla yükseltebilirsiniz (yazılım sürümü 12.5 veya üstü).

Şirket İçi Telefonlar için kulaklık parametrelerinin uzaktan yapılandırılması

Şirket içi telefonlarınızla kullanıl Cisco Headset mak üzere 500 Serisi parametrelerinizi uzaktan yapılandırabilirsiniz. Cisco IP Telefonlarında kuruluşunuzun varsayılan kulaklık ayarlarını ayarlamanın veya değiştirmenin uygun bir yoludur.

Ayarları yapılandırmak için Cisco Software Download web sitesinden defaultheadsetconfig.json dosyasını indirin ve readme dosyasında bulunan talimatları izleyin.

Uzaktan yapılandırma şunları gerektirir:

  • Cisco IP Telefon 7800 Serisi ve Cisco IP Telefon 8800 Serisi Ürün Yazılımı Sürümü 12.5 (1) veya üstü.

  • Cisco Unified Communications Manager10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1) ve 12.5 (1) ve sonraki sürümleri.

Bu ayarları yapılandırabilirsiniz:

  • Hoparlör Ses

  • Mikrofon Kazancı

  • Yan Tonu

  • Ekolayzer

  • Ses bant genişliği

  • Bluetooth

  • DECT Radyo aralığı

Defaultheadsetconfig.json dosyasını uygulamadan önce telefonlarınızı en son ürün yazılımı sürümüne yükseltin.

İyileştirme yok

Kulaklıklar, bir aramayı sonlandırmak için arama düğmesini basılı tuttıklarında kullanıcıları bilgilendirmek için ek ses uyarılarına sahiptir.

Farklı kaynaklar farklı ton ayarlarına sahip olabilir. Seçilen kaynağa bağlı olarak tonun kalitesinde ve hacminde bir farklılık olabilir. Bu, bir Bluetooth cihazı Multibase'e bağlandığında veya bağlantısını kestiğinde fark edilir.

Açık hatalar

Aşağıdaki tabloda listelenen hatalar, en son ürün yazılımı sürümündeki çözülmemiş hataları açıklamaktadır. Daha fazla bilgi için Hata Arama Araç Set ine bakın.

Mevcut sürümde açık hata yok.

Çözülen hatalar

Aşağıdaki tablolarda listelenen hatalar geçmiş sürümlerde çözüldü.

Tablo 1. Kulaklık donanım yazılımı 3.1 (0.1)

Hata Kimliği

Açıklama

CScwe05933

Mikrofon kazanç performansı, yeni 532 kulaklıklardaki geniş bir varyasyonla tutarsız

CScwd56106

[Webex Meetings] Cisco 530 serisi kulaklık kullanırken istemci kilitleniyor

Kulaklık donanım yazılımı 3.0 (0.1)

Bu sürümde büyük çözülmüş hatalar yok.

Tablo 2. Kulaklık donanım yazılımı 2.3 (201.1)

Hata Kimliği

Açıklama

CSCwa61849

560 MD'de Müzik çağrısını kullanarak 8 kHz Stereo ses desteği.

CScwb09234

Cisco 520 Kulaklıklar ve Webex, Windows'ta otomatik kilitlemeyi önler

CScwb31003

Cisco 532 Kulaklık mikrofon ses seviyesi tüm aramalarda düşük başlar ve siz konuşurken yavaş yavaş daha yüksek olur

CScwb47929

560 MD konferans sorunu - bir konuğu eşleştirirken uğultu gürültüsü ve kaybolan çift olacaktır

CScwb72432

Yeni çoklu tabana yerleştirilen 560 kulaklık, önceden eşleştirilmiş çoklu tabanla bağlantı kurar

Tablo 3. Kulaklık donanım yazılımı 2.3 (101.2)

Hata Kimliği

Açıklama

CScWA95493

Cisco 560 Kulaklıklar ve Webex, Windows'ta otomatik kilitlemeyi önler

CScWA22258

Cisco 562 kulaklık, ses duyulmadan önce arama bağlandıktan sonra 5-15 saniye gecik meye sahiptir

Tablo 4. Kulaklık donanım yazılımı 2.3 (1)

Hata Kimliği

Açıklama

Bu sürümde herhangi bir önemli hata düzeltmesi yok.

Tablo 5. Kulaklık donanım yazılımı 2.2 (1)

Hata Kimliği

Açıklama

CScvw09995

Cisco Headset561/562, mikro USB ile Dell PC'ye bağlandığında biraz gürültü var

Tablo 6. Kulaklık donanım yazılımı 2.1 (1)

Hata Kimliği

Açıklama

CSCvs23002

Tabandaki pil gösterge LED'i, kulaklık tabandan ayrıldıktan sonra ara sıra bir ışığa düşer.

CScvt85607

Baz lot6 modundan çıktığında Bluetooth açılır.

Tablo 7. Kulaklık donanım yazılımı 2.0 (1)

Hata Kimliği

Açıklama

CSCvN66483

Çağrı kaynağı menzil alanına geri döndüğünde Bluetooth yeniden bağlanmıyor.

CscVn73816

Bir Windows 10 kaynağında müzik çalınırken kapanma sesi çok düşük.

CScVp97802

Bir aramadaki ses seviyesi daha yüksek olur, ancak ses düğmesine basıldığında hızla düşer .

CScvq03392

Etkin kaynak USB2 olmadığında Jabber'deki ayar ayarları yanlış görüntülenir.

Tablo 8. Kulaklık donanım yazılımı 1.5 (1)

Hata Kimliği

Açıklama

CScvo01194

Multibase bir IP telefon kaynağından Bluetooth kaynağına geçtiğinde kulaklık ta gürültü var.

CscVn79632

Bluetooth üzerinden aktif bir arama sırasında kulaklıkta gürültü var.

CscVn77884

Kulaklık ve taban istenmeden bağlantısını keser ve yeniden bağlanır.

CscVn29436

Kulaklıkta zil sesi kalıyor

Yeni Cisco Headset 500 Serisi ürün yazılımını aşağıdaki yerlerden indirebilirsiniz:

Tablo 9. Cisco Headset500 Serisi Ürün Yazılımı Kullanılabilirliği

Kaynak

Hakkında

Bağlantı

Daha Fazla Bilgi

Cisco Accessory Hub

Cisco HeadsetsWeb aracı, en son Cisco Headset 500 Serisi ürün yazılımını bir USB bağlantısı üzerinden indirmenizi sağlar. Ayrıca masaüstünüzden kulaklığınıza eski ürün yazılımı sürümlerini de yükleyebilirsiniz. Daha eski kulaklık donanım yazılımı sürümlerini Cisco Yazılım İndirme sayfasında bulabilirsiniz.

USB kablosu

Kulaklığınızı Cisco Accessory Hub masaüstü uygulamasında güncelleyin

Cisco Webex

En son kulaklık ürün yazılımını bir USB bağlantısı üzerinden indirebilirsiniz. Webex masaüstü uygulaması, yeni bir ürün yazılımı sürümü olduğunda kulaklığınızı güncellemenizi ister.

USB kablosu

We bex'te Cisco Headset En Son Sürüme Yükseltme

Cisco Jabber, sürüm 12.8 veya üstü

USB kablosuyla Windows veya Mac Cisco Jabber için en son kulaklık ürün yazılımını indirebilirsiniz. Jabber, yeni bir ürün yazılımı sürümü olduğunda kulaklığınızı güncellemenizi ister.

USB kablosu

Cisco IP Telefon 8800 Serisi

Cisco IP Phone 8800 Serisi ile en son kulaklık ürün yazılımını bir USB bağlantısı üzerinden indirebilirsiniz. Telefonunuz yeni ürün yazılımı olduğunda yükseltmenizi ister.

Telefonunuzun donanım yazılımı sürümü 12.7 (1) veya daha yenisine sahip olmalı ve 11.5 (1) SU7 veya sonraki Cisco Unified Communications Manager sürümüne veya 12.5 (1) SU1 veya sonraki sürümüne bağlanmalıdır.

USB kablosu

Cisco IP Telefon 8800 Serisi Kullanım Kılavuzu

Cisco Masa Telefonu 9800 Serisi

Cisco Masa Telefonu 9800 Serisi ile en son kulaklık donanım yazılımını USB kablosuyla indirebilirsiniz. Telefonunuz yeni ürün yazılımı olduğunda yükseltmenizi ister.

USB kablosu

Cisco kulaklık ürün yazılımını 9800/8875'te yükseltin

Cisco HeadsetYazılım Sürümü cop dosyası, Cisco Headset 320 Serisi, Cisco Headset 500 Serisi, Cisco Headset 720 Serisi, Cisco Headset 730 ve Cisco Headset USB HD Adaptörü için ürün yazılımını içerir. Aşağıdaki tabloda cop dosyasındaki ürün yazılımı sürümleri açıklanmaktadır.

Tablo 10. COP Dosya İçeriği

COP dosyası ürün yazılımı sürümü

Cisco Headset320 Serisi Donanım Yazılımı

Cisco Headset520 ve 530 Serisi ürün yazılımı

Cisco Headset560 Serisi Donanım Yazılımı

Cisco Headset720 Serisi Donanım Yazılımı

Cisco Headset730 donanım yazılımı

Cisco USB HD Adaptör Donanım Yazılımı

3.4(0001.1)

Webex sertifikalı sürüm: 1-1-0001-9

Microsoft Teams sertifikalı sürüm: 1-1-0002-6

15-18-30

2-4-0001-15

Webex sertifikalı sürüm: 1-12-0-154

Microsoft Teams sertifikalı sürüm: 1-12-0-154

1-12-0-154

1-3-74

3.3(0001.1)

1-1-0001-9

15-18-30

2-4-0001-15

1-12-0-154

1-12-0-154

1-3-74

3.2(0001.1)

1-1-0001-9

15-18-30

2-4-0001-15

1-12-0-154

1-12-0-154

1-3-52

3-1-0001-1

1-1-0001-9

15-18-30

2-4-0001-15

1-10-0-93

1-11-0-165

1-3-50

3.0(0.1)

1-1-0001-9

15-18-28

2-4-0001-9

1-10-0-93

1-11-0-165

1-3-28

2.3(201.1)

N/A

15-18-28

2-3-0001-4

N/A

1-9-0-88

1-3-28

2.3(1.15)

N/A

15-18-26

2-3-0001-4

N/A

1-8-0-213

1-3-12

2.3(1)

N/A

15-18-26

2-3-0001-4

N/A

1-7-0-138

1-3-12

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?