12 січня 2023 р.

Прошивка гарнітури 3-1-0001-1

Локальні налаштування гарнітури в додатку Webex

Гарнітура Cisco 500 Series підтримує локальні налаштування гарнітури в останній версії програми Webex.

Тепер у програмі Webex можна виконувати такі дії:

  • Знайдіть відомості про гарнітуру.
  • Налаштуйте гучність динаміків гарнітури, бічний тон, налаштування еквалайзера та посилення мікрофона.
  • Скиньте налаштування гарнітури до заводських налаштувань за замовчуванням.

Для отримання додаткової інформації дивіться Налаштування гарнітури Cisco в додатку Webex.

Завжди в режимі

Цей випуск мікропрограми представляє режим Always on . За замовчуванням гарнітура та база 560 Series ініціює DECT з'єднання, коли відбувається виклик або інше відтворення аудіо з телефону, комп'ютера або пристрою виклику. Коли активний, завжди включений режим підтримує DECT аудіозв'язок між вашою гарнітурою Cisco серії 560 і базою.

Ви можете ввімкнути та вимкнути режим "Завжди включено " через додаток Webex та Cisco IP Phones за допомогою випуску мікропрограми 14.2 або новішої версії.


 
  • Адміністратор гарнітури може відключити режим "Завжди включено " через Центр керування.

  • Режим завжди включений впливає як на щільність розгортання DECT так і на час автономної роботи гарнітури. Обов'язково зверніться до адміністратора, чи використовуєте ви гарнітуру в щільному DECT середовищі.

    Повну інформацію про розгортання DECT дивіться у статті Як розгорнути DECT на роботі для гарнітури Cisco 560 Series.

  • Хоча режим «Завжди включений » не впливає на якість дзвінків, якість потокового аудіо дещо страждає, оскільки гарнітура та база підтримують з'єднання на меншій частоті DECT.

Для отримання додаткової інформації про те, як переключити режим "Завжди включено", перегляньте статтю Використовувати функцію "Завжди включено " з гарнітурою Cisco серії 560.

Док-подія

За замовчуванням ви можете відповідати на дзвінки, просто піднявши гарнітуру 560 з основи і закінчивши їх, коли ви покладете її назад. Цей випуск мікропрограми дозволяє вмикати та вимикати цю функцію через додаток Webex або на Cisco IP Phones за допомогою мікропрограми 14.2 або новішої версії.

Покращений об'єм

Тепер ви можете натиснути і утримувати клавішу гучності, щоб відрегулювати гучність гарнітури. Тон сповіщає вас, коли гучність гарнітури досягла мінімального або максимального рівня.

Запасна базова станція гарнітури Cisco серії 560

Тепер ви можете придбати стандартну або багатобазову станцію серії 560 як окремий артикул. Для отримання додаткової інформації зверніться до Посібника із замовлення гарнітури Cisco.


 
Запасна базова станція вимагає для роботи прошивки серії 560 2.4 (1) або новішої версії.

18 жовтня 2022 р.

Прошивка гарнітури 3.0(0.1)

Оновлення файлів COP

Цей випуск мікропрограми включає оновлення для гарнітури Cisco серії 320, гарнітури Cisco 720 серії та гарнітури Cisco 730.

Для отримання інформації про нові гарнітури Cisco серії 320, серії 720 та 730 див.:

28 червня 2022 р.

Прошивка гарнітури 2.3(201.1)

Виправлення незначних помилок

Цей випуск мікропрограми виправляє проблеми сполучення та конференцій із серією 560.

Оновлення файлів COP

Цей випуск мікропрограми включає оновлення для гарнітури Cisco 730 і USB HD адаптера гарнітури Cisco.

Інформацію про нові випуски гарнітури Cisco 730 та USB-адаптера див.:

10 березня 2022 р.

Прошивка гарнітури 2.3(101.2)

Виправлення незначних помилок

Цей випуск мікропрограми виправляє проблеми із затримками звуку серії 560 та сумісністю з додатком Webex.

9 серпня 2021 р.

Прошивка гарнітури 2.3 (1)

Cisco Accessory Hub Підтримка гарнітури Cisco серії 520 і 530

Cisco Accessory Hub можете розпізнавати і оновлювати гарнітури Cisco 520 і 530 Series, які мають прошивку 2.3 (1) або новішої версії.

Cisco Accessory Hub - це веб-додаток, який дозволяє оновлювати прошивку гарнітури без доступу до програми Cisco IP Phone, Cisco Jabber або Webex. Ви також можете побачити серійний номер гарнітури та версію прошивки через веб-додаток.

Щоб скористатися Cisco Accessory Hub, просто перейдіть доhttps://upgrade.cisco.com/accessories , підключіть гарнітуру до USB-порту на комп'ютері та дотримуйтесь інструкцій на екрані.


 

Наразі Cisco Accessory Hub підтримується лише в Google Chrome або Microsoft Edge на основі Chromium версії 92 або новішої.

Оновлення гарнітури Cisco серії 520 і 530 в додатку Webex VDI для Linux

Ви можете оновити гарнітуру Cisco 520 і 530 серій на останній версії програми Webex для Linux. Коли ви використовуєте Webex з гарнітурою Cisco 500 Series, прошивка гарнітури автоматично оновлюється. Спливаюче сповіщення повідомляє, коли оновлення доступне, і пропонує розпочати оновлення.


 
Вам потрібна прошивка гарнітури 2.3 (1) або пізніше, щоб ініціювати оновлення в додатку Webex для Linux.

Інтеграція гарнітури Cisco з Cisco Jabber VDI для Linux

Гарнітура Cisco 500 Series підтримує управління викликами на останній версії Cisco Jabber VDI для Linux.

Ти можеш:

  • Відповідайте, закінчуйте та відхиляйте виклики

  • Утримання й продовження викликів

  • Регулювання гучності гарнітури (лише локальний регулятор гучності)

  • Вимкнення та ввімкнення гарнітури

  • Налаштування та скидання параметрів локальної гарнітури

  • Збирайте та надсилайте журнали гарнітур

  • Перегляд та адміністрування гарнітур через Cisco Unified Communications Manager Administration


 
Вам потрібна прошивка гарнітури 2.3 (1) або пізніше, щоб оновити гарнітуру.

Підтримка гарнітури Cisco через Webex на macOS для ARM64

Гарнітури Cisco повністю сумісні з macOS (чіп Apple M1) версії програми Webex.


 
Гарнітура Cisco 520 і 530 серії з гарнітурою прошивки 2.2 (1) або старіших версій не зможе оновити або повідомити про інвентаризацію в Control Hub за допомогою програми Webex для macOS (чіп Apple M1).

Покращення файлів COP SHA-512

Починаючи з Cisco Unified Communications Manager версії 14.0, всі навантаження на гарнітуру повинні бути зашифровані алгоритмом хешування SHA512 і закінчуватися ім'ям файлу.cop.sha512.

Підтримка пониження версії на гарнітурі Cisco серії 520 і 530

Адміністратори Cisco Unified Communication Manager можуть знизити рейтинг гарнітури Cisco серії 520 і гарнітури Cisco 530 серії від новіших навантажень мікропрограми.


 
Вам потрібна мікропрограма телефону або Cisco Jabber версії 14.1 або новішої версії, щоб понизити версію гарнітури Cisco серії 520 або 530.

Управління дзвінками з декількома додатками за допомогою гарнітури Cisco серії 520 і 530

Ми спростили керування дзвінками в кількох додатках у гарнітурі Cisco 520 та 530 Series, щоб ви могли керувати активними дзвінками в кількох програмах для дзвінків одночасно. Наприклад, ви можете вимкнути активний виклик на Webex, а потім відповісти на вхідний дзвінок на Cisco Jabber через інтерфейс Jabber. Під час дзвінка Jabber елементи керування викликами гарнітури взаємодіють із цим дзвінком. Коли дзвінок Jabber буде завершено, ви можете відновити початковий дзвінок Webex і зберегти контроль через гарнітуру.

3 грудня 2020 р.

Прошивка гарнітури 2.2 (1)

Cisco Гарнітура 560 серії управління викликами в Webex Зустріч з кількома відкритими софт-клієнтами

Гарнітура Cisco серії 560 пропонує користувачам покращений досвід керування дзвінками в Cisco Webex Meetings, коли у вас відкриті інші програми для дзвінків. Раніше Cisco Headset 560 Series час від часу відчував несподівану поведінку, коли було відкрито кілька програм для дзвінків.

Гарнітура Cisco серії 560 DECT поліпшення звуку

Налаштування вузької смуги гарнітури Cisco 560 серії використовує кодек G.727 DECT. Цей кодек забезпечує кращу роботу зі звуком, коли радіосигнал занадто низький або зазнає перешкод.

Cisco Accessory Hub

Ви можете використовувати Cisco Accessory Hub з Google Chrome версії 86 або новішої.

Cisco Accessory Hub - це веб-додаток, який дозволяє оновити прошивку гарнітури Cisco 500 Series без доступу до програми Cisco IP Phone, Cisco Jabber або Webex. Ви також можете переглянути серійний номер гарнітури та версію мікропрограми.

Щоб скористатися Cisco Accessory Hub, просто зайдіть в https://upgrade.cisco.com/accessories, підключіть гарнітуру до USB-порту на комп'ютері і дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Для отримання додаткової інформації дивіться Оновлення гарнітури на Cisco Accessory Hub.

Інвентаризація гарнітури через Webex Meetings

Гарнітури, підключені через USB-кабель до Webex Desk Pro, тепер відображаються на сторінці Пристрої в Центрі керування. Webex адміністратори можуть відстежувати гарнітури за моделлю, серійним номером, версією мікропрограми, станом підключення та історією з'єднань.

Налаштування рінгтона гарнітури на Cisco IP Phones

Ви можете змінити поведінку рінгтона гарнітури через меню «Налаштування» серій Cisco IP Phone 7800 та 8800. Налаштування зберігає на телефоні і застосовується до будь-якої гарнітури Cisco, яка підключається.

Якщо ви використовуєте гарнітуру Cisco 560 Multibase, потрібно натиснути на основі того, що ваші зміни мелодії дзвінка вступлять в силу.

За замовчуванням ваш телефон дотримується поведінки згідно з налаштуваннями дзвінка телефона. Виберіть значення Увімкнуто , якщо потрібно почути дзвінок телефону щоразу, коли надходить вхідний виклик. Виберіть значення Вимкнуто , якщо ви не хочете чути жодного дзвінка через гарнітуру, коли надходить вхідний виклик.

Для цієї функції потрібна модель серії Cisco IP Phone 8800 або Cisco IP Phone серії 7800 з версією прошивки телефону 14.0 (1) або новішою.

15 червня 2020 р.

Прошивка гарнітури 2.1 (1)

За замовчуванням увімкнено конференцію в гарнітурі Cisco серії 560

Функція проведення конференцій Cisco Headset 560 Series включена за замовчуванням у 2.1 (1) випуску мікропрограми гарнітури. Ви можете відключити цю функцію в Cisco Unified CM Administration.

Багатобазове вдосконалення автоматичної комутації гарнітури Cisco 560 серії

Компанія Firmware Release 2.1 (1) представляє поліпшену функціональність автоматичного перемикання в багатобазовій гарнітурі Cisco 560 Series. Мультибаза тепер автоматично перемикається між джерелами лише тоді, коли на вибраному джерелі ще немає активного виклику. Раніше Multibase час від часу перемикала джерела незалежно від поточного статусу виклику.

Щоб переключити джерела під час активного виклику, утримуйте поточний виклик і вручну натисніть джерело, на якому потрібно переключитися, на мультибазі.

Гарнітура Cisco серії 560 вимикається через 10 хвилин

Щоб заощадити акумулятор, гарнітура Cisco серії 560 вимикається, якщо вона не поєднується з базою протягом 10 хвилин. Гарнітура автоматично вмикається і з'єднується, коли вона надійно розміщена на базі з живленням. Ви також можете натиснути та утримувати кнопку виклику протягом 4 секунд, щоб увімкнути гарнітуру .

Extension Mobility увійдіть за допомогою гарнітур Cisco

Extension Mobility, які використовують, можуть почати свій вхід, коли вони підключать свою гарнітуру Cisco 500 Series або Cisco Гарнітуру 730 до телефону Somone Else. Щоб підтримати це, увімкніть Extension Mobility in Cisco Unified Communications Manager на основі гарнітури для ваших телефонів.

Під час Extension Mobility використовуються не такі елементи:

  • Гарнітуру Cisco серії 500 потрібно підключити до телефону за допомогою USB або Y-кабелю. Ви також можете з'єднатися і підключитися до телефону через Cisco Гарнітура 560 Series Standard Base або Cisco Гарнітура 560 серії Multibase.
  • Гарнітуру Cisco 730 потрібно підключити до телефону за допомогою USB-кабелю. Bluetooth і USB-адаптер Cisco Гарнітура 730 не підтримуються.

Коли користувач підключає гарнітуру до телефону, телефон перевіряє Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), щоб дізнатися, чи зіставлено серійний номер гарнітури з користувачем.

  • Якщо відображення існує, телефон відображає екран Extension Mobility і відображає ідентифікатор користувача, пов'язаний із гарнітурою. Користувач вводить свій PIN, щоб авторизуватися.
  • Якщо зіставлення не існує, користувач бачить сторінку зв'язування гарнітури та вводить свій ідентифікатор користувача та PIN. Телефон передає серійний номер гарнітури на Unified CM, який зіставляє гарнітуру з користувачем. Потім відобразиться Extension Mobility екран входу. Користувач змінює ідентифікатор користувача на свій ідентифікатор користувача та вводить свій PIN.

    Наступного разу, коли користувач підключить гарнітуру до телефону, Unified CM знаходить ідентифікатор користувача на основі серійного номера гарнітури.


     
    За допомогою випуску програмного забезпечення Unified CM 12.5(1)SU3 ви можете вимкнути вимогу до введення PIN під час реєстрації гарнітури користувачеві.

Користувач автоматично виходить з Extension Mobility, коли відключає гарнітуру від мережі або через заздалегідь визначений час бездіяльності.

Користувач також може вийти з системи автоматично, якщо гарнітура Cisco 560 Series взята занадто далеко від бази. У цьому випадку, якщо гарнітура знову з'єднається з базою до закінчення терміну дії таймера бездіяльності, користувачеві не потрібно знову входити в систему.

Користувачі можуть пов'язати свою гарнітуру зі своїм ідентифікатором користувача з меню «Аксесуари » на телефоні.

Адміністратори можуть пов'язати гарнітуру з користувачем у Unified CM зі сторінки керування користувачами.


 
Якщо гарнітура оновлюється або користувач телефонує, зв'язок не може бути створений. Користувач повинен дочекатися завершення оновлення або завершення дзвінка, перш ніж виконати цю процедуру.

Для цієї функції потрібно:

  • Unified CM:
    • Випуск програмного забезпечення 11.5(1)SU8 або новішої версії
    • Випуск програмного забезпечення 12.5(1)SU3 або новішої версії

    Ця функція вимагає налаштування нових полів на сторінці адміністрування параметрів служби. Ця функція також потребує, щоб служба гарнітури Cisco була активною на Unified CM.

Для отримання додаткової інформації про Extension Mobility зверніться до Cisco Unified Communications Manager Посібників з налаштування.

Інвентаризація гарнітури на Центрі управління

Гарнітури, підключені до програми Webex, тепер відображаються на сторінці «Пристрої » в Центрі керування. Webex адміністратори можуть відстежувати гарнітури за моделлю, серійним номером, версією мікропрограми, станом підключення та історією з'єднань.

Оновлення гарнітури в програмі Webex

Ви можете оновити свою гарнітуру Cisco 500 Series прошивкою в останній версії програми для настільних комп'ютерів Webex. Коли ви використовуєте Webex з гарнітурою Cisco 500 Series, прошивка гарнітури автоматично оновлюється. Спливаюче сповіщення повідомляє, коли оновлення доступне, і пропонує розпочати оновлення.

Джерело оновлення гарнітури на веб-сторінці телефону IP

Розділ «Відомості про пристрій» на веб-сторінці Cisco IP Phone тепер містить налаштування обмеження на оновлення мікропрограми гарнітури.

Ця функція не має впливу на користувача.

Підтримка Webex для VDI Linux

Гарнітура Cisco 500 Series підтримує управління викликами на останній версії Cisco Webex Teams для машин VDI Linux.

Ти можеш:

  • Відповідайте, закінчуйте та відхиляйте виклики

  • Утримання й продовження викликів

  • Регулювання гучності гарнітури

  • Вимкнення та ввімкнення гарнітури

Гарнітура Cisco та інтеграція Finesse

Гарнітура Cisco та інтеграція Finesse підвищують продуктивність агентів контакт-центру, надаючи їм можливість змінювати статус агента Ready/Not Ready прямо зі своєї гарнітури Cisco. Коли ця функція ввімкнена, кнопка вимкнення гарнітури діє як кнопка «Готово/Не готово », коли агент виклику неактивний. Це дозволяє агенту контролювати, чи готові вони прийняти ще один дзвінок без необхідності заходити в робочий стіл Finesse. Весь статус агента синхронізується між гарнітурою та Cisco Finesse, щоб поточний стан був відомий обом. Під час дзвінків кнопка вимкнення гарнітури зберігає існуючу функціональність у вигляді кнопки Mute/Unmute.

Ця функція доступна як функція попереднього перегляду з випуском 11.5(1)SU8 з випуском Cisco Unified Communications Manager і призначена для розгортання Центру контактів. Ви можете розгорнути цю функцію для внутрішнього тестування та розробки, але не рекомендується розгортати цю функцію у виробничому середовищі. Усі запити на підтримку Cisco TAC розглядаються як 4-й рівень тяжкості. Очікується, що повна підтримка буде додана в майбутньому випуску.

Щоб скористатися цією функцією, її потрібно ввімкнути за допомогою корпоративного параметра. Меню конфігурації стають активними тільки після включення параметра підприємства.

Більш детальна інформація про цю функцію стане доступною, коли вийде Cisco Unified Communications Manager випуск 11.5(1)SU8.

19 грудня 2019 р.

Прошивка гарнітури 2.0 (1)

Багатобазове вдосконалення гарнітури Cisco серії 560

Користувачі можуть відповідати на вхідні дзвінки з будь-якого підключеного джерела за допомогою кнопки виклику гарнітури.

Гарнітура Cisco серії 560 DECT удосконалення

Стандартна частота DECT гарнітури Cisco серії 560 тепер середнього діапазону. Адміністратори можуть змінювати цей параметр у Cisco Unified Communications Manager Administration.

Ця функція вимагає Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 або новішої версії або 12.5(1)SU1 або новішої версії. Старіші версії Cisco Unified Communications Manager можуть змінювати налаштування за допомогою прямих редагувань файлу за замовчуваннямheadsetconfig.json.

Елементи керування адміністратора гарнітури Cisco

Адміністратори Cisco Unified Communication Manager можуть обмежити гарнітури лише прийняттям оновлень мікропрограм із пристроїв Cisco Unified Communication Manager з параметром «Джерело прошивки».

Ця функція вимагає Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 або новішої версії або 12.5(1)SU1 або новішої версії. Старіші версії Cisco Unified Communications Manager можуть змінювати налаштування за допомогою прямих редагувань файлу за замовчуваннямheadsetconfig.json.

Cisco Webex DX Журнали викликів серії

Cisco Webex DX70 і DX80 тепер включають інформацію про гарнітуру в журнали дзвінків.

Удосконалення управління електронним хуксвічем

Електронне управління хук-комутатором на Cisco IP Phones для з'єднання з гарнітурою Cisco 560 Series тепер включено за замовчуванням і може бути відключено кінцевими користувачами.

Для цієї функції потрібна прошивка телефону 12.7 (1) або новішої версії.

Підтримка Jabber для Windows 10 64-розрядних пристроїв

Гарнітура Cisco 500 Series підтримує Cisco Jabber на 64-розрядних пристроях Windows 10.

Підтримка Cisco UC-One

Підтримка гарнітури Cisco 520 серії та гарнітури Cisco 530 серії вимагає Cisco UC One.

20 червня 2019 р.

Прошивка гарнітури 1.5 (1)

Удосконалення гарнітури Cisco серії 560

З випуском прошивки 1.5 (1) користувачі можуть зробити більше зі своєю гарнітурою Cisco серії 560. Вони можуть:

  • З'єднайте до трьох додаткових гарнітур на стандартній базі або мультибазі, щоб швидко підключитися до одного дзвінка.

  • Слухайте покращену якість відтворення музики на комп'ютерах Mac.

  • Заощаджуйте до чотирьох Bluetooth пристроїв на мультибазі.

Інформацію про гарнітуру можна переглянути в журналах засобу звітування про проблему (PRT).

Мультибаза підтримується в мобільному додатку Cisco Jabber.

Загальні вдосконалення гарнітури Cisco серії 500

Користувачі гарнітури Cisco 500 Series, підключені до Cisco IP Phone, тепер можуть чути мелодію вхідних дзвінків на своїх гарнітурах. Користувачі багатобазової гарнітури Cisco 560 серії можуть чути мелодію дзвінка як на вибраних, так і на невибраних джерелах.

Гарнітура Cisco серії 500 покращила якість дзвінків на Cisco Webex DX пристроях.

Гарнітура Cisco серії 500 має повний контроль дзвінків у додатку Webex.

Особливості справності гарнітури

Ви можете керувати своїми гарнітурами Cisco та керувати ними зі сторінки Пристрій > Гарнітури на Cisco Unified Communications Manager Administration.

Ти можеш:

  • Застосування настроюваних параметрів і керування шаблонами за замовчуванням

  • Відстежуйте розгорнуті гарнітури та створюйте звіти про запаси

  • Оновлення прошивки гарнітури та керування нею

  • Усувайте несправності гарнітур і збирайте показники

Функції справності гарнітури вимагають Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 або новішої версії.

Створіть журнал інструментів звіту про проблему з Cisco Unified Communications Manager

Ви можете створити журнал інструментів звітів про проблему (PRT) з Cisco Unified Communications Manager Administration. Це дозволяє збирати журнали телефонів без генерації звіту з телефону. При такому випуску в журнал також відображається інформація про гарнітуру, яку можна використовувати для усунення несправностей.

Ви генеруєте вхід у систему PRT Cisco Unified Communications Manager Administration на сторінці Пристрій > Телефон .

Перш ніж створити журнал PRT, потрібно додати доповнення сервера до поля URL-адреси завантаження служби підтримки клієнтів у Cisco Unified Communications Manager.

Для цієї функції потрібна Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 або новішої версії.

Покращення гарнітури Jabber

Користувачі Jabber можуть налаштувати еквалайзер гарнітури та налаштування бічних тонів. Ця функція потрібна Cisco Jabber версії 12.6 або новішої.

Адміністратори Jabber можуть переглядати інвентар гарнітур і віддалено налаштовувати гарнітури. Ця функція потрібна Cisco Jabber версії 12.6MR або новішої та Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 або новішої.

28 січня 2019 р.

Прошивка гарнітури 1.0 (2)

Багатобазова підтримка

У цьому випуску передбачена підтримка багатобазової гарнітури Cisco 560 серії. Мультибаза дозволяє підключатися до декількох джерел і забезпечує чудовий досвід бездротового офісу. Користувачі можуть одночасно підключатися до трьох джерел викликів і перемикатися між джерелами за допомогою кнопок Multibase. Multibase також пропонує підключення до дзвінків за допомогою Bluetooth пристроїв.

Multibase сумісна з тими ж пристроями, що і Standard Base.

Розширена функціональність стандартної бази

Ви можете відповідати та закінчувати дзвінки, коли піднімаєте та встановлюєте гарнітуру Cisco серії 560 на стандартній базі.


 
Ця фунцитональність є рідною для Multibase.

Підтримка інтерфейсу користувача для серій Webex Meetings та Cisco Webex DX

Гарнітура Cisco 500 Series має повністю інтегровану підтримку з USB-роз'ємом для:

  • Cisco Webex Meetings як в операційних системах Windows, так і на Mac.

  • Cisco Webex DX Серія під керуванням мікропрограми випуску 9.3 або новішої версії.

Нові варіанти оновлення гарнітур Cisco на Cisco Jabber

Ви можете оновити гарнітуру за допомогою Cisco Jabber настільного додатка (версія програмного забезпечення 12.5 або новіша).

Віддалене налаштування параметрів гарнітури для локальних телефонів

Ви можете віддалено налаштувати параметри гарнітури Cisco серії 500 для використання з локальними телефонами. Це зручний спосіб налаштувати або змінити параметри гарнітури організації за замовчуванням на Cisco IP Phones.

Щоб налаштувати параметри, завантажте файл за замовчуваннямheadsetconfig.json з веб-сайту Cisco Software Download і дотримуйтесь інструкцій, знайдених у файлі readme.

Віддалена конфігурація вимагає:

  • Cisco IP Phone Серія 7800 і Cisco IP Phone 8800 серія Випуск прошивки 12.5 (1) або новішої версії.

  • Cisco Unified Communications Manager Випуск 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), і 12.5 (1) і пізніших версій.

Ви можете налаштувати такі параметри:

  • Гучність динаміка

  • Підсилення мікрофона

  • Місцевий ефект

  • Еквалайзер

  • Пропускна здатність аудіо

  • Bluetooth

  • DECT Радіодіапазон

Установіть на своїх телефонах останню версію мікропрограми, перш ніж застосовувати файл defaultheadsetconfig.json.

Жодних покращень

Гарнітури мають додаткові сигнальні оповіщення, щоб сповіщати користувачів, коли вони натискають і утримують кнопку виклику, щоб завершити дзвінок.


 
Різні джерела можуть мати різні налаштування тону. Може спостерігатися дисперсія в якості і обсязі тону в залежності від обраного джерела. Це помітно, коли Bluetooth пристрій підключається або відключається від Multibase.

Відкриті помилки

Помилки, перелічені в таблиці нижче, описують невирішені помилки в останньому випуску мікропрограми. Для отримання додаткової інформації зверніться до інструментарію пошуку помилок.

У поточному випуску немає відкритих помилок.

Виправлені помилки

Помилки, перелічені в наведених нижче таблицях, були усунені в попередніх випусках.

Таблиця 1. Прошивка гарнітури 3.1(0.1)

Ідентифікатор помилки

Опис

CSCwe05933

Продуктивність посилення мікрофона не узгоджується з широкою варіацією на нових гарнітурах 532

CSCwd56106

[Webex Meetings] Клієнт зависає при використанні гарнітури серії Cisco 530

Прошивка гарнітури 3.0(0.1)

У цьому випуску немає серйозних усунених помилок.

Таблиця 2. Прошивка гарнітури 2.3(201.1)

Ідентифікатор помилки

Опис

CSCwa61849

Підтримка стереозвуку 8 кГц за допомогою музичного виклику на 560 MD.

CSCwb09234

Гарнітури та Webex Cisco 520 запобігають автоматичному блокуванню Windows

CSCwb31003

Рівень гучності мікрофона в гарнітурі Cisco 532 починається на всіх дзвінках і поступово стає голосніше під час розмови

CSCwb47929

Випуск конференції 560 MD - при сполученні гостя буде шум гудіння і втрачена пара

CSCwb72432

Гарнітура 560 пристикована до нових мультибазових з'єднань з раніше спареною мультибазою

Таблиця 3. Прошивка гарнітури 2.3(101.2)

Ідентифікатор помилки

Опис

CSCwa95493

Гарнітури та Webex Cisco 560 запобігають автоматичному блокуванню Windows

CSCwa22258

Гарнітура Cisco 562 має 5-15-секундні затримки після з'єднання дзвінка до того, як звук буде чути

Таблиця 4. Прошивка гарнітури 2.3(1)

Ідентифікатор помилки

Опис

У цьому випуску немає серйозних виправлень помилок.

Таблиця 5. Прошивка гарнітури 2.2(1)

Ідентифікатор помилки

Опис

CSCvw09995

Гарнітура Cisco 561/562 має певний шум при підключенні до ПК Dell через micro USB

Таблиця 6. Прошивка гарнітури 2.1(1)

Ідентифікатор помилки

Опис

CSCvs23002

Світлодіод індикатора акумулятора на цоколі час від часу падає до одного світла після того, як гарнітура від'єднується від цоколя.

CSCvt85607

Bluetooth включається при виході бази з режиму Lot6.

Таблиця 7. Прошивка гарнітури 2.0(1)

Ідентифікатор помилки

Опис

CSCvn66483

Bluetooth не підключається знову, коли джерело виклику повертається в зону дії.

CSCvn73816

Тон вимкнення живлення занадто низький, коли музика відтворюється на джерелі Windows 10.

CSCvp97802

Гучність під час дзвінка стає голоснішою, але швидко падає при натисканні кнопки гучності.

CSCvq03392

Налаштування налаштувань в Jabber відображається неправильно, коли активним джерелом не є USB2.

Таблиця 8. Прошивка гарнітури 1.5(1)

Ідентифікатор помилки

Опис

CSCvo01194

У гарнітурі виникає шум, коли багатобазовий перемикається з джерела IP-Phone на джерело Bluetooth.

CSCvn79632

У гарнітурі з'являється шум під час активного дзвінка через Bluetooth.

CSCvn77884

Гарнітура і база від'єднуються і знову підключаються безперспективно.

CSCvn29436

Мелодія дзвінка затримується в гарнітурі

Ресурси для завантаження нових версій мікропрограми для гарнітур Cisco серії 500 наведено в таблиці нижче.

Таблиця 9. Наявність прошивки гарнітури Cisco серії 500

Джерело

Інформація

Підключення

Додаткова інформація

Cisco Accessory Hub

Веб-інструмент Cisco Headsets дозволяє завантажувати останню версію прошивки гарнітури Cisco 500 Series через USB-з'єднання. Крім того, на гарнітуру можна завантажити старішу версію мікропрограми з комп’ютера. Старіші версії мікропрограм для гарнітур можна знайти на сторінці завантаження програмного забезпечення Cisco.

USB

Оновлення мікропрограми гарнітури за допомогою Cisco Accessory Hub

Cisco Webex

Завантажити останню прошивку гарнітури можна через USB-з'єднання. Якщо доступна новіша версія мікропрограми для гарнітури, програма Webex для комп’ютерів запропонує здійснити оновлення.

USB

Оновлення мікропрограми гарнітури Cisco до останньої версії за допомогою Webex

Cisco Jabber, 12.8 або пізнішої версії

Найновішу версію мікропрограми можна завантажити за допомогою Cisco Jabber для Windows чи Mac і USB-кабелю. Якщо доступна новіша версія мікропрограми для гарнітури, програма Jabber запропонує здійснити оновлення.

USB

IP-телефон Cisco серії 8800

Завантажити останню прошивку гарнітури з Cisco IP Phone 8800 Series можна через USB-з'єднання. Телефон пропонуватиме здійснити оновлення, тільки-но з’являтиметься нова версія мікропрограми.


 

На телефоні має бути встановлено мікропрограми 12.7(1) або пізнішої версії й виконано підключення до Cisco Unified Communications Manager 11.5(1)SU7 або пізнішої версії чи 12.5(1)SU1 або пізнішої версії.

USB

Файл cop для випуску гарнітури Cisco містить прошивку для гарнітури Cisco серії 320, гарнітури Cisco 500 серії, гарнітури Cisco серії 720, гарнітури Cisco 730 та USB HD адаптера гарнітури Cisco. У наведеній нижче таблиці описано випуски мікропрограми у файлі cop.

Таблиця 10. Вміст файлів COP
Випуск прошивки

Гарнітура Cisco серії 320

Гарнітура Cisco серії 520 або 530

Гарнітура Cisco серії 560

Гарнітура Cisco серії 720

Гарнітура Cisco 730

Адаптер USB HD Cisco

3-1-0001-1

1-1-0001-9*

15-18-30*

2-4-0001-15*

1-10-0-93*

1-11-0-165*

1-3-50*

3.0(0.1)

1-1-0001-9*

15-18-28

2-4-0001-9

1-10-0-93*

1-11-0-165*

1-3-28

2.3(201.1)

немає даних

15-18-28

2-3-0001-4

немає даних

1-9-0-88

1-3-28

2.3(1.15)

немає даних

15-18-26

2-3-0001-4

немає даних

1-8-0-213

1-3-12

2.3(1)

немає даних

15-18-26

2-3-0001-4

немає даних

1-7-0-138

1-3-12

* — Остання доступна мікропрограма