12. ledna 2023

Firmware náhlavní soupravy 3-1-0001-1

Nastavení místní náhlavní soupravy v aplikaci Webex

Řada Cisco Headset 500 podporuje nastavení místní náhlavní soupravy v nejnovější verzi aplikace Webex.

Nyní můžete v aplikaci Webex provádět následující akce:

  • Vyhledejte informace o náhlavní soupravě.
  • Přizpůsobte hlasitost reproduktoru náhlavní soupravy, odposlech, nastavení ekvalizéru a zesílení mikrofonu.
  • Obnovte výchozí tovární nastavení náhlavní soupravy.

Další informace naleznete v části Nastavení náhlavní soupravy Cisco v aplikaci Webex.

Vždy zapnutý režim

Tato verze firmwaru zavádí režim Always on . Ve výchozím nastavení iniciuje náhlavní souprava a základna řady 560 připojení DECT, když z telefonu, počítače nebo zařízení pro volání probíhá hovor nebo jiné přehrávání zvuku. Když je aktivní, režim Always on udržuje DECT zvukové spojení mezi náhlavní soupravou Cisco řady 560 a základnou.

Režim Vždy zapnuto můžete zapínat a vypínat v aplikaci Webex App a na Cisco IP Phones s verzí firmwaru 14.2 nebo novější.

  • Správce náhlavní soupravy může zakázat režim Vždy zapnuto prostřednictvím Ovládacího centra.

  • Režim "Vždy zapnuto " má vliv jak na hustotu DECT, tak na výdrž baterie náhlavní soupravy. Pokud svoji náhlavní soupravu používáte v prostředí DECT s vysokou hustotou, je třeba se obrátit na správce.

    Úplné informace o nasazení DECT naleznete v tématu How to Deploy DECT at Work for the Cisco Headset 560 Series.

  • Zatímco režim Vždy zapnuto nemá vliv na kvalitu hovoru, kvalita streamovaného zvuku mírně trpí, protože náhlavní souprava a základna udržují připojení na nižší frekvenci DECT.

Další informace o přepínání režimu Vždy zapnuto naleznete v tématu Použití funkce Vždy zapnuto s náhlavní soupravou Cisco řady 560.

Událost doku

Ve výchozím nastavení můžete přijímat hovory jednoduše zvednutím náhlavní soupravy 560 ze základny a jejím ukončením, když ji znovu položíte. Tato verze firmwaru umožňuje zapínat a vypínat tuto funkci prostřednictvím aplikace Webex nebo na Cisco IP Phones s firmwarem 14.2 nebo novějším.

Vylepšené ovládání hlasitosti

Nyní můžete stisknutím a podržením tlačítka hlasitosti upravit hlasitost náhlavní soupravy. Tón vás upozorní, když hlasitost náhlavní soupravy dosáhne minimální nebo maximální úrovně.

Náhradní základní stanice Cisco Headset řady 560

Nyní můžete zakoupit standardní nebo multizákladnovou stanici řady 560 jako samostatnou skladovou jednotku. Další informace naleznete v datovém listu soupravy Cisco Headset řady 500.

Náhradní základna vyžaduje ke své funkci firmware 2.4 (1) řady 560 nebo novější.

18. října 2022

Firmware náhlavní soupravy 3.0(0.1)

Aktualizace souboru COP

Tato verze firmwaru obsahuje aktualizace pro náhlavní soupravy Cisco Headset řady 320, Cisco Headset řady 720 a Cisco Headset 730.

Informace o nových verzích náhlavních souprav Cisco Headset řady 320, 720 a 730 naleznete zde:

28. června 2022

Firmware náhlavní soupravy 2.3(201.1)

Opravy menších chyb

Tato verze firmwaru řeší problémy s párováním a konferencemi u řady 560.

Aktualizace souboru COP

Tato verze firmwaru obsahuje aktualizace pro náhlavní soupravu Cisco Headset 730 a adaptér USB HD náhlavní soupravy Cisco.

Informace o nových vydáních náhlavních souprav Cisco Headset 730 a adaptérů USB naleznete zde:

10. března 2022

Firmware náhlavní soupravy 2.3(101.2)

Opravy menších chyb

Toto vydání firmwaru opravuje problémy se zpožděním zvuku řady 560 a interoperabilitou s aplikací Webex.

9. srpna 2021

Firmware náhlavní soupravy 2.3 (1)

Cisco Accessory Hub Podpora náhlavních souprav Cisco řady 520 a 530

Cisco Accessory Hub dokáže rozpoznat a upgradovat náhlavní soupravy Cisco Headset řady 520 a 530 s firmwarem 2.3 (1) nebo novějším.

Cisco Accessory Hub je webová aplikace, která umožňuje upgrade firmwaru náhlavní soupravy bez přístupu k aplikaci Cisco IP Phone, Cisco Jabber nebo Webex. Sériové číslo náhlavní soupravy a verzi firmwaru můžete také zjistit prostřednictvím webové aplikace.

Chcete-li používat Cisco Accessory Hub, jednoduše přejděte na https://upgrade.cisco.com/accessories, připojte náhlavní soupravu k portu USB v počítači a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Cisco Accessory Hub je momentálně podporován pouze v prohlížeči Google Chrome nebo Microsoft Edge založeném na Chromiu verze 92 nebo novější.

Upgrady náhlavních souprav Cisco řady 520 a 530 v aplikaci Webex VDI pro Linux

Firmware náhlavní soupravy Cisco 520 a 530 Series můžete upgradovat na nejnovější verzi aplikace Webex pro Linux. Používáte-li Webex s náhlavní soupravou Cisco Headset řady 500, firmware náhlavní soupravy se automaticky aktualizuje. V místním oznámení zjistíte, kdy je aktualizace k dispozici, a budete vyzváni ke spuštění upgradu.

K zahájení upgradu v aplikaci Webex pro Linux potřebujete firmware náhlavní soupravy 2.3 (1) nebo novější.

Integrace náhlavní soupravy Cisco s Cisco Jabber VDI pro Linux

Náhlavní souprava Cisco řady 500 podporuje řízení hovorů v nejnovější verzi Cisco Jabber VDI pro Linux.

Jejich funkce jsou následující:

  • Přijímání, ukončování a odmítání hovorů

  • Přidržení a pokračování v hovoru

  • Úprava hlasitosti náhlavní soupravy (pouze místní ovládání hlasitosti)

  • Ztlumení a zrušení ztlumení náhlavní soupravy

  • Úprava a resetování nastavení místní náhlavní soupravy

  • Shromažďování a odesílání protokolů náhlavní soupravy

  • Zobrazení a správa náhlavních souprav prostřednictvím Cisco Unified Communications Manager Administration

K upgradu náhlavní soupravy potřebujete firmware náhlavní soupravy 2.3 (1) nebo novější.

Podpora náhlavní soupravy Cisco prostřednictvím Webex v systému macOS pro ARM64

Náhlavní soupravy Cisco jsou plně kompatibilní s verzí aplikace Webex pro macOS (čip Apple M1).

Náhlavní soupravy Cisco Headset řady 520 a 530 s firmwarem náhlavní soupravy 2.2 (1) nebo starším nebudou moci upgradovat ani vykazovat inventář do Control Hub pomocí aplikace Webex pro macOS (čip Apple M1).

Vylepšení souboru COP SHA-512

Počínaje verzí Cisco Unified Communications Manager 14.0 musí být všechna načtení náhlavní soupravy šifrována pomocí algoritmu hash SHA512 a musí končit názvem souboru.cop.sha512.

Podpora downgradu u náhlavních souprav Cisco řady 520 a 530

Správci aplikace Cisco Unified Communication Manager mohou downgradovat náhlavní soupravu Cisco Headset řady 520 a Cisco Headset řady 530 z novějších zavedených firmwaru.

K downgradu náhlavní soupravy Cisco Headset řady 520 nebo 530 potřebujete firmware telefonu nebo Cisco Jabber 14.1 nebo novější.

Řízení hovorů s více aplikacemi pomocí náhlavních souprav Cisco řady 520 a 530

Zjednodušili jsme ovládání hovorů s více aplikacemi v náhlavních soupravách Cisco řady 520 a 530, takže můžete spravovat aktivní hovory ve více než jedné aplikaci pro volání současně. Můžete například ztlumit aktivní hovor na Webex a pak přijmout příchozí hovor na Cisco Jabber prostřednictvím uživatelského rozhraní Jabber. Během hovoru Jabber ovládací prvky hovoru v náhlavní soupravě komunikují s tímto hovorem. Po dokončení hovoru Jabber můžete pokračovat v původním Webex hovoru a zachovat si kontrolu prostřednictvím náhlavní soupravy.

3. prosince 2020

Firmware náhlavní soupravy 2.2 (1)

Ovládací prvky hovorů řady Cisco Headset 560 v aplikaci Webex Meeting s více otevřenými softwarovými klienty

Náhlavní souprava Cisco řady 560 nabízí uživatelům vylepšené ovládání hovorů v Cisco Webex Meetings, když máte otevřené jiné aplikace pro volání. Dříve docházelo k neočekávanému chování náhlavních souprav Cisco řady 560, když bylo otevřeno více aplikací pro volání.

Náhlavní souprava Cisco řady 560 DECT vylepšení zvuku

Nastavení úzkého pásma náhlavní soupravy Cisco Headset 560 Series používá DECT kodek G.727. Tento kodek nabízí lepší zvukový zážitek, když je rádiový signál příliš slabý nebo dochází k rušení.

Rozbočovač příslušenství Cisco

Cisco Accessory Hub můžete používat s prohlížečem Google Chrome verze 86 nebo novější.

Cisco Accessory Hub je webová aplikace, která umožňuje upgrade firmwaru náhlavní soupravy Cisco Headset řady 500 bez přístupu k Cisco IP Phone, Cisco Jabber nebo aplikaci Webex. Můžete také zobrazit sériové číslo náhlavní soupravy a verzi firmwaru.

Chcete-li Cisco Accessory Hub používat, jednoduše přejděte na https://upgrade.cisco.com/accessories, připojte náhlavní soupravu k portu USB na počítači a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Další informace naleznete v části Upgrade náhlavní soupravy na Cisco Accessory Hub.

Inventář náhlavních souprav prostřednictvím Webex Meetings

Náhlavní soupravy připojené kabelem USB k Webex Desk Pro se nyní zobrazují na stránce Zařízení v Ovládacím centru. Správci Webex mohou náhlavní soupravy sledovat podle modelu, sériového čísla, verze firmwaru, stavu připojení a historie připojení.

Nastavení vyzváněcího tónu náhlavní soupravy na Cisco IP Phones

Chování vyzváněcího tónu náhlavní soupravy můžete změnit v nabídce Předvolby na modelech řady Cisco IP Phone 7800 a 8800. Nastavení se uloží do telefonu a použije se pro všechny připojené náhlavní soupravy Cisco.

Pokud používáte náhlavní soupravu Cisco Headset 560 Multibase, musíte stisknout tlačítko Na základně, aby se změny vyzváněcího tónu projevily.

Ve výchozím nastavení má telefon následující nastavení zvonění. Vyberte možnost Zapnuto , pokud chcete slyšet zvonění telefonu při každém příchozím hovoru. Vyberte možnost Vypnuto , pokud nechcete při příchozím hovoru slyšet žádné vyzvánění v náhlavní soupravě.

Tato funkce vyžaduje model řady Cisco IP Phone 8800 nebo Cisco IP Phone řady 7800 s firmwarem telefonu verze 14.0 (1) nebo novější.

15. června 2020

Firmware náhlavní soupravy 2.1 (1)

Konferenční služby Cisco Headset řady 560 jsou ve výchozím nastavení povoleny

Funkce konferencí Cisco Headset řady 560 je ve výchozím nastavení povolena vydáním firmwaru náhlavní soupravy 2.1 (1). Tuto funkci můžete zakázat v Cisco Unified CM Administration.

Vylepšení automatického přepínání Cisco Headset řady 560 Multibase

Verze firmwaru 2.1 (1) přináší vylepšenou funkci automatického přepínání v náhlavních soupravách Cisco řady 560 Multibase. Multibáze nyní automaticky přepíná mezi zdroji pouze v případě, že na vybraném zdroji ještě není aktivní hovor. Dříve Multibase příležitostně přepínala zdroje bez ohledu na aktuální stav hovoru.

Chcete-li přepnout zdroje během aktivního hovoru, přidržte aktuální hovor a ručně stiskněte zdroj, na který chcete přepnout na multibase.

Náhlavní souprava Cisco řady 560 se vypne po 10 minutách

Z důvodu úspory baterie se náhlavní souprava Cisco řady 560 vypne, pokud se do 10 minut nespáruje se základnou. Náhlavní souprava se automaticky znovu zapne a spáruje, když je bezpečně umístěna na napájené základně. Sluchátka s mikrofonem můžete zapnout také stisknutím a podržením tlačítka Volat po dobu 4 sekund.

Extension Mobility přihlášení pomocí náhlavních souprav Cisco

Extension Mobility uživatelé se mohou začít přihlašovat, když připojí náhlavní soupravu Cisco Headset řady 500 nebo Cisco Headset 730 k telefonu někoho jiného. Chcete-li to podpořit, povolte pro své telefony Extension Mobility in Cisco Unified Communications Manager založené na náhlavní soupravě.

Ne následující položky, jak používáte Extension Mobility:

  • Náhlavní souprava Cisco řady 500 se musí k telefonu připojit pomocí kabelu USB nebo Y. Telefon můžete také spárovat a připojit k němu prostřednictvím náhlavní soupravy Cisco Headset řady 560 Standard Base nebo Cisco Headset řady 560 Multibase.
  • Náhlavní soupravu Cisco Headset 730 je třeba připojit k telefonu pomocí kabelu USB. Bluetooth a adaptér USB náhlavní soupravy Cisco 730 nejsou podporovány.

Když uživatel připojí náhlavní soupravu k telefonu, telefon pomocí Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) zjistí, zda je sériové číslo náhlavní soupravy namapováno na uživatele.

  • Pokud mapování existuje, telefon zobrazí obrazovku Extension Mobility a ID uživatele přiřazené ke sluchátkům s mikrofonem. Uživatel zadá PIN pro přihlášení.
  • Pokud mapování neexistuje, uživatel uvidí stránku přidružení náhlavní soupravy a zadá své ID uživatele a PIN. Telefon předá sériové číslo náhlavní soupravy na Unified CM, která náhlavní soupravu namapuje na uživatele. Poté se zobrazí přihlašovací obrazovka Extension Mobility. Uživatel změní ID uživatele na své ID uživatele a zadá své PIN.

    Když uživatel příště připojí náhlavní soupravu k telefonu, Unified CM najde ID uživatele na základě sériového čísla náhlavní soupravy.

    Pomocí Unified CM verze softwaru 12.5(1)SU3 můžete zakázat požadavek na vstup PIN, když je náhlavní souprava registrována pro uživatele.

Uživatel se automaticky odhlásí ze Extension Mobility při odpojení náhlavní soupravy nebo po předem stanovené době nečinnosti.

Uživatel může být také automaticky odhlášen, pokud je náhlavní souprava Cisco řady 560 příliš vzdálena od základny. V takovém případě, pokud se náhlavní souprava znovu připojí k základně před vypršením časovače nečinnosti, uživatel se nemusí znovu přihlašovat.

Uživatelé mohou přidružit svou náhlavní soupravu ke svému uživatelskému ID z nabídky Příslušenství v telefonu.

Správci mohou v aplikaci Unified CM přidružit náhlavní soupravu k uživateli na stránce Správa uživatelů.

Přidružení nelze provést, pokud probíhá upgrade náhlavní soupravy nebo uživatel volá. Uživatel nejprve musí počkat na dokončení upgradu nebo ukončení hovoru.

Tato funkce vyžaduje:

  • Unified CM:
    • Verze softwaru 11.5(1)SU8 nebo novější
    • Verze softwaru 12.5(1)SU3 nebo novější

    Tato funkce vyžaduje konfiguraci nových polí na stránce Správa konfigurace parametru služby. Tato funkce také vyžaduje, aby služba Cisco Headset byla aktivní na Unified CM.

Další informace o Extension Mobility naleznete v Cisco Unified Communications Manager Průvodci konfigurací.

Inventář náhlavních souprav v Ovládacím centru

Náhlavní soupravy připojené k aplikaci Webex se nyní zobrazují na stránce Zařízení v Centru kontroly. Správci Webex mohou náhlavní soupravy sledovat podle modelu, sériového čísla, verze firmwaru, stavu připojení a historie připojení.

Upgrady náhlavní soupravy v aplikaci Webex

Firmware náhlavní soupravy Cisco řady 500 můžete upgradovat na nejnovější verzi aplikace Webex pro stolní počítače. Používáte-li Webex s náhlavní soupravou Cisco Headset řady 500, firmware náhlavní soupravy se automaticky aktualizuje. V místním oznámení zjistíte, kdy je aktualizace k dispozici, a budete vyzváni ke spuštění upgradu.

Zdroj upgradu náhlavní soupravy na webové stránce IP telefonu

Část Informace o zařízení na webové stránce Cisco IP Phone nyní obsahuje nastavení omezení upgradu firmwaru náhlavní soupravy.

Tato funkce nemá žádný vliv na uživatele.

Podpora Webex pro VDI Linux

Náhlavní souprava Cisco řady 500 podporuje řízení hovorů v nejnovější verzi Cisco Webex Teams pro počítače se systémem VDI Linux.

Jejich funkce jsou následující:

  • Přijímání, ukončování a odmítání hovorů

  • Přidržení a pokračování v hovoru

  • Nastavení hlasitosti náhlavní soupravy

  • Ztlumení a zrušení ztlumení náhlavní soupravy

Integrace náhlavních souprav Cisco a Finesse

Cisco Headset and Finesse Integration zvyšuje produktivitu pracovníků kontaktního centra tím, že jim dává možnost změnit stav agenta Ready/Not Ready přímo z jejich náhlavní soupravy Cisco. Když je tato funkce zapnutá, tlačítko Ztlumit náhlavní soupravu funguje jako tlačítko Připraveno/Není připraveno , když je operátor hovoru nečinný. To umožňuje agentovi řídit, zda jsou připraveni přijmout další hovor, aniž by museli přejít na plochu Finesse. Veškerý stav agenta je synchronizován mezi náhlavní soupravou a Cisco Finesse, takže aktuální stav je znám oběma. Během hovorů si tlačítko Ztlumit náhlavní soupravu zachová stávající funkce jako tlačítko Ztlumit/Zrušit ztlumení.

Tato funkce je k dispozici jako ukázková funkce s Cisco Unified Communications Manager, verze 11.5(1)SU8 a je zaměřena na nasazení kontaktního centra. Funkci můžete nasadit pro interní testování a vývoj, ale nedoporučuje se nasazovat funkci v produkčním prostředí. Všechny žádosti o podporu pro Cisco TAC jsou považovány za úroveň závažnosti 4. Očekává se, že plná podpora bude přidána v budoucí verzi.

Chcete-li tuto funkci používat, musíte ji zapnout pomocí parametru organizace. Konfigurační nabídky se aktivují až po povolení parametru enterprise.

Další informace o této funkci budou k dispozici po vydání verze 11.5(1)SU8 Cisco Unified Communications Manager.

19. prosince 2019

Firmware náhlavní soupravy 2.0 (1)

Vylepšení vícezákladnové náhlavní soupravy Cisco řady 560

Uživatelé mohou přijímat příchozí hovory z libovolného připojeného zdroje pomocí tlačítka Volání náhlavní soupravy.

Vylepšení DECT náhlavní soupravy Cisco Headset řady 560

Výchozí frekvence DECT náhlavních souprav Cisco řady 560 je nyní střední dosah. Správci mohou toto nastavení v Cisco Unified Communications Manager Administration změnit.

Tato funkce vyžaduje Cisco Unified Communications Manager 11.5(1)SU7 nebo novější nebo 12.5(1)SU1 nebo novější. Starší verze Cisco Unified Communications Manager mohou změnit nastavení přímými úpravami souboru defaultheadsetconfig.json.

Ovládací prvky pro správce náhlavní soupravy Cisco

Správci aplikace Cisco Unified Communication Manager mohou náhlavní soupravy omezit tak, aby přijímaly pouze aktualizace firmwaru ze zařízení Cisco Unified Communication Manager s parametrem Zdroj firmwaru.

Tato funkce vyžaduje Cisco Unified Communications Manager 11.5(1)SU7 nebo novější nebo 12.5(1)SU1 nebo novější. Starší verze Cisco Unified Communications Manager mohou změnit nastavení přímými úpravami souboru defaultheadsetconfig.json.

Protokoly hovorů řady Cisco Webex DX

Cisco Webex DX70 a DX80 nyní obsahují informace o náhlavní soupravě do logů hovorů.

Elektronické vylepšení ovládání zavěšení

Elektronické ovládání pro zavěšení na Cisco IP Phones pro připojení k náhlavní soupravě Cisco řady 560 je nyní ve výchozím nastavení povoleno a koncoví uživatelé jej mohou zakázat.

Tato funkce vyžaduje firmware telefonu 12.7 (1) nebo novější.

Podpora Jabberu pro 64bitová zařízení s Windows 10

Náhlavní souprava Cisco řady 500 podporuje Cisco Jabber na 64bitových zařízeních se systémem Windows 10.

Podpora pro Cisco UC-One

Náhlavní soupravy Cisco řady 520 a Cisco Headset řady 530 podporují volání na Cisco UC One.

20. června 2019

Firmware náhlavní soupravy 1.5 (1)

Vylepšení pro náhlavní soupravu Cisco Headset řady 560

S vydáním firmwaru 1.5 (1) mohou uživatelé se svými náhlavními soupravami Cisco řady 560 dělat více. Mohou:

  • Spárujte až tři další náhlavní soupravy na standardní nebo multibázi pro rychlé připojení ke stejnému hovoru.

  • Poslech vylepšené kvality přehrávání hudby na počítačích Mac.

  • Uložte až čtyři Bluetooth zařízení na multibase.

Informace o náhlavní soupravě můžete zobrazit v protokolech nástroje PRT (Problem Report Tool).

Multibase je podporován v mobilní aplikaci Cisco Jabber.

Obecná vylepšení náhlavní soupravy Cisco řady 500

Uživatelé náhlavních souprav Cisco řady 500 připojení k Cisco IP Phone nyní mohou na svých náhlavních soupravách slyšet vyzváněcí tón příchozích hovorů. Uživatelé náhlavních souprav Cisco 560 Series Multibase mohou slyšet vyzváněcí tón na vybraných i nevybraných zdrojích.

Náhlavní soupravy Cisco řady 500 mají vylepšenou kvalitu hovorů na Cisco Webex DX zařízeních.

Náhlavní souprava Cisco řady 500 plně ovládá hovory v aplikaci Webex.

Funkce servisovatelnosti náhlavní soupravy

Náhlavní soupravy Cisco můžete spravovat a ovládat na stránce Zařízení > náhlavní soupravy na Cisco Unified Communications Manager Administration.

Jejich funkce jsou následující:

  • Použití přizpůsobených nastavení a řízení výchozích šablon

  • Sledování nasazených náhlavních souprav a generování sestav inventáře

  • Aktualizace a správa firmwaru náhlavní soupravy

  • Řešení potíží s náhlavními soupravami a shromažďování metrik

Opravitelnost náhlavní soupravy vyžaduje Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 nebo novější.

Generování protokolu Nástroje pro hlášení problémů ze Cisco Unified Communications Manager

Protokol PRT (Problem Report Tool) můžete vygenerovat z Cisco Unified Communications Manager Administration. To vám umožní shromažďovat telefonní protokoly bez generování zprávy z telefonu. V této verzi se v protokolu zobrazují také informace o náhlavní soupravě, které můžete použít k řešení potíží.

Přihlašovací Cisco Unified Communications Manager Administration PRT vygenerujete pomocí stránky Zařízení > Telefon .

Před vygenerováním protokolu PRT musíte do pole Adresa URL pro nahrání serveru zákaznické podpory přidat Cisco Unified Communications Manager.

Tato funkce vyžaduje Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 nebo novější.

Vylepšení náhlavní soupravy Jabber

Uživatelé Jabberu mohou upravit nastavení ekvalizéru náhlavní soupravy a odposlechu. Tato funkce vyžaduje Cisco Jabber verzi 12.6 nebo novější.

Administrátoři Jabberu mohou zobrazit inventář náhlavních souprav a vzdáleně konfigurovat náhlavní soupravy. Tato funkce vyžaduje Cisco Jabber verzi 12.6MR nebo novější a Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 nebo novější.

28. ledna 2019

Firmware náhlavní soupravy 1.0 (2)

Podpora více základen

Toto vydání poskytuje podporu pro náhlavní soupravy Cisco řady 560 Multibase. Multibase umožňuje připojení k více zdrojům a poskytuje vynikající bezdrátový kancelářský zážitek. Uživatelé se mohou připojit až ke třem zdrojům hovorů najednou a přepínat mezi zdroji pomocí tlačítek Multibase. Multibase také nabízí připojení hovorů s Bluetooth zařízeními.

Multibase je kompatibilní se stejnými zařízeními jako Standard Base.

Vylepšená funkce standardní základny

Hovory můžete přijímat a ukončovat, když zvednete a položíte náhlavní soupravu Cisco řady 560 na standardní základnu.

Tato funkce je nativní pro Multibase.

Podpora uživatelského rozhraní pro řady Webex Meetings a Cisco Webex DX

Náhlavní souprava Cisco řady 500 má plně integrovanou podporu s konektorem USB pro:

  • Cisco Webex Meetings v operačních systémech Windows i Mac.

  • Řada Cisco Webex DX s verzí firmwaru 9.3 nebo novější.

Nové možnosti upgradu pro náhlavní soupravy Cisco na Cisco Jabber

Náhlavní soupravu můžete upgradovat pomocí aplikace Cisco Jabber pro stolní počítače (verze softwaru 12.5 nebo novější).

Vzdálená konfigurace parametrů náhlavní soupravy pro místní telefony

Parametry náhlavní soupravy Cisco řady 500 můžete vzdáleně konfigurovat pro použití s místními telefony. Je to pohodlný způsob, jak nastavit nebo upravit výchozí nastavení náhlavní soupravy vaší organizace na Cisco IP Phones.

Chcete-li konfigurovat nastavení, stáhněte soubor defaultheadsetconfig.json z webu Cisco Software Download a postupujte podle pokynů v souboru readme.

Vzdálená konfigurace vyžaduje:

  • Cisco IP Phone Řada 7800 a Cisco IP Phone Verze firmwaru řady 8800 12.5 (1) nebo novější.

  • Cisco Unified Communications Manager Release 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), a 12.5 (1) a novější.

Můžete nakonfigurovat tato nastavení:

  • Hlasitost reproduktoru

  • Vstupní citlivost mikrofonu

  • Příposlech

  • Ekvalizér

  • Šířka pásma zvuku

  • Bluetooth

  • DECT Rádiový dosah

Před použitím souboru defaultheadsetconfig.json nainstalujte do telefonů nejnovější verze firmwaru.

Žádná vylepšení

Náhlavní soupravy mají další tónová upozornění, která uživatele upozorní, když stisknou a podrží tlačítko hovoru za účelem ukončení hovoru.

Různé zdroje mohou mít různá nastavení tónů. Kvalita a hlasitost tónu se může lišit v závislosti na vybraném zdroji. To je patrné, když se Bluetooth zařízení připojí nebo odpojí od Multibase.

Otevřené chyby

Následující tabulka uvádí nevyřešené chyby v nejnovější verzi firmwaru. Další informace naleznete v sadě nástrojů pro vyhledávání chyb.

V aktuální verzi nejsou žádné otevřené chyby.

Vyřešené chyby

Chyby uvedené v následujících tabulkách byly vyřešeny v minulých verzích.

Tabulka 1. Firmware náhlavní soupravy 3.1(0.1)

ID chyby

Popis

CSCwe05933

Výkon zesílení mikrofonu je nekonzistentní s velkými variacemi na nových náhlavních soupravách 532

CSCwd56106

[Webex Meetings] Klient přestane reagovat při použití náhlavní soupravy Cisco 530 series

Firmware náhlavní soupravy 3.0(0.1)

V této verzi nejsou žádné závažné vyřešené chyby.

Tabulka 2. Firmware náhlavní soupravy 2.3(201.1)

ID chyby

Popis

CSCwa61849

Podpora 8 kHz Stereo zvuku pomocí Music call na 560 MD.

CSCwb09234

Náhlavní soupravy Cisco 520 a Webex zabraňují automatickému zámku v systému Windows

CSCwb31003

Úroveň hlasitosti mikrofonu náhlavní soupravy Cisco 532 začíná být nízká u všech hovorů a postupně se stává hlasitější, jak mluvíte

CSCwb47929

560 MD konferenční problém - při párování hosta se ozve bzučení a ztracený pár

CSCwb72432

Náhlavní souprava 560 ukotvená na nové multibase se připojuje k dříve spárovaným multibase

Tabulka 3. Firmware náhlavní soupravy 2.3(101.2)

ID chyby

Popis

CSCwa95493

Náhlavní soupravy a Webex Cisco 560 zabraňují automatickému zamykání v systému Windows

CSCwa22258

Náhlavní souprava Cisco 562 má po připojení hovoru 5–15 sekund, než je slyšet zvuk

Tabulka 4. Firmware náhlavní soupravy 2.3(1)

ID chyby

Popis

V této verzi nejsou žádné zásadní opravy chyb.

Tabulka 5. Firmware náhlavní soupravy 2.2(1)

ID chyby

Popis

CSCvw09995

Náhlavní souprava Cisco 561/562 je při připojení k počítači Dell prostřednictvím portu micro USB slyšet určitý hluk

Tabulka 6. Firmware náhlavní soupravy 2.1(1)

ID chyby

Popis

CSCvs23002

Indikátor LED indikátoru baterie na základně občas spadne na jednu kontrolku poté, co se sluchátka s mikrofonem odpojí od základny.

CSCvt85607

Bluetooth zapnutý, když základna ukončí režim lot6.

Tabulka 7. Firmware náhlavní soupravy 2.0(1)

ID chyby

Popis

CSCvn66483

Bluetooth se znovu nepřipojí, když se zdroj hovoru vrátí do dosahu.

CSCvn73816

Tón vypnutí je příliš nízký, když se hudba přehrává na zdroji Windows 10.

CSCvp97802

Hlasitost hovoru je hlasitější, ale po stisknutí tlačítka hlasitosti rychle klesá.

CSCvq03392

Nastavení ladění v Jabberu zobrazuje nesprávně, když aktivním zdrojem není USB2.

Tabulka 8. Firmware náhlavní soupravy 1.5(1)

ID chyby

Popis

CSCvo01194

Při přepnutí multibáze ze zdroje IP telefonu na zdroj Bluetooth je v náhlavní soupravě slyšet hluk.

CSCvn79632

Během aktivního hovoru prostřednictvím Bluetooth je v náhlavní soupravě slyšet hluk.

CSCvn77884

Náhlavní souprava a základna se odpojují a bez výzvy znovu připojují.

CSCvn29436

Vyzváněcí tón přetrvává v náhlavní soupravě

Nový firmware náhlavní soupravy Cisco řady 500 si můžete stáhnout z následujících míst:

Tabulka 9. Dostupnost firmwaru pro náhlavní soupravu Cisco Headset řady 500

Zdroj

O aplikaci

Připojení

Další informace

Rozbočovač příslušenství Cisco

Webový nástroj Cisco Headsets umožňuje stáhnout nejnovější firmware náhlavní soupravy Cisco Headset řady 500 prostřednictvím připojení USB. Starší verze firmwaru můžete také nahrát z počítače. Starší verze firmwaru jsou k dispozici na stránce se softwarem Cisco ke stažení.

USB

Upgrade náhlavní soupravy z centra Cisco Accesory Hub

Cisco Webex

Nejnovější firmware náhlavní soupravy si můžete stáhnout prostřednictvím připojení USB. Vždy, když je dostupná nová verze firmwaru, desktopová aplikace Webex vás vyzve k aktualizaci náhlavní soupravy.

USB

Upgrade náhlavní soupravy Cisco na nejnovější verzi v aplikaci Webex

Cisco Jabber verze 12.8 nebo novější

Nejnovější firmware náhlavní soupravy si můžete stáhnout v aplikaci Cisco Jabber pro Windows nebo Mac přes kabel USB. Vždy, když je dostupná nová verze firmwaru, aplikace Jabber vás vyzve k aktualizaci náhlavní soupravy.

USB

Cisco IP telefon řady 8800

Nejnovější firmware náhlavní soupravy řady Cisco IP Phone 8800 si můžete stáhnout prostřednictvím připojení USB. Telefon vás vyzve k upgradu vždy, když je dostupný nový firmware.

Telefon musí obsahovat firmware verze 12.7(1) nebo novější a být připojen k Cisco Unified Communications Manager verze 11.5(1)SU7 nebo novější, nebo 12.5(1)SU1 nebo novější.

USB

Cisco Headset Software Release cop soubor obsahuje firmware pro, Cisco Headset 320 Series, Cisco Headset 500 Series, Cisco Headset 720 Series, Cisco Headset 730, a Cisco Headset USB HD adaptér. Následující tabulka popisuje vydání firmwaru v souboru cop.

Tabulka 10. Obsah souboru COP
Verze firmwaru

Náhlavní souprava Cisco řady 320

Náhlavní souprava Cisco řady 520 a 530

Náhlavní souprava Cisco řady 560

Náhlavní souprava Cisco řady 720

Náhlavní souprava Cisco 730

Adaptér USB HD Cisco

3-1-0001-1

1-1-0001-9*

15-18-30*

2-4-0001-15*

1-10-0-93*

1-11-0-165*

1-3-50*

3.0(0.1)

1-1-0001-9*

15-18-28

2-4-0001-9

1-10-0-93*

1-11-0-165*

1-3-28

2.3(201.1)

Není k dispozici

15-18-28

2-3-0001-4

Není k dispozici

1-9-0-88

1-3-28

2.3(1.15)

Není k dispozici

15-18-26

2-3-0001-4

Není k dispozici

1-8-0-213

1-3-12

2.3(1)

Není k dispozici

15-18-26

2-3-0001-4

Není k dispozici

1-7-0-138

1-3-12

*—Nejnovější dostupný firmware