Cisco Headset Poznámky k verzi řady 500

list-menuZpětná vazba?
V těchto poznámkách k verzi najdete nejnovější informace o vylepšeních, která jsme provedli, a problémech, které jsme vyřešili.

12. ledna 2023

Firmware náhlavní soupravy 3-1-0001-1

Místní nastavení náhlavní soupravy v aplikaci Webex

Ř Cisco Headset ada 500 podporuje místní nastavení náhlavní soupravy v nejnovější verzi aplikace Webex.

Nyní můžete v aplikaci Webex provést následující:

  • Najděte informace o náhlavní soupravě.
  • Přizpůsobte si hlasitost reproduktorů náhlavní soupravy, postranní tón, nastavení ekvalizéru a zesílení mikrofonu.
  • Obnovte náhlavní soupravu na výchozí tovární nastavení.

Další informace naleznete v části Cisco HeadsetNastavení v aplikaci Webex.

Režim vždy zapnutý

Tato verze firmwaru zavádí režim Always on. Ve výchozím nastavení náhlavní souprava a základna řady 560 zahájí připojení DECT při hovoru nebo jiném přehrávání zvuku z telefonu, počítače nebo volacího zařízení. Je-li aktivní režim Vždy zapnut ý, udržuje zvukové spojení DECT mezi vaší řad Cisco Headset ou 560 a základnou.

Režim Vždy zapnutý můžete zapnout a vypnout prostřednictvím aplikace Webex a na telefonech Cisco IP s verzí firmwaru 14.2 nebo novější.

  • Správce náhlavní soupravy může vypnout režim Vždy zap nutý prostřednictvím ovládacího centra.

  • Režim Vždy zap nutý má vliv jak na nasazení hustoty DECT, tak na výdrž baterie náhlavní soupravy. Pokud používáte náhlavní soupravu v prostředí s vysokým obsahem DECT, obraťte se na správce.

    Úplné informace o nasazení DECT naleznete v tématu Nasazení DECT v práci pro řadu Cisco Headset 560 .

  • Zatímco režim Vždy zap nuto nemá vliv na kvalitu hovoru, kvalita stream ovaného zvuku mírně trpí, protože náhlavní souprava a základna udržují připojení na nižší frekvenci DECT.

Další informace o tom, jak přepnout režim Vždy zap nuto, najdete v tématu Použití funkce Vždy zapnuto s řad Cisco Headset ou 560.

Událost Dock

Ve výchozím nastavení můžete přijímat hovory tak, že jednoduše zvednete náhlavní soupravu 560 ze základny a ukončíte je, když ji znovu položíte. Tato verze firmwaru umožňuje zapnout a vypnout tuto funkci prostřednictvím aplikace Webex nebo na telefonech Cisco IP s firmwarem 14.2 nebo novějším.

Vylepšený zážitek z hlasitosti

Nyní můžete stisknutím a podržením tlačítka hlasitosti upravit hlasitost náhlavní soupravy. Tón vás upozorní, když hlasitost náhlavní soupravy dosáhne své minimální nebo maximální úrovně.

Náhradní základnová stanice řady Cisco Headset 560

Nyní si můžete zakoupit standardní nebo vícezádrovou stanici řady 560 jako samostatnou SKU. Další informace naleznete v datovém listu řady Cisco Headset 500.

Pro práci náhradní základnové stanice vyžaduje firmware řady 560 2.4 (1) nebo novější.

Říjen 18,2022

Firmware náhlavní soupravy 3.0 (0.1)

Aktualizace souboru COP

Tato verze firmwaru obsahuje aktualizace pro řady Cisco Headset 320, Cisco Headset 720 a Cisco Headset 730.

Informace o nových Cisco Headset verzích řady 320,720 a 730 viz:

Červen 28,2022

Firmware náhlavní soupravy 2.3 (201.1)

Drobné opravy chyb

Tato verze firmwaru řeší problémy s párováním a konferencemi s řadou 560.

Aktualizace souboru COP

Tato verze firmwaru obsahuje aktualizace pro Cisco Headset 730 a Cisco Headset USB HD adaptér.

Informace o nových verzích Cisco Headset 730 a USB adaptéru najdete na:

Březen 10,2022

Firmware náhlavní soupravy 2.3 (101.2)

Drobné opravy chyb

Tato verze firmwaru řeší problémy se zpožděním zvuku řady 560 a interoperabilitou s aplikací Webex.

9. srpna 2021

Firmware náhlavní soupravy 2.3 (1)

Cisco Accessory HubPodpora pro řady Cisco Headset 520 a 530

Cisco Accessory Hubdokáže rozpoznat a upgradovat Cisco Headset náhlavní soupravy řady 520 a 530 , které mají firmware 2.3 (1) nebo novější.

Cisco Accessory Hubje webová aplikace, která umožňuje upgradovat firmware náhlavní soupravy bez přístupu k telefonu Cisco IP nebo aplikaci Webex. Cisco Jabber Sériové číslo náhlavní soupravy a verzi firmwaru můžete také zobrazit prostřednictvím webové aplikace.

Chcete-li použítCisco Accessory Hub, jednoduše přejděte na https://upgrade.cisco.com/accessories, připojte náhlavní soupravu k portu USB v počítači a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Cisco Accessory Hubje v současné době podporován pouze v prohlížečích Google Chrome nebo Microsoft Edge zalo žených na Chromiu, verze 92 nebo novější.

Cisco HeadsetAktualizace řady 520 a 530 v aplikaci Webex VDI pro Linux

Firmware řady Cisco Headset 520 a 530 můžete upgradovat na nejnovější verzi aplikace Webex pro Linux. Pokud používáte Webex s řadou Cisco Headset 500, firmware náhlavní soupravy se automaticky aktualizuje. Vyskakovací oznámení vás upozorní, kdy je k dispozici aktualizace, a vyzve vás k zahájení upgradu.

K zahájení upgradu v aplikaci Webex pro Linux potřebujete firmware náhlavní soupravy 2.3 (1) nebo novější.

Cisco HeadsetIntegrace s Cisco Jabber VDI pro Linux

Ř Cisco Headset ada 500 podporuje ovládání volání na nejnovější verzi Cisco Jabber VDI pro Linux.

Můžete:

  • Přijímání, ukončení a odmítnutí hovorů

  • Podržte a obnovte hovory

  • Nastavení hlasitosti náhlavní soupravy (pouze místní ovládání hlasitosti)

  • Ztlumení a zrušení ztlumení náhlavní soupravy

  • Upravte a resetujte místní nastavení náhlavní soupravy

  • Sbírejte a odesílejte protokoly náhlavní soupravy

  • Zobrazení a správa náhlavních souprav prostřednictvím Cisco Unified Communications Manager Administration

K upgradu náhlavní soupravy potřebujete firmware náhlavní soupravy 2.3 (1) nebo novější.

Cisco HeadsetPodpora prostřednictvím Webex na MacOS pro ARM64

Cisco Headsetsjsou plně kompatibilní s verzí aplikace Webex pro macOS (Apple M1 Chip).

Cisco HeadsetNáhlavní soupravy řady 520 a 530 s firmwarem náhlavní soupravy 2.2 (1) nebo starším nebudou moci upgradovat nebo nahlásit inventář do Control Hub pomocí aplikace Webex pro macOS (čip Apple M1).

Vylepšení souboru COP SHA-512

Počínaje Cisco Unified Communications Manager verzí 14.0 musí být všechna zatížení náhlavní soupravy šifrována pomocí algoritmu hašování SHA512 a končit názvem souboru .cop.sha512.

Podpora downgrade u řad Cisco Headset 520 a 530

Správci Cisco Unified Communication Manager mohou snížit úroveň řady Cisco Headset 520 a Cisco Headset 530 z novějších načtení firmwaru.

K degradaci řady Cisco Headset 520 nebo 530 potřebujete firmware telefonu nebo verzi Cisco Jabber 14.1 nebo novější.

Ovládání hovorů více aplikací s řad Cisco Headset ami 520 a 530

V řadách Cisco Headset 520 a 530 jsme zjednodušili ovládání hovorů více aplikací, takže můžete spravovat aktivní hovory ve více než jedné volací aplikaci současně. Můžete například ztlumit aktivní hovor na Webex a poté přijmout příchozí hovor Cisco Jabber prostřednictvím uživatelského rozhraní Jabber . Během hovoru Jabber ovládací prvky hovorů s náhlavní soupravou interagují s tímto hovorem. Po dokončení hovoru Jabber můžete obnovit původní hovor Webex a udržet si kontrolu prostřednictvím náhlavní soupravy.

Prosinec 3,2020

Firmware náhlavní soupravy 2.2 (1)

Cisco HeadsetOvládací prvky volání řady 560 v Webex Meeting s více otevřenými soft-klienty

Ř Cisco Headset ada 560 nabízí uživatelům vylepšené ovládání hovorů v Cisco, Webex Meetings když máte otevřené jiné aplikace pro volání. Dříve se řada Cisco Headset 560 občas setkala s neočekávaným chováním, když bylo otevřeno více volacích aplikací.

Cisco HeadsetVylepšení zvuku DECT řady 560

Nastavení úzkého pá sma řady Cisco Headset 560 používá kodek DECT G.727. Tento kodek nabízí lepší zvukový zážitek, když je rádiový signál příliš nízký nebo dochází k rušení.

Cisco Accessory Hub

Můžete použít Cisco Accessory Hub s prohlížečem Google Chrome verze 86 nebo novější.

Cisco Accessory Hubje webová aplikace, která umožňuje upgrad Cisco Headset ovat firmware řady 500 bez přístupu k telefonu Cisco IP nebo aplikaci Webex. Cisco Jabber Můžete také zobrazit sériové číslo náhlavní soupravy a verzi firmwaru.

Chcete-li použítCisco Accessory Hub, jednoduše přejděte na stránku https://upgrade.cisco.com/accessories, připojte náhlavní soupravu k portu USB v počítači a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Další informace najdete v tématu Upgrade headsetu Cisco Accessory Hub.

Inventář náhlavní soupravy prostřednictvím Webex Meetings

Náhlavní soupravy připojené kabelem USB se Webex Desk Pro nyní zobrazí na stránce Zařízení v ovládacím centru. Správci Webex mohou sledovat náhlavní soupravy podle modelu, sériového čísla, verze firmwaru, stavu připojení a historie připojení.

Nastavení vyzváněcího tónu náhlavní soupravy na telefonech Cisco IP

Chování vyzváněcích tónů náhlavní soupravy můžete změnit v nabídce Před volby na telefonech Cisco IP Phone řady 7800 a 8800. Nastavení se uloží do telefonu a vztahuje se na všechny náhlavní soupravy Cisco, které se připojují.

Pokud používáte Cisco Headset 560 Multibase, musíte stisknout základnu, aby se změny vyzváněcích tónů projevily.

Ve výchozím nastavení se váš telefon řídí chováním nastavení vyzvánění telefonu. Vyberte Zap nuto, pokud chcete slyšet zazvonění telefonu při každém příchozím ho voru. Zvol te možnost Vypnuto, pokud nechcete, aby v náhlavní soupravě zazvonilo při příchozím hovoru.

Tato funkce vyžaduje model Cisco IP Phone řady 8800 nebo Cisco IP Phone řady 7800 s firmwarem telefonu verzí 14.0 (1) nebo novější.

15. června 2020

Firmware náhlavní soupravy 2.1 (1)

Cisco HeadsetKonference řady 560 je ve výchozím nastavení povolena

Funkce konfer Cisco Headset encí řady 560 je ve výchozím nastavení povolena s firmwarem náhlavní soupravy verze 2.1 (1). Tuto funkci můžete zakázat vCisco Unified CM Administration.

Cisco HeadsetVylepšení automatického přepínání řady 560 Multibase

Verze firmwaru 2.1 (1) přináší vylepšené funkce automatického přepínání v multi Cisco Headset base řady 560. Multibase nyní automaticky přepíná mezi zdroji pouze tehdy, když již není aktivní volání na vybraném zdroji. Dříve Multibase příležitostně přepínal zdroje bez ohledu na aktuální stav hovoru.

Chcete-li přepínat zdroje během aktivního hovoru, podržte aktuální hovor a ručně stiskněte zdroj, na který chcete přepnout na multibase.

Cisco HeadsetŘada 560 se vypne po 10 minutách

Pro úsporu baterie se řada Cisco Headset 560 vypne, pokud se do 10 minut nespáru je se základnou. Náhlavní souprava se automaticky znovu zapne a spáruje, když je bezpečně umístěna na napájecí základně. Náhlavní soupravu můžete také stisknutím a podržením tlačítka Volat po dobu 4 sekund zapnout.

Extension MobilityPřihlásit se pomocí Cisco Headsets

Extension Mobilityuživatelé mohou začít přihlašovat, když připojí své řady Cisco Headset 500 nebo Cisco Headset 730 k telefonu někoho jiného. Chcete-li to podpořit, povolte pro své telefony vstup založený na ná Extension Mobility hlavní sou Cisco Unified Communications Manager pravě.

Při použití nejsou následující položkyExtension Mobility:

  • Ř Cisco Headset ada 500 se musí připojit k telefonu pomocí kabelu USB nebo Y. Můžete také spárovat a připojit k telefonu prostřednictvím řady Cisco Headset 560 Standard Base nebo řady Cisco Headset 560 Multibase.
  • Cisco Headset730 se musí připojit k telefonu pomocí kabelu USB. Bluetooth a adaptér Cisco Headset 730 USB nejsou podporovány.

Když uživatel připojí náhlavní soupravu k telefonu, telefon zkontroluje pomocí Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), zda je sériové číslo náhlavní soupravy mapováno na uživatele.

  • Pokud mapování existuje, telefon zobrazí Extension Mobility obrazovku a zobrazí ID uživatele přidružené k náhlavní soupravě. Uživatel zadá svůj PIN pro přihlášení.
  • Pokud mapování neexistuje, uživatel uvidí stránku přidružení náhlavní soupravy a zadá své uživatelské ID a PIN. Telefon předá sériové číslo náhlavní soupravy naUnified CM, který mapuje ná hlavní soupravu uživateli. Poté se zobrazí Extension Mobility přihlašovací obrazovka. Uživatel změní ID uživatele na své uživatelské ID a zadá svůj PIN.

    Příště, až uživatel připo jí náhlavní soupravu k telefonu, Unified CM najde ID uživatele na základě sériového čísla náhlavní soupravy.

    Se Unified CM softwarovou verzí 12.5 (1) SU3 můžete zakázat požadavek na vstup PIN, když je náhlavní souprava registrována uživateli.

Uživatel se automaticky odhlásí, Extension Mobility když odpojí náhlavní soupravu nebo po předem stanovené době nečinnosti.

Uživatel může být také automaticky odhlášen, pokud je Cisco Headset řada 560 odvezena příliš daleko od základny. V takovém případě, pokud se náhlavní souprava znovu připojí k základně před vypr šením časovače nečinnosti, uživatel se nemusí znovu přihlašovat.

Uživatelé mohou své náhlavní soupravy přiřadit ke svému uživatelskému ID z nabídky Příslušenství v telefonu.

Správci mohou náhlavní soupravu přiřadit k Unified CM uživateli na stránce Správa uživatelů.

Pokud náhlavní souprava upgraduje nebo uživatel hovoruje, nelze přidružení provést. Před provedením tohoto postupu musí uživatel počkat, dokud nebude dokončen upgrade nebo hovor ukončen.

Tato funkce vyžaduje:

  • Unified CM:
    • Software Release 11.5 (1) SU8 nebo novější
    • Software Release 12.5 (1) SU3 nebo novější

    Tato funkce vyžaduje konfiguraci nových polí na stránce správy Konfigurace parametrů služby. Tato funkce také vyžaduje, aby byla Cisco Headset služba aktivní naUnified CM.

Další informace naleznete v Extension Mobility Prů vodcích Cisco Unified Communications Manager konfigurací.

Inventář náhlavní soupravy na Control Hub

Náhlavní soupravy připojené k aplikaci Webex se nyní zobrazují na stránce Zařízení v ovládacím centru. Správci Webex mohou sledovat náhlavní soupravy podle modelu, sériového čísla, verze firmwaru, stavu připojení a historie připojení.

Aktualizace náhlavní soupravy v aplikaci Webex

Firmware řady Cisco Headset 500 můžete upgradovat na nejnovější verzi aplikace Webex pro stolní počítače. Pokud používáte Webex s řadou Cisco Headset 500, firmware náhlavní soupravy se automaticky aktualizuje. Vyskakovací oznámení vás upozorní, kdy je k dispozici aktualizace, a vyzve vás k zahájení upgradu.

Zdroj upgradu náhlavní soupravy na webové stránce IP Phone

Sekce Informace o zařízení na webové stránce Cisco IP Phone nyní obsahuje nastavení omezení upgrad u firmwaru náhlavní soupravy.

Tato funkce nemá žádný vliv na uživatele.

Podpora Webex pro VDI Linux

Ř Cisco Headset ada 500 podporuje ovládání volání na nejnovější verzi Cisco Webex Teams pro počítače VDI Linux.

Můžete:

  • Přijímání, ukončení a odmítnutí hovorů

  • Podržte a obnovte hovory

  • Upravte hlasitost náhlavní soupravy

  • Ztlumení a zrušení ztlumení náhlavní soupravy

Cisco Headseta integrace Finesse

Cisco Headseta Finesse Integration zvyšuje produktivitu agentů kontaktního centra tím, že jim dává možnost změnit stav agenta připraven o/není připraven přímo z náhlavní soupravy Cisco. Když je tato funkce zapnutá, tlačítko Ztlum ení náhlavní soupravy funguje jako tlačítko Připraven o/Není připraven o, když je hovorový agent nečinný. To umožňuje agentovi určit, zda je připraven přijmout další hovor, aniž by musel přejít na plochu Finesse. Veškerý stav agenta je synchron izován mezi náhlavní sou Cisco Finesse pravou, takže aktuální stav je znám oběma. Během ho vorů si tlačítko Ztlumení náhlavní soupravy zachovává stávající funkce jako tlačítko Ztlum it/Zru šit ztlumení.

Tato funkce je k dispozici jako funkce náhledu u verze Cisco Unified Communications Manager 11.5 (1) SU8 a je zaměřena na nasazení kontaktního centra. Tuto funkci můžete nasadit pro interní testování a vývoj, ale nedoporučuje se nasazovat tuto funkci v produkčním prostředí. Všechny žádosti o podporu Cisco TAC jsou považovány za úroveň závažnosti 4 . Očekává se, že plná podpora bude přidána v budoucí verzi.

Chcete-li funkci používat, musíte funkci zapnout pomocí podnikového parametru. Nabídky konfigurace se aktivují až po zapnutí parametru enterprise.

Další informace o této funkci budou k dispoziciCisco Unified Communications Manager, jakmile bude vydána verze 11.5 (1) SU8.

19. prosince 2019

Firmware náhlavní soupravy 2.0 (1)

Cisco HeadsetVylepšení multibase řady 560

Uživatelé mohou přijímat příchozí hovory z libovolného připojeného zdroje pomocí tlačítka Volat v náhlavní soupravě.

Cisco HeadsetVylepšení DECT řady 560

Výchozí frekvence DECT řady Cisco Headset 560 je nyní Střední rozsah. Správci mohou toto nastavení upravit vCisco Unified Communications Manager Administration.

Tato funkce vyžaduje Cisco Unified Communications Manger 11.5 (1) SU7 nebo novější nebo 12.5 (1) SU 1 nebo novější. Starší verze Cisco Unified Communications Manager mohou změnit nastavení přímými úprav ami souboru defaultheadsetconfig.json.

Cisco Headsetovládací prvky správce

Správci nástroje Cisco Unified Communication Manager mohou omezit náhlavní soupravy tak, aby přijímaly pouze upgrady firmwaru ze zařízení Cisco Unified Communication Manager s parametrem Zdroj firmwaru.

Tato funkce vyžaduje Cisco Unified Communications Manger 11.5 (1) SU7 nebo novější nebo 12.5 (1) SU 1 nebo novější. Starší verze Cisco Unified Communications Manager mohou změnit nastavení přímými úprav ami souboru defaultheadsetconfig.json.

Cisco Webex DXProtokoly sériových hovorů

Cisco Webex DX70 a DX80 nyní obsahují informace o náhlavní soupravě do protokolů hovorů.

Vylepšení elektronického ovládání hákového spínače

Elektronické ovládání hákového spínače na IP telefonech Cisco pro připojení k řadě Cisco Headset 560 je nyní ve výchozím nastavení povoleno a koncoví uživatelé jej mohou zakázat.

Tato funkce vyžaduje firmware telefonu 12.7 (1) nebo novější.

Podpora pro 64bitová zařízení Jabber pro Windows 10

Ř Cisco Headset ada 500 podporuje 64bit Cisco Jabber ová zařízení se systémem Windows 10.

Podpora pro Cisco UC -One

Ř Cisco Headset ada 520 a řada Cisco Headset 530 podporují volání Cisco UC One.

20. června 2019

Firmware náhlavní soupravy 1.5 (1)

Cisco HeadsetVylepšení řady 560

S verzí firmwaru 1.5 (1) mohou uživatelé se svou řadou Cisco Headset 560 dělat více. Mohou:

  • Spárujte až tři další náhlavní soupravy na standardní základně nebo multibase a rychle se připojte ke stejnému hovoru.

  • Poslechněte si vylepšenou kvalitu přehrávání hudby na počítačích Mac.

  • Uložte až čtyři zařízení Bluetooth na multibase.

Informace o náhlavní soupravě můžete zobrazit v protokolech nástroje pro hlášení problémů (PRT).

Multibase je podporována v Cisco Jabber mobilní aplikaci.

Obecná vylepšení řady Cisco Headset 500

Cisco HeadsetUživatelé řady 500 připojeni k telefonu Cisco IP mohou nyní slyšet vyzváněcí tón příchozích hovorů na svých náhlavních soupravách. Cisco HeadsetUživatelé řady 560 Multibase mohou slyšet vyzváněcí tón na vybraných i nevybraných zdrojích.

Ř Cisco Headset ada 500 zlepšila kvalitu hovorů na Cisco Webex DX zařízeních.

Ř Cisco Headset ada 500 má plnou kontrolu hovorů v aplikaci Webex.

Funkce provozuschopnosti náhlavní soupravy

Své náhlavní soupravy Cisco můžete spravovat a ovládat na stránce Zařízení > Ná hlavní sou pravy na stránce. Cisco Unified Communications Manager Administration

Můžete:

  • Použití přizpůsobených nastavení a řízení výchozích šablon

  • Sledujte nasazené náhlavní soupravy a generujte zprávy o inventáři

  • Upgradujte a spravujte firmware náhlavní soupravy

  • Řešení potíží s náhlavními soupravami a shromažďování metrik

Funkce provozuschopnosti náhlavní soupravy vyžadují Cisco Unified Communications Manager 12,5 (1) SU1 nebo novější.

Vygenerujte protokol nástroje pro hlášení problémů z Cisco Unified Communications Manager

Protokol nástroje pro hlášení problémů (PRT) můžete vygenerovat zCisco Unified Communications Manager Administration. To vám umožní shromažďovat telefonní protokoly bez generování zprávy z telefonu. V této verzi se v protokolu zobrazují také informace o náhlavní soupravě, které můžete použít pro řešení problémů.

Přihlášení PRT generujete Cisco Unified Communications Manager Administration pomocí stránky Zařízení > Telefon.

Cisco Unified Communications ManagerPřed vygenerováním protokolu PRT je třeba přidat adresy serveru do pole Adresa URL pro odeslání zákaznické podpory.

Tato funkce vyžaduje Cisco Unified Communications Manager 12,5 (1) SU1 nebo novější.

Vylepšení náhlavní soupravy Jabber

Uživatelé Jabberu mohou upravit nastavení ekvalizéru sluchátek a postranního tónu. Tato funkce vyžaduje Cisco Jabber verzi 12.6 nebo novější.

Správci Jabber mohou prohlížet inventář náhlavních souprav a vzdáleně konfigurovat náhlavní soupravy. Tato funkce vyžaduje Cisco Jabber verzi 12.6MR nebo novější a Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 nebo novější.

28. ledna 2019

Firmware náhlavní soupravy 1.0 (2)

Podpora více základen

Tato verze poskytuje podporu pro řadu Cisco Headset 560 Multibase. Multibase umožňuje připojení k více zdrojům a poskytuje vynikající bezdrátové kancelářské prostředí . Uživatelé se mohou připojit až ke třem zdrojům volání najednou a přepínat mezi zdroji pomocí tlačítek Multibase. Multibase také nabízí připojení hovorů se zařízeními Bluetooth.

Multibase je kompatibilní se stejnými zařízeními jako Standard Base.

Vylepšená funkce Standard Base

Když zvednete a položíte svůj vůz řady Cisco Headset 560 na standardní základnu, můžete přijímat a ukončit hovory.

Tato funkcionalita je nativní pro Multibase.

Podpora uživatelského rozhraní pro Webex Meetings a Cisco Webex DX Series

Cisco HeadsetŘada 500 má plně integrovanou podporu s konektorem USB pro:

  • Cisco Webex Meetings v operačních systémech Windows i Mac.

  • Cisco Webex DXSérie s firmwarem Release 9.3 nebo novější.

Nové možnosti upgradu pro Cisco Headsets on Cisco Jabber

Náhlavní soupravu můžete upgradovat prostřednictvím aplikace Cisco Jabber pro stolní počítače (verze softwaru 12.5 nebo novější).

Vzdálená konfigurace parametrů náhlavní soupravy pro místní telefony

Parametry řady Cisco Headset 500 můžete vzdáleně nakonfigurovat pro použití s míst ními telefony. Je to pohodlný způsob, jak nastavit nebo upravit výchozí nastavení náhlavní soupravy vaší organizace na telefonech Cisco IP.

Chcete-li nakonfigurovat nastavení, stáhněte soubor defaultheadsetconfig.json z webu Cisco Software Download a postupujte podle pokynů v souboru readme.

Vzdálená konfigurace vyžaduje:

  • Verze firmwaru Cisco IP Phone řady 7800 a Cisco IP Phone řady 8800 verze firmware 12.5 (1) nebo novější.

  • Cisco Unified Communications ManagerVerze 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1) a 12.5 (1) a novější.

Můžete nakonfigurovat tato nastavení:

  • Hlasitost reproduktoru

  • Zisk mikrofonu

  • Boční tón

  • Ekvalizér

  • Šířka pásma zvuku

  • Bluetooth

  • Rozsah rádia DECT

Než použijete soubor defaultheadsetconfig.json, upgradujte své telefony na nejnovější verzi firmwaru.

Žádná vylepšení

Náhlavní soupravy mají další upozornění na tóny, která upozorňují uživatele, když stisknou a podržíte tlačítko volání k ukončení hovoru.

Různé zdroje mohou mít různá nastavení tónu. V závislosti na vybraném zdroji může dojít k odchylce v kvalitě a hlasitosti tónu. To je patrné, když se zařízení Bluetooth připojí nebo odpojí od Multibase.

Otevřete chyby

Chyby uvedené v následující tabulce popisují nevyřešené chyby v nejnovější verzi firmwaru. Další informace naleznete v sadě nástrojů pro vyhledávání chyb.

V aktuální verzi nejsou žádné otevřené chyby.

Vyřešené chyby

Chyby uvedené v následujících tabulkách byly vyřešeny v minulých verzích.

Tabulka 1. Firmware náhlavní soupravy 3.1 (0.1)

ID chyby

Popis

CScwe05933

Výkon zesílení mikrofonu je v rozporu s širokou variací u nových náhlavních souprav 532

CScwd56106

[Webex Meetings] Klient se zablokuje při použití náhlavní soupravy řady Cisco 530

Firmware náhlavní soupravy 3.0 (0.1)

V této verzi nejsou žádné závažné vyřešené chyby.

Tabulka 2. Firmware náhlavní soupravy 2.3 (201.1)

ID chyby

Popis

CSCwA61849

Podpora stereofonního zvuku 8 kHz pomocí Hudebního hovoru na 560 MD.

CScwb09234

Náhlavní soupravy Cisco 520 a Webex zabraňují automatickému uzamčení v systému Windows

CScwb31003

Úroveň hlasitosti mikrofonu náhlavní soupravy Cisco 532 začíná na nízké úrovni u všech hovorů a postupně se stává hlasitější, když mluvíte

CScwb47929

Problém s konferencí 560 MD - při párování hosta dojde k hluku bzučení a ztracenému páru

CScwb72432

Náhlavní souprava 560 ukotvená na nové multibase se připojuje k dříve spárované multibase

Tabulka 3. Firmware náhlavní soupravy 2.3 (101.2)

ID chyby

Popis

CScWA95493

Náhlavní soupravy Cisco 560 a Webex zabraňují automatickému uzamčení v systému Windows

CScWA22258

Náhlavní souprava Cisco 562 má po připojení hovoru zpoždění 5-15 sekund, než bude slyšet zvuk

Tabulka 4. Firmware náhlavní soupravy 2.3 (1)

ID chyby

Popis

V této verzi nejsou žádné zásadní opravy chyb.

Tabulka 5. Firmware náhlavní soupravy 2.2 (1)

ID chyby

Popis

CScvw09995

Cisco Headset561/562 má nějaký šum při připojení k počítači Dell přes micro USB

Tabulka 6. Firmware náhlavní soupravy 2.1 (1)

ID chyby

Popis

CScVs23002

Indikátor baterie na základně občas spadne na jedno světlo poté, co se náhlavní souprava odpojila od základny.

CScvt85607

Bluetooth se zapne, když základna opustí režim lot6.

Tabulka 7. Firmware náhlavní soupravy 2.0 (1)

ID chyby

Popis

CSCvN66483

Bluetooth se znovu nepřipojí, když se zdroj hovoru vrátí do dosahu.

CscVn73816

Při přehrávání hudby na zdroji systému Windows 10 je tón vypnutí příliš nízký.

CScVp97802

Hlasitost hovoru je hlasitější, ale po stisknutí tlačítka hlasitosti rychle klesá.

CScvq03392

Nastavení ladění v Jabberu se zobrazí nesprávně, pokud aktivní zdroj není USB2.

Tabulka 8. Firmware náhlavní soupravy 1.5 (1)

ID chyby

Popis

CScvo01194

Když se multibase přepne ze zdroje IP telefonu na zdroj Bluetooth, je v náhlavní sou pravě hluk.

CscVn79632

Během aktivního hovoru přes Bluetooth je v náhlavní soupravě hluk.

CscVn77884

Náhlavní souprava a základna se odpojte a znovu připojte bez výzvy.

CscVn29436

V náhlavní soupravě přetrvává vyzváněcí tón

Nový firmware řady Cisco Headset 500 si můžete stáhnout na následujících místech:

Tabulka 9. Cisco HeadsetDostupnost firmwaru řady 500

Zdroj

O

Připojení

Více informací

Cisco Accessory Hub

Webo Cisco Headsets vý nástroj umožňuje stáhnout nejnovější firmware řady Cisco Headset 500 prostřednictvím připojení USB. Starší verze firmwaru můžete také nahrát do náhlavní soupravy z počítače. Starší verze firmwaru náhlavní soupravy najdete na stránce ke stažení softwaru Cisco.

USB kabel

Aktualizace náhlavní soupravy v aplikaci pro Cisco Accessory Hub stolní počítače

Cisco Webex

Nejnovější firmware náhlavní soupravy si můžete stáhnout prostřednictvím připojení USB. Aplikace Webex pro stolní počítače vás vyzve k aktualizaci náhlavní soupravy, kdykoli je k dispozici nová verze firmwaru.

USB kabel

Up gradu Cisco Headset jte na nejnovější verzi na Webex

Cisco Jabber, verze 12.8 nebo novější

Nejnovější firmware náhlavní soupravy Cisco Jabber pro Windows nebo Mac si můžete stáhnout pomocí kabelu USB. Jabber vás vyzve k aktualizaci náhlavní soupravy, kdykoli je k dispozici nová verze firmwaru.

USB kabel

Cisco IP telefon řady 8800

Nejnovější firmware náhlavní soupravy si můžete stáhnout s Cisco IP Phone 8800 Series prostřednictvím připojení USB. Telefon vás vyzve k upgradu, kdykoli je k dispozici nový firmware.

Telefon musí mít verzi firmwaru 12.7 (1) nebo novější a musí se připojit k Cisco Unified Communications Manager verzi 11.5 (1) SU7 nebo novější nebo 12.5 (1) SU1 nebo novější.

USB kabel

Uživatelská příručka Cisco IP Phone 8800 Series

Stolní telefon Cisco řady 9800

Nejnovější firmware náhlavní soupravy si můžete stáhnout pomocí Cisco Desk Phone řady 9800 prostřednictvím kabelu USB. Telefon vás vyzve k upgradu, kdykoli je k dispozici nový firmware.

USB kabel

Upgradujte firmware náhlavní soupravy Cisco na 9800/8875

Soubor Cisco Headset Software Release cop obsahuje firmware pro, Cisco Headset 320 Series, Cisco Headset 500 Series, Cisco Headset 720 Series, Cisco Headset 730 a Cisco Headset USB HD Adapter. Následující tabulka popisuje vydání firmwaru v souboru cop.

Tabulka 10. COP Obsah souboru

Vydání firmwaru souboru COP

Cisco HeadsetFirmware řady 320

Cisco HeadsetFirmware řady 520 a 530

Cisco HeadsetFirmware řady 560

Cisco HeadsetFirmware řady 720

Cisco HeadsetFirmware 730

Firmware adaptéru Cisco USB HD

3.4(0001.1)

Certifikovaná verze Webex: 1-1-0001-9

Certifikovaná verze Microsoft Teams: 1-1-0002-6

15-18-30

2-4-0001-15

Certifikovaná verze Webex: 1-12-0-154

Certifikovaná verze Microsoft Teams: 1-12-0-154

1-12-0-154

1-3-74

3.3(0001.1)

1-1-0001-9

15-18-30

2-4-0001-15

1-12-0-154

1-12-0-154

1-3-74

3.2(0001.1)

1-1-0001-9

15-18-30

2-4-0001-15

1-12-0-154

1-12-0-154

1-3-52

3-1-0001-1

1-1-0001-9

15-18-30

2-4-0001-15

1-10-0-93

1-11-0-165

1-3-50

3.0(0.1)

1-1-0001-9

15-18-28

2-4-0001-9

1-10-0-93

1-11-0-165

1-3-28

2.3(201.1)

N/A

15-18-28

2-3-0001-4

N/A

1-9-0-88

1-3-28

2.3(1.15)

N/A

15-18-26

2-3-0001-4

N/A

1-8-0-213

1-3-12

2.3(1)

N/A

15-18-26

2-3-0001-4

N/A

1-7-0-138

1-3-12

Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?