12. januar 2023

Programska oprema slušalk 3-1-0001-1

Lokalne nastavitve slušalk v aplikaciji Webex

Serija Cisco Headset 500 podpira lokalne nastavitve slušalk v najnovejši različici aplikacije Webex.

Zdaj lahko v aplikaciji Webex storite naslednje:

• Poiščite informacije o slušalkah.
• Prilagodite glasnost zvočnika slušalk, stranski ton, nastavitve izenačevalnika in ojačanje mikrofona.
• Ponastavite slušalke na tovarniške privzete nastavitve.

Če želite več informacij, glejte Cisco Headsetnastavitve v aplikaciji Webex.

Vedno vklopljen način

Ta izdaja vdelane programske opreme uvaja način Always on. Slušalke in osnova serije 560 privzeto sprožijo povezavo DECT, ko pride do predvajanja klica ali drugega zvo ka iz telefona, računalnika ali klicne naprave. Ko je aktiven, način Always on ohranja zvočno povezavo DECT med serijo Cisco Headset 560 in bazo.

Način Vedno vklopljen lahko vklopite in izklopite prek aplikacije Webex in na telefonih Cisco IP z izdajo vdelane programske opreme 14.2 ali novejšo različico.

Če želite več informacij o preklopu načina Ved no vklopljeno, gle jte Uporaba funkcije Vedno vklo pljeno s seri Cisco Headset jo 560.

Dogodek Dock

Privzeto lahko sprejemate klice tako, da preprosto dvignete slušalke 560 z podnožja in jih končate, ko jih spustite. Ta izdaja vdelane programske opreme vam omogoča, da to funkcijo vklopite in izklopite prek aplikacije Webex ali na telefonih IP Cisco z vdelano programsko opremo 14.2 ali novejšo različico.

Izboljšana izkušnja z glasnostjo

Zdaj lahko pritisnete in držite tipko za glasnost, da prilagodite glasnost slušalk. Ton vas opozori, ko glasnost slušalk doseže najnižjo ali najvišjo raven.

Rezervna bazna postaja serije Cisco Headset 560

Zdaj lahko standardno ali večbazno postajo serije 560 kupite kot samostojno SKU. Za več informacij Cisco Headsetglejte podatkovni list serije 500.

oktober 18, 2022

Vdelana programska oprema za slušalke 3.0 (0.1)

Posodobitev datoteke COP

Ta izdaja vdelane programske opreme vključuje posodobitve za serije Cisco Headset 320, serije Cisco Headset 720 in Cisco Headset 730.

Za informacije o novih izdajah serije Cisco Headset 320, 720 in 730 glejte:

• Cisco Headset Opombe ob izdaji serije 320
• Cisco HeadsetOpombe ob izdaji serije 720
• Cisco Headset730 opombe ob izdaji

junij 28, 2022

Programska oprema za slušalke 2.3 (201.1)

Manjši popravki napak

Ta izdaja vdelane programske opreme odpravlja težave pri povezovanju in konferencah s serijo 560.

Posodobitev datoteke COP

Ta izdaja vdelane programske opreme vključuje posodobitve za adapter Cisco Headset 730 in Cisco Headset USB HD.

Za informacije o novih izdaj Cisco Headset ah 730 in USB adapterjev glejte:

• Cisco Headset730 opombe ob izdaji
• Cisco Headset Opombe o izdaji USB HD Adapterja

marec 10, 2022

Programska oprema za slušalke 2.3 (101.2)

Manjši popravki napak

Ta izdaja vdelane programske opreme odpravlja težave z zamudami zvoka serije 560 in interoperabilnostjo z aplikacijo Webex.

Avgust 9, 2021

Programska oprema za slušalke 2.3 (1)

Cisco Accessory HubPodpora za serije Cisco Headset 520 in 530

Cisco Accessory Hublahko prepozna in nadgrajuje Cisco Headset slušalke serije 520 in 530, ki imajo vdelano programsko opremo 2.3 (1) ali novejšo.

Cisco Accessory Hubje spletna aplikacija, Cisco Jabber ki vam omogoča nadgradnjo strojne programske opreme slušalk brez dostopa do telefona Cisco IP ali aplikacije Webex. Serijsko številko slušalk in različico vdelane programske opreme si lahko ogledate tudi prek spletne aplikacije.

Če želite uporabitiCisco Accessory Hub, preprosto pojdite na https://upgrade.cisco.com/accessories, priključite slušalke na vrata USB v računalniku in sledite navodilom na zaslonu.

Cisco HeadsetNadgradnje serije 520 in 530 v aplikaciji Webex VDI za Linux

Vdelano programsko opremo serije Cisco Headset 520 in 530 lahko nadgradite na najnovejšo različico aplikacije Webex za Linux. Ko uporabljate Webex s serijo Cisco Headset 500, se vdelana programska oprema slušalk samodejno posodobi. Pojavno obvestilo vas sporoči, kdaj je posodobitev na voljo, in vas pozove, da začnete nadgradnjo.

Cisco HeadsetIntegracija z Cisco Jabber VDI za Linux

Serija Cisco Headset 500 podpira nadzor klicev na najnovejši različici Cisco Jabber VDI za Linux.

Lahko:

• Odgovarjanje, končanje in zavračanje klicev

• Zadržite in nadaljujte klice

• Prilagodite glasnost slušalk (samo lokalni nadzor glasnosti)

• Izklopite in izklopite slušalke

• Prilagodite in ponastavite lokalne nastavitve slušalk

• Zbiranje in pošiljanje dnevnikov slušalk

• Oglejte si in upravljajte slušalke prek Cisco Unified Communications Manager Administration

Cisco HeadsetPodpora prek Webexa na macOS za ARM64

Cisco Headsetsso popolnoma združljivi z različico aplikacije Webex macOS (Apple M1 Chip).

Izboljšanje datoteke COP SHA-512

Začenši z Cisco Unified Communications Manager različico 14.0 morajo biti vse obremenitve slušalk šifrirane z algoritmom mešanja SHA512 in končati z imenom datoteke.cop.sha512.

Podpora za znižanje gradnje v Cisco Headset serijah 520 in 530

Skrbniki Cisco Unified Communication Manager lahko znižajo različico serije Cisco Headset 520 in Cisco Headset 530 iz novejših nalaganj vdelane programske opreme.

Nadzor klicev v več aplikacijah s Cisco Headset serijami 520 in 530

V serijah Cisco Headset 520 in 530 smo poenostavili nadzor klicev z več aplikacijami, tako da lahko hkrati upravljate aktivne klice v več aplikacijah za klicanje. Na primer, lahko izklopite aktivni klic na Webexu in nato odgovorite na dohodni klic prek uporabniškega vmes Cisco Jabber nika Jab ber. Med klicem Jabber kontrolniki klicev slušalk delujejo s tem klicem. Ko je Jabberjev klic končan, lahko nadaljujete svoj prvotni klic Webex in ohranite nadzor prek slušalk.

December 3, 2020

Programska oprema za slušalke 2.2 (1)

Cisco HeadsetKontrolniki klicev serije 560 v Webex Meeting z več odprtimi mehkimi odjemalci

Serija Cisco Headset 560 uporabnikom ponuja izboljšano izkušnjo nadzora klicev v Cis Webex Meetings cu, ko imate odprte druge klicne aplikacije. Prej je serija Cisco Headset 560 občasno doživela nepričakovano vedenje, ko je bilo odprtih več klicnih aplikacij.

Cisco HeadsetIzboljšanje zvoka serije 560 DECT

Nastavitev ozkopas u serije Cisco Headset 560 uporablja DECT kodek G.727. Ta kodek ponuja boljšo zvočno izkušnjo, ko je radijski signal prenizek ali pride do mo tenj.

Cisco Accessory Hub

Uporabite ga lahko Cisco Accessory Hub z brskalnikom Google Chrome, različica 86 ali novejša.

Cisco Accessory Hubje spletna aplikacija, Cisco Jabber ki vam omogoča nadgradnjo vdelane programske opreme serije Cisco Headset 500 brez dostopa do telefona Cisco IP ali aplikacije Webex. Ogledate si lahko tudi serijsko številko slušalk in različico vdelane programske opreme.

Če želite uporabljatiCisco Accessory Hub, preprosto pojdite na https://upgrade.cisco.com/accessories, priključite slušalke na vrata USB v računalniku in sledite navodilom na zaslonu.

Če želite več informacij, gle jte Nadgradnja slušalk Cisco Accessory Hub.

Popis slušalk prek Webex Meetings

Slušalke, povezane prek kabla USB, so Webex Desk Pro zdaj prikazane na strani Nap rave v nadzornem središču. Skrbniki Webexa lahko sledijo slušalkam glede na model, serijsko številko, različico vdelane programske opreme, stanje povezave in zgodovino povezav.

Nastavitev melodije zvonjenja slušalk na telefonih Cisco IP

Obnašanje melodije zvonjenja v slušalkah lahko spremenite v meniju Nastav itve na telefonih Cisco IP 7800 in 8800 serije. Nastav itev se shrani v telefon in velja za vse slušalke Cisco, ki se poveže.

Če uporabljate Cisco Headset 560 Multibase, morate pritisniti na podstavek, da bodo spremembe melodije zvonjenja začele veljati.

Telefon privzeto sledi vedenju nastavitev zvonjenja telefona. Izberite Vklo pljeno, če želite slišati telefonsko zvonjenje vsakič, ko imate dohodni klic. Izberite Iz klo pljeno, če ne želite slišati nobenega zvonjenja skozi slušalke, ko pride do dohodnega klica.

Ta funkcija zahteva model Cisco IP Phone serije 8800 ali Cisco IP Phone 7800 Series z različico vdelane programske opreme telefona 14.0 (1) ali novejšo.

15. junij 2020

Programska oprema za slušalke 2.1 (1)

Cisco HeadsetKonferenca serije 560 je privzeto omogočena

Funkcija konferen Cisco Headset c serije 560 je privzeto omogočena z različico vdelane programske opreme Headset Release 2.1 (1). Funkcijo lahko onemogočite vCisco Unified CM Administration.

Cisco HeadsetIzboljšanje samodejnega preklapljanja serije 560 Multibase

Izdaja vdelane programske opreme 2.1 (1) uvaja izboljšano funkcijo samodejnega preklapljanja v Multi Cisco Headset base serije 560. Multibase zdaj samodejno preklaplja med viri le, če v izbranem viru še ni aktivnega klica. Prej je Multibase občasno zamenjal vire ne glede na trenutno stanje klica.

Če želite med aktivnim klicem zamenjati vire, zadržite trenutni klic in ročno pritisnite vir, na katerega želite preklopiti v večbaznem sistemu.

Cisco HeadsetSerija 560 se izklopi po 10 minutah

Če želite prihraniti baterijo, se serija Cisco Headset 560 izklopi, če se v 10 minutah ne poveže z bazo. Slušalke se samodejno vklopijo in uparjajo, ko so varno nameščene na napajano podlago. Za vklop slušalk lahko pritis nete in držite gumb za klic 4 sekunde.

Extension MobilityPrijavite se z Cisco Headsets

Extension MobilityUporabniki lahko začnejo prijavo, ko priključijo Cisco Headset svojo serijo 500 ali Cisco Headset 730 v telefon druge osebe. Če želite to podpreti, omogočite slušalke, ki temeljijo na slušal Extension Mobility kah Cisco Unified Communications Manager za svoje telefone.

Ne naslednjih elementov, ko uporabljateExtension Mobility:

• S Cisco Headset erija 500 se mora povezati s telefonom s kablom USB ali Y-kablom. S telefonom lahko povežete in povežete tudi prek standardne baze serije Cisco Headset 560 ali Multibase serije Cisco Headset 560.
• Cisco Headset730 se mora povezati s telefonom s kablom USB. Bluetooth in adapter USB Cisco Headset 730 nista podprta.

Ko uporabnik slušalke poveže s telefonom, telefon s pomočjo Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) preveri, ali je serijska številka slušalke preslikana na uporabnika.

• Če preslikava obstaja, telefon prikaže zas Extension Mobility lon in prikaže uporabniški ID, povezan s slušalkami. Uporabnik vnese svoj PIN za prijavo.
• Če preslikava ne obstaja, uporabnik vidi stran za povezovanje slušalk in vnese svoj uporabniški ID in PIN. Telefon prenese serijsko številko slušalk naUnified CM, ki slušal ke preslika uporabniku. Nato se prikaže Extension Mobility zaslon za prijavo. Uporabnik spre meni ID uporabnika v svoj uporabniški ID in vnese svoj PIN.

  Ko uporabnik naslednjič pri ključi slušalke v telefon, Unified CM najde uporabniški ID na podlagi serijske številke slušalk.

  Z iz Unified CM dajo programske opreme 12.5 (1) SU3 lahko onemogočite zahtevo za vnos PIN, ko je slušalka registrirana za uporabnika.

Uporabnik se samodejno odjavi, Extension Mobility ko izklopi slušalke ali po vnaprej določenem času neaktivnosti.

Uporabnik se lahko samodejno odjavi tudi, če je serija Cisco Headset 560 vzeta pre daleč od baze. V tem primeru, če se slušalke ponovno povežejo z bazo pred potekom časovnika neaktivnosti, se uporabniku ni treba znova prijaviti.

Uporabniki lahko svoje slušalke povežejo s svojim uporabniškim ID- jem v meniju Dodat ki v telefonu.

Skrbniki lahko slušalke povežejo z uporabnikom na Unified CM strani Upravljanje uporabnikov.

Ta funkcija zahteva:

• Unified CM:
  • Izdaja programske opreme 11.5 (1) SU8 ali novejša
  • Izdaja programske opreme 12.5 (1) SU3 ali novejša

  Funkcija zahteva konfiguracijo novih polj na strani za upravljanje konfiguracije parametrov storitve. Funkcija potrebuje tudi, da je Cisco Headset storitev aktivna naUnified CM.

Za več informacij gle Extension Mobility jte Vodnike za Cisco Unified Communications Managerkonfigur acijo.

Popis slušalk v nadzornem središču

Slušalke, povezane z aplikacijo Webex, so zdaj prikazane na strani Nap rave v nadzornem središču. Skrbniki Webexa lahko sledijo slušalkam glede na model, serijsko številko, različico vdelane programske opreme, stanje povezave in zgodovino povezav.

Nadgradnje slušalk v aplikaciji Webex

Vdelano programsko opremo serije Cisco Headset 500 lahko nadgradite na najnovejšo namizno različico aplikacije Webex. Ko uporabljate Webex s serijo Cisco Headset 500, se vdelana programska oprema slušalk samodejno posodobi. Pojavno obvestilo vas sporoči, kdaj je posodobitev na voljo, in vas pozove, da začnete nadgradnjo.

Vir nadgradnje slušalk na spletni strani telefona IP

Razdelek Informacije o napravi na spletni strani Cisco IP Phone zdaj vključuje nastavitev omejitve nadgradnje vdel ane programske opreme slušalk.

Ta funkcija nima vpliva na uporabnika.

Podpora za Webex za VDI Linux

Serija Cisco Headset 500 podpira nadzor klicev na najnovejši različ Cisco Webex Teams ici za naprave VDI Linux.

Lahko:

• Odgovarjanje, končanje in zavračanje klicev

• Zadržite in nadaljujte klice

• Prilagodite glasnost slušalk

• Izklopite in izklopite slušalke

Cisco Headsetin integracija Finesse

Cisco HeadsetFinesse Integration izboljšuje produktivnost agentov kontaktnega centra, saj jim omogoča, da spremenijo status agenta Ready/Not Ready neposredno iz slušalk Cisco. Ko je ta funkcija vklopljena, gumb za izklop slu šalk deluje kot gumb Ready/Not Ready, ko klicni agent ne deluje. To omogoča agentu, da nadzoruje, ali je pripravljen sprejeti še en klic, ne da bi moral vstopiti v namizje Finesse. Vse stanje agenta se sinhroniz ira med slušal Cisco Finesse kami in tako, da oba poznata trenutno stanje. Med klici gumb za izklop slušalk ohrani obstoječo funkcionalnost kot gumb za izklop/iz klop zvoka.

Ta funkcija je na voljo kot predogled z Cisco Unified Communications Manager izdajo 11. 5 (1) SU8 in je usmerjena na uvajanje kontaktnega centra. Funkcijo lahko uvedete za notranje testiranje in razvoj, vendar ni priporočljivo, da funkcijo uvajate v proizvodnem okolju. Vse zahteve za podporo se Cisco TAC obravnavajo kot stopnja resnosti 4 . Popolna podpora naj bi bila dodana v prihodnji izdaji.

Če želite uporabiti funkcijo, morate funkcijo vklopiti prek parametra podjetja. Kon figuracijski meniji postanejo aktivni šele, ko je omogočen parameter podjetja.

Več informacij o tej funkciji bo na voljoCisco Unified Communications Manager, ko bo izdana izdaja 11.5 (1) SU8.

19. december 2019

Programska oprema za slušalke 2.0 (1)

Cisco HeadsetVečbazna izboljšava serije 560

Uporabniki lahko odgovarjajo na dohodne klice iz katerega koli povezanega vira z gumbom za klic slušalk.

Cisco HeadsetIzboljšanje serije 560 DECT

Privzeta frekvenca DECT serije Cisco Headset 560 je zdaj srednji razpon. Skrbniki lahko spremenijo to nastavitev vCisco Unified Communications Manager Administration.

Ta funkcija zahteva Cisco Unified Communications Manger 11.5 (1) SU7 ali novejši ali 12.5 (1) SU 1 ali novejši. Starejše različice Cisco Unified Communications Manager lahko spremenijo nastavitev z neposrednimi urejanjem datoteke defaultheadsetconfig.json.

Cisco Headsetskrbniški nadzor

Skrbniki Cisco Unified Communication Manager lahko slušalke omejijo, da sprejemajo nadgradnje vdelane programske opreme samo iz naprav Cisco Unified Communication Manager s parametrom Firmware Source.

Ta funkcija zahteva Cisco Unified Communications Manger 11.5 (1) SU7 ali novejši ali 12.5 (1) SU 1 ali novejši. Starejše različice Cisco Unified Communications Manager lahko spremenijo nastavitev z neposrednimi urejanjem datoteke defaultheadsetconfig.json.

Cisco Webex DXSerijski dnevniki klicev

Cisco Webex DX70 in DX80 zdaj vključujeta informacije o slušalkah v dnevnike klicev.

Izboljšanje krmiljenja elektronskega stikala

Elektronsko krmiljenje priključkov na telefonih Cisco IP za povezavo s serijo Cisco Headset 560 je zdaj privzeto omogočeno in ga lahko končni uporabniki onemogočijo.

Ta funkcija zahteva vdelano programsko opremo telefona 12.7 (1) ali novejšo.

Podpora za Jabber za 64-bitne naprave z operacijskim sistemom Windows 10

Serija Cisco Headset 500 podpira Cisco Jabber 64-bitne naprave z operacijskim sistemom Windows 10.

Podpora za Cisco UC -One

S Cisco Headset erija 520 in Cisco Headset 530 Series podpirata klice na Cisco UC One.

20. junij 2019

Programska oprema za slušalke 1.5 (1)

Cisco HeadsetIzboljšave serije 560

Z izdajo vdelane programske opreme 1.5 (1) lahko uporabniki naredijo več s svojo serijo Cisco Headset 560. Lahko:

• Za hitro povezavo z istim klicem združite do tri dodatne slušalke na standardni bazi ali večbaz ni bazi.

• Poslušajte izboljšano kakovost predvajanja glasbe v računalnikih Mac.

• V multibase shranite do štiri naprave Bluetooth.

Informacije o slušalkah si lahko ogledate v dnevnikih orodja za poročanje o težavah (PRT).

Multibase je podprta v Cisco Jabber mobilni aplikaciji.

Splo Cisco Headset šne izboljšave serije 500

Cisco HeadsetUporabniki serije 500, povezani s telefonom Cisco IP, lahko zdaj slišijo melodijo zvonjenja dohodnih klicev na svojih slušalkah. Cisco HeadsetUporabniki serije 560 Multibase lahko slišijo melodijo zvonjenja tako v izbranih kot neizbranih virih.

Serija Cisco Headset 500 je izboljšala kakovost klicev na Cisco Webex DX napravah.

Serija Cisco Headset 500 ima popoln nadzor klicev v aplikaciji Webex.

Funkcije uporabnosti slušalk

Slušalke Cisco lahko upravljate in nadzorujete na strani Nap rava > Slu šalke na. Cisco Unified Communications Manager Administration

Lahko:

• Uporabite prilagojene nastavitve in nadzorujte privzete predloge

• Sledite nameščenim slušalkam in ustvarjajte poročila o zalogah

• Nadgradnja in upravljanje strojne programske opreme slušalk

• Odpravljanje težav s slušalkami in zbiranje meritev

Funkcije uporabnosti slušalk zahtevajo Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 ali novejšo različico.

Ustvarite dnevnik orodja za poročanje o težavah iz Cisco Unified Communications Manager

Dnevnik orodja za poročanje o težavah (PRT) lahko ustvarite izCisco Unified Communications Manager Administration. To vam omogoča zbiranje dnevnikov telefona, ne da bi ustvarili poroč ilo iz telefona. S to izdajo se v dnevniku prikažejo tudi informacije o slušalkah, ki jih lahko uporabite za odpravljanje težav.

Prijavo PRT ustvarite Cisco Unified Communications Manager Administration s stranjo Nap rava > Telefon.

Cisco Unified Communications ManagerPreden ustvarite dnevnik PRT, morate v polje Naloži URL podpore strankam dodati dodatke strežnika.

Ta funkcija zahteva Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 ali novejšo različico.

Izboljšave slušalk Jabber

Uporabniki Jabberja lahko prilagodijo nastavitve izenačevalnika slušalk in stranskega tona. Ta funkcija zahteva Cisco Jabber različico 12.6 ali novejšo.

Jabberjevi skrbniki si lahko ogledajo popis slušalk in na daljavo konfigurirajo slušalke. Ta funkcija zahteva Cisco Jabber različico 12.6MR ali novejšo in Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 ali novejšo.

28. januar 2019

Programska oprema za slušalke 1.0 (2)

Večbazna podpora

Ta izdaja zagotavlja podporo za Cisco Headset 560 Series Multibase. Multibase vam omogoča povezavo z več viri in zagotavlja vrhunsko brezžično pisarniško izkušnjo. Uporabniki se lahko povežejo z do tremi viri klicev hkrati in preklapljajo med vir i s pomočjo gumbov Multibase. Multibase ponuja tudi povezljivost klicev z napravami Bluetooth.

Multibase je združljiv z enakimi napravami kot Standard Base.

Izboljšana funkcionalnost standardne baze

Klicev lahko sprejemate in končate, ko dvignete in nastavite serijo Cisco Headset 560 na standardni bazi.

Podpora uporabniškemu vmesniku za Webex Meetings in Cisco Webex DX serije

Cisco HeadsetSerija 500 ima popolnoma integrirano podporo s priključkom USB za:

• Cisco Webex Meetings v operacijskih sistemih Windows in Mac.

• Cisco Webex DXSerija z vdelano programsko opremo Release 9.3 ali novejšo.

Nove možnosti nadgradnje za v Cisco Headsets klop Cisco Jabber

Slušalke lahko nadgradite prek Cisco Jabber namizne aplikacije (različica programske opreme 12.5 ali novejša).

Oddaljena konfiguracija parametrov slušalk za krajevne telefone

Parametre serije Cisco Headset 500 lahko na daljavo konfigurirate za uporabo s kra jevnimi telefoni. To je priročen način za nastavitev ali spreminjanje privzetih nastavitev slušalk organizacije v telefonih Cisco IP.

Če želite konfigurirati nastavitve, prenesite datoteko defaultheadsetconfig.json s spletnega mesta Cisco Software Download in sledite navodilom v datoteki readme.

Oddaljena konfiguracija zahteva:

• Cisco IP Phone 7800 Series in Cisco IP Phone 8800 Series Firmware Release 12.5 (1) ali novejša.

• Cisco Unified Communications ManagerIzdaja 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1) in 12.5 (1) in novejša.

Te nastavitve lahko konfigurirate:

• Glasnost zvočnika

• Ojačanje mikrofona

• Sideton

• Izenačevalnik

• Pasovna širina zvoka

• Bluetooth

• DECT Radijski razpon

Preden uporabite datoteko defaultheadsetconfig.json, nadgradite svoje telefone na najnovejšo izdajo vdelane programske opreme.

Brez izboljšav

Slušalke imajo dodatna tonska opozorila za obveščanje uporabnikov, ko pritisnejo in pridržijo gumb za klic, da končajo klic.