Hartelijk dank voor uw feedback
Opmerkingen bij de release van de Cisco Headset 500-serie
Feedback?
12 januari 2023
Firmware voor de headset 3-1-0001-1
Lokale headsetinstellingen in de Webex-app
De Cisco Headset 500-serie ondersteunt lokale headsetinstellingen op de nieuwste versie van de Webex-app.
U kunt nu het volgende doen in de Webex-app:
- Zoek de informatie over uw headset op.
- Pas het luidsprekervolume, de zijtoon, de equalizerinstellingen en de microfoonversterking van uw headset aan.
- Zet uw headset terug naar de fabrieksinstellingen.
Zie Cisco Headsetinstellingen in de Webex-app voor meer informatie.
Altijd aan
Deze firmwareversie introduceert de Always on-modus. De headset en het basisstation van de 560-serie initiëren standaard een DECT-verbinding wanneer er een gesprek is of wanneer er een ander geluid wordt afgespeeld vanaf de telefoon, computer of oproepapparaat. Als de modus Always on actief is, blijft de DECT-audioverbinding tussen uw Cisco Headset 560-serie en het basisstation behouden.
U kunt de modus Altijd aan en uit zetten via de Webex-app en op Cisco IP-telefoons met firmwareversie 14.2 of hoger.
-
De beheerder van uw headset kan de modus Altijd aan via de Control Hub uitschakelen.
-
De modus Altijd aan is van invloed op zowel de DECT-dichtheid als de batterijduur van de headset. Zorg ervoor dat u contact opneemt met uw beheerder als u uw headset gebruikt in een dichte DECT-omgeving.
Voor volledige informatie over de DECT-implementatie, zie Hoe u DECT op het werk implementeert voor de Cisco Headset 560-serie.
-
De modus Always on heeft geen invloed op de gesprekskwaliteit, maar de kwaliteit van het streamen van audio neemt wel iets af omdat de headset en het basisstation een verbinding onderhouden op een lagere DECT-frequentie.
Voor meer informatie over hoe u de modus Altijd aan kunt schakelen, zie De functie Altijd aan gebruiken met uw Cisco Headset 560-serie.
Dock-evenement
Standaard kunt u oproepen beantwoorden door uw 560-headset gewoon van het basisstation te tillen en ze te beëindigen wanneer u hem weer neerlegt. Met deze firmwareversie kunt u deze functie in - en uitschakelen via de Webex-app of op Cisco IP-telefoons met firmware 14.2 of hoger.
Verbeterde volume-ervaring
U kunt nu de volumetoets ingedrukt houden om het volume van de headset aan te passen. Een toon waarschuwt u wanneer het volume van de headset het minimum- of maximumniveau heeft bereikt.
Reservebasisstation uit de Cisco Headset 560-serie
U kunt nu het standaard- of multibasisstation uit de 560-serie kopen als een op zichzelf staand SKU. Raadpleeg het gegevensblad van de Cisco Headset 500-serie voor meer informatie.
18 oktober 2022
Firmware voor de headset 3.0 (0.1)
COP-bestand bijwerken
Deze firmwareversie bevat updates voor de Cisco Headset 320-serie, Cisco Headset 720-serie en de Cisco Headset 730.
Voor informatie over de nieuwe versies van de Cisco Headset 320, 720 en 730, zie:
28 juni 2022
Firmware voor de headset 2.3 (201.1)
Kleine bugfixes
Deze firmwareversie verhelpt problemen met koppelen en vergaderen met de 560-serie.
COP-bestand bijwerken
Deze firmwareversie bevat updates voor de Cisco Headset 730 en de Cisco Headset USB HD-adapter.
Voor informatie over nieuwe versies van de Cisco Headset 730 en de USB-adapter, zie:
10 maart 2022
Firmware voor de headset 2.3 (101.2)
Kleine bugfixes
Deze firmwareversie verhelpt problemen met audiovertragingen uit de 560-serie en de interoperabiliteit met de Webex-app.
9 augustus 2021
Firmware voor de headset 2.3 (1)
Cisco Accessory HubOndersteuning voor de Cisco Headset 520- en 530-serie
Cisco Accessory Hubkan headsets uit de Cisco Headset 520- en 530-serie met firmware 2.3 (1) of hoger herkennen en upgraden.
Cisco Accessory Hubis een webtoepassing waarmee u de firmware van uw headset kunt upgraden zonder toegang tot een Cisco IP-telefoon of de Webex-app. Cisco Jabber Via de webapplicatie kunt u ook het serienummer en de firmwareversie van uw headset zien.
Om de te gebruikenCisco Accessory Hub, gaat u gewoon naar https://upgrade.cisco.com/accessories, sluit u uw headset aan op de USB-poort van uw computer en volgt u de instructies op het scherm.
Cisco Accessory Hubwordt momenteel alleen ondersteund in Google Chrome of Microsoft Edge op basis van Chromium, versie 92 of hoger.
Cisco HeadsetUpgrades uit de 520- en 530-reeks op de Webex VDI-app voor Linux
U kunt de firmware van uw Cisco Headset 520- en 530-serie upgraden naar de nieuwste versie van de Webex-app voor Linux. Wanneer u Webex gebruikt in combinatie met de Cisco Headset 500-serie, wordt de firmware van uw headset automatisch bijgewerkt. Een pop-upmelding laat u weten wanneer een update beschikbaar is en vraagt u de upgrade te starten.
Cisco HeadsetIntegratie met Cisco Jabber VDI voor Linux
De Cisco Headset 500-serie ondersteunt gespreksbediening op de nieuwste versie van Cisco Jabber VDI voor Linux.
U kunt:
-
Oproepen beantwoorden, beëindigen en weigeren
-
Oproepen in de wacht zetten en hervatten
-
Het volume van de headset aanpassen (alleen lokale volumeregeling)
-
Demp uw headset en zet het geluid weer uit
-
Lokale headsetinstellingen aanpassen en opnieuw instellen
-
Logboeken van de headset verzamelen en verzenden
-
Headsets bekijken en beheren via Cisco Unified Communications Manager Administration
Cisco HeadsetOndersteuning via Webex op macOS voor ARM64
Cisco Headsetszijn volledig compatibel met de macOS-versie (Apple M1-chip) van de Webex-app.
SHA-512 Verbetering van het COP-bestand
Vanaf Cisco Unified Communications Manager versie 14.0 moeten alle ladingen van de headset worden
versleuteld met het SHA512-hash-algoritme en eindigen met de bestandsnaam .cop.sha512.
Downgrade-ondersteuning op de Cisco Headset 520- en 530-serie
Beheerders van Cisco Unified Communication Manager kunnen de Cisco Headset 520 Series en Cisco Headset 530 Series downgraden ten opzichte van nieuwere firmware-ladingen.
Gespreksbeheer via meerdere apps met de Cisco Headset 520- en 530-serie
We hebben gespreksbeheer via meerdere apps vereenvoudigd in de Cisco Headset 520- en 530-serie, zodat u actieve gesprekken op meer dan één belapp tegelijk kunt beheren. U kunt bijvoorbeeld een actief gesprek op Webex dempen en vervolgens een inkomend gesprek beantwoorden Cisco Jabber via de gebruikersinterface van Jabber . Tijdens het Jabber-gesprek interageert de oproepbediening van uw headset met dat gesprek. Wanneer de Jabber-oproep is voltooid, kunt u uw oorspronkelijke Webex-gesprek hervatten en de controle behouden via uw headset.
3 december 2020
Firmware voor de headset 2.2 (1)
Cisco HeadsetGespreksbediening uit de 560-serie in Webex Meeting met meerdere open softclients
De Cisco Headset 560-serie biedt gebruikers een verbeterde gespreksbeheerervaring in Cisco Webex Meetings wanneer u andere belapps hebt geopend. Voorheen ondervond de Cisco Headset 560-serie af en toe onverwacht gedrag als er meerdere belapps open waren.
Cisco HeadsetVerbetering van het DECT-geluid uit de 560-serie
De Narrow Band-instelling uit de Cisco Headset 560-serie maakt gebruik van DECT-codec G.727. Deze codec biedt een betere geluidservaring wanneer het radiosignaal te laag is of als er sprake is van interferentie.
Cisco Accessory Hub
U kunt het gebruiken Cisco Accessory Hub met Google Chrome, versie 86 of hoger.
Cisco Accessory Hubis een webtoepassing waarmee u de firmware van uw Cisco Headset 500 Series kunt upgraden zonder toegang tot een Cisco IP-telefoon of de Webex-app. Cisco Jabber U kunt ook het serienummer en de firmwareversie van uw headset bekijken.
Om te gebruikenCisco Accessory Hub, gaat u gewoon naar https://upgrade.cisco.com/accessories, sluit u uw headset aan op de USB-poort van uw computer en volgt u de instructies op het scherm.
Zie Uw headset upgraden voor meer informatie Cisco Accessory Hub.
Inventarisatie van headsets via Webex Meetings
Headsets die via een USB-kabel op de Webex Desk Pro now zijn aangesloten, verschijnen op de pagina Apparaten in de Control Hub. Webex-beheerders kunnen headsets volgen op model, serienummer, firmwareversie, verbindingsstatus en verbindingsgeschiedenis.
Ringtone-instelling van de headset op Cisco IP-telefoons
U kunt het beltoongedrag van uw headset wijzigen via het menu Voorkeuren op de Cisco IP-telefoon 7800 en 8800 Series. De instelling wordt op de telefoon opgeslagen en is van toepassing op elke Cisco-headset die verbinding maakt.
Als u de Cisco Headset 560 Multibase gebruikt, moet u 
op het basisstation drukken om uw beltoonwijzigingen door te voeren.
Uw telefoon volgt standaard het gedrag van de belinstellingen. Selecteer Aan als u de telefoon wilt horen rinkelen bij een inkomend gesprek. Selecteer Uit als u geen beltoon via uw headset wilt horen bij een inkomend gesprek.
Voor deze functie is een Cisco IP-telefoon 8800 Series of Cisco IP-telefoon 7800 Series-model met telefoonfirmwareversie 14.0 (1) of hoger vereist.
15 juni 2020
Firmware voor de headset 2.1 (1)
Cisco HeadsetConferenties uit de 560-serie zijn standaard ingeschakeld
De conferentiefunctie uit de Cisco Headset 560-serie is standaard ingeschakeld bij firmwareversie 2.1 (1) van de headset. U kunt de functie uitschakelen inCisco Unified CM Administration.
Cisco HeadsetVersterking van de automatische omschakeling in Multibase uit de 560-serie
Firmwareversie 2.1 (1) introduceert verbeterde functies voor automatisch schakelen in de Cisco Headset 560 Series Multibase. De multibase schakelt nu alleen automatisch tussen bronnen als er nog geen actieve oproep is op de geselecteerde bron. Voorheen schakelde de Multibase af en toe van bron, ongeacht de huidige gespreksstatus.
Om van bron te wisselen tijdens een actief gesprek, zet u het huidige gesprek in de wacht en drukt u handmatig op de bron waarnaar u wilt overschakelen op de multibase.
Cisco Headset560-serie wordt na 10 minuten uitgeschakeld
Om de batterij te sparen, wordt de Cisco Headset 560-serie uitgeschakeld als deze niet binnen 10 minuten wordt gekoppeld aan een basisstation. De headset wordt automatisch weer ingeschakeld en gekoppeld wanneer deze stevig op een stopcontact is geplaatst. U kunt ook de belknop 4 seconden ingedrukt houden om de headset aan te zetten.
Extension Mobilityinloggen met Cisco Headsets
Extension Mobilitygebruikers kunnen beginnen met inloggen wanneer ze hun Cisco Headset 500 Series of Cisco Headset 730 aansluiten op de telefoon van iemand anders. Om dit te ondersteunen, moet u een op een headset gebaseerde ingang Extension Mobility inschakelen Cisco Unified Communications Manager voor uw telefoons.
Niet de volgende items zoals u gebruiktExtension Mobility:
- De Cisco Headset 500-serie moet via de USB- of Y-kabel op de telefoon worden aangesloten. U kunt de telefoon ook koppelen en er verbinding mee maken via de Cisco Headset 560 Series Standard Base of de Cisco Headset 560 Series Multibase.
- De Cisco Headset 730 moet via de USB-kabel op de telefoon worden aangesloten. Bluetooth en de Cisco Headset 730 USB-adapter worden niet ondersteund.
Wanneer de gebruiker de headset op een telefoon aansluit, controleert de telefoon met Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) of het serienummer van de headset is toegewezen aan een gebruiker.
- Als de kaart bestaat, wordt op de telefoon het Extension Mobility scherm weergegeven en wordt de gebruikers-ID weergegeven die aan de headset is gekoppeld. De gebruiker voert zijn pincode in om in te loggen.
- Als de toewijzing niet bestaat, ziet de gebruiker een koppelingspagina voor de headset en voert hij zijn
gebruikersnaam en pincode in. De telefoon geeft het serienummer van de headset door aan deUnified CM, die
de headset aan de gebruiker toewijst. Dan verschijnt het Extension Mobility inlogscherm. De gebruiker
verandert de gebruikersnaam in zijn gebruikersnaam en voert zijn pincode in.
De volgende keer dat de gebruiker zijn headset op een telefoon aansluit, Unified CM vindt hij de gebruikersnaam op basis van het serienummer van de headset.
Met Unified CM softwarerelease 12.5 (1) SU3 kunt u de pincodeinvoer uitschakelen wanneer de headset geregistreerd is voor een gebruiker.
De gebruiker meldt zich automatisch af Extension Mobility wanneer hij de headset loskoppelt of na een vooraf bepaalde inactiviteitstijd.
De gebruiker kan ook automatisch worden uitgelogd als de Cisco Headset 560-serie te ver van de basis verwijderd is. Als de headset in dat geval opnieuw verbinding maakt met het basisstation voordat de inactiviteitstimer afloopt, hoeft de gebruiker zich niet opnieuw aan te melden.
Gebruikers kunnen hun headset koppelen aan hun gebruikersnaam via het menu Accessoires op de telefoon.
Beheerders kunnen de headset koppelen aan een gebruiker Unified CM via de pagina Gebruikersbeheer.
Voor deze functie is het volgende vereist:
- Unified CM:
- Softwareversie 11.5 (1) SU8 of hoger
- Softwareversie 12.5 (1) SU3 of hoger
De functie vereist de configuratie van nieuwe velden op de beheerpagina van de Service Parameter Configuration. De functie vereist ook dat de Cisco Headset Service actief is op deUnified CM.
Raadpleeg de Cisco Unified Communications Manager configuratiegidsen voor meer informatie hierover. Extension Mobility
Inventarisatie van headsets op de Control Hub
Headsets die zijn verbonden met de Webex-app verschijnen nu op de pagina Apparaten in Control Hub. Webex-beheerders kunnen headsets volgen op model, serienummer, firmwareversie, verbindingsstatus en verbindingsgeschiedenis.
Upgrades van de headset in de Webex-app
U kunt de firmware van uw Cisco Headset 500-serie upgraden naar de nieuwste desktopversie van de Webex-app. Wanneer u Webex gebruikt in combinatie met de Cisco Headset 500-serie, wordt de firmware van uw headset automatisch bijgewerkt. Een pop-upmelding laat u weten wanneer een update beschikbaar is en vraagt u de upgrade te starten.
Bron voor de upgrade van de headset op de webpagina van de IP-telefoon
De sectie Apparaatinformatie van de Cisco IP-telefoonwebpagina bevat nu de restrictie voor de upgrade van de firmware van de headset.
Deze functie heeft geen invloed op de gebruiker.
Ondersteuning van Webex voor VDI Linux
De Cisco Headset 500-serie ondersteunt gespreksbediening op de nieuwste versie van Cisco Webex Teams voor VDI Linux-machines.
U kunt:
-
Oproepen beantwoorden, beëindigen en weigeren
-
Oproepen in de wacht zetten en hervatten
-
Het volume van de headset aanpassen
-
Demp uw headset en zet het geluid weer uit
Cisco Headseten Finesse-integratie
Cisco Headseten Finesse Integration verbetert de productiviteit van contactcentermedewerkers door hen de mogelijkheid te bieden om de status Agent Ready/Not Ready rechtstreeks vanaf hun Cisco-headset te wijzigen. Als deze functie is ingeschakeld, fungeert de mute-knop van de headset als de knop Ready/Not Ready wanneer de oproepagent niet actief is. Zo kan de agent bepalen of ze klaar zijn om een nieuw gesprek aan te nemen zonder naar de Finesse-desktop te hoeven gaan. Alle agentstatus wordt gesynchroniseerd tussen de headsetCisco Finesse, zodat beide de huidige status kennen. Tijdens gesprekken behoudt de mute-knop van de headset de bestaande functionaliteit als Mute-/Unmute-knop.
Deze functie is beschikbaar als preview-functie met Cisco Unified Communications Manager release 11.5 (1) SU8 en is bedoeld voor implementaties in het Contact Center. U kunt de functie gebruiken voor interne tests en ontwikkeling, maar het wordt niet aanbevolen om de functie in een productieomgeving te implementeren. Alle ondersteuningsverzoeken Cisco TAC worden behandeld als ernstniveau 4 . Volledige ondersteuning wordt naar verwachting toegevoegd in een toekomstige release.
Om de functie te gebruiken, moet u de functie inschakelen via een bedrijfsparameter. De configuratiemenu's worden pas actief nadat de bedrijfsparameter is ingeschakeld.
Meer informatie over deze functie komt beschikbaar wanneer Cisco Unified Communications Manager release 11.5 (1) SU8 wordt uitgebracht.
19 december 2019
Firmware voor de headset 2.0 (1)
Cisco HeadsetVerbetering van multibase uit de 560-serie
Gebruikers kunnen inkomende oproepen beantwoorden vanaf elke aangesloten bron met de oproepknop van de headset.
Cisco HeadsetDECT-verbetering uit de 560-serie
De standaard DECT-frequentie van de Cisco Headset 560-serie is nu Medium Range. Beheerders kunnen deze instelling wijzigen inCisco Unified Communications Manager Administration.
Voor deze functie is Cisco Unified Communications Manager 11.5 (1) SU7 of hoger of 12,5 (1) SU1 of hoger vereist. Oudere versies van Cisco Unified Communications Manager kunnen de instelling wijzigen door directe bewerkingen in het bestand defaultheadsetconfig.json.
Cisco Headsetbeheerdersfuncties
Cisco Unified Communication Manager-beheerders kunnen headsets zo beperken dat ze alleen firmware-upgrades accepteren van Cisco Unified Communication Manager-apparaten met de parameter Firmware Source.
Voor deze functie is Cisco Unified Communications Manager 11.5 (1) SU7 of hoger of 12,5 (1) SU1 of hoger vereist. Oudere versies van Cisco Unified Communications Manager kunnen de instelling wijzigen door directe bewerkingen in het bestand defaultheadsetconfig.json.
Cisco Webex DXGesprekslogboeken uit de serie
Cisco Webex DX70 en DX80 nemen nu informatie over de headset op in de gesprekslogboeken.
Verbetering van de elektronische haakschakelaarbediening
Elektronische hookswitch-bediening op Cisco IP-telefoons voor verbinding met de Cisco Headset 560-serie is nu standaard ingeschakeld en kan door eindgebruikers worden uitgeschakeld.
Voor deze functie is telefoonfirmware 12.7 (1) of hoger vereist.
Ondersteuning voor Jabber voor Windows 10 64-bits apparaten
De Cisco Headset 500-serie ondersteunt Cisco Jabber op Windows 10 64-bits apparaten.
Ondersteuning voor Cisco UC -One
De Cisco Headset 520-serie en de Cisco Headset 530-serie ondersteunen oproepen op Cisco UC One.
20 juni 2019
Firmware voor de headset 1.5 (1)
Cisco HeadsetVerbeteringen uit de 560-serie
Met firmwareversie 1.5 (1) kunnen gebruikers meer doen met hun Cisco Headset 560-serie. Ze kunnen:
-
Koppel maximaal drie extra headsets op een standaard basisstation of multibase om snel verbinding te maken met hetzelfde gesprek.
-
Hoor een verbeterde afspeelkwaliteit van muziek op Mac-computers.
-
Sla maximaal vier Bluetooth-apparaten op de multibase op.
U kunt de informatie over de headset bekijken in de logboeken van de Problem Report Tool (PRT).
De multibase wordt ondersteund in de Cisco Jabber mobiele app.
Algemene verbeteringen uit de Cisco Headset 500-serie
Cisco HeadsetGebruikers uit de 500-serie die zijn aangesloten op een Cisco IP-telefoon kunnen nu de beltoon van inkomende gesprekken op hun headset horen. Cisco HeadsetGebruikers van de 560 Series Multibase kunnen de beltoon horen op zowel de geselecteerde als de niet-geselecteerde bronnen.
De Cisco Headset 500-serie heeft een betere gesprekskwaliteit op Cisco Webex DX apparaten.
De Cisco Headset 500-serie biedt volledige gesprekscontrole via de Webex-app.
Onderhoudsfuncties van de headset
U kunt uw Cisco-headsets beheren en bedienen vanaf de pagina Cisco Unified Communications Manager Administration.
U kunt:
-
Pas aangepaste instellingen toe en beheer standaardsjablonen
-
Volg de ingezette headsets en genereer inventarisatierapporten
-
De firmware van de headset upgraden en beheren
-
Problemen met headsets oplossen en statistieken verzamelen
Voor de onderhoudsfuncties van de headset is Cisco Unified Communications Manager 12,5 (1) SU1 of hoger vereist.
Genereer een logboek van de Problem Report Tool van Cisco Unified Communications Manager
U kunt een logboek van de Problem Report Tool (PRT) genereren op basis vanCisco Unified Communications Manager Administration. Zo kunt u de telefoonlogboeken verzamelen zonder dat u een rapport van de telefoon hoeft te genereren. Met deze release wordt ook informatie over de headset weergegeven in het logboek, dat u kunt gebruiken voor het oplossen van problemen.
U genereert de PRT-aanmelding Cisco Unified Communications Manager Administration met de pagina .
U moet een serveradres toevoegen aan het veld Customer Support Upload URL aan Cisco Unified Communications Manager voordat u het PRT-logboek genereert.
Voor deze functie is Cisco Unified Communications Manager 12,5 (1) SU1 of hoger vereist.
Verbeteringen aan de Jabber-headset
Jabber-gebruikers kunnen de equalizer- en zijtooninstellingen van hun headset aanpassen. Voor deze functie is Cisco Jabber versie 12.6 of hoger vereist.
Jabber-beheerders kunnen de inventaris van headsets bekijken en headsets op afstand configureren. Voor deze functie is Cisco Jabber versie 12.6MR of hoger en Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 of hoger vereist.
28 januari 2019
Firmware voor de headset 1.0 (2)
Multibase-ondersteuning
Deze release biedt ondersteuning voor de Cisco Headset 560 Series Multibase. De multibase maakt het mogelijk om verbinding te maken met meerdere bronnen en biedt een superieure draadloze kantoorervaring. Gebruikers kunnen verbinding maken met maximaal drie gespreksbronnen tegelijk en tussen de bronnen schakelen met behulp van de Multibase-knoppen. De Multibase biedt ook gespreksconnectiviteit met Bluetooth-apparaten.
De Multibase is compatibel met dezelfde apparaten als de Standard Base.
Verbeterde functionaliteit van Standard Base
U kunt gesprekken beantwoorden en beëindigen wanneer u uw Cisco Headset 560-serie optilt en neerzet op de Standard Base.
Ondersteuning van de gebruikersinterface voor Webex Meetings en Cisco Webex DX Series
Cisco HeadsetDe 500-serie biedt volledig geïntegreerde ondersteuning met de USB-connector voor:
-
Cisco Webex Meetings op zowel Windows- als Mac-besturingssystemen.
-
Cisco Webex DXSerie met firmwarerelease 9.3 of hoger.
Nieuwe upgrade-opties voor Cisco Headsets een Cisco Jabber
U kunt uw headset upgraden via de Cisco Jabber desktoptoepassing (softwareversie 12.5 of hoger).
Configuratie op afstand van de headsetparameters voor telefoons op locatie
U kunt uw parameters uit de Cisco Headset 500-serie op afstand configureren voor gebruik met uw telefoons op locatie. Het is een handige manier om de standaard headsetinstellingen van uw organisatie op Cisco IP-telefoons in te stellen of te wijzigen.
Om de instellingen te configureren, downloadt u het bestand defaultheadsetconfig.json van de Cisco Software Download-website en volgt u de instructies in het readme-bestand.
Voor configuratie op afstand is het volgende vereist:
-
Firmwareversie 12.5 (1) van Cisco IP-telefoon 7800 Series en Cisco IP-telefoon 8800 Series of hoger.
-
Cisco Unified Communications ManagerVersie 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1) en 12.5 (1) en hoger.
U kunt deze instellingen configureren:
-
Luidsprekervolume
-
Microfoonversterking
-
Zijtoon
-
Equalizer
-
Audiobandbreedte
-
Bluetooth
-
DECT-radiobereik
Upgrade uw telefoons naar de nieuwste firmwareversie voordat u het bestand defaultheadsetconfig.json toepast.
Geen verbeteringen
Headsets hebben extra toonwaarschuwingen om gebruikers op de hoogte te stellen wanneer ze de belknop ingedrukt houden om een gesprek te beëindigen.
Bugs openen
De fouten in de volgende tabel beschrijven onopgeloste fouten in de meest recente firmwareversie . Raadpleeg de Bug Search Toolkit voor meer informatie.
Er zijn geen openstaande bugs in de huidige release.
Bugs opgelost
De fouten in de volgende tabellen zijn opgelost in eerdere versies.
|
ID van bugs |
Beschrijving |
|---|---|
|
CSCWE05933 |
De versterkingsprestaties van de microfoon zijn niet consistent met een grote variatie op nieuwe 532 headsets |
|
CSCWD56106 |
[Webex Meetings] De client loopt vast bij gebruik van een Cisco 530-serie headset |
Firmware voor de headset 3.0 (0.1)
Er zijn geen belangrijke opgeloste bugs in deze release.
|
ID van bugs |
Beschrijving |
|---|---|
|
CSCWA61849 |
Ondersteuning voor stereogeluid van 8 kHz via Music Call op 560 MD. |
|
CSCWB09234 |
Cisco 520-headsets en Webex voorkomen automatische vergrendeling op Windows |
|
CSCWb31003 |
Het microfoonvolume van de Cisco 532-headset begint laag bij alle gesprekken en wordt geleidelijk luider naarmate u praat |
|
CSCWb 47929 |
Probleem met de 560 MD-conferentie - als u een gast koppelt, klinkt er gezoem en gaat het paar verloren |
|
CSCWB72432 |
Een headset van 560, gekoppeld aan een nieuwe multibase, kan worden aangesloten op een eerder gekoppelde multibase |
|
ID van bugs |
Beschrijving |
|---|---|
|
CSCWA95493 |
Cisco 560-headsets en Webex voorkomen automatische vergrendeling op Windows |
|
CSCWA22258 |
De Cisco 562-headset heeft een vertraging van 5-15 seconden nadat het gesprek is verbonden voordat het geluid hoorbaar is |
|
ID van bugs |
Beschrijving |
|---|---|
|
|
Er zijn geen belangrijke bugfixes in deze release. |
|
ID van bugs |
Beschrijving |
|---|---|
|
CSCVW09995 |
Cisco Headset561/562 Ik heb wat lawaai wanneer u verbinding maakt met een Dell-pc via micro-USB |
|
ID van bugs |
Beschrijving |
|---|---|
|
CSC VS23002 |
De batterij-indicator op het basisstation gaat af en toe naar één lampje nadat de headset is losgekoppeld van het basisstation. |
|
CSC VT85607 |
Bluetooth is ingeschakeld wanneer het basisstation de lot6-modus verlaat. |
|
ID van bugs |
Beschrijving |
|---|---|
|
CSC VN66483 |
Bluetooth maakt geen nieuwe verbinding wanneer de oproepbron weer binnen bereik komt. |
|
CSC VN73816 |
De uitschakeltoon is te laag wanneer muziek wordt afgespeeld op een Windows 10-bron. |
|
CSCvP 97802 |
Het volume van een gesprek wordt luider, maar daalt snel wanneer de volumeknop wordt ingedrukt. |
|
CSCVQ03392 |
De afstemmingsinstellingen in Jabber worden verkeerd weergegeven als de actieve bron niet USB2 is. |
|
ID van bugs |
Beschrijving |
|---|---|
|
CSc Vo01194 |
Er is ruis in de headset wanneer de multibase overschakelt van een IP-telefoonbron naar een Bluetooth-bron. |
|
CSC VN79632 |
Er is ruis in de headset tijdens een actief gesprek via Bluetooth. |
|
CSCVN 77884 |
De headset en het basisstation worden ongevraagd losgekoppeld en opnieuw aangesloten. |
|
CSCVN 29436 |
De beltoon blijft hangen in de headset |
U kunt nieuwe firmware uit de Cisco Headset 500-serie downloaden op de volgende plaatsen:
|
Bron |
Ongeveer |
Verbinding |
Meer informatie |
|---|---|---|---|
|
Cisco Accessory Hub |
Met de Cisco Headsets webtool kunt u de nieuwste firmware van de Cisco Headset 500-serie downloaden via een USB-verbinding. U kunt ook oudere firmwareversies uploaden naar uw headset vanaf uw desktop. Oudere firmwareversies van de headset vindt u op de downloadpagina van Cisco Software. |
USB-kabel | |
|
Cisco Webex |
U kunt de nieuwste firmware van de headset downloaden via een USB-verbinding. De Webex-desktopapp vraagt u om uw headset bij te werken wanneer er een nieuwe firmwareversie beschikbaar is. |
USB-kabel |
Upgrade uw versie Cisco Headset naar de nieuwste versie van Webex |
|
Cisco Jabber, versie 12.8 of hoger |
U kunt de nieuwste firmware van de headset Cisco Jabber voor Windows of Mac downloaden via de USB-kabel. Jabber vraagt u om uw headset te updaten wanneer er een nieuwe firmwareversie beschikbaar is. |
USB-kabel |
|
|
Cisco IP-telefoon 8800-serie |
U kunt de nieuwste firmware van de headset downloaden met de Cisco IP-telefoon 8800 Series via een USB-verbinding. Uw telefoon vraagt u om een upgrade uit te voeren wanneer er nieuwe firmware beschikbaar is. Uw telefoon moet firmwareversie 12.7 (1) of hoger hebben en verbinding maken met Cisco Unified Communications Manager versie 11.5 (1) SU7 of hoger, of 12.5 (1) SU1 of hoger. |
USB-kabel | |
|
Cisco-bureautelefoon uit de 9800-serie |
U kunt de nieuwste firmware van de headset downloaden met de Cisco Desk Phone 9800 Series via de USB-kabel. Uw telefoon vraagt u om een upgrade uit te voeren wanneer er nieuwe firmware beschikbaar is. |
USB-kabel |
Het Cop-bestand van de Cisco Headset softwarerelease bevat de firmware voor de Cisco Headset 320 Series, Cisco Headset 500 Series, Cisco Headset 720 Series, Cisco Headset 730 en de Cisco Headset USB HD-adapter. De volgende tabel beschrijft de firmwareversies in het cop-bestand.
|
Firmwareversie van het COP-bestand |
Cisco HeadsetFirmware uit de 320-serie |
Cisco HeadsetFirmware uit de 520- en 530-serie |
Cisco HeadsetFirmware uit de 560-serie |
Cisco HeadsetFirmware uit de 720-serie |
Cisco Headset730 firmware |
Firmware voor de Cisco USB HD-adapter |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
3.4(0001.1) |
Webex-gecertificeerde versie: 1-1-0001-9 Gecertificeerde versie van Microsoft Teams: 1-1-0002-6 |
15-18-30 |
2-4-0001-15 |
Webex-gecertificeerde versie: 1-12-0-154 Gecertificeerde versie van Microsoft Teams: 1-12-0-154 |
1-12-0-154 |
1-3-74 |
|
3.3(0001.1) |
1-1-0001-9 |
15-18-30 |
2-4-0001-15 |
1-12-0-154 |
1-12-0-154 |
1-3-74 |
|
3.2(0001.1) |
1-1-0001-9 |
15-18-30 |
2-4-0001-15 |
1-12-0-154 |
1-12-0-154 |
1-3-52 |
|
3-1-0001-1 |
1-1-0001-9 |
15-18-30 |
2-4-0001-15 |
1-10-0-93 |
1-11-0-165 |
1-3-50 |
|
3.0(0.1) |
1-1-0001-9 |
15-18-28 |
2-4-0001-9 |
1-10-0-93 |
1-11-0-165 |
1-3-28 |
|
2.3(201.1) |
N/A |
15-18-28 |
2-3-0001-4 |
N/A |
1-9-0-88 |
1-3-28 |
|
2.3(1.15) |
N/A |
15-18-26 |
2-3-0001-4 |
N/A |
1-8-0-213 |
1-3-12 |
|
2.3(1) |
N/A |
15-18-26 |
2-3-0001-4 |
N/A |
1-7-0-138 |
1-3-12 |
