12 januari 2023

Headset firmware 3-1-0001-1

Lokale headsetinstellingen in de Webex-toepassing

De Cisco Headset 500 Series ondersteunt lokale headsetinstellingen in de nieuwste versie van de Webex-app.

U kunt nu het volgende doen in de Webex-toepassing:

  • Informatie over uw headset zoeken.
  • Het volume van de luidspreker, de zijtoon, de instellingen voor de equalizer en de versterking van de microfoon aanpassen.
  • Stel de fabrieksinstellingen van uw headset in.

Zie de instellingen voor Cisco Headset in Webex App voor meer informatie.

Altijd aan, modus

Deze firmwarerelease introduceert de modus Altijd op . Met de headset en basis uit de 560-serie wordt standaard een DECT verbinding tot stand brengen wanneer er een gesprek is of een ander geluid wordt afgespeeld van de telefoon, computer of het gespreksapparaat. Als deze functie is ingeschakeld, behoudt u de DECT-audioverbinding tussen de Cisco Headset 560 Series en de base.

U kunt de modus Altijd aan in- en uitschakelen via Webex-toepassing en op Cisco IP Phones met firmwareversie 14.2 of hoger.

  • De headset-beheerder kan de modus Altijd aan uitschakelen via Control Hub.

  • De modus 'Altijd in' is van invloed op de DECT en de gebruiksduur van de accu van de headset. Zorg ervoor dat u contact opneemt met uw beheerder als u de hoofdtelefoon in een compacte DECT-omgeving gebruikt.

    Zie DECT op het werk implementeren voor de Cisco Headset 560 Series voor volledige informatie overde implementatie van DECT.

  • Hoewel de modus Altijd aan de gesprekskwaliteit niet heeft, heeft de streaming audiokwaliteit wel iets te lijden omdat de headset en basis een verbinding op een lagere DECT frequentie behouden.

Raadpleeg de functie Altijd aan gebruiken met de Cisco Headset 560 Series voor meer informatie over het inschakelen van de modus Altijd aan.

Dok gebeurtenis

U kunt gesprekken standaard beantwoorden door uw 560-headset van de basis te halen en te beëindigen zodra u deze weer neerleggen. Met deze firmwareversie kunt u deze functie in- en uitschakelen via Webex-toepassing of in Cisco IP Phones met firmware 14.2 of hoger.

Verbeterde volume-ervaring

U kunt nu de volumetoets ingedrukt houden om het volume van de headset aan te passen. Er wordt een toon weergegeven wanneer het volume van de headset het minimum- of maximumniveau heeft bereikt.

Reserve Cisco Headset 560 Series basisstation

U kunt nu het standaardstation uit de 560-serie of het multibase-station als standalone SKU aanschaffen. Raadpleeg het gegevensblad van de Cisco Headset 500-serie voor meer informatie.

Voor het reservebasisstation is firmware nr. uit de 560-serie 2.4 (1) of hoger vereist.

18 oktober 2022

Headset-firmware 3.0(0.1)

COP-bestand bijwerken

Deze firmwareversie bevat updates voor de Cisco Headset 320 Series, Cisco Headset 720 Series en de Cisco Headset 730.

Zie voor meer informatie over nieuwe versies van de Cisco Headset 320 Series, 720 Series en 730:

28 juni 2022

Headset-firmware 2.3(201.1)

Kleine correcties

Deze firmwareversie verhelpt problemen met het koppelen en vergaderen van de 560 Serie.

COP-bestand bijwerken

Deze firmwareversie bevat updates voor de Cisco Headset 730 en Cisco Headset USB HD Adapter.

Voor informatie over de nieuwe versies van De Cisco Headset 730 en USB Adapter raadpleegt u:

10 maart 2022

Headset-firmware 2.3(101.2)

Kleine correcties

Deze firmwareversie verhelpt problemen met audiovertragingen uit de 560-serie en interoperabiliteit met de Webex-app.

9 augustus 2021

Headsetfirmware 2.3 (1)

Cisco Accessory Hub-ondersteuning voor Cisco Headsets 520 en 530 Series

Cisco Accessory Hub kunt headsets uit de Cisco Headset 520 en 530-serie herkennen en upgraden met firmware nr. 2.3 (1) of hoger.

Cisco Accessory Hub is een webtoepassing waarmee u de headsetfirmware kunt upgraden zonder toegang tot een Cisco IP Phone, Cisco Jabber of de Webex-toepassing. U kunt het serienummer en de firmware-versie van uw headset ook bekijken via de webtoepassing.

Om de Cisco Accessory Hub te gebruiken gaat u naar https://upgrade.cisco.com/accessories, sluit u de headset aan op de USB-poort van uw computer en volgt u de instructies op het scherm.

Cisco Accessory Hub wordt op dit moment alleen ondersteund door Google Chrome of Microsoft Edge op basis van Een de versie 92 of later van Indroom.

Upgrades van de Cisco Headset 520 en 530-serie voor Webex VDI-app voor Linux

U kunt de cisco headset 520- en 530-seriefirmware bijwerken op de nieuwste versie van de Webex-toepassing voor Linux. Wanneer u Webex gebruikt met de Cisco Headset 500 Series, wordt de headsetfirmware automatisch bijgewerkt. Een pop-upbericht geeft aan wanneer een update beschikbaar is en u wordt gevraagd om de upgrade te starten.

U hebt headsetfirmware 2.3 (1) of hoger nodig om de upgrade in Webex-toepassing voor Linux te starten.

Cisco Headset Integration met Cisco Jabber VDI voor Linux

De Cisco Headset 500 Series ondersteunt gespreksbesturingen op de nieuwste versie van Cisco Jabber VDI voor Linux.

U kunt het volgende:

  • Gesprekken beantwoorden, beëindigen en afwijzen

  • Gesprekken in de wacht zetten en hervatten

  • Het volume van de headset aanpassen (alleen lokale volumeregeling)

  • Uw hoofdtelefoon dempen en dempen opheffen

  • Lokale headsetinstellingen aanpassen en opnieuw instellen

  • Logboeken voor headset verzamelen en verzenden

  • Headsets weergeven en beheren via Cisco Unified Communications Manager Administration

U hebt headsetfirmware 2.3 (1) of hoger nodig om de headset te upgraden.

Ondersteuning van Cisco-headsets tot Webex op macOS voor ARM64

Cisco Headsets zijn volledig compatibel met de MacOS-versie (Apple M1-chip) van de Webex-app.

Cisco Headsets van de 520- en 530-serie met headsetfirmware 2.2 (1) of ouder kunnen geen upgraden of een inventaris rapporteren naar de beheerhub met de Webex-app voor macOS (Apple M1-chip).

Verbetering van COP-bestand SHA-512

Beginnend met Cisco Unified Communications Manager versie 14.0, moet alle headsets worden gecodeerd met het SHA512-hashalgoritme en eindigen met de bestandsnaam.cop.sha512 .

Ondersteuning voor downgraden op de Cisco Headset 520 en 530 Series

Cisco Unified Communication Manager-beheerders kunnen de Cisco Headset 520 Series en Cisco Headset 530 Series downgraden van nieuwere firmware.

U hebt Telefoonfirmware of Cisco Jabber 14.1 of hoger nodig om de Cisco Headset 520 of 530 Series te downgraden.

Gespreksbeheer via meerdere apps met de Cisco Headsets 520 en 530 Series

We vereenvoudigt de gespreksbesturing voor meerdere apps in de Cisco Headset 520 en 530 Series, zodat u actieve gesprekken tegelijkertijd op meerdere telefoonapps kunt beheren. U kunt bijvoorbeeld een actief gesprek op Webex dempen en vervolgens een binnenkomende oproep via Cisco Jabber beantwoorden via de gebruikersinterface van Jabber. Tijdens het Jabber-gesprek hebben de besturingselementen van uw headset interactie met dat gesprek. Wanneer het Jabber-gesprek is beëindigd, kunt u uw oorspronkelijke Webex gesprek hervatten en de controle behouden via uw headset.

3 december 2020

Headsetfirmware 2.2 (1)

Gespreksknoppen uit de Cisco Headset 560-serie in Webex vergadering met meerdere open soft-clients

De Cisco Headset 560 Series biedt gebruikers een betere ervaring op het gebied van gespreksbesturing Cisco Webex Meetings wanneer u andere belapps hebt geopend. Eerder kreeg de Cisco Headset 560 Series soms onverwachts gedrag wanneer meerdere bellende apps waren geopend.

Cisco Headset 560 Series DECT verbetering van audio

De instelling voor de cisco headset 560-serie narrow band gebruikt DECT-codec G.727. Deze codec biedt een betere audio-ervaring wanneer het radiosignaal te laag is of storingen ondervindt.

Cisco Accessory Hub

U kunt Cisco Accessory Hub gebruiken met Google Chrome versie 86 of later.

Cisco Accessory Hub is een webtoepassing waarmee u de Cisco Headset 500 Series-firmware kunt upgraden zonder toegang tot een Cisco IP Phone, Cisco Jabber of de Webex-toepassing. U kunt ook het serienummer en de firmwareversie van uw headset bekijken.

Als u Cisco Accessory Hub wilt gebruiken, gaat u naar https://upgrade.cisco.com/accessories, sluit u uw headset aan op de USB-poort van uw computer en volgt u de instructies op het scherm.

Raadpleeg voor meer informatie Uw headset upgraden van Cisco Accessory Hub.

Headset-inventaris via Webex Meetings

Headsets die via een USB-kabel op de Webex Desk Pro zijn aangesloten, worden nu weergegeven op de pagina Apparaten in Control Hub. Webex-beheerders kunnen de hoofdtelefoons bijhouden op basis van het model, het serienummer, de firmwareversie, de verbindingsstatus en de verbindingsgeschiedenis.

Instelling beltoon headset op Cisco IP Phones

U kunt het gedrag van de beltoon van de headset wijzigen via het menu Voorkeuren op de Cisco IP Phone de reeksen 7800 en 8800. De instelling wordt opgeslagen op de telefoon en is van toepassing op elke Cisco-headset die wordt aangesloten.

Als u de Cisco Headset 560 Multibase gebruikt, moet u op Op de basis van de beltoonwijzigingen worden doorgevoerd.

Uw telefoon volgt standaard het gedrag van de beltooninstellingen van de telefoon. Selecteer Aan als u wanneer er een gesprek binnenkomt, de telefoon over wilt gaan. Selecteer Uit als u bij een binnenkomend gesprek geen beltoon via de headset wilt horen.

Voor deze functie is een Cisco IP Phone de 8800-serie vereist of Cisco IP Phone model 7800 met telefoonfirmwareversie 14.0 (1) of hoger.

15 juni 2020

Headset firmware 2.1 (1)

Cisco Headset 560 Series conferentiegesprek is standaard ingeschakeld

De conferentiefunctie Cisco Headset 560-serie is standaard ingeschakeld met HeadsetFirmware Release 2.1 (1). U kunt de functie uitschakelen in Cisco Unified CM Administration.

Cisco Headset 560 Series Multibase automatische schakeloplossingen verbetering

Firmware Release 2.1 (1) introduceert de verbeterde functie voor automatisch schakelen in de Cisco Headset 560 Series Multibase. De multibase schakelt nu alleen automatisch tussen bronnen wanneer er nog geen actieve oproep op de geselecteerde bron is. Eerder schakelde de multibase soms bronnen ongeacht de huidige gespreksstatus.

Als u wilt overschakelen naar een ander bron tijdens een actief gesprek, zet u het huidige gesprek in de wacht en drukt u handmatig op de bron in de multibase.

Cisco Headset 560 Series is na 10 minuten uitgeschakeld

Als de Cisco Headset 560 Series niet binnen 10 minuten aan een basis wordt gekoppeld, wordt de Cisco Headset 560 Series uitgeschakeld om de accu te sparen. De headset wordt automatisch weer ingeschakeld en gekoppeld wanneer deze op een veilige manier op een powered base wordt geplaatst. U kunt de toets Gesprek ook 4 seconden ingedrukt houden om de headset in te schakelen.

Extension Mobility zich aanmelden met Cisco-headsets

Extension Mobility gebruikers kunnen zich aanmelden wanneer ze hun Cisco Headset 500 Series of Cisco Headset 730 aansluiten op de telefoon van somone else. U kunt deze functie ondersteunen door Op headset gebaseerde Extension Mobility Cisco Unified Communications Manager in te schakelen voor uw telefoons.

Gebruik de volgende items niet terwijl u Extension Mobility gebruikt:

  • De Cisco Headset 500 Series moet op de telefoon worden aangesloten via een USB- of Y-kabel. U kunt de telefoon ook koppelen en op de telefoon aansluiten via de Cisco Headset 560 Series Standard Base of De Cisco Headset 560 Series Multibase.
  • De Cisco Headset 730 moet via de USB-kabel op de telefoon worden aangesloten. Bluetooth en de Cisco Headset 730 USB-adapter worden niet ondersteund.

Wanneer de gebruiker de headset aansluit op een telefoon, controleert de telefoon bij Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) om te controleren of het serienummer van de headset aan een gebruiker is toegewezen.

  • Als deze toewijzing bestaat, wordt het Extension Mobility scherm weergegeven en wordt de aan de headset gekoppelde gebruikers-id weergegeven. De gebruiker voert een PIN in om zich aan te melden.
  • Als de toewijzing niet bestaat, ziet de gebruiker een koppelingspagina voor de headset en voert hij zijn/haar gebruikersnaam en PIN in. De telefoon geeft het serienummer van de headset door aan het Unified CM, waardoor de headset aan de gebruiker wordt gekoppeld. Vervolgens wordt het aanmeldingsscherm van de Extension Mobility weergegeven. De gebruiker wijzigt de gebruikers-id in zijn/haar id en voert een PIN in.

    De volgende keer dat de gebruiker de headset aansluit op een telefoon, vindt de Unified CM de gebruikersnaam op basis van het serienummer van de headset.

    Met Unified CM Software release 12.5(1)SU3 kunt u de vereiste voor PIN-invoer uitschakelen wanneer de headset bij een gebruiker is geregistreerd.

De gebruiker meldt zich automatisch af bij Extension Mobility als hij de headset ontkoppelt of na een vooraf bepaalde tijd van inactiviteit.

De gebruiker kan ook automatisch worden afgemeld als de Cisco Headset 560 Series te ver van de basis wordt gebruikt. Als de headset dan weer met de base wordt verbonden voordat de timer voor inactiviteit is verlopen, hoeft de gebruiker zich niet opnieuw aan te melden.

Gebruikers kunnen hun hoofdtelefoon aan hun gebruikers-id koppelen in het menu Accessoires op de telefoon.

Beheerders kunnen de hoofdtelefoon aan een gebruiker koppelen in Unified CM via de pagina Gebruikersbeheer.

Als de hoofdtelefoon wordt bijgewerkt of als de gebruiker een gesprek voert, kan de koppeling niet tot stand worden gebracht. De gebruiker moet wachten totdat de upgrade is voltooid of het gesprek is beëindigd voordat deze procedure wordt uitgevoerd.

Voor deze functie is het volgende vereist:

  • Unified CM:
    • Softwareversie 11.5(1)SU8 of hoger
    • Softwareversie 12.5(1)SU3 of hoger

    Voor de functie is de configuratie van nieuwe velden vereist op de beheerpagina Configuratie serviceparameters. Voor de functie moet de Cisco-headsetservice ook actief zijn op de Unified CM.

Raadpleeg de Cisco Unified Communications Manager Configuratiehandleidingen voor meer informatie over Extension Mobility.

Headsetinventaris op Control Hub

Headsets die zijn aangesloten op de Webex-toepassing, worden nu op de pagina Apparaten in Control Hub weergegeven. Webex-beheerders kunnen de hoofdtelefoons bijhouden op basis van het model, het serienummer, de firmwareversie, de verbindingsstatus en de verbindingsgeschiedenis.

Upgrades voor de headset voor de Webex-toepassing

U kunt de Cisco Headset 500 Series-firmware bijwerken op de nieuwste desktopversie van de Webex-toepassing. Wanneer u Webex gebruikt met de Cisco Headset 500 Series, wordt de headsetfirmware automatisch bijgewerkt. Een pop-upbericht geeft aan wanneer een update beschikbaar is en u wordt gevraagd om de upgrade te starten.

De upgradebron voor de headset op de webpagina IP Telefoon

In het gedeelte Apparaatgegevens van de webpagina Cisco IP Phone wordt nu de restrictie-instelling voor het bijwerken van de headsetfirmware weergegeven.

Deze functie heeft geen invloed op de gebruiker.

Ondersteuning van Webex voor VDI Linux

De Cisco Headset 500 Series ondersteunt gespreksbesturingen op de nieuwste versie van Cisco Webex Teams voor VDI Linux-computers.

U kunt het volgende:

  • Gesprekken beantwoorden, beëindigen en afwijzen

  • Gesprekken in de wacht zetten en hervatten

  • Het volume van de headset aanpassen

  • Uw hoofdtelefoon dempen en dempen opheffen

Integratie met Cisco Headset en Finesse

Cisco Headset en Finesse Integration verbetert de productiviteit van agenten in een contactcenter door hen de mogelijkheid te geven de status Gereed /Niet gereed te wijzigen via hun Cisco headset. Als deze functie is ingeschakeld, fungeert de knop Dempen van de headset als een knop Gereed/Niet gereed wanneer de gespreksagent inactief is. Zo kan de agent bepalen of hij/zij gereed is om een ander gesprek aan te nemen zonder dat hij/zij naar de Finesse-desktop hoeft te gaan. Alle agentstatus wordt gesynchroniseerd tussen de headset en Cisco Finesse zodat beide gebruikers de huidige status kennen. Tijdens gesprekken behoudt de knop Dempen van de headset de bestaande functionaliteit als knop Voor het dempen/dempen ongedaan maken.

Deze functie is beschikbaar als voorbeeldfunctie met Cisco Unified Communications Manager release 11.5(1)SU8, en is gericht op implementaties van Contact Centers. U kunt de functie implementeren voor interne tests en ontwikkeling, maar het wordt niet aanbevolen om de functie in een productieomgeving te implementeren. Alle ondersteuningsaanvragen voor Cisco TAC worden behandeld als niveau 4. Volledige ondersteuning wordt naar verwachting in een toekomstige versie toegevoegd.

Als u de functie wilt gebruiken, moet u de functie inschakelen via een ondernemingsparameter. De configuratiemenu's worden alleen actief nadat de ondernemingsparameter is ingeschakeld.

Meer informatie over deze functie wordt beschikbaar wanneer Cisco Unified Communications Manager Versie 11.5(1)SU8 wordt vrijgegeven.

19 december 2019

Headsetfirmware 2.0 (1)

Cisco Headset 560 Series multibase-verbetering

Gebruikers kunnen inkomende gesprekken vanuit elke aangesloten bron beantwoorden met de knop Gesprek in de headset.

Verbetering van de Cisco Headset 560 Series DECT

De standaardfrequentie voor de Cisco Headset 560-serie DECT is nu een middelgroot bereik. Beheerders kunnen deze instelling wijzigen in Cisco Unified Communications Manager Administration.

Voor deze functie is Cisco Unified Communications Vereist Cisco Unified Communications Agent 11.5(1)SU7 of hoger of 12.5(1)SU1 of hoger. Oudere versies van Cisco Unified Communications Manager kunnen de instelling wijzigen via rechtstreekse bewerkingen in het defaultheadsetconfig.json bestand.

Besturingselementen Cisco Headset-beheerder

Cisco Unified Communication Manager-beheerders kunnen ervoor beperken dat headsets alleen firmware-upgrades van Cisco Unified Communication Manager-apparaten met de parameter Firmwarebron accepteren.

Voor deze functie is Cisco Unified Communications Vereist Cisco Unified Communications Agent 11.5(1)SU7 of hoger of 12.5(1)SU1 of hoger. Oudere versies van Cisco Unified Communications Manager kunnen de instelling wijzigen via rechtstreekse bewerkingen in het defaultheadsetconfig.json bestand.

logboeken met gesprekken uit Cisco Webex DX reeks

Cisco Webex DX70 en DX80 nemen nu informatie over de headset op in de gesprekslogboeken.

Verbetering van de elektronische hoorntoets

De elektronische hoorntoets op Cisco IP Phones voor aansluiting met de Cisco Headset 560 Series is nu standaard ingeschakeld en door eindgebruikers uitgeschakeld.

Voor deze functie is telefoonfirmware 12.7 (1) of hoger vereist.

Ondersteuning voor Jabber voor 10 64-bits Windows-apparaten

De Cisco Headset 500 Series ondersteunt Cisco Jabber op 64-bits Windows 10-apparaten.

Ondersteuning voor Cisco UC-One

De Cisco Headset 520 Series en De Cisco Headset 530 Series ondersteunen gesprekken op Cisco UC One.

20 juni 2019

Headset firmware 1.5 (1)

Cisco Headset 560 Series-uitbreidingen

Met Firmware release 1.5 (1) kunnen gebruikers meer doen met hun Cisco Headset 560 Series. Ze kunnen:

  • Koppel maximaal drie extra headsets op een standaardbasis of multibase om snel verbinding te maken met hetzelfde gesprek.

  • De verbeterde afspeelkwaliteit van muziek op een Mac-computer beluisteren.

  • Sla maximaal vier Bluetooth apparaten op de multibase op.

U kunt de headsetgegevens bekijken in de logboeken met het hulpprogramma Probleemrapport (PRT).

De multibase wordt ondersteund op de Cisco Jabber mobiele app.

Algemene Cisco Headset 500 Series-uitbreidingen

Gebruikers van de Cisco Headset 500 Series die zijn verbonden met een Cisco IP Phone kunnen nu de beltoon van inkomende oproepen op hun headsets horen. Gebruikers van de Cisco Headset 560 Series Multibase kunnen de beltoon horen bij zowel de geselecteerde als de niet-geselecteerde bronnen.

Met de Cisco Headset 500 Series is de gesprekskwaliteit op Cisco Webex DX-apparaten verbeterd.

De Cisco Headset 500 Series heeft volledige gespreksbesturing op de Webex-app.

Servicefuncties voor headsets

U kunt uw Cisco-headsets beheren en bedienen via de pagina Apparaat > Kopsets op Cisco Unified Communications Manager Administration.

U kunt het volgende:

  • Aangepaste instellingen toepassen en standaardsjablonen beheren

  • Geïmplementeerde headsets bijhouden en inventarisrapporten genereren

  • De headsetfirmware upgraden en beheren

  • Problemen met headsets oplossen en gegevens verzamelen

Voor de servicevoorzieningen van de headset is Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 of hoger vereist.

Logboek met het hulpprogramma Probleemrapport genereren van Cisco Unified Communications Manager

U kunt een PRT-logboek (Problem Report Tool) genereren van Cisco Unified Communications Manager Administration. U kunt dan de telefoonlogboeken verzamelen zonder dat u een rapport op de telefoon hoeft te genereren. Met deze versie wordt ook informatie over de headset weergegeven in het logboek, dat u kunt gebruiken voor het oplossen van problemen.

U genereert de PRT-aanmelding Cisco Unified Communications Manager Administration met de pagina Apparaat > telefoon .

U moet server addres toevoegen aan het veld Customer Support Upload URL op Cisco Unified Communications Manager voordat u het PRT-logboek genereert.

Voor deze functie is Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 of hoger vereist.

Headsetverbeteringen voor Jabber

Jabber-gebruikers kunnen de instellingen voor de equalizer en zijtoon van hun headset aanpassen. Voor deze functie is Cisco Jabber versie 12.6 of hoger vereist.

Jabber-beheerders kunnen headset-inventaris bekijken en extern headsets configureren. Voor deze functie is Cisco Jabber versie 12.6MR of hoger of hoger en Cisco Unified Communications Manager versie 12.5(1)SU1 of hoger vereist.

28 januari 2019

Headsetfirmware 1.0 (2)

Ondersteuning voor meerderebases

Deze versie biedt ondersteuning voor de Cisco Headset 560 Series Multibase. De multibase biedt u de mogelijkheid verbinding te maken met meerdere bronnen en biedt een superieure draadloze kantoorervaring. Gebruikers kunnen met maximaal drie gespreksbronnen tegelijk verbinding maken en tussen de bronnen schakelen met de knoppen in meerdere databases. De Multibase biedt ook gespreksconnectiviteit met Bluetooth apparaten.

De Multibase is compatibel met dezelfde apparaten als de Standard Base.

Uitgebreide standaardbasisfunctionaliteit

U kunt gesprekken beantwoorden en beëindigen wanneer u de Cisco Headset 560 Series op de standaardbasis instelt en deze instelt.

Deze funcitonaliteit is eigen aan de Multibase.

Ondersteuning van de gebruikersinterface voor Webex Meetings en Cisco Webex DX series

Cisco Headset 500 Series heeft volledig geïntegreerde ondersteuning met de USB-connector voor:

  • Cisco Webex Meetings op zowel Een Windows- als Een Mac-besturingssystemen.

  • Cisco Webex DX series met firmwareversie 9.3 of hoger.

Nieuwe upgradeopties voor Cisco-headsets op Cisco Jabber

U kunt uw headset upgraden via de Cisco Jabber bureaubladtoepassing (softwareversie 12.5 of hoger).

Headsetparameters voor telefoons op kantoor configureren

U kunt parameters van de Cisco Headset 500-serie op afstand configureren voor gebruik met uw telefoons in het bedrijfspand. Dit is een handige manier om de standaard headsetinstellingen van uw organisatie op Cisco IP Phones in te stellen of aan te passen.

Voor het configureren van de instellingen downloadt u het defaultheadsetconfig.json bestand van de Cisco Software Download-website en volgt u de instructies in het leesbestand.

Voor externe configuratie zijn vereist:

  • Cisco IP Phone 7800-serie en Cisco IP Phone firmwareversie 8800-serie 12.5 (1) of hoger.

  • Cisco Unified Communications Manager versie 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), en 12.5 (1) en later.

U kunt de volgende instellingen configureren:

  • Luidsprekervolume

  • Microfoonversterking

  • Zijtoon

  • Equalizer

  • Audiobandbreedte

  • Bluetooth

  • DECT Radiobereik

Upgrade uw telefoons naar de nieuwste firmwareversie voordat u het bestand defaultheadsetconfig.json toepast.

Geen verbeteringen

Headsets beschikken over extra toonmeldingen om gebruikers op de hoogte te stellen wanneer zij de gespreksknop ingedrukt houden om een gesprek te beëindigen.

Verschillende bronnen kunnen verschillende tooninstellingen hebben. De kwaliteit en het volume van de toon kan afwijken, afhankelijk van de geselecteerde bron. Dit is merkbaar wanneer een Bluetooth apparaat verbinding maakt of verbreekt met de Multibase.

Niet opgeloste fouten

De fouten in de volgende tabel beschrijven onopgeloste fouten in de meest recente firmwareversie. Raadpleeg de Bug Search Toolkit voor meer informatie.

Er staan geen open bugs in de huidige versie.

Opgeloste fouten

De bugs die in de volgende tabellen worden vermeld, zijn opgelost in eerdere releases.

Tabel 1. Headset-firmware 3.1(0.1)

Fout-id

Beschrijving

CSCwe05933

De prestaties van microfoon gain zijn niet consistent met een grote variaties op nieuwe 532 headsets

CSCwd56106

[Webex Meetings] Client hangt af bij gebruik van een Cisco 530-serie headset

Headset-firmware 3.0(0.1)

Er zitten geen grote opgeloste bugs in deze versie.

Tabel 2. Headset-firmware 2.3(201.1)

Fout-id

Beschrijving

CSCwa61849

8 kHz stereo-audioondersteuning via muziek op 560 MD.

CSCwb09234

Cisco 520-headsets en -Webex voorkomt automatisch slot op Windows

CSCwb31003

Het volume van de microfoon van de Cisco 532-headset begint laag in alle gesprekken en wordt geleidelijk luider terwijl u spreekt

CSCwb47929

Probleem met 560 MD-conferentie - bij het koppelen van een gast is er buzz noise en verloren paar

CSCwb72432

560 headset aangesloten op nieuwe multibase-verbindingen met eerder gekoppelde multibase

Tabel 3. Headset-firmware 2.3(101.2)

Fout-id

Beschrijving

CSCwa95493

Cisco 560-headsets en -Webex voorkomt automatisch slot op Windows

CSCwa22258

Cisco 562-headset heeft 5-15 seconden vertraging nadat het gesprek wordt verbonden voordat audio kan worden gehoord

Tabel 4. Headset-firmware 2.3(1)

Fout-id

Beschrijving

Er zijn geen grote bug fixes in deze versie.

Tabel 5. Headset-firmware 2.2(1)

Fout-id

Beschrijving

CSCvw09995

De Cisco Headset 561/562 heeft het gebruik van geluid wanneer u een Dell-pc aansluit via micro USB

Tabel 6. Headsetfirmware 2.1(1)

Fout-id

Beschrijving

CsCvs23002

Het batterijlampje op de basis valt af en toe in één lampje nadat de headset uitvalt van de basis.

CSCvt85607

Bluetooth ingeschakeld wanneer de basis de lot6-modus afsluit.

Tabel 7. Headset-firmware 2.0(1)

Fout-id

Beschrijving

CSCvn66483

Bluetooth maakt geen verbinding wanneer de gespreksbron weer in het bereik is.

CsCvn73816

De uit-toon is te laag wanneer de muziek wordt afgespeeld op een Windows 10-bron.

CSCvp97802

Het volume van een gesprek wordt luider, maar wordt snel lager wanneer u op de knop Volume drukt.

CsCvQ03392

Het instellen van de instellingen in Jabber worden niet goed weergegeven wanneer USB2 niet de actieve bron is.

Tabel 8. Headsetfirmware 1.5(1)

Fout-id

Beschrijving

CSCvo01194

De headset bevat geluid wanneer de multibase overschakelt van een IP-telefoon naar de Bluetooth bron.

CsCvn79632

Er is geluid in de headset tijdens een actief gesprek via Bluetooth.

CsCvn77884

De hoofdtelefoon en de basis worden zonderprompt losgekoppeld en opnieuw verbonden.

CsCvn29436

Terugbellen blijft hangen in de headset

U kunt nieuwe firmware voor de Cisco-hoofdtelefoon 500-serie op de volgende plaatsen downloaden:

Tabel 9. Beschikbaarheid van firmware voor Cisco Headset 500-serie

Bron

Info

Verbinding

Meer informatie

Cisco Accessory Hub

Met het webhulpmiddel Cisco Headsets kunt u de meest recente firmware voor de Cisco Headset 500 Series downloaden via een USB-aansluiting. U kunt ook een oudere firmwareversie naar uw headset uploaden vanuit uw desktop-pc. U vindt oudere headsetfirmwareversies op de pagina Cisco-software downloaden.

USB

Upgrade uw hoofdtelefoon met de Cisco Accessory Hub

Cisco Webex

U kunt de nieuwste headsetfirmware downloaden via een USB-verbinding. Webex-desktopapp vraagt u om uw headset bij te werken wanneer er een nieuwe firmwareversie beschikbaar is.

USB

Uw Cisco-headset naar de nieuwste versie van Webex upgraden

Cisco Jabber, versie 12.8 of hoger

U kunt de nieuwste headsetfirmware met Cisco Jabber voor Windows of Mac downloaden via de USB-kabel. Jabber vraagt u om uw headset bij te werken wanneer er een nieuwe firmwareversie beschikbaar is.

USB

Cisco IP-telefoon 8800-serie

U kunt de nieuwste headsetfirmware bij de Cisco IP Phone de 8800-serie downloaden via een USB-verbinding. Uw telefoon vraagt u om te upgraden wanneer er nieuwe firmware beschikbaar is.

Uw telefoon moet firmwareversie 12.7(1) of hoger hebben en verbinding maken met Cisco Unified Communications Manager-versie 11.5(1)SU7 of hoger, of 12.5(1)SU1 of hoger.

USB

Het cop-bestand met de versie Cisco Headset Software bevat de firmware voor de Cisco Headset 320 Series, Cisco Headset 500 Series, Cisco Headset 720 Series, Cisco Headset 730 en de Cisco Headset USB HD-adapter. In de volgende tabel worden de firmware-releases in het cop-bestand beschreven.

Tabel 10. Inhoud van COP-bestand
Firmwarerelease

Cisco-hoofdtelefoon 320-serie

Cisco-hoofdtelefoon 520- en 530-serie

Cisco-hoofdtelefoon 560-serie

Cisco-hoofdtelefoon 720-serie

Cisco-headset 730

Cisco USB-HD-adapter

3-1-0001-1

1-1-0001-9*

15-18-30*

2-4-0001-15*

1-10-0-93*

1-11-0-165*

1-3-50*

3.0(0.1)

1-1-0001-9*

15-18-28

2-4-0001-9

1-10-0-93*

1-11-0-165*

1-3-28

2.3(201.1)

N.v.t

15-18-28

2-3-0001-4

N.v.t

1-9-0-88

1-3-28

2.3(1.15)

N.v.t

15-18-26

2-3-0001-4

N.v.t

1-8-0-213

1-3-12

2.3(1)

N.v.t

15-18-26

2-3-0001-4

N.v.t

1-7-0-138

1-3-12

*— Recentste beschikbare firmware