Megosztott vonal használata (Unified CM)

Egyetlen telefonszámot megoszthat egy vagy több munkatársával. Adminisztratív asszisztensként például Ön lehet a felelős az Ön által támogatott személy hívásainak szűréséért.

A megosztott vonalak hasonlóan működnek, mint az elsődleges vonal. Megosztott vonal használata esetén azonban vegye figyelembe a következő jellemzőket:

A megosztott telefonszám minden olyan telefonon megjelenik, amely osztja a számot.
Ha a munkatársa hívást kezdeményez, a telefonján a megosztott vonalon a Távoli aktív ikon és a Shared - Calling állapot látható. Miután a megosztott hívást fogadták, az állapot Shared - Active-re változik.
Ha munkatársa hívást fogad vagy konferenciahívásban vesz részt, a telefon megosztott vonalán a Távoli aktív ikon és a Shared - Active állapot jelenik meg. A megosztott vonalon keresztül csatlakozhat a folyamatban lévő híváshoz.
Ha munkatársa tartásba helyez egy hívást, a telefon megosztott vonalán a Távoli tartásba helyezés ikon és a Shared - On hold állapot jelenik meg. A tartott hívást a megosztott vonalon keresztül folytathatja.
Ha munkatársa engedélyezi az adatvédelmi funkciót, a megosztott vonal állapota a következőképpen jelenik meg:
- Amikor a megosztott vonalon hívás van folyamatban, a Távoli aktív ikon jelenik meg rajta.
- Amikor a megosztott vonal tartásban van, a Shared - On hold állapot jelenik meg, amelyből folytathatja a hívást.
- Minden más állapotban a megosztott vonal csak az Üresjárat ikont jeleníti meg.

Megosztott vonalon végrehajtható műveletek

A megosztott vonalak hasonlóan működnek, mint az elsődleges vonal. Megosztott vonalon a következő műveleteket hajthatja végre.

Bejövő hívások

A bejövő hívás fogadásához nyomja meg a Válasz gombot.
A bejövő hívás elutasításához nyomja meg a Elutasítás gombot.
Egyetlen bejövő hívás némítása.

Aktív hívások

Nyomja meg a Tartás gombot egy aktív hívás tartásba helyezéséhez.
A tartásba helyezett hívás folytatásához nyomja meg a Folytatás gombot.
Nyomja meg a Tovább gombot, és végezze el a következő műveleteket (beleértve, de nem kizárólagosan).
- Válassza a Hívásátirányítás lehetőséget a vonalon lévő hívások egy másik mellékre való átirányításához.
- Új hívás kezdeményezéséhez válassza az Új hívás lehetőséget.
- Válassza a Átadás lehetőséget a hívás egy másik személynek történő átadásához.
- Konferenciahívás létrehozásához válassza a Konferencia lehetőséget.
- Válassza a Találkozzunk lehetőséget egy ütemezett konferenciahívás indításához vagy egyhez való csatlakozáshoz.
- A hívás rögzítésének megkezdéséhez válassza a Felvétel lehetőséget.

Saját magad hozzáadása egy megosztott vonalon lévő híváshoz (Belépés és kBelépés)

Ön vagy munkatársa csatlakozhat egy folyamatban lévő híváshoz a megosztott vonalon, hogy konferenciahívást kezdeményezzen. Ha a folyamatban lévő hívás konferenciahívás, Ön vagy munkatársa a megosztott vonalon is csatlakozhat a folyamatban lévő konferenciahíváshoz.

Ha egy olyan felhasználó, akivel közös vonalat használ, bekapcsolja az adatvédelmi funkciót, akkor nem láthatja a vonal állapotát, és nem adhatja hozzá magát a hívásához.

A Barge funkció a céltelefonon (azon a telefonon, amelyiken a hívást kezdeményezik) beépített konferenciahidat használja, amely korlátozza a hívásra jogosult felhasználók számát. Egy uszálykonferencia legfeljebb három résztvevőt támogat. A cBarge funkció egy megosztott konferenciaerőforrást használ, amely lehetővé teszi, hogy egynél több személy csatlakozzon a híváshoz. Egy cBarge konferencia a központosított konferencia-erőforráson kiépített maximális számú résztvevőt támogatja. További információkért lásd: Barge és cBarge.

Mielőtt elkezdené

A rendszergazda beállította a telefonon a beavatkozási funkciót.
A telefonon a megosztott vonal állapota Shared - Active lesz látható.

1	Nyisd meg a Telefon alkalmazást.
2	Válasszon ki egy megosztott vonalat, amely a következő állapotot mutatja: `Shared - Active`.
3	Nyomja meg a Bárkagombot. A csatlakozás után egy folyamatban lévő hívás vagy konferencia résztvevője lesz. Ha csatlakozik egy folyamatban lévő híváshoz, a hívóazonosító változatlan marad. Ha konferenciahíváshoz csatlakozik, a hívóazonosító Konferenciaformában jelenik meg. Amikor valaki parkoltatja a hívást, a rendszer automatikusan megszakad. Ez a viselkedés nem vonatkozik a bekapcsolt konferenciahívásokra.

Engedélyezze az adatvédelmet a megosztott vonalakhoz a telefonon

Az Adatvédelem funkció megakadályozza, hogy a megosztott vonal más felhasználói megtekinthessék a hívásai adatait és előzményeit. Ezenkívül blokkolja a betolakodási kísérleteket az aktív hívásai során.

Az adatvédelmi beállítások a telefon összes megosztott vonalára vonatkoznak. Ha engedélyezve vannak, ezek a beállítások minden olyan felhasználóra vonatkoznak, akivel közösen használják a vonalat. Más felhasználók csak a következő állapotokról lesznek tudatában:

Amikor a megosztott vonalon hívás van folyamatban, a Távoli aktív ikon jelenik meg rajta.
Amikor a megosztott vonal tartásban van, a Shared - On hold állapot jelenik meg, amelyből folytathatja a hívást.
Minden más állapotban a megosztott vonal csak az Üresjárat ikont jeleníti meg.

Az Adatvédelem funkció engedélyezése egy megosztott vonalon nem korlátozza a hívások kezdeményezését és fogadását az adott vonalon.

Mielőtt elkezdené

A rendszergazda konfigurálta az adatvédelmi funkciót a Cisco Unified CM rendszeren, és engedélyezte az Adatvédelem vonalgombot a telefonján.

1	Nyisd meg a Telefon alkalmazást.
2	A funkció engedélyezéséhez jelölje ki az Adatvédelem lehetőséget, és nyomja meg a Válassza agombot. Az adatvédelmi ikon zöldre vált, az állapot pedig `On`-re változik.
3	A funkció letiltásához jelölje ki az Adatvédelem lehetőséget, majd nyomja meg a ] gombot. Válassza ki ismét. Az adatvédelmi ikon szürkére vált .

Cisco AI Assistant

Köszönjük visszajelzését.

Megosztott vonalon végrehajtható műveletek

Saját magad hozzáadása egy megosztott vonalon lévő híváshoz (Belépés és kBelépés)

Engedélyezze az adatvédelmet a megosztott vonalakhoz a telefonon

Kisvállalkozások

Nagyvállalati

Eszközök

Megoldások a következőhöz:

Erőforrások

Vállalat