Köszönjük visszajelzését.
Vállalati telefon áttelepítése Webex Calling telefonfirmware-re
Visszajelzés?Az eszköz firmware-migrációjának áttekintése
Végezze el az új és automatizált eszközfirmware-áttelepítést a Control Hubból, hogy vállalati eszközeit áttelepíthesse a felhőbe. A szükséges vállalati firmware-telefonokat a Vezérlőközpontból áttelepítheti a Multiplatform Phone (MPP) firmware-re. Az MPP telefonokat Webex Calling megoldások hajtják végre.
Az itt ismertetett lépések a dedikált példányra is vonatkoznak.
Az MPP firmware a Cisco IP Phone 6800, 7800 és 8800 sorozat bizonyos modelljein futtatható. Azonban csak a Cisco IP Phone 7800 és 8800 sorozat képes MPP firmware vagy Enterprise firmware futtatására. Ha rendelkezik a megfelelő licenccel, áttelepíthet a Cisco IP Phone 7800 és 8800 sorozatú MPP vagy Enterprise firmware között.
A 7800 firmware migrációja megköveteli, hogy a 7800 modell a megfelelő hardververzió legyen.
Ez a funkció segít áttelepíteni egy telefon regisztrációját az alábbi eszközök egyikérőlWebex Calling:
-
Unified CMHelyszíni hívásokkal
-
Unified CMhosztolt hívásokkal a Hosted Collaboration Solution használatával.
-
Felhőhívás a Spark Calling segítségével
Használja az áttelepítési varázslót a Vezérlőközpontban az eszközök áttelepítésre való előkészítéséhez. Az áttelepítési varázsló automatizálja az eszköz licencek létrehozását, és az áttelepítés megkezdése előtt ellenőrzi az eszköz megfelelőségét. Ez az eszköz segít az eszközök áttelepítésében és hozzárendelésében a meglévő Webex felhasználókhoz vagy munkaterületekhez.
Minden telefonnak, amelyet ezzel az eszközzel MPP firmware-re telepítenek, használnia kell. Webex Calling
Feltételek
Az eszköz firmware-áttelepítésének végrehajtása előtt győződjön meg arról, hogy megfelel-e a következő követelményeknek:
-
Ismerje meg a Webex Control Hub alkalmazást.
A Webex alkalmazást elsősorban a Webex Control Hub kezeli, amely a Webex platform kezelési felülete. További információt a Webex Control Hub használatával kapcsolatos első lépések című témakörben talál .
-
A Webex Control Hub teljes rendszergazdai jogosultsággal érheti el.
Teljes rendszergazdai jogosultsággal egy vagy több szerepkört rendelhet a szervezet bármely felhasználó jához. További információt a Szervezeti fiókszerepkörök hozzárendelése a Webex Control Hub alkalmazásban című témakörben talál.
-
Hozzon létre helyeket, és rendeljen hozzá PSTN-t minden helyhez.
További információt a Hely létrehozása és a PSTN beállítása az egyes helyekhez című témakörben talál.
-
Ellenőrizze a támogatott Cisco IP Phone modelleket.
Csak a támogatott Cisco IP Phone modelleket telepítheti át. További információt a Támogat ott Cisco IP-telefon modellek című témakörben tal ál.
-
Importálja az összes Unified CM felhasználót a Control Hubba.
Az eszköz megköveteli, hogy minden felhasználó jelen legyen a Control Hubban. Az összes Unified CM felhasználót szinkronizálhatja a Webex Control Hub alkalmazással az alábbi módszerek egy ikével:
Felhasználók manuális hozzáadása a Vezérlőközpontban
Több felhasználó hozzáadása a Cisco Webex Control Hub CSV-sablonnal
-
Telepítse vagy frissítse a Cisco IP Phone firmware-t.
Telepítheti vagy frissítheti a Cisco IP Phone firmware-t, vagy betöltheti a 14.1-es vagy újabb verziót. A frissítési folyamatról további információt a Cisco IP-telefon firmware-ének telepítése vagy frissítése című témakörben talál.
- (Opcionális) Engedélyezheti a CCUC-t az automatikus firmware-áttelepítés használatához.
A felhasználó a vezérlőközpontban létezhet, a webex és a munkaterület az áttelepítés részeként jön létre.
Mi@@ előtt elkezdené: - Azonosítsa azokat az eszközöketUnified CM, amelyekben migrálni szeretne, és információkat gyűjtsön az eszközökről.
Az áttelepítési varázsló segít a következő feladatok végrehajtásában és az áttelepítés elindításában.
Mielőtt elkezdené
Ha telefonokat szeretne hozzáadni az eszköz alapértelmezett feladatához, a https://admin.webex.com webhelyen található ügyfélnézetből lépjen a Kezelés > Esz közö k men üpontra, majd kattintson az Eszköz hozzáadása elemre.
| 1 |
A Firmware-áttelepítés az Enterprise és MPP-re lapon kattintson az Eszköz alapértelmezett feladat hozzáad ása elemre a Webex-hez hozzáadott összes Cisco vállalati telefon előre kitöltött listájának áttelepítéséhez. A hiba nélküli és áttelepítésre kész eszközök az Áttelepítésre ké sz lapon vannak kit öltve. A hibákat tartalmazó eszközök a Hi ba lapon találhatók. |
| 2 |
Kattintson az Áttelepítésre kész fülre az eszközök áttelepítéséhez. |
| 3 |
A Művel etek legördülő listából válassza az Áttelep ítés befejezése lehetőséget. |
| 4 |
Válassza ki az áttelepíteni kívánt eszközöket a betöltött eszközök listájából. |
| 5 |
Az áttelep ítési feladat létrehozá sához kattintson az Áttelepítés befejezése gombra. Megjelenik egy új áttelepítési feladat létrehozása ablak. |
| 6 |
Adjon meg egy feladat nevét. |
| 7 |
Kattintson a Tovább gom bra. |
| 1 |
A Firmware-áttelepítés az Enterprise és MPP-re lap on kattintson az Új feladat indítása gombra egy új áttelepítési feladat elindításához. Egy adott időpontban csak egy olyan feladat megengedett, amelynek folyamatban van álla pota. Ha új feladatot indít, amelynek állapota Folyamat ban van és Fel készül és az áttelepítésre , akkor új feladat hozható létre, de a gomb le van til tva, amíg a Folyamat ban lévő feladat be nem fejez ődik. |
| 2 |
Írja be a feladat nevét a Feladat neve mezőbe. Adjon meg egy egyedi feladatnevet az egyes áttelepítési feladatokhoz. Az áttelepítési feladat nevéhez használhatja az eszköz nevének vagy létrehozásának dátumának kombinációját. Például 8800-01-01-21. A feladat egyedi neve segítségével gyorsan azonosíthatja és nyomon követheti az áttelepítési feladatok állapotát és előrehaladását. Ne használjon szóközt az áttelepítési feladat nevében. Cserélje ki a szóközt aláhúzással. |
| 3 |
Válasszon egy áttelepítési lehetőséget a legördülő listából.
|
| 4 |
Kattintson a Tovább gom bra. Megjelenik az Eszközö k hozzáadása oldal.
|
Több eszközt is hozzáadhat egy helyhez. Eszközök hozzáadásához írja be a szükséges eszköz adatokat egy vesszővel elválasztott értékek (CSV) fájlba, és töltse fel. A fájl feltöltésekor az adatok átkerülnek a Vezérlőközpontba, amely generálja az eszközinformációkat, és ellenőrz i az eszköz áttelepítésre való jogosultságát. Ha helytelen eszközadatokat adott meg, vagy módosítani szeretné a részleteket, letöltheti a CSV-fájlt, frissí theti, majd újra feltöltheti a fájlt.
Az adminisztrátor csak egy eszközt adhat hozzá egy munkaterülethez.
Amikor hozzáad egy jogosult vállalati eszközt a rendszerhezWebex Calling, automatikusan létrejön egy licenc az áttelepítés elősegítésére, és akkor kerül alkalmazásra, amikor az MPP betöltése kéri a beépítési konfigurációt.
| 1 |
Az Esz közök hozzáadása oldalon lépjen a Sablonfájlok letöltése szakaszba a következő fájlok letöltéséhez:
| |||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Ha már rendelkezik CSV-fájllal, és nincs szüksége sablonra, írja be a részleteket a CSV-fájlba. Íme egy példa a CSV fájlra.
Az alábbi táblázat leír ja az Eszköz licenc létrehozása és az eszköz hozzáadása CSV-fájlparamétereit. Csak eszközlicenc létrehozása esetén a CSV-fájl csak két paramétert tartalmaz - Modell és MAC- cím. Az alábbi táblázat tartalmazza a CSV-fájl paramétereit és a leírást.
| |||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Válassza az alábbi lehetőségek egyikét a fájl feltöltéséhez a Fel töltés szakaszba. Győződjön meg arról, hogy a Webex Calling már konfigurált eszközök nincsenek hozzáadva a feltölteni kívánt CSV-fájlhoz. Ez azt eredményezi, hogy az eszköz nem kerül hozzáadásra a CSV-fájlhoz.
A Fel töltés állapota szakasz a következő részleteket jeleníti meg:
| |||||||||||||||||||||||||
| 4 |
Kattintson a Tovább gom bra. Megjelenik az Eszközáttelepítés jogosult ságának ellenőrzése oldal.
|
Minden alkalmatlan eszköz nem kerül áttelepítésre.
A Keres és mezőben bármilyen attribútum, például név, típus, hely, könyvtárszám, Webex kiterjesztés, eszközmodell, MAC-c ím, jogosultság stb. kereshet. A keresés nem érzékeny a nagybetűket, és támogatja a részleges egyezési keresést. A jogosult, nem jogosult és ismeretlen eszközök listájának szűréséhez kattintson az Összes (Jogosultság) legördülő listára is.
Az alábbi táblázat felsorolja az eszközök teljes számát és azok alkalmas sági állapotát:
|
Eszközök |
Leírás |
|---|---|
|
Összes eszköz |
Az áttelepítési feladathoz hozzáadott eszközök teljes száma. Az áttelepítési feladatokhoz támogatott eszközök maximális száma 1000. |
|
Megfelelő eszközök |
Az áttelepítésre alkalmas eszközök teljes száma. A készülék jogosultsági állapota zöld színnel jelenik meg. |
|
Nem jogosult eszközök |
Az áttelepítésre nem alkalmas eszközök teljes száma. Nincs elegendő információ annak eldöntéséhez, hogy ezek az eszközök áttelepíthetne k-e. A készülék jogosultsági állapota piros színnel jelenik meg. |
|
Ismeretlen jogosultsággal rendelkező eszközök |
A nem megfelelő információval rendelkező eszközök száma ezért nem tud dönteni az eszközök áttelepítéséről. Például az eszköz adatai nem érhetők el. Ezek az eszközök si keresek lehetnek, vagy nem is lehetnek sikeresek az áttelepítés során. Az ezen eszközök áttelepítési jogosultságának ellenőrzésére vonatkozó eljárást lásd a Cisco 7800 és 8800 sorozatú IP-telefonhoz készült vállalati firmware-ek és többplatformos firmware-ek közötti konvertálás útmutatójának Áttekin tés szakas zá ban. A készülék alkalmassági állapota sárga színnel jelenik meg. |
|
Jogosult* |
Használatra készWebex Calling. További információért lásd az FN74296 mezőközleményt. |
| 1 |
Az Eszközáttelepítés jogosultságának ellenőrz ése lapon kattintson az Összes (Jogosultság) legördülő listára, jelölje be a megfelelő és ismeretlen eszközök jelölőnégyzeteit az eszközök szűréséhez, majd kattintson az Áttelepítés elő készítése gom bra. A Letöltés gombra kattin tva letöl theti és megtekintheti az összes eszköz részletének listáját. | ||||||||||||||||||
| 2 |
Kattintson az Áttelepítés elő készítése gombra az összes ellenőrzött eszköz áttelepítésének előkészítéséhez. Megjelenik a Felkészülés az áttelep ítésre megerősítő képernyő. | ||||||||||||||||||
| 3 |
Válasszon az alábbi lehetőségek egyikét:
A Firmware-eszköz át telepítési oldal a következő feladatokkal és állapottal jelenik meg:
|
| 1 |
A Firmware-áttelepítés képernyőn kattintson az Áttelepítés befejezése gombra az áttelepíteni kívánt eszközhöz. Az Á ttelepítés befejez ése gomb csak akkor engedélyezett, ha a feladat állapota Á ttelepítésre kész. Győződjön meg arról, hogy az eszközök hozzáadód Webex Calling nak a szervezethez, ha a feladattípus csak áttelepítési licenc. |
| 2 |
Válassza ki azokat az eszközöket, amelyekre be szeretné fejezni az áttelepítést. |
| 3 |
Kattintson az Áttelep ítés befejezése gombra a kiválasztott eszközök áttelepítésének megkezdéséhez. Megjelenik az Új áttelepítési feladat létreho zása ablak.
|
| 4 |
Adjon meg egy feladat nevét a kiválasztott eszközáttelepítés nyomon követéséhez. |
| 5 |
Az áttelep ítés be fejezéséhez kattintson a Folytatás gombra. A feladat neve megjelenik a firmware-áttelepítés listájában, ha az Áttelepíté sre kész állapot és a Befejez ett áttelepítés gomb engedélyezve van.
|
| 6 |
Kattintson az Áttelep ítés befejezése gombra azon a firmware-áttelepítési listában szereplő feladat neve alapján, amelyhez az áttelepítést be kell fejezni. |
A feladat leírja, hogyan lehet befejezni a telefonok áttelepítését.
|
Kattintson az Áttelep ítés befejezése gombra azon a firmware-áttelepítési listában szereplő feladat neve alapján, amelyhez az áttelepítést be kell fejezni. |
A feladat leírja a telefonok automatikus áttelepítésének módját.
Mielőtt elkezdené
-
Ha nem tudja vezeték nélküli eszközt vezetékes eszközhöz csatlakoztatni, konfigur álja újra a Wi-Fi-információkat a készülékére, miután a telefon áttelepült az MP P firmware-re.
-
Az automatikus áttelepítés le van tiltva, ha a Cloud Connected UC nincs beépítve.
| 1 |
Kattintson az Automatikus kiegészítő kártyára a telefonok automatikus áttelepítéséhez. |
| 2 |
Válassza ki a TFTP-kiszolgáló típusát. |
| 3 |
Válasszon ki egy Unified CMTFTP betöltési kiszolgál ót, ahol egy eszköz található. |
| 4 |
A telefonok automatikus áttelepítésé nek megkezdéséhez kattintson a Telefonok áttelepítése gombra. A csv fájl 1000 eszközt tartalmazhat. A firmware-áttelepítés azonban 200 eszközből álló tételben történik a vezérlőközpontról.
Megjelenik az automatikus befejező áttelepítő eszközök ablakai.
|
| 5 |
Az áttelep ítés folytatásához kattintson a Folytatás gombra. A feladat a Firmware migrations ablakban jelenik meg, amelynek állapota az Automatikus áttelepítés befejeződött érték re változott. |
A feladat leírja a telefonok kézi áttelepítésének módját.
| 1 |
Kattintson a Ké zi kiegészítő kártyára a telefonok kézi áttelepítéséhez. |
| 2 |
Kattintson az Export álás letöltése gombra a bat fájlok letöltéséhez. Ha nem tudja vezeték nélküli eszközt vezetékes eszközhöz csatlakoztatni, konfigur álja újra a Wi-Fi-információkat a készülékére, miután a telefon áttelepült az MP P firmware-re. |
Ez a szakasz a feladatforgatókönyveket vizsgálja az eszközök webex hívásokra történő áttelepítése során.
|
Az áttelepítési feladat állapotának megtekintéséhez kattintson a feladat nevére a Firmware áttelepítése Vállalati vállalkozásról MPP- re lapon. Megjelenik az Áttelepítési feladatok ablak. Az eszközök az eszköz állapota alapján a Hiba, Áttelepítésre kész, Folyamatban és a teljes lapok között vannak besorolva. |
Itt megjelenik a hibaállapotú eszközök listája. Megoldhatja a hibákat, vagy forduljon a TAC-hoz segítségért.
| 1 |
Az Át telepítési feladatok lapon kattintson a Hiba fülre. |
| 2 |
Kattintson a hibák áttelepítése gombra a hibás eszközök megoldásához. |
| 3 |
Válassza ki azokat az eszközöket, amelyekkel meg szeretné oldani a hibákat. |
| 4 |
Kattintson az Á thelyezés gombra az eszközök áthel yezéséhez a Migrációra kész Az eszközök áthelyeződnek az Á ttelepítésre kész f ülre. |
| 5 |
Kattintson a Mű veletek gombra a következő műveletek bármelyikének végrehajtásához:
|
Mi a teendő ezután
Ha a hibák nem oldódnak meg, forduljon a TAC-hoz segítségért.
Itt jelenik meg az áttelepítésre kész eszközök listája.
| 1 |
Az Át telepítési feladatok lapon kattintson az Áttelep ítésre kész f ülre. |
| 2 |
Kattintson a Mű veletek gombra a következő műveletek bármelyikének végrehajtásához:
|
Itt megjelenik azon eszközök listája, amelyek áttelepítési állapota folyamatban van.
| 1 |
Az Át telepítési feladatok lapon kattintson a Foly amatban f ülre. |
| 2 |
Kattintson a Mű veletek gombra a következő műveletek bármelyikének végrehajtásához:
|
Itt megjelenik azon eszközök listája, amelyek áttelepítési tevékenysége befejeződött.
| 1 |
Az Át telepítési feladatok lapon kattintson a Be fejezés f ülre. Ezen a lapon megjelenik azon eszközök listája, amelyek áttelepítése befejeződött. |
| 2 |
Kattintson a Mű veletek gombra a következő műveletek bármelyikének végrehajtásához:
|
Ha a CCUC engedélyezve van, elindíthatja a telefonáttelepítést a vezérlőközpontról.
Ez a szakasz az alábbi eljárást írja le:
-
Fájlok feltöltése Cisco Unified CM
-
telefonok feltöltése egyéni fájlok használatával
A letöltött fájlok tartalmazzák azon eszközök listáját, amelyeket sikeresen biztosítottak a Vezérlőközpontban, és készen állnak az áttelepítésre. Az adminisztrátor a fájl segítségével kiválaszthatja a firmware-áttelepítéshez szükséges eszközöket. Az alábbi lépésekkel válassza ki az eszközöket a letöltési fájlból, és hajtsa végre az áttelepítést:
| 1 |
Jelentkezzen be Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Válassza a Cisco Unified CM AdministrationTömeges admin isztráció > Fáj lok feltöltése/letöltése lehetőséget. |
| 3 |
Kattintson az Új hozzáadása elem re. Megjelenik a Fájlfeltöltési konfigur áció ablak.
|
| 4 |
A Fájl szövegmezőbe adja meg a feltölteni kívánt fájl teljes elérési útját, vagy kattintson a Tallózás gombra, és keresse meg a fájlt. |
| 5 |
A Cél kiválasztása leg ördülő listából válassza ki a célt Telefonként. |
| 6 |
A Tranzakció típus a legördülő listából válassza ki a tranzakció típusát Telefon frissítése - Egyéni fájl néven. |
| 7 |
Jelölje be a Fájl felülírása, ha létezik jelölőnégyzetet, ha egy azonos nevű meglévő fájlt szeretne felülírni. |
| 8 |
Kattintson a Mentés gom bra. Megjelenik a feltöltés állapota.
|
| 9 |
Ismételje meg a 4—8. lépéseket az összes generált fájlhoz. |
| 1 |
Jelentkezzen be Cisco Unified CM. |
| 2 |
Menjen a Cisco Unified CM AdministrationTömeges admin isztráció > Fájlok feltöltése/letöltése menüpontra. |
| 3 |
Kattintson az Új hozzáadása elem re. Megjelenik a Fájlfeltöltési konfigur áció ablak.
|
| 4 |
A Fájl szövegmezőbe adja meg a letöltött manifesztfájlból feltöltendő fájl teljes elérési útját, vagy kattintson a Tallózás gom bra, és keresse meg a fájlt. |
| 5 |
A Cél kiválasztása leg ördülő listából válassza ki a célt Telefonként. |
| 6 |
A Tranzakció típus a legördülő listából válassza ki a tranzakció típusát Telefon frissítése - Egyéni fájl néven. |
| 7 |
Jelölje be a Fájl felülírása, ha létezik jelölőnégyzetet, ha egy azonos nevű meglévő fájlt szeretne felülírni. |
| 8 |
Kattintson a Mentés gom bra. Megjelenik a feltöltés állapota.
|
| 9 |
Ismételje meg a 4—8. lépéseket az összes generált fájlhoz. |
Előfeltétel
Győződjön meg róla, hogy rendelkezik-e a frissíteni kívánt eszközök listájával, valamint olyan szöveges fájlokkal, mint például az Eszköz neve, a Könyvtár neve és a Leírás.
| 1 |
Válassza Cisco Unified CM Administrationa Tömeges adminisztráció > Telefonok > Telef onok frissí tése > Egyéni fájl lehetőséget. Megjelenik a Telefonok egyéni konfigurációjának frissí tése oldal.
| ||||||||||||
| 2 |
A Tömeges telefonsablon frissítése legördül ő listában válassza az Esz köz neve lehetőséget. | ||||||||||||
| 3 |
Kattintson a Keresés gom bra. A fájlokban felsorolt telefonok, ha rendelkezésre állnak, ezen az oldalon jelennek meg. | ||||||||||||
| 4 |
Kattintson a Tovább gom bra. | ||||||||||||
| 5 |
Jelölje be a szükséges paraméterek jelölőnégyzeteit, és frissítse a megfelelő mezőkben a részleteket, például a leírást, a telefon betöltési nevét, a betöltési kiszolgálót stb. A Control Hubból letöltött szöveges fájlokban 2 csoport található, amelyek a következők:
| ||||||||||||
| 6 |
A Munkainformációk részben válassza az alábbi lehetőségek egyikét:
| ||||||||||||
| 7 |
Kattintson a Küldés gom bra. | ||||||||||||
| 8 |
Ismételje meg az 1—7. lépéseket az összes generált fájlhoz. | ||||||||||||
| 9 |
A beküldött feladat állapotának megtekintéséhez válassza a Tömeges Cisco Unified CM Administrationadminisztráció > Feladat ütemező lehetőséget. | ||||||||||||
| 10 |
Válassza ki a feladatát a feladat állapotának megtekintéséhez. |
Az alábbi táblázat felsorolja azokat a támogatott telefonmodelleket, amelyek átalakíthatók Enterprise rendszerből Multiplatform firmware-re.
|
7800 sorozat (*korlátozások vonatkoznak) |
8800 audio sorozat |
8800 videó sorozat |
9800 sorozat |
|---|---|---|---|
|
CP-7811-K9= |
CP-8811-K9= |
CP-8845-K9= |
DP-9841-K9= DP-9841NR-K9= |
|
CP-7821-K9=*(V03 or later) |
CP-8841-K9= |
CP-8865-K9= CP-8865NR-K9= |
DP-9851-K9= DP-9851NR-K9= |
|
CP-7841-K9=*(V04 or later) |
CP-8851-K9= CP-8851NR-K9= |
CP-8875-K9= CP-8875NR-K9= |
DP-9861-K9= DP-9861NR-K9= |
|
CP-7861-K9=*(V03 or later) |
CP-8861-K9= |
— |
DP-9871-K9= DP-9871NR-K9= |
|
CP-7832-K9= | CP-8832-K9= CP-8832NR-K9= (*korlátozások vonatkoznak) |
— |
— |
A fentiekben felsorolt 8800 sorozatú audio telefonok valamennyi verziója átalakítható MPP firmware-re, de a V15 és újabb hardververziókhoz legalább 11.3.3 MPP firmware-t igényel, amelyet egyszer konvertálnak, és nem lehet leállítani a korábbi MPP-firmware-verziókra. A következő 8800 eszköz nem alkalmas MPP-re való áttelepítésre: 8821 és 8831.8832NR áttelepíthető MPP-re, de előfordulhat, hogy egyes funkciók nem támogatottak.
