Modifica delle impostazioni della coda chiamata

Puoi modificare la lingua, il numero di chiamate per la coda e l'ID chiamante per la coda chiamata.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi e scegli Chiamata > Funzioni.

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Fai clic su Coda chiamata, quindi seleziona la coda chiamata da modificare dall'elenco.

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Nel pannello laterale, accanto a Impostazioni, fai clic su Gestisci.

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Modifica uno dei campi seguenti:

  • Numero di chiamate in coda: questo è il numero massimo di chiamate per questa coda chiamata.Una volta raggiunto questo numero, vengono attivate le impostazioni di overflow.

  • Lingua: questa lingua si applica agli annunci audio per questa coda chiamata.

  • Fuso orario: questo fuso orario si applica alle pianificazioni applicate a questa coda chiamata.

  • ID chiamante: seleziona il nome e il numero da utilizzare quando è abilitato l'inoltro chiamata, le chiamate vengono inoltrate e i chiamanti vengono richiamati.

  • Suoneria differenziata: si tratta di uno speciale modello di suoneria per distinguere le chiamate in ingresso da questa coda chiamata.

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Fare clic su Salva.

Modifica dei numeri di telefono della coda chiamata

Puoi modificare il numero di telefono della coda chiamata e aggiungere fino a 10 numeri alternativi.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi e scegli Chiamata > Funzioni.

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Fai clic su Coda chiamata, quindi seleziona la coda chiamata da modificare dall'elenco.

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Nel pannello laterale, accanto a Numero di telefono, fai clic sul numero assegnato.

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Modifica il Numero di telefono e/o l'Interno.

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Abilita l'opzione Consenti numero di telefono della coda per chiamate in uscita per consentire il numero di telefono della coda per le chiamate in uscita.

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Aggiungi Numeri alternativi utilizzando la funzione di ricerca.

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Abilita o disabilita Suoneria differenziata per i numeri alternativi assegnati alla coda chiamata facendo clic sul tasto di alternanza.

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Nella tabella, seleziona il modello di suoneria da assegnare a ciascun numero alternativo utilizzando il menu a discesa nella colonna Modello di suoneria.

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Fare clic su Salva.