編輯通話佇列設定

您可以變更呼叫佇列的語言、通話數，以及呼叫者 ID。

1

從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中，前往服務，然後選擇 通話 > 功能。
2

按一下呼叫佇列，然後從清單中選取要編輯的呼叫佇列。
3

在側面板中的設定旁邊，按一下 管理。
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編輯下列任何欄位：

  • 佇列中的通話數 — 這是此通話佇列的來電數上限。 到達此數量後即觸發溢位設定。

  • 語言- 適用於此呼叫佇列的語音播報語言。

  • 時區 — 此時區適用於此呼叫佇列套用的排程。

  • 來電顯示 — 選取啟用來電轉接、來電轉出以及來電者回撥時所用的名稱和號碼。

  • 獨特的鈴聲 — 這是用來將來電與這個通話佇列加以區分的特殊響鈴模式。
5

按一下儲存。

編輯通話佇列的電話號碼

您可以變更您的呼叫佇列電話號碼，並新增最多 10 個替代號碼。

1

從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中，前往服務，然後選擇 通話 > 功能。
2

按一下呼叫佇列，然後從清單中選取要編輯的呼叫佇列。
3

在側面板中的電話號碼旁邊，按一下指定的號碼。
4

編輯電話號碼和/或分機。
5

啟用允許使用佇列電話號碼撥出電話，以便使用佇列電話號碼撥出電話。
6

使用搜尋功能新增替代號碼。
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按一下切換按鈕來為呼叫佇列中指定的替代號碼啟用或停用特殊鈴聲。
8

在表格中，在鈴聲型式欄的下拉式功能表中選取要指定給每個替代號碼的鈴聲型式。
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按一下儲存。