Editați setările privind coada de apeluri

Puteți schimba limba, numărul de apeluri din coadă și ID-ul de apelant pentru coada dvs. de apeluri.

1

Din fereastra de vizualizare a clientului disponibilă în https://admin.webex.com, accesați Servicii și selectați Apelare > Funcții.

2

Faceți clic pe Coadă de apeluri, iar apoi selectați din listă coada de apeluri pe care doriți să o editați.

3

În panoul lateral, lângă Setări, faceți clic pe Gestionați.

4

Editați oricare dintre următoarele câmpuri:

  • Numărul de apeluri din coadă—Acesta este numărul maxim de apeluri pentru această coadă de apeluri.Dacă este atins acest număr sunt inițiate acțiunile setate în cazul depășirii numărului de apeluri.

  • Limbă—Această limbă se aplică anunțurilor audio din această coadă de apeluri.

  • Fus orar— Acest fus orar se aplică orarelor aplicate acestei cozi de apeluri.

  • ID de apelant—Selectați numele și numărul pe care doriți să le utilizați atunci când este activată redirecționarea apelurilor. Apelurile sunt redirecționate, iar apelanții pot suna înapoi.

  • Sunet de apel distinct—Acesta este un tip special de sonerie pentru a distinge apelurile de intrare din această coadă de apeluri.

5

Faceți clic pe Salvați.

Editați numerele de telefon din coada de apeluri

Puteți să modificați numărul de telefon din coada de apeluri și să adăugați până la 10 numere alternative.

1

Din fereastra de vizualizare a clientului disponibilă în https://admin.webex.com, accesați Servicii și selectați Apelare > Funcții.

2

Faceți clic pe Coadă de apeluri, iar apoi selectați din listă coada de apeluri pe care doriți să o editați.

3

În panoul lateral, lângă Număr de telefon, faceți clic pe numărul alocat.

4

Editați Numărul de telefon și/sau Extensia.

5

Activați opțiunea Permiteți punerea în așteptare a numărului de telefon pentru apelurile de ieșire pentru a permite punerea în așteptare a numărului de telefon pentru apelurile de ieșire.

6

Adăugați Numere alternative utilizând funcția de căutare.

7

Activați sau dezactivați opțiunea Sunet de apel distinct pentru numerele alternative atribuite cozii de apeluri, făcând clic pe comutator.

8

Selectați din tabel șablonul de sonerie alocat fiecărui număr alternativ utilizând meniul derulant din coloana Șablon de sonerie.

9

Faceți clic pe Salvați.