Sono disponibili diversi pacchetti con diverse funzioni.

Pacchetto "Softphone"

Questo tipo di pacchetto utilizza l'app Webex come client solo softphone con funzionalità di chiamata ma nessuna funzionalità di messaggistica. Gli utenti con questo tipo di pacchetto possono accedere alle riunioni Webex, ma non possono avviare riunioni per proprio conto. Quando altri utenti (softphone o non softphone) ricercano un utente tramite softphone, i risultati della ricerca non forniscono alcuna opzione per l'invio di un messaggio.

Gli utenti softphone possono condividere lo schermo durante una chiamata.

Pacchetto "Base"

Il pacchetto base include le funzioni di chiamata, messaggistica e riunione. Include 100 partecipanti alle riunioni. (** vedere la Nota seguente per eccezione). In questo pacchetto, la durata massima delle riunioni è di 40 minuti.

Pacchetto "standard"

Questo pacchetto include anche tutto quello che è previsto dal pacchetto Base oltre a funzioni di riunione aggiuntive, inclusi sottotitoli codificati, trascrizione in tempo reale di 5 lingue principali, Assistente AI Cisco e sondaggi e Q&A di Slido.

Pacchetto "Premium"

Questo pacchetto include tutto quello che è previsto dal pacchetto Standard più un massimo di 300 partecipanti nella riunione "Unified Space" e fino a 1000 partecipanti in una sala riunioni personale, registrazione su cloud delle riunioni e funzioni di messaggistica avanzate che includono l'Assistente AI Cisco.

Confronta pacchetti

Funzioni di messaggistica e riunione

Fare riferimento alla tabella seguente per conoscere le differenze di supporto delle funzioni per le riunioni nella sala riunioni personale per i pacchetti Base, Standard e Premium.

Il Centro assistenza Webex pubblica le funzioni e la documentazione per l'utente per Webex all'help.webex.com. Leggere i seguenti articoli per ulteriori informazioni sulle funzioni:

• Webex App

• Spazi e team Webex|

• App Webex | Avvio di una riunione Webex immediata da uno spazio

• App Webex | Pianificazione di una riunione da uno spazio

• Sale riunioni personali Webex in Webex Meetings

• Avvio di una riunione nella sala riunioni personale da Webex

Funzioni di chiamata

L'esperienza di chiamata è simile a quelle precedenti che utilizzano il motore di controllo chiamate BroadWorks. La differenza rispetto a UC-One Collaborate e UC-One SaaS è che l'app Webex è il soft client principale.

Integrazioni app

È possibile integrare Webex per Cisco BroadWorks con le seguenti applicazioni:

• Zendesk: solo Premium

• Slack: solo Premium

• Microsoft Teams per Webex Meetings: standard o premium

• Microsoft Teams per la chiamata: supportato con tutti i pacchetti

• Calendario Office 365: standard o premium

• Google Calendaring per G Suite: standard o premium

Supporto infrastruttura desktop virtuale (VDI)

Webex per Cisco BroadWorks ora supporta ambienti con infrastruttura desktop virtuale (VDI). Per informazioni dettagliate su come distribuire l'infrastruttura VDI, fare riferimento alla Guida alla distribuzione di Webex per l'infrastruttura desktop virtuale (VDI).

Supporto IPv6

Webex per Cisco BroadWorks supporta l'indirizzamento IPv6 per l'app Webex.

Pro Pack per Control Hub

Il servizio aggiuntivo Pro Pack per Control Hub fornisce agli amministratori, alle informazioni di sicurezza e ai funzionari di conformità funzionalità avanzate in sicurezza, conformità e analisi in grado di integrare il software.

Questi servizi aggiuntivi saranno disponibili solo per i pacchetti Standard e Premium.

Per ulteriori informazioni, vedi la Pagina della Guida di Pro Pack per Control Hub.

Roadmap futuro

Per informazioni sulle nostre intenzione per le versioni future di Webex per Cisco BroadWorks, visitare https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649. Gli elementi della roadmap non sono associabili ad alcuna capacità. Cisco si riserva il diritto di disattivare o revisionare uno o tutti di questi elementi nelle release future.

Limitazioni provisioning

Fuso orario sito riunioni

Il fuso orario del primo abbonato per ciascun pacchetto diventa il fuso orario per il Webex Meetings sito creato per tale pacchetto.

Se non viene specificato alcun fuso orario nella richiesta di provisioning per il primo utente di ciascun pacchetto, il fuso orario del sito Webex Meetings per tale pacchetto viene impostato sul valore predefinito regionale dell'organizzazione degli abbonati.

Se il cliente richiede un fuso orario Webex Meetings sito specifico, specificare il parametro di fuso orario nella richiesta di provisioning per:

• il primo abbonato predisposto per il pacchetto standard nell'organizzazione.

• il primo abbonato predisposto per il pacchetto Premium nell'organizzazione.

• il primo abbonato predisposto per il pacchetto Base nell'organizzazione.

Limitazioni generali

• Nessuna chiamata nella versione Web del client Webex (si tratta di una limitazione del client, non di una limitazione di soluzione).

• Webex potrebbe non disporre ancora di tutti i controlli UI per supportare alcune funzioni di controllo chiamate disponibili da BroadWorks.

• Il client Webex non può essere attualmente con etichetta "White labeled".

• Quando si creano organizzazioni cliente utilizzando il metodo di provisioning scelto, tali organizzazioni vengono create automaticamente nella stessa regione dell'organizzazione partner. Questo funzionamento è per impostazione predefinita. È previsto che partner multinazionali creino un'organizzazione partner in ogni regione in cui gestiscono le organizzazioni dei clienti.

• La generazione di report sulle riunioni e sull'utilizzo dei messaggi è disponibile attraverso l'organizzazione cliente in Control Hub.

Problemi noti e limitazioni

Per un elenco aggiornato dei problemi noti e delle limitazioni con l'offerta Webex per Cisco BroadWorks, vedere Problemi noti e limitazioni.