Oferecemos vários pacotes com diferentes recursos.

Pacote "Softphone"

Este tipo de pacote usa o aplicativo Webex como um cliente softphone apenas com capacidade de chamada, mas sem capacidades de mensagens. Os usuários com este tipo de pacote podem entrar em reuniões Webex, mas não podem iniciar reuniões por conta própria. Quando outros usuários (softphone ou não softphone) pesquisam no diretório por um usuário softphone, os resultados da pesquisa não fornecem nenhuma opção para enviar uma mensagem.

Os usuários softphones podem compartilhar sua tela durante uma chamada.

Pacote "Básico"

O pacote básico inclui recursos de chamadas, mensagens e reuniões. Ele inclui 100 participantes em reuniões. (** consulte a nota abaixo para exceção). Neste pacote, as reuniões podem ter uma duração máxima de 40 minutos.

Pacote "Padrão"

Este pacote também inclui tudo no pacote Básico, além de recursos adicionais de reunião, incluindo legendas, transcrição em tempo real de 5 idiomas principais, Assistente de IA da Cisco e sondagem e perguntas e respostas por Slido.

Pacote "Premium"

Este pacote inclui tudo no pacote Standard, além de até 300 participantes na reunião "Espaço Unificado" e até 1.000 participantes em uma Sala de reunião pessoal (PMR), gravação em nuvem de reuniões e recursos avançados de mensagens que incluem o Cisco AI Assistant.

Comparar pacotes

Recursos de mensagens e reuniões

Consulte a tabela a seguir para ver as diferenças de suporte de recursos de reunião PMR para pacotes Básico, Padrão e Premium.

A Central de Ajuda Webex publica os recursos e a documentação voltada ao usuário para o Webex help.webex.com. Leia os seguintes artigos para saber mais sobre os recursos:

• Aplicativo Webex

• Espaços e equipes | Webex

• Aplicativo Webex | Iniciar uma reunião instantânea Webex de um espaço

• Aplicativo Webex | Agendar uma reunião de um espaço

• Salas pessoais Webex em Webex Meetings

• Iniciar uma reunião de Sala Pessoal a partir do Webex

Recursos de chamadas

A experiência de chamada é semelhante a soluções anteriores que usam o mecanismo de controle de chamada BroadWorks. A diferença para o UC-One Collaborate e o UC-One SaaS é que o aplicativo Webex é o cliente soft primário.

Integrações de aplicativos

Você pode integrar o Webex para Cisco BroadWorks com os seguintes aplicativos:

• Zendesk—Apenas premium

• Slack—Premium apenas

• Microsoft Teams para Webex Meetings—Padrão ou Premium

• Microsoft Teams para chamadas—Compatível com todos os pacotes

• Calendário do Office 365—Padrão ou Premium

• Calendário do Google para G Suite—Padrão ou Premium

Suporte de infraestrutura de desktop virtual (VDI)

O Webex para o Cisco BroadWorks agora suporta ambientes de Infraestrutura de Desktop Virtual (VDI). Para obter detalhes sobre como implantar a infraestrutura de VDI, consulte o Guia de implantação do Webex para infraestrutura de desktop virtual (VDI).

Suporte a IPv6

O Webex para Cisco BroadWorks suporta endereçamento IPv6 para o aplicativo Webex.

Pro Pack do Control Hub

O Pro Pack para o serviço de complemento do Control Hub fornece aos administradores, profissionais da segurança da informação e responsáveis pela conformidade com funcionalidades avançadas de segurança, conformidade e análise que podem se integrar ao seu software.

Esses serviços complementares estarão disponíveis apenas para pacotes Padrão e Premium.

Para obter mais informações, consulte a Página de ajuda do Pro Pack para Control Hub.

Roteiro futuro

Para ver as intenções das nossas intenções para as futuras versões do Webex para o Cisco BroadWorks, visite https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649. Os itens do roteiro não estão vinculados em nenhuma capacidade. A Cisco reserva-se o direito de reter ou revisar qualquer um ou todos esses itens de versões futuras.

Limitações de provisionamento

Meetings Site Timezone

O timezone do primeiro assinante para cada pacote se tornará o espaço de Webex Meetings site criado para esse pacote.

Se nenhum timezone for especificado na solicitação de provisionamento para o primeiro usuário de cada pacote, o Webex Meetings de horário desse pacote será definido como padrão regional da organização dos assinantes.

Se o seu cliente precisar de um novo Webex Meetings de horário do site, especifique o parâmetro de timezone na solicitação de provisionamento para:

• o primeiro assinante provisionado para o pacote Padrão na organização.

• o primeiro assinante provisionado para o pacote Premium na organização.

• o primeiro assinante provisionado para o pacote Básico na organização.

Limitações gerais

• Nenhuma chamada na versão para Web do cliente Webex (Esta é uma limitação do cliente, não uma limitação de solução.)

• O Webex pode ainda não ter todos os controles da IU para suportar algumas das funcionalidades de controle de chamada disponíveis no BroadWorks.

• No momento, o cliente Webex não pode ser "Rotulado branco".

• Quando você cria organizações de clientes usando seu método de provisionamento escolhido, eles são criados automaticamente na mesma região que a organização do seu parceiro. Esse comportamento é por design. Esperamos parceiros multinacionais para criar uma organização parceira em cada região, onde eles estão gerenciando organizações de clientes.

• Relatórios sobre reuniões e uso de mensagens estão disponíveis através da organização do cliente no Control Hub.

Problemas conhecidos e limitações

Para obter uma lista atualizada de problemas conhecidos e limitações com a oferta do Webex para Cisco BroadWorks, consulte Problemas conhecidos e limitações.