Funksjoner og begrensninger

Vi tilbyr flere pakker med forskjellige funksjoner.

«Softphone»-pakke

Denne pakketypen bruker Webex-appen som en softphone-klient kun med anropsfunksjoner, men ingen meldingsfunksjoner. Brukere med denne pakketypen kan bli med i Webex-møter, men kan ikke starte møter på egen hånd. Når andre brukere (softphone eller ikke-softphone) søker i katalogen etter en softphone-bruker, gir søkeresultatene ikke noe alternativ for å sende en melding.

Softphone-brukere kan dele skjermen sin mens de er i en samtale.

«Grunnleggende» pakke

Den grunnleggende pakken inkluderer funksjoner for anrop, meldinger og møter. Den inkluderer 100 deltakere i møter. (** se merknad nedenfor for unntak). I denne pakken kan møtene ha en maksimal varighet på 40 minutter.

"Standard"-pakke

Denne pakken inneholder også alt i Grunnleggende pakken pluss ytterligere møtefunksjoner, inkludert undertekster, transkripsjon i sanntid av 5 hovedspråk, Cisco AI-assistent og avstemning og spørsmål og svar fra Slido.

«Premium»-pakke

Denne pakken inkluderer alt i standardpakken pluss opptil 300 deltakere i «Unified Space»-møte og opptil 1000 deltakere i et personlig møterom (PMR), skyopptak av møter og avanserte meldingsfunksjoner som inkluderer Cisco AI Assistant.

«Unified Space Meetings» refererer til et Webex-møte (planlagt eller ikke-planlagt) som finner sted i et Webex-område. En bruker starter for eksempel et møte fra området via knappene «Møt» eller «Planlegg».

Sammenligne pakker

Pakke

Ringe

Meldinger

Unified Space Meetings

PMR-møter

Softphone

Inkludert

Ikke inkludert

Ingen

Ingen

Grunnleggende

Inkludert

Inkludert

100 deltakere

100 deltakere

Standard

Inkludert

Inkludert

100 deltakere

100 deltakere

Premium

Inkludert

Inkludert

300 deltakere

1000 deltakere

«PMR-møter» refererer til et Webex-møte (planlagt eller ikke-planlagt) som finner sted i en brukers personlige møterom (PMR). Disse møtene bruker en dedikert URL (for eksempel: cisco.webex.com/meet/roomOwnerUserID).

Meldings- og møtefunksjoner

Se tabellen nedenfor for forskjeller i støtte for PMR-møter for Basic-, Standard- og Premium-pakker.

Tabell 1. Forskjeller i funksjonsstøtte for PMR-møter

Møtefunksjon

Støttet med grunnleggende pakke

Leveres med standardpakke

Støttet med Preminum-pakke

Comment

Møtevarighet

40 minutter eller mindre

24 timer

24 timer

Deling av skrivebord

Ja

Ja

Ja

Programdeling

Ja

Ja

Ja

Chat med flere parter

Ja

Ja

Ja

Tavle

Ja

Ja

Ja

Passordbeskyttelse

Ja

Ja

Ja

Web-app - ingen nedlasting eller plugin-moduler (gjesteopplevelse)

Ja

Ja

Ja

Støttesammenkobling med Webex-enheter

Ja

Ja

Ja

Gulvstyring (Demp én / utvis alle)

Ja

Ja

Ja

Kobling til vedvarende møter

Ja

Ja

Ja

Tilgang til Meetings-nettsted

Ja

Ja

Ja

Bli med i møte via VoIP

Ja

Ja

Ja

Låsing

Ja

Ja

Ja

Presentatørkontroller

Nei

Nei

Ja

Ekstern skrivebordskontroll

Ja

Ja

Ja

Antall deltakere

100

100

1000

Opptak lagret lokalt i systemet

Ja

Ja

Ja

Opptak i skyen

Nei

Nei

Ja

Opptak – skylagring

Nei

Nei

10 GB per nettsted

Opptaksutskrifter

Nei

Nei

Ja

Møteplanlegging

Ja

Ja

Ja

Aktivere innholdsdeling med eksterne integreringer

Nei

Nei

Ja

Tillat endring av PMR URL

Ja

Ja

Ja

Meetings Live Streaming (F.eks. på Facebook, Youtube)

Nei

Nei

Ja

La andre brukere planlegge møter på deres vegne

Nei

Nei

Ja

Legg til alternativ vert

Ja

Ja

Ja

Appintegrering (f.eks. Zendesk, Slack)

Avhenger av integreringen

Avhenger av integreringen

Ja

Se delen Appintegrasjoner nedenfor for mer informasjon om støtte.

Integrering med Microsoft Office 365-kalender

Ja

Ja

Ja

Integrering med Google Calendar for G Suite

Ja

Ja

Ja

Webex-hjelpesenteret publiserer funksjonene og brukervennlig dokumentasjon for Webex på help.webex.com. Les følgende artikler for å lære mer om funksjonene:

Anropsfunksjoner

Anropsopplevelsen ligner tidligere løsninger som bruker BroadWorks samtalekontrollmotor. Forskjellen til UC-One Collaborate og UC-One SaaS er at Webex-appen er den primære myke klienten.

Appintegreringer

Du kan integrere Webex for Cisco BroadWorks med følgende programmer:

Støtte for infrastruktur for virtuelt skrivebord (VDI)

Webex for Cisco BroadWorks støtter nå VDI-miljøer (Virtual Desktop Infrastructure). Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du distribuerer VDI-infrastruktur, kan du se Distribusjonsveiledning for Webex for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

IPv6-støtte

Webex for Cisco BroadWorks støtter IPv6-adressering for Webex-appen.

Pro-pakke for Control Hub

Pro Pack for Control Hub-tilleggstjenesten gir administratorer, personell for informasjonssikkerhet og samsvarsansvarlige avansert funksjonalitet innen sikkerhet, samsvar og analyse som kan integreres med programvaren din.

Disse tilleggstjenestene vil kun være tilgjengelige for Standard- og Premium-pakker.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se hjelpesiden for Pro Pack for Control Hub.

Fremtidig veikart

Hvis du vil ha innsikt i våre intensjoner for fremtidige versjoner av Webex for Cisco BroadWorks, kan du gå til https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649. Veikart-elementene er ikke bindende i noen som helst grad. Cisco forbeholder seg retten til å tilbakeholde eller revidere noen eller alle disse elementene fra fremtidige utgivelser.

Begrensninger

Klargjøringsbegrensninger

Tidssone for Meetings-nettsted

Tidssonen til den første abonnenten for hver pakke blir tidssonen for Webex Meetings-nettstedet som ble opprettet for den pakken.

Hvis ingen tidssone er angitt i klargjøringsforespørselen for den første brukeren av hver pakke, angis tidssonen for Webex Meetings-nettstedet for denne pakken til den regionale standarden for abonnentorganisasjonen.

Hvis kunden trenger en bestemt tidssone for Webex Meetings-nettstedet, angir du parameteren tidssone i klargjøringsforespørselen for:

  • den første abonnenten klargjort for standardpakken i organisasjonen.

  • den første abonnenten som er klargjort for Premium-pakken i organisasjonen.

  • den første abonnenten klargjort for Basic-pakken i organisasjonen.

Generelle begrensninger

  • Ingen anrop i nettversjonen av Webex-klienten (dette er en klientbegrensning, ikke en løsningsbegrensning.)

  • Webex har kanskje ennå ikke alle grensesnittkontrollene for å støtte noen av samtalekontrollfunksjonene som er tilgjengelige fra BroadWorks.

  • Webex-klienten kan for øyeblikket ikke være “hvit merket”.

  • Når du oppretter kundeorganisasjoner ved hjelp av den valgte klargjøringsmetoden, opprettes de automatisk i samme region som partnerorganisasjonen din. Denne atferden er tiltenkt. Vi forventer at multinasjonale partnere oppretter en partnerorganisasjon i hver region der de administrerer kundeorganisasjoner.

  • Rapportering om møter og meldingsbruk er tilgjengelig gjennom kundeorganisasjonen i Control Hub.

Kjente problemer og begrensninger

Hvis du vil ha en oppdatert liste over kjente problemer og begrensninger med Webex for Cisco BroadWorks-tilbudet, kan du se Kjente problemer og begrensninger.

Meldingsgrenser

Følgende datalagringsgrenser (kombinert meldinger og filer) gjelder for organisasjoner som har kjøpt Webex for Cisco BroadWorks-tjenester gjennom en tjenesteleverandør. Disse grensene representerer den maksimale lagringsplassen for meldinger og filer kombinert.

  • Grunnleggende: 2 GB per bruker i 3 år

  • Standard 5 GB per bruker i 3 år

  • Premium: 10 GB per bruker i 5 år

For hver kundeorganisasjon samles disse totalene per bruker for å gi en aggregert totalsum for denne kunden, basert på antall brukere. Et selskap med fem premium-brukere har for eksempel en total meldings- og fillagringsgrense på 50 GB. En enkeltbruker kan overskride grensen per bruker (10 GB) forutsatt at selskapet fortsatt er under den samlede maksimumsgrensen (50 GB).

For teamområder som opprettes, gjelder meldingsgrensene mot det aggregerte totalbeløpet for kundeorganisasjonen som eier teamområdet. Du finner informasjon om eieren av individuelle teamområder i områdepolicyen. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du viser områdepolicyen for et individuelt teamområde, kan du se https://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy.

Ytterligere informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om generelle meldingsgrenser som gjelder for Webex-meldingsteam-områder, kan du se https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.