Funktionen und Einschränkungen

Wir bieten verschiedene Pakete mit verschiedenen Funktionen an.

"Softphone"-Paket

Bei diesem Pakettyp wird die Webex-App als Nur-Softphone-Client mit Anruffunktionen, aber keine Nachrichtenfunktionen verwendet. Benutzer mit dieser Paketart können Webex-Meetings beitreten, aber keine Meetings von selbst starten. Wenn andere Benutzer (Softphone oder Nicht-Softphone) das Verzeichnis nach einem Softphone-Benutzer durchsuchen, enthalten die Suchergebnisse keine Option, um eine Nachricht zu senden.

Softphone-Benutzer können während eines Anrufs ihren Bildschirm freigeben.

"Basic"-Paket

Das Basispaket umfasst Anruf-, Nachrichten- und Meeting-Funktionen. Es umfasst 100 Meeting-Teilnehmer. (** siehe Ausnahme unten). In diesem Paket können die Meetings eine maximale Dauer von 40 Minuten haben.

"Standard"-Paket

Dieses Paket umfasst auch das Basispaket sowie zusätzliche Meeting-Funktionen wie Untertitel, Echtzeit-Transkription von 5 Hauptsprachen, Cisco-KI-Assistent und Umfragen und Fragen und Antworten von Slido.

"Premium"-Paket

Dieses Paket umfasst das Standardpaket sowie bis zu 300 Teilnehmer in „Unified Space“-Meetings und bis zu 1.000 Teilnehmer in einem persönlichen Meetingraum (Personal Meeting Room, PMR), Cloud-Aufzeichnung von Meetings und erweiterte Nachrichtenfunktionen, die den Cisco-KI-Assistenten umfassen.

„Unified Space-Meetings“ bezieht sich auf ein (angesetztes oder ungeplantes) Webex-Meeting, das in einem Webex-Bereich stattfindet. Beispielsweise initiiert ein Benutzer über die Schaltflächen „Treffen“ oder „Ansetzen“ ein Meeting aus dem Bereich.

Pakete vergleichen

Paket

Calling

Nachrichten

Unified-Bereichs-Meetings

PMR Meetings

Softphone

Eingeschlossen

Nicht enthalten

Keine

Keine

Standard

Eingeschlossen

Eingeschlossen

100 Teilnehmer

100 Teilnehmer

Standard

Eingeschlossen

Eingeschlossen

100 Teilnehmer

100 Teilnehmer

Premium

Eingeschlossen

Eingeschlossen

300 Teilnehmer

1.000 Teilnehmer

„PMR-Meetings“ bezieht sich auf ein (angesetztes oder ungeplantes) Webex-Meeting, das im persönlichen Meetingraum (PMR) eines Benutzers stattfindet. Diese Meetings verwenden eine dedizierte URL (zum Beispiel: cisco.webex.com/meet/roomOwnerUserID).

Messaging- und Meeting-Funktionen

In der folgenden Tabelle finden Sie Informationen zu den Unterschieden bei der Unterstützung der PMR-Meeting-Funktionen für Basic-, Standard- und Premium-Pakete.

Tabelle 1: Unterschiede bei der Funktionsunterstützung für PMR Meetings

Meeting-Funktion

Unterstützt vom Basispaket

Über Standard-Paketportiert

Unterstützt mit Gips-Paket

Kommentar

Meeting-Dauer

40 Minuten oder weniger

24 Stunden

24 Stunden

Desktopfreigabe

Ja

Ja

Ja

Anwendungsfreigabe

Ja

Ja

Ja

Chat mit mehreren Parteien

Ja

Ja

Ja

Whiteboards

Ja

Ja

Ja

Passwortschutz

Ja

Ja

Ja

Web-App - kein Download oder Plugins (Gasterfahrung)

Ja

Ja

Ja

Unterstützung der Kopplung mit Webex-Geräten

Ja

Ja

Ja

Kontrolle über das Bodensystem (Eins stummschalten/Alle von der Ausschaltung abschalten)

Ja

Ja

Ja

Link zu dauerhaften Meetings

Ja

Ja

Ja

Meetings-Site-Acces

Ja

Ja

Ja

Meeting über VoIP

Ja

Ja

Ja

Sperren

Ja

Ja

Ja

Moderatorsteuerungen

Nein

Nein

Ja

Remotedesktop-Steuerung

Ja

Ja

Ja

Anzahl der Teilnehmer

100

100

1000

Aufzeichnung lokal im System gespeichert

Ja

Ja

Ja

Aufzeichnung in der Cloud

Nein

Nein

Ja

Aufzeichnung – Cloud-Speicher

Nein

Nein

10 GB pro Site

Aufzeichnung von Transkriptionen

Nein

Nein

Ja

Meeting-Planung

Ja

Ja

Ja

Ermöglichen der Inhaltsfreigabe mit externen Integrationen

Nein

Nein

Ja

Änderung PMR URL zulassen

Ja

Ja

Ja

Live-Streaming von Meetings (z. B. auf Facebook, Youtube)

Nein

Nein

Ja

Andere Nutzer dazu erm lassen, Meetings in ihrem Namen an zu planen

Nein

Nein

Ja

Alternativen Gastgeber hinzufügen

Ja

Ja

Ja

App-Integration (z. B. Zendesk, Slack)

Hängt von der Integration ab

Hängt von der Integration ab

Ja

Weitere Informationen zur Unterstützung finden Sie im Abschnitt App-Integrationen weiter unten.

Integration in Microsoft Office 365 Calendaring

Ja

Ja

Ja

Integration mit Google Calendaring für G Suite

Ja

Ja

Ja

Das Webex-Hilfecenter veröffentlicht die Funktionen und die Nutzerdokumentation für Webex aufhelp.webex.com. Lesen Sie die folgenden Artikel, um mehr über die Funktionen zu erfahren:

Anruffunktionen

Die Anruferfahrung ist mit früheren Lösungen vergleichbar, die die BroadWorks-Anrufsteuerungs-Engine verwenden. Der Unterschied zur UC-One-Zusammenarbeit und UC-One SaaS besteht in der Webex-App als primärer Soft-Client.

App-Integrationen

Sie können Webex für Cisco BroadWorks in die folgenden Anwendungen integrieren:

Unterstützung der virtuellen Desktop-Infrastruktur (VDI)

Webex für Cisco BroadWorks unterstützt jetzt Virtual Desktop Infrastructure (VDI)-Umgebungen. Weitere Informationen zur Bereitstellung der VDI-Infrastruktur finden Sie im Bereitstellungsleitfaden für Webex für Virtual Desktop Infrastruktur (VDI).

IPv6-Unterstützung

Webex for Cisco BroadWorks unterstützt die IPv6-Adressierung für die Webex-App.

Pro Pack für Control Hub

Der Add-on-Dienst "Pro Pack für Control Hub" bietet Ihren Administratoren, Informationssicherheitsexperten und Compliance-Beauftragten erweiterte Funktionalität in den Funktionen Sicherheit, Compliance und Analysen, die sich in Ihre Software integrieren lassen.

Diese Add-on-Dienste sind nur für Standard- und Premium-Pakete verfügbar.

Weitere Informationen finden Sie auf der Hilfeseite von Pro Pack für Control Hub.

Künftiger Wegweiser

Informationen zu unseren Absichten für zukünftige Versionen von Webex für Cisco BroadWorks finden Sie unter https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649. Die Roadmap-Elemente sind in keinerlei Kapazität bindend. Cisco behält sich das Recht vor, alle diese Elemente aus zukünftigen Versionen zu behalten oder zu überarbeiten.

Beschränkungen

Einschränkungen für die Bereitstellung

Zeitzone der Meetings-Site

Die Zeitzone des ersten Abonnenten für jedes Paket wird die Zeitzone für die Webex Meetings-Site, die für das Paket erstellt wurde.

Wenn in der Bereitstellungsanfrage für den ersten Benutzer eines jeden Pakets keine Zeitzone angegeben ist, wird die Webex Meetings-Zeitzone für dieses Paket auf die regionale Standardeinstellung der Organisation des Abonnenten festgelegt.

Wenn Ihr Kunde eine bestimmte Zeitzone Webex Meetings Site benötigt, geben Sie den Parameter Zeitzone in der Bereitstellungsanfrage für an:

  • der erste Abonnent, der für das Standard-Paket in der Organisation bereitgestellt wurde.

  • der erste für das Premium-Paket in der Organisation bereitgestellte Abonnent.

  • der erste in der Organisation für das Basispaket bereitgestellte Abonnent.

Allgemeine Einschränkungen

  • Keine Einwahl in die Webversion des Webex-Clients (dies ist eine Client-Einschränkung, keine Lösungsbeschränkung.)

  • Webex verfügt möglicherweise noch nicht über sämtliche UI-Steuerelemente zur Unterstützung einiger der bei BroadWorks verfügbaren Anrufsteuerungsfunktionen.

  • Der Webex-Client darf derzeit nicht "White Labeled" sein.

  • Wenn Sie Kundenorganisationen mithilfe Ihrer ausgewählten Bereitstellungsmethode erstellen, werden sie automatisch in derselben Region wie Ihre Partnerorganisation erstellt. Dieses Verhalten ist von Entwurf. Wir erwarten partnerübergreifende Partner, eine Partnerorganisation in jeder Region zu erstellen, in der sie Kundenorganisationen verwalten.

  • Berichte über Meetings und Nachrichtennutzung sind über die Kundenorganisation in Control Hub verfügbar.

Bekannte Probleme und Einschränkungen

Eine aktuelle Liste der bekannten Probleme und Einschränkungen mit dem Webex für Cisco BroadWorks-Angebot finden Sie unter Bekannte Probleme und Einschränkungen.

Nachrichtenlimits

Die folgenden Beschränkungen der Datenspeicherung (Nachrichten und Dateien kombiniert) gelten für Organisationen, die Webex für Cisco BroadWorks-Dienste über eine Organisation Dienstleister. Diese Begrenzungen stellen den maximalen Speicher für Nachrichten und Dateien zusammen dar.

  • Basic: 2 GB pro Benutzer für 3 Jahre

  • Standard 5 GB pro Benutzer für 3 Jahre

  • Premium: 10 GB pro Benutzer für 5 Jahre

Für jede Kundenorganisation werden diese Gesamtsummen pro Nutzer als Gesamtsumme für diesen Kunden basierend auf der Anzahl der Nutzer gesammelt. Beispiel: Ein Unternehmen mit fünf Premium-Benutzern hat eine Gesamtgröße von Messaging und Dateispeicherbegrenzung von 50 GB. Ein einzelner Nutzer kann das Limit pro Nutzer (10 GB) überschreiten, vorausgesetzt, das Unternehmen befindet sich weiterhin unter der aggregierten Maximalenzahl (50 GB).

Für erstellte Teamräume wird die Nachrichtengrenze für die aggregierte Gesamtanzahl der Kundenorganisation, die den Teambereich besitzt, angewendet. Informationen zum Eigentümer einzelner Teamräume finden Sie in der Bereichsrichtlinie. Informationen zum Anzeigen der Bereichsrichtlinie für einen einzelnen Teambereich finden Sie unter https://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy.

Zusätzliche Informationen

Weitere Informationen zu beschränkungen für allgemeine Nachrichtenübermittlung, die für Webex-Messaging-Team-Bereiche gelten, finden Sie unter https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.