Nous proposons plusieurs packs avec différentes fonctionnalités.

Pack « Softphone »

Ce type de pack utilise l’application Webex comme client softphone uniquement avec fonction d’appel, mais aucune fonction de messagerie. Les utilisateurs ayant ce type de pack peuvent rejoindre les réunions Webex, mais ne peuvent pas démarrer les réunions eux-mêmes. Lorsque d’autres utilisateurs (softphone ou non softphone) recherchent un utilisateur softphone dans le répertoire, les résultats de recherche ne fournissent aucune option pour envoyer un message.

Les utilisateurs d’un softphone peuvent partager leur écran pendant un appel.

Pack « Basique »

Le pack de base comprend les fonctionnalités d’appel, de messagerie et de réunion. Il inclut 100 participants aux réunions. (** voir la remarque ci-dessous pour les exceptions). Dans ce pack, les réunions peuvent avoir une durée maximale de 40 minutes.

Pack « Standard »

Ce pack comprend également tout ce qui est inclus dans le pack de base ainsi que des fonctionnalités de réunion supplémentaires, y compris les sous-titres, la transcription en temps réel des 5 langues principales, l’assistant IA de Cisco et les sondages et les Q&R par Slido.

Pack « Premium »

Ce pack comprend tous les éléments du pack standard, ainsi qu’un maximum de 300 participants dans une réunion « Espace unifié » et un maximum de 1 000 participants dans une salle de réunion personnelle (SRP), l’enregistrement des réunions dans le cloud et des fonctions de messagerie avancées qui comprennent l’assistant IA de Cisco.

Comparer les packs

Fonctionnalités de messagerie et de réunion

Consultez le tableau suivant pour connaitre les différences de prise en charge des fonctionnalités de réunion PMR pour les packs Basic, Standard et Premium.

Le Centre d’aide Webex publie les fonctionnalités et la documentation de l’utilisateur pour Webex à l’help.webex.com. Lisez les articles suivants pour en savoir plus sur les fonctionnalités :

• Application Webex

• Espaces et équipes | Webex

• Application Webex | Démarrer une réunion instantanée Webex à partir d'un espace

• Application Webex | Programmer une réunion à partir d'un espace

• Salles personnelles Webex en Webex Meetings

• Démarrer une réunion Salle personnelle à partir de Webex

Fonctions d’appel

L’expérience d’appel est similaire aux solutions précédentes qui utilisent le moteur de contrôle d’appel BroadWorks. La différence avec UC-One Collaborate et UC-One SaaS est que l’application Webex est le principal client souple.

Intégrations d’applications

Vous pouvez intégrer Webex pour Cisco BroadWorks avec les applications suivantes :

• Zendesk–Premium uniquement

• Slack–Premium uniquement

• Microsoft Teams pour Webex Meetings–Standard ou Premium

• Microsoft Teams pour Calling–Pris en charge avec tous les packs

• Calendrier Office 365–Standard ou Premium

• Google Agenda pour G Suite–Standard ou Premium

Prise en charge de l’infrastructure de bureau virtuel (VDI)

Webex pour Cisco BroadWorks prend maintenant en charge les environnements d’infrastructure de bureau virtuel (VDI). Pour des détails sur la façon de déployer l’infrastructure VDI, consultez le Guide de déploiement de Webex pour l’infrastructure de bureau virtuel (VDI).

Prise en charge IPv6

Webex pour Cisco BroadWorks prend en charge l’adressage IPv6 pour l’application Webex.

Pack Pro pour Control Hub

Le Pack Pro pour le service de module complémentaire (add-on) Control Hub fournit à vos administrateurs, professionnels de la sécurité de l’information et responsables de la conformité, des fonctions avancées de sécurité, de conformité et d’analyse qui peuvent s’intégrer à votre logiciel.

Ces services complémentaires ne seront disponibles que pour les packs Standard et Premium.

Pour plus d’informations, voir la page d’aide du Pack Pro pour Control Hub.

Feuille de route future

Pour obtenir un aperçu de nos intentions pour les futures versions de Webex pour Cisco BroadWorks, visitez https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649. Les éléments de la feuille de route ne sont pas obligatoires dans toute capacité. Cisco se réserve le droit de retenir ou revoir tout ou partie de ces éléments dans les prochaines version.

Limites de provisioning

Fuseau horaire du site de réunions

Le fuseau horaire du premier abonné pour chaque pack devient le fuseau horaire du site Webex Meetings de groupe créé pour ce pack.

Si aucun fuseau horaire n’est spécifié dans la demande de provisioning du premier utilisateur de chaque pack, le fuseau horaire du site Webex Meetings de ce pack est réglé sur la valeur par défaut régionale de l’organisation des abonnés.

Si votre client a besoin d’un fuseau Webex Meetings fuseau horaire spécifique du site, spécifiez le paramètre de fuseau horaire dans la demande de provisioning pour :

• le premier abonné à avoir souscrit au pack Standard dans l’organisation.

• le premier abonné à avoir souscrit au pack Premium de l’organisation.

• le premier abonné provisionné pour le pack de base dans l’organisation.

Limites générales

• Aucun appel dans la version Web du client Webex (Ceci est une limite au client, pas une limite de solution).

• Webex n’a peut-être pas encore toutes les commandes de l’IU pour prendre en charge certaines fonctions de contrôle d’appel disponibles chez BroadWorks.

• Le client Webex ne peut actuellement pas être « libellé en blanc ».

• Lorsque vous créez des organisations clientes en utilisant la méthode de provisioning que vous avez choisie, elles sont automatiquement créées dans la même région que votre organisation partenaire. Ce comportement dépend du design. Nous prévoyons que des partenaires internationaux créeront une organisation partenaire dans chaque région dans laquelle ils gèrent les organisations des clients.

• Des rapports sur les réunions et l’utilisation de la messagerie sont disponibles via l’organisation du client dans Control Hub.

Problèmes connus et limites

Pour une liste à jour des problèmes connus et des limites avec l’offre Webex pour Cisco BroadWorks, voir Problèmes connus et limites.