Functies en beperkingen

We bieden verschillende pakketten met verschillende functies.

Softphone-pakket

Dit pakkettype gebruikt de Webex-app als een softphone-client met gespreksmogelijkheid, maar geen berichtmogelijkheden. Gebruikers met dit pakkettype kunnen deelnemen aan Webex-vergaderingen, maar kunnen geen vergaderingen zelf starten. Wanneer andere gebruikers (softphone of niet-softphone) in de telefoonlijst zoeken naar een softphonegebruiker, bieden de zoekresultaten geen optie om een bericht te verzenden.

Softphonegebruikers kunnen hun scherm delen tijdens een gesprek.

Basispakket

Het basispakket omvat functies voor bellen, berichten en vergadering. Het omvat 100 deelnemers aan vergaderingen. (** Zie onderstaande opmerking voor uitzonderingen). In dit pakket kunnen de vergaderingen maximaal 40 minuten duren.

Standaardpakket

Dit pakket bevat ook alles wat in het basispakket zit plus aanvullende vergaderingsfuncties zoals ondertiteling, realtime transcriptie van 5 hoofdtalen, Cisco AI-assistent en enquêteren en vraag en antwoord van Slido.

Premium-pakket

Dit pakket omvat alles wat in het standaardpakket zit, plus maximaal 300 deelnemers in de Unified Space-vergadering en maximaal 1000 deelnemers in een persoonlijke vergaderruimte (PMR), cloudopnamen van vergaderingen en geavanceerde berichtfuncties waaronder de Cisco AI-assistent.

'Unified Space Meetings' verwijst naar een Webex-vergadering (gepland of ongepland) die plaatsvindt in een Webex-ruimte. Een gebruiker start bijvoorbeeld een vergadering vanuit de ruimte via de knoppen 'Vergaderen' of 'Plannen'.

Pakketten vergelijken

Pakket

Bellen

Chatten

Unified Space-vergaderingen

PMR Meetings

Softphone

Opgenomen

Niet opgenomen

Geen

Geen

Eenvoudig

Opgenomen

Opgenomen

100 deelnemers

100 deelnemers

Standaard

Opgenomen

Opgenomen

100 deelnemers

100 deelnemers

Premium

Opgenomen

Opgenomen

300 deelnemers

1000 deelnemers

'PMR-vergaderingen' verwijst naar een Webex-vergadering (gepland of ongepland) die plaatsvindt in de persoonlijke vergaderruimte (PMR) van een gebruiker. Deze vergaderingen gebruiken een toegewezen URL (bijvoorbeeld: cisco.webex.com/meet/roomOwnerUserID).

Functies voor chatten en vergaderen

Raadpleeg de volgende tabel voor verschillen in ondersteuning van de PMR-vergaderingsfuncties voor Basic-, Standard- en Premium-pakketten.

Tabel 1. Verschillen in functieondersteuning voor PMR meetings

Vergaderfunctie

Ondersteund met basispakket

Geleverd met standaardpakket

Ondersteund met Een nummerpakket

Opmerking

Vergaderduur

40 minuten of minder

24 uur

24 uur

Bureaublad delen

Ja

Ja

Ja

Toepassingen delen

Ja

Ja

Ja

Chat met meerdere partijen

Ja

Ja

Ja

Whiteboarding

Ja

Ja

Ja

Wachtwoordbeveiliging

Ja

Ja

Ja

Web-app - geen downloaden of invoegingen (Gastervaring)

Ja

Ja

Ja

Ondersteuning voor koppelen met Webex-apparaten

Ja

Ja

Ja

Vloerbeheer (Eén dempen/Alles dempen)

Ja

Ja

Ja

Koppeling Persistente vergaderingen

Ja

Ja

Ja

Vergaderingssite-toegang

Ja

Ja

Ja

Deelnemen aan vergadering via VoIP

Ja

Ja

Ja

Vergrendeling

Ja

Ja

Ja

Besturingselementen voor presentator

Nee

Nee

Ja

Extern bureaubladbeheer

Ja

Ja

Ja

Aantal deelnemers

100

100

1000

Opname lokaal opgeslagen in het systeem

Ja

Ja

Ja

Opnemen in de cloud

Nee

Nee

Ja

Opnemen - Cloud-opslag

Nee

Nee

10 GB per site

Opnametranscripties

Nee

Nee

Ja

Vergadering plannen

Ja

Ja

Ja

De functie Inhoud delen met externe integraties inschakelen

Nee

Nee

Ja

Wijziging van PMR url toestaan

Ja

Ja

Ja

Vergaderingen live streamen (bijv. op Facebook, Youtube)

Nee

Nee

Ja

Andere gebruikers in staat laten om namens hen vergaderingen te plannen

Nee

Nee

Ja

Een alternatieve host toevoegen

Ja

Ja

Ja

App-integratie (bijv. Zendesk, Slack)

Hangt af van de integratie

Hangt af van de integratie

Ja

Zie het gedeelte App-integraties hieronder voor meer informatie over ondersteuning.

Integratie met Microsoft Office 365-agenda

Ja

Ja

Ja

Integratie met Google Agenda's voor G Suite

Ja

Ja

Ja

Het Helpcentrum van Webex publiceert de functies en gebruikersdocumentatie voor Webex op help.webex.com. Lees de volgende artikelen voor meer informatie over de functies:

Gespreksfuncties

De gesprekservaring is vergelijkbaar met eerdere oplossingen die gebruikmaken van de BroadWorks-gespreksbeheermachine. Het verschil met UC-One Collaborate en UC-One SaaS is dat de Webex-app de primaire softclient is.

App-integraties

U kunt Webex voor Cisco BroadWorks integreren in de volgende toepassingen:

Ondersteuning voor Virtual Desktop Infrastructure (VDI)

Webex voor Cisco BroadWorks ondersteunt nu VDI-omgevingen (Virtual Desktop Infrastructure). Raadpleeg de Implementatiehandleiding voor Webex voor virtuele bureaubladinfrastructuur (VDI) voor meer informatie over het implementeren van VDI-infrastructuur.

IPv6-ondersteuning

Webex voor Cisco BroadWorks ondersteunt IPv6-adressering voor de Webex-app.

Pro-pakket voor Control Hub

Pro-pakket voor de invoegservice van Control Hub biedt uw beheerders, informatiebeveiligings professionals en nalevings functionarissen met geavanceerde functionaliteit in beveiliging, naleving en analyses die kunnen integreren met uw software.

Deze add-onservices zijn alleen beschikbaar voor Standard- en Premium-pakketten.

Zie de Help-pagina van het Pro-pakket voor Control Hub voor meer informatie.

Toekomstige roadmap

Voor inzicht in ons inzicht in ons inzicht in de toekomstige versies van Webex voor Cisco BroadWorks gaat u naar https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649. De roadmap-items zijn in geen enkele capaciteit binden. Cisco behoudt zich het recht voor om deze items in toekomstige releases achter te houden of te herzien.

Beperkingen

Beperkingen voor inrichting

Tijdzone van vergaderingssite

De tijdzone van de eerste abonnee voor elk pakket wordt de tijdzone voor de Webex Meetings-site die voor dat pakket is gemaakt.

Als er geen tijdzone is opgegeven in het inrichtingsverzoek voor de eerste gebruiker van elk pakket, wordt de tijdzone van de Webex Meetings-site voor dat pakket ingesteld op de regionale standaard van de organisatie van abonnees.

Als uw klant een specifieke tijdzone Webex Meetings uw -site nodig heeft, geeft u de tijdzoneparameter op in het inrichtingsverzoek voor:

  • de eerste abonnee die is ingericht voor Standaard-pakket in de organisatie.

  • de eerste abonnee die is ingericht voor Premium-pakket in de organisatie.

  • de eerste abonnee die is ingericht voor het basispakket in de organisatie.

Algemene beperkingen

  • Geen inbellen in de webversie van de Webex-client (Dit is een clientbeperking, geen oplossingsbeperking.)

  • Webex heeft mogelijk nog niet alle bedieningselementen voor gebruikersinterface's om bepaalde gespreksbeheerfuncties te ondersteunen die beschikbaar zijn in BroadWorks.

  • De Webex-client mag momenteel niet 'White Labeled' zijn.

  • Wanneer u klantorganisaties maakt via uw gekozen inrichtingsmethode, worden deze automatisch gemaakt in dezelfde regio als uw partnerorganisatie. Dit gedrag is zo bepaald. We verwachten dat multinationale partners een partnerorganisatie maken in elke regio waar ze organisaties van klanten beheren.

  • Rapportage over vergaderingen en het gebruik van berichten is beschikbaar via de klantorganisatie in Control Hub.

Bekende problemen en beperkingen

Zie Bekende problemen en beperkingen voor een actuele lijst met bekende problemen en beperkingen met het Webex voor Cisco BroadWorks-aanbod.

Limieten voor berichten

De volgende opslaglimieten voor gegevens (berichten en bestanden gecombineerd) zijn van toepassing op organisaties die Webex hebben gekocht voor Cisco BroadWorks-services via serviceprovider. Deze limieten vertegenwoordigen de maximale opslag voor berichten en bestanden bij elkaar.

  • Basic: 2 GB per gebruiker voor 3 jaar

  • Standaard 5 GB per gebruiker voor 3 jaar

  • Premium: 10 GB per gebruiker voor 5 jaar

Voor de organisatie van elke klant worden deze totaalen per gebruiker samengevoegd om een totaal aan totaal voor die klant op basis van het aantal gebruikers te verstrekken. Een bedrijf met vijf premium gebruikers heeft bijvoorbeeld een totale opslaglimiet van 50 GB voor berichten en bestanden. Een individuele gebruiker kan de limiet van 10 GB per gebruiker overschrijden, op voorwaarde dat het bedrijf nog steeds onder het geaggregeerde maximum (50 GB) ligt.

Voor teamruimten die worden gemaakt, zijn de berichtlimieten van toepassing op het totaal van de klantorganisatie die eigenaar is van de teamruimte. In het Ruimtebeleid kunt u informatie vinden over de eigenaar van individuele teamruimten. Zie voor informatie over het weergeven van het Ruimtebeleid voor een afzonderlijke https://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policyteamruimte.

Aanvullende informatie

Voor aanvullende informatie over algemene berichtlimieten die van toepassing zijn op Ruimten voor Webex-berichtenteam, raadpleegt u https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.