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Migrazione di dispositivi e funzioni da Unified CM a Webex Calling
In questo articolo
Feedback?Eseguire la migrazione dei nuovi dispositivi e delle funzionalità da Unified CM a Webex Calling in Control Hub.
Panoramica
Fornisce informazioni sulla migrazione e la mappatura di Auto-Attendant, dispositivi, linee configurate, layout dispositivo (composizione rapida, linea condivisa), linea virtuale, coda di chiamata, gruppo di ricerca, parcheggio chiamate e dati di chiamata utente (inoltro di chiamata e monitoraggio delle chiamate) migrazione da Unified CM a Webex Calling.
Utilizzare Migration Insights per prendere una decisione informata sulla migrazione a Webex Calling. Sulla base di queste informazioni, puoi migrare a Webex Calling in tutta sicurezza.
(Solo Webex per enti governativi) Il suo mandato è quello di completare i passaggi di migrazione del firmware del telefono. Per ulteriori informazioni, vedere Eseguire la migrazione del telefono a Webex Calling .
Migrazione dei dati
La migrazione per risponditore automatico, dispositivi, linee configurate, layout dispositivo (composizione rapida, linea condivisa), linea virtuale, coda di chiamata, gruppo di ricerca, parcheggio chiamate e dati di chiamata utente (inoltro e monitoraggio delle chiamate) apporta miglioramenti in termini di usabilità per ridurre i tempi di migrazione e gli errori umani.
Una volta caricato il file .tar di Unified CM, potrai vedere le due funzionalità:
Esporta CSV - Il file zip scaricato contiene i CSV delle funzionalità e può essere modificato, aggiornato e caricato tramite Importa configurazione o tramite la rispettiva migrazione in blocco delle funzionalità.
Importa configurazione - È possibile utilizzare Importa configurazione per fornire i file CSV aggiornati per le funzionalità di migrazione. È possibile predisporre solo le linee configurate e il layout del dispositivo utilizzando l'opzione Importa configurazione. Il resto dei CSV deve essere predisposto sulla rispettiva opzione di gestione in blocco delle funzionalità.
Utilizzare le opzioni Esporta CSV e Importa configurazione per recuperare e predisporre i file per la migrazione.
È possibile utilizzare lo strumento di amministrazione in blocco per generare un file .tar e utilizzarlo per migrare le funzionalità di risponditore automatico, dispositivi, linee configurate, layout dispositivo (composizione rapida, linea condivisa), linea virtuale, coda di chiamata, gruppo di ricerca, parcheggio chiamate e dati di chiamata utente (inoltro e monitoraggio delle chiamate).
| 1 |
Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi > Aggiornamenti & Migrazioni. |
| 2 |
Nella sezione Utilità di migrazione , vai alla scheda Migra funzionalità da UCM e fai clic su Inizia. |
| 3 |
Nella pagina Importa in Webex Calling, vai a Importa dati da provisionare in Webex Calling. Utilizzare lo strumento di amministrazione in blocco Unified CM per ottenere i file tar. Per informazioni dettagliate, vedere Importare utenti utilizzando lo strumento di amministrazione in blocco (BAT). |
| 4 |
Selezionare Scegli un file oppure trascinare e rilasciare il file Unified CM .tar. La dimensione massima del caricamento è 350 MB. Se si desidera annullare o sostituire il file Unified CM .tar , fare clic su Annulla per annullare l'importazione oppure fare clic su Sostituisci per sostituire il file Unified CM .tar . |
| 5 |
(Facoltativo) Per Auto-Attendant, trascina e rilascia il file Unity Call Handler .zip nel Trascina e rilascia il file Unity .zip qui oppure cerca i file. Per creare il file .zip di Unity Call Handler. Fare riferimento a CallHandlerDataDump. La dimensione massima del caricamento per il file .zip di Unity è di 2 GB. |
| 6 |
fare clic su Avanti. Il caricamento del file Unified CM .tar richiede un po' di tempo. Una volta caricato, verrà visualizzata la finestra di conferma dell'operazione. |
| 7 |
Per eliminare il file Unified CM .tar caricato, fare clic sui tre puntini in alto a destra e selezionare Elimina. |
| 8 |
Per scaricare i file ZIP che contengono i file CSV generati, fare clic sui tre puntiniin alto a destra e selezionare Esporta CSV. Dopo aver effettuato il download correttamente, potrai visualizzare le informazioni dettagliate sui file CSV. Fare riferimento a Import Config per sapere come utilizzare i file CSV di esportazione e per effettuare il provisioning su Webex Calling. |
Esporta file ZIP
Una volta esportato e scaricato il file .zip, ecco l'elenco dei file CSV di output inclusi nel file zip:
-
CallQueueBulk.csv - Contiene dati di provisioning che includono errori e note che richiedono che un amministratore apporti correzioni prima che siano pronti per il caricamento nel Control Hub.
-
CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv - Questo è un file facoltativo che aiuta a trasformare i gruppi di ricerca UCM da fornire come code di chiamata in blocco. Include errori che richiedono che un amministratore apporti correzioni prima che il contenuto sia pronto per essere caricato su Control Hub.
- DeviceBulk.csv - Contiene i dati di provisioning validi per la migrazione del firmware e deve eliminare la colonna extra prima che l'amministratore la carichi nel Control Hub.
- DeviceBulkError.csv - Contiene dati che presentano errori e che richiedono che un amministratore apporti correzioni.
-
CallParkExtensionBulk.csv - Contiene dati di provisioning per configurare le estensioni del parcheggio delle chiamate.
- HuntGroupBulk.csv - Contiene dati di provisioning che includono errori e note che richiedono all'amministratore di apportare correzioni prima che siano pronti per il caricamento nel Control Hub.
- ImportDataBulk.csv - Contiene i dati estratti da enduser.csv, phone.csv e device_pool.csv dei file tar UCM importati.
-
DeviceLineKeyConfiguration.csv – Contiene dati di provisioning per configurare le selezioni rapide sui tasti di linea e sui moduli KEM.
-
AutoAttendantBulk.csv – Contiene dati di provisioning che includono errori e note che richiedono che un amministratore apporti correzioni prima che siano pronti per il caricamento nel Control Hub.
-
ConfiguredLineBulk.csv - Contiene dati di provisioning per configurare le linee configurate.
-
VirtualLineBulk.csv - Contiene dati di provisioning per configurare le linee virtuali.
-
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv - Questo è un file facoltativo che aiuta a trasformare i piloti di caccia UCM da fornire come VirtualLine in blocco. Include errori che richiedono che un amministratore apporti correzioni prima che il contenuto sia pronto per essere caricato su Control Hub.
-
UtenteFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv - Contiene i dati di provisioning per i corrispondenti Internal/External inoltro di chiamata, ovvero trasferimento o inoltro delle chiamate a un altro numero di telefono o direttamente alla segreteria telefonica dell'utente. Contengono anche dati sulle linee monitorate.
- README.txt - Contiene informazioni dettagliate sui file CSV.
Visualizza i dettagli su ogni file CSV
Utilizzare questa tabella per vedere quali campi e descrizioni sono contenuti in ciascun file CSV.
DeviceBulk.csv
| Colonna | Descrizione | Esempio |
|---|---|---|
| Nome utente | Nome completo dell'utente UCM. | user@example.com |
| Tipo | IL workspace/USER | UTENTE |
| Estensione | Devi disporre di un numero di telefono o di un interno. | 3409 |
| Numero di telefono | Il numero di telefono UCM del dispositivo. | +12225553409 |
| Tipo di dispositivo | Telefoni IP | Telefono IP |
| Modello | Il modello del dispositivo | Cisco 8865 |
| Indirizzo MAC | L'indirizzo MAC del dispositivo | AABBCCDDEEFF |
| Posizione | Inserisci la posizione a cui assegnare il dispositivo. | New York |
| Elimina pool | Il pool di dispositivi UCM a cui appartiene il dispositivo. | AshwiniOPUS-UP |
DeviceBulkError.csv
| Colonna | Descrizione | Esempio |
|---|---|---|
| Nome utente | Nome completo dell'utente UCM. | user@example.com |
| Tipo | IL workspace/USER | UTENTE |
| Estensione | Devi disporre di un numero di telefono o di un interno. | 3409 |
| Numero di telefono | Il numero di telefono UCM del dispositivo. | +12225553409 |
| Tipo di dispositivo | Telefoni IP | Telefono IP |
| Modello | Il modello del dispositivo | Cisco 8865 |
| Indirizzo MAC | L'indirizzo MAC del dispositivo | AABBCCDDEEFF |
| Posizione | Inserisci la posizione a cui assegnare il dispositivo. | New York |
| Piano di chiamata |
FALSE | |
| Elimina pool | Il pool di dispositivi UCM a cui appartiene il dispositivo. | AshwiniOPUS-UP |
| Errori | Errori nell'esportazione del file CSV |
Nome utente non trovato nei dati UCM |
Ecco l'elenco degli errori:
-
Timeout del controllo di idoneità
-
Il dispositivo non è idoneo.
-
Nome utente non trovato nei dati CUCM
-
L'utente non dispone di una licenza Webex Calling Professional.
-
L'utente non è presente in CI.
CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv
Per visualizzare l'elenco delle funzionalità condivise con i campi CSV, vedere Preparare il CSV.
Prima di caricare il file CSV, l'amministratore deve visualizzare il conteggio degli errori e le informazioni aggiuntive per risolvere tutti gli errori menzionati nel CSV. Viene menzionato solo a titolo di riferimento.
Rimuovere le colonne Errori e Note prima di caricare sul Control Hub.
Ecco l'elenco degli errori:
- Il numero della coda delle chiamate da UCM è assegnato a un altro utente in Webex Calling. Aggiornare manualmente le colonne Numero disponibile, Posizione, Lingua e Fuso orario.
- Un'estensione derivata dal numero della coda di chiamata da UCM viene assegnata a un altro utente in Webex Calling. Aggiorna questa colonna manualmente.
- Il numero della coda delle chiamate da UCM è assegnato a un altro utente in Webex Calling. Aggiornare manualmente le colonne Numero di telefono, Interno, Posizione, Lingua e Fuso orario.
- Non è possibile ricavare la posizione in base al numero della coda delle chiamate da UCM: aggiornarlo manualmente.
- Non è possibile ricavare la lingua in base al numero della coda delle chiamate da UCM: aggiornarla manualmente.
- Non è possibile ricavare il fuso orario in base al numero della coda delle chiamate da UCM: aggiornarlo manualmente.
HuntGroupBulk.csv
Per visualizzare l'elenco delle funzionalità condivise con i campi CSV, vedere Preparare il CSV.
Prima di caricare il file CSV, l'amministratore deve visualizzare il conteggio degli errori e le informazioni aggiuntive per risolvere tutti gli errori menzionati nel CSV. Viene menzionato solo a titolo di riferimento.
Rimuovere le colonne Errori e Note prima di caricare su Control Hub
Ecco l'elenco degli errori:
- Il numero Hunt Pilot di UCM è assegnato a un altro utente in Webex Calling. Aggiornare manualmente le colonne Numero disponibile, Posizione, Lingua e Fuso orario.
- Un'estensione derivata dal numero pilota Hunt da UCM viene assegnata a un altro utente in Webex Calling. Aggiorna questa colonna manualmente.
- Il numero Hunt Pilot di UCM è assegnato a un altro utente in Webex Calling. Aggiornare manualmente le colonne Numero di telefono, Interno, Posizione, Lingua e Fuso orario.
- La posizione non può essere ricavata in base al numero Hunt Pilot dell'UCM, aggiornarlo manualmente.
- Non è possibile ricavare la lingua in base al numero Hunt Pilot dell'UCM: aggiornarlo manualmente.
- Non è possibile ricavare il fuso orario in base al numero Hunt Pilot da UCM: aggiornarlo manualmente.
ImportedDataBulk.csv
| Colonna | Descrizione | Esempio |
|---|---|---|
| ID utente | Identificativo univoco dell'utente UCM. | user@example.com |
| L'indirizzo email dell'utente UCM. | user@example.com | |
| Nome utente | Nome completo dell'utente UCM. | user@example.com |
| Estensione principale | Devi disporre di un numero di telefono o di un interno. | 3409 |
| Elimina pool | Il pool di dispositivi UCM a cui appartiene il dispositivo. | AshwiniOPUS-UP |
| ID dispositivo | Identificatore univoco del dispositivo UCM. | ID dispositivo UCM |
DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv
| Colonna | Descrizione | Esempio |
|---|---|---|
| MAC dispositivo | L'indirizzo MAC del dispositivo |
AABBCCDDEEFF |
| Modello dispositivo | Il modello del dispositivo |
Cisco 8865 |
| Tipo KEM | La configurazione delle chiavi del modulo KEM |
KEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS La linea SHARED_non è supportata per la configurazione del modulo KEM a 18 tasti. |
| Modulo KEM | Numero di moduli di estensione chiave configurati |
1|2|3 |
| Applica configurazione | Per aggiornare la configurazione sul telefono |
VERO|FALSO |
|
Assegnazione tasti linea |
La chiave della riga 1 funge da chiave primaria Configurare altre chiavi secondo necessità |
CHIAMATA RAPIDA_, LINEA CONDIVISA_ |
|
Indice di linea condivisa |
L'indice della linea condivisa è il numero dell'etichetta della linea condivisa o virtuale assegnata nelle linee configurate. Poiché è possibile aggiungere più aspetti della stessa linea condivisa o virtuale su un telefono, immettendo il numero di indice si assegna la rispettiva linea a un tasto di linea. Inserisci questo valore se hai inserito SHARED_LINE come assegnazione del tasto di linea. |
1|2|3 |
|
Etichetta di selezione rapida della linea |
Nome della composizione rapida |
Reception |
|
Destinazione della chiamata rapida di linea |
Numero di destinazione della chiamata rapida |
+12225554444 |
AutoAttendantBulk.csv
| Colonna | Descrizione | Esempio |
|---|---|---|
| Nome | Nome del centralino automatico | Risponditore automatico-1 |
| Numero di telefono | Il numero di telefono UCM del dispositivo. | +12225553409 |
| Estensione | Devi disporre di un numero di telefono o di un interno. | 3409 |
| Posizione | Inserisci la posizione a cui assegnare il dispositivo. | New York |
| Fuso orario |
Inserisci la chiave del fuso orario. Questo fuso orario si applica alle pianificazioni applicate al centralino automatico.
|
Americas/Chicago |
| Codice lingua | Codice della lingua per gli annunci audio | en-it |
| Nome ID chiamante | Immettere il primo nome da visualizzare per l'ID di linea (CLID). | Auto |
| Cognome ID chiamante | Inserire il cognome per visualizzare l'ID della linea chiamante (CLID). | Addetto 1 |
| Pianificazione aziendale |
Orari in cui è operativo il tuo centralino automatico per l'orario di lavoro |
Tutte le ore |
| Pianificazione festività | Vuoto | - |
| Tipo di chiamata | Impostato sempre su ENTERPRISE | - |
| Estensione BusinessHoursMenu abilitata | Impostato sempre su FALSE | - |
| Estensione AfterHoursMenu abilitata | Impostato sempre su FALSE | - |
| Risponditore automatico abilitato | Impostato sempre su ABILITATO | - |
| Azione numeri alternativi | Vuoto | - |
| Tipo di saluto per l'orario di lavoro | Questo è il messaggio che i clienti sentono quando chiamano l'operatore automatico in orario di lavoro. | Imposta su DEFAULT o CUSTOM |
| Nome dell'annuncio dell'orario di lavoro | Nome dell'annuncio di saluto PERSONALIZZATO impostato per il saluto durante l'orario di lavoro | "autoattendantgreeting.wav" |
| Tipo di media per l'annuncio dell'orario di lavoro | Tipo di supporto dell'annuncio di saluto PERSONALIZZATO impostato per il saluto durante l'orario di lavoro. | wav |
| Tipo di saluto dopo l'orario di lavoro | Impostato sempre su DEFAULT | - |
| Nome dell'annuncio dopo l'orario di ufficio | Vuoto | - |
| Tipo di media per annunci fuori orario | Vuoto | - |
| Livello di annuncio dopo l'orario di ufficio | Vuoto | - |
| Orari di apertura Stampa [0-9,*,#] Descrizione | Vuoto | - |
| Orari di apertura Stampa [0-9,*,#] Azione | Assegna diverse funzioni a ciascun numero del tastierino. Queste impostazioni indirizzano i clienti dove necessario quando inseriscono un numero specifico sul telefono. | TRASFERIMENTO_CON_PROMT |
| Orari di apertura Stampa [0-9,*,#] Valore |
Un numero di telefono o un'estensione a cui trasferire la chiamata quando l'azione è impostata su TRASFERIMENTO_CON_PROMPT Il valore chiave dell'orario di lavoro è necessario se l'azione è "TRASFERIMENTO_CON_PROMPT", altrimenti sarà vuoto | +12225554444 |
| Dopo l'orario di ufficio premere 0 Descrizione | Vuoto | - |
| Dopo l'orario di lavoro premere 0 Azione | È un campo obbligatorio e va sempre impostato su EXIT. | Esci |
| Dopo l'orario di lavoro premere 0 Valore | Vuoto | - |
| Dopo l'orario di ufficio stampa [0-9,*,#] Descrizione | Vuoto | - |
| Dopo l'orario di ufficio stampa [1-9,*,#] Azione | Vuoto | - |
| Dopo l'orario di ufficio stampa [0-9,*,#] Valore | Vuoto | - |
|
Alternare Number[1-10] | Vuoto | - |
|
Alternare Number[1-10] Modello ad anello | Vuoto | - |
Ecco l'elenco degli errori di Auto-Attendant:
- Non è possibile determinare il numero del risponditore automatico da UNITY in Webex Calling. Aggiorna manualmente le colonne Numero di telefono, Interno, Posizione, Lingua e Fuso orario.
- Il numero del risponditore automatico di UNITY è assegnato a un altro utente in Webex Calling. Aggiorna manualmente le colonne Numero disponibile, Posizione, Lingua e Fuso orario.
- Non è possibile ricavare la posizione in base al numero del risponditore automatico da UNITY: è necessario aggiornarlo manualmente.
- Colonna di estensione vuota dai dati di origine.
- Il programma di lavoro non esiste nel location/org.
- Il nome non può essere nullo.
- Il file dei saluti non può essere trovato in WxC.
- Non è possibile effettuare la migrazione poiché non esiste una funzionalità equivalente in WxC.
ConfiguredLineBulk.csv
| Colonna | Descrizione | Esempio |
|---|---|---|
| MAC dispositivo | L'indirizzo MAC del dispositivo | AABBCCDDEEFF |
| Modello dispositivo |
Il modello del dispositivo Nota: È un campo facoltativo | Cisco 8865 |
| AZIONE |
Imposta AZIONE = AGGIUNGI, Per aggiungere le linee secondarie a un dispositivo, AZIONE = MODIFICA, Per modificare gli attributi della linea primaria o secondaria ACTION=REMOVE, Per provare a rimuovere una linea secondaria. |
AGGIUNGERE MODIFICARE REMOVE |
| Nome utente 1 |
Utente: ID e-mail dell'utente UCM. Area di lavoro o linea virtuale: nome dell'utente UCM. |
87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8 |
| Tipo 1 | Tipologia di utente il cui ID è stato inserito nella cella precedente. | UTENTE | LUOGO | VIRTUALE_PROFILO |
| Posizione 1 | Per aggiornare l'estensione con la posizione. È possibile impostare la posizione e l'estensione per tutti i tipi di utente | Richardson |
| Estensione 1 | È necessario avere un'estensione e la richiesta può essere ripetuta in più sedi. | 0007 |
| Numero di telefono 1 | Il numero di telefono UCM del dispositivo. | +12225553409 |
| Etichetta di riga 1 |
Descrizione della linea condivisa Per cancellare l'attributo di una linea, impostare ACTION = MODIFICA e attribuisci il valore della cella come RIMUOVI Nota: È un campo facoltativo | Predefinito |
|
Identificativi linee |
Può essere impostato solo >1 per il proprietario del dispositivo (riga 1) Durante l'operazione ADD, se l'aspetto non è popolato, verrà impostato sul valore predefinito di 1 Il numero di Apparenze assegnabili dipende dal numero di Apparenze di chiamata condivise (SCA) disponibili per l'utente o l'area di lavoro. Nota: È un campo facoltativo | 1 |
| Hotline abilitata 1 | Impostare su VERO quando è richiesta la hotline | VERO|FALSO |
| Hotline Destinazione 1 | Destinazione per la hotline | 4444 |
| Compressione fax T38 abilitata 1 | Per abilitare la compressione fax T38 sui dispositivi ATA | VERO|FALSO |
| Consenti Rifiuto Chiamata 1 | Se impostato su TRUE, consentirà di rifiutare una chiamata in arrivo. | VERO|FALSO |
CallParkExtensionBulk.csv
| Colonna | Descrizione | Esempio |
|---|---|---|
| Posizione | Inserisci la posizione a cui assegnare il dispositivo. | New York |
| Nome dell'estensione del parcheggio della chiamata |
Inserire l'opzione della linea di monitoraggio o dell'interno di parcheggio chiamata. | Chiama Park 3 |
| Estensione | Devi disporre di un numero di telefono o di un interno. | 10006 |
VirtualLineBulk.csv
| Colonna | Descrizione | Esempio |
|---|---|---|
| Nome |
Nome dell'utente finale |
Timoteo |
| Cognome |
Cognome dell'utente finale |
Robinson |
| Nome visualizzato |
Nome visualizzato dell'utente finale |
Robinson, Timothy |
| Posizione | Inserisci la posizione del dispositivo assegnato. | New York |
| Numero di telefono | Il numero di telefono UCM del dispositivo. | +12225553409 |
| Estensione | L'estensione UCM Huntpilot del dispositivo. | 3409 |
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv
| Colonna | Descrizione | Esempio |
|---|---|---|
| Nome |
È il nome di avviso ASCII assegnato a huntpilot in UCM. Se nel nome è presente uno spazio, allora il nome è la prima parte, altrimenti se non c'è spazio, il valore completo è il nome. |
Nome di avviso ASCII : Nome Cognome, Nome : firstName |
| Cognome |
Se il nome di avviso ASCII assegnato a huntpilot in UCM contiene spazi, allora è la seconda parte, se non contiene spazi, allora è '.' Punto |
Nome di avviso ASCII : Nome Cognome, cognome : lastName |
| Nome visualizzato |
È il nome di avviso ASCII completo assegnato a huntpilot in UCM. |
Nome di avviso ASCII : Nome Cognome, Nome visualizzato : Nome Cognome |
| Posizione | Inserisci la posizione del dispositivo assegnato. | New York |
| Numero di telefono | Numero di telefono UCM Huntpilot del dispositivo. | +12225553409 |
| Estensione | L'estensione UCM Huntpilot del dispositivo. | 3409 |
UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv
Per visualizzare l'elenco delle funzionalità condivise con i campi CSV, vedere Preparare il file CSV.
Una volta scaricato il file .zip da Esporta dati. È possibile modificare o aggiornare i file.
Utilizzare Importa configurazione per effettuare il provisioning in Webex Calling per il layout del dispositivo e le linee configurate e utilizzare la rispettiva opzione di gestione in blocco delle funzionalità per gli altri file CSV delle funzionalità.
Per utilizzare importa config:
- Dalla vista cliente in Control Hub, vai a Servizi > Aggiornamenti & Migrazioni.
- Nella sezione Utilità di migrazione , vai alla scheda Migra funzionalità da Unified CM e fai clic su Inizia.
- Nella pagina Importa in Webex Calling, fare clic su Azioni sotto il riquadro Importa dati da provisionare in Webex Calling.
- È possibile visualizzare l'elenco delle opzioni nella scheda Azione :
- Elimina - Se il file CSV contiene errori, puoi eliminare il file tar utilizzando l'opzione Elimina.
- Esporta CSV - Fai clic su Esporta CSV per esportare e rivedere i CSV.
- Importa configurazione - Dopo aver eliminato il CSV con errore, utilizzare Importa configurazione per importare una nuova configurazione CSV.
| 1 |
Per importare funzionalità come Linee configurate o Layout dispositivo (Selezione rapida, Linea condivisa)
|
| 2 |
Per importare Dispositivi,
Per ulteriori informazioni, vedere Gestire i dispositivi in blocco.
|
| 3 |
Per importare Linea Virtuale
Per ulteriori informazioni, vedere Gestire la linea virtuale in blocco.
|
| 4 |
Per importare Risponditore automatico,
Per ulteriori informazioni, vedere Gestire gli operatori automatici in blocco
|
| 5 |
Per importare Coda di chiamata,
|
| 6 |
Per importare Gruppo di ricerca,
Per ulteriori informazioni, vedere Gestire il gruppo di ricerca in blocco.
|
| 7 |
Per importare Parcheggio chiamate,
Per ulteriori informazioni, vedere Gestire il gruppo di ricerca in blocco.
|
| 8 |
Per importare Dati di chiamata utente (inoltro di chiamata e monitoraggio delle chiamate),
Per ulteriori informazioni, vedere Gestire in blocco i dati delle chiamate degli utenti.
|
