Assegna un numero o un interno DID (Direct Inward Dialing)

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Assegna gli utenti Webex Calling come membri

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Assegna la linea virtuale come membro

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Assegna lo spazio di lavoro come membro

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No

Aggiungi membri da un'altra posizione

No

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Visualizza il nome ID chiamante specifico quando le chiamate vengono inoltrate ai membri

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No

Visualizza il numero di telefono dell'ID chiamante specifico quando le chiamate vengono inoltrate ai membri

No

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No

No

Consenti le chiamate in uscita con l'ID chiamante della funzione

No

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Sì

(l'utente non può selezionare)

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Aggiungi chiamanti alla coda

No

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No

No

Fornisci una risposta vocale interattiva (IVR) per consentire ai chiamanti di indirizzare le chiamate al reparto o al gruppo appropriato

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No

(è consentito l'uso dell'operatore automatico come IVR)

No

(è consentito l'uso dell'operatore automatico come IVR)

No

Indirizza le chiamate in ingresso in base all'orario di lavoro

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No

No

Indirizza le chiamate in ingresso in base all'orario non di lavoro

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No

No

Indirizza le chiamate in ingresso in base alle festività

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No

No

Inoltra automaticamente le chiamate in ingresso ai membri in base a priorità e competenza

No

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(non in base alle competenze)

No

Indirizza automaticamente le chiamate in ingresso in base a diverse opzioni, ad esempio a tutti i membri contemporaneamente, in sequenza a ciascun membro, al membro rimasto inattivo più a lungo, ecc.

No

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No

Indirizza tutte le chiamate in ingresso alla casella vocale

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Inoltra le chiamate in ingresso in modo selettivo in base a criteri definiti

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Aggiungi numeri alternativi

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No

Imposta una suoneria speciale per le chiamate in ingresso

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(solo quando un numero alternativo è configurato come numero principale)

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(solo quando un numero alternativo è configurato come numero principale per la coda chiamate e il gruppo di ricerca)

No

Imposta la lingua e il fuso orario degli annunci audio

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Gestisci le chiamate in overflow

No

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Imposta il messaggio di benvenuto per i chiamanti

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No

No

Imposta messaggio di cortesia, messaggio di attesa, musica di attesa, chiamata in modalità sottovoce

No

No

No

Impostare formule di saluto e messaggi personalizzati

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No

No

Fornisci opzione di richiamata ai chiamanti

No

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No

Aggiungi supervisori per il monitoraggio chiamate

No

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No

No

Devia chiamate in caso di mancata risposta

No

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Visualizza le analisi dei dati e scarica i report

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No