Assegni il numero o l'estensione Direct Inward Dialing (DID)

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Assegnare Webex Calling gli utenti come membri

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Assegna una linea virtuale come membro

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Assegna l'area di lavoro come membro

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No

Aggiungere membri da un'altra località

No

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Mostra il nome identificativo del chiamante specifico quando le chiamate vengono inoltrate ai membri

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No

Mostra il numero di telefono dell'ID chiamante specifico quando le chiamate vengono inoltrate ai membri

No

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No

No

Consentire le chiamate in uscita con l'ID chiamante della funzione

No

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Sì

(l'utente non può selezionare)

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Aggiungere i chiamanti alla coda

No

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No

No

Fornire una risposta vocale interattiva (IVR) per consentire ai chiamanti di indirizzare le chiamate al reparto o al gruppo giusto

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No

(Auto Attendant può essere usato come IVR)

No

(Auto Attendant può essere usato come IVR)

No

Indirizza le chiamate in arrivo in base all'orario di lavoro

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No

No

Indirizza le chiamate in arrivo in base agli orari non lavorativi

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No

No

Indirizza le chiamate in arrivo in base ai giorni festivi

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No

No

Indirizza automaticamente le chiamate in arrivo ai membri in base alla priorità e alle competenze

No

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(non basato sulle competenze)

No

Indirizza automaticamente le chiamate in arrivo in base a diverse opzioni come tutti i membri contemporaneamente, in sequenza a ciascun membro, inattività più lunga, ecc

No

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No

Indirizza le chiamate in arrivo alla segreteria telefonica

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Inoltrare le chiamate in arrivo in modo selettivo in base a criteri definiti

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Aggiungere numeri alternativi

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No

Imposta uno schema di chiamata speciale per le chiamate in arrivo

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(solo quando un numero alternativo è configurato come numero principale)

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(solo quando un numero alternativo è configurato come numero principale per Call Queue e Hunt Group)

No

Imposta la lingua e il fuso orario degli annunci audio

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Gestire le chiamate in eccesso

No

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Imposta un messaggio di benvenuto per i chiamanti

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No

No

Imposta messaggio di conforto, messaggio di attesa, musica in attesa, sussurro di chiamata

No

No

No

Imposta messaggi e saluti personalizzati

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No

No

Fornire l'opzione di richiamata ai chiamanti

No

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No

Aggiungere supervisori per il monitoraggio delle chiamate

No

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No

No

Devia le chiamate in caso di mancata risposta

No

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Visualizza le analisi e scarica i report

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