Přiřazení čísla nebo rozšíření pro přímou vnitřní vytáčení (DID)

✓

✓

✓

✓

Přiřadit Webex Calling uživatele jako člena

✓

✓

✓

✓

Přiřaďte virtuální linku jako člena

✓

✓

✓

✓

Přiřadit pracovní prostor jako člena

✓

✓

Ne

Přidání členů z jiného umístění

Ne

✓

✓

✓

Zobrazení konkrétního jména ID volajícího při přesměrování hovorů členům

✓

✓

✓

Ne

Zobrazení konkrétního telefonního čísla s ID volajícího při přesměrování hovorů členům

Ne

✓

Ne

Ne

Povolit odchozí hovory s ID volajícího funkce

Ne

✓

Ano

(uživatel nemůže vybrat)

✓

Přidání volajících do fronty

Ne

✓

Ne

Ne

Poskytněte volajícím interaktivní hlasovou odpověď (IVR) pro směrování hovorů do správného oddělení nebo skupiny

✓

Ne

(Auto Attendant lze použít jako IVR)

Ne

(Auto Attendant lze použít jako IVR)

Ne

Směrování příchozích hovorů podle pracovní doby

✓

✓

Ne

Ne

Směrování příchozích hovorů na základě nepracovní doby

✓

✓

Ne

Ne

Směrování příchozích hovorů podle svátků

✓

✓

Ne

Ne

Automatické směrování příchozích hovorů členům na základě priority a dovedností

Ne

✓

✓

(není založeno na dovednostech)

Ne

Automaticky směrujte příchozí hovory na základě různých možností, jako jsou všichni členové najednou, postupně ke každému členovi, nejdelší nečinnost atd.

Ne

✓

✓

Ne

Směrování příchozích hovorů do hlasové schránky

✓

✓

✓

Přeposílání příchozích hovorů selektivně na základě definovaných kritérií

✓

✓

✓

✓

Přidání alternativních čísel

✓

✓

✓

Ne

Nastavte speciální vzor vyzvánění pro příchozí hovory

✓

(pouze pokud je jako hlavní číslo nakonfigurováno alternativní číslo)

✓

✓

(pouze pokud je alternativní číslo nakonfigurováno jako hlavní číslo pro frontu volání a skupinu hledání)

Ne

Nastavte jazyk zvukového oznámení a časové pásmo

✓

✓

✓

✓

Zpracování přepadových hovorů

Ne

✓

✓

✓

Nastavit uvítací zprávu pro volající

✓

✓

Ne

Ne

Nastavte komfortní zprávu, počkejte na zprávu, podržte hudbu, zavolejte šeptání

Ne

Ne

Ne

Nastavte osobní pozdravy a zprávy

✓

Ne

Ne

Poskytněte volajícím možnost zpětného volání

Ne

✓

Ne

Přidání supervizorů pro sledování hovorů

Ne

✓

Ne

Ne

Přesměrování hovorů, pokud nejsou zodpovězeny

Ne

✓

✓

Zobrazení analytických analýz a stahování přehledů

✓

✓

Ne