다이렉트 인워드 다이얼링 (DID) 번호나 내선 번호 지정해

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Webex Calling사용자를 회원으로 지정하세요.

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가상 회선을 회원으로 배정하세요.

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회원으로 작업 공간 배정해요.

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아니요

다른 지역 회원 추가

아니요

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통화가 회원들에게 전달될 때 특정 발신자 ID 이름을 보여줘요.

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아니요

통화가 회원들에게 전달될 때 특정 발신자 ID 전화번호를 보여줘요.

아니요

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아니요

아니요

기능 발신자 ID로 발신 전화 허용해요

아니요

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맞아요

(사용자가 선택할 수 없어요)

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대기열에 발신자 추가

아니요

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아니요

아니요

발신자가 적절한 부서나 그룹으로 전화를 라우팅할 수 있도록 대화형 음성 응답 (IVR) 을 제공해요.

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아니요

(자동 교환은 대화형 음성응답으로 사용 가능)

아니요

(자동 교환은 대화형 음성응답으로 사용 가능)

아니요

업무 시간을 기준으로 걸려오는 전화 라우팅

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아니요

아니요

업무 시간 외 시간을 기준으로 걸려오는 전화 라우팅

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아니요

아니요

휴일을 기준으로 걸려오는 전화 라우팅

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아니요

아니요

우선 순위와 실력에 따라 걸려오는 전화를 회원들에게 자동으로 라우팅해요.

아니요

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(실력에 기반하지 않음)

아니요

다양한 옵션에 따라 걸려오는 전화를 자동으로 라우팅해요. 예를 들어 모든 회원 한꺼번에, 각 구성원에게 순차적으로, 가장 오래 대기하고 있는 전화 등

아니요

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아니요

걸려오는 전화를 음성 메일로 라우팅해요.

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정의된 기준에 따라 걸려오는 전화를 선택적으로 전달해요

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대체 번호 추가

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아니요

걸려오는 전화에 특수 벨소리 패턴 설정해

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(대체 번호가 기본 번호로 구성된 경우에만)

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(대체 번호가 콜 큐 및 헌트 그룹의 주 번호로 구성된 경우에만)

아니요

오디오 알림 언어 및 시간대 설정하세요

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오버플로 콜 처리해요

아니요

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발신자 환영 메시지 설정해

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아니요

아니요

위안 메시지 설정, 메시지 기다리기, 음악 기다리기, 전화 귓속말

아니요

아니요

아니요

맞춤 인사말 및 메시지 설정하기

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아니요

아니요

발신자에게 콜백 옵션 제공해요

아니요

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아니요

모니터링 통화 감독자 추가해요

아니요

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아니요

아니요

받을 수 없을 때는 전화 우회해요

아니요

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분석 보기 및 보고서 다운로드

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아니요