Призначення номера або розширення прямого вхідного набору (DID)

✓

✓

✓

✓

Призначення користувачів Webex Calling як учасника

✓

✓

✓

✓

Призначення віртуальної лінії як учасника

✓

✓

✓

✓

Призначення робочого простору як учасника

✓

✓

Ні

Додавання учасників з іншого розташування

Ні

✓

✓

✓

Відображення певного імені ідентифікатора абонента, що телефонує, коли виклики переадресовуються учасникам

✓

✓

✓

Ні

Відображення певного номера телефону ідентифікатора абонента, що телефонує, коли виклики переадресовуються учасникам

Ні

✓

Ні

Ні

Дозвіл на вихідні виклики з ідентифікатором абонента, що телефонує, визначеним у функції

Ні

✓

Так

(користувач не може вибрати)

✓

Додавання абонентів, що телефонують, у чергу

Ні

✓

Ні

Ні

Надання Interactive Voice Response (IVR) абонентам, що телефонують, для маршрутизації викликів до потрібного відділу чи групи

✓

Ні

(автосекретар може використовуватися як IVR)

Ні

(автосекретар може використовуватися як IVR)

Ні

Маршрутизація вхідних викликів на основі робочого часу

✓

✓

Ні

Ні

Маршрутизація вхідних викликів на основі неробочого часу

✓

✓

Ні

Ні

Маршрутизація вхідних викликів на основі вихідних днів

✓

✓

Ні

Ні

Автоматична маршрутизація вхідних викликів до учасників на основі пріоритету й кваліфікації

Ні

✓

✓

(не на основі кваліфікації)

Ні

Автоматична маршрутизація вхідних викликів на основі різних параметрів, як-от усі учасники одночасно, послідовно до кожного учасника, найдовше в режимі очікування і т. д.

Ні

✓

✓

Ні

Маршрутизація вхідних викликів на голосову пошту

✓

✓

✓

Переадресація вхідних викликів вибірково на основі визначених критеріїв

✓

✓

✓

✓

Додавання альтернативних номерів

✓

✓

✓

Ні

Установлення спеціальної мелодії дзвінка для вхідних викликів

✓

(тільки якщо альтернативний номер налаштовано як основний номер)

✓

✓

(тільки якщо альтернативний номер налаштовано як основний номер для черги викликів і групи пошуку)

Ні

Установлення мови й часового поясу для аудіооголошень

✓

✓

✓

✓

Оброблення викликів у разі переповнення

Ні

✓

✓

✓

Установлення привітального повідомлення для абонентів, що телефонують

✓

✓

Ні

Ні

Установлення інформаційного повідомлення, повідомлення про очікування, мелодії режиму утримання, функції прихованого сповіщення під час виклику

Ні

Ні

Ні

Установлення персоналізованих привітань і повідомлень

✓

Ні

Ні

Надання абонентам, що телефонують, можливості зворотного виклику

Ні

✓

Ні

Додавання наглядачів для моніторингу викликів

Ні

✓

Ні

Ні

Переспрямування викликів без відповіді

Ні

✓

✓

Перегляд аналітики й завантаження звітів

✓

✓

Ні