I report, insieme ad Analisi e risoluzione dei problemi, sono una parte della sezione Monitoraggio disponibile in Control Hub che è possibile utilizzare per monitorare l'utilizzo o risolvere problemi con i servizi Webex nella propria organizzazione.

Posizione della nuova navigazione per la scheda Report

È possibile scegliere di generare immediatamente un report in formato CSV o pianificare l'esecuzione automatica dei report in un formato giornaliero, settimanale o mensile.

Per generare questi report con un'API, vedere la pagina sviluppatori dell'API report o Modelli report. È necessario essere un cliente Pro Pack per generare report con un'API.

La tabella seguente mostra i tipi di report disponibili per Control Hub, l'intervallo di date iniziale in cui è possibile visualizzare i dati per ciascun report e l'intervallo di date massimo che è possibile selezionare per ciascun report eseguito.

Segnalazione

Licenza standard

Licenza Pro Pack

Intervallo di date dati disponibili

Standard- Limite intervallo dati per report

Pro Pack: limite intervallo di dati per report

Rapporto Dettagli attivazione utente e licenza

13 mesi dalla data corrente

3 mesi

13 mesi

Report riepilogo utilizzo riunioni

13 mesi dalla data corrente

3 mesi

13 mesi

Report CPU alta riunioni

1 agosto 2020

3 mesi

13 mesi

Report Riunioni ospiti attivi

13 mesi dalla data corrente

3 mesi

13 mesi

Report Utenti inattivi riunioni

13 mesi dalla data corrente

3 mesi

13 mesi

Report medio di riunioni attive utenti

1 gennaio 2020

3 mesi

13 mesi

Report Contratto aziendale Meetings

1 gennaio 2020

3 mesi

13 mesi

Report dettagli riunione

13 mesi dalla data corrente

31 giorni

Report partecipanti riunioni

13 mesi dalla data corrente

31 giorni

Report utilizzo audio riunioni

13 mesi dalla data corrente

13 mesi

Report eventi

1 maggio 2021

3 mesi

13 mesi

Report attività bot di messaggistica

1 febbraio 2020

31 giorni

Report attività utente di messaggistica

1 dicembre 2019

31 giorni

Report Riepilogo attività bot messaggistica

1° aprile 2020

13 mesi

Report Riepilogo attività utente di messaggistica

1° aprile 2020

13 mesi

Report versione app di messaggistica

1 marzo 2020

N/D

Report Pianificazioni future riunioni

N/D

90 giorni

Report coinvolgimento chiamata

4 febbraio 2021

3 mesi

13 mesi

Report qualità chiamata

4 febbraio 2021

3 mesi

13 mesi

Modelli report

La scheda mostra un elenco di modelli fissi che è possibile utilizzare per pianificare i report, insieme a una breve descrizione per ciascun report.

Per visualizzare ulteriori informazioni su questi report, è possibile espandere le seguenti sezioni:

Report Dettagli riunione

Fornisce informazioni sulle riunioni avviate entro l'intervallo di date selezionato. È possibile visualizzare chi ha organizzato la riunione, quando la riunione è iniziata e terminata, quanti partecipanti hanno partecipato alla riunione, se la riunione è stata registrata e altro.

Nome colonna

Descrizione

MEETING_NUMBER

Il codice di accesso alla riunione a 9 cifre utilizzato per accedere alla riunione.

MEETING_NAME

Oggetto della riunione.

CONFERENCE_ID

ID univoco della riunione.

MEETING_TYPE

Il tipo di riunione che si è verificata, se si tratta di una riunione App Webex Meetings, Webex Event, Webex Training riunione o una Webex Support riunione.

Host_name

Nome dell'utente che ha creato o pianificato la riunione.

HOST_USERID

ID univoco dell'organizzatore.

E-MAIL OSPITE

Indirizzo e-mail dell'organizzatore.

Start_time

All'inizio della riunione (GMT).

END_TIME

Al termine della riunione (GMT).

Durata

La durata della riunione in minuti.

TOTAL_ATTENDEE

Il numero di partecipanti alla riunione.

PEOPLE_MINS

Il numero totale in minuti di tutti i partecipanti alla riunione.

Ad esempio, se una riunione con 3 partecipanti e ciascuno di essi si è unito per 10 minuti, il totale è uguale a 3 partecipanti x 10 minuti ciascuno = 30 minuti.

IS_VOIP

Almeno un partecipante ha chiamato per unirsi alla riunione utilizzando la connessione audio attraverso un computer.

IS_SHARING

Almeno un partecipante ha condiviso lo schermo nella riunione.

IS_RECORD

Se la riunione è stata registrata o meno.

VIDEO_USERS

Numero di partecipanti che si sono uniti a un client Webex Meetings e hanno attivato il video durante la riunione.

VIDEO_MINS

Numero totale di minuti in cui i partecipanti inviano video.

AUDIO_ONLY (PCN)

Una riunione in cui tutti i partecipanti hanno chiamato utilizzando PSTN.

TRACKING_CODE_1-10

Il codice di verifica associato a un utente.


 

Il report mostra solo i nomi dei codici di verifica predefiniti.

INTEGRATION_USED

Questo campo indica se è stata pianificata una riunione attraverso l'integrazione Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Slack o Google Calender con l Cisco Webex Meetings app.

WEBEX_ASSISTANT

Questo campo indica se il Assistente Webex per Meetings è stato utilizzato nella riunione. I valori possibili sono:

  • Y: Assistente Webex è stato utilizzato durante la sessione.

  • N: Assistente Webex non era affatto utilizzato.

Report partecipanti riunioni

Fornisce informazioni su tutti i partecipanti che hanno partecipato a una riunione all'interno dell'intervallo di date selezionato. È possibile ottenere informazioni sui dati di qualità multimediale di un partecipante durante la riunione e sulle informazioni sulla modalità di accesso alla riunione.


I dati di qualità multimediale e le informazioni hardware dei partecipanti sono disponibili solo se la durata della riunione era superiore a due minuti.

Nome colonna

Descrizione

MEETING_NUMBER

Il codice di accesso alla riunione a 9 cifre utilizzato per accedere alla riunione.

MEETING_NAME

Oggetto della riunione.

CONFERENCE_ID

ID univoco della riunione.

User_name

I nomi dei partecipanti che hanno partecipato alla riunione.

EMAIL

Indirizzi e-mail dei partecipanti che hanno partecipato alla riunione.

Posizione

Il paese da cui i partecipanti si sono uniti alla riunione.

JOIN_DATE

La data della riunione (GMT).

Start_time

Ora in cui i partecipanti si sono uniti alla riunione (GMT).

END_TIME

Ora in cui i partecipanti hanno abbandonato la riunione (GMT).

Durata

Per quanto tempo il partecipante si è unito alla riunione per minuti.

OS

I sistemi operativi dei dispositivi utilizzati dai partecipanti per accedere alla riunione.

Browser

Browser Web utilizzati dai partecipanti per il processo Webex Meetings Web per accedere alla riunione.

LOCAL_IP

Indirizzi IP dei client utilizzati per partecipare alla riunione. Questi indirizzi IP potrebbero non essere instradabili esternamente, se sono dietro un firewall.

PUBLIC_IP

Indirizzi IP del client che possono essere instradabili esternamente. Può essere uguale a LOCAL_IP se il client è connesso direttamente a Internet senza utilizzare una VPN.

VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Il numero medio di perdita di pacchetti per la durata della riunione dal cloud Webex alla direzione del client, in percentuale.


 

Il valore perdita di pacchetti ricezione viene calcolato dopo il ripristino di perdita di pacchetti Webex.

VOIP_AVERAGE_LATENCY

La latenza audio media per la durata della riunione, in milisecondi.

JOIN_MEETING_TIME

JMT = (ora dalla selezione del collegamento della riunione per il caricamento della finestra di anteprima) + (l'ora dalla selezione del pulsante Partecipa nella finestra di anteprima per la connessione alla riunione).

JMT non conteggia il tempo che l'utente passa tra i menu di navigazione, effettuando le selezioni nella finestra di anteprima o in attesa nell'area di ingresso.

TCP_PERCENTAGE

La percentuale della durata in cui i partecipanti hanno utilizzato la connessione TCP per VoIP chiamata.

UDP_PERCENTAGE

La percentuale della durata in cui i partecipanti hanno utilizzato la connessione UDP per VoIP chiamata.

IS_CMR

Se il partecipante si è unito alla riunione utilizzando un Webex Room o un dispositivo della scrivania,

IS_SHARING

Se il partecipante ha condiviso lo schermo durante la riunione.

IS_RECORD

Se il partecipante ha fatto clic sul pulsante Registra.

VIDEO_MINUTES

Numero totale di minuti di a attivazione del video da parte del partecipante nella riunione.

Client

Tipo di soft client utilizzato per accedere alla riunione.

CLIENT_VERSION

Versione del soft client utilizzata per accedere alla riunione.

MEDIA_NODE

Il centro dati o la regione del nodo multimediale a cui il client si è connesso. Per i nodi multimediali basati su cloud, questo è un nome di regione generale come "San Jose, USA".

Per i nodi multimediali basati su mesh video, questo avrà un nome più specifico che corrisponde al nome del cluster mesh video predisposto dal cliente.

Connessione

Tipo di connessione di rete utilizzata dal client per scambiare contenuti multimediali. I valori possibili potrebbero essere "wifi", "ethernet", "cellulare" o "sconosciuto".


 

Non viene monitorata questa opzione per tipo di supporto. È possibile (e relativamente comune) che queste modifiche cambino nel corso di una riunione. Solo la connessione iniziale viene registrata qui.

Hardware

Il make e il modello hardware del dispositivo utilizzato per accedere a una riunione. Per i computer potrebbe essere "Lenovo Thinkpad p60". Per i telefoni, potrebbe essere "Samsung Galaxy S7". Per i dispositivi di sala, questo potrebbe essere "Cisco Webex Room Kit".

VIDEOCAMERA

Informazioni sul nome del marchio e sul modello della videocamera utilizzate durante la riunione.


 

Ciò può cambiare nel corso di una riunione; tuttavia, viene riportata solo la videocamera iniziale utilizzata.

MICROFONO

Informazioni sul nome del marchio e sul modello del microfono utilizzate durante la riunione.


 

Ciò può cambiare nel corso di una riunione; tuttavia, viene segnalato solo il microfono iniziale utilizzato.

ORATORE

Informazioni sul nome del marchio e sul modello dell'oratore utilizzato durante la riunione.


 

Ciò può cambiare nel corso di una riunione; tuttavia, viene riportato solo l'oratore iniziale utilizzato.

AUDIO_AVERAGE_LATENCY

Latenza audio media per la durata della riunione, in millisecondi.

AUDIO_MAX_LATENCY

Il valore più alto di latenza audio per la durata della riunione, in millisecondi.

AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Il numero medio di audio end-to-end perdita di pacchetti per la durata della riunione, in percentuale.

AUDIO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS

Il valore massimo dell'audio end-to-end perdita di pacchetti per la durata della riunione, in percentuale.

AUDIO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS

L'audio perdita di pacchetti per la durata della riunione, in percentuale.

AUDIO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS

Il valore più alto perdita di pacchetti audio per la durata della riunione, in percentuale.

AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER

Jitter audio medio per la durata della riunione, in millisecondi.

AUDIO_RECEIVING_MAX_JITTER

Il valore più alto di jitter audio per la durata della riunione, in millisecondi.

AUDIO_SENDING_AVERAGE_JITTER

Jitter audio medio per la durata della riunione, in millisecondi.

AUDIO_SENDING_MAX_JITTER

Il valore più alto di jitter audio per la durata della riunione, in millisecondi.

VIDEO_AVERAGE_LATENCY

Latenza video media per la durata della riunione, in millisecondi.

VIDEO_MAX_LATENCY

Il valore più alto di latenza video per la durata della riunione, in millisecondi.

VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Il video medio perdita di pacchetti per la durata della riunione, in percentuale.

VIDEO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS

Il valore più alto di perdita di pacchetti video per la durata della riunione, in percentuale.

VIDEO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Il video medio perdita di pacchetti per la durata della riunione, in percentuale.

VIDEO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS

Il valore più alto di perdita di pacchetti video per la durata della riunione, in percentuale.

VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER

Jitter video medio per la durata della riunione, in millisecondi.

VIDEO_RECEIVING_MAX_JITTER

Valore più alto di jitter video per la durata della riunione, in millisecondi.

VIDEO_SENDING_AVERAGE_JITTER

Jitter video medio per la durata della chiamata, in millisecondi.

VIDEO_SENDING_MAX_JITTER

Valore più alto di jitter video per la durata della riunione, in millisecondi.

CPU_APPLICATION_AVERAGE

L'utilizzo medio della CPU per l'app Webex per la durata della riunione, in percentuale.

CPU_APPLICATION_MAX

Il valore di utilizzo massimo della CPU per l'app Webex per la durata della riunione, in percentuale.

CPU_SYSTEM_AVERAGE

L'utilizzo medio della CPU del sistema per la durata della riunione, in percentuale.

CPU_SYSTEM_MAX

Il valore di utilizzo massimo della CPU del sistema per la durata della riunione, in percentuale.

Report riepilogo utilizzo riunioni

Fornisce informazioni sul numero totale di riunioni ospitate all'interno dell'intervallo di date selezionato.

Nome colonna

Descrizione

Numero di riunioni

Il numero totale di riunioni ospitate nel periodo di tempo selezionato.

Totale minuti riunione

Il numero totale di minuti per tutte le riunioni nel periodo di tempo selezionato. Ad esempio, se tre riunioni durano 30 minuti ciascuna, il conteggio è 90 minuti.

Numero di partecipanti

Il numero totale di partecipanti o dispositivi di tutte le riunioni Webex nel periodo di tempo selezionato. Ad esempio, se un partecipante o un dispositivo si disconnette da una riunione e poi si è nuovamente uniti, il conteggio è 2.

Totale minuti partecipanti

Il numero totale di minuti per cui tutti i partecipanti si trovavano in una riunione. Ad esempio, se una riunione contiene 3 partecipanti e dura per 10 minuti, il conteggio è 30 minuti partecipanti (3 x 10 minuti).

Partecipante che invia video minuti

Il numero totale di minuti per cui i partecipanti hanno abilitato il video. Ad esempio, in una riunione che dura 30 minuti con cinque partecipanti, ma solo due partecipanti hanno abilitato il video per l'intera riunione, il conteggio è 60 minuti video.

Minuti VOP partecipante

Numero totale di minuti per i partecipanti che si sono uniti alle riunioni utilizzando VoIP.

Minuti audio partecipanti

Numero totale di minuti per i partecipanti che hanno chiamato per accedere alle riunioni utilizzando PSTN.

Report Riunioni ospiti attivi

Fornisce informazioni sul numero di riunioni pianificate e avviate da un organizzatore all'interno dell'intervallo di date selezionato.

Nome colonna

Descrizione

UserID

Indirizzo e-mail dell'organizzatore.

Numero di riunioni ospitate

Numero di riunioni pianificate e ospitate da questo partecipante entro il periodo di tempo riportato.

Report Utenti inattivi riunioni

Fornisce informazioni sugli utenti che non hanno ospitato o partecipato alle riunioni all'interno dell'intervallo di date selezionato.

Nome colonna

Descrizione

FIRST_NAME

Il nome dell'utente.

Cognome

Cognome dell'utente.

Nome utente

Indirizzo e-mail dell'utente.

User_id

ID univoco dell'utente.

EMAIL

Indirizzo e-mail dell'utente.

IS_HOST

Se l'utente dispone o meno di una Webex Meetings di organizzatore.

IS_SITEADMIN

Se l'utente ha o meno un ruolo di amministratore per il sito Webex.

DAYS_SINCE_LAST_ACTIVE

Numero di giorni dall'ultima organizzatore o partecipazione a una riunione attraverso l'app Webex o Webex Meetings.

LAST_ACTIVE_DATE

Data in cui l'utente ha organizzato o partecipato per l'ultima volta a una riunione attraverso l'app Webex o l'Webex Meetings. PSTN gli utenti con chiamata in accesso non contano come attivi.

Report utilizzo audio riunioni

Fornisce informazioni sui diversi tipi di audio utilizzati dai partecipanti durante una riunione.

Nome colonna

Descrizione

CONF ID

ID univoco della riunione.

NUMERO RIUNIONE

Il codice di accesso alla riunione a 9 cifre utilizzato per accedere alla riunione.

TIPO DI AUDIO

Tipo di audio utilizzato dai partecipanti per accedere a una riunione. I tipi di audio sono i seguenti:

  • CCA In: i partecipanti che hanno chiamato per accedere a una riunione attraverso Audio connesso al cloud.

  • Uscita CCA: i partecipanti che hanno utilizzato la richiamata per accedere a una riunione attraverso Audio connesso al cloud.

  • PSTN in accesso: i partecipanti che hanno composto il numero per accedere a una riunione attraverso PSTN.

  • PSTN in uscita: i partecipanti che hanno utilizzato la richiamata per accedere a una riunione attraverso PSTN.

  • VoIP: partecipanti che si sono uniti a una riunione utilizzando Internet per l'audio.

  • Audio Edge: i partecipanti che hanno composto o utilizzato la richiamata per accedere a una riunione attraverso Edge Audio.

  • Fallback: se una chiamata non riesce quando i partecipanti tentano di accedere a una riunione attraverso Edge Audio, Webex riprova a eseguire la chiamata attraverso PSTN.

NOME UTENTE

I nomi dei partecipanti che hanno partecipato alla riunione.

EMAIL

Indirizzi e-mail dei partecipanti che hanno partecipato alla riunione.

NUMERO DI TELEFONO

Numero di telefono per i partecipanti che si sono uniti a una riunione attraverso CCA, PSTN, VoIP, Edge Audio o Fallback.


 

I numeri di telefono per i partecipanti che a partecipare a una riunione attraverso VoIP visualizzati come NA.

DATA FINE RIUNIONE

Data di fine della riunione.

ORA DI INIZIO

All'inizio della riunione (GMT).

ORA DI FINE

Al termine della riunione (GMT).

MINUTI AUDIO

Il numero totale di minuti audio utilizzati da ciascun partecipante.

NOME RIUNIONE

Oggetto della riunione.

Report Pianificazioni future riunioni

Questo report non contiene una selezione di intervalli di date. È possibile visualizzare le riunioni che si avvicinano a un sito Webex entro i prossimi 90 giorni dalla data di esecuzione del report. È possibile anche visualizzare le riunioni che sono state pianificate nei 30 giorni precedenti.

Questo report mostra le prossime riunioni per il sito Webex selezionato. Utilizzare questo report per informazioni sul numero di utenti che pianificano riunioni in un sito Webex e conoscere il volume e i tempi delle riunioni future. Queste informazioni consentono di gestire i tempi di migrazione di un sito o di un aggiornamento del sito che potrebbe avere un impatto sugli utenti. È anche possibile identificare riunioni o eventi critici per pianificare il supporto di conseguenza.


Le riunioni pianificate da Webex sono incluse in questo report. Se gli ospiti stanno pianificando riunioni con un URL di invito alla sala riunioni personale, tali riunioni non verranno incluse nel report.

Nome colonna

Descrizione

Numero Riunione

Il codice di accesso alla riunione a 9 cifre utilizzato per accedere alla riunione.

Servicetype

Se la riunione è stata pianificata come App Webex Meetings, Webex Event o sessione Webex Training riunione.

Hostname

Nome dell'utente che ha pianificato la riunione.

E-mail

Indirizzo e-mail dell'utente che ha pianificato la riunione.

Nome riunione

Oggetto della riunione.

Starttime

La data e l'ora di inizio della riunione (GMT).

Endtime

La data e l'ora di fine della riunione (GMT).

Data creazione

La data e l'ora di pianificazione della riunione (GMT).

Conteggio invitati

Il numero di utenti invitati alla riunione.

Set di password

Se la riunione richiede una password per l'accesso.

Tipo di serie

Se la riunione è una riunione unica o una serie ricorrente.

Data scadenza

La data e l'ora di fine della serie di riunioni (GMT).

LastModifiedDate

La data e l'ora in cui l'invito alla riunione è stato aggiornato per l'ultima volta (GMT).

Gruppo di eccezioni

Se una delle riunioni in una serie è stata ripianificata per un'ora diversa.

Report CPU alta riunioni

Questo report indica quali utenti hanno utilizzato mediamente il 90% o più della CPU per almeno il 25% dei minuti video durante le riunioni. Per ottimizzare le risorse, Webex esegue il downgrade della velocità in bit e della risoluzione di tutti i video quando l'utente raggiunge un utilizzo medio di CPU del sistema del 95% per cinque secondi consecutivi.

È possibile utilizzare questo report per consentire agli utenti di ridurre l'utilizzo della CPU del sistema per migliorare le prestazioni della riunione.

Nome colonna

Descrizione

E-mail utente

Indirizzo e-mail dell'utente che ha un elevato utilizzo della CPU di sistema.

Totale minuti video

Il numero di minuti video registrati per l'indirizzo e-mail di ciascun utente durante l'intervallo di date selezionato.

Minuti video con utilizzo elevato della CPU

Numero di minuti video registrati in cui l'utilizzo medio della CPU del sistema era al 90% o superiore.

% minuti video con CPU elevata

La percentuale di minuti video in cui l'uso medio della CPU del sistema era al 90% o superiore.

Report medio di riunioni attive utenti

Fornisce informazioni sul numero di licenze utilizzate in un abbonamento e sul numero di utenti che hanno organizzato almeno una riunione Webex entro la data riportata. Questo report è disponibile solo se la propria organizzazione dispone di un abbonamento attivo con diritto di inoltro idoneo per l'inoltro.

Nome colonna

Descrizione

Data

La data del calendario entro il periodo.


 

Un periodo è definito come un ciclo di 30 giorni che inizia il giorno in cui è stato attivato l'abbonamento e corrisponde al ciclo di fatturazione. Ad esempio, se l'abbonamento è iniziato il 5 luglio 2020, il periodo successivo inizierà 30 giorni dopo, il 4 agosto 2020.

ID sottoscrizione

ID univoco della sottoscrizione.

Prodotto

Nome del prodotto per le licenze riportate.

Quantità licenza predisposta

Numero totale di licenze predisposte per la sottoscrizione e il prodotto.

Quantità licenza allocata

Numero di licenze allocate agli utenti in corrispondenza della data riportata.

Ospiti attivi univoci per giorno

Il numero di ospiti attivi univoci in base alla data di calendario.

Gli organizzatori univoci attivi sono organizzatori che hanno avviato almeno una riunione Webex in corrispondenza della data riportata.

Organizzatori di riunioni attivi univoci negli ultimi 30 giorni

Il numero cumulativo di ospiti attivi univoci per gli ultimi 30 giorni, incluso il giorno corrente.

Gli organizzatori univoci attivi sono organizzatori che hanno avviato almeno una riunione Webex in corrispondenza della data riportata.

90 giorni di ospiti univoci per riunioni attive univoche

Il numero medio di ospiti attivi univoci per i 90 giorni precedenti alla data riportata, viene arrotondato al numero intero più vicino.

Se l'abbonamento è attivo per meno di 90 giorni, la media si basa sul numero di giorni di attività dell'abbonamento.

Quantità di consumo

Questo numero riflette il valore allineato utilizzato all'identità un True Forward. Gli amministratori IT possono tenere traccia di questo valore durante il termine del contratto, ben prima del periodo in cui l'abbonamento è dovuto a una potenziale modifica.


 

Questo numero corrisponde allo stesso numero degli ospiti di riunioni attive univoche di 90 giorni.

Report Contratto aziendale Meetings

Fornisce informazioni sul numero di licenze utilizzate in un abbonamento. Questo report è disponibile solo se la propria organizzazione dispone di un abbonamento attivo con diritto di inoltro idoneo per l'inoltro.

Nome colonna

Descrizione

Periodo

Periodo di validità dell'abbonamento. Un periodo è definito come un ciclo di 30 giorni che inizia il giorno in cui è stato attivato l'abbonamento e corrisponde al ciclo di fatturazione.

Ad esempio, se l'abbonamento è iniziato il 5 luglio 2020, il periodo successivo inizierà 30 giorni dopo, il 4 agosto 2020.

Data

La data del calendario entro il periodo.

ID sottoscrizione

ID univoco della sottoscrizione.

Prodotto

Nome del prodotto per le licenze riportate.

Quantità licenza predisposta

Numero totale di licenze predisposte per la sottoscrizione e il prodotto.

Quantità licenza allocata

Numero di licenze allocate agli utenti in corrispondenza della data riportata.

Quantità di consumo

Questo numero riflette il valore allineato utilizzato all'identità un True Forward. Gli amministratori IT possono tenere traccia di questo valore durante il termine del contratto, ben prima del periodo in cui l'abbonamento è dovuto a una potenziale modifica.


 

Questo numero viene calcolato a seconda del prodotto con la quantità di licenze di provisioning o il numero di quantità di licenze allocata in una sottoscrizione.

Ad esempio, se un abbonamento con Chiamata dispone di 500 quantità di licenze allocate e Meetings dispone di 600 quantità di licenze allocate, il consumo per quantità sarà 600 per tale abbonamento.

Report sul consumo delle licenze per riunioni

Fornisce informazioni sul numero di licenze utilizzate in un abbonamento. Questo report è disponibile solo se la propria organizzazione dispone di un abbonamento di fatturazione basato su utility attivo.

Nome colonna

Descrizione

Data

Periodo di validità dell'abbonamento. Un periodo è definito come un ciclo di 30 giorni che inizia il giorno in cui è stato attivato l'abbonamento e corrisponde al ciclo di fatturazione.

Ad esempio, se l'abbonamento è iniziato il 5 luglio 2020, il periodo successivo inizierà 30 giorni dopo, il 4 agosto 2020.

ID sottoscrizione

ID univoco della sottoscrizione.

Prodotto

Nome del prodotto per le licenze riportate.

Quantità licenza predisposta

Numero totale di licenze predisposte per la sottoscrizione e il prodotto.

Quantità licenza allocata

Numero di licenze allocate agli utenti in corrispondenza della data riportata.

Report eventi

Fornisce le informazioni Webex Events (nuove) ospitate all'interno dell'intervallo di date selezionato. È possibile utilizzare questo report per determinare chi era l'organizzatore di un evento, il tipo di evento pianificato e il numero di utenti iscritti o presenti.

Nome colonna

Descrizione

ID riunione

ID univoco dell'evento.

ID organizzatore

ID univoco dell'organizzatore.

Argomento evento

L'oggetto dell'evento.

Tipo di evento

Se l'evento è stato un webinar o una trasmissione Webcast.

E-mail organizzatore

Indirizzo e-mail dell'organizzatore.

Nome organizzatore

Nome dell'organizzatore.

Cognome organizzatore

Cognome dell'organizzatore.

Data evento

La data di inizio dell'evento.

Ora di inizio

Ora di inizio dell'evento (GMT).

Ora di fine

Ora di fine dell'evento (GMT).

Durata

Il numero di minuti della durata dell'evento.

Totale iscritti

Il numero di utenti che si sono iscritti all'evento prima dell'inizio.

Totale partecipanti

Il numero di utenti che si sono uniti all'evento.

Report attività bot di messaggistica

Questo report mostra i dati per ogni attività di ciascun bot al giorno durante l'intervallo di date selezionato. Ogni data selezionata dispone di un proprio set di dati. Ad esempio, se si esegue un report per il periodo da 1 giugno 2020 a 5 giugno 2020, il report mostra ogni attività del bot per ciascuna data del report.

Se un bot non ha avuto attività durante una determinata data, tali date non vengono mostrate nel report.

Nome colonna

Descrizione

Nome bot

Il nome del bot.

ID bot

ID univoco del bot.

Data

Data per l'attività del bot.

Numero spazi attivi

Il numero di spazi in cui il bot ha inviato un messaggio o condiviso un file.

Numero di messaggi

Il numero di messaggi inviati dal bot.

File condivisi

Il numero di file condivisi dal bot.

Nuovi spazi a cui si è partecipato

Numero di spazi a cui si è unito il bot.

Spazi usciti

Il numero di spazi rimasti dal bot.

Numero di utenti bot

Numero di utenti univoci che hanno menzionato il bot.

Conteggio menzioni bot

Numero di volte in cui il bot è stato menzionato dagli utenti.

Report attività utente di messaggistica

Questo report mostra i dati per ogni attività di ciascun utente al giorno durante l'intervallo di date selezionato. Ogni data selezionata dispone di un proprio set di dati. Ad esempio, se si esegue un report dal 1 giugno 2020 al 5 giugno 2020, il report mostra ogni attività dell'utente per ciascuna data del report.

Se un utente non ha ancora avuto attività durante una determinata data, tali date non vengono mostrate nel report.

Nome colonna

Descrizione

ID utente

ID univoco dell'utente.

Nome

Nome e cognome dell'utente.

E-mail

Indirizzo e-mail dell'utente.

Data

La data per l'attività dell'utente.

Messaggi inviati

Il numero di messaggi inviati dall'utente.

Chiamate

Numero di chiamate effettuate e riunioni a cui ha partecipato dal client Webex da parte di un utente.

File condivisi

Il numero di file condivisi in tutti gli spazi dall'utente.

Numero spazi

Il numero di spazi in cui l'utente ha inviato un messaggio, effettuato una chiamata o condiviso un file.

Nuovi spazi creati

Il numero di spazi creati dall'utente.

Nuovi spazi a cui si è partecipato

Numero di spazi a cui l'utente si è unito.

Spazio chiuso

Il numero di spazi rimasti dall'utente.

Report Riepilogo attività bot messaggistica

Questo report mostra dati aggregati per ogni attività di ciascun bot durante l'intervallo di date selezionato.

Nome colonna

Descrizione

Nome bot

Il nome del bot.

ID bot

ID univoco del bot.

Proprietario bot

Nome dell'utente che ha creato il bot.

E-mail proprietario bot

Indirizzo e-mail dell'utente che ha creato il bot.

Data di inizio

La prima data selezionata per l'intervallo di date del report.

Data di fine

L'ultima data selezionata per l'intervallo di date del report.

Numero medio di spazi attivi

Il numero medio di spazi in cui il bot ha inviato un messaggio o condiviso un file.

Numero di messaggi

Il numero di messaggi inviati dal bot.

File condivisi

Il numero di file condivisi dal bot.

Spazi a cui si è partecipato

Numero di spazi a cui si è unito il bot.

Spazi usciti

Il numero di spazi rimasti dal bot.

Numero medio di utenti bot

Il numero medio di utenti univoci che hanno menzionato il bot.

Conteggio menzioni bot

Numero di volte in cui il bot è stato menzionato dagli utenti.

Report Riepilogo attività utente di messaggistica

Questo report mostra dati aggregati per ciascuna attività di ciascun utente durante l'intervallo di date selezionato.

Nome colonna

Descrizione

ID utente

ID univoco dell'utente.

Nome

Nome e cognome dell'utente.

E-mail

Indirizzo e-mail dell'utente.

Data di inizio

La prima data selezionata per l'intervallo di date del report.

Data di fine

L'ultima data selezionata per l'intervallo di date del report.

Messaggi inviati

Il numero di messaggi inviati dall'utente.

Chiamate

Numero di chiamate effettuate e riunioni a cui ha partecipato dal client Webex da parte di un utente.

File condivisi

Il numero di file condivisi in tutti gli spazi dall'utente.

Nuovi spazi creati

Il numero di spazi creati dall'utente.

Spazi a cui si è partecipato

Numero di spazi a cui l'utente si è unito.

Spazio chiuso

Il numero di spazi rimasti dall'utente.

Report versione app di messaggistica

Questo report non contiene un intervallo di date o una selezione del sito Webex poiché mostra i dati di tutti i siti Webex della propria organizzazione e l'ultima data nota di quando un utente ha inviato un messaggio. Ad esempio, se un utente ha inviato un messaggio il 1° marzo 2020 e non ha inviato altri messaggi, il report mostra la versione del client Webex utilizzata in tale data.

Il report mostra i dati su tutte le piattaforme alle cui piattaforme un utente ha eseguito l'accesso a Webex. Ad esempio, se un utente che ha eseguito l'accesso a Webex sul client Windows e Mac, avrà due voci separate nel report.

Nome colonna

Descrizione

Versione

L'ultima versione rilevata del client Webex.

Piattaforma

Il sistema operativo per il client Webex.

User_id

ID univoco dell'utente.

E-mail

Indirizzo e-mail dell'utente che ha eseguito l'accesso al client Webex.

Nome

Nome e cognome dell'utente.

Ultima data nota

La data in cui la piattaforma Webex e il numero di versione sono stati rilevati per l'ultima volta per un utente durante l'ultimo messaggio inviato.

Ad esempio, se un utente non invia un messaggio dopo un aggiornamento della versione Webex, il report mostra la versione del client Webex utilizzata per tale data.

Report coinvolgimento chiamata

Questo report mostra i dati per i pacchetti di chiamata effettuati o ricevuti con l'app Webex utilizzando Chiamata su Webex e l'app Webex Calling supporto.

Nome colonna

Descrizione

Nome

Nome e cognome dell'utente.

E-mail

Indirizzo e-mail dell'utente.

Ora di inizio

Ora (GMT) di quando la chiamata è stata effettuata.

Durata

Tempo in secondi della chiamata.

Durata video

Tempo in secondi per cui l'utente ha attivato il video.

Endpoint

Il dispositivo o l'app con cui l'utente ha effettuato o ricevuto la chiamata.

ID chiamata

ID univoco della chiamata.

Report qualità chiamata

Questo report mostra i dati per la qualità delle chiamate effettuate o ricevute dagli utenti con il Webex Calling e le app desktop Webex.


La qualità delle chiamate effettuate o ricevute dall'app Webex e dai dispositivi registrati su cloud non viene acquisita in questo report.

Nome colonna

Descrizione

Nome

Nome e cognome dell'utente.

E-mail

Indirizzo e-mail dell'utente.

Ora di inizio

Ora (GMT) di quando la chiamata è stata effettuata.

Durata

Tempo in minuti della chiamata.

Endpoint

Il dispositivo o l'app con cui l'utente ha effettuato o ricevuto la chiamata.

Perdita pacchetti audio

Media di ricezione di perdita di pacchetti in percentuale.

Latenza audio

Ritardo round trip audio medio in millisecondi.

Jitter audio

Jitter medio in millisecondi.

Perdita pacchetti video

Il numero medio di video perdita di pacchetti in percentuale.

Latenza video

Ritardo round trip video medio in millisecondi.

Versione UA

Versione Webex Calling dell'app desktop Webex dell'utente.

ID chiamata

ID univoco della chiamata.

Rapporto Dettagli attivazione utente e licenza

Questo report mostra i dettagli su come sono stati aggiunti gli utenti alla propria organizzazione e su come sono state assegnate le licenze.

Nome colonna

Descrizione

Nome

Nome e cognome dell'utente aggiunto.

E-mail

Indirizzo e-mail dell'utente.

Nome amministratore

Nome e cognome dell'amministratore che ha aggiunto l'utente, se applicabile.

E-mail amministratore

Indirizzo e-mail dell'amministratore che ha aggiunto l'utente, se applicabile.

Invito inviato (GMT)

La data e l'ora di invio di un invito all'utente, se applicabile.

Metodo di onboard

Metodo utilizzato per aggiungere l'utente a Control Hub.

Metodo di assegnazione licenza

Metodo utilizzato per assegnare all'utente la licenza. I metodi sono i seguenti:

  • Manualmente: la licenza è stata assegnata manualmente a un amministratore.

  • Auto: modello di licenza assegnato automaticamente all'utente.

Licenze

Nomi delle licenze assegnate all'utente.

Stato assegnazione licenza

Se le licenze sono state assegnate all'utente correttamente o senza successo.

Stato di attivazione

Lo stato di attivazione dell'utente viene visualizzato come Attivato se l'utente soddisfa almeno uno di questi criteri:

  • L'utente ha eseguito l'accesso all'app desktop, mobile o Web Webex.

  • L'utente è stato aggiunto Connettore directory a un'SSO abilitata per l'organizzazione.

  • L'utente ha convalidato il relativo profilo facendo clic sul collegamento all'invito da @webex.com inviato in un messaggio e-mail.

Gli utenti che non soddisfano tali criteri vengono visualizzati come Insospeso.

Data di attivazione

La data in cui lo stato dell'utente è cambiato in Attivo.

ID utente

ID univoco dell'utente.

ID amministratore

ID univoco dell'amministratore che ha aggiunto l'utente.

Elenco report

Questa scheda mostra un elenco di report pronti per il download. Se si sceglie di eseguire la sottoscrizione a un report durante la pianificazione di un report, si otterrà anche un messaggio e-mail di notifica quando il report è pronto per il download.

Quando viene generato il report, la colonna dello stato cambia in "In corso". Quando il report è pronto per il download, la colonna dello stato cambia in "Completato". In base al numero di colonne e all'intervallo di date selezionato per un report, potrebbero essere necessario fino a 5 o 60 minuti per la generazione del report.


È possibile avere un massimo di 50 report in questo elenco. Una volta raggiunto tale limite, eliminare alcuni report per generare nuovamente nuovi report.

Esempio di report completati in Elenco report

Report pianificati

Questa scheda mostra un elenco dei report impostati per l'esecuzione ricorrente. È possibile visualizzare i dettagli ricorrenti per ciascun report e l'ultima volta che sono stati generati.

Esempio di un report pianificato nella scheda Report pianificati

Pianifica un report

1

Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Report e fare clic su Genera report.


 

È anche possibile generare un report facendo clic su Altro in Azioni accanto a uno qualsiasi Icona Altro in linea dei report nella scheda Modelli report.

Esempio del flusso Genera report.
2

Selezionare il report che si desidera generare accanto a Tipo di report.

3

Scegliere di generare il report:

  • Ora—Selezionare l'intervallo di date per il quale si desidera visualizzare i dati.
  • Giornaliero: selezionare i giorni che si desidera generare automaticamente il report. Il report contiene dati per il giorno precedente di quanto selezionato.
  • Settimanale:selezionare il giorno in cui si desidera generare automaticamente il report ogni settimana. Il report contiene i dati per gli ultimi 7 giorni a partire dal giorno selezionato.
  • Mensile: selezionare il giorno in cui si desidera generare automaticamente il report ogni mese. Il report contiene i dati per gli ultimi 30 giorni a partire dal giorno selezionato.
4

Selezionare la casella di controllo Notifica report di sottoscrizione se si desidera inviare un messaggio e-mail di quando il report è pronto per il download.

5

A seconda della pianificazione per il report, selezionare Genera report o Pianifica report.

Scarica un report


È possibile avere un massimo di 50 report in questo elenco. I report pianificati futuri non verranno eseguiti fino a quando non sono presenti meno di 50 report.

1

Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Report e fare clic sulla scheda Elenco report.

2

In Azioni, fare clic su Altro accanto al report che si desideraIcona Altro in linea scaricare.

3

Fare clic su Scarica report.

Disabilitazione di un report pianificato

È possibile disabilitare un report se si desidera sospendere l'esecuzione automatica del report.

1

Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Report e fare clic sulla scheda Report pianificati.

2

In Azioni , fare clic su Altro , quindi selezionare DisabilitaIcona Altro in linea.

Eliminazione di un report pianificato

1

Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Report e fare clic sulla scheda Report pianificati.

2

In Azioni , fare clic su Altro , quindi selezionare EliminaIcona Altro in linea.

3

Selezionare Elimina

È possibile utilizzare i report classici per visualizzare statistiche complete per i servizi Webex Meetings, Webex Events (classica), Webex Training e dei Webex Support nella propria organizzazione. Monitorare l'utilizzo tra servizi, partecipazione a eventi e sessioni e attività di supporto in modo da determinare in che modo è possibile creare un'organizzazione più efficiente.

Ulteriori informazioni su questi report sono disponibili in questo articolo.