Webex Calling 設定ワークフロー
    2021年7月15日 | 8244 回表示 | 2 人がこの投稿記事が役に立ったと考えています
    Webex Calling 設定ワークフロー
    2022年9月30日
    Webex Calling の概要

    Webex Calling の紹介

    エンタープライズグレードのクラウド通話、モバイル性、PBX 機能をメッセージングとミーティングのための Webex アプリと共に使用し、Webex Calling ソフト クライアントまたは Cisco デバイスからの通話が可能な想像してください。 これこそが、Webex Calling がユーザーへ提供する機能です。

    Webex Calling には次の利点があります。

    • テレフォニー ユーザーのための通話サブスクリプションと共有領域

    • すべてのユーザーの Webex アプリへのアクセス

    • パブリック スイッチ テレフォニー ネットワーク (PSTN) アクセスにより、ユーザーは組織の外にも電話をかけられます。 サービスは、既存のエンタープライズ インフラストラクチャ (オンプレミス IP PBX なしのローカル ゲートウェイ、または既存の Unified CM 通話環境を含む) またはパートナーまたは Cisco が提供する PSTN オプションを通じて提供されます。

    Webex Calling は次の機能をサポートしています。 詳細については、「Webex Calling の機能を構成する」の章を参照してください。

    表 1. 管理可能な機能

    機能

    説明

    自動音声応答

    セットアップ メニューと、応答サービス、ハント グループ、ボイスメール ボックスや実際のオペレーターなどへのルーティング機能によって、適切なあいさつを返すことができます。 24 時間分のスケジュールを作成できます。あるいは、時間内か外かに応じて、異なるオプションを使うこともできます。 コールは、発信者の ID 属性に応じてルーティングすることによって、VIP リストを作成したり、特定の市外局番からの通話には対応を変えたりすることができます。

    コール キュー

    コール キューを作成すれば着信にすぐに応答できない場合でも、誰かが応答できるようになるまで自動応答にしたり、お詫びのメッセージや保留中の音楽を発信者に伝えるようにしたりすることができます。

    コールピックアップ

    コール ピックアップ グループを作成し、グループのユーザーがお互いの通話に応答できるようにすることによって、社内でのチームワークと協力体制を強化できます。 ユーザーをコールピックアップグループに追加しておけば、グループメンバーが席を離れていたり、電話中だったりした場合、別のメンバーが電話に出ることができます。

    コール パーク

    コール パークをオンにすると、ユーザーはコールを保留にし、別の電話からそれを再開できます。

    ハントグループ

    以下のようなシナリオでは、ハント グループをセットアップするのがよいでしょう。

    • セールス チームは順番に転送を求めている可能性があります。 着信が電話を鳴らしても応答がなかった場合、そのコールはリスト中の次のエージェントへと転送されます。

    • サポートチームは最初の対応可能なエージェントが電話に応答できるように、電話が同時に鳴ることを希望する傾向があります。

    ページング グループ

    ユーザーが音声メッセージを個人、部署、チームに送信できるように、ページング グループを作成できます。 誰かがメッセージをページング グループに送信すると、グループのすべてのデバイスでメッセージが再生されます。

    レセプショニスト クライアント

    フルセットの通話管理オプション、大規模モニタリング、コール キュー、複数のディレクトリ オプションとビュー、Outlook との統合などを提供することにより、フロントオフィス担当者のニーズを満たします。

    ユーザーは、https://settings.webex.comCalling ユーザー ポータルに相互起動するで、次の機能を設定できます。

    表 2. ユーザーが構成可能な機能

    機能

    説明

    匿名コールの拒否

    ユーザーはブロックされた発信者 ID を使用して着信を拒否することができます。

    ビジネスの継続性

    ユーザーの電話が何らかの理由でネットワークに接続されていない場合 (停電、ネットワーク問題など)、ユーザーは着信コールを特定の電話番号に転送することができます。

    コール転送

    ユーザーは着信コールを別の電話に転送することができます。

    選択的コール転送

    ユーザーは特定の発信者、特定の時間のコールを転送することができます。 この設定はコール転送より優先されます。

    コール通知

    ユーザーは、電話番号や日時など、事前に定義された条件に従ってコールを受信したときに自分自身にメールが送られるよう設定することができます。

    着信待ち受け

    ユーザーは追加の着信に応答することができます。

    応答不可

    ユーザーは一時的にすべてのコールをボイスメールに直接移動させることができます。

    Office Anywhere

    ユーザーは選択された電話 (「ロケーション」) を、会社の電話番号とダイヤルプランの内線として使用することができます。

    優先アラート

    ユーザーは電話番号や日時など、事前に定義された条件が満たされたときに、特別な着信音が鳴るように設定することができます。

    リモート オフィス

    ユーザーはリモートの電話からコールを発信し、ビジネス回線からのものとして表示させることができます。 さらに、ビジネス回線への着信があると、このリモートの電話が鳴ります。

    選択通話承諾

    ユーザーは特定の発信者、特定の時間のコールを承認することができます。

    匿名通話の拒否

    ユーザーは特定の発信者、特定の時間のコールを拒否することができます。

    シーケンシャル リング

    着信があると、最大で 5 台のデバイスを 1 つずつ鳴らすことができます。

    同時リング

    着信があると、ユーザーの番号の電話と、別の番号の電話 (「コールの受信者」) 番号が同時に鳴ります。

    Control Hub でのサービス、デバイス、およびユーザーのプロビジョニング、Calling 管理ポータルの詳細設定への相互起動

    Control Hub () は注文と設定を簡素化するために Webex Callinghttps://admin.webex.com と統合され、バンドル オファー (Webex Calling 、Webex アプリ 、および Meetings) の管理を集中管理する管理ポータルです。

    Control Hub は、すべてのサービス、デバイス、およびユーザーをプロビジョニングするための中心点です。 コーリング サービスの初回セットアップ、MPP 電話のクラウドへの登録 (MAC アドレスを使用)、デバイスの関連付けや、電話番号、サービス、コール機能の追加などにより、ユーザーを構成することができます。 また、Control Hub からは、Calling 管理ポータルへのクロスローンチが可能です。

    ユーザーエクスペリエンス

    ユーザーは次のインターフェイスへのアクセスできます。

    • Webex Calling アプリケーション—Cisco ブランドの通話用ソフト クライアント。 詳細については、「新しい Cisco Webex Calling アプリを検索する」を参照してください。

    • Webex 設定 (https://settings.webex.com)—ユーザーがプロファイルの基本設定を行い、Webex アプリ をダウンロードし、通話設定のために通話ユーザー ポータルにクロス起動できる インターフェイス。 詳細については、「Cisco Webex の設定を変更する」を参照してください。

    • Webex アプリ—Cisco ブランドの Team メッセージング クライアントとしてのサブスクリプションに含まれるアプリケーション。 詳細については、「新しいアプリを 使い始めるCisco Webexしてください。

    • Webex Meetings —ミーティング ソリューションとして追加されるオプションのアプリケーション。 詳細については、「Webex Meetings」を参照してください。

    概要

    Webex Calling は、重要なビジネス コミュニケーションをクラウドに移行できるようにすることで、運用コストを削減し、生産性を向上させることができます。 他の Webex アプリやデバイスと組み合わせると、完全なエンタープライズ クラウド通話とコラボレーション エクスペリエンスの中核となります。 Cisco は、オンプレミス、クラウド、および混合モデルの展開をサポートすることで、市場が混乱する状況のなかでも、どこからでも顧客の接続状態を保ち、その生産性を維持できます。

    Webex Calling には、Cisco Unified Communications Manager アーキテクチャに基づく専用のクラウド インスタンス オプションが含まれるようになりました。 専用インスタンスは Webex Calling と統合され、Webex プラットフォームサービスを利用して、クラウドのイノベーションと強化されたエクスペリエンスを、古い Cisco エンドポイント、ローカルサバイバービリティソリューション、または重要なビジネスワークフローの一部の既存の統合をサポートする必要がある顧客に提供します。

    Webex Calling の専用インスタンス アドオンには次が含まれます。

    • Cisco Unified Communications Manager

    • Cisco Unified IM & Presence

    • Cisco Unified Unity Connection

    • Cisco Expressway

    • Cisco Emergency Responder (アメリカ地域のみ)

    • Cisco Session Management Edition (SME) (オプション)

    ROIの 拡大 – 専用インスタンスは、関連するUC Managerリリースと同じ音声およびビデオエンドポイントをサポートします。これは、クラウドに移行する際に、すべての顧客エンドポイントを更新し、これらの資産のROIを拡大する要件を排除します。

    基本 Inter-Op – 専用インスタンスは、Webex プラットフォーム経由Webex Callingルーティングのための電話機能と統合されます。 顧客は、専用インスタンスと Webex Calling の両方にユーザーを配布し、クラウド通話のビジネス要件に必要に応じて時間を調整することができます。

    プラットフォームでユーザーを分割する顧客には異なる機能があります。 通話機能は、専用インスタンスとユーザー グループの間で設定Webex Calling。 例えば、Webex Callingは専用インスタンス上でハント グループにすることはできません。

    Control Hub を体験する

    Control Hub は、組織の管理、ユーザーの管理、サービスの割り当て、導入の傾向や通話品質の分析などを行うための、ウェブ ベースの単一のインターフェイスです。

    組織をセットアップして実行 するには、Control Hub にメール アドレスを入力して、Webex アプリ に参加する数人のユーザーを招待することを 推奨します。 コールを含む、提供されるサービスを使用するようにユーザーを促し、彼らの満足度に関するフィードバックを提供することを求めます。 準備が完了したら、いつでもユーザーを追加することができます。

    Control Hub にアクセスするには最新の Google Chrome もしくは Mozilla Firefox のデスクトップ バージョンを使用されることを推奨します。 モバイル デバイスのブラウザーやその他のデスクトップ ブラウザーを使用した場合、予期せぬ結果が生じる場合があります。

    以下に示す情報を、組織がサービスをセットアップし始めた場合に期待できる事柄についての、大まかな概要として用いてください。 詳細については、個々の章の、手順を追った説明を参照してください。

    使い始める

    パートナーがあなたのアカウントを作成すると、ウェルカム メールが届きます。 Chrome または Firefox を使用し、メールの [はじめに] リンクをクリックして、Control Hub にアクセスします。 このリンクを使うと、管理者のメール アドレスで自動的にサインインすることができます。 次に、管理者パスワードを作成するためのプロンプトが表示されます。

    トライアルのための初回ウィザード

    パートナーがトライアルに登録した場合、Control Hub にサインインすると、セットアップ ウィザードが自動的に開始します。 このウィザードでは、Webex Calling などのサービスで組織を立ち上げて稼働させるための基本設定を案内します。 ウィザードのガイドを終えると、Calling の設定とその確認が完了します。

    設定の確認

    Control Hub がロードされると、設定を確認できます。

    ユーザーの追加

    サービスをセットアップしたら、会社ディレクトリからユーザーを追加する準備ができます。 [ユーザー] に進んで、[ユーザーの管理] をクリックします。

    Microsoft Active Directory を使用している場合、まずディレクトリ同期を有効にしてからユーザーの追加方法を決定することをお勧めします。 [次へ] をクリックし、指示に従って Cisco Directory Connector を設定します。

    シングル サインオン (SSO) の設定

    Webex アプリは基本 認証を使用します。 SSO をセットアップすれば、ユーザーが、Webex で保存され、管理される別個のパスワードではなく、エンタープライズの証明書を使用してエンタープライズ ID プロバイダーで認証できるようにすることができます。

    [設定] に移動し、[認証] までスクロールして、[変更] をクリックしてから、[サードパーティの ID プロバイダを統合させる] を選択します。

    サービスをユーザーに割り当てる

    ユーザーが Webex アプリの使用を開始するために、追加したユーザーにサービス を割り当てる必要があります。

    [ユーザー] に移動して、[ユーザーの管理] をクリックし、[CSV ファイルでユーザーをエクスポートおよびインポートする] を選択してから、[エクスポート] をクリックします。

    ダウンロードしたファイルで、各ユーザーに割り当てるサービスに [True] を追加します。

    完了したファイルをインポートし、[サービスの追加および削除] をクリックして、[提出] をクリックします。 これで、コール機能を構成し、共通場所で共有できるデバイスを登録し、デバイスを登録してユーザーに関連付ける準備ができました。

    ユーザーを支援する

    これで、ユーザーを追加し、サービスを割り当て済みです。メッセージングとミーティングのために、Webex Calling および Webex アプリでサポートされているマルチプラットフォーム電話 (MPP ) の使用を開始できます。 ユーザーに、アクセスのためのワンストップショップとしてCisco Webex の設定 を使用するように促してください。

    ローカル ゲートウェイの役割

    ローカル ゲートウェイは、エンタープライズまたはパートナーにより管理されているエッジ デバイスです。これは、パブリックスイッチのテレフォニー ネットワーク (PSTN) の相互動作と従来型のプライベート ブランチ エクスチェンジ (PBX) との動作のためのものです (Unified CM を含む)。

    ローカル ゲートウェイをロケーションに割り当てるには Control Hub を使用します。その後、CUBE で設定できるパラメーターが Control Hub により提供されます。 これらの手順により、ローカル ゲートウェイがクラウドに登録され、ゲートウェイを通じて PSTN サービスが特定のロケーションの Webex Calling ユーザーに提供されます。

    ローカル ゲートウェイを指定して注文するには、「ローカルゲートウェイの注文ガイド」を参照してください。

    Webex Calling 向けにサポートされているローカル ゲートウェイの展開

    次の基本的な展開がサポートされています。

    ローカル ゲートウェイは、Cisco Unified Communications Manager へのインテグレーションが必要な場合、スタンドアロンまたは導入で展開することができます。

    オンプレミスの IP PBX なしのローカル ゲートウェイ展開

    スタンドアロンのローカル ゲートウェイ展開

    この図は既存の IP PBX がない場合の Webex Calling の展開を示しており、単一のロケーションまたは複数のロケーションの展開に適用できます。

    Webex Calling の宛先に一致しないすべてのコールについては、Webex Calling は処理のためにロケーションに割り当てられているローカル ゲートウェイにそれらのコールを送信します。 ローカル ゲートウェイは、Webex Calling から PSTN に送られるすべてのコールと、反対方向に PSTN から Webex Calling に送られるコールのルーティングを行います。

    PSTN ゲートウェイは、ローカル ゲートウェイの専用プラットフォームまたは共存プラットフォームになります。 次の図のように、この展開の専用の PSTN ゲートウェイのバリエーションをお勧めします。既存の PSTN ゲートウェイを Webex Calling のローカル ゲートウェイとして使用できない場合に使用できます。

    共存型のローカル ゲートウェイの展開

    ローカル ゲートウェイとして、ITSP に接続するために SIP トランクを使用する IP ベースのもの、または ISDN またはアナログ回路を使用する TDM ベースのものを使用できます。 次の図は、ローカル ゲートウェイが PSTN GW/SBC と共存している場合の、Webex Calling の展開を示しています。

    オンプレミスの Unified CM PBX なしでのローカル ゲートウェイ展開

    Unified CM とのインテグレーションは、以下の場合に必要です。

    • Webex Calling 対応のロケーションを、Unified CM がオンプレミスのコール コントロール ソリューションとして展開されている場所で、既存の Cisco UC 展開に追加する場合。

    • Unified CM に登録された電話と Webex Calling ロケーションの電話との間で、直接ダイヤルが必要な場合。

    この図は、顧客が既存の Unified CM IP PBX を持っている場所での、Webex Calling の展開を示しています。

    Webex Callingの宛先に一致しない通話を ローカル Webex Calling に送信します。 これには、PSTNおよび Unified CM 内部内線番号Webex Calling含まれます。 ローカル ゲートウェイは、ユーザーから Unified CM へ、その逆Webex Calling、すべての通話をルーティングします。 Unified CM は、着信コールを、既存のダイヤル プランに従ってローカルの宛先または PSTN にルーティングします。 Unified CM のダイヤル プランは、番号を +E.164 として正規化します。 PSTN ゲートウェイには、専用のものと、ローカル ゲートウェイに共存しているものがあります。

    専用の PSTN ゲートウェイ

    この図に示されているように、この展開での専用 PSTN ゲートウェイのバリエーションは推奨オプションであり、既存の PSTN ゲートウェイを Webex Calling ローカル ゲートウェイとして使用できない場合に使用することができます。

    共存型 PSTN ゲートウェイ

    この図は、ローカル ゲートウェイが PSTN ゲートウェイ/SBC と共存している場合の、Webex Calling と Unified CM の展開を示しています。

    Webex Callingの 宛先に一致 しないすべての通話を、ロケーションWebex Calling割り当てられたローカル ゲートウェイにルーティングします。 これには、PSTN の宛先と、Unified CM 内部の内線に向けたオンネット コールが含まれます。 ローカルゲートウェイは、すべてのコールを Unified CM にルーティングします。 その後、Unified CM は PSTN/SBC 機能が共存している ローカル ゲートウェイを通じて、コールをローカルに登録された電話または PSTN にルーティングします。

    コール ルーティングの考慮点

    Webex Calling から Unified CM へのコール

    Webex Calling のルーティング ロジックは次のように動作します。 Webex Calling エンドポイントでダイヤルされた番号が Webex Calling の同じ顧客内の他の宛先にルーティングできない場合、通話はさらに処理するために、ローカル ゲートウェイに送信されます。 オフネット (外部) のWebex Callingは、ローカル ゲートウェイに送信されます。

    既存の Unified CM に統合されていない Webex Calling 展開の場合、オフネットのコールは PSTN コールとして認識されます。 Unified CM との組み合わせでは、オフネット コールは、Unified CM でホストされている任意の宛先へのオンネット コール、または PSTN 宛先への実際のオフネット コールになり得ます。 後者の 2 つのコールの種類の違いは、Unified CM によって決まり、Unified CM でプロビジョニングされたエンタープライズ ダイヤル プランによって異なります。

    次の図は、米国の国内番号にダイヤルする Webex Calling ユーザーを示しています。

    Unified CM は、構成済みのダイヤルプランに基づいて、発信先が電話帳としてプロビジョニングされている、ローカルに登録されたエンドポイントにルーティングします。 このため、Unified CM のダイヤル プランは + E.164 番号のルーティングをサポートする必要があります。

    Unified CM から Webex Calling へのコール

    Unified CM から Webex Calling へのコール ルーティングを Unified CM で有効にするには、一連のルートをプロビジョニングして、Webex Calling で +E.164 とエンタープライズ番号プラン アドレスのセットを定義する必要があります。

    これらのルートを構成することにより、次の図に示されているコール シナリオの両方が可能になります。

    PSTN コールの発信者が Webex Calling デバイスに割り当てられた DID 番号を呼び出した場合、コールはエンタープライズの PSTN ゲートウェイを通じてエンタープライズに渡されてから、Unified CM にヒットします。 コールの呼び出し先アドレスは、Unified CM でプロビジョニングされた Webex Calling ルートの 1 つと一致し、コールはローカル ゲートウェイに送信されます (ローカル ゲートウェイに送信する場合、コールされたアドレスは +E.164 形式でなければなりません)。 ルーティング ロジックWebex Calling、 DID 割り当てに基づいて、通話が目的のデバイスWebex Calling送られたことを確認します。

    また、Webex Calling の宛先をターゲットとする、Unified CM の登録済みエンドポイントから発信されるコールは、Unified CM でプロビジョニングされたダイヤルプランに従います。 通常、このダイヤルプランにより、ユーザーは一般的なエンタープライズダイヤルの習慣を使ってコールを発信することができます。 これらの習慣には、必ずしも +E.164 ダイヤルだけが含まれているわけではありません。 +E.164 以外のダイヤル習慣は、通話がローカル ゲートウェイに送信される前に +E.164 にノーマライズし、Webex Calling で正しいルーティングを許可する必要があります。

    サービス クラス (CoS)

    厳しいサービス クラスの制限を実装することは、コールのループの回避や特殊詐欺の防止など、さまざまな理由により常に推奨されます。 Webex Calling ローカル ゲートウェイを Unified CM のサービス クラスと統合するコンテキストでは、以下のサービス クラスについて検討する必要があります。

    • Unified CM に登録されているデバイス

    • PSTN からUnified CM に着信するコール

    • ユーザーから Unified CM に着信Webex Calling

    Unified CM に登録されているデバイス

    既存の CoS セットアップに新しい宛先のクラスとして Webex Calling の宛先を追加するのは非常に簡単です。 通常、Webex Calling の宛先へ発信する権限は、オンプレミス（サイト間を含む）の宛先へ発信する権限と同じです。

    エンタープライズ ダイヤル プランがすでに「（省略形）オンネット サイト間」の権限を実装している場合、Unified CM でプロビジョニングされているパーティションはすでに存在しています。これは、同じパーティション内のすべての既知のオンネット Webex Calling の宛先を使用し、プロビジョニングすることができます。

    そうでない場合、「（省略形）オンネット サイト間」権限の概念はまだ存在していません。新しいパーティション （たとえば「onNetRemote」） をプロビジョニングし、Webex Calling の宛先をこのパーティションに追加し、最後にこの新しいパーティションを適切なコール検索スペースに追加する必要があります。

    PSTN からUnified CM に着信するコール

    既存の CoS セットアップに新しい宛先のクラスとして Webex Calling の宛先を追加するのは非常に簡単です。 通常、Webex Calling の宛先へ発信する権限は、オンプレミス（サイト間を含む）の宛先へ発信する権限と同じです。

    エンタープライズ ダイヤル プランがすでに「（省略形）オンネット サイト間」の権限を実装している場合、Unified CM でプロビジョニングされているパーティションはすでに存在しています。これは、同じパーティション内のすべての既知のオンネット Webex Calling の宛先を使用し、プロビジョニングすることができます。

    そうでない場合、「（省略形）オンネット サイト間」権限の概念はまだ存在していません。新しいパーティション （たとえば「onNetRemote」） をプロビジョニングし、Webex Calling の宛先をこのパーティションに追加し、最後にこの新しいパーティションを適切なコール検索スペースに追加する必要があります。

    ユーザーから Unified CM に着信Webex Calling

    PSTN からの着信は Webex Calling のすべての宛先にアクセスする必要があります。 そのため、PSTN トランク上の着信で使用されるコール検索スペースに、すべての Webex Calling の宛先を保持する上記のパーティションを追加する必要があります。 Webex Calling の宛先へのアクセスは、既存のアクセスに追加されます。

    PSTN から Unified CM DID にアクセスするコールについて、Webex Calling DID が必要な場合、Webex Calling で発信したコールは、Unified CM DID と PSTN の宛先にアクセスする必要があります。

    図 1. PSTN と Webex Calling からのコールに対応する差別化された CoS

    この図は、PSTN および Webex Calling からの通話に対してこれら 2 つの異なるクラスを比較Webex Calling。 この図では、PSTN ゲートウェイ機能がローカル ゲートウェイに併置されている場合に、PSTN GW とローカル ゲートウェイを Unified CM に組み合わせることで 2 つのトランクが必要であることも示しています。 1 つはネットワークで発信された通話PSTN、もう 1 つはシステムで発信された通話Webex Calling。 これは、トラフィック タイプごとに差別化されたコール検索スペースを適用するための要件により決まります。 Unified CM で 2 つの着信トランクを使用することで、各トランクの着信に必要なコール検索スペースを設定することで、これを容易に達成できます。

    ダイヤル プランのインテグレーション

    このガイドでは、『Cisco コラボレーション オンプレミス展開 (CVD) のための優先アーキテクチャ』で説明されている、現在のベスト プラクティスに基づいた既存のインストールを想定しています。 最新バージョンは、こちらで入手できます。

    推奨されるダイヤル プランの設計は、こちらで入手可能な、最新バージョンの「Cisco コラボレーション システム SRND」の「ダイヤル プラン」の章に記載されている設計アプローチに従っています。

    図 2. 推奨するダイヤル プラン

    この図は、推奨されるダイヤル プラン設計の概要を示しています。 このダイヤル プラン設計の主な特徴は次のとおりです。

    • Unified CM で構成されているすべてのディレクトリ番号は +E.164 形式です。

    • すべてのディレクトリ番号は同じパーティション (DN) に属しており、緊急としてマークされています。

    • コア ルーティングは +E.164 に基づいています。

    • すべての非 +E.164 ダイヤルの習慣 (たとえば、一般的なダイヤル習慣を使用するサイト内ダイヤルと PSTN ダイヤル) は、ダイヤリング正規化のための翻訳パターンを用いて、+E.164 に正規化 (グローバライズ) されます。

    • ダイヤル正規化の翻訳パターンは、翻訳パターン ルール検索スペースの継承を使用します。これらには、[発信者のコール検索スペースを使用] オプションが設定されています。

    • サービスのクラスは、サービス固有のコール検索スペースのサイトとクラスを使用して実装されます。

    • PSTN アクセス機能 (たとえば、国際 PSTN 宛先へのアクセス) は、サービスのクラスを定義するコール検索スペースに、それぞれの +E.164 ルート パターンを持つパーティションを追加することによって実装されます。

    到達可能性Webex Calling

    図 3. 宛先Webex Callingデバイスに追加ダイヤル プラン

    この ダイヤル プラン への Webex Calling 宛先に到達可能性を追加するには、すべての Webex Calling 宛先を表すパーティションが作成され ("Webex Calling")、Webex Calling の各 DID 範囲に対して +E.164 ルート パターン がこのパーティションに追加される必要があります。 このルートパターンは、1 つのメンバーのみを持つルートリストを参照します。 ローカル ゲートウェイへの SIP トランクを持つルート グループ Webex Calling。 すべてのダイヤルされた宛先は、Unified CM 登録済みエンドポイントから発信される通話に対してダイヤル正規化変換パターンを使用するか、PSTN から発する着信着信側の変換を使用して+E.164 ルート パターンの単一セットで、Webex Calling の宛先に対する到達可能性を達成するのに十分です。

    たとえば、ユーザーが"914085550165""にダイヤルすると、パーティション「UStoE164」のダイアル正規化変換パターンは、このダイヤル文字列を"+14085550165"にノーマライズし、それをパーティション「Webex Calling」の Webex Calling 宛先の ルート パターン に一致します。 Unified CM は最終的、ローカル ゲートウェイにコールを送信します。

    サイト間ダイヤルに短縮ダイヤルを追加する

    図 4. サイト間ダイヤルに短縮ダイヤルを追加する

    参照ダイヤル プランにサイト間の短縮ダイヤルを追加する際に推奨される方法は、専用パーティション (「ESN」、エンタープライズ有意番号) への、エンタープライズのナンバリング プランの下で、すべてのサイトにダイヤリング正規化の翻訳パターンを追加することです。 これらの翻訳パターンは、エンタープライズ ナンバリング プランの形式のダイヤル文字列をインターセプトして、ダイヤル文字列を +E.164 に正規化します。

    Webex Calling 宛先にエンタープライズの短縮ダイヤルを追加するには、Webex Calling ロケーションのそれぞれのダイヤル正規化変換パターンを「Webex Calling」パーティション (例えば、図の「8101XX」)に追加します。 正規化後、"Webex Calling" パーティションのユーザーと一ルート パターンした後で、通話Webex Callingされます。

    この構成により望ましくない通話ルーティング ループが作成される可能性があるため、Webex Calling 通話の短縮ダイヤル正規化変換パターンを「ESN」パーティションに追加することを推奨しません。

    コール用プロトコル ハンドラー

    Webex Calling は、次のプロトコル ハンドラーをオペレーティング システムに登録して、ウェブ ブラウザーまたはその他のアプリケーションからのクリック通話機能を有効にします。 Mac または Windows でデフォルトの通話アプリケーションである場合、次のプロトコルは Webex アプリで音声またはビデオ通話を開始します。

    • CLICKTOCALL: または CLICKTOCALL://

    • SIP: または SIP:

    • TEL: または TEL:

    • WEBEXTEL: または WEBEXTEL://

    Windows 用プロトコル ハンドラー

    他のアプリは Webex アプリの前にプロトコル ハンドラーに 登録できます。 Windows 10 では、通話を開始するために使用するアプリを選択するためにユーザーに尋ねるシステム ウィンドウ。 ユーザーは、[常にこのアプリを使う] にチェックを入れて、記憶させることができます。

    ユーザーが Webex アプリを選択するために、デフォルトの通話アプリ設定をリセットする必要がある場合、Windows 10 の Webex アプリのプロトコル関連付けを変更するように指示できます。

    1. [アプリの デフォルト設定] システム設定を 開き 、[アプリのデフォルト設定] をクリックして、[Webex アプリ] を選択します。

    2. 各プロトコルに対して、[Webex アプリ ] を選択します。

    macOS 用のプロトコルハンドラー

    Mac OS では、 Webex アプリの前に通話プロトコルに登録されている他のアプリがある場合、ユーザーは Webex アプリ をデフォルトの通話オプションに設定する必要があります。

    Mac 用の Webex アプリ で、ユーザーは基本設定の下で [通話を開始] に対して Webex アプリが選択されているのを確認できます。 また、Outlook 連絡先の番号 をクリックして Webex アプリから通話を行う場合は、[常に Microsoft Outlook に接続する] をチェックすることもできます。

    2022年9月30日
    Webex Calling のための環境を準備する

    通話のための要件

    ライセンス

    Webex Calling は、Cisco Collaboration フレックス プランで使用できます。 エンタープライズ契約 (EA)(ワークスペース デバイスの 50% を含むすべてのユーザー向け) または指定ユーザー (NU)プラン (一部またはすべてのユーザー)を購入する必要があります。

    Webex Calling は、3 種類のライセンス（「ステーション タイプ」）を提供しています。

    • Professional - これらのライセンスは、組織全体にすべての機能を提供します。 このサービスには、統合型コミュニケーション (Webex Calling)、モビリティ ( 複数のデバイスに対応するデスクトップおよびモバイルクライアント)、Webex アプリでのチーム コラボレーション、ミーティングごとに最大で 1000 人の参加者とミーティングをバンドルするオプションが含まれています。

    • ベーシック—ユーザーがモビリティまたは統合コミュニケーションのない限られた機能を必要とする場合に、このオプションを選択します。 これらのユーザーはすべての機能を備えた音声機能を利用することができますが、ユーザーごとに 1 つのデバイスに限定されます。

      ベーシック ライセンスは、ネームド ユーザー サブスクリプションがある場合にのみ利用できます。 エンタープライズ契約のサブスクリプションでは、ベーシック ライセンスはサポートされていません。

    • ワークスペース (共通エリアとも呼ばれています) —小会議室、ロビー、会議室などのエリアに適したコール機能の限定されたセットの基本ダイヤルトーンを検索する場合に、このオプションを選択します。

    この文書の後の部分では、Control Hub を使用して、組織全体のロケーションに分配されたこれらのライセンスを管理する方法について説明します。

    帯域幅要件

    ビデオコールの各デバイスは、最大 2 Mpps の帯域を必要とします。 音声コールの各デバイスは、100 kbps の帯域を必要とします。 アイドル状態の電話機は、最小限の帯域幅しか必要としません。

    プレミスベースの PSTN のローカル ゲートウェイ

    付加価値再販業者（VAR）とサービス プロバイダー（SP）の両方が、Webex Calling 組織への PSTN アクセスを提供できます。 ローカル ゲートウェイは現在、プレミスベースの PSTN アクセスを提供する唯一のオプションです。 ローカル ゲートウェイは、Cisco Unified Communications Manager へのインテグレーションが必要な場合、スタンドアロンまたは導入で展開することができます。 ローカル ゲートウェイの要件は次のとおりです。

    サポートされている機器

    Webex Calling は、Cisco マルチプラットフォーム（MPP） IP 電話をサポートします。 管理者は、クラウドに次の電話機を登録できます。 詳細は、次のヘルプ記事を参照してください。

    Webex Calling のサポートされたデバイスの完全なリストについては、「Webex Calling のサポートされたデバイス」を参照してください。

    Cisco Webex Room、Board、および Desk デバイスは、Control Hub で作成したワークスペースのデバイスとしてサポートされます。 詳細については、「Webex Calling でサポートされたデバイス」の「Cisco Webex Room、Board、および Desk デバイス」を参照してください。 ただし、これらのデバイスをワークスペース用の Webex Calling を有効にすることにより、PSTN サービスで提供することができます。

    ファイアウォール :

    Cisco Webex Calling のポート参照情報に記載されているファイアウォール要件を満たし ます。

    Webex Calling のローカル ゲートウェイの要件

    全般的な前提条件

    Webex Calling 用のローカル ゲートウェイを構成するには、次の条件が必要となります

      • VoIP の原理についての基本的な知識があること

      • Cisco IOS-XE と IOS-XE 音声のコンセプトについて、基本的で実際的な知識があること

      • セッション開始プロトコル (SIP) についての基本的な理解があること

      • 導入モデルに Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) が含まれている場合には、Unified CM についての基本的な理解があること

      詳細は、次の「Cisco Unified Border Element (CUBE) エンタープライズ構成ガイド」を参照してください。 https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book.html

    ローカル ゲートウェイのハードウェアおよびソフトウェア的要件

    展開に「Local Gateway for Webex Calling 注文ガイドのローカル ゲートウェイ.」の表 1 にある 1 つ以上のローカル ゲートウェイ (Cisco CUBE (IP ベース接続) または Cisco IOS Gateway (TDM ベース接続)) があることを確認します。 また、「ローカル ゲートウェイ構成ガイド」に従って、プラットフォームがサポートされている IOS-XE リリースを実行しているか確認してください。

    ローカル ゲートウェイのライセンスに関する要件

    CUBE コールライセンスは、ローカル ゲートウェイにインストールされている必要があります。 詳細については、Cisco Unified 境界要素の構成ガイドを参照してください。

    ローカル ゲートウェイの認証およびセキュリティ的要件

    Webex Calling は、安全な信号経路とメディアを必要とします。 ローカルゲートウェイは暗号化を行います。また、以下の手順に従って、TLS 接続をクラウド方向に確立する必要があります。

    • LGW は、Cisco PKI からの CA ルートバンドルで更新しておく必要があります

    • LGW を構成する際には、Control Hub のトランク構成ページから取得した一連の SIP ダイジェスト資格情報が使用されます（この手順は、この後の構成の一部です）

    • CA ルート バンドルは、提示された証明書を検証します

    • 資格情報が要求されます (SIP ダイジェストにより提供されたもの)

    • クラウドは、どのローカル ゲートウェイがセキュアに登録されているかを識別します

    ローカルゲートウェイのファイアウォール、NAT Traversal、メディアパス最適化の各要件

    ほとんどの場合、ローカル ゲートウェイとエンドポイントは、NAT によるプライベート IP アドレスを使用して、内部の顧客ネットワークに配置することができます。 エンタープライズ ファイアウォールは、特定の IP アドレス/ポートに対する外向きトラフィック （SIP、RTP/UDP、HTTP） を許可していなければなりません。この点は、「ポート参照情報」で説明されています。

    ICE でメディアパスの最適化を利用する場合、ローカルゲートウェイの Webex Calling に面しているインターフェイスには Webex Calling エンドポイントとの双方向の直接ネットワークパスが必要です。 エンドポイントが別のロケーションにあり、ローカルゲートウェイの Webex Calling に面しているインターフェイスとこのエンドポイントとの間に直接ネットワークパスがない場合、メディアパスの最適化を利用するには、ローカルゲートウェイとエンドポイント間の通話のために、Webex Calling に面しているインターフェイスに割り当てられたパブリック IP アドレスをローカルゲートウェイに設定する必要があります。 また、IOS-XE バージョン 16.12.5 を実行している必要があります。

    2023年4月07日
    組織のために Cisco Webex Calling を設定する

    Control Hub で Webex Calling のために組織をカスタマイズする 初回セットアップ ウィザードで最初のロケーションをアクティベートした後、追加のロケーション、トランクの割り当てと使用、ダイヤル プランのオプション、ユーザー、デバイス、機能をセットアップして管理できます。

    初回セットアップ ウィザードで通話設定をセットアップする

    Webex Calling サービスを稼働させるための最初のステップは、初回セットアップ ウィザード (FTSW) を完了することです。 最初のロケーションの FTSW が完了した後では、追加のロケーションに対して完了する必要がありません。

    1

    受け取ったウェルカム メールのはじめにリンクをクリックします。


     

    管理者のメール アドレスが、Control Hub へのサインインに自動的に使用されます。その際、管理者パスワードを作成するように求められます。 サインインすると、セットアップ ウィザードが自動的に開始します。
    2

    利用規約を見直して、承諾します。
    3

    プランを見直して、[はじめに] をクリックします。


     

    アカウント マネージャは FTSW の最初の手順をアクティブにする責任があります。 [使い始める] を選択した時に、「通話をセットアップできません」という通知を受け取った場合は、アカウント マネージャーに連絡してください。
    4

    データ センターがマッピングする国を選択し、顧客の連絡先と顧客アドレス情報を入力します。
    5

    [次へ: デフォルトのロケーション
    6

    次のオプションから選択します:

    • パートナー管理者である場合は、[保存して閉じる] をクリックして、顧客管理者が Webex Calling のプロビジョニングを完了するようにします。
    • 必要なロケーションの情報を入力します。 ウィザードでロケーションを作成した後、後で他にロケーションを作成できます。

     

    セットアップ ウィザードを完了した後で、作成したロケーションにメイン番号を追加していることを確認してください。
    7

    このロケーションに適用する次の選択を行います。

    • 通知言語 - 新しいユーザーと機能に関する音声通知とプロンプト用。
    • メール言語 - 新規ユーザー向けメールのコミュニケーション。
    • 国
    • タイムゾーン
    8

    [次へ] をクリックします。
    9

    利用可能な Cisco Webex SIP アドレスを入力し、[次へ] をクリックし、[完了] を選択します。

    ロケーションを追加する

    始める前に

    新しいロケーションを作成するには、以下の情報を指定します。

    • ロケーションの住所

    • 希望する電話番号(オプション)

    1

    以下で Control Hub にログインします:https://admin.webex.com 、管理次のリンクをクリックしてください:ロケーションを選択します。

    新しいロケーションは、初回のセットアップ ウィザードを使用して選択した国に対応する地域のデータ センターにホストされることに注意してください。
    2

    ロケーションを設定します。

    • ロケーション名 - ロケーションを識別するための一意の名前を入力します。
    • 国/地域 - ロケーションに関連付ける国を選択します。 たとえば、米国に 1 か所のロケーション (本社) を作成し、イギリスに別のロケーション (支社) を作成することができます。 選択した国に応じて、その後の住所のフィールドが決まります。 ここには、例として、米国の住所書式を使用したものがあります。
    • ロケーションの住所 - ロケーションの郵送先住所の主要部分を入力します。
    • 市区町村 - このロケーションが所在する市区町村を入力します。
    • 都道府県 - ドロップダウンから都道府県を選択します。
    • 郵便番号-ZIP または郵便番号を入力します。
    • 通知言語 - 新規ユーザーと機能に関する音声通知と音声プロンプトで使用する言語を選択します。
    • メール言語 - 新規ユーザーとのメール通信に使用する言語を選択します。
    • タイムゾーン - ロケーションのタイム ゾーンを選択します。
    3

    クリック保存を選択してはい/いいえをクリックし、今すぐまたは後でロケーションに番号を追加します。
    4

    [今すぐ追加] をクリックしたら、次のいずれかのオプションを選択してください。

    • Cisco PSTN - Cisco の Cloud PSTN ソリューションが必要な場合は、このオプションを選択します。 Cisco Calling プランは、緊急通話、国内および国際電話の着信および発信を提供する完全な PSTN 代替ソリューションであり、新しい PSTN 番号を注文したり、既存の番号を Cisco にポートしたりできます。


       

      Cisco PSTN オプションは、以下の条件でのみ表示されます。

      • コミットされた Cisco Calling プラン OCP (アウトバウンド通話プラン) を少なくとも 1 つ購入している。

      • Cisco Calling プランがサポートされている国にロケーションがある。

      • ロケーションが新規である。 他の PSTN 機能が割り当てられている既存のロケーションは、今回は Cisco Calling プランの対象外です。 サポート ケースを開いてご相談ください。

      • Cisco Calling プランがサポートされている地域のWebex Callingデータ センターでホストされています。
    • Cloud Connected PSTN - 多くの Cisco CCP パートナーの 1 つからクラウド PSTN ソリューションを探している場合、またはロケーションで Cisco Calling プランが利用できない場合は、このオプションを選択します。 CCP パートナーは、PSTN 代替ソリューション、グローバルな広域カバレッジ、広範でさまざまな機能、パッケージ、価格設定を提供しています。

       

      CCP パートナーと対応地域は、こちらにリストされています。 ロケーションの国がサポートされているパートナーにのみ表示されています。 パートナーは、ロゴで表示されるか、簡単な文字列と括弧で囲んだ地域名で表示されます (例 : (EU)、(US)、または (CA))。 ロゴが表示されているパートナーは、常に CCP の地域メディアを提供しています。 文字列で表示されているパートナーについては、CCP の地域メディアを確保するために、ロケーションの国に最も近い地域を選択してください。

      リストされているプロバイダーの下に [番号を今すぐ注文する] オプションがある場合は、そのオプションを選択して、統合された CCP のメリットを利用することをおすすめします。 統合された CCP の場合、電話番号の調達とプロビジョニングを Control Hub の 1 つのペインで行えます。 統合されていない CCP の場合、Control Hub の外で、CCP パートナーから電話番号を調達する必要があります。

    • プレミスベースのPSTN(ローカル ゲートウェイ)-現在の PSTN プロバイダーを保持する場合、またはクラウド サイトでクラウド サイト以外に接続する場合、このオプションを選択できます。

    PSTN オプションの選択は各ロケーション レベルで行います (各ロケーションには PSTN オプションが 1 つしかありません)。 展開に対して必要な数のオプションを組み合わせることができますが、各ロケーションには 1 つのオプションとなります。 PSTN オプションを選択してプロビジョニングしたら、ロケーションの PSTN プロパティで [管理] をクリックすると、オプションを変更できます。 ただし、Cisco PSTN などの一部のオプションは、別のオプションが割り当てられた後は使用できない場合があります。 サポート ケースを開いてご相談ください。
    5

    番号を今すぐに有効にするか、または後で有効にするかを選択します。
    6

    統合されていない CCP またはプレミス ベースの PSTN を選択した場合は、電話番号をコンマ区切り値として入力し、[検証] をクリックします。

    特定のロケーションのための番号が追加されます。 有効なエントリは [検証済みの番号] フィールドに移動し、無効なエントリは [番号の追加] フィールドに残り、エラー メッセージが表示されます。

    番号の書式は、ロケーションの所在する国に応じ、ダイヤリングに関する地元の要件に従って定められます。 たとえば、国コードが必要な場合には、コードを付けて入力することも、コードなしで入力してからコードが自動的に先頭に追加されるようにすることもできます。
    7

    [保存] をクリックします。

    次に行うこと

    ロケーションを作成した後、そのロケーションの緊急 911 サービスを有効にすることができます。 詳細については「Webex Calling の RedSky 緊急 911 サービス」を参照してください。

    Webex Calling 組織からロケーションを削除する

    始める前に

    ロケーションに関連付けられているユーザーとワークスペースのリストを取得します。 [サービス] >[番号] に移動し、ドロップダウン メニューから削除するロケーションを選択します。 ロケーションを削除する前に、これらのユーザーとワークスペースを削除する必要があります。

    1

    以下で Control Hub にログインします:https://admin.webex.com 、管理次のリンクをクリックしてください:ロケーションを選択します。
    2

    クリックサイト変換ツールからアクション列を選択します。
    3

    選ぶロケーションを削除を選択し、ロケーションを削除することを確認します。

    ロケーションが完全に削除されるまで通常数分かかりますが、最大で 1 時間かかる場合があります。 ロケーション名の横にある [詳細] をクリックし、[削除ステータス] を選択して、ステータスを確認できます。

    既存のロケーションを更新する

    PSTN の設定を変更するだけではなく、作成された後に名前、タイムゾーン、言語を指定することも可能です。 新しい言語は新しいユーザーとデバイスにのみ適用されることに注意してください。 既存のユーザーおよびデバイスは古い言語を使用し続けます。

    既存のロケーションについては、緊急時の 911 サービスを有効にすることができます。 詳細については「Webex Calling の RedSky 緊急 911 サービス」を参照してください。

    1

    以下で Control Hub にログインします:https://admin.webex.com 、管理次のリンクをクリックしてください:ロケーションを選択します。

    場所の隣に警告アイコンが表示されている場合は、その場所の電話番号がまだ設定されていないことを意味します。 その番号を設定するまでは、コールを受発信できません。
    2

    (オプション) [PSTN 接続] の下で、すでに設定されているものに応じて、[クラウド接続 PSTN] または [プレミスベースの PSTN](ローカル ゲートウェイ) のいずれかを選択します。 [管理] をクリックして設定を変更してから、[続行] を選択することにより、関連するリスクを承認します。 以下のオプションのいずれかを選択して、[保存] クリックします。

    • Cisco PSTN - Cisco の Cloud PSTN ソリューションが必要な場合は、このオプションを選択します。 Cisco Calling プランは、緊急通話、国内および国際電話の着信および発信を提供する完全な PSTN 代替ソリューションであり、新しい PSTN 番号を注文したり、既存の番号を Cisco にポートしたりできます。


       

      Cisco PSTN オプションは、以下の条件でのみ表示されます。

      • コミットされた Cisco Calling プラン OCP (アウトバウンド通話プラン) を少なくとも 1 つ購入している。

      • Cisco Calling プランがサポートされている国にロケーションがある。

      • ロケーションが新規である。 他の PSTN 機能が割り当てられている既存のロケーションは、今回は Cisco Calling プランの対象外です。 サポート ケースを開いてご相談ください。

      • Cisco Calling プランがサポートされている地域のWebex Callingデータ センターでホストされています。
    • Cloud Connected PSTN - 多くの Cisco CCP パートナーの 1 つからクラウド PSTN ソリューションを探している場合、またはロケーションで Cisco Calling プランが利用できない場合は、このオプションを選択します。 CCP パートナーは、PSTN 代替ソリューション、グローバルな広域カバレッジ、広範でさまざまな機能、パッケージ、価格設定を提供しています。

       

      CCP パートナーと対応地域は、こちらにリストされています。 ロケーションの国がサポートされているパートナーにのみ表示されています。 パートナーは、ロゴで表示されるか、簡単な文字列と括弧で囲んだ地域名で表示されます (例 : (EU)、(US)、または (CA))。 ロゴが表示されているパートナーは、常に CCP の地域メディアを提供しています。 文字列で表示されているパートナーについては、CCP の地域メディアを確保するために、ロケーションの国に最も近い地域を選択してください。

      リストされているプロバイダーの下に [番号を今すぐ注文する] オプションがある場合は、そのオプションを選択して、統合された CCP のメリットを利用することをおすすめします。 統合された CCP の場合、電話番号の調達とプロビジョニングを Control Hub の 1 つのペインで行えます。 統合されていない CCP の場合、Control Hub の外で、CCP パートナーから電話番号を調達する必要があります。
    • プレミスベースのPSTN(ローカル ゲートウェイ)-現在の PSTN プロバイダーを保持する場合、またはクラウド サイトでクラウド サイト以外に接続する場合、このオプションを選択できます。

       

      ローカル ゲートウェイに以前設定されたロケーションを持つ Webex Calling の顧客は、同様のトランクを持つプレミス ベースの PSTN に自動的に変更されます。
    3

    ロケーションの主な連絡先担当者に連絡する際の代表番号を入力します。
    4

    (オプション) [緊急コール] で[緊急時のロケーション識別子] を選択して、このロケーションに割り当てることができます。


     

    この設定はオプションで、設定が必要な国でのみ適用されます。

    一部の国（例： フランス）、セルラー無線システムには、緊急コールを発信する際にセルの ID を確立するための規制要件があり、緊急機関に公開されています。 米国やカナダなどの他の国は、他の方法を使用して場所の特定を実装しています。 詳細については、次のサイトを参照してください。強化された緊急コールを選択します。

    緊急通報プロバイダーは、アクセス ネットワークに関する情報を必要とする場合があります。この情報は、新しいプライベート SIP 拡張ヘッダーである P-Access-Network-Info を定義することによって実現されます。 ヘッダーは、アクセス ネットワークに関連する情報を伝送します。

    ロケーションの緊急ロケーションの識別子を設定すると、ロケーションの値が SIP メッセージの一部としてプロバイダーに送信されます。 緊急通話プロバイダーに連絡して、この設定が必要かどうか確認し、緊急通話プロバイダーから提供された値を使用してください。」
    5

    このロケーションでユーザーがボイスメールをチェックするために呼び出せる [ボイスメール番号] を選択します。
    6

    (オプション) ロケーション ページの上部にある鉛筆アイコンをクリックし、必要に応じて [ロケーションの名前]、[アナウンス言語]、[メール言語]、[タイムゾーン]、[住所] を変更し、[保存] をクリックします。


     

    [アナウンス言語] の変更は、このロケーションに追加された新規ユーザーや機能に対して直ちに有効になります。 既存のユーザーや機能のアナウンス言語も変更する必要がある場合は、プロンプトが表示されたら、[既存のユーザーとワークスペースの変更] または [既存機能の変更] を選択します。 [適用] をクリックします。 [タスク] ページで進捗状況を確認できます。 これが完了するまでは、これ以上変更を加えることはできません。

     

    ロケーションの [タイム ゾーン] を変更しても、このロケーションに関連する機能のタイム ゾーンは更新されません。 自動アテンダント、ハント グループ、コール キューなどの機能のタイム ゾーンを編集するには、タイムゾーンを更新する特定の機能の [全般設定] エリアに移動し、そこで編集して保存します。

    Webex Calling ダイヤル プランを設定する

    これらの設定は社内ダイヤルに適用されるものであり、最初のセットアップ ウィザードでも設定できます。 ダイヤル プランを変更すると Control Hub 更新の事例番号が更新され、これらの変更が表示されます。

    ロケーションに対する発信通話の権限を設定できます。 これらのステップをご覧になり、発信権限を設定してください。

    1

    以下で Control Hub にログインします:https://admin.webex.com/ 、サービス次のリンクをクリックしてください:電話次のリンクをクリックしてください:サービス設定を選択し、内線ダイヤルを選択します。
    2

    必要に応じて、次のオプションのダイヤル設定を行います。

    • ロケーション ルーティング プレフィックスの長さ -複数のロケーションがある場合は、この設定をお勧めします。 2 ～ 7 桁の長さを入力できます。 同じ内線番号を持つ複数のロケーションがある場合、ロケーション間でコールを行うときに、ユーザーはプレフィックスをダイヤルする必要があります。 たとえば、複数のストアがある場合、内線 1000 を使用すると、各ストアにルーティング プレフィックスを設定することができます。 1 つのストアのプレフィックスが 888 の場合、そのストアに到達するために 8881000 にダイヤルします。

    •  

      ルーティング プレフィックスの長さには、ステアリング桁が含まれます。 たとえば、ルーティング プレフィックスを 4 桁に設定した場合、サイトを指定するのに 3 桁しか使用できません。
    • ルーティング プレフィックスのステアリング桁すべてのルーティング プレフィックスの最初の桁として設定される数字を選択します。
    • 内線番号の長さ - 2 ～ 6 桁の長さを入力できますが、デフォルトは 2 桁です。

       

      内線の長さを増やした後、内部の内線への既存のスピード ダイヤルは、自動的に更新されません。
    3

    特定の場所の内部ダイヤルを指定します。 [サービス] > [コール] > [ロケーション] に移動し、ロケーションを選択し、次に [ダイヤル中] にスクロールして、必要に応じて内部および外部ダイヤルを変更します。

    • 内部ダイヤル - 別の場所にいるユーザーがこの場所にいる人に連絡するためにダイヤルする必要があるルーティング プレフィックスを指定します。 各ロケーションのルーティング プレフィックスは固有である必要があります。 プレフィックスの長さは組織レベルで設定された長さと一致することを推奨しますが、2-7 桁以内にする必要があります。
    • 外部ダイヤル - 任意に、外線にダイヤルするためにダイヤルする必要がある外線番号の番号を選択することができます。 デフォルトは [なし] であり、このダイヤル習慣が必要ない場合には、値を [なし] にしておくことができます。 この機能を使用しない場合、組織のステアリング番号とは別の番号を使用することをお勧めします。

       

      ユーザーは、外線発信を行う際に外線発信番号を含め、レガシー システムでダイヤルしていた方法を真似たものにできます。 ただし、すべてのユーザーは引き続き、発信ダイアル番号がなくても外線通話を発信することができます。

    ユーザーへの影響:

    • ダイヤル基本設定の変更を有効にするには、ユーザーは電話を再起動する必要があります。

    • ユーザーの内線番号を、ロケーションのステアリング番号または発信ダイヤル番号と同じ番号で開始することはできません。

    Control Hub でプレミス ベースの PSTN (ローカル ゲートウェイ) を設定する

    付加価値再販業者の場合、これらの手順を使用して Control Hub でローカル ゲートウェイの設定を開始できます。 このゲートウェイがクラウドに登録されると、Webex Calling の 1 つ以上のロケーションで使用して、エンタープライズ PSTN サービス プロバイダーへのルーティングを提供できます。

    ローカル ゲートウェイがある場所は、ローカル ゲートウェイが他の場所で使用されているときには削除できません。

    トランクを作成する

    次の手順に従って、Control Hub でトランクを作成します。

    始める前に

    • ロケーションが追加されたら、ロケーションに対してプレミスベース PSTN を設定する前に、トランクを作成する必要があります。

    • それぞれについて、ロケーションと固有の設定および番号を作成します。 ロケーションはプレミスベース PSTN を追加する前に存在する必要があります。

    • Webex Calling でのプレミスベース PSTN (ローカル ゲートウェイ) 要件について理解しておいてください。

    • プレミスベース PSTN を持つロケーションに対して、複数のトランクを選択できませんが、複数のロケーションに対して同じトランクを選択することはできます。

    1

    ログインするコントロールハブでhttps://admin.webex.com、サービス次のリンクをクリックしてください:電話次のリンクをクリックしてください:コール ルーティングを選択し、トランクの追加を選択します。
    2

    ロケーションを選択します。
    3

    トランクの名前を指定し、[保存] をクリックします。


     

    名前は 24 文字以内にしてください。

    次に行うこと

    トランクで設定する必要がある、関連するパラメーターが表示されます。 また、PSTN 接続をセキュアにするための SIP ダイジェスト資格情報のセットも生成します。

    画面 [ドメインの登録]、[トランク グループ OTG/DTG]、[回線/ポート]、および [発信プロキシ アドレス] にトランク情報が表示されます。

    プレミス ベースの PSTN を設定する準備ができたときに参照できるように、この情報を Control Hub からコピーして、ローカルのテキスト ファイルまたはドキュメントに貼り付けておくことをおすすめします。

    資格情報を紛失した場合には、Control Hub のトランク情報画面で生成する必要があります。 [ユーザー名の取得とパスワードのリセット] をクリックして、トランクを使用するための認証資格情報の新しいセットを生成します。

    プレミス ベースの PSTN のトランクを選択する

    1

    以下で Control Hub にログインします:https://admin.webex.com 、管理次のリンクをクリックしてください:ロケーションを選択します。
    2

    変更する場所を選択し、[管理] をクリックします。
    3

    プレミスベース PSTN を選択して、[次へ] をクリックします。
    4

    ドロップダウン メニューからトランクを選択します。


     

    トランク ページにアクセスして、トランク グループの選択を管理します。
    5

    確認通知をクリックし、[保存] をクリックします。

    次に行うこと

    Control Hub で生成された設定情報を記録し、パラメーターをローカル ゲートウェイ (たとえばオンプレミスの Cisco CUBE) にマップする必要があります。 この記事では、このプロセスについて順を追って説明します。 参考のため、次の図を参照して、どのように Control Hub の設定情報 (左側) が CUBE のパラメーター (右側) にマップされるかを確認してください。

    ゲートウェイ自体の設定が正常に完了し、Control Hub の [サービス] > [通話] > [ロケーション] に戻ると、作成したゲートウェイが、名前の左側に緑色のドットが付けられてロケーション カードにリストされます。 このステータスは、ゲートウェイがセキュアに通話クラウドに対して登録され、そのロケーションでのアクティブな PSTN としての役割を果たしていることを示しています。

    電話番号の管理

    Control Hub では、組織の電話番号を簡単に表示、アクティベート、削除、追加できます。 詳細については、「Control Hub で電話番号を管理する」を参照してください。

    Control Hub でトライアルからの Webex サービス購入をリクエストする

    1

    ログインするコントロールハブでhttps://admin.webex.comで、建物のアイコンを選択しますを選択します。
    2

    [サブスクリプション] タブを選択し、[今すぐ購入] をクリックします。

    有料サブスクリプションへの変換に興味を持っていることを知らせるメールがパートナーに送信されます。

    通話オプションの設定

    Control Hub を使用して、Webex アプリでユーザーに表示する利用可能な通話オプションの優先度を設定できます。 シングルクリック通話を有効にすることもできます。 詳細については、「 Webexアプリ ユーザーの通話オプションを設定するを選択します。

    通話動作を設定

    ユーザーが発信する際に開く通話アプリケーションを制御することができます。 通話クライアントの設定を構成できます。これにはUnified CMまたはWebex CallingおよびCiscoの有料通話サービスを利用していないユーザー。 詳細については、「 通話動作を設定を選択します。

    2023年5月16日
    Webex Calling に IOS-XE でローカル ゲートウェイを構成する

    組織でWebex Callingを構成したら、トランクを構成してローカルゲートウェイをWebex Callingに接続できます。 SIP TLSトランスポートは、ローカル ゲートウェイとWebexクラウド間のトランクを保護します。 ローカル ゲートウェイとWebex Callingの間のメディアは、 SRTPを使用します。

    ローカル ゲートウェイ構成タスク フロー

    ローカル ゲートウェイを構成するためのオプションが 2 つあります。 Webex Callingトランク：

    • 登録ベースのトランク

    • 証明書ベースのトランク

    下のいずれかでタスクフローを使用し、登録ベースのローカル ゲートウェイまたは証明書ベースのローカル ゲートウェイローカル ゲートウェイの設定Webex Calling trunk。 参照先Webex Calling用にトランク、ルートグループ、ダイヤルプランを構成する各種トランク タイプの詳細については、 コマンドライン インターフェイス（CLI）を使用して、ローカル ゲートウェイ自体で次の手順を実行します。 セッション開始プロトコル (SIP)とトランスポート レイヤ セキュリティ (TLS) トランスポートを使用してトランクのセキュリティを確保し、 Secure Real-time Protocol (SRTP) を使用して、ローカル ゲートウェイとWebex Callingを選択します。

    始める前に

    • プレミスベースの公衆交換電話網 (PSTN) およびローカル ゲートウェイ (LGW) の要件を理解します。 Webex Callingを選択します。 参照先Webex Callingに対するCiscoの推奨アーキテクチャをご覧ください。

    • この記事では、既存の音声構成がない専用のローカル ゲートウェイプラットフォームが設置されていることを前提としています。 既存の PSTN ゲートウェイまたはローカル ゲートウェイ エンタープライズ展開を変更して、 Webex Callingを選択し、構成に注意を払ってください。 加えた変更のために既存の通話フローや機能が中断されないようにする必要があります。

    • Control Hub でトランクを作成し、ロケーションに割り当てます。 参照先Webex Calling用にトランク、ルートグループ、ダイヤルプランを構成するをご覧ください。
    この手順には、個々のコマンド オプションの詳細が記載されているコマンド リファレンス ドキュメントへのリンクが含まれています。 すべてのコマンド リファレンス リンクは、 Webexマネージド ゲートウェイ コマンド リファレンス特に断らない限り (その場合、コマンドリンクはCisco IOS音声コマンド リファレンス) を選択してください。 これらのガイドすべてには、 Cisco Unified Border Elementでアクセスできますコマンド リファレンスを選択します。

    サードパーティの SBC については、それぞれの製品のリファレンスドキュメントを参照してください。

    参照プラットフォーム構成を実行する

    始める前に

    • 構成する次のベースラインプラットフォーム構成が、組織のポリシーと手順に従ってセットアップいることを確認してください。

      • NTP

      • ACL

      • イネーブル パスワード

      • メインパスワード

      • IPルーティング

      • IPアドレスなど

    • すべてのローカル ゲートウェイの展開については、 Cisco IOS XE 16.12 または IOS-XE 17.3 のサポートされている最小リリースが必要です。

    CUBE のみが、登録ベースのローカル ゲートウェイをサポートします。サードパーティ製の他の SBC はサポートされていません。

    1

    すべてのレイヤー 3 インターフェイスに有効でルーティング可能なIPアドレスを割り当てたことを確認します。

    interface GigabitEthernet0/0/0
description Interface facing PSTN and/or CUCM
ip address 192.168.80.14 255.255.255.0!
interface GigabitEthernet0/0/1
description Interface facing Webex Calling
ip address 192.168.43.197 255.255.255.0
    2

    資格情報と共有秘密で使用する前に、次のコマンドを使用してパスワードのプライマリキーを事前に構成します。 AES cipher およびユーザ定義のプライマリキーを使用して Type 6 のパスワードを暗号化します。

    conf t
key config-key password-encrypt Password123
password encryption aes
    3

    IPネーム サーバを設定してDNSルックアップと ping を有効にし、サーバが到達可能であることを確認します。 ローカル ゲートウェイは、 DNSを使用してWebex Callingプロキシアドレスを解決します。

    conf t
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
ip name-server 8.8.8.8
end
    4

    TLS 1.2 排他性とデフォルトのプレースホルダー トラストポイントを有効にします。

    1. プレースホルダー PKI トラストポイントを作成して、それをサンプル TPを選択します。

    2. デフォルトのシグナリング トラストポイントとしてトラストポイントを割り当てます。 sip uaを選択します。


       

      • 次を確認してください: Cn-san-validate サーバ設定したアウトバウンドプロキシが正常に動作した場合にのみ、ローカル ゲートウェイ接続を確立します。テナント 200 (後で説明) サーバーから受信する CN-SAN リストと一致します。

      • TLSの暗号化トラストポイントが機能するように設定する必要があります。 接続にはローカルクライアント証明書(例、mTLS) のセットアップは必要ありませんが。

    3. v1.2 を排他的に有効にして、 TLS v1.0 と v1.1 を無効にします。

    4. tcp-retry カウントを 1000 (5 ミリ秒の倍数 = 5 秒) に設定します。

    5. タイマー接続を設定してTLSを確立<wait-timer in="" sec="">を選択します。 範囲は 5 ～ 20 秒で、デフォルトは 20 秒です。 （ TLSは次に利用可能なWebex Calling SBC にアクセスします。 CLI を使用すると、管理者はネットワーク条件に対応し、Access SBC の接続障害をより早く検出できるように値を変更することができます。


       

      Cisco IOS XE 17.3.2 以降のバージョンが適用されます。

      		 
    configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
crypto pki trustpoint sampleTP
revocation-check crl
exit

sip-ua
crypto signaling default trustpoint sampleTP cn-san-validate server
transport tcp tls v1.2
tcp-retry 1000
end
    5

    ローカル ゲートウェイ信頼プールを更新します。

    デフォルトの Trustpool バンドルには、次のTLS接続の確立中にサーバー側の証明書を検証するために必要な「DigiCert Root CA」証明書や「IdenTrust Commercial」証明書が含まれていません。 Webex Callingを選択します。

    最新版をダウンロードしてください「Cisco Trusted Core Root Bundle 」送信元http://www.cisco.com/security/pki/をクリックして、trustpool バンドルを更新します。

    1. DigiCert Room CA と IdenTrust Commercial の証明書が存在しているかどうか確認します。

      show crypto pki trustpool | include DigiCert

    2. DigiCert Room CA および IdenTrust Commercial の証明書が存在しない場合は、以下の通り更新します。

      configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
crypto pki trustpool import clean url http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
Reading file from http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
Loading http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b 
% PEM files import succeeded.
end

       

      また、証明書バンドルをダウンロードして、ローカル サーバまたはローカル ゲートウェイのフラッシュ メモリからインストールこともできます。

      例:

      crypto pki trustpool import clean url flash:ios_core.p7b

    3. 確認：

      show crypto pki trustpool | include DigiCert
cn=DigiCert Global Root CA
o=DigiCert Inc
cn=DigiCert Global Root CA
o=DigiCert Inc

      show crypto pki trustpool | include IdenTrust Commercial
cn=IdenTrust Commercial Root CA 1
cn=IdenTrust Commercial Root CA 1

    登録ベースのトランクの設定

    始める前に

    Control Hub の手順を完了して、ロケーションを作成し、そのロケーションにトランクを追加してください。 次の例では、Control Hub から情報を取得します。

    1

    次のコマンドを入力して、ローカル ゲートウェイアプリケーションをオンにします。参照Cisco Webex Callingのポート参照情報は次のリストに追加する必要がある最新のIPサブネットです。

    configure terminal 
voice service voip
ip address trusted list
ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
exit
allow-connections sip to sip
media statistics
media bulk-stats
no supplementary-service sip refer
no supplementary-service sip handle-replaces
fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none
stun
stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
stun flowdata shared-secret 0 Password123$
sip
g729 annexb-all
early-offer forced
asymmetric payload full
end

    構成のフィールドの説明はここにあります。

    電話料金詐欺の防止

    voice service voip
ip address trusted list
ipv4 x.x.x.x y.y.y.y

    • ローカル ゲートウェイが次のような正当なVoIPコールを期待するエンティティのソースIPアドレスを有効にします。 Webex Callingピア、 Unified CMノード、およびIP PSTN です。

    • デフォルトで、LGW は、信頼リストにない IP アドレスからのすべての着信 VoIP コール セットアップをブロックします。 「セッション ターゲットIP 」またはサーバー グループを持つダイヤルピアからのIPアドレスは、デフォルトで信頼されているため、ここに入力する必要はありません。

    • リストのIPIPは、地域Webex Callingセットアップする必要があります。 詳細については、「Webex Calling のポート参照情報」を参照してください。


       

      LGW が制限されたコーン NAT を備えたファイアウォールの背後にある場合、 Webex Callingに面しているインターフェイスのIPアドレスの信頼済みリストを無効にすることをお勧めします。 ファイアウォールは、未承諾の着信VoIPからすでに保護しています。 無効化することで、長期的な設定のオーバーヘッドが削減されます。次の理由から、 Webex Callingピアは固定されたままになり、いずれの場合でもピアに対してファイアウォールを構成する必要があります。

    • 他のインターフェイスに他のIPアドレスを設定します。例: 必ずUnified CMアドレスを内向きのインターフェイスに追加します。

    • IPアドレスはホストのIPと一致する必要があり、 outbound-proxy の解決時に テナント 200。

    • 電話料金の詐欺行為を防ぐためにIPアドレス信頼リストを使用する方法についての詳細は、次を参照してください。 IPアドレス信頼を選択します。

    voice service voip
 media statistics 
 media bulk-stats

    メディア

    • メディア統計情報

      ローカル ゲートウェイでメディア監視を有効にします。

    • メディアの一括統計

      一括コール統計のためにコントロール プレーンがデータ プレーンを投票できるようにします。

    • これらのコマンドについての詳細は、メディアサイト変換ツールからCisco IOS音声コマンド リファレンス - K ～ Rを選択します。

    SIP-to-SIP 基本機能

    allow-connections sip to sip

    • SIP から IP への接続を許可します。

    • デフォルトでは、 Cisco IOSまたは IOS XE音声デバイスは着信VoIPレッグがVoIPとして外に出ていくことを許可しません。

    • このコマンドの詳細については、次を参照してください接続を許可を選択します。

    補足サービス

    no supplementary-service sip refer
no supplementary-service sip handle-replaces

    REFER を無効にして、置き換えヘッダーのダイアログIDをピア ダイアログIDに置き換えます。 詳細については、次のサイトを参照してください。補足サービス SIPを選択します。

    Fax プロトコル

    fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none

    Fax トラフィックは暗号化されませんが、Fax トランスポートに対して T. 38 を有効にします。 このコマンドの詳細については、次を参照してくださいFax プロトコル t38（音声サービス）を選択します。

    グローバルスタンを有効化

    stun
stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
stun flowdata shared-secret 0 Password123$

    • コールをWebex Callingユーザ（たとえば、着信側と発信側の両方がWebex Callingメディアをアンカーする場合はWebex Calling SBC)、ピンホールが開いていないため、メディアはローカル ゲートウェイにフローしません。

    • ローカル ゲートウェイのスタン バインディング機能により、ローカルで生成されたスタン要求を、ネゴシエートされたメディア パスを介して送信できます。 初期の状態がファイアウォールのピンホールを開くのに役立ちます。

    • スタンパスワードは、ローカル ゲートウェイがスタンメッセージを送信するための前提条件です。 Cisco IOS/IOS XE ベースのファイアウォールを設定して、パスワードを確認し、ピンホールをダイナミックに開くことができます (たとえば、明示的な in-out ルールなし)。 ただしローカル ゲートウェイ展開の場合は、ファイアウォールを静的に構成し、 Webex Calling SBC サブネット。 そのため、ファイアウォールは SBC サブネットをすべてのインバウンドUDPパケットとして扱う必要があります。このため、パケットの内容を明示的に確認せずにピンホールを開くことができます。

    詳細については、次のサイトを参照してください。スタンフローデータエージェント-idおよびスタンフローデータ共有シークレットを選択します。

    G729

    sip
g729 annexb-all

    G729 のすべてのバリアントを許可します。 詳細については、次のサイトを参照してください。 g729 annexb-all

    SIP

    early-offer forced

    ローカル ゲートウェイに、隣接ピアからの確認応答待機の代わりに、初期 INVITE メッセージで SDP 情報を送信するように強制します。 このコマンドの詳細については、次を参照してください早期オファーを選択します。
    2

    「SIP Profile 200」を設定します。

    voice class sip-profiles 200
rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)" "sip:\1"
rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 20 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=hussain2572_lgu>"
rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:(.*)" "sip:\1"

    構成のフィールドの説明はここにあります。

    • ルール 9

      ヘッダーを “SIP-Req-URI” としてリストされ、次のようにリストされなくなります： “SIP-Req-URL” です。

      このルールにより SIP URI と SIP URL の間で変換されます。以下の理由により、 Webex Callingは、要求または応答メッセージで SIP URI をサポートしませんが、次のような SRV クエリに対してそれらを必要とします。 _sips._tcp.<outbound-proxy>.

    • ルール 20

      From ヘッダーを変更して Control Hub からのトランク グループ OTG/DTG パラメーターを含め、エンタープライズ内のローカル ゲートウェイ サイトを固有に識別します。

    • すべてのトラフィックに対して、SIP プロファイルを音声クラス テナント 200（後で取り上げる）に適用します。 Webex Callingを選択します。 詳細については、次のサイトを参照してください。音声クラス sip-プロファイルを選択します。

      ルールコマンドの詳細については、次を参照してください。ルール（音声トランスレーション ルール）場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - K ～ Rを選択します。
    3

    コーデックプロファイル、スタン定義、 SRTP暗号スイートを設定します。

    voice class codec 99
codec preference 1 g711ulaw
codec preference 2 g711alaw 
exit
voice class srtp-crypto 200
crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
exit
voice class stun-usage 200
stun usage firewall-traversal flowdata
stun usage ice lite
exit

    構成のフィールドの説明はここにあります。

    • 音声クラス コーデック 99

      セッションに対して g711 (mu and a-law) コーデックを許可します。 すべてのダイヤルピアに stu を適用します。 詳細については、次のサイトを参照してください。音声クラス コーデックを選択します。

    • 音声クラス srtp-crypto 200
      voice class srtp-crypto 200
crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

      SHA1 を指定します。_ 80 を、ローカル ゲートウェイがオファーと応答の SDP で提供する唯一のSRTP暗号スイートとして使用します。 Webex Calling は SHA180 のみをサポートします。_ 音声クラス コマンドの詳細については、以下を参照してください。音声クラス SRTP 暗号化を選択します。

    • 適用音声クラス テナント 200 （後で議論する）対面- Webex Callingを選択します。

    • 音声クラス スタン-使用法 200
      voice class stun-usage 200
stun usage firewall-traversal flowdata
stun usage ice lite

      スタンの使用を定義します。 すべてのWebex Calling向きの (2XX タグ) ダイヤルピアに適用して、 Unified CM電話が別のWebex Calling電話に通話を転送する際に方向なし音声を回避します。 参照先ファイアウォールの使用を停止する-トラバーサル フローデータおよびスタン使用アイスライトを選択します。


     

    ITSP SBC のアンカー メディアとローカル ゲートウェイが NAT の背後にある場合、ITSP からの受信メディア ストリームを待ちます。 ダイヤルピアに面した ITSP で sun コマンドを適用できます。

     

    メディアパスの最適化を利用して通話フローを使用するには、使用率ice-lite が必要です。
    4

    Control Hub パラメータをローカル ゲートウェイ設定にマッピングします。

    追加Webex Callingをローカル ゲートウェイ内のテナントとして共有します。 ローカル ゲートウェイを登録するには構成が必要です。音声クラス テナント 200を選択します。 次の画像に示すように、Control Hub のトランク情報ページからその構成の要素を取得する必要があります。 次の例は、それぞれのローカル ゲートウェイ CLI にマッピングされるフィールドを示しています。

    テナントの適用200すべてのWebex Callingに直面しているダイヤルピア（タグ) をローカルゲートウェイ構成内で行います。2xx 音声クラス テナント機能により、SIP トランク パラメータをグループ化して設定できます。通常は音声サービスVoIPと SIP ua の下で行われる作業です。 テナントを設定し、ダイヤルピアの下で適用する場合、次の優先順位がローカル ゲートウェイ構成に適用されます。

    • ダイヤルピア設定

    • テナント構成

    • グローバル構成(音声サービスVoIP /sip-ua)
    5

    設定音声クラス テナント 200からローカル ゲートウェイへのトランク登録を有効にするWebex Calling Control Hub から取得したパラメータに基づく


     

    次のコマンド ラインとパラメータは、例のみです。 独自の展開のパラメータを使用します。

    		 
    voice class tenant 200
  registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Hussain6346_LGU username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm 40462196.cisco-bcld.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 200
  session transport tcp tls 
  url sips 
  error-passthru
  asserted-id pai 
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
  no pass-thru content custom-sdp 
  sip-profiles 200 
  outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com  
  privacy-policy passthru

    構成のフィールドの説明はここにあります。

    音声クラス テナント200

    テナントの差別化されたサービスに許可する SIP トランク上の複数のテナントに対して特定のグローバル設定を有効にします。 詳細については、次のサイトを参照してください。音声クラス テナントを選択します。

    登録事業者DNS:40462196.cisco-bcld.comスキームsip期限切れ240更新比率50 tcp tls

    2 分 (240 秒の50%) ごとに更新するように登録が設定されたローカル ゲートウェイのレジストラ サーバー。 詳細については、次のサイトを参照してください。登録事業者サイト変換ツールからCisco IOS音声コマンド リファレンス - K ～ Rを選択します。

    クレデンシャル番号フサイン6346_組織委員会ユーザ名Hussain2572_組織委員会パスワード0 meX71] ~)Vmf領域BroadWorks

    トランク登録チャレンジの資格情報。 詳細については、次のサイトを参照してください。クレデンシャル (SIP UA)場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - A ～ Cを選択します。

    認証ユーザ名フサイン6346_組織委員会パスワード0 meX71] ~)Vmf領域BroadWorks
    認証ユーザ名フサイン6346_組織委員会パスワード0 meX71] ~)Vmf領域40462196.cisco-bcld.com

    コールの認証の課題。 詳細については、次のサイトを参照してください。認証（ダイヤルピア）場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - A ～ Cを選択します。

    no remote-party-id

    ID Webex Callingは PAI をサポートしているため、CIOアサート ID paiを選択します。 詳細については、次のサイトを参照してください。リモートパーティ ID場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - K ～ Rを選択します。

    connection-reuse

    登録およびコール処理に対して同じ持続的な接続を使用する。 詳細については、次のサイトを参照してください。接続の再使用を選択します。

    Srtp-暗号化200

    定義音声クラス SRTP 暗号化200を使用して SHA1 を指定します。_ 80 (手順 3 で指定)。 詳細については、次のサイトを参照してください。音声クラス srtp-crypto。

    session transport tcp tls

    トランスポートをTLSに設定します。 詳細については、次のサイトを参照してください。セッション-トランスポートを選択します。

    url sips

    SRV クエリは、アクセス SBC でサポートされているように SIP である必要があります。他のすべてのメッセージは、sip-profile 200 によって SIP に変更されます。

    error-passthru

    SIP エラー応答パススルー機能を指定します。 詳細については、次のサイトを参照してください。エラーpassthruを選択します。

    asserted-id pai

    ローカル ゲートウェイで PAI 処理をオンにします。 詳細については、次のサイトを参照してください。アサート IDを選択します。

    バインドコントロールソース-インターフェイスGigabitEthernet0/0/1

    シグナリング ソース インターフェイス向けのソースIPアドレスを設定しますWebex Callingを選択します。

    メディアソースをバインドしたインターフェイスGigabitEthernet0/0/1

    メディア ソース インターフェイス向けのソースIPアドレスを設定しますWebex Callingを選択します。 バインド コマンドの詳細については、次を参照してください:製本場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - A ～ Cを選択します。

    no pass-thru content custom-sdp

    テナントの下のデフォルト コマンド。 このコマンドの詳細については、次を参照してくださいパススルー コンテンツを選択します。

    SIP プロファイル200

    SIP を SIP に変更し、次で定義されているように、INVITE および REGISTER メッセージの回線/ポートを修正します： SIP プロファイル200を選択します。 詳細については、次のサイトを参照してください。音声クラス sip-プロファイルを選択します。

    アウトバウンド-プロキシDns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com

    Webex Calling SBC にアクセスします。 詳細については、次のサイトを参照してください。アウトバウンド-プロキシを選択します。

    privacy-policy passthru

    着信レッグから発信レッグにプライバシーヘッダー値を透過的に通過します。 詳細については、次のサイトを参照してください。プライバシーポリシー場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - K ～ Rを選択します。

    テナントを定義した後200ローカル ゲートウェイ内で SIP VoIPTLSピアを設定している場合、ゲートウェイはWebex Calling 、この時点で、アクセス SBC はローカル ゲートウェイに証明書を提示します。 ローカル ゲートウェイはWebex Calling以前に更新されたCAルートバンドルを使用してSBC証明書にアクセスします。 ローカル ゲートウェイ との間で永続的なTLSセッションを確立し、 Webex Calling SBC にアクセスします。 ローカル ゲートウェイはその後、チャレンジを受けるアクセス SBC に REGISTER を送信します。 登録 AOR は number@domain です。 番号は資格情報の「number」パラメーターから取得され、ドメインは「registrar dns:<fqdn>を使用します。 登録がチャレンジされた場合：

    • イベント、登録者、出席者にすばやくアクセスするため、ユーザー名、パスワード、および領域パラメータを資格情報を入力して、ヘッダーと SIP プロファイル 200 を構築します。

    • SIPS url を SIP に変換します。

    Access SBC から 200 OKを受信したら、登録は成功です。

    IP PBX なしのローカル ゲートウェイの設定

    この展開ではローカル ゲートウェイで以下の設定が必要です。

    1. 音声クラス テナント—テナントと同様に ITSP に面しているダイヤルピア向けに他のテナントを作成します。 200をWebex Callingします。

    2. 音声クラス URI —ローカル ゲートウェイで終端するさまざまなトランクの主催者IPアドレス/ポートのパターンを定義します:

      • Webex Calling LGW に

      • LGW 上の PSTN SIP トランク終端

    3. 発信ダイヤルピア— LGW から ITSP SIP トランクとWebex Callingを選択します。

    4. 音声クラス DPG —着信ダイヤルピアから発信ダイヤルピアをターゲットにするために呼び出すことができます。

    5. 着信ダイヤルピア—ITSPからの着信コール レッグを受け付け、 Webex Callingを選択します。

    次の画像に示すように、パートナーがホストするローカル ゲートウェイのセットアップ、または顧客サイトのゲートウェイの設定を使用します。

    1

    以下の音声クラス テナントを設定します:

    1. 音声クラス テナントを適用100をIP PSTN に面するすべての発信ダイヤルピアに送信します。

      voice class tenant 100 
session transport udp
url sip
error-passthru
bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
no pass-thru content custom-sdp

    2. 音声クラス テナントを適用300をIP PSTN からすべての着信ダイヤルピアに送信します。

      voice class tenant 300 
bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
no pass-thru content custom-sdp
    2

    次の音声クラス uri を設定します。

    1. ITSP のホスト IP アドレスを定義:

      voice class uri 100 sip
  host ipv4:192.168.80.13

    2. Control Hub のトランク グループ OTG または DTG パラメーターに基づいて、エンタープライズ内のローカル ゲートウェイ サイトを一意に識別するパターンを定義します。

      voice class uri 200 sip
 pattern dtg=hussain2572.lgu

       

      ローカル ゲートウェイでは現在、下線」はサポートされていません。_を一致パターンに追加します。 回避策として、ドット「.」を使用できます (任意のものを)「_」にマッチさせます。

      		 
      Received
INVITE sip:+16785550123@198.18.1.226:5061;transport=tls;dtg=hussain2572_lgu SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 199.59.70.30:8934;branch=z9hG4bK2hokad30fg14d0358060.1
pattern :8934
    3

    次の発信ダイヤルピアを設定します。

    1. IP PSTN に向かう発信ダイヤルピア:

      dial-peer voice 101 voip 
description Outgoing dial-peer to IP PSTN
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target ipv4:192.168.80.13
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 100
no vad

      構成のフィールドの説明はここにあります。

      dial-peer voice 101 voip
 description Outgoing dial-peer to PSTN

      次のタグでVoIPダイヤルピアを定義します101管理とトラブルシューティングを容易にするために意味のある説明を付けます。

      destination-pattern BAD.BAD

      ダイヤルピアを選択できます。 101を選択します。 しかし、dpg ステートメントを使用してインバウンドから直接、発信ダイヤルピアを呼び出し、ディジット パターンマッチ基準をバイパスします。 宛先パターン CLI によって許可される英数字桁に基づいた任意のパターンを使用している。

      session protocol sipv2

      ダイヤルピアが101 SIP コール レッグを処理します。

      session target ipv4:192.168.80.13

      コール レッグを送信する宛先のターゲットIPv4アドレスを示します。 この場合、ITSP の IP アドレスです。

      voice-class codec 99

      Codec 基本設定リスト 99 がこのダイヤルピアに使用されることを示します。

      dtmf-relay rtp-nte

      このコール レッグで期待される DTMF 機能として、RTP-NTE (RFC2833) を定義します。

      voice-class sip tenant 100

      ダイヤルピアはテナントからすべてのパラメータを継承します100その同じパラメータがダイヤルピアの下で定義されていない限り。

      no vad

      音声アクティブティの検出を無効にします。

    2. 発信ダイヤルピアWebex Calling （発信ダイヤル ピアを更新して、着信ダイヤル ピアとして機能するWebex Calling後の構成ガイドで参照してください)。

      dial-peer voice 200201 voip
 description Inbound/Outbound Webex Calling
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target sip-server
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class stun-usage 200
no voice-class sip localhost
voice-class sip tenant 200
srtp
no vad

      コマンドの説明:

      dial-peer voice 200201 voip
description Inbound/Outbound Webex Calling

      次のタグでVoIPダイヤルピアを定義します200201管理とトラブルシューティングを簡単にするためのわかりやすい説明を付けます

      session target sip-server

      グローバル SIP サーバーがこのダイヤルピアからのコールの宛先であることを示します。 Webex Callingで定義するサーバテナント 200はダイヤルピアのために継承されます200201を選択します。

      voice-class stun-usage 200

      ローカル ゲートウェイ上でローカルに生成されたスタン要求を、ネゴシエートされたメディア パスを介して送信することを許可します。 スタンがファイアウォールのピンホールを開くのを支援します。

      no voice-class sip localhost

      発信メッセージの From、Call- ID、および Remote-Party- IDヘッダーで、物理IPアドレスの代わりにDNSローカル主催者名の置換を無効にします。

      voice-class sip tenant 200

      ダイヤルピアはテナントからすべてのパラメータを継承します200 （LGW =-- Webex Callingトランクなど)、ダイヤルピアの下で同じパラメータを定義する場合を除きます。

      srtp

      コール レッグのSRTPを有効にします。

      no vad

      音声アクティブティの検出を無効にします。
    4

    次のダイヤルピア グループ (dpg) を設定します:

    1. ダイヤルピア グループ 100 を定義します。 発信ダイヤルピア 101 は、ダイヤルピア グループ 100 を呼び出す着信ダイヤルピアのターゲットです。 適用するDPG 100の着信ダイヤルピア 200201 にWebex Calling --[LGW] --[PSTN]パス名を指定します。

      voice class dpg 100
description Incoming WxC(DP200201) to IP PSTN(DP101)
dial-peer 101 preference 1

    2. ダイヤルピア グループ 200 を発信ダイヤルピア 200201 で、PSTN --> LGW --> Webex Calling パスのターゲット200201として定義します。 DPG を適用200着信ダイヤルピア100を指定できます。

      voice class dpg 200
description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP200201)
dial-peer 200201 preference 1
    5

    次の発信ダイヤル-ピアを設定します。

    1. 着信 IP PSTN コール レッグの着信ダイヤルピア:

      dial-peer voice 100 voip
description Incoming dial-peer from PSTN
session protocol sipv2
destination dpg 200
incoming uri via 100
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 300
no vad

      構成のフィールドの説明はここにあります。

      dial-peer voice 100 voip
description Incoming dial-peer from PSTN

      次のタグでVoIPダイヤルピアを定義します100管理とトラブルシューティングを容易にするために意味のある説明を付けます。

      session protocol sipv2

      ダイヤルピアが100 SIP コール レッグを処理します。

      incoming uri via 100

      音声クラス uri を指定します。 100 IP PSTN から VIA ヘッダーの主催者IPアドレスのローカル ゲートウェイへのすべての着信トラフィックを照合します。 詳細については、次のサイトを参照してください。着信 URI場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - D ～ Iを選択します。

      destination dpg 200

      ダイヤル ピア グループを指定します200入力して発信ダイヤル ピアを選択します。 ダイヤルピア グループの設定についての詳細は、次を参照してください音声クラス dpg場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - T ～ Zを選択します。

      voice-class sip tenant 300

      ダイヤルピアはテナントからすべてのパラメータを継承します300その同じパラメータがダイヤルピアの下で定義されていない限り。

      no vad

      音声アクティブティの検出を無効にします。

    2. Webex Calling コール レッグの着信ダイヤルピア:

      dial-peer voice 200201 voip
description Inbound/Outbound Webex Calling
max-conn 250
destination dpg 100
incoming uri request 200

      構成のフィールドの説明はここにあります。

      dial-peer voice 200201 voip
description Inbound/Outbound Webex Calling

      タグ が付いたVoIPダイヤルピアを更新します200201管理とトラブルシューティングを容易にするために意味のある説明を付けます。

      incoming uri request 200

      音声クラス uri を指定します。 200に一致するすべての着信トラフィックをWebex Calling要求URIの一意の dtg パターンの LGW に送信し、エンタープライズ内のローカル ゲートウェイ サイトを一意に識別し、 Webex Callingエコシステム。 詳細については、次のサイトを参照してください。着信 URI場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - D ～ Iを選択します。

      destination dpg 100

      ダイヤル ピア グループを指定します100入力して発信ダイヤル ピアを選択します。 ダイヤルピア グループの設定についての詳細は、次を参照してください音声クラス dpg場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - T ～ Zを選択します。

      max-conn 250

      LGW 間の同時通話数を 250 に制限します。 Webex Calling （単一のダイヤルピア向き） Webex Callingには、この記事で定義されているとおりの着信と発信の両方に適用されます。 ローカル ゲートウェイに関連する同時通話の制限の詳細については、ドキュメントを参照してくださいUnified CMからWebex Callingへの移行を選択します。

    PSTN から Webex Calling

    ローカル ゲートウェイのすべての着信IP PSTN コール レッグをダイヤルピアと一致させる100をクリックして、VIA ヘッダーとIP PSTN のIPアドレスの一致基準を定義します。 DPG 200発信ダイヤルピアを呼び出します200201 、にはWebex Callingサーバをターゲット接続先として設定します。

    Webex Calling から PSTN

    すべての着信に一致Webex Callingダイヤルピアを持つローカル ゲートウェイのコール レッグ200201を使用して REQUEST URIヘッダー パターンの一致基準を、このローカル ゲートウェイ展開に固有のトランク グループ OTG / DTG パラメータを定義します。 DPG 100発信ダイヤルピアを起動します101 、ターゲット宛先としてIP PSTN IPアドレスを持つ。

    既存のUnified CM環境でローカル ゲートウェイを構成する

    この展開ではローカル ゲートウェイで以下の設定が必要です。

    1. 音声クラス テナント—次のように、 Unified CMおよび ITSP に面するダイヤルピア用に追加のテナントを作成しますテナント 200作成することができますWebex Callingダイヤルピアに直面します。

    2. 音声クラス URI —以下から LGW で終端するさまざまなトランクの主催者IPアドレス/ポートのパターンを定義します。

      • PSTN の宛先としてのUnified CMから LGW へ

      • Unified CMから LGW へWebex Calling移動先

      • Webex Calling LGW 目的地に

      • LGW 上の PSTN SIP トランク終端

    3. 音声クラス サーバ グループ—外線トランクのIPアドレス/ポートを次のものから指定できます。

      • LGW からUnified CM

      • LGW からWebex Calling

      • LGW から PSTN SIP トランク

    4. 発信ダイヤルピア—発信コール レッグは以下からルーティングできます。

      • LGW からUnified CM

      • ITSP SIP トランク

      • Webex Calling

    5. 音声クラス DPG —着信ダイヤルピアから発信ダイヤルピアをターゲットするために呼び出すことができます。

    6. 着信ダイヤルピア: Unified CM、ITSP、 Webex Callingを選択します。

    1

    以下の音声クラス テナントを設定します:

    1. 音声クラス テナントを適用100 Unified CMとIP PSTN に面したすべての発信ダイヤルピア上で、次のようにします。

      voice class tenant 100 
session transport udp
url sip
error-passthru
bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
no pass-thru content custom-sdp

    2. 音声クラス テナントを適用300 Unified CMとIP PSTN からのすべての着信ダイヤルピア上:

      voice class tenant 300 
bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
no pass-thru content custom-sdp
    2

    次の音声クラス uri を設定します。

    1. ITSP のホスト IP アドレスを定義します。

      voice class uri 100 sip
  host ipv4:192.168.80.13

    2. Control Hub のトランク グループ OTG / DTG パラメーターに基づいて、エンタープライズ内のローカル ゲートウェイ サイトを一意に識別するパターンを定義します。

      voice class uri 200 sip
pattern dtg=hussain2572.lgu

       

      ローカル ゲートウェイは現在、下線「_を一致パターンに追加します。 回避策として、ドット「.」を使用してください (任意のものを)「_」にマッチさせます。

      		 
      Received
INVITE sip:+16785550123@198.18.1.226:5061;transport=tls;dtg=hussain2572_lgu SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 199.59.70.30:8934;branch=z9hG4bK2hokad30fg14d0358060.1
pattern :8934

    3. Webex Calling トランクの Unified CM シグナリング VIA ポートを定義します。

      voice class uri 300 sip
pattern :5065

    4. PSTN トランクのUnified CMソースシグナリングIPおよび VIA ポートを定義します。

      voice class uri 302 sip
pattern 192.168.80.60:5060
    3

    以下の音声クラス サーバー グループを設定:

    1. Unified CMトランクのターゲット主催者IPアドレスとUnified CMグループ 1 (5 ノード) のポート番号を定義します。 Unified CM は Webex Calling トランク (Webex Calling <->LGW --> Unified CM) の着信トラフィックに対してポート 5065 を使用します。

      voice class server-group 301
ipv4 192.168.80.60 port 5065

    2. 適宜、 Unified CMトランクのターゲット主催者IPアドレスとUnified CMグループ 2 のポート番号を定義します。

      voice class server-group 303
ipv4 192.168.80.60 port 5065

    3. Unified CMグループ 1 (5 ノード) に対する Unified Unified CMトランクのターゲット主催者IPアドレスを定義します。 Unified CM は PSTN トランクで着信トラフィックに対してデフォルトのポート 5060 を使用します。 ポート番号が指定されていない場合は、デフォルトの 5060 ポートを使用できます。 (PSTN =-- LGW --} Unified CM)

      voice class server-group 305
ipv4 192.168.80.60

    4. 適宜、 Unified CM Unified CMトランクのターゲット主催者IPアドレスを定義します。

      voice class server-group 307 
ipv4 192.168.80.60
    4

    次の発信ダイヤルピアを設定します。

    1. IP PSTN に向かう発信ダイヤルピア:

      dial-peer voice 101 voip 
description Outgoing dial-peer to IP PSTN
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target ipv4:192.168.80.13
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 100
no vad
      構成のフィールドの説明はここにあります。
      dial-peer voice 101 voip
description Outgoing dial-peer to PSTN

      次のタグでVoIPダイヤルピアを定義します101および管理とトラブルシューティングを容易にするために、意味のある説明が与えられます。

      destination-pattern BAD.BAD

      ダイヤルピアを選択できます。 101を選択します。 しかし、dpg ステートメントを使用してインバウンドから直接、発信ダイヤルピアを呼び出し、ディジット パターンマッチ基準をバイパスします。 宛先パターン CLI によって許可される英数字桁に基づく任意のパターンを使用している。

      セッション プロトコルsipv2

      ダイヤルピアが101 SIP コール レッグを処理します。

      セッション対象ipv4:192.168.80.13

      コール レッグを送信する宛先のターゲットIPv4アドレスを示します。 (この場合は、ITSP のIPアドレスです)。

      音声クラス コーデック99

      コーデックの初期設定リストを示します99がこのダイヤルピアに使用されていることを示します。

      音声クラス sip テナント100

      ダイヤルピアはテナントからすべてのパラメータを継承します100ダイヤルピアの下で同じパラメータを定義しない限り。

    2. 発信ダイヤルピアWebex Calling （発信ダイヤルピアを更新して, 着信ダイヤルピアとしてサービスを提供しますWebex Calling ):

      dial-peer voice 200201 voip
description Inbound/Outbound Webex Calling
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target sip-server
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class stun-usage 200
no voice-class sip localhost
voice-class sip tenant 200
srtp
no vad

      構成のフィールドの説明はここにあります。

      dial-peer voice 200201 voip
description Inbound/Outbound Webex Calling

      次のタグでVoIPダイヤルピアを定義します200201管理とトラブルシューティングを容易にするために意味のある説明を付けます。

      session target sip-server

      グローバル SIP サーバーがダイヤルピアからのコールの宛先であることを示します。 200201を選択します。 Webex Calling定義されているサーバテナント 200はダイヤルピアのために継承されます200201を選択します。

      音声クラススタン使用率200

      ローカルで生成されたスタン要求が、ネゴシエートされたメディア パスを介して送信することを許可します。 スタンがファイアウォールのピンホールを開くのを支援します。

      no voice-class sip localhost

      発信メッセージの From、Call- ID、および Remote-Party- IDヘッダーで、物理IPアドレスの代わりにDNSローカル主催者名の置換を無効にします。

      音声クラス sip テナント200

      ダイヤルピアはテナントからすべてのパラメータを継承します200 （LGW =-- Webex Callingトランク) ダイヤルピアの下で同じパラメータを定義しない限り。

      srtp

      コール レッグのSRTPを有効にします。

    3. Unified CM に向かう発信ダイヤルピアWebex Callingトランク：

      dial-peer voice 301 voip
description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for 
inbound from Webex Calling - Nodes 1 to 5
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session server-group 301
voice-class codec 99
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/2
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/2
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 100
no vad

      構成のフィールドの説明はここにあります。

      dial-peer voice 301 voip
description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for 
inbound from Webex Calling – Nodes 1 to 5

      次のタグでVoIPダイヤルピアを定義します301管理とトラブルシューティングを容易にするために意味のある説明を付けます。

      セッション サーバ グループ301

      ダイヤルピアのセッション ターゲットIPの代わりに、宛先サーバ グループをポイントしています (ダイヤルピア 301 の場合の server-group 301 ) を使用して複数のターゲット UCM ノードを定義しますが、この例では単一のノードのみを表示しています。

      発信ダイヤルピアのサーバ グループ

      DPG の複数のダイヤルピアとダイヤルピアサーバーグループ内の複数のサーバーを使用して、すべてのUnified CMコール処理サブスクライバーにコールをランダムに配信したり、定義済みの設定に基づいてハントしたりできます。 各サーバー グループは、最大 5 台のサーバーを持つことができます (ポートあり、またはポートなしの IPv4/v6)。 5 つ以上のコール処理サブスクライバが使用している場合のみ、2 番目のダイヤルピアと 2 番目のサーバーグループが必要です。

      詳細については、次のサイトを参照してください。発信ダイヤルピアのサーバ グループ場所: Cisco Unified Border Element構成ガイド - Cisco IOS XE 17.6 以降を選択します。

    4. Unified CM に向かう 2 番目の送信ダイヤルピアWebex Calling trunk: 5 つ以上のUnified CMノードがある場合。

      dial-peer voice 303 voip
description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 
for inbound from Webex Calling - Nodes 6 to 10
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session server-group 303
voice-class codec 99
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/2
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/2
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 100
no vad

    5. Unified CM の PSTN トランクに向かう送信ダイヤルピア:

      dial-peer voice 305 voip
description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1for inbound from PSTN - Nodes 1 to 5
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session server-group 305
voice-class codec 99 
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/2
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/2
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 100
no vad

    6. 5 つ以上のUnified CMノードをもつ場合に、Unified CM の PSTN トランクに向かう 2 番目の送信ダイヤルピア。

      dial-peer voice 307 voip
description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 for inbound from PSTN - Nodes 6 to 10
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session server-group 307
voice-class codec 99  
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/2
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/2
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 100
no vad
    5

    以下の DPG を構成します。

    1. DPG 100 を定義します。 発信ダイヤルピア 101 は、ダイヤルピア グループ 100 を呼び出す着信ダイヤルピアのターゲットです。 適用するDPG 100着信ダイヤルピア 302 にUnified CM --/LGW --/PSTNパス：

      voice class dpg 100
dial-peer 101 preference 1

    2. 発信ダイアル ピア 200201 に対する DPG 200 を Unified CM --> LGW --> Webex Calling パスに対して定義します。

      voice class dpg 200
dial-peer 200201 preference 1

    3. DPG の定義300発信ダイヤルピアの301 または 303対応のWebex Calling --/LGW --/ Unified CMパス：

      voice class dpg 300
dial-peer 301 preference 1
dial-peer 303 preference 1

    4. 発信ダイアル ピア DPG 305 または 307 に対する 302 を PSTN --> LGW --> Unified CM パスに対して定義します。

      voice class dpg 302
dial-peer 305 preference 1
dial-peer 307 preference 1
    6

    次の発信ダイヤル-ピアを設定します。

    1. 着信 IP PSTN コール レッグの着信ダイヤルピア:

      dial-peer voice 100 voip
description Incoming dial-peer from PSTN
session protocol sipv2
destination dpg 302
incoming uri via 100
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 300
no vad
      構成のフィールドの説明はここにあります。
      dial-peer voice 100 voip
description Incoming dial-peer from PSTN

      次のタグでVoIPダイヤルピアを定義します100管理とトラブルシューティングを容易にするために意味のある説明を付けます。

      session protocol sipv2

      ダイヤルピアが100 SIP コール レッグを処理します。

      経由での着信 URI 100

      音声クラス uri を指定します。 100を VIA ヘッダーの主催者IPアドレスでUnified CMから LGW へのすべての着信トラフィックに送信します。 詳細については、次のサイトを参照してください。着信 URI場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - D ～ Iを選択します。

      宛先 dpg 302

      ダイヤルピア グループを指定します302をクリックして発信ダイヤルピアを選択します。 ダイヤルピア グループの設定についての詳細は、次を参照してください音声クラス dpg場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - T ～ Zを選択します。

      音声クラス sip テナント300

      ダイヤルピアはテナントからすべてのパラメータを継承します300ダイヤルピアの下で同じパラメータを定義しない限り。

    2. Webex Calling コール レッグの着信ダイヤルピア:

      dial-peer voice 200201 voip
description Inbound/Outbound Webex Calling
max-conn 250
destination dpg 300
incoming uri request 200

      構成のフィールドの説明はここにあります。

      dial-peer voice 200201 voip
description Inbound/Outbound Webex Calling

      タグ が付いたVoIPダイヤルピアを更新します200201管理とトラブルシューティングを容易にするために意味のある説明を付けます。

      着信 URI 要求200

      音声クラス uri を指定します。 200をリクエストURIの一意の dtg パターンでUnified CMから LGW へのすべての着信トラフィックに割り当て、エンタープライズ内およびWebex Callingエコシステム内のローカル ゲートウェイ サイトを一意に識別します。 詳細については、次のサイトを参照してください。着信 URI場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - D ～ Iを選択します。

      宛先 dpg 300

      ダイヤルピア グループを指定します300をクリックして発信ダイヤルピアを選択します。 ダイヤルピア グループの設定についての詳細は、次を参照してください音声クラス dpg場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - T ～ Zを選択します。

      max-conn 250

      同時通話数を250は、このガイドで定義されているとおり、着信と発信の両方に対してWebex Callingに面した単一のダイヤルピアを想定しています。 ローカル ゲートウェイに関連する同時通話の制限の詳細については、ドキュメントを参照してください。 Unified CMからWebex Callingへの移行を選択します。

    3. 宛先として Webex Calling をもつ着信 Unified CM コール レッグに対する着信ダイヤルピア。

      dial-peer voice 300 voip
description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling
session protocol sipv2
destination dpg 200
incoming uri via 300
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 300
no vad

      構成のフィールドの説明はここにあります。

      dial-peer voice 300 voip
description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling

      次のタグでVoIPダイヤルピアを定義します300管理とトラブルシューティングを容易にするために意味のある説明を付けます。

      経由での着信 URI 300

      音声クラスURIを指定します300を via ソースポート (5065) のUnified CMから LGW へのすべての着信トラフィックに送信します。 詳細については、次のサイトを参照してください。着信 URI場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - D ～ Iを選択します。

      宛先 dpg 200

      ダイヤルピア グループを指定します200をクリックして発信ダイヤルピアを選択します。 ダイヤルピア グループの設定についての詳細は、次を参照してください音声クラス dpg場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - T ～ Zを選択します。

      音声クラス sip テナント300

      ダイヤルピアはテナントからすべてのパラメータを継承します300ダイヤルピアの下で同じパラメータを定義しない限り。

    4. 宛先PSTNとして PSTN をもつ着信 Unified CM コール レッグに対する着信ダイヤルピア。

      dial-peer voice 302 voip
description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN
session protocol sipv2
destination dpg 100
incoming uri via 302
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 300
no vad

      構成のフィールドの説明はここにあります。

      dial-peer voice 302 voip
description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN

      次のタグでVoIPダイヤルピアを定義します302管理とトラブルシューティングを容易にするために意味のある説明を付けます。

      経由での着信 URI 302

      音声クラス uri を指定します。 302を via ソースポート (5065) のUnified CMから LGW へのすべての着信トラフィックに送信します。 詳細については、次のサイトを参照してください。着信 URI場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - D ～ Iを選択します。

      宛先 dpg 100

      ダイヤルピア グループを指定します100をクリックして発信ダイヤルピアを選択します。 ダイヤルピア グループの設定についての詳細は、次を参照してください音声クラス dpg場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - T ～ Zを選択します。

      音声クラス sip テナント300

      ダイヤルピアはテナントからすべてのパラメータを継承します300ダイヤルピアの下で同じパラメータを定義しない限り。

    IP PSTN からUnified CM PSTN トランク

    Webex CallingプラットフォームからUnified CM Webex Callingトランクへ

    IP PSTN へのUnified CM PSTN トランク

    Webex CallingプラットフォームへのUnified CM Webex Callingトランク

    診断署名を使ったローカル ゲートウェイの監視とトラブルシューティング

    診断署名(DS)は、IOS XE ベースのローカル ゲートウェイでよく発生する問題をプロアクティブに検出し、イベントに関するメール、syslog、またはターミナルメッセージ通知を生成します。 さらに、DS をインストールして診断データ収集を自動化し、収集したデータを Cisco TAC ケースに転送して解決時間を短縮することもできます。

    診断署名（DS）は、問題をトリガーしたイベントおよび問題を通知、トラブルシューティング、修正するために実行されるアクションに関する情報を含むXMLファイルです。問題検出ロジックは、syslog メッセージ、 SNMPイベント、特定の show コマンド出力の定期的なモニタリングによって定義できます。

    アクション タイプには、次の show コマンド出力の収集が含まれます。

    • 統合ログファイルを生成する

    • ユーザーが指定したネットワーク ロケーションへのファイルのアップロード (HTTPS、SCP、 FTPサーバーなど)

    TAC エンジニアは DS ファイルを作成し、整合性保護のためデジタル署名します。 各 DS ファイルには、システムによって割り当てられた固有の数値 ID があります。 Diagnostic Signatures Lookup ツール（DSLT）は、さまざまな問題の監視とトラブルシューティングに適切な署名を見つけるための単一の情報源です。

    開始する前に:

    • ダウンロードした DS ファイルは編集しないでください。 DSLTを選択します。 変更したファイルは、整合性チェックエラーのためインストールに失敗します。

    • ローカル ゲートウェイがメール通知を送信するために必要な Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) サーバー。

    • メール通知にセキュアなSMTPサーバーを使用する場合は、ローカルゲートウェイで IOS XE 17.6.1 以上が実行されていることを確認してください。

    前提条件

    IOS XE 17.3.2 以降を実行しているローカルゲートウェイ

    1. 診断署名はデフォルトで有効になっています。

    2. デバイスでCisco IOS XE 17.3.2 以降を実行している場合は、プロアクティブ通知の送信に使用するセキュアなメールサーバーを構成します。

      configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end

    3. 環境変数を構成しますds_emailに管理者のメールアドレスを指定します。

      configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_email <email address> 
end

    16.11.1 以降を実行しているローカル ゲートウェイ

    1. 診断署名はデフォルトで有効になっています

    2. デバイスで 17.3.2 以前のバージョンを実行している場合は、プロアクティブ通知の送信に使用するメールサーバーを構成します。

      configure terminal 
call-home  
mail-server <email server> priority 1 
end

    3. 通知を受け取る管理者のメールアドレスで環境変数 ds_email を構成します。

      configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_email <email address>
end

    16.9.x バージョンを実行しているローカルゲートウェイ

    1. 次のコマンドを入力して、診断署名を有効にします。

      configure terminal 
call-home reporting contact-email-addr sch-smart-licensing@cisco.com  
end

    2. デバイスで 17.3.2 以前のバージョンを実行している場合は、プロアクティブ通知の送信に使用するメールサーバーを構成します。

      configure terminal 
call-home  
mail-server  <email server> priority 1 
end

    3. 通知を受け取る管理者のメールアドレスで環境変数 ds_email を構成します。

      configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_email <email address> 
end

    以下に、 Cisco IOS XE 17.3.2 で実行されているローカルゲートウェイのプロアクティブ通知を送信するための構成例を示しますtacfaststart@gmail.comセキュアなSMTPサーバーとして Gmail を使用する方法を説明します。

    call-home  
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls 
diagnostic-signature 
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

    Cisco IOS XE ソフトウェアで実行されるローカルゲートウェイは OAuth をサポートする一般的な Web ベースの Gmail クライアントではないため、専用の Gmail アカウント設定を構成し、デバイスからのメールを適切に処理するための専用権限を指定する必要があります。

    1. [Google アカウントの管理] > [セキュリティ] の順に移動し、[安全性の低いアプリのアクセス] をオンにします。

    2. 「Google 以外のアプリを使って第三者があなたのアカウントにサインインすることができなくなりました」というメールが Gmail から送られてきたら、「はい、それは私です」と回答します。

    プロアクティブ モニタリングのための診断署名をインストールする

    高いCPU使用率の監視

    この DS はSNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56 を使用して 5 秒間のCPU使用率を追跡します。 使用率が 75% 以上に達すると、すべてのデバッグが無効になり、ローカルゲートウェイにインストールされている診断署名がすべてアンインストールされます。 下記の手順を実行して署名をインストールします。

    1. コマンドを使用してSNMPを有効にしてください。 SNMP の表示を選択します。 有効にしない場合は、「snmp-server manager」コマンドを構成します。

      show snmp 
%SNMP agent not enabled 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

    2. Diagnostic Signatures Lookup Tool の以下のドロップダウンオプションを使用して、DS 64224 をダウンロードします。

      フィールド名

      フィールド値

      プラットフォーム

      Cisco 4300、4400 ISR シリーズ、または Cisco CSR 1000V シリーズ

      製品

      Webex Calling ソリューションの CUBE Enterprise

      問題の範囲

      パフォーマンス

      問題の種類

      メール通知での高CPU使用率。

    3. DS XML ファイルをローカルゲートウェイフラッシュにコピーします。

      LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

      次の例は、 FTPサーバーからローカルゲートウェイにファイルをコピーする方法を示しています。

      copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

    4. ローカルゲートウェイに DS XML ファイルをインストールします。

      call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

    5. show call-home diagnostic-signature を使用して、署名が正常にインストールされていることを確認します。 ステータス列の値が「registered」になっているはずです。

      show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
ds_email: username@gmail.com

      DSes をダウンロード：

      DS ID

      DS 名

      リビジョン

      ステータス

      最終更新日時（GMT+00:00）

      64224

      DS_LGW_CPU_MON75

      0.0.10

      登録済み

      2020-11-07 22:05:33

      トリガーされると、この署名によって、この署名そのものを含む実行中のすべての DS がアンインストールされます。 必要な場合は、DS 64224 を再インストールして、ローカルゲートウェイの高CPU使用率の監視を続行してください。

    SIP トランク登録のモニタリング

    この DS は、 Webex Callingクラウドをもつローカルゲートウェイ SIP トランクの登録解除を 60 秒ごとにチェックします。 登録解除イベントが検出されると、メールと syslog 通知が生成され、登録解除が 2 回発生した後に DS 自体がアンインストールされます。 下記の手順を実行して、署名をインストールしてください。

    1. Diagnostic Signatures Lookup Tool の以下のドロップダウンオプションを使用して、DS 64117 をダウンロードします。

      フィールド名

      フィールド値

      プラットフォーム

      Cisco 4300、4400 ISR シリーズ、または Cisco CSR 1000V シリーズ

      製品

      Webex Calling ソリューションの CUBE Enterprise

      問題の範囲

      SIP-SIP

      問題の種類

      メール通知による SIP トランクの登録解除。

    2. DS XML ファイルをローカルゲートウェイにコピーします。

      copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:

    3. ローカルゲートウェイに DS XML ファイルをインストールします。

      call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
Load file DS_64117.xml success 
LocalGateway#

    4. 使用call-home 診断署名の表示をクリックし、署名が正常にインストールされたことを検証します。 ステータス列の値が「registered」になっている必要があります。

    異常な通話切断の監視

    この DS は、10 分おきに SNMP ポーリングを使用して、SIP エラー 403、488、503 の異常な通話切断を検出します。  エラーカウントが前回の投票から 5 以上増えている場合、syslog とメール通知が生成されます。 下記の手順を実行して、署名をインストールしてください。

    1. コマンド show snmp を使用して、SNMP が有効になっているかどうかを確認します。 有効になっていない場合は、「snmp-server manager」コマンドを構成してください。

      show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

    2. Diagnostic Signatures Lookup Tool の以下のオプションを使用して、DS 65221 をダウンロードします。

      フィールド名

      フィールド値

      プラットフォーム

      Cisco 4300、4400 ISR シリーズ、または Cisco CSR 1000V シリーズ

      製品

      Webex Calling ソリューションの CUBE Enterprise

      問題の範囲

      パフォーマンス

      問題の種類

      メールおよび Syslog 通知による SIP の異常な通話切断の検出

    3. DS XML ファイルをローカルゲートウェイにコピーします。

      copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:

    4. ローカルゲートウェイに DS XML ファイルをインストールします。

      call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

    5. 使用call-home 診断署名の表示を使用して、 を使用して署名が正常にインストールされたことを確認します。 ステータス列の値が「registered」になっている必要があります。

    問題をトラブルシューティングするための診断署名をインストールする

    診断署名（DS）を使用して、問題を迅速に解決します。 特定の問題のトラブルシューティング、問題発生の検出、診断データの適切なセットの収集、およびCisco TACケースへのデータの自動転送に必要なデバッグを可能にする複数の署名をCisco TACエンジニアが作成しました。 診断署名 (DS) によって、問題の発生を手動で確認する必要がなくなり、断続的、および一時的な問題のトラブルシューティングがはるかに容易になります。

    また、 Diagnostic Signatures Lookup ツール特定の問題を自分で解決するために、適切な署名を見つけ、インストールするか、サポート契約の一部として TAC エンジニアによって推奨される署名をインストールできます。

    以下の例は、「%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0」の syslog 発生を検出し、以下のステップを使用して診断データ収集を自動化します。

    1. 追加の DS 環境変数を構成しますds_fsurl_prefix収集された診断データがアップロードされるCisco TACファイルサーバーパス (cxd.cisco.com) です。 ファイルパス内のユーザ名はケース番号で、パスワードはファイル アップロード トークンです。これはサポートケースマネージャーを次のコマンドで実行できます。 必要に応じて、サポートケースマネージャの [添付] セクションでファイルアップロードトークンを生成できます。

      configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end

      例:

      call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"

    2. コマンドを使用してSNMPが有効になっていることを確認します。 SNMP の表示を選択します。 有効になっていない場合は、「snmp-server manager」コマンドを構成してください。

      show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
 
config t 
snmp-server manager 
end

    3. CPU使用率が高い期間中のすべてのデバッグと診断署名を無効にする予防策として、高CPUモニタリング DS 64224 をインストールしてください。 Diagnostic Signatures Lookup Tool の以下のオプションを使用して、DS 64224 をダウンロードします。

      フィールド名

      フィールド値

      プラットフォーム

      Cisco 4300、4400 ISR シリーズ、または Cisco CSR 1000V シリーズ

      製品

      Webex Calling ソリューションの CUBE Enterprise

      問題の範囲

      パフォーマンス

      問題の種類

      メール通知での高CPU使用率。

    4. Diagnostic Signatures Lookup Tool の以下のオプションを使用して、DS 65095 をダウンロードします。

      フィールド名

      フィールド値

      プラットフォーム

      Cisco 4300、4400 ISR シリーズ、または Cisco CSR 1000V シリーズ

      製品

      Webex Calling ソリューションの CUBE Enterprise

      問題の範囲

      Syslog

      問題の種類

      Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0

    5. DS XML ファイルをローカルゲートウェイにコピーします。

      copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

    6. ローカルゲートウェイに、高 CPU モニタリング DS 64224、DS 65095 XML ファイルの順にインストールします。

      call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success

    7. show call-home diagnostic-signature を使用して、署名が正常にインストールされていることを確認します。 ステータス列の値が「registered」になっている必要があります。

      show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

      ダウンロードされた DSes：

      DS ID

      DS 名

      リビジョン

      ステータス

      最終更新日時（GMT+00:00）

      64224

      00:07:45

      DS_LGW_CPU_MON75

      0.0.10

      登録済み

      2020 年 11 月 08 日

      65095

      00:12:53

      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

      0.0.12

      登録済み

      2020 年 11 月 08 日

    診断署名の実行を確認する

    次のコマンドでは、コマンドの [状態] 列call-home 診断署名の表示ローカル ゲートウェイが署名内で定義されたアクションを実行している間は、「実行中」に変更されます。 出力はCall-home 診断署名統計の表示は、診断署名が対象イベントを検出してアクションを実行するかどうかを検証するための最適な方法です。 [Triggered/Max/Deinstall] 列には、指定した署名がイベントをトリガーした回数、定義済みのイベント最大検出回数、トリガーされたイベントの検出後に署名がアンインストールされるかどうかが表示されます。

    show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

    ダウンロードされた DSes：

    DS ID

    DS 名

    リビジョン

    ステータス

    最終更新日時（GMT+00:00）
    64224

    DS_LGW_CPU_MON75

    0.0.10

    登録済み

    2020-11-08 00:07:45

    65095

    DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

    0.0.12

    実行中

    2020-11-08 00:12:53

    Call-home 診断署名統計の表示

    DS ID

    DS 名

    トリガー済み/最大/アンインストール

    平均実行時間（秒）

    最長実行時間（秒）
    64224

    DS_LGW_CPU_MON75

    0/0/N

    0.000

    0.000

    65095

    DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

    1/20/Y

    23.053

    23.053

    診断署名の実行中に送信される通知メールには、問題の種類、デバイスの詳細、ソフトウェアバージョン、実行中の構成、特定の問題のトラブルシューティングに関連する show コマンド出力などの重要な情報が含まれています。

    診断署名をアンインストールする

    トラブルシューティング目的で診断署名を使用する場合、通常、診断署名はいくつかの問題の発生が検出された後にアンインストールするように定義されます。 署名を手動でアンインストールする場合、次の出力から DS IDを取得しますcall-home 診断署名の表示に移動し、次のコマンドを実行します。

    call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

    例:

    call-home diagnostic-signature deinstall 64224

    展開でよく見られる問題に基づいて、Diagnostics Signatures Lookup Tool に新しい署名が定期的に追加されます。 TAC では現在、新しいカスタム署名の作成リクエストをサポートしていません。

    Control Hub を使用したCisco IOS XE ゲートウェイの管理と検証

    Cisco IOS XE ゲートウェイの管理を改善するため、コントロールハブを通じてゲートウェイを登録し、管理することを推奨します。 これはオプションの設定です。 登録すると、コントロール ハブの設定検証オプションを使用して、ローカル ゲートウェイ構成を検証し、構成の問題を特定することができます。 現在、この機能をサポートしているのは登録ベースのトランクだけです。

    詳細については、以下を参照してください。

    参照プラットフォーム構成を実行する

    始める前に

    • 構成する次のベースラインプラットフォーム構成が、組織のポリシーと手順に従ってセットアップいることを確認してください。

      • NTP

      • ACL

      • イネーブル パスワード

      • メインパスワード

      • IPルーティング

      • IPアドレスなど

    • すべてのローカルゲートウェイを展開するには、IOS XE 17.6 のサポートされている最小リリースが必要です。

    1

    有効でルーティング可能なIPアドレスをすべてのレイヤ 3 インターフェイスに割り当てたことを確認してください。

    interface GigabitEthernet0/0/0
 description Interface facing PSTN and/or CUCM
 ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
 description Interface facing Webex Calling
 ip address 198.51.100.1 255.0.0.0

     
    インターフェイスWebex Calling外部から到達可能である必要があります。

     

    ローカル ゲートウェイの FQDN/SRV でのみ制御ハブを設定できます。 FQDN がインターフェイスIPを解決することを確認します。
    2

    クレデンシャルおよび共有秘密として使用する前に、次のコマンドを使用して、パスワードのプライマリキーを事前に構成します。 Type 6 パスワードは、 AES cipher とユーザー定義のプライマリキーを使用して暗号化されます。

    conf t
key config-key password-encrypt Password123
password encryption aes
    3

    IPネーム サーバを設定し、 DNSルックアップを有効にします。 IPネーム サーバに ping を送信し、サーバが到達可能であることを確認します。 ローカル ゲートウェイで解決する必要がありますWebex CallingこのDNSを使ってプロキシアドレス:

    conf t
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z. 
ip name-server 8.8.8.8
end
    4

    TLS 1.2 の排他性とデフォルトのプレースホルダー Trustpoint の有効化：


     

    • 署名され信頼されたCA 証明書が認識される必要があります。

    • SIP 要求メッセージの連絡先ヘッダーURIのドメイン（例： Invite, Options) がTLS接続を確立するために SAN 証明書に存在する必要があります。

    1. 次のコマンドで、ルート証明書の証明書の長さに一致するRSAキーを作成します。

      crypto key generate rsa general-keys exportable label my-cube modulus 4096

    2. 次のコマンドを使用して、CA 署名付き証明書を保持するトラストポイントを作成します。

      crypto pki trustpoint CUBE_CA_CERT
 enrollment terminal pem
 serial-number none
 subject-name CN=my-cube.domain.com (This has to match the DNS hostname through which this router is reachable)
 revocation-check none
 rsakeypair TestRSAkey !(this has to match the RSA key you just created)

    3. 次のコマンドで、証明書署名リクエスト (CSR) を生成します。

      crypto pki enroll CUBE_CA_CERT

       

      • このCSRを使用して、サポートされる証明機関の 1 つからの証明書をリクエストします。

      • Control Hub で設定したトランクの宛先 (FQDN または SRV) が証明書の SAN に存在することを確認します。
    5

    ルート証明書に中間 CA がある場合、次のコマンドを実行します。


     

    中間証明機関がない場合は、以降のステップに進みます。

    		 
    crypto pki trustpoint Root_CA_CERT
 enrollment terminal
 revocation-check none
!
crypto pki authenticate Root_CA_CERT
<paste root CA X.64 based certificate here >

crypto pki trustpoint Intermediate_CA
 enrollment terminal
 chain-validation continue Root_CA_CERT
 revocation-check none
!
crypto pki authenticate Intermediate_CA
<paste Intermediate CA X.64 based certificate here >

crypto pki authenticate CUBE_CA_CERT 
<paste Intermediate CA X.64 based certificate here >


crypto pki import CUBE_CA_CERT certificate
<paste CUBE  CA X.64 based certificate here >
    6

    ルート証明書を保持するトラストポイントを作成します。 中間 CA が存在しない場合、以下のコマンドを実行します。

    crypto pki trustpoint Root_CA_CERT
enrollment terminal
revocation-check none
!
crypto pki authenticate Root_CA_CERT
<paste root CA X.64 based certificate here >

crypto pki authenticate CUBE_CA_CERT 
<paste root  CA X.64 based certificate here >

crypto pki import CUBE_CA_CERT certificate
<paste CUBE  CA X.64 based certificate here >
    7

    作成したトラストポイントを使用するように SIP-UA を設定します。

    configure terminal
sip-ua
crypto signaling default trustpoint CUBE_CA_CERT
transport tcp tls v1.2

    証明書ベースのトランクの設定

    始める前に

    • ネットワークはWebex CallingパブリックIPv4アドレスを使用する必要があります。 完全修飾ドメイン名 (FQDN) またはサービス レコード (SRV) アドレスをインターネット上のパブリックIPv4アドレスに解決する必要があります。

    • 外部インターフェイスのすべての SIP とメディアポートは、インターネットからアクセス可能である必要があります。 ポートがネットワークアドレス変換 (NAT) の背後にあることはできません。 エンタープライズ ネットワーク コンポーネントのファイアウォールを更新してください。

    • ローカル ゲートウェイに署名付き証明書をインストールします。

      • Certificate Authority（CA）は、で記載されているとおり証明書に署名する必要がありますCisco Webex音声とビデオ プラットフォームへの通話をサポートするルート証明書機関とは? です。

      • Control Hub から選択された FQDN は、証明書の共通名 (CN) またはサブジェクト代替名 (SAN) である必要があります。 例:

        • 組織のコントロール ハブから構成されたトランクにローカル ゲートウェイの FQDN が Lononon.lgw.cisco.com:5061 がある場合、CN または SAN の証明書で Lon Donon.lgw.cisco.com が含まれている必要があります。 

        • 組織のコントロール ハブから構成されたトランクに、ローカル ゲートウェイの SRV アドレスとして ろーどん.lgw.cisco.com がある場合、CN または SAN の証明書で んてん.lgw.cisco.com が含まれている必要があります。 SRV アドレスが解決されるレコード（CNAME、レコード、またはIPアドレス）は、SAN ではオプションです。

        • トランクに使用する FQDN または SRV の例では、 ローカル ゲートウェイからのすべての新しい SIP ダイアログの連絡先アドレスは、SIP アドレスの主催者部分に Lononon.lgw.cisco.com がなければなりません。 、ステップ 5： 」と入力します。

    • 証明書がクライアントとサーバで使用されていることを確認します。

    • 「」で説明されているように、信頼バンドルをローカル ゲートウェイにアップロードします。 Cisco Webex音声とビデオ プラットフォームへの通話をサポートするルート証明書機関とは?を選択します。

    1

    次のコマンドを入力して、ローカル ゲートウェイアプリケーションをオンにします (参照Cisco Webex Callingのポート参照情報: 信頼リストとして追加する最新のIPサブネット):

    configure terminal
voice service voip
ip address trusted list
ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
allow-connections sip to sip
no supplementary-service sip refer
no supplementary-service sip handle-replaces
fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none 
sip 
early-offer forced
asymmetric payload full

    構成のフィールドの説明はここにあります。

    電話料金詐欺の防止

    voice service voip
ip address trusted list
ipv4 x.x.x.x y.y.y.y

    • ローカル ゲートウェイが正当なVoIPコールを期待するエンティティの送信元IPアドレスを有効にします。 Webex Callingピア（Peer）

    • デフォルトでは、ローカル ゲートウェイは、信頼済みリストにないIPアドレスからのすべての着信VoIPコール セットアップをブロックします。 「セッション ターゲットIP 」またはサーバー グループを持つダイヤルピアからのIPアドレスは、デフォルトで信頼され、ここに入力されません。

    • このリストのIPIPは、地域Webex Calling顧客が接続するデータ センター。 参照先Webex Callingのポート参照情報をご覧ください。

    • 電話料金の詐欺行為を防ぐためにIPアドレス信頼リストを使用する方法についての詳細は、次を参照してください。 IPアドレス信頼を選択します。

    SIP-to-SIP 基本機能

    allow-connections sip to sip

    • SIP から IP への接続を許可します。

    • デフォルトでは、 Cisco IOSまたは IOS XE音声デバイスは着信VoIPレッグがVoIPとして外に出ていくことを許可しません。

    • このコマンドの詳細については、次を参照してください接続を許可を選択します。

    Fax プロトコル

    fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none

    Fax トラフィックは暗号化されませんが、Fax トランスポートに対して T. 38 を有効にします。 このコマンドの詳細については、次を参照してくださいFax プロトコル t38（音声サービス）を選択します。

    SIP

    early-offer forced

    ローカル ゲートウェイに、隣接ピアからの確認応答待機の代わりに、初期 INVITE メッセージで SDP 情報を送信するように強制します。 このコマンドの詳細については、次を参照してください早期オファーを選択します。

    asymmetric payload full

    DTMFとダイナミック コーデック ペイロードの両方に対して、 セッション開始プロトコル (SIP)の非対称ペイロードのサポートを設定します。 このコマンドの詳細については、次を参照してください非対称ペイロードを選択します。
    2

    「音声 class codec 100.」を設定します。

    voice class codec 100
codec preference 1 opus
codec preference 2 g711ulaw
codec preference 3 g711alaw

    構成のフィールドの説明はここにあります。

    音声クラス コーデック100

    セッションの opus と両方の g711 (mu および a-law) コーデックを許可します。 優先コーデックをすべてのダイヤルピアに適用します。 詳細については、次のサイトを参照してください。音声クラス コーデックを選択します。
    3

    「音声 class s��un-usage 100」を設定して、ICE を有効にします。

    voice class stun-usage 100 
stun usage ice lite

    構成のフィールドの説明はここにあります。

    音声クラススタン使用率100

    スタンの使用を定義します。 Unified CM電話機が別のWebex Calling電話機にコールを転送するときに音声が聞こえないようにするために、すべてのWebex Calling向きのダイヤルピアにスタンを適用します。 参照先音声クラススタンの使用場所: Cisco IOS音声コマンド - T から Zおよびスタン使用アイスライトを選択します。
    4

    サポートされる暗号化を制限するようにコマンドを設定します。

    voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

    構成のフィールドの説明はここにあります。

    音声クラス SRTP 暗号化100
    SHA1 を指定します。_ローカル ゲートウェイがオファーと応答の SDP で提供する唯一のSRTP暗号スイートとして 80 を使用します。 Webex Calling は SHA180 のみをサポートします。_
    詳細については、次のサイトを参照してください。音声クラス SRTP 暗号化を選択します。
    5

    (パブリック IPアドレスを持つ CUBE の場合、この手順に従ってください。) 「SIP プロファイル 100」を設定します。 この例では、Cube1.abc.lgwtrunking.com はローカル ゲートウェイに選択された FQDN で、「192.65.79.21」はWebex Callingに接続されているローカル ゲートウェイ インターフェイスのパブリック IPアドレスです。

    voice class sip-profiles 100
rule 10 request ANY sip-header Contact modify "192.65.79.21" "cube1.abc.lgwtrunking.com" 
rule 20 response ANY sip-header Contact modify "192.65.79.21" "cube1.abc.lgwtrunking.com"

    構成のフィールドの説明はここにあります。

    ルール 10、ルール 20

    要求および応答メッセージの「連絡先」ヘッダーで、ローカル ゲートウェイIPアドレスを FQDN に置き換えるように指定します。 これは、特定のトランクとして使用するローカル ゲートウェイの認証の要件です。 Webex Callingセットアップする必要があります。


     

    パブリック IPアドレスで CUBE を構成している場合は、次の手順をスキップします。
    6

    (スタティック NAT の背後にある CUBE の場合、この手順に従ってください。) スタティック NAT の CUBE を設定します (オプション)。 この例では、Cube1.abc.lgwtrunking.com は、ローカル ゲートウェイに選択された FQDN で、「10.80.13.12」はWebex Callingに対応する CUBE インターフェイスIPアドレスで、「192.65.79.20」は NATパブリック IPアドレスです。

    CUBE がスタティック NAT で展開されている場合、以下の着信および発信 SIPプロファイル構成は、SIP 要求と応答でプライベート IPアドレスを NATパブリック IPアドレスに変更するために必要です。

    Webex Callingへのアウトバウンド メッセージの SIP プロファイル
    
voice class sip-profiles 200
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.abc.lgwtrunking.com:"
 rule 11 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.abc.lgwtrunking.com:"
 rule 20 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=candidate:1 1(.*) 10.80.13.12 (.*)" "a=candidate:1 1\1 192.65.79.20 \2"
 rule 30 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=candidate:1 2(.*) 10.80.13.12 (.*)" "a=candidate:1 2\1 192.65.79.20 \2"
 rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 41 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 50 request ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 51 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 60 response ANY sdp-header Session-Owner modify "(.*) IN IP4 10.80.13.12" "\1 IN IP4 192.65.79.20"
 rule 61 request ANY sdp-header Session-Owner modify "(.*) IN IP4 10.80.13.12" "\1 IN IP4 192.65.79.20"
 rule 80 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=rtcp:(.*) IN IP4 10.80.13.12" "a=rtcp:\1 IN IP4 192.65.79.20"
 rule 81 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=rtcp:(.*) IN IP4 10.80.13.12" "a=rtcp:\1 IN IP4 192.65.79.20"
 rule 91 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=candidate:1 1(.*) 10.80.13.12 (.*)" "a=candidate:1 1\1 192.65.79.20 \2"
 rule 93 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=candidate:1 2(.*) 10.80.13.12 (.*)" "a=candidate:1 2\1 192.65.79.20 \2"
    Webex Callingからの受信メッセージの SIP プロファイル
    
voice class sip-profiles 201
 rule 10 response ANY sdp-header Video-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.abc.lgwtrunking.com:"
 rule 30 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 60 response ANY sdp-header Session-Owner modify "(.*) IN IP4 10.80.13.12" "\1 IN IP4 192.65.79.20"
 rule 70 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=candidate:1 1(.*) 10.80.13.12 (.*)" "a=candidate:1 1\1 192.65.79.20 \2"
 rule 80 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=candidate:1 2(.*) 10.80.13.12 (.*)" "a=candidate:1 2\1 192.65.79.20 \2"
 rule 90 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=rtcp:(.*) IN IP4 10.80.13.12" "a=rtcp:\1 IN IP4 192.65.79.20"

    詳細については、次のサイトを参照してください。音声クラス sip-プロファイルを選択します。

    詳細については、次のサイトを参照してください。ルール（音声トランスレーション ルール）場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - K ～ Rを選択します。
    7

    次の発信ダイヤルピアを設定します。

    1. Webex Callingへの発信ダイヤルピアを構成します。


       

      Control Hub でトランクを作成し、ロケーションに割り当てます。 参照先Webex Calling用にトランク、ルートグループ、ダイヤルプランを構成するをご覧ください。

      		 
      dial-peer voice 101 voip
description OutBound Webex Calling
session protocol sipv2
session target dns:<insert us01.sipconnect.bcld.webex.com>
session transport tcp tls
destination e164-pattern-map 2002
voice-class codec 100
voice-class stun-usage 100
voice-class sip rel1xx disable
voice-class sip asserted-id pai
voice-class sip profiles 100
voice-class sip tenant 200
voice-class sip options-keepalive profile 100
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/2
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/2
dtmf-relay rtp-nte
srtp
no vad
!

      構成のフィールドの説明はここにあります。

      
dial-peer voice 101 voip
   description OutBound Webex Calling

      次のタグでVoIPダイヤルピアを定義します101管理とトラブルシューティングを容易にするために意味のある説明を付けます。 参照先ダイヤルピア音声をご覧ください。

      セッション プロトコルsipv2

      ダイヤルピアが101 SIP コール レッグを処理します。 参照先セッション プロトコル (ダイヤルピア)場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - S コマンドをご覧ください。

      セッション ターゲット DNS: <insert us01.sipconnect.bcld.webex.com="">

      コール レッグを送信するための、宛先のターゲット SRV アドレスを Control Hub から示します。 参照先セッション ターゲット (VoIPダイヤル ピア)場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - S コマンドをご覧ください。


       

      次の日付で開始: Cisco IOS XE Cupertino 17.9.1a上記の宛先ターゲット SRV アドレス構成がサポートされています。

      session transport tcp tls

      SIP ダイヤル ピアは、 TCPトランスポート層プロトコルではなくトランスポート レイヤ セキュリティ (TLS ) を使用します。

      宛先 e164-パターン-マップ2002 年

      このコマンドは、 E.164パターン マップをダイヤル ピアにリンクするために使用されます。 2002 年接続先E.164パターン マップを定義します。

      音声クラス コーデック100

      コーデックの初期設定リストを示します100ダイヤルピアに使用する101を選択します。 参照先音声クラス コーデックをご覧ください。

      音声クラスの sip プロファイル100

      CUBE がスタティック NAT を使用して構成されている場合、発信 SIPプロファイル200 をマップします。

      音声クラス sip テナント200

      各トランクに独自のリッスン ポート、 TLS証明書、および CN または SAN 検証リストがあるトランキング ダイヤルピアを持つテナントを使用することを推奨します。 ここで、テナントに関連付けられた tls-profile には、新しい接続を承認または作成するために使用する信頼ポイントが含まれており、受信接続を検証するための CN または SAN リストがあります。

      音声クラス sip オプション-keepaliveプロファイル100

      このコマンドは、特定のプロファイル（100）を使用して SIP サーバまたはエンドポイントのグループを監視するために使用されます。

    2. テナントをWebex Callingに設定します。

      
voice class tenant 200
  tls-profile 100
  listen-port secure 5061
  no remote-party-id
  srtp-crypto 200
  localhost dns:cube1.abc.lgwtrunking.com
  session transport tcp tls
  no session refresh
  error-passthru
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/2
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/2
  no pass-thru content custom-sdp
  privacy-policy passthru
!

      構成のフィールドの説明はここにあります。

      音声クラス テナント200

      各トランクに独自のリッスン ポート、 TLS証明書、および CN または SAN 検証リストがあるトランキング ダイヤルピアを持つテナントを使用することを推奨します。 ここで、テナントに関連付けられた tls-profile には、新しい接続を承認または作成するために使用する信頼ポイントが含まれており、受信接続を検証するための CN または SAN リストがあります。

    3. SIP オプションプロファイル を設定します。

      
voice class sip-options-keepalive 100
 description keepalive webex_mTLS
 up-interval 5
 !

      構成のフィールドの説明はここにあります。

      音声クラス sip-options-keepalive 100

      キープアライブプロファイルを設定し、音声クラス構成モードを開始します。 エンドポイントへのハートビート接続が UP または ダウン ステータスであるときに、SIP OODO ping がダイヤルピア エンドポイントに送信される時間 (秒) を構成できます。

      このキープアライブプロファイルは、 Webexに対して構成されたダイヤルピアからトリガーされます。

      連絡先ヘッダーに SBC 完全修飾ドメイン名が含まれていることを確認するには、次のプロファイルが使用されます。 ルール 30、40、50 は、CUBE がスタティック NAT で設定されている場合にのみ必要です。

      この例では、Cube1.abc.lgwtrunking.com は、ローカル ゲートウェイに選択された FQDN で、「10.80.13.12」はWebex Calling向けの CUBE インターフェイスIPアドレスで、「192.65.79.22」は NATパブリック IPアドレスです。

      
voice class sip-profiles 115
 rule 10 request OPTIONS sip-header Contact modify "<sip:.*:" "<sip:cube1.abc.lgwtrunking.com:" 
 rule 30 request ANY sip-header Via modify "SIP(.*) 10.80.13.12(.*)" "SIP\1 192.65.79.22\2"
 rule 40 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.22"
 rule 50 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.22"
!
voice class sip-options-keepalive 100
 description Keepalive Webex calling
 up-interval 5
 transport tcp tls
 sip-profiles 115
    8

    アクティブまたは非アクティブ モデルのWebex Callingに対するダイヤルピアに基づいてダイヤルピア グループを作成します。


     

    この設定は、シンガポールのロケーションで設定するトランクを除くすべてのリージョンに適用されます。 詳細については、ステップ 9 を参照してください。

    1. DPG の定義100発信ダイヤルピア付き101をWebex Callingに選択します。 DPG を適用100着信ダイヤルピア100 PSTN またはUnified CMを定義します。

    voice class dpg 100
dial-peer 101 preference 1
    構成のフィールドの説明はここにあります。
    dial-peer 101 preference 1

    発信ダイヤルピアをダイヤルピア グループに関連付けます100およびダイヤルピアを設定します101同じ設定でのミーティングです。 参照先ダイヤルピア音声をご覧ください。
    9

    着信ダイヤルピアを設定するWebex Callingを選択します。 着信一致はURIリクエストに基づきます。

    voice class uri 120 sip 
pattern cube.domain.com 
    dial-peer voice 110 voip 
session protocol sipv2
session transport tcp tls
destination dpg 300
incoming uri request 120
voice-class codec 100
voice-class stun-usage 100 
voice-class sip profiles 100 
voice-class sip srtp-crypto 100
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/1 
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/1 
srtp
!

    構成のフィールドの説明はここにあります。

    音声クラス uri 120 SIP

    着信通話のマッチ パターンを定義します。 Webex Callingを選択します。 参照先音声クラス uri sip 設定場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - T ～ Zをご覧ください。

    session transport tcp tls

    トランスポートをTLSに設定します。 参照先セッション-トランスポートをご覧ください。

    宛先 dpg 300

    ダイヤルピア グループを指定します120をクリックして発信ダイヤルピアを選択します。 参照先音声クラス dpg場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - T ～ Zダイヤルピア グループにある詳細を参照してください。

    着信 URI 要求120

    リクエストURIのホスト名に基づいて、 Webex Callingからローカル ゲートウェイへのすべての着信トラフィックを照合し、エンタープライズ内およびWebex Callingエコシステム内のローカル ゲートウェイ サイトを一意に識別します。 参照先着信 URI Cisco IOS音声コマンド リファレンス - D ～ Iをご覧ください。

    音声クラス sipプロファイル100

    CUBE がスタティック NAT で設定されている場合、着信 SIPプロファイル201 をマップします。

    音声クラス SRTP 暗号化100

    SRTPコール レッグ（接続）に優先される暗号スイートを設定します。 参照先音声クラス SRTP 暗号化をご覧ください。

    バインドコントロールソース-インターフェイスGigabitEthernet0/0/1

    シグナリング ソース インターフェイス向けのソースIPアドレスを設定しますWebex Callingを選択します。 参照先製本場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - A ～ Cバインドの使用方法についての詳細。

    メディアソースをバインドしたインターフェイスGigabitEthernet0/0/1

    メディア ソース インターフェイス向けのソースIPアドレスを設定しますWebex Callingを選択します。

    IP PBX なしのローカル ゲートウェイの設定

    この展開ではローカル ゲートウェイで以下の設定が必要です。

    1. 音声クラス URI —ローカル ゲートウェイで終端するさまざまなトランクの主催者IPアドレス/ポート パターンを定義できます。

      • Webex Calling LGW に

      • LGW 上の PSTN SIP トランク終端

    2. 発信ダイヤルピア: LGW からの発信コール レッグを、インターネット電話サービス プロバイダー (ITSP) の SIP トランクにルーティングできます。 Webex Callingを選択します。

    3. 音声クラス DPG —着信ダイヤルピアから発信ダイヤルピアをターゲットするために呼び出すことができます。

    4. 着信ダイヤルピア—ITSPからの着信コール レッグを受け付け、 Webex Callingを選択します。

    パートナーがホストするローカル ゲートウェイのセットアップ、またはローカルの顧客サイト ゲートウェイのいずれかの設定を使用します。 参照:

    1

    次の音声クラス uri を設定します。

    1. ITSP のホスト IP アドレスを定義:

      voice class uri 100 sip
  host ipv4:192.168.80.13

    2. 企業内のローカル ゲートウェイ サイトを一意に識別するパターンを定義します。 Uniform Resource Identifier ( URI ) マッチ パターンとしてローカル ゲートウェイのホスト名を使用します。

      voice class uri 200 sip
pattern cube.domain.com

       

      ローカル ゲートウェイでは現在、下線「_を一致パターンに追加します。 回避策として、ドット「.」を使用してください (任意のものを)「_」にマッチさせます。

      		 
      Received
INVITE sip:+6531239003@awscube1a.var1-sg.lgwtrunking.com:5061;transport=tls;dtg=awscube1a.var1-sg.lgwtrunking.com SIP/2.0
    2

    次の発信ダイヤルピアを設定します。

    1. IP PSTN に向かう発信ダイヤルピア:

      dial-peer voice 121 voip
description Outgoing dial-peer to IP PSTN
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target ipv4:192.168.80.13 
voice-class codec 100
dtmf-relay rtp-nte 
no vad

      構成のフィールドの説明はここにあります。

      dial-peer voice 121 voip
 description Outgoing dial-peer to PSTN

      次のタグでVoIPダイヤルピアを定義します121管理とトラブルシューティングを容易にするために意味のある説明を付けます。 詳細については、次のサイトを参照してください。ダイヤルピア音声。

      destination-pattern BAD.BAD

      ダイヤルピアを選択できます。 121を選択します。 しかし、DPG ステートメントを使用してインバウンドから直接、発信ダイヤルピアを呼び出し、ディジット パターンマッチ基準をバイパスします。 宛先パターン CLI によって許可される英数字桁に基づく任意のパターンを使用している。 詳細については、次のサイトを参照してください。 Destination-pattern（インターフェイス）場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - D ～ Iを選択します。

      session protocol sipv2

      ダイヤルピアが121 SIP コール レッグを処理します。 詳細については、次のサイトを参照してください。 session Protocol (ダイヤル ピア)場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - S コマンドを選択します。

      session target ipv4:192.168.80.13

      コール レッグを送信する宛先のターゲットIPv4アドレスを示します。 ここでのセッション ターゲットは ITSP のIPアドレスです。 詳細については、次のサイトを参照してください。セッション ターゲット (VoIPダイヤル ピア)場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - S コマンドを選択します。

      voice-class codec 100.

      コーデックの初期設定リストを示します100ダイヤルピアに使用する121を選択します。 詳細については、次のサイトを参照してください。音声クラス コーデックを選択します。

      dtmf-relay rtp-nte

      コール レッグで期待されるDTMF機能として、 RTP -NTE (RFC2833) を定義します。 詳細については、次のサイトを参照してください。 DTMFリレー ( IP)を選択します。

      no vad

      音声アクティブティの検出を無効にします。 詳細については、次のサイトを参照してください。 vad（ダイヤル ピア）場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - T ～ Zを選択します。

    2. 発信ダイヤルピアWebex Callingを選択します。 他の手順を見る証明書ベースのトランクの設定参照はこの記事内。
    3

    以下のダイヤルピア グループ (DPG) を構成します:

    1. ダイヤルピア グループを定義します120を選択します。 発信ダイヤルピア121は次のターゲットのターゲットです。 Webex Calling--/ LGW --/ PSTN です。 DPG を適用します120着信ダイヤルピア110対象: Webex Calling --[LGW] --[PSTN]パス名を指定します。

      voice class dpg 120
description Incoming IP PSTN to Webex Calling
dial-peer 110

       

      DPG を構成する必要があります120から着信ダイヤルピアにWebex Callingを選択します。 詳細については、手順のステップ 9 を参照してください。証明書ベースのトランクの設定参照はこの記事内。
    4

    次の発信ダイヤル-ピアを設定します。

    1. 着信 IP PSTN コール レッグの着信ダイヤルピア:

      dial-peer voice 122 voip
description Incoming dial-peer from PSTN 
session protocol sipv2
destination dpg 100 
incoming uri via 100 
voice-class codec 100 
dtmf-relay rtp-nte
no vad

      構成のフィールドの説明はここにあります。

      dial-peer voice 122 voip
description Incoming dial-peer from PSTN

      次のタグでVoIPダイヤルピアを定義します122管理とトラブルシューティングを容易にするために意味のある説明を付けます。 詳細については、次のサイトを参照してください。ダイヤルピア音声を選択します。

      session protocol sipv2

      ダイヤルピアが122 SIP コール レッグを処理します。 参照先session Protocol (ダイヤル ピア)場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - S コマンドをご覧ください。

      incoming uri via 100

      VIA ヘッダーとIP PSTN のIPアドレスの一致基準を定義します。 ローカル ゲートウェイのすべての着信IP PSTN コール レッグをダイヤルピアと一致させます。 122を選択します。 詳細については、次のサイトを参照してください。着信 URL場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - D ～ Iを選択します。

      destination dpg 100

      宛先 DPG でローカルゲートウェイの従来の発信ダイヤルピアマッチング基準をバイパスします100を選択します。 宛先 DPG 内で定義されたダイヤルピアを使用して発信コールレッグを設定する100 、つまりダイヤルピア101 、 102 、 103 、 104を選択します。 ダイヤル ピア グループの設定についての詳細は、次を参照してください。音声クラス dpg場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - D ～ Iを選択します。

      no vad

      音声アクティブティの検出を無効にします。 詳細については、次のサイトを参照してください。 vad（ダイヤル ピア）場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - T から Zを選択します。

    2. Webex Calling コール レッグの着信ダイヤルピア:

    PSTN からWebex Calling ：

    ローカル ゲートウェイのすべての着信IP PSTN コール レッグをダイヤルピアと一致させる122をクリックして、VIA ヘッダーとIP PSTN のIPアドレスの一致基準を定義します。 DPG 100発信ダイヤルピアを呼び出します101 、 102 、 103 、 104 、ターゲット宛先としてWebex Callingサーバーを持っている。

    Webex Calling PSTN へ:

    すべての着信に一致Webex Callingダイヤルピアを持つローカル ゲートウェイのコール レッグ110を使用して、ローカル ゲートウェイ 展開に固有の、ローカル ゲートウェイのホスト名を使用した REQUEST URIヘッダー パターンの一致基準を定義します。 DPG 120発信ダイヤルピアを呼び出します121 、ターゲット宛先としてIP PSTN IPアドレスを持つ。

    既存のUnified CM環境でローカル ゲートウェイを構成する

    この展開ではローカル ゲートウェイで以下の設定が必要です。

    1. 音声クラス URI —次のように、LGW で終端するさまざまなトランクの主催者IPアドレス/ポートのパターンを定義できます。

      • PSTN の宛先としてのUnified CMから LGW へ

      • Unified CMから LGW へWebex Calling移動先

      • Webex Calling LGW 目的地に

      • LGW 接続先の PSTN SIP トランク終端

    2. 音声クラス サーバ グループ—アウトバウンド トランクのIPアドレスまたはポートを以下から指定できます。

      • LGW からUnified CM

      • LGW からWebex Calling

      • LGW から PSTN SIP トランク

    3. 発信ダイヤルピア—発信コール レッグは以下からルーティングできます。

      • LGW からUnified CM

      • インターネット テレフォニー サービス プロバイダー（ITSP）SIP トランク

      • Webex Calling

    4. 音声クラス dpg —着信ダイヤルピアから発信ダイヤルピアを呼び出すことができます。

    5. 着信ダイヤルピア: Unified CM、ITSP、 Webex Callingを選択します。

    1

    以下の音声クラス URI を設定:

    1. ITSP の主催者IP (IP) アドレスを定義します。

      voice class uri 100 sip
host ipv4:192.168.80.13

    2. 企業内のローカル ゲートウェイ サイトを一意に識別するパターンを定義します。 必要な Uniform Resource Identifier ( URI ) マッチ パターンとして、ローカル ゲートウェイのホスト名を使用します。

      voice class uri 200 sip
pattern cube.domain.com

       

      ローカル ゲートウェイは現在、下線」をサポートしていません。_を一致パターンに追加します。 回避策として、ドット「.」を使用してください (任意のものを)「_」にマッチさせます。

      		 
      Received
INVITE sip:+6531239003@awscube1a.var1-sg.lgwtrunking.com:5061;transport=tls;dtg=awscube1a.var1-sg.lgwtrunking.com SIP/2.0

    3. Webex Calling トランクの Unified CM シグナリング VIA ポートを定義します。

      voice class uri 300 sip
pattern :5065

    4. PSTN トランクのUnified CMソースシグナリングIPおよび VIA ポートを定義します。

      voice class uri 302 sip
pattern 192.168.80.60:5060
    2

    以下の音声クラス サーバー グループを設定:

    1. Unified CMトランクのターゲット主催者IPアドレスとUnified CMグループ 1 (5 ノード) のポート番号を定義します。 Unified CM は Webex Calling トランク (Webex Calling <->LGW --> Unified CM) の着信トラフィックに対してポート 5065 を使用します。

      voice class server-group 301
ipv4 192.168.80.60 port 5065

    2. 適宜、Unified CM トランクのターゲット ホスト IP アドレスと Unified CM Group 1 のポート番号を定義します。

      voice class server-group 303
ipv4 192.168.80.60 port 5065

    3. Unified CM Group 1 (5 ノード) に対する Unified CM トランクのターゲット ホスト IP アドレスを定義します。 Unified CM は PSTN トランクで着信トラフィックに対してデフォルトのポート 5060 を使用します。 ポート番号を指定しない場合は、デフォルトの 5060 ポートが使用されます。 (PSTN & LGW -C 、 Unified CM)

      voice class server-group 305
ipv4 192.168.80.60

    4. 適宜、Unified CM Group 2 に対する Unified CM トランクのターゲット ホスト IP アドレスを定義します。

      voice class server-group 307
ipv4 192.168.80.60
    3

    次の発信ダイヤルピアを設定します。

    1. IP PSTN に向かう発信ダイヤルピア:

      dial-peer voice 121 voip 
description Outgoing dial-peer to IP PSTN
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target ipv4:192.168.80.13
voice-class codec 100
dtmf-relay rtp-nte
no vad

      構成のフィールドの説明はここにあります。

      dial-peer voice 121 voip
description Outgoing dial-peer to PSTN

      次のタグでVoIPダイヤルピアを定義します121管理とトラブルシューティングを容易にするために意味のある説明を付けます。 詳細については、次のサイトを参照してください。ダイヤルピア音声を選択します。

      destination-pattern BAD.BAD

      ダイヤル ピアを選択できます。 121を選択します。 しかし、DPG ステートメントを使用してインバウンドから直接、発信ダイヤルピアを呼び出し、数字パターンマッチ基準をバイパスします。 宛先パターン CLI によって許可されている英数字桁に基づいた任意のパターンを使用しています。 詳細については、次のサイトを参照してください。 Destination-pattern（インターフェイス）場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - D ～ Iを選択します。

      この session protocol sipv2 セクションは、ダイヤルピアが 121 SIP コール レッグを処理します。 詳細については、次のサイトを参照してください。 session Protocol (ダイヤル ピア)場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - S コマンドを選択します。

      session target ipv4:192.168.80.13

      コール レッグを送信する宛先のターゲットIPv4アドレスを指定します。 (この場合は、ITSP のIPアドレスです)。 詳細については、次のサイトを参照してください。セッション ターゲット (VoIPダイヤル ピア)。場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - S コマンド

      voice-class codec 100

      コーデックの初期設定リストを示します100ダイヤルピアに を使用します121を選択します。

      詳細については、次のサイトを参照してください。音声クラス コーデックを選択します。

    2. 発信ダイヤルピアWebex Calling ：

      dial-peer voice 200201 voip
description Outgoing dial-peer to Webex Calling
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target dns:<insert peering1 address from Control Hub>:5062
session transport tcp tls
voice-class sip rel1xx disable
voice-class codec 100  
voice-class stun-usage 100
voice-class sip profiles 100
voice-class sip srtp-crypto 100
voice-class sip options-keepalive
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/1
dtmf-relay rtp-nte
srtp
!

      dial-peer voice 200202 voip
description Outgoing dial-peer to Webex Calling
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target dns:<insert peering2 address from Control Hub>:5062
session transport tcp tls
voice-class sip rel1xx disable
voice-class codec 100  
voice-class stun-usage 100
voice-class sip profiles 100
voice-class sip srtp-crypto 100
voice-class sip options-keepalive
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/1
dtmf-relay rtp-nte
srtp
!

      dial-peer voice 200203 voip
description Outgoing dial-peer to Webex Calling
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target dns:<insert peering3 address from Control Hub>:5062
session transport tcp tls
voice-class sip rel1xx disable
voice-class codec 100  
voice-class stun-usage 100
voice-class sip profiles 100
voice-class sip srtp-crypto 100
voice-class sip options-keepalive
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/1
dtmf-relay rtp-nte
srtp
!

      dial-peer voice 200204 voip
description Outgoing dial-peer to Webex Calling
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target dns:<insert peering4 address from Control Hub>:5062
session transport tcp tls
voice-class sip rel1xx disable
voice-class codec 100  
voice-class stun-usage 100
voice-class sip profiles 100
voice-class sip srtp-crypto 100
voice-class sip options-keepalive
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/1
dtmf-relay rtp-nte
srtp
!

      構成のフィールドの説明はここにあります。

      dial-peer voice 200201 voip
description Outgoing dial-peer to Webex Calling

      次のタグでVoIPダイヤルピアを定義します200201、200202、200203、200204管理とトラブルシューティングを容易にするために意味のある説明を付けます。

      voice-class stun-usage 100

      ネゴシエートされたメディア パスでローカルで生成された停止リクエストを送信します。 気絶にファイアウォールのピンホールを開きます。

      srtp

      コール レッグのSRTPを有効にします。

    3. Unified CM に向かう発信ダイヤルピアWebex Callingトランク：

      dial-peer voice 301 voip
description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for inbound from Webex Calling - Nodes 1 to 5
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session server-group 301
voice-class codec 100
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/2
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/2
dtmf-relay rtp-nte
no vad

      構成のフィールドの説明はここにあります。

      dial-peer voice 301 voip
description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for inbound from Webex Calling – Nodes 1 to 5

      次のタグでVoIPダイヤルピアを定義します301管理とトラブルシューティングを容易にするために意味のある説明を付けます。

      session server-group 301

      複数のUnified CMノードのセッション ターゲットを定義します (ダイヤルピア 301 の場合の server-group 301 ) ただし、この例では単一のノードのみを表示しています。

      発信ダイヤル ピアのサーバ グループ

      すべてのUnified CMコール処理サブスクライバーにコールをランダムに分配するか、DPG の複数のダイヤルピアとダイヤルピア サーバ グループの複数のサーバで定義された設定に基づいてハントします。 各サーバー グループは、最大 5 台のサーバーを持つことができます (ポートあり、またはポートなしの IPv4/v6)。 2 番目のダイヤルピアと 2 番目のサーバーグループは、5 つ以上のコール処理サブスクライバーに対してのみ使用できます。

      詳細については、次のサイトを参照してください。発信ダイヤルピアのサーバ グループ場所: Cisco Cisco IOS XE 17.5 によるCisco Unified Border Elementの構成ガイドを選択します。

    4. Unified CM に向かう 2 番目の送信ダイヤルピアWebex Calling trunk: 5 つ以上のUnified CMノードがある場合。

      dial-peer voice 303 voip
description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 for inbound from Webex Calling - Nodes 6 to 10
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session server-group 303
voice-class codec 100
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/2
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/2
dtmf-relay rtp-nte
no vad

    5. Unified CM の PSTN トランクに向かう送信ダイヤルピア:

      dial-peer voice 305 voip
description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for inbound from PSTN - Nodes 1 to 5
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session server-group 305
voice-class codec 100 
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/2
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/2
dtmf-relay rtp-nte
no vad

    6. 5 つ以上のUnified CMノードをもつ場合に、Unified CM の PSTN トランクに向かう 2 番目の送信ダイヤルピア。

      dial-peer voice 307 voip
description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 for inbound from PSTN - Nodes 6 to 10
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session server-group 307
voice-class codec 100  
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/2
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/2
dtmf-relay rtp-nte
no vad
    4

    Webex Callingへのコールのために、次のダイヤルピア グループ (DPG) を構成します。

    1. DPG を定義121を選択します。 発信ダイヤルピア121は DPG を呼び出す着信ダイヤルピアのターゲットです121を選択します。 DPG を適用121着信ダイヤルピアへ302定義されたUnified CM --/LGW --/PSTNパス：

      voice class dpg 121
dial-peer 121 preference 1

    2. DPG の定義100発信ダイヤルピア付き200201、200202、200203、200204コンテンツのUnified CM --/LGW --/ Webex Callingパス：


       

      設定の変更が、設定されたローカル ゲートウェイの場所に基づいていることを確認してください。 ステップ 7、および手順のステップ 8 を参照してください。証明書ベースのトランクの設定をご覧ください。

      		 
      voice class dpg 100
dial-peer 200201 preference 1
dial-peer 200202 preference 1
dial-peer 200203 preference 1
dial-peer 200204 preference 1

    3. DPG の定義300発信ダイヤルピアの301 または 303対応のWebex Calling --/LGW --/ Unified CMパス：

      voice class dpg 300
dial-peer 301 preference 1
dial-peer 303 preference 1

    4. 発信ダイアル ピア DPG 305 または 307 に対する 302 を PSTN --> LGW --> Unified CM パスに対して定義します。

      voice class dpg 302
dial-peer 305 preference 1
dial-peer 307 preference 1
    5

    次の発信ダイヤル-ピアを設定します。

    1. 着信 IP PSTN コール レッグの着信ダイヤルピア:

      dial-peer voice 100 voip
description Incoming dial-peer from PSTN
session protocol sipv2
destination dpg 302
incoming uri via 100
voice-class codec 100
dtmf-relay rtp-nte
no vad

      構成のフィールドの説明はここにあります。

      dial-peer voice 100 voip
description Incoming dial-peer from PSTN

      次のタグでVoIPダイヤルピアを定義します100管理とトラブルシューティングを容易にするために意味のある説明を付けます。

      session protocol sipv2

      ダイヤルピアが100 SIP コール レッグを処理します。

      incoming uri via 100

      音声クラス uri を指定します。 100着信ヘッダーの主催者IPアドレスでのIP PSTN からローカル ゲートウェイへのすべての着信トラフィックと照合します。 詳細については、次のサイトを参照してください。着信 URI場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - D ～ Iを選択します。

      destination dpg 302

      ダイヤル ピア グループを指定します302入力して発信ダイヤル ピアを選択します。 ダイヤル ピア グループの設定についての詳細は、次を参照してください。音声クラス dpg場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - T ～ Zを選択します。

    2. Webex Calling コール レッグの着信ダイヤルピア:

      dial-peer voice 110 voip
description Incoming dial-peer from Webex Calling  
session protocol sipv2 
session transport tcp tls 
destination dpg 300 
incoming uri request 120  
voice-class codec 100 
voice-class stun-usage 100 
voice-class sip profiles 100 
voice-class sip srtp-crypto 100 
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/1 
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/1 
srtp 
!

      構成のフィールドの説明はここにあります。

      dial-peer voice 110 voip
description Incoming dial-peer from Webex Calling

      タグ が付いたVoIPダイヤルピアを更新します110管理とトラブルシューティングを容易にするために意味のある説明を付けます。

      destination dpg 300

      ダイヤル ピア グループを指定します120入力して発信ダイヤル ピアを選択します。 ダイヤル ピア グループの設定についての詳細は、次を参照してください。音声クラス dpg場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - T ～ Zを選択します。

      Voice class srtp-crypto 100

      SRTPコール レッグ（接続）に優先される暗号スイートを設定します。 詳細については、次のサイトを参照してください。音声クラス SRTP 暗号化を選択します。

      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1

      シグナリング ソース インターフェイス向けのソースIPアドレスを設定しますWebex Callingを選択します。

      bind コマンドについての詳細は、次を参照してください:製本を選択します。

      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1

      メディア ソース インターフェイス向けのソースIPアドレスを設定しますWebex Callingを選択します。

    3. 宛先として Webex Calling をもつ着信 Unified CM コール レッグに対する着信ダイヤルピア。

      dial-peer voice 300 voip
description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling
session protocol sipv2
destination dpg 100
incoming uri via 300
voice-class codec 100
dtmf-relay rtp-nte
no vad

      構成のフィールドの説明はここにあります。

      dial-peer voice 300 voip
description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling

      次のタグでVoIPダイヤルピアを定義します300管理とトラブルシューティングを容易にするために意味のある説明を付けます。 詳細については、次のサイトを参照してください。ダイヤルピア音声を選択します。

      incoming uri via 300

      音声クラスURIを指定します300を via ソースポート (5065) のUnified CMから LGW へのすべての着信トラフィックに送信します。 詳細については、次のサイトを参照してください。着信 URI場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - D ～ Iを選択します。

      destination dpg 100

      ダイヤル ピア グループを指定します200入力して発信ダイヤル ピアを選択します。 ダイヤル ピア グループの設定についての詳細は、次を参照してください。音声クラス dpg場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - T ～ Zを選択します。

    4. 宛先PSTNとして PSTN をもつ着信 Unified CM コール レッグに対する着信ダイヤルピア。

      dial-peer voice 302 voip
description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN
session protocol sipv2
destination dpg 100
incoming uri via 302
voice-class codec 100
dtmf-relay rtp-nte
no vad

      構成のフィールドの説明はここにあります。

      dial-peer voice 302 voip
description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN

      次のタグでVoIPダイヤルピアを定義します302管理とトラブルシューティングを容易にするために意味のある説明を付けます。 詳細については、次のサイトを参照してください。ダイヤルピア音声を選択します。

      incoming uri via 302

      音声クラスURIを指定します300 Unified CMから VIA ポートの PSTN 宛先へのローカル ゲートウェイへのすべての着信トラフィックを照合します。 5060 ポートは標準 SIP ポートとして使用できます。 詳細については、次のサイトを参照してください。着信 URI場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - D ～ Iを選択します。

      destination dpg 100

      ダイヤル ピア グループを指定します100入力して発信ダイヤル ピアを選択します。 ダイヤル ピア グループの設定についての詳細は、次を参照してください。音声クラス dpg場所: Cisco IOS音声コマンド リファレンス - T ～ Zダイヤル ピア グループの設定の詳細について。

    診断署名を使ったローカル ゲートウェイの監視とトラブルシューティング

    診断署名(DS)は、 Cisco IOS XE ベースのローカル ゲートウェイでよく発生する問題をプロアクティブに検出し、イベントのメール、syslog、またはターミナル メッセージ通知を生成します。 さらに、DS をインストールして診断データ収集を自動化し、収集したデータを Cisco TAC ケースに転送して解決時間を短縮することもできます。

    診断署名（DS）は、問題をトリガーしたイベントと問題を通知、トラブルシューティング、修正するアクションに関する情報を含むXMLファイルです。 syslog メッセージ、 SNMPイベント、特定の show コマンド出力の定期的なモニタリングを通じて、問題検出ロジックを定義します。 アクション タイプには、次のものが含まれます。

    • show コマンド出力の収集

    • 統合ログファイルを生成する

    • ユーザーが指定したネットワーク ロケーションへのファイルのアップロード (HTTPS、SCP、 FTPサーバーなど)

    TAC エンジニアは DS ファイルを作成し、整合性保護のためデジタル署名を行います。 各 DS ファイルには、システムによって割り当てられた固有の数値IDがあります。 Diagnostic Signatures Lookup ツール（DSLT）は、さまざまな問題の監視とトラブルシューティングに適切な署名を見つけるための単一の情報源です。

    開始する前に:

    • ダウンロードした DS ファイルは編集しないでください。 DSLTを選択します。 変更したファイルは、整合性チェックエラーのためインストールに失敗します。

    • ローカル ゲートウェイがメール通知を送信するために必要な Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) サーバー。

    • メール通知にセキュアなSMTPサーバーを使用する場合は、ローカルゲートウェイで IOS XE 17.6.1 以上が実行されていることを確認してください。

    前提条件

    IOS XE 17.6.1 以降を実行しているローカルゲートウェイ

    1. 診断署名はデフォルトで有効になっています。

    2. デバイスで IOS XE 17.6.1 以降を実行している場合は、プロアクティブ通知の送信に使用するセキュアなメールサーバーを構成します。
      
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end

    3. 環境変数を構成しますds_emailに管理者のメールアドレスを指定します。

      
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
end

    17.6.1 バージョンを実行しているローカルゲートウェイ

    1. 次のコマンドを入力して診断署名を有効にします。

      configure terminal 
call-home reporting contact-email-addr sch-smart-licensing@cisco.com  
end

    2. デバイスで 17.6.1 以前のバージョンを実行している場合は、プロアクティブ通知を送信するようにメールサーバーを構成します。

      configure terminal 
call-home  
mail-server  <email server> priority 1 
end

    3. 環境変数を構成しますds_emailを通知する管理者のメールアドレスと置換します。

      
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
end

    以下に、 Cisco IOS XE 17.6.1 で実行されているローカルゲートウェイのプロアクティブ通知を送信するための構成例を示しますtacfaststart@gmail.comセキュアなSMTPサーバーとして Gmail を使用する方法を説明します。

    
call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

    Cisco IOS XE ソフトウェアで実行中のローカル ゲートウェイは、OAuth をサポートする一般的なウェブ ベースの Gmail クライアントではありません。 特定の Gmail アカウント設定を構成し、デバイスからのメールが適切に処理されるように特定の権限を指定する必要があります。

    1. [Google アカウントの管理] > [セキュリティ] の順に移動し、[安全性の低いアプリのアクセス] をオンにします。

    2. 「Google 以外のアプリを使って第三者があなたのアカウントにサインインすることができなくなりました」というメールが Gmail から送られてきたら、「はい、それは私です」と回答します。

    プロアクティブ モニタリングのための診断署名をインストールする

    高いCPU使用率の監視

    この DS はSNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56 を使用して 5 秒間のCPU使用率を追跡します。 使用率が 75% 以上に達すると、すべてのデバッグが無効になり、ローカルゲートウェイにインストールした診断署名がすべてアンインストールされます。 下記の手順を実行して署名をインストールします。

    1. コマンドを使用してSNMPを有効にしてください。 SNMP の表示を選択します。 SNMPが有効になっていない場合は、SNMP SNMP-サーバー マネージャします。

      
show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

    2. Diagnostic Signatures Lookup Tool の以下のドロップダウンオプションを使用して、DS 64224 をダウンロードします。

      copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

      フィールド名

      フィールド値

      プラットフォーム

      Cisco 4300、4400 ISR シリーズ、または Cisco CSR 1000V シリーズ

      製品

      Webex Callingソリューションの CUBE Enterprise

      問題の範囲

      パフォーマンス

      問題の種類

      メール通知による高 CPU 使用率

    3. DS XML ファイルをローカルゲートウェイフラッシュにコピーします。

      copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

      次の例は、 FTPサーバーからローカルゲートウェイにファイルをコピーする方法を示しています。

      copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

    4. ローカルゲートウェイに DS XML ファイルをインストールします。

      
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

    5. イベント、登録者、出席者にすばやくアクセスするため、 call-home 診断署名の表示を実行して、署名が正常にインストールされていることを確認します。 ステータス列の値が「registered」になっている必要があります。

      
show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com

      DSes をダウンロード：

      DS ID

      DS 名

      リビジョン

      ステータス

      最終更新日時（GMT+00:00）

      64224

      DS_LGW_CPU_MON75

      0.0.10

      登録済み

      2020-11-07 22:05:33

      トリガーされると、この署名によって、この署名そのものを含む実行中のすべての DS がアンインストールされます。 必要な場合は、DS 64224 を再インストールして、ローカルゲートウェイの高CPU使用率の監視を続行してください。

    異常な通話切断の監視

    この DS は、10 分おきに SNMP ポーリングを使用して、SIP エラー 403、488、503 の異常な通話切断を検出します。  エラーカウントが前回の投票から 5 以上増えている場合、syslog とメール通知が生成されます。 下記の手順を実行して、署名をインストールしてください。

    1. コマンドを使用してSNMPが有効になっていることを確認します。 SNMP の表示を選択します。 SNMPが有効になっていない場合は、 SNMP-サーバー マネージャします。

      show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

    2. Diagnostic Signatures Lookup Tool の以下のオプションを使用して、DS 65221 をダウンロードします。

      フィールド名

      フィールド値

      プラットフォーム

      Cisco 4300、4400 ISR シリーズ、または Cisco CSR 1000V シリーズ

      製品

      Webex Calling ソリューションの CUBE Enterprise

      問題の範囲

      パフォーマンス

      問題の種類

      メールおよび Syslog 通知による SIP の異常な通話切断の検出

    3. DS XML ファイルをローカルゲートウェイにコピーします。

      copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:

    4. ローカルゲートウェイに DS XML ファイルをインストールします。

      
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

    5. コマンドを使用します。 call-home 診断署名の表示をクリックし、署名が正常にインストールされたことを確認します。 ステータス列の値が「registered」になっているはずです。

    問題をトラブルシューティングするための診断署名をインストールする

    診断署名（DS）を使用して問題を迅速に解決することもできます。 特定の問題のトラブルシューティング、問題発生の検出、診断データの適切なセットの収集、およびCisco TACケースへのデータの自動転送に必要なデバッグを可能にする複数の署名をCisco TACエンジニアが作成しました。 これにより、問題の発生を手動で確認する必要がなくなり、断続的、および一時的な問題のトラブルシューティングがはるかに容易になります。

    また、 Diagnostic Signatures Lookup ツール特定の問題を自分で解決するために、適切な署名を見つけ、インストールするか、サポート契約の一部として TAC エンジニアによって推奨される署名をインストールできます。

    以下の例は、「%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0」の syslog 発生を検出し、以下のステップを使用して診断データ収集を自動化します。

    1. 別の DS 環境変数を構成するds_fsurl_prefixをCisco TACファイルサーバーパス (cxd.cisco.com) として入力し、診断データをアップロードします。 ファイルパス内のユーザ名はケース番号で、パスワードはファイル アップロード トークンです。これはサポートケースマネージャー次に示すとおりです。 ファイル アップロード トークンは、添付ファイルを追加することができます。

      
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end

      例:

      
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"

    2. コマンドを使用してSNMPが有効になっていることを確認します。 SNMP の表示を選択します。 SNMPが有効になっていない場合は、SNMP SNMP-サーバー マネージャします。

      
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
config t 
snmp-server manager 
end

    3. CPU使用率が高い期間中のすべてのデバッグと診断署名を無効にする予防策として、高CPUモニタリング DS 64224 をインストールすることをお勧めします。 Diagnostic Signatures Lookup Tool の以下のオプションを使用して、DS 64224 をダウンロードします。

      フィールド名

      フィールド値

      プラットフォーム

      Cisco 4300、4400 ISR シリーズ、または Cisco CSR 1000V シリーズ

      製品

      Webex Calling ソリューションの CUBE Enterprise

      問題の範囲

      パフォーマンス

      問題の種類

      メール通知での高CPU使用率。

    4. Diagnostic Signatures Lookup Tool の以下のオプションを使用して、DS 65095 をダウンロードします。

      フィールド名

      フィールド値

      プラットフォーム

      Cisco 4300、4400 ISR シリーズ、または Cisco CSR 1000V シリーズ

      製品

      Webex Calling ソリューションの CUBE Enterprise

      問題の範囲

      Syslog

      問題の種類

      Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0

    5. DS XML ファイルをローカルゲートウェイにコピーします。

      
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

    6. 高CPUモニタリング DS 64224、次に DS 65095 XMLファイルをローカルゲートウェイにインストールします。

      
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success

    7. 次を使用して、署名が正常にインストールされたことを確認します。 call-home 診断署名の表示を選択します。 ステータス列の値が「registered」になっているはずです。

      
show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

      ダウンロードされた DSes：

      DS ID

      DS 名

      リビジョン

      ステータス

      最終更新日時（GMT+00:00）

      64224

      00:07:45

      DS_LGW_CPU_MON75

      0.0.10

      登録済み

      2020-11-08:00:07:45

      65095

      00:12:53

      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

      0.0.12

      登録済み

      2020-11-08:00:12:53

    診断署名の実行を確認する

    次のコマンドでは、コマンドの [状態] 列call-home 診断署名の表示ローカル ゲートウェイが署名内で定義されたアクションを実行している間は、「実行中」に変更されます。 出力はCall-home 診断署名統計の表示診断署名が対象イベントを検出してアクションが実行されたかどうかを検証するための最適な方法です。 [Triggered/Max/Deinstall] 列には、指定した署名がイベントをトリガーした回数、定義済みのイベント最大検出回数、トリガーされたイベントの検出後に署名がアンインストールされるかどうかが表示されます。

    show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

    ダウンロードされた DSes：

    DS ID

    DS 名

    リビジョン

    ステータス

    最終更新日時（GMT+00:00）
    64224

    DS_LGW_CPU_MON75

    0.0.10

    登録済み

    2020-11-08 00:07:45

    65095

    DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

    0.0.12

    実行中

    2020-11-08 00:12:53

    Call-home 診断署名統計の表示

    DS ID

    DS 名

    トリガー済み/最大/アンインストール

    平均実行時間（秒）

    最長実行時間（秒）
    64224

    DS_LGW_CPU_MON75

    0/0/N

    0.000

    0.000

    65095

    DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

    1/20/Y

    23.053

    23.053

    診断署名の実行中に送信される通知メールには、問題の種類、デバイスの詳細、ソフトウェアバージョン、実行中の構成、特定の問題のトラブルシューティングに関連する show コマンド出力などの重要な情報が含まれています。

    診断署名をアンインストールする

    トラブルシューティング目的で診断署名を使用し、通常はいくつかの問題の発生が検出された後にアンインストールするように定義します。 署名を手動でアンインストールする場合、次の出力から DS IDを取得しますcall-home 診断署名の表示に移動し、次のコマンドを実行します。

    call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

    例:

    call-home diagnostic-signature deinstall 64224

    展開で観察された問題に基づいて、Diagnostics Signatures Lookup Tool に新しい署名が定期的に追加されます。 TAC では現在、新しいカスタム署名の作成リクエストをサポートしていません。
    2022年9月30日
    ローカル ゲートウェイとして CUBE のハイ アベイラビリティを実装する

    ローカルゲートウェイ（LGW）は、Cisco Webex Calling 顧客にプレミスベースの PSTN アクセスを提供するための唯一のオプションです。 このドキュメントの目的は、アクティブなコールのステートフル フェールオーバーのために、CUBE のハイ アベイラビリティ、アクティブ/スタンバイ CUBE を使用して、ローカル ゲートウェイ構成を構築するのをサポートすることです。

    基礎

    前提条件

    Webex Calling のローカル ゲートウェイとして CUBE HA を展開する前に、以下の概念を深く理解するようにしてください。

    この記事で提供される構成ガイドラインは、既存の音声構成が設定されていない専用のローカル ゲートウェイ プラットフォームが使用されていることを前提としています。 既存の CUBE エンタープライズ展開が、Cisco Webex Calling のローカル ゲートウェイ機能を使用するように変更されている場合、既存のコール フローと機能が中断されないようにして、CUBE HA 設計要件に準拠するように、設定に注意してください。

    ハードウェアとソフトウェアのコンポーネント

    ローカルゲートウェイとしての CUBE HA には IOS-XE バージョン 16.12.2 以降、および CUBE HA と LGW 機能の両方をサポートするプラットフォームが必要です。

    この記事のコマンドとログの表示は、vCUBE（CSR1000v）で実装された Cisco IOS-XE 16.12.2 のソフトウェアの最小リリースに基づいています。

    参考資料

    さまざまなプラットフォーム向けの詳細な CUBE HA 設定ガイドを次に示します。

    Webex Calling ソリューションの概要

    Cisco Webex Calling は、複数の PSTN オプションにより、オンプレミスの PBX 電話サービスにマルチテナントのクラウドベースの代替手段を提供するコラボレーションソリューションです。

    この記事の焦点は、ローカル ゲートウェイの展開 (以下を参照) です。 Webex Calling のローカルゲートウェイ（プレミスベースの PSTN）トランクによって、顧客が所有する PSTN サービスへの接続が可能になります。 また、Cisco Unified CM などのオンプレミス IP PBX 展開への接続も提供します。 クラウド間のすべての通信は、メディア向け SIP および SRTP で TLS トランスポートを使用してセキュリティ保護されています。

    次の図では、既存の IP PBX なしでの Webex Calling 展開を示し、単一または複数サイトの展開に適用されます。 この記事に記載されている設定は、この展開に基づいています。

    レイヤー 2 のボックス間冗長性

    CUBE HA レイヤー 2 ボックス間冗長性は、冗長性グループ (RG) インフラストラクチャ プロトコルを使用して、ルーターのアクティブ/スタンバイ ペアを形成します。 このペアは、それぞれのインターフェイスで同じ仮想 IP アドレス (VIP) を共有し、ステータ スメッセージを継続的に交換します。 CUBE セッションはルーターのペアリングのチェックポイントであり、アクティブ ルーターがサービスを停止した場合に、スタンバイ ルーターがすべての CUBE コール処理の責任を果たすことができるようになりました。その結果、シグナリングとメディアのステートフルな保持が可能になりました。

    チェック ポイントは、メディア パケットのある接続されたコールに限定されます。 転送中のコールはチェック ポイントではありません (たとえば、試行中または呼出状態)。

    この記事では、CUBE HA は、ステートフルコール保持の CUBE ハイ アベイラビリティ (HA) レイヤー 2 ボックス間 (B2B) 冗長性を参照します。

    IOS-XE 16.12.2 では、CUBE HA を Cisco Webex Calling トランク（プレミスベースの PSTN）展開のローカルゲートウェイとして展開できます。この記事では、設計の考慮事項と構成について説明します。 この図は、Cisco Webex Calling トランク展開のローカルゲートウェイとしての一般的な CUBE HA 設定を示しています。

    冗長性グループ インフラストラクチャ コンポーネント

    冗長グループ (RG) インフラ コンポーネントは、2 つの CUBE 間でのボックス間通信インフラストラクチャのサポートを提供し、最終的に安定した冗長性の状態をネゴシエートします。 このコンポーネントは次の機能も提供します。

    • 2 つの CUBE 間で keepalive と hello メッセージを交換することで (コントロール インターフェイス)、各ルータの最終的な冗長状態をネゴシエートする HSRP のようなプロトコル。上の図の GigabitEthernet3です。

    • アクティブからスタンバイ ルータ (データ インターフェイス経由) への各コールに関して、シグナリングとメディアの状態をチェックするための転送メカニズム。上記の図の GigabitEthernet3です。

    • トラフィック インターフェイスの仮想 IP (VIP) インターフェイスの構成と管理 (複数のトラフィック インターフェイスは同じ RG グループを使用して構成できます)。GigabitEthernet 1 および 2 はトラフィック インターフェイスと見なされます。

    この RG コンポーネントは、音声 B2B HA をサポートするように特別に構成する必要があります。

    信号とメディアの両方に関する仮想 IP (VIP) アドレス管理

    B2B HA は、冗長性を確保する際に VIP に依存します。 CUBE HA ペアの両方の CUBE で VIP および関連する物理インターフェイスは、同じ LAN サブネット上に存在している必要があります。 VIP の構成、および特定の音声アプリケーション (SIP) への VIP インターフェイスのバインドは、音声 B2B HA サポートに必須です。 Unified CM、Webex Calling アクセス SBC、サービス プロバイダー、プロキシなどの外部デバイスは、CUBE HA ルーターを通過するコールの宛先 IP アドレスとして VIP を使用します。 そのため、Webex Calling の観点から、CUBE HA ペアは単一のローカル ゲートウェイとして機能します。

    確立されたコールのコール シグナリングおよび RTP セッション情報は、アクティブなルーターからスタンバイ ルーターへのチェックポイントです。 アクティブ ルーターがダウンすると、スタンバイ ルーターが引き継ぎ、最初のルーターによって以前にルーティングされた RTP ストリームを継続して転送します。

    フェイルオーバー時に一時的な状態のコールは、切り替え後には保存されません。 たとえば、まだ完全に確立されていない、または転送や保留の機能により変更中のコールなどです。 確立されたコールは、切り替え後に切断される場合があります。

    コールのステートフル フェールオーバーのローカル ゲートウェイとして CUBE HA を使用するには、以下の要件があります。

    • CUBE HA は TDM またはアナログ インターフェイスを共存させることはできません

    • Gig1 および Gig2 はトラフィック (SIP/RTP) インターフェイス、Gig3 は冗長グループ (RG) コントロール/データ インターフェイスと呼ばれます

    • グループ id 1 とグループ id 2 を持つ同じレイヤー 2 ドメインに配置できる CUBE HA ペアは 2 つまでです。 同じグループ ID で 2 つの HA ペアを構成する場合、RG コントロール/データ インターフェイスは異なるレイヤー 2 ドメイン (vlan、個別のスイッチ) に属している必要があります

    • ポート チャネルは、RG コントロール/データとトラフィック インターフェイスの両方でサポートされています

    • すべてのシグナリング/メディアは、仮想 IP アドレスから供給されます

    • プラットフォームが CUBE HA 関係にリロードされると、常にスタンバイとして起動します

    • すべてのインターフェイスの下位アドレス (Gig1、Gig2、Gig3) は、同じプラットフォームにある必要があります

    • 冗長性インターフェイス識別子、rii は同じレイヤー 2 のペア/インターフェイスの組み合わせに対して固有である必要があります

    • 両方の CUBE の構成は、物理構成を含む必要があり、同じ種類のプラットフォームと IOS-XE バージョンで実行されている必要があります

    • ループバック インターフェイスは、常に起動しているためバインドとして使用できません

    • 複数のトラフィック (SIP/RTP) インターフェイス (Gig1、Gig2) では、インターフェイスのトラッキングが構成されている必要があります

    • CUBE-HA は、RG コントロール/データ リンク (Gig3) のクロスオーバー ケーブル接続ではサポートされていません

    • 両方のプラットフォームは同一である必要があり、すべての同様のインターフェイスで CUBE HA が機能するように [物理スイッチ] を介して接続します。例: CUBE-1 と CUBE-2 の GE0/0/0 は同じスイッチ上で終了する必要があります

    • 直接 CUBE 上で、またはいずれかの側のデータ HA で WAN を終了することができません

    • アクティブ/スタンバイは両方とも同じデータセンターにある必要があります

    • 冗長性 (RG コントロール/データ、Gig3) に別の L3 インターフェイスを使用する必要があります。トラフィックに使用されるインターフェイスは、HA keepalives およびチェックポイントに使用できません

    • フェールオーバー時に、以前アクティブだった CUBE は、設計によって再読み込みされ、シグナリングとメディアを保持します

    両方の CUBE で冗長性を構成する

    HA ペアで使用し、仮想 IP を表示するために、両方の CUBE でレイヤー 2 ボックス間冗長性を構成する必要があります。

    1

    インターフェイスのステータスを追跡するために、グローバル レベルでインターフェイス トラッキングを構成します。

    conf t
 track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
 track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
 exit

    VCUBE-1#conf t
    VCUBE-1(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
    VCUBE-1(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
    VCUBE-1(config-track)#exit
    		 
    VCUBE-2#conf t
    VCUBE-2(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
    VCUBE-2(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
    VCUBE-2(config-track)#exit

    トラッキング CLI は、トラフィック インターフェイスがダウンした後、アクティブ ルートがアクティブな役割を果たすように、RG 内で音声トラフィックインターフェイスの状態を追跡するために使用されます。
    2

    アプリケーション冗長性サブモード下の VoIP HA で使用する RG を構成します。

    redundancy
  application redundancy
   group 1
    name LocalGateway-HA
    priority 100 failover threshold 75
    control GigabitEthernet3 protocol 1
    data GigabitEthernet3
    timers delay 30 reload 60
    track 1 shutdown
    track 2 shutdown
    exit
   protocol 1
    timers hellotime 3 holdtime 10
   exit
  exit
 exit

    VCUBE-1(config)#redundancy
    VCUBE-1(config-red)#application redundancy
    VCUBE-1(config-red-app)#group 1
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 1 shutdown
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 2 shutdown
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#exit
    VCUBE-1(config-red-app)#protocol 1
    VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10
    VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#exit
    VCUBE-1(config-red-app)#exit
    VCUBE-1(config-red)#exit
    VCUBE-1(config)#
    		 
    VCUBE-2(config)#redundancy
    VCUBE-2(config-red)#application redundancy
    VCUBE-2(config-red-app)#group 1
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 1 shutdown
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 2 shutdown
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#exit
    VCUBE-2(config-red-app)#protocol 1
    VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10
    VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#exit
    VCUBE-2(config-red-app)#exit
    VCUBE-2(config-red)#exit
    VCUBE-2(config)#

    この構成で使用されるフィールドの説明を次に示します。

    • redundancy—冗長性モードに入ります

    • application redundancy—アプリケーション冗長性構成モードに入ります

    • group—冗長性のあるアプリケーション グループ構成モードに入ります

    • name LocalGateway-HA— RG グループの名前を定義します

    • priority 100 failover threshold 75—RG の初期優先度とフェールオーバーしきい値を指定します

    • timers delay 30 reload 60—遅延およびリロードのため 2 回構成します

      • インターフェイスが起動した後、RG グループの初期設定と役割のネゴシエーションの遅延時間を示す遅延タイマーです。デフォルトは 30 秒です。 範囲は 0-10000 秒です

      • Reload—これは、リロード後の RG グループ初期設定と役割ネゴシエーションの遅延時間です。デフォルトは 60 秒です。 範囲は 0-10000 秒です

      • デフォルトのタイマーが推奨されていますが、これらのタイマーは、ネットワークのルーティングが安定した時点の後、RG プロトコルのネゴシエーションが行われることを保証するために、ルーターの起動/再読み込み中に発生する可能性がある追加のネットワーク集約遅延に合わせて調整される場合があります。 たとえば、フェールオーバー後に、新しいスタンバイに最大 20 秒間かかり、新しいアクティブから最初の RG HELLO パケットを確認する場合は、この遅延を考慮して、最初の RG HELLO パケットを「タイマー遅延 60 リロード 120」に調整する必要があります。

    • control GigabitEthernet3 protocol 1—keepalive および hello メッセージを 2 個の CUBE 間で交換するために使用されるインターフェイスを構成し、コントロール インターフェイスに接続するプロトコル インスタンスを指定し、冗長性アプリケーション プロトコル構成モードに入ります

    • data GigabitEthernet3—データ トラフィックのチェックポイントに使用されるインターフェイスを構成します

    • track—インターフェイスの RG グループ トラッキング

    • protocol 1—コントロール インターフェイスに接続するプロトコル インスタンスを指定し、冗長性のあるアプリケーション プロトコル構成モードに入ります

    • timers hellotime 3 holdtime 10—hellotime および holdtime の 2 つのタイマーを設定します

      • Hellotime— 連続する hello メッセージの間隔 (デフォルトで 3 秒)。 範囲は 250 ミリ秒から 254 秒です

      • Holdtime — Hello メッセージの受信と送信ルーターが失敗した推定の間隔。 この継続時間は、hello time (デフォルトの 10 秒より長くする必要があります) 以上である必要があります。 範囲は 750 ミリ秒から 255 秒です

        Holdtime タイマーを hellotime タイマーの最低 3 倍の値に設定することをお勧めします。
    3

    CUBE アプリケーションのボックス間の冗長性を有効にします。 以下の下にある以前の手順から RG を構成します： voice service voip. これにより、CUBE アプリケーションは冗長性プロセスをコントロールすることができます。 

    voice service voip
   redundancy-group 1
   exit
    VCUBE-1(config)#voice service voip
    VCUBE-1(config-voi-serv)#redundancy-group 1
    % Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect
    VCUBE-1(config-voi-serv)# exit
    		 
    VCUBE-2(config)#voice service voip
    VCUBE-2(config-voi-serv)#redundancy-group 1
    % Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect
    VCUBE-2(config-voi-serv)# exit

    redundancy-group 1—このコマンドを追加および削除するには、更新された構成を有効にするための再読み込みが必要です。 すべての構成が適用された後で、プラットフォームを再読み込みします。
    4

    以下に示すように、Gig1 と Gig2 インターフェイスをそれぞれの仮想 IP で構成し、冗長性インターフェイス識別子 (rii) を適用します。

    VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet1
    VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 1
    VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive
    VCUBE-1(config-if)# exit
    VCUBE-1(config)#
    VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet2
    VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 2
    VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive
    VCUBE-1(config-if)# exit
    		 
    VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1
    VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 1
    VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive
    VCUBE-2(config-if)# exit
    VCUBE-2(config)#
    VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet2
    VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 2
    VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive
    VCUBE-v(config-if)# exit

    この構成で使用されるフィールドの説明を次に示します。

    • redundancy rii—冗長性グループの冗長性インターフェイス ID を構成します。 仮想 MAC (VMAC) アドレスを生成するために必要です。 同じ VIP を持つ各ルーター (アクティブ/スタンバイ) のインターフェイスで同じ rii ID 値を使用する必要があります。


       

      同一の LAN に複数の B2B ペアがある場合、各ペアはそれぞれのインターフェイスで固有の rii Id を持つ必要があります (衝突を防ぐため)。 [冗長性アプリケーショングループのすべてを表示] が正しいローカルとピアの情報を示している必要があります。

    • redundancy group 1—上記の手順 2 で作成された冗長性グループにインターフェイスを関連付けます。 RG グループ、およびこの物理インターフェイスに割り当てられた VIP を構成します。


       

      冗長性のために別のインターフェイスを使用することが必須です。つまり、音声トラフィックに使用されるインターフェイスは、上記の手順 2 で指定したコントロールとデータ インターフェイスとして使用できません。 この例では、RG コントロール/データにギガビット インターフェイス 3 が使用されています。
    5

    最初の CUBE 構成を保存し、再読み込みします。

    最後にリロードするプラットフォームは常にスタンバイです。

    VCUBE-1#wr
    Building configuration...
    [OK]
    VCUBE-1#reload
    Proceed with reload? [confirm]

    VCUBE-1 が完全に起動したら、 VCUBE-2 の構成を保存し、再読み込みします。

    VCUBE-2#wr
    Building configuration...
    [OK]
    VCUBE-2#reload
    Proceed with reload? [confirm]
    6

    ボックス間の構成が期待どおりに機能していることを確認します。 関連する出力は太字で強調表示されます。

    VCUBE-2 を最後にリロードし、設計上の考慮事項に従います。最後にリロードするプラットフォームは常に [スタンバイ] 状態です。

    
VCUBE-1#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STANDBY
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: Local
        Standby Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-1#
    
VCUBE-2#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: STANDBY
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Standby Peer: Local
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-2#

    両方の CUBE でローカル ゲートウェイを構成する

    この例の構成では、Control Hub から以下のトランク情報を使用して、VCUBE-1、VCUBE-2 の両方のプラットフォームでローカルゲートウェイを構成しています。 この設定のユーザー名とパスワードは以下のとおりです。

    • ユーザー名: Hussain1076_LGU

    • パスワード: lOV12MEaZx

    1

    クレデンシャルまたは共有秘密で使用する前に、以下のコマンドを使用して、設定キーがパスワードに対して作成されていることを確認してください。 Type 6 パスワードは、AES 暗号化とこのユーザー定義の設定キーを使用して暗号化されます。

    
LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes

    これは、上に表示されている Control Hub のパラメーターに基づき、両方のプラットフォームに適用し、保存し、リロードするローカ ルゲートウェイの構成です。 Control Hub からの SIP ダイジェスト クレデンシャルは太字でハイライトされています。

    
configure terminal
crypto pki trustpoint dummyTp
revocation-check crl
exit
sip-ua
crypto signaling default trustpoint dummyTp cn-san-validate server
transport tcp tls v1.2
end


configure terminal
crypto pki trustpool import clean url
http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
end


configure terminal
voice service voip
  ip address trusted list
    ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
    exit
   allow-connections sip to sip
  media statistics
  media bulk-stats
  no supplementary-service sip refer
  no supplementary-service sip handle-replaces
  fax protocol pass-through g711ulaw
  stun
    stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
    stun flowdata shared-secret 0 Password123!
  sip
    g729 annexb-all
    early-offer forced
    end


configure terminal
voice class sip-profiles 200
  rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)"
"sip:\1"
  rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>"
"<sip:\1;transport=tls>"
  rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)"
"<sip:\1"
  rule 20 request ANY sip-header From modify ">"
";otg=hussain1076_lgu>"
  rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify
"sips:(.*)" "sip:\1"


voice class codec 99
  codec preference 1 g711ulaw
  codec preference 2 g711ulaw
  exit

voice class srtp-crypto 200
  crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
  exit

voice class stun-usage 200
  stun usage firewall-traversal flowdata
  exit






voice class tenant 200
  registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240
refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Hussain5091_LGU username Hussain1076_LGU
password 0 lOV12MEaZx realm Broadworks 
  authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx
realm BroadWorks

  authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx
realm 40462196.cisco-bcld.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 200
  session transport tcp tls
  url sips
  error-passthru
  asserted-id pai
  bind control source-interface GigabitEthernet1
  bind media source-interface GigabitEthernet1
  no pass-thru content custom-sdp
  sip-profiles 200
  outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com
  privacy-policy passthru


voice class tenant 100
  session transport udp
  url sip
  error-passthru
  bind control source-interface GigabitEthernet2
  bind media source-interface GigabitEthernet2
  no pass-thru content custom-sdp

voice class tenant 300
  bind control source-interface GigabitEthernet2
  bind media source-interface GigabitEthernet2
  no pass-thru content custom-sdp
  

voice class uri 100 sip
 host ipv4:198.18.133.3

voice class uri 200 sip
 pattern dtg=hussain1076.lgu



dial-peer voice 101 voip
 description Outgoing dial-peer to IP PSTN
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:198.18.133.3
 voice-class codec 99
 voice-class sip tenant 100
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad

dial-peer voice 201 voip
 description Outgoing dial-peer to Webex Calling
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target sip-server
 voice-class codec 99
 voice-class stun-usage 200
 no voice-class sip localhost
 voice-class sip tenant 200
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
 no vad


voice class dpg 100
 description Incoming WebexCalling(DP200) to IP PSTN(DP101)
 dial-peer 101 preference 1

voice class dpg 200
 description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP201)
 dial-peer 201 preference 1





dial-peer voice 100 voip
 desription Incoming dial-peer from IP PSTN
 session protocol sipv2
 destination dpg 200
 incoming uri via 100
 voice-class codec 99
 voice-class sip tenant 300
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad

dial-peer voice 200 voip
 description Incoming dial-peer from Webex Calling
 session protocol sipv2
 destination dpg 100
 incoming uri request 200
 voice-class codec 99
 voice-class stun-usage 200
 voice-class sip tenant 200
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
 no vad

end

copy run start

    Show コマンド出力を表示するには、VCUBE-2 の後に VCUBE-1 をリロードし、VCUBE-1 をスタンバイ CUBE にして、VCUBE-2 をアクティブ CUBE にします。
    2

    任意の時点で、1 個のプラットフォームのみが、Webex Calling アクセス SBC を使用したローカル ゲートウェイとしてアクティブ登録を保持します。 以下の show コマンドの出力を見てみましょう。

    show redundancy application group 1

    show sip-ua-register status

    
VCUBE-1#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: Standby
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: STANDBY HOT
         Peer RF state: ACTIVE

VCUBE-1#show sip-ua register status
VCUBE-1#
    
VCUBE-2#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STATUS
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

VCUBE-2#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          48          yes normal
VCUBE-2#

    上記の出力から、 VCUBE-2 がアクティブ LGW で、Webex Calling アクセス SBC への登録を維持していることがわかります。しかし、「show sip-ua register status」の出力は VCUBE-1 では空です
    3

    VCUBE-1 で次のデバッグを有効にします

    
VCUBE-1#debug ccsip non-call
SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip info
SIP Call info tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip message
    4

    この場合、アクティブ LGW、VCUBE-2 で次のコマンドを実行してフェールオーバーをシミュレートします。

    
VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

    アクティブからスタンバイ LGW への切り替えは、上記に一覧表示されている CLI に加えて、以下のシナリオで発生します。

    • アクティブ ルーターのリロード時

    • アクティブなルーターの電源が再投入される時

    • トラッキングが有効になっているアクティブなルーターの RG 構成されたインターフェイスがシャットダウンされる時
    5

    VCUBE-1 が Webex Calling アクセス SBC に登録されているかどうかを確認します。 VCUBE-2 は今すぐにリロードされます。

    
VCUBE-1#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
VCUBE-1#

    VCUBE-1 がアクティブ LGW になりました。
    6

    仮想 IP を通じて SIP REGISTER を Webex Calling に送信し、200 OK を受信する VCUBE-1 に関連するデバッグ ログを確認してください。

    
VCUBE-1#show log

Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event

Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Content-Length: 0

    Jan 9 18:37:25.995: //-1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Received:
SIP/2.0 401 Unauthorized
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK0374;rport=4742
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1324701502-1578595045969
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
WWW-Authenticate; DIGEST realm="BroadWorks",qop="auth",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58zliBW",algorithm=MD5
Content-Length: 0

    Jan 9 18:37:26.000: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip:40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK16DC
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:25 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent:Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595045
CSeq: 3 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Authorization: Digest username="Hussain1076_LGU",realm="BroadWorks",uri="sips:40462196.cisco-bcld.com:5061",response="b6145274056437b9c07f7ecc08ebdb02",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58z1iBW",cnonce="3E0E2C4D",qop=auth,algorithm=MD5,nc=00000001
Content-Length: 0

    Jan 9 18:37:26.190: //1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:

Received:
SIP/2.0 200 OK
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK16DC;rport=4742
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1897486570-1578595-46184
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
Timestamp: 1578595045
CSeq: 3 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>;expires=120;q=0.5
Allow-Events: call-info,line-seize,dialog,message-summary,as-feature-event,x-broadworks-hoteling,x-broadworks-call-center-status,conference
Content-Length: 0
    2022年9月30日
    Webex Calling のために Unified CM を構成する

    Unified CM がオンプレミスのコール制御ソリューションである既存の展開に Webex Calling が有効なロケーションが追加される場合や、Webex Calling ロケーションの Unified CM および電話に登録されている電話間で直接ダイヤルする必要がある場合、Unified CM とのインテグレーションが必要になる場合があります。

    ローカル ゲートウェイへトランクするための SIP トランク セキュリティ プロファイルを構成する

    ローカル ゲートウェイと PSTN ゲートウェイが同じデバイス上に存在する場合、Unified CM を有効にして、同じデバイスから発信された 2 個の異なるトラフィックの種類 (Webex と PSTN のコール) を区別し、これらのコール タイプに対して差別化されたクラスのサービスを適用する必要があります。 この差別化されたコール処理は、Unified CM および結合されたローカル ゲートウェイと PSTN ゲートウェイ デバイスの 2 つのトランクをプロビジョニングすることで行われます。これは、2 つのトランクに異なる SIP リスニング ポートを必要とします。

    次の設定でローカル ゲートウェイ トランクの専用の SIP トランク セキュリティ プロファイルを作成します。

    設定 値
    名前 固有の名前 (Webex など)
    説明 Webex SIP トランク セキュリティ プロファイルなどの意味のある説明
    着信ポート Webex 間のトラフィックでは、ローカル ゲートウェイ構成で使用されるポートと一致する必要があります。 5065

    ローカル ゲートウェイ トランクの SIP プロファイルを構成する

    次の設定でローカル ゲートウェイ トランク用の専用の SIP プロファイルを作成します。

    設定 値
    名前 固有の名前 (Webex など)
    説明 意味のある説明 (Webex SIP プロファイルなど)
    オプションの Ping を有効にして、サービス タイプ「なし (デフォルト)」のトランクの宛先ステータスをモニタします。 選択

    Webex からのコールのコール検索スペースを作成する

    次の設定で Webex から発信されたコールのためのコール検索スペースを作成します。

    設定 値
    名前 固有の名前 (Webex など)
    説明 意味のある説明 (Webex Calling 検索スペースなど)
    選択済みパーティション:

    DN (+E.164 ディレクトリ番号)

    ESN (省略形のサイトダイヤル)

    PSTNInternational (PSTN アクセス)

    onNetRemote (GDPR 学習先)

     

    最後のパーティション onNetRemote は、Intercluster Lookup Service (ILS) または Global Dialplan Replication (GDPR) を使用して、Unified CM クラスター間でルーティング情報が交換されるマルチクラスター環境でのみ使用されます。

    Webex 間で SIP トランクを構成する

    次の設定を使用して、ローカル ゲートウェイ経由での Webex 間のコールに SIP トランクを作成します。

    設定 値
    デバイス情報
    DeviceName 固有の名前 (Webex など)
    説明 意味のある説明 (Webex SIP トランク など)
    すべてのアクティブな Unified CM ノード上で実行する 選択
    着信コール
    コール検索スペース 以前に定義されたコール検索スペース: Webex
    AAR コール検索スペース PSTN ルート パターンへのアクセス権のみを持つコール検索スペース: PSTNReroute
    SIP 情報
    接続先アドレス ローカル ゲートウェイ CUBE の IP アドレス
    移動先ポート 5060
    SIP トランク セキュリティ プロファイル 定義済み: Webex
    SIP プロファイル 定義済み: Webex

    Webex のルート グループを構成する

    次の設定でルート グループを作成します。

    設定 値
    ルート グループ情報
    ルート グループ名 固有の名前 (Webex など)
    選択したデバイス 以前に構成された SIP トランク: Webex

    Webex のルート リストを構成する

    次の設定でルート リストを作成します。

    設定 値
    ルート リスト情報
    名前 ○S多用Webex などの一意 の名前」_
    説明 意味のある説明 (Webex のルート リストなど)
    すべてのアクティブな Unified CM ノード上で実行する 選択
    ルート リスト メンバー情報
    選択したグループ 以前に定義されたルート グループのみ: Webex

    Webex の移動先のパーティションを作成する

    次の設定で Webex の移動先のパーティションを作成します。

    設定 値
    ルート リスト情報
    名前 固有の名前 (Webex など)
    説明 意味のある説明 (Webex のパーティションなど)

    次にやる必要

    このパーティションは、Webex の宛先にアクセスする必要があるすべてのコール検索スペースに追加してください。 このパーティションは、PSTN から Webex への発信がルーティングされるように、PSTN トランクの着信コール検索スペースとして使用されるコール検索スペースに特に追加する必要があります。

    Webex の移動先のルート パターンを構成する

    次の設定で Webex の各 DID 範囲のルート パターンを構成します。

    設定 値
    ルートパターン 「\」が頭文字にある Webex で DID 範囲のフル +E.164 パターン 例: \+140855501XX
    ルート パーティション Webex
    ゲートウェイ/ルート リスト 数_日後に表示される
    緊急の優先事項 選択

    Webex の簡略サイト間ダイヤル正規化を構成する

    短縮されたサイト間ダイヤルが Webex に必要な場合は、Webex の各 ESB 範囲にダイヤル正規化パターンを設定します。

    設定 値
    翻訳パターン Webex の ESN 範囲の ESB パターン。 例: 80121XX
    パーティション Webex
    説明 Webex の正規化パターンなどの意味のある説明
    発信者のコール検索スペースを使用する 選択
    緊急の優先事項 選択
    後続ホップでの連続桁のタイムアウトを待たない 選択
    着信側トランスフォーム マスク 番号を + E.164 に正規化するマスク。 例: +140855501XX
    2023年2月06日
    Cisco Webex Calling の機能をセットアップする

    Webex Calling で利用できる機能の一部と、それらの機能を組織やユーザーのためにセットアップする方法をご確認ください。

    ハント グループをセットアップする

    ハント グループは着信をグループのユーザーまたはワークスペースにルーティングします。 グループ全体にルーティングするパターンを構成することもできます。

    ハント グループのセットアップ方法の詳細については、「Cisco Webex Control Hub のハント グループ」を参照してください。

    通話キューを作成する

    コール キューを作成すれば、顧客の発信にすぐに応答がない場合、誰かが応答できるようになるまで自動応答にしたり、お詫びのメッセージや保留中の音楽が流れるようにしたりすることができます。

    コール キューをセットアップおよび管理する方法の詳細については、「Cisco Webex Control Hub でコール キューを管理する」を参照してください。

    レセプショニスト クライアントを作成する

    お客様のフロントオフィスの担当者のニーズに対応します。 ユーザーを電話のアテンダントとして設定すると、組織内の特定のユーザーに着信するコールをスクリーンできます。

    レセプショニストクライアントのセットアップ方法と表示方法については、「Cisco Webex Control Hub のレセプショニストクライアント」を参照してください。

    自動アテンダントを作成して管理する

    セットアップ メニューと、応答サービス、ハント グループ、ボイスメール ボックスや実際のオペレーターなどへのルーティング機能によって、適切なあいさつを返すことができます。 24 時間分のスケジュールを作成できます。あるいは、時間内か外かに応じて、異なるオプションを使うこともできます。

    自動アテンダントの作成と管理の方法については、「Cisco Webex Control Hub で自動アテンダントを管理する」を参照してください。

    ページング グループを構成する

    グループ ページングは、特定のページング グループに割り当てられた番号または内線番号をダイヤルすることにより、最大 75 名のターゲット ユーザーに一方向通話を行うか、グループ ページングを行うことができるようにします。

    ページング グループのセットアップ方法と編集方法の詳細については、「Cisco Webex Control Hub のページング グループを構成する」を参照してください。

    コール ピックアップを設定する

    コール ピックアップ グループを作成し、グループのユーザーがお互いの通話に応答できるようにすることによって、社内でのチームワークと協力体制を強化します。 ユーザーをコールピックアップグループに追加しておけば、グループメンバーが席を離れていたり、電話中だったりした場合、別のメンバーが電話に出ることができます。

    コールピックアップグループのセットアップ方法については 、「Cisco Webex Control Hub でのコールピックアップ」を参照してください。

    コール パークをセットアップする

    コール パークにより、ユーザーの定義されたグループは、コール パーク グループの他の利用可能なメンバーに対するコールをパークすることができます。 パーク中のコールは、グループの他のメンバーが自分の電話で取ることができます。

    コールパークのセットアップ方法の詳細については、「Cisco Webex Control Hub コールパーク」を参照してください。

    ユーザーが他の人たちの通話に割り込むことを許可する

    1

    https://admin.webex.com の顧客ビューから、[ユーザー] に移動して、変更するユーザーを選択します。
    2

    選択電話、ユーザー間権限を選択し、介入を選択します。
    3

    オンにする介入進行中の通話を電話会議通話にするかどうかを選択します。

    • 他のユーザーがこのユーザーの通話に自分自身を追加することを許可します。

    • コールに割り込みがあった場合、トーンを再生します。

    その後、[保存] をクリックします。

    ユーザーの回線ステータスを監視することを禁止する

    1

    https://admin.webex.com の顧客ビューで、[ユーザー] に移動して、変更するユーザーを選択します。
    2

    選択電話は、[ユーザー間権限] に移動し、プライバシーを選択します。
    3

    このユーザーに適切な　[自動音声応答のプライバシー] 設定を選択します。

    • このユーザーへの内線でのダイヤルを許可
    • このユーザーの名前/姓でのダイヤルを許可
    4

    [プライバシーを有効にする] チェックボックスをオンにします。 次に、[名前による検索] フィールドを空白にして全員をブロックするか、またはこのユーザーの回線状態を監視できるユーザーを選択します。

    上記の執行役員の例では、管理アシスタントの名前を検索することになります。
    5

    [保存] をクリックします。

    例

    実際の例を見てみましょう。 これを視聴するビデオデモンストレーションでユーザーのプライバシー設定を管理することができますコントロールハブを選択します。

    モニタリング リスト - その他のユーザーとコール パーク保留拡張

    監視回線の最大数は 50 ですが、帯域幅を考慮する必要があります。 最大値が、ユーザーの電話の回線ボタンの数によって決定される場合もあります。

    監視サービスは、ユーザーのプライマリ デバイスでのみ機能します。

    1

    https://admin.webex.com の顧客ビューで、[ユーザー] に移動して、変更するユーザーを選択します。
    2

    選択電話、ユーザー間権限セクションまでスクロールして、監視中を選択します。
    3

    次から選択します:

    • 監視対象回線を追加する
    • コール パーク内線を追加する
    4

    パークされている電話について、このユーザーに通知するかどうかを選択し、モニターする人やコール パークの内線番号を検索してから、[保存] をクリックします。


     

    Control Hub の監視回線リストは、ユーザーのデバイス上で表示される監視回線の順番に対応します。 監視回線のリストはいつでも順番を変更できます。

    例

    実際の例を見てみましょう。 これを視聴するビデオデモンストレーションでユーザーの監視設定を管理する方法コントロールハブを選択します。

    ユーザーに対する Call Bridge の警告トーンの再生

    共有回線が設定されているユーザーに対して Call Bridge 警告トーンを有効にします。

    始める前に

    呼び出されるCall Bridge用に共有回線を設定しておく必要があります。 参加方法を共有回線の設定必要に応じて、Call Bridge警告音の再生を有効にしてください。

    1

    https://admin.webex.com の顧客ビューから、[ユーザー] に移動して、変更するユーザーを選択します。
    2

    選択電話、ユーザー間権限を選択し、[コール ブリッジの警告トーンを選択します。
    3

    オンにするコール ブリッジの警告トーンを選択し、 [保存を選択します。


     
    デフォルトで、この機能は有効です。

    MPP 共有回線でのコール ブリッジの詳細については、次を参照してください。マルチプラットフォーム卓上電話の共有回線を選択します。

    WebexApp 共有回線でのコール ブリッジの詳細については、次を参照してください。 WebexApp の共有回線のアピアランスを選択します。

    ユーザーのためにホテリングをオンにする

    この機能を有効にすることで、ユーザーは主な卓上電話の機能性と機能を維持しながら、別のスペースで作業をすることができます。

    1

    https://admin.webex.com の顧客ビューから、[ユーザー] に移動して、変更するユーザーを選択します。
    2

    選択電話、ユーザー間権限を選択し、[ホテリングを選択します。
    3

    [ホテリング] をオンにし、[保存] をクリックします。

    例

    実際の例を見てみましょう。 これを視聴するビデオデモンストレーションは Control Hub でホテリングを構成する方法について学習します。
    2023年5月15日
    Webex Calling ユーザーの構成と管理

    Webex Calling サービスを利用するには、個々のユーザーをすべて Control Hub に追加する必要があります。 ユーザーを Control Hub に追加する方法には、メール アドレスを入力して個々のユーザーを手作業で追加する方法と、CSV ファイルを使用して複数のユーザーをまとめて追加する方法があります。 何人のユーザーを追加するかに応じて決めてください。

    Control Hub で手動でユーザーを追加する

    ユーザーを Active Directory などのディレクトリから同期する場合、Control Hub にユーザーを手動で追加する際には、自分のディレクトリにも追加する必要があります。

    ユーザーを追加する際に、名と姓には拡張 ASCII 文字または<,>:%、#、<、>、\、/、"を使用することはできず、最大文字数は 30 文字です。 この特殊文字の制限は、Webex Calling ユーザーにのみ適用されます。

    始める前に

    トライアル アカウントを作成するために自分のメール アドレスを使用したユーザーを追加しようとするとエラーが発生します。 組織に追加する前に、ユーザーが組織を削除してください。

    1

    https://admin.webex.com の顧客ビューから [ユーザー] に移動し [ユーザーの管理] をクリックします。
    2

    [手動でユーザーを追加または変更する] を選択します。
    3

    (オプション)自動的にようこそメールを送信する場合には、[次へ] をクリックします。
    4

    いずれかを選択して、[次へ] をクリックします。

    • [メール アドレス] を選択し、最大 25 個のメール アドレスを入力します。
    • [名前とメール アドレス] を選択し、最大 25 個の名前とメール アドレスを入力します。

     

    組織に変換できるユーザーを追加できます。
    5

    ライセンス契約:

    • アクティブなライセンス テンプレートがある場合は、新しいユーザーにライセンスが自動的に割り当てられ、ライセンスの概要を確認できます。

    • 割り当てるサービスを選択します。 複数の申請がある場合は、一覧から申請を選択します。


     

    Contact Center のライセンスを割り当てる場合は、[Webex Teams] を選択し、次に [プレミアムとスタンダード エージェント] オプションを使用して [カスタマー ケア] を選択します。 スーパーバイザーを追加するには、[プレミアム] と [スーパーバイザー] の両方のオプションを選択します。 ユーザーはスーパーバイザーに指名しない限り、エージェントとして扱われます。
    6

    コンテンツ管理

    • エンタープライズ コンテンツ管理でグローバル アクセスを選択した場合、コンテンツ管理は自動的にユーザーに割り当てられます。
    • ユーザーごとにコンテンツ管理オプションを選択します。
    7

    [保存] をクリックします。