- Domov
- /
- Članek
Hvala za povratne informacije.
Potek konfiguracije Webex Calling
V tem članku
Povratne informacije?Zagotovite si svoje ležaje z vsemi razpoložljivimi informacijami o aplikaciji Webex Calling, ne glede na to, ali ste partner, skrbnik ali uporabnik. Uporabite povezave, navedene tukaj, da začnete uporabljati vse storitve in funkcije, ki so na voljo z aplikacijo Webex Calling.
Zahteve za lokalni prehod Webex Calling
Splošni predpogoji
Preden konfigurirate lokalni prehod za Webex Calling, zagotovite, da:
Imeti osnovno znanje o načelih VoIP
Imeti osnovno delovno znanje glasovnih konceptov Cisco IOS-XE in IOS-XE
Imeti osnovno razumevanje protokola za začetek seje (SIP)
Imeti osnovno razumevanje Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), če vaš model uvedbe vključuje Unified CM
Glej Priročnik za konfiguracijo podjetja Cisco Unified Border Element (CUBE). za podrobnosti.
Zahteve glede strojne in programske opreme za lokalni prehod
Prepričajte se, da ima vaša uvedba enega ali več lokalnih prehodov (Cisco CUBE (za povezljivost na podlagi IP) ali prehod Cisco IOS (za povezljivost na podlagi TDM)), ki so v tabeli 1 v Vodnik za naročanje lokalnega prehoda za klice Webex. Poleg tega se prepričajte, da platforma izvaja podprto izdajo IOS-XE v skladu z Priročnik za konfiguracijo lokalnega prehoda.
Licenčne zahteve za lokalne prehode
Licence za klicanje CUBE morajo biti nameščene na lokalnem prehodu. Za več informacij glejte Cisco Unified Border Element Configuration Guide.
Certifikat in varnostne zahteve za lokalni prehod
Webex Calling zahteva varno signalizacijo in medije. Lokalni prehod izvede šifriranje, povezava TLS pa mora biti vzpostavljena odhodno v oblak z naslednjimi koraki:
LGW je treba posodobiti s korenskim svežnjem CA iz Cisco PKI
Nabor povzetkov poverilnic SIP s konfiguracijske strani Trunk Control Hub se uporablja za konfiguracijo LGW (koraki so del konfiguracije, ki sledi)
Korenski paket CA potrdi predloženo potrdilo
Poziv za vnos poverilnic (zagotovljen izvleček SIP)
Oblak identificira, kateri lokalni prehod je varno registriran
Zahteve za požarni zid, prehod NAT in optimizacijo medijske poti za lokalni prehod
V večini primerov lahko lokalni prehod in končne točke prebivajo v notranjem omrežju strank z uporabo zasebnih naslovov IP z NAT. Požarni zid podjetja mora dovoliti odhodni promet (SIP, RTP/UDP, HTTP) do določenih naslovov/vrat IP, zajetih v Referenčne informacije o vratih.
Če želite uporabiti optimizacijo medijske poti z ICE, mora imeti vmesnik Webex Calling, ki je obrnjen na lokalni prehod, neposredno omrežno pot do in od končnih točk Webex Calling. Če so končne točke na drugi lokaciji in ni neposredne omrežne poti med končnimi točkami in vmesnikom, obrnjenim proti Webex Calling lokalnega prehoda, mora imeti lokalni prehod javni naslov IP, dodeljen vmesniku, ki je obrnjen proti Webex Calling za klice med lokalnim prehodom in končne točke za uporabo optimizacije medijske poti. Poleg tega mora biti nameščena različica IOS-XE 16.12.5.
Prvi korak do vašega Webex Calling storitev je dokončanje čarovnika za prvo nastavitev (FTSW). Ko je FTSW izpolnjen za vašo prvo lokacijo, ga ni treba izpolniti za dodatne lokacije.
| 1 | Kliknite na Kako začeti povezavo v pozdravnem e-poštnem sporočilu, ki ga prejmete.
| ||
| 2 | Preglejte in sprejmite pogoje storitve. | ||
| 3 | Preglejte svoj načrt in kliknite Začeti.
| ||
| 4 | Izberite državo, v katero naj se preslika vaš podatkovni center, in vnesite podatke o stiku s stranko in naslovu stranke. | ||
| 5 | Kliknite Naslednji: Privzeta lokacija. | ||
| 6 | Izbirajte med naslednjimi možnostmi:
| ||
| 7 | Za to lokacijo izberite naslednje:
| ||
| 8 | Kliknite Naslednji. | ||
| 9 | Vnesite razpoložljivi naslov SIP Cisco Webex in kliknite Naslednji in izberite Končaj. |
Preden začneš
Če želite ustvariti novo lokacijo, pripravite naslednje podatke:
Naslov lokacije
Želene telefonske številke (neobvezno)
| 1 | Prijavite se v Control Hub na https://admin.webex.com, Pojdi do .
| ||||
| 2 | Konfigurirajte nastavitve lokacije:
| ||||
| 3 | Kliknite Shrani in nato izberite ja/ št da dodate številke lokaciji zdaj ali pozneje. | ||||
| 4 | Če ste kliknili ja, izberite eno od naslednjih možnosti:
Izbira možnosti PSTN je na ravni vsake lokacije (vsaka lokacija ima samo eno možnost PSTN). Za svojo uvedbo lahko kombinirate poljubno število možnosti, vendar bo vsaka lokacija imela eno možnost. Ko izberete in omogočite možnost PSTN, jo lahko spremenite s klikom Upravljaj v lastnostih lokacije PSTN. Nekatere možnosti, kot je Cisco PSTN, pa morda ne bodo na voljo po dodelitvi druge možnosti. Odprite primer podpore za vodenje. | ||||
| 5 | Izberite, ali želite številke aktivirati zdaj ali pozneje. | ||||
| 6 | Če ste izbrali neintegrirano CCP ali PSTN, ki temelji na prostorih, vnesite Telefonske številke kot vrednosti, ločene z vejico, in nato kliknite Potrdi. Številke so dodane za določeno lokacijo. Veljavni vnosi se premaknejo na Potrjene številke polje, neveljavni vnosi pa ostanejo v Dodajte številke polje, ki ga spremlja sporočilo o napaki. Odvisno od države lokacije so številke oblikovane v skladu z zahtevami lokalnega klicanja. Na primer, če je zahtevana koda države, lahko vnesete številke s kodo ali brez nje in koda se doda pred. | ||||
| 7 | Kliknite Shrani. |
Kaj storiti naprej
Ko ustvarite lokacijo, lahko za to lokacijo omogočite storitve 911 v sili. glej Storitev RedSky Emergency 911 za Webex Calling za več informacij.
Preden začneš
 | Pridobite seznam uporabnikov in delovnih prostorov, povezanih z lokacijo: Pojdi do in v spustnem meniju izberite lokacijo, ki jo želite izbrisati. Moraš izbrisati te uporabnike in delovne prostore, preden izbrišete lokacijo. Upoštevajte, da bodo vse številke, povezane s to lokacijo, vrnjene vašemu ponudniku PSTN; ne boste več imeli teh številk. |
| 1 | Prijavite se v Control Hub na https://admin.webex.com, Pojdi do . |
| 2 | Kliknite |
| 3 | Izberite Izbriši lokacijoin potrdite, da želite izbrisati to lokacijo. Običajno traja nekaj minut, da se lokacija trajno izbriše, vendar lahko traja do ene ure. Stanje lahko preverite s klikom |
poleg imena lokacije in izberite Ko je lokacija ustvarjena, lahko spremenite nastavitev PSTN, ime, časovni pas in jezik. Vendar ne pozabite, da novi jezik velja samo za nove uporabnike in naprave. Obstoječi uporabniki in naprave še naprej uporabljajo stari jezik.
| Za obstoječe lokacije lahko omogočite storitve 911 v sili. glej Storitev RedSky Emergency 911 za Webex Calling za več informacij. |
| 1 | Prijavite se v Control Hub na https://admin.webex.com, Pojdi do . Če poleg lokacije vidite simbol Pozor, to pomeni, da še niste konfigurirali telefonske številke za to lokacijo. Dokler ne konfigurirate te številke, ne morete opravljati ali sprejemati klicev. | ||||||
| 2 | (Izbirno) Pod Povezava PSTN, izberite bodisi PSTN, povezan v oblak oz PSTN v prostorih (lokalni prehod), odvisno od tega, katerega ste že konfigurirali. Kliknite Upravljaj da spremenite to konfiguracijo, nato pa z izbiro potrdite povezana tveganja Nadaljuj. Nato izberite eno od naslednjih možnosti in kliknite Shrani:
| ||||||
| 3 | Izberite Glavna številka kjer je dosegljiv glavni kontakt lokacije. | ||||||
| 4 | (Izbirno) Pod Klicanje v sili, lahko izberete Identifikator lokacije v sili dodeliti tej lokaciji.
| ||||||
| 5 | Izberite Številka glasovne pošte ki ga lahko uporabniki pokličejo, da preverijo svojo glasovno pošto za to lokacijo. | ||||||
| 6 | (Izbirno) Kliknite ikono svinčnika na vrhu strani z lokacijo, da spremenite Ime lokacije, Jezik obvestila, Jezik e-pošte, Časovni pas, oz Naslov po potrebi in nato kliknite Shrani.
|
Te nastavitve so za interno klicanje in so na voljo tudi v čarovniku za prvo nastavitev. Ko spremenite svoj načrt klicanja, se primeri številk v Nadzorno središče posodobite, da prikažete te spremembe.
 | Konfigurirate lahko dovoljenja za odhodne klice za lokacijo. glej te korake za konfiguracijo dovoljenj za odhodne klice. |
| 1 | Prijavite se v Nadzorno središče, Pojdi do , nato pa se pomaknite na Interno klicanje. | ||||||||
| 2 | Po potrebi konfigurirajte naslednje izbirne nastavitve klicanja:
| ||||||||
| 3 | Določite interno klicanje za določene lokacije. Pojdi do , izberite lokacijo s seznama in kliknite Klicanje. Pomaknite se do Klicanjein nato po potrebi spremenite interno klicanje:
| ||||||||
| 4 | Določite zunanje klicanje za določene lokacije. Pojdi do , izberite lokacijo s seznama in kliknite Klicanje. Pomaknite se do Klicanjein nato po potrebi spremenite zunanje klicanje:
Vpliv na uporabnike:
|
Če ste preprodajalec z dodano vrednostjo, lahko s temi koraki začnete konfiguracijo lokalnega prehoda Nadzorno središče. Ko je ta prehod registriran v oblaku, ga lahko uporabljate na enem ali več svojih Webex Calling lokacije za zagotavljanje usmerjanja do ponudnika storitev PSTN podjetja.
 | Lokacije, ki ima lokalni prehod, ni mogoče izbrisati, ko se lokalni prehod uporablja za druge lokacije. |
Preden začneš
Ko je lokacija dodana in preden konfigurirate lokalno PSTN za lokacijo, morate ustvariti deblo.
Za vsako ustvarite poljubne lokacije in posebne nastavitve ter številke. Lokacije morajo obstajati, preden lahko dodate lokalno PSTN.
Razumeti zahteve PSTN (lokalni prehod) na podlagi prostorov za Webex Calling.
Ne morete izbrati več kot enega debla za lokacijo z lokalnim PSTN, vendar lahko izberete isto deblo za več lokacij.
| 1 | Prijavite se v Nadzorno središče pri , Pojdi do Storitve > Klicanje > Usmerjanje klicevin izberite Dodajte prtljažnik.https://admin.webex.com | ||
| 2 | Izberite lokacijo. | ||
| 3 | Poimenujte deblo in kliknite Shrani.
|
Kaj storiti naprej
Na zaslonu se prikažejo informacije o prtljažniku Registriraj domeno, Trunk Group OTG/DTG, Linija/pristanišče, in Odhodni posredniški naslov.
Priporočamo, da te informacije kopirate iz Nadzorno središče in ga prilepite v lokalno besedilno datoteko ali dokument, tako da se lahko nanj sklicujete, ko boste pripravljeni konfigurirati lokalno PSTN.
Če izgubite poverilnice, jih morate ustvariti na zaslonu z informacijami o glavnem kanalu Nadzorno središče. Kliknite Pridobite uporabniško ime in ponastavite geslo za ustvarjanje novega nabora poverilnic za preverjanje pristnosti za uporabo na trank.
| 1 | Prijavite se v Control Hub na https://admin.webex.com, Pojdi do . | ||
| 2 | Izberite lokacijo, ki jo želite spremeniti, in kliknite Upravljaj. | ||
| 3 | Izberite PSTN v prostorih in kliknite Naslednji. | ||
| 4 | V spustnem meniju izberite prtljažnik.
| ||
| 5 | Kliknite potrditveno obvestilo in nato kliknite Shrani. |
Kaj storiti naprej
Vzeti morate informacije o konfiguraciji, ki Nadzorno središče generira in preslika parametre v lokalni prehod (na primer na Cisco CUBE, ki je v prostorih). Ta članek vas vodi skozi ta proces. Kot referenco si oglejte naslednji diagram za primer, kako se Nadzorno središče informacije o konfiguraciji (na levi) se preslikajo v parametre v CUBE (na desni):
Ko uspešno dokončate konfiguracijo na samem prehodu, se lahko vrnete na Storitve > Pokliči > Lokacije v Nadzorno središče in prehod, ki ste ga ustvarili, bo naveden na lokacijski kartici, ki ste ji ga dodelili, z zeleno piko na levi strani imena. To stanje pomeni, da je prehod varno registriran v klicnem oblaku in služi kot aktivni prehod PSTN za lokacijo.
Z lahkoto si lahko ogledate, aktivirate, odstranite in dodate telefonske številke za svojo organizacijo v Nadzorno središče. Za več informacij glejte Upravljajte telefonske številke v Control Hubu.
Če preizkušate storitve Webex in bi radi poskusno obdobje spremenili v plačljivo naročnino, lahko svojemu partnerju pošljete e-poštno zahtevo.
| 1 | Prijavite se v Control Hub na https://admin.webex.com, izberite ikono zgradbe |
| 2 | Izberite Naročnine in nato kliknite Kupi zdaj. Vašemu partnerju je poslano e-poštno sporočilo, da vas zanima pretvorba v plačljivo naročnino. |
Control Hub lahko uporabite za nastavitev prioritete razpoložljivih klicnih možnosti, ki jih uporabniki vidijo v aplikaciji Webex. Omogočite jih lahko tudi za en sam klik za klic. Za več informacij glejte: Nastavite možnosti klicanja za uporabnike aplikacije Webex.
Nadzirate lahko, katera aplikacija za klicanje se odpre, ko uporabniki kličejo. Konfigurirate lahko nastavitve klicajočega odjemalca, vključno z uvajanjem v mešanem načinu za organizacije z uporabniki, upravičenimi do Unified CM ali Webex Calling in uporabniki brez plačljivih klicnih storitev podjetja Cisco. Za več informacij glejte: Nastavite vedenje pri klicanju.
Pregled
Webex Calling trenutno podpira dve različici lokalnega prehoda:
Lokalni prehod
Lokalni prehod za Webex za vlado
Preden začnete, se seznanite z zahtevami javnega komutiranega telefonskega omrežja (PSTN) in lokalnega prehoda (LGW) za Webex Calling. glej Ciscova prednostna arhitektura za klicanje Webex za več informacij.
Ta članek predpostavlja, da je namenska platforma lokalnega prehoda vzpostavljena brez obstoječe glasovne konfiguracije. Če spremenite obstoječi prehod PSTN ali uvedbo CUBE Enterprise za uporabo kot funkcijo lokalnega prehoda za Webex Calling, bodite zelo pozorni na konfiguracijo. Zagotovite, da ne boste prekinili obstoječih tokov klicev in funkcionalnosti zaradi sprememb, ki jih naredite.
| Postopki vsebujejo povezave do referenčne dokumentacije ukazov, kjer lahko izveste več o posameznih možnostih ukaza. Vse povezave do referenčnih ukazov vodijo do Referenca ukazov upravljanih prehodov Webex razen če je navedeno drugače (v tem primeru gredo ukazne povezave na Cisco IOS Voice Command Reference). Do vseh teh vodnikov lahko dostopate na Cisco Unified Border Element Reference ukazov. Za informacije o podprtih SBC-jih tretjih oseb glejte ustrezno referenčno dokumentacijo izdelka. |
Obstajata dve možnosti za konfiguracijo lokalnega prehoda za vaše vodilo Webex Calling:
Prtljažnik na podlagi registracije
Prtljažnik na osnovi certifikatov
Uporabite tok opravil bodisi pod Lokalni prehod, ki temelji na registraciji oz Lokalni prehod na podlagi potrdil za konfiguracijo lokalnega prehoda za vaš klicni kanal Webex.
glej Začnite uporabljati lokalni prehod za več informacij o različnih vrstah prtljažnika. Izvedite naslednje korake na samem lokalnem prehodu z uporabo vmesnika ukazne vrstice (CLI). Uporabljamo protokol SIP (Session Initiation Protocol) in transport Layer Security (TLS) za zaščito glavnega kanala ter protokol Secure Real-Time Protocol (SRTP) za zaščito medija med lokalnim prehodom in Webex Calling.
Izberite CUBE kot svoj lokalni prehod. Webex for Government trenutno ne podpira nobenih mejnih krmilnikov seje (SBC) tretjih oseb. Za pregled najnovejšega seznama glejte Začnite uporabljati lokalni prehod.
- Namestite Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a ali novejše različice za vse lokalne prehode Webex for Government.
Če želite pregledati seznam korenskih overiteljev potrdil (CA), ki jih podpira Webex za vlado, glejte Organi korenskih potrdil za Webex za vlado.
Za podrobnosti o obsegih zunanjih vrat za lokalni prehod v Webex for Government glejte Omrežne zahteve za Webex for Government (FedRAMP).
Lokalni prehod za Webex for Government ne podpira naslednjega:
STUN/ICE-Lite za optimizacijo medijske poti
Faks (T.38)
Če želite konfigurirati lokalni prehod za klicni kanal Webex v aplikaciji Webex za vlado, uporabite naslednjo možnost:
Prtljažnik na osnovi certifikatov
Uporabite tok opravila pod Lokalni prehod na podlagi potrdil za konfiguracijo lokalnega prehoda za vaše vodilo Webex Calling. Za več podrobnosti o tem, kako konfigurirati lokalni prehod, ki temelji na potrdilu, glejte Konfigurirajte deblo na osnovi potrdila Webex Calling.
Obvezno je konfigurirati šifre GCM, skladne s FIPS, za podporo lokalnega prehoda za Webex za vlado. Če ne, nastavitev klica ne uspe. Za podrobnosti konfiguracije glejte Konfigurirajte deblo na osnovi potrdila Webex Calling.
| Webex for Government ne podpira lokalnega prehoda, ki temelji na registraciji. |
V tem razdelku je opisano, kako konfigurirati Cisco Unified Border Element (CUBE) kot lokalni prehod za Webex Calling z uporabo registracijskega priključka SIP. Prvi del tega dokumenta prikazuje, kako konfigurirati preprost prehod PSTN. V tem primeru so vsi klici iz PSTN preusmerjeni na Webex Calling in vsi klici iz Webex Calling so preusmerjeni na PSTN. Spodnja slika poudarja to rešitev in konfiguracijo usmerjanja klicev na visoki ravni, ki ji bo sledila.
V tej zasnovi so uporabljene naslednje glavne konfiguracije:
najemniki glasovnega razreda: Uporablja se za ustvarjanje konfiguracij, specifičnih za vodilo.
glasovni razred uri: Uporablja se za razvrščanje sporočil SIP za izbiro dohodne klicne enote.
vhodni dial-peer: Zagotavlja obravnavo vhodnih sporočil SIP in določa odhodno pot s skupino enakovrednih klicev.
klicna skupina: Določa odhodne klicne enote, ki se uporabljajo za nadaljnje usmerjanje klicev.
odhodni klicni enakovredni: Zagotavlja obdelavo odhodnih sporočil SIP in jih usmerja do zahtevanega cilja.
Ko povezujete lokalno rešitev Cisco Unified Communications Manager z Webex Calling, lahko uporabite preprosto konfiguracijo prehoda PSTN kot osnovo za izgradnjo rešitve, prikazane v naslednjem diagramu. V tem primeru Unified Communications Manager zagotavlja centralizirano usmerjanje in obravnavo vseh klicev PSTN in Webex Calling.
V tem dokumentu se uporabljajo imena gostiteljev, naslovi IP in vmesniki, prikazani na naslednji sliki.
Uporabite navodila za konfiguracijo v preostalem delu tega dokumenta, da dokončate konfiguracijo lokalnega prehoda, kot sledi:
Korak 1: Konfigurirajte osnovno povezljivost in varnost usmerjevalnika
2. korak: Konfigurirajte Webex Calling Trunk
Odvisno od vaše zahtevane arhitekture sledite bodisi:
3. korak: Konfigurirajte lokalni prehod s priključkom SIP PSTN
4. korak: Konfigurirajte lokalni prehod z obstoječim okoljem Unified CM
ali:
3. korak: Konfigurirajte lokalni prehod s priključkom TDM PSTN
Osnovna konfiguracija
Prvi korak pri pripravi vašega usmerjevalnika Cisco kot lokalnega prehoda za klice Webex je izdelava osnovne konfiguracije, ki ščiti vašo platformo in vzpostavlja povezljivost.
Vse uvedbe lokalnega prehoda, ki temeljijo na registraciji, zahtevajo Cisco IOS XE 17.6.1a ali novejše različice. Za priporočene različice glejte Raziskave programske opreme Cisco strani. Poiščite platformo in izberite eno od predlagano izdaje.
Usmerjevalniki serije ISR4000 morajo biti konfigurirani z licencama za poenotene komunikacije in varnostno tehnologijo.
Usmerjevalniki serije Catalyst Edge 8000, opremljeni z glasovnimi karticami ali DSP-ji, zahtevajo licenco DNA Advantage. Usmerjevalniki brez glasovnih kartic ali DSP-jev zahtevajo minimalno licenco DNA Essentials.
Zgradite osnovno konfiguracijo za svojo platformo, ki sledi vašim poslovnim politikam. Zlasti konfigurirajte naslednje in preverite delovanje:
NTP
ACL-ji
Preverjanje pristnosti uporabnika in oddaljeni dostop
DNS
IP usmerjanje
IP naslovi
Omrežje proti Webex Calling mora uporabljati naslov IPv4.
Naložite sveženj Cisco root CA v lokalni prehod.
Konfiguracija
| 1 | Prepričajte se, da dodelite veljavne naslove IP, ki jih je mogoče usmerjati, katerim koli vmesnikom ravni 3, na primer:
| ||
| 2 | Zaščitite registracijo in poverilnice STUN na usmerjevalniku s simetričnim šifriranjem. Konfigurirajte primarni šifrirni ključ in vrsto šifriranja, kot sledi:
| ||
| 3 | Ustvarite nadomestno točko zaupanja PKI.
| ||
| 4 | Omogočite ekskluzivnost TLS1.2 in določite privzeto točko zaupanja z naslednjimi konfiguracijskimi ukazi. Prav tako je treba posodobiti transportne parametre, da se zagotovi zanesljiva varna povezava za registracijo:
| ||
| 5 | Namestite paket Cisco root CA, ki vključuje potrdilo DigiCert CA, ki ga uporablja Webex Calling. Uporabi crypto pki trustpool uvoz čisti url ukaz za prenos korenskega paketa CA z podanega URL-ja in za brisanje trenutnega zaupanja vrednega CA, nato pa namestite nov sveženj potrdil:
|
| 1 | Ustvarite PSTN trank na podlagi registracije za obstoječo lokacijo v Control Hubu. Zabeležite si podatke o deblah, ki so na voljo, ko je deblo ustvarjeno. Te podrobnosti, kot je poudarjeno na naslednji sliki, bodo uporabljene v konfiguracijskih korakih v tem priročniku. Za več informacij glejte Konfigurirajte povezave, skupine poti in načrte klicanja za Webex Calling. | ||||
| 2 | Vnesite naslednje ukaze, da konfigurirate CUBE kot lokalni klicni prehod Webex: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo:
Omogoča funkcije Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. medijska statistikaOmogoča spremljanje medijev na lokalnem prehodu. množična statistika medijevOmogoča nadzorni ravnini, da poišče podatkovno ravnino za statistiko množičnih klicev. Za več informacij o teh ukazih glejte Mediji. dovoli povezave požirek za požirekOmogočite osnovno funkcijo vzporednega uporabniškega agenta CUBE SIP. Za več informacij glejte Dovoli povezave.
Omogoča STUN (Session Traversal of UDP through NAT) globalno.
Za več informacij glejte stun flowdata agent-id in stun flowdata shared-secret. polna asimetrična koristna obremenitevKonfigurira podporo za asimetrično obremenitev SIP za obremenitve DTMF in dinamične kodeke. Za več informacij o tem ukazu glejte asimetrična nosilnost. predčasna ponudba prisiljenaPrisili lokalni prehod, da pošlje informacije SDP v začetnem sporočilu INVITE, namesto da bi čakal na potrditev sosednjega vrstnika. Za več informacij o tem ukazu glejte zgodnja ponudba. | ||||
| 3 | Konfiguriraj kodek glasovnega razreda 100 filter za prtljažnik. V tem primeru se isti filter kodekov uporablja za vsa vodila. Za natančen nadzor lahko konfigurirate filtre za vsako deblo. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: kodek glasovnega razreda 100Uporablja se za omogočanje samo prednostnih kodekov za klice prek SIP trankov. For more information, see voice class codec.
| ||||
| 4 | Konfiguriraj glasovni razred stun-usage 100 da omogočite ICE na kanalu Webex Calling. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: omamiti uporaba led liteUporablja se za omogočanje ICE-Lite za vse klicne enote, obrnjene proti Webex Calling, da se omogoči optimizacija medijev, kadar koli je to mogoče. Za več informacij glejte glasovni razred omamljanje uporaba in stun uporaba ice lite.
| ||||
| 5 | Konfigurirajte politiko šifriranja medijev za promet Webex. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred srtp-crypto 100Določa SHA1_80 kot edina šifrirna zbirka SRTP, ki jo CUBE ponuja v SDP v sporočilih ponudb in odgovorov. Webex Calling podpira samo SHA1_80. Za več informacij glejte glasovni razred srtp-crypto. | ||||
| 6 | Konfigurirajte vzorec za enolično identifikacijo klicev na kanal lokalnega prehoda glede na njegov parameter ciljnega kanala: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred uri 100 sipDefinira vzorec za ujemanje dohodnega povabila SIP z dohodnim klicnim enakovrednim priključkom. Ko vnašate ta vzorec, uporabite dtg=, ki mu sledi vrednost Trunk OTG/DTG, podana v Control Hub, ko je bilo deblo ustvarjeno. For more information, see voice class uri. | ||||
| 7 | Konfiguriraj sip profil 100 , ki bo uporabljen za spreminjanje sporočil SIP, preden bodo poslana v Webex Calling.
Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo:
| ||||
| 8 | Konfigurirajte Webex Calling trunk:
|
Ko določite najemnika 100 in konfigurirate SIP VoIP dial-peer, prehod sproži povezavo TLS proti Webex Calling. Na tej točki dostopni SBC predstavi svoje potrdilo lokalnemu prehodu. Lokalni prehod potrdi potrdilo SBC za dostop Webex Calling z uporabo korenskega svežnja CA, ki je bil posodobljen prej. Če je potrdilo prepoznano, se vzpostavi trajna seja TLS med lokalnim prehodom in dostopom Webex Calling SBC. Lokalni prehod lahko nato uporabi to varno povezavo za registracijo pri SBC za dostop Webex. Ko je registracija izpodbijana za avtentikacijo:
The uporabniško ime geslo, in kraljestvo parametri iz poverilnice konfiguracija je uporabljena v odgovoru.
Pravila spreminjanja v profilu sip 100 se uporabljajo za pretvorbo URL-ja SIPS nazaj v SIP.
Registracija je uspešna, ko od dostopnega SBC prejme 200 OK.
Ko ste zgoraj zgradili trunk proti Webex Calling, uporabite naslednjo konfiguracijo, da ustvarite nešifrirano trunk proti ponudniku PSTN, ki temelji na SIP:
| Če vaš ponudnik storitev ponuja varno povezavo PSTN, lahko uporabite podobno konfiguracijo, kot je podrobno opisano zgoraj za povezavo Webex Calling. CUBE podpira varno usmerjanje klicev. |
| Če želite konfigurirati vmesnike TDM za klicne krake PSTN na prehodih Cisco TDM-SIP, glejte Konfiguracija ISDN PRI. |
| 1 | Konfigurirajte naslednji uri glasovnega razreda za prepoznavanje dohodnih klicev iz PSTN tranka: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred uri 200 sipDefinira vzorec za ujemanje dohodnega povabila SIP z dohodnim klicnim enakovrednim priključkom. Pri vnosu tega vzorca uporabite naslov IP svojega prehoda IP PSTN. Za več informacij glejte glasovni razred uri. |
| 2 | Konfigurirajte naslednji klicni IP PSTN: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Definira klicni enakovredni VoIP z oznako 200 in daje smiseln opis za lažje upravljanje in odpravljanje težav. Za več informacij glejte dial-peer glas. ciljni vzorec SLABO.SLABONavidezni ciljni vzorec je potreben pri usmerjanju odhodnih klicev z uporabo dohodne skupine enakovrednih klicev. Za več informacij glejte ciljni vzorec (vmesnik). protokol seje sipv2Določa to klicno enoto 200 obravnava SIP klicne noge. Za več informacij glejte protokol seje (klicni peer). cilj seje ipv4:192.168.80.13Označuje ciljni naslov IPv4 za pošiljanje klica. Cilj seje tukaj je naslov IP ITSP. Za več informacij glejte cilj seje (VoIP dial peer). dohodni uri prek 200Določa merilo ujemanja za glavo VIA z naslovom IP PSTN IP. Ujema vse dohodne klice IP PSTN na lokalnem prehodu z enakovrednim klicem 200. Za več informacij glejte dohodni url. vezavi krmilni izvorni vmesnik GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in povezan naslov IP za sporočila, poslana v PSTN. Za več informacij glejte vezati. povezovanje medijskega vira z vmesnikom GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in povezan naslov IP za medije, poslane v PSTN. Za več informacij glejte vezati. kodek glasovnega razreda 100Konfigurira klicno enoto za uporabo skupnega seznama filtrov kodekov 100. Za več informacij glejte kodek glasovnega razreda. dtmf-rele rtp-nteDefinira RTP-NTE (RFC2833) kot zmogljivost DTMF, pričakovano na klicni strani. For more information, see DTMF Relay (Voice over IP). ne vadOnemogoči zaznavanje glasovne dejavnosti. For more information, see vad (dial peer). |
| 3 | Če konfigurirate svoj lokalni prehod za samo usmerjanje klicev med Webex Calling in PSTN, dodajte naslednjo konfiguracijo usmerjanja klicev. Če konfigurirate svoj lokalni prehod s platformo Unified Communications Manager, preskočite na naslednji razdelek. |
Konfiguracijo PSTN-Webex Calling v prejšnjih razdelkih je mogoče spremeniti tako, da vključuje dodatne povezave v gručo Cisco Unified Communications Manager (UCM). V tem primeru so vsi klici usmerjeni prek Unified CM. Klici iz UCM na vratih 5060 so usmerjeni na PSTN, klici iz vrat 5065 pa na Webex Calling. Za vključitev tega klicnega scenarija se lahko dodajo naslednje inkrementalne konfiguracije.
| Ko ustvarjate klicni kanal Webex Calling v Unified CM, zagotovite, da konfigurirate dohodna vrata v nastavitvah varnostnega profila SIP Trunk na 5065. To omogoča dohodna sporočila na vratih 5065 in zapolni glavo VIA s to vrednostjo pri pošiljanju sporočil lokalnemu prehodu. |
| 1 | Konfigurirajte naslednje URI-je glasovnega razreda: | ||
| 2 | Konfigurirajte naslednje zapise DNS, da določite usmerjanje SRV do gostiteljev Unified CM:
Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Naslednji ukaz ustvari zapis vira DNS SRV. Ustvarite zapis za vsakega gostitelja in deblo UCM: ip gostitelj _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mojadomena.com _sip._udp.pstntocucm.io: Ime zapisa vira SRV 2: Prednost zapisa vira SRV 1: Teža zapisa vira SRV 5060: Številka vrat za uporabo za ciljnega gostitelja v tem zapisu vira ucmsub5.mojadomena.com: Ciljni gostitelj zapisa vira Če želite razrešiti imena ciljnih gostiteljev zapisa virov, ustvarite lokalne zapise DNS A. Na primer: ip gostitelj ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip gostitelj: Ustvari zapis v lokalni bazi podatkov IOS XE. ucmsub5.mojadomena.com: Ime gostitelja zapisa A. 192.168.80.65: Naslov IP gostitelja. Ustvarite zapise virov SRV in zapise A, da odražajo vaše okolje UCM in prednostno strategijo distribucije klicev. | ||
| 3 | Konfigurirajte naslednje klicne enote: | ||
| 4 | Dodajte usmerjanje klicev z naslednjimi konfiguracijami: |
Diagnostični podpisi (DS) proaktivno zazna pogosto opažene težave v lokalnem prehodu, ki temelji na sistemu IOS XE, in ustvari obvestilo o dogodku po e-pošti, sistemskem dnevniku ali terminalskem sporočilu. Prav tako lahko namestite DS za avtomatizacijo zbiranja diagnostičnih podatkov in prenos zbranih podatkov v ohišje Cisco TAC, da pospešite čas reševanja.
Diagnostični podpisi (DS) so datoteke XML, ki vsebujejo informacije o dogodkih, ki sprožijo težave, in ukrepih, ki jih je treba izvesti za obveščanje, odpravljanje težav in sanacijo težave. Logiko zaznavanja težav lahko definirate z uporabo sporočil sistemskega dnevnika, dogodkov SNMP in z občasnim spremljanjem določenih izhodov ukaza show.
Vrste dejanj vključujejo zbiranje izhodov ukaza show:
Ustvarjanje konsolidirane dnevniške datoteke
Nalaganje datoteke na omrežno lokacijo, ki jo določi uporabnik, kot je HTTPS, SCP, FTP strežnik.
Inženirji TAC so avtorji datotek DS in jih digitalno podpisali za zaščito celovitosti. Vsaka datoteka DS ima edinstven številčni ID, ki ga dodeli sistem. Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov (DSLT) je en sam vir za iskanje ustreznih podpisov za spremljanje in odpravljanje različnih težav.
Preden začneš:
Ne urejajte datoteke DS, iz katere prenašate DSLT. Datoteke, ki jih spremenite, se ne namestijo zaradi napake pri preverjanju celovitosti.
Strežnik SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), ki ga potrebujete za lokalni prehod za pošiljanje e-poštnih obvestil.
Prepričajte se, da lokalni prehod izvaja IOS XE 17.6.1 ali novejšo različico, če želite uporabljati varen strežnik SMTP za e-poštna obvestila.
Predpogoji
Lokalni prehod z operacijskim sistemom IOS XE 17.6.1a ali novejšim
Diagnostični podpisi so privzeto omogočeni.
Konfigurirajte varni e-poštni strežnik, ki bo uporabljen za pošiljanje proaktivnega obvestila, če naprava uporablja Cisco IOS XE 17.6.1a ali novejši.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls endKonfigurirajte spremenljivko okolja ds_email z elektronskim naslovom skrbnika za obveščanje.
configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email <email address> end
Naslednje prikazuje primer konfiguracije lokalnega prehoda, ki deluje na Cisco IOS XE 17.6.1a ali novejšo različico za pošiljanje proaktivnih obvestil tacfaststart@gmail.com uporaba Gmaila kot varnega strežnika SMTP:
| Priporočamo vam, da uporabite Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x ali novejše različice. |
call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com" | Lokalni prehod, ki deluje v programski opremi Cisco IOS XE, ni tipičen spletni odjemalec Gmail, ki podpira OAuth, zato moramo konfigurirati posebno nastavitev računa Gmail in zagotoviti posebno dovoljenje za pravilno obdelavo e-pošte iz naprave: |
Pojdi do in vklopite Manj varen dostop do aplikacije nastavitev.
Odgovorite »Da, to sem bil jaz«, ko od Gmaila prejmete e-poštno sporočilo z navedbo »Google je nekomu preprečil prijavo v vaš račun z aplikacijo, ki ni Googlova«.
Namestite diagnostične podpise za proaktivno spremljanje
Spremljanje visoke izkoriščenosti procesorja
Ta DS sledi uporabi CPU pet sekund z uporabo SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Ko izkoriščenost doseže 75 % ali več, onemogoči vsa odpravljanja napak in odstrani vse diagnostične podpise, ki so nameščeni v lokalnem prehodu. Za namestitev podpisa uporabite spodnje korake.
Uporabi pokaži snmp ukaz za omogočanje SNMP. Če ne omogočite, konfigurirajte upravitelj strežnika snmp ukaz.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPrenesite DS 64224 z uporabo naslednjih spustnih možnosti v Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Serija Cisco 4300, 4400 ISR ali serija Cisco CSR 1000V
Izdelek
CUBE Enterprise v klicni rešitvi Webex
Obseg problema
Delovanje
Vrsta težave
Visoka izkoriščenost procesorja z e-poštnim obvestilom.
Kopirajte datoteko DS XML v flash lokalnega prehoda.
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:Naslednji primer prikazuje kopiranje datoteke s strežnika FTP na lokalni prehod.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)Namestite datoteko DS XML v lokalni prehod.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml successUporabi pokaži diagnostični podpis klica domov ukaz za preverjanje, ali je podpis uspešno nameščen. Stolpec stanja mora imeti vrednost "registrirano".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comPrenesite DSes:
DS ID
Ime DS
Revizija
Stanje
Zadnja posodobitev (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_procesor_MON75
0.0.10
Registriran
2020-11-07 22:05:33
Ko se sproži, ta podpis odstrani vse delujoče DS-je, vključno s samim seboj. Po potrebi znova namestite DS 64224, da nadaljujete s spremljanjem visoke izkoriščenosti procesorja na lokalnem prehodu.
Spremljanje registracije vtičnice SIP
Ta DS vsakih 60 sekund preveri odjavo lokalnega prehoda SIP Trunk z oblakom Webex Calling. Ko je zaznan dogodek odjave, ustvari e-poštno sporočilo in obvestilo sistemskega dnevnika ter se odstrani po dveh odjavah. Za namestitev podpisa uporabite spodnje korake:
Prenesite DS 64117 z naslednjimi spustnimi možnostmi v Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Serija Cisco 4300, 4400 ISR oz Serija Cisco CSR 1000V
Izdelek
CUBE Enterprise v klicni rešitvi Webex
Obseg problema
SIP-SIP
Vrsta težave
Odjava SIP Trunk z obvestilom po e-pošti.
Kopirajte datoteko DS XML v lokalni prehod.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:Namestite datoteko DS XML v lokalni prehod.
call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml Load file DS_64117.xml success LocalGateway#Uporabi pokaži diagnostični podpis klica domov ukaz za preverjanje, ali je podpis uspešno nameščen. Stolpec stanja mora imeti vrednost "registrirano".
Spremljanje neobičajnih prekinitev klica
Ta DS uporablja preverjanje SNMP vsakih 10 minut, da zazna nenormalno prekinitev klica z napakami SIP 403, 488 in 503. Če je prirast števila napak večji ali enak 5 od zadnje ankete, ustvari sistemski dnevnik in e-poštno obvestilo. Za namestitev podpisa uporabite spodnje korake.
Uporabi pokaži snmp ukaz za preverjanje, ali je SNMP omogočen. Če ni omogočeno, konfigurirajte upravitelj strežnika snmp ukaz.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPrenesite DS 65221 z naslednjimi možnostmi v Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Serija Cisco 4300, 4400 ISR oz Serija Cisco CSR 1000V
Izdelek
CUBE Enterprise v klicni rešitvi Webex
Obseg problema
Delovanje
Vrsta težave
Zaznavanje nenormalne prekinitve klica SIP z obvestilom po e-pošti in sistemskem dnevniku.
Kopirajte datoteko DS XML v lokalni prehod.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:Namestite datoteko DS XML v lokalni prehod.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml successUporabi pokaži diagnostični podpis klica domov ukaz za preverjanje, ali je podpis uspešno nameščen. Stolpec stanja mora imeti vrednost "registrirano".
Namestite diagnostične podpise za odpravo težave
Za hitro reševanje težav uporabite diagnostične podpise (DS). Inženirji Cisco TAC so avtorji več podpisov, ki omogočajo potrebna odpravljanja napak, ki so potrebna za odpravljanje dane težave, odkrivanje pojava težave, zbiranje pravega niza diagnostičnih podatkov in samodejni prenos podatkov v ohišje Cisco TAC. Diagnostični podpisi (DS) odpravljajo potrebo po ročnem preverjanju pojava težave in olajšajo odpravljanje težav občasnih in prehodnih težav.
Lahko uporabite Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov da poiščete ustrezne podpise in jih namestite za samoreševanje dane težave ali pa namestite podpis, ki ga priporoča inženir TAC kot del podpornega sodelovanja.
Tukaj je primer, kako najti in namestiti DS za zaznavanje pojava »%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Notranja napaka (prag klica): IEC=1.1.181.1.29.0" sistemski dnevnik in avtomatizirajte zbiranje diagnostičnih podatkov z naslednjimi koraki:
Konfigurirajte dodatno spremenljivko okolja DS ds_fsurl_prefix ki je pot do datotečnega strežnika Cisco TAC (cxd.cisco.com), kamor se naložijo zbrani diagnostični podatki. Uporabniško ime v poti datoteke je številka primera, geslo pa je žeton za nalaganje datoteke, ki ga je mogoče pridobiti iz Vodja podpornih primerov v naslednjem ukazu. Žeton za nalaganje datoteke je mogoče ustvariti v priloge po potrebi razdelek upravitelja primerov podpore.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" endprimer:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"Prepričajte se, da je SNMP omogočen z uporabo pokaži snmp ukaz. Če ni omogočeno, konfigurirajte upravitelj strežnika snmp ukaz.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager endPoskrbite, da boste v času visoke obremenitve CPE-ja namestili nadzor nad visokim procesorjem DS 64224 kot proaktivni ukrep za onemogočanje vseh podpisov za odpravljanje napak in diagnostiko. Prenesite DS 64224 z uporabo naslednjih možnosti v Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Serija Cisco 4300, 4400 ISR ali serija Cisco CSR 1000V
Izdelek
CUBE Enterprise v klicni rešitvi Webex
Obseg problema
Delovanje
Vrsta težave
Visoka izkoriščenost procesorja z e-poštnim obvestilom.
Prenesite DS 65095 z uporabo naslednjih možnosti v Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Serija Cisco 4300, 4400 ISR ali serija Cisco CSR 1000V
Izdelek
CUBE Enterprise v klicni rešitvi Webex
Obseg problema
Sistemski dnevniki
Vrsta težave
Sistemski dnevnik - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Notranja napaka (prag klica): IEC=1.1.181.1.29.0
Kopirajte datoteke DS XML v lokalni prehod.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:Namestite datoteko XML za spremljanje visokega procesorja DS 64224 in nato DS 65095 v lokalnem prehodu.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml successPreverite, ali je podpis uspešno nameščen z uporabo pokaži diagnostični podpis klica domov ukaz. Stolpec stanja mora imeti vrednost "registrirano".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreneseni DSes:
DS ID
Ime DS
Revizija
Stanje
Zadnja posodobitev (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_procesor_MON75
0.0.10
Registriran
2020-11-08
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Registriran
2020-11-08
Preverite izvajanje diagnostičnih podpisov
V naslednjem ukazu je stolpec »Stanje« datoteke pokaži diagnostični podpis klica domov ukaz se spremeni v »teče«, medtem ko lokalni prehod izvaja dejanje, definirano v podpisu. Izhod iz pokaži statistiko diagnostičnega podpisa klica domov je najboljši način za preverjanje, ali diagnostični podpis zazna zanimiv dogodek in izvede dejanje. Stolpec »Triggered/Max/Deinstall« označuje, kolikokrat je dani podpis sprožil dogodek, kolikokrat je določeno, da zazna dogodek, in ali se podpis sam odstrani, potem ko zazna največje število sproženih dogodkov.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preneseni DSes:
DS ID | Ime DS | Revizija | Stanje | Zadnja posodobitev (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_procesor_MON75 | 0.0.10 | Registriran | 2020-11-08 00:07:45 |
65095 | DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold | 0.0.12 | tek | 2020-11-08 00:12:53 |
pokaži statistiko diagnostičnega podpisa klica domov
DS ID | Ime DS | Sprožen/Max/Deinstall | Povprečni čas delovanja (sekunde) | Največji čas delovanja (sekunde) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_procesor_MON75 | 0/0/N | 0,000 | 0,000 |
65095 | DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold | 1/20/Y | 23.053 | 23.053 |
E-poštno sporočilo z obvestilom, ki je poslano med izvajanjem diagnostičnega podpisa, vsebuje ključne informacije, kot so vrsta težave, podrobnosti o napravi, različica programske opreme, tekoča konfiguracija in izhodi ukazov za prikaz, ki so pomembni za odpravljanje dane težave.
Odstranite diagnostične podpise
Uporaba diagnostičnih podpisov za namene odpravljanja težav je običajno definirana za odstranitev po odkritju pojava nekaterih težav. Če želite ročno odstraniti podpis, pridobite ID DS iz izhoda datoteke pokaži diagnostični podpis klica domov in zaženite naslednji ukaz:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>
primer:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
| Orodju za iskanje diagnostičnih podpisov se redno dodajajo novi podpisi na podlagi težav, ki se pogosto pojavljajo pri uvajanju. TAC trenutno ne podpira zahtev za ustvarjanje novih podpisov po meri. |
Za boljše upravljanje prehodov Cisco IOS XE priporočamo, da včlanite in upravljate prehode prek Control Huba. To je neobvezna konfiguracija. Ko ste včlanjeni, lahko uporabite možnost preverjanja konfiguracije v nadzornem središču za preverjanje konfiguracije lokalnega prehoda in odkrivanje morebitnih težav s konfiguracijo. Trenutno to funkcijo podpirajo samo registracijske povezave.
Za več informacij si oglejte naslednje:
V tem razdelku je opisano, kako konfigurirati Cisco Unified Border Element (CUBE) kot lokalni prehod za Webex Calling z uporabo vzajemnega TLS (mTLS) SIP tranka na podlagi potrdila. Prvi del tega dokumenta prikazuje, kako konfigurirati preprost prehod PSTN. V tem primeru so vsi klici iz PSTN preusmerjeni na Webex Calling in vsi klici iz Webex Calling so preusmerjeni na PSTN. Naslednja slika poudarja to rešitev in konfiguracijo usmerjanja klicev na visoki ravni, ki ji bo sledila.
V tej zasnovi so uporabljene naslednje glavne konfiguracije:
najemniki glasovnega razreda: Uporablja se za ustvarjanje konfiguracij, specifičnih za vodilo.
glasovni razred uri: Uporablja se za razvrščanje sporočil SIP za izbiro dohodne klicne enote.
vhodni dial-peer: Zagotavlja obravnavo vhodnih sporočil SIP in določa odhodno pot s skupino enakovrednih klicev.
klicna skupina: Določa odhodne klicne enote, ki se uporabljajo za nadaljnje usmerjanje klicev.
odhodni klicni enakovredni: Zagotavlja obdelavo odhodnih sporočil SIP in jih usmerja do zahtevanega cilja.
Ko povezujete lokalno rešitev Cisco Unified Communications Manager z Webex Calling, lahko uporabite preprosto konfiguracijo prehoda PSTN kot osnovo za izgradnjo rešitve, prikazane v naslednjem diagramu. V tem primeru Unified Communications Manager zagotavlja centralizirano usmerjanje in obravnavo vseh klicev PSTN in Webex Calling.
V tem dokumentu se uporabljajo imena gostiteljev, naslovi IP in vmesniki, prikazani na naslednji sliki. Na voljo so možnosti za javno ali zasebno (za NAT) naslavljanje. Zapisi SRV DNS so neobvezni, razen če je uravnoteženje obremenitve v več instancah CUBE.
Uporabite navodila za konfiguracijo v preostalem delu tega dokumenta, da dokončate konfiguracijo lokalnega prehoda, kot sledi:
Korak 1: Konfigurirajte osnovno povezljivost in varnost usmerjevalnika
2. korak: Konfigurirajte Webex Calling Trunk
Odvisno od vaše zahtevane arhitekture sledite bodisi:
3. korak: Konfigurirajte lokalni prehod s priključkom SIP PSTN
4. korak: Konfigurirajte lokalni prehod z obstoječim okoljem Unified CM
ali:
3. korak: Konfigurirajte lokalni prehod s priključkom TDM PSTN
Osnovna konfiguracija
Prvi korak pri pripravi vašega usmerjevalnika Cisco kot lokalnega prehoda za klice Webex je izdelava osnovne konfiguracije, ki ščiti vašo platformo in vzpostavlja povezljivost.
Vse uvedbe lokalnih prehodov, ki temeljijo na potrdilih, zahtevajo Cisco IOS XE 17.9.1a ali novejše različice. Za priporočene različice glejte Raziskave programske opreme Cisco strani. Poiščite platformo in izberite eno od predlagano izdaje.
Usmerjevalniki serije ISR4000 morajo biti konfigurirani z licencama za poenotene komunikacije in varnostno tehnologijo.
Usmerjevalniki serije Catalyst Edge 8000, opremljeni z glasovnimi karticami ali DSP-ji, zahtevajo licenco DNA Essentials. Usmerjevalniki brez glasovnih kartic ali DSP-jev zahtevajo minimalno licenco DNA Essentials.
Za zahteve po visoki zmogljivosti boste morda zahtevali tudi licenco za visoko varnost (HSEC) in dodatno pooblastilo za prepustnost.
Nanašati se na Avtorizacijske kode za nadaljnje podrobnosti.
Zgradite osnovno konfiguracijo za svojo platformo, ki sledi vašim poslovnim politikam. Zlasti konfigurirajte naslednje in preverite delovanje:
NTP
ACL-ji
Preverjanje pristnosti uporabnika in oddaljeni dostop
DNS
IP usmerjanje
IP naslovi
Omrežje proti Webex Calling mora uporabljati naslov IPv4. Popolnoma kvalificirana imena domen (FQDN) ali naslovi zapisov storitev (SRV) lokalnih prehodov se morajo razrešiti v javni naslov IPv4 v internetu.
Vsa vrata SIP in medijska vrata na vmesniku lokalnega prehoda, ki gleda na Webex, morajo biti dostopna iz interneta, neposredno ali prek statičnega NAT. Poskrbite, da boste svoj požarni zid ustrezno posodobili.
Namestite podpisano potrdilo na lokalni prehod (v nadaljevanju so podrobni konfiguracijski koraki).
Javni overitelj potrdil (CA), kot je podrobno opisano v Kateri overitelji korenskih potrdil so podprti za klice v avdio in video platforme Cisco Webex? mora podpisati potrdilo naprave.
FQDN, konfiguriran v Control Hub pri ustvarjanju debla, mora biti potrdilo Common Name (CN) ali Subject Alternate Name (SAN) usmerjevalnika. Na primer:
Če ima konfigurirano deblo v nadzornem središču vaše organizacije cube1.lgw.com:5061 kot FQDN lokalnega prehoda, mora CN ali SAN v potrdilu usmerjevalnika vsebovati cube1.lgw.com.
Če ima konfigurirano deblo v nadzornem središču vaše organizacije lgws.lgw.com kot naslov SRV lokalnih prehodov, dosegljivih iz debla, mora CN ali SAN v potrdilu usmerjevalnika vsebovati lgws.lgw.com. Zapisi, ki jih razreši naslov SRV (CNAME, zapis ali naslov IP), so v SAN neobvezni.
Ne glede na to, ali za trunk uporabljate FQDN ali SRV, kontaktni naslov za vsa nova pogovorna okna SIP iz vašega lokalnega prehoda uporablja ime, konfigurirano v nadzornem vozlišču.
Prepričajte se, da so potrdila podpisana za uporabo odjemalca in strežnika.
Naložite sveženj Cisco root CA v lokalni prehod.
Konfiguracija
| 1 | Prepričajte se, da dodelite veljavne naslove IP, ki jih je mogoče usmerjati, katerim koli vmesnikom ravni 3, na primer:
| ||
| 2 | Zaščitite poverilnice STUN na usmerjevalniku s simetričnim šifriranjem. Konfigurirajte primarni šifrirni ključ in vrsto šifriranja, kot sledi: | ||
| 3 | Ustvarite točko zaupanja za šifriranje s potrdilom, ki ga je podpisal vaš želeni overitelj potrdil (CA). | ||
| 4 | Preverite pristnost svojega novega potrdila z uporabo vmesnega (ali korenskega) potrdila CA, nato uvozite potrdilo (4. korak). Vnesite naslednji exec ali konfiguracijski ukaz:
| ||
| 5 | Uvozite podpisano potrdilo gostitelja z naslednjim ukazom exec ali konfiguracijo:
| ||
| 6 | Omogočite ekskluzivnost TLS1.2 in določite privzeto točko zaupanja z naslednjimi konfiguracijskimi ukazi:
| ||
| 7 | Namestite paket Cisco root CA, ki vključuje potrdilo DigiCert CA, ki ga uporablja Webex Calling. Uporabi crypto pki trustpool uvoz čisti url ukaz za prenos korenskega paketa CA z podanega URL-ja in za brisanje trenutnega zaupanja vrednega CA, nato pa namestite nov sveženj potrdil:
|
| 1 | Ustvarite PSTN trank na osnovi potrdila CUBE za obstoječo lokacijo v Control Hubu. Za več informacij glejte Konfigurirajte povezave, skupine poti in načrte klicanja za Webex Calling.
| ||||
| 2 | Vnesite naslednje ukaze, da konfigurirate CUBE kot lokalni klicni prehod Webex: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo:
Omogoča funkcije Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. dovoli povezave požirek za požirekOmogočite CUBE basic SIP back to back funkcionalnost uporabniškega agenta. Za več informacij glejte Dovoli povezave.
Omogoča STUN (Session Traversal of UDP through NAT) globalno.
Za več informacij glejte stun flowdata agent-id in stun flowdata shared-secret. polna asimetrična koristna obremenitevKonfigurira podporo za asimetrično obremenitev SIP za obremenitve DTMF in dinamične kodeke. Za več informacij o tem ukazu glejte asimetrična nosilnost. predčasna ponudba prisiljenaPrisili lokalni prehod, da pošlje informacije SDP v začetnem sporočilu INVITE, namesto da bi čakal na potrditev sosednjega vrstnika. Za več informacij o tem ukazu glejte zgodnja ponudba. sip-profili dohodniOmogoča CUBE uporabo profilov SIP za spreminjanje sporočil, ko so prejeta. Profili se uporabljajo prek klicnih enot ali najemnikov. | ||||
| 3 | Konfiguriraj kodek glasovnega razreda 100 kodek filter za prtljažnik. V tem primeru se isti filter kodekov uporablja za vsa vodila. Za natančen nadzor lahko konfigurirate filtre za vsako deblo. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: kodek glasovnega razreda 100Uporablja se za omogočanje samo prednostnih kodekov za klice prek SIP trankov. For more information, see voice class codec.
| ||||
| 4 | Konfiguriraj glasovni razred stun-usage 100 da omogočite ICE na kanalu Webex Calling. (Ta korak ne velja za Webex for Government) Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: omamiti uporaba led liteUporablja se za omogočanje ICE-Lite za vse klicne enote, obrnjene proti Webex Calling, da se omogoči optimizacija medijev, kadar koli je to mogoče. Za več informacij glejte glasovni razred omamljanje uporaba in stun uporaba ice lite.
| ||||
| 5 | Konfigurirajte politiko šifriranja medijev za promet Webex. (Ta korak ne velja za Webex for Government) Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred srtp-crypto 100Določa SHA1_80 kot edina šifrirna zbirka SRTP, ki jo CUBE ponuja v SDP v sporočilih ponudb in odgovorov. Webex Calling podpira samo SHA1_80. Za več informacij glejte glasovni razred srtp-crypto. | ||||
| 6 | Konfigurirajte šifre GCM, skladne s FIPS (Ta korak velja samo za Webex for Government). Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred srtp-crypto 100Določa GCM kot šifrirno zbirko, ki jo ponuja CUBE. Obvezno je konfigurirati šifre GCM za lokalni prehod za Webex for Government. | ||||
| 7 | Konfigurirajte vzorec za edinstveno identifikacijo klicev v trunk lokalnega prehoda na podlagi njegovega ciljnega FQDN ali SRV: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred uri 100 sipDefinira vzorec za ujemanje dohodnega povabila SIP z dohodnim klicnim enakovrednim priključkom. Ko vnašate ta vzorec, med ustvarjanjem debla uporabite LGW FQDN ali SRV, konfiguriran v Control Hubu. | ||||
| 8 | Konfigurirajte profile za upravljanje sporočil SIP. Če je vaš prehod konfiguriran z javnim naslovom IP, konfigurirajte profil na naslednji način ali preskočite na naslednji korak, če uporabljate NAT. V tem primeru je cube1.lgw.com FQDN, konfiguriran za lokalni prehod, "198.51.100.1" pa je javni naslov IP vmesnika lokalnega prehoda, ki je obrnjen proti Webex Calling: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: pravila 10 in 20Če želite Webexu omogočiti preverjanje pristnosti sporočil iz vašega lokalnega prehoda, mora glava »Stik« v sporočilih zahtev in odgovorov SIP vsebovati vrednost, ki je omogočena za deblo v Control Hubu. To bo FQDN posameznega gostitelja ali ime domene SRV, ki se uporablja za gručo naprav.
| ||||
| 9 | Če je vaš prehod konfiguriran z zasebnim naslovom IP za statičnim NAT, konfigurirajte vhodne in odhodne profile SIP, kot sledi. V tem primeru je cube1.lgw.com FQDN, konfiguriran za lokalni prehod, "10.80.13.12" je naslov IP vmesnika, ki je obrnjen proti Webex Calling, "192.65.79.20" pa je javni naslov IP NAT. Profili SIP za odhodna sporočila v Webex Calling
Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: pravila 10 in 20Če želite Webexu omogočiti preverjanje pristnosti sporočil iz vašega lokalnega prehoda, mora glava »Stik« v sporočilih zahtev in odgovorov SIP vsebovati vrednost, ki je omogočena za deblo v Control Hubu. To bo FQDN posameznega gostitelja ali ime domene SRV, ki se uporablja za gručo naprav. pravila 30 do 81Pretvorite sklice na zasebne naslove v zunanje javne naslove spletnega mesta, kar Webexu omogoči pravilno razlago in usmerjanje naslednjih sporočil. Profil SIP za dohodna sporočila iz Webex CallingTukaj je razlaga polj za konfiguracijo: pravila od 10 do 80Pretvorite sklice na javne naslove v konfigurirane zasebne naslove, kar omogoči, da CUBE pravilno obdela sporočila iz Webexa. Za več informacij glejte sip-profili glasovnega razreda. | ||||
| 10 | Konfigurirajte vzdrževanje možnosti SIP s profilom za spreminjanje glave. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred sip-options-keepalive 100Konfigurira profil Keepalive in vstopi v način konfiguracije glasovnega razreda. Konfigurirate lahko čas (v sekundah), ko se ping možnosti SIP iz pogovornega okna pošlje klicnemu cilju, ko je povezava srčnega utripa s končno točko v stanju UP ali Down. Ta profil Keepalive se sproži iz klicne enote, konfigurirane za Webex. Za zagotovitev, da glave stikov vključujejo popolnoma kvalificirano ime domene SBC, se uporablja profil SIP 115. Pravila 30, 40 in 50 so potrebna le, če je SBC konfiguriran za statičnim NAT. V tem primeru je cube1.lgw.com FQDN, izbran za lokalni prehod, in če je uporabljen statični NAT, je "10.80.13.12" naslov IP vmesnika SBC za Webex Calling in "192.65.79.20" je javni naslov IP NAT . | ||||
| 11 | Konfigurirajte Webex Calling trunk:
|
Ko ste zgoraj zgradili trunk proti Webex Calling, uporabite naslednjo konfiguracijo, da ustvarite nešifrirano trunk proti ponudniku PSTN, ki temelji na SIP:
| Če vaš ponudnik storitev ponuja varno povezavo PSTN, lahko uporabite podobno konfiguracijo, kot je podrobno opisano zgoraj za povezavo Webex Calling. CUBE podpira varno usmerjanje klicev. |
| Če želite konfigurirati vmesnike TDM za klicne krake PSTN na prehodih Cisco TDM-SIP, glejte Konfiguracija ISDN PRI. |
| 1 | Konfigurirajte naslednji uri glasovnega razreda za prepoznavanje dohodnih klicev iz PSTN tranka: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred uri 200 sipDefinira vzorec za ujemanje dohodnega povabila SIP z dohodnim klicnim enakovrednim priključkom. Pri vnosu tega vzorca uporabite naslov IP svojega prehoda IP PSTN. Za več informacij glejte glasovni razred uri. |
| 2 | Konfigurirajte naslednji klicni IP PSTN: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Definira klicni enakovredni VoIP z oznako 200 in daje smiseln opis za lažje upravljanje in odpravljanje težav. Za več informacij glejte dial-peer glas. ciljni vzorec SLABO.SLABONavidezni ciljni vzorec je potreben pri usmerjanju odhodnih klicev z uporabo dohodne skupine enakovrednih klicev. Za več informacij glejte ciljni vzorec (vmesnik). protokol seje sipv2Določa to klicno enoto 200 obravnava SIP klicne noge. Za več informacij glejte protokol seje (klicni peer). cilj seje ipv4:192.168.80.13Označuje ciljni naslov IPv4 za pošiljanje klica. Cilj seje tukaj je naslov IP ITSP. Za več informacij glejte cilj seje (VoIP dial peer). dohodni uri prek 200Določa merilo ujemanja za glavo VIA z naslovom IP PSTN IP. Ujema vse dohodne klice IP PSTN na lokalnem prehodu z enakovrednim klicem 200. Za več informacij glejte dohodni url. vezavi krmilni izvorni vmesnik GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in povezan naslov IP za sporočila, poslana v PSTN. Za več informacij glejte vezati. povezovanje medijskega vira z vmesnikom GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in povezan naslov IP za medije, poslane v PSTN. Za več informacij glejte vezati. kodek glasovnega razreda 100Konfigurira klicno enoto za uporabo skupnega seznama filtrov kodekov 100. Za več informacij glejte kodek glasovnega razreda. dtmf-rele rtp-nteDefinira RTP-NTE (RFC2833) kot zmogljivost DTMF, pričakovano na klicni strani. For more information, see DTMF Relay (Voice over IP). ne vadOnemogoči zaznavanje glasovne dejavnosti. For more information, see vad (dial peer). |
| 3 | Če konfigurirate svoj lokalni prehod za samo usmerjanje klicev med Webex Calling in PSTN, dodajte naslednjo konfiguracijo usmerjanja klicev. Če konfigurirate svoj lokalni prehod s platformo Unified Communications Manager, preskočite na naslednji razdelek. |
Konfiguracijo PSTN-Webex Calling v prejšnjih razdelkih je mogoče spremeniti tako, da vključuje dodatne povezave v gručo Cisco Unified Communications Manager (UCM). V tem primeru so vsi klici usmerjeni prek Unified CM. Klici iz UCM na vratih 5060 so usmerjeni na PSTN, klici iz vrat 5065 pa na Webex Calling. Za vključitev tega klicnega scenarija se lahko dodajo naslednje inkrementalne konfiguracije.
| 1 | Konfigurirajte naslednje URI-je glasovnega razreda: | ||
| 2 | Konfigurirajte naslednje zapise DNS, da določite usmerjanje SRV do gostiteljev Unified CM:
Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Naslednji ukaz ustvari zapis vira DNS SRV. Ustvarite zapis za vsakega gostitelja in deblo UCM: ip gostitelj _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mojadomena.com _sip._udp.pstntocucm.io: Ime zapisa vira SRV 2: Prednost zapisa vira SRV 1: Teža zapisa vira SRV 5060: Številka vrat za uporabo za ciljnega gostitelja v tem zapisu vira ucmsub5.mojadomena.com: Ciljni gostitelj zapisa vira Če želite razrešiti imena ciljnih gostiteljev zapisa virov, ustvarite lokalne zapise DNS A. Na primer: ip gostitelj ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip gostitelj: Ustvari zapis v lokalni bazi podatkov IOS XE. ucmsub5.mojadomena.com: Ime gostitelja zapisa A. 192.168.80.65: Naslov IP gostitelja. Ustvarite zapise virov SRV in zapise A, da odražajo vaše okolje UCM in prednostno strategijo distribucije klicev. | ||
| 3 | Konfigurirajte naslednje klicne enote: | ||
| 4 | Dodajte usmerjanje klicev z naslednjimi konfiguracijami: |
Diagnostični podpisi (DS) proaktivno zazna pogosto opažene težave v lokalnem prehodu, ki temelji na sistemu Cisco IOS XE, in ustvari obvestilo o dogodku po e-pošti, sistemskem dnevniku ali terminalskem sporočilu. Prav tako lahko namestite DS za avtomatizacijo zbiranja diagnostičnih podatkov in prenos zbranih podatkov v ohišje Cisco TAC, da pospešite čas reševanja.
Diagnostični podpisi (DS) so datoteke XML, ki vsebujejo informacije o dogodkih, ki sprožijo težave, in dejanjih za obveščanje, odpravljanje težav in sanacijo težave. Za definiranje logike odkrivanja težav uporabite sporočila sistemskega dnevnika, dogodke SNMP in občasno spremljanje specifičnih izhodov ukaza show. Vrste dejanj vključujejo:
Zbiranje rezultatov ukaza show
Ustvarjanje konsolidirane dnevniške datoteke
Nalaganje datoteke na uporabniško omrežno lokacijo, kot je HTTPS, SCP, FTP strežnik
Inženirji TAC ustvarjajo datoteke DS in jih digitalno podpisujejo za zaščito celovitosti. Vsaka datoteka DS ima edinstven številčni ID, ki ga dodeli sistem. Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov (DSLT) je en sam vir za iskanje ustreznih podpisov za spremljanje in odpravljanje različnih težav.
Preden začneš:
Ne urejajte datoteke DS, iz katere prenašate DSLT. Datoteke, ki jih spremenite, se ne namestijo zaradi napake pri preverjanju celovitosti.
Strežnik SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), ki ga potrebujete za lokalni prehod za pošiljanje e-poštnih obvestil.
Prepričajte se, da lokalni prehod izvaja IOS XE 17.6.1 ali novejšo različico, če želite uporabljati varen strežnik SMTP za e-poštna obvestila.
Predpogoji
Lokalni prehod z operacijskim sistemom IOS XE 17.6.1 ali novejšim
Diagnostični podpisi so privzeto omogočeni.
Konfigurirajte varen e-poštni strežnik, ki ga uporabljate za pošiljanje proaktivnega obvestila, če naprava uporablja iOS XE 17.6.1 ali novejši.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls endKonfigurirajte spremenljivko okolja ds_email z elektronskim naslovom skrbnika, ki ga obvestite.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> end
Namestite diagnostične podpise za proaktivno spremljanje
Spremljanje visoke izkoriščenosti procesorja
Ta DS sledi 5-sekundni uporabi procesorja z uporabo SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Ko izkoriščenost doseže 75 % ali več, onemogoči vsa odpravljanja napak in odstrani vse diagnostične podpise, ki jih namestite v lokalni prehod. Za namestitev podpisa uporabite spodnje korake.
Prepričajte se, da ste omogočili SNMP z ukazom pokaži snmp . Če SNMP ni omogočen, konfigurirajte upravitelj strežnika snmp ukaz.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPrenesite DS 64224 z uporabo naslednjih spustnih možnosti v Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov:
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Programska oprema Cisco 4300, 4400 ISR Series ali Catalyst 8000V Edge
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi Webex Calling
Obseg problema
Delovanje
Vrsta težave
Visoka izkoriščenost procesorja z e-poštnim obvestilom
Kopirajte datoteko DS XML v flash lokalnega prehoda.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:Naslednji primer prikazuje kopiranje datoteke s strežnika FTP na lokalni prehod.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)Namestite datoteko DS XML v lokalni prehod.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml successUporabi pokaži diagnostični podpis klica domov ukaz za preverjanje, ali je podpis uspešno nameščen. Stolpec stanja mora imeti vrednost "registrirano".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comPrenesite DSes:
DS ID
Ime DS
Revizija
Stanje
Zadnja posodobitev (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_procesor_MON75
0.0.10
Registriran
2020-11-07 22:05:33
Ko se sproži, ta podpis odstrani vse delujoče DS-je, vključno s samim seboj. Če je potrebno, znova namestite DS 64224, da nadaljujete s spremljanjem visoke izkoriščenosti procesorja na lokalnem prehodu.
Spremljanje neobičajnih prekinitev klica
Ta DS uporablja preverjanje SNMP vsakih 10 minut, da zazna nenormalno prekinitev klica z napakami SIP 403, 488 in 503. Če je prirast števila napak večji ali enak 5 od zadnje ankete, ustvari sistemski dnevnik in e-poštno obvestilo. Za namestitev podpisa uporabite spodnje korake.
Prepričajte se, da je SNMP omogočen z ukazom pokaži snmp . Če SNMP ni omogočen, konfigurirajte upravitelj strežnika snmp ukaz.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPrenesite DS 65221 z naslednjimi možnostmi v Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Programska oprema Cisco 4300, 4400 ISR Series ali Catalyst 8000V Edge
Izdelek
CUBE Enterprise v klicni rešitvi Webex
Obseg problema
Delovanje
Vrsta težave
Zaznavanje nenormalne prekinitve klica SIP z obvestilom po e-pošti in sistemskem dnevniku.
Kopirajte datoteko DS XML v lokalni prehod.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:Namestite datoteko DS XML v lokalni prehod.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml successUporabite ukaz pokaži diagnostični podpis klica domov da preverite, ali je podpis uspešno nameščen. Stolpec stanja mora imeti vrednost "registrirano".
Namestite diagnostične podpise za odpravo težave
Za hitro reševanje težav lahko uporabite tudi diagnostične podpise (DS). Inženirji Cisco TAC so avtorji več podpisov, ki omogočajo potrebna odpravljanja napak, ki so potrebna za odpravljanje dane težave, odkrivanje pojava težave, zbiranje pravega niza diagnostičnih podatkov in samodejni prenos podatkov v ohišje Cisco TAC. To odpravlja potrebo po ročnem preverjanju pojava težave in omogoča veliko lažje odpravljanje težav občasnih in prehodnih težav.
Lahko uporabite Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov da poiščete ustrezne podpise in jih namestite za samoreševanje dane težave ali pa namestite podpis, ki ga priporoča inženir TAC kot del podpornega sodelovanja.
Tukaj je primer, kako najti in namestiti DS za zaznavanje pojava »%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Notranja napaka (prag klica): IEC=1.1.181.1.29.0" sistemski dnevnik in avtomatizirajte zbiranje diagnostičnih podatkov z naslednjimi koraki:
Konfigurirajte drugo spremenljivko okolja DS ds_fsurl_prefix kot pot do datotečnega strežnika Cisco TAC (cxd.cisco.com) za nalaganje diagnostičnih podatkov. Uporabniško ime v poti datoteke je številka primera, geslo pa je žeton za nalaganje datoteke, ki ga je mogoče pridobiti iz Vodja podpornih primerov kot je prikazano v nadaljevanju. Žeton za nalaganje datoteke je mogoče ustvariti v priloge razdelek vodje podpornih primerov, kot je potrebno.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" endprimer:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"Prepričajte se, da je SNMP omogočen z ukazom pokaži snmp . Če SNMP ni omogočen, konfigurirajte upravitelj strežnika snmp ukaz.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager endPriporočamo namestitev nadzora visokega procesorja DS 64224 kot proaktivni ukrep za onemogočanje vseh odpravljanj napak in diagnostičnih podpisov v času visoke obremenitve procesorja. Prenesite DS 64224 z uporabo naslednjih možnosti v Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Programska oprema Cisco 4300, 4400 ISR Series ali Catalyst 8000V Edge
Izdelek
CUBE Enterprise v klicni rešitvi Webex
Obseg problema
Delovanje
Vrsta težave
Visoka izkoriščenost procesorja z e-poštnim obvestilom.
Prenesite DS 65095 z uporabo naslednjih možnosti v Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Programska oprema Cisco 4300, 4400 ISR Series ali Catalyst 8000V Edge
Izdelek
CUBE Enterprise v klicni rešitvi Webex
Obseg problema
Sistemski dnevniki
Vrsta težave
Sistemski dnevnik - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Notranja napaka (prag klica): IEC=1.1.181.1.29.0
Kopirajte datoteke DS XML v lokalni prehod.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:Namestite datoteko DS 64224 za nadzor visoke CPU in nato datoteko XML DS 65095 v lokalni prehod.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml successPreverite, ali je podpis uspešno nameščen z uporabo pokaži diagnostični podpis klica domov . Stolpec stanja mora imeti vrednost "registrirano".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreneseni DSes:
DS ID
Ime DS
Revizija
Stanje
Zadnja posodobitev (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_procesor_MON75
0.0.10
Registriran
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Registriran
2020-11-08:00:12:53
Preverite izvajanje diagnostičnih podpisov
V naslednjem ukazu stolpec »Stanje« ukaza pokaži diagnostični podpis klica domov spremeni v »teče«, medtem ko lokalni prehod izvaja dejanje, definirano v podpisu. Izhod iz pokaži statistiko diagnostičnega podpisa klica domov je najboljši način za preverjanje, ali diagnostični podpis zazna zanimiv dogodek in izvede dejanje. Stolpec »Triggered/Max/Deinstall« označuje, kolikokrat je dani podpis sprožil dogodek, kolikokrat je določeno, da zazna dogodek, in ali se podpis sam odstrani, potem ko zazna največje število sproženih dogodkov.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preneseni DSes:
DS ID | Ime DS | Revizija | Stanje | Zadnja posodobitev (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_procesor_MON75 |
0.0.10 |
Registriran |
2020-11-08 00:07:45 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
tek |
2020-11-08 00:12:53 |
pokaži statistiko diagnostičnega podpisa klica domov
DS ID | Ime DS | Sprožen/Max/Deinstall | Povprečni čas delovanja (sekunde) | Največji čas delovanja (sekunde) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_procesor_MON75 |
0/0/N |
0,000 |
0,000 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
E-poštno sporočilo z obvestilom, poslano med izvajanjem diagnostičnega podpisa, vsebuje ključne informacije, kot so vrsta težave, podrobnosti o napravi, različica programske opreme, tekoča konfiguracija in izhodi ukazov za prikaz, ki so pomembni za odpravljanje dane težave.
Odstranite diagnostične podpise
Uporaba diagnostičnih podpisov za namene odpravljanja težav je običajno definirana za odstranitev po odkritju pojava nekaterih težav. Če želite ročno odstraniti podpis, pridobite ID DS iz izhoda pokaži diagnostični podpis klica domov in zaženite naslednji ukaz:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> primer:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
| Orodju za iskanje diagnostičnih podpisov se redno dodajajo novi podpisi na podlagi težav, opaženih pri razmestitvah. TAC trenutno ne podpira zahtev za ustvarjanje novih podpisov po meri. |
Osnove
Predpogoji
Preden uvedete CUBE HA kot lokalni prehod za Webex Calling, se prepričajte, da poglobljeno razumete naslednje koncepte:
Redundanca 2. nivoja box-to-box s CUBE Enterprise za ohranjanje klicev s stanjem
Smernice za konfiguracijo v tem članku predvidevajo namensko platformo lokalnega prehoda brez obstoječe glasovne konfiguracije. Če se obstoječa uvedba CUBE v podjetju spreminja tako, da uporablja tudi funkcijo lokalnega prehoda za Cisco Webex Calling, bodite zelo pozorni na uporabljeno konfiguracijo, da zagotovite, da obstoječi tokovi klicev in funkcionalnosti niso prekinjeni, in se prepričajte, da upoštevate zahteve za načrtovanje CUBE HA .
Komponente strojne in programske opreme
CUBE HA kot lokalni prehod zahteva IOS-XE različico 16.12.2 ali novejšo in platformo, na kateri sta podprti funkciji CUBE HA in LGW.
| Ukazi za prikaz in dnevniki v tem članku temeljijo na minimalni izdaji programske opreme Cisco IOS-XE 16.12.2, implementirane na vCUBE (CSR1000v). |
Referenčni material
Tukaj je nekaj podrobnih vodnikov za konfiguracijo CUBE HA za različne platforme:
Serija ISR 4K— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v (vCUBE)— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Prednostna arhitektura Cisco za klicanje Cisco Webex— https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
Pregled rešitve za klicanje Webex
Cisco Webex Calling je ponudba sodelovanja, ki ponuja alternativo v oblaku za več najemnikov telefonski storitvi PBX na mestu uporabe z več možnostmi PSTN za stranke.
Ta članek se osredotoča na uvedbo lokalnega prehoda (predstavljeno spodaj). Lokalni prehod (PSTN v prostorih) v Webex Calling omogoča povezljivost s storitvijo PSTN v lasti stranke. Omogoča tudi povezljivost z lokalno uvedbo IP PBX, kot je Cisco Unified CM. Vsa komunikacija v oblak in iz oblaka je zavarovana s prenosom TLS za SIP in SRTP za medije.
Spodnja slika prikazuje uvedbo Webex Calling brez obstoječe telefonske centrale IP in je uporabna za uvedbo na eni ali več lokacijah. Konfiguracija, opisana v tem članku, temelji na tej uvedbi.
Redundanca Box-to-Box sloja 2
Redundanca CUBE HA sloja 2 box-to-box uporablja infrastrukturni protokol Redundancy Group (RG) za oblikovanje aktivnega/pripravljenega para usmerjevalnikov. Ta par si deli isti navidezni naslov IP (VIP) prek svojih vmesnikov in nenehno izmenjuje statusna sporočila. Podatki o seji CUBE so na kontrolnih točkah med parom usmerjevalnikov, kar omogoča usmerjevalniku v pripravljenosti, da takoj prevzame vse odgovornosti za obdelavo klicev CUBE, če aktivni usmerjevalnik preneha delovati, kar ima za posledico ohranitev stanja signalizacije in medijev.
| Preverjanje kazanja je omejeno na povezane klice z medijskimi paketi. Prenosni klici niso označeni s preverjanjem (na primer stanje poskusa ali zvonjenja). V tem članku se bo CUBE HA nanašal na redundanco CUBE High Availability (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) za ohranjanje klicev s stanjem |
Od IOS-XE 16.12.2 dalje je mogoče CUBE HA uvesti kot lokalni prehod za uvedbe Cisco Webex Calling trunk (Premises-based PSTN) in v tem članku bomo obravnavali vidike oblikovanja in konfiguracije. Ta slika prikazuje tipično nastavitev CUBE HA kot lokalnega prehoda za uvedbo klicnega kanala Cisco Webex.
Redundancy Group Infra komponenta
Infra komponenta Redundancy Group (RG) zagotavlja podporo komunikacijske infrastrukture med dvema enotama CUBE in se pogaja o končnem stabilnem stanju redundance. Ta komponenta zagotavlja tudi:
Protokol, podoben HSRP, ki se pogaja o končnem stanju redundance za vsak usmerjevalnik z izmenjavo sporočil o ohranjanju delovanja in pozdravnih sporočil med dvema enotama CUBE (prek nadzornega vmesnika)—GigabitEthernet3 na zgornji sliki.
Prenosni mehanizem za preverjanje stanja signalizacije in medija za vsak klic od aktivnega do usmerjevalnika v pripravljenosti (prek podatkovnega vmesnika)—GigabitEthernet3 na zgornji sliki.
Konfiguracija in upravljanje vmesnika Virtual IP (VIP) za prometne vmesnike (z uporabo iste skupine RG je mogoče konfigurirati več prometnih vmesnikov) – GigabitEthernet 1 in 2 se štejeta za prometna vmesnika.
Ta komponenta RG mora biti posebej konfigurirana za podporo glasovne B2B HA.
Upravljanje navideznega IP (VIP) naslova za signalizacijo in medije
B2B HA se pri doseganju redundance zanaša na VIP. VIP in povezani fizični vmesniki na obeh enotah CUBE v paru CUBE HA morajo biti v istem podomrežju LAN. Konfiguracija VIP in vezava VIP vmesnika na določeno glasovno aplikacijo (SIP) sta obvezna za glasovno B2B HA podporo. Zunanje naprave, kot so Unified CM, Webex Calling access SBC, ponudnik storitev ali proxy, uporabljajo VIP kot ciljni naslov IP za klice, ki potekajo prek usmerjevalnikov CUBE HA. Zato z vidika Webex Calling pari CUBE HA delujejo kot en sam lokalni prehod.
Signalizacija klica in informacije o seji RTP vzpostavljenih klicev so kontrolne točke od aktivnega usmerjevalnika do usmerjevalnika v pripravljenosti. Ko se aktivni usmerjevalnik izklopi, prevzame usmerjevalnik v pripravljenosti in nadaljuje s posredovanjem toka RTP, ki ga je predhodno usmeril prvi usmerjevalnik.
Klici v prehodnem stanju v času samodejnega preklopa ne bodo ohranjeni po preklopu. Na primer klici, ki še niso v celoti vzpostavljeni ali so v procesu spreminjanja s funkcijo prenosa ali čakanja. Vzpostavljeni klici se lahko po preklopu prekinejo.
Naslednje zahteve obstajajo za uporabo CUBE HA kot lokalnega prehoda za samodejni preklop klicev s stanjem:
CUBE HA ne more imeti TDM ali analognih vmesnikov na enem mestu
Gig1 in Gig2 se imenujeta vmesnika za promet (SIP/RTP), Gig3 pa vmesnik za nadzor in podatke redundantne skupine (RG).
V isto domeno sloja 2 ni mogoče postaviti več kot 2 para CUBE HA, enega z ID-jem skupine 1 in drugega z ID-jem skupine 2. Če konfigurirate 2 para HA z istim ID-jem skupine, morajo vmesniki RG Control/Data pripadati različnim domenam ravni 2 (vlan, ločeno stikalo)
Port kanal je podprt tako za RG Control/podatke kot za prometne vmesnike
Vsa signalizacija/mediji izvirajo iz/na navidezni naslov IP
Kadarkoli se platforma znova naloži v razmerju CUBE-HA, se vedno zažene v stanju pripravljenosti
Spodnji naslov za vse vmesnike (Gig1, Gig2, Gig3) naj bo na isti platformi
Redundancy Interface Identifier, rii mora biti edinstven za kombinacijo par/vmesnik na isti ravni 2
Konfiguracija obeh CUBE-ov mora biti enaka, vključno s fizično konfiguracijo, in se mora izvajati na isti vrsti platforme in različici IOS-XE
Vmesnikov povratne zanke ni mogoče uporabiti kot vezavo, saj so vedno pripravljeni
Vmesniki za več prometov (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) zahtevajo konfiguracijo sledenja vmesnikom
CUBE-HA ni podprt prek navzkrižne kabelske povezave za RG-nadzor/podatkovno povezavo (Gig3)
Obe platformi morata biti enaka in biti povezan prek a fizično stikalo prek vseh podobnih vmesnikov, da CUBE HA deluje, tj. GE0/0/0 CUBE-1 in CUBE-2 se mora zaključiti na istem stikalu in tako naprej.
WAN ni mogoče zaključiti neposredno na CUBE ali Data HA na kateri koli strani
Aktivno/pripravljeno morata biti v istem podatkovnem centru
Obvezna je uporaba ločenega vmesnika L3 za redundanco (RG Control/data, Gig3). tj. vmesnika, ki se uporablja za promet, ni mogoče uporabiti za vzdrževanje HA in kontrolne točke
Po preklopu gre prej aktiven CUBE skozi načrtno ponovno nalaganje, pri čemer se ohranijo signalizacija in mediji
Konfigurirajte redundanco na obeh CUBE-ih
Na obeh CUBE-jih, namenjenih za uporabo v paru HA, morate konfigurirati redundanco 2. polja od škatle do škatle, da prikažete navidezne IP-je.
| 1 | Konfigurirajte sledenje vmesniku na globalni ravni, da sledite statusu vmesnika.
Track CLI se uporablja v RG za sledenje stanju glasovnega prometnega vmesnika, tako da aktivna pot popolnoma ohrani svojo aktivno vlogo, ko prometni vmesnik ne deluje. | ||||||
| 2 | Konfigurirajte RG za uporabo z VoIP HA v podnačinu redundance aplikacije.
Tukaj je razlaga polj, uporabljenih v tej konfiguraciji:
| ||||||
| 3 | Omogočite redundanco box-to-box za aplikacijo CUBE. Konfigurirajte RG iz prejšnjega koraka pod
presežna skupina 1—Dodajanje in odstranjevanje tega ukaza zahteva ponovno nalaganje, da bo posodobljena konfiguracija začela veljati. Platforme bomo znova naložili, ko bo uporabljena vsa konfiguracija. | ||||||
| 4 | Konfigurirajte vmesnika Gig1 in Gig2 z njihovimi navideznimi IP-ji, kot je prikazano spodaj, in uporabite identifikator redundantnega vmesnika (rii)
Tukaj je razlaga polj, uporabljenih v tej konfiguraciji:
| ||||||
| 5 | Shranite konfiguracijo prve KOCKE in jo znova naložite. Platforma za zadnje ponovno nalaganje je vedno pripravljenost.
Po VCUBE-1 popolnoma zažene, shranite konfiguracijo VCUBE-2 in ga znova naložite.
| ||||||
| 6 | Preverite, ali konfiguracija box-to-box deluje po pričakovanjih. Ustrezen rezultat je poudarjen v krepko. Ponovno smo naložili VCUBE-2 zadnji in glede na načrtovanje; vedno bo platforma za ponovno nalaganje Ostani v pripravljenosti. |
Konfigurirajte lokalni prehod na obeh CUBE-ih
V naši vzorčni konfiguraciji uporabljamo naslednje informacije o kanalu iz Control Huba za izgradnjo konfiguracije lokalnega prehoda na obeh platformah, VCUBE-1 in VCUBE-2. Uporabniško ime in geslo za to nastavitev sta naslednja:
uporabniško ime: Hussain1076_LGU
geslo: lOV12MEaZx
| 1 | Prepričajte se, da je za geslo ustvarjen konfiguracijski ključ s spodaj prikazanimi ukazi, preden ga lahko uporabite v poverilnicah ali skupnih skrivnostih. Gesla tipa 6 so šifrirana s šifro AES in tem uporabniško določenim konfiguracijskim ključem.
Tukaj je konfiguracija lokalnega prehoda, ki bo veljala za obe platformi na podlagi Nadzorno središče parametre, prikazane zgoraj, shranite in znova naložite. Poverilnice SIP Digest od Nadzorno središče so poudarjeni v krepko.
Za prikaz izhoda ukaza show smo znova naložili VCUBE-2 sledi VCUBE-1, izdelava VCUBE-1 pripravljenost CUBE in VCUBE-2 aktivno KOCKO |
| 2 | V danem trenutku bo samo ena platforma ohranila aktivno registracijo kot lokalni prehod z dostopom Webex Calling SBC. Oglejte si izhod naslednjih ukazov show. pokaži skupino aplikacij redundance 1 pokaži status registra sip-u
Iz zgornjega rezultata lahko to vidite VCUBE-2 je aktiven LGW, ki vzdržuje registracijo pri Webex Calling access SBC, medtem ko je izhod »show sip-ua register status« prazen v VCUBE-1 |
| 3 | Zdaj omogočite naslednje odpravljanje napak na VCUBE-1
|
| 4 | Simulirajte samodejni preklop z izdajo naslednjega ukaza na aktivnem LGW, v tem primeru VCUBE-2.
Preklop iz AKTIVNEGA v PRIPRAVLJENOST LGW se zgodi tudi v naslednjem scenariju poleg zgoraj navedenega CLI
|
| 5 | Preverite, ali se je VCUBE-1 registriral pri Webex Calling access SBC. VCUBE-2 bi se do zdaj ponovno naložil.
VCUBE-1 je zdaj aktivni LGW. |
| 6 | Poglejte ustrezen dnevnik odpravljanja napak na VCUBE-1, ki pošilja SIP REGISTER Webexu, kliče PREK navideznega IP-ja in prejema 200 OK.
|
Konfigurirajte varnostni profil SIP Trunk za Trunk to Local Gateway
V primerih, ko sta lokalni prehod in prehod PSTN v isti napravi, mora biti Unified CM omogočen za razlikovanje med dvema različnima vrstama prometa (klici iz Webexa in iz PSTN), ki izvirata iz iste naprave, in za njiju uporabiti različni razred storitve. vrste klicev. Ta diferencirana obravnava klica je dosežena z zagotavljanjem dveh kanalov med Unified CM in kombiniranim lokalnim prehodom in prehodno napravo PSTN, ki zahteva različna vrata za poslušanje SIP za oba kanala.
Ustvarite namenski varnostni profil SIP Trunk za trunk lokalnega prehoda z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||
Konfigurirajte profil SIP za lokalni prehod
Ustvarite namenski profil SIP za deblo lokalnega prehoda z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||
Ustvarite prostor za iskanje klicev za klice iz Webexa
Ustvarite prostor za iskanje klicev za klice, ki izvirajo iz Webexa, z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||||
Konfigurirajte SIP Trunk do in od Webexa
Ustvarite trunk SIP za klice v in iz Webexa prek lokalnega prehoda z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||||||||||||||||||
Konfigurirajte skupino poti za Webex
Ustvarite skupino poti z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||
Konfigurirajte seznam poti za Webex
Ustvarite seznam poti z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||||||
Ustvarite particijo za destinacije Webex
Ustvarite particijo za cilje Webex z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||
Kaj storiti naprej
Prepričajte se, da ste to particijo dodali vsem prostorom za iskanje klicev, ki bi morali imeti dostop do destinacij Webex. To particijo morate posebej dodati v iskalni prostor za klicanje, ki se uporablja kot iskalni prostor za dohodne klice na trankih PSTN, tako da je mogoče preusmeriti klice iz PSTN v Webex.
Konfigurirajte vzorce poti za cilje Webex
Konfigurirajte vzorce poti za vsak obseg DID na Webexu z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||||
Konfigurirajte normalizacijo skrajšanega medstranskega klicanja za Webex
Če je za Webex potrebno skrajšano klicanje med mesti, potem konfigurirajte vzorce normalizacije klicanja za vsak obseg ESN na Webexu z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||||||||||
Set up a hunt group
Hunt groups route incoming calls to a group of users or workspaces. You can even configure a pattern to route to a whole group.
For more information on how to set up a hunt group, see Hunt Groups in Cisco Webex Control Hub.
Ustvarite čakalno vrsto klicev
You can set up a call queue so that when customers' calls can't be answered, they're provided with an automated answer, comfort messages, and music on hold until someone can answer their call.
For more information on how to set up and manage a call queue, see Manage Call Queues in Cisco Webex Control Hub.
Create a receptionist client
Pomagajte podpreti potrebe svojega osebja v sprednji pisarni. You can set up users as telephone attendants so they can screen incoming calls to certain people within your organization.
For information about how to set up and view your receptionist clients, see Receptionist Clients in Cisco Webex Control Hub.
Create and manage auto attendants
Dodate lahko pozdrave, nastavite menije in preusmerite klice na telefonski predal, iskalno skupino, predal glasovne pošte ali pravo osebo. Ustvarite 24-urni urnik ali zagotovite različne možnosti, ko je vaše podjetje odprto ali zaprto.
For information about how to create and manage auto attendants, see Manage Auto Attendants in Cisco Webex Control Hub.
Configure a paging group
Skupinsko pozivanje uporabniku omogoča enosmerni klic ali skupinsko stran do 75 ciljnih uporabnikov in delovnih prostorov tako, da pokliče številko ali interno številko, ki je dodeljena določeni pozivni skupini.
For information about how to set up and edit paging groups, see Configure a Paging Group in Cisco Webex Control Hub.
Set up call pickup
Enhance teamwork and collaboration by creating a call pickup group so users can answer each others calls. Ko dodate uporabnike v skupino za prevzem klica in je član skupine odsoten ali zaseden, lahko drugi član sprejme njihove klice.
For information about how to set up a call pickup group, see Call Pickup in Cisco Webex Control Hub.
Set up call park
Call park allows a defined group of users to park calls against other available members of a call park group. Parked calls can be picked up by other members of the group on their phone.
For more information about how to set up call park, see Call Park in Cisco Webex Control Hub.
Omogoči vstop uporabnikom
| 1 | Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do . |
| 2 | Izberite uporabnika in kliknite Klicanje. |
| 3 | Pojdi na Dovoljenja med uporabniki in nato izberite Vdreti. |
| 4 | Vklopite stikalo, da omogočite drugim uporabnikom, da se dodajo v trenutni klic tega uporabnika. |
| 5 | Preverite Predvajaj ton, ko ta uporabnik vstopi v klic če želite drugim predvajati ton, ko se ta uporabnik vključi v njihov klic. |
| 6 | Kliknite Shrani. |
Omogoči zasebnost za uporabnika
| 1 | Prijavite se v Nadzorno središče, in pojdite na . | ||
| 2 | Izberite uporabnika in kliknite Klicanje. | ||
| 3 | Pojdi na Dovoljenja med uporabniki območje in nato izberite Zasebnost. | ||
| 4 | Izberite ustrezno Zasebnost samodejnega spremljevalca nastavitve za tega uporabnika.
| ||
| 5 | Preverite Omogoči zasebnost potrditveno polje. Nato se lahko odločite, da blokirate vse, tako da ne izberete članov s spustnega seznama. Izberete lahko tudi uporabnike, delovne prostore in navidezne linije, ki lahko spremljajo stanje linije tega uporabnika. Če ste skrbnik lokacije, se na spustnem seznamu prikažejo samo uporabniki, delovni prostori in navidezne linije, ki se nanašajo na vaše dodeljene lokacije. Počistite polje Omogoči zasebnost potrditveno polje, da lahko vsi spremljajo stanje linije. | ||
| 6 | Preverite Uveljavite zasebnost za usmerjen prevzem klica in vstop potrditveno polje, da omogočite zasebnost za usmerjen prevzem klica in vstop.
| ||
| 7 | Od Dodajte člana po imenu, izberite uporabnike, delovne prostore in navidezne linije, ki lahko spremljajo stanje telefonske linije ter prikličejo usmerjen prevzem klica in vpad. | ||
| 8 | Če želite filtrirati člane, ki jih izberete, uporabite filtrirajte po imenu, številki ali vanj polje. | ||
| 9 | Kliknite Odstrani vse da odstranite vse izbrane člane.
| ||
| 10 | Kliknite Shrani. |
Konfigurirajte spremljanje
Največje število nadzorovanih linij za uporabnika je 50. Vendar pa med konfiguriranjem nadzornega seznama upoštevajte število sporočil, ki vplivajo na pasovno širino med Webex Calling in vašim omrežjem. Prav tako določite največje število nadzorovanih linij glede na število gumbov za linijo na uporabnikovem telefonu.
| 1 | Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Upravljanje in nato kliknite Uporabniki. | ||||
| 2 | Izberite uporabnika, ki ga želite spremeniti, in kliknite Klicanje. | ||||
| 3 | Pojdi do Dovoljenja med uporabniki in izberite Spremljanje. | ||||
| 4 | Izberite med naslednjim:
Navidezno linijo lahko vključite v Dodajte nadzorovano linijo seznam za spremljanje uporabnikov. | ||||
| 5 | Izberite, ali želite tega uporabnika obvestiti o parkiranih klicih, poiščite osebo ali razširitev za parkiranje klicev, ki jo želite spremljati, in nato kliknite Shrani.
|
Omogoči opozorilni ton klicnega mostu za uporabnike
Preden začneš
| 1 | Prijavite se v Nadzorno središče, in pojdite na . | ||
| 2 | Izberite uporabnika in kliknite Klicanje zavihek. | ||
| 3 | Pojdi do Dovoljenja med uporabnikiin kliknite Opozorilni ton premostitvenega klica. | ||
| 4 | Vklopiti Opozorilni ton premostitvenega klicain nato kliknite Shrani.
Za več informacij o premostitvi klicev na skupni liniji MPP glejte Skupne linije na namiznem telefonu z več platformami. Za več informacij o premostitvi klicev na skupni liniji aplikacije Webex glejte Skupni videz vrstice za WebexApp. |
Vklopite hoteliranje za uporabnika
| 1 | Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Upravljanje in izberite Uporabniki. | ||
| 2 | Izberite uporabnika in kliknite Klicanje zavihek. | ||
| 3 | Pojdi na Dovoljenja med uporabniki in izberite Hoteliranje in vklopite stikalo. | ||
| 4 | Vnesite ime ali številko gostitelja hotela v Lokacija hotela iskalno polje in izberite hotelskega gostitelja, ki ga želite dodeliti uporabniku. Izbran je lahko le en gostitelj hotela. Če izberete drugega gostitelja hotela, se prvi izbriše.
| ||
| 5 | Če želite omejiti čas, ko je uporabnik lahko povezan z gostiteljem hotela, izberite število ur, ko lahko uporabnik uporablja gostitelja hotela iz Omejitev asociacijskega obdobja spustni meni. Uporabnik bo po izbranem času samodejno odjavljen.
| ||
| 6 | Kliknite Shrani.
|
Ogled poročil o klicih
Stran Analytics lahko uporabite v Nadzorno središče pridobiti vpogled v to, kako ljudje uporabljajo Webex Calling in Webex aplikacijo (udeležba) in kakovost njihove medijske izkušnje s klici. Dostopati Webex Calling analitika, prijavite se v Nadzorno središče, nato pojdite na analitika in izberite Klicanje zavihek.
| 1 | Za podrobna poročila o zgodovini klicev se prijavite na Nadzorno središče, nato pojdite na analitika > Klicanje. |
| 2 | Izberite Podrobna zgodovina klicev. Za informacije o klicih z uporabo namenske instance glejte Namenska analiza primerkov. |
| 3 | Za dostop do podatkov o kakovosti medijev se prijavite v Nadzorno središče, nato pojdite na analitika in nato izberite Klicanje. Za več informacij glejte Analitika za vaš portfelj sodelovanja v oblaku.
|
Zaženite orodje CScan
CScan je orodje za pripravljenost omrežja, namenjeno testiranju vaše omrežne povezave Webex Calling.
Za več informacij glejte Uporabite CScan za preizkus kakovosti klicnega omrežja Webex. |
Splošni predpogoji
Preden konfigurirate lokalni prehod za Webex Calling, zagotovite, da:
Imeti osnovno znanje o načelih VoIP
Imeti osnovno delovno znanje glasovnih konceptov Cisco IOS-XE in IOS-XE
Imeti osnovno razumevanje protokola za začetek seje (SIP)
Imeti osnovno razumevanje Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), če vaš model uvedbe vključuje Unified CM
Glej Priročnik za konfiguracijo podjetja Cisco Unified Border Element (CUBE). za podrobnosti.
Zahteve glede strojne in programske opreme za lokalni prehod
Prepričajte se, da ima vaša uvedba enega ali več lokalnih prehodov, kot so:
Cisco CUBE za povezljivost na osnovi IP
Cisco IOS Gateway za povezljivost na osnovi TDM
Lokalni prehod vam pomaga preiti na Webex Calling v svojem tempu. Lokalni prehod integrira vašo obstoječo uvedbo na mestu uporabe s sistemom Webex Calling. Uporabite lahko tudi obstoječo povezavo PSTN. glej Začnite uporabljati lokalni prehod
Licenčne zahteve za lokalne prehode
Licence za klicanje CUBE morajo biti nameščene na lokalnem prehodu. Za več informacij glejte Cisco Unified Border Element Configuration Guide.
Certifikat in varnostne zahteve za lokalni prehod
Webex Calling zahteva varno signalizacijo in medije. Lokalni prehod izvede šifriranje, povezava TLS pa mora biti vzpostavljena odhodno v oblak z naslednjimi koraki:
LGW je treba posodobiti s korenskim svežnjem CA iz Cisco PKI
Nabor povzetkov poverilnic SIP s konfiguracijske strani Trunk Control Hub se uporablja za konfiguracijo LGW (koraki so del konfiguracije, ki sledi)
Korenski paket CA potrdi predloženo potrdilo
Poziv za vnos poverilnic (zagotovljen izvleček SIP)
Oblak identificira, kateri lokalni prehod je varno registriran
Zahteve za požarni zid, prehod NAT in optimizacijo medijske poti za lokalni prehod
V večini primerov lahko lokalni prehod in končne točke prebivajo v notranjem omrežju strank z uporabo zasebnih naslovov IP z NAT. Požarni zid podjetja mora dovoliti odhodni promet (SIP, RTP/UDP, HTTP) do določenih naslovov/vrat IP, zajetih v Referenčne informacije o vratih.
Če želite uporabiti optimizacijo medijske poti z ICE, mora imeti vmesnik Webex Calling, ki je obrnjen na lokalni prehod, neposredno omrežno pot do in od končnih točk Webex Calling. Če so končne točke na drugi lokaciji in ni neposredne omrežne poti med končnimi točkami in vmesnikom, obrnjenim proti Webex Calling lokalnega prehoda, mora imeti lokalni prehod javni naslov IP, dodeljen vmesniku, ki je obrnjen proti Webex Calling za klice med lokalnim prehodom in končne točke za uporabo optimizacije medijske poti. Poleg tega mora biti nameščena različica IOS-XE 16.12.5.
Prvi korak do vašega Webex Calling storitev je dokončanje čarovnika za prvo nastavitev (FTSW). Ko je FTSW izpolnjen za vašo prvo lokacijo, ga ni treba izpolniti za dodatne lokacije.
| 1 | Kliknite na Kako začeti povezavo v pozdravnem e-poštnem sporočilu, ki ga prejmete.
| ||
| 2 | Preglejte in sprejmite pogoje storitve. | ||
| 3 | Preglejte svoj načrt in kliknite Začeti.
| ||
| 4 | Izberite državo, v katero naj se preslika vaš podatkovni center, in vnesite podatke o stiku s stranko in naslovu stranke. | ||
| 5 | Kliknite Naslednji: Privzeta lokacija. | ||
| 6 | Izbirajte med naslednjimi možnostmi:
| ||
| 7 | Za to lokacijo izberite naslednje:
| ||
| 8 | Kliknite Naslednji. | ||
| 9 | Vnesite razpoložljivi naslov SIP Cisco Webex in kliknite Naslednji in izberite Končaj. |
Preden začneš
Če želite ustvariti novo lokacijo, pripravite naslednje podatke:
Naslov lokacije
Želene telefonske številke (neobvezno)
| 1 | Prijavite se v Control Hub na https://admin.webex.com, Pojdi do .
| ||||
| 2 | Konfigurirajte nastavitve lokacije:
| ||||
| 3 | Kliknite Shrani in nato izberite ja/ št da dodate številke lokaciji zdaj ali pozneje. | ||||
| 4 | Če ste kliknili ja, izberite eno od naslednjih možnosti:
Izbira možnosti PSTN je na ravni vsake lokacije (vsaka lokacija ima samo eno možnost PSTN). Za svojo uvedbo lahko kombinirate poljubno število možnosti, vendar bo vsaka lokacija imela eno možnost. Ko izberete in omogočite možnost PSTN, jo lahko spremenite s klikom Upravljaj v lastnostih lokacije PSTN. Nekatere možnosti, kot je Cisco PSTN, pa morda ne bodo na voljo po dodelitvi druge možnosti. Odprite primer podpore za vodenje. | ||||
| 5 | Izberite, ali želite številke aktivirati zdaj ali pozneje. | ||||
| 6 | Če ste izbrali neintegrirano CCP ali PSTN, ki temelji na prostorih, vnesite Telefonske številke kot vrednosti, ločene z vejico, in nato kliknite Potrdi. Številke so dodane za določeno lokacijo. Veljavni vnosi se premaknejo na Potrjene številke polje, neveljavni vnosi pa ostanejo v Dodajte številke polje, ki ga spremlja sporočilo o napaki. Odvisno od države lokacije so številke oblikovane v skladu z zahtevami lokalnega klicanja. Na primer, če je zahtevana koda države, lahko vnesete številke s kodo ali brez nje in koda se doda pred. | ||||
| 7 | Kliknite Shrani. |
Kaj storiti naprej
Ko ustvarite lokacijo, lahko za to lokacijo omogočite storitve 911 v sili. glej Storitev RedSky Emergency 911 za Webex Calling za več informacij.
Preden začneš
| Pridobite seznam uporabnikov in delovnih prostorov, povezanih z lokacijo: Pojdi do in v spustnem meniju izberite lokacijo, ki jo želite izbrisati. Moraš izbrisati te uporabnike in delovne prostore, preden izbrišete lokacijo. Upoštevajte, da bodo vse številke, povezane s to lokacijo, vrnjene vašemu ponudniku PSTN; ne boste več imeli teh številk. |
| 1 | Prijavite se v Control Hub na https://admin.webex.com, Pojdi do . |
| 2 | Kliknite |
| 3 | Izberite Izbriši lokacijoin potrdite, da želite izbrisati to lokacijo. Običajno traja nekaj minut, da se lokacija trajno izbriše, vendar lahko traja do ene ure. Stanje lahko preverite s klikom |
Ko je lokacija ustvarjena, lahko spremenite nastavitev PSTN, ime, časovni pas in jezik. Vendar ne pozabite, da novi jezik velja samo za nove uporabnike in naprave. Obstoječi uporabniki in naprave še naprej uporabljajo stari jezik.
| Za obstoječe lokacije lahko omogočite storitve 911 v sili. glej Storitev RedSky Emergency 911 za Webex Calling za več informacij. |
| 1 | Prijavite se v Control Hub na https://admin.webex.com, Pojdi do . Če poleg lokacije vidite simbol Pozor, to pomeni, da še niste konfigurirali telefonske številke za to lokacijo. Dokler ne konfigurirate te številke, ne morete opravljati ali sprejemati klicev. | ||||||
| 2 | (Izbirno) Pod Povezava PSTN, izberite bodisi PSTN, povezan v oblak oz PSTN v prostorih (lokalni prehod), odvisno od tega, katerega ste že konfigurirali. Kliknite Upravljaj da spremenite to konfiguracijo, nato pa z izbiro potrdite povezana tveganja Nadaljuj. Nato izberite eno od naslednjih možnosti in kliknite Shrani:
| ||||||
| 3 | Izberite Glavna številka kjer je dosegljiv glavni kontakt lokacije. | ||||||
| 4 | (Izbirno) Pod Klicanje v sili, lahko izberete Identifikator lokacije v sili dodeliti tej lokaciji.
| ||||||
| 5 | Izberite Številka glasovne pošte ki ga lahko uporabniki pokličejo, da preverijo svojo glasovno pošto za to lokacijo. | ||||||
| 6 | (Izbirno) Kliknite ikono svinčnika na vrhu strani z lokacijo, da spremenite Ime lokacije, Jezik obvestila, Jezik e-pošte, Časovni pas, oz Naslov po potrebi in nato kliknite Shrani.
|
Te nastavitve so za interno klicanje in so na voljo tudi v čarovniku za prvo nastavitev. Ko spremenite svoj načrt klicanja, se primeri številk v Nadzorno središče posodobite, da prikažete te spremembe.
| Konfigurirate lahko dovoljenja za odhodne klice za lokacijo. glej te korake za konfiguracijo dovoljenj za odhodne klice. |
| 1 | Prijavite se v Nadzorno središče, Pojdi do , nato pa se pomaknite na Interno klicanje. | ||||||||
| 2 | Po potrebi konfigurirajte naslednje izbirne nastavitve klicanja:
| ||||||||
| 3 | Določite interno klicanje za določene lokacije. Pojdi do , izberite lokacijo s seznama in kliknite Klicanje. Pomaknite se do Klicanjein nato po potrebi spremenite interno klicanje:
| ||||||||
| 4 | Določite zunanje klicanje za določene lokacije. Pojdi do , izberite lokacijo s seznama in kliknite Klicanje. Pomaknite se do Klicanjein nato po potrebi spremenite zunanje klicanje:
Vpliv na uporabnike:
|
Če ste preprodajalec z dodano vrednostjo, lahko s temi koraki začnete konfiguracijo lokalnega prehoda Nadzorno središče. Ko je ta prehod registriran v oblaku, ga lahko uporabljate na enem ali več svojih Webex Calling lokacije za zagotavljanje usmerjanja do ponudnika storitev PSTN podjetja.
| Lokacije, ki ima lokalni prehod, ni mogoče izbrisati, ko se lokalni prehod uporablja za druge lokacije. |
Preden začneš
Ko je lokacija dodana in preden konfigurirate lokalno PSTN za lokacijo, morate ustvariti deblo.
Za vsako ustvarite poljubne lokacije in posebne nastavitve ter številke. Lokacije morajo obstajati, preden lahko dodate lokalno PSTN.
Razumeti zahteve PSTN (lokalni prehod) na podlagi prostorov za Webex Calling.
Ne morete izbrati več kot enega debla za lokacijo z lokalnim PSTN, vendar lahko izberete isto deblo za več lokacij.
| 1 | Prijavite se v Nadzorno središče pri , Pojdi do Storitve > Klicanje > Usmerjanje klicevin izberite Dodajte prtljažnik.https://admin.webex.com | ||
| 2 | Izberite lokacijo. | ||
| 3 | Poimenujte deblo in kliknite Shrani.
|
Kaj storiti naprej
Na zaslonu se prikažejo informacije o prtljažniku Registriraj domeno, Trunk Group OTG/DTG, Linija/pristanišče, in Odhodni posredniški naslov.
Priporočamo, da te informacije kopirate iz Nadzorno središče in ga prilepite v lokalno besedilno datoteko ali dokument, tako da se lahko nanj sklicujete, ko boste pripravljeni konfigurirati lokalno PSTN.
Če izgubite poverilnice, jih morate ustvariti na zaslonu z informacijami o glavnem kanalu Nadzorno središče. Kliknite Pridobite uporabniško ime in ponastavite geslo za ustvarjanje novega nabora poverilnic za preverjanje pristnosti za uporabo na trank.
| 1 | Prijavite se v Control Hub na https://admin.webex.com, Pojdi do . | ||
| 2 | Izberite lokacijo, ki jo želite spremeniti, in kliknite Upravljaj. | ||
| 3 | Izberite PSTN v prostorih in kliknite Naslednji. | ||
| 4 | V spustnem meniju izberite prtljažnik.
| ||
| 5 | Kliknite potrditveno obvestilo in nato kliknite Shrani. |
Kaj storiti naprej
Vzeti morate informacije o konfiguraciji, ki Nadzorno središče generira in preslika parametre v lokalni prehod (na primer na Cisco CUBE, ki je v prostorih). Ta članek vas vodi skozi ta proces. Kot referenco si oglejte naslednji diagram za primer, kako se Nadzorno središče informacije o konfiguraciji (na levi) se preslikajo v parametre v CUBE (na desni):
Ko uspešno dokončate konfiguracijo na samem prehodu, se lahko vrnete na Storitve > Pokliči > Lokacije v Nadzorno središče in prehod, ki ste ga ustvarili, bo naveden na lokacijski kartici, ki ste ji ga dodelili, z zeleno piko na levi strani imena. To stanje pomeni, da je prehod varno registriran v klicnem oblaku in služi kot aktivni prehod PSTN za lokacijo.
Z lahkoto si lahko ogledate, aktivirate, odstranite in dodate telefonske številke za svojo organizacijo v Nadzorno središče. Za več informacij glejte Upravljajte telefonske številke v Control Hubu.
Če preizkušate storitve Webex in bi radi poskusno obdobje spremenili v plačljivo naročnino, lahko svojemu partnerju pošljete e-poštno zahtevo.
| 1 | Prijavite se v Control Hub na https://admin.webex.com, izberite ikono zgradbe |
| 2 | Izberite Naročnine in nato kliknite Kupi zdaj. Vašemu partnerju je poslano e-poštno sporočilo, da vas zanima pretvorba v plačljivo naročnino. |
Control Hub lahko uporabite za nastavitev prioritete razpoložljivih klicnih možnosti, ki jih uporabniki vidijo v aplikaciji Webex. Omogočite jih lahko tudi za en sam klik za klic. Za več informacij glejte: Nastavite možnosti klicanja za uporabnike aplikacije Webex.
Nadzirate lahko, katera aplikacija za klicanje se odpre, ko uporabniki kličejo. Konfigurirate lahko nastavitve klicajočega odjemalca, vključno z uvajanjem v mešanem načinu za organizacije z uporabniki, upravičenimi do Unified CM ali Webex Calling in uporabniki brez plačljivih klicnih storitev podjetja Cisco. Za več informacij glejte: Nastavite vedenje pri klicanju.
Pregled
Webex Calling trenutno podpira dve različici lokalnega prehoda:
Lokalni prehod
Lokalni prehod za Webex za vlado
Preden začnete, se seznanite z zahtevami javnega komutiranega telefonskega omrežja (PSTN) in lokalnega prehoda (LGW) za Webex Calling. glej Ciscova prednostna arhitektura za klicanje Webex za več informacij.
Ta članek predpostavlja, da je namenska platforma lokalnega prehoda vzpostavljena brez obstoječe glasovne konfiguracije. Če spremenite obstoječi prehod PSTN ali uvedbo CUBE Enterprise za uporabo kot funkcijo lokalnega prehoda za Webex Calling, bodite zelo pozorni na konfiguracijo. Zagotovite, da ne boste prekinili obstoječih tokov klicev in funkcionalnosti zaradi sprememb, ki jih naredite.
| Postopki vsebujejo povezave do referenčne dokumentacije ukazov, kjer lahko izveste več o posameznih možnostih ukaza. Vse povezave do referenčnih ukazov vodijo do Referenca ukazov upravljanih prehodov Webex razen če je navedeno drugače (v tem primeru gredo ukazne povezave na Cisco IOS Voice Command Reference). Do vseh teh vodnikov lahko dostopate na Cisco Unified Border Element Reference ukazov. Za informacije o podprtih SBC-jih tretjih oseb glejte ustrezno referenčno dokumentacijo izdelka. |
Obstajata dve možnosti za konfiguracijo lokalnega prehoda za vaše vodilo Webex Calling:
Prtljažnik na podlagi registracije
Prtljažnik na osnovi certifikatov
Uporabite tok opravil bodisi pod Lokalni prehod, ki temelji na registraciji oz Lokalni prehod na podlagi potrdil za konfiguracijo lokalnega prehoda za vaš klicni kanal Webex.
glej Začnite uporabljati lokalni prehod za več informacij o različnih vrstah prtljažnika. Izvedite naslednje korake na samem lokalnem prehodu z uporabo vmesnika ukazne vrstice (CLI). Uporabljamo protokol SIP (Session Initiation Protocol) in transport Layer Security (TLS) za zaščito glavnega kanala ter protokol Secure Real-Time Protocol (SRTP) za zaščito medija med lokalnim prehodom in Webex Calling.
Izberite CUBE kot svoj lokalni prehod. Webex for Government trenutno ne podpira nobenih mejnih krmilnikov seje (SBC) tretjih oseb. Za pregled najnovejšega seznama glejte Začnite uporabljati lokalni prehod.
- Namestite Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a ali novejše različice za vse lokalne prehode Webex for Government.
Če želite pregledati seznam korenskih overiteljev potrdil (CA), ki jih podpira Webex za vlado, glejte Organi korenskih potrdil za Webex za vlado.
Za podrobnosti o obsegih zunanjih vrat za lokalni prehod v Webex for Government glejte Omrežne zahteve za Webex for Government (FedRAMP).
Lokalni prehod za Webex for Government ne podpira naslednjega:
STUN/ICE-Lite za optimizacijo medijske poti
Faks (T.38)
Če želite konfigurirati lokalni prehod za klicni kanal Webex v aplikaciji Webex za vlado, uporabite naslednjo možnost:
Prtljažnik na osnovi certifikatov
Uporabite tok opravila pod Lokalni prehod na podlagi potrdil za konfiguracijo lokalnega prehoda za vaše vodilo Webex Calling. Za več podrobnosti o tem, kako konfigurirati lokalni prehod, ki temelji na potrdilu, glejte Konfigurirajte deblo na osnovi potrdila Webex Calling.
Obvezno je konfigurirati šifre GCM, skladne s FIPS, za podporo lokalnega prehoda za Webex za vlado. Če ne, nastavitev klica ne uspe. Za podrobnosti konfiguracije glejte Konfigurirajte deblo na osnovi potrdila Webex Calling.
| Webex for Government ne podpira lokalnega prehoda, ki temelji na registraciji. |
V tem razdelku je opisano, kako konfigurirati Cisco Unified Border Element (CUBE) kot lokalni prehod za Webex Calling z uporabo registracijskega priključka SIP. Prvi del tega dokumenta prikazuje, kako konfigurirati preprost prehod PSTN. V tem primeru so vsi klici iz PSTN preusmerjeni na Webex Calling in vsi klici iz Webex Calling so preusmerjeni na PSTN. Spodnja slika poudarja to rešitev in konfiguracijo usmerjanja klicev na visoki ravni, ki ji bo sledila.
V tej zasnovi so uporabljene naslednje glavne konfiguracije:
najemniki glasovnega razreda: Uporablja se za ustvarjanje konfiguracij, specifičnih za vodilo.
glasovni razred uri: Uporablja se za razvrščanje sporočil SIP za izbiro dohodne klicne enote.
vhodni dial-peer: Zagotavlja obravnavo vhodnih sporočil SIP in določa odhodno pot s skupino enakovrednih klicev.
klicna skupina: Določa odhodne klicne enote, ki se uporabljajo za nadaljnje usmerjanje klicev.
odhodni klicni enakovredni: Zagotavlja obdelavo odhodnih sporočil SIP in jih usmerja do zahtevanega cilja.
Ko povezujete lokalno rešitev Cisco Unified Communications Manager z Webex Calling, lahko uporabite preprosto konfiguracijo prehoda PSTN kot osnovo za izgradnjo rešitve, prikazane v naslednjem diagramu. V tem primeru Unified Communications Manager zagotavlja centralizirano usmerjanje in obravnavo vseh klicev PSTN in Webex Calling.
V tem dokumentu se uporabljajo imena gostiteljev, naslovi IP in vmesniki, prikazani na naslednji sliki.
Uporabite navodila za konfiguracijo v preostalem delu tega dokumenta, da dokončate konfiguracijo lokalnega prehoda, kot sledi:
Korak 1: Konfigurirajte osnovno povezljivost in varnost usmerjevalnika
2. korak: Konfigurirajte Webex Calling Trunk
Odvisno od vaše zahtevane arhitekture sledite bodisi:
3. korak: Konfigurirajte lokalni prehod s priključkom SIP PSTN
4. korak: Konfigurirajte lokalni prehod z obstoječim okoljem Unified CM
ali:
3. korak: Konfigurirajte lokalni prehod s priključkom TDM PSTN
Osnovna konfiguracija
Prvi korak pri pripravi vašega usmerjevalnika Cisco kot lokalnega prehoda za klice Webex je izdelava osnovne konfiguracije, ki ščiti vašo platformo in vzpostavlja povezljivost.
Vse uvedbe lokalnega prehoda, ki temeljijo na registraciji, zahtevajo Cisco IOS XE 17.6.1a ali novejše različice. Za priporočene različice glejte Raziskave programske opreme Cisco strani. Poiščite platformo in izberite eno od predlagano izdaje.
Usmerjevalniki serije ISR4000 morajo biti konfigurirani z licencama za poenotene komunikacije in varnostno tehnologijo.
Usmerjevalniki serije Catalyst Edge 8000, opremljeni z glasovnimi karticami ali DSP-ji, zahtevajo licenco DNA Advantage. Usmerjevalniki brez glasovnih kartic ali DSP-jev zahtevajo minimalno licenco DNA Essentials.
Zgradite osnovno konfiguracijo za svojo platformo, ki sledi vašim poslovnim politikam. Zlasti konfigurirajte naslednje in preverite delovanje:
NTP
ACL-ji
Preverjanje pristnosti uporabnika in oddaljeni dostop
DNS
IP usmerjanje
IP naslovi
Omrežje proti Webex Calling mora uporabljati naslov IPv4.
Naložite sveženj Cisco root CA v lokalni prehod.
Konfiguracija
| 1 | Prepričajte se, da dodelite veljavne naslove IP, ki jih je mogoče usmerjati, katerim koli vmesnikom ravni 3, na primer:
| ||
| 2 | Zaščitite registracijo in poverilnice STUN na usmerjevalniku s simetričnim šifriranjem. Konfigurirajte primarni šifrirni ključ in vrsto šifriranja, kot sledi:
| ||
| 3 | Ustvarite nadomestno točko zaupanja PKI.
| ||
| 4 | Omogočite ekskluzivnost TLS1.2 in določite privzeto točko zaupanja z naslednjimi konfiguracijskimi ukazi. Prav tako je treba posodobiti transportne parametre, da se zagotovi zanesljiva varna povezava za registracijo:
| ||
| 5 | Namestite paket Cisco root CA, ki vključuje potrdilo DigiCert CA, ki ga uporablja Webex Calling. Uporabi crypto pki trustpool uvoz čisti url ukaz za prenos korenskega paketa CA z podanega URL-ja in za brisanje trenutnega zaupanja vrednega CA, nato pa namestite nov sveženj potrdil:
|
| 1 | Ustvarite PSTN trank na podlagi registracije za obstoječo lokacijo v Control Hubu. Zabeležite si podatke o deblah, ki so na voljo, ko je deblo ustvarjeno. Te podrobnosti, kot je poudarjeno na naslednji sliki, bodo uporabljene v konfiguracijskih korakih v tem priročniku. Za več informacij glejte Konfigurirajte povezave, skupine poti in načrte klicanja za Webex Calling. | ||||
| 2 | Vnesite naslednje ukaze, da konfigurirate CUBE kot lokalni klicni prehod Webex: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo:
Omogoča funkcije Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. medijska statistikaOmogoča spremljanje medijev na lokalnem prehodu. množična statistika medijevOmogoča nadzorni ravnini, da poišče podatkovno ravnino za statistiko množičnih klicev. Za več informacij o teh ukazih glejte Mediji. dovoli povezave požirek za požirekOmogočite osnovno funkcijo vzporednega uporabniškega agenta CUBE SIP. Za več informacij glejte Dovoli povezave.
Omogoča STUN (Session Traversal of UDP through NAT) globalno.
Za več informacij glejte stun flowdata agent-id in stun flowdata shared-secret. polna asimetrična koristna obremenitevKonfigurira podporo za asimetrično obremenitev SIP za obremenitve DTMF in dinamične kodeke. Za več informacij o tem ukazu glejte asimetrična nosilnost. predčasna ponudba prisiljenaPrisili lokalni prehod, da pošlje informacije SDP v začetnem sporočilu INVITE, namesto da bi čakal na potrditev sosednjega vrstnika. Za več informacij o tem ukazu glejte zgodnja ponudba. | ||||
| 3 | Konfiguriraj kodek glasovnega razreda 100 filter za prtljažnik. V tem primeru se isti filter kodekov uporablja za vsa vodila. Za natančen nadzor lahko konfigurirate filtre za vsako deblo. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: kodek glasovnega razreda 100Uporablja se za omogočanje samo prednostnih kodekov za klice prek SIP trankov. Za več informacij glejte kodek glasovnega razreda.
| ||||
| 4 | Konfiguriraj glasovni razred stun-usage 100 da omogočite ICE na kanalu Webex Calling. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: omamiti uporaba led liteUporablja se za omogočanje ICE-Lite za vse klicne enote, obrnjene proti Webex Calling, da se omogoči optimizacija medijev, kadar koli je to mogoče. Za več informacij glejte glasovni razred omamljanje uporaba in stun uporaba ice lite.
| ||||
| 5 | Konfigurirajte politiko šifriranja medijev za promet Webex. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred srtp-crypto 100Določa SHA1_80 kot edina šifrirna zbirka SRTP, ki jo CUBE ponuja v SDP v sporočilih ponudb in odgovorov. Webex Calling podpira samo SHA1_80. Za več informacij glejte glasovni razred srtp-crypto. | ||||
| 6 | Konfigurirajte vzorec za enolično identifikacijo klicev na kanal lokalnega prehoda glede na njegov parameter ciljnega kanala: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred uri 100 sipDefinira vzorec za ujemanje dohodnega povabila SIP z dohodnim klicnim enakovrednim priključkom. Ko vnašate ta vzorec, uporabite dtg=, ki mu sledi vrednost Trunk OTG/DTG, podana v Control Hub, ko je bilo deblo ustvarjeno. Za več informacij glejte glasovni razred uri. | ||||
| 7 | Konfiguriraj sip profil 100 , ki bo uporabljen za spreminjanje sporočil SIP, preden bodo poslana v Webex Calling.
Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo:
| ||||
| 8 | Konfigurirajte Webex Calling trunk:
|
Ko določite najemnika 100 in konfigurirate SIP VoIP dial-peer, prehod sproži povezavo TLS proti Webex Calling. Na tej točki dostopni SBC predstavi svoje potrdilo lokalnemu prehodu. Lokalni prehod potrdi potrdilo SBC za dostop Webex Calling z uporabo korenskega svežnja CA, ki je bil posodobljen prej. Če je potrdilo prepoznano, se vzpostavi trajna seja TLS med lokalnim prehodom in dostopom Webex Calling SBC. Lokalni prehod lahko nato uporabi to varno povezavo za registracijo pri SBC za dostop Webex. Ko je registracija izpodbijana za avtentikacijo:
The uporabniško ime geslo, in kraljestvo parametri iz poverilnice konfiguracija je uporabljena v odgovoru.
Pravila spreminjanja v profilu sip 100 se uporabljajo za pretvorbo URL-ja SIPS nazaj v SIP.
Registracija je uspešna, ko od dostopnega SBC prejme 200 OK.
Ko ste zgoraj zgradili trunk proti Webex Calling, uporabite naslednjo konfiguracijo, da ustvarite nešifrirano trunk proti ponudniku PSTN, ki temelji na SIP:
| Če vaš ponudnik storitev ponuja varno povezavo PSTN, lahko uporabite podobno konfiguracijo, kot je podrobno opisano zgoraj za povezavo Webex Calling. CUBE podpira varno usmerjanje klicev. |
| Če želite konfigurirati vmesnike TDM za klicne krake PSTN na prehodih Cisco TDM-SIP, glejte Konfiguracija ISDN PRI. |
| 1 | Konfigurirajte naslednji uri glasovnega razreda za prepoznavanje dohodnih klicev iz PSTN tranka: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred uri 200 sipDefinira vzorec za ujemanje dohodnega povabila SIP z dohodnim klicnim enakovrednim priključkom. Pri vnosu tega vzorca uporabite naslov IP svojega prehoda IP PSTN. Za več informacij glejte glasovni razred uri. |
| 2 | Konfigurirajte naslednji klicni IP PSTN: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Definira klicni enakovredni VoIP z oznako 200 in daje smiseln opis za lažje upravljanje in odpravljanje težav. Za več informacij glejte dial-peer glas. ciljni vzorec SLABO.SLABONavidezni ciljni vzorec je potreben pri usmerjanju odhodnih klicev z uporabo dohodne skupine enakovrednih klicev. Za več informacij glejte ciljni vzorec (vmesnik). protokol seje sipv2Določa to klicno enoto 200 obravnava SIP klicne noge. Za več informacij glejte protokol seje (klicni peer). cilj seje ipv4:192.168.80.13Označuje ciljni naslov IPv4 za pošiljanje klica. Cilj seje tukaj je naslov IP ITSP. Za več informacij glejte cilj seje (VoIP dial peer). dohodni uri prek 200Določa merilo ujemanja za glavo VIA z naslovom IP PSTN IP. Ujema vse dohodne klice IP PSTN na lokalnem prehodu z enakovrednim klicem 200. Za več informacij glejte dohodni url. vezavi krmilni izvorni vmesnik GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in povezan naslov IP za sporočila, poslana v PSTN. Za več informacij glejte vezati. povezovanje medijskega vira z vmesnikom GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in povezan naslov IP za medije, poslane v PSTN. Za več informacij glejte vezati. kodek glasovnega razreda 100Konfigurira klicno enoto za uporabo skupnega seznama filtrov kodekov 100. Za več informacij glejte kodek glasovnega razreda. dtmf-rele rtp-nteDefinira RTP-NTE (RFC2833) kot zmogljivost DTMF, pričakovano na klicni strani. Za več informacij glejte DTMF rele (glas prek IP). ne vadOnemogoči zaznavanje glasovne dejavnosti. Za več informacij glejte vad (klicna naprava). |
| 3 | Če konfigurirate svoj lokalni prehod za samo usmerjanje klicev med Webex Calling in PSTN, dodajte naslednjo konfiguracijo usmerjanja klicev. Če konfigurirate svoj lokalni prehod s platformo Unified Communications Manager, preskočite na naslednji razdelek. |
Konfiguracijo PSTN-Webex Calling v prejšnjih razdelkih je mogoče spremeniti tako, da vključuje dodatne povezave v gručo Cisco Unified Communications Manager (UCM). V tem primeru so vsi klici usmerjeni prek Unified CM. Klici iz UCM na vratih 5060 so usmerjeni na PSTN, klici iz vrat 5065 pa na Webex Calling. Za vključitev tega klicnega scenarija se lahko dodajo naslednje inkrementalne konfiguracije.
| Ko ustvarjate klicni kanal Webex Calling v Unified CM, zagotovite, da konfigurirate dohodna vrata v nastavitvah varnostnega profila SIP Trunk na 5065. To omogoča dohodna sporočila na vratih 5065 in zapolni glavo VIA s to vrednostjo pri pošiljanju sporočil lokalnemu prehodu. |
| 1 | Konfigurirajte naslednje URI-je glasovnega razreda: | ||
| 2 | Konfigurirajte naslednje zapise DNS, da določite usmerjanje SRV do gostiteljev Unified CM:
Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Naslednji ukaz ustvari zapis vira DNS SRV. Ustvarite zapis za vsakega gostitelja in deblo UCM: ip gostitelj _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mojadomena.com _sip._udp.pstntocucm.io: Ime zapisa vira SRV 2: Prednost zapisa vira SRV 1: Teža zapisa vira SRV 5060: Številka vrat za uporabo za ciljnega gostitelja v tem zapisu vira ucmsub5.mojadomena.com: Ciljni gostitelj zapisa vira Če želite razrešiti imena ciljnih gostiteljev zapisa virov, ustvarite lokalne zapise DNS A. Na primer: ip gostitelj ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip gostitelj: Ustvari zapis v lokalni bazi podatkov IOS XE. ucmsub5.mojadomena.com: Ime gostitelja zapisa A. 192.168.80.65: Naslov IP gostitelja. Ustvarite zapise virov SRV in zapise A, da odražajo vaše okolje UCM in prednostno strategijo distribucije klicev. | ||
| 3 | Konfigurirajte naslednje klicne enote: | ||
| 4 | Dodajte usmerjanje klicev z naslednjimi konfiguracijami: |
Diagnostični podpisi (DS) proaktivno zazna pogosto opažene težave v lokalnem prehodu, ki temelji na sistemu IOS XE, in ustvari obvestilo o dogodku po e-pošti, sistemskem dnevniku ali terminalskem sporočilu. Prav tako lahko namestite DS za avtomatizacijo zbiranja diagnostičnih podatkov in prenos zbranih podatkov v ohišje Cisco TAC, da pospešite čas reševanja.
Diagnostični podpisi (DS) so datoteke XML, ki vsebujejo informacije o dogodkih, ki sprožijo težave, in ukrepih, ki jih je treba izvesti za obveščanje, odpravljanje težav in sanacijo težave. Logiko zaznavanja težav lahko definirate z uporabo sporočil sistemskega dnevnika, dogodkov SNMP in z občasnim spremljanjem določenih izhodov ukaza show.
Vrste dejanj vključujejo zbiranje izhodov ukaza show:
Ustvarjanje konsolidirane dnevniške datoteke
Nalaganje datoteke na omrežno lokacijo, ki jo določi uporabnik, kot je HTTPS, SCP, FTP strežnik.
Inženirji TAC so avtorji datotek DS in jih digitalno podpisali za zaščito celovitosti. Vsaka datoteka DS ima edinstven številčni ID, ki ga dodeli sistem. Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov (DSLT) je en sam vir za iskanje ustreznih podpisov za spremljanje in odpravljanje različnih težav.
Preden začneš:
Ne urejajte datoteke DS, iz katere prenašate DSLT. Datoteke, ki jih spremenite, se ne namestijo zaradi napake pri preverjanju celovitosti.
Strežnik SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), ki ga potrebujete za lokalni prehod za pošiljanje e-poštnih obvestil.
Prepričajte se, da lokalni prehod izvaja IOS XE 17.6.1 ali novejšo različico, če želite uporabljati varen strežnik SMTP za e-poštna obvestila.
Predpogoji
Lokalni prehod z operacijskim sistemom IOS XE 17.6.1a ali novejšim
Diagnostični podpisi so privzeto omogočeni.
Konfigurirajte varni e-poštni strežnik, ki bo uporabljen za pošiljanje proaktivnega obvestila, če naprava uporablja Cisco IOS XE 17.6.1a ali novejši.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls endKonfigurirajte spremenljivko okolja ds_email z elektronskim naslovom skrbnika za obveščanje.
configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email <email address> end
Naslednje prikazuje primer konfiguracije lokalnega prehoda, ki deluje na Cisco IOS XE 17.6.1a ali novejšo različico za pošiljanje proaktivnih obvestil tacfaststart@gmail.com uporaba Gmaila kot varnega strežnika SMTP:
| Priporočamo vam, da uporabite Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x ali novejše različice. |
call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com" | Lokalni prehod, ki deluje v programski opremi Cisco IOS XE, ni tipičen spletni odjemalec Gmail, ki podpira OAuth, zato moramo konfigurirati posebno nastavitev računa Gmail in zagotoviti posebno dovoljenje za pravilno obdelavo e-pošte iz naprave: |
Pojdi do in vklopite Manj varen dostop do aplikacije nastavitev.
Odgovorite »Da, to sem bil jaz«, ko od Gmaila prejmete e-poštno sporočilo z navedbo »Google je nekomu preprečil prijavo v vaš račun z aplikacijo, ki ni Googlova«.
Namestite diagnostične podpise za proaktivno spremljanje
Spremljanje visoke izkoriščenosti procesorja
Ta DS sledi uporabi CPU pet sekund z uporabo SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Ko izkoriščenost doseže 75 % ali več, onemogoči vsa odpravljanja napak in odstrani vse diagnostične podpise, ki so nameščeni v lokalnem prehodu. Za namestitev podpisa uporabite spodnje korake.
Uporabi pokaži snmp ukaz za omogočanje SNMP. Če ne omogočite, konfigurirajte upravitelj strežnika snmp ukaz.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPrenesite DS 64224 z uporabo naslednjih spustnih možnosti v Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Serija Cisco 4300, 4400 ISR ali serija Cisco CSR 1000V
Izdelek
CUBE Enterprise v klicni rešitvi Webex
Obseg problema
Delovanje
Vrsta težave
Visoka izkoriščenost procesorja z e-poštnim obvestilom.
Kopirajte datoteko DS XML v flash lokalnega prehoda.
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:Naslednji primer prikazuje kopiranje datoteke s strežnika FTP na lokalni prehod.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)Namestite datoteko DS XML v lokalni prehod.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml successUporabi pokaži diagnostični podpis klica domov ukaz za preverjanje, ali je podpis uspešno nameščen. Stolpec stanja mora imeti vrednost "registrirano".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comPrenesite DSes:
DS ID
Ime DS
Revizija
Stanje
Zadnja posodobitev (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_procesor_MON75
0.0.10
Registriran
2020-11-07 22:05:33
Ko se sproži, ta podpis odstrani vse delujoče DS-je, vključno s samim seboj. Po potrebi znova namestite DS 64224, da nadaljujete s spremljanjem visoke izkoriščenosti procesorja na lokalnem prehodu.
Spremljanje registracije vtičnice SIP
Ta DS vsakih 60 sekund preveri odjavo lokalnega prehoda SIP Trunk z oblakom Webex Calling. Ko je zaznan dogodek odjave, ustvari e-poštno sporočilo in obvestilo sistemskega dnevnika ter se odstrani po dveh odjavah. Za namestitev podpisa uporabite spodnje korake:
Prenesite DS 64117 z naslednjimi spustnimi možnostmi v Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Serija Cisco 4300, 4400 ISR oz Serija Cisco CSR 1000V
Izdelek
CUBE Enterprise v klicni rešitvi Webex
Obseg problema
SIP-SIP
Vrsta težave
Odjava SIP Trunk z obvestilom po e-pošti.
Kopirajte datoteko DS XML v lokalni prehod.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:Namestite datoteko DS XML v lokalni prehod.
call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml Load file DS_64117.xml success LocalGateway#Uporabi pokaži diagnostični podpis klica domov ukaz za preverjanje, ali je podpis uspešno nameščen. Stolpec stanja mora imeti vrednost "registrirano".
Spremljanje neobičajnih prekinitev klica
Ta DS uporablja preverjanje SNMP vsakih 10 minut, da zazna nenormalno prekinitev klica z napakami SIP 403, 488 in 503. Če je prirast števila napak večji ali enak 5 od zadnje ankete, ustvari sistemski dnevnik in e-poštno obvestilo. Za namestitev podpisa uporabite spodnje korake.
Uporabi pokaži snmp ukaz za preverjanje, ali je SNMP omogočen. Če ni omogočeno, konfigurirajte upravitelj strežnika snmp ukaz.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPrenesite DS 65221 z naslednjimi možnostmi v Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Serija Cisco 4300, 4400 ISR oz Serija Cisco CSR 1000V
Izdelek
CUBE Enterprise v klicni rešitvi Webex
Obseg problema
Delovanje
Vrsta težave
Zaznavanje nenormalne prekinitve klica SIP z obvestilom po e-pošti in sistemskem dnevniku.
Kopirajte datoteko DS XML v lokalni prehod.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:Namestite datoteko DS XML v lokalni prehod.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml successUporabi pokaži diagnostični podpis klica domov ukaz za preverjanje, ali je podpis uspešno nameščen. Stolpec stanja mora imeti vrednost "registrirano".
Namestite diagnostične podpise za odpravo težave
Za hitro reševanje težav uporabite diagnostične podpise (DS). Inženirji Cisco TAC so avtorji več podpisov, ki omogočajo potrebna odpravljanja napak, ki so potrebna za odpravljanje dane težave, odkrivanje pojava težave, zbiranje pravega niza diagnostičnih podatkov in samodejni prenos podatkov v ohišje Cisco TAC. Diagnostični podpisi (DS) odpravljajo potrebo po ročnem preverjanju pojava težave in olajšajo odpravljanje težav občasnih in prehodnih težav.
Lahko uporabite Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov da poiščete ustrezne podpise in jih namestite za samoreševanje dane težave ali pa namestite podpis, ki ga priporoča inženir TAC kot del podpornega sodelovanja.
Tukaj je primer, kako najti in namestiti DS za zaznavanje pojava »%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Notranja napaka (prag klica): IEC=1.1.181.1.29.0" sistemski dnevnik in avtomatizirajte zbiranje diagnostičnih podatkov z naslednjimi koraki:
Konfigurirajte dodatno spremenljivko okolja DS ds_fsurl_prefix ki je pot do datotečnega strežnika Cisco TAC (cxd.cisco.com), kamor se naložijo zbrani diagnostični podatki. Uporabniško ime v poti datoteke je številka primera, geslo pa je žeton za nalaganje datoteke, ki ga je mogoče pridobiti iz Vodja podpornih primerov v naslednjem ukazu. Žeton za nalaganje datoteke je mogoče ustvariti v priloge po potrebi razdelek upravitelja primerov podpore.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" endprimer:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"Prepričajte se, da je SNMP omogočen z uporabo pokaži snmp ukaz. Če ni omogočeno, konfigurirajte upravitelj strežnika snmp ukaz.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager endPoskrbite, da boste v času visoke obremenitve CPE-ja namestili nadzor nad visokim procesorjem DS 64224 kot proaktivni ukrep za onemogočanje vseh podpisov za odpravljanje napak in diagnostiko. Prenesite DS 64224 z uporabo naslednjih možnosti v Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Serija Cisco 4300, 4400 ISR ali serija Cisco CSR 1000V
Izdelek
CUBE Enterprise v klicni rešitvi Webex
Obseg problema
Delovanje
Vrsta težave
Visoka izkoriščenost procesorja z e-poštnim obvestilom.
Prenesite DS 65095 z uporabo naslednjih možnosti v Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Serija Cisco 4300, 4400 ISR ali serija Cisco CSR 1000V
Izdelek
CUBE Enterprise v klicni rešitvi Webex
Obseg problema
Sistemski dnevniki
Vrsta težave
Sistemski dnevnik - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Notranja napaka (prag klica): IEC=1.1.181.1.29.0
Kopirajte datoteke DS XML v lokalni prehod.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:Namestite datoteko XML za spremljanje visokega procesorja DS 64224 in nato DS 65095 v lokalnem prehodu.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml successPreverite, ali je podpis uspešno nameščen z uporabo pokaži diagnostični podpis klica domov ukaz. Stolpec stanja mora imeti vrednost "registrirano".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreneseni DSes:
DS ID
Ime DS
Revizija
Stanje
Zadnja posodobitev (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registriran
2020-11-08
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Registriran
2020-11-08
Preverite izvajanje diagnostičnih podpisov
V naslednjem ukazu je stolpec »Stanje« datoteke pokaži diagnostični podpis klica domov ukaz se spremeni v »teče«, medtem ko lokalni prehod izvaja dejanje, definirano v podpisu. Izhod iz pokaži statistiko diagnostičnega podpisa klica domov je najboljši način za preverjanje, ali diagnostični podpis zazna zanimiv dogodek in izvede dejanje. Stolpec »Triggered/Max/Deinstall« označuje, kolikokrat je dani podpis sprožil dogodek, kolikokrat je določeno, da zazna dogodek, in ali se podpis sam odstrani, potem ko zazna največje število sproženih dogodkov.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preneseni DSes:
DS ID | Ime DS | Revizija | Stanje | Zadnja posodobitev (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 | 0.0.10 | Registriran | 2020-11-08 00:07:45 |
65095 | DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold | 0.0.12 | tek | 2020-11-08 00:12:53 |
pokaži statistiko diagnostičnega podpisa klica domov
DS ID | Ime DS | Sprožen/Max/Deinstall | Povprečni čas delovanja (sekunde) | Največji čas delovanja (sekunde) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 | 0/0/N | 0.000 | 0.000 |
65095 | DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold | 1/20/Y | 23.053 | 23.053 |
E-poštno sporočilo z obvestilom, ki je poslano med izvajanjem diagnostičnega podpisa, vsebuje ključne informacije, kot so vrsta težave, podrobnosti o napravi, različica programske opreme, tekoča konfiguracija in izhodi ukazov za prikaz, ki so pomembni za odpravljanje dane težave.
Odstranite diagnostične podpise
Uporaba diagnostičnih podpisov za namene odpravljanja težav je običajno definirana za odstranitev po odkritju pojava nekaterih težav. Če želite ročno odstraniti podpis, pridobite ID DS iz izhoda datoteke pokaži diagnostični podpis klica domov in zaženite naslednji ukaz:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>
primer:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
| Orodju za iskanje diagnostičnih podpisov se redno dodajajo novi podpisi na podlagi težav, ki se pogosto pojavljajo pri uvajanju. TAC trenutno ne podpira zahtev za ustvarjanje novih podpisov po meri. |
Za boljše upravljanje prehodov Cisco IOS XE priporočamo, da včlanite in upravljate prehode prek Control Huba. To je neobvezna konfiguracija. Ko ste včlanjeni, lahko uporabite možnost preverjanja konfiguracije v nadzornem središču za preverjanje konfiguracije lokalnega prehoda in odkrivanje morebitnih težav s konfiguracijo. Trenutno to funkcijo podpirajo samo registracijske povezave.
Za več informacij si oglejte naslednje:
V tem razdelku je opisano, kako konfigurirati Cisco Unified Border Element (CUBE) kot lokalni prehod za Webex Calling z uporabo vzajemnega TLS (mTLS) SIP tranka na podlagi potrdila. Prvi del tega dokumenta prikazuje, kako konfigurirati preprost prehod PSTN. V tem primeru so vsi klici iz PSTN preusmerjeni na Webex Calling in vsi klici iz Webex Calling so preusmerjeni na PSTN. Naslednja slika poudarja to rešitev in konfiguracijo usmerjanja klicev na visoki ravni, ki ji bo sledila.
V tej zasnovi so uporabljene naslednje glavne konfiguracije:
najemniki glasovnega razreda: Uporablja se za ustvarjanje konfiguracij, specifičnih za vodilo.
glasovni razred uri: Uporablja se za razvrščanje sporočil SIP za izbiro dohodne klicne enote.
vhodni dial-peer: Zagotavlja obravnavo vhodnih sporočil SIP in določa odhodno pot s skupino enakovrednih klicev.
klicna skupina: Določa odhodne klicne enote, ki se uporabljajo za nadaljnje usmerjanje klicev.
odhodni klicni enakovredni: Zagotavlja obdelavo odhodnih sporočil SIP in jih usmerja do zahtevanega cilja.
Ko povezujete lokalno rešitev Cisco Unified Communications Manager z Webex Calling, lahko uporabite preprosto konfiguracijo prehoda PSTN kot osnovo za izgradnjo rešitve, prikazane v naslednjem diagramu. V tem primeru Unified Communications Manager zagotavlja centralizirano usmerjanje in obravnavo vseh klicev PSTN in Webex Calling.
V tem dokumentu se uporabljajo imena gostiteljev, naslovi IP in vmesniki, prikazani na naslednji sliki. Na voljo so možnosti za javno ali zasebno (za NAT) naslavljanje. Zapisi SRV DNS so neobvezni, razen če je uravnoteženje obremenitve v več instancah CUBE.
Uporabite navodila za konfiguracijo v preostalem delu tega dokumenta, da dokončate konfiguracijo lokalnega prehoda, kot sledi:
Korak 1: Konfigurirajte osnovno povezljivost in varnost usmerjevalnika
2. korak: Konfigurirajte Webex Calling Trunk
Odvisno od vaše zahtevane arhitekture sledite bodisi:
3. korak: Konfigurirajte lokalni prehod s priključkom SIP PSTN
4. korak: Konfigurirajte lokalni prehod z obstoječim okoljem Unified CM
ali:
3. korak: Konfigurirajte lokalni prehod s priključkom TDM PSTN
Osnovna konfiguracija
Prvi korak pri pripravi vašega usmerjevalnika Cisco kot lokalnega prehoda za klice Webex je izdelava osnovne konfiguracije, ki ščiti vašo platformo in vzpostavlja povezljivost.
Vse uvedbe lokalnih prehodov, ki temeljijo na potrdilih, zahtevajo Cisco IOS XE 17.9.1a ali novejše različice. Za priporočene različice glejte Raziskave programske opreme Cisco strani. Poiščite platformo in izberite eno od predlagano izdaje.
Usmerjevalniki serije ISR4000 morajo biti konfigurirani z licencama za poenotene komunikacije in varnostno tehnologijo.
Usmerjevalniki serije Catalyst Edge 8000, opremljeni z glasovnimi karticami ali DSP-ji, zahtevajo licenco DNA Essentials. Usmerjevalniki brez glasovnih kartic ali DSP-jev zahtevajo minimalno licenco DNA Essentials.
Za zahteve po visoki zmogljivosti boste morda zahtevali tudi licenco za visoko varnost (HSEC) in dodatno pooblastilo za prepustnost.
Nanašati se na Avtorizacijske kode za nadaljnje podrobnosti.
Zgradite osnovno konfiguracijo za svojo platformo, ki sledi vašim poslovnim politikam. Zlasti konfigurirajte naslednje in preverite delovanje:
NTP
ACL-ji
Preverjanje pristnosti uporabnika in oddaljeni dostop
DNS
IP usmerjanje
IP naslovi
Omrežje proti Webex Calling mora uporabljati naslov IPv4. Popolnoma kvalificirana imena domen (FQDN) ali naslovi zapisov storitev (SRV) lokalnih prehodov se morajo razrešiti v javni naslov IPv4 v internetu.
Vsa vrata SIP in medijska vrata na vmesniku lokalnega prehoda, ki gleda na Webex, morajo biti dostopna iz interneta, neposredno ali prek statičnega NAT. Poskrbite, da boste svoj požarni zid ustrezno posodobili.
Namestite podpisano potrdilo na lokalni prehod (v nadaljevanju so podrobni konfiguracijski koraki).
Javni overitelj potrdil (CA), kot je podrobno opisano v Kateri overitelji korenskih potrdil so podprti za klice v avdio in video platforme Cisco Webex? mora podpisati potrdilo naprave.
FQDN, konfiguriran v Control Hub pri ustvarjanju debla, mora biti potrdilo Common Name (CN) ali Subject Alternate Name (SAN) usmerjevalnika. Na primer:
Če ima konfigurirano deblo v nadzornem središču vaše organizacije cube1.lgw.com:5061 kot FQDN lokalnega prehoda, mora CN ali SAN v potrdilu usmerjevalnika vsebovati cube1.lgw.com.
Če ima konfigurirano deblo v nadzornem središču vaše organizacije lgws.lgw.com kot naslov SRV lokalnih prehodov, dosegljivih iz debla, mora CN ali SAN v potrdilu usmerjevalnika vsebovati lgws.lgw.com. Zapisi, ki jih razreši naslov SRV (CNAME, zapis ali naslov IP), so v SAN neobvezni.
Ne glede na to, ali za trunk uporabljate FQDN ali SRV, kontaktni naslov za vsa nova pogovorna okna SIP iz vašega lokalnega prehoda uporablja ime, konfigurirano v nadzornem vozlišču.
Prepričajte se, da so potrdila podpisana za uporabo odjemalca in strežnika.
Naložite sveženj Cisco root CA v lokalni prehod.
Konfiguracija
| 1 | Prepričajte se, da dodelite veljavne naslove IP, ki jih je mogoče usmerjati, katerim koli vmesnikom ravni 3, na primer:
| ||
| 2 | Zaščitite poverilnice STUN na usmerjevalniku s simetričnim šifriranjem. Konfigurirajte primarni šifrirni ključ in vrsto šifriranja, kot sledi: | ||
| 3 | Ustvarite točko zaupanja za šifriranje s potrdilom, ki ga je podpisal vaš želeni overitelj potrdil (CA). | ||
| 4 | Preverite pristnost svojega novega potrdila z uporabo vmesnega (ali korenskega) potrdila CA, nato uvozite potrdilo (4. korak). Vnesite naslednji exec ali konfiguracijski ukaz:
| ||
| 5 | Uvozite podpisano potrdilo gostitelja z naslednjim ukazom exec ali konfiguracijo:
| ||
| 6 | Omogočite ekskluzivnost TLS1.2 in določite privzeto točko zaupanja z naslednjimi konfiguracijskimi ukazi:
| ||
| 7 | Namestite paket Cisco root CA, ki vključuje potrdilo DigiCert CA, ki ga uporablja Webex Calling. Uporabi crypto pki trustpool uvoz čisti url ukaz za prenos korenskega paketa CA z podanega URL-ja in za brisanje trenutnega zaupanja vrednega CA, nato pa namestite nov sveženj potrdil:
|
| 1 | Ustvarite PSTN trank na osnovi potrdila CUBE za obstoječo lokacijo v Control Hubu. Za več informacij glejte Konfigurirajte povezave, skupine poti in načrte klicanja za Webex Calling.
| ||||
| 2 | Vnesite naslednje ukaze, da konfigurirate CUBE kot lokalni klicni prehod Webex: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo:
Omogoča funkcije Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. dovoli povezave požirek za požirekOmogočite CUBE basic SIP back to back funkcionalnost uporabniškega agenta. Za več informacij glejte Dovoli povezave.
Omogoča STUN (Session Traversal of UDP through NAT) globalno.
Za več informacij glejte stun flowdata agent-id in stun flowdata shared-secret. polna asimetrična koristna obremenitevKonfigurira podporo za asimetrično obremenitev SIP za obremenitve DTMF in dinamične kodeke. Za več informacij o tem ukazu glejte asimetrična nosilnost. predčasna ponudba prisiljenaPrisili lokalni prehod, da pošlje informacije SDP v začetnem sporočilu INVITE, namesto da bi čakal na potrditev sosednjega vrstnika. Za več informacij o tem ukazu glejte zgodnja ponudba. sip-profili dohodniOmogoča CUBE uporabo profilov SIP za spreminjanje sporočil, ko so prejeta. Profili se uporabljajo prek klicnih enot ali najemnikov. | ||||
| 3 | Konfiguriraj kodek glasovnega razreda 100 kodek filter za prtljažnik. V tem primeru se isti filter kodekov uporablja za vsa vodila. Za natančen nadzor lahko konfigurirate filtre za vsako deblo. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: kodek glasovnega razreda 100Uporablja se za omogočanje samo prednostnih kodekov za klice prek SIP trankov. Za več informacij glejte kodek glasovnega razreda.
| ||||
| 4 | Konfiguriraj glasovni razred stun-usage 100 da omogočite ICE na kanalu Webex Calling. (Ta korak ne velja za Webex for Government) Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: omamiti uporaba led liteUporablja se za omogočanje ICE-Lite za vse klicne enote, obrnjene proti Webex Calling, da se omogoči optimizacija medijev, kadar koli je to mogoče. Za več informacij glejte glasovni razred omamljanje uporaba in stun uporaba ice lite.
| ||||
| 5 | Konfigurirajte politiko šifriranja medijev za promet Webex. (Ta korak ne velja za Webex for Government) Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred srtp-crypto 100Določa SHA1_80 kot edina šifrirna zbirka SRTP, ki jo CUBE ponuja v SDP v sporočilih ponudb in odgovorov. Webex Calling podpira samo SHA1_80. Za več informacij glejte glasovni razred srtp-crypto. | ||||
| 6 | Konfigurirajte šifre GCM, skladne s FIPS (Ta korak velja samo za Webex for Government). Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred srtp-crypto 100Določa GCM kot šifrirno zbirko, ki jo ponuja CUBE. Obvezno je konfigurirati šifre GCM za lokalni prehod za Webex for Government. | ||||
| 7 | Konfigurirajte vzorec za edinstveno identifikacijo klicev v trunk lokalnega prehoda na podlagi njegovega ciljnega FQDN ali SRV: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred uri 100 sipDefinira vzorec za ujemanje dohodnega povabila SIP z dohodnim klicnim enakovrednim priključkom. Ko vnašate ta vzorec, med ustvarjanjem debla uporabite LGW FQDN ali SRV, konfiguriran v Control Hubu. | ||||
| 8 | Konfigurirajte profile za upravljanje sporočil SIP. Če je vaš prehod konfiguriran z javnim naslovom IP, konfigurirajte profil na naslednji način ali preskočite na naslednji korak, če uporabljate NAT. V tem primeru je cube1.lgw.com FQDN, konfiguriran za lokalni prehod, "198.51.100.1" pa je javni naslov IP vmesnika lokalnega prehoda, ki je obrnjen proti Webex Calling: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: pravila 10 in 20Če želite Webexu omogočiti preverjanje pristnosti sporočil iz vašega lokalnega prehoda, mora glava »Stik« v sporočilih zahtev in odgovorov SIP vsebovati vrednost, ki je omogočena za deblo v Control Hubu. To bo FQDN posameznega gostitelja ali ime domene SRV, ki se uporablja za gručo naprav.
| ||||
| 9 | Če je vaš prehod konfiguriran z zasebnim naslovom IP za statičnim NAT, konfigurirajte vhodne in odhodne profile SIP, kot sledi. V tem primeru je cube1.lgw.com FQDN, konfiguriran za lokalni prehod, "10.80.13.12" je naslov IP vmesnika, ki je obrnjen proti Webex Calling, "192.65.79.20" pa je javni naslov IP NAT. Profili SIP za odhodna sporočila v Webex Calling
Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: pravila 10 in 20Če želite Webexu omogočiti preverjanje pristnosti sporočil iz vašega lokalnega prehoda, mora glava »Stik« v sporočilih zahtev in odgovorov SIP vsebovati vrednost, ki je omogočena za deblo v Control Hubu. To bo FQDN posameznega gostitelja ali ime domene SRV, ki se uporablja za gručo naprav. pravila 30 do 81Pretvorite sklice na zasebne naslove v zunanje javne naslove spletnega mesta, kar Webexu omogoči pravilno razlago in usmerjanje naslednjih sporočil. Profil SIP za dohodna sporočila iz Webex CallingTukaj je razlaga polj za konfiguracijo: pravila od 10 do 80Pretvorite sklice na javne naslove v konfigurirane zasebne naslove, kar omogoči, da CUBE pravilno obdela sporočila iz Webexa. Za več informacij glejte sip-profili glasovnega razreda. | ||||
| 10 | Konfigurirajte vzdrževanje možnosti SIP s profilom za spreminjanje glave. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred sip-options-keepalive 100Konfigurira profil Keepalive in vstopi v način konfiguracije glasovnega razreda. Konfigurirate lahko čas (v sekundah), ko se ping možnosti SIP iz pogovornega okna pošlje klicnemu cilju, ko je povezava srčnega utripa s končno točko v stanju UP ali Down. Ta profil Keepalive se sproži iz klicne enote, konfigurirane za Webex. Za zagotovitev, da glave stikov vključujejo popolnoma kvalificirano ime domene SBC, se uporablja profil SIP 115. Pravila 30, 40 in 50 so potrebna le, če je SBC konfiguriran za statičnim NAT. V tem primeru je cube1.lgw.com FQDN, izbran za lokalni prehod, in če je uporabljen statični NAT, je "10.80.13.12" naslov IP vmesnika SBC za Webex Calling in "192.65.79.20" je javni naslov IP NAT . | ||||
| 11 | Konfigurirajte Webex Calling trunk:
|
Ko ste zgoraj zgradili trunk proti Webex Calling, uporabite naslednjo konfiguracijo, da ustvarite nešifrirano trunk proti ponudniku PSTN, ki temelji na SIP:
| Če vaš ponudnik storitev ponuja varno povezavo PSTN, lahko uporabite podobno konfiguracijo, kot je podrobno opisano zgoraj za povezavo Webex Calling. CUBE podpira varno usmerjanje klicev. |
| Če želite konfigurirati vmesnike TDM za klicne krake PSTN na prehodih Cisco TDM-SIP, glejte Konfiguracija ISDN PRI. |
| 1 | Konfigurirajte naslednji uri glasovnega razreda za prepoznavanje dohodnih klicev iz PSTN tranka: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred uri 200 sipDefinira vzorec za ujemanje dohodnega povabila SIP z dohodnim klicnim enakovrednim priključkom. Pri vnosu tega vzorca uporabite naslov IP svojega prehoda IP PSTN. Za več informacij glejte glasovni razred uri. |
| 2 | Konfigurirajte naslednji klicni IP PSTN: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Definira klicni enakovredni VoIP z oznako 200 in daje smiseln opis za lažje upravljanje in odpravljanje težav. Za več informacij glejte dial-peer glas. ciljni vzorec SLABO.SLABONavidezni ciljni vzorec je potreben pri usmerjanju odhodnih klicev z uporabo dohodne skupine enakovrednih klicev. Za več informacij glejte ciljni vzorec (vmesnik). protokol seje sipv2Določa to klicno enoto 200 obravnava SIP klicne noge. Za več informacij glejte protokol seje (klicni peer). cilj seje ipv4:192.168.80.13Označuje ciljni naslov IPv4 za pošiljanje klica. Cilj seje tukaj je naslov IP ITSP. Za več informacij glejte cilj seje (VoIP dial peer). dohodni uri prek 200Določa merilo ujemanja za glavo VIA z naslovom IP PSTN IP. Ujema vse dohodne klice IP PSTN na lokalnem prehodu z enakovrednim klicem 200. Za več informacij glejte dohodni url. vezavi krmilni izvorni vmesnik GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in povezan naslov IP za sporočila, poslana v PSTN. Za več informacij glejte vezati. povezovanje medijskega vira z vmesnikom GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in povezan naslov IP za medije, poslane v PSTN. Za več informacij glejte vezati. kodek glasovnega razreda 100Konfigurira klicno enoto za uporabo skupnega seznama filtrov kodekov 100. Za več informacij glejte kodek glasovnega razreda. dtmf-rele rtp-nteDefinira RTP-NTE (RFC2833) kot zmogljivost DTMF, pričakovano na klicni strani. Za več informacij glejte DTMF rele (glas prek IP). ne vadOnemogoči zaznavanje glasovne dejavnosti. Za več informacij glejte vad (klicna naprava). |
| 3 | Če konfigurirate svoj lokalni prehod za samo usmerjanje klicev med Webex Calling in PSTN, dodajte naslednjo konfiguracijo usmerjanja klicev. Če konfigurirate svoj lokalni prehod s platformo Unified Communications Manager, preskočite na naslednji razdelek. |
Konfiguracijo PSTN-Webex Calling v prejšnjih razdelkih je mogoče spremeniti tako, da vključuje dodatne povezave v gručo Cisco Unified Communications Manager (UCM). V tem primeru so vsi klici usmerjeni prek Unified CM. Klici iz UCM na vratih 5060 so usmerjeni na PSTN, klici iz vrat 5065 pa na Webex Calling. Za vključitev tega klicnega scenarija se lahko dodajo naslednje inkrementalne konfiguracije.
| 1 | Konfigurirajte naslednje URI-je glasovnega razreda: | ||
| 2 | Konfigurirajte naslednje zapise DNS, da določite usmerjanje SRV do gostiteljev Unified CM:
Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Naslednji ukaz ustvari zapis vira DNS SRV. Ustvarite zapis za vsakega gostitelja in deblo UCM: ip gostitelj _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mojadomena.com _sip._udp.pstntocucm.io: Ime zapisa vira SRV 2: Prednost zapisa vira SRV 1: Teža zapisa vira SRV 5060: Številka vrat za uporabo za ciljnega gostitelja v tem zapisu vira ucmsub5.mojadomena.com: Ciljni gostitelj zapisa vira Če želite razrešiti imena ciljnih gostiteljev zapisa virov, ustvarite lokalne zapise DNS A. Na primer: ip gostitelj ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip gostitelj: Ustvari zapis v lokalni bazi podatkov IOS XE. ucmsub5.mojadomena.com: Ime gostitelja zapisa A. 192.168.80.65: Naslov IP gostitelja. Ustvarite zapise virov SRV in zapise A, da odražajo vaše okolje UCM in prednostno strategijo distribucije klicev. | ||
| 3 | Konfigurirajte naslednje klicne enote: | ||
| 4 | Dodajte usmerjanje klicev z naslednjimi konfiguracijami: |
Diagnostični podpisi (DS) proaktivno zazna pogosto opažene težave v lokalnem prehodu, ki temelji na sistemu Cisco IOS XE, in ustvari obvestilo o dogodku po e-pošti, sistemskem dnevniku ali terminalskem sporočilu. Prav tako lahko namestite DS za avtomatizacijo zbiranja diagnostičnih podatkov in prenos zbranih podatkov v ohišje Cisco TAC, da pospešite čas reševanja.
Diagnostični podpisi (DS) so datoteke XML, ki vsebujejo informacije o dogodkih, ki sprožijo težave, in dejanjih za obveščanje, odpravljanje težav in sanacijo težave. Za definiranje logike odkrivanja težav uporabite sporočila sistemskega dnevnika, dogodke SNMP in občasno spremljanje specifičnih izhodov ukaza show. Vrste dejanj vključujejo:
Zbiranje rezultatov ukaza show
Ustvarjanje konsolidirane dnevniške datoteke
Nalaganje datoteke na uporabniško omrežno lokacijo, kot je HTTPS, SCP, FTP strežnik
Inženirji TAC ustvarjajo datoteke DS in jih digitalno podpisujejo za zaščito celovitosti. Vsaka datoteka DS ima edinstven številčni ID, ki ga dodeli sistem. Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov (DSLT) je en sam vir za iskanje ustreznih podpisov za spremljanje in odpravljanje različnih težav.
Preden začneš:
Ne urejajte datoteke DS, iz katere prenašate DSLT. Datoteke, ki jih spremenite, se ne namestijo zaradi napake pri preverjanju celovitosti.
Strežnik SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), ki ga potrebujete za lokalni prehod za pošiljanje e-poštnih obvestil.
Prepričajte se, da lokalni prehod izvaja IOS XE 17.6.1 ali novejšo različico, če želite uporabljati varen strežnik SMTP za e-poštna obvestila.
Predpogoji
Lokalni prehod z operacijskim sistemom IOS XE 17.6.1 ali novejšim
Diagnostični podpisi so privzeto omogočeni.
Konfigurirajte varen e-poštni strežnik, ki ga uporabljate za pošiljanje proaktivnega obvestila, če naprava uporablja iOS XE 17.6.1 ali novejši.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls endKonfigurirajte spremenljivko okolja ds_email z elektronskim naslovom skrbnika, ki ga obvestite.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> end
Namestite diagnostične podpise za proaktivno spremljanje
Spremljanje visoke izkoriščenosti procesorja
Ta DS sledi 5-sekundni uporabi procesorja z uporabo SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Ko izkoriščenost doseže 75 % ali več, onemogoči vsa odpravljanja napak in odstrani vse diagnostične podpise, ki jih namestite v lokalni prehod. Za namestitev podpisa uporabite spodnje korake.
Prepričajte se, da ste omogočili SNMP z ukazom pokaži snmp . Če SNMP ni omogočen, konfigurirajte upravitelj strežnika snmp ukaz.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPrenesite DS 64224 z uporabo naslednjih spustnih možnosti v Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov:
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Programska oprema Cisco 4300, 4400 ISR Series ali Catalyst 8000V Edge
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi Webex Calling
Obseg problema
Delovanje
Vrsta težave
Visoka izkoriščenost procesorja z e-poštnim obvestilom
Kopirajte datoteko DS XML v flash lokalnega prehoda.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:Naslednji primer prikazuje kopiranje datoteke s strežnika FTP na lokalni prehod.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)Namestite datoteko DS XML v lokalni prehod.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml successUporabi pokaži diagnostični podpis klica domov ukaz za preverjanje, ali je podpis uspešno nameščen. Stolpec stanja mora imeti vrednost "registrirano".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comPrenesite DSes:
DS ID
Ime DS
Revizija
Stanje
Zadnja posodobitev (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registriran
2020-11-07 22:05:33
Ko se sproži, ta podpis odstrani vse delujoče DS-je, vključno s samim seboj. Če je potrebno, znova namestite DS 64224, da nadaljujete s spremljanjem visoke izkoriščenosti procesorja na lokalnem prehodu.
Spremljanje neobičajnih prekinitev klica
Ta DS uporablja preverjanje SNMP vsakih 10 minut, da zazna nenormalno prekinitev klica z napakami SIP 403, 488 in 503. Če je prirast števila napak večji ali enak 5 od zadnje ankete, ustvari sistemski dnevnik in e-poštno obvestilo. Za namestitev podpisa uporabite spodnje korake.
Prepričajte se, da je SNMP omogočen z ukazom pokaži snmp . Če SNMP ni omogočen, konfigurirajte upravitelj strežnika snmp ukaz.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPrenesite DS 65221 z naslednjimi možnostmi v Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Programska oprema Cisco 4300, 4400 ISR Series ali Catalyst 8000V Edge
Izdelek
CUBE Enterprise v klicni rešitvi Webex
Obseg problema
Delovanje
Vrsta težave
Zaznavanje nenormalne prekinitve klica SIP z obvestilom po e-pošti in sistemskem dnevniku.
Kopirajte datoteko DS XML v lokalni prehod.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:Namestite datoteko DS XML v lokalni prehod.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml successUporabite ukaz pokaži diagnostični podpis klica domov da preverite, ali je podpis uspešno nameščen. Stolpec stanja mora imeti vrednost "registrirano".
Namestite diagnostične podpise za odpravo težave
Za hitro reševanje težav lahko uporabite tudi diagnostične podpise (DS). Inženirji Cisco TAC so avtorji več podpisov, ki omogočajo potrebna odpravljanja napak, ki so potrebna za odpravljanje dane težave, odkrivanje pojava težave, zbiranje pravega niza diagnostičnih podatkov in samodejni prenos podatkov v ohišje Cisco TAC. To odpravlja potrebo po ročnem preverjanju pojava težave in omogoča veliko lažje odpravljanje težav občasnih in prehodnih težav.
Lahko uporabite Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov da poiščete ustrezne podpise in jih namestite za samoreševanje dane težave ali pa namestite podpis, ki ga priporoča inženir TAC kot del podpornega sodelovanja.
Tukaj je primer, kako najti in namestiti DS za zaznavanje pojava »%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Notranja napaka (prag klica): IEC=1.1.181.1.29.0" sistemski dnevnik in avtomatizirajte zbiranje diagnostičnih podatkov z naslednjimi koraki:
Konfigurirajte drugo spremenljivko okolja DS ds_fsurl_prefix kot pot do datotečnega strežnika Cisco TAC (cxd.cisco.com) za nalaganje diagnostičnih podatkov. Uporabniško ime v poti datoteke je številka primera, geslo pa je žeton za nalaganje datoteke, ki ga je mogoče pridobiti iz Vodja podpornih primerov kot je prikazano v nadaljevanju. Žeton za nalaganje datoteke je mogoče ustvariti v priloge razdelek vodje podpornih primerov, kot je potrebno.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" endprimer:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"Prepričajte se, da je SNMP omogočen z ukazom pokaži snmp . Če SNMP ni omogočen, konfigurirajte upravitelj strežnika snmp ukaz.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager endPriporočamo namestitev nadzora visokega procesorja DS 64224 kot proaktivni ukrep za onemogočanje vseh odpravljanj napak in diagnostičnih podpisov v času visoke obremenitve procesorja. Prenesite DS 64224 z uporabo naslednjih možnosti v Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Programska oprema Cisco 4300, 4400 ISR Series ali Catalyst 8000V Edge
Izdelek
CUBE Enterprise v klicni rešitvi Webex
Obseg problema
Delovanje
Vrsta težave
Visoka izkoriščenost procesorja z e-poštnim obvestilom.
Prenesite DS 65095 z uporabo naslednjih možnosti v Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Programska oprema Cisco 4300, 4400 ISR Series ali Catalyst 8000V Edge
Izdelek
CUBE Enterprise v klicni rešitvi Webex
Obseg problema
Sistemski dnevniki
Vrsta težave
Sistemski dnevnik - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Notranja napaka (prag klica): IEC=1.1.181.1.29.0
Kopirajte datoteke DS XML v lokalni prehod.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:Namestite datoteko DS 64224 za nadzor visoke CPU in nato datoteko XML DS 65095 v lokalni prehod.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml successPreverite, ali je podpis uspešno nameščen z uporabo pokaži diagnostični podpis klica domov . Stolpec stanja mora imeti vrednost "registrirano".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreneseni DSes:
DS ID
Ime DS
Revizija
Stanje
Zadnja posodobitev (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registriran
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Registriran
2020-11-08:00:12:53
Preverite izvajanje diagnostičnih podpisov
V naslednjem ukazu stolpec »Stanje« ukaza pokaži diagnostični podpis klica domov spremeni v »teče«, medtem ko lokalni prehod izvaja dejanje, definirano v podpisu. Izhod iz pokaži statistiko diagnostičnega podpisa klica domov je najboljši način za preverjanje, ali diagnostični podpis zazna zanimiv dogodek in izvede dejanje. Stolpec »Triggered/Max/Deinstall« označuje, kolikokrat je dani podpis sprožil dogodek, kolikokrat je določeno, da zazna dogodek, in ali se podpis sam odstrani, potem ko zazna največje število sproženih dogodkov.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preneseni DSes:
DS ID | Ime DS | Revizija | Stanje | Zadnja posodobitev (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Registriran |
2020-11-08 00:07:45 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
tek |
2020-11-08 00:12:53 |
pokaži statistiko diagnostičnega podpisa klica domov
DS ID | Ime DS | Sprožen/Max/Deinstall | Povprečni čas delovanja (sekunde) | Največji čas delovanja (sekunde) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
E-poštno sporočilo z obvestilom, poslano med izvajanjem diagnostičnega podpisa, vsebuje ključne informacije, kot so vrsta težave, podrobnosti o napravi, različica programske opreme, tekoča konfiguracija in izhodi ukazov za prikaz, ki so pomembni za odpravljanje dane težave.
Odstranite diagnostične podpise
Uporaba diagnostičnih podpisov za namene odpravljanja težav je običajno definirana za odstranitev po odkritju pojava nekaterih težav. Če želite ročno odstraniti podpis, pridobite ID DS iz izhoda pokaži diagnostični podpis klica domov in zaženite naslednji ukaz:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> primer:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
| Orodju za iskanje diagnostičnih podpisov se redno dodajajo novi podpisi na podlagi težav, opaženih pri razmestitvah. TAC trenutno ne podpira zahtev za ustvarjanje novih podpisov po meri. |
Osnove
Predpogoji
Preden uvedete CUBE HA kot lokalni prehod za Webex Calling, se prepričajte, da poglobljeno razumete naslednje koncepte:
Redundanca 2. nivoja box-to-box s CUBE Enterprise za ohranjanje klicev s stanjem
Smernice za konfiguracijo v tem članku predvidevajo namensko platformo lokalnega prehoda brez obstoječe glasovne konfiguracije. Če se obstoječa uvedba CUBE v podjetju spreminja tako, da uporablja tudi funkcijo lokalnega prehoda za Cisco Webex Calling, bodite zelo pozorni na uporabljeno konfiguracijo, da zagotovite, da obstoječi tokovi klicev in funkcionalnosti niso prekinjeni, in se prepričajte, da upoštevate zahteve za načrtovanje CUBE HA .
Komponente strojne in programske opreme
CUBE HA kot lokalni prehod zahteva IOS-XE različico 16.12.2 ali novejšo in platformo, na kateri sta podprti funkciji CUBE HA in LGW.
| Ukazi za prikaz in dnevniki v tem članku temeljijo na minimalni izdaji programske opreme Cisco IOS-XE 16.12.2, implementirane na vCUBE (CSR1000v). |
Referenčni material
Tukaj je nekaj podrobnih vodnikov za konfiguracijo CUBE HA za različne platforme:
Serija ISR 4K— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v (vCUBE)— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Prednostna arhitektura Cisco za klicanje Cisco Webex— https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
Pregled rešitve za klicanje Webex
Cisco Webex Calling je ponudba sodelovanja, ki ponuja alternativo v oblaku za več najemnikov telefonski storitvi PBX na mestu uporabe z več možnostmi PSTN za stranke.
Ta članek se osredotoča na uvedbo lokalnega prehoda (predstavljeno spodaj). Lokalni prehod (PSTN v prostorih) v Webex Calling omogoča povezljivost s storitvijo PSTN v lasti stranke. Omogoča tudi povezljivost z lokalno uvedbo IP PBX, kot je Cisco Unified CM. Vsa komunikacija v oblak in iz oblaka je zavarovana s prenosom TLS za SIP in SRTP za medije.
Spodnja slika prikazuje uvedbo Webex Calling brez obstoječe telefonske centrale IP in je uporabna za uvedbo na eni ali več lokacijah. Konfiguracija, opisana v tem članku, temelji na tej uvedbi.
Redundanca Box-to-Box sloja 2
Redundanca CUBE HA sloja 2 box-to-box uporablja infrastrukturni protokol Redundancy Group (RG) za oblikovanje aktivnega/pripravljenega para usmerjevalnikov. Ta par si deli isti navidezni naslov IP (VIP) prek svojih vmesnikov in nenehno izmenjuje statusna sporočila. Podatki o seji CUBE so na kontrolnih točkah med parom usmerjevalnikov, kar omogoča usmerjevalniku v pripravljenosti, da takoj prevzame vse odgovornosti za obdelavo klicev CUBE, če aktivni usmerjevalnik preneha delovati, kar ima za posledico ohranitev stanja signalizacije in medijev.
| Preverjanje kazanja je omejeno na povezane klice z medijskimi paketi. Prenosni klici niso označeni s preverjanjem (na primer stanje poskusa ali zvonjenja). V tem članku se bo CUBE HA nanašal na redundanco CUBE High Availability (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) za ohranjanje klicev s stanjem |
Od IOS-XE 16.12.2 dalje je mogoče CUBE HA uvesti kot lokalni prehod za uvedbe Cisco Webex Calling trunk (Premises-based PSTN) in v tem članku bomo obravnavali vidike oblikovanja in konfiguracije. Ta slika prikazuje tipično nastavitev CUBE HA kot lokalnega prehoda za uvedbo klicnega kanala Cisco Webex.
Redundancy Group Infra komponenta
Infra komponenta Redundancy Group (RG) zagotavlja podporo komunikacijske infrastrukture med dvema enotama CUBE in se pogaja o končnem stabilnem stanju redundance. Ta komponenta zagotavlja tudi:
Protokol, podoben HSRP, ki se pogaja o končnem stanju redundance za vsak usmerjevalnik z izmenjavo sporočil o ohranjanju delovanja in pozdravnih sporočil med dvema enotama CUBE (prek nadzornega vmesnika)—GigabitEthernet3 na zgornji sliki.
Prenosni mehanizem za preverjanje stanja signalizacije in medija za vsak klic od aktivnega do usmerjevalnika v pripravljenosti (prek podatkovnega vmesnika)—GigabitEthernet3 na zgornji sliki.
Konfiguracija in upravljanje vmesnika Virtual IP (VIP) za prometne vmesnike (z uporabo iste skupine RG je mogoče konfigurirati več prometnih vmesnikov) – GigabitEthernet 1 in 2 se štejeta za prometna vmesnika.
Ta komponenta RG mora biti posebej konfigurirana za podporo glasovne B2B HA.
Upravljanje navideznega IP (VIP) naslova za signalizacijo in medije
B2B HA se pri doseganju redundance zanaša na VIP. VIP in povezani fizični vmesniki na obeh enotah CUBE v paru CUBE HA morajo biti v istem podomrežju LAN. Konfiguracija VIP in vezava VIP vmesnika na določeno glasovno aplikacijo (SIP) sta obvezna za glasovno B2B HA podporo. Zunanje naprave, kot so Unified CM, Webex Calling access SBC, ponudnik storitev ali proxy, uporabljajo VIP kot ciljni naslov IP za klice, ki potekajo prek usmerjevalnikov CUBE HA. Zato z vidika Webex Calling pari CUBE HA delujejo kot en sam lokalni prehod.
Signalizacija klica in informacije o seji RTP vzpostavljenih klicev so kontrolne točke od aktivnega usmerjevalnika do usmerjevalnika v pripravljenosti. Ko se aktivni usmerjevalnik izklopi, prevzame usmerjevalnik v pripravljenosti in nadaljuje s posredovanjem toka RTP, ki ga je predhodno usmeril prvi usmerjevalnik.
Klici v prehodnem stanju v času samodejnega preklopa ne bodo ohranjeni po preklopu. Na primer klici, ki še niso v celoti vzpostavljeni ali so v procesu spreminjanja s funkcijo prenosa ali čakanja. Vzpostavljeni klici se lahko po preklopu prekinejo.
Naslednje zahteve obstajajo za uporabo CUBE HA kot lokalnega prehoda za samodejni preklop klicev s stanjem:
CUBE HA ne more imeti TDM ali analognih vmesnikov na enem mestu
Gig1 in Gig2 se imenujeta vmesnika za promet (SIP/RTP), Gig3 pa vmesnik za nadzor in podatke redundantne skupine (RG).
V isto domeno sloja 2 ni mogoče postaviti več kot 2 para CUBE HA, enega z ID-jem skupine 1 in drugega z ID-jem skupine 2. Če konfigurirate 2 para HA z istim ID-jem skupine, morajo vmesniki RG Control/Data pripadati različnim domenam ravni 2 (vlan, ločeno stikalo)
Port kanal je podprt tako za RG Control/podatke kot za prometne vmesnike
Vsa signalizacija/mediji izvirajo iz/na navidezni naslov IP
Kadarkoli se platforma znova naloži v razmerju CUBE-HA, se vedno zažene v stanju pripravljenosti
Spodnji naslov za vse vmesnike (Gig1, Gig2, Gig3) naj bo na isti platformi
Redundancy Interface Identifier, rii mora biti edinstven za kombinacijo par/vmesnik na isti ravni 2
Konfiguracija obeh CUBE-ov mora biti enaka, vključno s fizično konfiguracijo, in se mora izvajati na isti vrsti platforme in različici IOS-XE
Vmesnikov povratne zanke ni mogoče uporabiti kot vezavo, saj so vedno pripravljeni
Vmesniki za več prometov (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) zahtevajo konfiguracijo sledenja vmesnikom
CUBE-HA ni podprt prek navzkrižne kabelske povezave za RG-nadzor/podatkovno povezavo (Gig3)
Obe platformi morata biti enaka in biti povezan prek a fizično stikalo prek vseh podobnih vmesnikov, da CUBE HA deluje, tj. GE0/0/0 CUBE-1 in CUBE-2 se mora zaključiti na istem stikalu in tako naprej.
WAN ni mogoče zaključiti neposredno na CUBE ali Data HA na kateri koli strani
Aktivno/pripravljeno morata biti v istem podatkovnem centru
Obvezna je uporaba ločenega vmesnika L3 za redundanco (RG Control/data, Gig3). tj. vmesnika, ki se uporablja za promet, ni mogoče uporabiti za vzdrževanje HA in kontrolne točke
Po preklopu gre prej aktiven CUBE skozi načrtno ponovno nalaganje, pri čemer se ohranijo signalizacija in mediji
Konfigurirajte redundanco na obeh CUBE-ih
Na obeh CUBE-jih, namenjenih za uporabo v paru HA, morate konfigurirati redundanco 2. polja od škatle do škatle, da prikažete navidezne IP-je.
| 1 | Konfigurirajte sledenje vmesniku na globalni ravni, da sledite statusu vmesnika.
Track CLI se uporablja v RG za sledenje stanju glasovnega prometnega vmesnika, tako da aktivna pot popolnoma ohrani svojo aktivno vlogo, ko prometni vmesnik ne deluje. | ||||||
| 2 | Konfigurirajte RG za uporabo z VoIP HA v podnačinu redundance aplikacije.
Tukaj je razlaga polj, uporabljenih v tej konfiguraciji:
| ||||||
| 3 | Omogočite redundanco box-to-box za aplikacijo CUBE. Konfigurirajte RG iz prejšnjega koraka pod
presežna skupina 1—Dodajanje in odstranjevanje tega ukaza zahteva ponovno nalaganje, da bo posodobljena konfiguracija začela veljati. Platforme bomo znova naložili, ko bo uporabljena vsa konfiguracija. | ||||||
| 4 | Konfigurirajte vmesnika Gig1 in Gig2 z njihovimi navideznimi IP-ji, kot je prikazano spodaj, in uporabite identifikator redundantnega vmesnika (rii)
Tukaj je razlaga polj, uporabljenih v tej konfiguraciji:
| ||||||
| 5 | Shranite konfiguracijo prve KOCKE in jo znova naložite. Platforma za zadnje ponovno nalaganje je vedno pripravljenost.
Po VCUBE-1 popolnoma zažene, shranite konfiguracijo VCUBE-2 in ga znova naložite.
| ||||||
| 6 | Preverite, ali konfiguracija box-to-box deluje po pričakovanjih. Ustrezen rezultat je poudarjen v krepko. Ponovno smo naložili VCUBE-2 zadnji in glede na načrtovanje; vedno bo platforma za ponovno nalaganje Ostani v pripravljenosti. |
Konfigurirajte lokalni prehod na obeh CUBE-ih
V naši vzorčni konfiguraciji uporabljamo naslednje informacije o kanalu iz Control Huba za izgradnjo konfiguracije lokalnega prehoda na obeh platformah, VCUBE-1 in VCUBE-2. Uporabniško ime in geslo za to nastavitev sta naslednja:
uporabniško ime: Hussain1076_LGU
geslo: lOV12MEaZx
| 1 | Prepričajte se, da je za geslo ustvarjen konfiguracijski ključ s spodaj prikazanimi ukazi, preden ga lahko uporabite v poverilnicah ali skupnih skrivnostih. Gesla tipa 6 so šifrirana s šifro AES in tem uporabniško določenim konfiguracijskim ključem.
Tukaj je konfiguracija lokalnega prehoda, ki bo veljala za obe platformi na podlagi Nadzorno središče parametre, prikazane zgoraj, shranite in znova naložite. Poverilnice SIP Digest od Nadzorno središče so poudarjeni v krepko.
Za prikaz izhoda ukaza show smo znova naložili VCUBE-2 sledi VCUBE-1, izdelava VCUBE-1 pripravljenost CUBE in VCUBE-2 aktivno KOCKO |
| 2 | V danem trenutku bo samo ena platforma ohranila aktivno registracijo kot lokalni prehod z dostopom Webex Calling SBC. Oglejte si izhod naslednjih ukazov show. pokaži skupino aplikacij redundance 1 pokaži status registra sip-u
Iz zgornjega rezultata lahko to vidite VCUBE-2 je aktiven LGW, ki vzdržuje registracijo pri Webex Calling access SBC, medtem ko je izhod »show sip-ua register status« prazen v VCUBE-1 |
| 3 | Zdaj omogočite naslednje odpravljanje napak na VCUBE-1
|
| 4 | Simulirajte samodejni preklop z izdajo naslednjega ukaza na aktivnem LGW, v tem primeru VCUBE-2.
Preklop iz AKTIVNEGA v PRIPRAVLJENOST LGW se zgodi tudi v naslednjem scenariju poleg zgoraj navedenega CLI
|
| 5 | Preverite, ali se je VCUBE-1 registriral pri Webex Calling access SBC. VCUBE-2 bi se do zdaj ponovno naložil.
VCUBE-1 je zdaj aktivni LGW. |
| 6 | Poglejte ustrezen dnevnik odpravljanja napak na VCUBE-1, ki pošilja SIP REGISTER Webexu, kliče PREK navideznega IP-ja in prejema 200 OK.
|
Konfigurirajte varnostni profil SIP Trunk za Trunk to Local Gateway
V primerih, ko sta lokalni prehod in prehod PSTN v isti napravi, mora biti Unified CM omogočen za razlikovanje med dvema različnima vrstama prometa (klici iz Webexa in iz PSTN), ki izvirata iz iste naprave, in za njiju uporabiti različni razred storitve. vrste klicev. Ta diferencirana obravnava klica je dosežena z zagotavljanjem dveh kanalov med Unified CM in kombiniranim lokalnim prehodom in prehodno napravo PSTN, ki zahteva različna vrata za poslušanje SIP za oba kanala.
Ustvarite namenski varnostni profil SIP Trunk za trunk lokalnega prehoda z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||
Konfigurirajte profil SIP za lokalni prehod
Ustvarite namenski profil SIP za deblo lokalnega prehoda z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||
Ustvarite prostor za iskanje klicev za klice iz Webexa
Ustvarite prostor za iskanje klicev za klice, ki izvirajo iz Webexa, z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||||
Konfigurirajte SIP Trunk do in od Webexa
Ustvarite trunk SIP za klice v in iz Webexa prek lokalnega prehoda z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||||||||||||||||||
Konfigurirajte skupino poti za Webex
Ustvarite skupino poti z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||
Konfigurirajte seznam poti za Webex
Ustvarite seznam poti z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||||||
Ustvarite particijo za destinacije Webex
Ustvarite particijo za cilje Webex z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||
Kaj storiti naprej
Prepričajte se, da ste to particijo dodali vsem prostorom za iskanje klicev, ki bi morali imeti dostop do destinacij Webex. To particijo morate posebej dodati v iskalni prostor za klicanje, ki se uporablja kot iskalni prostor za dohodne klice na trankih PSTN, tako da je mogoče preusmeriti klice iz PSTN v Webex.
Konfigurirajte vzorce poti za cilje Webex
Konfigurirajte vzorce poti za vsak obseg DID na Webexu z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||||
Konfigurirajte normalizacijo skrajšanega medstranskega klicanja za Webex
Če je za Webex potrebno skrajšano klicanje med mesti, potem konfigurirajte vzorce normalizacije klicanja za vsak obseg ESN na Webexu z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||||||||||
Ustvarite lovsko skupino
Lovne skupine usmerjajo dohodne klice v skupino uporabnikov ali delovne prostore. Lahko celo konfigurirate vzorec za usmerjanje do celotne skupine.
Za več informacij o tem, kako nastaviti lovsko skupino, glejte Iskanje skupin v nadzornem središču Cisco Webex.
Ustvarite čakalno vrsto klicev
Nastavite lahko čakalno vrsto klicev, tako da strankam, ko klicev ni mogoče sprejeti, zagotovijo samodejni odgovor, tolažilna sporočila in glasbo na čakanju, dokler nekdo ne sprejme klica.
Za več informacij o tem, kako nastaviti in upravljati čakalno vrsto klicev, glejte Upravljajte čakalne vrste klicev v nadzornem središču Cisco Webex.
Ustvarite stranko receptorja
Pomagajte podpreti potrebe svojega osebja v sprednji pisarni. Uporabnike lahko nastavite kot telefonske spremljevalce, da lahko pregledujejo dohodne klice določenim osebam v vaši organizaciji.
Za informacije o tem, kako nastaviti in si ogledati stranke receptorja, glejte Stranke receptorjev v nadzornem središču Cisco Webex.
Ustvarite in upravljajte samodejne spremljevalce
Dodate lahko pozdrave, nastavite menije in preusmerite klice na telefonski predal, iskalno skupino, predal glasovne pošte ali pravo osebo. Ustvarite 24-urni urnik ali zagotovite različne možnosti, ko je vaše podjetje odprto ali zaprto.
Za informacije o ustvarjanju in upravljanju samodejnih spremljevalcev glejte Upravljajte samodejne spremljevalce v nadzornem središču Cisco Webex.
Konfigurirajte ostranjevalno skupino
Skupinsko pozivanje uporabniku omogoča enosmerni klic ali skupinsko stran do 75 ciljnih uporabnikov in delovnih prostorov tako, da pokliče številko ali interno številko, ki je dodeljena določeni pozivni skupini.
Za informacije o tem, kako nastaviti in urediti ostranjevalne skupine, glejte Konfigurirajte ostranjevalno skupino v nadzornem središču Cisco Webex.
Nastavite prevzem klica
Izboljšajte skupinsko delo in sodelovanje tako, da ustvarite skupino za prevzem klica, tako da lahko uporabniki sprejmejo klice drug drugega. Ko dodate uporabnike v skupino za prevzem klica in je član skupine odsoten ali zaseden, lahko drugi član sprejme njihove klice.
Za informacije o tem, kako nastaviti skupino za prevzem klica, glejte Prevzem klica v nadzornem središču Cisco Webex.
Nastavite parkiranje klicev
Parkiranje klicev omogoča določeni skupini uporabnikov, da parkirajo klice pred drugimi razpoložljivimi člani skupine za parkiranje klicev. Parkirane klice lahko prevzamejo drugi člani skupine na svojem telefonu.
Za več informacij o tem, kako nastaviti parkiranje klicev, glejte Parkiranje klicev v nadzornem središču Cisco Webex.
Omogoči vstop uporabnikom
| 1 | Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do . |
| 2 | Izberite uporabnika in kliknite Klicanje. |
| 3 | Pojdi na Dovoljenja med uporabniki in nato izberite Vdreti. |
| 4 | Vklopite stikalo, da omogočite drugim uporabnikom, da se dodajo v trenutni klic tega uporabnika. |
| 5 | Preverite Predvajaj ton, ko ta uporabnik vstopi v klic če želite drugim predvajati ton, ko se ta uporabnik vključi v njihov klic. |
| 6 | Kliknite Shrani. |
Omogoči zasebnost za uporabnika
| 1 | Prijavite se v Nadzorno središče, in pojdite na . | ||
| 2 | Izberite uporabnika in kliknite Klicanje. | ||
| 3 | Pojdi na Dovoljenja med uporabniki območje in nato izberite Zasebnost. | ||
| 4 | Izberite ustrezno Zasebnost samodejnega spremljevalca nastavitve za tega uporabnika.
| ||
| 5 | Preverite Omogoči zasebnost potrditveno polje. Nato se lahko odločite, da blokirate vse, tako da ne izberete članov s spustnega seznama. Izberete lahko tudi uporabnike, delovne prostore in navidezne linije, ki lahko spremljajo stanje linije tega uporabnika. Če ste skrbnik lokacije, se na spustnem seznamu prikažejo samo uporabniki, delovni prostori in navidezne linije, ki se nanašajo na vaše dodeljene lokacije. Počistite polje Omogoči zasebnost potrditveno polje, da lahko vsi spremljajo stanje linije. | ||
| 6 | Preverite Uveljavite zasebnost za usmerjen prevzem klica in vstop potrditveno polje, da omogočite zasebnost za usmerjen prevzem klica in vstop.
| ||
| 7 | Od Dodajte člana po imenu, izberite uporabnike, delovne prostore in navidezne linije, ki lahko spremljajo stanje telefonske linije ter prikličejo usmerjen prevzem klica in vpad. | ||
| 8 | Če želite filtrirati člane, ki jih izberete, uporabite filtrirajte po imenu, številki ali vanj polje. | ||
| 9 | Kliknite Odstrani vse da odstranite vse izbrane člane.
| ||
| 10 | Kliknite Shrani. |
Konfigurirajte spremljanje
Največje število nadzorovanih linij za uporabnika je 50. Vendar pa med konfiguriranjem nadzornega seznama upoštevajte število sporočil, ki vplivajo na pasovno širino med Webex Calling in vašim omrežjem. Prav tako določite največje število nadzorovanih linij glede na število gumbov za linijo na uporabnikovem telefonu.
| 1 | Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Upravljanje in nato kliknite Uporabniki. | ||||
| 2 | Izberite uporabnika, ki ga želite spremeniti, in kliknite Klicanje. | ||||
| 3 | Pojdi do Dovoljenja med uporabniki in izberite Spremljanje. | ||||
| 4 | Izberite med naslednjim:
Navidezno linijo lahko vključite v Dodajte nadzorovano linijo seznam za spremljanje uporabnikov. | ||||
| 5 | Izberite, ali želite tega uporabnika obvestiti o parkiranih klicih, poiščite osebo ali razširitev za parkiranje klicev, ki jo želite spremljati, in nato kliknite Shrani.
|
Omogoči opozorilni ton klicnega mostu za uporabnike
Preden začneš
| 1 | Prijavite se v Nadzorno središče, in pojdite na . | ||
| 2 | Izberite uporabnika in kliknite Klicanje zavihek. | ||
| 3 | Pojdi do Dovoljenja med uporabnikiin kliknite Opozorilni ton premostitvenega klica. | ||
| 4 | Vklopiti Opozorilni ton premostitvenega klicain nato kliknite Shrani.
Za več informacij o premostitvi klicev na skupni liniji MPP glejte Skupne linije na namiznem telefonu z več platformami. Za več informacij o premostitvi klicev na skupni liniji aplikacije Webex glejte Skupni videz vrstice za WebexApp. |
Vklopite hoteliranje za uporabnika
| 1 | Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Upravljanje in izberite Uporabniki. | ||
| 2 | Izberite uporabnika in kliknite Klicanje zavihek. | ||
| 3 | Pojdi na Dovoljenja med uporabniki in izberite Hoteliranje in vklopite stikalo. | ||
| 4 | Vnesite ime ali številko gostitelja hotela v Lokacija hotela iskalno polje in izberite hotelskega gostitelja, ki ga želite dodeliti uporabniku. Izbran je lahko le en gostitelj hotela. Če izberete drugega gostitelja hotela, se prvi izbriše.
| ||
| 5 | Če želite omejiti čas, ko je uporabnik lahko povezan z gostiteljem hotela, izberite število ur, ko lahko uporabnik uporablja gostitelja hotela iz Omejitev asociacijskega obdobja spustni meni. Uporabnik bo po izbranem času samodejno odjavljen.
| ||
| 6 | Kliknite Shrani.
|
Ogled poročil o klicih
Stran Analytics lahko uporabite v Nadzorno središče pridobiti vpogled v to, kako ljudje uporabljajo Webex Calling in Webex aplikacijo (udeležba) in kakovost njihove medijske izkušnje s klici. Dostopati Webex Calling analitika, prijavite se v Nadzorno središče, nato pojdite na analitika in izberite Klicanje zavihek.
| 1 | Za podrobna poročila o zgodovini klicev se prijavite na Nadzorno središče, nato pojdite na analitika > Klicanje. |
| 2 | Izberite Podrobna zgodovina klicev. Za informacije o klicih z uporabo namenske instance glejte Namenska analiza primerkov. |
| 3 | Za dostop do podatkov o kakovosti medijev se prijavite v Nadzorno središče, nato pojdite na analitika in nato izberite Klicanje. Za več informacij glejte Analitika za vaš portfelj sodelovanja v oblaku.
|
Zaženite orodje CScan
CScan je orodje za pripravljenost omrežja, namenjeno testiranju vaše omrežne povezave Webex Calling.
Za več informacij glejte Uporabite CScan za preizkus kakovosti klicnega omrežja Webex. |
Pripravite svoje okolje
Splošni predpogoji
Preden konfigurirate lokalni prehod za storitev Webex Calling, se prepričajte, da ste:
-
osnovno poznavanje načel VoIP
-
ima osnovno praktično znanje o konceptih sistema Cisco IOS-XE in IOS-XE voice
-
osnovno razumevanje protokola SIP (Session Initiation Protocol)
-
osnovno razumevanje programa Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), če vaš model uvajanja vključuje Unified CM.
Za podrobnosti si oglejte Vodnik za konfiguracijo Cisco Unified Border Element (CUBE) Enterprise Configuration Guide .
Zahteve glede strojne in programske opreme za lokalni prehod
Prepričajte se, da ima vaša namestitev enega ali več lokalnih prehodov, kot so:
-
Cisco CUBE za povezljivost na osnovi protokola IP
-
Cisco IOS Gateway za povezljivost na osnovi TDM
Z lokalnim prehodom lahko na storitev Webex Calling preidete v svojem tempu. Lokalni prehod integrira vašo obstoječo lokalno namestitev s storitvijo Webex Calling. Uporabite lahko tudi obstoječo povezavo PSTN. Oglejte si Začni z lokalnim prehodom
Licenčne zahteve za lokalna vrata
Na lokalnem prehodu morajo biti nameščene licence za klicanje CUBE. Za več informacij glejte Vodnik za konfiguracijo Cisco Unified Border Element Configuration Guide.
Certifikat in varnostne zahteve za lokalni prehod
Klicanje Webex zahteva varno signalizacijo in medije. Lokalni prehod izvede šifriranje, v naslednjih korakih pa je treba vzpostaviti povezavo TLS, ki odhaja v oblak:
-
LGW je treba posodobiti s korenskim svežnjem CA iz Cisco PKI
-
Za konfiguracijo LGW se uporabi niz poverilnic SIP iz strani za konfiguracijo magistralnega omrežja Control Hub (koraki so del konfiguracije, ki sledi).
-
Korenski sveženj CA potrdi predloženo potrdilo
-
Zahteva za poverilnice (zagotovljen je prepis SIP)
-
Oblak ugotovi, kateri lokalni prehod je varno registriran.
Zahteve glede požarnega zidu, prehoda prek omrežja NAT in optimizacije medijske poti za lokalni prehod
V večini primerov se lahko lokalni prehod in končne točke nahajajo v notranjem omrežju stranke z uporabo zasebnih naslovov IP z NAT. Požarni zid podjetja mora dovoliti odhodni promet (SIP, RTP/UDP, HTTP) na določene naslove/portove IP, ki so zajeti v referenčnih informacijah o vratih .
Če želite uporabiti optimizacijo medijske poti z ICE, mora imeti vmesnik lokalnega prehoda za klicanje Webex Calling neposredno omrežno pot do končnih točk Webex Calling in iz njih. Če so končne točke na drugi lokaciji in ni neposredne omrežne poti med končnimi točkami in vmesnikom lokalnega prehoda, ki je usmerjen v storitev Webex Calling, mora imeti lokalni prehod javni naslov IP, ki je dodeljen vmesniku, usmerjenemu v storitev Webex Calling, da se za klice med lokalnim prehodom in končnimi točkami uporabi optimizacija medijske poti. Poleg tega mora biti v njem nameščena različica IOS-XE 16.12.5.
Konfiguriraj Webex Calling za vašo organizacijo
Prvi korak za zagon storitev Webex Calling je dokončanje čarovnika za prvo namestitev (FTSW). Ko je FTSW izpolnjen za prvo lokacijo, ga za dodatne lokacije ni treba izpolniti.
| 1 |
Kliknite povezavo Getting Started v pozdravnem e-poštnem sporočilu, ki ste ga prejeli. Vaš skrbniški e-poštni naslov se samodejno uporabi za prijavo v Control Hub, kjer boste pozvani k ustvarjanju skrbniškega gesla. Ko se prijavite, se samodejno zažene čarovnik za namestitev. |
| 2 |
Preglejte in sprejmite pogoje storitve. |
| 3 |
Preglejte svoj načrt in kliknite Get Started. Vaš skrbnik računa je odgovoren za aktivacijo prvih korakov za FTSW. Če prejmete obvestilo "Ni mogoče nastaviti klica", ko izberete Get Started, se obrnite na svojega skrbnika računa. |
| 4 |
Izberite državo, v katero naj bi se umestil vaš podatkovni center, ter vnesite podatke o stiku s stranko in njenem naslovu. |
| 5 |
Kliknite Naprej: Privzeta lokacija. |
| 6 |
Izbirate lahko med naslednjimi možnostmi:
Ko končate čarovnika za namestitev, se prepričajte, da ustvarjeni lokaciji dodate glavno številko . |
| 7 |
Za to lokacijo izberite naslednje možnosti:
|
| 8 |
Kliknite Next. |
| 9 |
Vnesite razpoložljivi naslov Cisco Webex SIP in kliknite Naslednji ter izberite Dokončaj. |
Preden začnete
Če želite ustvariti novo lokacijo, pripravite naslednje informacije:
-
Naslov lokacije
-
Želene telefonske številke (neobvezno)
| 1 |
Prijavite se v kontrolno vozlišče na naslovu https://admin.webex.com, pojdite na . Nova lokacija bo gostovala v regionalnem podatkovnem središču, ki ustreza državi, ki ste jo izbrali v čarovniku za prvo nastavitev. |
| 2 |
Konfigurirajte nastavitve lokacije:
|
| 3 |
Kliknite Shrani in nato izberite Da/ Ne za dodajanje številk na lokacijo zdaj ali pozneje. |
| 4 |
Če ste kliknili Yes, izberite eno od naslednjih možnosti:
Izbira možnosti PSTN je na ravni vsake lokacije (vsaka lokacija ima samo eno možnost PSTN). Za namestitev lahko kombinirate poljubno število možnosti, vendar bo na vsaki lokaciji na voljo ena možnost. Ko izberete in zagotovite možnost PSTN, jo lahko spremenite s klikom na Manage na lokaciji Lastnosti PSTN. Nekatere možnosti, na primer Cisco PSTN, morda ne bodo na voljo po dodelitvi druge možnosti. Odprite primer podpore za navodila. |
| 5 |
Izberite, ali želite številke aktivirati zdaj ali pozneje. |
| 6 |
Če ste izbrali neintegriran CCP ali PSTN v prostorih, vnesite Telefonske številke kot vrednosti, ločene z vejico, in nato kliknite Potrdi. Številke so dodane za določeno lokacijo. Veljavni vnosi se premaknejo v polje Validated Numbers , neveljavni vnosi pa ostanejo v polju Add Numbers skupaj s sporočilom o napaki. Glede na državo lokacije so številke oblikovane v skladu z lokalnimi zahtevami za klicanje. Če je na primer zahtevana koda države, lahko vnesete številke s kodo ali brez nje, koda pa je dodana. |
| 7 |
Kliknite Save. |
Kaj storiti naprej
Ko ustvarite lokacijo, lahko za to lokacijo omogočite storitve klica v sili 911. Za več informacij glejte RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling .
Preden začnete
Pridobi seznam uporabnikov in delovnih prostorov, povezanih z lokacijo: Pojdite na in v spustnem meniju izberite lokacijo, ki jo želite izbrisati. Preden izbrišete lokacijo, morate izbrisati te uporabnike in delovne prostore.
Ne pozabite, da bodo vse številke, povezane s to lokacijo, sproščene nazaj k vašemu ponudniku PSTN; te številke ne bodo več v vaši lasti.
| 1 |
Prijavite se v kontrolno vozlišče na naslovu https://admin.webex.com, pojdite na . |
| 2 |
Kliknite |
| 3 |
Izberite Izbriši lokacijo in potrdite, da želite izbrisati to lokacijo. Običajno traja nekaj minut, da se lokacija trajno izbriše, lahko pa traja tudi do ene ure. Stanje lahko preverite tako, da poleg imena lokacije kliknete |
Nastavitev PSTN, ime, časovni pas in jezik lokacije lahko spremenite, ko jo ustvarite. Ne pozabite, da novi jezik velja le za nove uporabnike in naprave. Obstoječi uporabniki in naprave še naprej uporabljajo stari jezik.
Za obstoječe lokacije lahko omogočite storitve klica v sili 911. Za več informacij glejte RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling .
| 1 |
Prijavite se v nadzorno vozlišče na naslovu https://admin.webex.com, pojdite na . Če je ob lokaciji prikazan simbol Opozorilo, to pomeni, da za to lokacijo še niste konfigurirali telefonske številke. Dokler te številke ne konfigurirate, ne morete klicati ali sprejemati klicev. |
| 2 |
(Neobvezno) Pod PSTN Connection, izberite Cloud Connected PSTN ali Premises-based PSTN (lokalni prehod), odvisno od tega, katero povezavo ste že konfigurirali. Kliknite Manage , da spremenite to konfiguracijo, nato pa potrdite povezana tveganja z izbiro Continue. Nato izberite eno od naslednjih možnosti in kliknite Save:
|
| 3 |
Za lokacijo s spustnega seznama izberite Main Number , da uporabnikom na tej lokaciji omogočite vzpostavljanje in sprejemanje klicev. Glavno številko lahko dodelite samodejnemu spremljevalcu, tako da lahko zunanji klicatelji stopijo v stik z uporabniki storitve Webex Calling na tej lokaciji. Uporabniki storitve Webex Calling na tej lokaciji lahko to številko uporabijo tudi kot zunanjo identifikacijsko številko klicatelja, ko kličejo. |
| 4 |
(Neobvezno) V razdelku Klic v sili lahko izberete Identifikator lokacije v sili , ki ga želite dodeliti tej lokaciji. Ta nastavitev ni obvezna in se uporablja samo v državah, ki jo zahtevajo. V nekaterih državah (npr: Francija) obstajajo regulativne zahteve za celične radijske sisteme, da ob klicu v sili določijo identiteto celice, ki je na voljo organom za ukrepanje v sili. Druge države, kot sta ZDA in Kanada, določanje lokacije izvajajo z drugimi metodami. Za več informacij glejte Izboljšano klicanje v sili. Ponudnik klica v sili bo morda potreboval informacije o dostopovnem omrežju, kar se doseže z opredelitvijo nove zasebne razširitvene glave SIP, P-Access-Network-Info. V glavi so informacije o dostopovnem omrežju. Ko za lokacijo nastavite identifikator lokacije v sili, se vrednost lokacije pošlje ponudniku kot del sporočila SIP. Pri svojem ponudniku klica v sili preverite, ali to nastavitev potrebujete, in uporabite vrednost, ki vam jo je ponudnik klica v sili zagotovil." |
| 5 |
Izberite številko glasovne pošte , na katero lahko uporabniki pokličejo, če želijo preveriti glasovno pošto za to lokacijo. |
| 6 |
(Neobvezno) Kliknite ikono svinčnika na vrhu strani Lokacija in po potrebi spremenite Ime lokacije, Jezik napovedi, Jezik e-pošte, Časovni pas ali Naslov in nato kliknite Shrani. Sprememba jezika Announcement Language začne veljati takoj za vse nove uporabnike in funkcije, dodane na to lokacijo. Če je treba obstoječim uporabnikom in/ali funkcijam spremeniti tudi jezik napovedi, ob pozivu izberite Change for existing users and workspaces ali Change for existing features. Kliknite Uporabi. Napredek si lahko ogledate na strani Tasks . Dokler to ni končano, ne morete več spreminjati. Sprememba časovnega pasu za lokacijo ne posodobi časovnih pasov funkcij, povezanih z lokacijo. Če želite urediti časovne pasove za funkcije, kot so samodejni pomočnik, skupina za lovljenje in klicna vrsta, pojdite na območje Splošne nastavitve določene funkcije, za katero želite posodobiti časovni pas, ter ga tam uredite in shranite. |
Te nastavitve so namenjene notranjemu klicanju in so na voljo tudi v čarovniku za prvo nastavitev. Ko spremenite načrt klicanja, se vzorčne številke v nadzornem vozlišču posodobijo, da prikažejo te spremembe.
Za lokacijo lahko konfigurirate dovoljenja za odhodne klice. Za konfiguriranje dovoljenj za odhodne klice glejte te korake .
| 1 |
Prijavite se v Control Hub, pojdite na , nato pa se pomaknite na Internal Dialing. |
| 2 |
Po potrebi konfigurirajte naslednje izbirne nastavitve klicanja:
|
| 3 |
Določite notranje klicanje za določene lokacije. Pojdite na , s seznama izberite lokacijo in kliknite Klicanje. Pomaknite se na Dialing, nato pa po potrebi spremenite notranje izbiranje:
|
| 4 |
Določite zunanje klicanje za določene lokacije. Pojdite na , s seznama izberite lokacijo in kliknite Klicanje. Pomaknite se na Dialing, nato pa po potrebi spremenite zunanje izbiranje:
Vpliv na uporabnike:
|
Če ste prodajalec z dodano vrednostjo, lahko s temi koraki začnete konfigurirati lokalni prehod v Control Hubu. Ko je ta prehod registriran v oblaku, ga lahko uporabite na eni ali več lokacijah storitve Webex Calling za usmerjanje do ponudnika storitev PSTN v podjetju.
Lokacije, ki ima lokalni prehod, ni mogoče izbrisati, če se lokalni prehod uporablja za druge lokacije.
Preden začnete
-
Po dodajanju lokacije in pred konfiguriranjem PSTN v prostorih za lokacijo morate ustvariti glavni priključek.
-
Ustvarite poljubne lokacije ter posebne nastavitve in številke za vsako od njih. Lokacije morajo obstajati, preden lahko dodate PSTN v prostorih.
-
Razumevanje zahtev PSTN (lokalnega prehoda) za klicanje Webex.
-
Za lokacijo s PSTN v prostorih ne morete izbrati več kot enega magistralnega omrežja, lahko pa izberete isto magistralno omrežje za več lokacij.
| 1 |
Prijavite se v kontrolno vozlišče na naslovu https://admin.webex.com, pojdite na , nato pa izberite Dodajte glavno vozlišče. |
| 2 |
Izberite lokacijo. |
| 3 |
Poimenujte deblo in kliknite Save. Ime ne sme biti daljše od 24 znakov. |
Kaj storiti naprej
Na zaslonu se prikažejo informacije o magistralnem omrežju Register Domain, Trunk Group OTG/DTG, Line/Port in Outbound Proxy Address.
Priporočamo, da te informacije kopirate iz vozlišča Control Hub in jih prilepite v lokalno besedilno datoteko ali dokument, da jih boste lahko uporabili, ko boste pripravljeni za konfiguriranje PSTN v prostorih.
Če poverilnice izgubite, jih morate ustvariti na zaslonu z informacijami o deblu v vozlišču Control Hub. Kliknite Retrieve Username and Reset Password , da ustvarite nov nabor poverilnic za preverjanje pristnosti, ki jih boste uporabili v glavnem omrežju.
| 1 |
Prijavite se v kontrolno vozlišče na naslovu https://admin.webex.com, pojdite na . |
| 2 |
Izberite lokacijo, ki jo želite spremeniti, in kliknite Upravljanje. |
| 3 |
Izberite Premises-based PSTN in kliknite Next. |
| 4 |
V spustnem meniju izberite deblo. Če želite upravljati izbire skupine magistralnih priključkov, obiščite stran s seznamom magistralnih priključkov. |
| 5 |
Kliknite potrditveno obvestilo in nato kliknite Save. |
Kaj storiti naprej
Vzeti morate konfiguracijske informacije, ki jih je ustvarilo Control Hub, in parametre preslikati v lokalni prehod (na primer v Cisco CUBE, ki se nahaja v prostorih). Ta članek vas vodi skozi ta postopek. Kot referenco si oglejte naslednji diagram, ki prikazuje primer, kako se podatki konfiguracije nadzornega vozlišča (na levi) prikažejo na parametre v CUBE (na desni):
Ko uspešno dokončate konfiguracijo na samem prehodu, se lahko vrnete na v Control Hubu in prehod, ki ste ga ustvarili, bo naveden na kartici lokacije, ki ste ji ga dodelili, z zeleno piko na levi strani imena. To stanje označuje, da je prehod varno registriran v klicni oblak in deluje kot aktivni prehod PSTN za lokacijo.
V vozlišču Control Hub lahko preprosto pregledujete, aktivirate, odstranite in dodajate telefonske številke za svojo organizacijo. Za več informacij glejte Upravljanje telefonskih številk v vozlišču Control Hub.
Če preizkušate storitve Webex in želite preizkusno različico spremeniti v plačljivo naročnino, lahko partnerju pošljete zahtevek po e-pošti.
| 1 |
Prijavite se v vozlišče Control Hub na naslovu https://admin.webex.com, izberite ikono stavbe |
| 2 |
Izberite zavihek Naročnine in nato kliknite Nakup zdaj. Vašemu partnerju je poslano e-poštno sporočilo, v katerem ga obvestite, da vas zanima prehod na plačljivo naročnino. |
S središčem Control Hub lahko nastavite prednost razpoložljivih možnosti klicev, ki jih uporabniki vidijo v aplikaciji Webex. Omogočite jih lahko tudi za enkratni klic s klikom. Za več informacij glejte: Nastavitev možnosti klicanja za uporabnike aplikacije Webex.
Nadzorujete lahko, katera aplikacija za klicanje se odpre, ko uporabniki kličejo. Konfigurirate lahko nastavitve klicnega odjemalca, vključno z namestitvijo v mešanem načinu za organizacije z uporabniki, upravičenimi do storitev Unified CM ali Webex Calling, in uporabniki brez plačanih klicnih storitev Cisco. Za več informacij glejte: Nastavitev klicnega vedenja.
Konfigurirajte lokalni prehod na Cisco IOS XE za Webex Calling
Pregled
Webex Calling trenutno podpira dve različici lokalnih vrat:
-
Lokalna vrata
-
Lokalni prehod za Webex za vlado
-
Preden začnete, se seznanite z zahtevami za javno komutirano telefonsko omrežje (PSTN) in lokalno vrata (LGW) za klicanje prek storitve Webex. Za več informacij glejte Cisco Preferred Architecture for Webex Calling .
-
Ta članek predpostavlja, da je vzpostavljena posebna platforma lokalnih vrat brez obstoječe glasovne konfiguracije. Če spreminjate obstoječi prehod PSTN ali namestitev CUBE Enterprise, da bi ga uporabili kot funkcijo lokalnega prehoda za funkcijo Webex Calling, bodite pozorni na konfiguracijo. Poskrbite, da zaradi sprememb ne boste prekinili obstoječih tokov klicev in funkcionalnosti.
Informacije o podprtih vmesnikih SBC drugih proizvajalcev so na voljo v referenčni dokumentaciji ustreznega izdelka.
Na voljo sta dve možnosti za konfiguriranje lokalnega prehoda za klicno omrežje Webex:
-
Krov na podlagi registracije
-
Krov na podlagi certifikata
Za konfiguracijo lokalnega vrata za vaš klicni kanal Webex Calling uporabite potek opravil pod Local Gateway-based Registration-based ali Local Gateway-based Certificate-based .
Za več informacij o različnih vrstah magistral glejte Začni z lokalnim prehodom . Naslednje korake izvedite v lokalnem prehodu z uporabo vmesnika ukazne vrstice (CLI). Za zaščito glavnega omrežja uporabljamo protokol SIP (Session Initiation Protocol) in transport TLS (Transport Layer Security), za zaščito medija med lokalnim prehodom in klicnim sistemom Webex pa protokol SRTP (Secure Real Time Protocol).
-
Kot lokalni prehod izberite CUBE. Webex za vlado trenutno ne podpira nobenih mejnih krmilnikov sej (SBC) tretjih oseb. Če želite pregledati najnovejši seznam, glejte Začni z lokalnim prehodom.
- Namestite Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a ali novejšo različico za vsa lokalna vrata Webex for Government.
-
Če želite pregledati seznam korenskih overiteljev, ki jih podpira Webex for Government, glejte Korenski overitelji za Webex for Government.
-
Za podrobnosti o razponih zunanjih vrat za lokalni prehod v storitvi Webex for Government glejte Omrežne zahteve za Webex for Government (FedRAMP).
Lokalna vrata za Webex za vlado ne podpirajo naslednjega:
-
STUN/ICE-Lite za optimizacijo medijske poti
-
Faks (T.38)
Če želite konfigurirati lokalno vrata za klicno deblo Webex Calling v storitvi Webex for Government, uporabite naslednjo možnost:
-
Krov na podlagi certifikata
Uporabite potek opravil v razdelku Local Gateway-based Certificate-based (Lokalna vrata na podlagi certifikata) za konfiguriranje lokalnega vrata za vaš klicni kanal Webex Calling. Za več podrobnosti o konfiguraciji lokalnega prehoda na podlagi certifikata glejte Configure Webex Calling certificate-based trunk.
Za podporo lokalnega prehoda za Webex for Government je treba obvezno konfigurirati šifre GCM, ki so skladne s standardi FIPS. V nasprotnem primeru vzpostavitev klica ni uspešna. Za podrobnosti o konfiguraciji glejte Configure Webex Calling certificate-based trunk.
V tem razdelku je opisano, kako konfigurirati Cisco Unified Border Element (CUBE) kot lokalni prehod za klicanje Webex z uporabo registracijskega magistralnega omrežja SIP. Prvi del tega dokumenta prikazuje, kako konfigurirati preprost prehod PSTN. V tem primeru so vsi klici iz omrežja PSTN usmerjeni v storitev Webex Calling, vsi klici iz storitve Webex Calling pa so usmerjeni v omrežje PSTN. Spodnja slika prikazuje to rešitev in konfiguracijo usmerjanja klicev na visoki ravni, ki ji bomo sledili.
Pri tej zasnovi so uporabljene naslednje glavne konfiguracije:
-
najemniki glasovnega razreda: Uporablja se za ustvarjanje konfiguracij, ki se nanašajo na posamezno deblo.
-
glasovni razred uri: Uporablja se za razvrščanje sporočil SIP za izbiro dohodnega klicnega peera.
-
vhodni klicni predal: Zagotavlja obdelavo vhodnih sporočil SIP in določa izhodno pot s skupino klicnih vrstnikov.
-
skupina klicnih vrstnikov: Opredeljuje izhodne klicne skupine, ki se uporabljajo za usmerjanje nadaljnjih klicev.
-
izhodni klicni vrstnik: Zagotavlja obdelavo odhodnih sporočil SIP in jih usmerja na želeni cilj.
Medtem ko sta protokola IP in SIP postala privzeta protokola za povezave PSTN, se še vedno pogosto uporabljajo TDM (Time Division Multiplexing) vezja ISDN, ki so podprta s povezavami Webex Calling. Da bi omogočili medijsko optimizacijo poti IP za lokalna vrata s tokovi klicev TDM-IP, je trenutno treba uporabiti postopek usmerjanja klicev z dvema nogama. Ta pristop spreminja zgoraj prikazano konfiguracijo usmerjanja klicev z uvedbo niza notranjih povratnih klicnih vrstnikov med storitvijo Webex Calling in magistralami PSTN, kot je prikazano na spodnji sliki.
Pri povezovanju lokalne rešitve Cisco Unified Communications Manager s storitvijo Webex Calling lahko uporabite preprosto konfiguracijo prehoda PSTN kot osnovo za izgradnjo rešitve, ki je prikazana na naslednjem diagramu. V tem primeru Unified Communications Manager zagotavlja centralizirano usmerjanje in obdelavo vseh klicev PSTN in Webex Calling.
V tem dokumentu se uporabljajo imena gostiteljev, naslovi IP in vmesniki, prikazani na naslednji sliki.
Za dokončanje konfiguracije krajevnega prehoda uporabite navodila za konfiguracijo iz preostalega dela tega dokumenta, kot sledi:
-
Korak 1: Konfiguracija osnovne povezljivosti in varnosti usmerjevalnika
-
Korak 2: Konfiguracija glavnega klicnega omrežja Webex
Odvisno od zahtevane arhitekture sledite:
-
Korak 3: Konfiguracija lokalnega prehoda s protokolom SIP PSTN
-
4. korak: Konfiguracija lokalnih vrat z obstoječim okoljem Unified CM
Ali:
-
Korak 3: Konfiguracija lokalnega prehoda z glavnim omrežjem TDM PSTN
Osnovna konfiguracija
Prvi korak pri pripravi Ciscovega usmerjevalnika kot lokalnega prehoda za klicne storitve Webex je vzpostavitev osnovne konfiguracije, ki zavaruje vašo platformo in vzpostavi povezljivost.
-
Za vse namestitve lokalnih vrat na podlagi registracije je potrebna različica Cisco IOS XE 17.6.1a ali novejša. Priporočene različice so na voljo na strani Cisco Software Research . Poiščite platformo in izberite eno od predlaganih izdaj .
-
Usmerjevalniki serije ISR4000 morajo biti konfigurirani z licencami za tehnologijo Unified Communications in varnost.
-
Za usmerjevalnike serije Catalyst Edge 8000, opremljene z glasovnimi karticami ali procesorji DSP, je treba pridobiti licenco DNA Advantage. Za usmerjevalnike brez glasovnih kartic ali procesorjev DSP je treba pridobiti najmanj licenco DNA Essentials.
-
-
Ustvarite osnovno konfiguracijo za svojo platformo, ki upošteva vaše poslovne politike. Zlasti konfigurirajte naslednje in preverite delovanje:
-
NTP
-
ACL
-
Preverjanje pristnosti uporabnikov in oddaljeni dostop
-
DNS
-
Usmerjanje IP
-
naslovi IP
-
-
Omrežje za klic Webex Calling mora uporabljati naslov IPv4.
-
Prenesite paket Ciscovega korenskega CA v lokalno vrata.
Konfiguracija
| 1 |
Prepričajte se, da ste vsem vmesnikom 3. plasti dodelili veljavne in usmerljive naslove IP, na primer:
|
| 2 |
Zaščitite poverilnice za registracijo in STUN v usmerjevalniku s simetričnim šifriranjem. Konfigurirajte primarni šifrirni ključ in vrsto šifriranja, kot sledi:
|
| 3 |
Ustvarite nadomestno točko zaupanja PKI. Zahteva to točko zaupanja za poznejšo konfiguracijo TLS. Pri magistralnih povezavah, ki temeljijo na registraciji, ta točka zaupanja ne potrebuje potrdila, kot bi bilo to potrebno pri magistralni povezavi, ki temelji na potrdilih. |
| 4 |
Omogočite ekskluzivnost TLS1.2 in določite privzeto točko zaupanja z naslednjimi konfiguracijskimi ukazi. Posodobiti je treba tudi parametre prenosa, da se zagotovi zanesljiva in varna povezava za registracijo: Ukaz cn-san-validate server zagotavlja, da lokalni prehod dovoli povezavo, če je ime gostitelja, konfigurirano v najemniku 200, vključeno v polja CN ali SAN potrdila, prejetega od posredniškega strežnika.
|
| 5 |
Namestite paket Cisco root CA, ki vključuje potrdilo DigiCert CA, ki ga uporablja storitev Webex Calling. Z ukazom crypto pki trustpool import clean url prenesite paket korenskih CA z navedenega URL in počistite trenutni trustpool CA, nato pa namestite nov paket potrdil: Če morate za dostop do interneta prek protokola HTTPS uporabiti posrednika, pred uvozom svežnja CA dodajte naslednjo konfiguracijo: ip http client proxy-server yourproxy.com proxy-port 80 |
| 1 |
Ustvarite PSTN-kanal na podlagi registracije za obstoječo lokacijo v vozlišču Control Hub. Zapišite si informacije o deblu, ki so na voljo, ko je deblo ustvarjeno. Te podrobnosti, kot so poudarjene na naslednji sliki, bodo uporabljene v korakih konfiguracije v tem priročniku. Za več informacij glejte Configure trunks, route groups, and dial plans for Webex Calling. |
| 2 |
Vnesite naslednje ukaze za konfiguracijo CUBE kot lokalnega prehoda za klicanje Webex: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo:
Omogoča funkcije Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. statistika medijevOmogoča spremljanje medijev v lokalnem prehodu. mediji v razsutem stanjuOmogoča kontrolni ravnini, da vpraša podatkovno ravnino za statistične podatke o množičnih klicih. Za več informacij o teh ukazih glejte Media. dovolite povezave sip s sipOmogočite osnovno funkcionalnost uporabniškega agenta CUBE SIP back-to-back. Za več informacij glejte Dovoli povezave. Privzeto je omogočen prenos faksa T.38. Za več informacij glejte protokol faksa t38 (glasovna storitev). globalno omogoči STUN (Session Traversal of UDP through NAT).
Za več informacij glejte stun flowdata agent-id in stun flowdata shared-secret. asimetrični koristni tovor v celotiKonfigurira podporo asimetričnemu koristnemu tovoru SIP za koristni tovor DTMF in dinamični kodek. Za več informacij o tem ukazu glejte asimetrični tovor. prisilna predčasna ponudbaLokalni prehod pošlje informacije SDP v začetnem sporočilu INVITE, namesto da bi čakal na potrditev od sosednjega kolega. Za več informacij o tem ukazu glejte early-offer. |
| 3 |
Konfigurirajte glasovni razred kodek 100 filter za glavno omrežje. V tem primeru je za vsa glavna omrežja uporabljen isti filter kodeka. Za natančen nadzor lahko nastavite filtre za vsako deblo. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred kodek 100Uporablja se za dovoljevanje samo prednostnih kodekov za klice prek magistralnih povezav SIP. Za več informacij glejte kodek glasovnega razreda. Kodek Opus je podprt samo za PSTN-povezave, ki temeljijo na SIP. Če se za povezavo PSTN uporablja glasovna povezava T1/E1 ali analogna povezava FXO, izključite prednost kodeka 1 opus iz konfiguracije kodek glasovnega razreda 100 . |
| 4 |
Konfigurirajte voice class stun-usage 100 , da omogočite ICE v magistralnem omrežju za klicanje Webex. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: uporaba omamljanja ice liteUporablja se za omogočanje ICE-Lite za vse klicne partnerje Webex Calling, ki so obrnjeni proti klicnim partnerjem, da se omogoči optimizacija medijev, kadar koli je to mogoče. Za več informacij glejte voice class stun usage in stun usage ice lite. Za klicne tokove, ki uporabljajo optimizacijo medijske poti, je treba uporabljati ICE-lite za omamljanje. Če želite zagotoviti optimizacijo medijev za prehod SIP na TDM, konfigurirajte povratni klicni vmesnik z omogočeno funkcijo ICE-Lite na kraku IP-IP. Za dodatne tehnične podrobnosti se obrnite na ekipo za račune ali ekipo TAC. |
| 5 |
Konfigurirajte politiko šifriranja medijev za promet Webex. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred srtp-crypto 100Določa SHA1_80 kot edini šifrirni sklop SRTP, ki ga CUBE ponuja v SDP v sporočilih ponudbe in odgovora. Storitev Webex Calling podpira samo SHA1_80. Za več informacij glejte voice class srtp-crypto. |
| 6 |
Konfigurirajte vzorec za enolično identifikacijo klicev v magistralno omrežje lokalnega prehoda na podlagi parametra ciljnega magistralnega omrežja: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred uri 100 sipOpredeljuje vzorec za ujemanje dohodnega povabila SIP z dohodnim klicnim vrstnikom. Pri vnosu tega vzorca uporabite dtg=, ki mu sledi vrednost Trunk OTG/DTG, ki je bila določena v Control Hubu ob ustvarjanju trunka. Za več informacij glejte voice class uri. |
| 7 |
Konfigurirajte profil sip 100, ki se bo uporabljal za spreminjanje sporočil SIP, preden bodo poslana v storitev Webex Calling.
Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo:
|
| 8 |
Configure Webex Calling trunk: |
Ko določite najemnika 100 in konfigurirate klicni vmesnik SIP VoIP, prehod vzpostavi povezavo TLS s storitvijo Webex Calling. Na tej točki SBC za dostop predstavi svoje potrdilo lokalnemu prehodu. Lokalna vrata potrdijo potrdilo SBC za dostop do storitve Webex Calling z uporabo prej posodobljenega svežnja korenskih CA. Če je potrdilo prepoznano, se med lokalnim prehodom in SBC za dostop do storitve Webex Calling vzpostavi trajna seja TLS. Lokalni prehod lahko nato to varno povezavo uporabi za registracijo v SBC za dostop do storitve Webex. Ko je registracija izzvana za preverjanje pristnosti:
-
V odgovoru so uporabljeni uporabniško ime , geslo, parametri in realm iz konfiguracije credentials .
-
Pravila za spreminjanje v profilu sip 100 se uporabljajo za pretvorbo naslova SIPS URL nazaj v SIP.
Registracija je uspešna, ko dostopni SBC prejme sporočilo 200 OK.
Ko ste zgoraj vzpostavili povezavo s storitvijo Webex Calling, z naslednjo konfiguracijo ustvarite nešifrirano povezavo s ponudnikom PSTN, ki temelji na protokolu SIP:
Če vaš ponudnik storitev ponuja varno glavno omrežje PSTN, lahko uporabite podobno konfiguracijo, kot je opisana zgoraj za glavno omrežje Webex Calling. CUBE podpira usmerjanje klicev iz varnega v varni klic.
Če uporabljate magistralno omrežje TDM/ISDN PSTN, preskočite na naslednji razdelek Konfiguracija lokalnega prehoda z magistralnim omrežjem TDM PSTN.
Če želite konfigurirati vmesnike TDM za klicne noge PSTN na vratih Cisco TDM-SIP, glejte Configuring ISDN PRI.
| 1 |
Konfigurirajte naslednji glasovni razred uri za prepoznavanje dohodnih klicev iz PSTN: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred uri 200 sipOpredeljuje vzorec za ujemanje dohodnega povabila SIP z dohodnim klicnim vrstnikom. Pri vnosu tega vzorca uporabite naslov IP vašega IP PSTN prehoda. Za več informacij glejte voice class uri. |
| 2 |
Konfigurirajte naslednji klicni vmesnik IP PSTN: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Opredeli klicni vmesnik VoIP z oznako 200 in poda smiseln opis za lažje upravljanje in odpravljanje težav. Za več informacij glejte dial-peer voice. ciljni vzorec BAD.BADPri usmerjanju odhodnih klicev z uporabo vhodne skupine klicnih vrstnikov je potreben vzorec navideznega cilja. Za več informacij glejte destination-pattern (interface). protokol seje sipv2Določa, da klicni vrstnik 200 obdeluje dele klica SIP. Za več informacij glejte session protocol (dial peer). cilj seje ipv4:192.168.80.13Označuje ciljni naslov IPv4 cilja za pošiljanje kraka klica. Cilj seje je tu IP naslov ITSP. Za več informacij glejte cilj seje (VoIP dial peer). dohodni uri prek 200Opredeljuje merilo ujemanja za glavo VIA z naslovom IP PSTN. Ujema vse dohodne dele klicev IP PSTN na lokalnem prehodu s klicnim vrstnikom 200. Za več informacij glejte incoming url. bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in pripadajoči naslov IP za sporočila, poslana v PSTN. Za več informacij glejte bind. bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in pripadajoči naslov IP za medije, poslane v PSTN. Za več informacij glejte bind. kodek razreda glasu 100Konfiguracija klicnega vrha za uporabo skupnega seznama filtrov kodekov 100. Za več informacij glejte kodek glasovnega razreda. dtmf-relay rtp-nteOpredeljuje RTP-NTE (RFC2833) kot zmožnost DTMF, ki se pričakuje v klicni nogi. Za več informacij glejte DTMF Relay (Voice over IP). ne vadOnemogoči zaznavanje glasovne dejavnosti. Za več informacij glejte vad (dial peer). |
| 3 |
Če konfigurirate lokalni prehod za usmerjanje klicev samo med storitvijo Webex Calling in PSTN, dodajte naslednjo konfiguracijo usmerjanja klicev. Če konfigurirate lokalni prehod s platformo Unified Communications Manager, preskočite na naslednje poglavje. |
Po vzpostavitvi magistralnega omrežja za klic Webex uporabite naslednjo konfiguracijo za vzpostavitev magistralnega omrežja TDM za storitev PSTN z usmerjanjem klicev po povratni zanki, da omogočite optimizacijo medijev na klicni nogi Webex.
| 1 |
Konfiguracija povratne zanke dial-peer uporablja skupine dial-peer in oznake za usmerjanje klicev, da se zagotovi pravilen potek klicev med Webexom in PSTN brez ustvarjanja zank za usmerjanje klicev. Konfigurirajte naslednja pravila prevajanja, ki se bodo uporabljala za dodajanje in odstranjevanje oznak za usmerjanje klicev: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: pravilo glasovnega prevajanjaZa dodajanje ali odstranjevanje oznak za usmerjanje klicev uporablja regularne izraze, opredeljene v pravilih. Številke, ki presegajo dekado ("A"), se uporabljajo za večjo jasnost pri odpravljanju težav. V tej konfiguraciji se oznaka, ki jo doda prevajalski profil 100, uporablja za usmerjanje klicev iz storitve Webex Calling proti PSTN prek povratnih klicnih vrstnikov. Podobno se oznaka, ki jo doda prevajalski profil 200, uporablja za usmerjanje klicev iz PSTN v storitev Webex Calling. Prevajalna profila 11 in 12 odstranita te oznake, preden posredujeta klice v povezave Webex oziroma PSTN. Ta primer predpostavlja, da so klicane številke iz storitve Webex Calling predstavljene v formatu +E.164. Pravilo 100 odstrani začetni +, da se ohrani veljavna klicna številka. Pravilo 12 nato ob odstranitvi oznake doda nacionalno ali mednarodno usmerjevalno(-e) številko(-e). Uporabite številke, ki ustrezajo vašemu lokalnemu načrtu za nacionalno klicanje ISDN. Če storitev Webex Calling prikazuje številke v nacionalnem formatu, prilagodite pravili 100 in 12 tako, da preprosto dodate oziroma odstranite oznako usmerjanja. Za več informacij glejte voice translation-profile in voice translation-rule. |
| 2 |
Konfigurirajte vrata glasovnega vmesnika TDM, kot to zahtevata uporabljena vrsta in protokol magistralnega omrežja. Za več informacij glejte Configuring ISDN PRI. Osnovna konfiguracija vmesnika ISDN s primarno hitrostjo, nameščenega v režo NIM 2 naprave, lahko na primer vključuje naslednje: |
| 3 |
Konfigurirajte naslednji klicni vmesnik TDM PSTN: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Opredeli klicni vmesnik VoIP z oznako 200 in poda smiseln opis za lažje upravljanje in odpravljanje težav. Za več informacij glejte dial-peer voice. ciljni vzorec BAD.BADPri usmerjanju odhodnih klicev z uporabo vhodne skupine klicnih vrstnikov je potreben vzorec navideznega cilja. Za več informacij glejte destination-pattern (interface). prevajalski profil dohodni 200Dodelitev prevajalskega profila, ki bo dohodni klicani številki dodal oznako za usmerjanje klicev. neposredna interna številkaKlic preusmeri brez sekundarnega klicnega tona. Za več informacij glejte neposredna interna klicna številka. vrata 0/2/0:15Fizična glasovna vrata, povezana s tem klicnim vrhom. |
| 4 |
Če želite omogočiti medijsko optimizacijo poti IP za lokalna vrata s tokovi klicev TDM-IP, lahko spremenite usmerjanje klicev tako, da uvedete niz notranjih povratnih klicnih poti med klicnim sistemom Webex Calling in magistralami PSTN. Konfigurirajte naslednje povratne klicne vrstice. V tem primeru bodo vsi dohodni klici najprej usmerjeni na klicni rep 10 in od tam na klicni rep 11 ali 12 glede na uporabljeno oznako usmerjanja. Po odstranitvi oznake za usmerjanje bodo klici usmerjeni v izhodno povezavo z uporabo skupin klicnih vrstnikov. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Opredeljuje klicni vmesnik VoIP in podaja smiseln opis za lažje upravljanje in odpravljanje težav. Za več informacij glejte dial-peer voice. prevajalski profil incoming 11Uporabi prej določen prevajalski profil, da odstrani oznako usmerjanja klica pred prenosom v izhodni kanal. ciljni vzorec BAD.BADPri usmerjanju odhodnih klicev z uporabo vhodne skupine klicnih vrstnikov je potreben vzorec navideznega cilja. Za več informacij glejte destination-pattern (interface). protokol seje sipv2Določa, da ta klicni vrstnik obdeluje dele klica SIP. Za več informacij glejte session protocol (dial peer). cilj seje 192.168.80.14Določa naslov vmesnika lokalnega usmerjevalnika kot cilj klica za povratno zanko. Za več informacij glejte cilj seje (voip dial peer). bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in pripadajoči naslov IP za sporočila, poslana prek povratne zanke. Za več informacij glejte bind. bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in pripadajoči naslov IP za medije, poslane prek povratne zanke. Za več informacij glejte bind. dtmf-relay rtp-nteOpredeljuje RTP-NTE (RFC2833) kot zmožnost DTMF, ki se pričakuje v klicni nogi. Za več informacij glejte DTMF Relay (Voice over IP). kodek g711alaw Vsem klicem PSTN vsili uporabo standarda G.711. Izberite a-law ali u-law, da se ujemate z metodo stiskanja, ki jo uporablja vaša storitev ISDN. ne vadOnemogoči zaznavanje glasovne dejavnosti. Za več informacij glejte vad (dial peer). |
| 5 |
Dodajte naslednjo konfiguracijo usmerjanja klicev: S tem je konfiguracija lokalnega prehoda končana. Če funkcije CUBE konfigurirate prvič, shranite konfiguracijo in ponovno naložite platformo.
|
Konfiguracijo PSTN-Webex Calling iz prejšnjih razdelkov lahko spremenite tako, da bo vključevala dodatne povezave s skupkom Cisco Unified Communications Manager (UCM). V tem primeru so vsi klici usmerjeni prek sistema Unified CM. Klici iz UCM na vratih 5060 so usmerjeni v PSTN, klici z vrat 5065 pa v Webex Calling. Za vključitev tega klicnega scenarija se lahko dodajo naslednje postopne konfiguracije.
Ko v Unified CM ustvarjate magistralno omrežje Webex Calling, poskrbite, da so vhodna vrata v nastavitvah profila SIP Trunk Security Profile konfigurirana na 5065. To omogoča prejemanje dohodnih sporočil na vratih 5065 in pri pošiljanju sporočil v lokalni prehod zapolni glavo VIA s to vrednostjo.
| 1 |
Konfigurirajte naslednje URI glasovnih razredov: |
| 2 |
Konfigurirajte naslednje zapise DNS, da določite usmerjanje SRV do gostiteljev Unified CM: IOS XE uporablja te zapise za lokalno določanje ciljnih gostiteljev in vrat UCM. Pri tej konfiguraciji ni treba konfigurirati zapisov v sistemu DNS. Če raje uporabljate svoj DNS, te lokalne konfiguracije niso potrebne. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Naslednji ukaz ustvari zapis vira DNS SRV. Ustvarite zapis za vsakega gostitelja in deblo UCM: ip gostitelj _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: Ime zapisa vira SRV 2: Prioriteta zapisa vira SRV 1: Teža zapisa vira SRV 5060: Številka vrat, ki se uporabi za ciljnega gostitelja v tem zapisu vira. ucmsub5.mydomain.com: Ciljni gostitelj zapisa vira Če želite razrešiti ciljna imena gostiteljev zapisa virov, ustvarite lokalne zapise A DNS. Na primer: ip gostitelj ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip gostitelj: Ustvari zapis v lokalni zbirki podatkov IOS XE. ucmsub5.mydomain.com: Ime gostitelja zapisa A. 192.168.80.65: Naslov IP gostitelja. Ustvarite zapise virov SRV in zapise A, ki odražajo vaše okolje UCM in želeno strategijo distribucije klicev. |
| 3 |
Konfigurirajte naslednje klicne poti: |
| 4 |
Dodajte usmerjanje klicev z naslednjimi konfiguracijami: |
Diagnostični podpisi (DS) proaktivno odkrivajo pogosto opažene težave v lokalnem prehodu, ki temelji na sistemu IOS XE, in ustvarijo obvestilo o dogodku po e-pošti, syslogu ali terminalskem sporočilu. DS lahko namestite tudi za avtomatizacijo zbiranja diagnostičnih podatkov in prenos zbranih podatkov v zadevo Cisco TAC, da pospešite čas reševanja.
Diagnostični podpisi (DS) so datoteke XML, ki vsebujejo informacije o dogodkih, ki sprožijo težave, in ukrepih, ki jih je treba sprejeti za obveščanje, odpravljanje težav in sanacijo težave. Logiko odkrivanja težav lahko določite s pomočjo sporočil syslog, dogodkov SNMP in z rednim spremljanjem določenih izpisov ukazov show.
Vrste dejanj vključujejo zbiranje izpisov ukazov za prikaz:
-
Ustvarjanje konsolidirane dnevniške datoteke
-
Prenos datoteke na omrežno lokacijo, ki jo je določil uporabnik, na primer v strežnik HTTPS, SCP ali FTP.
Inženirji TAC avtorizirajo datoteke DS in jih digitalno podpišejo za zaščito celovitosti. Vsaka datoteka DS ima edinstven številčni ID, ki ga dodeli sistem. Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov (DSLT) je enoten vir za iskanje ustreznih podpisov za spremljanje in odpravljanje različnih težav.
Preden začnete:
-
Datoteke DS, ki jo prenesete s spletne strani DSLT, ne urejajte. Datoteke, ki jih spreminjate, se ne namestijo zaradi napake pri preverjanju celovitosti.
-
Strežnik protokola SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), ki ga potrebujete za pošiljanje e-poštnih obvestil v lokalnem prehodu.
-
Če želite za e-poštna obvestila uporabljati varen strežnik SMTP, se prepričajte, da na lokalnem prehodu deluje operacijski sistem IOS XE 17.6.1 ali novejši.
Predpogoji
Lokalni prehod z operacijskim sistemom IOS XE 17.6.1a ali novejšim
-
Diagnostični podpisi so privzeto omogočeni.
-
Konfigurirajte varni e-poštni strežnik, ki se bo uporabljal za pošiljanje proaktivnega obvestila, če naprava uporablja Cisco IOS XE 17.6.1a ali novejšo različico.
configure terminal call-home mail-server :@ priority 1 secure tls end -
V spremenljivko okolja ds_email nastavite e-poštni naslov skrbnika, ki vas bo o tem obvestil.
konfiguriranje terminala call-home diagnostic-signature okolje ds_email end
V nadaljevanju je prikazan primer konfiguracije lokalnega prehoda, ki deluje v sistemu Cisco IOS XE 17.6.1a ali novejšem, za pošiljanje proaktivnih obvestil na naslov tacfaststart@gmail.com z uporabo storitve Gmail kot varnega strežnika SMTP:
Priporočamo vam uporabo različice Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x ali novejše.
call-home mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls diagnostic-signature environment ds_email "tacfaststart@gmail.com" Lokalni prehod, ki deluje v programski opremi Cisco IOS XE, ni tipičen spletni odjemalec Gmail, ki podpira OAuth, zato moramo konfigurirati posebno nastavitev računa Gmail in zagotoviti posebno dovoljenje, da bo e-pošta iz naprave pravilno obdelana:
-
Pojdite na in vklopite nastavitev Manj varen dostop do aplikacij .
-
Ko iz storitve Gmail prejmete e-poštno sporočilo z navedbo "Google je nekomu preprečil prijavo v vaš račun z aplikacijo, ki ni Google", odgovorite "Da, to sem bil jaz".
namestitev diagnostičnih podpisov za proaktivno spremljanje
Spremljanje visoke izkoriščenosti procesorja
Ta DS spremlja izkoriščenost procesorja za pet sekund z uporabo SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Ko izkoriščenost doseže 75 % ali več, onemogoči vse napake in odstrani vse diagnostične podpise, ki so nameščeni v lokalnem prehodu. Za namestitev podpisa uporabite naslednje korake.
-
Z ukazom show snmp omogočite SNMP. Če tega ne omogočite, konfigurirajte ukaz snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent ni omogočen config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 Vhodni paketi SNMP 0 Napake slabe različice SNMP 1 Neznano ime skupnosti 0 Nezakonita operacija za posredovano ime skupnosti 0 Napake pri kodiranju 37763 Število zahtevanih spremenljivk 2 Število spremenjenih spremenljivk 34560 PDU Get-request 138 PDU Get-next 2 PDU-ja z zahtevo po nastavitvi 0 Padci paketov vhodne čakalne vrste (največja velikost čakalne vrste 1000) 158277 izhodnih paketov SNMP 0 Prevelike napake (največja velikost paketa 1500) 20 Ni takih napak 0 Napake slabih vrednosti 0 Splošne napake 7998 PDU-jev za odziv 10280 PDU-jev za pasti Paketi so trenutno v vhodni čakalnici procesa SNMP: 0 Globalna past SNMP: omogočeno -
DS 64224 prenesite z uporabo naslednjih spustnih možnosti v orodju Diagnostic Signatures Lookup Tool:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Cisco 4300, 4400 serije ISR ali Cisco CSR 1000V serije
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi za klicanje Webex
Področje uporabe problema
Delovanje
Vrsta težave
Visoka izkoriščenost procesorja z e-poštnim obvestilom.
-
Datoteko DS XML kopirajte v pomnilnik flash lokalnega prehoda.
LocalGateway# copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:Naslednji primer prikazuje kopiranje datoteke iz strežnika FTP v lokalni prehod.
kopiranje ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Dostop do ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bajtov] 3571 bajtov se kopira v 0,064 sekunde (55797 bajtov/sekundo) -
Namestite datoteko DS XML v lokalni prehod.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Nalaganje datoteke DS_64224.xml uspešno -
Z ukazom show call-home diagnostic-signature preverite, ali je podpis uspešno nameščen. Stolpec status mora imeti vrednost "registrirano".
show call-home diagnostic-signature Trenutne nastavitve diagnostičnega podpisa: Diagnostični podpis: omogočen profil: CiscoTAC-1 (stanje: AKTIVNO) URL-ji za prenos: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Spremenljivka okolja: ds_email: username@gmail.comPrenesi DSes:
ID DS
Ime DS
Revizija
Stanje
Zadnja posodobitev (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registriran
2020-11-07 22:05:33
Ko se sproži, ta podpis odstrani vse delujoče DS, vključno z njim samim. Po potrebi ponovno namestite DS 64224, da lahko še naprej spremljate visoko zasedenost procesorja v lokalnem prehodu.
Spremljanje registracije magistral SIP
Ta DS vsakih 60 sekund preveri, ali je prišlo do odjave registracije lokalnega prehoda SIP Trunk z oblakom Webex Calling. Ko je zaznan dogodek odjave, ustvari e-poštno obvestilo in obvestilo syslog ter se po dveh odjavah odjave sam odstrani.Za namestitev podpisa uporabite spodnje korake:
-
DS 64117 prenesite z uporabo naslednjih spustnih možnosti v orodju Diagnostic Signatures Lookup Tool:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Cisco 4300, 4400 serije ISR ali Cisco CSR 1000V serije
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi za klicanje Webex
Področje uporabe problema
SIP-SIP
Vrsta težave
Odjava registracije magistralnega omrežja SIP z obvestilom po e-pošti.
-
Kopirajte datoteko DS XML v lokalno vrata.
copy ftp://username:password@/DS_64117.xml bootflash: -
Namestite datoteko DS XML v lokalni prehod.
call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml Nalaganje datoteke DS_64117.xml uspešno LocalGateway# -
Z ukazom show call-home diagnostic-signature preverite, ali je podpis uspešno nameščen. Stolpec status mora imeti vrednost "registrirano".
Spremljanje nenormalnih prekinitev klicev
Ta DS uporablja anketiranje SNMP vsakih 10 minut za odkrivanje neobičajnih prekinitev klicev z napakami SIP 403, 488 in 503.Če je prirastek števila napak večji ali enak 5 od zadnjega anketiranja, ustvari syslog in e-poštno obvestilo.Za namestitev podpisa uporabite spodnje korake.
-
Z ukazom show snmp preverite, ali je SNMP omogočen. Če ni omogočen, ga konfigurirajte z ukazom snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent ni omogočen config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 Vhodni paketi SNMP 0 Napake slabe različice SNMP 1 Neznano ime skupnosti 0 Nezakonita operacija za posredovano ime skupnosti 0 Napake pri kodiranju 37763 Število zahtevanih spremenljivk 2 Število spremenjenih spremenljivk 34560 PDU Get-request 138 PDU Get-next 2 PDU-ja z zahtevo po nastavitvi 0 Padci paketov vhodne čakalne vrste (največja velikost čakalne vrste 1000) 158277 izhodnih paketov SNMP 0 Prevelike napake (največja velikost paketa 1500) 20 Ni takih napak 0 Napake slabih vrednosti 0 Splošne napake 7998 PDU-jev za odziv 10280 PDU-jev za pasti Paketi so trenutno v vhodni čakalnici procesa SNMP: 0 Globalna past SNMP: omogočeno -
DS 65221 prenesite z naslednjimi možnostmi v orodju Diagnostic Signatures Lookup Tool:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Cisco 4300, 4400 serije ISR ali Cisco CSR 1000V serije
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi za klicanje Webex
Področje uporabe problema
Delovanje
Vrsta težave
zaznavanje nenormalne prekinitve klica SIP z obveščanjem po e-pošti in Syslogu.
-
Kopirajte datoteko DS XML v lokalno vrata.
copy ftp://username:password@/DS_65221.xml bootflash: -
Namestite datoteko DS XML v lokalni prehod.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Nalaganje datoteke DS_65221.xml uspešno -
Z ukazom show call-home diagnostic-signature preverite, ali je podpis uspešno nameščen. Stolpec status mora imeti vrednost "registrirano".
namestitev diagnostičnih podpisov za odpravljanje težav
Uporabite diagnostične podpise (DS) za hitro reševanje težav. Inženirji Cisco TAC so napisali več podpisov, ki omogočajo potrebne odpravljanje napak, ki so potrebne za odpravljanje določene težave, odkrivanje pojava težave, zbiranje ustreznega nabora diagnostičnih podatkov in samodejni prenos podatkov v primer Cisco TAC. Diagnostični podpisi (DS) odpravljajo potrebo po ročnem preverjanju pojava težave in precej olajšajo odpravljanje prekinitvenih in prehodnih težav.
Z orodjem za iskanje diagnostičnih podpisov lahko poiščete ustrezne podpise in jih namestite ter tako sami rešite določeno težavo, lahko pa namestite tudi podpis, ki ga je priporočil inženir TAC v okviru podpore.
Tukaj je primer, kako poiskati in namestiti DS za zaznavanje pojava "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Notranja napaka (prag za klicno konico): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog in avtomatizirati zbiranje diagnostičnih podatkov z naslednjimi koraki:
-
Konfigurirajte dodatno okoljsko spremenljivko DS ds_fsurl_prefix, ki je pot do datotečnega strežnika Cisco TAC (cxd.cisco.com), kamor se prenesejo zbrani podatki o diagnostiki.Uporabniško ime v datotečni poti je številka primera, geslo pa je žeton za nalaganje datotek, ki ga lahko pridobite iz Support Case Manager v naslednjem ukazu.Token za nalaganje datotek lahko po potrebi ustvarite v razdelku Attachments (Priloge) v programu Support Case Manager.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://:@cxd.cisco.com" endPrimer:
call-home diagnostic-signature okolje ds_fsurl_prefix " okolje ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com" -
Prepričajte se, da je SNMP omogočen z ukazom show snmp . Če ni omogočen, ga konfigurirajte z ukazom snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent ni omogočen config t snmp-server manager end -
Kot proaktivni ukrep namestite DS 64224 za spremljanje visoke porabe procesorja, da v času visoke porabe procesorja onemogočite vse odpravljanje napak in diagnostične podpise. DS 64224 prenesite z naslednjimi možnostmi v orodju Diagnostic Signatures Lookup Tool:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Cisco 4300, 4400 ISR Series ali Cisco CSR 1000V Series
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi za klicanje Webex
Področje uporabe problema
Delovanje
Vrsta težave
Visoka izkoriščenost procesorja z e-poštnim obvestilom.
-
DS 65095 prenesite z naslednjimi možnostmi v orodju Diagnostic Signatures Lookup Tool:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Cisco 4300, 4400 ISR Series ali Cisco CSR 1000V Series
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi za klicanje Webex
Področje uporabe problema
Syslogi
Vrsta težave
Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Notranja napaka (prag za povečanje števila klicev): IEC=1.1.181.1.1.29.0
-
Datoteke DS XML kopirajte v lokalni prehod.
copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@/DS_65095.xml bootflash: -
V lokalni prehod namestite datoteko XML DS 64224 in nato DS 65095 High CPU monitoring.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Naloži datoteko DS_64224.xml uspešno call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Naloži datoteko DS_65095.xml uspešno -
Preverite, ali je podpis uspešno nameščen, z ukazom show call-home diagnostic-signature . Stolpec status mora imeti vrednost "registrirano".
show call-home diagnostic-signature Trenutne nastavitve diagnostičnega podpisa: Diagnostični podpis: omogočen profil: CiscoTAC-1 (stanje: AKTIVNO) URL-ji za prenos: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Spremenljivka okolja: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreneseni DS-ji:
ID DS
Ime DS
Revizija
Stanje
Zadnja posodobitev (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registriran
2020-11-08
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Registriran
2020-11-08
Preverjanje izvajanja diagnostičnih podpisov
V naslednjem ukazu se stolpec "Status" v ukazu show call-home diagnostic-signature spremeni v "running", medtem ko lokalni prehod izvede dejanje, opredeljeno v podpisu. Izpis show call-home diagnostic-signature statistics je najboljši način za preverjanje, ali diagnostični podpis zazna zanimiv dogodek in izvede dejanje. Stolpec "Triggered/Max/Deinstall" označuje število primerov, ko je dani podpis sprožil dogodek, največje število zaznavanja dogodka in ali se podpis po zaznavanju največjega števila sproženih dogodkov sam odstrani.
show call-home diagnostic-signature Trenutne nastavitve diagnostičnega podpisa: Diagnostični podpis: omogočen profil: CiscoTAC-1 (stanje: AKTIVNO) URL-ji za prenos: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Spremenljivka okolja: ds_email: carunach@cisco.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preneseni DS-ji:
|
ID DS |
Ime DS |
Revizija |
Stanje |
Zadnja posodobitev (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Registriran |
2020-11-08 00:07:45 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
Teče |
2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistiko klicnega domačega diagnostičnega podpisa
|
ID DS |
Ime DS |
Sproženo/Max/Deinstall |
Povprečni čas delovanja (sekunde) |
Največji čas delovanja (sekunde) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
Elektronsko sporočilo z obvestilom, ki se pošlje med izvajanjem diagnostičnega podpisa, vsebuje ključne informacije, kot so vrsta težave, podrobnosti o napravi, različica programske opreme, delujoča konfiguracija in izpisi ukazov show, ki so pomembni za odpravljanje določene težave.
Odstranjevanje diagnostičnih podpisov
Uporaba Diagnostični podpisi za odpravljanje težav so običajno opredeljeni za odstranitev po zaznavi nekaterih pojavov težav. Če želite podpis odstraniti ročno, iz izpisa ukaza show call-home diagnostic-signature pridobite ID DS in zaženite naslednji ukaz:
klic domov diagnostični podpis deinstall Primer:
klic domov diagnostični podpis deinstall 64224 V orodje za iskanje podpisov Diagnostics Signatures Lookup Tool se redno dodajajo novi podpisi na podlagi težav, ki so pogosto opažene pri namestitvah. TAC trenutno ne podpira zahtevkov za ustvarjanje novih podpisov po meri.
Za boljše upravljanje vrat Cisco IOS XE priporočamo, da vrata vpišete in upravljate prek nadzornega vozlišča. To je neobvezna konfiguracija. Ko ste vpisani, lahko z možnostjo za preverjanje konfiguracije v nadzornem vozlišču potrdite konfiguracijo lokalnega prehoda in ugotovite morebitne težave s konfiguracijo. Trenutno to funkcionalnost podpirajo le magistralne povezave, ki temeljijo na registraciji.
Za več informacij glejte naslednje:
V tem razdelku je opisano, kako konfigurirati Cisco Unified Border Element (CUBE) kot lokalni prehod za klicanje Webex z uporabo vzajemnega TLS (mTLS), ki temelji na certifikatu. Prvi del tega dokumenta prikazuje, kako konfigurirati preprost prehod PSTN. V tem primeru so vsi klici iz omrežja PSTN usmerjeni v storitev Webex Calling, vsi klici iz storitve Webex Calling pa so usmerjeni v omrežje PSTN. Naslednja slika prikazuje to rešitev in konfiguracijo usmerjanja klicev na visoki ravni, ki ji bomo sledili.
Pri tej zasnovi so uporabljene naslednje glavne konfiguracije:
-
najemniki glasovnih razredov:Uporablja se za ustvarjanje konfiguracij, specifičnih za posamezno vozlišče.
-
glasovni razred uri: Uporablja se za razvrščanje sporočil SIP za izbiro dohodnega klicnega peera.
-
vhodni klicni vrstnik: Zagotavlja obdelavo vhodnih sporočil SIP in določa izhodno pot s skupino klicnih vrstnikov.
-
skupina klicnih vrstnikov: Opredeljuje izhodne klicne skupine, ki se uporabljajo za usmerjanje nadaljnjih klicev.
-
izhodni klicni vrstnik: Zagotavlja obdelavo odhodnih sporočil SIP in jih usmerja na želeni cilj.
Medtem ko sta protokola IP in SIP postala privzeta protokola za povezave PSTN, se še vedno pogosto uporabljajo TDM (Time Division Multiplexing) vezja ISDN, ki so podprta s povezavami Webex Calling. Da bi omogočili medijsko optimizacijo poti IP za lokalna vrata s tokovi klicev TDM-IP, je trenutno treba uporabiti postopek usmerjanja klicev z dvema nogama. Ta pristop spreminja zgoraj prikazano konfiguracijo usmerjanja klicev z uvedbo niza notranjih povratnih klicnih vrstnikov med storitvijo Webex Calling in magistralami PSTN, kot je prikazano na spodnji sliki.
Pri povezovanju lokalne rešitve Cisco Unified Communications Manager s storitvijo Webex Calling lahko uporabite preprosto konfiguracijo prehoda PSTN kot osnovo za izgradnjo rešitve, ki je prikazana na naslednjem diagramu. V tem primeru Unified Communications Manager zagotavlja centralizirano usmerjanje in obdelavo vseh klicev PSTN in Webex Calling.
V tem dokumentu se uporabljajo imena gostiteljev, naslovi IP in vmesniki, prikazani na naslednji sliki. Na voljo so možnosti za javno ali zasebno naslavljanje (za NAT). Zapisi SRV DNS niso obvezni, razen če se obremenitev uravnoteži med več instancami CUBE.
Za dokončanje konfiguracije lokalnega prehoda uporabite navodila za konfiguracijo v preostalem delu tega dokumenta, kot sledi:
-
Korak 1: Konfiguracija osnovne povezljivosti in varnosti usmerjevalnika
-
Korak 2: Konfiguracija glavnega klicnega omrežja Webex
Odvisno od zahtevane arhitekture sledite:
-
Korak 3: Konfiguracija lokalnega prehoda s protokolom SIP PSTN
-
4. korak: Konfiguracija lokalnih vrat z obstoječim okoljem Unified CM
Ali:
-
Korak 3: Konfiguracija lokalnega prehoda z glavnim omrežjem TDM PSTN
Osnovna konfiguracija
Prvi korak pri pripravi Ciscovega usmerjevalnika kot lokalnega prehoda za klicne storitve Webex je vzpostavitev osnovne konfiguracije, ki zavaruje vašo platformo in vzpostavi povezljivost.
-
Za vse namestitve lokalnih vrat na podlagi certifikatov je potrebna različica Cisco IOS XE 17.9.1a ali novejša. Priporočene različice so na voljo na strani Cisco Software Research . Poiščite platformo in izberite eno od predlaganih izdaj .
-
Usmerjevalniki serije ISR4000 morajo biti konfigurirani z licencami za tehnologijo Unified Communications in varnost.
-
Za usmerjevalnike serije Catalyst Edge 8000, ki so opremljeni z glasovnimi karticami ali DSP, je treba pridobiti licenco DNA Essentials. Za usmerjevalnike brez glasovnih kartic ali procesorjev DSP je treba pridobiti najmanj licenco DNA Essentials.
-
Pri zahtevah po visoki zmogljivosti boste morda potrebovali tudi licenco za visoko varnost (HSEC) in dodatno pravico do prepustnosti.
Za več podrobnosti glejte Avtorizacijske kode .
-
-
Ustvarite osnovno konfiguracijo za svojo platformo, ki upošteva vaše poslovne politike. Zlasti konfigurirajte naslednje in preverite delovanje:
-
NTP
-
ACL
-
Preverjanje pristnosti uporabnikov in oddaljeni dostop
-
DNS
-
Usmerjanje IP
-
naslovi IP
-
-
Omrežje za klic Webex Calling mora uporabljati naslov IPv4. Naslovi popolnoma kvalificiranih domenskih imen (FQDN) ali storitvenih zapisov (SRV) lokalnih vrat se morajo razrešiti na javni naslov IPv4 v internetu.
-
Vsa vrata SIP in medijska vrata na vmesniku lokalnega prehoda, ki je obrnjen proti storitvi Webex, morajo biti dostopna iz interneta, bodisi neposredno bodisi prek statičnega NAT. Zagotovite si ustrezno posodobitev požarnega zidu.
-
Namestite podpisano potrdilo v lokalno vrata (v nadaljevanju so navedeni podrobni koraki konfiguracije).
-
Javna overiteljica (CA), kot je podrobno opisano na spletni strani . Katere koreninske overiteljice so podprte za klice na platforme Cisco Webex Audio in Video? , mora podpisati potrdilo naprave.
-
FQDN, ki je konfigurirana v nadzornem vozlišču pri ustvarjanju povezave, mora biti skupno ime (Common Name - CN) ali certifikat nadomestnega imena subjekta (Subject Alternate Name - SAN) usmerjevalnika. Na primer:
-
Če je v konfiguriranem magistralnem omrežju v nadzornem vozlišču vaše organizacije kot FQDN lokalnega prehoda naveden naslov cube1.lgw.com:5061, mora CN ali SAN v potrdilu usmerjevalnika vsebovati naslov cube1.lgw.com.
-
Če ima konfigurirano glavno omrežje v nadzornem vozlišču vaše organizacije kot naslov SRV lokalnega(-ih) prehoda(-ov), dosegljivega(-ih) iz glavnega omrežja, naslov lgws.lgw.com, potem mora CN ali SAN v potrdilu usmerjevalnika vsebovati lgws.lgw.com. Zapisi, na katere se naslov SRV razreši (CNAME, zapis A ali naslov IP), so v SAN neobvezni.
-
Ne glede na to, ali uporabljate FQDN ali SRV za glavno omrežje, kontaktni naslov za vsa nova pogovorna okna SIP iz lokalnega vrata uporablja ime, konfigurirano v nadzornem vozlišču.
-
-
-
Zagotovite, da so potrdila podpisana za uporabo v odjemalcu in strežniku.
-
Prenesite paket Ciscovega korenskega CA v lokalno vrata.
Konfiguracija
| 1 |
Prepričajte se, da ste vsem vmesnikom 3. plasti dodelili veljavne in usmerljive naslove IP, na primer:
|
| 2 |
Pooblastila STUN v usmerjevalniku zaščitite s simetričnim šifriranjem. Konfigurirajte primarni šifrirni ključ in vrsto šifriranja, kot sledi: |
| 3 |
Ustvarite šifrirno točko zaupanja s potrdilom, ki ga je podpisal želeni overitelj potrdil (CA). |
| 4 |
Potrdite pristnost novega potrdila z uporabo vmesnega (ali korenskega) potrdila CA, nato pa uvozite potrdilo (korak 4). Vnesite naslednji ukaz exec ali konfiguracijski ukaz:
|
| 5 |
Podpisano gostiteljsko potrdilo uvozite z naslednjim ukazom exec ali konfiguracijskim ukazom:
|
| 6 |
Omogočite ekskluzivnost TLS1.2 in določite privzeto točko zaupanja z naslednjimi konfiguracijskimi ukazi:
|
| 7 |
Namestite paket Cisco root CA, ki vključuje potrdilo DigiCert CA, ki ga uporablja storitev Webex Calling. Z ukazom crypto pki trustpool import clean url prenesite paket korenskih CA z navedenega URL in počistite trenutni trustpool CA, nato pa namestite nov paket potrdil: Če morate za dostop do interneta prek protokola HTTPS uporabiti posrednika, pred uvozom svežnja CA dodajte naslednjo konfiguracijo: ip http client proxy-server yourproxy.com proxy-port 80 |
| 1 |
Ustvarite PSTN-kanal na podlagi certifikata CUBE za obstoječo lokacijo v vozlišču Control Hub. Za več informacij glejte Configure trunks, route groups, and dial plans for Webex Calling. Zapišite si informacije o deblu, ki so na voljo, ko je deblo ustvarjeno. Te podrobnosti, kot so poudarjene na naslednji sliki, bodo uporabljene v korakih konfiguracije v tem priročniku. |
| 2 |
Vnesite naslednje ukaze za konfiguracijo CUBE kot lokalnega prehoda za klicanje Webex: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo:
Omogoča funkcije Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. dovolite povezave sip s sipOmogočite osnovno funkcionalnost uporabniškega agenta CUBE SIP back to back. Za več informacij glejte Dovoli povezave. Privzeto je omogočen prenos faksa T.38. Za več informacij glejte protokol faksa t38 (glasovna storitev). globalno omogoči STUN (Session Traversal of UDP through NAT). Ti globalni ukazi za omamljanje so potrebni samo pri nameščanju lokalnega prehoda za NAT.
Za več informacij glejte stun flowdata agent-idin stun flowdata shared-secret. asimetrični koristni tovor v celotiKonfigurira podporo asimetričnemu koristnemu tovoru SIP za koristni tovor DTMF in dinamični kodek. Za več informacij o tem ukazu glejte asimetrični tovor. prisilna predčasna ponudbaLokalni prehod pošlje informacije SDP v začetnem sporočilu INVITE, namesto da bi čakal na potrditev od sosednjega kolega. Za več informacij o tem ukazu glejte early-offer. sip-profiles inboundCUBE lahko uporablja profile SIP za spreminjanje prejetih sporočil. Profili se uporabljajo prek klicnih vrstnikov ali najemnikov. |
| 3 |
Konfigurirajte kodek glasovnega razreda 100 filter kodeka za glavno omrežje. V tem primeru je za vsa glavna omrežja uporabljen isti filter kodeka. Za natančen nadzor lahko nastavite filtre za vsako deblo. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred kodek 100Uporablja se za dovoljevanje samo prednostnih kodekov za klice prek magistralnih povezav SIP. Za več informacij glejte kodek glasovnega razreda. Kodek Opus je podprt samo za PSTN-povezave, ki temeljijo na SIP. Če se za povezavo PSTN uporablja glasovna povezava T1/E1 ali analogna povezava FXO, izključite prednost kodeka 1 opus iz konfiguracije kodek glasovnega razreda 100 . |
| 4 |
Konfigurirajte voice class stun-usage 100 , da omogočite ICE v magistralnem omrežju za klicanje Webex. (Ta korak ne velja za storitev Webex za državne organe) Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: uporaba omamljanja ice liteUporablja se za omogočanje ICE-Lite za vse klicne partnerje Webex Calling, ki so obrnjeni proti klicnim partnerjem, da se omogoči optimizacija medijev, kadar koli je to mogoče. Za več informacij glejte voice class stun usage in stun usage ice lite. Ukazstun usage firewall-traversal flowdataje potreben samo pri namestitvi lokalnega prehoda za NAT. Za klicne tokove, ki uporabljajo optimizacijo medijske poti, je treba uporabljati ICE-lite za omamljanje. Če želite zagotoviti optimizacijo medijev za prehod SIP na TDM, konfigurirajte povratni klicni vmesnik z omogočeno funkcijo ICE-Lite na kraku IP-IP. Za dodatne tehnične podrobnosti se obrnite na ekipo za račune ali ekipo TAC. |
| 5 |
Konfigurirajte politiko šifriranja medijev za promet Webex. (Ta korak ne velja za storitev Webex za državne organe) Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred srtp-crypto 100Določa SHA1_80 kot edini šifrirni sklop SRTP, ki ga CUBE ponuja v SDP v sporočilih ponudbe in odgovora. Storitev Webex Calling podpira samo SHA1_80. Za več informacij glejte voice class srtp-crypto. |
| 6 |
Konfigurirajte šifre GCM, skladne s standardi FIPS (Ta korak velja samo za Webex za vlado). Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred srtp-crypto 100Določi GCM kot šifrirni nabor, ki ga ponuja CUBE. Obvezno je treba konfigurirati šifre GCM za lokalni prehod za Webex for Government. |
| 7 |
Konfigurirajte vzorec za enolično identifikacijo klicev v lokalni prehod na podlagi ciljne številke FQDN ali SRV: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred uri 100 sipOpredeljuje vzorec za ujemanje dohodnega povabila SIP z dohodnim klicnim vrstnikom. Pri vnosu tega vzorca uporabite LGW FQDN ali SRV, konfiguriranega v nadzornem vozlišču med ustvarjanjem magistralnega omrežja. |
| 8 |
Konfiguracija profilov manipulacije sporočil SIP. Če je vaš prehod konfiguriran z javnim naslovom IP, konfigurirajte profil, kot sledi, če uporabljate NAT, pa preskočite na naslednji korak. V tem primeru je cube1.lgw.com FQDN, konfigurirana za lokalni prehod, in "198.51.100.1" je javni naslov IP vmesnika lokalnega prehoda za klicanje Webex: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: pravila 10 in 20Če želite, da Webex preveri pristnost sporočil iz vašega lokalnega prehoda, mora naslov "Contact" v sporočilih SIP z zahtevami in odgovori vsebovati vrednost, ki je določena za glavni kanal v Control Hubu. To bo bodisi FQDN posameznega gostitelja bodisi ime domene SRV, ki se uporablja za gručo naprav. Naslednji korak preskočite, če ste lokalni prehod konfigurirali z javnimi naslovi IP. |
| 9 |
Če je vaš prehod konfiguriran z zasebnim naslovom IP za statičnim NAT, konfigurirajte vhodne in izhodne profile SIP, kot sledi. V tem primeru je cube1.lgw.com FQDN, konfigurirana za lokalni prehod, "10.80.13.12" je naslov IP vmesnika, ki je obrnjen proti klicu Webex, in "192.65.79.20" je javni naslov IP NAT. Profili SIP za izhodna sporočila v Webex Calling
Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: pravila 10 in 20Če želite, da Webex preveri pristnost sporočil iz vašega lokalnega prehoda, mora naslov "Contact" v sporočilih SIP z zahtevami in odgovori vsebovati vrednost, ki je določena za glavni kanal v Control Hubu. To bo bodisi FQDN posameznega gostitelja bodisi ime domene SRV, ki se uporablja za gručo naprav. pravila 30 do 81pretvori reference zasebnega naslova v zunanji javni naslov za spletno mesto, kar omogoča, da Webex pravilno interpretira in usmerja nadaljnja sporočila. Profil SIP za dohodna sporočila iz Webex CallingTukaj je razlaga polj za konfiguracijo: pravila od 10 do 80Pretvarjanje sklicevanja na javni naslov v konfiguriran zasebni naslov, kar omogoča, da CUBE pravilno obdela sporočila iz storitve Webex. Za več informacij glejte voice class sip-profiles. |
| 10 |
Konfigurirajte profil SIP Options keepalive with header modification. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred sip-options-keepalive 100Konfigurira profil ohranjanja in vstopi v način konfiguracije glasovnega razreda. Nastavite lahko čas (v sekundah), v katerem se klicnemu cilju pošlje sporočilo SIP Out of Dialog Options Ping, ko je povezava srčnega utripa s končno točko v stanju UP ali Down. Ta profil keepalive se sproži iz klicnega vrstice, ki je konfigurirana za Webex. Za zagotovitev, da glave stika vključujejo polno kvalificirano ime domene SBC, se uporablja profil SIP 115. Pravila 30, 40 in 50 so potrebna le, če je SBC konfiguriran za statičnim NAT. V tem primeru je cube1.lgw.com FQDN, izbrana za lokalno vrata, in če se uporablja statični NAT, je "10.80.13.12" naslov IP vmesnika SBC za klic Webex, "192.65.79.20" pa je javni naslov IP NAT. |
| 11 |
Configure Webex Calling trunk: |
Ko ste zgoraj vzpostavili povezavo s storitvijo Webex Calling, z naslednjo konfiguracijo ustvarite nešifrirano povezavo s ponudnikom PSTN, ki temelji na protokolu SIP:
Če vaš ponudnik storitev ponuja varno glavno omrežje PSTN, lahko uporabite podobno konfiguracijo, kot je opisana zgoraj za glavno omrežje Webex Calling. CUBE podpira usmerjanje klicev iz varnega v varen način.
Če uporabljate magistralno omrežje TDM/ISDN PSTN, preskočite na naslednji razdelek Konfiguracija lokalnega prehoda z magistralnim omrežjem TDM PSTN.
Če želite konfigurirati vmesnike TDM za klicne noge PSTN na vratih Cisco TDM-SIP, glejte Configuring ISDN PRI.
| 1 |
Konfigurirajte naslednji glasovni razred uri za identifikacijo dohodnih klicev iz PSTN: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred uri 200 sipOpredeljuje vzorec za ujemanje dohodnega povabila SIP z dohodnim klicnim vrstnikom. Pri vnosu tega vzorca uporabite naslov IP vašega IP PSTN prehoda. Za več informacij glejte voice class uri. |
| 2 |
Konfigurirajte naslednji klicni vmesnik IP PSTN: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Opredeli klicni vmesnik VoIP z oznako 200 in poda smiseln opis za lažje upravljanje in odpravljanje težav. Za več informacij glejte dial-peer voice. ciljni vzorec BAD.BADPri usmerjanju odhodnih klicev z uporabo vhodne skupine klicnih vrstnikov je potreben vzorec navideznega cilja. Za več informacij glejte destination-pattern (interface). protokol seje sipv2Določa, da klicni vrstnik 200 obdeluje dele klica SIP. Za več informacij glejte session protocol (dial peer). cilj seje ipv4:192.168.80.13Označuje ciljni naslov IPv4 cilja za pošiljanje kraka klica. Cilj seje je tu IP naslov ITSP. Za več informacij glejte cilj seje (VoIP dial peer). dohodni uri prek 200Opredeljuje merilo ujemanja za glavo VIA z naslovom IP PSTN. Ujema vse dohodne dele klicev IP PSTN na lokalnem prehodu s klicnim vrstnikom 200. Za več informacij glejte incoming url. bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in pripadajoči naslov IP za sporočila, poslana v PSTN. Za več informacij glejte bind. bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in pripadajoči naslov IP za medije, poslane v PSTN. Za več informacij glejte bind. kodek razreda glasu 100Konfiguracija klicnega vrha za uporabo skupnega seznama filtrov kodekov 100. Za več informacij glejte kodek glasovnega razreda. dtmf-relay rtp-nteOpredeljuje RTP-NTE (RFC2833) kot zmožnost DTMF, ki se pričakuje v klicni nogi. Za več informacij glejte DTMF Relay (Voice over IP). ne vadOnemogoči zaznavanje glasovne dejavnosti. Za več informacij glejte vad (dial peer). |
| 3 |
Če konfigurirate lokalni prehod za usmerjanje klicev samo med storitvijo Webex Calling in PSTN, dodajte naslednjo konfiguracijo usmerjanja klicev. Če konfigurirate lokalni prehod s platformo Unified Communications Manager, preskočite na naslednje poglavje. |
Po vzpostavitvi magistralnega omrežja za klic Webex uporabite naslednjo konfiguracijo za vzpostavitev magistralnega omrežja TDM za storitev PSTN z usmerjanjem klicev po povratni zanki, da omogočite optimizacijo medijev na klicni nogi Webex.
| 1 |
Konfiguracija povratne zanke dial-peer uporablja skupine dial-peer in oznake za usmerjanje klicev, da se zagotovi pravilen potek klicev med Webexom in PSTN brez ustvarjanja zank za usmerjanje klicev. Konfigurirajte naslednja pravila prevajanja, ki se bodo uporabljala za dodajanje in odstranjevanje oznak za usmerjanje klicev: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: pravilo glasovnega prevajanjaZa dodajanje ali odstranjevanje oznak za usmerjanje klicev uporablja regularne izraze, opredeljene v pravilih. Številke, ki presegajo dekado ("A"), se uporabljajo za večjo jasnost pri odpravljanju težav. V tej konfiguraciji se oznaka, ki jo doda prevajalski profil 100, uporablja za usmerjanje klicev iz storitve Webex Calling proti PSTN prek povratnih klicnih vrstnikov. Podobno se oznaka, ki jo doda prevajalski profil 200, uporablja za usmerjanje klicev iz PSTN v storitev Webex Calling. Prevajalska profila 11 in 12 odstranita te oznake, preden posredujeta klice v povezave Webex oziroma PSTN. Ta primer predpostavlja, da so klicane številke iz storitve Webex Calling predstavljene v formatu +E.164. Pravilo 100 odstrani začetni +, da se ohrani veljavna klicna številka. Pravilo 12 nato ob odstranitvi oznake doda nacionalno ali mednarodno usmerjevalno(-e) številko(-e). Uporabite številke, ki ustrezajo vašemu lokalnemu načrtu za nacionalno klicanje ISDN. Če storitev Webex Calling prikazuje številke v nacionalnem formatu, prilagodite pravili 100 in 12 tako, da preprosto dodate oziroma odstranite oznako usmerjanja. Za več informacij glejte voice translation-profile in voice translation-rule. |
| 2 |
Konfigurirajte vrata glasovnega vmesnika TDM, kot to zahtevata uporabljena vrsta in protokol magistralnega omrežja. Za več informacij glejte Configuring ISDN PRI. Osnovna konfiguracija vmesnika ISDN s primarno hitrostjo, nameščenega v režo NIM 2 naprave, lahko na primer vključuje naslednje: |
| 3 |
Konfigurirajte naslednji klicni vmesnik TDM PSTN: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Opredeli klicni vmesnik VoIP z oznako 200 in poda smiseln opis za lažje upravljanje in odpravljanje težav. Za več informacij glejte dial-peer voice. ciljni vzorec BAD.BADPri usmerjanju odhodnih klicev z uporabo vhodne skupine klicnih vrstnikov je potreben vzorec navideznega cilja. Za več informacij glejte destination-pattern (interface). prevajalski profil dohodni 200Dodelitev prevajalskega profila, ki bo dohodni klicani številki dodal oznako za usmerjanje klicev. neposredna interna številkaKlic preusmeri brez sekundarnega klicnega tona. Za več informacij glejte neposredna interna klicna številka. vrata 0/2/0:15Fizična glasovna vrata, povezana s tem klicnim vrhom. |
| 4 |
Če želite omogočiti medijsko optimizacijo poti IP za lokalna vrata s tokovi klicev TDM-IP, lahko spremenite usmerjanje klicev tako, da uvedete niz notranjih povratnih klicnih poti med klicnim sistemom Webex Calling in magistralami PSTN. Konfigurirajte naslednje povratne klicne vrstice. V tem primeru bodo vsi dohodni klici najprej usmerjeni na klicni rep 10 in od tam na klicni rep 11 ali 12 glede na uporabljeno oznako usmerjanja. Po odstranitvi oznake za usmerjanje bodo klici usmerjeni v izhodno povezavo z uporabo skupin klicnih vrstnikov. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Opredeljuje klicni vmesnik VoIP in podaja smiseln opis za lažje upravljanje in odpravljanje težav. Za več informacij glejte dial-peer voice. prevajalski profil incoming 11Uporabi prej določen prevajalski profil, da odstrani oznako usmerjanja klica pred prenosom v izhodni kanal. ciljni vzorec BAD.BADPri usmerjanju odhodnih klicev z uporabo vhodne skupine klicnih vrstnikov je potreben vzorec navideznega cilja. Za več informacij glejte destination-pattern (interface). protokol seje sipv2Določa, da ta klicni vrstnik obdeluje dele klica SIP. Za več informacij glejte session protocol (dial peer). cilj seje 192.168.80.14Določa naslov vmesnika lokalnega usmerjevalnika kot cilj klica za povratno zanko. Za več informacij glejte cilj seje (voip dial peer). bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in pripadajoči naslov IP za sporočila, poslana prek povratne zanke. Za več informacij glejte bind. bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in pripadajoči naslov IP za medije, poslane prek povratne zanke. Za več informacij glejte bind. dtmf-relay rtp-nteOpredeljuje RTP-NTE (RFC2833) kot zmožnost DTMF, ki se pričakuje v klicni nogi. Za več informacij glejte DTMF Relay (Voice over IP). kodek g711alaw Vsem klicem PSTN vsili uporabo standarda G.711. Izberite a-law ali u-law, da se ujemate z metodo stiskanja, ki jo uporablja vaša storitev ISDN. ne vadOnemogoči zaznavanje glasovne dejavnosti. Za več informacij glejte vad (dial peer). |
| 5 |
Dodajte naslednjo konfiguracijo usmerjanja klicev: S tem je konfiguracija lokalnega prehoda končana. Če funkcije CUBE konfigurirate prvič, shranite konfiguracijo in ponovno naložite platformo.
|
Konfiguracijo PSTN-Webex Calling iz prejšnjih razdelkov lahko spremenite tako, da bo vključevala dodatne povezave s skupkom Cisco Unified Communications Manager (UCM). V tem primeru so vsi klici usmerjeni prek sistema Unified CM. Klici iz UCM na vratih 5060 so usmerjeni v PSTN, klici z vrat 5065 pa v Webex Calling. Za vključitev tega klicnega scenarija se lahko dodajo naslednje postopne konfiguracije.
| 1 |
Konfigurirajte naslednje URI glasovnih razredov: |
| 2 |
Konfigurirajte naslednje zapise DNS, da določite usmerjanje SRV do gostiteljev Unified CM: IOS XE uporablja te zapise za lokalno določanje ciljnih gostiteljev in vrat UCM. Pri tej konfiguraciji ni treba konfigurirati zapisov v sistemu DNS. Če raje uporabljate svoj DNS, te lokalne konfiguracije niso potrebne. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Naslednji ukaz ustvari zapis vira DNS SRV. Ustvarite zapis za vsakega gostitelja in deblo UCM: ip gostitelj _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: Ime zapisa vira SRV 2: Prednost zapisa vira SRV 1: Teža zapisa vira SRV 5060: Številka vrat, ki se uporabi za ciljnega gostitelja v tem zapisu vira. ucmsub5.mydomain.com: Ciljni gostitelj zapisa vira Če želite razrešiti ciljna imena gostiteljev zapisa virov, ustvarite lokalne zapise A DNS. Na primer: ip gostitelj ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip gostitelj: Ustvari zapis v lokalni zbirki podatkov IOS XE. ucmsub5.mydomain.com: Ime gostitelja zapisa A. 192.168.80.65: Naslov IP gostitelja. Ustvarite zapise virov SRV in zapise A, ki odražajo vaše okolje UCM in želeno strategijo distribucije klicev. |
| 3 |
Konfigurirajte naslednje klicne poti: |
| 4 |
Dodajte usmerjanje klicev z naslednjimi konfiguracijami: |
Diagnostični podpisi (DS) proaktivno odkrivajo pogosto opažene težave v lokalnem prehodu, ki temelji na sistemu Cisco IOS XE, in o dogodku ustvarijo obvestilo po e-pošti, syslogu ali terminalskem sporočilu. DS lahko namestite tudi za avtomatizacijo zbiranja diagnostičnih podatkov in prenos zbranih podatkov v zadevo Cisco TAC, da pospešite čas reševanja.
Diagnostični podpisi (DS) so datoteke XML, ki vsebujejo informacije o dogodkih, ki sprožijo težavo, in ukrepih za obveščanje, odpravljanje težav in sanacijo težave. Uporabite sporočila syslog, dogodke SNMP in periodično spremljanje določenih izpisov ukazov show, da določite logiko odkrivanja težav. Vrste ukrepov vključujejo:
-
Zbiranje izpisov ukazov show
-
Ustvarjanje konsolidirane dnevniške datoteke
-
nalaganje datoteke na omrežno lokacijo, ki jo določi uporabnik, na primer na strežnik HTTPS, SCP ali FTP.
Inženirji TAC so avtorji datotek DS in jih digitalno podpišejo za zaščito celovitosti. Vsaka datoteka DS ima edinstven številčni ID, ki ga dodeli sistem. Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov (DSLT) je enoten vir za iskanje ustreznih podpisov za spremljanje in odpravljanje različnih težav.
Preden začnete:
-
Datoteke DS, ki jo prenesete s spletne strani DSLT, ne urejajte. Datoteke, ki jih spreminjate, se ne namestijo zaradi napake pri preverjanju celovitosti.
-
Strežnik protokola SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), ki ga potrebujete za pošiljanje e-poštnih obvestil v lokalnem prehodu.
-
Če želite za e-poštna obvestila uporabljati varen strežnik SMTP, se prepričajte, da na lokalnem prehodu deluje operacijski sistem IOS XE 17.6.1 ali novejši.
Predpogoji
Lokalni prehod z operacijskim sistemom IOS XE 17.6.1 ali novejšim
-
Diagnostični podpisi so privzeto omogočeni.
-
Konfigurirajte varen e-poštni strežnik, ki ga uporabljate za pošiljanje proaktivnih obvestil, če naprava uporablja IOS XE 17.6.1 ali novejši.
configure terminal call-home mail-server :@ priority 1 secure tls end -
Nastavite okoljsko spremenljivko ds_email z e-poštnim naslovom skrbnika, ki ga boste obvestili.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email end
namestitev diagnostičnih podpisov za proaktivno spremljanje
Spremljanje visoke izkoriščenosti procesorja
Ta DS spremlja petsekundno izkoriščenost procesorja z uporabo SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.1.56. Ko izkoriščenost doseže 75 % ali več, onemogoči vse napake in odstrani vse diagnostične podpise, ki ste jih namestili v lokalni prehod. Za namestitev podpisa uporabite naslednje korake.
-
Prepričajte se, da ste omogočili SNMP z ukazom show snmp. Če SNMP ni omogočen, konfigurirajte ukaz snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent ni omogočen config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 Vhodni paketi SNMP 0 Napake slabe različice SNMP 1 Neznano ime skupnosti 0 Nezakonita operacija za posredovano ime skupnosti 0 Napake pri kodiranju 37763 Število zahtevanih spremenljivk 2 Število spremenjenih spremenljivk 34560 PDU Get-request 138 PDU Get-next 2 PDU-ja z zahtevo po nastavitvi 0 Padci paketov vhodne čakalne vrste (največja velikost čakalne vrste 1000) 158277 izhodnih paketov SNMP 0 Prevelike napake (največja velikost paketa 1500) 20 Ni takih napak 0 Napake slabih vrednosti 0 Splošne napake 7998 PDU-jev za odziv 10280 PDU-jev za pasti Paketi so trenutno v vhodni čakalnici procesa SNMP: 0 Globalna past SNMP: omogočeno DS 64224 prenesite z uporabo naslednjih spustnih možnosti v orodju Diagnostic Signatures Lookup Tool:
copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Programska oprema Cisco 4300, 4400 ISR Series ali Catalyst 8000V Edge
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi Webex Calling
Področje uporabe problema
Delovanje
Vrsta težave
Visoka izkoriščenost procesorja z e-poštnim obvestilom
-
Kopirajte datoteko DS XML v pomnilnik Flash lokalnega prehoda.
copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:Naslednji primer prikazuje kopiranje datoteke iz strežnika FTP v lokalni prehod.
kopiranje ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Dostop do ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bajtov] 3571 bajtov se kopira v 0,064 sekunde (55797 bajtov/sekundo) -
Namestite datoteko DS XML v lokalni prehod.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Nalaganje datoteke DS_64224.xml uspešno -
Z ukazom show call-home diagnostic-signature preverite, ali je podpis uspešno nameščen. Stolpec status mora imeti vrednost "registrirano".
show call-home diagnostic-signature Trenutne nastavitve diagnostičnega podpisa: Diagnostični podpis: omogočen profil: CiscoTAC-1 (stanje: AKTIVNO) URL-ji za prenos: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Spremenljivka okolja: ds_email: username@gmail.comPrenesi DSes:
ID DS
Ime DS
Revizija
Stanje
Zadnja posodobitev (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registriran
2020-11-07 22:05:33
Ko se sproži, ta podpis odstrani vse delujoče DS, vključno z njim samim. Po potrebi znova namestite DS 64224, da boste lahko še naprej spremljali visoko zasedenost procesorja na lokalnem prehodu.
Spremljanje nenormalnih prekinitev klicev
Ta DS uporablja anketiranje SNMP vsakih 10 minut za odkrivanje neobičajnih prekinitev klicev z napakami SIP 403, 488 in 503.Če je prirastek števila napak večji ali enak 5 od zadnjega anketiranja, ustvari syslog in e-poštno obvestilo.Za namestitev podpisa uporabite spodnje korake.
-
Prepričajte se, da je SNMP omogočen z ukazom show snmp. Če SNMP ni omogočen, konfigurirajte ukaz snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent ni omogočen config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 Vhodni paketi SNMP 0 Napake slabe različice SNMP 1 Neznano ime skupnosti 0 Nezakonita operacija za posredovano ime skupnosti 0 Napake pri kodiranju 37763 Število zahtevanih spremenljivk 2 Število spremenjenih spremenljivk 34560 PDU Get-request 138 PDU Get-next 2 PDU-ja z zahtevo po nastavitvi 0 Padci paketov vhodne čakalne vrste (največja velikost čakalne vrste 1000) 158277 izhodnih paketov SNMP 0 Prevelike napake (največja velikost paketa 1500) 20 Ni takih napak 0 Napake slabih vrednosti 0 Splošne napake 7998 PDU-jev za odziv 10280 PDU-jev za pasti Paketi so trenutno v vhodni čakalnici procesa SNMP: 0 Globalna past SNMP: omogočeno -
DS 65221 prenesite z naslednjimi možnostmi v orodju Diagnostic Signatures Lookup Tool:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Programska oprema Cisco 4300, 4400 ISR Series ali Catalyst 8000V Edge
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi za klicanje Webex
Področje uporabe problema
Delovanje
Vrsta težave
zaznavanje nenormalne prekinitve klica SIP z obveščanjem po e-pošti in Syslogu.
-
Kopirajte datoteko DS XML v lokalno vrata.
copy ftp://username:password@/DS_65221.xml bootflash: -
Namestite datoteko DS XML v lokalni prehod.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Nalaganje datoteke DS_65221.xml uspešno -
Z ukazom show call-home diagnostic-signature preverite, ali je podpis uspešno nameščen. Stolpec status mora imeti vrednost "registrirano".
namestitev diagnostičnih podpisov za odpravljanje težav
Za hitro reševanje težav lahko uporabite tudi diagnostične podpise (DS). Inženirji Cisco TAC so napisali več podpisov, ki omogočajo potrebne odpravljanje napak, ki so potrebne za odpravljanje določene težave, odkrivanje pojava težave, zbiranje pravega nabora diagnostičnih podatkov in samodejni prenos podatkov v primer Cisco TAC. Tako ni treba ročno preverjati pojava težave, odpravljanje prekinitvenih in prehodnih težav pa je veliko lažje.
Z orodjem za iskanje diagnostičnih podpisov lahko poiščete ustrezne podpise in jih namestite, da sami rešite določeno težavo, lahko pa namestite tudi podpis, ki ga je priporočil inženir TAC v okviru podpore.
Tukaj je primer, kako poiskati in namestiti DS za zaznavanje pojava "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Notranja napaka (prag za klicno konico): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog in avtomatizirati zbiranje diagnostičnih podatkov z naslednjimi koraki:
Konfigurirajte drugo okoljsko spremenljivko DS ds_fsurl_prefixkot pot do datotečnega strežnika Cisco TAC (cxd.cisco.com) za prenos podatkov o diagnostiki.Uporabniško ime v datotečni poti je številka primera, geslo pa je žeton za nalaganje datotek, ki ga lahko pridobite iz Support Case Manager , kot je prikazano v nadaljevanju.Token za nalaganje datotek lahko po potrebi ustvarite v razdelku Attachments (Priloge) v Support Case Managerju.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://:@cxd.cisco.com" endPrimer:
call-home diagnostic-signature okolje ds_fsurl_prefix " okolje ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"-
Prepričajte se, da je SNMP omogočen z ukazom show snmp. Če SNMP ni omogočen, konfigurirajte ukaz snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent ni omogočen config t snmp-server manager end -
Priporočamo, da kot proaktivni ukrep namestite DS 64224 za spremljanje visoke porabe procesorja, da v času visoke porabe procesorja onemogočite vse odpravljanje napak in diagnostične podpise. DS 64224 prenesite z naslednjimi možnostmi v orodju Diagnostic Signatures Lookup Tool:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Programska oprema Cisco 4300, 4400 ISR Series ali Catalyst 8000V Edge
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi za klicanje Webex
Področje uporabe problema
Delovanje
Vrsta težave
Visoka izkoriščenost procesorja z e-poštnim obvestilom.
-
DS 65095 prenesite z naslednjimi možnostmi v orodju Diagnostic Signatures Lookup Tool:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Programska oprema Cisco 4300, 4400 ISR Series ali Catalyst 8000V Edge
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi za klicanje Webex
Področje uporabe problema
Syslogi
Vrsta težave
Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Notranja napaka (prag za povečanje števila klicev): IEC=1.1.181.1.1.29.0
-
Datoteke DS XML kopirajte v lokalni prehod.
copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@/DS_65095.xml bootflash: -
V lokalni prehod namestite datoteko DS 64224 in nato DS 65095 XML za spremljanje visokega števila procesorjev.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Naloži datoteko DS_64224.xml uspešno call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Naloži datoteko DS_65095.xml uspešno -
Preverite, ali je podpis uspešno nameščen, z uporabo show call-home diagnostic-signature. Stolpec status mora imeti vrednost "registrirano".
show call-home diagnostic-signature Trenutne nastavitve diagnostičnega podpisa: Diagnostični podpis: omogočen profil: CiscoTAC-1 (stanje: AKTIVNO) URL-ji za prenos: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Spremenljivka okolja: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreneseni DS-ji:
ID DS
Ime DS
Revizija
Stanje
Zadnja posodobitev (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registriran
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Registriran
2020-11-08:00:12:53
Preverjanje izvajanja diagnostičnih podpisov
V naslednjem ukazu se stolpec "Status" v ukazu show call-home diagnostic-signature spremeni v "running", medtem ko lokalni prehod izvede dejanje, opredeljeno v podpisu. Izpis show call-home diagnostic-signature statistics je najboljši način za preverjanje, ali je diagnostični podpis zaznal zanimiv dogodek in izvedel dejanje. Stolpec "Triggered/Max/Deinstall" označuje število primerov, ko je dani podpis sprožil dogodek, največje število zaznavanja dogodka in ali se podpis po zaznavanju največjega števila sproženih dogodkov sam odstrani.
show call-home diagnostic-signature Trenutne nastavitve diagnostičnega podpisa: Diagnostični podpis: omogočen profil: CiscoTAC-1 (stanje: AKTIVNO) URL-ji za prenos: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Spremenljivka okolja: ds_email: carunach@cisco.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preneseni DS-ji:
|
ID DS |
Ime DS |
Revizija |
Stanje |
Zadnja posodobitev (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Registriran |
2020-11-08 00:07:45 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
Teče |
2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistiko klicnega domačega diagnostičnega podpisa
|
ID DS |
Ime DS |
Sproženo/Max/Deinstall |
Povprečni čas delovanja (sekunde) |
Največji čas delovanja (sekunde) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
Elektronsko sporočilo z obvestilom, ki se pošlje med izvajanjem diagnostičnega podpisa, vsebuje ključne informacije, kot so vrsta težave, podrobnosti o napravi, različica programske opreme, delujoča konfiguracija in izpisi ukazov show, ki so pomembni za odpravljanje določene težave.
Odstranjevanje diagnostičnih podpisov
Uporaba diagnostičnih podpisov za namene odpravljanja težav je običajno opredeljena za odstranitev po zaznavi nekaterih pojavov težav. Če želite podpis odstraniti ročno, iz izpisa show call-home diagnostic-signature pridobite ID DS in zaženite naslednji ukaz:
klic domov diagnostični podpis deinstall Primer:
klic domov diagnostični podpis deinstall 64224 V orodje za iskanje podpisov za diagnostiko se redno dodajajo novi podpisi na podlagi težav, ki so bile opažene pri namestitvah. TAC trenutno ne podpira zahtevkov za ustvarjanje novih podpisov po meri.
Izvajanje visoke razpoložljivosti CUBE kot lokalnega prehoda
Osnove
Predpogoji
Preden namestite CUBE HA kot lokalni prehod za Webex Calling, se prepričajte, da dobro poznate naslednje koncepte:
-
Redundanca na nivoju 2 od škatle do škatle s CUBE Enterprise za ohranjanje klicev v stanju
Smernice za konfiguracijo v tem članku predvidevajo namensko platformo lokalnega prehoda brez obstoječe glasovne konfiguracije. Če se obstoječa namestitev CUBE enterprise spreminja tako, da se uporablja tudi funkcija lokalnega prehoda za klic Cisco Webex Calling, bodite pozorni na uporabljeno konfiguracijo, da zagotovite, da se obstoječi tokovi klicev in funkcije ne prekinejo, ter se prepričajte, da upoštevate zahteve za zasnovo CUBE HA.
Komponente strojne in programske opreme
CUBE HA kot lokalni prehod zahteva različico IOS-XE 16.12.2 ali novejšo in platformo, na kateri sta podprti funkciji CUBE HA in LGW.
Ukazi za prikaz in dnevniki v tem članku temeljijo na minimalni izdaji programske opreme Cisco IOS-XE 16.12.2, ki je nameščena v napravi vCUBE (CSR1000v).
Referenčno gradivo
Tukaj je nekaj podrobnih navodil za konfiguracijo CUBE HA za različne platforme:
-
Serija ISR 4K - https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
-
CSR 1000v (vCUBE) - https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
-
Ciscova prednostna arhitektura za klice Cisco Webex - https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
Pregled rešitve za klicanje Webex
Cisco Webex Calling je ponudba za sodelovanje, ki strankam zagotavlja alternativo lokalnim telefonskim storitvam PBX v oblaku z več možnostmi PSTN.
V tem članku se osredotočamo na namestitev lokalnega prehoda (predstavljena spodaj). Lokalni prehod (PSTN v prostorih) v Webex Calling omogoča povezljivost s storitvijo PSTN v lasti stranke. Zagotavlja tudi povezljivost z lokalno postavitvijo IP PBX, kot je Cisco Unified CM. Vsa komunikacija v oblak in iz njega je zaščitena s transportom TLS za SIP in SRTP za medije.
Spodnja slika prikazuje namestitev storitve Webex Calling brez obstoječe telefonske centrale IP PBX in velja za namestitev na enem ali več lokacijah. Konfiguracija, opisana v tem članku, temelji na tej namestitvi.
Redundanca plasti 2 od škatle do škatle
Redundanca CUBE HA plasti 2 od škatle do škatle uporablja infrastrukturni protokol Redundancy Group (RG) za oblikovanje para usmerjevalnikov v aktivnem in rezervnem stanju. Ta par si na svojih vmesnikih deli isti virtualni naslov IP (VIP) in nenehno izmenjuje sporočila o stanju. Informacije o seji CUBE se preverjajo v paru usmerjevalnikov, kar omogoča, da rezervni usmerjevalnik takoj prevzame vse odgovornosti za obdelavo klicev CUBE, če aktivni usmerjevalnik preneha delovati, kar zagotavlja ohranitev signalizacije in medijev v stanju.
Preverjanje je omejeno na povezane klice z medijskimi paketi. Klici v tranzitu se ne preverjajo (na primer stanje poskušanja ali zvonjenja).
V tem članku se CUBE HA nanaša na CUBE High Availability (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) redundanco za ohranitev klicev po stanju.
Od različice IOS-XE 16.12.2 je mogoče CUBE HA namestiti kot lokalno vrata za Cisco Webex Calling trunk (PSTN v prostorih), v tem članku pa bomo opisali vidike zasnove in konfiguracije. Ta slika prikazuje tipično nastavitev CUBE HA kot lokalno vrata za uvedbo magistralnega omrežja Cisco Webex Calling.
Redundančna skupina Infra komponenta
Komponenta Redundancy Group (RG) Infra zagotavlja podporo komunikacijske infrastrukture med dvema CUBE in se pogaja o končnem stabilnem stanju redundance. Ta komponenta zagotavlja tudi:
-
Protokol, podoben HSRP, ki se pogaja o končnem stanju redundance za vsak usmerjevalnik z izmenjavo sporočil keepalive in hello med dvema CUBE (prek kontrolnega vmesnika) - GigabitEthernet3 na zgornji sliki.
-
Prenosni mehanizem za preverjanje stanja signalizacije in medijev za vsak klic od aktivnega do rezervnega usmerjevalnika (prek podatkovnega vmesnika) - GigabitEthernet3 na zgornji sliki.
-
Konfiguracija in upravljanje vmesnika Virtual IP (VIP) za prometne vmesnike (več prometnih vmesnikov je mogoče konfigurirati z isto skupino RG) - GigabitEthernet 1 in 2 se štejeta za prometna vmesnika.
To komponento RG je treba posebej konfigurirati za podporo glasovnega B2B HA.
Upravljanje virtualnih naslovov IP (VIP) za signalizacijo in medije
B2B HA se zanaša na VIP za doseganje redundance. VIP in pripadajoči fizični vmesniki na obeh CUBE v paru CUBE HA morajo biti v istem podomrežju LAN. Konfiguracija vmesnika VIP in vezava vmesnika VIP na določeno glasovno aplikacijo (SIP) sta obvezna za podporo glasovnemu vmesniku B2B HA. Zunanje naprave, kot so Unified CM, SBC za dostop do Webex Calling, ponudnik storitev ali proxy, uporabljajo VIP kot ciljni naslov IP za klice, ki prehajajo skozi usmerjevalnike CUBE HA. Zato z vidika klicev Webex pari CUBE HA delujejo kot en sam lokalni prehod.
Signalizacija klica in informacije o seji RTP vzpostavljenih klicev se iz aktivnega usmerjevalnika prenesejo v rezervni usmerjevalnik. Ko aktivni usmerjevalnik odpove, ga prevzame rezervni usmerjevalnik in nadaljuje posredovanje toka RTP, ki ga je prej usmerjal prvi usmerjevalnik.
Klici v prehodnem stanju v času preklopa ne bodo ohranjeni po preklopu. Na primer klici, ki še niso v celoti vzpostavljeni ali so v postopku spreminjanja s funkcijo prenosa ali zadržanja. Vzpostavljeni klici se lahko po preklopu prekinejo.
Za uporabo CUBE HA kot lokalnega prehoda za stanje odpovedi klicev veljajo naslednje zahteve:
-
CUBE HA ne more imeti TDM ali analognih vmesnikov na isti lokaciji
-
Gig1 in Gig2 sta prometna vmesnika (SIP/RTP), Gig3 pa je vmesnik za nadzor/podatke redundančne skupine (RG).
-
V isti domeni plasti 2 sta lahko nameščena največ dva para CUBE HA, eden z id skupine 1 in drugi z id skupine 2. Če konfigurirate 2 para HA z istim identifikatorjem skupine, morajo vmesniki RG Control/Data pripadati različnim domenam plasti 2 (vlan, ločeno stikalo).
-
Kanal pristanišča je podprt za vmesnike RG Control/data in prometne vmesnike.
-
Vsi signali/mediji prihajajo z virtualnega naslova IP ali na ta naslov.
-
Vsakič, ko je platforma ponovno naložena v razmerju CUBE-HA, se vedno zažene v stanje pripravljenosti.
-
Nižji naslov za vse vmesnike (Gig1, Gig2, Gig3) mora biti na isti platformi
-
Redundance Interface Identifier, rii mora biti edinstven za par/kombinacijo vmesnikov na isti plasti 2.
-
Konfiguracija na obeh CUBE mora biti enaka, vključno s fizično konfiguracijo, in mora delovati na isti vrsti platforme in različici IOS-XE.
-
Povratnih vmesnikov ni mogoče uporabiti za vezavo, saj so vedno odprti.
-
Za več prometnih vmesnikov (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) je treba konfigurirati sledenje vmesnikom
-
CUBE-HA ni podprt prek navzkrižne kabelske povezave za nadzorno/podatkovno povezavo RG (Gig3).
-
Obe platformi morata biti identični in povezani prek fizičnega stikala prek vseh vmesnikov, da bo CUBE HA deloval, tj. GE0/0/0 CUBE-1 in CUBE-2 se morata končati na istem stikalu itd.
-
WAN se ne more zaključiti neposredno na CUBE ali Data HA na obeh straneh.
-
Oba aktivna in rezervna strežnika morata biti v istem podatkovnem središču.
-
Za redundanco je treba obvezno uporabiti ločen vmesnik L3 (RG Control/data, Gig3), tj. vmesnik, ki se uporablja za promet, se ne more uporabljati za HA keepalives in checkpointing.
-
Ob preklopu na drugo omrežje se prej aktivni CUBE po zasnovi ponovno naloži, s čimer se ohranijo signalizacija in mediji.
Konfiguracija redundance v obeh CUBE-jih
Na obeh napravah CUBE, ki naj bi se uporabljale v paru HA, morate konfigurirati redundanco med predalčkoma plasti 2, da se vzpostavijo virtualni IP-ji.
| 1 |
Nastavite sledenje vmesnika na globalni ravni, da spremljate stanje vmesnika.
Track CLI se uporablja v RG za sledenje stanju vmesnika za govorni promet, tako da bo aktivna pot po izpadu prometnega vmesnika še naprej imela aktivno vlogo. | ||
| 2 |
Konfigurirajte RG za uporabo z VoIP HA v podnačinu redundance aplikacije.
Tukaj je razlaga polj, ki se uporabljajo v tej konfiguraciji:
| ||
| 3 |
Omogočite redundanco med polji za aplikacijo CUBE. Konfigurirajte RG iz prejšnjega koraka pod
redundancy-group 1-Dodajanje in odstranjevanje tega ukaza zahteva ponovno nalaganje, da posodobljena konfiguracija začne veljati. Po uporabi vseh konfiguracij bomo ponovno naložili platforme. | ||
| 4 |
Konfigurirajte vmesnika Gig1 in Gig2 z njunimi virtualnimi IP-ji, kot je prikazano spodaj, in uporabite identifikator vmesnika za redundanco (rii).
Tukaj je razlaga polj, ki se uporabljajo v tej konfiguraciji:
| ||
| 5 |
Shranite konfiguracijo prvega CUBE in jo ponovno naložite. Platforma, ki se polni zadnja, je vedno v pripravljenosti.
Ko se VCUBE-1 popolnoma zažene, shranite konfiguracijo VCUBE-2 in jo ponovno naložite.
| ||
| 6 |
Preverite, ali konfiguracija box-to-box deluje po pričakovanjih. Ustrezni rezultati so poudarjeni v krepko. Nazadnje smo ponovno naložili VCUBE-2 in v skladu z načrti; platforma, ki se ponovno naloži kot zadnja, bo vedno Standby. |
Konfiguracija lokalnega prehoda v obeh kockah CUBE
V našem primeru konfiguracije uporabljamo naslednje informacije o glavnem omrežju iz vozlišča Control Hub za izgradnjo konfiguracije lokalnega prehoda na obeh platformah, VCUBE-1 in VCUBE-2. Uporabniško ime in geslo za to nastavitev sta naslednja:
-
Uporabniško ime: Hussain1076_LGU
-
Geslo: lOV12MEaZx
| 1 |
Poskrbite, da bo za geslo ustvarjen konfiguracijski ključ s spodaj prikazanimi ukazi, preden ga boste lahko uporabili v poverilnicah ali skupnih skrivnostih. Gesla tipa 6 so šifrirana s šifro AES in uporabniško določenim konfiguracijskim ključem.
Tukaj je konfiguracija lokalnega prehoda, ki bo veljala za obe platformi na podlagi zgoraj prikazanih parametrov nadzornega vozlišča, shranite in ponovno naložite. Pooblastila SIP Digest iz kontrolnega vozlišča so poudarjena v krepko.
Za prikaz izpisa ukaza show smo ponovno naložili VCUBE-2 , ki mu sledi VCUBE-1, zaradi česar je VCUBE-1 rezervni CUBE, VCUBE-2 pa aktivni CUBE. |
| 2 |
V vsakem trenutku bo kot lokalni prehod pri SBC za dostop do storitve Webex Calling aktivno registrirana samo ena platforma. Oglejte si izpis naslednjih ukazov show. prikaži redundančno aplikacijsko skupino 1 prikaži stanje registra sip-ua
Iz zgornjega izpisa je razvidno, da je VCUBE-2 aktivni LGW, ki vzdržuje registracijo s SBC za dostop do storitve Webex Calling, medtem ko je izpis "show sip-ua register status" v VCUBE-1 prazen. |
| 3 |
V VCUBE-1 omogočite naslednje napake
|
| 4 |
Simulacijo preklopa v primeru odpovedi izvedite z naslednjim ukazom v aktivnem LGW, v tem primeru VCUBE-2.
Preklop iz aktivnega v stanje pripravljenosti LGW se poleg zgoraj navedenega scenarija CLI zgodi tudi v naslednjem scenariju
|
| 5 |
Preverite, ali je VCUBE-1 registriran v SBC za dostop do storitve Webex Calling. VCUBE-2 bi se že napolnil.
VCUBE-1 je zdaj aktivni LGW. |
| 6 |
Oglejte si ustrezen dnevnik razhroščevanja VCUBE-1, ki pošilja prijavo SIP REGISTER na Webex Calling VIA virtualni IP in prejme sporočilo 200 OK.
|
Konfigurirajte Unified CM za Webex Calling
Konfiguracija varnostnega profila za magistralno omrežje SIP za magistralno omrežje z lokalnim prehodom
V primerih, ko sta lokalni prehod in prehod PSTN v isti napravi, je treba omogočiti, da Unified CM razlikuje med dvema različnima vrstama prometa (klici iz Webexa in PSTN), ki izhajata iz iste naprave, in uporabi diferenciran razred storitev za te vrste klicev. Ta diferencirana obravnava klicev se doseže z zagotovitvijo dveh povezav med Unified CM in kombiniranim lokalnim prehodom ter napravo za prehod PSTN, kar zahteva različna vrata SIP za poslušanje obeh povezav.
|
Ustvarite namenski varnostni profil za magistralno omrežje SIP za lokalni prehod z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||
Konfiguracija profila SIP za lokalno glavno vrata
|
Ustvarite namenski profil SIP za lokalni prehod z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||
Ustvarjanje prostora za iskanje klicev za klice iz storitve Webex
|
Ustvarite prostor za iskanje klicev, ki izvirajo iz storitve Webex, z naslednjimi nastavitvami:
Zadnja particija onNetRemote se uporablja samo v okolju z več gručami, kjer se informacije o usmerjanju izmenjujejo med gručami Unified CM z uporabo storitve Intercluster Lookup Service (ILS) ali Global Dialplan Replication (GDPR). | ||||||||||
Konfiguracija magistralnega omrežja SIP v in iz storitve Webex
|
Za klice v in iz storitve Webex prek lokalnega prehoda ustvarite glavno omrežje SIP z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||||||||||||||||||
Konfiguracija skupine poti za Webex
|
Ustvarite skupino poti z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||
Konfiguracija seznama poti za Webex
|
Ustvarite seznam poti z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||||||
Ustvarjanje razdelka za ciljne destinacije Webex
|
Ustvarite razdelek za destinacije Webex z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||
Kaj storiti naprej
Prepričajte se, da ste ta razdelek dodali vsem prostorom za iskanje klicev, ki naj bi imeli dostop do destinacij Webex. Ta razdelek morate posebej dodati v prostor za iskanje klicev, ki se uporablja kot prostor za iskanje dohodnih klicev v zvezah PSTN, tako da je mogoče usmerjati klice iz PSTN v Webex.
Konfiguracija vzorcev poti za ciljne destinacije Webex
|
Konfigurirajte vzorce poti za vsako območje DID v storitvi Webex z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||||
Konfiguracija normalizacije skrajšanega medmestnega klicanja za Webex
|
Če je za Webex potrebno skrajšano klicanje med lokacijami, konfigurirajte vzorce normalizacije klicanja za vsako območje ESN v Webexu z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||||||||||
Nastavite funkcije za Webex Calling
Nastavitev skupine za lov
Skupine za iskanje usmerjajo dohodne klice v skupino uporabnikov ali delovnih prostorov. Vzorec lahko celo konfigurirate za usmerjanje v celotno skupino.
Za več informacij o tem, kako nastaviti skupino za lov, glejte Skupine za lov v vozlišču Cisco Webex Control Hub.
Ustvarjanje čakalne vrste klicev
Če na klice strank ni mogoče odgovoriti, lahko vzpostavite čakalno vrsto, tako da jim je na voljo samodejni odgovor, udobna sporočila in glasba, dokler se nekdo ne odzove na njihov klic.
Za več informacij o tem, kako nastaviti in upravljati klicno vrsto, glejte Upravljanje klicnih vrst v Cisco Webex Control Hub.
Ustvarite stranko receptorja
Pomagajte pri izpolnjevanju potreb osebja v prednjih pisarnah. Uporabnike lahko nastavite kot telefonske strežnike, tako da lahko pregledujete dohodne klice do določenih oseb v organizaciji.
Informacije o tem, kako nastaviti in prikazati odjemalce receptorjev, najdete v poglavju Odjemalci receptorjev v kontrolnem vozlišču Cisco Webex.
Ustvarjanje in upravljanje samodejnih udeležencev
Dodajate lahko pozdravne nagovore, nastavite menije in preusmerjate klice na odzivnik, skupino za lovljenje, glasovno pošto ali pravo osebo. Ustvarite 24-urni urnik ali ponudite različne možnosti, ko je vaše podjetje odprto ali zaprto.
Za informacije o ustvarjanju in upravljanju samodejnih udeležencev glejte Upravljanje samodejnih udeležencev v vozlišču Cisco Webex Control Hub.
Konfiguracija skupine za oglaševanje
Skupinsko klicanje omogoča uporabniku, da z izbiro številke ali dodatnega telefona, dodeljenega določeni skupini za klicanje, pošlje enosmerni klic ali skupinsko sporočilo do 75 ciljnim uporabnikom in delovnim prostorom.
Informacije o tem, kako nastaviti in urejati skupine za klicanje, najdete na naslovu Configure a Paging Group in Cisco Webex Control Hub.
Nastavitev sprejemanja klicev
Izboljšajte skupinsko delo in sodelovanje z ustvarjanjem skupine za sprejem klicev, tako da lahko uporabniki odgovarjajo na klice drug drugega. Ko dodate uporabnike v skupino za sprejem klicev in je član skupine odsoten ali zaseden, lahko njihov klic sprejme drug član.
Za informacije o tem, kako nastaviti skupino za prevzem klicev, glejte Prevzem klicev v Cisco Webex Control Hub.
Nastavitev parka klicev
Parkirišče klicev omogoča določeni skupini uporabnikov, da parkira klice proti drugim razpoložljivim članom skupine za parkiranje klicev. Parkirane klice lahko drugi člani skupine prevzamejo v svojem telefonu.
Za več informacij o tem, kako nastaviti parkiranje klicev, glejte Parkiranje klicev v Cisco Webex Control Hub.
Omogočanje vstopa za uporabnike
| 1 |
V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na . |
| 2 |
Izberite uporabnika in kliknite Calling. |
| 3 |
Pojdite v razdelek Dovoljenja med uporabniki in nato izberite Barka v. |
| 4 |
Vključite preklopnik, da drugim uporabnikom omogočite, da se dodajo k tekočemu klicu tega uporabnika. |
| 5 |
Označite Predvajaj ton, ko ta uporabnik vstopi v klic , če želite drugim predvajati ton, ko ta uporabnik vstopi v njihov klic. Nastavitev Play a tone when this user Barges In on a call ne velja za funkcionalnost vstopa nadzornika v klic (Customer Experience Basic in Essentials). Tudi če to možnost omogočite za nadzornika, sistem agentu ne predvaja opozorilnega tona, ko nadzornik vdre v njegovo klicno vrsto. Če želite agentu predvajati zvočni signal, ko nadzornik vdre v njegov klic, lahko to omogočite v nastavitvah "Obvestilni signal za agente". Za več informacij glejte poglavje Ustvarjanje čakalne vrste v Webex Customer Experience Basic ali Webex Customer Experience Essentials. |
| 6 |
Kliknite Save. |
Omogočanje zasebnosti za uporabnika
| 1 |
Prijavite se v Control Hub in pojdite na . |
| 2 |
Izberite uporabnika in kliknite Calling. |
| 3 |
Pojdite na področje Meduporabniška dovoljenja in izberite Zasebnost. |
| 4 |
Izberite ustrezne nastavitve zasebnosti Auto Attendant Privacy za tega uporabnika.
|
| 5 |
Označite potrditveno polje Omogoči zasebnost . Nato se lahko odločite, da blokirate vse, tako da ne izberete članov s spustnega seznama. Izberete lahko tudi uporabnike, delovne prostore in virtualne linije, ki lahko spremljajo stanje linije tega uporabnika. Če ste skrbnik lokacije, so na spustnem seznamu prikazani samo uporabniki, delovni prostori in virtualne linije, ki se nanašajo na vaše dodeljene lokacije. Odkljukajte potrditveno polje Omogoči zasebnost , če želite vsem omogočiti spremljanje stanja linije. |
| 6 |
Označite potrditveno polje Enforce privacy for directed call pickup and barge-in , da omogočite zasebnost za usmerjeno sprejemanje klicev in posredovanje.
|
| 7 |
Na spletni strani Dodajte člana po imenu, izberite uporabnike, delovne prostore in virtualne linije, ki lahko spremljajo stanje telefonske linije ter prikličejo usmerjeno sprejemanje klicev in vstopanje. |
| 8 |
Če želite filtrirati izbrane člane, uporabite filter po imenu, številki ali polju ext . |
| 9 |
S klikom na Remove All odstranite vse izbrane člane. Če želite odstraniti posameznega člana, kliknite Delete poleg imena člana. |
| 10 |
Kliknite Save. |
Konfiguracija spremljanja
Največje število nadzorovanih linij za uporabnika je 50. Vendar pri konfiguriranju seznama za spremljanje upoštevajte število sporočil, ki vplivajo na pasovno širino med storitvijo Webex Calling in vašim omrežjem. Prav tako določite največje število nadzorovanih linij glede na število linijskih gumbov na uporabnikovem telefonu.
| 1 |
V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Upravljanje in nato kliknite Uporabniki. |
| 2 |
Izberite uporabnika, ki ga želite spremeniti, in kliknite Calling. |
| 3 |
Pojdite v razdelek Meduporabniška dovoljenja in izberite Spremljanje. |
| 4 |
Izbirate lahko med naslednjimi možnostmi:
Navidezno linijo lahko vključite na seznam Add Monitored Line za spremljanje uporabnikov. |
| 5 |
Izberite, ali želite tega uporabnika obvestiti o parkiranih klicih, poiščite osebo ali podaljšek parkiranega klica, ki ga želite spremljati, in nato kliknite Save. Seznam spremljanih linij v vozlišču Control Hub ustreza vrstnemu redu spremljanih linij, ki so prikazane v uporabnikovi napravi. Seznam spremljanih linij lahko kadar koli spremenite. Ime, ki se prikaže za nadzorovano linijo, je ime, vneseno v polji ID klicatelja Ime in Priimek za uporabnika, delovni prostor in virtualno linijo. |
Omogočanje opozorilnega tona klicnega mostu za uporabnike
Preden začnete
| 1 |
Prijavite se v Control Hub in pojdite na . |
| 2 |
Izberite uporabnika in kliknite zavihek Calling . |
| 3 |
Pojdite na Meduporabniška dovoljenja in kliknite Opozorilni ton za premostitev klica. |
| 4 |
Vklopite opozorilni ton za premostitev klica , nato pa kliknite Shrani. Privzeto je ta funkcija omogočena. Za več informacij o premostitvi klicev na skupni liniji MPP glejte Skupne linije na večpredstavnostnem namiznem telefonu. Za več informacij o premostitvi klica na skupni liniji aplikacije Webex App glejte Videz skupne linije za aplikacijo WebexApp. |
Vključitev hotelskega gostovanja za uporabnika
| 1 |
V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Upravljanje in izberite Uporabniki. |
| 2 |
Izberite uporabnika in kliknite zavihek Calling . |
| 3 |
Pojdite v razdelek Meduporabniška dovoljenja in izberite Hoteling ter vklopite preklopnik. |
| 4 |
V iskalno polje Hoteling Location vnesite ime ali številko gostitelja hotelirstva in izberite gostitelja hotelirstva, ki ga želite dodeliti uporabniku. Izberete lahko samo enega gostitelja. Če izberete drugega gostitelja, se prvi izbriše. Če ste skrbnik lokacije, lahko dodelite samo gostitelja za hoteliranje, ki se nanaša na dodeljene lokacije. |
| 5 |
Če želite omejiti čas, v katerem je lahko uporabnik povezan z gostiteljem hotelirstva, v spustnem seznamu Limit Association Period izberite število ur, v katerih lahko uporabnik uporablja gostitelja hotelirstva. Uporabnik se bo po izbranem času samodejno odjavil. Na zaslonu se prikaže sporočilo o napaki, če obdobje združevanja omejitev, določeno za uporabnika, presega obdobje združevanja omejitev izbranega gostitelja hotelirstva. Če je na primer obdobje povezovanja omejitve gostitelja v hotelu 12 ur, obdobje povezovanja omejitve uporabnika pa je 24 ur, se prikaže sporočilo o napaki. V takšnih primerih morate podaljšati obdobje združevanja omejitve gostitelja za hotelirstvo, če uporabnik potrebuje več časa. |
| 6 |
Kliknite Save. Uporabnik lahko v uporabniškem središču tudi išče in najde gostitelja, ki ga želi uporabiti. Za več informacij glejte Dostop do svojega klicnega profila od koder koli. |
Trendi sprejemanja in poročila o uporabi storitve Webex Calling
Oglejte si poročila o klicih
S stranjo Analytics v Control Hubu lahko pridobite vpogled v to, kako ljudje uporabljajo storitev Webex Calling in aplikacijo Webex (vključenost) ter kako kakovostna je njihova klicna medijska izkušnja. Če želite dostopati do analitike storitev Webex Calling, se prijavite v Control Hub, nato pojdite na Analytics in izberite zavihek Calling .
| 1 |
Za podrobna poročila o zgodovini klicev se prijavite v vozlišče Control Hub in pojdite na . |
| 2 |
Izberite Podrobna zgodovina klicev. Informacije o klicih, ki uporabljajo namensko zmogljivost, so na voljo v razdelku Dedicated Instance Analytics. |
| 3 |
Če želite dostopati do podatkov o kakovosti medijev, se prijavite v Control Hub, nato pojdite na Analytics in izberite Calling. Za več informacij glejte Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio.
|
Zaženite orodje CScan
CScan je orodje za pripravljenost omrežja, namenjeno preizkušanju omrežne povezave s storitvijo Webex Calling.
|
Za več informacij glejte Uporabite CScan za testiranje kakovosti omrežja za klice Webex. |
Pripravite svoje okolje
Splošni predpogoji
Preden konfigurirate lokalni prehod za klicanje Webex, se prepričajte, da:
Imeti osnovno znanje o načelih VoIP
Imeti osnovno delovno znanje glasovnih konceptov Cisco IOS-XE in IOS-XE
Imeti osnovno razumevanje protokola za začetek seje (SIP)
Seznanite se z osnovnim znanjem programa Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), če vaš model uvajanja vključuje poenoteni CM
Za podrobnosti glejte Vodnik za konfiguracijo podjetja Cisco Unified Border Element (CUBE).
Zahteve za strojno in programsko opremo za lokalni prehod
Prepričajte se, da ima vaša uvedba enega ali več lokalnih prehodov, na primer:
Cisco CUBE za povezljivost na podlagi protokola IP
Cisco IOS Gateway za povezljivost, ki temelji na TDM
Lokalni prehod vam pomaga pri selitvi v Webex Calling v lastnem tempu. Lokalni prehod integrira vašo obstoječo uvedbo na mestu uporabe s klici Webex. Uporabite lahko tudi obstoječo povezavo prek omrežja PSTN. Glejte Uvod v lokalni prehod
Licenčne zahteve za lokalne prehode
Licence za klicanje CUBE morajo biti nameščene na lokalnem prehodu. Če želite več informacij, glejte Vodnikza konfiguracijo elementa Cisco Unified Border.
Zahteve za potrdilo in varnost za lokalni prehod
Webex Calling zahteva varno signalizacijo in medije. Lokalni prehod izvede šifriranje, povezavo TLS pa je treba vzpostaviti odhodno v oblak z naslednjimi koraki:
LGW je treba posodobiti s korenskim svežnjem CA iz Cisco PKI
Nabor poverilnic SIP povzetka s strani za konfiguracijo prtljažnika Control Hub se uporablja za konfiguracijo LGW (koraki so del konfiguracije, ki sledi)
Korenski sveženj CA potrdi predstavljeno potrdilo
Poziv k vnosu poverilnic (na voljo je izvleček SIP)
Oblak prepozna, kateri lokalni prehod je varno registriran
Zahteve za požarni zid, prečkanje NAT in optimizacijo predstavnostne poti za lokalni prehod
V večini primerov se lahko lokalni prehod in končne točke nahajajo v notranjem omrežju strank z uporabo zasebnih naslovov IP z NAT. Požarni zid podjetja mora dovoljevati odhodni promet (SIP, RTP/UDP, HTTP) na določene naslove/vrata IP, ki so zajeti v referenčnih informacijah ovratih.
Če želite uporabiti optimizacijo medijske poti z ICE, mora imeti vmesnik Webex Calling lokalnega prehoda neposredno omrežno pot do in iz končnih točk klicanja Webex. Če so končne točke na drugem mestu in med končnimi točkami in vmesnikom Webex Calling lokalnega prehoda ni neposredne omrežne poti, mora imeti lokalni prehod javni naslov IP, dodeljen vmesniku, ki je obrnjen proti klicanju Webex, za klice med lokalnim prehodom in končnimi točkami, da bi lahko uporabili optimizacijo predstavnostne poti. Poleg tega mora imeti IOS-XE različico 16.12.5.
Konfiguriraj Webex Calling za vašo organizacijo
Prvi korak za vzpostavitev in delovanje storitev Webex Calling je dokončanje čarovnika za prvo nastavitev (FTSW). Ko je FTSW dokončan za vašo prvo lokacijo, ga ni treba dokončati za dodatne lokacije.
| 1 | Kliknite povezavo Uvod v pozdravnem e-poštnem sporočilu, ki ga prejmete. Vaš skrbniški e-poštni naslov se samodejno uporabi za vpis v Control Hub, kjer boste pozvani, da ustvarite skrbniško geslo. Ko se vpišete, se čarovnik za namestitev samodejno zažene. |
| 2 | Preglejte in sprejmite pogoje storitve. |
| 3 | Preglejte načrt in nato kliknite Uvod. Vaš upravitelj računa je odgovoren za aktiviranje prvih korakov za FTSW. Če se prikaže obvestilo »Klica ni mogoče nastaviti«, se obrnite na upravitelja računa, ko izberete Začnite. |
| 4 | Izberite državo, v katero naj bi se preslikalo vaše podatkovno središče, in vnesite podatke o stiku s stranko in naslovu stranke. |
| 5 | Kliknite Naprej : Privzeta lokacija. |
| 6 | Izbirate lahko med naslednjimi možnostmi:
Ko dokončate čarovnika za namestitev, se prepričajte, da ste na mesto, ki ga ustvarite, dodali glavno številko . |
| 7 | Za to mesto izberite naslednje:
|
| 8 | Kliknite Naprej . |
| 9 | Vnesite razpoložljiv naslov Cisco Webex SIP in kliknite Naprej in izberite Dokončaj. |
Preden začnete
Če želite ustvariti novo mesto, pripravite te podatke:
Naslov lokacije
Želene telefonske številke (izbirno)
| 1 | Prijavite se v Control Hub na , https://admin.webex.compojdite na V regionalnem podatkovnem središču bo gostovana nova lokacija, ki ustreza državi, ki ste jo izbrali s čarovnikom za prvo namestitev. |
| 2 | Konfigurirajte nastavitve lokacije:
|
| 3 | Kliknite Shrani in nato izberite Da/ Ne , da mestu dodate številke zdaj ali pozneje. |
| 4 | Če ste kliknili Da, izberite eno od teh možnosti:
Možnost PSTN je na voljo na vsaki ravni lokacije (vsaka lokacija ima samo eno možnost PSTN). Za uvedbo lahko mešate in ujemate poljubno število možnosti, vendar bo vsaka lokacija imela eno možnost. Ko izberete in omogočite možnost omrežja PSTN, jo lahko spremenite tako, da kliknete Upravljaj v lastnostih omrežja PSTN na mestu. Nekatere možnosti, kot je Cisco PSTN, morda ne bodo na voljo, ko je bila dodeljena druga možnost. Odprite primer podpore za navodila. |
| 5 | Izberite, ali želite številke aktivirati zdaj ali pozneje. |
| 6 | Če ste izbrali neintegrirano CCP ali lokalno omrežje PSTN, vnesite telefonske številke kot vrednosti, ločene z vejico, in nato kliknite Preveri veljavnost. Številke se dodajo za določeno lokacijo. Veljavni vnosi se premaknejo v polje Potrjene številke , neveljavni vnosi pa ostanejo v polju » Dodaj številke «, skupaj s sporočilom o napaki. Glede na državo lokacije so številke oblikovane v skladu z lokalnimi zahtevami za klicanje. Če je na primer zahtevana koda države, lahko vnesete številke s kodo ali brez nje, koda pa je določena pred njo. |
| 7 | Kliknite Shrani . |
Kaj storiti naprej
Ko ustvarite lokacijo, lahko omogočite storitve za klic v sili 911 za to lokacijo. Za več informacij glejte RedSky Emergency 911 Service za klicanje Webex.
Preden začnete
Pridobite seznam uporabnikov in delovnih prostorov, povezanih z lokacijo: Pojdite na in v spustnem meniju izberite lokacijo, ki jo želite izbrisati. Te uporabnike in delovne prostore morate izbrisati, preden izbrišete lokacijo.
Upoštevajte, da bodo vse številke, povezane s to lokacijo, sproščene nazaj vašemu ponudniku omrežja PSTN. teh številk ne boste več lastniki.
| 1 | Prijavite se v Control Hub na , https://admin.webex.compojdite na |
| 2 | Kliknite |
| 3 | Izberite Izbriši lokacijoin potrdite, da želite izbrisati to lokacijo. Običajno traja nekaj minut, da se lokacija trajno izbriše, vendar lahko traja do ene ure. Stanje lahko preverite tako, da kliknete |
Nastavitev omrežja PSTN, ime, časovni pas in jezik lokacije lahko spremenite, ko jo ustvarite. Ne pozabite, da novi jezik velja samo za nove uporabnike in naprave. Obstoječi uporabniki in naprave še naprej uporabljajo stari jezik.
Za obstoječe lokacije lahko omogočite storitve za klic v sili 911. Za več informacij glejte RedSky Emergency 911 Service za klicanje Webex.
| 1 | Prijavite se v nadzorno središče na , https://admin.webex.compojdite na Če je poleg lokacije prikazan simbol opozorila, to pomeni, da še niste konfigurirali telefonske številke za to lokacijo. Klicev ne morete opravljati ali sprejemati, dokler ne konfigurirate te številke. |
| 2 | (Neobvezno) V razdelku Povezavaprek omrežja PSTN izberite omrežje PSTN , povezano z oblakom, ali lokalno omrežje PSTN (lokalni prehod), odvisno od tega, katero ste že konfigurirali. Kliknite Upravljaj , da spremenite konfiguracijo, in nato potrdite povezana tveganja tako, da izberete Nadaljuj. Nato izberite eno od teh možnosti in kliknite Shrani:
|
| 3 | Za lokacijo na spustnem seznamu izberite glavno številko , da uporabnikom na tej lokaciji omogočite klicanje in sprejemanje klicev. Glavno številko lahko dodelite samodejnemu odzivniku, tako da lahko zunanji klicatelji stopijo v stik z uporabniki klicanja Webex na tej lokaciji. Uporabniki klicanja Webex na tej lokaciji lahko to številko uporabijo tudi kot svoj zunanji ID klicatelja pri klicanju. |
| 4 | (Neobvezno) V razdelku Klicanjev sili lahko izberete Identifikator lokacije v sili, ki ga želite dodeliti tej lokaciji. Ta nastavitev je izbirna in velja samo za države, ki jo potrebujejo. V nekaterih državah (primer: Francija), obstajajo regulativne zahteve za celične radijske sisteme, da ugotovijo identiteto celice, ko kličete v sili, in so na voljo organom za nujne primere. Druge države, kot sta ZDA in Kanada, izvajajo določanje lokacije z drugimi metodami. Če želite več informacij, glejte Izboljšano klicanjev sili. Vaš ponudnik klica v sili bo morda potreboval informacije o dostopovnem omrežju in ga dosežete z določitvijo nove zasebne glave razširitve SIP, P-Access-Network-Info. Glava vsebuje informacije o dostopovnem omrežju. Ko nastavite identifikator lokacije za nujne primere za lokacijo, je vrednost lokacije poslana ponudniku kot del sporočila SIP. Obrnite se na ponudnika klica v sili, da preverite, ali potrebujete to nastavitev, in uporabite vrednost, ki jo zagotavlja vaš ponudnik klica v sili. |
| 5 | Izberite številko glasovne pošte, ki jo lahko uporabniki pokličejo in preverijo glasovno pošto za to mesto. |
| 6 | (Neobvezno) Kliknite ikono svinčnika na vrhu strani Lokacija, da po potrebi spremenite imelokacije, jezikobvestila, jezike-pošte, časovni pasali naslov , nato pa kliknite Shrani. Spreminjanje jezika obvestila začne veljati takoj za vse nove uporabnike in funkcije, dodane na to mesto. Če bi morali obstoječi uporabniki in/ali funkcije spremeniti tudi jezik objave, ob pozivu izberite Spremeni za obstoječe uporabnike in delovne prostore ali Spremeni za obstoječe funkcije. Kliknite Uporabi. Napredek si lahko ogledate na strani Opravila . Dokler to ni končano, ne morete več spreminjati. Če spremenite časovni pas za lokacijo, ne posodobite časovnih pasov funkcij, povezanih z lokacijo. Če želite urediti časovne pasove za funkcije, kot so samodejni odzivni sistem, skupina lova in čakalna vrsta klicev, pojdite na območje Splošne nastavitve določene funkcije, za katero želite posodobiti časovni pas, ter tam uredite in shranite. |
Te nastavitve so namenjene internemu klicanju in so na voljo tudi v čarovniku za prvo namestitev. Ko spremenite načrt klicanja, se primerne številke v zvezdlišču Control Hub posodobijo tako, da prikažejo te spremembe.
Za lokacijo lahko konfigurirate dovoljenja za odhodne klice. Oglejte si ta navodila za konfiguracijo dovoljenj za odhodne klice.
| 1 | Vpišite se v Control Hub, pojdite nastoritve in se pomaknite do Notranje klicanje. |
| 2 | Po potrebi konfigurirajte te izbirne nastavitve klicanja:
|
| 3 | Določite notranje klicanje za določene lokacije. Pojdite na , izberite lokacijo na seznamu in kliknite Klicanje. Pomaknite se do možnosti Klicanjein po potrebi spremenite notranje klicanje:
|
| 4 | Določite zunanje klicanje za določene lokacije. Pojdite na , izberite lokacijo na seznamu in kliknite Klicanje. Pomaknite se do možnosti Klicanjein po potrebi spremenite zunanje klicanje:
Vpliv na uporabnike:
|
Če ste prodajalec z dodano vrednostjo, lahko s temi koraki zaženete konfiguracijo lokalnega prehoda v nadzornem središču. Ko je ta prehod registriran v oblaku, ga lahko uporabite na eni ali več lokacijah klicanja Webex za zagotavljanje usmerjanja do ponudnika storitev PSTN podjetja.
Mesta, ki ima lokalni prehod, ni mogoče izbrisati, če se lokalni prehod uporablja za druga mesta.
Preden začnete
Ko dodate lokacijo in preden konfigurirate omrežje PSTN za lokacijo, morate ustvariti prtljažnik.
Ustvarite lokacije in posebne nastavitve in številke za vsako od njih. Lokacije morajo obstajati, preden lahko dodate omrežje PSTN, ki temelji na prostorih.
Seznanite se z zahtevami lokalnega prehoda PSTN, ki temeljijo na prostorih, za klicanje Webex.
Ne morete izbrati več kot enega prtljažnika za lokacijo s PSTN, vendar lahko izberete isti prtljažnik za več lokacij.
| 1 | Prijavite se v Control Hub na , https://admin.webex.compojdite na klicev in izberite Dodaj prtljažnik. |
| 2 | Izberite lokacijo. |
| 3 | Poimenujte prtljažnik in kliknite Shrani. Ime ne sme biti daljše od 24 znakov. |
Kaj storiti naprej
Informacije o prtljažniku se prikažejo na zaslonu Register Domain, Trunk Group OTG / DTG, Line / Portin Outbound Proxy Address.
Priporočamo, da te informacije kopirate iz Control Hub in jih prilepite v lokalno besedilno datoteko ali dokument, da se lahko nanje obrnete, ko boste pripravljeni konfigurirati lokalno omrežje PSTN.
Če izgubite poverilnice, jih morate ustvariti na zaslonu z informacijami o prtljažniku v nadzornem središču. Kliknite Pridobi uporabniško ime in Ponastavi geslo , da ustvarite nov nabor poverilnic za preverjanje pristnosti, ki jih boste uporabili v prtljažniku.
| 1 | Prijavite se v Control Hub na , https://admin.webex.compojdite na |
| 2 | Izberite mesto, ki ga želite spremeniti, in kliknite Upravljaj. |
| 3 | Izberite Lokalno omrežje PSTN in kliknite Naprej . |
| 4 | V spustnem meniju izberite prtljažnik. Obiščite stran prtljažnika, da upravljate izbire skupine prtljažnikov. |
| 5 | Kliknite potrditveno obvestilo in nato kliknite Shrani. |
Kaj storiti naprej
Vzeti morate informacije o konfiguraciji, ki jih je ustvarilo Control Hub, in preslikati parametre v lokalni prehod (na primer na Cisco CUBE, ki je na mestu uporabe). Ta članek vas vodi skozi ta postopek. Kot referenco si oglejte naslednji diagram za primer, kako se informacije o konfiguraciji Control Hub (na levi) preslikajo na parametre v CUBE (na desni):
Ko uspešno dokončate konfiguracijo na samem prehodu, se lahko vrnete na v nadzornem središču, prehod, ki ste ga ustvarili, pa bo naveden na kartici lokacije, ki ste mu ga dodelili, z zeleno piko levo od imena. To stanje pomeni, da je prehod varno registriran v klicnem oblaku in služi kot aktivni prehod PSTN za lokacijo.
V nadzornem središču si lahko preprosto ogledate, aktivirate, odstranite in dodate telefonske številke za svojo organizacijo. Če želite več informacij, glejte Upravljanje telefonskih številk v nadzornem središču.
Če preizkušate storitve Webex in želite preskusno različico pretvoriti v plačljivo naročnino, lahko partnerju pošljete e-poštno zahtevo.
| 1 | Prijavite se v Control Hub pri https://admin.webex.com, izberite ikono stavbe |
| 2 | Izberite zavihek Naročnine in nato kliknite Kupi zdaj. Partnerju pošljemo e-poštno sporočilo, v katerem ga obvestite, da vas zanima prehod na plačljivo naročnino. |
S Control Hub lahko nastavite prioriteto razpoložljivih možnosti klicanja, ki jih uporabniki vidijo v aplikaciji Webex. Omogočite jih lahko tudi za enkratni klik za klic. Če želite več informacij, glejte: Nastavite možnosti klicanja za uporabnikeaplikacije Webex.
Nadzirate lahko, katera aplikacija za klicanje se odpre, ko uporabniki kličejo. Konfigurirate lahko nastavitve klicnega odjemalca, vključno z uvajanjem v mešanem načinu za organizacije z uporabniki, ki so upravičeni do Unified CM ali Webex Calling in uporabniki brez plačanih storitev klicanja Cisco. Če želite več informacij, glejte: Nastavite vedenjeklicanja.
Konfigurirajte lokalni prehod na Cisco IOS XE za Webex Calling
Pregled
Webex Calling trenutno podpira dve različici lokalnega prehoda:
Lokalni prehod
Lokalni prehod za Webex za vlado
Preden začnete, se seznanite z zahtevami javnega komutiranega telefonskega omrežja (PSTN) in lokalnega prehoda (LGW) za klicanje Webex. Za več informacij glejte Cisco Preferred Architecture for Webex Calling .
V tem članku je predvideno, da je vzpostavljena namenska platforma lokalnega prehoda brez obstoječe glasovne konfiguracije. Če spremenite obstoječi prehod PSTN ali uvajanje CUBE Enterprise tako, da ga uporabite kot funkcijo lokalnega prehoda za klicanje Webex, bodite pozorni na konfiguracijo. Prepričajte se, da zaradi sprememb, ki jih naredite, ne prekinete obstoječih potekov in funkcij klicev.
Za informacije o podprtih SBC-jih drugih proizvajalcev glejte ustrezno referenčno dokumentacijo izdelka.
Obstajata dve možnosti za konfiguracijo lokalnega prehoda za vaš prtljažnik klicanja Webex:
Prtljažnik na podlagi registracije
Prtljažnik, ki temelji na potrdilu
Uporabite potek opravila pod lokalnim prehodom , ki temelji na registraciji, ali lokalnim prehodom, ki temelji na potrdilu, da konfigurirate lokalni prehod za prtljažnik klicanja Webex.
Za več informacij o različnih vrstah prtljažnika glejte Uvod v lokalni prehod . Izvedite naslednje korake na samem lokalnem prehodu z vmesnikom ukazne vrstice (CLI). Za zaščito prtljažnika uporabljamo protokol SIP (Session Initiation Protocol) in prenos TLS (Transport Layer Security), za zaščito medija med lokalnim prehodom in klicanjem Webex.
Izberite CUBE kot lokalni prehod. Webex for Government trenutno ne podpira nobenih mejnih krmilnikov sej (SBC) drugih proizvajalcev. Če si želite ogledati najnovejši seznam, glejte Uvod v lokalni prehod.
- Namestite Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a ali novejše različice za vse lokalne prehode Webex za vlade.
Če si želite ogledati seznam korenskih overiteljev potrdil (CA), ki jih podpira Webex for Government, glejte Korenski overitelji potrdil za Webex for Government.
Če želite podrobnosti o obsegih zunanjih vrat za lokalni prehod v Webex for Government, glejte Omrežne zahteve za Webex for Government (FedRAMP).
Lokalni prehod za Webex za vlado ne podpira naslednjega:
STUN/ICE-Lite za optimizacijo medijske poti
Telefaks (T.38)
Če želite konfigurirati lokalni prehod za prtljažnik Webex Calling v Webex for Government, uporabite to možnost:
Prtljažnik, ki temelji na potrdilu
Uporabite potek opravila pod lokalnim prehodom , ki temelji na potrdilu, da konfigurirate lokalni prehod za prtljažnik klicanja Webex. Če želite več podrobnosti o konfiguraciji lokalnega prehoda, ki temelji na potrdilu, glejte Konfiguracija prtljažnika, ki temelji na potrdilu Webex Calling.
Šifre GCM, skladne s standardom FIPS, je obvezno konfigurirati za podporo lokalnega prehoda za Webex for Government. V nasprotnem primeru nastavitev klica ne uspe. Za podrobnosti o konfiguraciji glejte Konfiguracija prtljažnikana podlagi potrdila Webex Calling.
V tem razdelku je opisano, kako konfigurirate Cisco Unified Border Element (CUBE) kot lokalni prehod za klicanje Webex z uporabo registrskega vira SIP. Prvi del tega dokumenta ponazarja, kako konfigurirati preprost prehod PSTN. V tem primeru so vsi klici iz omrežja PSTN preusmerjeni v klicanje Webex, vsi klici iz klicanja Webex pa so preusmerjeni v omrežje PSTN. Spodnja slika prikazuje to rešitev in konfiguracijo usmerjanja klicev na visoki ravni, ki bo upoštevana.
V tej zasnovi se uporabljajo naslednje glavne konfiguracije:
Najemniki glasovnega razreda: Uporablja se za ustvarjanje konfiguracij, specifičnih za prtljažnik.
URI glasovnega razreda: Uporablja se za razvrščanje sporočil SIP za izbiro vhodnega klicnega enakovrednika.
Vhodni klicni enakovrednik: Zagotavlja obravnavo vhodnih sporočil SIP in določa odhodno pot s skupino klicnih enakovrednikov.
Skupina klicnih enakovnikov: Določa odhodne klicne enakovrednike, ki se uporabljajo za usmerjanje nadaljnjih klicev.
Odhodni klicni enakovrednik: Zagotavlja obravnavo odhodnih sporočil SIP in jih usmerja do zahtevanega cilja.
Medtem ko sta IP in SIP postala privzeta protokola za vire PSTN, se vezja ISDN TDM (Time Division Multiplexing) še vedno pogosto uporabljajo in so podprta s sklopi Webex Calling. Če želite omogočiti optimizacijo medijev poti IP za lokalne prehode s tokovi klicev TDM-IP, je trenutno potrebno uporabiti postopek usmerjanja klicev z dvema nogama. Ta pristop spremeni zgoraj prikazano konfiguracijo usmerjanja klicev, tako da uvede nabor notranjih klicnih vrstnikov med Webex Calling in PSTN trunks, kot je prikazano na spodnji sliki.
Ko povežete rešitev Cisco Unified Communications Manager na mestu uporabe s programom Webex Calling, lahko uporabite preprosto konfiguracijo prehoda PSTN kot osnovo za ustvarjanje rešitve, prikazane v spodnjem diagramu. V tem primeru upravitelj poenotenih komunikacij zagotavlja centralizirano usmerjanje in obravnavo vseh klicev PSTN in Webex Calling.
V tem dokumentu so uporabljena imena gostiteljev, naslovi IP in vmesniki, ki so prikazani na naslednji sliki.
Uporabite navodila za konfiguracijo v preostalem delu tega dokumenta, da dokončate konfiguracijo lokalnega prehoda na naslednji način:
1. korak: Konfiguracija osnovne povezljivosti in varnosti usmerjevalnika
2. korak: Konfiguracija prtljažnika klicanja Webex
Glede na zahtevano arhitekturo upoštevajte:
3. korak: Konfiguracija lokalnega prehoda z prtljažnikom SIP PSTN
4. korak: Konfiguracija lokalnega prehoda z obstoječim okoljem Unified CM
Ali:
3. korak: Konfiguracija lokalnega prehoda s prtljažnikom omrežja PSTN TDM
Osnovna konfiguracija
Prvi korak pri pripravi usmerjevalnika Cisco kot lokalnega prehoda za klicanje Webex je izdelava osnovne konfiguracije, ki varuje vašo platformo in vzpostavlja povezljivost.
Za vse uvedbe lokalnega prehoda, ki temeljijo na registraciji, potrebujete Cisco IOS XE 17.6.1a ali novejše različice. Za priporočene različice glejte stran Cisco Software Research . Poiščite platformo in izberite eno od predlaganih izdaj
Usmerjevalniki serije ISR4000 morajo biti konfigurirani z licencama za tehnologijo poenotene komunikacije in varnostne tehnologije.
Usmerjevalniki serije Catalyst Edge 8000, opremljeni z glasovnimi karticami ali DSP-ji, zahtevajo licenco DNA Advantage. Usmerjevalniki brez glasovnih kartic ali DSP-jev zahtevajo najmanj licenco DNK Essentials.
Ustvarite osnovno konfiguracijo za svojo platformo, ki je v skladu z vašimi poslovnimi pravilniki. Zlasti konfigurirajte naslednje in preverite delovanje:
NTP
Acls
Preverjanje pristnosti uporabnikov in oddaljeni dostop
DNS
Usmerjanje IP
Naslovi IP
Omrežje za klicanje Webex mora uporabljati naslov IPv4.
Naložite paket korenskega CA Cisco v lokalni prehod.
Konfiguracijo
| 1 | Prepričajte se, da ste vsem vmesnikom 3. plasti dodelili veljavne in usmerljive naslove IP, na primer:
|
| 2 | Zaščitite poverilnice za registracijo in STUN na usmerjevalniku s simetričnim šifriranjem. Konfigurirajte primarni šifrirni ključ in vrsto šifriranja, kot sledi:
|
| 3 | Ustvarite označbo mesta zaupanja PKI. To točko zaupanja zahteva za kasnejšo konfiguracijo TLS. Za debla, ki temeljijo na registraciji, ta točka zaupanja ne zahteva potrdila - kot bi bilo potrebno za deblo, ki temelji na potrdilu. |
| 4 | Omogočite ekskluzivnost TLS1.2 in določite privzeto točko zaupanja s temi konfiguracijskimi ukazi. Posodobiti bi bilo treba tudi prevozne parametre, da se zagotovi zanesljiva in varna povezava za registracijo: Ukaz strežnika cn-san-validate zagotavlja, da lokalni prehod dovoli povezavo, če je ime gostitelja, konfigurirano v najemniku 200, vključeno v polja CN ali SAN potrdila, prejetega od odhodnega strežnika proxy.
|
| 5 | Namestite paket korenskega CA Cisco, ki vključuje potrdilo DigiCert CA, ki ga uporablja Webex Calling. Uporabite ukaz crypto pki trustpool import clean url , da prenesete sveženj korenskega CA iz navedenega URL-ja in počistite trenutni trustpool CA, nato pa namestite nov sveženj potrdil: Če želite uporabiti strežnik proxy za dostop do interneta prek protokola HTTPS, pred uvozom paketa CA dodajte to konfiguracijo: IP HTTP odjemalec proxy-strežnik yourproxy.com proxy-vrata 80 |
| 1 | Ustvarite prtljažnik omrežja PSTN, ki temelji na registraciji, za obstoječo lokacijo v nadzornem središču. Zabeležite si informacije o prtljažniku, ki so na voljo, ko je prtljažnik ustvarjen. Te podrobnosti, kot je poudarjeno na spodnji sliki, bodo uporabljene v korakih za konfiguracijo v tem priročniku. Če želite več informacij, glejte Konfiguracija kanalov, skupin poti in načrtov klicanja za klicanjeWebex. |
| 2 | Vnesite naslednje ukaze, da konfigurirate CUBE kot lokalni prehod Webex Calling: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo:
Omogoča funkcije Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. Medijska statistikaOmogoči nadzor predstavnosti na lokalnem prehodu. Množična statistika medijevOmogoči nadzorni ravnini, da vpraša podatkovno ravnino za statistiko množičnih klicev. Če želite več informacij o teh ukazih, glejte Mediji. dovoli povezave sip do sipOmogočite osnovno funkcijo uporabniškega agenta SIP CUBE. Če želite več informacij, glejte Dovoli povezave. Prenos faksa T.38 je privzeto omogočen. Če želite več informacij, glejte Faksni protokol t38 (glasovna storitev). Omogoča STUN (prečkanje seje UDP prek NAT) na globalni ravni.
Če želite več informacij, glejte stun flowdata agent-id in stun flowdata shared-secret. Asimetrični koristni tovor polnKonfigurira podporo za asimetrično koristno obremenitev SIP za koristne obremenitve DTMF in dinamične kodeke. Če želite več informacij o tem ukazu, glejte asimetrična koristna obremenitev. Zgodnja ponudba prisiljenaPrisili lokalni prehod, da pošlje informacije SDP v začetnem sporočilu POVABITJE, namesto da bi čakal na potrditev sosednjega enakovrednika. Za več informacij o tem ukazu glejte zgodnja ponudba. |
| 3 | Konfigurirajte filter kodeka glasovnega razreda 100 za prtljažnik. V tem primeru je isti filter kodeka uporabljen za vse debla. Filtre lahko konfigurirate za vsak prtljažnik za natančen nadzor. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Kodek glasovnega razreda 100Uporablja se samo za omogočanje prednostnih kodekov za klice prek SIP trunkov. Če želite več informacij, glejte kodekglasovnega razreda. Kodek Opus je podprt samo za vire PSTN, ki temeljijo na SIP. Če prtljažnik omrežja PSTN uporablja glasovno povezavo T1/E1 ali analogno povezavo FXO, izključite opcijo kodeka 1 opus iz konfiguracije kodeka glasovnega razreda 100. |
| 4 | Konfigurirajte uporabo omamljanja glasovnega razreda 100 , da omogočite ICE v prtljažniku Webex Calling. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Uporaba omamljanja Ice LiteUporablja se za omogočanje ICE-Lite za vse klice Webex Calling, ki se soočajo s klicnimi vrstniki, da omogoči optimizacijo medijev, kadar koli je to mogoče. Za več informacij glejte Uporaba omamljanja glasovnega razreda in Uporaba omamljanja ice lite. Potrebujete omamljanje ICE-lite za tokove klicev z optimizacijo predstavnostne poti. Če želite zagotoviti optimizacijo medijev za prehod SIP v TDM, konfigurirajte povratno klicno vrnko z omogočenim ICE-Lite na nogi IP-IP. Za dodatne tehnične podrobnosti se obrnite na ekipe za račun ali TAC |
| 5 | Konfigurirajte pravilnik o šifriranju predstavnosti za promet Webex. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Glasovni razred SRTP-Crypto 100Določa SHA1_80 kot edino šifrirno zbirko SRTP, ki jo CUBE ponuja v SDP v sporočilih o ponudbi in odgovorih. Webex Calling podpira samo SHA1_80. Če želite več informacij, glejte glasovni razred srtp-crypto. |
| 6 | Konfigurirajte vzorec za enolično prepoznavanje klicev v prtljažnik lokalnega prehoda na podlagi parametra ciljnega prtljažnika: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Glasovni razred URI 100 SIPDoloča vzorec, ki se ujema z dohodnim povabilom SIP z dohodnim klicnim enakovrednikom. Pri vnosu tega vzorca uporabite dtg=, ki mu sledi vrednost OTG/DTG prtljažnika, ki je na voljo v nadzornem vozlišču, ko je bil ustvarjen prtljažnik. Če želite več informacij, glejte URIglasovnega razreda. |
| 7 | Konfigurirajte profil sip 100 , ki bo uporabljen za spreminjanje sporočil SIP, preden bodo poslana v Webex Calling.
Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo:
|
| 8 | Konfigurirajte prtljažnik klicanja Webex: |
Ko določite najemnika 100 in konfigurirate klicnega enakovrednika SIP VoIP, prehod sproži povezavo TLS proti klicanju Webex. Na tej točki SBC za dostop predstavi svoje potrdilo lokalnemu prehodu. Lokalni prehod potrdi potrdilo SBC za dostop do klicanja Webex z uporabo korenskega svežnja CA, ki je bil prej posodobljen. Če je potrdilo prepoznano, se vzpostavi trajna seja TLS med lokalnim prehodom in SBC za dostop do klicanja Webex. Lokalni prehod lahko nato uporabi to varno povezavo za registracijo v SBC za dostop Webex. Ko je registracija izpodbijana za preverjanje pristnosti:
V odgovoru so uporabljeni parametri uporabniškega imena, gesla in področja iz konfiguracije poverilnic .
Pravila za spreminjanje v profilu SIP 100 se uporabljajo za pretvorbo URL-ja SIPS nazaj v SIP.
Registracija je uspešna, ko prejmete 200 OK iz dostopnega SBC-ja.
Ko ste zgradili prtljažnik proti Webex Calling zgoraj, uporabite naslednjo konfiguracijo, da ustvarite nešifriran prtljažnik do ponudnika PSTN, ki temelji na SIP:
Če vaš ponudnik storitev ponuja varen prtljažnik omrežja PSTN, lahko sledite podobni konfiguraciji, kot je opisana zgoraj za prtljažnik Webex Calling. CUBE podpira varno in varno usmerjanje klicev.
Če uporabljate prtljažnik TDM / ISDN PSTN, preskočite na naslednji razdelek Konfiguracija lokalnega prehoda z TDM PSTN prtljažnikom.
Če želite konfigurirati vmesnike TDM za noge klica PSTN na prehodih Cisco TDM-SIP, glejte Konfiguriranje ISDN PRI.
| 1 | Konfigurirajte ta uri glasovnega razreda za prepoznavanje dohodnih klicev iz prtljažnika omrežja PSTN: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Glasovni razred URI 200 SIPDoloča vzorec, ki se ujema z dohodnim povabilom SIP z dohodnim klicnim enakovrednikom. Pri vnosu tega vzorca uporabite naslov IP prehoda IP prek omrežja PSTN. Če želite več informacij, glejte URIglasovnega razreda. |
| 2 | Konfigurirajte te klicne enakovredne povezave IP prek omrežja PSTN: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Definira klicnega enakovrednika VoIP z oznako 200 in podaja smiseln opis za enostavno upravljanje in odpravljanje težav. Če želite več informacij, glejte Klic enakovrednega klica. ciljni vzorec SLAB. SLABOPri usmerjanju odhodnih klicev z dohodno skupino enakovrednih klicev je potreben lažni ciljni vzorec. Če želite več informacij, glejte ciljni vzorec (vmesnik). Protokol seje SIPv2Določa, da klicni enakovrednik 200 obravnava krake klica SIP. Če želite več informacij, glejte protokol seje (klicanje enakovrednega). Cilj seje IPv4:192.168.80.13Označuje ciljni naslov IPv4 cilja za pošiljanje klica. Cilj seje je naslov IP podjetja ITSP. Če želite več informacij, glejte Cilj seje (enakovredni klic VoIP). Dohodni URI prek 200Določa merilo ujemanja glave VIA z naslovom IP omrežja PSTN IP. Ujema vse noge dohodnih klicev IP PSTN na lokalnem prehodu s klicnim enakovrednikom 200. Če želite več informacij, glejte dohodni URL. vez krmilni vir-vmesnik GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in pripadajoči naslov IP za sporočila, poslana v omrežje PSTN. Če želite več informacij, glejte vez. vez medija-vmesnik vira GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in pripadajoči naslov IP za medije, poslane v omrežje PSTN. Če želite več informacij, glejte vez. kodek glasovnega razreda 100Konfigurira klicnega enakovrednika tako, da uporablja seznam skupnih filtrov kodekov 100. Če želite več informacij, glejte kodekglasovnega razreda. DTMF-Relay RTP-NTEOpredeljuje RTP-NTE (RFC2833) kot zmogljivost DTMF, ki se pričakuje na klicni nogi. Če želite več informacij, glejte DTMF Relay (Voice over IP). Brez vadOnemogoči zaznavanje glasovne dejavnosti. Če želite več informacij, glejte vad (dial peer). |
| 3 | Če lokalni prehod konfigurirate samo za usmerjanje klicev med Webex Calling in PSTN, dodajte naslednjo konfiguracijo usmerjanja klicev. Če lokalni prehod konfigurirate s platformo Unified Communications Manager, preskočite na naslednji razdelek. |
Ko ste zgradili prtljažnik proti klicanju Webex, uporabite naslednjo konfiguracijo, da ustvarite prtljažnik TDM za storitev PSTN s usmerjanjem povratnih klicev, da omogočite optimizacijo medijev na nogi klica Webex.
| 1 | Konfiguracija klicnega enakovrednega klica z zanko uporablja skupine klicnih enakovrednikov in oznake za usmerjanje klicev, da zagotovi, da klici pravilno prehajajo med Webexom in PSTN, ne da bi ustvarili zanke za usmerjanje klicev. Konfigurirajte ta pravila prevajanja, ki bodo uporabljena za dodajanje in odstranjevanje oznak za usmerjanje klicev: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: pravilo glasovnega prevajanjaUporablja regularne izraze, določene v pravilih, za dodajanje ali odstranjevanje oznak usmerjanja klicev. Preveč dekadične številke ('A') se uporabljajo za dodajanje jasnosti pri odpravljanju težav. V tej konfiguraciji se oznaka, ki jo doda translation-profile 100, uporablja za vodenje klicev iz Webex Callinga proti PSTN prek povratnih klicnih vrstnikov. Podobno se oznaka, ki jo doda translation-profile 200, uporablja za vodenje klicev iz PSTN proti klicanju Webex. Prevajalski profili 11 in 12 odstranijo te oznake pred klicem v Webex in PSTN. V tem primeru je predvideno, da so klicane številke iz programa Webex Calling predstavljene v obliki zapisa +E.164. Pravilo 100 odstrani začetni +, da ohrani veljavno klicano številko. Pravilo 12 nato doda nacionalno ali mednarodno usmerjevalno številko (številke) pri odstranjevanju oznake. Uporabite številke, ki ustrezajo vašemu lokalnemu nacionalnemu načrtu klicanja ISDN. Če Webex Calling predstavi številke v nacionalni obliki, prilagodite pravili 100 in 12, da preprosto dodate in odstranite oznako usmerjanja. Če želite več informacij, glejte Profil glasovnega prevajanja in Praviloglasovnega prevajanja. |
| 2 | Konfigurirajte vrata glasovnega vmesnika TDM, kot to zahteva vrsta prtljažnika in uporabljeni protokol. Če želite več informacij, glejte Konfiguriranje ISDN PRI. Osnovna konfiguracija vmesnika ISDN za primarno ceno, ki je nameščen v reži NIM 2 naprave, lahko na primer vključuje naslednje: |
| 3 | Konfigurirajte to klicno enakovredno povezavo TDM PSTN: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Definira klicnega enakovrednika VoIP z oznako 200 in podaja smiseln opis za enostavno upravljanje in odpravljanje težav. Če želite več informacij, glejte Klic enakovrednega klica. ciljni vzorec SLAB. SLABOPri usmerjanju odhodnih klicev z dohodno skupino enakovrednih klicev je potreben lažni ciljni vzorec. Če želite več informacij, glejte ciljni vzorec (vmesnik). prevodni profil prihaja 200Dodeli profil prevajanja, ki bo dohodni klicani številki dodal oznako za usmerjanje klicev. Neposredno navznoterPreusmeri klic brez sekundarnega klicnega tona. Če želite več informacij, glejte neposredno klicanjenavznoter. pristanišče 0/2/0:15Fizična glasovna vrata, povezana s tem klicnim vrstnikom. |
| 4 | Če želite omogočiti optimizacijo medijskih poti IP za lokalne prehode s tokovi klicev TDM-IP, lahko spremenite usmerjanje klicev tako, da uvedete nabor notranjih klicnih vrstnikov med Webex Calling in PSTN trunks. Konfigurirajte te enakovredne klice za povratno zanko. V tem primeru bodo vsi dohodni klici najprej preusmerjeni na klicno vrstnico 10 in od tam na klicno vrstnico 11 ali 12 na podlagi uporabljene usmerjevalne oznake. Po odstranitvi usmerjevalne oznake bodo klici preusmerjeni v odhodni prtljažnik s skupinami klicnih enakovrednikov. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Definira klicnega enakovrednika VoIP in daje smiseln opis za lažje upravljanje in odpravljanje težav. Če želite več informacij, glejte Klic enakovrednega klica. prevod-profil prihajajoča 11Uporabi prej določen profil prevajanja, da odstrani oznako usmerjanja klicev pred prenosom v odhodni prtljažnik. ciljni vzorec SLAB. SLABOPri usmerjanju odhodnih klicev z dohodno skupino enakovrednih klicev je potreben lažni ciljni vzorec. Če želite več informacij, glejte ciljni vzorec (vmesnik). Protokol seje SIPv2Določa, da ta klicni enakovrednik obravnava krake klica SIP. Če želite več informacij, glejte protokol seje (klicanje enakovrednega). Cilj seje 192.168.80.14Določa naslov vmesnika lokalnega usmerjevalnika kot cilj klica za povratno zanko. Če želite več informacij, glejte Cilj seje (enakovredni klic voip). vez krmilni vir-vmesnik GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in pripadajoči naslov IP za sporočila, poslana prek povratne zanke. Če želite več informacij, glejte vez. vez medija-vmesnik vira GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in povezani naslov IP za medije, poslane prek povratne zanke. Če želite več informacij, glejte vez. DTMF-Relay RTP-NTEOpredeljuje RTP-NTE (RFC2833) kot zmogljivost DTMF, ki se pričakuje na klicni nogi. Če želite več informacij, glejte DTMF Relay (Voice over IP). Kodek G711alaw Prisili vse klice PSTN, da uporabljajo G.711. Izberite a-law ali u-law, da se ujemata z metodo izpolnjevanja, ki jo uporablja vaša storitev ISDN. Brez vadOnemogoči zaznavanje glasovne dejavnosti. Če želite več informacij, glejte vad (dial peer). |
| 5 | Dodajte to konfiguracijo usmerjanja klicev: S tem se zaključi konfiguracija lokalnega prehoda. Shranite konfiguracijo in znova naložite platformo, če so funkcije CUBE konfigurirane prvič.
|
Konfiguracijo klicanja PSTN-Webex v prejšnjih razdelkih je mogoče spremeniti tako, da vključuje dodatne vire v gručo Cisco Unified Communications Manager (UCM). V tem primeru so vsi klici usmerjeni prek Unified CM. Klici iz UCM na vratih 5060 so preusmerjeni v PSTN, klici iz vrat 5065 pa so preusmerjeni v Webex Calling. Za vključitev tega scenarija klicanja se lahko dodajo naslednje postopne konfiguracije.
Ko ustvarjate prtljažnik klicanja Webex v poenotenem CM, se prepričajte, da ste dohodna vrata konfigurirali v nastavitvah varnostnega profila prtljažnika SIP na 5065. To omogoča dohodna sporočila na vratih 5065 in zapolni glavo VIA s to vrednostjo pri pošiljanju sporočil na lokalni prehod.
| 1 | Konfigurirajte te URI-je glasovnega razreda: |
| 2 | Konfigurirajte te zapise DNS, da določite usmerjanje SRV do gostiteljev Unified CM: IOS XE uporablja te zapise za lokalno določanje ciljnih gostiteljev in vrat UCM. S to konfiguracijo ni treba konfigurirati zapisov v vašem sistemu DNS. Če raje uporabljate DNS, te lokalne konfiguracije niso potrebne. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: S tem ukazom ustvarite zapis vira DNS SRV. Ustvarite zapis za vsakega gostitelja in prtljažnik UCM: IP gostitelj _sip._udp. pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp. pstntocucm.io: Ime zapisa vira SRV 2: Prednostna naloga zapisa vira SRV 1: Teža zapisa vira SRV 5060: Številka vrat, ki se uporablja za ciljnega gostitelja v tem zapisu vira ucmsub5.mydomain.com: Ciljni gostitelj zapisa vira Če želite razrešiti ciljna imena gostiteljev zapisa vira, ustvarite lokalne zapise DNS A. Na primer: Gostitelj IP ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 GostiteljIP: Ustvari zapis v lokalni zbirki podatkov IOS XE. ucmsub5.mydomain.com: Ime gostitelja zapisa A. 192.168.80.65: Naslov IP gostitelja. Ustvarite zapise virov SRV in zapise A, ki odražajo vaše okolje UCM in želeno strategijo distribucije klicev. |
| 3 | Konfigurirajte te klicne enakovrednike: |
| 4 | Dodajte usmerjanje klicev s temi konfiguracijami: |
Diagnostični podpisi (DS) proaktivno zaznavajo pogosto opažene težave v lokalnem prehodu, ki temelji na IOS XE, in ustvari e-pošto, syslog ali terminalsko obvestilo o dogodku. DS lahko namestite tudi za avtomatizacijo zbiranja diagnostičnih podatkov in prenosa zbranih podatkov v Cisco TAC za pospešitev časa reševanja.
Diagnostični podpisi (DS) so datoteke XML, ki vsebujejo informacije o dogodkih, ki sprožijo težave, in dejanja, ki jih je treba izvesti za obveščanje, odpravljanje težav in odpravljanje težave. Logiko zaznavanja težav lahko določite s sporočili syslog, dogodki SNMP in z rednim spremljanjem določenih izhodov ukazov show.
Vrste dejanj vključujejo zbiranje izhodov ukaza »pokaži«:
Ustvarjanje usklajene dnevniške datoteke
Nalaganje datoteke na omrežno lokacijo, ki jo zagotovi uporabnik, kot je strežnik HTTPS, SCP, FTP.
Inženirji TAC ustvarijo datoteke DS in jih digitalno podpišejo za zaščito integritete. Vsaka datoteka DS ima edinstven številčni ID, ki ga dodeli sistem. Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov (DSLT) je en sam vir za iskanje ustreznih podpisov za spremljanje in odpravljanje različnih težav.
Preden začnete:
Ne urejajte datoteke DS, ki ste jo prenesli iz DSLT. Datoteke, ki jih spremenite, ne uspejo namestiti zaradi napake pri preverjanju celovitosti.
Strežnik SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), ki ga potrebujete za lokalni prehod za pošiljanje e-poštnih obvestil.
Prepričajte se, da lokalni prehod izvaja IOS XE 17.6.1 ali novejšo različico, če želite za e-poštna obvestila uporabiti varen strežnik SMTP.
Predpogoji
Lokalni prehod z operacijskim sistemom IOS XE 17.6.1a ali novejšo različico
Diagnostični podpisi so privzeto omogočeni.
Konfigurirajte varen e-poštni strežnik, ki se bo uporabljal za pošiljanje proaktivnih obvestil, če je v napravi nameščen Cisco IOS XE 17.6.1a ali novejša različica.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls endKonfigurirajte spremenljivko ds_email okolja z e-poštnim naslovom skrbnika, ki vas bo obvestil.
configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email <email address> end
Spodaj je prikazan primer konfiguracije lokalnega prehoda, ki deluje v sistemu Cisco IOS XE 17.6.1a ali novejši različici za pošiljanje proaktivnih obvestil tacfaststart@gmail.com uporablja Gmail kot varen strežnik SMTP:
Priporočamo, da uporabite Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x ali novejše različice.
call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com" Lokalni prehod, ki se izvaja v programski opremi Cisco IOS XE, ni tipičen spletni odjemalec Gmail, ki podpira OAuth, zato moramo konfigurirati določeno nastavitev računa Gmail in zagotoviti posebno dovoljenje za pravilno obdelavo e-pošte iz naprave:
Odprite Upravljanje in vklopite nastavitev Manj varen dostop do aplikacij.
Odgovorite »Da, to sem bil jaz«, ko prejmete e-poštno sporočilo iz Gmaila, v katerem je navedeno, da je »Google nekomu preprečil, da bi se prijavil v vaš račun z aplikacijo, ki ni Googlova«.
Namestitev diagnostičnih podpisov za proaktivno spremljanje
Spremljanje visoke izkoriščenosti CPE-ja
Ta DS pet sekund spremlja izkoriščenost CPE-ja s SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Ko izkoriščenost doseže 75 % ali več, onemogoči vse odpravljanje napak in odstrani vse diagnostične podpise, ki so nameščeni v lokalnem prehodu. Če želite namestiti podpis, uporabite spodnja navodila.
Uporabite ukaz show snmp , da omogočite SNMP. Če tega ne omogočite, konfigurirajte ukaz upravitelja strežnika snmp.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPrenesite DS 64224 s temi možnostmi spustnega seznama v orodjuza iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Serija Cisco 4300, 4400 ISR ali serija Cisco CSR 1000V
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi Webex Calling
Obseg problema
Delovanje
Vrsta težave
Visoka izkoriščenost CPU-ja z e-poštnim obvestilom.
Kopirajte datoteko DS XML v bliskavico lokalnega prehoda.
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:V tem primeru je prikazano kopiranje datoteke iz strežnika FTP v lokalni prehod.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)Namestite datoteko DS XML v lokalni prehod.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml successZ ukazom pokaži diagnostični podpis klica domov preverite, ali je podpis uspešno nameščen . Stolpec stanja mora imeti vrednost »registrirano«.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comPrenos DS-jev:
DS ID
Ime DS
Revizija
Stanje
Zadnja posodobitev (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrirana
2020-11-07 22:05:33
Ko se sproži, ta podpis odstrani vse zagnane DS-je, vključno s seboj. Po potrebi znova namestite DS 64224, da še naprej spremljate visoko izkoriščenost CPE-ja na lokalnem prehodu.
Spremljanje registracije SIP trunk
Ta DS vsakih 60 sekund preveri preklic oznake SIP prtljažnika lokalnega prehoda z oblakom Webex Calling. Ko je dogodek odjave zaznan, ustvari e-poštno in syslog obvestilo ter se odstrani po dveh pojavih odjave. Za namestitev podpisa uporabite spodnja navodila:
Prenesite DS 64117 s temi spustnimi možnostmi v orodjuza iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Serija Cisco 4300, 4400 ISR ali serija Cisco CSR 1000V
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi Webex Calling
Obseg problema
SIP-SIP
Vrsta težave
Odjava SIP Trunk z e-poštnim obvestilom.
Kopirajte datoteko DS XML v lokalni prehod.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:Namestite datoteko DS XML v lokalni prehod.
call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml Load file DS_64117.xml success LocalGateway#Z ukazom pokaži diagnostični podpis klica domov preverite, ali je podpis uspešno nameščen . Stolpec stanja mora imeti vrednost »registrirano«.
Spremljanje neobičajnih prekinitev klica
Ta DS vsakih 10 minut uporablja anketiranje SNMP za zaznavanje neobičajnih prekinitev klica z napakami SIP 403, 488 in 503. Če je povečanje števila napak večje ali enako 5 od zadnje ankete, ustvari syslog in e-poštno obvestilo. Za namestitev podpisa uporabite spodnje korake.
Z ukazom show snmp preverite, ali je SNMP omogočen. Če ni omogočena, konfigurirajte ukaz snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPrenesite DS 65221 s temi možnostmi v orodjuza iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Serija Cisco 4300, 4400 ISR ali serija Cisco CSR 1000V
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi Webex Calling
Obseg problema
Delovanje
Vrsta težave
Zaznavanje nenormalne prekinitve klica SIP z obvestilom o e-pošti in syslogu.
Kopirajte datoteko DS XML v lokalni prehod.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:Namestite datoteko DS XML v lokalni prehod.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml successZ ukazom pokaži diagnostični podpis klica domov preverite, ali je podpis uspešno nameščen . Stolpec stanja mora imeti vrednost »registrirano«.
Namestitev diagnostičnih podpisov za odpravljanje težav
Uporabite diagnostične podpise (DS) za hitro odpravljanje težav. Inženirji Cisco TAC so ustvarili več podpisov, ki omogočajo potrebno odpravljanje napak, ki so potrebne za odpravljanje določene težave, zaznavanje pojava težave, zbiranje pravega nabora diagnostičnih podatkov in samodejni prenos podatkov v primer Cisco TAC. Diagnostični podpisi (DS) odpravljajo potrebo po ročnem preverjanju pojava težave in olajšajo odpravljanje težav s prekinjenimi in prehodnimi težavami.
Z orodjem za iskanje diagnostičnih podpisov lahko poiščete ustrezne podpise in jih namestite, da sami rešite določeno težavo, ali pa namestite podpis, ki ga priporoča inženir TAC kot del podpore.
Tukaj je primer, kako poiskati in namestiti DS za zaznavanje pojava »%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Notranja napaka (prag konice klica): IEC = 1.1.181.1.29.0" syslog in avtomatizirajte zbiranje diagnostičnih podatkov z naslednjimi koraki:
Konfigurirajte dodatno spremenljivko ds_fsurl_prefix okolja DS, ki je pot datotečnega strežnika Cisco TAC (cxd.cisco.com), v katero se naložijo zbrani diagnostični podatki. Uporabniško ime na poti datoteke je številka primera, geslo pa žeton za nalaganje datoteke, ki ga lahko pridobite iz upravitelja primerov podpore z naslednjim ukazom. Žeton za nalaganje datoteke lahko po potrebi ustvarite v razdelku Priloge v upravitelju primerov podpore.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" endPrimer:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"Prepričajte se, da je SNMP omogočen z ukazom show snmp. Če ni omogočena, konfigurirajte ukaz snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager endPrepričajte se, da ste namestili nadzor visokega CPU-ja DS 64224 kot proaktivni ukrep za onemogočanje vseh napak in diagnostičnih podpisov v času visoke izkoriščenosti CPU-ja. Prenesite DS 64224 s temi možnostmi v orodjuza iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Serija Cisco 4300, 4400 ISR ali serija Cisco CSR 1000V
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi Webex Calling
Obseg problema
Delovanje
Vrsta težave
Visoka izkoriščenost CPU-ja z e-poštnim obvestilom.
Prenesite DS 65095 s temi možnostmi v orodjuza iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Serija Cisco 4300, 4400 ISR ali serija Cisco CSR 1000V
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi Webex Calling
Obseg problema
Sistemski logi
Vrsta težave
Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Notranja napaka (prag klica): IEC = 1.1.181.1.29.0
Kopirajte datoteke DS XML v lokalni prehod.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:V lokalni prehod namestite datoteko DS 64224 za nadzor z visokim CPE-jem in nato datoteko DS 65095 XML.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml successPreverite, ali je podpis uspešno nameščen z ukazom pokaži diagnostični podpis klica domov. Stolpec stanja mora imeti vrednost »registrirano«.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreneseni DS-ji:
DS ID
Ime DS
Revizija
Stanje
Zadnja posodobitev (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrirana
2020-11-08
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Registrirana
2020-11-08
Preverjanje izvajanja diagnostičnih podpisov
V naslednjem ukazu se stolpec »Stanje« ukaza » pokaži diagnostični podpis klica« spremeni v »zagon se«, medtem ko lokalni prehod izvede dejanje, določeno v podpisu. Izhod prikaza statistike diagnostičnega podpisa klica na domov je najboljši način za preverjanje, ali diagnostični podpis zazna dogodek, ki ga zanima, in izvede dejanje. V stolpcu »Sproženo/največje/denamestitev« je navedeno, kolikokrat je določen podpis sprožil dogodek, največje število zaznavanja dogodka in ali se podpis sam odstrani, ko zazna največje število sproženih dogodkov.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preneseni DS-ji:
DS ID | Ime DS | Revizija | Stanje | Zadnja posodobitev (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 | 0.0.10 | Registrirana | 2020-11-08 00:07:45 |
65095 | DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold | 0.0.12 | Tek | 2020-11-08 00:12:53 |
Prikaz statistike diagnostičnega podpisa klica domov
DS ID | Ime DS | Sproženo/največje/denamestitveno | Povprečni čas delovanja (sekunde) | Najdaljši čas delovanja (sekunde) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 | 0/0/N | 0.000 | 0.000 |
65095 | DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold | 20.1.Leto | 23.053 | 23.053 |
E-poštno sporočilo z obvestilom, poslano med izvajanjem diagnostičnega podpisa, vsebuje ključne informacije, kot so vrsta težave, podrobnosti o napravi, različica programske opreme, zagnana konfiguracija in prikaz izhodov ukazov, ki so pomembni za odpravljanje težave.
Odstranjevanje diagnostičnih podpisov
Uporaba diagnostičnih podpisov za odpravljanje težav je po navadi določena za odstranitev po zaznavanju nekaterih težav. Če želite ročno odstraniti podpis, pridobite DS ID iz izhoda ukaza pokaži diagnostični podpis klica domov in zaženite ta ukaz:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>
Primer:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
Novi podpisi so redno dodani v orodje za iskanje diagnostičnih podpisov na podlagi težav, ki se pogosto pojavljajo pri uvajanju. TAC trenutno ne podpira zahtev za ustvarjanje novih podpisov po meri.
Za boljše upravljanje prehodov Cisco IOS XE priporočamo, da se včlanite in upravljate prehode prek nadzornega središča. To je izbirna konfiguracija. Ko ste včlanjeni, lahko uporabite možnost preverjanja konfiguracije v nadzornem središču, da preverite konfiguracijo lokalnega prehoda in prepoznate morebitne težave s konfiguracijo. Trenutno to funkcijo podpirajo samo debla, ki temeljijo na registraciji.
Če želite več informacij, glejte naslednje:
V tem razdelku je opisano, kako konfigurirate Cisco Unified Border Element (CUBE) kot lokalni prehod za klicanje Webex z uporabo vzajemnega TLS (mTLS) SIP prtljažnika, ki temelji na potrdilu. Prvi del tega dokumenta ponazarja, kako konfigurirati preprost prehod PSTN. V tem primeru so vsi klici iz omrežja PSTN preusmerjeni v klicanje Webex, vsi klici iz klicanja Webex pa so preusmerjeni v omrežje PSTN. Na spodnji sliki je poudarjena ta rešitev in konfiguracija usmerjanja klicev na visoki ravni, ki bo upoštevana.
V tej zasnovi se uporabljajo naslednje glavne konfiguracije:
Najemniki glasovnega razreda: Uporablja se za ustvarjanje konfiguracij, specifičnih za prtljažnik.
URIglasovnega razreda: Uporablja se za razvrščanje sporočil SIP za izbiro vhodnega klicnega enakovrednika.
Vhodni klicni enakovrednik: Zagotavlja obravnavo vhodnih sporočil SIP in določa odhodno pot s skupino klicnih enakovrednikov.
Skupinaklicnih enakovnikov: Določa odhodne klicne enakovrednike, ki se uporabljajo za usmerjanje nadaljnjih klicev.
Odhodni klicni enakovrednik: Zagotavlja obravnavo odhodnih sporočil SIP in jih usmerja do zahtevanega cilja.
Medtem ko sta IP in SIP postala privzeta protokola za vire PSTN, se vezja ISDN TDM (Time Division Multiplexing) še vedno pogosto uporabljajo in so podprta s sklopi Webex Calling. Če želite omogočiti optimizacijo medijev poti IP za lokalne prehode s tokovi klicev TDM-IP, je trenutno potrebno uporabiti postopek usmerjanja klicev z dvema nogama. Ta pristop spremeni zgoraj prikazano konfiguracijo usmerjanja klicev, tako da uvede nabor notranjih klicnih vrstnikov med Webex Calling in PSTN trunks, kot je prikazano na spodnji sliki.
Ko povežete rešitev Cisco Unified Communications Manager na mestu uporabe s programom Webex Calling, lahko uporabite preprosto konfiguracijo prehoda PSTN kot osnovo za ustvarjanje rešitve, prikazane v spodnjem diagramu. V tem primeru upravitelj poenotenih komunikacij zagotavlja centralizirano usmerjanje in obravnavo vseh klicev PSTN in Webex Calling.
V tem dokumentu so uporabljena imena gostiteljev, naslovi IP in vmesniki, ki so prikazani na naslednji sliki. Na voljo so možnosti za javno ali zasebno (za NAT) naslavljanje. Zapisi DNS SRV so izbirni, razen če uravnavanje obremenitve v več primerkih CUBE
Uporabite navodila za konfiguracijo v preostalem delu tega dokumenta, da dokončate konfiguracijo lokalnega prehoda na naslednji način:
1. korak: Konfiguracija osnovne povezljivosti in varnosti usmerjevalnika
2. korak: Konfiguracija prtljažnika klicanja Webex
Glede na zahtevano arhitekturo upoštevajte:
3. korak: Konfiguracija lokalnega prehoda z prtljažnikom SIP PSTN
4. korak: Konfiguracija lokalnega prehoda z obstoječim okoljem Unified CM
Ali:
3. korak: Konfiguracija lokalnega prehoda s prtljažnikom omrežja PSTN TDM
Osnovna konfiguracija
Prvi korak pri pripravi usmerjevalnika Cisco kot lokalnega prehoda za klicanje Webex je izdelava osnovne konfiguracije, ki varuje vašo platformo in vzpostavlja povezljivost.
Za vse uvedbe lokalnega prehoda, ki temeljijo na potrdilih, potrebujete Cisco IOS XE 17.9.1a ali novejše različice. Za priporočene različice glejte stran Cisco Software Research . Poiščite platformo in izberite eno od predlaganih izdaj
Usmerjevalniki serije ISR4000 morajo biti konfigurirani z licencama za tehnologijo poenotene komunikacije in varnostne tehnologije.
Usmerjevalniki serije Catalyst Edge 8000, opremljeni z glasovnimi karticami ali DSP-ji, zahtevajo licenco DNA Essentials. Usmerjevalniki brez glasovnih kartic ali DSP-jev zahtevajo najmanj licenco DNK Essentials.
Za zahteve glede visoke zmogljivosti boste morda potrebovali tudi licenco za visoko varnost (HSEC) in dodatno pravico do prepustnosti.
Za več podrobnosti glejte avtorizacijske kode .
Ustvarite osnovno konfiguracijo za svojo platformo, ki je v skladu z vašimi poslovnimi pravilniki. Zlasti konfigurirajte naslednje in preverite delovanje:
NTP
Acls
Preverjanje pristnosti uporabnikov in oddaljeni dostop
DNS
Usmerjanje IP
Naslovi IP
Omrežje za klicanje Webex mora uporabljati naslov IPv4. Naslovi domenskih imen (FQDN) ali naslovov zapisov storitev (SRV) lokalnega prehoda morajo biti razveljavljeni v javni naslov IPv4 v internetu.
Vsa vrata SIP in predstavnostna vrata v vmesniku lokalnega prehoda, ki je obrnjen proti Webexu, morajo biti dostopna iz interneta, neposredno ali prek statičnega NAT-a. Poskrbite, da boste požarni zid ustrezno posodobili.
Namestite podpisano potrdilo na lokalni prehod (spodaj so navedeni podrobni koraki za konfiguracijo).
Javni overitelj potrdil (CA), kot je podrobno opisano v razdelku Kateri korenski overitelji potrdil so podprti za klice na Cisco Webex Audio in Video Platforms? mora podpisati potrdilo naprave.
FQDN, konfiguriran v nadzornem središču pri ustvarjanju prtljažnika, mora biti potrdilo Common Name (CN) ali Subject Replacement Name (SAN) usmerjevalnika. Na primer:
Če je konfiguriran prtljažnik v nadzornem središču vaše organizacije cube1.lgw.com:5061 kot FQDN lokalnega prehoda, mora CN ali SAN v potrdilu usmerjevalnika vsebovati cube1.lgw.com.
Če je konfiguriran prtljažnik v nadzornem središču vaše organizacije lgws.lgw.com kot naslov SRV lokalnih prehodov, ki so dosegljivi iz prtljažnika, mora CN ali SAN v potrdilu usmerjevalnika vsebovati lgws.lgw.com. Zapisi, na katere se razreši naslov SRV (CNAME, zapis A ali naslov IP), so v SAN-u izbirni.
Ne glede na to, ali za prtljažnik uporabljate FQDN ali SRV, naslov stika za vsa nova pogovorna okna SIP iz lokalnega prehoda uporablja ime, konfigurirano v nadzornem središču.
Prepričajte se, da so potrdila podpisana za uporabo odjemalca in strežnika.
Naložite paket korenskega CA Cisco v lokalni prehod.
Konfiguracijo
| 1 | Prepričajte se, da ste vsem vmesnikom 3. plasti dodelili veljavne in usmerljive naslove IP, na primer:
|
| 2 | Zaščitite poverilnice STUN na usmerjevalniku s simetričnim šifriranjem. Konfigurirajte primarni šifrirni ključ in vrsto šifriranja, kot sledi: |
| 3 | Ustvarite točko zaupanja za šifriranje s potrdilom, ki ga podpiše želeni overitelj potrdil. |
| 4 | Preverite pristnost novega potrdila z vmesnim (ali korenskim) potrdilom CA in nato uvozite potrdilo (4. korak). Vnesite naslednji ukaz exec ali konfiguracijski:
|
| 5 | Podpisano potrdilo gostitelja uvozite s tem ukazom exec ali konfiguracijskim ukazom:
|
| 6 | Omogočite ekskluzivnost TLS 1.2 in določite privzeto točko zaupanja s temi konfiguracijskimi ukazi:
|
| 7 | Namestite paket korenskega CA Cisco, ki vključuje potrdilo DigiCert CA, ki ga uporablja Webex Calling. Uporabite ukaz crypto pki trustpool import clean url , da prenesete sveženj korenskega CA iz navedenega URL-ja in počistite trenutni trustpool CA, nato pa namestite nov sveženj potrdil: Če želite uporabiti strežnik proxy za dostop do interneta prek protokola HTTPS, pred uvozom paketa CA dodajte to konfiguracijo: IP HTTP odjemalec proxy-strežnik yourproxy.com proxy-vrata 80 |
| 1 | Ustvarite prtljažnik omrežja PSTN, ki temelji na potrdilu CUBE, za obstoječo lokacijo v nadzornem središču. Če želite več informacij, glejte Konfiguracija kanalov, skupin poti in načrtov klicanja za klicanjeWebex. Zabeležite si informacije o prtljažniku, ki so na voljo, ko je prtljažnik ustvarjen. Te podrobnosti, kot je poudarjeno na spodnji sliki, bodo uporabljene v korakih za konfiguracijo v tem priročniku. |
| 2 | Vnesite naslednje ukaze, da konfigurirate CUBE kot lokalni prehod Webex Calling: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo:
Omogoča funkcije Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. dovoli povezave sip do sipOmogočite osnovno funkcijo uporabniškega agenta CUBE SIP. Če želite več informacij, glejte Dovoli povezave. Prenos faksa T.38 je privzeto omogočen. Če želite več informacij, glejte Faksni protokol t38 (glasovna storitev). Omogoča STUN (prečkanje seje UDP prek NAT) na globalni ravni. Ti globalni ukazi za omamljanje so potrebni samo pri uvajanju lokalnega prehoda za NAT.
Če želite več informacij, glejte stun flowdata agent-id in stun flowdata shared-secret. Asimetrični koristni tovor polnKonfigurira podporo za asimetrično koristno obremenitev SIP za koristne obremenitve DTMF in dinamične kodeke. Če želite več informacij o tem ukazu, glejte asimetrična koristna obremenitev. Zgodnja ponudba prisiljenaPrisili lokalni prehod, da pošlje informacije SDP v začetnem sporočilu POVABITJE, namesto da bi čakal na potrditev sosednjega enakovrednika. Za več informacij o tem ukazu glejte zgodnja ponudba. sip-profili vhodniOmogoča CUBE uporabo profilov SIP za spreminjanje sporočil, ko so prejeta. Profili se uporabljajo prek klicnih enakovrednikov ali najemnikov. |
| 3 | Konfigurirajte filter kodeka glasovnega razreda 100 za prtljažnik. V tem primeru je isti filter kodeka uporabljen za vse debla. Filtre lahko konfigurirate za vsak prtljažnik za natančen nadzor. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Kodek glasovnega razreda 100Uporablja se samo za omogočanje prednostnih kodekov za klice prek SIP trunkov. Če želite več informacij, glejte kodekglasovnega razreda. Kodek Opus je podprt samo za vire PSTN, ki temeljijo na SIP. Če prtljažnik omrežja PSTN uporablja glasovno povezavo T1/E1 ali analogno povezavo FXO, izključite opcijo kodeka 1 opus iz konfiguracije kodeka glasovnega razreda 100. |
| 4 | Konfigurirajte uporabo omamljanja glasovnega razreda 100 , da omogočite ICE v prtljažniku Webex Calling. (Ta korak ne velja za Webex for Government) Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Uporaba omamljanja Ice LiteUporablja se za omogočanje ICE-Lite za vse klice Webex Calling, ki se soočajo s klicnimi vrstniki, da omogoči optimizacijo medijev, kadar koli je to mogoče. Za več informacij glejte Uporaba omamljanja glasovnega razreda in Uporaba omamljanja ice lite. Ukaz za omamljanje požarnega zidu-traversal flowdata je potreben samo pri uvajanju lokalnega prehoda za NAT. Potrebujete omamljanje ICE-lite za tokove klicev z optimizacijo predstavnostne poti. Če želite zagotoviti optimizacijo medijev za prehod SIP v TDM, konfigurirajte povratno klicno vrnko z omogočenim ICE-Lite na nogi IP-IP. Za dodatne tehnične podrobnosti se obrnite na ekipo za račun ali TAC. |
| 5 | Konfigurirajte pravilnik o šifriranju predstavnosti za promet Webex. (Ta korak ne velja za Webex for Government) Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Glasovni razred SRTP-Crypto 100Določa SHA1_80 kot edino šifrirno zbirko SRTP, ki jo CUBE ponuja v SDP v sporočilih o ponudbi in odgovorih. Webex Calling podpira samo SHA1_80. Če želite več informacij, glejte glasovni razred srtp-crypto. |
| 6 | Konfigurirajte šifre GCM, skladne s standardom FIPS (ta korak velja samo za Webex for Government). Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Glasovni razred SRTP-Crypto 100Določa GCM kot šifrirni paket, ki ga ponuja CUBE. Obvezno je konfigurirati šifre GCM za lokalni prehod za Webex for Government. |
| 7 | Konfigurirajte vzorec za enolično prepoznavanje klicev v prtljažnik lokalnega prehoda na podlagi ciljnega FQDN ali SRV: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Glasovni razred URI 100 SIPDoloča vzorec, ki se ujema z dohodnim povabilom SIP z dohodnim klicnim enakovrednikom. Pri vnosu tega vzorca uporabite LGW FQDN ali SRV, konfiguriran v Control Hub, medtem ko ustvarjate prtljažnik. |
| 8 | Konfigurirajte profile za manipulacijo sporočil SIP. Če je vaš prehod konfiguriran z javnim naslovom IP, konfigurirajte profil na naslednji način ali preskočite na naslednji korak, če uporabljate NAT. V tem primeru je cube1.lgw.com FQDN konfiguriran za lokalni prehod in »198.51.100.1« je javni naslov IP vmesnika lokalnega prehoda, ki je obrnjen proti klicanju Webex: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Pravila 10 in 20Če želite Webexu omogočiti preverjanje pristnosti sporočil z lokalnega prehoda, mora glava »Stik« v sporočilih SIP z zahtevami in odgovori vsebovati vrednost, ki je bila omogočena za prtljažnik v nadzornem središču. To bo FQDN posameznega gostitelja ali ime domene SRV, ki se uporablja za skupino naprav. Preskočite naslednji korak, če ste lokalni prehod konfigurirali z javnimi naslovi IP. |
| 9 | Če je vaš prehod konfiguriran z zasebnim naslovom IP za statičnim NAT, konfigurirajte vhodne in odhodne profile SIP, kot sledi. V tem primeru je cube1.lgw.com FQDN, konfiguriran za lokalni prehod, »10.80.13.12« je naslov IP vmesnika, ki je obrnjen proti klicanju Webex, in »192.65.79.20« je javni naslov IP NAT. Profili SIP za odhodna sporočila v Webex Calling
Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Pravila 10 in 20Če želite Webexu omogočiti preverjanje pristnosti sporočil z lokalnega prehoda, mora glava »Stik« v sporočilih SIP z zahtevami in odgovori vsebovati vrednost, ki je bila omogočena za prtljažnik v nadzornem središču. To bo FQDN posameznega gostitelja ali ime domene SRV, ki se uporablja za skupino naprav. Členi 30 do 81Pretvorite sklice zasebnega naslova v zunanji javni naslov spletnega mesta, kar Webexu omogoča pravilno interpretacijo in usmerjanje naslednjih sporočil. Profil SIP za dohodna sporočila iz storitve Webex CallingTukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Pravila 10 do 80Pretvorite reference javnega naslova v konfiguriran zasebni naslov, kar omogoča, da CUBE pravilno obdela sporočila iz Webexa. Za več informacij glejte glasovni razred sip-profiles. |
| 10 | Konfigurirajte zadrževanje možnosti SIP s profilom za spreminjanje glave. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred sip-options-keepalive 100Konfigurira profil keepalive in vstopi v način konfiguracije glasovnega razreda. Konfigurirate lahko čas (v sekundah), ko je signal SIP Out of Dialog Options Ping poslan na cilj klicanja, ko je povezava srčnega utripa s končno točko v stanju UP ali Down. Ta profil za vzdrževanje se sproži iz klicnega enakovrednika, ki je konfiguriran za Webex. Da bi zagotovili, da glave stikov vključujejo popolnoma kvalificirano domensko ime SBC, se uporablja SIP profil 115. Pravila 30, 40 in 50 so potrebna le, če je SBC konfiguriran za statičnim NAT. V tem primeru je cube1.lgw.com FQDN izbran za lokalni prehod in če je uporabljen statični NAT, je »10.80.13.12« naslov IP vmesnika SBC za klicanje Webex, »192.65.79.20« pa javni naslov IP NAT. |
| 11 | Konfigurirajte prtljažnik klicanja Webex: |
Ko ste zgradili prtljažnik proti Webex Calling zgoraj, uporabite naslednjo konfiguracijo, da ustvarite nešifriran prtljažnik do ponudnika PSTN, ki temelji na SIP:
Če vaš ponudnik storitev ponuja varen prtljažnik omrežja PSTN, lahko sledite podobni konfiguraciji, kot je opisana zgoraj za prtljažnik Webex Calling. CUBE podpira varno in varno usmerjanje klicev.
Če uporabljate prtljažnik TDM / ISDN PSTN, preskočite na naslednji razdelek Konfiguracija lokalnega prehoda z TDM PSTN prtljažnikom.
Če želite konfigurirati vmesnike TDM za noge klica PSTN na prehodih Cisco TDM-SIP, glejte Konfiguriranje ISDN PRI.
| 1 | Konfigurirajte ta uri glasovnega razreda za prepoznavanje dohodnih klicev iz prtljažnika omrežja PSTN: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Glasovni razred URI 200 SIPDoloča vzorec, ki se ujema z dohodnim povabilom SIP z dohodnim klicnim enakovrednikom. Pri vnosu tega vzorca uporabite naslov IP prehoda IP prek omrežja PSTN. Če želite več informacij, glejte URIglasovnega razreda. |
| 2 | Konfigurirajte te klicne enakovredne povezave IP prek omrežja PSTN: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Definira klicnega enakovrednika VoIP z oznako 200 in podaja smiseln opis za enostavno upravljanje in odpravljanje težav. Če želite več informacij, glejte Klic enakovrednega klica. ciljni vzorec SLAB. SLABOPri usmerjanju odhodnih klicev z dohodno skupino enakovrednih klicev je potreben lažni ciljni vzorec. Če želite več informacij, glejte ciljni vzorec (vmesnik). Protokol seje SIPv2Določa, da klicni enakovrednik 200 obravnava krake klica SIP. Če želite več informacij, glejte protokol seje (klicanje enakovrednega). Cilj seje IPv4:192.168.80.13Označuje ciljni naslov IPv4 cilja za pošiljanje klica. Cilj seje je naslov IP podjetja ITSP. Če želite več informacij, glejte Cilj seje (enakovredni klic VoIP). Dohodni URI prek 200Določa merilo ujemanja glave VIA z naslovom IP omrežja PSTN IP. Ujema vse noge dohodnih klicev IP PSTN na lokalnem prehodu s klicnim enakovrednikom 200. Če želite več informacij, glejte dohodni URL. vez krmilni vir-vmesnik GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in pripadajoči naslov IP za sporočila, poslana v omrežje PSTN. Če želite več informacij, glejte vez. vez medija-vmesnik vira GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in pripadajoči naslov IP za medije, poslane v omrežje PSTN. Če želite več informacij, glejte vez. kodek glasovnega razreda 100Konfigurira klicnega enakovrednika tako, da uporablja seznam skupnih filtrov kodekov 100. Če želite več informacij, glejte kodekglasovnega razreda. DTMF-Relay RTP-NTEOpredeljuje RTP-NTE (RFC2833) kot zmogljivost DTMF, ki se pričakuje na klicni nogi. Če želite več informacij, glejte DTMF Relay (Voice over IP). Brez vadOnemogoči zaznavanje glasovne dejavnosti. Če želite več informacij, glejte vad (dial peer). |
| 3 | Če lokalni prehod konfigurirate samo za usmerjanje klicev med Webex Calling in PSTN, dodajte naslednjo konfiguracijo usmerjanja klicev. Če lokalni prehod konfigurirate s platformo Unified Communications Manager, preskočite na naslednji razdelek. |
Ko ste zgradili prtljažnik proti klicanju Webex, uporabite naslednjo konfiguracijo, da ustvarite prtljažnik TDM za storitev PSTN s usmerjanjem povratnih klicev, da omogočite optimizacijo medijev na nogi klica Webex.
| 1 | Konfiguracija klicnega enakovrednega klica z zanko uporablja skupine klicnih enakovrednikov in oznake za usmerjanje klicev, da zagotovi, da klici pravilno prehajajo med Webexom in PSTN, ne da bi ustvarili zanke za usmerjanje klicev. Konfigurirajte ta pravila prevajanja, ki bodo uporabljena za dodajanje in odstranjevanje oznak za usmerjanje klicev: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: pravilo glasovnega prevajanjaUporablja regularne izraze, določene v pravilih, za dodajanje ali odstranjevanje oznak usmerjanja klicev. Preveč dekadične številke ('A') se uporabljajo za dodajanje jasnosti pri odpravljanju težav. V tej konfiguraciji se oznaka, ki jo doda translation-profile 100, uporablja za vodenje klicev iz Webex Callinga proti PSTN prek povratnih klicnih vrstnikov. Podobno se oznaka, ki jo doda translation-profile 200, uporablja za vodenje klicev iz PSTN proti klicanju Webex. Prevajalski profili 11 in 12 odstranijo te oznake pred klicem v Webex in PSTN. V tem primeru je predvideno, da so klicane številke iz programa Webex Calling predstavljene v obliki zapisa +E.164. Pravilo 100 odstrani začetni +, da ohrani veljavno klicano številko. Pravilo 12 nato doda nacionalno ali mednarodno usmerjevalno številko (številke) pri odstranjevanju oznake. Uporabite številke, ki ustrezajo vašemu lokalnemu nacionalnemu načrtu klicanja ISDN. Če Webex Calling predstavi številke v nacionalni obliki, prilagodite pravili 100 in 12, da preprosto dodate in odstranite oznako usmerjanja. Če želite več informacij, glejte Profil glasovnega prevajanja in Praviloglasovnega prevajanja. |
| 2 | Konfigurirajte vrata glasovnega vmesnika TDM, kot to zahteva vrsta prtljažnika in uporabljeni protokol. Če želite več informacij, glejte Konfiguriranje ISDN PRI. Osnovna konfiguracija vmesnika ISDN za primarno ceno, ki je nameščen v reži NIM 2 naprave, lahko na primer vključuje naslednje: |
| 3 | Konfigurirajte to klicno enakovredno povezavo TDM PSTN: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Definira klicnega enakovrednika VoIP z oznako 200 in podaja smiseln opis za enostavno upravljanje in odpravljanje težav. Če želite več informacij, glejte Klic enakovrednega klica. ciljni vzorec SLAB. SLABOPri usmerjanju odhodnih klicev z dohodno skupino enakovrednih klicev je potreben lažni ciljni vzorec. Če želite več informacij, glejte ciljni vzorec (vmesnik). prevodni profil prihaja 200Dodeli profil prevajanja, ki bo dohodni klicani številki dodal oznako za usmerjanje klicev. Neposredno navznoterPreusmeri klic brez sekundarnega klicnega tona. Če želite več informacij, glejte neposredno klicanjenavznoter. pristanišče 0/2/0:15Fizična glasovna vrata, povezana s tem klicnim vrstnikom. |
| 4 | Če želite omogočiti optimizacijo medijskih poti IP za lokalne prehode s tokovi klicev TDM-IP, lahko spremenite usmerjanje klicev tako, da uvedete nabor notranjih klicnih vrstnikov med Webex Calling in PSTN trunks. Konfigurirajte te enakovredne klice za povratno zanko. V tem primeru bodo vsi dohodni klici najprej preusmerjeni na klicno vrstnico 10 in od tam na klicno vrstnico 11 ali 12 na podlagi uporabljene usmerjevalne oznake. Po odstranitvi usmerjevalne oznake bodo klici preusmerjeni v odhodni prtljažnik s skupinami klicnih enakovrednikov. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Definira klicnega enakovrednika VoIP in daje smiseln opis za lažje upravljanje in odpravljanje težav. Če želite več informacij, glejte Klic enakovrednega klica. prevod-profil prihajajoča 11Uporabi prej določen profil prevajanja, da odstrani oznako usmerjanja klicev pred prenosom v odhodni prtljažnik. ciljni vzorec SLAB. SLABOPri usmerjanju odhodnih klicev z dohodno skupino enakovrednih klicev je potreben lažni ciljni vzorec. Če želite več informacij, glejte ciljni vzorec (vmesnik). Protokol seje SIPv2Določa, da ta klicni enakovrednik obravnava krake klica SIP. Če želite več informacij, glejte protokol seje (klicanje enakovrednega). Cilj seje 192.168.80.14Določa naslov vmesnika lokalnega usmerjevalnika kot cilj klica za povratno zanko. Če želite več informacij, glejte Cilj seje (enakovredni klic voip). vez krmilni vir-vmesnik GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in pripadajoči naslov IP za sporočila, poslana prek povratne zanke. Če želite več informacij, glejte vez. vez medija-vmesnik vira GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in povezani naslov IP za medije, poslane prek povratne zanke. Če želite več informacij, glejte vez. DTMF-Relay RTP-NTEOpredeljuje RTP-NTE (RFC2833) kot zmogljivost DTMF, ki se pričakuje na klicni nogi. Če želite več informacij, glejte DTMF Relay (Voice over IP). Kodek G711alaw Prisili vse klice PSTN, da uporabljajo G.711. Izberite a-law ali u-law, da se ujemata z metodo izpolnjevanja, ki jo uporablja vaša storitev ISDN. Brez vadOnemogoči zaznavanje glasovne dejavnosti. Če želite več informacij, glejte vad (dial peer). |
| 5 | Dodajte to konfiguracijo usmerjanja klicev: S tem se zaključi konfiguracija lokalnega prehoda. Shranite konfiguracijo in znova naložite platformo, če so funkcije CUBE konfigurirane prvič.
|
Konfiguracijo klicanja PSTN-Webex v prejšnjih razdelkih je mogoče spremeniti tako, da vključuje dodatne vire v gručo Cisco Unified Communications Manager (UCM). V tem primeru so vsi klici usmerjeni prek Unified CM. Klici iz UCM na vratih 5060 so preusmerjeni v PSTN, klici iz vrat 5065 pa so preusmerjeni v Webex Calling. Za vključitev tega scenarija klicanja se lahko dodajo naslednje postopne konfiguracije.
| 1 | Konfigurirajte te URI-je glasovnega razreda: |
| 2 | Konfigurirajte te zapise DNS, da določite usmerjanje SRV do gostiteljev Unified CM: IOS XE uporablja te zapise za lokalno določanje ciljnih gostiteljev in vrat UCM. S to konfiguracijo ni treba konfigurirati zapisov v vašem sistemu DNS. Če raje uporabljate DNS, te lokalne konfiguracije niso potrebne. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: S tem ukazom ustvarite zapis vira DNS SRV. Ustvarite zapis za vsakega gostitelja in prtljažnik UCM: IP gostitelj _sip._udp. pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp. pstntocucm.io: Ime zapisa vira SRV 2: Prednostna naloga zapisa vira SRV 1: Teža zapisa vira SRV 5060: Številka vrat, ki se uporablja za ciljnega gostitelja v tem zapisu vira ucmsub5.mydomain.com: Ciljni gostitelj zapisa vira Če želite razrešiti ciljna imena gostiteljev zapisa vira, ustvarite lokalne zapise DNS A. Na primer: Gostitelj IP ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 GostiteljIP: Ustvari zapis v lokalni zbirki podatkov IOS XE. ucmsub5.mydomain.com: Ime gostitelja zapisa A. 192.168.80.65: Naslov IP gostitelja. Ustvarite zapise virov SRV in zapise A, ki odražajo vaše okolje UCM in želeno strategijo distribucije klicev. |
| 3 | Konfigurirajte te klicne enakovrednike: |
| 4 | Dodajte usmerjanje klicev s temi konfiguracijami: |
Diagnostični podpisi (DS) proaktivno zaznavajo pogosto opažene težave v lokalnem prehodu, ki temelji na Cisco IOS XE, in ustvari e-pošto, syslog ali terminalsko obvestilo o dogodku. DS lahko namestite tudi za avtomatizacijo zbiranja diagnostičnih podatkov in prenos zbranih podatkov v Cisco TAC primer, da pospešite čas reševanja.
Diagnostični podpisi (DS) so datoteke XML, ki vsebujejo informacije o dogodkih, sprožilcih težav in dejanjih za obveščanje, odpravljanje težav in odpravljanje težave. Uporabite syslog sporočila, dogodke SNMP in z rednim spremljanjem določenih izhodov ukazov show za določanje logike zaznavanja težav. Vrste dejanj vključujejo:
Zbiranje izhodov ukazov show
Ustvarjanje usklajene dnevniške datoteke
Nalaganje datoteke na omrežno lokacijo, ki jo zagotavlja uporabnik, kot je strežnik HTTPS, SCP, FTP
Inženirji TAC ustvarjajo datoteke DS in jih digitalno podpišejo za zaščito integritete. Vsaka datoteka DS ima edinstven številčni ID, ki ga dodeli sistem. Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov (DSLT) je en sam vir za iskanje ustreznih podpisov za spremljanje in odpravljanje različnih težav.
Preden začnete:
Ne urejajte datoteke DS, ki ste jo prenesli iz DSLT. Datoteke, ki jih spremenite, ne uspejo namestiti zaradi napake pri preverjanju celovitosti.
Strežnik SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), ki ga potrebujete za lokalni prehod za pošiljanje e-poštnih obvestil.
Prepričajte se, da lokalni prehod izvaja IOS XE 17.6.1 ali novejšo različico, če želite za e-poštna obvestila uporabiti varen strežnik SMTP.
Predpogoji
Lokalni prehod z operacijskim sistemom IOS XE 17.6.1 ali novejšo različico
Diagnostični podpisi so privzeto omogočeni.
Konfigurirajte varen e-poštni strežnik, ki ga uporabljate za pošiljanje proaktivnih obvestil, če je v napravi nameščen IOS XE 17.6.1 ali novejša različica.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls endKonfigurirajte spremenljivko ds_email okolja z e-poštnim naslovom skrbnika, ki ga obvestite o tem.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> end
Namestitev diagnostičnih podpisov za proaktivno spremljanje
Spremljanje visoke izkoriščenosti CPE-ja
Ta DS spremlja 5-sekundno izkoriščenost CPE-ja z uporabo SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Ko izkoriščenost doseže 75 % ali več, onemogoči vse odpravljanje napak in odstrani vse diagnostične podpise, ki jih namestite v lokalni prehod. Če želite namestiti podpis, uporabite spodnja navodila.
Prepričajte se, da ste SNMP omogočili z ukazom show snmp. Če SNMP ni omogočen, konfigurirajte ukaz snmp-server manager.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPrenesite DS 64224 s temi možnostmi spustnega seznama v orodjuza iskanje diagnostičnih podpisov:
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Programska oprema Cisco 4300, 4400 ISR ali Catalyst 8000V Edge
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi Webex Calling
Obseg problema
Delovanje
Vrsta težave
Visoka izkoriščenost CPU-ja z e-poštnim obvestilom
Kopirajte datoteko DS XML v bliskavico lokalnega prehoda.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:V tem primeru je prikazano kopiranje datoteke iz strežnika FTP v lokalni prehod.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)Namestite datoteko DS XML v lokalni prehod.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml successZ ukazom pokaži diagnostični podpis klica domov preverite, ali je podpis uspešno nameščen . Stolpec stanja mora imeti vrednost »registrirano«.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comPrenos DS-jev:
DS ID
Ime DS
Revizija
Stanje
Zadnja posodobitev (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrirana
2020-11-07 22:05:33
Ko se sproži, ta podpis odstrani vse zagnane DS-je, vključno s seboj. Po potrebi znova namestite DS 64224, da še naprej spremljate visoko izkoriščenost CPE-ja na lokalnem prehodu.
Spremljanje neobičajnih prekinitev klica
Ta DS vsakih 10 minut uporablja anketiranje SNMP za zaznavanje neobičajnih prekinitev klica z napakami SIP 403, 488 in 503. Če je povečanje števila napak večje ali enako 5 od zadnje ankete, ustvari syslog in e-poštno obvestilo. Za namestitev podpisa uporabite spodnje korake.
Prepričajte se, da je SNMP omogočen z ukazom show snmp. Če SNMP ni omogočen, konfigurirajte ukaz snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPrenesite DS 65221 s temi možnostmi v orodjuza iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Programska oprema Cisco 4300, 4400 ISR ali Catalyst 8000V Edge
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi Webex Calling
Obseg problema
Delovanje
Vrsta težave
Zaznavanje nenormalne prekinitve klica SIP z obvestilom o e-pošti in syslogu.
Kopirajte datoteko DS XML v lokalni prehod.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:Namestite datoteko DS XML v lokalni prehod.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml successZ ukazom pokaži diagnostični podpis klica na domov preverite, ali je podpis uspešno nameščen. Stolpec stanja mora imeti vrednost »registrirano«.
Namestitev diagnostičnih podpisov za odpravljanje težav
Za hitro odpravljanje težav lahko uporabite tudi diagnostične podpise (DS). Inženirji Cisco TAC so ustvarili več podpisov, ki omogočajo potrebno odpravljanje napak, ki so potrebne za odpravljanje določene težave, zaznavanje pojava težave, zbiranje pravega nabora diagnostičnih podatkov in samodejni prenos podatkov v primer Cisco TAC. To odpravlja potrebo po ročnem preverjanju pojava težave in olajša odpravljanje težav s prekinjenimi in prehodnimi težavami.
Z orodjem za iskanje diagnostičnih podpisov lahko poiščete ustrezne podpise in jih namestite, da sami rešite določeno težavo, ali pa namestite podpis, ki ga priporoča inženir TAC kot del podpore.
Tukaj je primer, kako poiskati in namestiti DS za zaznavanje pojava »%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Notranja napaka (prag konice klica): IEC = 1.1.181.1.29.0" syslog in avtomatizirajte zbiranje diagnostičnih podatkov z naslednjimi koraki:
Konfigurirajte drugo spremenljivko ds_fsurl_prefix okolja DS kot pot datotečnega strežnika Cisco TAC (cxd.cisco.com) za prenos diagnostičnih podatkov. Uporabniško ime na poti datoteke je številka primera, geslo pa žeton za nalaganje datoteke, ki ga lahko pridobite iz upravitelja primerov podpore, kot je prikazano v nadaljevanju. Žeton za nalaganje datoteke lahko po potrebi ustvarite v razdelku Priloge v upravitelju primerov podpore.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" endPrimer:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"Prepričajte se, da je SNMP omogočen z ukazom show snmp. Če SNMP ni omogočen, konfigurirajte ukaz snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager endPriporočamo, da namestite DS 64224 za nadzor z visokim CPU-jem kot proaktivni ukrep za onemogočanje vseh odpravljanj napak in diagnostičnih podpisov v času visoke izkoriščenosti CPE-ja. Prenesite DS 64224 s temi možnostmi v orodjuza iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Programska oprema Cisco 4300, 4400 ISR ali Catalyst 8000V Edge
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi Webex Calling
Obseg problema
Delovanje
Vrsta težave
Visoka izkoriščenost CPU-ja z e-poštnim obvestilom.
Prenesite DS 65095 s temi možnostmi v orodjuza iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Programska oprema Cisco 4300, 4400 ISR ali Catalyst 8000V Edge
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi Webex Calling
Obseg problema
Sistemski logi
Vrsta težave
Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Notranja napaka (prag klica): IEC = 1.1.181.1.29.0
Kopirajte datoteke DS XML v lokalni prehod.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:V lokalni prehod namestite datoteko DS 64224 za nadzor z visokim CPE-jem in nato datoteko DS 65095 XML.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml successPreverite, ali je podpis uspešno nameščen s funkcijo pokaži diagnostični podpis klica domov. Stolpec stanja mora imeti vrednost »registrirano«.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreneseni DS-ji:
DS ID
Ime DS
Revizija
Stanje
Zadnja posodobitev (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrirana
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Registrirana
2020-11-08:00:12:53
Preverjanje izvajanja diagnostičnih podpisov
V naslednjem ukazu stolpec »Stanje« ukaza prikaže diagnostični podpis za klic na domov v »zagovarja«, medtem ko lokalni prehod izvede dejanje, določeno v podpisu. Izhod prikaza statistike diagnostičnega podpisa za klic na domov je najboljši način za preverjanje, ali diagnostični podpis zazna dogodek, ki ga zanima, in izvede dejanje. V stolpcu »Sproženo/največje/denamestitev« je navedeno, kolikokrat je določen podpis sprožil dogodek, največje število zaznavanja dogodka in ali se podpis sam odstrani, ko zazna največje število sproženih dogodkov.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preneseni DS-ji:
DS ID | Ime DS | Revizija | Stanje | Zadnja posodobitev (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Registrirana |
2020-11-08 00:07:45 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
Tek |
2020-11-08 00:12:53 |
Prikaz statistike diagnostičnega podpisa klica domov
DS ID | Ime DS | Sproženo/največje/denamestitveno | Povprečni čas delovanja (sekunde) | Najdaljši čas delovanja (sekunde) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
20.1.Leto |
23.053 |
23.053 |
E-poštno sporočilo z obvestilom, poslano med izvajanjem diagnostičnega podpisa, vsebuje ključne informacije, kot so vrsta težave, podrobnosti o napravi, različica programske opreme, zagnana konfiguracija in prikaz izhodov ukazov, ki so pomembni za odpravljanje težave.
Odstranjevanje diagnostičnih podpisov
Uporaba diagnostičnih podpisov za odpravljanje težav je običajno določena za odstranitev po zaznavanju nekaterih težav. Če želite ročno odstraniti podpis, pridobite DS ID iz izhoda pokaži diagnostični podpis klica domov in zaženite ta ukaz:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> Primer:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
Novi podpisi so redno dodani v orodje za iskanje diagnostičnih podpisov na podlagi težav, ki so opažene pri uvajanju. TAC trenutno ne podpira zahtev za ustvarjanje novih podpisov po meri.
Uvedite visoko razpoložljivost CUBE kot lokalnega prehoda
Temeljih
Predpogoji
Preden uvedete CUBE HA kot lokalni prehod za Webex Calling, se prepričajte, da ste poglobljeno razumeli naslednje koncepte:
Redundanca 2. plasti od škatle do škatle s CUBE Enterprise za ohranjanje klicev v stanju
Smernice za konfiguracijo, navedene v tem članku, predvidevajo namensko platformo lokalnega prehoda brez obstoječe glasovne konfiguracije. Če se obstoječa uvedba podjetja CUBE spreminja tako, da uporablja tudi funkcijo lokalnega prehoda za klicanje Cisco Webex, bodite pozorni na uporabljeno konfiguracijo, da zagotovite, da obstoječi tokovi in funkcije klicev ne bodo prekinjeni, in se prepričajte, da se držite zahtev za oblikovanje CUBE HA.
Komponente strojne in programske opreme
CUBE HA kot lokalni prehod zahteva IOS-XE različico 16.12.2 ali novejšo in platformo, na kateri sta podprti funkciji CUBE HA in LGW.
Ukazi in dnevniki prikaza v tem članku temeljijo na minimalni izdaji programske opreme Cisco IOS-XE 16.12.2, ki je implementirana v vCUBE (CSR1000v).
Referenčno gradivo
Tukaj je nekaj podrobnih vodnikov za konfiguracijo CUBE HA za različne platforme:
Serija ISR 4K— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v (vCUBE)— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Prednostna arhitektura Cisco za klicanje Cisco Webex— https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
Pregled rešitve za klicanje Webex
Cisco Webex Calling je ponudba za sodelovanje, ki strankam ponuja alternativo v oblaku za telefonsko storitev PBX na mestu uporabe z več možnostmi PSTN.
Uvedba lokalnega prehoda (predstavljena spodaj) je v središču tega članka. Prtljažnik lokalnega prehoda (PSTN) v Webex Calling omogoča povezljivost s storitvijo PSTN, ki je v lasti stranke. Zagotavlja tudi povezljivost z uvedbo IP PBX na mestu uporabe, kot je Cisco Unified CM. Vsa komunikacija v in iz oblaka je zavarovana s prenosom TLS za SIP in SRTP za medije.
Spodnja slika prikazuje uvedbo klicanja Webex brez obstoječe IP centrale in velja za uvajanje na enem ali več mestih. Konfiguracija, opisana v tem članku, temelji na tej uvedbi.
Sloj 2 redundanca od škatle do škatle
Redundanca CUBE HA layer 2 box-to-box uporablja infrastrukturni protokol Redundancy Group (RG) za oblikovanje aktivnega / pripravljenega para usmerjevalnikov. Ta par si deli isti navidezni naslov IP (VIP) v svojih vmesnikih in nenehno izmenjuje sporočila o stanju. Informacije o seji CUBE so označene na paru usmerjevalnikov, kar omogoča usmerjevalniku v pripravljenosti, da takoj prevzame vse odgovornosti za obdelavo klicev CUBE, če aktivni usmerjevalnik preneha delovati, kar ima za posledico ohranjanje signalizacije in medijev v stanju.
Označevanje je omejeno na povezane klice z predstavnostnimi paketi. Klici v tranzitu niso označeni (na primer stanje poskusa ali zvonjenja).
V tem članku se bo CUBE HA skliceval na redundanco CUBE High Availability (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) za ohranjanje klicev v stanju
Od IOS-XE 16.12.2 je CUBE HA mogoče uvesti kot lokalni prehod za uvedbo Cisco Webex Calling trunk (PSTN v prostorih), v tem članku pa bomo obravnavali premisleke o oblikovanju in konfiguracijah. Ta slika prikazuje tipično nastavitev CUBE HA kot lokalni prehod za uvedbo prtljažnika Cisco Webex Calling.
Infra komponenta skupine redundance
Komponenta Redundancy Group (RG) Infra zagotavlja podporo komunikacijske infrastrukture med dvema CUBE-jema in se pogaja o končnem stabilnem stanju redundance. Ta komponenta zagotavlja tudi:
Protokol, podoben HSRP, ki se pogaja o končnem stanju redundance za vsak usmerjevalnik z izmenjavo keepalive in hello sporočil med obema CUBE-jema (prek nadzornega vmesnika) - GigabitEthernet3 na zgornji sliki.
Transportni mehanizem za kontrolno točko signalizacije in stanja medijev za vsak klic iz aktivnega usmerjevalnika v stanje pripravljenosti (prek podatkovnega vmesnika) – GigabitEthernet3 na zgornji sliki.
Konfiguracija in upravljanje vmesnika Virtual IP (VIP) za prometne vmesnike (več prometnih vmesnikov je mogoče konfigurirati z uporabo iste skupine RG) – GigabitEthernet 1 in 2 se štejeta za prometna vmesnika.
Ta komponenta RG mora biti posebej konfigurirana za podporo glasovnega B2B HA.
Upravljanje naslovov navideznega IP (VIP) za signalizacijo in medije
B2B HA se zanaša na VIP, da doseže odvečnost. VIP in povezani fizični vmesniki na obeh CUBE-jih v paru CUBE HA morajo biti v istem podomrežju LAN. Konfiguracija VIP in vezava VIP vmesnika na določeno glasovno aplikacijo (SIP) sta obvezna za glasovno podporo B2B HA. Zunanje naprave, kot so Unified CM, Webex Calling Access SBC, ponudnik storitev ali proxy, uporabljajo VIP kot ciljni naslov IP za klice, ki prečkajo usmerjevalnike CUBE HA. Zato z vidika klicanja Webex pari CUBE HA delujejo kot en sam lokalni prehod.
Informacije o signalizaciji klicev in seji RTP vzpostavljenih klicev so označene od aktivnega usmerjevalnika do usmerjevalnika v stanju pripravljenosti. Ko se aktivni usmerjevalnik pokvari, usmerjevalnik v stanju pripravljenosti prevzame in nadaljuje s posredovanjem toka RTP, ki ga je prej usmeril prvi usmerjevalnik.
Klici v prehodnem stanju v času preklopa ne bodo ohranjeni po preklopu. Na primer, klici, ki še niso v celoti vzpostavljeni ali so v postopku spreminjanja s funkcijo prenosa ali zadržanja. Vzpostavljeni klici se lahko prekinejo po prehodu.
Za uporabo CUBE HA kot lokalnega prehoda za preklop klicev v stanju obstajajo naslednje zahteve:
CUBE HA ne more imeti TDM ali analognih vmesnikov skupaj
Gig1 in Gig2 se imenujeta prometna (SIP / RTP) vmesnika, Gig3 pa je nadzorni/podatkovni vmesnik skupine redundance (RG)
V isto domeno plasti 2 ni mogoče postaviti več kot 2 para CUBE CHA, enega z ID-jem skupine 1 in drugega z ID-jem skupine 2. Če konfigurirate 2 HA para z istim ID-jem skupine, morajo vmesniki RG Control/Data pripadati različnim domenam 2. plasti (vlan, ločeno stikalo)
Kanal vrat je podprt za vmesnike RG Control/Data in prometne vmesnike
Vsa signalizacija / mediji izvirajo iz / na virtualni naslov IP
Vsakič, ko se platforma znova naloži v razmerju CUBE-HA, se vedno zažene v stanju pripravljenosti
Nižji naslov za vse vmesnike (Gig1, Gig2, Gig3) mora biti na isti platformi
Identifikator vmesnika redundance, rii mora biti edinstven za kombinacijo para/vmesnika na istem sloju 2
Konfiguracija na obeh kockah mora biti enaka, vključno s fizično konfiguracijo, in mora delovati na isti vrsti platforme in različici IOS-XE
Vmesnikov povratne zanke ni mogoče uporabiti kot vez, saj so vedno nastavljeni
Vmesniki za več prometnih informacij (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) zahtevajo konfiguracijo sledenja vmesniku
CUBE-HA ni podprt prek križne kabelske povezave za RG-krmilni/podatkovno povezavo (Gig3)
Obe platformi morata biti enaki in povezani prek fizičnega stikala na vseh podobnih vmesnikih, da CUBE HA deluje, tj. GE0/0/0 CUBE-1 in CUBE-2 se morata končati na istem stikalu in tako naprej.
WAN ni mogoče končati neposredno na CUBEs ali podatkovni HA na obeh straneh
Obe aktivni/pripravljeni morata biti v istem podatkovnem središču
Za redundanco je obvezna uporaba ločenega vmesnika L3 (RG Control/data, Gig3). Vmesnik, ki se uporablja za promet, se ne more uporabljati za vzdrževanje HA in kontrolne točke
Po preklopu na izpad gre prej aktivna CUBE skozi ponovno nalaganje po zasnovi, pri čemer se ohrani signalizacija in mediji
Konfiguracija redundance na obeh kockah
Konfigurirati morate redundanco plasti 2 od škatle do škatle na obeh CUBE-jih, ki sta namenjena uporabi v paru HA, da prikažete navidezne IP-je.
| 1 | Konfigurirajte sledenje vmesniku na globalni ravni za sledenje stanju vmesnika.
CLI sledi se uporablja v RG za sledenje stanju vmesnika za glasovni promet, tako da bo aktivna pot po izpadu prometnega vmesnika precej aktivna. | ||
| 2 | Konfigurirajte RG za uporabo z VoIP HA v podnačinu redundance aplikacije.
Tukaj je razlaga polj, ki se uporabljajo v tej konfiguraciji:
| ||
| 3 | Omogočite redundanco od škatle do škatle za aplikacijo CUBE. Konfigurirajte RG iz prejšnjega koraka v razdelku
redundancy-group 1– za dodajanje in odstranjevanje tega ukaza je potrebno ponovno naložitev, da bo posodobljena konfiguracija začela veljati. Platforme bomo ponovno naložili, ko bo uporabljena vsa konfiguracija. | ||
| 4 | Konfigurirajte vmesnika Gig1 in Gig2 z ustreznimi navideznimi IP-ji, kot je prikazano spodaj, in uporabite identifikator vmesnika redundance (rii)
Tukaj je razlaga polj, ki se uporabljajo v tej konfiguraciji:
| ||
| 5 | Shranite konfiguracijo prve CUBE in jo znova naložite. Platforma za zadnje ponovno nalaganje je vedno stanje pripravljenosti.
Ko se VCUBE-1 popolnoma zažene, shranite konfiguracijo VCUBE-2 in jo znova naložite.
| ||
| 6 | Preverite, ali konfiguracija od škatle do škatle deluje po pričakovanjih. Ustrezni izhod je označen s krepkim tiskom. VCUBE-2 smo nazadnje ponovno naložili in glede na premisleke o oblikovanju; platforma za ponovno nalaganje bo vedno v pripravljenosti. |
Konfiguracija lokalnega prehoda na obeh kockah
V naši konfiguraciji primera uporabljamo naslednje informacije o prtljažniku iz Control Hub za izgradnjo konfiguracije lokalnega prehoda na obeh platformah, VCUBE-1 in VCUBE-2. Uporabniško ime in geslo za to nastavitev sta naslednja:
Uporabniško ime: Hussain1076_LGU
Geslo: lOV12MEaZx
| 1 | Prepričajte se, da je za geslo ustvarjen konfiguracijski ključ s spodaj prikazanimi ukazi, preden ga lahko uporabite v poverilnicah ali skrivnostih v skupni rabi. Gesla tipa 6 so šifrirana s šifro AES in tem uporabniško določenim konfiguracijskim ključem.
Tukaj je konfiguracija lokalnega prehoda, ki bo veljala za obe platformi na podlagi zgoraj prikazanih parametrov Control Hub, shranite in znova naložite. Poverilnice SIP Digest iz Control Hub so označene krepko .
Za prikaz izhoda ukaza show smo ponovno naložili VCUBE-2 , ki mu sledi VCUBE-1, tako da je VCUBE-1 v pripravljenosti CUBE in VCUBE-2 aktivna CUBE |
| 2 | V vsakem trenutku bo samo ena platforma ohranila aktivno registracijo kot lokalni prehod s SBC za dostop do klicanja Webex. Oglejte si izhod naslednjih ukazov za prikaz. Pokaži skupino aplikacij za redundanco 1 Pokaži stanje registra SIP-UA
Iz zgornjega izhoda lahko vidite, da je VCUBE-2 aktivni LGW, ki vzdržuje registracijo z dostopom do Webex Calling SBC, medtem ko je izhod »pokaži stanje registra sip-ua« prazen v VCUBE-1 |
| 3 | Zdaj omogočite naslednje odpravljanje napak na VCUBE-1
|
| 4 | Simulirajte preklop na izpad tako, da v tem primeru izdate naslednji ukaz na aktivnem LGW, VCUBE-2.
Preklop iz ACTIVE v STANDBY LGW se zgodi tudi v naslednjem scenariju poleg zgoraj navedenega CLI-ja
|
| 5 | Preverite, ali se je VCUBE-1 registriral z dostopom do Webex Calling. VCUBE-2 bi se do zdaj ponovno naložil.
VCUBE-1 je zdaj aktiven LGW. |
| 6 | Oglejte si ustrezen dnevnik odpravljanja napak na VCUBE-1, ki pošlje SIP REGISTER na Webex Calling VIA navidezni IP in prejme 200 OK.
|
Konfigurirajte Unified CM za Webex Calling
Konfiguracija varnostnega profila SIP Trunk za Trunk to Local Gateway
V primerih, ko sta lokalni prehod in prehod PSTN v isti napravi, mora biti Unified CM omogočen za razlikovanje med dvema različnima vrstama prometa (klici iz Webexa in PSTN), ki izvirata iz iste naprave, in za te vrste klicev uporabite ločen razred storitve. Ta diferencirana obravnava klicev se doseže z zagotavljanjem dveh kanalov med Unified CM in kombiniranim lokalnim prehodom in napravo prehoda PSTN, ki zahteva različna vrata za poslušanje SIP za oba kanala.
Ustvarite namenski varnostni profil SIP Trunk za prtljažnik lokalnega prehoda z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||
Konfiguracija profila SIP za prtljažnik lokalnega prehoda
Ustvarite namenski profil SIP za prtljažnik lokalnega prehoda z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||
Ustvarjanje iskalnega prostora za klice za klice iz Webexa
Ustvarite prostor za iskanje klicev za klice, ki izvirajo iz Webexa, z naslednjimi nastavitvami:
Zadnja particija onNetRemote se uporablja samo v okolju z več gručami, kjer se informacije o usmerjanju izmenjujejo med gruči Unified CM s storitvijo Intercluster Seeup Service (ILS) ali Global Dialplan Replication (GDPR). | ||||||||||
Konfiguracija prtljažnika SIP v in iz Webexa
Ustvarite prtljažnik SIP za klice v in iz Webexa prek lokalnega prehoda z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||||||||||||||||||
Konfiguracija skupine poti za Webex
Ustvarite skupino načrtovanih poti s temi nastavitvami:
| ||||||||
Konfiguracija seznama poti za Webex
Ustvarite seznam načrtovanih poti s temi nastavitvami:
| ||||||||||||||
Ustvarjanje particije za cilje Webex
Ustvarite particijo za cilje Webex z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||
Kaj storiti naprej
Prepričajte se, da ste to particijo dodali v vse iskalne prostore za klicanje, ki bi morali imeti dostop do ciljev Webex. To particijo morate dodati posebej v iskalni prostor za klice, ki se uporablja kot prostor za iskanje dohodnih klicev v virih PSTN, tako da je mogoče preusmeriti klice iz omrežja PSTN v Webex.
Konfiguracija vzorcev poti za cilje Webex
Konfigurirajte vzorce poti za vsak obseg DID na Webexu z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||||
Konfiguracija skrajšane normalizacije klicanja med spletnimi mesti za Webex
Če je za Webex potrebno skrajšano klicanje med spletnimi mesti, konfigurirajte vzorce normalizacije klicanja za vsak obseg ESN na Webexu z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||||||||||
Nastavite funkcije za Webex Calling
Nastavitev lovske skupine
Skupine lova usmerjajo dohodne klice v skupino uporabnikov ali delovnih prostorov. Vzorec lahko celo konfigurirate za usmerjanje v celotno skupino.
Če želite več informacij o nastavitvi skupine lova, glejte Skupine lova v nadzornem središčuCisco Webex.
Ustvarjanje čakalne vrste klicev
Čakalno vrsto klicev lahko nastavite tako, da stranke, ki ne morejo odgovoriti na klice, prejmejo samodejni odgovor, sporočila o udobju in glasbo, ki čakajo, dokler nekdo ne odgovori na klic.
Če želite več informacij o nastavitvi in upravljanju čakalne vrste klicev, glejte Upravljanje čakalnih vrst klicev v nadzornem središčuCisco Webex.
Ustvarite receptorsko stranko
Pomagajte podpreti potrebe osebja v pisarni. Uporabnike lahko nastavite kot telefonske odzivnike, tako da lahko pregledajo dohodne klice določenim osebam v organizaciji.
Če želite več informacij o nastavitvi in ogledu receptorskih odjemalcev, glejte Odjemalci receptorjev v nadzornem središčuCisco Webex.
Ustvarjanje in upravljanje samodejnih odzivnikov
Dodate lahko pozdrave, nastavite menije in preusmerite klice na telefonsko odzivnico, lovsko skupino, predal glasovne pošte ali resnično osebo. Ustvarite 24-urni urnik ali ponudite različne možnosti, ko je vaše podjetje odprto ali zaprto.
Če želite več informacij o ustvarjanju in upravljanju samodejnih odzivnih sistemov, glejte Upravljanje samodejnih odzivnih sistemov v nadzornem središčuCisco Webex.
Konfiguracija ostranjevalne skupine
Skupinsko ostranjevanje omogoča uporabniku, da namesti enosmerni klic ali skupinsko stran za največ 75 ciljnih uporabnikov in delovnih prostorov, tako da pokliče številko ali razširitev, dodeljeno določeni ostranjevalni skupini.
Če želite več informacij o nastavitvi in urejanju ostranjevalnih skupin, glejte Konfiguracija ostranjevalne skupine v nadzornem središčuCisco Webex.
Nastavitev prevzema klica
Izboljšajte skupinsko delo in sodelovanje tako, da ustvarite skupino za prevzem klica, tako da lahko uporabniki drug drugemu odgovarjajo na klice. Ko dodate uporabnike v skupino za prevzem klicev in je član skupine odsoten ali zaposlen, lahko drug član sprejme njegove klice.
Če želite več informacij o tem, kako nastavite skupino za prevzem klica, glejte Prevzem klica v nadzornem središčuCisco Webex.
Nastavitev parkirnega položaja klicev
Parkiranje klicev omogoča določeni skupini uporabnikov, da parkirajo klice proti drugim razpoložljivim članom skupine za parkiranje klicev. Parkirane klice lahko prevzamejo drugi člani skupine na svojem telefonu.
Če želite več informacij o nastavitvi parkiranja klicev, glejte Parkiranje klicev v nadzornem središčuCisco Webex.
Omogočanje vdora za uporabnike
| 1 | V pogledu stranke v razdelku https://admin.webex.compojdite na |
| 2 | Izberite uporabnika in kliknite Klicanje. |
| 3 | Pojdite v razdelek Dovoljenja med uporabniki in nato izberite Vleti. |
| 4 | Vklopite stikalo, da drugim uporabnikom omogočite, da se dodajo v tekoči klic tega uporabnika. |
| 5 | Potrdite polje Predvajaj ton, ko ta uporabnik vdre v klic , če želite predvajati zvok drugim, ko ta uporabnik vdre v njihov klic. Nastavitev » Predvajaj ton, ko ta uporabnik vstopi v klic « ne velja za funkcijo nadzornika Customer Experience Basic in Essentials. Tudi če omogočite to možnost za nadzornika, sistem agentu ne predvaja tona obvestila, ko nadzornik vdre v klic v čakalni vrsti. Če želite agentu predvajati ton, ko nadzornik vdre v njihov klic, ga lahko omogočite z nastavitvami »Ton obvestila za agente«. Če želite več informacij, glejte razdelek Ustvarjanje čakalne vrste v spletnem mestu Webex Customer Experience Basic ali Webex Customer Experience Essentials. |
| 6 | Kliknite Shrani . |
Omogočanje zasebnosti za uporabnika
| 1 | Vpišite se v Control Hubin pojdite na . |
| 2 | Izberite uporabnika in kliknite Klicanje. |
| 3 | Pojdite na območje Dovoljenja med uporabniki in izberite Zasebnost. |
| 4 | Izberite ustrezne nastavitve zasebnosti samodejnega odzivnega sistema za tega uporabnika.
|
| 5 | Potrdite polje Omogoči zasebnost . Nato se lahko odločite, da boste blokirali vse, tako da ne izberete članov s spustnega seznama. Izberete lahko tudi uporabnike, delovne prostore in navidezne linije, ki lahko spremljajo stanje vrstice tega uporabnika. Če ste skrbnik lokacije, so na spustnem seznamu prikazani samo uporabniki, delovni prostori in navidezne vrstice, ki se nanašajo na dodeljene lokacije. Počistite potrditveno polje Omogoči zasebnost , da lahko vsi spremljajo stanje vrstice. |
| 6 | Potrdite polje Uveljavi zasebnost za usmerjen prevzem in vdor klica, da omogočite zasebnost za usmerjen prevzem in vdor klica.
|
| 7 | V razdelku Dodaj člana po imenuizberite uporabnike, delovne prostore in navidezne linije, ki lahko spremljajo stanje telefonske linije in prikličejo usmerjeno prevzemanje klicev in vdih. |
| 8 | Če želite filtrirati člane, ki jih izberete, uporabite filter po imenu, številki ali ext polju. |
| 9 | Kliknite Odstrani vse, da odstranite vse izbrane člane. Če želite odstraniti posameznega člana, kliknite Izbriši poleg imena člana. |
| 10 | Kliknite Shrani . |
Konfiguracija nadzora
Največje število nadzorovanih linij za uporabnika je 50. Vendar pa pri konfiguriranju seznama za spremljanje upoštevajte število sporočil, ki vplivajo na pasovno širino med Webex Calling in vašim omrežjem. Prav tako določite največje število nadzorovanih vrstic s številom gumbov na uporabnikovem telefonu.
| 1 | V pogledu stranke v https://admin.webex.comprogramu pojdite na Upravljanje in nato kliknite Uporabniki. |
| 2 | Izberite uporabnika, ki ga želite spremeniti, in kliknite Klicanje. |
| 3 | Pojdite v razdelek Dovoljenja med uporabniki in izberite Nadzor. |
| 4 | Izbirate lahko med temi:
Navidezno vrstico lahko vključite na seznam Dodaj nadzorovano linijo za spremljanje uporabnikov. |
| 5 | Izberite, ali želite tega uporabnika obvestiti o parkiranih klicih, poiščite osebo ali razširjeno številko parkirnega mesta klicev, ki jo želite spremljati, in nato kliknite Shrani. Seznam nadzorovanih vrstic v nadzornem središču ustreza vrstnemu redu nadzorovanih vrstic, ki so prikazane v uporabnikovi napravi. Seznam nadzorovanih vrstic lahko kadar koli spremenite. Ime, ki se prikaže za nadzorovano vrstico, je ime, vneseno v polji ID klicatelja Ime in Priimek za uporabnika, delovni prostor in navidezno vrstico. |
Omogočanje opozorilnega tona klicnega mostu za uporabnike
Preden začnete
| 1 | Vpišite se v Control Hubin pojdite na . |
| 2 | Izberite uporabnika in kliknite zavihek Klicanje . |
| 3 | Pojdite na Dovoljenjamed uporabniki in kliknite Opozorilni tonpremostitve klica. |
| 4 | Vklopite opozorilni tonza premostitev klicev in kliknite Shrani. Ta funkcija je privzeto omogočena. Če želite več informacij o premostitvi klicev na liniji MPP v skupni rabi, glejte Linije v skupni rabi na namiznem telefonuz več platformami. Če želite več informacij o premostitvi klicev na liniji v skupni rabi aplikacije Webex, glejte Videz linije v skupni rabi za WebexApp. |
Vklop hoteliranja za uporabnika
| 1 | V pogledu stranke v https://admin.webex.com, pojdite na Upravljanje in izberite Uporabniki. |
| 2 | Izberite uporabnika in kliknite zavihek Klicanje . |
| 3 | Pojdite v razdelek Dovoljenja med uporabnikom, izberite Hoteling in vklopite stikalo. |
| 4 | V iskalno polje Lokacija hotela vnesite ime ali številko gostitelja hotela in izberite gostitelja, ki ga želite dodeliti uporabniku. Izberete lahko samo enega gostitelja. Če izberete drugega hotelskega gostitelja, se prvi izbriše. Če ste skrbnik lokacije, lahko dodelite samo gostitelja hotela, ki se nanaša na dodeljene lokacije. |
| 5 | Če želite omejiti čas, ko je uporabnik lahko povezan z gostiteljem hotela, izberite število ur, ki jih lahko uporabnik uporablja gostitelja hotela v spustnem meniju Obdobje omejitve povezave. Uporabnik bo samodejno odjavljen po izbranem času. Sporočilo o napaki se prikaže na zaslonu, če obdobje omejitve, določeno za uporabnika, presega obdobje omejitve izbranega gostitelja hotela. Na primer, če ima gostitelj hotela omejeno obdobje povezovanja 12 ur in je obdobje omejitve povezave uporabnika 24 ur, se prikaže sporočilo o napaki. V takih primerih morate podaljšati obdobje povezovanja hotela gostitelja, če uporabnik potrebuje več časa. |
| 6 | Kliknite Shrani . Uporabnik lahko v uporabniškem središču poišče in poišče gostitelja, ki ga želi uporabiti. Če želite več informacij, glejte Dostop do profila klicanja kjer koli. |
Trendi uvedbe in poročila o uporabi za Webex Calling
Ogled poročil o klicih
Na strani Analitika v središču Control Hub lahko pridobite vpogled v to, kako ljudje uporabljajo klicanje Webex in aplikacijo Webex (dejavnost), ter kakovost njihove medijske izkušnje s klici. Če želite dostopati do analitike klicanja Webex, se vpišite v nadzorno središče, nato pojdite na Analitika in izberite zavihek Klicanje .
| 1 | Če želite podrobna poročila o zgodovini klicev, se prijavite v Središče nadzora in nato odprite Analitika |
| 2 | Izberite Podrobna zgodovinaklicev. Če želite več informacij o klicih z namenskim primerkom, glejte Analitikanamenskega primerka. |
| 3 | Če želite dostopati do podatkov o kakovosti predstavnosti, se vpišite v Control Hub, nato pojdite v Analytics in nato izberite Klicanje. Če želite več informacij, glejte Analitika za portfeljsodelovanja v oblaku.
|
Zagon orodja CScan
CScan je orodje za pripravljenost omrežja, namenjeno preskušanju omrežne povezave s klicanjem Webex.
Če želite več informacij, glejte Uporaba CScan za preskušanje kakovostiomrežja Webex Calling. |
Pripravite svoje okolje
Splošni predpogoji
Preden konfigurirate lokalni prehod za storitev Webex Calling, se prepričajte, da ste:
-
osnovno poznavanje načel VoIP
-
ima osnovno praktično znanje o konceptih sistema Cisco IOS-XE in IOS-XE voice
-
osnovno razumevanje protokola SIP (Session Initiation Protocol)
-
osnovno razumevanje programa Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), če vaš model uvajanja vključuje Unified CM.
Za podrobnosti si oglejte Vodnik za konfiguracijo Cisco Unified Border Element (CUBE) Enterprise Configuration Guide .
Zahteve glede strojne in programske opreme za lokalni prehod
Prepričajte se, da ima vaša namestitev enega ali več lokalnih prehodov, kot so:
-
Cisco CUBE za povezljivost na podlagi protokola IP
-
Cisco IOS Gateway za povezljivost na osnovi TDM
Z lokalnim prehodom lahko na storitev Webex Calling preidete v svojem tempu. Lokalni prehod integrira vašo obstoječo lokalno namestitev s storitvijo Webex Calling. Uporabite lahko tudi obstoječo povezavo PSTN. Oglejte si Začnite z lokalnim prehodom
Licenčne zahteve za lokalna vrata
Na lokalnem prehodu morajo biti nameščene licence za klicanje CUBE. Za več informacij glejte Vodnik za konfiguracijo Cisco Unified Border Element Configuration Guide.
Certifikat in varnostne zahteve za lokalni prehod
Klicanje Webex zahteva varno signalizacijo in medije. Lokalni prehod izvede šifriranje, v naslednjih korakih pa je treba vzpostaviti povezavo TLS, ki odhaja v oblak:
-
LGW je treba posodobiti s korenskim svežnjem CA iz Cisco PKI
-
Za konfiguracijo LGW se uporabi niz poverilnic SIP iz strani za konfiguracijo magistralnega omrežja Control Hub (koraki so del konfiguracije, ki sledi).
-
Korenski sveženj CA potrdi predloženo potrdilo
-
Zahteva za poverilnice (zagotovljen je prepis SIP)
-
Oblak ugotovi, kateri lokalni prehod je varno registriran.
Zahteve glede požarnega zidu, prehoda prek omrežja NAT in optimizacije medijske poti za lokalni prehod
V večini primerov se lahko lokalni prehod in končne točke nahajajo v notranjem omrežju stranke z uporabo zasebnih naslovov IP z NAT. Požarni zid podjetja mora dovoliti odhodni promet (SIP, RTP/UDP, HTTP) na določene naslove/portove IP, ki so zajeti v referenčnih informacijah o vratih .
Če želite uporabiti optimizacijo medijske poti z ICE, mora imeti vmesnik lokalnega prehoda za klicanje Webex Calling neposredno omrežno pot do končnih točk Webex Calling in iz njih. Če so končne točke na drugi lokaciji in ni neposredne omrežne poti med končnimi točkami in vmesnikom lokalnega prehoda, ki je usmerjen v storitev Webex Calling, mora imeti lokalni prehod javni naslov IP, ki je dodeljen vmesniku, usmerjenemu v storitev Webex Calling, da se za klice med lokalnim prehodom in končnimi točkami uporabi optimizacija medijske poti. Poleg tega mora biti v njem nameščena različica IOS-XE 16.12.5.
Konfiguriraj Webex Calling za vašo organizacijo
Prvi korak za zagon storitev Webex Calling je dokončanje Čarovnika za prvo namestitev (FTSW). Ko je FTSW izpolnjen za prvo lokacijo, ga za dodatne lokacije ni treba izpolniti.
| 1 |
Kliknite povezavo Getting Started v pozdravnem e-poštnem sporočilu, ki ste ga prejeli. Vaš skrbniški e-poštni naslov se samodejno uporabi za prijavo v Control Hub, kjer boste pozvani k ustvarjanju skrbniškega gesla. Ko se prijavite, se samodejno zažene čarovnik za namestitev. |
| 2 |
Preglejte in sprejmite pogoje storitve. |
| 3 |
Preglejte svoj načrt in kliknite Začni. Vaš skrbnik računa je odgovoren za aktivacijo prvih korakov za FTSW. Če prejmete obvestilo "Ni mogoče nastaviti klica", ko izberete Get Started, se obrnite na svojega skrbnika računa. |
| 4 |
Izberite državo, v katero naj bi se umestil vaš podatkovni center, ter vnesite podatke o stiku s stranko in njenem naslovu. |
| 5 |
Kliknite Naprej: Privzeta lokacija. |
| 6 |
Izbirate lahko med naslednjimi možnostmi:
Ko končate čarovnika za nastavitev, se prepričajte, da ustvarjeni lokaciji dodate glavno številko . |
| 7 |
Za to lokacijo izberite naslednje možnosti:
|
| 8 |
Kliknite Next. |
| 9 |
Vnesite razpoložljivi naslov Cisco Webex SIP in kliknite Naslednji ter izberite Dokončaj. |
Preden začnete
Če želite ustvariti novo lokacijo, pripravite naslednje informacije:
-
Naslov lokacije
-
Želene telefonske številke (neobvezno)
| 1 |
Prijavite se v kontrolno vozlišče na naslovu https://admin.webex.com, pojdite na . Nova lokacija bo gostovala v regionalnem podatkovnem središču, ki ustreza državi, ki ste jo izbrali v čarovniku za prvo nastavitev. |
| 2 |
Konfigurirajte nastavitve lokacije:
|
| 3 |
Kliknite Shrani in nato izberite Da/ Ne za dodajanje številk na lokacijo zdaj ali pozneje. |
| 4 |
Če ste kliknili Yes, izberite eno od naslednjih možnosti:
Izbira možnosti PSTN je na ravni vsake lokacije (vsaka lokacija ima samo eno možnost PSTN). Za namestitev lahko kombinirate poljubno število možnosti, vendar bo na vsaki lokaciji na voljo ena možnost. Ko izberete in zagotovite možnost PSTN, jo lahko spremenite s klikom na Manage na lokaciji Lastnosti PSTN. Nekatere možnosti, na primer Cisco PSTN, morda ne bodo na voljo po dodelitvi druge možnosti. Odprite primer podpore za navodila. |
| 5 |
Izberite, ali želite številke aktivirati zdaj ali pozneje. |
| 6 |
Če ste izbrali neintegriran CCP ali PSTN v prostorih, vnesite Telefonske številke kot vrednosti, ločene z vejico, in nato kliknite Potrdi. Številke so dodane za določeno lokacijo. Veljavni vnosi se premaknejo v polje Validated Numbers , neveljavni vnosi pa ostanejo v polju Add Numbers skupaj s sporočilom o napaki. Glede na državo lokacije so številke oblikovane v skladu z lokalnimi zahtevami za klicanje. Če je na primer zahtevana koda države, lahko vnesete številke s kodo ali brez nje, koda pa je dodana. |
| 7 |
Kliknite Save. |
Kaj storiti naprej
Ko ustvarite lokacijo, lahko za to lokacijo omogočite storitve klica v sili 911. Za več informacij glejte RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling .
Preden začnete
Pridobi seznam uporabnikov in delovnih prostorov, povezanih z lokacijo: Pojdite na in v spustnem meniju izberite lokacijo, ki jo želite izbrisati. Preden izbrišete lokacijo, morate izbrisati te uporabnike in delovne prostore.
Ne pozabite, da bodo vse številke, povezane s to lokacijo, sproščene nazaj k vašemu ponudniku PSTN; te številke ne bodo več v vaši lasti.
| 1 |
Prijavite se v kontrolno vozlišče na naslovu https://admin.webex.com, pojdite na . |
| 2 |
Kliknite |
| 3 |
Izberite Izbriši lokacijo in potrdite, da želite izbrisati to lokacijo. Običajno traja nekaj minut, da se lokacija trajno izbriše, lahko pa traja tudi do ene ure. Stanje lahko preverite tako, da poleg imena lokacije kliknete |
Nastavitev PSTN, ime, časovni pas in jezik lokacije lahko spremenite, ko jo ustvarite. Ne pozabite, da novi jezik velja le za nove uporabnike in naprave. Obstoječi uporabniki in naprave še naprej uporabljajo stari jezik.
Za obstoječe lokacije lahko omogočite storitve klica v sili 911. Za več informacij glejte RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling .
| 1 |
Prijavite se v nadzorno vozlišče na naslovu https://admin.webex.com, pojdite na . Če je ob lokaciji prikazan simbol Opozorilo, to pomeni, da za to lokacijo še niste konfigurirali telefonske številke. Dokler te številke ne konfigurirate, ne morete klicati ali sprejemati klicev. |
| 2 |
(Neobvezno) Pod PSTN Connection, izberite Cloud Connected PSTN ali Premises-based PSTN (lokalni prehod), odvisno od tega, katero povezavo ste že konfigurirali. Kliknite Manage , če želite spremeniti to konfiguracijo, nato pa potrdite povezana tveganja z izbiro Continue. Nato izberite eno od naslednjih možnosti in kliknite Save:
|
| 3 |
Za lokacijo s spustnega seznama izberite Main Number , da uporabnikom na tej lokaciji omogočite vzpostavljanje in sprejemanje klicev. Glavno številko lahko dodelite samodejnemu spremljevalcu, tako da lahko zunanji klicatelji stopijo v stik z uporabniki storitve Webex Calling na tej lokaciji. Uporabniki storitve Webex Calling na tej lokaciji lahko to številko uporabijo tudi kot zunanjo identifikacijsko številko klicatelja, ko kličejo. |
| 4 |
(Neobvezno) V razdelku Klic v sili lahko izberete Identifikator lokacije v sili , ki ga želite dodeliti tej lokaciji. Ta nastavitev ni obvezna in se uporablja samo v državah, ki jo zahtevajo. V nekaterih državah (npr: Francija) obstajajo regulativne zahteve za celične radijske sisteme, da ob klicu v sili določijo identiteto celice, ki je na voljo organom za ukrepanje v sili. Druge države, kot sta ZDA in Kanada, določanje lokacije izvajajo z drugimi metodami. Za več informacij glejte Izboljšano klicanje v sili. Ponudnik klica v sili bo morda potreboval informacije o dostopovnem omrežju, kar se doseže z opredelitvijo nove zasebne razširitvene glave SIP, P-Access-Network-Info. V glavi so informacije o dostopovnem omrežju. Ko za lokacijo nastavite identifikator lokacije v sili, se vrednost lokacije pošlje ponudniku kot del sporočila SIP. Pri svojem ponudniku klica v sili preverite, ali to nastavitev potrebujete, in uporabite vrednost, ki vam jo je ponudnik klica v sili zagotovil." |
| 5 |
Izberite številko glasovne pošte , na katero lahko uporabniki pokličejo, da preverijo glasovno pošto za to lokacijo. |
| 6 |
(Neobvezno) Kliknite ikono svinčnika na vrhu strani Lokacija in po potrebi spremenite Ime lokacije, Jezik napovedi, Jezik e-pošte, Časovni pas ali Naslov in nato kliknite Shrani. Sprememba jezika Announcement Language začne veljati takoj za vse nove uporabnike in funkcije, dodane na to lokacijo. Če je treba obstoječim uporabnikom in/ali funkcijam spremeniti tudi jezik napovedi, ob pozivu izberite Change for existing users and workspaces ali Change for existing features. Kliknite Uporabi. Napredek si lahko ogledate na strani Tasks . Dokler to ni končano, ne morete več spreminjati. Sprememba časovnega pasu za lokacijo ne posodobi časovnih pasov funkcij, povezanih z lokacijo. Če želite urediti časovne pasove za funkcije, kot so samodejni pomočnik, skupina za lovljenje in klicna vrsta, pojdite na območje Splošne nastavitve določene funkcije, za katero želite posodobiti časovni pas, ter ga tam uredite in shranite. |
Te nastavitve so namenjene notranjemu klicanju in so na voljo tudi v čarovniku za prvo nastavitev. Ko spremenite načrt klicanja, se vzorčne številke v nadzornem vozlišču posodobijo, da prikažejo te spremembe.
Za lokacijo lahko konfigurirate dovoljenja za odhodne klice. Za konfiguracijo dovoljenj za odhodne klice glejte te korake .
| 1 |
Prijavite se v Control Hub, pojdite na , nato pa se pomaknite na Internal Dialing. |
| 2 |
Po potrebi konfigurirajte naslednje izbirne nastavitve klicanja:
|
| 3 |
Določite notranje klicanje za določene lokacije. Pojdite na , s seznama izberite lokacijo in kliknite Klicanje. Pomaknite se na Dialing, nato pa po potrebi spremenite notranje izbiranje:
|
| 4 |
Določite zunanje klicanje za določene lokacije. Pojdite na , s seznama izberite lokacijo in kliknite Klicanje. Pomaknite se na Dialing, nato pa po potrebi spremenite zunanje izbiranje:
Vpliv na uporabnike:
|
Če ste prodajalec z dodano vrednostjo, lahko s temi koraki začnete konfigurirati lokalni prehod v vozlišču Control Hub. Ko je ta prehod registriran v oblaku, ga lahko uporabite na eni ali več lokacijah storitve Webex Calling za usmerjanje do ponudnika storitev PSTN v podjetju.
Lokacije, ki ima lokalni prehod, ni mogoče izbrisati, če se lokalni prehod uporablja za druge lokacije.
Preden začnete
-
Po dodajanju lokacije in pred konfiguriranjem PSTN v prostorih za lokacijo morate ustvariti glavni priključek.
-
Ustvarite poljubne lokacije ter posebne nastavitve in številke za vsako od njih. Lokacije morajo obstajati, preden lahko dodate PSTN v prostorih.
-
Razumevanje zahtev PSTN (lokalnega prehoda) za klicanje Webex.
-
Za lokacijo s PSTN v prostorih ne morete izbrati več kot enega magistralnega omrežja, lahko pa izberete isto magistralno omrežje za več lokacij.
| 1 |
Prijavite se v kontrolno vozlišče na naslovu https://admin.webex.com, pojdite na , nato pa izberite Dodajte glavno vozlišče. |
| 2 |
Izberite lokacijo. |
| 3 |
Poimenujte deblo in kliknite Save. Ime ne sme biti daljše od 24 znakov. |
Kaj storiti naprej
Na zaslonu se prikažejo informacije o magistralnem omrežju Register Domain, Trunk Group OTG/DTG, Line/Port in Outbound Proxy Address.
Priporočamo, da te informacije kopirate iz vozlišča Control Hub in jih prilepite v lokalno besedilno datoteko ali dokument, da jih boste lahko uporabili, ko boste pripravljeni za konfiguriranje PSTN v prostorih.
Če poverilnice izgubite, jih morate ustvariti na zaslonu z informacijami o deblu v vozlišču Control Hub. Kliknite Retrieve Username and Reset Password , da ustvarite nov nabor poverilnic za preverjanje pristnosti, ki jih boste uporabili v glavnem omrežju.
| 1 |
Prijavite se v kontrolno vozlišče na naslovu https://admin.webex.com, pojdite na . |
| 2 |
Izberite lokacijo, ki jo želite spremeniti, in kliknite Upravljanje. |
| 3 |
Izberite Premises-based PSTN in kliknite Next. |
| 4 |
V spustnem meniju izberite deblo. Če želite upravljati izbire skupin magistralnih priključkov, obiščite stran s seznamom magistralnih priključkov. |
| 5 |
Kliknite potrditveno obvestilo in nato kliknite Save. |
Kaj storiti naprej
Vzeti morate konfiguracijske informacije, ki jih je ustvarilo Control Hub, in parametre preslikati v lokalni prehod (na primer v Cisco CUBE, ki se nahaja v prostorih). Ta članek vas vodi skozi ta postopek. Kot referenco si oglejte naslednji diagram, ki prikazuje primer, kako se podatki konfiguracije nadzornega vozlišča (na levi) prikažejo na parametre v CUBE (na desni):
Ko uspešno dokončate konfiguracijo na samem prehodu, se lahko vrnete na v Control Hubu in prehod, ki ste ga ustvarili, bo naveden na kartici lokacije, ki ste ji ga dodelili, z zeleno piko na levi strani imena. To stanje označuje, da je prehod varno registriran v klicni oblak in deluje kot aktivni prehod PSTN za lokacijo.
V vozlišču Control Hub lahko preprosto pregledujete, aktivirate, odstranite in dodajate telefonske številke za svojo organizacijo. Za več informacij glejte Upravljanje telefonskih številk v vozlišču Control Hub.
Če preizkušate storitve Webex in želite preizkusno različico spremeniti v plačljivo naročnino, lahko partnerju pošljete zahtevek po e-pošti.
| 1 |
Prijavite se v vozlišče Control Hub na naslovu https://admin.webex.com, izberite ikono stavbe |
| 2 |
Izberite zavihek Naročnine in nato kliknite Nakup zdaj. Vašemu partnerju je poslano e-poštno sporočilo, v katerem ga obvestite, da vas zanima prehod na plačljivo naročnino. |
S središčem Control Hub lahko nastavite prednost razpoložljivih možnosti klicev, ki jih uporabniki vidijo v aplikaciji Webex. Omogočite jih lahko tudi za enkratni klic s klikom. Za več informacij glejte: Nastavitev možnosti klicanja za uporabnike aplikacije Webex.
Nadzorujete lahko, katera aplikacija za klicanje se odpre, ko uporabniki kličejo. Konfigurirate lahko nastavitve klicnega odjemalca, vključno z namestitvijo v mešanem načinu za organizacije z uporabniki, upravičenimi do storitev Unified CM ali Webex Calling, in uporabniki brez plačanih klicnih storitev Cisco. Za več informacij glejte: Nastavitev klicnega vedenja.
Konfigurirajte lokalni prehod na Cisco IOS XE za Webex Calling
Pregled
Webex Calling trenutno podpira dve različici lokalnih vrat:
-
Lokalni prehod
-
Lokalni prehod za Webex za vlado
-
Preden začnete, se seznanite z zahtevami za javno komutirano telefonsko omrežje (PSTN) in lokalno vrata (LGW) za klicanje prek storitve Webex. Za več informacij glejte Cisco Preferred Architecture for Webex Calling .
-
Ta članek predpostavlja, da je vzpostavljena posebna platforma lokalnih vrat brez obstoječe glasovne konfiguracije. Če spreminjate obstoječi prehod PSTN ali namestitev CUBE Enterprise, da bi ga uporabili kot funkcijo lokalnega prehoda za funkcijo Webex Calling, bodite pozorni na konfiguracijo. Poskrbite, da zaradi sprememb ne boste prekinili obstoječih tokov klicev in funkcionalnosti.
Informacije o podprtih vmesnikih SBC drugih proizvajalcev so na voljo v referenčni dokumentaciji ustreznega izdelka.
Na voljo sta dve možnosti za konfiguriranje lokalnega prehoda za klicno omrežje Webex:
-
Krov na podlagi registracije
-
Krov na podlagi certifikata
Za konfiguracijo lokalnega vrata za vaš klicni kanal Webex Calling uporabite potek opravil pod Local Gateway-based Registration-based ali Local Gateway-based Certificate-based .
Za več informacij o različnih vrstah magistral glejte Začni z lokalnim prehodom . Naslednje korake izvedite v samem lokalnem prehodu z uporabo vmesnika ukazne vrstice (CLI). Za zaščito glavnega omrežja uporabljamo protokol SIP (Session Initiation Protocol) in transport TLS (Transport Layer Security), za zaščito medija med lokalnim prehodom in klicnim sistemom Webex pa protokol SRTP (Secure Real Time Protocol).
-
Kot lokalno vrata izberite CUBE. Webex za vlado trenutno ne podpira nobenih mejnih krmilnikov sej (SBC) tretjih oseb. Če želite pregledati najnovejši seznam, glejte Začni z lokalnim prehodom.
- Namestite Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a ali novejšo različico za vsa lokalna vrata Webex for Government.
-
Če želite pregledati seznam korenskih overiteljev, ki jih podpira Webex for Government, glejte Korenski overitelji za Webex for Government.
-
Za podrobnosti o razponih zunanjih vrat za lokalni prehod v storitvi Webex za vlado glejte Omrežne zahteve za Webex za vlado (FedRAMP).
Lokalna vrata za Webex za vlado ne podpirajo naslednjega:
-
STUN/ICE-Lite za optimizacijo medijske poti
-
Faks (T.38)
Če želite konfigurirati lokalni prehod za klicno deblo Webex Calling v storitvi Webex for Government, uporabite naslednjo možnost:
-
Krov na podlagi certifikata
Uporabite potek opravil v razdelku Local Gateway-based Certificate-based (Lokalna vrata na podlagi certifikata) za konfiguriranje lokalnega vrata za vaš klicni kanal Webex Calling. Za več podrobnosti o konfiguraciji lokalnega prehoda na podlagi certifikata glejte Configure Webex Calling certificate-based trunk.
Za podporo lokalnega prehoda za Webex for Government je treba obvezno konfigurirati šifre GCM, ki so skladne s standardi FIPS. V nasprotnem primeru vzpostavitev klica ni uspešna. Za podrobnosti o konfiguraciji glejte Configure Webex Calling certificate-based trunk.
V tem razdelku je opisano, kako konfigurirati Cisco Unified Border Element (CUBE) kot lokalni prehod za klicanje Webex z uporabo registracijskega magistralnega omrežja SIP. Prvi del tega dokumenta prikazuje, kako konfigurirati preprost prehod PSTN. V tem primeru so vsi klici iz omrežja PSTN usmerjeni v storitev Webex Calling, vsi klici iz storitve Webex Calling pa so usmerjeni v omrežje PSTN. Spodnja slika prikazuje to rešitev in konfiguracijo usmerjanja klicev na visoki ravni, ki ji bomo sledili.
Pri tej zasnovi so uporabljene naslednje glavne konfiguracije:
-
najemniki glasovnega razreda: Uporablja se za ustvarjanje konfiguracij, ki se nanašajo na posamezno deblo.
-
glasovni razred uri: Uporablja se za razvrščanje sporočil SIP za izbiro dohodnega klicnega peera.
-
vhodni klicni predal: Zagotavlja obdelavo vhodnih sporočil SIP in določa izhodno pot s skupino klicnih vrstnikov.
-
skupina klicnih vrstnikov: Opredeljuje izhodne klicne skupine, ki se uporabljajo za usmerjanje nadaljnjih klicev.
-
izhodni klicni vrstnik: Zagotavlja obdelavo odhodnih sporočil SIP in jih usmerja na želeni cilj.
Medtem ko sta protokola IP in SIP postala privzeta protokola za povezave PSTN, se še vedno pogosto uporabljajo TDM (Time Division Multiplexing) vezja ISDN, ki so podprta s povezavami Webex Calling. Da bi omogočili medijsko optimizacijo poti IP za lokalna vrata s tokovi klicev TDM-IP, je trenutno treba uporabiti postopek usmerjanja klicev z dvema nogama. Ta pristop spreminja zgoraj prikazano konfiguracijo usmerjanja klicev z uvedbo niza notranjih povratnih klicnih vrstnikov med storitvijo Webex Calling in magistralami PSTN, kot je prikazano na spodnji sliki.
Pri povezovanju lokalne rešitve Cisco Unified Communications Manager s storitvijo Webex Calling lahko uporabite preprosto konfiguracijo prehoda PSTN kot osnovo za izgradnjo rešitve, ki je prikazana na naslednjem diagramu. V tem primeru Unified Communications Manager zagotavlja centralizirano usmerjanje in obdelavo vseh klicev PSTN in Webex Calling.
V tem dokumentu se uporabljajo imena gostiteljev, naslovi IP in vmesniki, prikazani na naslednji sliki.
Za dokončanje konfiguracije lokalnega prehoda uporabite navodila za konfiguracijo v preostalem delu tega dokumenta, kot sledi:
-
1. korak: Konfiguracija osnovne povezljivosti in varnosti usmerjevalnika
-
2. korak: Konfiguracija glavnega klicnega omrežja Webex
Odvisno od zahtevane arhitekture sledite:
-
3. korak: Konfiguracija lokalnega prehoda s protokolom SIP PSTN
-
4. korak: Konfiguracija lokalnih vrat z obstoječim okoljem Unified CM
Ali:
-
3. korak: Konfiguracija lokalnega prehoda z glavnim omrežjem TDM PSTN
Osnovna konfiguracija
Prvi korak pri pripravi Ciscovega usmerjevalnika kot lokalnega prehoda za klicne storitve Webex je vzpostavitev osnovne konfiguracije, ki zavaruje vašo platformo in vzpostavi povezljivost.
-
Za vse namestitve lokalnih vrat na podlagi registracije je potrebna različica Cisco IOS XE 17.6.1a ali novejša. Priporočene različice so na voljo na strani Cisco Software Research . Poiščite platformo in izberite eno od predlaganih izdaj .
-
Usmerjevalniki serije ISR4000 morajo biti konfigurirani z licencami za tehnologijo Unified Communications in varnost.
-
Za usmerjevalnike serije Catalyst Edge 8000, opremljene z glasovnimi karticami ali procesorji DSP, je treba pridobiti licenco DNA Advantage. Za usmerjevalnike brez glasovnih kartic ali procesorjev DSP je treba pridobiti najmanj licenco DNA Essentials.
-
-
Ustvarite osnovno konfiguracijo za svojo platformo, ki upošteva vaše poslovne politike. Zlasti konfigurirajte naslednje in preverite delovanje:
-
NTP
-
ACL
-
Preverjanje pristnosti uporabnikov in oddaljeni dostop
-
DNS
-
Usmerjanje IP
-
naslovi IP
-
-
Omrežje za klic Webex Calling mora uporabljati naslov IPv4.
-
Prenesite paket Ciscovega korenskega CA v lokalno vrata.
Konfiguracija
| 1 |
Prepričajte se, da ste vsem vmesnikom 3. plasti dodelili veljavne in usmerljive naslove IP, na primer:
|
| 2 |
Zaščitite poverilnice za registracijo in STUN v usmerjevalniku s simetričnim šifriranjem. Konfigurirajte primarni šifrirni ključ in vrsto šifriranja, kot sledi:
|
| 3 |
Ustvarite nadomestno točko zaupanja PKI. Zahteva to točko zaupanja za poznejšo konfiguracijo TLS. Pri magistralnih povezavah, ki temeljijo na registraciji, ta točka zaupanja ne potrebuje potrdila, kot bi bilo to potrebno pri magistralni povezavi, ki temelji na potrdilih. |
| 4 |
Omogočite ekskluzivnost TLS1.2 in določite privzeto točko zaupanja z naslednjimi konfiguracijskimi ukazi. Posodobiti je treba tudi parametre prenosa, da se zagotovi zanesljiva in varna povezava za registracijo: Ukaz cn-san-validate server zagotavlja, da lokalni prehod dovoli povezavo, če je ime gostitelja, konfigurirano v najemniku 200, vključeno v polja CN ali SAN potrdila, prejetega od izhodnega posrednika.
|
| 5 |
Namestite paket Cisco root CA, ki vključuje potrdilo DigiCert CA, ki ga uporablja storitev Webex Calling. Z ukazom crypto pki trustpool import clean url prenesite paket korenskih CA z navedenega URL in počistite trenutni trustpool CA, nato pa namestite nov paket potrdil: Če morate za dostop do interneta prek protokola HTTPS uporabiti posrednika, pred uvozom svežnja CA dodajte naslednjo konfiguracijo: ip http client proxy-server yourproxy.com proxy-port 80 |
| 1 |
Ustvarite PSTN-kanal na podlagi registracije za obstoječo lokacijo v vozlišču Control Hub. Zapišite si informacije o deblu, ki so na voljo, ko je deblo ustvarjeno. Te podrobnosti, kot so poudarjene na naslednji sliki, bodo uporabljene v korakih konfiguracije v tem priročniku. Za več informacij glejte Configure trunks, route groups, and dial plans for Webex Calling. |
| 2 |
Vnesite naslednje ukaze, da CUBE konfigurirate kot lokalno vrata za klicanje Webex: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo:
Omogoča funkcije Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. statistika medijevOmogoča spremljanje medijev v lokalnem prehodu. mediji v razsutem stanjuOmogoča kontrolni ravnini, da vpraša podatkovno ravnino za statistične podatke o množičnih klicih. Za več informacij o teh ukazih glejte Media. dovolite povezave sip s sipOmogočite osnovno funkcionalnost uporabniškega agenta CUBE SIP back-to-back. Za več informacij glejte Dovoli povezave. Privzeto je omogočen prenos faksa T.38. Za več informacij glejte protokol faksa t38 (glasovna storitev). globalno omogoči STUN (Session Traversal of UDP through NAT).
Za več informacij glejte stun flowdata agent-id in stun flowdata shared-secret. asimetrični koristni tovor v celotiKonfigurira podporo asimetričnemu koristnemu tovoru SIP za koristni tovor DTMF in dinamični kodek. Za več informacij o tem ukazu glejte asimetrični tovor. prisilna predčasna ponudbaLokalni prehod pošlje informacije SDP v začetnem sporočilu INVITE, namesto da bi čakal na potrditev od sosednjega kolega. Za več informacij o tem ukazu glejte early-offer. |
| 3 |
Konfigurirajte glasovni razred kodek 100 filter za glavno omrežje. V tem primeru je za vsa glavna omrežja uporabljen isti filter kodeka. Za natančen nadzor lahko nastavite filtre za vsako deblo. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred kodek 100Uporablja se za dovoljevanje samo prednostnih kodekov za klice prek magistralnih povezav SIP. Za več informacij glejte kodek glasovnega razreda. Kodek Opus je podprt samo za PSTN-povezave, ki temeljijo na SIP. Če se za povezavo PSTN uporablja glasovna povezava T1/E1 ali analogna povezava FXO, izključite prednost kodeka 1 opus iz konfiguracije kodek glasovnega razreda 100 . |
| 4 |
Konfigurirajte voice class stun-usage 100 , da omogočite ICE v magistralnem omrežju za klicanje Webex. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: uporaba omamljanja ice liteUporablja se za omogočanje ICE-Lite za vse klicne partnerje Webex Calling, ki so obrnjeni proti klicnim partnerjem, da se omogoči optimizacija medijev, kadar koli je to mogoče. Za več informacij glejte voice class stun usage in stun usage ice lite. Za klicne tokove, ki uporabljajo optimizacijo medijske poti, je potrebna omamna uporaba ICE-lite. Če želite zagotoviti optimizacijo medijev za prehod SIP na TDM, konfigurirajte povratni klicni vmesnik z omogočeno funkcijo ICE-Lite na kraku IP-IP. Za dodatne tehnične podrobnosti se obrnite na ekipo za račune ali ekipo TAC. |
| 5 |
Konfigurirajte politiko šifriranja medijev za promet Webex. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred srtp-crypto 100Določa SHA1_80 kot edini šifrirni sklop SRTP, ki ga CUBE ponuja v SDP v sporočilih ponudbe in odgovora. Storitev Webex Calling podpira samo SHA1_80. Za več informacij glejte voice class srtp-crypto. |
| 6 |
Konfigurirajte vzorec za enolično identifikacijo klicev v magistralno omrežje lokalnega prehoda na podlagi parametra ciljnega magistralnega omrežja: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred uri 100 sipOpredeljuje vzorec za ujemanje dohodnega povabila SIP z dohodnim klicnim vrstnikom. Pri vnosu tega vzorca uporabite dtg=, ki mu sledi vrednost Trunk OTG/DTG, ki je bila določena v Control Hubu ob ustvarjanju trunka. Za več informacij glejte voice class uri. |
| 7 |
Konfigurirajte profil sip 100, ki se bo uporabljal za spreminjanje sporočil SIP, preden bodo poslana v storitev Webex Calling.
Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo:
|
| 8 |
Configure Webex Calling trunk: |
Ko določite najemnika 100 in konfigurirate klicni vmesnik SIP VoIP, prehod vzpostavi povezavo TLS s storitvijo Webex Calling. Na tej točki SBC za dostop predstavi svoje potrdilo lokalnemu prehodu. Lokalna vrata potrdijo potrdilo SBC za dostop do storitve Webex Calling z uporabo prej posodobljenega svežnja korenskih CA. Če je potrdilo prepoznano, se med lokalnim prehodom in SBC za dostop do storitve Webex Calling vzpostavi trajna seja TLS. Lokalni prehod lahko nato to varno povezavo uporabi za registracijo v SBC za dostop do storitve Webex. Ko je registracija izzvana za preverjanje pristnosti:
-
V odgovoru so uporabljeni uporabniško ime , geslo, parametri in realm iz konfiguracije credentials .
-
Pravila za spreminjanje v profilu sip 100 se uporabljajo za pretvorbo naslova SIPS URL nazaj v SIP.
Registracija je uspešna, ko dostopni SBC prejme sporočilo 200 OK.
Ko ste zgoraj vzpostavili povezavo s storitvijo Webex Calling, z naslednjo konfiguracijo ustvarite nešifrirano povezavo s ponudnikom PSTN, ki temelji na protokolu SIP:
Če vaš ponudnik storitev ponuja varno glavno omrežje PSTN, lahko uporabite podobno konfiguracijo, kot je opisana zgoraj za glavno omrežje Webex Calling. CUBE podpira varno usmerjanje klicev iz varnega v varni klic.
Če uporabljate magistralno omrežje TDM/ISDN PSTN, preskočite na naslednji razdelek Konfiguracija lokalnega prehoda z magistralnim omrežjem TDM PSTN.
Če želite konfigurirati vmesnike TDM za klicne noge PSTN na vratih Cisco TDM-SIP, glejte Configuring ISDN PRI.
| 1 |
Konfigurirajte naslednji glasovni razred uri za prepoznavanje dohodnih klicev iz PSTN: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred uri 200 sipOpredeljuje vzorec za ujemanje dohodnega povabila SIP z dohodnim klicnim vrstnikom. Pri vnosu tega vzorca uporabite naslov IP vašega IP PSTN prehoda. Za več informacij glejte voice class uri. |
| 2 |
Konfigurirajte naslednji klicni vmesnik IP PSTN: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Opredeli klicni vmesnik VoIP z oznako 200 in poda smiseln opis za lažje upravljanje in odpravljanje težav. Za več informacij glejte dial-peer voice. ciljni vzorec BAD.BADPri usmerjanju odhodnih klicev z uporabo vhodne skupine klicnih vrstnikov je potreben vzorec navideznega cilja. Za več informacij glejte destination-pattern (interface). protokol seje sipv2Določa, da klicni vrstnik 200 obdeluje dele klica SIP. Za več informacij glejte session protocol (dial peer). cilj seje ipv4:192.168.80.13Označuje ciljni naslov IPv4 cilja za pošiljanje kraka klica. Cilj seje je tu IP naslov ITSP. Za več informacij glejte cilj seje (VoIP dial peer). dohodni uri prek 200Opredeljuje merilo ujemanja za glavo VIA z naslovom IP PSTN. Ujema vse dohodne dele klicev IP PSTN na lokalnem prehodu s klicnim vrstnikom 200. Za več informacij glejte incoming url. bind control source-interfaceGigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in pripadajoči naslov IP za sporočila, poslana v PSTN. Za več informacij glejte bind. bind media source-interfaceGigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in pripadajoči naslov IP za medije, poslane v PSTN. Za več informacij glejte bind. kodek glasovnega razreda 100Konfiguracija klicnega vrha za uporabo skupnega seznama filtrov kodekov 100. Za več informacij glejte kodek glasovnega razreda. dtmf-relay rtp-nteOpredeljuje RTP-NTE (RFC2833) kot zmožnost DTMF, ki se pričakuje v klicni nogi. Za več informacij glejte DTMF Relay (Voice over IP). ne vadOnemogoči zaznavanje glasovne dejavnosti. Za več informacij glejte vad (dial peer). |
| 3 |
Če konfigurirate lokalni prehod za usmerjanje klicev samo med storitvijo Webex Calling in PSTN, dodajte naslednjo konfiguracijo usmerjanja klicev. Če konfigurirate lokalni prehod s platformo Unified Communications Manager, preskočite na naslednje poglavje. |
Po vzpostavitvi magistralnega omrežja za klic Webex uporabite naslednjo konfiguracijo za vzpostavitev magistralnega omrežja TDM za storitev PSTN z usmerjanjem klicev po povratni zanki, da omogočite optimizacijo medijev na klicni nogi Webex.
| 1 |
Konfiguracija povratne zanke dial-peer uporablja skupine dial-peer in oznake za usmerjanje klicev, da se zagotovi pravilen potek klicev med Webexom in PSTN brez ustvarjanja zank za usmerjanje klicev. Konfigurirajte naslednja pravila prevajanja, ki se bodo uporabljala za dodajanje in odstranjevanje oznak za usmerjanje klicev: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: pravilo glasovnega prevajanjaZa dodajanje ali odstranjevanje oznak za usmerjanje klicev uporablja regularne izraze, opredeljene v pravilih. Številke, ki presegajo dekado ("A"), se uporabljajo za večjo jasnost pri odpravljanju težav. V tej konfiguraciji se oznaka, ki jo doda prevajalski profil 100, uporablja za usmerjanje klicev iz storitve Webex Calling proti PSTN prek povratnih klicnih vrstnikov. Podobno se oznaka, ki jo doda prevajalski profil 200, uporablja za usmerjanje klicev iz PSTN v storitev Webex Calling. Prevajalska profila 11 in 12 odstranita te oznake, preden posredujeta klice v povezave Webex oziroma PSTN. Ta primer predpostavlja, da so klicane številke iz storitve Webex Calling predstavljene v obliki +E.164. Pravilo 100 odstrani začetni +, da se ohrani veljavna klicna številka. Pravilo 12 nato ob odstranitvi oznake doda nacionalno ali mednarodno usmerjevalno(-e) številko(-e). Uporabite številke, ki ustrezajo vašemu lokalnemu načrtu za nacionalno klicanje ISDN. Če storitev Webex Calling prikazuje številke v nacionalnem formatu, prilagodite pravili 100 in 12 tako, da preprosto dodate oziroma odstranite oznako usmerjanja. Za več informacij glejte voice translation-profile in voice translation-rule. |
| 2 |
Konfigurirajte vrata glasovnega vmesnika TDM, kot to zahtevata uporabljena vrsta in protokol magistralnega omrežja. Za več informacij glejte Configuring ISDN PRI. Osnovna konfiguracija vmesnika ISDN s primarno hitrostjo, nameščenega v režo NIM 2 naprave, lahko na primer vključuje naslednje: |
| 3 |
Konfigurirajte naslednji klicni vmesnik TDM PSTN: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Opredeli klicni vmesnik VoIP z oznako 200 in poda smiseln opis za lažje upravljanje in odpravljanje težav. Za več informacij glejte dial-peer voice. ciljni vzorec BAD.BADPri usmerjanju odhodnih klicev z uporabo vhodne skupine klicnih vrstnikov je potreben vzorec navideznega cilja. Za več informacij glejte destination-pattern (interface). prevajalski profil dohodni 200Dodelitev prevajalskega profila, ki bo dohodni klicani številki dodal oznako za usmerjanje klicev. neposredna interna številkaKlic preusmeri brez sekundarnega klicnega tona. Za več informacij glejte neposredna interna klicna številka. vrata 0/2/0:15Fizična glasovna vrata, povezana s tem klicnim vrhom. |
| 4 |
Če želite omogočiti medijsko optimizacijo poti IP za lokalna vrata s tokovi klicev TDM-IP, lahko spremenite usmerjanje klicev tako, da uvedete niz notranjih povratnih klicnih poti med storitvijo Webex Calling in magistralami PSTN. Konfigurirajte naslednje povratne klicne vrstice. V tem primeru bodo vsi dohodni klici najprej usmerjeni na klicni rep 10 in od tam na klicni rep 11 ali 12 glede na uporabljeno oznako usmerjanja. Po odstranitvi oznake za usmerjanje bodo klici usmerjeni v izhodno povezavo z uporabo skupin klicnih vrstnikov. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Opredeljuje klicni vmesnik VoIP in podaja smiseln opis za lažje upravljanje in odpravljanje težav. Za več informacij glejte dial-peer voice. prevajalski profil incoming 11Uporabi prej določen prevajalski profil, da odstrani oznako usmerjanja klica pred prenosom v izhodni kanal. ciljni vzorec BAD.BADPri usmerjanju odhodnih klicev z uporabo vhodne skupine klicnih vrstnikov je potreben vzorec navideznega cilja. Za več informacij glejte destination-pattern (interface). protokol seje sipv2Določa, da ta klicni vrstnik obdeluje dele klica SIP. Za več informacij glejte session protocol (dial peer). cilj seje 192.168.80.14Določa naslov vmesnika lokalnega usmerjevalnika kot cilj klica za povratno zanko. Za več informacij glejte cilj seje (voip dial peer). bind control source-interfaceGigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in pripadajoči naslov IP za sporočila, poslana prek povratne zanke. Za več informacij glejte bind. bind media source-interfaceGigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in pripadajoči naslov IP za medije, poslane prek povratne zanke. Za več informacij glejte bind. dtmf-relay rtp-nteOpredeljuje RTP-NTE (RFC2833) kot zmožnost DTMF, ki se pričakuje v klicni nogi. Za več informacij glejte DTMF Relay (Voice over IP). kodek g711alaw Vsem klicem PSTN vsili uporabo standarda G.711. Izberite a-law ali u-law, da se ujemate z metodo stiskanja, ki jo uporablja vaša storitev ISDN. ne vadOnemogoči zaznavanje glasovne dejavnosti. Za več informacij glejte vad (dial peer). |
| 5 |
Dodajte naslednjo konfiguracijo usmerjanja klicev: S tem je konfiguracija lokalnega prehoda končana. Če funkcije CUBE konfigurirate prvič, shranite konfiguracijo in ponovno naložite platformo.
|
Konfiguracijo PSTN-Webex Calling iz prejšnjih razdelkov lahko spremenite tako, da bo vključevala dodatne povezave s skupkom Cisco Unified Communications Manager (UCM). V tem primeru so vsi klici usmerjeni prek sistema Unified CM. Klici iz UCM na vratih 5060 so usmerjeni v PSTN, klici z vrat 5065 pa v Webex Calling. Za vključitev tega klicnega scenarija se lahko dodajo naslednje postopne konfiguracije.
Ko v Unified CM ustvarjate magistralno omrežje Webex Calling, poskrbite, da so vhodna vrata v nastavitvah profila SIP Trunk Security Profile konfigurirana na 5065. To omogoča prejemanje dohodnih sporočil na vratih 5065 in pri pošiljanju sporočil v lokalni prehod zapolni glavo VIA s to vrednostjo.
| 1 |
Konfigurirajte naslednje URI glasovnih razredov: |
| 2 |
Konfigurirajte naslednje zapise DNS, da določite usmerjanje SRV do gostiteljev Unified CM: IOS XE uporablja te zapise za lokalno določanje ciljnih gostiteljev in vrat UCM. Pri tej konfiguraciji ni treba konfigurirati zapisov v sistemu DNS. Če raje uporabljate svoj DNS, te lokalne konfiguracije niso potrebne. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Naslednji ukaz ustvari zapis vira DNS SRV. Ustvarite zapis za vsakega gostitelja in deblo UCM: ip gostitelj _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: Ime zapisa vira SRV 2: Prioriteta zapisa vira SRV 1: Teža zapisa vira SRV 5060: Številka vrat, ki se uporabi za ciljnega gostitelja v tem zapisu vira. ucmsub5.mydomain.com: Ciljni gostitelj zapisa vira Če želite razrešiti ciljna imena gostiteljev zapisa virov, ustvarite lokalne zapise A DNS. Na primer: ip gostitelj ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip gostitelj: Ustvari zapis v lokalni zbirki podatkov IOS XE. ucmsub5.mydomain.com: Ime gostitelja zapisa A. 192.168.80.65: Naslov IP gostitelja. Ustvarite zapise virov SRV in zapise A, ki odražajo vaše okolje UCM in želeno strategijo distribucije klicev. |
| 3 |
Konfigurirajte naslednje klicne poti: |
| 4 |
Dodajte usmerjanje klicev z naslednjimi konfiguracijami: |
Diagnostični podpisi (DS) proaktivno odkrivajo pogosto opažene težave v lokalnem prehodu, ki temelji na sistemu IOS XE, in ustvarijo obvestilo o dogodku po e-pošti, syslogu ali terminalskem sporočilu. DS lahko namestite tudi za avtomatizacijo zbiranja diagnostičnih podatkov in prenos zbranih podatkov v zadevo Cisco TAC, da pospešite čas reševanja.
Diagnostični podpisi (DS) so datoteke XML, ki vsebujejo informacije o dogodkih, ki sprožijo težave, in ukrepih, ki jih je treba sprejeti za obveščanje, odpravljanje težav in sanacijo težave. Logiko odkrivanja težav lahko določite s pomočjo sporočil syslog, dogodkov SNMP in z rednim spremljanjem določenih izpisov ukazov show.
Vrste dejanj vključujejo zbiranje izpisov ukazov za prikaz:
-
Ustvarjanje konsolidirane dnevniške datoteke
-
Prenos datoteke na omrežno lokacijo, ki jo je določil uporabnik, na primer v strežnik HTTPS, SCP ali FTP.
Inženirji TAC avtorizirajo datoteke DS in jih digitalno podpišejo za zaščito celovitosti. Vsaka datoteka DS ima edinstven številčni ID, ki ga dodeli sistem. Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov (DSLT) je enoten vir za iskanje ustreznih podpisov za spremljanje in odpravljanje različnih težav.
Preden začnete:
-
Datoteke DS, ki jo prenesete s spletne strani DSLT, ne urejajte. Datoteke, ki jih spreminjate, se ne namestijo zaradi napake pri preverjanju celovitosti.
-
Strežnik protokola SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), ki ga potrebujete za pošiljanje e-poštnih obvestil v lokalnem prehodu.
-
Če želite za e-poštna obvestila uporabljati varen strežnik SMTP, se prepričajte, da na lokalnem prehodu deluje operacijski sistem IOS XE 17.6.1 ali novejši.
Predpogoji
Lokalni prehod z operacijskim sistemom IOS XE 17.6.1a ali novejšim
-
Diagnostični podpisi so privzeto omogočeni.
-
Konfigurirajte varni e-poštni strežnik, ki se bo uporabljal za pošiljanje proaktivnega obvestila, če naprava uporablja Cisco IOS XE 17.6.1a ali novejšo različico.
configure terminal call-home mail-server :@ priority 1 secure tls end -
V spremenljivko okolja ds_email nastavite e-poštni naslov skrbnika, ki vas bo o tem obvestil.
konfiguracija terminala call-home diagnostic-signature okolje ds_email end
V nadaljevanju je prikazan primer konfiguracije lokalnega prehoda, ki deluje v sistemu Cisco IOS XE 17.6.1a ali novejšem, za pošiljanje proaktivnih obvestil na naslov tacfaststart@gmail.com z uporabo storitve Gmail kot varnega strežnika SMTP:
Priporočamo vam uporabo različice Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x ali novejše.
call-home mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls diagnostic-signature environment ds_email "tacfaststart@gmail.com" Lokalni prehod, ki deluje v programski opremi Cisco IOS XE, ni tipičen spletni odjemalec Gmail, ki podpira OAuth, zato moramo konfigurirati posebno nastavitev računa Gmail in zagotoviti posebno dovoljenje, da bo e-pošta iz naprave pravilno obdelana:
-
Pojdite na in vklopite nastavitev Manj varen dostop do aplikacij .
-
Ko iz storitve Gmail prejmete e-poštno sporočilo z navedbo "Google je nekomu preprečil prijavo v vaš račun z aplikacijo, ki ni Google", odgovorite "Da, to sem bil jaz".
namestitev diagnostičnih podpisov za proaktivno spremljanje
Spremljanje visoke izkoriščenosti procesorja
Ta DS spremlja izkoriščenost procesorja za pet sekund z uporabo SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Ko izkoriščenost doseže 75 % ali več, onemogoči vse napake in odstrani vse diagnostične podpise, ki so nameščeni v lokalnem prehodu. Za namestitev podpisa uporabite naslednje korake.
-
Z ukazom show snmp omogočite SNMP. Če tega ne omogočite, konfigurirajte ukaz snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent ni omogočen config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 Vhodni paketi SNMP 0 Napake slabe različice SNMP 1 Neznano ime skupnosti 0 Nezakonita operacija za posredovano ime skupnosti 0 Napake pri kodiranju 37763 Število zahtevanih spremenljivk 2 Število spremenjenih spremenljivk 34560 PDU Get-request 138 PDU Get-next 2 PDU-ja z zahtevo po nastavitvi 0 Padci paketov vhodne čakalne vrste (največja velikost čakalne vrste 1000) 158277 izhodnih paketov SNMP 0 Prevelike napake (največja velikost paketa 1500) 20 Ni takih napak 0 Napake slabih vrednosti 0 Splošne napake 7998 PDU-jev za odziv 10280 PDU-jev za pasti Paketi so trenutno v vhodni čakalnici procesa SNMP: 0 Globalna past SNMP: omogočeno -
DS 64224 prenesite z uporabo naslednjih spustnih možnosti v orodju Diagnostic Signatures Lookup Tool:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Cisco 4300, 4400 serije ISR ali Cisco CSR 1000V serije
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi za klicanje Webex
Področje uporabe problema
Zmogljivost
Vrsta težave
Visoka izkoriščenost procesorja z e-poštnim obvestilom.
-
Kopirajte datoteko DS XML v pomnilnik Flash lokalnega prehoda.
LocalGateway# copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:Naslednji primer prikazuje kopiranje datoteke iz strežnika FTP v lokalni prehod.
kopiranje ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Dostop do ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bajtov] 3571 bajtov se kopira v 0,064 sekunde (55797 bajtov/sekundo) -
Namestite datoteko DS XML v lokalni prehod.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Nalaganje datoteke DS_64224.xml uspešno -
Z ukazom show call-home diagnostic-signature preverite, ali je podpis uspešno nameščen. V stolpcu status mora biti vrednost "registrirano".
show call-home diagnostic-signature Trenutne nastavitve diagnostičnega podpisa: Diagnostični podpis: omogočen profil: CiscoTAC-1 (stanje: AKTIVNO) URL-ji za prenos: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Spremenljivka okolja: ds_email: username@gmail.comPrenesite DSes:
ID DS
Ime DS
Revizija
Stanje
Zadnja posodobitev (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registriran
2020-11-07 22:05:33
Ko se sproži, ta podpis odstrani vse delujoče DS, vključno z njim samim. Po potrebi ponovno namestite DS 64224, da lahko še naprej spremljate visoko zasedenost procesorja v lokalnem prehodu.
Spremljanje registracije magistral SIP
Ta DS vsakih 60 sekund preveri, ali je prišlo do odjave registracije lokalnega prehoda SIP Trunk z oblakom Webex Calling. Ko je zaznan dogodek odjave, ustvari e-poštno obvestilo in obvestilo syslog ter se po dveh odjavah odjave sam odstrani.Za namestitev podpisa uporabite spodnje korake:
-
DS 64117 prenesite z uporabo naslednjih spustnih možnosti v orodju Diagnostic Signatures Lookup Tool:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Cisco 4300, 4400 serije ISR ali Cisco CSR 1000V serije
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi za klicanje Webex
Področje uporabe problema
SIP-SIP
Vrsta težave
Odjava registracije magistralnega omrežja SIP z obvestilom po e-pošti.
-
Kopirajte datoteko DS XML v lokalni prehod.
copy ftp://username:password@/DS_64117.xml bootflash: -
Namestite datoteko DS XML v lokalni prehod.
call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml Nalaganje datoteke DS_64117.xml uspešno LocalGateway# -
Z ukazom show call-home diagnostic-signature preverite, ali je podpis uspešno nameščen. Stolpec status mora imeti vrednost "registrirano".
Spremljanje nenormalnih prekinitev klicev
Ta DS uporablja anketiranje SNMP vsakih 10 minut za odkrivanje neobičajnih prekinitev klicev z napakami SIP 403, 488 in 503.Če je prirastek števila napak večji ali enak 5 od zadnjega anketiranja, ustvari syslog in e-poštno obvestilo.Za namestitev podpisa uporabite spodnje korake.
-
Z ukazom show snmp preverite, ali je SNMP omogočen. Če ni omogočen, ga konfigurirajte z ukazom snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent ni omogočen config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 Vhodni paketi SNMP 0 Napake slabe različice SNMP 1 Neznano ime skupnosti 0 Nezakonita operacija za posredovano ime skupnosti 0 Napake pri kodiranju 37763 Število zahtevanih spremenljivk 2 Število spremenjenih spremenljivk 34560 PDU Get-request 138 PDU Get-next 2 PDU-ja z zahtevo po nastavitvi 0 Padci paketov vhodne čakalne vrste (največja velikost čakalne vrste 1000) 158277 izhodnih paketov SNMP 0 Prevelike napake (največja velikost paketa 1500) 20 Ni takih napak 0 Napake slabih vrednosti 0 Splošne napake 7998 PDU-jev za odziv 10280 PDU-jev za pasti Paketi so trenutno v vhodni čakalnici procesa SNMP: 0 Globalna past SNMP: omogočeno -
DS 65221 prenesite z naslednjimi možnostmi v orodju Diagnostic Signatures Lookup Tool:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Cisco 4300, 4400 serije ISR ali Cisco CSR 1000V serije
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi za klicanje Webex
Področje uporabe problema
Zmogljivost
Vrsta težave
zaznavanje nenormalne prekinitve klica SIP z obveščanjem po e-pošti in Syslogu.
-
Kopirajte datoteko DS XML v lokalni prehod.
copy ftp://username:password@/DS_65221.xml bootflash: -
Namestite datoteko DS XML v lokalni prehod.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Nalaganje datoteke DS_65221.xml uspešno -
Z ukazom show call-home diagnostic-signature preverite, ali je podpis uspešno nameščen. Stolpec status mora imeti vrednost "registrirano".
namestitev diagnostičnih podpisov za odpravljanje težav
Uporabite diagnostične podpise (DS) za hitro reševanje težav. Inženirji Cisco TAC so napisali več podpisov, ki omogočajo potrebne odpravljanje napak, ki so potrebne za odpravljanje določene težave, odkrivanje pojava težave, zbiranje pravega nabora diagnostičnih podatkov in samodejni prenos podatkov v primer Cisco TAC. Diagnostični podpisi (DS) odpravljajo potrebo po ročnem preverjanju pojava težave in precej olajšajo odpravljanje prekinitvenih in prehodnih težav.
Z orodjem za iskanje diagnostičnih podpisov lahko poiščete ustrezne podpise in jih namestite, da sami rešite določeno težavo, ali pa namestite podpis, ki ga je priporočil inženir TAC v okviru podpore.
Tukaj je primer, kako poiskati in namestiti DS za zaznavanje pojava "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Notranja napaka (prag za klicno konico): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog in avtomatizirati zbiranje diagnostičnih podatkov z naslednjimi koraki:
-
Konfigurirajte dodatno okoljsko spremenljivko DS ds_fsurl_prefix, ki je pot do datotečnega strežnika Cisco TAC (cxd.cisco.com), kamor se prenesejo zbrani podatki o diagnostiki.Uporabniško ime v datotečni poti je številka primera, geslo pa je žeton za nalaganje datotek, ki ga lahko pridobite iz Support Case Manager v naslednjem ukazu.Token za nalaganje datotek lahko po potrebi ustvarite v razdelku Attachments (Priloge) v programu Support Case Manager.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://:@cxd.cisco.com" endPrimer:
call-home diagnostic-signature okolje ds_fsurl_prefix " okolje ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com" -
Prepričajte se, da je SNMP omogočen z ukazom show snmp . Če ni omogočen, ga konfigurirajte z ukazom snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent ni omogočen config t snmp-server manager end -
Kot proaktivni ukrep namestite DS 64224 za spremljanje visoke porabe procesorja, da v času visoke porabe procesorja onemogočite vse odpravljanje napak in diagnostične podpise. DS 64224 prenesite z naslednjimi možnostmi v orodju Diagnostic Signatures Lookup Tool:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Cisco 4300, 4400 serije ISR ali Cisco CSR 1000V serije
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi za klicanje Webex
Področje uporabe problema
Zmogljivost
Vrsta težave
Visoka izkoriščenost procesorja z e-poštnim obvestilom.
-
DS 65095 prenesite z naslednjimi možnostmi v orodju Diagnostic Signatures Lookup Tool:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Cisco 4300, 4400 serije ISR ali Cisco CSR 1000V serije
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi za klicanje Webex
Področje uporabe problema
Syslogi
Vrsta težave
Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Notranja napaka (prag za povečanje števila klicev): IEC=1.1.181.1.1.29.0
-
Datoteke DS XML kopirajte v lokalni prehod.
copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@/DS_65095.xml bootflash: -
V lokalni prehod namestite datoteko XML DS 64224 in nato DS 65095 High CPU monitoring.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Naloži datoteko DS_64224.xml uspešno call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Naloži datoteko DS_65095.xml uspešno -
Preverite, ali je podpis uspešno nameščen, z ukazom show call-home diagnostic-signature . Stolpec status mora imeti vrednost "registrirano".
show call-home diagnostic-signature Trenutne nastavitve diagnostičnega podpisa: Diagnostični podpis: omogočen profil: CiscoTAC-1 (stanje: AKTIVNO) URL-ji za prenos: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Spremenljivka okolja: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreneseni DS-ji:
ID DS
Ime DS
Revizija
Stanje
Zadnja posodobitev (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registriran
2020-11-08
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Registriran
2020-11-08
Preverjanje izvajanja diagnostičnih podpisov
V naslednjem ukazu se stolpec "Status" v ukazu show call-home diagnostic-signature spremeni v "running", medtem ko lokalni prehod izvede dejanje, opredeljeno v podpisu. Izpis show call-home diagnostic-signature statistics je najboljši način za preverjanje, ali diagnostični podpis zazna želeni dogodek in izvede dejanje. Stolpec "Triggered/Max/Deinstall" označuje število primerov, ko je dani podpis sprožil dogodek, največje število zaznavanja dogodka in ali se podpis po zaznavanju največjega števila sproženih dogodkov sam odstrani.
show call-home diagnostic-signature Trenutne nastavitve diagnostičnega podpisa: Diagnostični podpis: omogočen profil: CiscoTAC-1 (stanje: AKTIVNO) URL-ji za prenos: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Spremenljivka okolja: ds_email: carunach@cisco.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preneseni DS-ji:
|
ID DS |
Ime DS |
Revizija |
Stanje |
Zadnja posodobitev (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Registriran |
2020-11-08 00:07:45 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
Poteka |
2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistiko klicnega domačega diagnostičnega podpisa
|
ID DS |
Ime DS |
Sproženo/Max/Deinstall |
Povprečni čas delovanja (sekunde) |
Največji čas delovanja (sekunde) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
Elektronsko sporočilo z obvestilom, ki se pošlje med izvajanjem diagnostičnega podpisa, vsebuje ključne informacije, kot so vrsta težave, podrobnosti o napravi, različica programske opreme, delujoča konfiguracija in izpisi ukazov show, ki so pomembni za odpravljanje določene težave.
Odstranjevanje diagnostičnih podpisov
Uporaba Diagnostični podpisi za odpravljanje težav so običajno opredeljeni za odstranitev po zaznavi nekaterih pojavov težav. Če želite ročno odstraniti podpis, iz izpisa ukaza show call-home diagnostic-signature pridobite ID DS in zaženite naslednji ukaz:
klic domov diagnostični podpis deinstall Primer:
klic domov diagnostični podpis deinstall 64224 V orodje za iskanje podpisov Diagnostics Signatures Lookup Tool se redno dodajajo novi podpisi na podlagi težav, ki so pogosto opažene pri namestitvah. TAC trenutno ne podpira zahtevkov za ustvarjanje novih podpisov po meri.
Za boljše upravljanje vrat Cisco IOS XE priporočamo, da vrata vpišete in upravljate prek nadzornega vozlišča. To je neobvezna konfiguracija. Ko ste vpisani, lahko z možnostjo za preverjanje konfiguracije v nadzornem vozlišču potrdite konfiguracijo lokalnega prehoda in ugotovite morebitne težave s konfiguracijo. Trenutno to funkcionalnost podpirajo le magistralne povezave, ki temeljijo na registraciji.
Za več informacij glejte naslednje:
V tem razdelku je opisano, kako konfigurirati Cisco Unified Border Element (CUBE) kot lokalni prehod za klicanje Webex z uporabo vzajemnega protokola TLS (mTLS) SIP, ki temelji na certifikatu. Prvi del tega dokumenta prikazuje, kako konfigurirati preprost prehod PSTN. V tem primeru so vsi klici iz omrežja PSTN usmerjeni v storitev Webex Calling, vsi klici iz storitve Webex Calling pa so usmerjeni v omrežje PSTN. Naslednja slika prikazuje to rešitev in konfiguracijo usmerjanja klicev na visoki ravni, ki ji bomo sledili.
Pri tej zasnovi so uporabljene naslednje glavne konfiguracije:
-
najemniki glasovnih razredov:Uporablja se za ustvarjanje konfiguracij, specifičnih za posamezno vozlišče.
-
glasovni razred uri: Uporablja se za razvrščanje sporočil SIP za izbiro dohodnega klicnega peera.
-
vhodni klicni predal: Zagotavlja obdelavo vhodnih sporočil SIP in določa izhodno pot s skupino klicnih vrstnikov.
-
skupina klicnih vrstnikov: Opredeljuje izhodne klicne skupine, ki se uporabljajo za usmerjanje nadaljnjih klicev.
-
izhodni klicni vrstnik: Zagotavlja obdelavo odhodnih sporočil SIP in jih usmerja na želeni cilj.
Medtem ko sta protokola IP in SIP postala privzeta protokola za povezave PSTN, se še vedno pogosto uporabljajo TDM (Time Division Multiplexing) vezja ISDN, ki so podprta s povezavami Webex Calling. Da bi omogočili medijsko optimizacijo poti IP za lokalna vrata s tokovi klicev TDM-IP, je trenutno treba uporabiti postopek usmerjanja klicev z dvema nogama. Ta pristop spreminja zgoraj prikazano konfiguracijo usmerjanja klicev z uvedbo niza notranjih povratnih klicnih vrstnikov med storitvijo Webex Calling in magistralami PSTN, kot je prikazano na spodnji sliki.
Pri povezovanju lokalne rešitve Cisco Unified Communications Manager s storitvijo Webex Calling lahko uporabite preprosto konfiguracijo prehoda PSTN kot osnovo za izgradnjo rešitve, ki je prikazana na naslednjem diagramu. V tem primeru Unified Communications Manager zagotavlja centralizirano usmerjanje in obdelavo vseh klicev PSTN in Webex Calling.
V tem dokumentu se uporabljajo imena gostiteljev, naslovi IP in vmesniki, prikazani na naslednji sliki. Na voljo so možnosti za javno ali zasebno naslavljanje (za NAT). Zapisi SRV DNS niso obvezni, razen če se obremenitev izravnava med več instancami CUBE.
Za dokončanje konfiguracije lokalnega prehoda uporabite navodila za konfiguracijo v preostalem delu tega dokumenta, kot sledi:
-
1. korak: Konfiguracija osnovne povezljivosti in varnosti usmerjevalnika
-
2. korak: Konfiguracija glavnega klicnega omrežja Webex
Odvisno od zahtevane arhitekture sledite:
-
3. korak: Konfiguracija lokalnega prehoda s protokolom SIP PSTN
-
4. korak: Konfiguracija lokalnih vrat z obstoječim okoljem Unified CM
Ali:
-
3. korak: Konfiguracija lokalnega prehoda z glavnim omrežjem TDM PSTN
Osnovna konfiguracija
Prvi korak pri pripravi Ciscovega usmerjevalnika kot lokalnega prehoda za klicne storitve Webex je vzpostavitev osnovne konfiguracije, ki zavaruje vašo platformo in vzpostavi povezljivost.
-
Za vse namestitve lokalnih vrat na podlagi certifikatov je potrebna različica Cisco IOS XE 17.9.1a ali novejša. Priporočene različice so na voljo na strani Cisco Software Research . Poiščite platformo in izberite eno od predlaganih izdaj .
-
Usmerjevalniki serije ISR4000 morajo biti konfigurirani z licencami za tehnologijo Unified Communications in varnost.
-
Za usmerjevalnike serije Catalyst Edge 8000, opremljene z glasovnimi karticami ali DSP, je treba pridobiti licenco DNA Essentials. Za usmerjevalnike brez glasovnih kartic ali procesorjev DSP je treba pridobiti najmanj licenco DNA Essentials.
-
Pri zahtevah po visoki zmogljivosti boste morda potrebovali tudi licenco za visoko varnost (HSEC) in dodatno pravico do prepustnosti.
Za več podrobnosti glejte Avtorizacijske kode .
-
-
Ustvarite osnovno konfiguracijo za svojo platformo, ki upošteva vaše poslovne politike. Zlasti konfigurirajte naslednje in preverite delovanje:
-
NTP
-
ACL
-
Preverjanje pristnosti uporabnikov in oddaljeni dostop
-
DNS
-
Usmerjanje IP
-
naslovi IP
-
-
Omrežje za klic Webex Calling mora uporabljati naslov IPv4. Naslovi popolnoma kvalificiranih domenskih imen (FQDN) ali storitvenih zapisov (SRV) lokalnih vrat se morajo razrešiti na javni naslov IPv4 v internetu.
-
Vsa vrata SIP in medijska vrata na vmesniku lokalnega prehoda, ki je obrnjen proti storitvi Webex, morajo biti dostopna iz interneta, bodisi neposredno bodisi prek statičnega NAT. Zagotovite si ustrezno posodobitev požarnega zidu.
-
Namestite podpisano potrdilo v lokalno vrata (v nadaljevanju so navedeni podrobni koraki konfiguracije).
-
Javna overiteljica (CA), kot je podrobno opisano na spletni strani . Katere koreninske overiteljice so podprte za klice na platforme Cisco Webex Audio in Video? , mora podpisati potrdilo naprave.
-
FQDN, ki je konfigurirana v nadzornem vozlišču pri ustvarjanju povezave, mora biti skupno ime (Common Name - CN) ali certifikat nadomestnega imena subjekta (Subject Alternate Name - SAN) usmerjevalnika. Na primer:
-
Če je v konfiguriranem magistralnem omrežju v nadzornem vozlišču vaše organizacije kot FQDN lokalnega prehoda naveden naslov cube1.lgw.com:5061, mora CN ali SAN v potrdilu usmerjevalnika vsebovati naslov cube1.lgw.com.
-
Če ima konfigurirano glavno omrežje v nadzornem vozlišču vaše organizacije kot naslov SRV lokalnega(-ih) prehoda(-ov), dosegljivega(-ih) iz glavnega omrežja, naslov lgws.lgw.com, potem mora CN ali SAN v potrdilu usmerjevalnika vsebovati lgws.lgw.com. Zapisi, na katere se naslov SRV razreši (CNAME, zapis A ali naslov IP), so v SAN neobvezni.
-
Ne glede na to, ali uporabljate FQDN ali SRV za glavno omrežje, kontaktni naslov za vsa nova pogovorna okna SIP iz lokalnega vrata uporablja ime, konfigurirano v nadzornem vozlišču.
-
-
-
Zagotovite, da so potrdila podpisana za uporabo v odjemalcu in strežniku.
-
Prenesite paket Ciscovega korenskega CA v lokalno vrata.
Konfiguracija
| 1 |
Prepričajte se, da ste vsem vmesnikom 3. plasti dodelili veljavne in usmerljive naslove IP, na primer:
|
| 2 |
Pooblastila STUN v usmerjevalniku zaščitite s simetričnim šifriranjem. Konfigurirajte primarni šifrirni ključ in vrsto šifriranja, kot sledi: |
| 3 |
Ustvarite šifrirno točko zaupanja s potrdilom, ki ga je podpisal želeni overitelj potrdil (CA). |
| 4 |
Potrdite pristnost novega potrdila z uporabo vmesnega (ali korenskega) potrdila CA, nato pa uvozite potrdilo (korak 4). Vnesite naslednji ukaz exec ali konfiguracijski ukaz:
|
| 5 |
Podpisano gostiteljsko potrdilo uvozite z naslednjim ukazom exec ali konfiguracijskim ukazom:
|
| 6 |
Omogočite ekskluzivnost TLS1.2 in določite privzeto točko zaupanja z naslednjimi konfiguracijskimi ukazi:
|
| 7 |
Namestite paket Cisco root CA, ki vključuje potrdilo DigiCert CA, ki ga uporablja storitev Webex Calling. Z ukazom crypto pki trustpool import clean url prenesite paket korenskih CA z navedenega URL in počistite trenutni trustpool CA, nato pa namestite nov paket potrdil: Če morate za dostop do interneta prek protokola HTTPS uporabiti posrednika, pred uvozom svežnja CA dodajte naslednjo konfiguracijo: ip http client proxy-server yourproxy.com proxy-port 80 |
| 1 |
Ustvarite PSTN-kanal na podlagi certifikata CUBE za obstoječo lokacijo v vozlišču Control Hub. Za več informacij glejte Configure trunks, route groups, and dial plans for Webex Calling. Zapišite si informacije o deblu, ki so na voljo, ko je deblo ustvarjeno. Te podrobnosti, kot so poudarjene na naslednji sliki, bodo uporabljene v korakih konfiguracije v tem priročniku. |
| 2 |
Vnesite naslednje ukaze, da CUBE konfigurirate kot lokalno vrata za klicanje Webex: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo:
Omogoča funkcije Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. dovolite povezave sip s sipOmogočite osnovno funkcionalnost uporabniškega agenta CUBE SIP back to back. Za več informacij glejte Dovoli povezave. Privzeto je omogočen prenos faksa T.38. Za več informacij glejte protokol faksa t38 (glasovna storitev). globalno omogoči STUN (Session Traversal of UDP through NAT). Ti globalni ukazi za omamljanje so potrebni samo pri nameščanju lokalnega prehoda za NAT.
Za več informacij glejte stun flowdata agent-idin stun flowdata shared-secret. asimetrični koristni tovor v celotiKonfigurira podporo asimetričnemu koristnemu tovoru SIP za koristni tovor DTMF in dinamični kodek. Za več informacij o tem ukazu glejte asimetrični tovor. prisilna predčasna ponudbaLokalni prehod pošlje informacije SDP v začetnem sporočilu INVITE, namesto da bi čakal na potrditev od sosednjega kolega. Za več informacij o tem ukazu glejte early-offer. sip-profiles inboundCUBE lahko uporablja profile SIP za spreminjanje prejetih sporočil. Profili se uporabljajo prek klicnih vrstnikov ali najemnikov. |
| 3 |
Konfigurirajte kodek glasovnega razreda 100 filter kodeka za glavno omrežje. V tem primeru je za vsa glavna omrežja uporabljen isti filter kodeka. Za natančen nadzor lahko nastavite filtre za vsako deblo. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred kodek 100Uporablja se za dovoljevanje samo prednostnih kodekov za klice prek magistralnih povezav SIP. Za več informacij glejte kodek glasovnega razreda. Kodek Opus je podprt samo za PSTN-povezave, ki temeljijo na SIP. Če se za povezavo PSTN uporablja glasovna povezava T1/E1 ali analogna povezava FXO, izključite prednost kodeka 1 opus iz konfiguracije kodek glasovnega razreda 100 . |
| 4 |
Konfigurirajte voice class stun-usage 100 , da omogočite ICE v magistralnem omrežju za klicanje Webex. (Ta korak ne velja za storitev Webex za državne organe) Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: uporaba omamljanja ice liteUporablja se za omogočanje ICE-Lite za vse klicne partnerje Webex Calling, ki so obrnjeni proti klicnim partnerjem, da se omogoči optimizacija medijev, kadar koli je to mogoče. Za več informacij glejte voice class stun usage in stun usage ice lite. Ukazstun usage firewall-traversal flowdataje potreben le pri namestitvi lokalnega prehoda za NAT. Za klicne tokove, ki uporabljajo optimizacijo medijske poti, je potrebna omamna uporaba ICE-lite. Če želite zagotoviti optimizacijo medijev za prehod SIP na TDM, konfigurirajte povratni klicni vmesnik z omogočeno funkcijo ICE-Lite na kraku IP-IP. Za dodatne tehnične podrobnosti se obrnite na ekipo za račune ali ekipo TAC. |
| 5 |
Konfigurirajte politiko šifriranja medijev za promet Webex. (Ta korak ne velja za storitev Webex za državne organe) Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred srtp-crypto 100Določa SHA1_80 kot edini šifrirni sklop SRTP, ki ga CUBE ponuja v SDP v sporočilih ponudbe in odgovora. Storitev Webex Calling podpira samo SHA1_80. Za več informacij glejte voice class srtp-crypto. |
| 6 |
Konfiguracija šifer GCM, skladnih s standardi FIPS (Ta korak velja samo za Webex za vlado). Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred srtp-crypto 100Določi GCM kot šifrirni nabor, ki ga ponuja CUBE. Obvezno je treba konfigurirati šifre GCM za lokalni prehod za Webex for Government. |
| 7 |
Konfigurirajte vzorec za enolično identifikacijo klicev v lokalni prehod na podlagi ciljne številke FQDN ali SRV: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred uri 100 sipOpredeljuje vzorec za ujemanje dohodnega povabila SIP z dohodnim klicnim vrstnikom. Pri vnosu tega vzorca uporabite LGW FQDN ali SRV, konfiguriranega v nadzornem vozlišču med ustvarjanjem magistralnega omrežja. |
| 8 |
Konfiguracija profilov manipulacije sporočil SIP. Če je vaš prehod konfiguriran z javnim naslovom IP, konfigurirajte profil, kot sledi, ali pa preskočite na naslednji korak, če uporabljate NAT. V tem primeru je cube1.lgw.com FQDN, konfigurirana za lokalni prehod, in "198.51.100.1" je javni naslov IP vmesnika lokalnega prehoda za klicanje Webex: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: pravila 10 in 20Če želite, da Webex preveri pristnost sporočil iz vašega lokalnega prehoda, mora naslov "Contact" v sporočilih SIP z zahtevami in odgovori vsebovati vrednost, ki je bila za ta kanal določena v Control Hubu. To bo bodisi FQDN posameznega gostitelja bodisi ime domene SRV, ki se uporablja za gručo naprav. Naslednji korak preskočite, če ste lokalni prehod konfigurirali z javnimi naslovi IP. |
| 9 |
Če je vaš prehod konfiguriran z zasebnim naslovom IP za statičnim NAT, konfigurirajte vhodne in izhodne profile SIP, kot sledi. V tem primeru je cube1.lgw.com FQDN, konfigurirana za lokalni prehod, "10.80.13.12" je naslov IP vmesnika, ki je obrnjen proti klicu Webex, in "192.65.79.20" je javni naslov IP NAT. Profili SIP za izhodna sporočila v Webex Calling
Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: pravila 10 in 20Če želite, da Webex preveri pristnost sporočil iz vašega lokalnega prehoda, mora naslov "Contact" v sporočilih SIP z zahtevami in odgovori vsebovati vrednost, ki je bila za ta kanal določena v Control Hubu. To bo bodisi FQDN posameznega gostitelja bodisi ime domene SRV, ki se uporablja za gručo naprav. pravila 30 do 81pretvori reference zasebnega naslova v zunanji javni naslov za spletno mesto, kar omogoča, da Webex pravilno interpretira in usmerja nadaljnja sporočila. Profil SIP za dohodna sporočila iz Webex CallingTukaj je razlaga polj za konfiguracijo: pravila od 10 do 80Pretvarjanje sklicevanja na javni naslov v konfiguriran zasebni naslov, kar omogoča, da CUBE pravilno obdela sporočila iz storitve Webex. Za več informacij glejte voice class sip-profiles. |
| 10 |
Konfigurirajte profil SIP Options keepalive with header modification. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred sip-options-keepalive 100Konfigurira profil ohranjanja in vstopi v način konfiguracije glasovnega razreda. Nastavite lahko čas (v sekundah), v katerem se klicnemu cilju pošlje sporočilo SIP Out of Dialog Options Ping, ko je povezava srčnega utripa s končno točko v stanju UP ali Down. Ta profil keepalive se sproži iz klicnega vrstice, ki je konfigurirana za Webex. Za zagotovitev, da glave stika vključujejo polno kvalificirano ime domene SBC, se uporablja profil SIP 115. Pravila 30, 40 in 50 so potrebna le, če je SBC konfiguriran za statičnim NAT. V tem primeru je cube1.lgw.com FQDN, izbrana za lokalno vrata, in če se uporablja statični NAT, je "10.80.13.12" naslov IP vmesnika SBC za klic Webex, "192.65.79.20" pa je javni naslov IP NAT. |
| 11 |
Configure Webex Calling trunk: |
Ko ste zgoraj vzpostavili povezavo s storitvijo Webex Calling, z naslednjo konfiguracijo ustvarite nešifrirano povezavo s ponudnikom PSTN, ki temelji na protokolu SIP:
Če vaš ponudnik storitev ponuja varno glavno omrežje PSTN, lahko uporabite podobno konfiguracijo, kot je opisana zgoraj za glavno omrežje Webex Calling. CUBE podpira varno usmerjanje klicev iz varnega v varni klic.
Če uporabljate magistralno omrežje TDM/ISDN PSTN, preskočite na naslednji razdelek Konfiguracija lokalnega prehoda z magistralnim omrežjem TDM PSTN.
Če želite konfigurirati vmesnike TDM za klicne noge PSTN na vratih Cisco TDM-SIP, glejte Configuring ISDN PRI.
| 1 |
Konfigurirajte naslednji glasovni razred uri za prepoznavanje dohodnih klicev iz PSTN: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred uri 200 sipOpredeljuje vzorec za ujemanje dohodnega povabila SIP z dohodnim klicnim vrstnikom. Pri vnosu tega vzorca uporabite naslov IP vašega IP PSTN prehoda. Za več informacij glejte voice class uri. |
| 2 |
Konfigurirajte naslednji klicni vmesnik IP PSTN: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Opredeli klicni vmesnik VoIP z oznako 200 in poda smiseln opis za lažje upravljanje in odpravljanje težav. Za več informacij glejte dial-peer voice. ciljni vzorec BAD.BADPri usmerjanju odhodnih klicev z uporabo vhodne skupine klicnih vrstnikov je potreben vzorec navideznega cilja. Za več informacij glejte destination-pattern (interface). protokol seje sipv2Določa, da klicni vrstnik 200 obdeluje dele klica SIP. Za več informacij glejte session protocol (dial peer). cilj seje ipv4:192.168.80.13Označuje ciljni naslov IPv4 cilja za pošiljanje kraka klica. Cilj seje je tu IP naslov ITSP. Za več informacij glejte cilj seje (VoIP dial peer). dohodni uri prek 200Opredeljuje merilo ujemanja za glavo VIA z naslovom IP PSTN. Ujema vse dohodne dele klicev IP PSTN na lokalnem prehodu s klicnim vrstnikom 200. Za več informacij glejte incoming url. bind control source-interfaceGigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in pripadajoči naslov IP za sporočila, poslana v PSTN. Za več informacij glejte bind. bind media source-interfaceGigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in pripadajoči naslov IP za medije, poslane v PSTN. Za več informacij glejte bind. kodek glasovnega razreda 100Konfiguracija klicnega vrha za uporabo skupnega seznama filtrov kodekov 100. Za več informacij glejte kodek glasovnega razreda. dtmf-relay rtp-nteOpredeljuje RTP-NTE (RFC2833) kot zmožnost DTMF, ki se pričakuje v klicni nogi. Za več informacij glejte DTMF Relay (Voice over IP). ne vadOnemogoči zaznavanje glasovne dejavnosti. Za več informacij glejte vad (dial peer). |
| 3 |
Če konfigurirate lokalni prehod za usmerjanje klicev samo med storitvijo Webex Calling in PSTN, dodajte naslednjo konfiguracijo usmerjanja klicev. Če konfigurirate lokalni prehod s platformo Unified Communications Manager, preskočite na naslednje poglavje. |
Po vzpostavitvi magistralnega omrežja za klic Webex uporabite naslednjo konfiguracijo za vzpostavitev magistralnega omrežja TDM za storitev PSTN z usmerjanjem klicev po povratni zanki, da omogočite optimizacijo medijev na klicni nogi Webex.
| 1 |
Konfiguracija povratne zanke dial-peer uporablja skupine dial-peer in oznake za usmerjanje klicev, da se zagotovi pravilen potek klicev med Webexom in PSTN brez ustvarjanja zank za usmerjanje klicev. Konfigurirajte naslednja pravila prevajanja, ki se bodo uporabljala za dodajanje in odstranjevanje oznak za usmerjanje klicev: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: pravilo glasovnega prevajanjaZa dodajanje ali odstranjevanje oznak za usmerjanje klicev uporablja regularne izraze, opredeljene v pravilih. Številke, ki presegajo dekado ("A"), se uporabljajo za večjo jasnost pri odpravljanju težav. V tej konfiguraciji se oznaka, ki jo doda prevajalski profil 100, uporablja za usmerjanje klicev iz storitve Webex Calling proti PSTN prek povratnih klicnih vrstnikov. Podobno se oznaka, ki jo doda prevajalski profil 200, uporablja za usmerjanje klicev iz PSTN v storitev Webex Calling. Prevajalska profila 11 in 12 odstranita te oznake, preden posredujeta klice v povezave Webex oziroma PSTN. Ta primer predpostavlja, da so klicane številke iz storitve Webex Calling predstavljene v obliki +E.164. Pravilo 100 odstrani začetni +, da se ohrani veljavna klicna številka. Pravilo 12 nato ob odstranitvi oznake doda nacionalno ali mednarodno usmerjevalno(-e) številko(-e). Uporabite številke, ki ustrezajo vašemu lokalnemu načrtu za nacionalno klicanje ISDN. Če storitev Webex Calling prikazuje številke v nacionalnem formatu, prilagodite pravili 100 in 12 tako, da preprosto dodate oziroma odstranite oznako usmerjanja. Za več informacij glejte voice translation-profile in voice translation-rule. |
| 2 |
Konfigurirajte vrata glasovnega vmesnika TDM, kot to zahtevata uporabljena vrsta in protokol magistralnega omrežja. Za več informacij glejte Configuring ISDN PRI. Osnovna konfiguracija vmesnika ISDN s primarno hitrostjo, nameščenega v režo NIM 2 naprave, lahko na primer vključuje naslednje: |
| 3 |
Konfigurirajte naslednji klicni vmesnik TDM PSTN: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Opredeli klicni vmesnik VoIP z oznako 200 in poda smiseln opis za lažje upravljanje in odpravljanje težav. Za več informacij glejte dial-peer voice. ciljni vzorec BAD.BADPri usmerjanju odhodnih klicev z uporabo vhodne skupine klicnih vrstnikov je potreben vzorec navideznega cilja. Za več informacij glejte destination-pattern (interface). prevajalski profil dohodni 200Dodelitev prevajalskega profila, ki bo dohodni klicani številki dodal oznako za usmerjanje klicev. neposredna interna številkaKlic preusmeri brez sekundarnega klicnega tona. Za več informacij glejte neposredna interna klicna številka. vrata 0/2/0:15Fizična glasovna vrata, povezana s tem klicnim vrhom. |
| 4 |
Če želite omogočiti medijsko optimizacijo poti IP za lokalna vrata s tokovi klicev TDM-IP, lahko spremenite usmerjanje klicev tako, da uvedete niz notranjih povratnih klicnih poti med storitvijo Webex Calling in magistralami PSTN. Konfigurirajte naslednje povratne klicne vrstice. V tem primeru bodo vsi dohodni klici najprej usmerjeni na klicni rep 10 in od tam na klicni rep 11 ali 12 glede na uporabljeno oznako usmerjanja. Po odstranitvi oznake za usmerjanje bodo klici usmerjeni v izhodno povezavo z uporabo skupin klicnih vrstnikov. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Opredeljuje klicni vmesnik VoIP in podaja smiseln opis za lažje upravljanje in odpravljanje težav. Za več informacij glejte dial-peer voice. prevajalski profil incoming 11Uporabi prej določen prevajalski profil, da odstrani oznako usmerjanja klica pred prenosom v izhodni kanal. ciljni vzorec BAD.BADPri usmerjanju odhodnih klicev z uporabo vhodne skupine klicnih vrstnikov je potreben vzorec navideznega cilja. Za več informacij glejte destination-pattern (interface). protokol seje sipv2Določa, da ta klicni vrstnik obdeluje dele klica SIP. Za več informacij glejte session protocol (dial peer). cilj seje 192.168.80.14Določa naslov vmesnika lokalnega usmerjevalnika kot cilj klica za povratno zanko. Za več informacij glejte cilj seje (voip dial peer). bind control source-interfaceGigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in pripadajoči naslov IP za sporočila, poslana prek povratne zanke. Za več informacij glejte bind. bind media source-interfaceGigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in pripadajoči naslov IP za medije, poslane prek povratne zanke. Za več informacij glejte bind. dtmf-relay rtp-nteOpredeljuje RTP-NTE (RFC2833) kot zmožnost DTMF, ki se pričakuje v klicni nogi. Za več informacij glejte DTMF Relay (Voice over IP). kodek g711alaw Vsem klicem PSTN vsili uporabo standarda G.711. Izberite a-law ali u-law, da se ujemate z metodo stiskanja, ki jo uporablja vaša storitev ISDN. ne vadOnemogoči zaznavanje glasovne dejavnosti. Za več informacij glejte vad (dial peer). |
| 5 |
Dodajte naslednjo konfiguracijo usmerjanja klicev: S tem je konfiguracija lokalnega prehoda končana. Če funkcije CUBE konfigurirate prvič, shranite konfiguracijo in ponovno naložite platformo.
|
Konfiguracijo PSTN-Webex Calling iz prejšnjih razdelkov lahko spremenite tako, da bo vključevala dodatne povezave s skupkom Cisco Unified Communications Manager (UCM). V tem primeru so vsi klici usmerjeni prek sistema Unified CM. Klici iz UCM na vratih 5060 so usmerjeni v PSTN, klici z vrat 5065 pa v Webex Calling. Za vključitev tega klicnega scenarija se lahko dodajo naslednje postopne konfiguracije.
| 1 |
Konfigurirajte naslednje URI glasovnih razredov: |
| 2 |
Konfigurirajte naslednje zapise DNS, da določite usmerjanje SRV do gostiteljev Unified CM: IOS XE uporablja te zapise za lokalno določanje ciljnih gostiteljev in vrat UCM. Pri tej konfiguraciji ni treba konfigurirati zapisov v sistemu DNS. Če raje uporabljate svoj DNS, te lokalne konfiguracije niso potrebne. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Naslednji ukaz ustvari zapis vira DNS SRV. Ustvarite zapis za vsakega gostitelja in deblo UCM: ip gostitelj _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: Ime zapisa vira SRV 2: Prioriteta zapisa vira SRV 1: Teža zapisa vira SRV 5060: Številka vrat, ki se uporabi za ciljnega gostitelja v tem zapisu vira. ucmsub5.mydomain.com: Ciljni gostitelj zapisa vira Če želite razrešiti ciljna imena gostiteljev zapisa virov, ustvarite lokalne zapise A DNS. Na primer: ip gostitelj ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip gostitelj: Ustvari zapis v lokalni zbirki podatkov IOS XE. ucmsub5.mydomain.com: Ime gostitelja zapisa A. 192.168.80.65: Naslov IP gostitelja. Ustvarite zapise virov SRV in zapise A, ki odražajo vaše okolje UCM in želeno strategijo distribucije klicev. |
| 3 |
Konfigurirajte naslednje klicne poti: |
| 4 |
Dodajte usmerjanje klicev z naslednjimi konfiguracijami: |
Diagnostični podpisi (DS) proaktivno odkrivajo pogosto opažene težave v lokalnem prehodu, ki temelji na sistemu Cisco IOS XE, in o dogodku ustvarijo obvestilo po e-pošti, syslogu ali terminalskem sporočilu. DS lahko namestite tudi za avtomatizacijo zbiranja diagnostičnih podatkov in prenos zbranih podatkov v zadevo Cisco TAC, da pospešite čas reševanja.
Diagnostični podpisi (DS) so datoteke XML, ki vsebujejo informacije o dogodkih, ki sprožijo težavo, in ukrepih za obveščanje, odpravljanje težav in sanacijo težave. Uporabite sporočila syslog, dogodke SNMP in periodično spremljanje določenih izpisov ukazov show, da določite logiko odkrivanja težav. Vrste ukrepov vključujejo:
-
Zbiranje izpisov ukazov show
-
Ustvarjanje konsolidirane dnevniške datoteke
-
nalaganje datoteke na omrežno lokacijo, ki jo določi uporabnik, na primer na strežnik HTTPS, SCP ali FTP.
Inženirji TAC so avtorji datotek DS in jih digitalno podpišejo za zaščito celovitosti. Vsaka datoteka DS ima edinstven številčni ID, ki ga dodeli sistem. Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov (DSLT) je enoten vir za iskanje ustreznih podpisov za spremljanje in odpravljanje različnih težav.
Preden začnete:
-
Datoteke DS, ki jo prenesete s spletne strani DSLT, ne urejajte. Datoteke, ki jih spreminjate, se ne namestijo zaradi napake pri preverjanju celovitosti.
-
Strežnik protokola SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), ki ga potrebujete za pošiljanje e-poštnih obvestil v lokalnem prehodu.
-
Če želite za e-poštna obvestila uporabljati varen strežnik SMTP, se prepričajte, da na lokalnem prehodu deluje operacijski sistem IOS XE 17.6.1 ali novejši.
Predpogoji
Lokalni prehod z operacijskim sistemom IOS XE 17.6.1 ali novejšim
-
Diagnostični podpisi so privzeto omogočeni.
-
Konfigurirajte varen e-poštni strežnik, ki ga uporabljate za pošiljanje proaktivnih obvestil, če naprava uporablja IOS XE 17.6.1 ali novejši.
configure terminal call-home mail-server :@ priority 1 secure tls end -
Nastavite okoljsko spremenljivko ds_email z e-poštnim naslovom skrbnika, ki ga boste obvestili.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email end
namestitev diagnostičnih podpisov za proaktivno spremljanje
Spremljanje visoke izkoriščenosti procesorja
Ta DS spremlja petsekundno izkoriščenost procesorja z uporabo SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.1.56. Ko izkoriščenost doseže 75 % ali več, onemogoči vse napake in odstrani vse diagnostične podpise, ki ste jih namestili v lokalni prehod. Za namestitev podpisa uporabite naslednje korake.
-
Prepričajte se, da ste omogočili SNMP z ukazom show snmp. Če SNMP ni omogočen, konfigurirajte ukaz snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent ni omogočen config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 Vhodni paketi SNMP 0 Napake slabe različice SNMP 1 Neznano ime skupnosti 0 Nezakonita operacija za posredovano ime skupnosti 0 Napake pri kodiranju 37763 Število zahtevanih spremenljivk 2 Število spremenjenih spremenljivk 34560 PDU Get-request 138 PDU Get-next 2 PDU-ja z zahtevo po nastavitvi 0 Padci paketov vhodne čakalne vrste (največja velikost čakalne vrste 1000) 158277 izhodnih paketov SNMP 0 Prevelike napake (največja velikost paketa 1500) 20 Ni takih napak 0 Napake slabih vrednosti 0 Splošne napake 7998 PDU-jev za odziv 10280 PDU-jev za pasti Paketi so trenutno v vhodni čakalnici procesa SNMP: 0 Globalna past SNMP: omogočeno DS 64224 prenesite z uporabo naslednjih spustnih možnosti v orodju Diagnostic Signatures Lookup Tool:
copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Programska oprema Cisco 4300, 4400 ISR Series ali Catalyst 8000V Edge
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi Webex Calling
Področje uporabe problema
Zmogljivost
Vrsta težave
Visoka izkoriščenost procesorja z e-poštnim obvestilom
-
Kopirajte datoteko DS XML v pomnilnik Flash lokalnega prehoda.
copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:Naslednji primer prikazuje kopiranje datoteke iz strežnika FTP v lokalni prehod.
kopiranje ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Dostop do ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bajtov] 3571 bajtov se kopira v 0,064 sekunde (55797 bajtov/sekundo) -
Namestite datoteko DS XML v lokalni prehod.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Nalaganje datoteke DS_64224.xml uspešno -
Z ukazom show call-home diagnostic-signature preverite, ali je podpis uspešno nameščen. Stolpec status mora imeti vrednost "registrirano".
show call-home diagnostic-signature Trenutne nastavitve diagnostičnega podpisa: Diagnostični podpis: omogočen profil: CiscoTAC-1 (stanje: AKTIVNO) URL-ji za prenos: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Spremenljivka okolja: ds_email: username@gmail.comPrenesite DSes:
ID DS
Ime DS
Revizija
Stanje
Zadnja posodobitev (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registriran
2020-11-07 22:05:33
Ko se sproži, ta podpis odstrani vse delujoče DS, vključno z njim samim. Po potrebi ponovno namestite DS 64224, da boste lahko še naprej spremljali visoko zasedenost procesorja na lokalnem prehodu.
Spremljanje nenormalnih prekinitev klicev
Ta DS uporablja anketiranje SNMP vsakih 10 minut za odkrivanje neobičajnih prekinitev klicev z napakami SIP 403, 488 in 503.Če je prirastek števila napak večji ali enak 5 od zadnjega anketiranja, ustvari syslog in e-poštno obvestilo.Za namestitev podpisa uporabite spodnje korake.
-
Prepričajte se, da je SNMP omogočen z ukazom show snmp. Če SNMP ni omogočen, konfigurirajte ukaz snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent ni omogočen config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 Vhodni paketi SNMP 0 Napake slabe različice SNMP 1 Neznano ime skupnosti 0 Nezakonita operacija za posredovano ime skupnosti 0 Napake pri kodiranju 37763 Število zahtevanih spremenljivk 2 Število spremenjenih spremenljivk 34560 PDU Get-request 138 PDU Get-next 2 PDU-ja z zahtevo po nastavitvi 0 Padci paketov vhodne čakalne vrste (največja velikost čakalne vrste 1000) 158277 izhodnih paketov SNMP 0 Prevelike napake (največja velikost paketa 1500) 20 Ni takih napak 0 Napake slabih vrednosti 0 Splošne napake 7998 PDU-jev za odziv 10280 PDU-jev za pasti Paketi so trenutno v vhodni čakalnici procesa SNMP: 0 Globalna past SNMP: omogočeno -
DS 65221 prenesite z naslednjimi možnostmi v orodju Diagnostic Signatures Lookup Tool:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Programska oprema Cisco 4300, 4400 ISR Series ali Catalyst 8000V Edge
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi za klicanje Webex
Področje uporabe problema
Zmogljivost
Vrsta težave
zaznavanje nenormalne prekinitve klica SIP z obveščanjem po e-pošti in Syslogu.
-
Kopirajte datoteko DS XML v lokalni prehod.
copy ftp://username:password@/DS_65221.xml bootflash: -
Namestite datoteko DS XML v lokalni prehod.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Nalaganje datoteke DS_65221.xml uspešno -
Z ukazom show call-home diagnostic-signature preverite, ali je podpis uspešno nameščen. V stolpcu status mora biti vrednost "registrirano".
namestitev diagnostičnih podpisov za odpravljanje težav
Za hitro reševanje težav lahko uporabite tudi diagnostične podpise (DS). Inženirji Cisco TAC so napisali več podpisov, ki omogočajo potrebne odpravljanje napak, ki so potrebne za odpravljanje določene težave, odkrivanje pojava težave, zbiranje pravega nabora diagnostičnih podatkov in samodejni prenos podatkov v primer Cisco TAC. Tako ni treba ročno preverjati pojava težave, odpravljanje prekinitvenih in prehodnih težav pa je veliko lažje.
Z orodjem za iskanje diagnostičnih podpisov lahko poiščete ustrezne podpise in jih namestite, da sami rešite določeno težavo, lahko pa namestite tudi podpis, ki ga je priporočil inženir TAC v okviru podpore.
Tukaj je primer, kako poiskati in namestiti DS za zaznavanje pojava "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Notranja napaka (prag za klicno konico): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog in avtomatizirati zbiranje diagnostičnih podatkov z naslednjimi koraki:
Konfigurirajte drugo okoljsko spremenljivko DS ds_fsurl_prefixkot pot do datotečnega strežnika Cisco TAC (cxd.cisco.com) za prenos podatkov o diagnostiki.Uporabniško ime v datotečni poti je številka primera, geslo pa je žeton za nalaganje datotek, ki ga lahko pridobite iz Support Case Manager , kot je prikazano v nadaljevanju.Token za nalaganje datotek lahko po potrebi ustvarite v razdelku Attachments (Priloge) v Support Case Managerju.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://:@cxd.cisco.com" endPrimer:
call-home diagnostic-signature okolje ds_fsurl_prefix " okolje ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"-
Prepričajte se, da je SNMP omogočen z ukazom show snmp. Če SNMP ni omogočen, konfigurirajte ukaz snmp-server manager .
show snmp %SNMP agent ni omogočen config t snmp-server manager end -
Priporočamo, da kot proaktivni ukrep namestite DS 64224 za spremljanje visoke obremenitve procesorja, da v času visoke obremenitve procesorja onemogočite vse odpravljanje napak in diagnostične podpise. DS 64224 prenesite z naslednjimi možnostmi v orodju Diagnostic Signatures Lookup Tool:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Programska oprema Cisco 4300, 4400 ISR Series ali Catalyst 8000V Edge
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi za klicanje Webex
Področje uporabe problema
Zmogljivost
Vrsta težave
Visoka izkoriščenost procesorja z e-poštnim obvestilom.
-
DS 65095 prenesite z naslednjimi možnostmi v orodju Diagnostic Signatures Lookup Tool:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Programska oprema Cisco 4300, 4400 ISR Series ali Catalyst 8000V Edge
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi za klicanje Webex
Področje uporabe problema
Syslogi
Vrsta težave
Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Notranja napaka (prag za povečanje števila klicev): IEC=1.1.181.1.1.29.0
-
Datoteke DS XML kopirajte v lokalni prehod.
copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@/DS_65095.xml bootflash: -
V lokalni prehod namestite datoteko DS 64224 in nato DS 65095 XML za spremljanje visokega števila procesorjev.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Naloži datoteko DS_64224.xml uspešno call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Naloži datoteko DS_65095.xml uspešno -
Preverite, ali je podpis uspešno nameščen, z uporabo show call-home diagnostic-signature. V stolpcu status mora biti vrednost "registrirano".
show call-home diagnostic-signature Trenutne nastavitve diagnostičnega podpisa: Diagnostični podpis: omogočen profil: CiscoTAC-1 (stanje: AKTIVNO) URL-ji za prenos: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Spremenljivka okolja: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreneseni DS-ji:
ID DS
Ime DS
Revizija
Stanje
Zadnja posodobitev (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registriran
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
DSLGW_IEC_C_all_spike_threshold
0.0.12
Registriran
2020-11-08:00:12:53
Preverjanje izvajanja diagnostičnih podpisov
V naslednjem ukazu se stolpec "Status" v ukazu show call-home diagnostic-signature spremeni v "running", medtem ko lokalni prehod izvede dejanje, opredeljeno v podpisu. Izpis show call-home diagnostic-signature statistics je najboljši način za preverjanje, ali je diagnostični podpis zaznal zanimiv dogodek in izvedel dejanje. Stolpec "Triggered/Max/Deinstall" označuje število primerov, ko je dani podpis sprožil dogodek, največje število zaznavanja dogodka in ali se podpis po zaznavanju največjega števila sproženih dogodkov sam odstrani.
show call-home diagnostic-signature Trenutne nastavitve diagnostičnega podpisa: Diagnostični podpis: omogočen profil: CiscoTAC-1 (stanje: AKTIVNO) URL-ji za prenos: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Spremenljivka okolja: ds_email: carunach@cisco.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preneseni DS-ji:
|
ID DS |
Ime DS |
Revizija |
Stanje |
Zadnja posodobitev (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Registriran |
2020-11-08 00:07:45 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
Poteka |
2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistiko klicnega domačega diagnostičnega podpisa
|
ID DS |
Ime DS |
Sproženo/Max/Deinstall |
Povprečni čas delovanja (sekunde) |
Največji čas delovanja (sekunde) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
Elektronsko sporočilo z obvestilom, ki se pošlje med izvajanjem diagnostičnega podpisa, vsebuje ključne informacije, kot so vrsta težave, podrobnosti o napravi, različica programske opreme, delujoča konfiguracija in izpisi ukazov show, ki so pomembni za odpravljanje določene težave.
Odstranjevanje diagnostičnih podpisov
Uporaba diagnostičnih podpisov za namene odpravljanja težav je običajno opredeljena za odstranitev po zaznavi nekaterih pojavov težav. Če želite podpis odstraniti ročno, iz izpisa show call-home diagnostic-signature pridobite ID DS in zaženite naslednji ukaz:
klic domov diagnostični podpis deinstall Primer:
klic domov diagnostični podpis deinstall 64224 V orodje za iskanje podpisov za diagnostiko se redno dodajajo novi podpisi na podlagi težav, ki so bile opažene pri namestitvah. TAC trenutno ne podpira zahtevkov za ustvarjanje novih podpisov po meri.
Izvajanje visoke razpoložljivosti CUBE kot lokalnega prehoda
Osnove
Predpogoji
Preden namestite CUBE HA kot lokalni prehod za Webex Calling, se prepričajte, da dobro poznate naslednje koncepte:
-
Redundanca na nivoju 2 od škatle do škatle s CUBE Enterprise za ohranjanje klicev v stanju
Smernice za konfiguracijo v tem članku predvidevajo namensko platformo lokalnega prehoda brez obstoječe glasovne konfiguracije. Če se obstoječa namestitev CUBE enterprise spreminja tako, da se uporablja tudi funkcija lokalnega prehoda za klic Cisco Webex Calling, bodite pozorni na uporabljeno konfiguracijo, da zagotovite, da se obstoječi tokovi klicev in funkcije ne prekinejo, ter se prepričajte, da upoštevate zahteve za zasnovo CUBE HA.
Komponente strojne in programske opreme
CUBE HA kot lokalni prehod zahteva različico IOS-XE 16.12.2 ali novejšo in platformo, na kateri sta podprti funkciji CUBE HA in LGW.
Ukazi za prikaz in dnevniki v tem članku temeljijo na minimalni izdaji programske opreme Cisco IOS-XE 16.12.2, ki je nameščena v napravi vCUBE (CSR1000v).
Referenčno gradivo
Tukaj je nekaj podrobnih navodil za konfiguracijo CUBE HA za različne platforme:
-
Serija ISR 4K - https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
-
CSR 1000v (vCUBE) - https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
-
Ciscova prednostna arhitektura za klice Cisco Webex - https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
Pregled rešitve za klicanje Webex
Cisco Webex Calling je ponudba za sodelovanje, ki strankam zagotavlja alternativo lokalnim telefonskim storitvam PBX v oblaku z več možnostmi PSTN.
V tem članku se osredotočamo na namestitev lokalnega prehoda (predstavljena spodaj). Lokalni prehod (PSTN v prostorih) v Webex Calling omogoča povezljivost s storitvijo PSTN v lasti stranke. Zagotavlja tudi povezljivost z lokalno postavitvijo IP PBX, kot je Cisco Unified CM. Vsa komunikacija v oblak in iz njega je zaščitena s transportom TLS za SIP in SRTP za medije.
Spodnja slika prikazuje namestitev storitve Webex Calling brez obstoječe telefonske centrale IP in velja za namestitev na enem ali več mestih. Konfiguracija, opisana v tem članku, temelji na tej namestitvi.
Redundanca plasti 2 od škatle do škatle
Redundanca CUBE HA plasti 2 od škatle do škatle uporablja infrastrukturni protokol Redundancy Group (RG) za oblikovanje para usmerjevalnikov v aktivnem in rezervnem stanju. Ta par si na svojih vmesnikih deli isti virtualni naslov IP (VIP) in nenehno izmenjuje sporočila o stanju. Informacije o seji CUBE se preverjajo v paru usmerjevalnikov, kar omogoča, da rezervni usmerjevalnik takoj prevzame vse odgovornosti za obdelavo klicev CUBE, če aktivni usmerjevalnik preneha delovati, kar zagotavlja ohranitev signalizacije in medijev v stanju.
Preverjanje je omejeno na povezane klice z medijskimi paketi. Klici v tranzitu niso preverjeni (na primer stanje poskušanja ali zvonjenja).
V tem članku se CUBE HA nanaša na CUBE High Availability (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) redundanco za ohranitev klicev po stanju.
Od različice IOS-XE 16.12.2 je mogoče CUBE HA namestiti kot lokalno vrata za Cisco Webex Calling trunk (PSTN v prostorih), v tem članku pa bomo opisali vidike zasnove in konfiguracije. Ta slika prikazuje tipično nastavitev CUBE HA kot lokalno vrata za trunk Cisco Webex Calling.
Redundančna skupina Infra komponenta
Komponenta Redundancy Group (RG) Infra zagotavlja podporo komunikacijske infrastrukture med dvema CUBE in se pogaja o končnem stabilnem stanju redundance. Ta komponenta zagotavlja tudi:
-
Protokol, podoben HSRP, ki se pogaja o končnem stanju redundance za vsak usmerjevalnik z izmenjavo sporočil keepalive in hello med dvema CUBE (prek kontrolnega vmesnika) - GigabitEthernet3 na zgornji sliki.
-
Prenosni mehanizem za preverjanje stanja signalizacije in medijev za vsak klic od aktivnega do rezervnega usmerjevalnika (prek podatkovnega vmesnika) - GigabitEthernet3 na zgornji sliki.
-
Konfiguracija in upravljanje vmesnika Virtual IP (VIP) za prometne vmesnike (več prometnih vmesnikov je mogoče konfigurirati z isto skupino RG) - GigabitEthernet 1 in 2 se štejeta za prometna vmesnika.
To komponento RG je treba posebej konfigurirati za podporo glasovnega B2B HA.
Upravljanje virtualnih naslovov IP (VIP) za signalizacijo in medije
B2B HA se zanaša na VIP za doseganje redundance. VIP in pripadajoči fizični vmesniki na obeh CUBE v paru CUBE HA morajo biti v istem podomrežju LAN. Konfiguracija vmesnika VIP in vezava vmesnika VIP na določeno glasovno aplikacijo (SIP) sta obvezna za podporo glasovnemu vmesniku B2B HA. Zunanje naprave, kot so Unified CM, SBC za dostop do Webex Calling, ponudnik storitev ali proxy, uporabljajo VIP kot ciljni naslov IP za klice, ki prehajajo skozi usmerjevalnike CUBE HA. Zato z vidika klicev Webex pari CUBE HA delujejo kot en sam lokalni prehod.
Signalizacija klica in informacije o seji RTP vzpostavljenih klicev se iz aktivnega usmerjevalnika prenesejo v rezervni usmerjevalnik. Ko aktivni usmerjevalnik odpove, ga prevzame rezervni usmerjevalnik in nadaljuje posredovanje toka RTP, ki ga je prej usmerjal prvi usmerjevalnik.
Klici v prehodnem stanju v času preklopa ne bodo ohranjeni po preklopu. Na primer klici, ki še niso v celoti vzpostavljeni ali so v postopku spreminjanja s funkcijo prenosa ali zadržanja. Vzpostavljeni klici se lahko po preklopu prekinejo.
Za uporabo CUBE HA kot lokalnega prehoda za stanje odpovedi klicev veljajo naslednje zahteve:
-
CUBE HA ne more imeti TDM ali analognih vmesnikov na isti lokaciji
-
Gig1 in Gig2 sta prometna vmesnika (SIP/RTP), Gig3 pa je vmesnik za nadzor/podatke redundančne skupine (RG).
-
V isti domeni plasti 2 sta lahko nameščena največ dva para CUBE HA, eden z id skupine 1 in drugi z id skupine 2. Če konfigurirate 2 para HA z istim identifikatorjem skupine, morajo vmesniki RG Control/Data pripadati različnim domenam plasti 2 (vlan, ločeno stikalo).
-
Kanal pristanišča je podprt za vmesnike RG Control/data in prometne vmesnike.
-
Vsi signali/mediji prihajajo z virtualnega naslova IP ali na ta naslov.
-
Vsakič, ko je platforma ponovno naložena v razmerju CUBE-HA, se vedno zažene v stanje pripravljenosti.
-
Nižji naslov za vse vmesnike (Gig1, Gig2, Gig3) mora biti na isti platformi
-
Redundance Interface Identifier, rii mora biti edinstven za par/kombinacijo vmesnikov na isti plasti 2.
-
Konfiguracija na obeh CUBE mora biti enaka, vključno s fizično konfiguracijo, in mora delovati na isti vrsti platforme in različici IOS-XE.
-
Povratnih vmesnikov ni mogoče uporabiti za vezavo, saj so vedno odprti.
-
Za več prometnih vmesnikov (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) je treba konfigurirati sledenje vmesnikom
-
CUBE-HA ni podprt prek navzkrižne kabelske povezave za krmilno/podatkovno povezavo RG (Gig3).
-
Obe platformi morata biti identični in povezani prek fizičnega stikala prek vseh vmesnikov, da bo CUBE HA deloval, tj. GE0/0/0 CUBE-1 in CUBE-2 se morata končati na istem stikalu itd.
-
WAN se ne more končati neposredno na CUBE ali Data HA na obeh straneh.
-
Oba aktivna in rezervna strežnika morata biti v istem podatkovnem središču.
-
Za redundanco je treba obvezno uporabiti ločen vmesnik L3 (RG Control/data, Gig3), tj. vmesnik, ki se uporablja za promet, se ne more uporabljati za HA keepalives in checkpointing.
-
Ob preklopu na drugo omrežje se prej aktivni CUBE po zasnovi ponovno naloži, s čimer se ohranijo signalizacija in mediji.
Konfiguracija redundance v obeh CUBE-jih
Na obeh napravah CUBE, ki naj bi se uporabljali v paru HA, je treba konfigurirati redundanco med predalčkoma plasti 2, da se vzpostavijo virtualni IP-ji.
| 1 |
Nastavite sledenje vmesnika na globalni ravni, da spremljate stanje vmesnika.
Track CLI se uporablja v RG za sledenje stanju vmesnika za govorni promet, tako da bo aktivna pot po izpadu prometnega vmesnika še naprej imela aktivno vlogo. | ||
| 2 |
Konfigurirajte RG za uporabo z VoIP HA v podnačinu redundance aplikacije.
Tukaj je razlaga polj, ki se uporabljajo v tej konfiguraciji:
| ||
| 3 |
Omogočite redundanco med polji za aplikacijo CUBE. Konfigurirajte RG iz prejšnjega koraka pod
redundancy-group 1-Dodajanje in odstranjevanje tega ukaza zahteva ponovno nalaganje, da posodobljena konfiguracija začne veljati. Po uporabi vseh konfiguracij bomo ponovno naložili platforme. | ||
| 4 |
Konfigurirajte vmesnika Gig1 in Gig2 z njunimi virtualnimi IP-ji, kot je prikazano spodaj, in uporabite identifikator vmesnika za redundanco (rii).
Tukaj je razlaga polj, ki se uporabljajo v tej konfiguraciji:
| ||
| 5 |
Shranite konfiguracijo prvega CUBE in jo ponovno naložite. Platforma, ki se polni zadnja, je vedno v pripravljenosti.
Ko se VCUBE-1 popolnoma zažene, shranite konfiguracijo VCUBE-2 in jo ponovno naložite.
| ||
| 6 |
Preverite, ali konfiguracija box-to-box deluje po pričakovanjih. Ustrezni rezultati so poudarjeni v krepko. Nazadnje smo ponovno naložili VCUBE-2 in v skladu z načrti; platforma, ki se ponovno naloži kot zadnja, bo vedno Standby. |
Konfiguracija lokalnega prehoda v obeh kockah CUBE
V našem primeru konfiguracije uporabljamo naslednje informacije o glavnem omrežju iz vozlišča Control Hub za izgradnjo konfiguracije lokalnega prehoda na obeh platformah, VCUBE-1 in VCUBE-2. Uporabniško ime in geslo za to nastavitev sta naslednja:
-
Uporabniško ime: Hussain1076_LGU
-
Geslo: lOV12MEaZx
| 1 |
Poskrbite, da bo za geslo ustvarjen konfiguracijski ključ s spodaj prikazanimi ukazi, preden ga boste lahko uporabili v poverilnicah ali skupnih skrivnostih. Gesla tipa 6 so šifrirana s šifro AES in uporabniško določenim konfiguracijskim ključem.
Tukaj je konfiguracija lokalnega prehoda, ki bo veljala za obe platformi na podlagi zgoraj prikazanih parametrov nadzornega vozlišča, shranite in ponovno naložite. Pooblastila SIP Digest iz kontrolnega vozlišča so poudarjena v krepko.
Za prikaz izpisa ukaza show smo ponovno naložili VCUBE-2 , ki mu sledi VCUBE-1, zaradi česar je VCUBE-1 rezervni CUBE, VCUBE-2 pa aktivni CUBE. |
| 2 |
V vsakem trenutku bo kot lokalni prehod pri SBC za dostop do storitve Webex Calling aktivno registrirana samo ena platforma. Oglejte si izpis naslednjih ukazov show. prikaži redundančno aplikacijsko skupino 1 prikaži stanje registra sip-ua
Iz zgornjega izpisa je razvidno, da je VCUBE-2 aktivni LGW, ki vzdržuje registracijo s SBC za dostop do storitve Webex Calling, medtem ko je izpis "show sip-ua register status" v VCUBE-1 prazen. |
| 3 |
V VCUBE-1 omogočite naslednje napake
|
| 4 |
Simulacijo preklopa v primeru odpovedi izvedite z naslednjim ukazom v aktivnem LGW, v tem primeru VCUBE-2.
Preklop iz aktivnega v stanje pripravljenosti LGW se poleg zgoraj navedenega scenarija CLI zgodi tudi v naslednjem scenariju
|
| 5 |
Preverite, ali je VCUBE-1 registriran v SBC za dostop do storitve Webex Calling. VCUBE-2 bi se že napolnil.
VCUBE-1 je zdaj aktivni LGW. |
| 6 |
Oglejte si ustrezen dnevnik razhroščevanja VCUBE-1, ki pošilja prijavo SIP REGISTER na Webex Calling VIA virtualni IP in prejme sporočilo 200 OK.
|
Konfigurirajte Unified CM za Webex Calling
Konfiguracija varnostnega profila za magistralno omrežje SIP za magistralno omrežje z lokalnim prehodom
V primerih, ko sta lokalni prehod in prehod PSTN v isti napravi, je treba omogočiti, da Unified CM razlikuje med dvema različnima vrstama prometa (klici iz Webexa in PSTN), ki izhajata iz iste naprave, in uporabi diferenciran razred storitev za te vrste klicev. Ta diferencirana obravnava klicev se doseže z zagotovitvijo dveh povezav med Unified CM in kombiniranim lokalnim prehodom ter napravo za prehod PSTN, kar zahteva različna vrata SIP za poslušanje obeh povezav.
|
Ustvarite namenski varnostni profil za magistralno omrežje SIP za lokalni prehod z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||
Konfiguracija profila SIP za lokalno glavno vrata
|
Ustvarite namenski profil SIP za lokalni prehod z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||
Ustvarjanje prostora za iskanje klicev za klice iz storitve Webex
|
Ustvarite prostor za iskanje klicev, ki izvirajo iz storitve Webex, z naslednjimi nastavitvami:
Zadnja particija onNetRemote se uporablja samo v okolju z več gručami, kjer se informacije o usmerjanju izmenjujejo med gručami Unified CM z uporabo storitve Intercluster Lookup Service (ILS) ali Global Dialplan Replication (GDPR). | ||||||||||
Konfiguracija magistralnega omrežja SIP v in iz storitve Webex
|
Ustvarite glavno povezavo SIP za klice v in iz storitve Webex prek lokalnega prehoda z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||||||||||||||||||
Konfiguracija skupine poti za Webex
|
Ustvarite skupino poti z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||
Konfiguracija seznama poti za Webex
|
Ustvarite seznam poti z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||||||
Ustvarjanje razdelka za ciljne destinacije Webex
|
Ustvarite razdelek za destinacije Webex z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||
Kaj storiti naprej
Prepričajte se, da ste ta razdelek dodali vsem prostorom za iskanje klicev, ki naj bi imeli dostop do destinacij Webex. Ta razdelek morate posebej dodati v prostor za iskanje klicev, ki se uporablja kot prostor za iskanje dohodnih klicev v zvezah PSTN, tako da je mogoče usmerjati klice iz PSTN v Webex.
Konfiguracija vzorcev poti za ciljne destinacije Webex
|
Konfigurirajte vzorce poti za vsako območje DID v storitvi Webex z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||||
Konfiguracija normalizacije skrajšanega medmestnega klicanja za Webex
|
Če je za Webex potrebno skrajšano klicanje med lokacijami, konfigurirajte vzorce normalizacije klicanja za vsako območje ESN v Webexu z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||||||||||
Nastavite funkcije za Webex Calling
Nastavitev skupine za lov
Skupine za iskanje usmerjajo dohodne klice v skupino uporabnikov ali delovnih prostorov. Vzorec lahko celo konfigurirate za usmerjanje v celotno skupino.
Za več informacij o tem, kako nastaviti skupino za lov, glejte Skupine za lov v vozlišču Cisco Webex Control Hub.
Ustvarjanje čakalne vrste klicev
Če na klice strank ni mogoče odgovoriti, lahko vzpostavite čakalno vrsto, tako da jim je na voljo samodejni odgovor, udobna sporočila in glasba, dokler se nekdo ne odzove na njihov klic.
Za več informacij o tem, kako nastaviti in upravljati klicno vrsto, glejte Upravljanje klicnih vrst v Cisco Webex Control Hub.
Ustvarite stranko receptorja
Pomagajte pri izpolnjevanju potreb osebja v prednjih pisarnah. Uporabnike lahko nastavite kot telefonske strežnike, tako da lahko pregledujete dohodne klice do določenih oseb v organizaciji.
Informacije o tem, kako nastaviti in prikazati odjemalce receptorjev, najdete v poglavju Odjemalci receptorjev v kontrolnem vozlišču Cisco Webex.
Ustvarjanje in upravljanje samodejnih udeležencev
Dodajate lahko pozdravne nagovore, nastavite menije in preusmerjate klice na odzivnik, skupino za lov, glasovno pošto ali pravo osebo. Ustvarite 24-urni urnik ali ponudite različne možnosti, ko je vaše podjetje odprto ali zaprto.
Za informacije o ustvarjanju in upravljanju samodejnih udeležencev glejte Upravljanje samodejnih udeležencev v vozlišču Cisco Webex Control Hub.
Konfiguracija skupine za oglaševanje
Skupinsko klicanje omogoča uporabniku, da z izbiro številke ali dodatnega telefona, dodeljenega določeni skupini za klicanje, pošlje enosmerni klic ali skupinsko sporočilo do 75 ciljnim uporabnikom in delovnim prostorom.
Informacije o tem, kako nastaviti in urejati skupine za klicanje, najdete na naslovu Configure a Paging Group in Cisco Webex Control Hub.
Nastavitev sprejema klica
Izboljšajte skupinsko delo in sodelovanje z ustvarjanjem skupine za sprejem klicev, tako da lahko uporabniki odgovarjajo na klice drug drugega. Ko dodate uporabnike v skupino za sprejem klicev in je član skupine odsoten ali zaseden, lahko njihov klic sprejme drug član.
Za informacije o tem, kako nastaviti skupino za prevzem klicev, glejte Prevzem klicev v Cisco Webex Control Hub.
Nastavitev parka klicev
Parkirišče klicev omogoča določeni skupini uporabnikov, da parkira klice proti drugim razpoložljivim članom skupine za parkiranje klicev. Parkirane klice lahko drugi člani skupine prevzamejo v svojem telefonu.
Za več informacij o tem, kako nastaviti parkiranje klicev, glejte Parkiranje klicev v Cisco Webex Control Hub.
Omogočanje vstopa za uporabnike
| 1 |
V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na . |
| 2 |
Izberite uporabnika in kliknite Calling. |
| 3 |
Pojdite v razdelek Dovoljenja med uporabniki in nato izberite Barka v. |
| 4 |
Vključite preklopnik, da drugim uporabnikom omogočite, da se dodajo k tekočemu klicu tega uporabnika. |
| 5 |
Označite Predvajaj ton, ko ta uporabnik vstopi v klic , če želite drugim predvajati ton, ko ta uporabnik vstopi v njihov klic. Nastavitev Play a tone when this user Barges In on a call ne velja za funkcionalnost vstopa nadzornika v klic (Customer Experience Basic in Essentials). Tudi če to možnost omogočite za nadzornika, sistem agentu ne predvaja opozorilnega tona, ko nadzornik vdre v njegovo klicno vrsto. Če želite agentu predvajati zvočni signal, ko nadzornik vdre v njegov klic, lahko to omogočite v nastavitvah "Obvestilni signal za agente". Za več informacij glejte poglavje Ustvarjanje čakalne vrste v Webex Customer Experience Basic ali Webex Customer Experience Essentials. |
| 6 |
Kliknite Save. |
Omogočanje zasebnosti za uporabnika
| 1 |
Prijavite se v Control Hub in pojdite na . |
| 2 |
Izberite uporabnika in kliknite Calling. |
| 3 |
Pojdite na področje Meduporabniška dovoljenja in izberite Zasebnost. |
| 4 |
Izberite ustrezne nastavitve zasebnosti Auto Attendant Privacy za tega uporabnika.
|
| 5 |
Označite potrditveno polje Omogoči zasebnost . Nato se lahko odločite, da blokirate vse, tako da ne izberete članov s spustnega seznama. Izberete lahko tudi uporabnike, delovne prostore in virtualne linije, ki lahko spremljajo stanje linije tega uporabnika. Če ste skrbnik lokacije, so na spustnem seznamu prikazani samo uporabniki, delovni prostori in virtualne linije, ki se nanašajo na vaše dodeljene lokacije. Odkljukajte potrditveno polje Omogoči zasebnost , če želite vsem omogočiti spremljanje stanja linije. |
| 6 |
Označite potrditveno polje Enforce privacy for directed call pickup and barge-in , da omogočite zasebnost za usmerjeno sprejemanje klicev in posredovanje.
|
| 7 |
Na spletni strani Dodajte člana po imenu, izberite uporabnike, delovne prostore in virtualne linije, ki lahko spremljajo stanje telefonske linije ter prikličejo usmerjeno sprejemanje klicev in vstopanje. |
| 8 |
Če želite filtrirati izbrane člane, uporabite filter po imenu, številki ali polju ext . |
| 9 |
S klikom na Remove All odstranite vse izbrane člane. Če želite odstraniti posameznega člana, kliknite Delete poleg imena člana. |
| 10 |
Kliknite Save. |
Konfiguracija spremljanja
Največje število nadzorovanih linij za uporabnika je 50. Vendar pri konfiguriranju seznama za spremljanje upoštevajte število sporočil, ki vplivajo na pasovno širino med storitvijo Webex Calling in vašim omrežjem. Prav tako določite največje število nadzorovanih linij glede na število linijskih gumbov na uporabnikovem telefonu.
| 1 |
V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Upravljanje in nato kliknite Uporabniki. |
| 2 |
Izberite uporabnika, ki ga želite spremeniti, in kliknite Calling. |
| 3 |
Pojdite v razdelek Meduporabniška dovoljenja in izberite Spremljanje. |
| 4 |
Izbirate lahko med naslednjimi možnostmi:
Navidezno linijo lahko vključite na seznam Add Monitored Line za spremljanje uporabnikov. |
| 5 |
Izberite, ali želite tega uporabnika obvestiti o parkiranih klicih, poiščite osebo ali podaljšek parkiranega klica, ki ga želite spremljati, in nato kliknite Save. Seznam spremljanih linij v vozlišču Control Hub ustreza vrstnemu redu spremljanih linij, ki so prikazane v uporabnikovi napravi. Seznam spremljanih linij lahko kadar koli spremenite. Ime, ki se prikaže za nadzorovano linijo, je ime, vneseno v polji ID klicatelja Ime in Priimek za uporabnika, delovni prostor in virtualno linijo. |
Omogočanje opozorilnega tona klicnega mostu za uporabnike
Preden začnete
| 1 |
Prijavite se v Control Hub in pojdite na . |
| 2 |
Izberite uporabnika in kliknite zavihek Calling . |
| 3 |
Pojdite na Meduporabniška dovoljenja in kliknite Opozorilni ton za premostitev klica. |
| 4 |
Vklopite opozorilni ton za premostitev klica , nato pa kliknite Shrani. Privzeto je ta funkcija omogočena. Za več informacij o premostitvi klicev na skupni liniji MPP glejte Skupne linije na večpredstavnostnem namiznem telefonu. Za več informacij o premostitvi klica na skupni liniji aplikacije Webex App glejte Videz skupne linije za aplikacijo WebexApp. |
Vključitev hoteliranja za uporabnika
| 1 |
V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Upravljanje in izberite Uporabniki. |
| 2 |
Izberite uporabnika in kliknite zavihek Calling . |
| 3 |
Pojdite v razdelek Meduporabniška dovoljenja in izberite Hoteling ter vklopite preklopnik. |
| 4 |
V iskalno polje Hoteling Location vnesite ime ali številko gostitelja hotelirstva in izberite gostitelja hotelirstva, ki ga želite dodeliti uporabniku. Izberete lahko samo enega gostitelja. Če izberete drugega gostitelja, se prvi izbriše. Če ste skrbnik lokacije, lahko dodelite samo gostitelja za hoteliranje, ki se nanaša na dodeljene lokacije. |
| 5 |
Če želite omejiti čas, v katerem je lahko uporabnik povezan z gostiteljem hotelirstva, v spustnem seznamu Limit Association Period izberite število ur, v katerih lahko uporabnik uporablja gostitelja hotelirstva. Uporabnik se bo po izbranem času samodejno odjavil. Na zaslonu se prikaže sporočilo o napaki, če obdobje združevanja omejitev, določeno za uporabnika, presega obdobje združevanja omejitev izbranega gostitelja hotelirstva. Če je na primer obdobje združevanja omejitev gostitelja v hotelu 12 ur, uporabnikovo obdobje združevanja omejitev pa je 24 ur, se prikaže sporočilo o napaki. V takšnih primerih morate podaljšati obdobje združevanja omejitve gostitelja za hoteliranje, če uporabnik potrebuje več časa. |
| 6 |
Kliknite Save. Uporabnik lahko v uporabniškem središču tudi išče in najde gostitelja, ki ga želi uporabiti. Za več informacij glejte Dostop do svojega klicnega profila od koder koli. |
Trendi sprejemanja in poročila o uporabi storitve Webex Calling
Oglejte si poročila o klicih
S stranjo Analytics v Control Hubu lahko pridobite vpogled v to, kako ljudje uporabljajo storitev Webex Calling in aplikacijo Webex (vključenost) ter kako kakovostna je njihova klicna medijska izkušnja. Če želite dostopati do analitike storitev Webex Calling, se prijavite v Control Hub, nato pojdite na Analytics in izberite zavihek Calling .
| 1 |
Za podrobna poročila o zgodovini klicev se prijavite v vozlišče Control Hub in pojdite na . |
| 2 |
Izberite Podrobna zgodovina klicev. Informacije o klicih, ki uporabljajo namensko zmogljivost, so na voljo v razdelku Dedicated Instance Analytics. |
| 3 |
Če želite dostopati do podatkov o kakovosti medijev, se prijavite v Control Hub, nato pojdite na Analytics in izberite Calling. Za več informacij glejte Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio.
|
Zaženite orodje CScan
CScan je orodje za pripravljenost omrežja, namenjeno preizkušanju omrežne povezave s storitvijo Webex Calling.
|
Za več informacij glejte Uporabite CScan za testiranje kakovosti omrežja za klice Webex. |
Izvedite visoko razpoložljivost CUBE kot lokalni prehod
Osnove
Predpogoji
Preden uvedete CUBE HA kot lokalni prehod za Webex Calling, se prepričajte, da dobro razumete naslednje koncepte:
-
Redundanca sloja 2 od polja do polja s CUBE Enterprise za ohranjanje zveznih klicev
Smernice za konfiguracijo, navedene v tem članku, prevzemajo namensko platformo lokalnega prehoda brez obstoječe glasovne konfiguracije. Če se obstoječa uvedba podjetja CUBE spreminja tako, da se uporablja tudi funkcija lokalnega prehoda za Cisco Webex Calling, bodite pozorni na uporabljeno konfiguracijo, da zagotovite, da obstoječi poteki klicev in funkcionalnosti niso prekinjeni, in se prepričajte, da upoštevate zahteve za zasnovo CUBE HA.
Komponente strojne in programske opreme
CUBE HA kot lokalni prehod zahteva različico IOS-XE 16.12.2 ali novejšo in platformo, na kateri so podprte tako funkcije CUBE HA kot LGW.
Prikaži ukaze in dnevnike v tem članku temeljijo na minimalni izdaji programske opreme Cisco IOS-XE 16.12.2 izvaja na vCUBE (CSR1000v).
Referenčni material
Tukaj je nekaj podrobnih navodil za konfiguracijo CUBE HA za različne platforme:
-
ISR 4K serija https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
-
CSR 1000v (vCUBE)— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
-
Prednostna arhitektura Cisco za Cisco Webex Calling – https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
Pregled rešitve Webex Calling
Cisco Webex Calling je ponudba za sodelovanje, ki strankam zagotavlja alternativo v oblaku za več najemnikov namesto telefonske storitve PBX v podjetju z več možnostmi PSTN.
Uvajanje lokalnega prehoda (prikazano spodaj) je v središču tega članka. Združene linije lokalnega prehoda (PSTN na osnovi lokacije) v Webex Calling omogočajo povezljivost s storitvijo PSTN v lasti stranke. Zagotavlja tudi povezljivost z uvajanjem IP PBX v podjetju, kot je Cisco Unified CM. Vsa komunikacija v oblak in iz njega je zavarovana s prenosom TLS za SIP in SRTP za predstavnosti.
Na spodnji sliki je prikazana uvajanje Webex Calling brez obstoječega IP PBX in velja za eno ali več mest. Konfiguracija, opisana v tem članku, temelji na tem uvajanju.
Plast 2 Redundanca od polja do polja
Redundanca CUBE HA plast 2 box-to-box uporablja infrastrukturni protokol Redundancy Group (RG) za oblikovanje aktivnega/mirujočega para usmerjevalnikov. Ta par si delita isti navidezni naslov IP (VIP) v svojih zadevnih vmesnikih in si nenehno izmenjujeta sporočila o stanju. Informacije o seji CUBE so označene na parih usmerjevalnikov, kar omogoča usmerjevalniku v stanju pripravljenosti, da takoj prevzame vse odgovornosti za obdelavo klicev CUBE, če aktivni usmerjevalnik ne deluje, kar ima za posledico ohranjanje signalizacije in medijev v stanju.
Preverjanje kaže je omejeno na povezane klice s paketi predstavnosti. Klici v tranzitu niso označeni s preverjanjem (na primer stanje poskusa ali zvonjenja).
V tem članku se bo CUBE HA skliceval na redundanco CUBE High Availability (HA) Layer 2 Box-to-Box (B2B) za ohranjanje stalnega klica
Od IOS-XE 16.12.2 je mogoče CUBE HA namestiti kot lokalni prehod za uvajanje združene linije Cisco Webex Calling (PSTN na lokaciji) in upoštevali bomo zasnovo in konfiguracije v tem članku. Ta slika prikazuje tipično nastavitev CUBE HA kot lokalni prehod za uvajanje združene linije Cisco Webex Calling.
Odvečnost skupine pod komponento
Komponenta skupine Redundancy Group (RG) infra zagotavlja podporo komunikacijski infrastrukturi od box do box med obema CUBE in se pogaja o končnem stabilnem stanju redundance. Ta komponenta zagotavlja tudi:
-
Protokol, podoben HSRP, ki se pogaja o končnem stanju redundance za vsak usmerjevalnik z izmenjavo pozdravnih in pozdravnih sporočil med dvema CUBE (prek nadzornega vmesnika) – GigabitEthernet3 na zgornji sliki.
-
Transportni mehanizem za prikaz stanja signala in medija za vsak klic od aktivnega usmerjevalnika v stanje pripravljenosti (prek podatkovnega vmesnika) – GigabitEthernet3 na zgornji sliki.
-
Konfiguracija in upravljanje virtualnega IP (VIP) vmesnika za prometne vmesnike (več prometnih vmesnikov je mogoče konfigurirati z uporabo iste skupine RG) – GigabitEthernet 1 in 2 se štejeta za prometne vmesnike.
Ta RG komponenta mora biti posebej konfigurirana za podporo glasovnega B2B HA.
Upravljanje naslova virtualnega IP (VIP) za signaliziranje in predstavnost
B2B HA se zanaša na VIP, da bi dosegli redundanco. VIP in povezani fizični vmesniki na obeh CUBE v paru CUBE HA morajo bivati na istem podomrežju LAN. Konfiguracija VIP in vezava VIP vmesnika na določeno glasovno aplikacijo (SIP) sta obvezna za glasovno podporo B2B HA. Zunanje naprave, kot so Unified CM, dostop Webex Calling SBC, ponudnik storitev ali proxy, uporabljajo VIP kot ciljni naslov IP za klice, ki prečkajo usmerjevalnike CUBE HA. Tako z vidika Webex Calling pari CUBE HA delujejo kot en sam lokalni prehod.
Signaliziranje klicev in informacije o seji RTP vzpostavljenih klicev se preverijo iz aktivnega usmerjevalnika v usmerjevalnik v stanju pripravljenosti. Ko se aktivni usmerjevalnik spusti, usmerjevalnik v stanju pripravljenosti prevzame in nadaljuje tok RTP, ki ga je prej usmerjal prvi usmerjevalnik.
Klici v prehodnem stanju ob preklopu na drug strežnik ne bodo ohranjeni po preklopu. Na primer klici, ki še niso v celoti vzpostavljeni ali so v postopku spreminjanja s funkcijo prenosa ali zadržanja. Vzpostavljeni klici bodo morda prekinjeni po preklopu.
Za uporabo CUBE HA kot lokalnega prehoda za stalni preklopnik klicev obstajajo naslednje zahteve:
-
CUBE HA ne more imeti sočasno nameščenih TDM ali analognih vmesnikov
-
Gig1 in Gig2 se imenujeta prometni vmesniki (SIP/RTP), Gig3 pa je vmesnik za nadzor/podatke skupine redundancy (RG)
-
V isto plast 2 domene lahko postavite največ 2 para CUBE HA, eno s skupino ID 1 in drugo s skupino ID 2. Če konfigurirate pare 2 HA z istim ID skupine, morajo vmesniki RG Control/Data pripadati različnim slojem 2 domen (VLAN, ločeno stikalo)
-
Kanal vrat je podprt tako za RG nadzor/podatke kot za vmesnike prometa
-
Vse signaliziranje/predstavnost je vir od/na virtualni naslov IP
-
Kadarkoli je platforma ponovno naložena v razmerju CUBE-HA, se vedno znova zažene v stanju pripravljenosti.
-
Spodnji naslov za vse vmesnike (Gig1, Gig2, Gig3) mora biti na isti platformi
-
Identifikator vmesnika redundance, rii mora biti edinstven za kombinacijo para/vmesnika na isti plasti 2
-
Konfiguracija na obeh CUBE mora biti enaka, vključno s fizično konfiguracijo, in mora delovati na isti vrsti platforme in različice IOS-XE
-
Vmesnikov Loopback ni mogoče uporabiti tako vezano, kot so vedno up
-
Vmesniki za več prometa (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) zahtevajo konfiguracijo sledenja vmesnika
-
CUBE-HA ni podprt prek križnega kabla za povezavo RG-control/data link (Gig3)
-
Obe platformi morata biti identični in povezani prek fizičnega stikala na vseh podobnih vmesnikih za delovanje CUBE HA, tj. GE0/0/0 CUBE-1 in CUBE-2 se morata končati na istem stikalu in tako naprej.
-
WAN ni mogoče končati neposredno na CUBE ali podatkov HA na obeh straneh
-
Obe aktivni/stanje mirovanja morata biti v istem podatkovnem središču
-
Za redundanco je obvezno uporabiti ločen vmesnik L3 (RG Control/data, Gig3), tj. vmesnik, ki se uporablja za promet, ni mogoče uporabiti za ohranjanje HA in preverjanje.
-
Predhodno aktivni CUBE po izpadu preide skozi projektno vnovično nalaganje, kar ohranja signalizacijo in medij.
Konfiguriraj redundanco na Obeh CUBE
Redundanco sloja 2 od polja do polja morate konfigurirati na obeh CUBE, namenjenih uporabi v paru HA za vzpostavitev navideznih IP-jev.
| 1 |
Konfigurirajte sledenje vmesniku na globalni ravni, da spremljate stanje vmesnika.
Track CLI se uporablja v RG za sledenje stanju glasovnega prometnega vmesnika, tako da bo aktivna pot precej svojo aktivno vlogo, ko prometni vmesnik ne deluje. | ||
| 2 |
Konfigurirajte RG za uporabo z VoIP HA v podnačinu redundance aplikacije.
Tukaj je razlaga polj, ki se uporabljajo v tej konfiguraciji:
| ||
| 3 |
Omogoči redundanco od polja do polja za aplikacijo CUBE. Konfigurirajte RG iz prejšnjega koraka v razdelku
redundanca-skupina 1– Za dodajanje in odstranjevanje tega ukaza je potrebno vnovično nalaganje, da začne veljati posodobljena konfiguracija. Znova bomo naložili platforme, ko bo uporabljena vsa konfiguracija. | ||
| 4 |
Konfigurirajte vmesnike Gig1 in Gig2 z ustreznimi navideznimi IP, kot je prikazano spodaj, in uporabite identifikator vmesnika redundance (rii)
Tukaj je razlaga polj, ki se uporabljajo v tej konfiguraciji:
| ||
| 5 |
Shranite konfiguracijo prvega CUBE in jo znova naložite. Platforma za vnovično nalaganje je vedno v stanju pripravljenosti.
Ko se VCUBE-1 v celoti zažene, shranite konfiguracijo VCUBE-2 in jo znova naložite.
| ||
| 6 |
Preverite, ali konfiguracija od polja do polja deluje, kot je pričakovano. Ustrezni izhod je poudarjen v krepkem tisku. Ponovno naložili smo VCUBE-2 zadnji in v skladu z upoštevanjem zasnove; platforma za ponovno nalaganje zadnji bo vedno v stanju pripravljenosti. VCUBE-1 |
Konfiguriraj lokalni prehod na obeh CUBE
V naši konfiguraciji primera uporabljamo naslednje informacije združene linije iz zvezdišča Control Hub za izgradnjo konfiguracije lokalnega prehoda na obeh platformah, VCUBE-1 in VCUBE-2. Uporabniško ime in geslo za to nastavitev sta naslednja:
-
Uporabniško ime: Hussain 1076_PRAŠIČ
-
Geslo: OV12MEaZx
| 1 |
Prepričajte se, da je za geslo ustvarjen konfiguracijski ključ s spodaj prikazanimi ukazi, preden ga je mogoče uporabiti v poverilnicah ali v skupni rabi. Gesla tipa 6 so šifrirana z uporabo šifre AES in tega konfiguracijskega ključa, ki ga določi uporabnik. LocalGateway#conf Tukaj je konfiguracija lokalnega prehoda, ki bo veljala za obe platformi na podlagi zgoraj prikazanih parametrov Control Hub, shrani in znova naloži. Poverilnice za preslikavo SIP iz zvezdišča Control Hub so označene v krepkem tisku.
Če želite prikazati izhod ukaza za prikaz, smo ponovno naložili VCUBE-2 , ki mu je sledil VCUBE-1, zaradi česar je VCUBE-1 CUBE-1 v stanju pripravljenosti in VCUBE-2 aktiven CUBE |
| 2 |
Samo ena platforma bo kadar koli ohranila aktivno registracijo kot lokalni prehod z dostopom Webex Calling SBC. Oglejte si izpis naslednjih ukazov za prikazovanje. prikaži skupino aplikacije 1 prikaži stanje registra sip-ua VCUBE-1 VCUBE Iz zgornjega izhoda lahko vidite, da je VCUBE-2 aktivni LGW, ki ohranja registracijo z dostopom Webex Calling SBC, medtem ko je izhod "prikaži stanje registra sip-ua" prazen v VCUBE-1 |
| 3 |
Zdaj omogočite naslednje odpravljanje napak na VCUBE-1
|
| 4 |
Simulirajte preklopnik z izdajo naslednjega ukaza na aktivnem LGW, VCUBE-2 v tem primeru. VCUBE-2 Prehod z ACTIVE na LGW v STANDBY se pojavi v naslednjem scenariju poleg zgoraj navedenih vrednosti CLI.
|
| 5 |
Preverite, ali je VCUBE-1 registriran z dostopom Webex Calling SBC. VCUBE-2 bi se do sedaj ponovno naložil.
VCUBE-1 je zdaj aktivni LGW. |
| 6 |
Oglejte si ustrezni dnevnik razhroščevanja na VCUBE-1, ki pošilja REGISTER SIP v Webex Calling PREK navideznega IP in prejme 200 OK.
|
Pregled storitve Webex Calling
Predstavljajte si, da lahko uporabljate funkcije klicanja v oblaku, mobilnosti in PBX v podjetju skupaj z aplikacijo Webex za sporočanje in sestanke ter klicanje prek mehkega odjemalca Webex Calling ali naprave Cisco. Točno to vam ponuja Webex Calling.
Storitev Webex Calling ponuja naslednje funkcije in prednosti:
-
Klicanje naročnin za uporabnike telefonije in skupne prostore.
-
Varne in zanesljive storitve v oblaku, ki jih zagotavljajo zaupanja vredni regionalni ponudniki storitev
-
Dostop aplikacije Webex za vsakega uporabnika, ki doda bogato poenoteno komunikacijo in storitve ekipnega sodelovanja.
-
Webex Meetings kot izbirni, integriran dodatek za zagotavljanje premium izkušenj s sestanki, ki jih pričakujejo poslovni uporabniki.
-
Dostop do javnih telefonskih omrežij (PSTN) za preklop, da omogočite svojim uporabnikom klicne številke zunaj organizacije. Storitev se zagotavlja prek obstoječe poslovne infrastrukture
-
Lokalni prehod brez IP PBX v podjetju
-
Obstoječe klicno okolje Unified CM
-
Možnosti PSTN, ki jih je zagotovil partner ali Cisco
-
-
Podpora 1. stopnje, ki jo zagotovi vaš partner, podpora na višji ravni, ki jo zagotovi Cisco
Control Hub je spletni portal za upravljanje, ki se integrira s storitvijo Webex Calling, da racionalizirate svoja naročila in konfiguracijo ter centralizirate svoje upravljanje združene ponudbe – Webex Calling, Webex App in Webex Meetings.
|
Funkcija |
Opis |
|---|---|
|
Samodejni odzivni sistem |
Dodate lahko pozdrave, nastavite menije in klice usmerite v storitev za odgovore, iskalno skupino, nabiralnik glasovne pošte ali pravo osebo. Ustvarite lahko 24-urni urnik ali zagotovite različne možnosti, ko je vaše podjetje odprto ali zaprto. Klice lahko celo usmerjate na podlagi atributov ID klicatelja, da ustvarite sezname VIP ali drugače obravnavate klice iz določenih območnih kod. |
|
Čakalna vrsta za klic |
Nastavite čakalno vrsto za klic, ko ne morete odgovarjati na dohodne klice. Klicateljem lahko zagotovite samodejni odgovor, pomirjevalna sporočila in glasbo na čakanju, dokler nekdo ne sprejme njihovega klica. |
|
Prevzem klica |
Ekipno delo in sodelovanje lahko izboljšate tako, da ustvarite skupino za prevzem klicev, da se lahko uporabniki odzovejo na klice drugih uporabnikov. Ko v skupino za prevzem klicev dodate uporabnike in je član skupine odsoten ali zaseden, lahko drugi član prevzame njihove klice. |
|
Parkiranje klica |
Lahko vklopite parkiranje klica, da uporabnikom dovolite, da zadržijo klic in ga prevzamejo z drugega telefona. |
|
Iskalna skupina |
Morda želite nastaviti iskalne skupine v naslednjih primerih:
|
|
Skupina za pozivanje |
Lahko ustvarite skupino za pozivanje, da lahko uporabniki pošljejo zvočno sporočilo osebi, oddelku ali ekipi. Ko nekdo pošlje sporočilo skupini za pozivanje, se sporočilo predvaja na vseh napravah v skupini. |
|
Odjemalec receptorja |
Pomagajte podpirati potrebe svojega osebja, ki ima stik s strankami, tako da mu zagotovite celoten nabor možnosti nadzora klicev, spremljanje linij v velikem obsegu, čakalno vrsto klicev, več možnosti in pogledov imenika, integracijo Outlook in še več. |
|
Funkcija |
Opis |
|---|---|
|
Zavrnitev anonimnih klicev |
Uporabniki lahko zavrnejo dohodne klice z blokiranimi ID-ji klicatelja. |
|
Neprekinjeno poslovanje |
Če telefoni uporabnikov niso povezani z omrežjem zaradi razloga, kot so izpad električne energije, težave z omrežjem itd., lahko uporabniki dohodne klice posredujejo na točno določeno telefonsko številko. |
|
Posredovanje klicev |
Uporabniki lahko dohodne klice posredujejo na drug telefon. |
|
Izbirno posredovanje klicev |
Uporabniki lahko klice določenih klicateljev posredujejo ob točno določenih časih. Ta nastavitev bo imela prednost pred posredovanjem klicev. |
|
Obvestilo o klicu |
Uporabniki si lahko pošljejo e-poštno sporočilo, ko prejmejo klic v skladu z vnaprej določenimi merili, kot je telefonska številka ali datum in ura. |
|
Klic na čakanju |
Uporabniki lahko dovolijo odgovarjanje na dodatne dohodne klice. |
|
Ne moti |
Uporabniki lahko začasno pustijo, da se vsi klici preusmerijo neposredno v glasovno pošto. |
|
Office Anywhere |
Uporabniki lahko svoje izbrane telefone (»Lokacije«) uporabljajo kot interno številko službene telefonske številke in klicnega načrta. |
|
Prednostno opozorilo |
Uporabniki lahko na svojih telefonih zvonijo z značilnim zvonjenjem, ko so izpolnjeni vnaprej določeni pogoji, na primer telefonska številka ali datum in ura. |
|
Oddaljena pisarna |
Uporabniki lahko opravljajo klice z oddaljenega telefona, prikazan pa je na njihovi poslovni liniji. Poleg tega se na tem oddaljenem telefonu zvonijo vsi dohodni klici na njihovo poslovno linijo. |
|
Selektivno sprejemanje klicev |
Uporabniki lahko sprejemajo klice določenih klicateljev ob točno določenih časih. |
|
Izbirna zavrnitev klicev |
Uporabniki lahko zavrnejo klice določenih klicateljev ob točno določenih časih. |
|
Zaporedno zvonjenje |
Zvoni za največ 5 naprav ena za drugo za drugo za dohodne klice. |
|
Istočasno zvonjenje |
Istočasno zvoni na številke uporabnikov in drugih uporabnikov (»prejemniki klicev«) za dohodne klice. |
Omogočanje uporabe storitev, naprav in uporabnikov v zvezdišču Control Hub, navzkrižni zagon do podrobne konfiguracije v skrbniškem portalu za klicanje
Control Hub ( https://admin.webex.com) je portal za upravljanje, ki se integrira z aplikacijo Webex Calling, da racionalizirate svoja naročila in konfiguracijo ter centralizirate svoje upravljanje združene ponudbe – Webex Calling, Webex App in Meetings.
Control Hub je osrednja točka za zagotavljanje vseh storitev, naprav in uporabnikov. Prvič lahko nastavite svojo storitev klicanja, registrirate telefone MPP v oblak (z naslovom MAC), konfigurirate uporabnike s povezovanjem naprav, dodajanjem številk, storitev, klicnih funkcij in tako naprej. Poleg tega lahko v zvezdišču Control Hub navzkrižno zaženete do skrbniškega portala klicanja.
Uporabniška izkušnja
Uporabniki imajo dostop do naslednjih vmesnikov:
-
Aplikacija Webex Calling – mehki odjemalec za klicanje, ki je blagovna znamka Cisco. Za več informacij glejte Razišči novo aplikacijo Cisco Webex Calling.
-
Nastavitve Webex ( https://settings.webex.com) – vmesnik, kjer lahko uporabniki nastavijo osebne nastavitve za profil, prenesejo aplikacijo Webex in navzkrižno zaženejo v portal kličočega uporabnika za nastavitve klicanja. Za več informacij glejte Spreminjanje nastavitev Cisco Webex.
-
Aplikacija Webex – aplikacija, ki je vključena v naročnino kot odjemalec Team Messaging z blagovno znamko Cisco. Za več informacij glejte Začetek z aplikacijo Cisco Webex.
-
Webex Meetings – izbirna aplikacija je dodana kot rešitev za sestanke. Za več informacij glejte Webex Meetings.
Skrbniki za stranke
Kot skrbnik stranke, ki ima poskusno ali plačljivo naročnino na Webex Calling, lahko svojo organizacijo nastavite v Control Hub tako, da dodate lokacije, licence, telefonske številke, funkcije klicanja, uporabnike in delovne prostore (sobne naprave, ki se registrirajo v oblaku Webex). Vse te komponente lahko upravljate tudi od tam.
-
Za napotke glejte Vodnik za konfiguracijo za stranke Cisco Webex Calling.
-
Za več informacij o ponudbi Webex Calling glejte Cisco Webex Calling v podatkovnem listu Cisco Collaboration Flex za končne stranke.
Partnerji
Kot partner ponudnik storitev lahko blagovno znamko, trženje in prodajo Webex Calling svojim strankam. Nastavite in podaljšate preizkuse, uvedete storitve za svoje stranke ter ustvarite in omogočite uporabo naročil za svoje stranke.
-
Za napotke glejte Vodnik za konfiguracijo za stranke Cisco Webex Calling (program za vpis zgodnjih partnerjev).
-
Za več virov partnerja glejte vire Webex Calling Sales Connect. (Zahteva poverilnice partnerja.)
Razpoložljivost
Oglejte si glavo Webex Calling v članku Kje je na voljo Cisco Webex za države, kjer je Webex Calling na voljo za prodajo.
Podajte se na ogled zvezdišča Control Hub
Control Hub je vaš enotni spletni vmesnik za upravljanje vaše organizacije, upravljanje vaših uporabnikov, dodelitev storitev, analizo trendov uvajanja in kakovosti klicev in še več.
Za vzpostavitev in delovanje svoje organizacije vam priporočamo, da povabite nekaj uporabnikov, da se pridružijo aplikaciji Webex, tako da vnesete njihove e-poštne naslove v Control Hub. Spodbudite ljudi, da uporabljajo storitve, ki jih nudite, vključno s klicanjem, in vam zagotovijo povratne informacije o njihovi izkušnji. Ko ste pripravljeni, lahko vedno dodate več uporabnikov.
Priporočamo vam, da za dostop do zvezdišča Control Hub uporabite najnovejšo namizno različico Google Chrome ali Mozilla Firefox. Brskalniki na mobilnih napravah in drugi namizni brskalniki lahko dajo nepričakovane rezultate.
Informacije, predstavljene spodaj, uporabite kot povzetek na visoki ravni tega, kar lahko pričakujete, ko bo vaša organizacija nastavljena s storitvami. Za podrobnejše informacije glejte posamezna poglavja za navodila po korakih.
Začetek
Ko vaš partner ustvari vaš račun, boste prejeli pozdravno e-poštno sporočilo. Za dostop do zvezdišča Control Hub kliknite povezavo Začni v e-poštnem sporočilu z uporabo Chroma ali Firefoxa. Povezava vas samodejno vpiše z e-poštnim naslovom skrbnika. Nato boste pozvani, da ustvarite geslo svojega skrbnika.
Čarovnik za prvo poskusno različico
Če vas je vaš partner registriral za preizkus, se čarovnik za nastavitev samodejno začne, ko se vpišete v Control Hub. Čarovnik vas bo sprehodil skozi osnovne nastavitve, tako da bo vaša organizacija med drugimi storitvami delovala z aplikacijo Webex Calling. Nastavitve klicanja lahko nastavite in pregledate, preden končate prehod čarovnika.
Preglejte svoje nastavitve
Ko se Control Hub naloži, lahko pregledate svoje nastavitve.
Dodaj uporabnike
Ko ste nastavili svoje storitve, ste pripravljeni dodati osebe iz imenika svojega podjetja. Pojdite v Uporabniki in kliknite Upravljaj uporabnike.
Če uporabljate Microsoft Active Directory, vam priporočamo, da najprej omogočite sinhronizacijo imenika in se nato odločite, kako želite dodati uporabnike. Kliknite Naprej in upoštevajte navodila za nastavitev priključka imenika Cisco.
Nastavi enotni vpis (SSO)
Aplikacija Webex uporablja osnovno preverjanje pristnosti. Lahko nastavite SSO, da se uporabniki preverijo pristnost pri ponudniku identitete podjetja s svojimi poverilnicami podjetja, namesto ločenega gesla, ki je shranjeno in upravljano v aplikaciji Webex.
Pojdite v Nastavitve, se pomaknite na Preverjanje pristnosti, kliknite Spremeni in nato izberite Integriraj 3. ponudnika identitete.
Dodelite storitve uporabnikom
Storitve morate dodeliti uporabnikom, ki ste jih dodali, da lahko osebe začnejo uporabljati aplikacijo Webex.
Pojdite v Uporabniki, kliknite Upravljaj uporabnike, izberite Izvozi in uvozite uporabnike z datoteko CSV, nato pa kliknite Izvozi.
V datoteki, ki jo prenesete, preprosto dodajte True za storitve, ki jih želite dodeliti vsakemu od svojih uporabnikov.
Uvozite dokončano datoteko, kliknite Dodaj in odstrani storitve, nato pa kliknite Pošlji. Zdaj ste pripravljeni na konfiguriranje funkcij klicanja, registriranje naprav, ki jih je mogoče dati v skupno rabo na skupnem mestu, ter registriranje in povezovanje naprav z uporabniki.
Pooblasti svoje uporabnike
Zdaj, ko ste dodali uporabnike in so jim bile dodeljene storitve, lahko začnejo uporabljati svoje podprte telefone za več platform (MPP) za Webex Calling in aplikacijo Webex za pošiljanje sporočil in sestanke. Spodbudite jih, da uporabljajo nastavitve Cisco Webex kot točko vse na enem mestu za dostop.
Vloga lokalnega prehoda
Lokalni prehod je robna naprava, ki jo upravlja podjetje ali partner za medsebojno delovanje omrežja javne telefonije (PSTN) in stare javne podružnice (PBX) (vključno z Unified CM).
Zvezdišče Control Hub lahko uporabite, da dodelite lokalni prehod lokaciji, nato pa Control Hub zagotovi parametre, ki jih lahko konfigurirate na CUBE. Ti koraki registrirajo lokalni prehod z oblakom, nato pa se prek prehoda zagotovi storitev PSTN uporabnikom Webex Calling na določeni lokaciji.
Če želite določiti in naročiti lokalni prehod, preberite vodič za naročanje lokalnega prehoda.
Podprta uvajanja lokalnega prehoda za Webex Calling
Podprta so naslednja osnovna uvajanja:
Lokalni prehod je mogoče namestiti samostojno ali v uvajanjih, kjer je potrebna integracija v Cisco Unified Communications Manager.
Uvajanje lokalnega prehoda brez IP PBX v podjetju
Samostojno uvajanje lokalnega prehoda
Ta številka prikazuje uvajanje Webex Calling brez obstoječega IP PBX in velja za eno lokacijo ali več lokacij.
Za vse klice, ki se ne ujemajo z vašimi destinacijami Webex Calling, aplikacija Webex Calling pošlje te klice v lokalni prehod, ki je dodeljen lokaciji za obdelavo. Lokalni prehod usmerja vse klice, ki prihajajo iz aplikacije Webex Calling v PSTN in v drugo smer, PSTN v Webex Calling.
Prehod PSTN je lahko namenska platforma ali sorezident z lokalnim prehodom. Kot je prikazano na naslednji sliki, priporočamo namensko različico prehoda PSTN tega uvajanja; uporabite jo lahko, če obstoječega prehoda PSTN ni mogoče uporabiti kot lokalni prehod Webex Calling.
Uvajanje lokalnega prehoda Coresident
Lokalni prehod je lahko osnovan na IP in se povezuje z ITSP z združeno linijo SIP ali na osnovi TDM z ISDN ali analognim vezjem. Naslednja slika prikazuje uvajanje Webex Calling, v katerem je lokalni prehod sorezident s PSTN GW/SBC.
Uvajanje lokalnega prehoda Z Unified CM PBX v podjetju
Integracije z Unified CM so potrebne v naslednjih primerih:
-
Lokacije, ki omogočajo Webex Calling, so dodane obstoječemu uvajanju Cisco UC, kjer je Unified CM nameščen kot rešitev za nadzor klicev v podjetju
-
Potrebno je neposredno klicanje med telefoni, registriranimi v Unified CM, in telefoni na lokacijah Webex Calling.
Ta številka prikazuje uvajanje Webex Calling, kjer ima stranka obstoječo Unified CM IP PBX.
Webex Calling pošlje klice, ki se ne ujemajo s cilji Webex Calling stranke, z lokalnim prehodom. To vključuje številke PSTN in interne številke Unified CM, ki jih aplikacija Webex Calling ne more videti. Lokalni prehod usmerja vse klice, ki prihajajo iz aplikacije Webex Calling v Unified CM in obratno. Unified CM nato preusmeri dohodne klice na lokalne destinacije ali PSTN v skladu z obstoječim klicnim načrtom. Klicni načrt Unified CM normalizira številke kot +E.164. Prehod PSTN je lahko namenski ali sorezident z lokalnim prehodom.
Namenski prehod PSTN
Namenska različica prehoda PSTN tega uvajanja, kot je prikazana v tem diagramu, je priporočena možnost in jo je mogoče uporabiti, če obstoječega prehoda PSTN ni mogoče uporabiti kot lokalni prehod Webex Calling.
Prehod PSTN Coresident
Ta slika prikazuje uvajanje Webex Calling z Unified CM, kjer lokalni prehod sobiva s prehodom PSTN/SBC.
Webex Calling preusmeri vse klice, ki se ne ujemajo z destinacijami Webex Calling stranke, z lokalnim prehodom, ki je dodeljen lokaciji. To vključuje destinacije PSTN in klice na mreži za notranje interne številke Unified CM. Lokalni prehod usmerja vse klice v Unified CM. Unified CM nato preusmeri klice na lokalno registrirane telefone ali na PSTN prek lokalnega prehoda, ki ima v solokaciji funkcionalnost PSTN/SBC.
Razmisleki o usmerjanju klicev
Klici iz aplikacije Webex Calling v Unified CM
Logika usmerjanja Webex Calling deluje takole: če številke, ki je klicana na končni točki Webex Calling, ni mogoče preusmeriti na noben drug cilj znotraj iste stranke v Webex Calling, bo klic poslan v lokalni prehod za nadaljnjo obdelavo. Vsi klici zunaj omrežja (zunaj storitve Webex Calling) so poslani v lokalni prehod.
Za uvajanje Webex Calling brez integracije v obstoječi Unified CM se vsak klic zunaj omrežja šteje za klic PSTN. V kombinaciji z Unified CM je klic zunaj omrežja lahko še vedno klic na omrežju na kateri koli destinaciji, ki gostujejo v Unified CM, ali pravi klic zunaj omrežja na destinacijo PSTN. Razlikovanje med zadnjima dvema vrstama klicev določi Unified CM in je odvisno od klicnega načrta podjetja, ki se zagotovi v Unified CM.
Naslednja slika prikazuje uporabnika storitve Webex Calling, ki kliče nacionalno številko v ZDA.
Unified CM zdaj na podlagi konfiguriranega klicnega načrta preusmeri klic v lokalno registrirano končno točko, na kateri je klicana destinacija omogočena kot številka imenika. V ta namen mora klicni načrt Unified CM podpirati usmerjanje številk +E.164.
Klici iz Unified CM v Webex Calling
Če želite omogočiti usmerjanje klicev iz Unified CM v Webex Calling na Unified CM, je treba omogočiti nabor poti za opredelitev nabora +E.164 in naslovov oštevilčenja podjetja v Webex Calling.
S temi linijami na mestu sta možna oba scenarija klicev, prikazana na spodnji sliki.
Če klicatelj v javnem komutiranem telefonskem omrežju pokliče številko DID, ki je dodeljena napravi Webex Calling, se klic preda podjetju prek prehoda PSTN podjetja in nato zadane Unified CM. Klicani naslov tega klica se ujema z eno od poti Webex Calling, ki je omogočena v Unified CM in je klic poslan v lokalni prehod. (Klicani naslov mora biti, ko je poslan v lokalni prehod, v obliki zapisa +E.164.) Logika usmerjanja Webex Calling nato zagotovi, da je klic poslan v predvideno napravo Webex Calling na osnovi dodelitve DID.
Poleg tega so klici, ki izvirajo iz registriranih končnih točk Unified CM in so usmerjeni na destinacije v Webex Calling, predmet klicnega načrta, ki je zagotovljen v Unified CM. Ta klicni načrt običajno uporabnikom omogoča uporabo navad skupnega podjetja za klicanje pri opravljanju klicev. Te navade ne vključujejo nujno samo klicanja +E.164. Vse navade klicanja, ki niso +E.164, morate normalizirati v +E.164, preden so klici poslani v lokalni prehod, da omogočite pravilno usmerjanje v aplikaciji Webex Calling.
Razred storitve (CoS)
Izvajanje strogih omejitev storitev je vedno priporočljivo iz različnih razlogov, vključno s preprečevanjem klicnih zank in preprečevanjem plačljivih goljufij. V okviru integracije lokalnega prehoda Webex Calling z razredom storitve Unified CM moramo razmisliti o razredu storitve za:
-
Naprave, registrirane z Unified CM
-
Klici, ki prihajajo v Unified CM iz PSTN
-
Klici, ki prihajajo v Unified CM iz aplikacije Webex Calling
Naprave, registrirane z Unified CM
Dodajanje destinacij Webex Calling kot novega razreda destinacij v obstoječo nastavitev CoS je precej naravnost naprej: dovoljenje za klicanje na destinacije Webex Calling je običajno enakovredno dovoljenju za klicanje destinacij v podjetju (vključno z medkrajevnim klicem).
Če klicni načrt podjetja že izvaja dovoljenje “(skrajšano) na mreži med lokacijami”, je v Unified CM že omogočena particija, ki jo lahko uporabimo in omogočimo uporabo vseh znanih destinacij Webex Calling na mreži v isti particiji.
V nasprotnem primeru koncept dovoljenja "(skrajšano) na mreži med lokacijami" še ne obstaja, nato je treba omogočiti uporabo nove particije (na primer "onNetRemote"), tej particiji se dodajo destinacije Webex Calling in nazadnje je treba to novo particijo dodati ustreznim iskalnim prostorom za klicanje.
Klici, ki prihajajo v Unified CM iz PSTN
Dodajanje destinacij Webex Calling kot novega razreda destinacij v obstoječo nastavitev CoS je precej naravnost naprej: dovoljenje za klicanje na destinacije Webex Calling je običajno enakovredno dovoljenju za klicanje destinacij v podjetju (vključno z medkrajevnim klicem).
Če klicni načrt podjetja že izvaja dovoljenje “(skrajšano) na mreži med lokacijami”, je v Unified CM že omogočena particija, ki jo lahko uporabimo in omogočimo uporabo vseh znanih destinacij Webex Calling na mreži v isti particiji.
V nasprotnem primeru koncept dovoljenja "(skrajšano) na mreži med lokacijami" še ne obstaja, nato je treba omogočiti uporabo nove particije (na primer "onNetRemote"), tej particiji se dodajo destinacije Webex Calling in nazadnje je treba to novo particijo dodati ustreznim iskalnim prostorom za klicanje.
Klici, ki prihajajo v Unified CM iz aplikacije Webex Calling
Klici, ki prihajajo iz javnega komutiranega telefonskega omrežja, potrebujejo dostop do vseh destinacij Webex Calling. Za to morate dodati zgornjo particijo, ki ima vse destinacije Webex Calling, v prostor za iskanje klicev, ki se uporablja za dohodne klice v združeni liniji PSTN. Dostop do destinacij Webex Calling dopolnjuje že obstoječi dostop.
Za klice iz PSTN za dostop do DID Unified CM in DID Webex Calling potrebujete klice, ki izvirajo iz Webex Calling, pa potrebujejo dostop do DID Unified CM in destinacij PSTN.
Ta številka primerja ta dva različna razreda storitev za klice iz javnega komutiranega telefonskega omrežja in storitve Webex Calling. Iz slike je razvidno tudi, da če je funkcionalnost prehoda PSTN sonameščena z lokalnim prehodom, sta od kombiniranega PSTN GW in lokalnega prehoda do Unified CM potrebni dve združeni liniji: ena za klice, ki izvirajo iz javnega komutiranega telefonskega omrežja, in ena za klice, ki izvirajo iz Webex Calling. To je posledica zahteve po uporabi različnih iskalnih prostorov za klicanje glede na vrsto prometa. Z dvema dohodnima združeno linijo v Unified CM je to mogoče enostavno doseči tako, da konfigurirate zahtevani prostor za iskanje klicev za dohodne klice v vsaki združeni liniji.
Integracija klicnega načrta
V tem vodniku je predpostavljena obstoječa namestitev, ki temelji na najboljših trenutnih praksah iz »Preferred Architecture for Cisco Collaboration Deployments on-premises, CVD«. Najnovejša različica je na voljo tukaj.
Priporočena zasnova klicnega načrta sledi pristopu oblikovanja, ki je dokumentiran v poglavju Klicni načrt najnovejše različice sistema sodelovanja Cisco SRND, ki je na voljo tukaj.
Ta slika prikazuje pregled priporočene zasnove klicnega načrta. Ključne značilnosti te zasnove klicnega načrta vključujejo:
-
Vse številke imenika, ki so konfigurirane v Unified CM, so v obliki zapisa +E.164.
-
Vse številke imenika imajo enako particijo (DN) in so označene kot nujne.
-
Jedrno usmerjanje temelji na +E.164.
-
Vse navade klicanja, ki niso+E.164 (na primer skrajšano klicanje znotraj mesta in klicanje PSTN z uporabo splošnih navad klicanja), so normalizirane (globalizirane) na +E.164 z vzorci prevajanja za normalizacijo klicanja.
-
Pri klicanju vzorcev prevajanja normalizacije se uporabljajo dedovanje prostora za iskanje vzorcev prevajanja; nastavljena je možnost "Uporabi izvorni prostor za iskanje klicatelja".
-
Razred storitve se izvaja z uporabo spletnega mesta in za razred za storitev specifičnih prostorov za klicanje.
-
Zmožnosti dostopa do PSTN (na primer dostop do mednarodnih destinacij PSTN) se izvedejo z dodajanjem particij z ustreznimi vzorci poti +E.164 v prostor za iskanje klicev, ki določa razred storitve.
Dosegljivost Webex Calling
Če želite v ta klicni načrt dodati dosegljivost za destinacije Webex Calling, je treba ustvariti particijo, ki predstavlja vse destinacije Webex Calling (»Webex Calling«), vzorec poti +E.164 za vsak razpon DID v Webex Calling pa je dodan tej particiji. Ta vzorec poti se sklicuje na seznam poti s samo enim članom: skupino poti z združeno linijo SIP v lokalni prehod za klice v Webex Calling. Ker so vsi klicani cilji normalizirani na +E.164 ali z vzorci prevajanja za normalizacijo klicanja za klice, ki izvirajo iz končnih točk, registriranih Unified CM, ali s transformacijami dohodnih klicanih strank za klice, ki izvirajo iz PSTN, je ta en sam nabor vzorcev poti +E.164 dovolj za doseganje dosegljivosti za destinacije v Webex Calling, ne glede na uporabljeno klicno navado.
Če uporabnik na primer pokliče »914085550165«, vzorec klicanja za normalizacijo prevajanja v particiji »UStoE164« normalizira ta klicni niz na »+14085550165«, ki se nato ujema z vzorcem poti za destinacijo Webex Calling v particiji »Webex Calling«. Unified CM na koncu pošlje klic v lokalni prehod.
Dodaj skrajšano klicanje med mesti
Priporočen način dodajanja skrajšanega medkrajevnega klicanja v referenčni klicni načrt je dodajanje vzorcev prevajanja normalizacije klicanja za vsa spletna mesta v načrtu oštevilčenja podjetja v namensko particijo (»ESN«, Enterprise Significant Numbers). Ti vzorci prevajanja prestrezijo klicne nize v obliki načrta oštevilčenja podjetja in normalizirajo klicani niz na +E.164.
Če želite dodati skrajšano klicanje podjetja v destinacije Webex Calling, dodajte ustrezen vzorec prevajanja normalizacije klicanja za lokacijo Webex Calling v particijo »Webex Calling« (na primer »8101XX« v diagramu). Po normalizaciji je klic znova poslan v Webex Calling po ujemanju vzorca poti v particiji "Webex Calling".
Ne priporočamo dodajanja skrajšanega vzorca prevajanja normalizacije klicanja za klice Webex Calling v particijo »ESN«, saj lahko ta konfiguracija ustvari neželene zanke za usmerjanje klicev.
Upravljalniki protokola za klicanje
Webex Calling registrira naslednje upravljavce protokolov z operacijskim sistemom, da omogoči funkcije klikanja za klic iz spletnih brskalnikov ali drugih aplikacij. Naslednji protokoli začnejo zvočni ali video klic v aplikaciji Webex, ko je privzeta aplikacija za klicanje v sistemu Mac ali Windows:
-
klicktocall: ali KLIKTOCALL://
-
sip: ali SIP://
-
tel.: ali TEL://
-
webextel: ali WEBEXTEL://
Upravljalniki protokola za Windows
Druge aplikacije se lahko registrirajo za upravljavce protokolov pred aplikacijo Webex. V sistemu Windows 10 sistemsko okno, v katerem morajo uporabniki izbrati aplikacijo, ki jo želite uporabiti za zagon klica. Osebne nastavitve uporabnika si lahko zapomnite, če preverjanja uporabnika Vedno uporabite to aplikacijo.
Če morajo uporabniki ponastaviti privzete nastavitve aplikacije za klicanje, da lahko izberejo aplikacijo Webex, jim lahko naročite, naj spremenijo povezave protokolov za aplikacijo Webex v sistemu Windows 10:
-
Odprite sistemske nastavitve Privzete nastavitve aplikacije , kliknite Nastavi privzete nastavitve po aplikaciji in nato izberite aplikacijo Webex.
-
Za vsak protokol izberite aplikacijo Webex.
Upravljalniki protokola za macOS
Če so v sistemu Mac OS druge aplikacije, registrirane v klicnih protokolih pred aplikacijo Webex, morajo uporabniki svojo aplikacijo Webex konfigurirati kot privzeto možnost klicanja.
V aplikaciji Webex za Mac lahko uporabniki potrdijo, da je aplikacija Webex izbrana za Začni klice z nastavitvijo v splošnih osebnih nastavitvah. Če želite klicati v aplikaciji Webex, ko kliknete številko stika v Outlooku, lahko tudi označijo možnost Vedno poveži z Microsoft Outlookom .
Pripravite svoje okolje
Splošni pogoji
Preden konfigurirate lokalni prehod za Webex Calling, zagotovite, da:
-
Imeti osnovno znanje o načelih VoIP
-
Osnovno delovno znanje glasovnih konceptov Cisco IOS-XE in IOS-XE
-
Pridobite osnovno razumevanje protokola začetka seje (SIP)
-
Dobro razumete Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), če vaš model uvajanja vključuje Unified CM.
Za več podrobnosti si oglejte Cisco Unified Border Element (CUBE) Enterprise Configuration Guide .
Zahteve glede strojne in programske opreme za lokalni prehod
Prepričajte se, da ima vaša namestitev enega ali več lokalnih prehodov, na primer:
-
Cisco CUBE za povezljivost, osnovano na IP
-
Prehod Cisco IOS za povezljivost, osnovano na TDM
Lokalni prehod vam pomaga pri selitvi v Webex Calling z lastnim tempom. Lokalni prehod integrira vašo obstoječo uvajanje v podjetju z Webex Calling. Uporabite lahko tudi svojo obstoječo povezavo PSTN. Oglejte si Začetek z lokalnim prehodom
Zahteve za licence za lokalne prehode
Licence za klicanje CUBE morajo biti nameščene na lokalnem prehodu. Za več informacij glejte Cisco Unified Border Element Configuration Guide.
Zahteve glede potrdil in varnosti za lokalni prehod
Webex Calling zahteva varno signaliziranje in predstavnost. Lokalni prehod izvede šifriranje in povezavo TLS je treba vzpostaviti odhodno v oblak z naslednjimi koraki:
-
LGW mora biti posodobljen s korenskim paketom CA iz Cisco PKI
-
Nabor poverilnic za preslikavo SIP iz strani s konfiguracijo združene linije Control Hub se uporablja za konfiguracijo LGW (koraki so del konfiguracije, ki sledi)
-
Korenski sveženj CA potrdi predstavljeno potrdilo
-
Pozvano za poverilnice (zagotovljen povzetek SIP)
-
Oblak prepozna, kateri lokalni prehod je varno registriran
Zahteve za optimizacijo medijskih poti za požarni zid, prehod NAT in zahteve za lokalni prehod
V večini primerov lahko lokalni prehod in končne točke bivajo v notranjem omrežju strank z uporabo zasebnih naslovov IP z NAT. Požarni zid podjetja mora dovoliti odhodni promet (SIP, RTP/UDP, HTTP) do točno določenih naslovov IP/vrat, ki so zajeta v referenčnih informacijah o vratih.
Če želite uporabiti optimizacijo poti predstavnosti z ICE, mora imeti vmesnik, obrnjen na lokalni prehod Webex Calling, neposredno omrežno pot do končnih točk Webex Calling in iz njih. Če so končne točke na drugi lokaciji in ni neposredne omrežne poti med končnimi točkami in vmesnikom, obrnjenim na Webex Calling na lokalnem prehodu, mora imeti lokalni prehod javni naslov IP, dodeljen vmesniku, obrnjenemu na Webex Calling, za klice med lokalnim prehodom in končnimi točkami, da se uporabi optimizacija poti predstavnosti. Poleg tega mora imeti IOS-XE različico 16.12.5.
Prenos referenčnih informacij za Webex Calling
Pravilno konfiguriran požarni zid in proxy sta bistvena za uspešno uvajanje klicanja. Webex Calling uporablja protokola SIP in HTTPS za signaliziranje klicev ter povezana naslova in vrata za medijsko, omrežno povezavo in povezljivost prehoda, saj je Webex Calling globalna storitev.
Vse konfiguracije požarnega zidu ne zahtevajo odprtih vrat. Če pa izvajate pravila od znotraj do zunaj, morate odpreti vrata za zahtevane protokole, da izključite storitve.
Prevajanje omrežnih naslovov (NAT)
Funkcionalnost prevajanja omrežnega naslova (NAT) in prevajanja naslova vrat (PAT) se uporabljata na meji med dvema omrežjema za prevajanje prostorov za naslov ali za preprečevanje trčenja prostorov za naslov IP.
Organizacije uporabljajo tehnologije prehoda, kot so požarni zidovi in strežniki proxy, ki zagotavljajo storitve NAT ali PAT za zagotavljanje dostopa do interneta do aplikacij aplikacije Webex ali naprav Webex, ki so v zasebnem prostoru naslova IP. Zaradi teh prehodov se zdi, da promet iz notranjih aplikacij ali naprav v internet prihaja iz enega ali več javno usmerjenih naslovov IP.
-
Če uvedete NAT, na požarnem zidu ni obvezno odpreti dohodnih vrat.
-
Potrdite velikost sklada NAT, ki je potrebna za povezljivost aplikacije ali naprav, ko več uporabnikov aplikacije in naprav dostopa do storitev Webex Calling in Webex Aware prek NAT ali PAT. zagotoviti, da se skladom NAT dodelijo ustrezni javni naslovi IP, da se prepreči izčrpanje vrat. Izčrpana vrata prispeva k temu, da notranji uporabniki in naprave ne morejo vzpostaviti povezave s storitvama Webex Calling in Webex Aware.
-
Določite razumna obdobja vezave in se izogibajte spreminjanju SIP na napravi NAT.
-
Konfigurirajte minimalno časovno omejitev NAT, da zagotovite pravilno delovanje naprav. Primer: Telefoni Cisco vsakih 1 do 2 minuti pošljejo sporočilo o osveževanju REGISTRA za spremljanje.
-
Če vaše omrežje izvaja NAT ali SPI, nastavite večjo časovno omejitev (vsaj 30 minut) za povezave. Ta časovna omejitev omogoča zanesljivo povezljivost in hkrati zmanjšuje porabo baterije mobilnih naprav uporabnikov.
Prehod plasti aplikacije SIP
Če je usmerjevalnik ali požarni zid SIP Aware, kar pomeni, da je omogočen prehod plasti aplikacije SIP (ALG) ali podoben, priporočamo, da za natančno delovanje storitve izklopite to funkcijo. Čeprav je ves promet Webex Calling šifriran, lahko nekatere izvedbe SIP ALG povzročijo težave s prehodom požarnega zidu. Zato priporočamo izklop SIP ALG, da bi zagotovili visoko kakovostno storitev.
Korake za onemogočanje SIP ALG na določenih napravah preverite v ustrezni dokumentaciji proizvajalca.
Podpora proxy za Webex Calling
Organizacije namestijo internetni požarni zid ali internetni proxy in požarni zid, da pregledajo, omejijo in nadzorujejo promet HTTP, ki zapusti njihovo omrežje in vstopi vanj. S tem ščitijo svoje omrežje pred različnimi oblikami kibernetskih napadov.
Proxyji izvajajo več varnostnih funkcij, kot so:
-
Dovoli ali blokiraj dostop do določenih URL-jev.
-
Preverjanje pristnosti uporabnika
-
Iskanje ugleda IP-naslova/domene/imena gostitelja/URI
-
Dešifriranje in pregled prometa
Ko konfigurirate funkcijo proxy, velja za vse aplikacije, ki uporabljajo protokol HTTP.
Aplikacija Webex in aplikacije naprave Webex vključujejo naslednje:
-
Storitve Webex
-
Postopki aktivacije naprave stranke (CDA) z uporabo platforme za omogočanje uporabe Cisco v oblaku, kot so GDS, EDOS aktivacija naprave, omogočanje uporabe in uvajanje v oblak Webex.
-
Preverjanje pristnosti potrdila
-
Nadgradnje vdelane programske opreme
-
Poročila o stanju
-
Nalaganja PRT
-
Storitve XSI
Če je naslov strežnika proxy konfiguriran, se na strežnik proxy pošlje samo signaliziranje prometa (HTTP/HTTPS). Odjemalci, ki uporabljajo SIP za registracijo v storitev Webex Calling, in povezani mediji niso poslani v proxy. Zato dovolite tem odjemalcem, da gredo neposredno skozi požarni zid.
Podprte možnosti proxy, konfiguracija in vrste preverjanja pristnosti
Podprte vrste proxy so:
-
Eksplicitni proxy (pregledovanje ali nepregledovanje) – konfigurirajte odjemalce bodisi z aplikacijo ali napravo z eksplicitnim strežnikom, da določite strežnik, ki ga želite uporabiti.
-
Pregleden proxy (nepregleden) – Odjemalci niso konfigurirani tako, da uporabljajo določen naslov strežnika proxy in ne zahtevajo nobenih sprememb za delo s strežnikom proxy, ki ne pregleduje.
-
Pregleden proxy (pregleden) – Odjemalci niso konfigurirani za uporabo določenega naslova strežnika proxy. Spremembe konfiguracije HTTP niso potrebne. Vendar pa vaši odjemalci bodisi aplikacija bodisi naprave potrebujejo korensko potrdilo, da lahko zaupajo proxyju. Ekipa IT uporablja strežnike proxy za preverjanje, da uveljavijo pravilnike na spletnih mestih, ki jih obiščete, in vrste vsebine, ki niso dovoljene.
Ročno konfigurirajte naslove proxy za naprave Cisco in aplikacijo Webex z:
-
Operacijski sistem platforme
-
UI naprave
-
Samodejno odkrito s pomočjo mehanizmov spletnega proxy, kot so:
-
Samodejno odkrivanje spletnega proxy (WPAD) – protokol spletnega proxy za samodejno odkrivanje
-
Datoteke za samodejno konfiguracijo proxy (PAC) – Datoteke za samodejno konfiguracijo proxy
-
Med konfiguracijo želenih vrst izdelkov izberite med naslednjimi konfiguracijami proxy in vrstami preverjanja pristnosti v tabeli:
|
Izdelek |
Konfiguracija proxy |
Vrsta preverjanja pristnosti |
|---|---|---|
|
Webex za Mac |
Ročno, WPAD, PAC |
Ni preverjanja pristnosti, osnovno, NTLM, |
|
Webex za Windows |
Ročno, WPAD, PAC, GPO |
Brez preverjanja pristnosti, osnovno, NTLM, , pogajanje |
|
Webex za iOS |
Ročno, WPAD, PAC |
Brez preverjanja pristnosti, osnovno, povzetek, NTLM |
|
Webex za Android |
Ročno, PAC |
Brez preverjanja pristnosti, osnovno, povzetek, NTLM |
|
Spletna aplikacija Webex |
Podprto prek OS |
Brez preverjanja pristnosti, osnovno, povzetek, NTLM, pogajanje |
|
Naprave Webex |
WPAD, PAC ali Manual |
Ni preverjanja pristnosti, osnovno, povzetek |
|
Telefoni Cisco IP |
Ročno, WPAD, PAC |
Ni preverjanja pristnosti, osnovno, povzetek |
|
Vozlišče Webex Video Mesh |
Ročno |
Brez preverjanja pristnosti, osnovno, povzetek, NTLM |
Za legende v tabeli:
-
Preverjanje pristnosti Mac NTLM – Stroja ni treba prijaviti v domeno, uporabnik je pozvan k geslu
-
Preverjanje pristnosti Windows NTLM – podprto samo, če je stroj prijavljen v domeno
-
Pogajanje - Kerberos z NTLM rezervno preverjanje pristnosti.
-
Če želite povezati napravo Cisco Webex Board, Desk ali Room Series s strežnikom proxy, glejte možnost Poveži napravo Cisco Webex Board, Desk ali Room Series s strežnikom proxy.
-
Za telefone Cisco IP glejte Nastavitev strežnika proxy kot primer konfiguracije strežnika proxy in nastavitev.
Za možnost Brez preverjanja pristnosti odjemalca konfigurirajte s proxy naslovom, ki ne podpira preverjanja pristnosti. Pri uporabi proxy preverjanja pristnosti konfigurirajte z veljavnimi poverilnicami. Proxyji, ki pregledujejo spletni promet, lahko motijo povezave spletnih vtičnic. Če pride do te težave, lahko težavo odpravite z izogibanjem neinšpekcijskim pregledom prometa na spletno mesto *.Webex.com. Če že vidite druge vnose, dodajte podpičje po zadnjem vnosu in nato vnesite izjemo Webex.
Nastavitve proxy za operacijski sistem Windows
Microsoft Windows podpira dve omrežni knjižnici za promet HTTP (WinINet in WinHTTP), ki omogočajo konfiguracijo proxy.WinINet je superset WinHTTP.
-
WinInet je zasnovan za namizne odjemalske aplikacije z enim uporabnikom
-
WinHTTP je zasnovan predvsem za večuporabniške, strežniške aplikacije
Ko izbirate med obema, izberite WinINet za svoje nastavitve konfiguracije proxy. Za podrobnosti glejte wininet-vs-winhttp.
Glejte Konfiguriraj seznam dovoljenih domen za dostop do aplikacije Webex v svojem poslovnem omrežju , kjer so podrobnosti o naslednjem:
-
Če želite zagotoviti, da se osebe vpišejo v aplikacije samo z računi z vnaprej določenega seznama domen.
-
Uporabite strežnik proxy za prestrezanje zahtev in omejitev dovoljenih domen.
Pregled proxy in pripenjanje potrdil
Aplikacija in naprave Webex potrdijo potrdila strežnikov, ko vzpostavijo seje TLS. Preverjanja potrdil, ki se na primer izdajatelj potrdila in digitalni podpis opirajo na preverjanje verige potrdil do korenskega potrdila. Za izvedbo potrditvenih preverjanj aplikacija in naprave Webex uporabljajo nabor zaupanja vrednih korenskih potrdil CA, nameščenih v shrambi zaupanja operacijskega sistema.
Če ste namestili proxy za inšpekcijo TLS za prestrezanje, dešifriranje in pregled prometa Webex Calling. Prepričajte se, da je potrdilo, ki ga predstavlja Proxy (namesto potrdila storitve Webex), podpisal Certificate Authority in da je korensko potrdilo nameščeno v shrambi zaupanja vaše aplikacije Webex ali naprave Webex.
-
Za aplikacijo Webex – namestite potrdilo CA, ki se uporablja za podpis potrdila s strani proxy v operacijskem sistemu naprave.
-
Za sobne naprave Webex in telefone IP za več platform Cisco – odprite zahtevo za storitev z ekipo TAC za namestitev potrdila CA.
V tej tabeli so prikazani aplikacija Webex in naprave Webex, ki podpirajo pregled TLS s strani strežnikov proxy.
|
Izdelek |
Podpira po meri zaupanja vredna CA za pregled TLS |
|---|---|
|
Aplikacija Webex (Windows, Mac, iOS, Android, splet) |
Da |
|
Naprave Webex Room |
Da |
|
Telefoni za več platform Cisco IP (MPP) |
Da |
Konfiguracija požarnega zidu
Cisco podpira storitve Webex Calling in Webex Aware v varnih podatkovnih centrih za spletne storitve Cisco in Amazon (AWS). Amazon je rezerviral svoja podomrežja IP za izključno uporabo družbe Cisco in zavaroval storitve, ki se nahajajo v teh podomrežjih znotraj virtualnega zasebnega oblaka AWS.
Požarni zid konfigurirajte tako, da omogočite komunikacijo iz svojih naprav, aplikacij in internetnih storitev za pravilno izvajanje njihovih funkcij. Ta konfiguracija omogoča dostop do vseh podprtih storitev v oblaku Webex Calling in Webex Aware, imen domen, naslovov IP, vrat in protokolov.
Za pravilno delovanje storitev Webex Calling in Webex Aware odprite seznam ali odprite dostop do naslednjega.
-
URL-ji/domene, omenjene v razdelku Domene in URL-ji za storitve Webex Calling
-
Podomrežja IP, vrata in protokoli, omenjeni v razdelku Podomrežja IP za storitve Webex Calling
-
Če uporabljate Webex Suite storitev sodelovanja v oblaku v njihovi organizaciji, Webex Meetings, Messaging, Webex konzolo posrednika in druge storitve, zagotovite, da imate podomrežja IP, domene/URL-je, omenjene v teh člankih, odprte omrežne zahteve za storitve Webex in omrežne zahteve za konzolo posrednika
Če uporabljate samo požarni zid, filtriranje prometa Webex Calling samo z naslovi IP ni podprto, saj so nekatera sredstva naslovov IP dinamična in se lahko kadar koli spremenijo. Redno posodabljajte svoja pravila. Če seznama pravil požarnega zidu ne posodobite, lahko to vpliva na izkušnjo vaših uporabnikov. Cisco ne podpira filtriranja podnabora naslovov IP na podlagi določene geografske regije ali ponudnika storitev v oblaku. Filtriranje po regijah lahko resno poslabša izkušnjo klicanja.
Cisco ne vzdržuje dinamično spreminjajočih sredstev naslovov IP, zato ni naveden v tem članku.
Če vaš požarni zid ne podpira filtriranja domene/URL-ja, uporabite možnost strežnika proxy za podjetje. Ta možnost prek URL/domene filtrira/dovoli HTTP-je, ki signalizirajo promet v storitve Webex Calling in Webex Aware v vašem strežniku proxy, preden jih posreduje v požarni zid.
Promet lahko konfigurirate s filtriranjem vrat in podomrežja IP za klicne medije. Ker medijski promet zahteva neposreden dostop do interneta, izberite možnost filtriranja URL za signaliziranje prometa.
Za Webex Calling je UDP Cisco prednostni protokol prenosa za predstavnosti in priporoča uporabo samo SRTP namesto UDP. TCP in TLS kot protokola prenosa za predstavnosti nista podprta za Webex Calling v proizvodnih okoljih. Povezava usmerjena narava teh protokolov vpliva na kakovost medijev nad izgubljenimi omrežji. Če imate vprašanja glede protokola prevoza, dvignite podporno vozovnico.
Domene in URL-ji za storitve Webex Calling
* Prikazana na začetku URL-ja (na primer *.webex.com) označuje, da so storitve v domeni najvišje ravni in vse poddomene dostopne.
|
Domena/URL |
Opis |
Aplikacije in naprave Webex, ki uporabljajo te domene/URL-je |
|---|---|---|
|
Storitve Cisco Webex | ||
|
*.broadcloudpbx.com |
Mikrostoritve pooblastitve Webex za navzkrižni zagon iz zvezdišča Control Hub do skrbniškega portala Calling. |
Nadzorno središče |
|
*.broadcloud.com.au |
Storitve Webex Calling v Avstraliji. |
Vse |
|
*.broadcloud.eu |
Storitve Webex Calling v Evropi. |
Vse |
|
*.broadcloudpbx.net |
Klicanje konfiguracije odjemalcev in storitev upravljanja. |
Aplikacije Webex |
|
*.webex.com *.cisco.com |
Osnovne storitve Webex Calling in Webex Aware
Ko se telefon prvič poveže z omrežjem ali po tovarniški ponastavitvi brez nastavljenih možnosti DHCP, vzpostavi stik s strežnikom za aktivacijo naprave za omogočanje uporabe brez dotika. Novi telefoni uporabljajo activate.cisco.com in telefone z izdajo vdelane programske opreme pred 11.2(1), nadaljujte z uporabo webapps.cisco.com za omogočanje uporabe. Prenesite vdelano programsko opremo naprave in lokalne posodobitve na spletnem mestu binaries.webex.com. Telefonom za več platform Cisco (MPP), starejšim od različice 12.0.3, dovolite dostop do sudirenewal.cisco.com prek vrat 80, da obnovijo nameščeno potrdilo proizvajalca (MIC) in imajo varen edinstveni identifikator naprave (SUDI). Za podrobnosti glejte Opombo polja. |
Vse |
|
*.ucmgmt.cisco.com |
Storitve Webex Calling |
Nadzorno središče |
|
*.wbx2.com in *.ciscospark.com |
Uporablja se za ozaveščanje v oblaku za vzpostavitev stika s storitvami Webex Calling in Webex Aware med uvajanjem in po njem. Te storitve so potrebne za
|
Vse |
|
*.webexapis.com |
mikrostoritve Webex, ki upravljajo vaše aplikacije aplikacije Webex in naprave Webex.
|
Vse |
|
*.webexcontent.com |
Storitve sporočanja Webex, povezane s splošno shrambo datotek, vključno z:
|
Storitve sporočanja aplikacij Webex. Shranjevanje datotek s spletno stranjo webexcontent.com, ki jo je oktobra 2019 zamenjal clouddrive.com |
|
*.accompany.com |
Integracija informacij o udeležencih |
Aplikacije Webex |
|
Dodatne storitve, povezane z Webex (domene tretjih oseb) | ||
|
*.appdynamics.com *.eum-appdynamics.com |
Sledenje uspešnosti, zajem napak in zrušitve, metrike seje. |
Nadzorno središče |
|
*.sipflash.com |
Storitve upravljanja naprave. Nadgradnje vdelane programske opreme in varni nameni uvajanja. |
Aplikacije Webex |
|
*.walkme.com *.walkmeusercontent.com |
Odjemalec za uporabniška navodila Webex. Omogoča uvajanje in obiske uporabe za nove uporabnike. Za več informacij o WalkMe kliknite tukaj. |
Aplikacije Webex |
|
*.google.com *.googleapis.com |
Obvestila za aplikacije Webex na mobilnih napravah (primer: novo sporočilo, ko je klic odgovorjen) Za podoomrežja IP glejte te povezave Storitev sporočanja v oblaku Google Firebase (FCM) Storitev obvestil Apple Push (APNS) Za APNS Apple navede podomrežja IP za to storitev. | Aplikacija Webex |
Podomrežja IP za storitve Webex Calling
|
Podomrežje IP za storitve Webex Calling* | ||
|---|---|---|
|
23.89.0.0/16 |
85.119.56.0/23 |
128.177.14.0/24 |
|
128.177.36.0/24 |
135.84.168.0/21 |
139.177.64.0/21 |
|
139.177.72.0/23 |
144.196.0.0/16 |
150.253.128.0/17 |
|
163.129.0.0/17 |
170.72.0.0/16 |
170.133.128.0/18 |
|
185.115.196.0/22 |
199.19.196.0/23 |
199.19.199.0/24 |
|
199.59.64.0/21 | ||
|
Konfiguracija naprave in upravljanje vdelane programske opreme (devize Cisco) | ||
|
3.20.185.219 |
3.130.87.169 |
3.134.166.179 |
|
52.26.82.54 |
72.163.10.96/27 |
72.163.15.64/26 |
|
72.163.15.128/26 |
72.163.24.0/23 |
72.163.10.128/25 |
|
173.37.146.128/25 |
173.36.127.0/26 |
173.36.127.128/26 |
|
173.37.26.0/23 |
173.37.149.96/27 |
192.133.220.0/26 |
|
192.133.220.64/26 | ||
|
Konfiguracija aplikacije Webex | ||
|
62.109.192.0/18 |
64.68.96.0/19 |
150.253.128.0/17 |
|
207.182.160.0/19 | ||
|
Namen povezave | Izvorni naslovi | Vrata vira | Protokol | Ciljni naslovi | Vrata destinacije | Opombe | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Signaliziranje klicev za Webex Calling (SIP TLS) | Zunanji lokalni prehod (NIC) | 8000-65535 | TCP | Glejte podomrežje IP za storitve Webex Calling. | 5062, 8934 |
Ti IP/vrata so potrebni za signalizacijo odhodnih klicev SIP-TLS iz lokalnih prehodov, naprav in aplikacij aplikacije Webex (vir) v oblak Webex Calling (cilj). Vrata 5062 (zahtevana za združeno linijo na osnovi potrdila). In vrata 8934 (zahtevano za združeno linijo na osnovi registracije | |
| Naprave | 5060-5080 | 8934 | |||||
| Aplikacija Webex | Efemeral (odvisen od OS) | ||||||
| Signaliziranje klicev iz Webex Calling (SIP TLS) v lokalni prehod |
Obseg naslova Webex Calling. Glejte podomrežje IP za storitve Webex Calling | 8934 | TCP | IP ali razpon IP, ki ga je stranka izbrala za svoj lokalni prehod | Vrata ali razpon vrat, ki jih je stranka izbrala za njihov lokalni prehod |
Velja za lokalne prehode, ki temeljijo na potrdilu. Vzpostaviti je treba povezavo iz storitve Webex Calling z lokalnim prehodom. Lokalni prehod na osnovi registracije deluje na vnovični uporabi povezave, ki je ustvarjena iz lokalnega prehoda. Ciljna vrata so izbrana od stranke Konfiguriraj združene linije | |
| Medij klica v Webex Calling (STUN, SRTP/SRTCP, T38, DTLS) | Zunanji NIC lokalnega prehoda | 8000-48199†* | udp | Glejte podomrežje IP za storitve Webex Calling. |
5004, 9000 (vrata STUN) Zvok: 8500-8599 Video: 8600-8699 19560-65535 (SRTP nad UDP) |
| |
| Naprave* | 19560-19661 | ||||||
|
Naprave VG400 ATA | 19560-19849 | ||||||
| Aplikacija Webex* |
Zvok: 8500-8599 Video: 8600-8699 | ||||||
|
WebRTC | Efemeral (v skladu s pravilnikom brskalnika) | ||||||
| Medij klicev iz Webex Calling (SRTP/SRTCP, T38) |
Obseg naslova Webex Calling. Glejte podomrežje IP za storitve Webex Calling | 19560-65535 (SRTP nad UDP) | udp | IP ali razpon IP, ki ga je stranka izbrala za svoj lokalni prehod | Razpon vrat predstavnosti, ki ga je stranka izbrala za svoj lokalni prehod | ||
| Signaliziranje klica v prehod PSTN (SIP TLS) | Interni NIC lokalnega prehoda | 8000-65535 | TCP | Vaš ITSP PSTN GW ali Unified CM | Je odvisno od možnosti PSTN (na primer običajno 5060 ali 5061 za Unified CM) | ||
| Medij za klic do prehoda PSTN (SRTP/SRTCP) | Interni NIC lokalnega prehoda | 8000-48199†* | udp | Vaš ITSP PSTN GW ali Unified CM | Je odvisno od možnosti PSTN (na primer običajno 5060 ali 5061 za Unified CM) | ||
| Konfiguracija naprave in upravljanje vdelane programske opreme (naprave Cisco) | Naprave Webex Calling | Efemerni | TCP |
Glejte podomrežje IP za storitve Webex Calling | 443, 6970, 80 |
Zahtevano iz naslednjih razlogov:
| |
| Konfiguracija aplikacije Webex | Aplikacije aplikacije Webex | Efemerni | TCP |
Glejte podomrežje IP za storitve Webex Calling | 443, 8443 | Uporablja se za Preverjanje Pristnosti posrednika ID, konfiguracijske storitve aplikacije Webex za stranke, spletni dostop na osnovi brskalnika za samooskrbo IN dostop do Skrbniškega vmesnika. Vrata TCP 8443 uporablja aplikacija Webex v nastavitvi Cisco Unified CM za prenos konfiguracije. Vrata morajo odpreti samo stranke, ki uporabljajo nastavitev za povezavo z Webex Calling. | |
| Sinhronizacija časa naprave (NTP) | Naprave Webex Calling | 51494 | udp | Glejte podomrežje IP za storitve Webex Calling. | 123 | Ti naslovi IP so potrebni za sinhronizacijo časa za naprave (telefoni MPP, ATA in SPA ATA) | |
|
Ločljivost sistema domenskih imen (DNS) | Naprave Webex Calling, aplikacija Webex in naprave Webex | Efemerni | UDP in TCP | Določen gostitelj | 53 | Uporablja se za iskanje DNS za odkrivanje naslovov IP storitev Webex Calling v oblaku. Čeprav se tipična iskanja v DNS izvajajo prek UDP, lahko nekateri zahtevajo TCP, če so odgovori poizvedbe ne morejo biti vključeni v pakete UDP. | |
| Protokol omrežnega časa (NTP) | Aplikacija Webex in naprave Webex | 123 | udp | Določen gostitelj | 123 | Sinhronizacija časa | |
| CScan | Predkvalifikacijsko orodje za pripravljenost omrežja na spletu za Webex Calling | Efemerni | TCP | Glejte podomrežje IP za storitve Webex Calling. | 8934 in 443 | Orodje za predkvalifikacijo pripravljenosti omrežja na spletu za Webex Calling. Več informacij najdete v cscan.webex.com . | |
| udp | 19569-19760 | ||||||
| Dodatne storitve Webex Calling in Webex Aware (tretje osebe) | |||||||
| Potisna obvestila APNS in storitve FCM | Aplikacije Webex Calling | Efemerni | TCP |
Glejte podomrežja IP, omenjena pod povezavami | 443, 2197, 5228, 5229, 5230, 5223 | Obvestila za aplikacije Webex na mobilnih napravah (primer: Ko prejmete novo sporočilo ali sprejmete klic) | |
-
*Razpon medijskih vrat CUBE je mogoče konfigurirati z območjem rtp-vrat.
-
*Vrata predstavnosti za naprave in aplikacije, ki so dinamično dodeljene v rabah vrat SRTP. Vrata SRTP so celo oštevilčena vrata in ustrezna vrata SRTCP so dodeljena z zaporednimi lihimi oštevilčenimi vrati.
-
Če je naslov strežnika proxy konfiguriran za vaše aplikacije in naprave, se signalizacijski promet pošlje strežniku proxy. Mediji so prenesli SRTP prek UDP tokov neposredno v vaš požarni zid namesto strežnika proxy.
-
Če uporabljate storitve NTP in DNS v omrežju svojega podjetja, odprite vrata 53 in 123 prek požarnega zidu.
Kakovost storitve (QoS)
Omogoča vam, da omogočite označevanje paketov z lokalne naprave ali odjemalca na platformo v oblaku Webex Calling. QoS vam omogoča, da daste prednost prometu v realnem času pred drugim podatkovnim prometom. Če omogočite to nastavitev, se spremenijo oznake QoS za aplikacije in naprave, ki uporabljajo signaliziranje SIP in predstavnosti.
| Izvorni naslovi | Vrsta prometa | Ciljni naslovi | Vrata vira | Vrata destinacije | Razred in vrednost DSCP |
|---|---|---|---|---|---|
| Aplikacija Webex | Avdio |
Glejte podomrežja IP, domene in URL-je za storitve Webex Calling | 8500-8599 | 8500-8599, 19560-65535 | Hitro posredovanje (46) |
| Aplikacija Webex | Video | 8600-8699 | 8600-8699, 19560-65535 | Zagotovljeno posredovanje 41 (34) | |
| Aplikacija Webex | Signaliziranje | Efemeral (odvisen od OS) | 8934 | cs0 (0) | |
| Naprave Webex (MPP in Room) | Zvok in video | 19560-19661 | 19560-65535 |
Hitro posredovanje (46) in Zagotovljeno posredovanje 41 (34) | |
| Naprave Webex | Signaliziranje | 5060-5080 | 8934 | Izbirnik razreda 3 (24) |
-
Ustvarite ločen profil QoS za zvok in video/skupno rabo, ker imata drugačen razpon izvornih vrat za drugačno označevanje prometa.
-
Za odjemalce Windows: Če želite omogočiti diferenciacijo izvornih vrat UDP za svojo organizacijo, stopite v stik z ekipo lokalnega računa. Če tega ne omogočite, ne morete razlikovati med zvokom in video/skupno rabo s pravilniki Windows QoS (GPO), ker so izvorna vrata enaka za zvok/video/skupno rabo. Za več podrobnosti glejte Omogoči obsege vrat vira predstavnosti za aplikacijo Webex
-
Za naprave Webex konfigurirajte spremembe nastavitev QoS v nastavitvah naprav Control Hub. Za več podrobnosti glejte Konfiguriraj in spremeni nastavitve naprave v Webex-Calling
Webex Meetings/Messaging – omrežne zahteve
Za stranke, ki uporabljajo Webex Suite storitev sodelovanja v oblaku, izdelke, registrirane v oblaku Webex, prenesite naprave MPP v Webex Cloud za storitve, kot so zgodovina klicev, iskanje imenika, sestanki in pošiljanje sporočil. Prepričajte se, da so domene/URL-ji/naslovi IP/vrata, navedene v tem članku, odprte omrežne zahteve za storitve Webex.
Omrežne zahteve za Webex for Government (FedRAMP)
Za stranke, ki potrebujejo seznam domen, URL-jev, razponov naslovov IP in vrat za Webex za vladne storitve (FedRAMP), so informacije na voljo tukaj: Zahteve omrežja za Webex for Government
Omrežne zahteve za konzolo posrednika Webex
Za stranke, ki uporabljajo konzolo posrednika - funkcijo receptorjev, odzivnih sistemov in operaterjev zagotovite, da so domene/URL-ji/naslovi IP/vrata/protokoli odprti Omrežne zahteve za konzolo posrednika
Začetek z lokalnim prehodom Webex Calling
Za stranke, ki uporabljajo rešitev lokalnega prehoda z Webex Calling za interoperabilnost PSTN na lokaciji in SBC tretjih oseb, preberite članek Začni z lokalnim prehodom
Sklici
Če želite izvedeti, Kaj je novega v Webex Calling, glejte Kaj je novega v Webex Calling
Za varnostne zahteve za Webex Calling glejte članek
Optimizacija medijev Webex Calling s členom
Zgodovina revizij dokumenta
|
Datum |
V tem članku smo naredili naslednje spremembe |
|---|---|
|
21. januar 2025 |
Dodane podrobnosti za uporabo prehoda plasti aplikacije SIP. |
|
8. januar 2025 |
Premaknil naslov podomrežja IP, povezan s konfiguracijo naprave in konfiguracijo aplikacije Webex, v razdelek podomrežja IP za storitve Webex Calling |
|
17. december 2024 |
Dodana podpora WebRTC za specifikacijo predstavnosti Webex Calling. |
|
14. november 2024 |
Posodobljen podprt razpon vrat za medij klicev Webex Calling za napravo ATA serije VG400 |
|
11. november 2024 |
Dodan podprt razpon vrat za medij klicev Webex Calling za napravo ATA serije VG400 |
|
25. julij 2024 |
Dodano nazaj podmrežo IP 52.26.82.54, kot je zahtevano za konfiguracijo naprave Cisco ATA in upravljanje vdelane programske opreme. |
|
18. julij 2024 |
Posodobljeno z naslednjimi podrobnostmi:
|
|
28. junij 2024 |
Posodobljena uporaba obeh obsegov vrat SRTP/SRTCP za specifikacijo medijev Webex Calling. |
|
11. junij 2024 |
Odstranjena domena "huron-dev.com", ker ni v uporabi. |
|
06. maj 2024 |
Posodobljena uporaba obeh obsegov vrat SRTP/SRTCP za specifikacijo medijev Webex Calling. |
|
03. april 2024 | Podomrežja IP za storitve Webex Calling so posodobljena s 163.129.0.0/17, da se upoštevajo širitev trga Webex Calling za indijsko regijo. |
|
18. december 2023 |
Vključena sta zahteva URL sudirenewal.cisco.com in vrata 80 za konfiguracijo naprave in upravljanje vdelane programske opreme obnovitve MIC telefona Cisco MPP. |
|
11. december 2023 |
Posodobljena podomrežja IP za storitve Webex Calling, da vključujejo večji nabor naslovov IP. 150.253.209.128/25 – spremenjeno na 150.253.128.0/17 |
|
29. november 2023 |
Posodobljena podomrežja IP za storitve Webex Calling, da vključujejo večji nabor naslovov IP, ki omogočajo širitev regije Webex Calling za prihodnjo rast. 144.196.33.0/25 – spremenjen v 144.196.0.0/16 Podomrežja IP za razdelke storitev Webex Calling v aplikaciji Webex Calling (SIP TLS) in medijski klici v Webex Calling (STUN, SRTP) so posodobljena zaradi jasnosti glede združene linije na osnovi potrdila in zahtev požarnega zidu za lokalni prehod. |
|
14. avgust 2023 |
Dodali smo naslednja naslova IP 144.196.33.0/25 in 150.253.156.128/25 za podporo zahtevam glede povečane zmogljivosti za storitve Edge in Webex Calling. Ta razpon IP je podprt samo v regiji ZDA. |
|
5. julij 2023 |
Dodana povezava https://binaries.webex.com za namestitev vdelane programske opreme Cisco MPP. |
|
7. marec 2023 |
Celoten članek smo prenovili tako, da vključuje:
|
|
5. marec 2023 |
Posodobitev članka, da vključuje naslednje:
|
|
15. november 2022 |
Za konfiguracijo naprave in upravljanje vdelane programske opreme (naprave Cisco) smo dodali naslednje naslove IP:
Iz konfiguracije naprave in upravljanja vdelane programske opreme (naprave Cisco) smo odstranili naslednje naslove IP:
|
|
14. november 2022 |
Dodano podomrežje IP 170.72.242.0/24 za storitev Webex Calling. |
|
08. september 2022 |
Prehodi vdelane programske opreme Cisco MPP, ki se bodo uporabljali https://binaries.webex.com kot URL gostitelja za nadgradnje vdelane programske opreme MPP v vseh regijah. Ta sprememba izboljša zmogljivost nadgradnje vdelane programske opreme. |
|
30. avgust 2022 |
Odstranjeno sklicevanje na vrata 80 iz konfiguracije naprave in upravljanja vdelane programske opreme (naprave Cisco), konfiguracije aplikacij in CScan be vrstice v tabeli vrat, ker ni odvisnosti. |
|
18. avgust 2022 |
V rešitvi ni sprememb. Posodobljena vrata destinacije 5062 (zahtevana za združeno linijo na osnovi potrdila), 8934 (zahtevana za združeno linijo na osnovi registracije) za signaliziranje klicev v Webex Calling (SIP TLS). |
|
26. julij 2022 |
Dodan naslov IP 54.68.1.225, ki je potreben za nadgradnjo vdelane programske opreme naprav Cisco 840/860. |
|
21. julij 2022 |
Posodobljena vrata destinacije 5062, 8934 za signaliziranje klicev v Webex Calling (SIP TLS). |
|
14. julij 2022 |
Dodani URL-ji, ki podpirajo popolno funkcijo storitev Webex Aware. Dodano podomrežje IP 23.89.154.0/25 za storitev Webex Calling. |
|
27. junij 2022 |
Posodobljena domena in URL-ji za storitve Webex Calling: *.broadcloudpbx.com *.broadcloud.com.au *.broadcloud.eu *.broadcloudpbx.net |
|
15. junij 2022 |
Dodana naslednja vrata in protokoli pod naslovi IP in vrati za storitve Webex Calling:
Posodobljene informacije v razdelku Webex Meetings/Messaging – Omrežne zahteve |
|
24. maj 2022 |
Dodano podomrežje IP 52.26.82.54/24 do 52.26.82.54/32 za storitev Webex Calling |
|
6. maj 2022 |
Dodano podomrežje IP 52.26.82.54/24 za storitev Webex Calling |
|
7. april 2022 |
Posodobljen razpon notranjih in zunanjih vrat UDP lokalnega prehoda na 8000-48198 |
|
5. april 2022 |
Za storitev Webex Calling so bile dodane naslednje podomrežje IP:
|
|
29. marec 2022 |
Za storitev Webex Calling so bile dodane naslednje podomrežje IP:
|
|
20. september 2021 |
Dodane 4 nove podomreže IP za storitev Webex Calling:
|
|
2. april 2021 |
Dodano *.ciscospark.com v razdelku Domene in URL-ji za storitve Webex Calling v podporo primerov uporabe Webex Calling v aplikaciji Webex. |
|
25. marec 2021 |
Za activate.cisco.com je bilo dodanih 6 novih obsegov IP, ki začne veljati 8. maja 2021.
|
|
4. marec 2021 |
Zamenjali diskretne IP-je Webex Calling in manjše razpone IP s poenostavljenimi razponi v ločeni tabeli za lažje razumevanje konfiguracije požarnega zidu. |
|
26. februar 2021 |
Dodano 5004 kot ciljna vrata za medijske klice v Webex Calling (STUN, SRTP) za podporo vzpostavitvi interaktivne povezljivosti (ICE), ki bo na voljo v storitvi Webex Calling aprila 2021. |
|
22. februar 2021 |
Domene in URL-ji so zdaj navedeni v ločeni tabeli. Tabela naslovov IP in vrat je prilagojena tako, da združi naslove IP za iste storitve. Dodajanje stolpca Opombe v tabelo z naslovi IP in vrati, ki pomaga pri razumevanju zahtev. Premik naslednjih naslovov IP na poenostavljene razpone za konfiguracijo naprave in upravljanje vdelane programske opreme (naprave Cisco):
Dodajanje naslednjih naslovov IP za konfiguracijo aplikacije, ker odjemalec Cisco Webex marca 2021 kaže na novejši DNS SRV v Avstraliji.
|
|
21. januar 2021 |
V konfiguracijo naprave in upravljanje vdelane programske opreme (naprave Cisco) smo dodali naslednje naslove IP:
Iz konfiguracije naprave in upravljanja vdelane programske opreme (naprave Cisco) smo odstranili naslednje naslove IP:
V konfiguracijo aplikacije smo dodali naslednje naslove IP:
Iz konfiguracije aplikacije smo odstranili naslednje naslove IP:
Iz konfiguracije aplikacije smo odstranili naslednje številke vrat:
V konfiguracijo aplikacije smo dodali naslednje domene:
|
|
23. december 2020 |
Dodani so bili novi naslovi IP konfiguracije aplikacije v slike referenčnih vrat. |
|
22. december 2020 |
Posodobljena vrstica konfiguracije aplikacije v tabelah, da vključuje naslednje naslove IP: 135.84.171.154 in 135.84.172.154. Skrij omrežne diagrame, dokler ti naslovi IP niso dodani. |
|
11. december 2020 |
Posodobljena konfiguracija naprave in upravljanje vdelane programske opreme (naprave Cisco) in vrstice konfiguracije aplikacije za podprte kanadske domene. |
|
16. oktober 2020 |
Posodobljeno signaliziranje klicev in vnosi predstavnosti z naslednjimi naslovi IP:
|
|
23. september 2020 |
V skladu s CScan je bil zamenjan 199.59.64.156 z 199.59.64.197. |
|
14. avgust 2020 |
Dodanih je bilo več naslovov IP za podporo uvedbi podatkovnih centrov v Kanadi: Signaliziranje klicev v Webex Calling (SIP TLS)—135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24 |
|
12. avgust 2020 |
Dodanih je bilo več naslovov IP za podporo uvedbi podatkovnih centrov v Kanadi:
|
|
22. julij 2020 |
Dodan je naslednji naslov IP v podporo uvedbi podatkovnih centrov v Kanadi: 135.84.173.146 |
|
9. junij 2020 |
V vnosu CScan smo naredili naslednje spremembe:
|
|
11. marec 2020 |
V konfiguracijo aplikacije smo dodali naslednje domene in naslove IP:
Za konfiguracijo naprave in upravljanje vdelane programske opreme smo posodobili naslednje domene z dodatnimi naslovi IP:
|
|
27. februar 2020 |
V konfiguracijo naprave in upravljanje vdelane programske opreme smo dodali naslednje domene in vrata: cloudupgrader.webex.com—443, 6970 |
Konfigurirajte lokalni prehod na Cisco IOS XE za Webex Calling
Pregled
Webex Calling trenutno podpira dve različici lokalnega prehoda:
-
Lokalni prehod
-
Lokalni prehod za Webex for Government
-
Preden začnete, razumete zahteve za javno komutirano telefonsko omrežje (PSTN) in lokalni prehod (LGW) na lokaciji za Webex Calling. Za več informacij glejte želeno arhitekturo Cisco za Webex Calling .
-
V tem članku je predpostavljeno, da je vzpostavljena namenska platforma lokalnega prehoda brez obstoječe glasovne konfiguracije. Če spremenite obstoječi prehod PSTN ali uvajanje CUBE Enterprise in ga uporabite kot funkcijo lokalnega prehoda za Webex Calling, bodite pozorni na konfiguracijo. Prepričajte se, da ne boste prekinili obstoječih potekov klicev in funkcionalnosti zaradi sprememb, ki jih opravite.
Postopki vsebujejo povezave do dokumentacije ukazne reference, kjer lahko izveste več o posameznih možnostih ukazne vrstice. Vse referenčne povezave ukaznih gredo v Reference za upravljane prehode Webex , razen če je navedeno drugače (v tem primeru gredo ukazne povezave na Cisco IOS glasovne ukaze). Do vseh teh vodnikov lahko dostopate na referencah ukazov Cisco Unified Border Element.
Informacije o podprtih SBC-jih tretjih oseb najdete v ustrezni referenčni dokumentaciji za izdelek.
Za konfiguracijo lokalnega prehoda za vašo združeno linijo Webex Calling sta dve možnosti:
-
Združene linije na osnovi registracije
-
Združene linije na osnovi potrdila
Uporabite potek opravila v lokalnem prehodu na osnovi registracije ali lokalnem prehodu na osnovi potrdila , da konfigurirate lokalni prehod za svojo združeno linijo Webex Calling.
Za več informacij o različnih vrstah združene linije glejte Začetek z lokalnim prehodom . Izvedite naslednje korake na samem lokalnem prehodu z uporabo vmesnika ukazne vrstice (CLI). Za zaščito združene linije uporabljamo protokol začetka seje (SIP) in promet varnostne plasti (TLS), za zaščito združene linije pa protokol Secure Real Time (SRTP), za zaščito medijev med lokalnim prehodom in Webex Calling.
-
Izberite CUBE za svoj lokalni prehod. Webex for Government trenutno ne podpira nobenih mejnih nadzornikov sej (SBC) tretjih oseb. Če si želite ogledati najnovejši seznam, glejte Začetek z lokalnim prehodom.
- Namestite Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a ali novejše različice za vse storitve Webex za lokalne javne prehode.
-
Če želite pregledati seznam organov za korenska potrdila (CA), ki jih Webex podpira za vlado, glejte Organi za korenska potrdila za Webex for Government.
-
Za podrobnosti o obsegih zunanjih vrat za lokalni prehod v Webex for Government glejte Omrežne zahteve za Webex for Government (FedRAMP).
Lokalni prehod za Webex za vlado ne podpira naslednjega:
-
STUN/ICE-Lite za optimizacijo poti predstavnosti
-
Faks (T.38)
Če želite konfigurirati lokalni prehod za svojo združeno linijo Webex Calling v aplikaciji Webex for Government, uporabite naslednjo možnost:
-
Združene linije na osnovi potrdila
Uporabite potek opravila v lokalnem prehodu na osnovi potrdila , da konfigurirate lokalni prehod za svojo združeno linijo Webex Calling. Za več podrobnosti o konfiguriranju lokalnega prehoda na osnovi potrdila glejte Konfiguriranje združene linije na osnovi potrdila Webex Calling.
Obvezno je konfigurirati šifre GCM, ki so skladne s FIPS, za podporo lokalnemu prehodu za Webex for Government. V nasprotnem primeru nastavitev klica ne bo uspela. Za podrobnosti konfiguracije glejte Konfiguriraj združeno linijo na osnovi potrdila Webex Calling.
Webex for Government ne podpira lokalnega prehoda na osnovi registracije.
V tem razdelku je opisano, kako konfigurirati mejni element Cisco Unified (CUBE) kot lokalni prehod za Webex Calling z registrirano združeno linijo SIP. Prvi del tega dokumenta prikazuje, kako konfigurirati preprost prehod PSTN. V tem primeru so vsi klici iz javnega komutiranega telefonskega omrežja preusmerjeni v Webex Calling in vsi klici iz javnega komutiranega telefonskega omrežja so usmerjeni v javno komutirano telefonsko omrežje. Spodnja slika prikazuje to rešitev in konfiguracijo usmerjanja klicev na visoki ravni, ki bo upoštevana.
V tej zasnovi se uporabljajo naslednje glavne konfiguracije:
-
najemniki glasovnega razreda: Uporablja se za ustvarjanje konfiguracij, specifičnih za združene linije.
-
URI glasovnega razreda: Uporablja se za razvrščanje sporočil SIP za izbiro dohodnega klicnega kolega.
-
Dohodni klicni kolega: Obravnava dohodna sporočila SIP in določa odhodno pot s skupino za klicanje.
-
skupina klicnih vrstnikov: Določi kolegi odhodnih klicev, ki se uporabljajo za usmerjanje nadaljnjih klicev.
-
Dohodni klicni kolega: Zagotavlja obdelavo odhodnih sporočil SIP in jih usmeri na zahtevani cilj.
Čeprav sta IP in SIP postala privzeta protokola za združene linije PSTN, se vezja ISDN TDM (Time Division Multiplexing) še vedno pogosto uporabljajo in so podprta z združeno linijo Webex Calling. Če želite omogočiti optimizacijo predstavnosti poti IP za lokalne prehode s poteki klicev TDM-IP, je trenutno treba uporabiti postopek usmerjanja klicev v dveh etapah. Ta pristop spremeni zgoraj prikazano konfiguracijo usmerjanja klicev z uvedbo nabora notranjih povratnih klicnih vrstnikov med storitvijo Webex Calling in združeno linijo javnega komutiranega telefonskega omrežja, kot je prikazano na spodnji sliki.
Ko povežete rešitev Cisco Unified Communications Manager v podjetju z Webex Calling, lahko kot izhodišče za izgradnjo rešitve, prikazane v naslednjem diagramu, uporabite preprosto konfiguracijo prehoda PSTN. V tem primeru Unified Communications Manager zagotavlja centralizirano usmerjanje in obdelavo vseh klicev PSTN in Webex Calling.
V tem dokumentu se uporabljajo imena gostiteljev, naslovi IP in vmesniki, prikazani na spodnji sliki.
Uporabite navodila za konfiguracijo v preostalem dokumentu, da dokončate konfiguracijo lokalnega prehoda, kot sledi:
-
1. korak: Konfigurirajte osnovno povezljivost in varnost usmerjevalnika
-
2. korak: Konfigurirajte združeno linijo Webex Calling
Glede na zahtevano arhitekturo sledite:
-
3. korak: Konfigurirajte lokalni prehod z združeno linijo PSTN SIP
-
4. korak: Konfigurirajte lokalni prehod z obstoječim okoljem Unified CM
Ali:
-
3. korak: Konfigurirajte lokalni prehod z združeno linijo TDM PSTN
Osnovna konfiguracija
Prvi korak pri pripravi usmerjevalnika Cisco kot lokalnega prehoda za Webex Calling je, da zgradite osnovno konfiguracijo, ki zaščiti vašo platformo in vzpostavi povezljivost.
-
Vsa uvajanja lokalnega prehoda na osnovi registracije zahtevajo Cisco IOS XE 17.6.1a ali novejšo različico. Priporočljiv je Cisco IOS 17.12.2 ali novejši. Za priporočene različice glejte stran Raziskave programske opreme Cisco . Poiščite platformo in izberite eno od predlaganih izdaj.
-
Usmerjevalniki serije ISR4000 morajo biti konfigurirani z licencami za poenoteno komunikacijo in varnostno tehnologijo.
-
Usmerjevalniki serije Catalyst Edge 8000, opremljeni z glasovnimi karticami ali DSP, zahtevajo licenco DNA Advantage. Usmerjevalniki brez glasovnih kartic ali DSP zahtevajo minimalno licenco za DNA Essentials.
-
-
Ustvarite osnovno konfiguracijo za svojo platformo, ki upošteva vaše poslovne pravilnike. Konfigurirajte in preverite zlasti naslednje:
-
ntp
-
ACL-ji
-
Preverjanje pristnosti uporabnika in oddaljeni dostop
-
DNS
-
Usmerjanje IP
-
Naslovi IP
-
-
Omrežje v smeri Webex Calling mora uporabiti naslov IPv4.
-
Naložite korenski sveženj CA Cisco v lokalni prehod.
Konfiguracija
| 1 |
Prepričajte se, da dodelite veljavne in usmerljive naslove IP vsem vmesnikom sloja 3, na primer:
|
| 2 |
Zaščitite poverilnice za registracijo in STUN na usmerjevalniku s simetričnim šifriranjem. Konfigurirajte primarni šifrirni ključ in vrsto šifriranja na naslednji način:
|
| 3 |
Ustvarite zaupanja vredno točko PKI z označbo mesta. Ta točka zaupanja zahteva za poznejšo konfiguracijo TLS. Za združene linije, ki temeljijo na registraciji, ta točka zaupanja ne zahteva potrdila - kot bi se zahtevalo za združene linije, ki temeljijo na potrdilu. |
| 4 |
Omogočite ekskluzivnost TLS1.2 in določite privzeto zaupanja z naslednjimi ukazi konfiguracije. Parametre transporta je treba posodobiti, da se zagotovi zanesljiva varna povezava za registracijo: Ukaz strežnika cn-san-preveri zagotavlja, da lokalni prehod dovoli povezavo, če je ime gostitelja, konfigurirano z najemnikom 200, vključeno v polja CN ali SAN potrdila, prejetega od odhodnega proxy naslova.
|
| 5 |
Namestite korenski sveženj CA Cisco, ki vključuje potrdilo DigiCert CA, ki ga uporablja Webex Calling. Uporabite ukaz cryptopki za uvoz čistega URL za prenos korenskega paketa CA iz navedenega URL-ja in za izbris trenutnega sklada zaupanja CA, nato namestite nov paket potrdil: Če morate za dostop do interneta prek protokola HTTPS uporabiti proxy, pred uvozom paketa CA dodajte naslednjo konfiguracijo: ip http odjemalec proxy-strežnik yourproxy.com proxy-vrata 80 |
| 1 |
Ustvarite združeno linijo PSTN na osnovi registracije za obstoječo lokacijo v zvezdišču Control Hub. Zabeležite informacije o združeni liniji, ki so zagotovljene, ko je združena linija ustvarjena. Podrobnosti, poudarjene na ilustraciji, se uporabljajo v korakih konfiguracije v tem vodniku. Za več informacij glejte Konfiguriranje združenih linij, skupin poti in klicnih načrtov za Webex Calling. |
| 2 |
Vnesite naslednje ukaze, če želite konfigurirati CUBE kot lokalni prehod Webex Calling: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo:
Omogoči funkcije Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. statistika medijevOmogoči spremljanje medijev na lokalnem prehodu. statistika množičnih medijevOmogoči nadzorni ravnini anketiranje podatkovne ravnine za množično statistiko klicev. Za več informacij o teh ukazov glejte Predstavnost. dovoli-povezave SIP-SIPOmogoči osnovno funkcionalnost povratnega uporabniškega posrednika SIP CUBE. Za več informacij glejte Dovoli povezave. Privzeto je omogočen prenos faksa T.38. Za več informacij glejte protokol faksa t38 (glasovna storitev). Omogoči STUN (prehod seje UDP prek NAT) globalno.
Za več informacij glejte ID posrednika- pretočnih podatkov o motnjah in pretočnih podatkov v skupni rabi-skrivni. asimetrična nosilnost polnaKonfigurira asimetrično podporo SIP za obremenitve DTMF in dinamične obremenitve kodeka. Za več informacij glejte asimetrično koristno obremenitev. vsiljena ponudbaPrisili lokalni prehod, da pošlje informacije SDP v prvotnem sporočilu VABILA, namesto da čaka na potrditev s strani soseda. Za več informacij o tem ukazu glejte zgodnja ponudba. |
| 3 |
Konfigurirajte kodek glasovnega razreda 100 , ki omogoča kodeke G.711 samo za vse združene linije. Ta preprost pristop je primeren za večino uvajanj. Po potrebi se na seznam lahko dodajo dodatne vrste kodekov, ki jih podpirajo izvorni in zaključni sistemi. Podprte so bolj kompleksne rešitve, ki vključujejo transkodiranje z uporabo modulov DSP, vendar niso vključene v ta priročnik. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred kodek 100Uporablja se za omogočanje samo prednostnih kodekov za klice združene linije SIP. Za več informacij glejte kodek glasovnega razreda. |
| 4 |
Konfigurirajte prekinitev uporabe glasovnega razreda 100 , da omogočite ICE v združeni liniji Webex Calling. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: uporaba stun ice liteUporablja se za omogočanje ICE-Lite za vse klicne kolege Webex Calling, da omogočite optimizacijo predstavnosti, kadar koli je to mogoče. Za več informacij glejte uporabo stun glasovnega razreda in uporabo stun ice lite. Optimizacija medijev se pogaja, kjer je to mogoče. Če klic zahteva storitve predstavnosti v oblaku, kot je snemanje, predstavnosti ni mogoče optimizirati. |
| 5 |
Konfigurirajte pravilnik šifriranja predstavnosti za promet Webex. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred srtp-kripto 100Določa SHA1_80 kot edino ponudbo šifre-suite CUBE SRTP v SDP v sporočilih ponudbe in odgovorov. Webex Calling podpira samo SHA1_80. Za več informacij glejte šifriranje glasovnega razreda SRTP. |
| 6 |
Konfigurirajte vzorec za prepoznavanje klicev v združeno linijo lokalnega prehoda na osnovi parametra združene linije cilja: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred uri 100 sipDoloči vzorec, ki se ujema z dohodnim vabilom SIP z dohodnim klicnim vrstnikom združene linije. Pri vnosu tega vzorca uporabite dtg=, ki ji sledi vrednost OTG/DTG združene linije, ki je navedena v zvezdišču Control Hub, ko je bila ustvarjena združena linija. Za več informacij glejte URI glasovnega razreda. |
| 7 |
Konfigurirajte profil SIP 100, ki se bo uporabil za spreminjanje sporočil SIP, preden bodo poslana v Webex Calling.
Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo:
Ameriški ali kanadski ponudnik PSTN lahko ponudi preverjanje ID klicatelja za neželeno pošto in klice zaradi goljufije z dodatno konfiguracijo, navedeno v obvestilu o neželenem klicu ali klicu zaradi goljufije v članku Webex Calling . |
| 8 |
Konfigurirajte združeno linijo Webex Calling: |
Ko določite najemnika 100 in konfigurirate klicni kolega SIP VoIP, prehod začne povezavo TLS proti Webex Calling. Na tej točki SBC za dostop predstavi svoje potrdilo lokalnemu prehodu. Lokalni prehod preveri potrdilo SBC za dostop do Webex Calling z uporabo korenskega svežnja CA, ki je bil prej posodobljen. Če je potrdilo prepoznano, se med lokalnim prehodom in dostopom do Webex Calling SBC vzpostavi trajna seja TLS. Lokalni prehod bo nato lahko uporabil to varno povezavo za registracijo z dostopom Webex SBC. Ko je registracija izpodbijana za preverjanje pristnosti:
-
V odzivu se uporabljajo uporabniško ime, geslo in parametri področja iz konfiguracije poverilnic .
-
Pravila za spreminjanje v profilu SIP 100 se uporabljajo za pretvorbo URL-ja SIPS nazaj v SIP.
Registracija je uspešna, ko je od SBC za dostop prejeta 200 OK.
Ko ste zgradili združeno linijo za Webex Calling zgoraj, uporabite naslednjo konfiguracijo, da ustvarite nešifrirano združeno linijo za ponudnika javnega komutiranega telefonskega omrežja na osnovi SIP:
Če vaš ponudnik storitev ponuja varno združeno linijo PSTN, boste morda sledili podobni konfiguraciji, kot je opisana zgoraj za združeno linijo Webex Calling. CUBE podpira varno usmerjanje klicev.
Če uporabljate združeno linijo TDM / ISDN PSTN, preskočite na naslednji razdelek Konfiguriraj lokalni prehod z združeno linijo TDM PSTN.
Če želite konfigurirati vmesnike TDM za etape klica PSTN na prehodih Cisco TDM-SIP, glejte Konfiguracija ISDN PRI.
| 1 |
Konfigurirajte naslednji URI glasovnega razreda, da prepoznate dohodne klice iz združene linije PSTN: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred URI 200 SIPDoloči vzorec, ki se ujema z dohodnim vabilom SIP z dohodnim klicnim vrstnikom združene linije. Pri vnosu tega vzorca uporabite naslov IP svojega prehoda IP PSTN. Za več informacij glejte URI glasovnega razreda. |
| 2 |
Konfigurirajte naslednji kolega za klicanje PSTN IP: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Definira klicni kolega VoIP z oznako 200 in daje smiseln opis za enostavnost upravljanja in odpravljanje težav. Za več informacij glejte glas kolega klicanja. ciljni vzorec BAD.BADPri usmerjanju odhodnih klicev z uporabo skupine dohodnih klicev je zahtevan vzorec navidezne destinacije. V tem primeru se lahko uporabi kateri koli veljaven vzorec cilja. Za več informacij glejte ciljni vzorec (vmesnik). protokol seje sipv2Določa, da ta klicni kolega obravnava etape klica SIP. Za več informacij glejte protokol seje (klicni kolega). ciljna seja ipv4: 192.168.80.13Določa ciljni naslov za klice, poslane ponudniku PSTN. To je lahko naslov IP ali ime gostitelja DNS. Za več informacij glejte cilj seje (vrstnik klicanja VoIP). dohodni uri prek 200Določa glasovni razred, ki se uporablja za ujemanje dohodnih klicev s tem klicnim vrstnikom z uporabo VABILA PREK URI glave. Za več informacij glejte dohodni URL. SIP glasovnega razreda asserted-id pai
(Izbirno) Vklopi obdelavo glave P-Asserted-Identity in nadzoruje, kako se to uporablja za združeno linijo PSTN. Če uporabite ta ukaz, bo identiteta klicatelja, ki jo zagotavlja dohodni klicni kolega, uporabljena za odhodne In glave P-Asserted-identity. Če ta ukaz ni uporabljen, se za odhodne glave in ID-je oddaljene stranke uporablja identiteta kličočega, ki jo zagotavlja dohodni klicni kolega. Za več informacij glejte trditve ID-ja protokola SIP glasovnega razreda. vmesnik vira nadzora GigabitEthernet0/0/0
Konfigurira izvorni vmesnik in povezan naslov IP za sporočila, poslana v PSTN. Za več informacij si oglejte bind. vmesnik vira predstavnosti GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in povezan naslov IP za predstavnosti, poslane v PSTN. Za več informacij si oglejte bind. kodek glasovnega razreda 100Konfigurira klicni kolega za uporabo seznama skupnih filtrov kodeka 100. Za več informacij glejte kodek glasovnega razreda. dtmf- rele rtp- nteDoloča RTP-NTE (RFC2833) kot zmogljivost DTMF, ki se pričakuje v etapi klica. Za več informacij glejte rele DTMF (glas prek IP). ni vadOnemogoči zaznavanje glasovne dejavnosti. Za več informacij glejte vad (klicni kolega). |
| 3 |
Če konfigurirate svoj lokalni prehod za usmerjanje samo klicev med storitvijo Webex Calling in javnim komutiranim telefonskim omrežjem, dodajte naslednjo konfiguracijo usmerjanja klicev. Če svoj lokalni prehod konfigurirate s platformo Unified Communications Manager, preskočite na naslednji razdelek. |
Ko ste zgradili združeno linijo proti Webex Calling, uporabite naslednjo konfiguracijo, da ustvarite združeno linijo TDM za svojo storitev PSTN s preusmerjanjem povratnega klica, da omogočite optimizacijo medijev na etapi klica Webex.
Če ne potrebujete optimizacije predstavnosti IP, sledite korakom konfiguracije za združeno linijo PSTN SIP. Uporabite glasovna vrata in klicno povezavo POTS (kot je prikazano v korakih 2 in 3) namesto klicnega kolega PSTN VoIP.
| 1 |
Konfiguracija povratnega klica uporablja skupine klicnih vrstnikov in oznake usmerjanja klicev, s čimer zagotavlja, da klici pravilno potekajo med storitvijo Webex in javnim komutiranim telefonskim omrežjem, ne da bi ustvarjala zanke za usmerjanje klicev. Konfigurirajte naslednja pravila prevajanja, ki se bodo uporabila za dodajanje in odstranjevanje oznak usmerjanja klicev: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: pravilo glasovnega prevajanjaUporablja regularne izraze, opredeljene v pravilih, za dodajanje ali odstranjevanje oznak usmerjanja klicev. Za dodajanje jasnosti za odpravljanje težav se uporabljajo naddesetletne števke (»A«). V tej konfiguraciji se oznaka, dodana s profilom prevajanja 100, uporablja za usmerjanje klicev iz aplikacije Webex Calling v PSTN prek povratnih klicnih vrstnikov. Podobno se oznaka, dodana s profilom prevajanja 200, uporablja za usmerjanje klicev iz javnega komutiranega telefonskega omrežja v Webex Calling. Profila prevajanja 11 in 12 odstranita te oznake, preden posredujeta klice v združene linije Webex oziroma PSTN. Ta primer predpostavlja, da so klicane številke iz aplikacije Webex Calling predstavljene v obliki zapisa +E.164. Pravilo 100 odstrani vodilni znak +, če želite ohraniti veljavno klicano številko. Pravilo 12 nato doda nacionalno ali mednarodno števko za usmerjanje pri odstranjevanju oznake. Uporabite števke, ki ustrezajo vašemu lokalnemu nacionalnemu klicnemu načrtu ISDN. Če aplikacija Webex Calling predstavlja številke v nacionalni obliki, prilagodite pravili 100 in 12, da enostavno dodate oziroma odstranite oznako usmerjanja. Za več informacij glejte profil glasovnega prevajanja in pravilo glasovnega prevajanja. |
| 2 |
Konfigurirajte vrata glasovnega vmesnika TDM, kot zahtevajo uporabljena vrsta združene linije in protokol. Za več informacij glejte Konfiguracija ISDN PRI. Osnovna konfiguracija vmesnika ISDN primarne stopnje, nameščenega v režo NIM 2 naprave, lahko na primer vključuje naslednje: |
| 3 |
Konfigurirajte naslednji vrstnik za klicanje TDM PSTN: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Definira klicni kolega VoIP z oznako 200 in daje smiseln opis za enostavnost upravljanja in odpravljanje težav. Za več informacij glejte glas kolega klica. ciljni vzorec BAD.BADPri usmerjanju odhodnih klicev z uporabo skupine dohodnih klicev je zahtevan vzorec navidezne destinacije. V tem primeru se lahko uporabi kateri koli veljaven vzorec cilja. Za več informacij glejte ciljni vzorec (vmesnik). profil prevoda dohodnih 200Dodeli profil prevajanja, ki bo dohodni klicani številki dodala oznako usmerjanja klicev. neposredno-notranje-klicanjeUsmerite klic brez posredovanja sekundarnega klicnega tona. Za več informacij glejte neposredno dohodno klicanje. vrata 0/2/0:15Fizična glasovna vrata, povezana s tem vrstnikom klicanja. |
| 4 |
Če želite omogočiti optimizacijo medijskih poti IP za lokalne prehode s poteki klicev TDM-IP, lahko spremenite usmerjanje klicev tako, da vnesete nabor notranjih povratnih klicnih vrstnikov med storitvijo Webex Calling in združeno linijo javnega komutiranega telefonskega omrežja. Konfigurirajte naslednje kolege za povratno zanko. V tem primeru bodo vsi dohodni klici sprva preusmerjeni na klicno skupino 10 in od tam na klicno skupino 11 ali 12 na osnovi uporabljene oznake usmerjanja. Po odstranitvi oznake usmerjanja bodo klici usmerjeni v odhodno združeno linijo s skupinami za klicanje. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Določi kolega za klicanje VoIP in daje smiseln opis za enostavnost upravljanja in odpravljanje težav. Za več informacij glejte glas kolega klica. profil za prevajanje dohodnih 11Uporabi prej določen profil prevajanja, da odstrani oznako usmerjanja klicev, preden preide v odhodno združeno linijo. ciljni vzorec BAD.BADPri usmerjanju odhodnih klicev z uporabo skupine dohodnih klicev je zahtevan vzorec navidezne destinacije. Za več informacij glejte ciljni vzorec (vmesnik). protokol seje sipv2Določa, da ta klicni kolega obravnava etape klica SIP. Za več informacij glejte protokol seje (klicni kolega). ciljna seja ipv4: 192.168.80.14Določa naslov vmesnika lokalnega usmerjevalnika kot cilj klica za povratno zanko. Za več informacij glejte cilj seje (kolega Voip). vmesnik vira nadzora GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in povezan naslov IP za sporočila, poslana skozi povratno zanko. Za več informacij si oglejte bind. vmesnik vira predstavnosti GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in povezani naslov IP za predstavnosti, ki so poslani skozi povratno zanko. Za več informacij si oglejte bind. dtmf- rele rtp- nteDoloča RTP-NTE (RFC2833) kot zmogljivost DTMF, ki se pričakuje v etapi klica. Za več informacij glejte rele DTMF (glas prek IP). kodek g711alaw Prisili vse klice javnega komutiranega telefonskega omrežja, da uporabijo G.711. Izberite zakon ali u-zakon, ki se ujema z metodo spremljevanja, ki jo uporablja vaša storitev ISDN. ni vadOnemogoči zaznavanje glasovne dejavnosti. Za več informacij glejte vad (klicni kolega). |
| 5 |
Dodaj naslednjo konfiguracijo usmerjanja klicev: S tem se konča vaša konfiguracija lokalnega prehoda. Shranite konfiguracijo in znova naložite platformo, če so to prvič konfigurirane funkcije CUBE.
|
Konfiguracija PSTN-Webex Calling v prejšnjih razdelkih se lahko spremeni tako, da vključuje dodatne združene linije gruče Cisco Unified Communications Manager (UCM). V tem primeru so vsi klici usmerjeni prek Unified CM. Klici iz UCM na vratih 5060 so usmerjeni v PSTN in klici iz vrat 5065 so usmerjeni v Webex Calling. Za vključitev tega scenarija klicanja se lahko dodajo naslednje postopne konfiguracije.
Ko ustvarite združeno linijo Webex Calling v Unified CM, zagotovite, da v nastavitvah varnostnega profila SIP Trunk konfigurirate dohodna vrata na 5065. To omogoča dohodna sporočila na vratih 5065 in napolni glavo VIA s to vrednostjo pri pošiljanju sporočil v lokalni prehod.
| 1 |
Konfigurirajte naslednje URI glasovnega razreda: |
| 2 |
Konfigurirajte naslednje zapise DNS, da določite usmerjanje SRV do gostiteljev Unified CM: IOS XE uporablja te zapise za lokalno določanje ciljnih gostiteljev in vrat UCM. S to konfiguracijo ni treba konfigurirati zapisov v vašem sistemu DNS. Če želite uporabljati svoj DNS, te lokalne konfiguracije niso potrebne. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Naslednji ukaz ustvari zapis vira DNS SRV. Ustvarite zapis za vsakega gostitelja UCM in združeno linijo: ip gostitelj _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: Ime zapisa vira SRV 2: Prioriteta zapisa virov SRV 1: Teža zapisa vira SRV 5060: Številka vrat, ki se uporabi za ciljnega gostitelja v tem zapisu vira ucmsub5.mydomain.com: Ciljni gostitelj zapisa vira Če želite razrešiti imena ciljnih gostiteljev zapisov virov, ustvarite lokalne zapise DNS A. Na primer: ip gostitelj ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 Gostitelj IP: Ustvari zapis v lokalni zbirki podatkov IOS XE. ucmsub5.mydomain.com: Ime gostitelja zapisa A. 192.168.80.65: Naslov IP gostitelja. Ustvarite zapise virov SRV in zapise A, ki odražajo vaše okolje UCM in želeno strategijo distribucije klicev. |
| 3 |
Konfigurirajte naslednje vrstnike klicanja: |
| 4 |
Dodajte usmerjanje klicev z uporabo naslednjih konfiguracij: |
Diagnostični podpisi (DS) proaktivno zazna pogosto opažene težave v lokalnem prehodu, osnovanem na sistemu IOS XE, in ustvari e-poštno sporočilo, syslog ali terminalsko obvestilo o dogodku. Namestite lahko tudi DS za avtomatizacijo zbiranja diagnostičnih podatkov in prenesete podatke v primer Cisco TAC, da pospešite čas ločljivosti.
Diagnostični podpisi (DS) so datoteke XML, ki vsebujejo informacije o dogodkih, ki sprožijo težavo, in ukrepih, ki jih je treba sprejeti za obveščanje, odpravljanje težav in odpravo težave. Logiko odkrivanja težav lahko določite s sporočili syslog, dogodki SNMP in z rednim spremljanjem specifičnih izhodov ukazov.
Ta vrsta dejanja vključuje zbiranje izhodov ukazov:
-
Ustvarjanje konsolidirane dnevniške datoteke
-
Nalaganje datoteke na lokacijo v omrežju, ki ga zagotovi uporabnik, na primer HTTPS, SCP, FTP strežnik.
Inženirji TAC izdelajo datoteke DS in jih digitalno podpišejo za zaščito integritete. Vsaka datoteka DS ima edinstven številski ID, ki ga je dodelil sistem. Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov (DSLT) je enoten vir za iskanje veljavnih podpisov za spremljanje in odpravljanje različnih težav.
Preden začnete:
-
Ne urejajte datoteke DS, ki jo prenesete iz DSLT. Datoteke, ki jih spreminjate, namestitev ni uspela zaradi napake preverjanja integritete.
-
Strežnik SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), ki ga potrebuje za pošiljanje e-poštnih obvestil od lokalnega prehoda.
-
Prepričajte se, da lokalni prehod uporablja IOS XE 17.6.1 ali novejši, če želite uporabiti varen strežnik SMTP za e-poštna obvestila.
Predpogoji
Lokalni prehod, ki izvaja IOS XE 17.6.1a ali novejši
-
Diagnostični podpisi so privzeto omogočeni.
-
Konfigurirajte varen e-poštni strežnik, ki se uporablja za pošiljanje proaktivnega obvestila, če se v napravi uporablja Cisco IOS XE 17.6.1a ali novejši.
konfigurirajte terminalni klic-domači poštni strežnik :@ prioriteta 1 varen konec tls -
Konfigurirajte spremenljivko okolja ds_email z e-poštnim naslovom skrbnika, da vas o tem obvestite.
konfigurirajte
okolje diagnostičnega podpisa terminalnega klica-dom ds_email konec
V nadaljevanju je prikazan primer konfiguracije lokalnega prehoda, ki deluje na Cisco IOS XE 17.6.1a ali novejši za pošiljanje proaktivnih obvestil na naslov tacfaststart@gmail.com , ki uporablja Gmail kot varen strežnik SMTP:
Priporočamo vam, da uporabite Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x ali novejšo različico.
domov-e-poštni strežnik tacfaststart:password@smtp.gmail.com prioriteta 1 varno okolje diagnostičnega podpisa tls ds_email "tacfaststart@gmail.com" Lokalni prehod, ki deluje na programski opremi Cisco IOS XE, ni tipičen spletni odjemalec Gmail, ki podpira OAuth, zato moramo konfigurirati točno določeno nastavitev računa Gmail in zagotoviti točno določeno dovoljenje za pravilno obdelavo e-pošte iz naprave:
-
Pojdite v in vklopite nastavitev Manj varen dostop do aplikacije .
-
Odgovorite »Da, jaz sem«, ko prejmete e-poštno sporočilo s strani Gmaila, v katerem je navedeno: »Google je nekomu preprečil prijavo v vaš račun z uporabo aplikacije, ki ni Google«.
Namestite diagnostične podpise za proaktivno spremljanje
Nadzirajte visoko porabo CPU
Ta DS spremlja uporabo CPU pet sekund z uporabo SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Ko uporaba doseže 75 % ali več, onemogoči vse odpravljanje napak in odstrani vse diagnostične podpise, ki so nameščeni v lokalnem prehodu. Za namestitev podpisa uporabite te spodnje korake.
-
Uporabite ukaz prikaži snmp , da omogočite SNMP. Če tega ne omogočite, konfigurirajte ukaz upravitelja strežnika snmp.
prikaži snmp %SNMP posrednika ni omogočena konfiguracija t upravitelj snmp-strežnika konec prikaži snmp Šasije: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP vhod paketov 0 Slabe napake različice SNMP 1 Neznano ime skupnosti 0 Navedena je nezakonita operacija za ime skupnosti 0 Napake pri kodiranju 37763 Število zahtevanih spremenljivk 2 Število spremenjenih spremenljivk 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 PDU-ji za zahtevo za komplet 0 Kapljice za pakiranje v čakalni vrsti (največja velikost čakalne vrste 1000) 158277 SNMP paketov izhod 0 Prevelike napake (največja velikost paketa 1500) 20 Ni takih napak imena 0 Napačne vrednosti 0 Splošne napake 7998 Odgovori PDU 10280 Trap PDU Paketi, ki so trenutno v čakalni vrsti za vhodni postopek SNMP: 0 SNMP globalna past: omogočeno -
Prenesite DS 64224 z naslednjimi spustnimi možnostmi v orodju za iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Cisco 4300, 4400 ISR serije ali Cisco CSR 1000V serije
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi Webex Calling
Obseg težave
Zmogljivost
Vrsta težave
Visoka izkoriščenost CPU z e-poštnim obvestilom.
-
Kopirajte datoteko DS XML v bliskavico lokalnega prehoda.
LocalGateway# copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:Naslednji primer prikazuje prepisovanje datoteke iz strežnika FTP v lokalni prehod.
kopirajte ftp://uporabnik:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Dostop do ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bajtov] 3571 bajtov kopiranih v 0,064 sekund (55797 bajtov/sek) -
Namestite datoteko DS XML v lokalnem prehodu.
nalaganje diagnostičnega podpisa za dom za klic DS_64224.xml Nalaganje datoteke DS_64224.xml uspešno -
Uporabite ukaz prikaži diagnostični podpis-podpis za povratni klic, da preverite, ali je podpis uspešno nameščen. Stolpec stanja mora imeti »registrirano« vrednost.
prikaži diagnostični-podpis-doma klica Trenutne nastavitve diagnostičnega-podpisa: Diagnostični podpis: omogočen profil: CiscoTAC-1 (stanje: AKTIVNI) Prenos URL- jev: Spremenljivka https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService okolja: ds_email: username@gmail.comPrenesi DSes:
ds id
Ime DS
Revizija
Stanje
Zadnja posodobitev (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registriran
2020-11-07 22:05:33
Ko je ta podpis sprožen, odstrani vse delujoče DS-je, vključno s samim seboj. Po potrebi znova namestite DS 64224, da še naprej spremljate visoko porabo CPU na lokalnem prehodu.
Spremljanje registracije združene linije SIP
Ta DS vsakih 60 sekund preveri neregistracijo združene linije SIP lokalnega prehoda z oblakom Webex Calling. Ko je dogodek odjave zaznan, ustvari e-poštno sporočilo in obvestilo syslog ter se po dveh primerih odjave odstrani. Za namestitev podpisa uporabite spodnje korake:
-
Prenesite DS 64117 z naslednjimi spustnimi možnostmi v orodju za iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Cisco 4300, 4400 ISR serije ali Cisco CSR 1000V serije
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi Webex Calling
Obseg težave
sip- sip
Vrsta težave
Preklic registracije združene linije SIP z e-poštnim obvestilom.
-
Kopirajte datoteko DS XML v lokalni prehod.
kopirajte ftp://username:password@/DS_64117.xml bootflash: -
Namestite datoteko DS XML v lokalnem prehodu.
obremenitev diagnostičnega podpisa za klic na domu DS_64117.xml Naloži datoteko DS_64117.xml uspešno LocalGateway# -
Uporabite ukaz prikaži diagnostični podpis-podpis za povratni klic, da preverite, ali je podpis uspešno nameščen. Stolpec stanja mora imeti »registrirano« vrednost.
Prekinitev povezave z nadzorovanjem nenormalnih klicev
Ta DS uporablja anketiranje SNMP vsakih 10 minut, da zazna nenormalno prekinitev klica z napakami SIP 403, 488 in 503. Če je povečanje števila napak od zadnje ankete večje ali enako 5, ustvari syslog in e-poštno obvestilo. Za namestitev podpisa uporabite spodnje korake.
-
Z ukazom prikaži snmp preverite, ali je SNMP omogočen. Če ni omogočen, konfigurirajte ukaz upravitelja strežnika snmp.
prikaži snmp %SNMP posrednika ni omogočena konfiguracija t upravitelj snmp-strežnika konec prikaži snmp Šasije: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP vhod paketov 0 Slabe napake različice SNMP 1 Neznano ime skupnosti 0 Navedena je nezakonita operacija za ime skupnosti 0 Napake pri kodiranju 37763 Število zahtevanih spremenljivk 2 Število spremenjenih spremenljivk 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 PDU-ji za zahtevo za komplet 0 Kapljice za pakiranje v čakalni vrsti (največja velikost čakalne vrste 1000) 158277 SNMP paketov izhod 0 Prevelike napake (največja velikost paketa 1500) 20 Ni takih napak imena 0 Napačne vrednosti 0 Splošne napake 7998 Odgovori PDU 10280 Trap PDU Paketi, ki so trenutno v čakalni vrsti za vhodni postopek SNMP: 0 SNMP globalna past: omogočeno -
Prenesite DS 65221 z naslednjimi možnostmi v orodju za iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Cisco 4300, 4400 ISR serije ali Cisco CSR 1000V serije
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi Webex Calling
Obseg težave
Zmogljivost
Vrsta težave
Zaznavanje nenormalne prekinitve klicev SIP z e-poštnim obvestilom in obvestilom Syslog.
-
Kopirajte datoteko DS XML v lokalni prehod.
kopirajte ftp://username:password@/DS_65221.xml bootflash: -
Namestite datoteko DS XML v lokalnem prehodu.
nalaganje diagnostičnega-podpisa za klic na domu DS_65221.xml Nalaganje datoteke DS_65221.xml uspešno -
Uporabite ukaz prikaži diagnostični podpis-podpis za povratni klic, da preverite, ali je podpis uspešno nameščen. Stolpec stanja mora imeti »registrirano« vrednost.
Namestite diagnostične podpise za odpravljanje težave
Uporabite diagnostične podpise (DS) za hitro reševanje težav. Inženirji Cisco TAC so izdali več podpisov, ki omogočajo potrebne razhroščevanja, ki so potrebni za odpravljanje težav določene težave, zaznavanje pojava težave, zbiranje pravega sklopa diagnostičnih podatkov in samodejno prenos podatkov v primer Cisco TAC. Diagnostični podpisi (DS) odpravljajo potrebo po ročnem preverjanju pojavnosti težave in veliko olajšajo odpravljanje občasnih in prehodnih težav.
Uporabite lahko orodje za iskanje diagnostičnih podpisov , da najdete veljavne podpise in jih namestite, da sami odpravite določeno težavo, ali pa namestite podpis, ki ga priporoča inženir TAC kot del angažiranosti podpore.
Tukaj je primer, kako najti in namestiti DS za zaznavanje dogodka “%VOICE_IEC-3-GW: ccapi: Notranja napaka (prag koničastega klica): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog in avtomatizirajte zbiranje diagnostičnih podatkov po naslednjih korakih:
-
Konfigurirajte dodatno spremenljivko okolja DSds_fsurl_prefix , ki je pot datotečnega strežnika Cisco TAC (cxd.cisco.com), na katero se naložijo zbrani diagnostični podatki. Uporabniško ime v poti datoteke je številka primera, geslo pa žeton za nalaganje datoteke, ki ga je mogoče pridobiti iz Upravitelja primerov podpore v naslednjem ukazu. Žeton za nalaganje datoteke lahko po potrebi ustvarite v razdelku Priloge upravitelja primerov podpore.
konfigurirajte terminalni diagnostični-podpis LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)okolje ds_fsurl_prefix "scp://:@cxd.cisco.com" konecPrimer:
okoljediagnostičnega-podpisa za klic na domu ds_fsurl_prefix " okolje ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com" -
Prepričajte se, da je SNMP omogočen z ukazom prikaži snmp . Če ni omogočen, konfigurirajte ukaz upravitelja strežnika snmp.
prikaži snmp %SNMP posrednika ni omogočena konfiguracija t konec upravitelja strežnika snmp -
Poskrbite, da namestite visokozmogljiv nadzor DS 64224 kot proaktivni ukrep za onemogočanje vseh razhroščevanj in diagnostičnih podpisov v času visoke uporabe CPU. Prenesite DS 64224 z naslednjimi možnostmi v orodju za iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Cisco 4300, 4400 ISR serije ali serije Cisco CSR 1000V
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi Webex Calling
Obseg težave
Zmogljivost
Vrsta težave
Visoka izkoriščenost CPU z e-poštnim obvestilom.
-
Prenesite DS 65095 z uporabo naslednjih možnosti v orodju za iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Cisco 4300, 4400 ISR serije ali serije Cisco CSR 1000V
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi Webex Calling
Obseg težave
Syslogi
Vrsta težave
Syslog - %VOICE IEC_3- GW: ccapi: Notranja napaka (prag koničastega klica): iec=1.1.181.1.29.0
-
Kopirajte datoteke DS XML v lokalni prehod.
kopirajte ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash: kopirajte ftp://username:password@/DS_65095.xml bootflash: -
Namestite visoko spremljanje CPU DS 64224 in nato datoteko DS 65095 XML v lokalnem prehodu.
obremenitev diagnostičnega-podpisa za klic na domu DS_64224.xml Naloži datoteko DS_64224.xml uspešno nalaganje diagnostičnega-podpisa za klic na domu DS_65095.xml Naloži datoteko DS_65095.xml uspešno -
Preverite, ali je podpis uspešno nameščen z ukazom prikaži diagnostični podpis-podpis klica. Stolpec stanja mora imeti »registrirano« vrednost.
prikaži diagnostični-podpis-doma klica Trenutne nastavitve diagnostičnega-podpisa: Diagnostični podpis: omogočen profil: CiscoTAC-1 (stanje: AKTIVNI) Prenos URL- jev: Spremenljivka https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService okolja: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp: //612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreneseni DSes:
ds id
Ime DS
Revizija
Stanje
Zadnja posodobitev (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registriran
2020-11-08
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Registriran
2020-11-08
Preveri izvedbo diagnostičnih podpisov
V naslednjem ukazu se stolpec »Stanje« v ukazu prikaži diagnostični podpis-klic-dom spremeni v »Zagon«, ko lokalni prehod izvede dejanje, ki je določeno v podpisu. Izhod statistike diagnostičnega podpisa za klic na domu je najboljši način za preverjanje, ali diagnostični podpis zazna dogodek interesa in izvede dejanje. Stolpec »Sprožen/Najv/Odstrani« označuje, kolikokrat je določen podpis sprožil dogodek, največje število primerov, ko je določen za zaznavanje dogodka, in ali se podpis odstrani po zaznavanju največjega števila sproženih dogodkov.
prikaži diagnostični-podpis-doma klica Trenutne nastavitve diagnostičnega-podpisa: Diagnostični podpis: omogočen profil: CiscoTAC-1 (stanje: AKTIVNI) Prenos URL- jev: Spremenljivka https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService okolja: ds_email: carunach@cisco.com ds_fsurl_prefix: scp: //612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preneseni DSes:
|
ds id |
Ime DS |
Revizija |
Stanje |
Zadnja posodobitev (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Registriran |
2020-11-08 00:07:45 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
Poteka |
2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistične podatke o diagnostičnem podpisu-domu klica
|
ds id |
Ime DS |
Sproženo/Najv./Odstrani |
Povprečni čas izvajanja (sekunde) |
Najv. čas izvajanja (sekunde) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/n |
0.000 |
0.000 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
E-poštno sporočilo z obvestilom, ki je poslano med izvedbo diagnostičnega podpisa, vsebuje ključne informacije, kot so vrsta težave, podrobnosti naprave, različica programske opreme, konfiguracija izvajanja in prikaže izhode ukazov, ki so pomembni za odpravo dane težave.
Odstrani diagnostične podpise
Uporabi diagnostične podpise za namene odpravljanja težav so običajno opredeljeni za odstranitev po odkritju nekaterih pojavov težav. Če želite ročno odstraniti podpis, pridobite ID DS iz izhoda ukaza za prikaz diagnostičnega podpisa klica in zaženite naslednji ukaz:
diagnostična odstranitev podpisa-doma klica Primer:
namestitev diagnostičnega podpisa za klic na domu 64224 Novi podpisi se redno dodajajo v orodje za iskanje diagnostičnih podpisov na podlagi težav, ki se običajno pojavijo v uvajanjih. TAC trenutno ne podpira zahtev za ustvarjanje novih podpisov po meri.
Za boljše upravljanje prehodov Cisco IOS XE vam priporočamo, da se vpišete in upravljate prehode prek zvezdišča Control Hub. To je neobvezna konfiguracija. Ko ste vpisani, lahko uporabite možnost potrjevanja konfiguracije v zvezdišču Control Hub, da potrdite konfiguracijo lokalnega prehoda in prepoznate morebitne težave s konfiguracijo. Trenutno to funkcijo podpirajo samo združene linije, ki temeljijo na registraciji.
Za več informacij glejte naslednje:
V tem razdelku je opisano, kako konfigurirati Cisco Unified Border Element (CUBE) kot lokalni prehod za Webex Calling z uporabo združene linije SIP TLS (mTLS), osnovane na potrdilu. Prvi del tega dokumenta prikazuje, kako konfigurirati preprost prehod PSTN. V tem primeru so vsi klici iz javnega komutiranega telefonskega omrežja preusmerjeni v Webex Calling in vsi klici iz javnega komutiranega telefonskega omrežja so usmerjeni v javno komutirano telefonsko omrežje. Naslednja slika prikazuje to rešitev in konfiguracijo usmerjanja klicev na visoki ravni, ki bo upoštevana.
V tej zasnovi se uporabljajo naslednje glavne konfiguracije:
-
najemniki glasovnega razreda: Uporablja se za ustvarjanje konfiguracij, specifičnih za združene linije.
-
URI glasovnega razreda: Uporablja se za razvrščanje sporočil SIP za izbiro dohodnega klicnega kolega.
-
dohodni klicni kolega: Obravnava dohodna sporočila SIP in določa odhodno pot s skupino za klicanje.
-
skupina klicnih vrstnikov: Določi kolegi odhodnih klicev, ki se uporabljajo za usmerjanje nadaljnjih klicev.
-
odhodni klicni kolega: Zagotavlja obdelavo odhodnih sporočil SIP in jih usmeri na zahtevani cilj.
Čeprav sta IP in SIP postala privzeta protokola za združene linije PSTN, se vezja ISDN TDM (Time Division Multiplexing) še vedno pogosto uporabljajo in so podprta z združeno linijo Webex Calling. Če želite omogočiti optimizacijo predstavnosti poti IP za lokalne prehode s poteki klicev TDM-IP, je trenutno treba uporabiti postopek usmerjanja klicev v dveh etapah. Ta pristop spremeni zgoraj prikazano konfiguracijo usmerjanja klicev z uvedbo nabora notranjih povratnih klicnih vrstnikov med storitvijo Webex Calling in združeno linijo javnega komutiranega telefonskega omrežja, kot je prikazano na spodnji sliki.
Ko povežete rešitev Cisco Unified Communications Manager v podjetju z Webex Calling, lahko kot izhodišče za izgradnjo rešitve, prikazane v naslednjem diagramu, uporabite preprosto konfiguracijo prehoda PSTN. V tem primeru Unified Communications Manager zagotavlja centralizirano usmerjanje in obdelavo vseh klicev PSTN in Webex Calling.
V tem dokumentu se uporabljajo imena gostiteljev, naslovi IP in vmesniki, prikazani na spodnji sliki. Na voljo so možnosti za javno ali zasebno obravnavo (za NAT). Zapisi DNS SRV so izbirni, razen če ni izravnava obremenitve v več primerkih CUBE.
Uporabite navodila za konfiguracijo v preostalem dokumentu, da dokončate konfiguracijo lokalnega prehoda, kot sledi:
-
1. korak: Konfigurirajte osnovno povezljivost in varnost usmerjevalnika
-
2. korak: Konfigurirajte združeno linijo Webex Calling
Glede na zahtevano arhitekturo sledite:
-
3. korak: Konfigurirajte lokalni prehod z združeno linijo PSTN SIP
-
4. korak: Konfigurirajte lokalni prehod z obstoječim okoljem Unified CM
Ali:
-
3. korak: Konfigurirajte lokalni prehod z združeno linijo TDM PSTN
Osnovna konfiguracija
Prvi korak pri pripravi usmerjevalnika Cisco kot lokalnega prehoda za Webex Calling je, da zgradite osnovno konfiguracijo, ki zaščiti vašo platformo in vzpostavi povezljivost.
-
Vsa uvajanja lokalnega prehoda na osnovi potrdila zahtevajo Cisco IOS XE 17.9.1a ali novejšo različico. Priporočljiv je Cisco IOS XE 17.12.2 ali novejši. Za priporočene različice glejte stran Raziskave programske opreme Cisco . Poiščite platformo in izberite eno od predlaganih izdaj.
-
Usmerjevalniki serije ISR4000 morajo biti konfigurirani z licencami za poenoteno komunikacijo in varnostno tehnologijo.
-
Usmerjevalniki serije Catalyst Edge 8000, opremljeni z glasovnimi karticami ali DSP, zahtevajo licenco DNA Advantage. Usmerjevalniki brez glasovnih kartic ali DSP zahtevajo minimalno licenco za DNA Essentials.
-
Za zahteve glede visoke zmogljivosti boste morda potrebovali tudi licenco High Security (HSEC) in dodatno pravico do pretoka.
Več podrobnosti najdete v avtorizacijskih kodah .
-
-
Ustvarite osnovno konfiguracijo za svojo platformo, ki upošteva vaše poslovne pravilnike. Konfigurirajte in preverite zlasti naslednje:
-
ntp
-
ACL-ji
-
Preverjanje pristnosti uporabnika in oddaljeni dostop
-
DNS
-
Usmerjanje IP
-
Naslovi IP
-
-
Omrežje v smeri Webex Calling mora uporabiti naslov IPv4. Popolnoma kvalificirana imena domen (FQDN) ali naslovi zapisa storitve (SRV) lokalnega prehoda, ki so konfigurirani v zvezdišču Control Hub, se morajo razrešiti v javnem naslovu IPv4 v internetu.
-
Vsa vrata SIP in predstavnosti na vmesniku lokalnega prehoda, ki so usmerjena v aplikacijo Webex, morajo biti dostopna z interneta, neposredno ali prek statičnega NAT. Prepričajte se, da ustrezno posodobite požarni zid.
-
Upoštevajte podrobne korake konfiguracije, ki so navedeni spodaj, če želite namestiti podpisano potrdilo na lokalni prehod:
-
Javni Certificate Authority (CA), kot je podrobno opisano v razdelku Kateri korenski organi za potrdila so podprti za klice na zvočno in video platformo Cisco Webex? , mora podpisati potrdilo naprave.
-
Splošno ime (CN) predmeta potrdila ali eno od alternativnih imen predmeta (SAN) mora biti enako kot FQDN, ki je konfiguriran v zvezdišču Control Hub. Na primer:
-
Če ima konfigurirane združene linije v zvezdišču Control Hub vaše organizacije cube1.lgw.com:5061 kot FQDN lokalnega prehoda, mora CN ali SAN v potrdilu usmerjevalnika vsebovati cube1.lgw.com.
-
Če ima konfigurirana združena linija v zvezdišču Control Hub vaše organizacije lgws.lgw.com kot naslov SRV lokalnega prehoda, ki je dosegljiv iz združene linije, mora CN ali SAN v potrdilu usmerjevalnika vsebovati lgws.lgw.com. Zapisi, na katere se razreši naslov SRV (CNAME, A Record ali naslov IP), v SAN niso obvezni.
-
Ne glede na to, ali za združeno linijo uporabljate FQDN ali SRV, mora naslov za stik za vsa nova pogovorna okna SIP iz vašega lokalnega prehoda uporabiti ime, ki je konfigurirano v zvezdišču Control Hub.
-
-
Prepričajte se, da so potrdila podpisana za uporabo odjemalca in strežnika.
-
-
Naložite korenski sveženj CA Cisco v lokalni prehod. Ta sveženj vključuje korensko potrdilo CA, ki se uporablja za preverjanje platforme Webex.
Konfiguracija
| 1 |
Prepričajte se, da dodelite veljavne in usmerljive naslove IP vsem vmesnikom sloja 3, na primer:
|
| 2 |
Zaščitite poverilnice STUN na usmerjevalniku s simetričnim šifriranjem. Konfigurirajte primarni šifrirni ključ in vrsto šifriranja na naslednji način: |
| 3 |
Ustvarite šifrirno točko zaupanja s potrdilom za svojo domeno, ki ga podpiše podprt Certificate Authority (CA). |
| 4 |
Navedite potrdilo CA vmesnega podpisovanja, ki se uporablja za preverjanje pristnosti potrdila gostitelja. Vnesite naslednji ukaz exec ali konfiguracija:
|
| 5 |
Uvozite podpisano potrdilo gostitelja z uporabo naslednjega ukaza exec ali konfiguracija:
|
| 6 |
Omogočite ekskluzivnost TLS1.2 in določite privzeto točko zaupanja, ki se bo uporabljala za glasovne aplikacije z naslednjimi ukazi konfiguracije:
|
| 7 |
Namestite korenski sveženj CA Cisco, ki vključuje potrdilo DigiCert CA, ki ga uporablja Webex Calling. Uporabite ukaz cryptopki uvoz čistega url url za prenos korenskega paketa CA iz navedenega URL in za izbris trenutnega sklada zaupanja CA, nato namestite nov paket potrdil: Če morate za dostop do interneta prek protokola HTTPS uporabiti proxy, pred uvozom paketa CA dodajte naslednjo konfiguracijo: ip odjemalec http proxy-strežnik yourproxy.com proxy-vrata 80 |
| 1 |
Ustvarite združeno linijo PSTN na osnovi potrdila CUBE za obstoječo lokacijo v zvezdišču Control Hub. Za več informacij glejte Konfiguriranje združenih linij, skupin poti in klicnih načrtov za Webex Calling. Zabeležite informacije o združeni liniji, ki so zagotovljene, ko je združena linija ustvarjena. Te podrobnosti, kot je poudarjeno na naslednji ilustraciji, bodo uporabljene v korakih konfiguracije v tem vodniku. |
| 2 |
Vnesite naslednje ukaze, če želite konfigurirati CUBE kot lokalni prehod Webex Calling: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo:
Omogoči funkcije Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. dovoli-povezave SIP-SIPOmogoči osnovno funkcionalnost uporabniškega posrednika CUBE nazaj na nazaj. Za več informacij glejte Dovoli povezave. Privzeto je omogočen prenos faksa T.38. Za več informacij glejte protokol faksa t38 (glasovna storitev). Omogoči STUN (prehod seje UDP prek NAT) globalno. Ti globalni ukazi za prekinitev so potrebni le, ko namestite vaš lokalni prehod za NAT.
Za več informacij glejte ID posrednika- pretočnih podatkov o motnjah in pretočnih podatkov v skupni rabi-skrivni. asimetrična nosilnost polnaKonfigurira asimetrično podporo SIP za obremenitve DTMF in dinamične obremenitve kodeka. Za več informacij o tem ukazu glejte asimetrično koristno obremenitev. vsiljena ponudbaPrisili lokalni prehod, da pošlje informacije SDP v prvotnem sporočilu VABILA, namesto da čaka na potrditev s strani soseda. Za več informacij o tem ukazu glejte zgodnja ponudba. dohodni profili sipOmogoči CUBE, da uporablja profile SIP za spreminjanje sporočil ob prejemu. Profili se uporabljajo prek klicnih vrstnikov ali najemnikov. |
| 3 |
Konfigurirajte kodek glasovnega razreda 100 , ki omogoča kodeke G.711 samo za vse združene linije. Ta preprost pristop je primeren za večino uvajanj. Po potrebi se na seznam lahko dodajo dodatne vrste kodekov, ki jih podpirajo izvorni in zaključni sistemi. Podprte so bolj kompleksne rešitve, ki vključujejo transkodiranje z uporabo modulov DSP, vendar niso vključene v ta priročnik. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: kodek glasovnega razreda 100Uporablja se za omogočanje samo prednostnih kodekov za klice združene linije SIP. Za več informacij glejte kodek glasovnega razreda. |
| 4 |
Konfigurirajte prekinitev uporabe glasovnega razreda 100 , da omogočite ICE v združeni liniji Webex Calling. (Ta korak ne velja za Webex for Government) Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: uporaba stun ice liteUporablja se za omogočanje ICE-Lite za vse klicne kolege Webex Calling, da omogočite optimizacijo predstavnosti, kadar koli je to mogoče. Za več informacij glejte uporabo stun glasovnega razreda in uporabo stun ice lite. Ukaz o pretoku podatkov o pretoku prek požarnega zidu je potreben samo pri nameščanju vašega lokalnega prehoda za NAT. Optimizacija medijev se pogaja, kjer je to mogoče. Če klic zahteva storitve predstavnosti v oblaku, kot je snemanje, predstavnosti ni mogoče optimizirati. |
| 5 |
Konfigurirajte pravilnik šifriranja predstavnosti za promet Webex. (Ta korak ne velja za Webex for Government) Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred srtp-kripto 100Določa SHA1_80 kot edino ponudbo šifre-suite CUBE SRTP v SDP v sporočilih ponudbe in odgovorov. Webex Calling podpira samo SHA1_80. Za več informacij glejte šifriranje glasovnega razreda SRTP. |
| 6 |
Konfigurirajte šifre GCM, ki so skladne s FIPS (Ta korak velja samo za Webex for Government). Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred srtp-kripto 100Določa GCM kot zbirko šifer, ki jo ponuja CUBE. Obvezno je konfigurirati šifre GCM za lokalni prehod za Webex for Government. |
| 7 |
Konfigurirajte vzorec, da enolično prepoznate klice v združeno linijo lokalnega prehoda na osnovi njenega ciljnega FQDN ali SRV: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred uri 100 sipDoloči vzorec, ki se ujema z dohodnim vabilom SIP z dohodnim klicnim vrstnikom združene linije. Pri vnosu tega vzorca uporabite FQDN združene linije ali SRV, konfigurirano v zvezdišču Control Hub za združeno linijo. |
| 8 |
Konfigurirajte profile za manipulacijo sporočil SIP. Če je vaš prehod konfiguriran z javnim naslovom IP, konfigurirajte profil na naslednji način ali preskočite na naslednji korak, če uporabljate NAT. V tem primeru je cube1.lgw.com FQDN konfiguriran za lokalni prehod: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: pravili 10 in 20Če želite aplikaciji Webex dovoliti preverjanje pristnosti sporočil iz vašega lokalnega prehoda, mora glava "Stik" v zahtevi SIP in sporočilih z odzivi vsebovati vrednost, ki je omogočena za združeno linijo v zvezdišču Control Hub. To bo FQDN enega gostitelja ali ime SRV, ki se uporablja za gručo naprav. |
| 9 |
Če je vaš prehod konfiguriran z zasebnim naslovom IP za statičnim NAT, konfigurirajte dohodne in odhodne profile SIP, kot sledi. V tem primeru je cube1.lgw.com FQDN, konfiguriran za lokalni prehod, "10.80.13.12" je naslov IP vmesnika, obrnjen proti Webex Calling, "192.65.79.20" pa je javni naslov IP NAT. Profili SIP za odhodna sporočila v glasovni razred Webex Calling
Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: pravili 10 in 20Če želite aplikaciji Webex dovoliti preverjanje pristnosti sporočil iz vašega lokalnega prehoda, mora glava »Stik« v zahtevi SIP in sporočilih z odzivi vsebovati vrednost, ki je omogočena za združeno linijo v zvezdišču Control Hub. To bo FQDN enega gostitelja ali ime SRV, ki se uporablja za gručo naprav. pravila 30 do 81Pretvori sklice zasebnega naslova v zunanji javni naslov za spletno mesto, kar aplikaciji Webex omogoča pravilno tolmačenje in usmerjanje naslednjih sporočil. Profil SIP za dohodna sporočila iz glasovnega razreda SIP-profilov Webex CallingTukaj je razlaga polj za konfiguracijo: pravila 10 do 80Pretvori sklice javnega naslova v konfigurirani zasebni naslov, kar CUBE omogoča obdelavo sporočil iz aplikacije Webex. Za več informacij glejte profile SIP glasovnega razreda. Ameriški ali kanadski ponudnik PSTN lahko ponudi preverjanje ID klicatelja za neželeno pošto in klice zaradi goljufije z dodatno konfiguracijo, navedeno v obvestilu o neželenem klicu ali klicu zaradi goljufije v članku Webex Calling . |
| 10 |
Konfigurirajte ohranjene možnosti SIP s profilom za spreminjanje glave. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: sip-možnosti glasovnega razreda 100Konfigurira profil keepalive in vstopi v način konfiguracije glasovnega razreda. Konfigurirate lahko čas (v sekundah), ko je SIP Out of Dialog Options poslan v klicni cilj, ko je povezava srčnega utripa s končno točko v stanju GOR ali Dol. Ta profil v živo se sproži prek klicnega kolega, ki je konfiguriran za Webex. Če želite zagotoviti, da glave stikov vključujejo popolnoma določeno ime domene SBC, se uporabi profil SIP 115. Pravila 30, 40 in 50 se zahtevajo le, če je SBC konfiguriran za statičnim NAT. V tem primeru je cube1.lgw.com FQDN, izbran za lokalni prehod, in če je uporabljen statični NAT, je "10.80.13.12" naslov IP vmesnika SBC proti Webex Calling in "192.65.79.20" javni naslov IP NAT. |
| 11 |
Konfigurirajte združeno linijo Webex Calling: |
Ko ste zgradili združeno linijo za Webex Calling zgoraj, uporabite naslednjo konfiguracijo, da ustvarite nešifrirano združeno linijo za ponudnika javnega komutiranega telefonskega omrežja na osnovi SIP:
Če vaš ponudnik storitev ponuja varno združeno linijo PSTN, boste morda sledili podobni konfiguraciji, kot je opisana zgoraj za združeno linijo Webex Calling. CUBE podpira varno usmerjanje klicev.
Če uporabljate združeno linijo TDM / ISDN PSTN, preskočite na naslednji razdelek Konfiguriraj lokalni prehod z združeno linijo TDM PSTN.
Če želite konfigurirati vmesnike TDM za etape klica PSTN na prehodih Cisco TDM-SIP, glejte Konfiguracija ISDN PRI.
| 1 |
Konfigurirajte naslednji URI glasovnega razreda, da prepoznate dohodne klice iz združene linije PSTN: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: glasovni razred URI 200 SIPDoloči vzorec, ki se ujema z dohodnim vabilom SIP z dohodnim klicnim vrstnikom združene linije. Pri vnosu tega vzorca uporabite naslov IP svojega prehoda IP PSTN. Za več informacij glejte URI glasovnega razreda. |
| 2 |
Konfigurirajte naslednji kolega za klicanje PSTN IP: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Definira klicni kolega VoIP z oznako 200 in daje smiseln opis za enostavnost upravljanja in odpravljanje težav. Za več informacij glejte glas kolega klicanja. ciljni vzorec BAD.BADPri usmerjanju odhodnih klicev z uporabo skupine dohodnih klicev je zahtevan vzorec navidezne destinacije. V tem primeru se lahko uporabi kateri koli veljaven vzorec cilja. Za več informacij glejte ciljni vzorec (vmesnik). protokol seje sipv2Določa, da ta klicni kolega obravnava etape klica SIP. Za več informacij glejte protokol seje (klicni kolega). ciljna seja ipv4: 192.168.80.13Določa ciljni naslov za klice, poslane ponudniku PSTN. To je lahko naslov IP ali ime gostitelja DNS. Za več informacij glejte cilj seje (vrstnik klicanja VoIP). dohodni uri prek 200Določa glasovni razred, ki se uporablja za ujemanje dohodnih klicev s tem klicnim vrstnikom z uporabo VABILA PREK URI glave. Za več informacij glejte dohodni URL. SIP glasovnega razreda asserted-id pai
(Izbirno) Vklopi obdelavo glave P-Asserted-Identity in nadzoruje, kako se to uporablja za združeno linijo PSTN. Če uporabite ta ukaz, bo identiteta klicatelja, ki jo zagotavlja dohodni klicni kolega, uporabljena za odhodne In glave P-Asserted-identity. Če ta ukaz ni uporabljen, se za odhodne glave in ID-je oddaljene stranke uporablja identiteta kličočega, ki jo zagotavlja dohodni klicni kolega. Za več informacij glejte trditve ID-ja protokola SIP glasovnega razreda. vmesnik vira nadzora GigabitEthernet0/0/0
Konfigurira izvorni vmesnik in povezan naslov IP za sporočila, poslana v PSTN. Za več informacij si oglejte bind. vmesnik vira predstavnosti GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in povezan naslov IP za predstavnosti, poslane v PSTN. Za več informacij si oglejte bind. kodek glasovnega razreda 100Konfigurira klicni kolega za uporabo seznama skupnih filtrov kodeka 100. Za več informacij glejte kodek glasovnega razreda. dtmf- rele rtp- nteDoloča RTP-NTE (RFC2833) kot zmogljivost DTMF, ki se pričakuje v etapi klica. Za več informacij glejte rele DTMF (glas prek IP). ni vadOnemogoči zaznavanje glasovne dejavnosti. Za več informacij glejte vad (klicni kolega). |
| 3 |
Če konfigurirate svoj lokalni prehod za usmerjanje samo klicev med storitvijo Webex Calling in javnim komutiranim telefonskim omrežjem, dodajte naslednjo konfiguracijo usmerjanja klicev. Če svoj lokalni prehod konfigurirate s platformo Unified Communications Manager, preskočite na naslednji razdelek. |
Ko ste zgradili združeno linijo proti Webex Calling, uporabite naslednjo konfiguracijo, da ustvarite združeno linijo TDM za svojo storitev PSTN s preusmerjanjem povratnega klica, da omogočite optimizacijo medijev na etapi klica Webex.
Če ne potrebujete optimizacije predstavnosti IP, sledite korakom konfiguracije za združeno linijo PSTN SIP. Uporabite glasovna vrata in klicno povezavo POTS (kot je prikazano v korakih 2 in 3) namesto klicnega kolega PSTN VoIP.
| 1 |
Konfiguracija povratnega klica uporablja skupine klicnih vrstnikov in oznake usmerjanja klicev, s čimer zagotavlja, da klici pravilno potekajo med storitvijo Webex in javnim komutiranim telefonskim omrežjem, ne da bi ustvarjala zanke za usmerjanje klicev. Konfigurirajte naslednja pravila prevajanja, ki se bodo uporabila za dodajanje in odstranjevanje oznak usmerjanja klicev: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: pravilo glasovnega prevajanjaUporablja regularne izraze, opredeljene v pravilih, za dodajanje ali odstranjevanje oznak usmerjanja klicev. Za dodajanje jasnosti za odpravljanje težav se uporabljajo naddesetletne števke (»A«). V tej konfiguraciji se oznaka, dodana s profilom prevajanja 100, uporablja za usmerjanje klicev iz aplikacije Webex Calling v PSTN prek povratnih klicnih vrstnikov. Podobno se oznaka, dodana s profilom prevajanja 200, uporablja za usmerjanje klicev iz javnega komutiranega telefonskega omrežja v Webex Calling. Profila prevajanja 11 in 12 odstranita te oznake, preden posredujeta klice v združene linije Webex oziroma PSTN. Ta primer predpostavlja, da so klicane številke iz aplikacije Webex Calling predstavljene v obliki zapisa +E.164. Pravilo 100 odstrani vodilni znak +, če želite ohraniti veljavno klicano številko. Pravilo 12 nato doda nacionalno ali mednarodno števko za usmerjanje pri odstranjevanju oznake. Uporabite števke, ki ustrezajo vašemu lokalnemu nacionalnemu klicnemu načrtu ISDN. Če aplikacija Webex Calling predstavlja številke v nacionalni obliki, prilagodite pravili 100 in 12, da enostavno dodate oziroma odstranite oznako usmerjanja. Za več informacij glejte profil glasovnega prevajanja in pravilo glasovnega prevajanja. |
| 2 |
Konfigurirajte vrata glasovnega vmesnika TDM, kot zahtevajo uporabljena vrsta združene linije in protokol. Za več informacij glejte Konfiguracija ISDN PRI. Osnovna konfiguracija vmesnika ISDN primarne stopnje, nameščenega v režo NIM 2 naprave, lahko na primer vključuje naslednje: |
| 3 |
Konfigurirajte naslednji vrstnik za klicanje TDM PSTN: Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Definira klicni kolega VoIP z oznako 200 in daje smiseln opis za enostavnost upravljanja in odpravljanje težav. Za več informacij glejte glas kolega klica. ciljni vzorec BAD.BADPri usmerjanju odhodnih klicev z uporabo skupine dohodnih klicev je zahtevan vzorec navidezne destinacije. V tem primeru se lahko uporabi kateri koli veljaven vzorec cilja. Za več informacij glejte ciljni vzorec (vmesnik). profil prevoda dohodnih 200Dodeli profil prevajanja, ki bo dohodni klicani številki dodala oznako usmerjanja klicev. neposredno-notranje-klicanjeUsmerite klic brez posredovanja sekundarnega klicnega tona. Za več informacij glejte neposredno dohodno klicanje. vrata 0/2/0:15Fizična glasovna vrata, povezana s tem vrstnikom klicanja. |
| 4 |
Če želite omogočiti optimizacijo medijskih poti IP za lokalne prehode s poteki klicev TDM-IP, lahko spremenite usmerjanje klicev tako, da vnesete nabor notranjih povratnih klicnih vrstnikov med storitvijo Webex Calling in združeno linijo javnega komutiranega telefonskega omrežja. Konfigurirajte naslednje kolege za povratno zanko. V tem primeru bodo vsi dohodni klici sprva preusmerjeni na klicno skupino 10 in od tam na klicno skupino 11 ali 12 na osnovi uporabljene oznake usmerjanja. Po odstranitvi oznake usmerjanja bodo klici usmerjeni v odhodno združeno linijo s skupinami za klicanje. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Določi kolega za klicanje VoIP in daje smiseln opis za enostavnost upravljanja in odpravljanje težav. Za več informacij glejte glas kolega klica. profil za prevajanje dohodnih 11Uporabi prej določen profil prevajanja, da odstrani oznako usmerjanja klicev, preden preide v odhodno združeno linijo. ciljni vzorec BAD.BADPri usmerjanju odhodnih klicev z uporabo skupine dohodnih klicev je zahtevan vzorec navidezne destinacije. Za več informacij glejte ciljni vzorec (vmesnik). protokol seje sipv2Določa, da ta klicni kolega obravnava etape klica SIP. Za več informacij glejte protokol seje (klicni kolega). ciljna seja ipv4: 192.168.80.14Določa naslov vmesnika lokalnega usmerjevalnika kot cilj klica za povratno zanko. Za več informacij glejte cilj seje (kolega Voip). vmesnik vira nadzora GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in povezan naslov IP za sporočila, poslana skozi povratno zanko. Za več informacij si oglejte bind. vmesnik vira predstavnosti GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorni vmesnik in povezani naslov IP za predstavnosti, ki so poslani skozi povratno zanko. Za več informacij si oglejte bind. dtmf- rele rtp- nteDoloča RTP-NTE (RFC2833) kot zmogljivost DTMF, ki se pričakuje v etapi klica. Za več informacij glejte rele DTMF (glas prek IP). kodek g711alaw Prisili vse klice javnega komutiranega telefonskega omrežja, da uporabijo G.711. Izberite zakon ali u-zakon, ki se ujema z metodo spremljevanja, ki jo uporablja vaša storitev ISDN. ni vadOnemogoči zaznavanje glasovne dejavnosti. Za več informacij glejte vad (klicni kolega). |
| 5 |
Dodaj naslednjo konfiguracijo usmerjanja klicev: S tem se konča vaša konfiguracija lokalnega prehoda. Shranite konfiguracijo in znova naložite platformo, če so to prvič konfigurirane funkcije CUBE.
|
Konfiguracija PSTN-Webex Calling v prejšnjih razdelkih se lahko spremeni tako, da vključuje dodatne združene linije gruče Cisco Unified Communications Manager (UCM). V tem primeru so vsi klici usmerjeni prek Unified CM. Klici iz UCM na vratih 5060 so usmerjeni v PSTN in klici iz vrat 5065 so usmerjeni v Webex Calling. Za vključitev tega scenarija klicanja se lahko dodajo naslednje postopne konfiguracije.
| 1 |
Konfigurirajte naslednje URI glasovnega razreda: |
| 2 |
Konfigurirajte naslednje zapise DNS, da določite usmerjanje SRV do gostiteljev Unified CM: IOS XE uporablja te zapise za lokalno določanje ciljnih gostiteljev in vrat UCM. S to konfiguracijo ni treba konfigurirati zapisov v vašem sistemu DNS. Če želite uporabljati svoj DNS, te lokalne konfiguracije niso potrebne. Tukaj je razlaga polj za konfiguracijo: Naslednji ukaz ustvari zapis vira DNS SRV. Ustvarite zapis za vsakega gostitelja UCM in združeno linijo: ip gostitelj _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: Ime zapisa vira SRV 2: Prioriteta zapisa virov SRV 1: Teža zapisa vira SRV 5060: Številka vrat, ki se uporabi za ciljnega gostitelja v tem zapisu vira ucmsub5.mydomain.com: Ciljni gostitelj zapisa vira Če želite razrešiti imena ciljnih gostiteljev zapisov virov, ustvarite lokalne zapise DNS A. Na primer: ip gostitelj ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 Gostitelj IP: Ustvari zapis v lokalni zbirki podatkov IOS XE. ucmsub5.mydomain.com: Ime gostitelja zapisa A. 192.168.80.65: Naslov IP gostitelja. Ustvarite zapise virov SRV in zapise A, ki odražajo vaše okolje UCM in želeno strategijo distribucije klicev. |
| 3 |
Konfigurirajte naslednje vrstnike klicanja: |
| 4 |
Dodajte usmerjanje klicev z uporabo naslednjih konfiguracij: |
Diagnostični podpisi (DS) proaktivno zazna pogosto opažene težave v lokalnem prehodu, osnovanem na sistemu Cisco IOS XE, in ustvari e-poštno sporočilo, syslog ali obvestilo o terminalskem sporočilu o dogodku. Namestite lahko tudi DS za avtomatizacijo zbiranja diagnostičnih podatkov in zbrane podatke prenesite v primer Cisco TAC, da pospešite čas ločljivosti.
Diagnostični podpisi (DS) so datoteke XML, ki vsebujejo informacije o dogodkih, ki sprožijo težavo, in ukrepih za obveščanje, odpravljanje težav in odpravo težave. Uporabite sporočila syslog, dogodke SNMP in skozi periodično spremljanje specifičnih izhodov ukaza za prikaz, da določite logiko odkrivanja težav. Vrste ukrepov vključujejo:
-
Zbiranje izhodov ukazov prikaži
-
Ustvarjanje konsolidirane dnevniške datoteke
-
Nalaganje datoteke na lokacijo v omrežju, ki jo zagotovi uporabnik, na primer HTTPS, SCP, FTP strežnik
Inženirji TAC ustvarjajo datoteke DS in jih digitalno podpišejo za zaščito integritete. Vsaka datoteka DS ima enolični številski ID, ki ga je dodelil sistem. Orodje za iskanje diagnostičnih podpisov (DSLT) je enoten vir za iskanje veljavnih podpisov za spremljanje in odpravljanje različnih težav.
Preden začnete:
-
Ne urejajte datoteke DS, ki jo prenesete iz DSLT. Datoteke, ki jih spreminjate, namestitev ni uspela zaradi napake preverjanja integritete.
-
Strežnik SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), ki ga potrebuje za pošiljanje e-poštnih obvestil od lokalnega prehoda.
-
Prepričajte se, da lokalni prehod uporablja IOS XE 17.6.1 ali novejši, če želite uporabiti varen strežnik SMTP za e-poštna obvestila.
Predpogoji
Lokalni prehod, ki izvaja IOS XE 17.6.1 ali novejši
-
Diagnostični podpisi so privzeto omogočeni.
-
Konfigurirajte varen e-poštni strežnik, ki ga uporabljate za pošiljanje proaktivnega obvestila, če naprava uporablja IOS XE 17.6.1 ali novejši.
Konfigurirajte terminalski klic-domači poštni-strežnik :@ prioriteta 1 varen konec -
Konfigurirajte spremenljivko okolja ds_email z e-poštnim naslovom skrbnika, ki vas o tem obvesti.
konfigurirajte terminalni diagnostični-podpis LocalGateway (cfg-call-home-diag-sign)okolje ds_email konec
Namestite diagnostične podpise za proaktivno spremljanje
Nadzirajte visoko porabo CPU
Ta DS spremlja 5-sekundno uporabo CPU z uporabo SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Ko uporaba doseže 75 % ali več, onemogoči vse razhroščevanje in odstrani vse diagnostične podpise, ki jih namestite v lokalnem prehodu. Za namestitev podpisa uporabite te spodnje korake.
-
Prepričajte se, da ste omogočili SNMP z ukazom prikaži snmp. Če SNMP ni omogočen, konfigurirajte ukaz upravitelja strežnika snmp.
prikaži snmp %SNMP posrednika ni omogočena konfiguracija t upravitelj snmp-strežnika konec prikaži snmp Šasije: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP vhod paketov 0 Slabe napake različice SNMP 1 Neznano ime skupnosti 0 Navedena je nezakonita operacija za ime skupnosti 0 Napake pri kodiranju 37763 Število zahtevanih spremenljivk 2 Število spremenjenih spremenljivk 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 PDU-ji za zahtevo za komplet 0 Kapljice za pakiranje v čakalni vrsti (največja velikost čakalne vrste 1000) 158277 SNMP paketov izhod 0 Prevelike napake (največja velikost paketa 1500) 20 Ni takih napak imena 0 Napačne vrednosti 0 Splošne napake 7998 Odgovori PDU 10280 Trap PDU Paketi, ki so trenutno v čakalni vrsti za vhodni postopek SNMP: 0 SNMP globalna past: omogočeno Prenesite DS 64224 z naslednjimi spustnimi možnostmi v orodju za iskanje diagnostičnih podpisov:
kopirajte ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Cisco 4300, serije 4400 ISR ali programska oprema Edge Catalyst 8000V
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi Webex Calling
Obseg težave
Zmogljivost
Vrsta težave
Visoka uporaba CPU z e-poštnim obvestilom
-
Kopirajte datoteko DS XML v bliskavico lokalnega prehoda.
kopirajte ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:Naslednji primer prikazuje prepisovanje datoteke iz strežnika FTP v lokalni prehod.
kopirajte ftp://uporabnik:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Dostop do ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bajtov] 3571 bajtov kopiranih v 0,064 sekund (55797 bajtov/sek) -
Namestite datoteko DS XML v lokalnem prehodu.
nalaganje diagnostičnega podpisa za dom za klic DS_64224.xml Nalaganje datoteke DS_64224.xml uspešno -
Uporabite ukaz prikaži diagnostični podpis-podpis za povratni klic, da preverite, ali je podpis uspešno nameščen. Stolpec stanja mora imeti »registrirano« vrednost.
prikaži diagnostični-podpis-doma klica Trenutne nastavitve diagnostičnega-podpisa: Diagnostični podpis: omogočen profil: CiscoTAC-1 (stanje: AKTIVNI) Prenos URL- jev: Spremenljivka https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService okolja: ds_email: username@gmail.comPrenesi DSes:
ds id
Ime DS
Revizija
Stanje
Zadnja posodobitev (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registriran
2020-11-07 22:05:33
Ko je ta podpis sprožen, odstrani vse delujoče DS-je, vključno s samim seboj. Po potrebi znova namestite DS 64224, da še naprej spremljate visoko porabo CPU na lokalnem prehodu.
Prekinitev povezave z nadzorovanjem nenormalnih klicev
Ta DS uporablja anketiranje SNMP vsakih 10 minut, da zazna nenormalno prekinitev klica z napakami SIP 403, 488 in 503. Če je povečanje števila napak od zadnje ankete večje ali enako 5, ustvari syslog in e-poštno obvestilo. Za namestitev podpisa uporabite spodnje korake.
-
Prepričajte se, da je SNMP omogočen z ukazom prikaži snmp. Če SNMP ni omogočen, konfigurirajte ukaz upravitelja strežnika snmp .
prikaži snmp %SNMP posrednika ni omogočena konfiguracija t upravitelj snmp-strežnika konec prikaži snmp Šasije: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP vhod paketov 0 Slabe napake različice SNMP 1 Neznano ime skupnosti 0 Navedena je nezakonita operacija za ime skupnosti 0 Napake pri kodiranju 37763 Število zahtevanih spremenljivk 2 Število spremenjenih spremenljivk 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 PDU-ji za zahtevo za komplet 0 Kapljice za pakiranje v čakalni vrsti (največja velikost čakalne vrste 1000) 158277 SNMP paketov izhod 0 Prevelike napake (največja velikost paketa 1500) 20 Ni takih napak imena 0 Napačne vrednosti 0 Splošne napake 7998 Odgovori PDU 10280 Trap PDU Paketi, ki so trenutno v čakalni vrsti za vhodni postopek SNMP: 0 SNMP globalna past: omogočeno -
Prenesite DS 65221 z naslednjimi možnostmi v orodju za iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Cisco 4300, serije 4400 ISR ali programska oprema Edge Catalyst 8000V
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi Webex Calling
Obseg težave
Zmogljivost
Vrsta težave
Zaznavanje nenormalne prekinitve klicev SIP z e-poštnim obvestilom in obvestilom Syslog.
-
Kopirajte datoteko DS XML v lokalni prehod.
kopirajte ftp://username:password@/DS_65221.xml bootflash: -
Namestite datoteko DS XML v lokalnem prehodu.
nalaganje diagnostičnega podpisa za klic na domu DS_65221.xml Nalaganje datoteke DS_65221.xml uspešno -
Uporabite ukaz prikaži diagnostični podpis za dom klica , da preverite, ali je podpis uspešno nameščen. Stolpec stanja mora imeti »registrirano« vrednost.
Namestite diagnostične podpise za odpravljanje težave
Za hitro reševanje težav lahko uporabite tudi diagnostični podpisi (DS). Inženirji Cisco TAC so izdali več podpisov, ki omogočajo potrebne razhroščevanja, ki so potrebni za odpravljanje težav določene težave, zaznavanje pojava težave, zbiranje pravega sklopa diagnostičnih podatkov in samodejno prenos podatkov v primer Cisco TAC. To odpravlja potrebo po ročnem preverjanju pojavnosti težave in veliko olajša odpravljanje občasnih in prehodnih težav.
Uporabite lahko orodje za iskanje diagnostičnih podpisov , da najdete veljavne podpise in jih namestite, da sami odpravite določeno težavo, ali pa namestite podpis, ki ga priporoča inženir TAC kot del angažiranosti podpore.
Tukaj je primer, kako najti in namestiti DS, da zazna dogodek “%VOICE_IEC-3-GW: ccapi: Notranja napaka (prag koničastega klica): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog in avtomatizirajte zbiranje diagnostičnih podatkov po naslednjih korakih:
Konfigurirajte drugo spremenljivko okolja DS ds_fsurl_prefix kot pot datotečnega strežnika Cisco TAC (cxd.cisco.com), da naložite diagnostične podatke. Uporabniško ime v poti datoteke je številka primera, geslo pa žeton za nalaganje datoteke, ki ga je mogoče pridobiti iz Upravitelja primerov podpore , kot je prikazano v nadaljevanju. Žeton za nalaganje datoteke je mogoče ustvariti v razdelku Priloge v Upravitelju primerov podpore, kot je potrebno.
konfiguriraj terminalni diagnostični-podpis LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)okolje ds_fsurl_prefix "scp://:@cxd.cisco.com" konecPrimer:
okoljediagnostičnega-podpisa za klic na domu ds_fsurl_prefix " okolje ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"-
Prepričajte se, da je SNMP omogočen z ukazom prikaži snmp. Če SNMP ni omogočen, konfigurirajte ukaz upravitelja strežnika snmp .
prikaži snmp %SNMP posrednika ni omogočena konfiguracija t konec upravitelja strežnika snmp -
Priporočamo, da namestite High CPU monitoring DS 64224 kot proaktivni ukrep za onemogočanje vseh razhroščevanj in diagnostičnih podpisov v času visoke uporabe CPU. Prenesite DS 64224 z naslednjimi možnostmi v orodju za iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Cisco 4300, serije 4400 ISR ali programska oprema Edge Catalyst 8000V
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi Webex Calling
Obseg težave
Zmogljivost
Vrsta težave
Visoka izkoriščenost CPU z e-poštnim obvestilom.
-
Prenesite DS 65095 z uporabo naslednjih možnosti v orodju za iskanje diagnostičnih podpisov:
Ime polja
Vrednost polja
Operacijski sistem
Cisco 4300, serije 4400 ISR ali programska oprema Edge Catalyst 8000V
Izdelek
CUBE Enterprise v rešitvi Webex Calling
Obseg težave
Syslogi
Vrsta težave
Syslog - %VOICE IEC_3- GW: ccapi: Notranja napaka (prag koničastega klica): iec=1.1.181.1.29.0
-
Kopirajte datoteke DS XML v lokalni prehod.
kopirajte ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash: kopirajte ftp://username:password@/DS_65095.xml bootflash: -
Namestite visoko spremljanje CPU DS 64224 in nato datoteko DS 65095 XML v lokalnem prehodu.
obremenitev diagnostičnega podpisa za klic na domu DS_64224.xml Naloži datoteko DS_64224.xml uspešno nalaganje diagnostičnega podpisa za klic na domu DS_65095.xml Naloži datoteko DS_65095.xml uspešno -
Preverite, ali je podpis uspešno nameščen z uporabo diagnostičnega podpisa pokaži dom klica. Stolpec stanja mora imeti »registrirano« vrednost.
prikaži diagnostični-podpis-doma klica Trenutne nastavitve diagnostičnega-podpisa: Diagnostični podpis: omogočen profil: CiscoTAC-1 (stanje: AKTIVNI) Prenos URL- jev: Spremenljivka https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService okolja: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp: //612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreneseni DSes:
ds id
Ime DS
Revizija
Stanje
Zadnja posodobitev (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registriran
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Registriran
2020-11-08:00:12:53
Preveri izvedbo diagnostičnih podpisov
V naslednjem ukazu se v stolpcu »Stanje« ukaza prikaže diagnostični podpis za klic na domu spremembe v »teku«, ko lokalni prehod izvede dejanje, določeno v podpisu. Izhod statistike diagnostičnega podpisa za klic na domu je najboljši način za preverjanje, ali diagnostični podpis zazna dogodek interesa in izvede dejanje. Stolpec »Sprožen/Najv/Odstrani« označuje, kolikokrat je določen podpis sprožil dogodek, največje število primerov, ko je določen za zaznavanje dogodka, in ali se podpis odstrani po zaznavanju največjega števila sproženih dogodkov.
prikaži diagnostični-podpis-doma klica Trenutne nastavitve diagnostičnega-podpisa: Diagnostični podpis: omogočen profil: CiscoTAC-1 (stanje: AKTIVNI) Prenos URL- jev: Spremenljivka https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService okolja: ds_email: carunach@cisco.com ds_fsurl_prefix: scp: //612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preneseni DSes:
|
ds id |
Ime DS |
Revizija |
Stanje |
Zadnja posodobitev (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Registriran |
2020-11-08 00:07:45 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
Poteka |
2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistične podatke o diagnostičnem podpisu-domu klica
|
ds id |
Ime DS |
Sproženo/Najv./Odstrani |
Povprečni čas izvajanja (sekunde) |
Najv. čas izvajanja (sekunde) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/n |
0.000 |
0.000 |
|
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
E-poštno sporočilo z obvestilom, ki je poslano med izvedbo diagnostičnega podpisa, vsebuje ključne informacije, kot so vrsta težave, podrobnosti naprave, različica programske opreme, zagonska konfiguracija in prikaz izhodov ukazov, ki so pomembni za odpravo dane težave.
Odstrani diagnostične podpise
Uporaba diagnostičnih podpisov za namene odpravljanja težav so običajno opredeljeni za odstranitev po zaznavanju nekaterih pojavov težav. Če želite ročno odstraniti podpis, pridobite ID DS iz izhoda programa pokaži diagnostični podpis doma klica in zaženite naslednji ukaz:
diagnostična odstranitev podpisa-doma klica Primer:
namestitev diagnostičnega podpisa za klic na domu 64224 V orodje za iskanje diagnostičnih podpisov se redno dodajajo novi podpisi na podlagi težav, ki so opažene v uvajanjih. TAC trenutno ne podpira zahtev za ustvarjanje novih podpisov po meri.
Konfiguriraj Webex Calling za vašo organizacijo
Nastavitev klicanja v čarovniku za prvo nastavitev
Prvi korak za nastavitev in zagon vaših storitev Webex Calling je dokončanje čarovnika za prvo nastavitev (FTSW). Ko je FTSW dokončan za vašo prvo lokacijo, je ni treba dokončati za dodatne lokacije.
| 1 |
Kliknite povezavo Začetek v pozdravnem e-poštnem sporočilu, ki ga prejmete. Vaš e-poštni naslov skrbnika se samodejno uporablja za prijavo v Control Hub, kjer boste pozvani, da ustvarite geslo skrbnika. Po vpisu se čarovnik za nastavitev samodejno zažene. |
| 2 |
Preglejte in sprejmite pogoje storitve. |
| 3 |
Preglejte načrt in nato kliknite Začni. Vaš skrbnik računa je odgovoren za aktivacijo prvih korakov za FTSW. Obrnite se na skrbnika računa, če prejmete obvestilo »Ni mogoče nastaviti vašega klica«, ko izberete možnost Začni. |
| 4 |
Izberite državo, v katero naj bi preslikal vaše podatkovno središče, in vnesite stik stranke in podatke o naslovu stranke. |
| 5 |
Kliknite Naprej: Privzeta lokacija. |
| 6 |
Izberite med naslednjimi možnostmi:
Ko končate čarovnika za nastavitev, se prepričajte, da ste dodali glavno številko lokaciji, ki jo ustvarite. |
| 7 |
Za uporabo na tej lokaciji izvedite naslednje izbire:
|
| 8 |
Kliknite Naprej. |
| 9 |
Vnesite razpoložljiv naslov SIP Cisco Webex, kliknite Naprej in izberite Končaj. |
Dodaj lokacijo
Preden začnete
Če želite ustvariti novo lokacijo, pripravite naslednje informacije:
-
Naslov lokacije
-
Želene telefonske številke (izbirno)
| 1 |
Prijavite se v Control Hub na https://admin.webex.com, pojdite v . Nova lokacija bo gostovana v regionalnem podatkovnem središču, ki ustreza državi, ki ste jo izbrali s čarovnikom za prvo nastavitev. |
| 2 |
Konfigurirajte nastavitve lokacije:
|
| 3 |
Kliknite Shrani in nato izberite Da/ Ne , če želite dodati številke na lokacijo zdaj ali pozneje. |
| 4 |
Če ste kliknili Da, izberite eno od naslednjih možnosti:
Izbira možnosti PSTN je na vsakem nivoju lokacije (vsaka lokacija ima samo eno možnost PSTN). Pri svojem uvajanju lahko mešate in ujemate toliko možnosti, kot želite, vendar bo vsaka lokacija imela eno možnost. Ko izberete in omogočite uporabo možnost PSTN, jo lahko spremenite tako, da kliknete Upravljaj v nastavitvah PSTN lokacije. Nekatere možnosti, na primer Cisco PSTN, pa morda ne bodo na voljo, ko bo dodeljena druga možnost. Odprite primer podpore za smernice. |
| 5 |
Izberite, ali želite številke aktivirati zdaj ali pozneje. |
| 6 |
Če ste izbrali neintegriran CCP ali PSTN na osnovi lokacije, vnesite telefonske številke kot vrednosti, ločene z vejico, in nato kliknite Potrdi. Številke so dodane za točno določeno lokacijo. Veljavni vnosi se premaknejo v polje Potrjene številke in neveljavni vnosi ostanejo v polju Dodaj številke , ki ga spremlja sporočilo o napaki. Številke so oblikovane v skladu z lokalnimi zahtevami za klicanje, odvisno od države lokacije. Če je na primer zahtevana koda države, lahko vnesete številke s kodo ali brez nje in koda je prednastavljena. |
| 7 |
Kliknite Shrani. |
Kaj storiti naslednje
Ko ustvarite lokacijo, lahko omogočite storitve klicev v sili na številko 911 za to lokacijo. Za več informacij glejte storitev klicev v sili RedSky 911 za Webex Calling .
Izbriši lokacijo
Preden začnete
Izbrišete lahko lokacijo, ki ni v uporabi ali je bila nepravilno konfigurirana po izbrisu uporabnikov in delovnih prostorov, povezanih z njo. Ko izbrišete lokacijo, izbrišete vse dodeljene storitve in številke.
Pridobite seznam uporabnikov in delovnih prostorov, povezanih z lokacijo: Pojdite v in v spustnem meniju izberite lokacijo, ki jo želite izbrisati. Preden izbrišete lokacijo, morate izbrisati te uporabnike in delovne prostore.
Vse številke, povezane s to lokacijo, bodo vrnjene ponudniku javnega komutiranega telefonskega omrežja in teh številk ne boste več imeli v lasti.
| 1 |
Prijavite se v Control Hub na https://admin.webex.com, pojdite v . |
| 2 |
Kliknite |
| 3 |
Izberite možnost Izbriši lokacijo in potrdite, da želite izbrisati to lokacijo. Običajno traja nekaj minut, da trajno izbrišete lokacijo, vendar lahko traja do eno uro. Stanje lahko preverite tako, da kliknete |
Posodobi obstoječo lokacijo
Svojo nastavitev PSTN, ime, časovni pas in jezik lokacije lahko spremenite po tem, ko so ustvarjeni. Ne pozabite, da nov jezik velja samo za nove uporabnike in naprave. Obstoječi uporabniki in naprave bodo še naprej uporabljali stari jezik.
Za obstoječe lokacije lahko omogočite storitve klicev v sili na številko 911. Za več informacij glejte storitev klicev v sili RedSky 911 za Webex Calling .
| 1 |
Vpišite se v Control Hub. |
| 2 |
Pojdite v . Če poleg lokacije vidite simbol »Pozor«, to pomeni, da še niste konfigurirali telefonske številke za to lokacijo. Dokler ne konfigurirate tiste številke, ne morete opravljati ali sprejemati klicev. |
| 3 |
(Izbirno) V povezavi PSTN izberite PSTN, povezan z oblakom , ali PSTN na osnovi lokacije (lokalni prehod), odvisno od tega, katerega ste že konfigurirali. Kliknite Upravljaj , če želite spremeniti to konfiguracijo, in nato potrdite povezana tveganja tako, da izberete Nadaljuj. Nato izberite eno od naslednjih možnosti in kliknite Shrani:
Za selitev glejte Selitev v naročnine Cisco Calling spodaj. |
| 4 |
Za lokacijo s spustnega seznama izberite glavno številko . Glavno številko je mogoče dodeliti samodejnemu odzivnemu sistemu ali drugemu cilju znotraj lokacije, da so zunanji klicatelji preusmerjeni na ustrezen cilj. Glavno številko je obvezno dodeliti lokaciji, če ima morebitne združene linije ali subjekte, ki so samo interne številke, kot so uporabniki, delovni prostori, navidezne linije ali funkcije. Brez glavne številke združene linije niso uporabne in subjekti, ki imajo samo interne številke, ne morejo opravljati ali sprejemati notranjih ali zunanjih klicev. Uporabniki na tisti lokaciji lahko to številko uporabljajo tudi kot svoj zunanji ID klicatelja, ko opravljajo klice iz javnega komutiranega telefonskega omrežja. Če kot glavno številko za lokacijo izberete brezplačno številko za povratni klic v sili, vam priporočamo, da za lokacijo posodobite številko za povratni klic v sili, saj brezplačna številka nima naslova za storitve nujnih klicev. Za več informacij glejte Konfiguriraj številko za povratni klic v sili za lokacijo. |
| 5 |
(Izbirno) V razdelku Klicanje v sili lahko izberete Identifikator lokacije v sili , da ga dodelite tej lokaciji. Ta nastavitev ni obvezna in velja samo za države, ki jo zahtevajo. V nekaterih državah (primer: Francija), obstajajo regulativne zahteve za mobilne radijske sisteme za ugotavljanje identitete celice, ko opravite klic v sili in je na voljo organom za nujne primere. Druge države, kot so ZDA in Kanada, izvajajo določitev lokacije z drugimi metodami. Za več informacij glejte Izboljšani klici v sili. Vaš ponudnik klicev v sili bo morda potreboval informacije o dostopnem omrežju, to pa dosežemo z opredelitvijo nove glave zasebne interne številke SIP, P-Access-Network-Info. Glava prenaša informacije, povezane z omrežjem za dostop. Ko nastavite identifikator lokacije v sili za lokacijo, je vrednost lokacije poslana ponudniku kot del sporočila SIP. Obrnite se na svojega ponudnika klicev v sili, da preverite, ali potrebujete to nastavitev, in uporabite vrednost, ki jo je posredoval vaš ponudnik klicev v sili.« |
| 6 |
Izberite številko glasovne pošte , ki jo lahko uporabniki pokličejo, da preverijo svojo glasovno pošto za to lokacijo. |
| 7 |
(Izbirno) Kliknite ikono svinčnika na vrhu strani Lokacija, da po potrebi spremenite ime lokacije, jezik obvestil, jezik e-pošte, časovni pas ali naslov , in nato kliknite Shrani. Sprememba jezika obvestil začne veljati takoj za vse nove uporabnike in funkcije, ki so dodane tej lokaciji. Če je treba obstoječim uporabnikom in/ali funkcijam spremeniti tudi jezik obvestil, ob pozivu izberite Spremeni za obstoječe uporabnike in delovne prostore ali Spremeni za obstoječe funkcije. Kliknite Uporabi. Napredek si lahko ogledate na strani Opravila . Ne morete opraviti več sprememb, dokler to ni dokončano. Če spremenite časovni pas za lokacijo, ne posodobite časovnih pasov funkcij, povezanih z lokacijo. Če želite urediti časovne pasove za funkcije, kot so samodejni odzivni sistem, iskalna skupina in čakalna vrsta za klic, pojdite v območje Splošne nastavitve določene funkcije, za katero želite posodobiti časovni pas, ter jih tam urediti in shraniti. |
Preselite se v naročnine Cisco Calling
Svojo povezavo PSTN za obstoječo lokacijo lahko spremenite v Cisco PSTN. Lahko na primer spremenite lokacije za PSTN na lokaciji (lokalni prehod) ali neintegrirane povezave CCP v Cisco PSTN. Cisco PSTN nudi rešitev PSTN v oblaku podjetja Cisco.
Vse prenosljive številke ostanejo funkcionalne, razen manjših prekinitev med načrtovanim časom dokončanja prenosa.
Prav tako ne morete opraviti nobene spremembe upravljanja številk za lokacijo, ki je v prehodu povezave PSTN. Toda obstoječe številke ostanejo funkcionalne in še vedno lahko dodelite ali prekličete dodelitev številk lokaciji. Za to lokacijo ne morete dodati, izbrisati in premikati številk ali številk. Med tem postopkom se profil usmerjanja samodejno posodobi, kar omogoča javno komutirano telefonsko omrežje Cisco.
Trenutno zmožnost spreminjanja povezave PSTN za obstoječo lokacijo v Cisco PSTN ni podprta za regijo Japonske.
Med spreminjanjem povezave PSTN se uporabi naročnina z licenco za klicanje in storitev obračunavanja prejme obvestilo.
Omejitve:
-
Selitev z integrirane lokacije IntelePeer na lokacijo Cisco PSTN ni podprta
-
Namenske lokacije primerka ni mogoče preseliti v javno komutirano telefonsko omrežje Cisco
-
Za spremembo povezave PSTN bo morda potrebnih več naročil prenosa. Če je tako, so ta naročila povezana tako, da jih dokončajo hkrati. Kakršno koli spremembo datuma ali preklic enega naročila prenosa je treba uporabiti za vsa povezana naročila prenosa za spremembo povezave.
Kako začeti spremembo povezave PSTN
| 1 |
Vpišite se v Control Hub. |
| 2 |
Pojdite v . |
| 3 |
Izberite lokacijo za katero želite spremeniti povezavo PSTN v Cisco PSTN. |
| 4 |
Pojdite v zavihek Klicanje , kliknite možnost Upravljanje poleg PSTN na osnovi lokacije ali neintegriranega PSTN, povezanega z oblakom. |
| 5 |
Uredi poleg vrste povezave. |
| 6 |
Izberite kartico naročnin Cisco Calling in izberite naročnino, ki dodeljuje naročnino Cisco Calling Plan za uporabnike na tej lokaciji. Kliknite Naprej. |
| 7 |
Za vašo potrditev se prikaže stran za spremembo povezave. Kliknite Naprej in preverite pripravljenost vrat za svoje številke. Gumb Naprej omogoči le, če so vse številke na seznamu prenosljive. Preberite te kazalce:
|
| 8 |
Kliknite Naprej in navedite informacije za pogodbo. To je primarni kontakt za pogodbo za vse lokacije, ki uporabljajo naročnine Cisco Calling (ZDA). Morebitne spremembe tega kontakta se uporabljajo za vse druge lokacije, ki uporabljajo naročnine Cisco Calling (ZDA). |
| 9 |
Kliknite Naprej. Prikaže se obvestilo, ki vas prosi za potrditev, da se shranijo informacije za pogodbo za to lokacijo. Izberite Da, spremenite. |
| 10 |
Navedite naslov za storitve nujnih klicev in kliknite Shrani. V nujnem primeru lokalna ekipa za nujno pomoč uporabi ta naslov za iskanje klicatelja. |
| 11 |
Stran s povzetkom se prikaže s številom ustvarjenih vrat. Če gre za samo eno naročilo, lahko vidite dodaten korak, imenovan Zagotovi dodatne informacije. Za več naročil je na vrhu na voljo izbirnik naročil za krmarjenje med njimi. Kliknite Naprej in vnesite podrobnosti, da dokončate čarovnika za vrata. Naročila so oddana hkrati, ko so za eno samo zahtevo za selitev PSTN podane vse informacije. Privzeto je datum zaveze za trdno naročilo konsistenten v vseh naročilih. Sprememba povezave PSTN se samodejno uporabi, ko je zadnje povezano naročilo v celoti preneseno.
Podrobnosti selitve so na voljo v zavihku . Izberite ID naročila, če si želite ogledati podrobnosti naročila v pogledu stranske plošče. Vrsto si lahko ogledate kot Sprememba javnega komutiranega telefonskega omrežja za naročila, ustvarjena s spremembo povezave javnega komutiranega telefonskega omrežja. |
Prekliči spremembo povezave PSTN
Skrbnik lahko prekliče selitev PSTN, ko je lokacija še v stanju prehoda.
| 1 |
Vpišite se v Control Hub. |
| 2 |
Pojdite v . |
| 3 |
Izberite lokacijo, za katero želite preklicati povezavo PSTN. |
| 4 |
Pojdite v zavihek Klicanje, kliknite gumb Prekliči spremembo povezave PSTN . |
| 5 |
Kliknite Da, nadaljujte za potrditev preklica. |
Konfigurirajte klicni načrt Webex Calling
Klicni načrt za uvajanje Webex Calling lahko upravljate z odhodnimi klicnimi kodami. Prilagodite dolžine internih številk, predpone za usmerjanje in osebne nastavitve klicanja (notranje in zunanje), da so združljive z navadami klicanja vaših uporabnikov.
Te nastavitve so za notranje klicanje in so na voljo tudi v čarovniku za prvo nastavitev. Ko spremenite svoj klicni načrt, se vzorčne številke v zvezdišču Control Hub posodobijo za prikaz teh sprememb.
Za lokacijo lahko konfigurirate dovoljenja za odhodne klice. Oglejte si te korake , če želite konfigurirati dovoljenja za odhodne klice.
| 1 |
Vpišite se v Control Hub, pojdite v , nato pa se pomaknite na Notranje klicanje. |
| 2 |
Po potrebi konfigurirajte naslednje izbirne nastavitve klicanja:
|
| 3 |
Določite notranje klicanje za določene lokacije. Pojdite v , izberite lokacijo s seznama in kliknite Klicanje. Pomaknite se na klicanje in nato po potrebi spremenite notranje klicanje:
|
| 4 |
Določite zunanje klicanje za določene lokacije. Pojdite v , izberite lokacijo s seznama in kliknite Klicanje. Pomaknite se na klicanje in po potrebi spremenite zunanje klicanje:
Vpliv na uporabnike:
|
Konfigurirajte PSTN na osnovi prostorov (lokalni prehod) v zvezdišču Control Hub
Če ste prodajalec z dodano vrednostjo, lahko s temi koraki začnete konfiguracijo lokalnega prehoda v zvezdišču Control Hub. Ko je ta prehod registriran v oblak, ga lahko uporabite na eni ali več svojih lokacijah Webex Calling, da zagotovite usmerjanje k ponudniku storitev PSTN podjetja.
Lokacije, ki ima lokalni prehod, ni mogoče izbrisati, če se lokalni prehod uporablja za druge lokacije.
Ustvari združeno linijo
Preden začnete
-
Ko je lokacija dodana in preden konfigurirate javno komutirano telefonsko omrežje na osnovi lokacije za lokacijo, morate ustvariti združeno linijo.
-
Ustvarite morebitne lokacije in točno določene nastavitve in številke za vsako od njih. Lokacije morajo obstajati, preden lahko dodate PSTN na osnovi lokacije.
-
Razumeti zahteve za lokalni prehod (PSTN) na lokaciji za Webex Calling.
-
Za lokacijo s PSTN na osnovi prostorov ne morete izbrati več kot ene združene linije, lahko pa izberete isto združeno linijo za več lokacij.
| 1 |
Prijavite se v Control Hub na https://admin.webex.com, pojdite v in izberite Dodaj združeno linijo. |
| 2 |
Izberite lokacijo. |
| 3 |
Poimenujte združeno linijo in kliknite Shrani. Ime ne sme biti daljše od 24 znakov. |
Kaj storiti naslednje
Informacije o združeni liniji se pojavijo na zaslonu Registriraj domeno, skupina združenih linij OTG/DTG, linija/vrata in odhodni proxy naslov.
Priporočamo, da te informacije kopirate iz zvezdišča Control Hub in jih prilepite v lokalno besedilno datoteko ali dokument, da si jih lahko ogledate, ko ste pripravljeni na konfiguriranje javnega komutiranega telefonskega omrežja na lokaciji.
Če izgubite poverilnice, jih morate ustvariti na zaslonu z informacijami o združeni liniji v zvezdišču Control Hub. Kliknite Pridobi uporabniško ime in ponastavi geslo , da ustvarite nov nabor poverilnic za preverjanje pristnosti, ki se bodo uporabile v združeni liniji.
Izberite združeno linijo za javno komutirano telefonsko omrežje na lokaciji
| 1 |
Prijavite se v Control Hub na https://admin.webex.com, pojdite v . |
| 2 |
Izberite lokacijo, ki jo želite spremeniti, in kliknite Upravljaj. |
| 3 |
Izberite PSTN na osnovi lokacije in kliknite Naprej. |
| 4 |
V spustnem meniju izberite združeno linijo. Obiščite stran združene linije, če želite upravljati izbire skupine združenih linij. |
| 5 |
Kliknite potrditveno obvestilo in nato kliknite Shrani. |
Kaj storiti naslednje
Informacije o konfiguraciji, ki jih je ustvaril Control Hub, morate vzeti in preslikati parametre v lokalni prehod (na primer na Cisco CUBE, ki sedi v podjetju). Ta članek vas popelje skozi ta proces. Kot referenco si oglejte naslednji diagram za primer, kako se informacije o konfiguraciji zvezdišča Control Hub (na levi) preslikajo v parametre v CUBE (na desni):
Ko uspešno dokončate konfiguracijo na samem prehodu, se lahko vrnete v v zvezdišču Control Hub in prehod, ki ste ga ustvarili, bo naveden na kartici lokacije, ki ste ji jo dodelili z zeleno piko na levi strani imena. To stanje označuje, da je prehod varno registriran v klicni oblak in služi kot aktivni prehod PSTN za lokacijo.
Upravljaj telefonske številke
V zvezdišču Control Hub si lahko enostavno ogledate, aktivirate, odstranite in dodate telefonske številke za svojo organizacijo. Za več informacij glejte Upravljanje telefonskih številk v zvezdišču Control Hub.
Prosite za nakup storitev Webex iz preskusa v zvezdišču Control Hub
Če poskušate preizkusiti storitve Webex in želite pretvoriti preizkus v plačljivo naročnino, lahko svojemu partnerju pošljete e-poštno zahtevo.
| 1 |
Prijavite se v Control Hub na https://admin.webex.com, izberite ikono stavbe |
| 2 |
Izberite zavihek Naročnine in nato kliknite Kupi zdaj. Vašemu partnerju bomo poslali e-poštno sporočilo, v katerem ga obvestite, da vas zanima pretvorba v plačljivo naročnino. |
Nastavi možnosti klicanja
Zvezdišče Control Hub lahko uporabite, da nastavite prednost razpoložljivih možnosti klicanja, ki jih uporabniki vidijo v aplikaciji Webex. Omogočite jih lahko tudi za en klik za klic. Za več informacij glejte: Nastavite možnosti klicanja za uporabnike aplikacije Webex.
Nastavi vedenje na področju klicanja
Upravljate lahko, kaj se odpre aplikacija za klicanje, ko uporabniki kličejo. Lahko konfigurirate nastavitve klicnega odjemalca, vključno z uvajanjem v mešanem načinu za organizacije, katerih uporabniki so upravičeni do Unified CM ali Webex Calling, in uporabniki brez plačljivih storitev klicanja družbe Cisco. Za več informacij glejte: Nastavi vedenje na področju klicanja.
Konfigurirajte Unified CM za Webex Calling
Konfigurirajte varnostni profil združene linije SIP za združeno linijo do lokalnega prehoda
V primerih, ko sta lokalni prehod in prehod PSTN v isti napravi, mora biti Unified CM omogočen za razlikovanje med dvema različnima vrstama prometa (klici iz Webex in iz PSTN), ki izhajata iz iste naprave, in za te vrste klicev uporabite diferenciran razred storitve. Ta diferencirana obravnava klicev se doseže z omogočanjem dveh združenih linij med Unified CM ter kombinirano napravo lokalnega prehoda in prehoda PSTN, ki za obe združeni liniji zahtevata različna vrata za poslušanje SIP.
|
Ustvarite namenski varnostni profil združene linije SIP za združeno linijo lokalnega prehoda z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||
Konfigurirajte profil SIP za združeno linijo lokalnega prehoda
|
Ustvarite namenski profil SIP za združeno linijo lokalnega prehoda z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||
Ustvarite prostor za iskanje klicev iz aplikacije Webex
|
Ustvarite prostor za iskanje klicev, ki izvirajo iz aplikacije Webex, z naslednjimi nastavitvami:
Zadnja particija naNetRemote se uporablja samo v okolju z več gručami, kjer se informacije o usmerjanju izmenjujejo med gručami Unified CM z uporabo storitve Intercluster Lookup Service (ILS) ali Global Dialplan Replication (GDPR). | ||||||||||
Konfigurirajte združeno linijo SIP v aplikacijo Webex in iz nje
|
Ustvarite združeno linijo SIP za klice v aplikacijo Webex in iz nje prek lokalnega prehoda z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||||||||||||||||||
Konfiguriraj skupino poti za Webex
|
Ustvarite skupino poti z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||
Konfiguriraj seznam poti za Webex
|
Ustvarite seznam poti z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||||||
Ustvari particijo za destinacije Webex
|
Ustvarite particijo za destinacije Webex z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||
Kaj storiti naslednje
To particijo morate dodati v vse klicne prostore za iskanje, ki bi morali imeti dostop do destinacij Webex. To particijo morate dodati posebej v prostor za iskanje klicev, ki se uporablja kot prostor za iskanje dohodnih klicev v združenih linijah PSTN, da je mogoče klice iz javnega komutiranega telefonskega omrežja preusmeriti v Webex.
Konfigurirajte vzorce poti za destinacije Webex
|
Konfigurirajte vzorce poti za vsak razpon DID v aplikaciji Webex z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||||
Konfiguriraj skrajšano normalizacijo intersite klicanja za Webex
|
Če je za Webex potrebno skrajšano klicanje med mesti, konfigurirajte vzorce normalizacije klicanja za vsak razpon ESN v aplikaciji Webex z naslednjimi nastavitvami:
| ||||||||||||||||||
Nastavite funkcije za Webex Calling
Nastavi iskalno skupino
Iskalne skupine dohodne klice usmerijo v skupino uporabnikov ali delovnih prostorov. Lahko celo konfigurirate vzorec za usmerjanje celotne skupine.
Za več informacij o nastavitvi iskalne skupine glejte Iskalne skupine v zvezdišču Cisco Webex Control Hub.
Ustvari čakalno vrsto za klic
Čakalno vrsto za klic lahko nastavite tako, da bodo klici strank, ki jih ni mogoče sprejeti, prejeli samodejni odgovor, pomirjevalna sporočila in glasbo na čakanju, dokler nekdo ne sprejme njihovega klica.
Za več informacij o nastavitvi in upravljanju čakalne vrste za klic glejte Upravljanje čakalnih vrst za klic v zvezdišču Cisco Webex Control Hub.
Ustvari odjemalca receptorja
Pomagajte izpolniti potrebe svojega osebja, ki ima stik s strankam. Uporabnike lahko nastavite kot telefonske odzivne sisteme, da lahko pregledajo dohodne klice določenim osebam v vaši organizaciji.
Za informacije o tem, kako nastaviti in si ogledati odjemalce receptorja, glejte Odjemalci receptorja v zvezdišču Cisco Webex Control Hub.
Ustvarjanje in upravljanje samodejnih odzivnih sistemov
Dodate lahko pozdrave, nastavite menije in klice usmerite v storitev za odgovore, iskalno skupino, nabiralnik glasovne pošte ali pravo osebo. Ustvarite 24-urni urnik ali zagotovite druge možnosti, ko je vaše podjetje odprto ali zaprto.
Za informacije o ustvarjanju in upravljanju samodejnih odzivnih sistemov glejte Upravljanje samodejnih odzivnih sistemov v zvezdišču Cisco Webex Control Hub.
Konfigurirajte skupino za pozivanje
Skupinsko pozivanje uporabniku omogoča, da opravi enosmerni klic ali združi največ 75 ciljnih uporabnikov in delovnih prostorov s klicanjem interne številke, ki je dodeljena določeni skupini za pozivanje.
Za informacije o tem, kako nastaviti in urejati skupine za pozivanje, glejte Konfiguriranje skupine za pozivanje v zvezdišču Cisco Webex Control Hub.
Nastavi prevzem klica
Izboljšajte timsko delo in sodelovanje tako, da ustvarite skupino za prevzem klicev, da se lahko uporabniki medsebojno odzovejo na klice. Ko v skupino za prevzem klicev dodate uporabnike in je član skupine odsoten ali zaseden, lahko drugi član prevzame njihove klice.
Za informacije o tem, kako nastaviti skupino za prevzem klicev, glejte Prevzem klica v zvezdišču Cisco Webex Control Hub.
Nastavi parkiranje klica
Parkiranje klica določeni skupini uporabnikov omogoča parkiranje klicev pred drugimi razpoložljivimi člani skupine parkiranja klica. Parkirane klice lahko drugi člani skupine prevzamejo v svojem telefonu.
Za več informacij o nastavitvi parkiranja klica glejte Parkiranje klica v zvezdišču Cisco Webex Control Hub.
Omogoči prekinitev za uporabnike
| 1 |
Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com pojdite v . |
| 2 |
Izberite uporabnika in kliknite Klicanje. |
| 3 |
Pojdite v razdelek Dovoljenja med uporabniki in nato izberite Prekini. |
| 4 |
Vklopite preklop, da omogočite drugim uporabnikom, da se dodajo klicu tega uporabnika v teku. |
| 5 |
Označite možnost Predvajaj ton, ko ta uporabnik prekine med klicem , če želite predvajati ton drugim, ko ta uporabnik prekine med svojim klicem. Funkcija Predvajaj ton, ko ta uporabnik prekine Nastavitev klica , ne velja za funkcijo prekinitve storitve Customer Experience Basic in Essentials nadzornika. Tudi če omogočite to možnost za nadzornika, sistem ne predvaja tona obvestila posredniku, ko nadzornik prekine klic v čakalni vrsti za klic. Če želite predvajati ton posredniku, ko nadzornik prekine klic, ga lahko omogočite prek nastavitev »Ton obvestila za posrednike«. Za več informacij si oglejte razdelek Ustvari čakalno vrsto v storitvi Webex Customer Experience Basic ali Webex Customer Experience Essentials. |
| 6 |
Kliknite Shrani. |
Omogoči zasebnost za uporabnika
| 1 |
Vpišite se v Control Hub in pojdite v . |
| 2 |
Izberite uporabnika in kliknite Klicanje. |
| 3 |
Pojdite v območje Dovoljenja med uporabniki in nato izberite Zasebnost. |
| 4 |
Izberite ustrezne nastavitve zasebnosti samodejnega odzivnega sistema za tega uporabnika.
|
| 5 |
Preverite potrditveno polje Omogoči zasebnost . Nato lahko blokirate vse tako, da ne izberete članov s spustnega seznama. Lahko pa tudi izberete uporabnike, delovne prostore in navidezne linije, ki lahko spremljajo stanje linije tega uporabnika. Če ste skrbnik lokacije, se na spustnem seznamu pojavijo samo uporabniki, delovni prostori in navidezne linije, ki se nanašajo na vaše dodeljene lokacije. Počistite potrditveno polje Omogoči zasebnost , da lahko vsi spremljajo stanje linije. |
| 6 |
Označite potrditveno polje Vsili zasebnost za prevzem usmerjenega klica in prekinitev , da omogočite zasebnost za prevzem usmerjenega klica in prekinitev.
|
| 7 |
V možnosti Dodaj člana po imenu izberite uporabnike, delovne prostore in navidezne linije, ki lahko spremljajo stanje telefonske linije in prikličejo prevzem usmerjenega klica ter prekinitev. |
| 8 |
Za filtriranje članov, ki jih izberete, uporabite filter po imenu, številki ali zun polju. |
| 9 |
Kliknite Odstrani vse , če želite odstraniti vse izbrane člane. Če želite odstraniti posameznega člana, kliknite Izbriši poleg imena člana. |
| 10 |
Kliknite Shrani. |
Konfiguriraj spremljanje
Največje število spremljanih linij za uporabnika je 50. Pri konfiguraciji seznama spremljanja pa upoštevajte število sporočil, ki vplivajo na pasovno širino med storitvijo Webex Calling in vašim omrežjem. Prav tako določite največje spremljane linije s številom linijskih gumbov na telefonu uporabnika.
| 1 |
Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, pojdite v Upravljanje in nato kliknite Uporabniki. |
| 2 |
Izberite uporabnika, ki ga želite spremeniti, in kliknite Klicanje. |
| 3 |
Pojdite v razdelek Dovoljenja med uporabniki in izberite Spremljanje. |
| 4 |
Izberite med naslednjim:
Na seznam Dodaj spremljane linije lahko vključite navidezno linijo za spremljanje uporabnika. |
| 5 |
Izberite, ali želite tega uporabnika obvestiti o parkiranih klicih, poiščite osebo ali interno številko za parkiranje klica, ki jo želite spremljati, in nato kliknite Shrani. Seznam spremljanih linij v zvezdišču Control Hub se ujema z zaporedjem spremljanih linij, ki so prikazane v napravi uporabnika. Seznam spremljanih linij lahko kadar koli preuredite. Ime, ki se prikaže za spremljano linijo, je ime, ki je vneseno v polja Ime in priimek ID klicatelja za uporabnika, delovni prostor in navidezno linijo. |
Omogoči opozorilni ton za most klica za uporabnike
Preden začnete
| 1 |
Vpišite se v Control Hub in pojdite v . |
| 2 |
Izberite uporabnika in kliknite zavihek Klicanje . |
| 3 |
Pojdite v Dovoljenja med uporabniki in kliknite Opozorilni ton za premostitev klica. |
| 4 |
Vklopite opozorilni ton za premostitev klicev in nato kliknite Shrani. Ta funkcija je privzeto omogočena. Za več informacij o povezovanju klicev na skupni liniji MPP glejte Skupne linije na vašem namiznem telefonu za več platform. Za več informacij o povezovanju klicev v skupni liniji aplikacije Webex glejte Prikaz linije v skupni rabi za WebexApp. |
Vklopite hoteliranje za uporabnika
| 1 |
V pogledu stranke v https://admin.webex.com, pojdite v Upravljanje in izberite Uporabniki. |
| 2 |
Izberite uporabnika in kliknite zavihek Klicanje . |
| 3 |
Pojdite v razdelek Dovoljenja med uporabniki in izberite Hoteliranje in vklopite preklop. |
| 4 |
V iskalno polje Lokacija hoteliranja vnesite ime ali številko gostitelja hoteliranja in izberite gostitelja hoteliranja, ki ga želite dodeliti uporabniku. Izberete lahko samo enega gostitelja hoteliranja. Če izberete drugega gostitelja hoteliranja, bo prvi izbrisan. Če ste skrbnik lokacije, lahko dodelite samo gostitelja hoteliranja, ki se nanaša na vaše dodeljene lokacije. |
| 5 |
Če želite omejiti čas povezovanja uporabnika z gostiteljem hoteliranja, izberite število ur, ki jih lahko uporabnik uporabi gostitelja hoteliranja v spustnem seznamu Omeji obdobje povezovanja . Uporabnik bo samodejno odjavljen po izbranem času. Sporočilo o napaki se prikaže na zaslonu, če mejno obdobje povezovanja, določeno za uporabnika, presega mejno obdobje povezovanja izbranega gostitelja hoteliranja. Če ima na primer gostitelj hoteliranja omejeno obdobje povezovanja 12 ur in je omejeno obdobje povezovanja uporabnika 24 ur, se prikaže sporočilo o napaki. V takih primerih morate podaljšati omejeno obdobje povezovanja gostitelja hoteliranja, če je za uporabnika potrebno več časa. |
| 6 |
Kliknite Shrani. Uporabnik lahko tudi išče in najde gostitelja hoteliranja, ki ga želi uporabiti iz uporabniškega zvezdišča. Za več informacij glejte Dostop do svojega klicnega profila od kjer koli. |
Trendi uvajanja in poročila o uporabi za Webex Calling
Ogled poročil o klicih
Stran Analitika lahko uporabite v zvezdišču Control Hub, če si želite ogledati uporabo storitev Webex Calling, angažiranost v aplikaciji Webex in kakovost njihove izkušnje klicnih medijev. Za dostop do analitike Webex Calling:
| 1 |
Vpišite se v Control Hub. |
| 2 |
Pojdite v Analitika in izberite zavihek Klicanje . |
| 3 |
Izberite podrobno zgodovino klicev. Podrobnosti zgodovine klicev so prikazane s podatki o kakovosti medijev.
|
| 4 |
Če želite dostopati do podatkov o kakovosti medijev, se vpišite v Control Hub, nato pojdite v Analytics in nato izberite možnost Klicanje. |
