Control Hub でドメインを追加、検証、要求することで、ドメイン所有権の証明を必要とする機能を使用したり、組織のセキュリティと整合性を確保したり、ユーザ管理を支援したりすることができます。

Webex クラウド接続 UC は、管理ワークフローの生産性を向上させることを目的として、強化されたビジネスおよび運用上の洞察を提供する Webex クラウド内の一連のサービスです。 これにより、お客様は、重要な通話ワークロードを自社内に維持しながら、Webex クラウドの利点を活用できるようになります。 お客様は Webex Control Hub にログインして単一のグローバル ビューを取得し、Unified CM クラウドまたはハイブリッド サービスをサポートする単一の運用コントロール パネルからオンプレミスの Webex ネットワーク全体を管理できます。

Jabber テレメトリも推奨されており、デフォルトで有効になっています。 このデータは、ユーザが Webex アプリを採用する際の Jabber の展開と使用状況についての洞察を提供します。 個人を特定できる情報は収集されません。

組織内に独自の ID プロバイダー (IdP) がある場合は、SAML IdP を SSO の Webex Messenger, Unified CM, および Control Hub 環境と統合できます。 SSO を使用すると、ユーザは Webex Meetings, Webex アプリや組織内の他のアプリケーションに対して単一の共通資格情報セットを使用できるようになります。

Control Hub でデフォルトのライセンス テンプレートを設定し、新しいユーザにライセンスを自動的に割り当てることができます。

ユーザが作成された後はいつでも、次の方法を使用してサービスを割り当てることができます。

• ユーザを個別に有効にする

• ユーザを一括で有効化

ディレクトリ コネクタの統合手順または SCIM API オプションを使用して、既存のディレクトリのユーザを Control Hub 組織に同期できます。 これらの統合により、ユーザ リストが同期されるため、ユーザ アカウントを再作成する必要がなくなります。 同期しているディレクトリでユーザが作成、更新、または削除されるたびに、Control Hub にその更新が反映されます。

ハイブリッド カレンダー サービスを使用すると、オンプレミスの Microsoft Exchange、Office 365、または Google の G Suite カレンダー (Google カレンダー) 環境を Webex に接続できます。 この統合により、特にモバイル デバイスで、簡単にスケジュールを設定し、ミーティングに参加できるようになります。プラグインは必要ありません。

ユーザは、Webex ルーム デバイスとデスク デバイス、および Webex ボードを会議に追加して、会議リソースを利用できるようになります。 デバイスでハイブリッド カレンダー サービスが有効になっている場合は、デバイスに緑色の [参加] ボタンが表示されます。 ( 参加 ボタンはワンボタンプッシュとも呼ばれ、Cisco Unified Communications Manager に登録され、Cisco TelePresence Management Suite によって管理されているデバイスでも使用できます。)

Webex アプリは永続的なメッセージングを使用します。 組織にとってメッセージの保持期間を短縮することが重要な場合は、Webex アプリでデータの保持期間を設定します。

Cisco サポートに連絡して、24 時間の保持期間をリクエストできます。

Control Hub でエンタープライズ コンテンツ管理プラットフォームへのアクセスを構成します。 Webex アプリでエンタープライズ コンテンツ管理プラットフォームを使用する権限をユーザに付与します。 ユーザは、承認されたエンタープライズ管理プラットフォームのみを使用して、Webex アプリでファイルとコンテンツをアップロードおよび管理できます。

（この機能には プロパック。 コンプライアンス担当者は、Control Hub を使用して、Webex アプリ内のあらゆる会話を検索できます。 社内の特定の人物を探したり、その人物が共有したコンテンツを見つけたり、特定のスペースを検索して、結果のレポートを生成したりできます。 こうすることで、外部の規制要件と社内ポリシーの両方に従業員が準拠していることを確認できます。

初日から、Webex アプリの設計では、データ セキュリティが主な焦点となってきました。 このセキュリティの基礎となるのは、キー管理サービス (KMS) と対話する Webex アプリ クライアントによって実現されるエンドツーエンドのコンテンツ暗号化です。 KMS は、クライアントがメッセージやファイルを動的に暗号化および復号化するために使用する暗号化キーの作成と管理を担当します。

デフォルトでは、すべての Webex アプリのお客様は、Cisco のセキュリティ領域内のクラウド KMS に保存された動的キーによるエンドツーエンドの暗号化を利用できます。 ハイブリッド データ セキュリティは、KMS およびその他のセキュリティ関連機能を企業のデータ センターに移動するため、暗号化されたコンテンツのキーを保有するのはお客様だけになります。

ユーザが Webex アプリで、XMPP をサポートするメッセージング アプリを使用しているユーザと通信できるかどうかを選択できます。

移行に関する具体的な情報については、 XMPP 連盟 (Webex 内)。

既存の Webex サイトがある場合は、Cisco Webex リンク プロセスを使用してそれらのサイトの高度な分析にアクセスし、Webex Meetings ユーザを Control Hub にリンクすることもできます。

このステップにより、ユーザ チームは既に慣れているのと同じ会議エクスペリエンスを得ることができます。

完全な会議エクスペリエンスをご希望の場合は、 カスタマー サクセス マネージャー (CSM) またはパートナーに問い合わせてサポートを受けてください。

Webex アプリ (Unified CM) ソリューションでの通話を使用すると、Webex アプリを Cisco Unified Communications Manager 通話制御環境 (オンプレミスのエンタープライズ、Business Edition 6000/7000、または HCS パートナー ソリューションを通じて提供されるもの) に直接登録できます。

このソリューションは、エンドユーザの通話エクスペリエンスを強化し、Webex アプリで Unified CM 環境を介して直接通話を発信したり、通話中機能を使用したり、Webex アプリから Unified CM に登録されたデスクフォンを制御したりできるようにします。

サービス ディスカバリにより、クライアントは自動的に企業 (内部) および MRA (外部) のネットワークでサービスを検出することができます。 この構成はすでに設定されている可能性がありますが、この手順の展開ガイドと環境をチェックして確認してください。

Webex アプリは Jabber と同じ構成ファイルを活用します。この埋め込まれた Unified CM を使用して、特定の通話機能や Jabber から Webex アプリへの移行ツールなど、さまざまなクライアント機能を構成できます。

Webex アプリでサポートされているパラメータのリストについては、 ポリシー パラメータ のドキュメントを参照してください。

組織全体に展開する前に、一部のユーザを対象に Webex アプリの試用版を試してみることをお勧めします。

ユーザはセルフサービスで Webex アプリを自分でインストールすることもできます。 デスクトップ版またはモバイル版は https://www.webex.com/downloads.html からダウンロードできます。

Webex アプリの製品アップデートを制御できます。 延期期間を使用して、ユーザが更新される前にアプリをプレビューすることもできます。

移行ツールは Jabber に組み込まれており、連絡先やその他の一般的なユーザ設定を Jabber から Webex アプリに移行する方法を提供します。 データが暗号化されている場合 Webex アプリをユーザに展開したので、この移行に向けて設定を行うことができます。 このオプションが Jabber で自動的にポップアップ表示される前に、いくつかの設定を構成します。 ユーザ ガイドを使用して、移行の手順を把握できます。

Control Hub 組織がすべて稼働し、ユーザに変更を通知し、準備が整ったら、Cisco アカウント担当者またはパートナーに連絡して、古い Messenger 組織を廃止してもらってください。