Webex はパーシステント メッセージングを使用します。組織のメッセージ保持の重要性が少ない場合は 、Webex のデータの保持期間を設定します。

24 時間の保存期間を要求するには、カスタマー サクセス マネージャ (CSM) またはパートナーに問い合わせて支援を受けてください。

コントロール ハブでエンタープライズ コンテンツ管理のプラットフォームへのアクセスを設定します。 Cisco Webex 内のエンタープライズ コンテンツ管理プラットフォームを使用する権限をユーザに提供します。ユーザは、承認された企業管理プラットフォームのみを使用して、 Webex 内のファイルとコンテンツをアップロードおよび管理できます 。

(この機能には、Pro Packが必要です。) コンプライアンス担当者として、 コントロール ハブを使用して Webex アプリ内のすべての会話を検索できます。会社内の特定の人物を探して、その人たちが共有してきたコンテンツを探したり、特定のスペースを検索したりしてから、調査結果のレポートを生成できます。 この方法により、外部の規制要件と社内ポリシーの両方を順守していることを確認できます。

Cisco Webex を設計する際に当初から主な焦点とされていたのは、データ セキュリティです。このセキュリティの基盤は、 Webex クライアントがキー管理サービス（KMS）とやり取りすることで実現されるエンドツーエンドのコンテンツ暗号化です。KMS は、クライアントがメッセージやファイルを動的に暗号化および復号化するために使用する暗号キーを作成および管理します。

デフォルトでは、すべての Webex ユーザがシスコのセキュリティ レルム内のクラウド KMS に保存されている動的キーを使用してエンドツーエンドの暗号化を取得します。ハイブリット データ セキュリティは、KMS とその他のセキュリティ関連機能をエンタープライズ データセンターに移動するため、自分以外のユーザが暗号化された自分のコンテンツに対するキーを保持することはありません。

ユーザが XMPP をサポートするメッセージング アプリケーションを使用して Webex でユーザと通信できるか選択できます。

移行固有の情報については、XMPP フェデレーション スライド資料集を参照してください。

既存の Webex サイトがある場合、Cisco Webex リンク プロセスを使用してそれらのサイトの高度な分析にアクセスしたり、Webex Meetings ユーザをコントロール ハブにリンクすることができます。

この手順により、チームのユーザは、すでに使用しているミーティングと同じエクスペリエンスを得えます。

カスタマー サクセス マネージャ(CSM) またはパートナーに問い合わせて、完全なミーティングの エクスペリエンスをリクエストします。

Webex (Unified CM) での通話ソリューションを使用すると、Webex を Cisco Unified Communications Manager コール制御環境 (オンプレミス企業、Business Edition 6000/7000、または hcs パートナーソリューションを通じて提供される) に直接登録できます。

このソリューションによって、 エンドユーザ向けのコール体験が強化されます。これにより、顧客は、Unified CM 環境を通じて Webex に直接コールを発信したり、 通話中の機能を使用したり、Webex からの Unified CM に登録されたデスクフォンを制御したりできます。

サービス ディスカバリにより、クライアントは自動的に企業 (内部) および MRA (外部) のネットワークでサービスを検出することができます。 この設定はすでに行っている場合がありますが、この手順の導入ガイドと環境を確認してください。

Webex は Jabber と同じ設定ファイルを利用します。 この Embedded Unified CM を使用して、 特定の通話機能や Jabber から Webex への移行ツールなど、さまざまなクライアント機能を設定できます。

Webexでサポートされるパラメータ のリストについては、ポリシー パラメータのドキュメントを参照してください。

Webex を組織全体に展開する前に、一部のユーザを含むトライアル バージョンをお勧めします。

管理者は、Windows または Mac 上の DMG ファイルに MSI ファイルを使用して Webex をインストールできます。ユーザ エクスペリエンスを向上させるために、Windows 上の MSI ファイルにコマンドライン パラメータを含めることができるようになりました。 Webex は 定期的に新しいバージョンをチェックして、アプリを自動的にアップグレードします。 これらの手順は、Webex のデスクトップ バージョンでのみ機能します 。また、ユーザ自身が Webex をセルフサービスしてインストールする場合も可能です。デスクトップまたはモバイルのバージョンは、https://www.webex.com/downloads.html からダウンロードできます。

ユーザが更新され、アプリが更新される Webex の製品更新を制御できます。延期期間を使用すると、ユーザが更新される前にアプリをプレビューできます。

移行ツールは Cisco Jabber に組み込み、連絡先や他の一般的なユーザ設定を Jabber から Webex に移行する方法を提供します。データが暗号化されている場合ユーザに Webex を導入しましたので、ユーザをこの移行用に設定できます。Jabber でこのオプションが自動的にポップアップしてユーザが見る前に、いくつかの設定を構成しておく必要があります。 ユーザ ガイドを使用して、移行を実行するのに役立ちます。

コントロール ハブ組織のすべての作業を実行している間は、ユーザーに変更の通知を行ったことを確認した上で、準備ができたら、 カスタマー サクセス マネージャ(CSM) またはパートナーに連絡して、古いメッセンジャー組織をデコミッションしてください。