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概要

パートナー管理デバイス機能は、Webex Cloud通話オファー（Webex CallingおよびWebex Wholesale RTM）で利用できるデバイス管理（DM）オプションです。これにより、パートナーとお客様は、外部DMツールと組み合わせて公開されているAPIソリューションを使用して、セキュリティ準拠のサードパーティSIPデバイス（電話とゲートウェイ）をWebex上で大規模にサポートできます。

この機能と既存の DM オプションにより、Webex のお客様とパートナーは柔軟なデバイス管理戦略を立てることができます。Webex との緊密な統合により、フルマネージドの Cisco on CiscoエクスペリエンスでCiscoデバイスをサポートできます。また、Cisco Public APIの統合により、シスコ以外のデバイス向けのセルフマネージドDMオプション（パートナー管理デバイスと顧客管理デバイス）もサポートできるため、新規および既に導入されているSIPデバイスに大規模に対応できるようになります。

スコープ

パートナー管理デバイスソリューションは、 シスコのセキュリティとサポートの要件に準拠するすべてのサードパーティデバイスを対象としています。 既存のサポート対象サードパーティデバイスはすべて、 既存の機能に応じてシスコが管理するサードパーティデバイスとしてプロビジョニングすることも、 パートナー/顧客のDMとカスタマイズ要件に基づいてパートナー管理デバイスとしてサポートすることもできます。 すべてのCiscoデバイスはこのソリューションの範囲から除外されており、現在のCisco管理対象デバイスとしてサポートできることに注意してください。

パートナー管理デバイスの設計、実装 、管理に関する推奨デバイス構成の詳細については、「 パートナー管理デバイス設定ガイド」を参照してください。

パートナー管理デバイスソリューションにより、Webex パートナーとお客様は、以下に記載されているシスコのセキュリティとサポートの要件に準拠する、シスコ以外の SIP デバイス（電話とゲートウェイ）を Webex プラットフォーム上でサポートできます。

• TLS 1.2のサポート

• アイディー・トラスト認証局のサポート

• 基本的なフェイルオーバー機能（シングルプライマリ/セカンダリ）

• Ciscoの最低パスワードセキュリティ要件をサポートしてください

• デバイスベンダーからの積極的なサポート

• Webex クラウド認定資格

• PSTN機能（PSTN通話をテストしたい場合）

• のセキュリティ要件 Webex Calling

パートナー管理デバイスソリューションは、以下の Webex Cloud Calling オファーで利用できます。

• Webex Calling

• 市場への卸売ルート（RTM）

パートナーが管理するデバイスは、を通じてプロビジョニングおよび管理できます

• Webex コントロールハブ

• Webex User Hub(開発中)

• ウェベックス API

• DMツールポータル（該当する場合）

パートナー管理デバイスとしてWebexでサポートされているデバイスは、外部のDMツールを使用してパートナー/顧客によって管理されます。 つまり、パートナー/顧客は、外部DMツールを介してDM、ホスト構成ファイル、およびファームウェアを所有し、プロビジョニングされたデバイスの初期サポートも所有しているということです。

• 外部DMツールは、このソリューションの重要な部分です。 このソリューションを実装して使用する最初のステップは、DMツールをWebexと統合し、パートナー/顧客に代わってシスコ以外のデバイスをプロビジョニングおよび管理するために必要な権限をWebexに与えることです。 これについての詳細は、このドキュメントの次のセクションで説明します。

• DMツールの統合を設定したら、パートナー管理デバイス（電話またはゲートウェイ）をCHまたはCisco Public API、またはDMツールのインターフェイスにその機能があればそれを介してプロビジョニングできます。 この機能は、今後数か月以内にユーザーハブでも有効になる予定です。

• パートナー管理デバイスをプロビジョニングすると、Webexは「デバイス情報ファイル」と呼ばれる部分的なデバイス設定ファイルを生成し、それをプラットフォームにステージングします。 デバイス情報ファイルには、Webex Callingデバイスが環境内で正常に登録および動作するために必要な情報が含まれています。 DMツールはこのデバイス情報ファイルをダウンロードし、パートナー/顧客が定義したテンプレートに適用して、完全に機能する構成ファイルを作成します。

• 次に、DMツールはそれらの完全な構成ファイルをデバイスに提示し、デバイスは構成とWebexプラットフォームへのオンボードを使用して登録します。

• デバイスが Webex プラットフォームに正常に登録されると、Control Hub にパートナー管理デバイスとして表示されます。

  

このソリューションにより、Webexで2つの汎用パートナー管理デバイスオプションが可能になります。

• パートナー管理電話（最大20回線）

  • サーバー側の通話機能はすべてデフォルトで使用できます。  DMベンダーは、機能の可用性を設定する電話構成を構築します。
  • 回線の設定機能を使用して、主回線と共有回線を割り当てます。
  • 複数のプライマリラインアピアランスをサポートします。
  • 拡張機能を呼び出すことでリストを監視できます。
• パートナー管理ゲートウェイ（最大100回線）
  • ポートの設定機能を使用して、個々のポートに回線を割り当てます。
  • 同じ行の複数行表示はサポートしていません。

パートナー管理デバイスのプロビジョニングと管理にWebexで使用するDMツールを設定するには、主に2つのステップがあります。

1. Webex API インテグレーションのセットアップ

   Cisco Public APIを介して顧客に代わってWebexサービスを管理したいパートナーは、Webex API統合を作成して支援を受ける必要があります。「統合と認証」を参照して、適切な承認をリクエストしてください。

2. デバイス構成アクセスのセットアップ

   サードパーティのデバイス管理（DM）ソリューションを使用するには、ユーザー割り当てやコントロールハブで管理されているその他のオプションから作成されたデバイス構成情報（デバイス情報ファイル）への特別なアクセスを許可する必要があります。 この特別なアクセスは、「サービスアプリ」（SA）と呼ばれるマネージドインテグレーションを介して付与されます。 SAはDMパートナーによって作成され、パートナーまたは顧客レベルで承認されます。これにより、DMSパートナーは個々のデバイス構成を管理するために必要な情報にのみアクセスできます。

パスワード管理

Webex はパートナー管理デバイスのパスワードを設定しません。 SIPパスワードは、お客様またはパートナーがお客様に代わって設定し、強力なパスワード慣行に従う必要があります。その基本的なガイドラインは次のとおりです。 これらのパスワードは、Control Hub で個別に設定することも、上記の Webex デベロッパーポータルに記載されている公開 API を使用して設定することもできます。

パートナーが強制しなければならないパスワード慣行

• 各デバイスには独自のSIP認証情報（パスワード）が必要です

• SIPパスワードは8文字以上でなければなりません

• SIPパスワードには、大文字と小文字、数字、特殊文字の組み合わせが必要です

• パスワード管理 API

パートナー管理デバイスとして使用するデバイスは、TLS 1.2やiDenTrustのサポート、サポート、ユーザーエージェントへの製造元とモデルの提供（必須ではありませんがCertificate Authority、Control Hubでデバイスを正しく識別するためには必須）などのWxCセキュリティ要件に準拠し、Tekvisionベーシックデバイス認証に合格している必要があります。DNS SRV

企業の管理者は、Control Hubから、またはAPIを使用してサードパーティのデバイスを追加および管理できます。 Webex Callingデバイスを構成するためのソリューションパートナーを相互起動して選択できます。 ヘルプについては、「パートナーの管理対象デバイスの追加」を参照してください。

Webex デベロッパー API リファレンス

• https://developer.webex.com/docs/api/v1/devices

• https://developer.webex.com/docs/api/v1/device-call-settings

• https://developer.webex.com/calling/docs/api/v1/device-call-settings/get-webex-calling-device-details

• https://developer.webex.com/docs/api/v1/device-call-settings/read-the-list-of-supported-devices

パートナー管理デバイスはパートナー/顧客によって管理されるため、エンドユーザーにTier 1のサポートを提供することが期待されます。 デバイスの構成、ファームウェア、プロビジョニング、カスタマイズなどに問題がある場合は、DMパートナー（該当する場合）またはデバイスベンダーがティア2のサポートを提供できます。 問題がWebexサーバー側/通話制御に関するものであればCisco TAC、サポートを提供します。

パートナー管理デバイスソリューションが有効になり、 すべてのパートナーと顧客が利用できるようになります。 ソリューションを完全に有効にするには、次の手順/考慮事項を確認してください。

• パートナー管理デバイスのサービスアプリを認証し、デバイス情報ファイル （wxc-partner-managed-devices-scopes） をダウンロードするために必要な範囲は、 自動的には有効になりません。 パートナーやお客様は、シスコに連絡して、 組織で有効にする必要があります。

• 独自のDMツールを使用してソリューションを使用したいパートナーや顧客は、 デバイス情報ファイルに関する追加の詳細/文書が必要になる場合があります。 シスコに連絡して情報を得ることができます。

• この機能を有効にするには、パートナーまたは顧客組織の詳細を webex-wholesale-pm@cisco.com にメールしてください。

• パートナーはシスコに連絡して、 DMソリューションの一般公開IPアドレスをIP許可リストに追加する必要があります。 そうしないと、プラットフォームはパートナー DM ソリューションからの接続試行をすべて拒否します。

Webex パートナーとお客様は、ソリューション要件をサポートできる DM ツールを使用して Partner Managed Devices ソリューションを活用できます。ただし、DM ツールが Webex チームによって統合の許可を得ていて、パートナーが DM ツールを統合してデバイスをサポートする技術的能力を持っていることが条件です。

このソリューションは、DMツールを使用してシスコ以外のデバイスをサポートする場合にも使用できます。ただし、パートナー/顧客が外部のDMツールを設定し、それを使用してデバイスを管理するには、ある程度の技術的専門知識が必要です。

自分でこれをしたくないパートナー/顧客のために、私たちは外部のDMパートナー「Phonism」と統合しました。このパートナー/顧客は、パートナー/顧客に代わってシスコ以外のデバイスをサポートおよび管理することができます。 Phonismはクラウドベースのデバイス管理SaaSプラットフォームで、デバイスの大規模な導入、管理、保護、移行に特化しています。

• パートナー管理デバイスソリューションを有効にして使用するためのWebexライセンスに関する追加の考慮事項はありません。つまり、このソリューションは、フレックスおよびホールセールオファーの該当するすべてのパッケージで利用できます。

• 外部DMツールを使用する際の商業上の考慮事項は、パートナー/顧客とシスコが関与しないDMベンダーの間で行われます。

• パートナー/顧客がこのソリューションにPhonismを使用したい場合は、コマーシャルをPhonismと直接契約する必要があります。

• パートナー管理デバイスソリューションや更新/パッチなどはWebexによってサポートされ、必要に応じて通知されます。

• デバイスのファームウェア/設定テンプレート/機能の更新/ステージングなどはすべて、必要に応じてデバイスベンダーと連携するDMツールによって処理およびサポートされます。

• パートナーマネージドとしてあらゆるサードパーティデバイスをサポートするには、Webex Cloud認定が必要です。 詳細については、「デバイスクラウド認定要件」を参照してください。

Webex クラウド認定は、パートナー管理デバイスとして Webex プラットフォーム上の任意のデバイスをサポートするために必須です 。 これにより、デバイスが正しく構成され、 正常にオンボードでき、期待どおりに機能し、適切にサポートされていることが保証されます。

Webex Cloud認定は、BroadWorks IVT認定と同様に、デバイスのモデル/ファミリーごとに有効です。 Webexは、サードパーティのソリューションテストプロバイダーであるTekVizionと提携して、Webexクラウド認定サービスを提供しています。

Webex Cloud 認定には 3 つの重要な要素があります。

1. ジェネリックSIPとしてのBroadWorks IVT認定：ジェネリックSIPデバイスとしてのBroadWorks IVTは、あらゆるSIPデバイスをパートナー管理デバイスとしてサポートするために必要な基本認定です。 デバイスは、BroadWorksバージョンR24以上で（特定のデバイスプロファイルではなく）汎用SIPデバイスとして認定されている必要があります。これにより、外部DMツール内でデバイスを簡単にサポートできます。
2. Webex検証：デバイスがBroadWorks R24以上でジェネリックSIPとして認定されたら、Webexで検証する必要があります。 これには、Webexプラットフォーム上のデバイスを汎用SIPデバイスとしてプロビジョニングすることや、Cisco SSE/MSE SBCを使用してデバイスがWebexプラットフォームで正しく動作することを確認するための一連の検証テストケースを実行することが含まれます。
3. DMツールのサポート：パートナー/顧客がパートナー管理デバイス機能を使用するには、デバイスが、DMツールでサポートされている必要があります。 デバイスがBroadWorks IVT認定を受け、Webexが検証されると、以前の認定の出力として作成されたパートナー設定ガイドとCPEキットを使用して、外部のDMツールでサポートできます。 PhonismがDMツールとして使用されている場合、このコンポーネントは彼らが処理します

BroadWorks IVTのジェネリックSIP認定とWebex クラウド検証は、デバイスのモデル/ファミリーごとに適用されます。 Webexは、サードパーティのソリューションテストプロバイダーであるTekVizionと提携して、Webexクラウド認定サービスを提供しています。 デバイスベンダーとパートナー/顧客は、TekVizionのWebサイト（下にリンクを追加）からパートナー管理デバイス向けのこのWebex Cloud認定をリクエストできます。 認定に関する追加情報については、TekVizionに直接お問い合わせください。

• 認定リクエストリンク

• このソリューションを通じてプロビジョニングされたデバイスは、パートナー管理電話またはパートナー管理ゲートウェイとして表示され、続いてWebex Control Hubのデバイスセクションにデバイスのメーカーとモデル（デバイスユーザーエージェントから入手可能で抽出されたもの）が表示されます。

• アクティベーションステータス、デバイスの詳細、DMオプションなどの他の情報も、Control Hubのデバイスページから確認できます。

パートナー管理デバイスソリューションの使用を希望するパートナーおよび顧客向けの契約フローステップの概要は次のとおりです

1. DMオプションの選択：パートナー/お客様は、まず、パートナー管理デバイスのプロビジョニングと管理に使用したいDMツールを選択する必要があります。

2. コマーシャル：パートナー/顧客は、すべてのコマーシャルを外部のDMベンダーと直接合意する必要があります。 これには、デバイスプロビジョニングのサブスクリプション、DM機能、継続的なサポートなどに関するすべての利用規約が含まれます。

3. デバイス認証:

   • パートナー管理デバイスとしてWebexでサポートされるには、すべてのデバイスがWebexクラウド認定を受ける必要があります。 デバイスベンダーは、シスコの認定パートナーであるTekVizionを通じてこれを実現できます。 認証活動のコマーシャルはすべて、該当する場合はTekVizionとデバイスベンダーまたはパートナー/顧客との間で行われます。
   • 認証に加えて、DMツールは正しいファームウェアと構成テンプレートでデバイスをサポートする必要があります。 これはDMベンダーが処理します。
4. 有効化：この機能は、このドキュメントの「機能の有効化」セクションの詳細に従って有効にできます。
5. すべての手順が完了すると、パートナーとお客様はパートナー管理デバイスソリューションを使用して、Webex上の対象となるすべてのSIPデバイスをサポートできるようになります。