Pregled

Funkcionalnost Partner Managed Devices je opcija za upravljanje uređajima (DM) koja je dostupna ponudama Vebek Cloud poziva (Vebek Calling i Vebek Vholesale RTM) koja omogućava partnerima i korisnicima da podrže bezbednosne SIP uređaje KSNUMKSrd parti (telefone i gatevai) na Vebek na skali koristeći javno izloženo API rešenje, u kombinaciji sa eksternim DM alatom.

Ova funkcionalnost, zajedno sa postojećim DM opcijama, omogućava Vebek korisnicima i partnerima da imaju fleksibilnu strategiju upravljanja uređajima gde mogu da podrže Cisco uređaje sa potpuno upravljanim Cisco iskustvom sa dubokom Vebek integracijom, kao i opcijom DM za samostalno upravljanje (Partner Managed Devices i Customer Managed Devices) za ne-Cisco uređaje preko Cisco Public API integracije, omogućavajući im da se pobrinu za nove i već raspoređene SIP uređaje u velikoj mjeri.

Obim

Rešenje Partner Managed Devices pokriva sve uređaje trećih strana koji su u skladu sa Cisco-ovim zahtevima za bezbednost i podršku. Svi postojeći podržani uređaji trećih strana mogu se obezbediti kao Cisco Managed KSNUMKSrd Parti uređaji po postojećoj funkcionalnosti ili mogu biti podržani kao uređaji kojima upravljaju partneri na osnovu DM-a partnera / kupca i zahteva za prilagođavanje. Imajte na umu da su svi Cisco uređaji isključeni iz opsega ovog rešenja i mogu biti podržani kao Cisco upravljani uređaji su danas.

Da biste saznali detalje o preporukama za konfiguraciju uređaja za dizajn, implementaciju i upravljanje uređajima kojima upravljaju partneri, pogledajte Vodič za konfiguraciju uređaja kojim upravlja partner.

Rešenje Partner Managed Devices omogućava Vebek partnerima i korisnicima da podrže bilo koji ne-Cisco SIP uređaj (telefone i gatevai) na Vebek platformi koja je u skladu sa Cisco-ovim zahtevima za bezbednost i podršku kao što je navedeno u nastavku.

• Podrška za TLS 1.2

• Podrška za IdenTrust sertifikacioni autoritet

• Osnovne mogućnosti preklapanja (pojedinačni primarni / sekundarni)

• Podrška Cisco-ovim minimalnim bezbednosnim zahtevima lozinke

• Aktivna podrška od Device Vendor

• Vebek Cloud sertifikacija

• PSTN sposobnost (u slučaju da želite da testirate PSTN pozivanje)

• Bezbednosni zahtevi za Vebek pozive

Rešenje Partner Managed Devices dostupno je za donje ponude Vebek Cloud Calling-a

• Webex Calling

• Veleprodaja puta do tržišta (RTM)

Uređaji kojima upravljaju partneri mogu se obezbediti i upravljati preko

• Webex Control Hub

• Vebek User Hub (u razvoju)

• Vebek API-ji

• DM alat portal (ako je primenljivo)

Uređajima koji su podržani na Vebeku kao uređajima kojima upravljaju partneri upravljaju partneri upravljaju partneri / kupci pomoću eksternog DM alata. To znači da partneri / kupci poseduju DM, host config datoteke i firmver preko eksternog DM alata, a takođe poseduju početnu podršku za obezbeđene uređaje.

• Eksterni DM alat je ključni deo ovog rešenja. Prvi korak u implementaciji i korišćenju ovog rešenja je da integrišete svoj DM alat sa Vebek-om i obezbedite mu neophodne dozvole za obezbeđivanje i upravljanje ne-Cisco uređajima u ime partnera / kupca. Više detalja o tome u narednim delovima ovog dokumenta.

• Kada podesite integracije DM alata, možete da obezbedite uređaj kojim upravlja partner (telefon ili gatevai) preko CH ili Cisco javnih API-ja ili preko interfejsa vašeg DM alata ako ima tu mogućnost. Ova funkcija će takođe biti omogućena na User Hub-u u narednim mesecima.

• Dok obezbeđujete uređaj kojim upravljaju partneri, Vebeks generiše delimičnu konfiguracionu datoteku uređaja koja se zove "Datoteka sa informacijama o uređaju" i postavlja to na našoj platformi. Datoteke sa informacijama o uređaju sadrže neophodne informacije potrebne za uređaje da se uspešno registruju i rade u okruženju Vebek poziva. DM alat preuzima ovu datoteku sa informacijama o uređaju, primenjuje je na šablone koje je partner / kupac definisao i gradi potpunu radnu konfiguracionu datoteku.

• DM alat zatim predstavlja te pune konfiguracione datoteke uređaju koji troši konfiguracije i uključuje se na Vebek platformu i registruje se.

• Kada se uređaj uspešno registruje na Vebek platformi, on je vidljiv u Control Hub-u kao uređaj kojim upravlja partner.

  

Rešenje omogućava dve opcije generičkih uređaja za upravljanje partnerima u Vebeks-u.

• Partner upravlja telefonom (KSNUMKS linije mak)

  • Sve funkcije pozivanja na strani servera su dostupne po defaultu. DM Vendor gradi konfiguraciju telefona koja postavlja dostupnost funkcija.
  • Koristi funkciju Konfiguriši linije za dodeljivanje primarnih i zajedničkih linija.
  • Podržava više pojavljivanja primarnih linija.
  • Omogućava praćenje liste preko pozivanja napredne funkcije.
• Partner Managed Gatevai (KSNUMKS linije mak)
  • Koristi funkciju Konfiguriši portove da dodeli linije pojedinačnim portovima.
  • Ne podržava više pojavljivanja linija iste linije.

Postoje dva ključna koraka u postavljanju vašeg DM alata koji će se koristiti sa Vebeksom za obezbeđivanje i upravljanje uređajima kojima upravljaju partneri.

1. Podešavanje integracija Vebek API-ja

   Partneri koji žele da upravljaju Vebek uslugama u ime svojih kupaca preko Cisco javnih API-ja treba da kreiraju Vebek API integracije za pomoć, pogledajte: Integracije i ovlašćenje i zatražiti odgovarajuću autorizaciju.

2. Podešavanje pristupa konfiguraciji uređaja

   Za korišćenje rešenja za upravljanje uređajima treće strane (DM), potrebno je odobriti poseban pristup informacijama o konfiguraciji uređaja (Device Info File) kreiranim iz korisničkih zadataka i drugih opcija kojima se upravlja u Control Hub-u. Ovaj poseban pristup se odobrava putem upravljane integracije pod nazivom "Service App" (SA). SA kreiraju DM partneri i ovlašćeni su na nivou partnera ili kupca, pružajući pristup samo potrebnim informacijama koje su tim DMS partnerima potrebne za upravljanje pojedinačnim konfiguracijama uređaja.

Upravljanje lozinkom

Vebek ne postavlja lozinke za uređaje kojima upravljaju partneri. SIP lozinke treba da postavljaju kupci ili partneri u njihovo ime, i moraju se pridržavati jakih praksi lozinki, od kojih su neke osnovne smernice navedene u nastavku. Ove lozinke se mogu podesiti pojedinačno preko Control Hub-a ili pomoću javnih API-ja dokumentovanih na gore navedenom portalu Vebek Developer.

Lozinke prakse koje moraju biti sprovedene od strane partnera

• Svaki uređaj mora imati svoje individualne SIP akreditive (lozinku)

• SIP lozinke treba da imaju najmanje dužinu od 8 znakova

• SIP lozinka mora imati kombinaciju velikih i malih slova, cifara i specijalnih znakova

• API za upravljanje lozinkama

Uređaji koji će se koristiti kao uređaji kojima upravljaju partneri takođe moraju da se pridržavaju zahteva VkC bezbednosti kao što su podrška za TLS KSNUMKS i IdenTrust Certificate Authority, podržavaju DNS SRV, obezbeđuju korisničke agente sa markom i modelom (nisu obavezni, ali neophodni da bi se omogućila pravilna identifikacija uređaja u Control Hub-u) i prošli su Tekvision Basic Device Certification.

Administratori preduzeća mogu da dodaju i upravljaju uređajima nezavisnih proizvođača iz Control Hub-a ili pomoću API-ja. Možete unakrsno pokrenuti i odabrati partnere za rešenje za konfigurisanje Vebek Calling uređaja. Za pomoć, pogledajte: Dodajte uređaj kojim upravlja partner.

Reference API-ja za programere Vebeksa

• https://developer.webex.com/docs/api/v1/devices

• https://developer.webex.com/docs/api/v1/device-call-settings

• https://developer.webex.com/calling/docs/api/v1/device-call-settings/get-webex-calling-device-details

• https://developer.webex.com/docs/api/v1/device-call-settings/read-the-list-of-supported-devices

Kako partnerom upravlja partner / kupac, od njih se očekuje da krajnjim korisnicima pruže podršku za Tier KSNUMKS. Ako postoje problemi oko konfiguracije uređaja, FV-a, obezbeđivanja, prilagođavanja itd., Tier KSNUMKS podršku može pružiti DM partner (ako je primjenjivo) i ili Prodavac uređaja. Ako su problemi oko Vebek servera / kontrole poziva, Cisco TAC će pružiti podršku.

Rešenje Partner Managed Devices će biti omogućeno i dostupno svim partnerima i klijentima. Da biste u potpunosti omogućili rešenje, pregledajte sledeće korake / razmatranja.

• Obim potreban za autorizaciju servisne aplikacije za uređaje kojima upravljaju partneri i mogućnost preuzimanja datoteka sa informacijama o uređaju (wxc-partner-managed-devices-scopes) nije automatski omogućen. Partneri i kupci moraju kontaktirati Cisco kako bi ga omogućili svojim organizacijama.

• Partneri i kupci koji žele da koriste sopstvene DM alate za korišćenje rešenja mogu zahtevati dodatne detalje / dokumentaciju o datoteci sa informacijama o uređaju. Oni mogu kontaktirati Cisco da dobiju informacije.

• Možete webex-wholesale-pm@cisco.com poslati e-poštom sa detaljima vašeg partnera ili korisničke organizacije da biste omogućili ovu funkciju.

• Partneri moraju kontaktirati Cisco kako bi dodali IP adresu (e) svog DM rešenja na listu dozvoljenih IP-ova. U suprotnom, platforma odbacuje bilo kakve pokušaje povezivanja iz Partner DM rešenja.