概览

合作伙伴管理设备功能是 Webex 云通话产品（Webex Calling 和 Webex Wholesale RTM）提供的一种设备管理 (DM) 选项，它允许合作伙伴和客户使用公开的 API 解决方案，结合外部 DM 工具，在 Webex 上大规模支持符合安全标准的第三方 SIP 设备（电话和网关）。

此功能与现有的 DM 选项相结合，使 Webex 客户和合作伙伴能够拥有灵活的设备管理策略，他们可以通过深度 Webex 集成，为 Cisco 设备提供完全托管的 Cisco-on-Cisco 体验，同时还可以通过 Cisco 公共 API 集成，为非 Cisco 设备提供自管理 DM 选项（合作伙伴管理设备和客户管理设备），从而能够大规模地满足新的和已部署的 SIP 设备的需求。

范围

合作伙伴管理设备解决方案涵盖所有符合思科安全和支持要求的第三方设备。所有现有的受支持的 第三方设备都可以根据现有功能配置为 Cisco 管理的第三方设备，或者可以根据以下方式支持为合作伙伴管理的设备 ： Partner/Customer’s DM 和定制要求。请注意，所有思科设备均不在此解决方案的范围内，但可以像现在这样作为思科管理设备提供支持。

要了解有关合作伙伴管理设备的设计、实施和管理的设备配置建议的详细信息，请参阅 合作伙伴管理设备配置指南。

合作伙伴管理设备解决方案允许 Webex 合作伙伴和客户在 Webex 平台上支持任何符合思科安全和支持要求的非思科 SIP 设备（电话和网关），如下所列。

• 支持 TLS 1.2

• 支持 IdentTrust 认证机构

• 基本故障转移功能（单） primary/secondary)

• 满足思科的最低密码安全要求

• 设备供应商的积极支持

• Webex 云认证

• PSTN 功能（如果您想测试 PSTN 通话功能）

• 对于 Webex Calling 的安全要求

合作伙伴管理设备解决方案适用于以下 Webex 云通话服务

• Webex Calling

• Wholesale Route to Market (RTM)

合作伙伴管理的设备可以通过以下方式进行配置和管理

• Webex Control Hub

• Webex 用户中心（开发中）

• Webex API

• DM 工具门户（如适用）

Webex 上支持作为合作伙伴管理设备 (Partner Managed Devices) 的设备由以下机构管理： Partners/Customers 使用外部数据管理工具。这意味着 Partners/Customers 通过外部 DM 工具拥有 DM、主机配置文件和固件，并拥有已配置设备的初始支持。

• 外部数据管理工具是该解决方案的关键部分。实施和使用此解决方案的第一步是将您的 DM 工具与 Webex 集成，并为其提供必要的权限，以便配置和管理非 Cisco 设备。 Partner/customer’s 代表。本文档后续章节将对此进行更详细的说明。

• 设置好 DM 工具集成后，您可以通过 CH 或 Cisco 公共 API 或通过 DM 工具的界面（如果它具有该功能）来配置合作伙伴管理设备（电话或网关）。该功能也将在未来几个月内在用户中心启用。

• 当您配置合作伙伴管理的设备时，Webex 会生成一个名为“设备信息文件”的部分设备配置文件，并将其暂存在我们的平台上。设备信息文件包含设备在 Webex Calling 环境中成功注册和运行所需的必要信息。DM 工具下载此设备信息文件，并将其应用到模板中。 partner/customer 已定义并构建完整的工作配置文件。

• 然后，DM 工具将这些完整的配置文件呈现给设备，设备会使用这些配置，并接入 Webex 平台进行注册。

• 设备成功注册到 Webex 平台后，即可在 Control Hub 中看到它，并显示为合作伙伴管理的设备。

  

该解决方案在 Webex 中支持两种通用合作伙伴管理设备选项。

• 合作伙伴管理的电话（最多 20 条线路）

  • 所有服务器端呼叫功能默认可用。DM 供应商构建电话配置，该配置决定了功能的可用性。
  • 使用“配置线路”功能分配主线路和共享线路。
  • 支持多种主行显示方式。
  • 允许通过调用高级功能来监控列表。
• 合作伙伴管理网关（最多 100 条线路）
  • 使用“配置端口”功能将线路分配给各个端口。
  • 不支持同一行多次出现。

设置 DM 工具以与 Webex 配合使用来配置和管理合作伙伴管理设备有两个关键步骤。

1. 设置 Webex API 集成

   希望通过 Cisco 公共 API 代表客户管理 Webex 服务的合作伙伴应创建 Webex API 集成。如需帮助，请参阅：集成和授权 并请求适当的授权。

2. 设置设备配置访问权限

   要使用第三方设备管理 (DM) 解决方案，需要授予对通过用户分配和 Control Hub 中管理的其他选项创建的设备配置信息（设备信息文件）的特殊访问权限。这种特殊访问权限是通过名为“服务应用程序”（SA）的托管集成授予的。SA 由 DM 合作伙伴创建，并在合作伙伴或客户级别获得授权，仅提供 DMS 合作伙伴管理各个设备配置所需的必要信息的访问权限。

密码管理

Webex 不会为合作伙伴管理的设备设置密码。SIP 密码应由客户或合作伙伴代表客户设置，并且必须遵守强密码规范，以下列出了一些基本准则。这些密码可以通过 Control Hub 单独设置，也可以使用上面提到的 Webex Developer 门户中记录的公共 API 进行设置。

合作伙伴必须强制执行的密码管理规范

• 每个设备都必须有自己独立的SIP凭证（密码）。

• SIP密码的长度至少应为8个字符。

• SIP密码必须包含大小写字母、数字和特殊字符的组合。

• 密码管理 API

用作合作伙伴管理的设备还需要遵守 WxC 安全要求，例如支持 TLS 1.2 和 IdentTrust 证书颁发机构，支持 DNS SRV，提供包含制造商和型号的用户代理（虽然不是强制性的，但对于在控制中心正确识别设备至关重要），并且已通过 Tekvision 基本设备认证。

企业管理员可以通过控制中心或使用 API 添加和管理第三方设备。您可以跨平台启动并选择解决方案合作伙伴来配置 Webex Calling 设备。要获取帮助，请参阅：添加您的合作伙伴管理的设备。

Webex 开发人员 API 参考

• https://developer.webex.com/docs/api/v1/devices

• https://developer.webex.com/docs/api/v1/device-call-settings

• https://developer.webex.com/calling/docs/api/v1/device-call-settings/get-webex-calling-device-details

• https://developer.webex.com/docs/api/v1/device-call-settings/read-the-list-of-supported-devices

由于合作伙伴管理的设备由以下机构管理： partner/customer, 他们需要为最终用户提供一级技术支持。如果设备配置、固件、配置、定制等方面出现问题，则 DM 合作伙伴（如果适用）和/或设备供应商可以提供二级支持。如果问题出在 Webex 服务器上 side/call 如有需要，思科技术支持中心 (TAC) 将提供支持。

合作伙伴管理设备解决方案将启用，并可供所有合作伙伴和客户使用。要充分启用该解决方案，请查看以下内容。 steps/considerations.

• 授权合作伙伴管理设备的服务应用程序并能够下载设备信息文件（wxc-partner-managed-devices-scopes）所需的范围不会自动启用。合作伙伴和客户需要联系思科，以便在其组织中启用该功能。

• 希望使用自有DM工具来使用此解决方案的合作伙伴和客户可能需要额外付费。 details/documentation 关于设备信息文件。他们可以联系思科公司获取相关信息。

• 您可以发送电子邮件至 webex-wholesale-pm@cisco.com 请提供您的合作伙伴或客户组织的详细信息以启用该功能。

• 合作伙伴需要联系思科，将其 DM 解决方案的公网 IP 地址添加到 IP 允许列表中。否则，平台将拒绝来自合作伙伴 DM 解决方案的任何连接尝试。

Webex 的合作伙伴和客户可以使用能够满足解决方案要求的 DM 工具来利用合作伙伴管理设备解决方案，前提是 DM 工具已获得 Webex 团队的集成许可，并且合作伙伴具备集成 DM 工具和支持设备的技术能力。

该解决方案可用于通过 DM 工具支持非 Cisco 设备；但是，需要一定的技术专长。 partners/customers 设置外部 DM 工具并使用该工具管理设备。

为了 partners/customers 对于不愿自行完成这项工作的用户，我们已与外部直接营销合作伙伴“Phonism”进行了整合，用户可以利用他们的服务。 partners/customers 代表他们提供支持和管理非思科设备。Phonism 是一个基于云的设备管理 SaaS 平台，专门用于大规模部署、管理、保护和迁移设备。

• 启用和使用合作伙伴管理设备解决方案无需额外的 Webex 许可考虑，即该解决方案适用于 Flex 和 Wholesale 产品的所有适用套餐。

• 使用外部数据管理工具的任何商业考量都将由双方自行决定。 Partner/Customer 以及思科不会参与的DM供应商。

• 如果 Partners/Customers 如果希望使用 Phonism 提供此解决方案，则需要直接与 Phonism 签订商业协议。

• 合作伙伴管理设备解决方案和任何 updates/patching 等事宜将由 Webex 提供支持，并根据需要进行沟通。

• 任何设备 Firmware/configuration templates/Feature updates/staging 等等将由 DM 工具与设备供应商合作进行处理和支持。

• 要支持任何第三方设备作为合作伙伴管理，必须获得 Webex Cloud 认证。有关更多信息，请参阅：设备云认证要求

要将任何设备作为合作伙伴管理设备支持到 Webex 平台上，Webex 云认证是强制性的。这将确保设备配置正确，能够成功上线，按预期运行，并能得到适当的支持。

Webex Cloud 认证对每个设备都有效。 model/Family 与 BroadWorks IVT 认证类似。Webex 与第三方解决方案测试提供商 TekVizion 合作，提供 Webex Cloud 认证服务。

Webex Cloud认证包含三个关键组成部分：

1. BroadWorks IVT 认证为通用 SIP: BroadWorks IVT 作为通用 SIP 设备，是支持任何 SIP 设备作为合作伙伴管理设备所需的基本认证。设备需要通过 BroadWorks R24 或更高版本的认证，成为通用 SIP 设备（而不是具有特定设备配置文件的设备），这将简化在外部 DM 工具中支持设备的过程。
2. Webex 验证: 一旦设备在 BroadWorks R24 或更高版本上通过通用 SIP 认证，就需要通过 Webex 进行验证。这包括将设备配置为 Webex 平台上的通用 SIP 设备，并运行一系列验证测试用例，以确保该设备在使用 Cisco 设备时能够在 Webex 平台上正常工作。 SSE/MSE SBC。
3. DM 工具支持: 设备必须受 DM 工具的支持。 partners/customers 使用合作伙伴管理设备功能。一旦设备通过 BroadWorks IVT 认证和 Webex 验证，即可使用合作伙伴配置指南和 CPE 套件（作为早期认证的输出）在外部 DM 工具上为其提供支持。如果语音识别技术被用作数据管理工具，那么这部分将由他们负责处理。

BroadWorks IVT 通用 SIP 认证和 Webex Cloud 验证适用于每个设备。 model/Family. Webex 与第三方解决方案测试提供商 TekVizion 合作，提供 Webex Cloud 认证服务。设备供应商和 partners/customer 可以通过 TekVizion 网站（链接如下）申请此 Webex Cloud 合作伙伴管理设备认证。有关认证的任何其他信息，您可以直接联系 TekVizion。

• 认证申请链接

• 通过此解决方案配置的设备将在 Webex Control Hub 的“设备”部分中显示为“合作伙伴管理的电话”或“合作伙伴管理的网关”，后面跟着设备制造商和型号（如可用并从设备用户代理中提取）。

• 激活状态、设备详情和 DM 选项等其他信息也可通过控制中心的设备页面获取。

希望使用合作伙伴管理设备解决方案的合作伙伴和客户的参与流程步骤概述如下

1. 选择私信选项：Partners/Customers 首先应该选择他们希望用于配置和管理合作伙伴管理设备的 DM 工具。

2. 广告：Partners/Customers 所有商业合作事宜应直接与外部直销供应商协商。这包括任何 T & C 围绕设备配置订阅、DM 功能、持续支持等。

3. 设备认证：

   • 所有设备都需要通过 Webex 云认证才能作为 Webex 的合作伙伴管理设备获得支持。设备供应商可以通过思科的认证合作伙伴 TekVizion 完成这项认证。任何与认证工作相关的商业活动都将在TekVizion和设备供应商之间进行。 Partner/Customers 视情况而定。
   • 除了认证之外，DM 工具还应为设备提供正确的固件和配置模板。这会由DM供应商处理。
4. 赋能：此功能可按照本文档“功能启用”部分中的详细信息启用。
5. 一旦所有步骤都到位，合作伙伴和客户将能够使用合作伙伴管理设备解决方案来支持 Webex 上所有符合条件的 SIP 设备。