Genel Bakış

Ortak Yönetimli Cihazlar işlevi, Webex Cloud çağrı teklifleri (Webex Calling ve Webex Toptan RTM) için kullanılabilen bir Cihaz Yönetimi (DM) seçeneğidir ve Ortakların ve Müşterilerin, harici bir DM aracıyla birlikte herkese açık bir API çözümü kullanarak Webex'te güvenlik uyumlu 3. Taraf SIP Cihazlarını (Telefonlar ve Ağ Geçitleri) ölçeklenebilir şekilde desteklemelerine olanak tanır.

Bu işlevsellik, mevcut DM seçenekleriyle birlikte, Webex müşterilerine ve iş ortaklarına, derin Webex entegrasyonuna sahip tam yönetilen bir Cisco-on-Cisco deneyimiyle Cisco cihazlarını destekleyebilecekleri esnek bir cihaz yönetim stratejisine sahip olmalarını ve Cisco Genel API entegrasyonu aracılığıyla Cisco Olmayan Cihazlar için kendi kendini yöneten bir DM seçeneğine (İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar ve Müşteri Tarafından Yönetilen Cihazlar) sahip olmalarını sağlayarak, yeni ve halihazırda dağıtılmış SIP cihazlarına büyük ölçekte hizmet vermelerini sağlar.

Kapsam

Ortak Yönetimli Cihazlar çözümü, Cisco'nun güvenlik ve destek gereksinimlerine uyan tüm üçüncü taraf cihazlarını kapsar. Mevcut tüm desteklenen üçüncü taraf cihazlar, mevcut işlevselliğe göre Cisco Yönetilen 3. Taraf Cihazları olarak sağlanabilir veya aşağıdakilere dayalı olarak Ortak Yönetilen Cihazlar olarak desteklenebilir: Partner/Customer’s DM ve özelleştirme istekleri. Tüm Cisco cihazlarının bu çözümün kapsamı dışında olduğunu ve bugün olduğu gibi Cisco tarafından yönetilen cihazlar olarak desteklenebileceğini unutmayın.

Ortak Yönetimli Cihazların tasarımı, uygulanması ve yönetimi için cihaz yapılandırma önerileri hakkında ayrıntılı bilgi edinmek için Ortak Yönetimli Cihaz Yapılandırma Kılavuzu'nabakın.

Ortak Tarafından Yönetilen Cihazlar çözümü, Webex Ortaklarının ve Müşterilerinin, aşağıda listelenen Cisco'nun güvenlik ve destek gereksinimlerine uyan Webex platformunda Cisco dışı tüm SIP cihazlarını (telefonlar ve ağ geçitleri) desteklemesine olanak tanır.

• TLS 1.2 desteği

• IdenTrust Sertifika Yetkilisi için Destek

• Temel yedekleme yetenekleri (tek primary/secondary)

• Cisco'nun minimum Şifre güvenlik gereksinimlerini destekleyin

• Cihaz Satıcısından Aktif Destek

• Webex Bulut Sertifikasyonu

• PSTN yeteneği (PSTN aramalarını test etmek istemeniz durumunda)

• Webex Calling için güvenlik gereksinimleri

Ortak Yönetimli Cihazlar çözümü aşağıdaki Webex Cloud Calling teklifleri için kullanılabilir

• Webex Calling

• Wholesale Route to Market (RTM)

Ortak Yönetimli Cihazlar, şu şekilde sağlanabilir ve yönetilebilir:

• Webex Control Hub

• Webex Kullanıcı Merkezi (geliştirme aşamasında)

• Webex API'leri

• DM araç portalı (eğer varsa)

Webex'te Ortak Yönetimli Cihazlar olarak desteklenen cihazlar aşağıdakiler tarafından yönetilir: Partners/Customers harici bir DM aracı kullanarak. Bu şu anlama geliyor: Partners/Customers Harici DM aracıyla DM'ye, ana bilgisayar yapılandırma dosyalarına ve aygıt yazılımına sahip olun ve ayrıca sağlanan cihazlar için ilk desteğin sahibi olun.

• Harici DM aracı bu çözümün önemli bir parçasıdır. Bu çözümü uygulama ve kullanmanın ilk adımı, DM aracınızı Webex ile entegre etmek ve Cisco dışındaki cihazları sağlamak ve yönetmek için gerekli izinleri sağlamaktır. Partner/customer’s adına. Bu konuyla ilgili daha fazla ayrıntıyı bu belgenin ilerleyen bölümlerinde bulacaksınız.

• DM aracı entegrasyonlarını kurduğunuzda, CH veya Cisco Genel API'leri aracılığıyla veya DM aracınızın arayüzü varsa bu arayüz üzerinden Ortak Yönetimli bir Cihaz (Telefon veya Ağ Geçidi) sağlayabilirsiniz. Özelliğin önümüzdeki aylarda Kullanıcı Merkezi'nde de etkinleştirilmesi planlanıyor.

• Ortak Tarafından Yönetilen bir Cihaz sağladığınızda, Webex “Cihaz bilgi dosyası” adı verilen kısmi bir Cihaz yapılandırma dosyası oluşturur ve bunu platformumuzda sahneler. Cihaz Bilgi Dosyaları, cihazların Webex Calling ortamına başarıyla kaydolması ve çalışması için gereken bilgileri içerir. DM aracı bu cihaz bilgi dosyasını indirir ve bunu DM'nin kullandığı şablonlara uygular. partner/customer tanımladı ve tam çalışan bir yapılandırma dosyası oluşturdu.

• DM aracı daha sonra bu tam yapılandırma dosyalarını, yapılandırmaları tüketen ve Webex platformuna yerleştiren ve kayıt yapan cihaza sunar.

• Cihaz Webex platformuna başarıyla kaydedildiğinde, Control Hub'da İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihaz olarak görünür.

  

Çözüm, Webex'te iki Genel Ortak Yönetimli Cihaz Seçeneği'ni etkinleştirir.

• Ortak Yönetimli Telefon (maksimum 20 hat)

  • Tüm Sunucu tarafı arama özellikleri varsayılan olarak kullanılabilir. DM Satıcısı, özellik kullanılabilirliğini ayarlayan Telefon yapılandırmasını oluşturur.
  • Birincil ve Paylaşılan Hatları atamak için Hatları yapılandır özelliğini kullanır.
  • Birden fazla Birincil satır görünümünü destekler.
  • Gelişmiş Özellikler ile Arama Yoluyla Liste İzlemeye İzin Verir.
• Ortak Yönetimli Ağ Geçidi (maksimum 100 satır)
  • Bağlantı Noktalarını Yapılandır özelliğini kullanarak hatları tek tek Bağlantı Noktalarına atar.
  • Aynı satırın birden fazla satır görünümünü desteklemez.

Webex ile birlikte kullanılmak üzere DM aracınızı kurarken Ortak Tarafından Yönetilen Cihazları sağlama ve yönetmede iki önemli adım vardır.

1. Webex API entegrasyonlarını ayarlama

   Müşterileri adına Cisco Genel API'leri aracılığıyla Webex hizmetlerini yönetmek isteyen iş ortakları, yardım için Webex API Entegrasyonları oluşturmalıdır, bkz: Entegrasyonlar ve Yetkilendirme ve uygun yetkilendirmeyi talep edin.

2. Cihaz yapılandırma erişimini ayarlama

   Üçüncü Taraf Aygıt Yönetimi (DM) çözümlerini kullanmak için, Control Hub'da yönetilen kullanıcı atamaları ve diğer seçeneklerden oluşturulan aygıt yapılandırma bilgilerine (Aygıt Bilgi Dosyası) özel erişim verilmesi gerekir. Bu özel erişim, 'Servis Uygulaması' (SA) adı verilen yönetilen bir entegrasyon aracılığıyla sağlanır. SA, DM ortakları tarafından oluşturulur ve Ortak veya Müşteri düzeyinde yetkilendirilir; bu sayede DMS ortaklarının yalnızca bireysel cihaz yapılandırmalarını yönetmek için ihtiyaç duyduğu bilgilere erişimleri sağlanır.

Parola Yönetimi

Webex, Ortak Tarafından Yönetilen Cihazlar için parola ayarlamaz. SIP parolaları Müşteriler veya onların adına İş Ortakları tarafından belirlenmeli ve aşağıda bazı temel yönergeleri listelenen güçlü parola uygulamalarına uyulmalıdır. Bu parolalar, Control Hub üzerinden veya yukarıda belirtilen Webex Developer portalında belgelenen genel API'ler kullanılarak ayrı ayrı ayarlanabilir.

Ortaklar tarafından uygulanması gereken şifre uygulamaları

• Her cihazın kendine ait SIP kimlik bilgilerine (şifresine) sahip olması gerekir

• SIP parolaları en az 8 karakter uzunluğunda olmalıdır

• SIP parolası büyük ve küçük harflerin, rakamların ve özel karakterlerin birleşiminden oluşmalıdır

• Şifre yönetim API'si

Ortak Yönetimli Cihazlar olarak kullanılacak cihazların ayrıca TLS 1.2 ve IdenTrust Sertifika Yetkilisi desteği, DNS SRV desteği, Kullanıcı Aracılarına Marka ve Model bilgisi sağlanması (zorunlu değil ancak Kontrol Merkezi'nde doğru cihaz tanımlamasına izin vermek için gereklidir) ve Tekvision Temel Cihaz Sertifikasını geçmiş olması gibi WxC Güvenlik gereksinimlerine uyması gerekir.

Kurumsal yöneticiler, Control Hub'dan veya API'leri kullanarak üçüncü taraf aygıtları ekleyebilir ve yönetebilir. Webex Calling cihazlarını yapılandırmak için çözüm ortaklarını çapraz başlatabilir ve seçebilirsiniz. Yardım için bkz: Ortağınız tarafından yönetilen cihazınızı ekleyin.

Webex geliştirici API'leri referansları

• https://developer.webex.com/docs/api/v1/devices

• https://developer.webex.com/docs/api/v1/device-call-settings

• https://developer.webex.com/docs/api/v1/device-call-settings/

• https://developer.webex.com/docs/api/v1/device-call-settings/read-the-list-of-supported-devices

Ortak Yönetimli Cihazlar, Ortak tarafından yönetildiğinden partner/customer, Son kullanıcılara 1. Seviye destek sağlamaları bekleniyor. Cihaz yapılandırması, FW, sağlama, özelleştirmeler vb. ile ilgili sorunlar varsa, 2. Kademe desteği DM ortağı (varsa) ve/veya Cihaz Satıcısı tarafından sağlanabilir. Sorunlar Webex sunucusuyla ilgiliyse side/call Kontrol konusunda Cisco TAC desteği sağlayacaktır.

Ortak Yönetimli Cihazlar çözümü tüm ortaklar ve müşteriler için etkinleştirilecek ve kullanılabilir hale getirilecektir. Çözümü tam olarak etkinleştirmek için aşağıdakileri inceleyin steps/considerations.

• Ortak Yönetimli Cihazlar için servis uygulamasını yetkilendirmek ve Cihaz bilgi dosyalarını (wxc-partner-managed-devices-scopes) indirebilmek için gereken kapsam otomatik olarak etkinleştirilmemiştir. Ortakların ve müşterilerin, bunu kuruluşları için etkinleştirmek amacıyla Cisco ile iletişime geçmeleri gerekiyor.

• Çözümü kullanmak için kendi DM araçlarını kullanmak isteyen Ortaklar ve Müşterilerin ek bilgiye ihtiyacı olabilir. details/documentation Cihaz bilgi dosyası hakkında. Bilgi almak için Cisco ile iletişime geçebilirler.

• adresine e-posta gönderebilirsiniz webex-wholesale-pm@cisco.com Özelliği etkinleştirmek için iş ortağınızın veya müşteri kuruluşunuzun ayrıntılarıyla

• Ortakların, DM çözümlerinin herkese açık IP adreslerini bir IP İzin Listesine eklemek için Cisco ile iletişime geçmeleri gerekir. Aksi takdirde platform, Partner DM çözümünden gelen tüm bağlantı girişimlerini reddeder.

Webex iş ortakları ve müşterileri, DM aracının Webex ekibi tarafından entegrasyona açık olması ve iş ortaklarının DM aracını entegre etmek ve cihazları desteklemek için teknik yeterliliğe sahip olması koşuluyla, çözüm gereksinimlerini destekleyebilen bir DM aracı kullanarak İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar çözümünden yararlanabilir.

Çözüm, bir DM aracı kullanılarak Cisco dışı cihazları desteklemek için kullanılabilir; ancak, belirli bir düzeyde teknik uzmanlık gereklidir. partners/customers harici bir DM aracı kurmak ve aynı aracı kullanarak cihazları yönetmek.

İçin partners/customers Bunu kendileri yapmak istemeyenler için, "Phonism" adlı harici bir DM ortağıyla entegre olduk; bu ortak, partners/customers Cisco dışındaki cihazları kendi adlarına desteklemek ve yönetmek. Phonism, büyük ölçekte cihazları dağıtma, yönetme, güvenliğini sağlama ve taşıma konusunda uzmanlaşmış bulut tabanlı bir Cihaz Yönetimi SaaS platformudur.

• Ortak Yönetimli Cihazlar çözümünü etkinleştirmek ve kullanmak için ek Webex lisanslama hususları yoktur; yani çözüm, Flex ve Toptan tekliflerdeki tüm geçerli paketler için kullanılabilir.

• Harici bir DM aracının kullanımıyla ilgili herhangi bir ticari husus, Partner/Customer ve Cisco'nun dahil olmayacağı DM satıcısı.

• Eğer Partners/Customers Bu çözüm için Phonism'i kullanmak isteyenlerin, doğrudan Phonism ile reklam anlaşması yapmaları gerekecektir.

• Ortak Yönetimli Cihazlar çözümü ve herhangi bir updates/patching vb. konular Webex tarafından desteklenecek ve gerektiğinde iletilecektir.

• Herhangi bir cihaz Firmware/configuration templates/Feature updates/staging vb. işlemler Cihaz satıcıları ile gerekli durumlarda işbirliği yapan DM aracı tarafından ele alınacak ve desteklenecektir.

• Herhangi bir Üçüncü Taraf Cihazını Ortak Tarafından Yönetilen olarak desteklemek için bir Webex Cloud sertifikası gereklidir. Daha fazla bilgi için bkz.: Cihaz Bulutu Sertifikasyon Gereksinimleri

Webex platformundaki herhangi bir cihazı İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihaz olarak desteklemek için Webex Bulut Sertifikasyonu zorunludur. Bu, cihazların doğru yapılandırmaya sahip olmasını, başarılı bir şekilde entegre edilebilmesini, istenildiği gibi çalışmasını ve düzgün bir şekilde desteklenebilmesini sağlayacaktır.

Webex Cloud sertifikası Cihaz başına geçerli olacaktır model/Family BroadWorks IVT sertifikasına benzer. Webex, Webex Cloud sertifikasyon hizmetini sağlamak için üçüncü taraf bir çözüm test sağlayıcısı olan TekVizion ile ortaklık kurdu.

Webex Cloud sertifikasının üç temel bileşeni vardır:

1. BroadWorks IVT Sertifikasyonu Genel SIP Olarak: Genel SIP aygıtı olarak BroadWorks IVT, herhangi bir SIP aygıtını Ortak Yönetimli Aygıt olarak desteklemek için gereken temel sertifikadır. Harici bir DM aracında cihazları desteklemeyi basitleştirecek olan bir cihazın, belirli bir Cihaz profili yerine genel bir SIP cihazı olarak BroadWorks R24 veya üzeri sürümde sertifikalandırılması gerekir.
2. Webex Doğrulaması: Bir cihaz BroadWorks R24 veya üzeri sürümde genel SIP olarak sertifikalandırıldığında, Webex'te doğrulanması gerekir. Bu, cihazın Webex platformunda genel bir SIP cihazı olarak sağlanmasını ve cihazın Cisco'yu kullanarak Webex platformunda düzgün çalıştığından emin olmak için bir dizi doğrulama test vakası çalıştırılmasını içerir SSE/MSE SBC'ler.
3. DM aracı desteği: Cihazların DM aracında desteklenmesi gerekir. partners/customers Ortak Yönetimli Cihazlar işlevini kullanmak için. Cihaz BroadWorks IVT sertifikasına sahip olduğunda ve Webex tarafından doğrulandığında, önceki sertifikaların çıktısı olarak oluşturulan Ortak Yapılandırma Kılavuzları ve CPE kitleri kullanılarak harici bir DM aracında desteklenebilir. Eğer Phonism bir DM aracı olarak kullanılıyorsa, bu bileşen onlar tarafından halledilecektir

BroadWorks IVT genel SIP sertifikası ve Webex Cloud doğrulaması Cihaz başına geçerlidir model/Family. Webex, Webex Cloud sertifikasyon hizmetini sağlamak için üçüncü taraf bir çözüm test sağlayıcısı olan TekVizion ile ortaklık kurdu. Cihaz satıcısı ve partners/customer Bu Webex Cloud sertifikasını Ortak Yönetimli Cihazlar için TekVizion web sitesi üzerinden talep edebilirsiniz (bağlantı aşağıda eklenmiştir). Sertifikasyon hakkında ek bilgi için doğrudan TekVizion ile iletişime geçebilirsiniz.

• Sertifika talep bağlantısı

• Bu çözüm aracılığıyla sağlanan cihazlar, Webex Control Hub'ın Cihazlar bölümünde, Ortak Tarafından Yönetilen Telefon veya Ortak Tarafından Yönetilen Ağ Geçidi olarak görünür olacak, ardından Cihaz Markası ve Modeli (Cihaz kullanıcı aracısında mevcut ve çıkarılmış şekilde) yer alacaktır.

• Aktivasyon durumu, Cihaz ayrıntıları ve DM seçenekleri gibi diğer bilgilere de Kontrol Merkezi'ndeki Cihaz sayfasından ulaşılabilecek.

Ortak Yönetimli Cihazlar çözümünü kullanmak isteyen Ortaklar ve Müşteriler için Katılım akışı adımları aşağıda özetlenmiştir

1. DM Seçeneklerini Seçin: Partners/Customers Ortak Yönetimli Cihazların sağlanması ve yönetimi için kullanmak istedikleri DM aracını seçerek başlamalıdırlar.

2. Reklamlar: Partners/Customers Herhangi bir reklamı doğrudan harici DM satıcılarıyla görüşmelisiniz. Bu herhangi bir T'yi içerir & Cihaz sağlama abonelikleri, DM yetenekleri, devam eden destek vb. konularda C.

3. Cihaz Sertifikasyonu:

   • Webex ile Ortak Yönetimli Cihazlar olarak desteklenebilmeleri için tüm cihazların Webex bulut sertifikasyonundan geçmeleri gerekir. Cihaz Satıcıları bunu Cisco'nun sertifika ortağı TekVizion aracılığıyla gerçekleştirebilir. Sertifikasyon çabalarına ilişkin tüm ticari işlemler TekVizion ile Cihaz Satıcısı arasında olacaktır veya Partner/Customers uygulanabilir olduğu takdirde.
   • DM aracının sertifikasyona ek olarak Cihazı doğru Firmware ve yapılandırma şablonlarıyla desteklemesi de gerekir. Bu işlem DM satıcısı tarafından halledilecektir.
4. Etkinleştirme: Özellik, bu belgenin Özellik Etkinleştirme bölümündeki ayrıntılara göre etkinleştirilebilir.
5. Tüm adımlar tamamlandıktan sonra, İş Ortakları ve Müşteriler, Webex'teki tüm uygun SIP cihazlarını desteklemek için İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar çözümünü kullanabilecekler.