Genel Bakış

İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar işlevi, İş Ortaklarının ve Müşterilerin, harici bir Cihaz Yönetimi (DM) aracıyla birlikte, herkese açık bir API çözümü kullanarak, Webex Cloud arama tekliflerinde (Webex Calling ve Webex Wholesale RTM) güvenlik uyumlu 3. Parti SIP Cihazlarını (Telefonlar ve Ağ Geçitleri) Webex üzerinde büyük ölçekte desteklemelerine olanak tanıyan bir Cihaz Yönetimi (DM) seçeneğidir.

Bu işlevsellik, mevcut DM seçenekleriyle birlikte, Webex müşterilerine ve iş ortaklarına esnek bir cihaz yönetimi stratejisi sunarak, Cisco cihazlarını tamamen yönetilen bir Cisco-on-Cisco deneyimi ve derin Webex entegrasyonuyla desteklemelerine olanak tanır; ayrıca Cisco Genel API entegrasyonu aracılığıyla Cisco olmayan cihazlar için kendi kendine yönetilen bir DM seçeneği (İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar ve Müşteri Tarafından Yönetilen Cihazlar) sunarak, yeni ve halihazırda dağıtılmış SIP cihazlarına geniş ölçekte hizmet verebilmelerini sağlar.

Kapsam

İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar çözümü, Cisco'nun güvenlik ve destek gereksinimlerine uyan tüm üçüncü taraf cihazları kapsar. Mevcut tüm desteklenen üçüncü taraf cihazlar ya mevcut işlevselliğe göre Cisco Tarafından Yönetilen 3. Taraf Cihazlar olarak sağlanabilir ya da aşağıdakilere göre İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar olarak desteklenebilir: Partner/Customer’s DM ve özelleştirme gereksinimleri. Bu çözümün kapsamı dışında kalan tüm Cisco cihazlarının, bugün olduğu gibi Cisco tarafından yönetilen cihazlar olarak desteklenebileceğini lütfen unutmayın.

İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazların tasarımı, uygulanması ve yönetimi için cihaz yapılandırma önerileri hakkında ayrıntılı bilgi edinmek için İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihaz Yapılandırma Kılavuzu' na bakın.

İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar çözümü, Webex İş Ortaklarının ve Müşterilerinin, aşağıda listelenen Cisco'nun güvenlik ve destek gereksinimlerine uyan herhangi bir Cisco dışı SIP cihazını (telefonlar ve ağ geçitleri) Webex platformunda desteklemelerine olanak tanır.

• TLS 1.2 desteği

• IdenTrust Sertifika Otoritesine Destek

• Temel arıza durumunda devreye girme yetenekleri (tekli) primary/secondary)

• Cisco'nun minimum parola güvenliği gereksinimlerini destekleyin.

• Cihaz Tedarikçisinden Aktif Destek

• Webex Bulut Sertifikasyonu

• PSTN özelliği (PSTN aramalarını test etmek isterseniz)

• Webex Calling için güvenlik gereksinimleri

İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar çözümü, aşağıdaki Webex Cloud Calling teklifleri için mevcuttur.

• Webex Calling

• Wholesale Route to Market (RTM)

İş ortağı tarafından yönetilen cihazlar, aşağıdaki yollarla sağlanabilir ve yönetilebilir:

• Webex Control Hub

• Webex Kullanıcı Merkezi (geliştirme aşamasında)

• Webex API'leri

• DM araç portalı (varsa)

Webex'te İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar olarak desteklenen cihazlar, İş Ortağı tarafından yönetilir. Partners/Customers Harici bir DM aracı kullanarak. Bu şu anlama gelir ki Partners/Customers Harici DM aracı aracılığıyla DM'ye, ana bilgisayar yapılandırma dosyalarına ve bellenime sahip olmak ve ayrıca sağlanan cihazlar için ilk desteği sağlamak.

• Harici DM aracı bu çözümün önemli bir parçasıdır. Bu çözümün uygulanması ve kullanımındaki ilk adım, DM aracınızı Webex ile entegre etmek ve Cisco olmayan cihazları yapılandırmak ve yönetmek için gerekli izinleri vermektir. Partner/customer’s adına. Bu belgenin ilerleyen bölümlerinde bu konuyla ilgili daha fazla ayrıntı bulacaksınız.

• DM aracı entegrasyonlarını kurduktan sonra, CH veya Cisco Genel API'leri aracılığıyla veya DM aracınızın bu özelliği varsa arayüzü üzerinden bir İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihaz (Telefon veya Ağ Geçidi) sağlayabilirsiniz. Bu özellik önümüzdeki aylarda Kullanıcı Merkezi'nde de etkinleştirilecektir.

• İş ortağı tarafından yönetilen bir cihazı yapılandırdığınızda, Webex "Cihaz bilgi dosyası" adı verilen kısmi bir cihaz yapılandırma dosyası oluşturur ve bunu platformumuzda işleme alır. Cihaz Bilgi Dosyaları, cihazların Webex Arama ortamında başarılı bir şekilde kayıt olmaları ve çalışmaları için gerekli bilgileri içerir. DM aracı bu cihaz bilgi dosyasını indirir ve bunu şablonlara uygular. partner/customer Tamamen işlevsel bir yapılandırma dosyası tanımladı ve oluşturdu.

• DM aracı daha sonra bu yapılandırma dosyalarının tamamını cihaza sunar; cihaz bu yapılandırmaları işler, Webex platformuna entegre olur ve kaydolur.

• Cihaz Webex platformuna başarıyla kaydedildikten sonra, Control Hub'da İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihaz olarak görünür.

  

Bu çözüm, Webex'te iki adet Genel İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihaz Seçeneği sağlar.

• İş Ortağı Tarafından Yönetilen Telefon (en fazla 20 hat)

  • Sunucu tarafındaki tüm arama özellikleri varsayılan olarak kullanılabilir. DM sağlayıcısı, özellik kullanılabilirliğini belirleyen telefon yapılandırmasını oluşturur.
  • Birincil ve Paylaşılan Hatları atamak için Hatları Yapılandır özelliğini kullanır.
  • Birden fazla birincil satır görünümünü destekler.
  • Gelişmiş Özellikleri çağırarak İzleme Listesine erişim sağlar.
• İş Ortağı Tarafından Yönetilen Ağ Geçidi (en fazla 100 satır)
  • Hatları ayrı ayrı bağlantı noktalarına atamak için Bağlantı Noktalarını Yapılandır özelliğini kullanır.
  • Aynı satırın birden fazla kez tekrarlanmasını desteklemez.

Webex ile birlikte kullanılacak ve İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazların (PMB) sağlanması ve yönetilmesi için DM aracınızı kurmanın iki temel adımı vardır.

1. Webex API entegrasyonlarının kurulumu

   Müşterileri adına Webex hizmetlerini Cisco Genel API'leri aracılığıyla yönetmek isteyen iş ortakları, Webex API Entegrasyonları oluşturmalıdır. Yardım için şuraya bakın: Entegrasyonlar ve Yetkilendirme ve uygun yetkilendirmeyi talep edin.

2. Cihaz yapılandırma erişiminin ayarlanması

   Üçüncü taraf cihaz yönetimi (DM) çözümlerini kullanmak için, kullanıcı atamalarından oluşturulan cihaz yapılandırma bilgilerine (Cihaz Bilgi Dosyası) ve Control Hub'da yönetilen diğer seçeneklere özel erişim izni verilmesi gerekir. Bu özel erişim, 'Hizmet Uygulaması' (SA) adı verilen yönetilen bir entegrasyon aracılığıyla sağlanır. SA, DM ortakları tarafından oluşturulur ve Ortak veya Müşteri düzeyinde yetkilendirilir; bu sayede söz konusu DMS ortaklarının bireysel cihaz yapılandırmalarını yönetmek için ihtiyaç duyduğu bilgilere erişim sağlanır.

Parola Yönetimi

Webex, İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar için parola belirlemez. SIP şifreleri Müşteriler veya İş Ortakları tarafından belirlenmeli ve aşağıda bazı temel yönergeler listelenen güçlü şifre uygulamalarına uygun olmalıdır. Bu şifreler, Control Hub üzerinden tek tek veya yukarıda bahsedilen Webex Geliştirici portalında belgelenen genel API'ler kullanılarak ayarlanabilir.

İş Ortakları Tarafından Uygulanması Gereken Şifre Uygulamaları

• Her cihazın kendine ait bir SIP kimlik bilgisi (şifresi) olmalıdır.

• SIP şifrelerinin en az 8 karakter uzunluğunda olması gerekir.

• SIP şifresi büyük ve küçük harfler, rakamlar ve özel karakterlerin bir kombinasyonunu içermelidir.

• Şifre yönetimi API'si

İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar olarak kullanılacak cihazların ayrıca TLS 1.2 ve IdenTrust Sertifika Otoritesi desteği, DNS SRV desteği, Marka ve Model bilgileri içeren Kullanıcı Aracıları (zorunlu değil ancak Kontrol Merkezi'nde doğru cihaz tanımlaması için gerekli) ve Tekvision Temel Cihaz Sertifikasyonundan geçmiş olma gibi WxC Güvenlik gereksinimlerine de uyması gerekir.

Kurumsal yöneticiler, Control Hub üzerinden veya API'leri kullanarak üçüncü taraf cihazları ekleyebilir ve yönetebilirler. Webex Calling cihazlarını yapılandırmak için farklı çözüm ortaklarını bir araya getirebilir ve seçebilirsiniz. Yardım için bkz: İş ortağınız tarafından yönetilen cihazı ekleyin.

Webex geliştirici API'lerine ilişkin referanslar

• https://developer.webex.com/docs/api/v1/devices

• https://developer.webex.com/docs/api/v1/device-call-settings

• https://developer.webex.com/calling/docs/api/v1/device-call-settings/get-webex-calling-device-details

• https://developer.webex.com/docs/api/v1/device-call-settings/read-the-list-of-supported-devices

İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar, İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar tarafından yönetilir. partner/customer, Son kullanıcılara 1. seviye destek sağlamaları bekleniyor. Cihaz yapılandırması, güvenlik duvarı, tedarik, özelleştirmeler vb. konularda sorunlar varsa, 2. seviye destek DM iş ortağı (varsa) ve/veya Cihaz Tedarikçisi tarafından sağlanabilir. Sorunlar Webex sunucusuyla ilgiliyse side/call Kontrol konusunda Cisco TAC destek sağlayacaktır.

İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar çözümü tüm iş ortakları ve müşteriler için etkinleştirilecek ve kullanıma sunulacaktır. Çözümü tam olarak etkinleştirmek için lütfen aşağıdakileri inceleyin. steps/considerations.

• İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar için hizmet uygulamasını yetkilendirmek ve Cihaz bilgi dosyalarını (wxc-partner-managed-devices-scopes) indirebilmek için gereken kapsam otomatik olarak etkinleştirilmez. İş ortakları ve müşteriler, bu özelliği kendi kuruluşlarında etkinleştirmek için Cisco ile iletişime geçmelidir.

• Çözümü kendi DM araçlarını kullanarak kullanmak isteyen iş ortakları ve müşteriler ek gereksinimlere ihtiyaç duyabilirler. details/documentation Cihaz bilgi dosyası hakkında. Bilgi almak için Cisco ile iletişime geçebilirler.

• adresine e-posta gönderebilirsiniz. webex-wholesale-pm@cisco.com Bu özelliği etkinleştirmek için iş ortağınızın veya müşteri kuruluşunuzun ayrıntılarını ekleyin.

• İş ortaklarının, DM çözümlerinin genel kullanıma açık IP adreslerini IP İzin Listesine eklemek için Cisco ile iletişime geçmeleri gerekmektedir. Aksi takdirde, platform Partner DM çözümünden gelen tüm bağlantı girişimlerini reddeder.

Webex iş ortakları ve müşterileri, çözüm gereksinimlerini destekleyebilen bir DM aracı kullanarak İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar çözümünden yararlanabilirler; ancak bunun için DM aracının Webex ekibi tarafından entegrasyon için onaylanmış olması ve iş ortaklarının DM aracını entegre etme ve cihazları destekleme konusunda teknik yeteneğe sahip olması gerekir.

Bu çözüm, bir DM aracı kullanarak Cisco olmayan cihazları desteklemek için de kullanılabilir; ancak, belirli bir düzeyde teknik uzmanlık gereklidir. partners/customers Harici bir DM aracı kurmak ve cihazları bu aracı kullanarak yönetmek.

İçin partners/customers Bunu kendileri yapmak istemeyenler için, harici bir doğrudan pazarlama ortağı olan "Phonism" ile entegre olduk ve bu ortak, diğer şirketler tarafından da kullanılabilir. partners/customers Cisco dışı cihazları onların adına desteklemek ve yönetmek. Phonism, büyük ölçekte cihazların dağıtımını, yönetimini, güvenliğini ve geçişini sağlamada uzmanlaşmış, bulut tabanlı bir Cihaz Yönetimi SaaS platformudur.

• İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar çözümünü etkinleştirmek ve kullanmak için ek bir Webex lisanslama gereksinimi yoktur; yani çözüm, Flex ve Toptan satış tekliflerindeki tüm geçerli paketler için mevcuttur.

• Harici bir DM aracı kullanmanın ticari açıdan doğuracağı her türlü husus, taraflar arasında olacaktır. Partner/Customer ve Cisco'nun dahil olmayacağı DM tedarikçisi.

• Eğer Partners/Customers Bu çözüm için Phonism'i kullanmak isteyenler, doğrudan Phonism ile ticari şartlar konusunda anlaşmaya varmaları gerekecektir.

• İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar çözümü ve herhangi bir updates/patching vb. Webex tarafından desteklenecek ve gerektiği şekilde iletilecektir.

• Herhangi bir cihaz Firmware/configuration templates/Feature updates/staging vb. konular, gerektiğinde cihaz tedarikçileriyle işbirliği içinde çalışan DM aracı tarafından ele alınacak ve desteklenecektir.

• İş Ortağı Tarafından Yönetilen Herhangi Bir Üçüncü Taraf Cihazı Desteklemek için Webex Cloud sertifikası gereklidir. Daha fazla bilgi için bkz.: Cihaz Bulutu Sertifikasyon Gereksinimleri

Webex platformunda herhangi bir cihazı İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihaz olarak desteklemek için Webex Cloud Sertifikasyonu zorunludur. Bu, cihazların doğru yapılandırmaya sahip olmasını, başarılı bir şekilde sisteme dahil edilmesini, istenildiği gibi çalışmasını ve uygun şekilde desteklenebilmesini sağlayacaktır.

Webex Cloud sertifikası, cihaz başına geçerli olacaktır. model/Family BroadWorks IVT sertifikasyonuna benzer. Webex, Webex Cloud sertifikasyon hizmetini sağlamak için üçüncü taraf çözüm test sağlayıcısı TekVizion ile ortaklık kurmuştur.

Webex Cloud sertifikasyonunun üç temel bileşeni vardır:

1. BroadWorks IVT Sertifikasyonu Genel SIP Olarak: BroadWorks IVT'nin genel bir SIP cihazı olarak sertifikalandırılması, herhangi bir SIP cihazını İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihaz olarak desteklemek için gereken temel sertifikadır. Harici bir DM aracı içinde cihazları desteklemeyi kolaylaştırmak için, bir cihazın BroadWorks R24 veya üzeri sürümünde genel bir SIP cihazı olarak (belirli bir Cihaz profiliyle değil) sertifikalandırılması gerekir.
2. Webex Doğrulama: Bir cihaz BroadWorks R24 veya üzeri bir sürümde genel SIP olarak sertifikalandırıldıktan sonra, Webex üzerinde de doğrulanması gerekir. Bu, cihazın Webex platformunda genel bir SIP cihazı olarak yapılandırılmasını ve Cisco kullanılarak cihazın Webex platformunda düzgün çalıştığından emin olmak için bir dizi doğrulama test senaryosunun çalıştırılmasını içerir. SSE/MSE SBC'ler.
3. DM araç desteği: Kullanılan DM aracında cihazların desteklenmesi gerekmektedir. partners/customers İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar özelliğini kullanmak için. Cihaz BroadWorks IVT sertifikasına ve Webex onayına sahip olduktan sonra, önceki sertifikasyonların çıktısı olarak oluşturulan İş Ortağı Yapılandırma Kılavuzları ve CPE kitleri kullanılarak harici bir DM aracında desteklenebilir. Eğer fonizm karar verme aracı olarak kullanılıyorsa, bu bileşen onlar tarafından ele alınacaktır.

BroadWorks IVT genel SIP sertifikasyonu ve Webex Cloud doğrulaması, cihaza özel olarak uygulanır. model/Family. Webex, Webex Cloud sertifikasyon hizmetini sağlamak için üçüncü taraf çözüm test sağlayıcısı TekVizion ile ortaklık kurmuştur. Cihaz üreticisinin ve partners/customer İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar için bu Webex Cloud sertifikasını TekVizion web sitesi üzerinden talep edebilirsiniz (aşağıda bağlantı eklenmiştir). Sertifikasyonla ilgili ek bilgi için doğrudan TekVizion ile iletişime geçebilirsiniz.

• Sertifika talebi bağlantısı

• Bu çözüm aracılığıyla sağlanan cihazlar, Webex Control Hub'ın Cihazlar bölümünde "İş Ortağı Tarafından Yönetilen Telefon" veya "İş Ortağı Tarafından Yönetilen Ağ Geçidi" olarak görünecek ve ardından Cihaz Markası ve Modeli (cihaz kullanıcı aracısından alınan ve mevcut olan bilgiler doğrultusunda) yer alacaktır.

• Etkinleştirme durumu, cihaz detayları ve DM seçenekleri gibi diğer bilgilere de Kontrol Merkezi'ndeki Cihaz sayfasından ulaşılabilir.

İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar çözümünü kullanmak isteyen İş Ortakları ve Müşteriler için etkileşim akışı adımları aşağıda özetlenmiştir.

1. DM Seçeneklerini Seçin: Partners/Customers İş ortağı tarafından yönetilen cihazların tedariki ve yönetimi için kullanmak istedikleri DM aracını seçerek işe başlamalıdırlar.

2. Reklamlar: Partners/Customers Ticari konularla ilgili tüm anlaşmalar doğrudan harici pazarlama tedarikçileriyle yapılmalıdır. Bu, herhangi bir T'yi içerir. & Cihaz tedarik abonelikleri, DM yetenekleri, devam eden destek vb. konuları kapsar.

3. Cihaz Sertifikasyonu:

   • Tüm cihazların Webex tarafından İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar olarak desteklenebilmesi için Webex bulut sertifikasyonundan geçmesi gerekmektedir. Cihaz üreticileri bunu Cisco'nun sertifikasyon ortağı TekVizion aracılığıyla yaptırabilirler. Sertifikasyon çalışmalarıyla ilgili tüm ticari faaliyetler TekVizion ile Cihaz Tedarikçisi arasında gerçekleşecektir. Partner/Customers Uygun olduğu durumlarda.
   • DM aracı, sertifikasyonun yanı sıra, cihazı doğru bellenim ve yapılandırma şablonlarıyla da desteklemelidir. Bu işlem DM sağlayıcısı tarafından halledilecektir.
4. Etkinleştirme: Bu özellik, bu belgenin Özellik Etkinleştirme bölümünde yer alan ayrıntılara göre etkinleştirilebilir.
5. Tüm adımlar tamamlandıktan sonra, İş Ortakları ve Müşteriler, İş Ortağı Tarafından Yönetilen Cihazlar çözümünü kullanarak Webex'teki tüm uygun SIP cihazlarını destekleyebileceklerdir.