2025

פברואר

חוויית יישום יחיד

נכון לעכשיו, משתמשי Microsoft Teams המשתמשים בשילוב שיחות של Cisco רואים גם את המיתוג של Microsoft Teams וגם את יישום Webex על פני תכונות שונות. כדי לשפר את חוויית המשתמש, הסרנו את המיתוג או הלוגו של Webex מכל האזורים, כולל חלון השיחה, הגדרות השיחה ועגינת השיחות.

עבור משתמשי Windows: לחיצה על סמל יישום Webex במגש המערכת פותחת כעת את עגינת ההתקשרות במקום את יישום Webex. כאשר עגינת ההתקשרות פתוחה, המיתוג של Webex לא יופיע עוד במגש הסמלים.

השתק שיחות של Cisco כשאתה בפגישה או בשיחה של Microsoft Teams

כעת תוכל להשתיק התראות עבור שיחות נכנסות של Cisco כשאתה בפגישה או בשיחה של Microsoft Teams. באפשרותך גם להגדיר לדחות את השיחות באופן אוטומטי.

2024

נובמבר

הצג תמלול דואר קולי – נתמך עבור Webex Calling

הדואר הקולי שלך מתומללים כעת באופן אוטומטי. באפשרותך לקרוא בקלות את ההודעות הקוליות שלך ישירות מהלשונית התא הקולי בשילוב שיחות Cisco.

התקשר לפורטל הדואר הקולי

כעת תוכל להתקשר לפורטל התא הקולי ישירות מהלשונית התא הקולי בשילוב שיחות Cisco כדי להאזין להודעות הקוליות שלך.

הפעלה צולבת של Customer Experience Essentials מ-Microsoft Teams

מבלי לפתוח את יישום Webex, כעת תוכל להפעיל בקלות את Customer Experience Essentials ישירות מהאפשרויות 'עוד' בשילוב Cisco Call ב-Microsoft Teams.

האפשרות זמינה רק למשתמשים בעלי רישיון Customer Experience Essentials.

מחק היסטוריית שיחות

כעת תוכל למחוק את יומני השיחות המפורטים תחת הלשונית 'שיחות אחרונות' בשילוב שיחות של Cisco.

אוקטובר

התאם אישית את יישום השיחה של Cisco

כמנהל מערכת, באפשרותך להתאים אישית את יישום השיחה של Cisco בהתבסס על צורכי הארגון שלך. תכונה זו מאפשרת לך לשנות את פרטי המפתח של היישום, כגון הסמל, השם, התיאור ועוד, ומספקת חוויה מותאמת אישית התואמת את המותג שלך.

לקבלת פרטים, ראה התאמה אישית של יישום שיחות Cisco עבור משתמשי Microsoft Teams.

שינוי שם השילוב של Webex Calling

שינינו את השם של שילוב Webex Calling ב-Microsoft Teams מ-Webex Calling ל-Cisco Call.

תמיכה בדואר קולי – נתמכת עבור Webex עבור BroadWorks

משתמשי Webex for BroadWorks יכולים להאזין לדואר קולי ולקבל התראות עבור הודעות קוליות חדשות ישירות בתוך Microsoft Teams.

לקוחות יכולים לפנות לשותף שלהם כדי להגדיר את הדואר הקולי.

שותפים שרוצים להגדיר את התא הקולי עבור הלקוחות שלהם, ראה הפעלת תא קולי עבור שילוב Microsoft Teams ומדריך התצורה של Webex עבור Cisco BroadWorks.

היסטוריית שיחות תומכת בקווים מרובים -- נתמכת עבור מופע ייעודי ו-UCM

השיחות האחרונות מציגות כעת את השיחות שביצעת, קיבלת והחמצת בקווים מרובים.

נכון לעכשיו, תכונה זו זמינה לגרסאות שולחן עבודה ודפדפן.

היסטוריית שיחות תומכת בקבוצת גישוש -- נתמכת עבור מופע ייעודי ו-UCM

השיחות האחרונות מציגות כעת את השיחות שבוצעו, התקבלו, לא נענו והועברו מקבוצת גישוש. באפשרותך לראות מאיזו קבוצת גישוש השיחה בוצעה ואת שמו של האדם שהעביר את השיחה.

נכון לעכשיו, תכונה זו זמינה לגרסאות שולחן עבודה ודפדפן.

מסוף עוזר בהפעלה צולבת מ-Microsoft Teams

מבלי לפתוח את יישום Webex, כעת תוכל להפעיל בקלות את כלי המסוף העוזר ישירות מהאפשרויות הנוספות בשילוב Webex Calling ב-Microsoft Teams.

האפשרות זמינה רק למשתמשי Webex Calling עם רישיון המסוף העוזר.

עדכון לוגו שילוב של Webex Calling

עדכנו את השילוב של Webex Calling ב-Microsoft Teams (גרסה 2.5) עם לוגו חדש סמל המציג טלפון בשילוב עם הלוגו של Webex, המסמל את Webex Calling..

יוני

שיפור הכניסה

כדי לספק לך חוויה חלקה, יישמנו את תהליך הכניסה על-ידי הסרת מסך כניסה. כעת עליך להשלים רק שלב כניסה אחד כדי לגשת לשילוב Webex Calling ב-Microsoft Teams (גרסה 2.4).

מאי

שיפור שיחות אחרונות

כאשר אתה מפספס שיחות, כעת אתה רואה מונה תגי התראה לצד שיחות אחרונות שמגלה לך כמה שיחות החמצת. לאחר הצגת השיחות שלא נענו, מונה התגים נעלם.

מרץ

שיפור חלון ריבוי שיחות

כעת תוכל לנווט אל הקטעים 'שיחות אחרונות' ו'דואר קולי' של שילוב Webex Calling ב-Microsoft Teams החדש דרך השיחות שלא נענו וסמלי דואר קולי בחלון ריבוי השיחות.

שיפור הכניסה

יישמנו כמה שיפורים קלים כדי לייעל את תהליך הכניסה, כדי להבטיח חוויה חלקה עבורך.

פברואר

תמיכה בנושא כהה

כעת תוכל לחוות נושא כהה מאוחד בשילוב של Microsoft Teams ושל Webex Calling. עם תמיכה זו, שינוי ערכת הנושא של Microsoft Teams לערכת נושא כהה, ניגודיות גבוהה או עקוב אחר מערכת ההפעלה (אם ברירת המחדל כהה) משנה את שילוב Webex Calling לערכת נושא כהה.

נכון לעכשיו, התמיכה בנושא כהה זמינה לגרסאות שולחן עבודה ודפדפן.

2023

דצמבר

שיפורים בהיסטוריית השיחות

כשיפור ברשימת השיחות האחרונות של שיחה שלא נענתה, שהתקבלה והעברה; כעת באפשרותך לראות מאיזה תור שיחות או קבוצת גישוש השיחה בוצעה ואת שמו של האדם שהעביר את השיחה.

נכון לעכשיו, שיפור זה זמין רק למשתמשי Webex Calling (ענן/ריבוי דיירים). תמיכה בשיחות UCM תגיע במהדורות הבאות.

נובמבר

שילוב Webex Calling זמין ביישום למכשירים ניידים של Microsoft Teams

המשתמשים יכולים כעת לבצע שיחת מספר טלפון ישירות מיישום Microsoft Teams למכשירים ניידים באמצעות לוח חיוג של יישום Webex Calling, או יישום Webex Calling כשלוחת העברת הודעות בצ'אט של אחד על אחד ובצ'אט קבוצתי.

לקבלת פרטים, ראה Webex Calling עבור Microsoft Teams.

אוקטובר

הפעל סנכרון נוכחות דו-כיוונית

מנהלי מערכת יכולים להפעיל תכונת סינכרון נוכחות לסנכרון נוכחות המשתמש (בשיחה, בפגישה, בהצגה ובהודעת 'נא לא להפריע') בין Microsoft Teams ל-Webex באופן דו-כיווני. סנכרון זה עוזר למשתמשי Microsoft Teams המשתמשים בשילוב Webex Calling לדעת את מצב הנוכחות של אנשי הקשר שלהם.

לקבלת פרטים על תצורת מנהל מערכת, ראה קבל הרשאות סינכרון נוכחות והפעל סינכרון נוכחות דו-כיווני בקבע תצורה של Microsoft Teams עבור Webex Calling.

משתמשים יכולים לעיין בקטע סינכרון נוכחות דו-כיוונית ב-Webex Calling for Microsoft Teams כדי לקבל מידע נוסף על תכונה זו.

אוגוסט

מצב הפניית שיחות – נתמך עבור מופע ייעודי ו-UCM

מחוון חזותי נוסף לדף הנחיתה כדי להציג את מצב העברת השיחות. שיפור זה עוזר למשתמשים להבחין בקלות אם הם הפעילו את הגדרות העברת השיחות.

דף נחיתה של שילוב Webex Calling שתוכנן מחדש

עיצבנו מחדש לחלוטין את דף הנחיתה של שילוב Webex Calling שלנו ב-Microsoft Teams כדי לספק דרך חזקה יותר לשיתוף פעולה ישירות בתוך Teams. עיצוב זה מספק נגישות חלקה לכל תכונות השיחה, הזמינות בנוחות במקום אחד.

מצב הפניית שיחות

מחוון חזותי נוסף לדף הנחיתה כדי להציג את מצב העברת השיחות. שיפור זה עוזר למשתמשים להבחין בקלות אם הם הפעילו את הגדרות העברת השיחות.

נכון לעכשיו, מצב הפניית השיחות זמין רק עבור משתמשי Webex Calling (ענן/ריבוי דיירים).

הפעל חלון של ריבוי שיחות

חלון 'ריבוי שיחות' מאפשר למשתמשים לנהל קווים מרובים בחלון אחד. משתמשים יכולים לבצע ולקבל שיחות, לראות את המצב של כל הקווים ולקבל גישה טובה יותר לתכונות כמו החזקה, העברה והתפרצות, מבלי לעבור לחלון אחר.

לקבלת פרטים על תצורת מנהל מערכת, ראה הפעלת חלון ריבוי שיחות בקטע קביעת התצורה של Microsoft Teams for Webex Calling.

לקבלת פרטים על הגדרות משתמש, ראה ניהול כל שיחות הטלפון במקום אחד בקטע Webex Calling עבור Microsoft Teams.

פברואר

רענון אוטומטי

רשימת השיחות האחרונות והדואר הקולי בלשונית Webex Calling מתרעננת אוטומטית מדי דקה כדי שתהיה לך הנראות לרשומות השיחות האחרונות.

  • רענון אוטומטי - שיחות אחרונות - נתמך עבור Webex Calling ו-UCM

  • רענון אוטומטי - דואר קולי - נתמך עבור Webex Calling

ינואר

קבע כדי להסתיר חלון יישום Webex עבור משתמשי Microsoft Teams – עבור קבוצה ומשתמש

באמצעות Control Hub, מנהל המערכת יכול כעת להגדיר קבוצת משתמשים ו/או משתמש בודד להסתיר את חלון יישום Webex כאשר משתמשים מקיימים אינטראקציה עם שילוב Webex Call עם Microsoft Teams.

לפרטים נוספים, ראה קביעת תצורה כדי להסתיר את חלון יישום Webex עבור משתמשי Microsoft Teams .

מצא את מספר העבודה שלך וגש להגדרות השיחה – נתמך כעת עבור Webex Calling ו-UCM

תוכל למצוא את מספר הטלפון בעבודה ולגשת להגדרות השיחה של יישום Webex ישירות מהשילוב של Webex Call.

לפרטים נוספים, ראה מצא את מספר העבודה שלך וגש להגדרות השיחה .

הצג שיחות אחרונות – נתמך כעת עבור UCM

החמצת שיחה ואתה רוצה לראות מי זה היה? הצג את השיחות האחרונות שלך וראה עד 20 שיחות שביצעת, קיבלת ופספסת ב-7 הימים האחרונים. אתה יכול אפילו להתקשר אליהם בחזרה באותו מספר שהם התקשרו אליך.

2022

נובמבר

האזן לדואר קולי -- נתמך כעת עבור Webex Calling

השילוב של Webex Call עם Microsoft Teams דורש כעת מהמשתמשים להיכנס גם ל-Microsoft Teams וגם ל-Webex Calling כאשר הם מתחילים להשתמש בשילוב לאחר כל כניסה ל-Microsoft Teams.

יש לך דואר קולי? כעת תוכל להציג, להאזין או למחוק את הדואר הקולי שלך ב-Webex Calling ולראות עד 20 הודעות דואר קולי שהתקבלו ב-7 הימים האחרונים.

לפרטים נוספים, עיין בקטע 'האזנה לדואר קולי' תחת הלשונית שולחן עבודה של מאמר זה.

קבע כדי להסתיר חלון יישום Webex עבור משתמשי Microsoft Teams – עבור ארגון שלם

באמצעות Control Hub, מנהל המערכת יכול כעת להגדיר ארגון כדי להסתיר את חלון יישום Webex כאשר משתמשים מקיימים אינטראקציה עם שילוב Webex Call עם Microsoft Teams.

לפרטים נוספים, ראה קביעת תצורה כדי להסתיר את חלון יישום Webex עבור משתמשי Microsoft Teams .

יולי

הצגת שיחות אחרונות – נתמך כעת עבור Webex Calling ו-BroadWorks

החמצת שיחה ואתה רוצה לראות מי זה היה? הצג את השיחות האחרונות שלך וראה עד 20 שיחות שביצעת, קיבלת והחמצת ב-7 הימים האחרונים. אתה יכול אפילו להתקשר אליהם בחזרה באותו מספר שהם התקשרו אליך.

מהדורה זו לא תומכת בשיחות UCM.

מנהלי BroadWorks חייבים להפעיל היסטוריית שיחות מאוחדת כדי לוודא שתכונה זו פועלת כראוי. ראה מדריך התצורה של Webex עבור Cisco BroadWorks לקבלת פרטים נוספים.

ינואר

שיחות ישירות עם חברי הערוץ

לחץ על Webex Call בחלון ההודעה שלך כדי להתקשר לחבר ערוץ אחר – ללא צורך תחילה לעבור לצ'אט ישיר.

מנהלי מערכת – לחץ על Webex Call כדי לגשת להרשאות, ולאחר מכן לחץ על הקישור כדי להפעיל קרא את חברי הערוצים עבור הארגון שלך.

2021

ספטמבר

הצג את היסטוריית השיחות

הצג עד 20 מהשיחות מהאפליקציה לאפליקציה שביצעת, קיבלת ופספסת ב-7 הימים האחרונים בשיחותהאחרונות שלך . שיחות אחרונות מציגות היסטוריית שיחות בתוך האפליקציה בלבד.

מהדורה זו אינה תומכת בשיחות UCM, בשיחות Webex או ב- Broadworks.

פברואר

שיפורים בחוגת מהירות

  • אפשר עכשיו להוסיף שמות אנשי קשר ומספרי טלפון מחוץ לאנשי קשר של Azure Active Directory ו-Outlook, אז שמור את המספר של הפיצרייה המקומית בחיוג מהיר לימים שבהם אתה נשאר מאוחר בעבודה!
  • אם לאיש קשר מסוים יש יותר ממספר אחד, ניתן עכשיו לבחור איזה מספר לשמור בתור מספר החיוג המהיר.

ביצוע שיחת וידאו

עכשיו אתה יכול לבחור בין שיחות שמע או וידאו.

לוח חיוג של תגובה קולית אינטראקטיבית (IVR)

כעת תוכל לגשת למשטח החיוג בשיחת שמע או וידאו, מה שיעניק לך תמיכה מלאה בתדרים מרובי תדרים (DTMF) בגוונים כפולים.