11월

음성메일 녹취록 보기 – Webex 통화에서 지원됩니다

이제 음성 메시지가 자동으로 텍스트로 변환됩니다. Cisco Call 통합의 음성 메일 탭에서 음성 메시지를 간편하게 바로 읽을 수 있습니다.

전화 음성메일 포털

이제 Cisco Call Integration의 음성 메일 탭에서 음성 메일 포털로 직접 전화를 걸어 음성 메시지를 들을 수 있습니다.

Microsoft Teams에서 고객 지원 기능을 교차 실행하세요

이제 Webex 앱을 열지 않고도 Microsoft Teams의 Cisco 통화 통합 옵션에서 고객 지원을 바로 실행할 수 있습니다.

이 옵션은 고객 지원 라이선스를 보유한 사용자만 이용할 수 있습니다.

통화 기록 삭제

이제 Cisco 통화 통합의 최근 통화 탭에 나열된 통화 기록을 삭제할 수 있습니다.

10월

Cisco Call 앱을 사용자 지정하세요

관리자는 조직의 요구 사항에 따라 Cisco Call 앱을 맞춤 설정할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 앱 아이콘, 이름, 설명 등 앱의 주요 세부 정보를 수정하여 브랜드에 맞는 개인화된 환경을 제공할 수 있습니다.

자세한 내용은 Microsoft Teams 사용자를 위한 Cisco Call 앱 사용자 지정을 참조하세요.

Webex 통화 통합 이름 변경

Microsoft Teams의 Webex 통화 통합 기능 이름이 Webex 통화에서 Cisco 통화로 변경되었습니다.

음성 메일 지원 – BroadWorks용 Webex에서 지원됩니다.

Webex for BroadWorks 사용자는 Microsoft Teams 내에서 직접 음성 메일을 듣고 새 음성 메일에 대한 알림을 받을 수 있습니다.

고객은 음성메일 설정을 위해 파트너사에 문의할 수 있습니다.

고객을 위한 음성 메일을 구성하려는 파트너는 Microsoft Teams 통합을 위한 음성 메일 활성화 및 Cisco BroadWorks용 Webex 구성 가이드를 참조하세요.

통화 내역은 여러 회선을 지원합니다. (전용 인스턴스 및 UCM에서 지원됨)

이제 '최근 통화'에서 여러 회선을 사용하는 동안 걸었던 통화, 받았던 통화, 부재중 통화 내역을 확인할 수 있습니다.

현재 이 기능은 데스크톱 및 브라우저 버전에서 사용할 수 있습니다.

통화 기록은 헌트 그룹을 지원합니다. 전용 인스턴스 및 UCM에서 지원됩니다.

최근 통화 내역에는 이제 헌트 그룹에서 발신, 수신, 부재중 및 착신 전환된 통화가 표시됩니다. 통화가 어느 사냥 그룹에서 이루어졌는지, 그리고 통화를 전달한 사람의 이름을 확인할 수 있습니다.

현재 이 기능은 데스크톱 및 브라우저 버전에서 사용할 수 있습니다.

Microsoft Teams에서 교차 실행 담당자 콘솔

이제 Webex 앱을 열지 않고도 Microsoft Teams의 Webex 통화 통합에서 '더보기' 옵션을 통해 회의 진행자 콘솔 도구를 간편하게 실행할 수 있습니다.

이 옵션은 교환원 콘솔 라이선스를 보유한 Webex Calling 사용자에게만 제공됩니다.

Webex 통화 통합 로고 업데이트

Microsoft Teams(버전 2.5)의 Webex 통화 통합 기능을 새로운 로고 로 업데이트했습니다.

6월

로그인 기능 개선

원활한 이용 경험을 제공하기 위해 로그인 화면을 없애 로그인 과정을 간소화했습니다. 이제 Microsoft Teams(버전 2.4)에서 Webex 통화 통합 기능을 사용하려면 단 한 번의 로그인 단계만 완료하면 됩니다.

5월

최근 통화 기록 개선

부재중 전화가 발생하면 최근 통화 옆에 알림 배지 카운터가 표시되어 부재중 전화 횟수를 알려줍니다. 부재중 전화를 확인한 후에는 배지 카운터가 사라집니다.

3월

다중 통화 창 개선

이제 새로운 Microsoft Teams의 Webex 통화 통합 기능에서 부재중 통화 및 음성 메일 아이콘을 통해 최근 통화 및 음성 메일 섹션으로 이동할 수 있습니다.

로그인 기능 개선

로그인 과정을 간소화하여 원활한 이용 경험을 제공하기 위해 몇 가지 사소한 개선 사항을 적용했습니다.

2월

다크 테마 지원

이제 Microsoft Teams와 Webex 통화 통합 전반에 걸쳐 통일된 다크 테마를 경험할 수 있습니다. 이 기능을 통해 Microsoft Teams 테마를 어둡게, 고대비 또는 운영 체제 테마 따르기(기본 테마가 어두움인 경우)로 변경하면 Webex 통화 통합도 어두운 테마로 변경됩니다.

현재 다크 모드는 데스크톱 및 브라우저 버전에서 지원됩니다.

12월

통화 기록 개선

부재중 전화, 수신 전화, 착신 전환 전화 목록을 보여주는 최근 통화 목록에 이제 통화가 이루어진 통화 대기열 또는 헌트 그룹과 착신 전환한 사람의 이름을 확인할 수 있는 기능이 추가되었습니다.

11월

Microsoft Teams 모바일 앱에서 Webex 통화 통합 기능을 사용할 수 있습니다.

이제 사용자는 Microsoft Teams 모바일 앱에서 Webex 통화 앱의 다이얼패드를 사용하거나, 일대일 채팅 및 그룹 채팅에서 메시지 확장 프로그램으로 Webex 통화 앱을 사용하여 전화번호로 직접 전화를 걸 수 있습니다.

자세한 내용은 Microsoft Teams용 Webex 통화를 참조하세요.

10월

양방향 상태 동기화를 활성화합니다.

관리자는 사용자의 현재 상태(통화 중, 회의 중, 발표 중, 방해 금지)를 Microsoft Teams와 Webex 간에 양방향으로 동기화하는 현재 상태 동기화 기능을 활성화할 수 있습니다. 이 동기화 기능을 통해 Webex 통화 통합을 사용하는 Microsoft Teams 사용자는 연락처의 현재 상태를 확인할 수 있습니다.

관리자 구성에 대한 자세한 내용은 Webex 통화용 Microsoft Teams 구성의 ] 상태 동기화 권한 수락 및 양방향 상태 동기화 활성화 섹션을 참조하세요.

사용자는 이 기능에 대해 자세히 알아보려면 [] Webex Calling for Microsoft Teams 의 양방향 상태 동기화 섹션을 참조할 수 있습니다.

관리자 구성에 대한 자세한 내용은 Webex 통화용 Microsoft Teams 구성의 다중 통화 창 활성화 섹션을 참조하세요.

사용자 설정에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams용 Webex 통화의 모든 전화 통화를 한 곳에서 관리 섹션을 참조하세요.

자세한 내용은 Microsoft Teams 사용자를 위한 Webex 앱 창 숨기기 구성 을 참조하세요.

회사 전화번호를 찾고 통화 설정에 액세스하세요. 이제 Webex 통화 및 UCM에서도 지원됩니다.

Webex 통화 통합 기능을 통해 회사 전화번호를 확인하고 Webex 앱 통화 설정에 바로 액세스할 수 있습니다.

자세한 내용은 직장 전화번호 찾기 및 통화 설정 을 참조하세요.

최근 통화 보기 – 이제 UCM에서 지원됩니다.

부재중 전화가 있으며, 누가 전화했는지 알고 싶으십니까? 지난 최근 통화 지난 7일 동안 최대 20개 통화를 수신, 수신한 통화를 확인. 동일한 번호로 전화할 수도 있습니다.

9월

통화 기록 보기

지난 7 일 동안 실행, 수신한 앱간 통화를 최대 20개까지 확인하여 최근 통화. 최근 통화는 앱 내 통화만 통화 기록 표시됩니다.

2월

단축 번호 향상점

• 이제 Azure Active Directory 및 Outlook 연락처 외부에 연락처 이름 및 전화 번호를 추가하여 해당 지역 피자 가게를 해당 금요일 오후에 대한 단축 번호로 저장할 수 있습니다!
• 연락처에게 두 개 이상의 번호가 있는 경우, 이제 귀하의 단축 번호로 저장할 번호를 선택할 수 있습니다.

화상 통화 실행

이제 오디오 또는 화상 통화 중 선택할 수 있습니다.

대화형 음성 응답(IVR) 다이얼패드

이제 오디오 또는 화상 통화 중일 때 다이얼패드에 액세스할 수 있으며, 이는 완전한 DTMF(Full Dual tone Multi Frequency) 지원을 제공합니다.