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Microsoft Teams용 Cisco 통화의 새로운 소식
피드백이 있습니까?2024
11월
보이스메일 기록 보기––Webex Calling에 대해 지원됨
이제 보이스메일은 자동으로 기록됩니다. Cisco 통화 통합의 보이스메일 탭에서 직접 음성 메시지를 쉽게 읽을 수 있습니다.
통화 보이스메일 포털
이제 Cisco 통화 통합의 보이스메일 탭에서 직접 보이스메일 포털로 전화하여 음성 메시지를 들을 수 있습니다.
Microsoft Teams에서 Customer Experience Essentials 크로스 런칭
Webex 앱을 열지 않고 이제 Microsoft Teams의 Cisco 통화 통합에 있는 추가 옵션에서 직접 Customer Experience Essentials를 쉽게 크로스 런칭할 수 있습니다.
이 옵션은 Customer Experience Essentials 라이선스가 있는 사용자만 사용할 수 있습니다.
통화 기록 삭제
이제 Cisco 통화 통합의 최근 통화 탭 아래에 나열된 통화 로그를 삭제할 수 있습니다.
10월
Cisco 통화 앱 사용자 정의
관리자는 조직의 필요에 따라 Cisco 통화 앱을 사용자 정의할 수 있습니다. 이 기능을 통해 앱의 아이콘, 이름, 설명 등과 같은 앱의 주요 세부 사항을 수정하여 브랜드에 맞는 개인화된 환경을 제공할 수 있습니다.
자세한 내용은 Microsoft Teams 사용자에 대해 Cisco 통화 앱 사용자 정의를 참조하십시오.
Webex Calling 통합 이름 변경
Microsoft Teams에서 Webex Calling 통합의 이름을 Webex Calling에서 Cisco 통화로 변경했습니다.
보이스메일 지원––BroadWorks용 Webex에서 지원됨
BroadWorks용 Webex 사용자는 Microsoft Teams 내에서 직접 보이스메일을 듣고 새로운 보이스메일에 대한 알림을 수신할 수 있습니다.
고객은 보이스메일을 구성하기 위해 파트너에게 연락할 수 있습니다.
고객에 대해 보이스메일을 구성하려는 파트너는 Microsoft Teams 통합에 대해 보이스메일 활성 화 및 Cisco BroadWorks용 Webex 구성 안내서를 참조하십시오.
통화 기록은 여러 회선을 지원합니다.–-전용 인스턴스 및 UCM에 대해 지원됨
이제 최근 통화에는 여러 회선에서 발신, 수신 및 부재중 전화가 표시됩니다.
현재 이 기능은 데스크탑 및 브라우저 버전에서 사용할 수 있습니다.
통화 기록은 헌트 그룹을 지원합니다––전용 인스턴스 및 UCM에 대해 지원됨
이제 최근 통화는 헌트 그룹에서 발신, 수신, 부재중 및 착신 전환된 통화를 표시합니다. 통화가 실행된 헌트 그룹 및 통화를 착신 전환한 사람의 이름을 확인할 수 있습니다.
현재 이 기능은 데스크탑 및 브라우저 버전에서 사용할 수 있습니다.
Microsoft Teams에서 교차 실행 어텐던트 콘솔
이제 Webex 앱을 열지 않고 Microsoft Teams의 Webex Calling 통합에 있는 추가 옵션에서 직접 어텐던트 콘솔 도구를 쉽게 크로스 런칭할 수 있습니다.
이 옵션은 어텐던트 콘솔 라이센스가 있는 Webex Calling 사용자에게만 사용할 수 있습니다.
Webex Calling 통합 로고 업데이트
Microsoft Teams(버전 2.5)에서 새로운 로고 
를 사용하여 Webex Calling 통합을 업데이트했습니다.
6월
로그인 향상점
원활한 환경을 제공하기 위해 로그인 화면을 제거하여 로그인 프로세스를 간소화했습니다. 이제 Microsoft Teams(버전 2.4)에서 Webex Calling 통합에 액세스하려면 한 개의 로그인 단계만 완료하면 됩니다.
5월
최근 통화 향상
통화를 놓치면 최근 통 화 옆에 알림 배지 카운터가 표시되어 놓치는 통화 수를 알 수 있습니다. 부재 중 전화를 확인한 후 배지 카운터가 사라집니다.
3월
다중 통화 창 향상점
이제 새로운 Microsoft Teams에서 Webex Calling 통합의 최근 통화 및 보이스메일 섹션을 멀티 통화 창의 부재 중 전화 및 보이스메일 아이콘을 통해 탐색할 수 있습니다.
로그인 향상점
로그인 프로세스를 간소화하기 위해 약간의 개선 사항을 구현하여 원활한 경험을 보장합니다.
2월
다크 테마 지원
이제 Microsoft Teams 및 Webex Calling 통합 전반에서 통합된 어두운 테마를 경험할 수 있습니다. 이 지원을 사용하여 Microsoft Teams 테마를 다크, 고대비 또는 팔로우 운영 체제 테마(기본값이 어두운 경우)로 변경하면 Webex Calling 통합이 다크 테마로 변경됩니다.
현재 다크 테마 지원은 데스크탑 및 브라우저 버전에서 사용할 수 있습니다.
12월
통화 기록 향상점
부재중, 수신 및 착신 전환된 통화의 최근 통화 목록에 대한 향상점으로, 이제 통화가 실행된 통화 대기열 또는 헌트 그룹 및 통화를 착신 전환한 사용자의 이름을 확인할 수 있습니다.
11월
Webex Calling 통합은 Microsoft Teams 모바일 앱에서 사용할 수 있음
이제 사용자는 Webex Calling 앱의 다이얼패드 또는 Webex Calling 앱을 1:1 채팅 및 그룹 채팅에서 메시징 내선 번호로 사용하여 Microsoft Teams 모바일 앱에서 직접 전화 번호 통화를 실행할 수 있습니다.
자세한 내용은 Microsoft Teams용 Webex Calling을 참조하십시오.
10월
양방향 프레즌스 동기화 활성화
관리자는 Microsoft Teams와 Webex 간에 사용자의 프레즌스(통화 중, 미팅 중, 발표 중 및 방해하지 마시오)를 양방향으로 동기화하기 위해 프레즌스 동기화 기능을 활성화할 수 있습니다. 이 동기화는 Webex Calling 통합을 사용하고 있는 Microsoft Teams 사용자가 연락처의 현재 상태를 알 수 있도록 지원합니다.
관리자 구성에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 프레즌스 동기화 권한 수 락 및 양방향 프레즌스 동기화 활성 화 섹션: Webex Calling에 대해 Microsoft Teams 구성...
사용자는 이 기능에 대해 자세히 알아보려면 Microsoft Teams용 Webex Callin g에서 양방향 프레즌스 동기 화 섹션을 참조할 수 있습니다.
8월
통화 착신 전환 상태––전용 인스턴스 및 UCM에 대해 지원됨
착신 전환 상태를 표시하기 위해 랜딩 페이지에 시각적 표시기가 추가됩니다. 이 향상점은 사용자가 통화 착신 전환 설정을 활성화했는지 쉽게 알 수 있도록 합니다.
재설계된 Webex Calling 통합 랜딩 페이지
Microsoft Teams에서 Webex Calling 통합의 랜딩 페이지를 완전히 다시 설계하여 Teams 내에서 직접 협업할 수 있는 더욱 강력한 방법을 제공했습니다. 이 디자인은 한 곳에서 편리하게 사용할 수 있는 모든 통화 기능에 대한 원활한 접근성을 제공합니다.
통화 착신 전환 상태
착신 전환 상태를 표시하기 위해 랜딩 페이지에 시각적 표시기가 추가됩니다. 이 향상점은 사용자가 통화 착신 전환 설정을 활성화했는지 쉽게 알 수 있도록 합니다.
다중 통화 창 활성화
다중 통화 창을 통해 사용자는 단일 창에서 여러 회선을 관리할 수 있습니다. 사용자는 다른 창으로 변경하지 않고 전화를 걸고 받을 수 있으며, 모든 회선의 상태를 확인하고, 보류, 호전환 및 끼어들기 등의 기능에 더 잘 액세스할 수 있습니다.
관리 구성에 대한 자세한 내용은 Webex Calling에 대해 Microsoft Teams 구성에서 다중 통화 창 활성화 섹션을 참조하십시오.
사용자 설정에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams용 Webex Calling의 한 장소에서 모든 전화 통화 관 리 섹션을 참조하십시오.
2월
자동 새로 고침
Webex Calling 탭의 최근 통화 및 보이스메일 목록은 1분마다 자동 새로 고침되므로 최신 통화 레코드를 확인할 수 있습니다.
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자동 새로 고침 - 최근 통화 - Webex Calling 및 UCM에 대해 지원됨
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자동 새로 고침 - 보이스메일 - Webex Calling에 대해 지원됨
1월
그룹 및 사용자에 대해 Microsoft Teams 사용자에 대해 Webex 앱 창을 숨기도록 구성
이제 관리자는 Control Hub를 통해 사용자가 Microsoft Teams에 Webex 통화 통합과 상호 작용할 때 Webex 앱 창을 숨기도록 사용자 그룹 및/또는 개별 사용자를 구성할 수 있습니다.
자세한 내용은 Microsoft Teams 사용자에 대해 Webex 앱 창을 숨기도록 구 성을 참조하십시오.
직장 번호 찾기 및 통화 설정에 액세스––이제 Webex Calling 및 UCM에 대해 지원됨
직장 전화 번호를 찾고 Webex 통화 통합에서 직접 Webex 앱 통화 설정에 액세스할 수 있습니다.
자세한 내용은 직장 번호 찾기 및 통화 설정 액세 스를 참조하십시오.
최근 통화 보기––UCM에 대해 지원됨
부재중 전화가 있으며, 누가 전화했는지 알고 싶으십니까? 지난 최근 통화 지난 7일 동안 최대 20개 통화를 수신, 수신한 통화를 확인. 동일한 번호로 전화할 수도 있습니다.
11월
보이스메일 듣기––이제 Webex Calling에 대해 지원됨
이제 Webex Call Microsoft Teams 통합은 사용자가 각 Microsoft Teams에 로그인한 후 통합을 사용하기 시작할 때 Microsoft Teams 및 Webex Calling 모두에 로그인하도록 요구합니다.
음성 메일이 있습니까? 이제 Webex Calling 보이스메일을 보거나 듣거나 삭제할 수 있으며, 최근 7일 이내에 수신된 최대 20개의 보이스메일 메시지를 확인할 수 있습니다.
자세한 내용은 이 문서의 데스크탑 탭 아래에 있는 '보이스메일 수신 듣기' 섹션을 참조하십시오.
전체 조직에 대해 Microsoft Teams 사용자에 대해 Webex 앱 창을 숨기도록 구성
이제 관리자는 Control Hub를 통해 사용자가 Microsoft Teams에 Webex 통화 통합과 상호 작용할 때 Webex 앱 창을 숨기도록 조직을 구성할 수 있습니다.
자세한 내용은 Microsoft Teams 사용자에 대해 Webex 앱 창을 숨기도록 구 성을 참조하십시오.
7월
최근 통화 보기––이제 Webex Calling 및 BroadWorks에 대해 지원됨
부재중 전화가 있으며, 누가 전화했는지 알고 싶으십니까? 지난 최근 통화 지난 7일 동안 최대 20개 통화를 수신, 수신한 통화를 확인. 동일한 번호로 전화할 수도 있습니다.
이 릴리즈는 UCM 통화를 지원하지 않습니다.
1월
채널 멤버와 다이렉트 통화
메시지 창에서 Webex Cal
l을 클릭하여 직접 채팅으로 전환하지 않고 다른 채널 멤버에게 전화합니다.
관리자––Webex Cal l을 클릭하여 권한에 액세스한 후 링크를 클릭하여 조직에 대해 채널의 구성원 읽 기를 활성화합니다.
9월
통화 기록 보기
지난 7 일 동안 실행, 수신한 앱간 통화를 최대 20개까지 확인하여 최근 통화. 최근 통화는 앱 내 통화만 통화 기록 표시됩니다.
이 릴리즈는 UCM 통화, Webex Calling Broadworks를 지원하지 않습니다.
2월
단축 번호 향상점
- 이제 Azure Active Directory 및 Outlook 연락처 외부에 연락처 이름 및 전화 번호를 추가하여 해당 지역 피자 가게를 해당 금요일 오후에 대한 단축 번호로 저장할 수 있습니다!
- 연락처에게 두 개 이상의 번호가 있는 경우, 이제 귀하의 단축 번호로 저장할 번호를 선택할 수 있습니다.
화상 통화 실행
이제 오디오 또는 화상 통화 중 선택할 수 있습니다.
대화형 음성 응답(IVR) 다이얼패드
이제 오디오 또는 화상 통화 중일 때 다이얼패드에 액세스할 수 있으며, 이는 완전한 DTMF(Full Dual tone Multi Frequency) 지원을 제공합니다.
