Listopad

Wyświetl transkrypcję poczty głosowej — obsługiwana w usłudze Webex Calling

Transkrypcja poczty głosowej jest teraz automatycznie transkrybowana. Wiadomości głosowe można łatwo odczytać bezpośrednio z karty poczta głosowa w integracji Cisco Call.

Połącz się z portalem poczty głosowej

Aby odsłuchać wiadomości głosowe, możesz teraz dzwonić do portalu poczty głosowej bezpośrednio z karty poczta głosowa w integracji Cisco Call.

Przechodzenie do funkcji Customer Experience Essentials z usługi Microsoft Teams

Bez otwierania aplikacji Webex można teraz łatwo uruchamiać program Customer Experience Essentials bezpośrednio z poziomu opcji Więcej w integracji Cisco Call z usługą Microsoft Teams.

Opcja jest dostępna tylko dla użytkowników z licencją Customer Experience Essentials.

Usuń historię połączeń

Teraz można usunąć dzienniki połączeń wymienione na karcie Ostatnie połączenia w integracji połączeń Cisco.

Październik

Dostosuj aplikację Cisco Call

Jako administrator możesz dostosować aplikację Cisco Call do potrzeb swojej organizacji. Ta funkcja umożliwia modyfikowanie kluczowych szczegółów aplikacji, takich jak ikona aplikacji, nazwa, opis i inne, zapewniając spersonalizowane środowisko zgodne z marką.

Szczegółowe informacje zawiera temat Dostosowywanie aplikacji Cisco Call dla użytkowników Microsoft Teams.

Zmiana nazwy integracji Webex Calling

Zmieniliśmy nazwę integracji Webex Calling w Microsoft Teams z Webex Calling na Cisco Call.

Obsługa poczty głosowej — obsługiwane w przypadku Webex dla BroadWorks

Użytkownicy Webex for BroadWorks mogą nasłuchiwać poczty głosowej i otrzymywać powiadomienia o nowych wiadomościach głosowych bezpośrednio w Microsoft Teams.

Klienci mogą skontaktować się ze swoim partnerem w celu skonfigurowania poczty głosowej.

Partnerzy, którzy chcą skonfigurować pocztę głosową dla swoich klientów, zobacz Włączanie poczty głosowej dla integracji Microsoft Teams i Przewodnik konfiguracji Webex dla Cisco BroadWorks.

Historia połączeń obsługuje wiele linii — obsługiwane w dedykowanym wystąpieniu i usłudze UCM

W oknie Ostatnie połączenia są teraz wyświetlane połączenia nawiązane, odebrane i nieodebrane na wielu liniach.

Obecnie ta funkcja jest dostępna w wersjach komputerowych i przeglądarek.

Historia połączeń obsługuje grupę poszukiwania — obsługiwane w dedykowanym wystąpieniu i usłudze UCM

W oknie Ostatnie połączenia są teraz wyświetlane połączenia nawiązane, odebrane, nieodebrane i przekierowane z grupy poszukiwania. Można tu zobaczyć, z której grupy poszukiwania zostało wykonane połączenie oraz nazwisko osoby, która przekierowała połączenie.

Obecnie ta funkcja jest dostępna w wersjach komputerowych i przeglądarek.

Uruchamianie konsoli operatora z usługi Microsoft Teams

Bez otwierania aplikacji Webex można teraz łatwo uruchomić narzędzie Konsoli operatora bezpośrednio z poziomu opcji Więcej w integracji Webex Calling z usługą Microsoft Teams.

Opcja jest dostępna tylko dla użytkowników usługi Webex Calling z licencją Konsoli operatora.

Aktualizacja logo integracji Webex Calling

Zaktualizowaliśmy integrację Webex Calling w Microsoft Teams (wersja 2.5) o nowe logo .

Czerwiec

Ulepszenie logowania

Aby zapewnić bezproblemową obsługę, usprawniliśmy proces logowania, usuwając ekran logowania. Teraz wystarczy wykonać jeden krok logowania, aby uzyskać dostęp do integracji Webex Calling w Microsoft Teams (wersja 2.4).

Maj

Ulepszanie ostatnich połączeń

Gdy nie odbierasz połączeń, obok pozycji Ostatnie połączenia wyświetlany jest licznik plakietek powiadomień informujący o liczbie nieodebranych połączeń. Po wyświetleniu nieodebranych połączeń licznik plakietek znika.

Marzec

Ulepszenie okna wielu połączeń

Teraz można przejść do sekcji Ostatnie połączenia i poczta głosowa w integracji usługi Webex Calling w nowej wersji Microsoft Teams za pomocą ikon nieodebranych połączeń i poczty głosowej w oknie wielu połączeń.

Ulepszenie logowania

Wprowadziliśmy kilka drobnych ulepszeń, aby usprawnić proces logowania, zapewniając bezproblemowe działanie.

Luty

Obsługa ciemnego motywu

Teraz można wyświetlać ujednolicony ciemny motyw w całej integracji usług Microsoft Teams i Webex Calling. Dzięki tej obsłudze zmiana motywu Microsoft Teams na ciemny, Wysoki kontrast lub Postępuj zgodnie z motywem systemu operacyjnego (jeśli domyślny jest ciemny) powoduje zmianę integracji Webex Calling na ciemny motyw.

Obecnie obsługa ciemnego motywu jest dostępna w wersjach komputerowych i przeglądarek.

Grudzień

Ulepszenia historii połączeń

Jako uzupełnienie listy ostatnich połączeń nieodebranych, odebranych i przekierowanych połączeń; możesz teraz zobaczyć, z której kolejki połączeń lub grupy poszukiwania zostało wykonane, oraz imię i nazwisko osoby, która przekierowała połączenie.

Listopad

Integracja Webex Calling jest dostępna w aplikacji mobilnej Microsoft Teams

Użytkownicy mogą teraz nawiązywać połączenia z numerem telefonu bezpośrednio z aplikacji mobilnej Microsoft Teams, używając klawiatury wybierania numeru aplikacji Webex Calling lub aplikacji Webex Calling jako rozszerzenia do obsługi wiadomości na czacie dwuosobowym lub czacie grupowym.

Szczegółowe informacje zawiera temat Webex Calling dla Microsoft Teams.

Październik

Włącz dwukierunkową synchronizację obecności

Administratorzy mogą włączyć funkcję synchronizacji obecności, aby synchronizować obecność użytkownika (w rozmowie, na spotkaniu, w prezentacji i nie przeszkadzać) między usługą Microsoft Teams a usługą Webex Dwukierunkową. Ta synchronizacja pomaga użytkownikom Microsoft Teams korzystającym z integracji Webex Calling poznać stan obecności swoich kontaktów.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat konfiguracji administratora, zobacz sekcje Akceptowanie uprawnień synchronizacji obecności i Włączanie dwukierunkowej synchronizacji obecności w sekcji Konfiguracja Microsoft Teams dla usługi Webex Calling.

Więcej informacji na temat tej funkcji można znaleźć w sekcji Synchronizacja obecności dwukierunkowej w Webex Calling dla Microsoft Teams .

Sierpień

Stan przekierowywania połączeń — obsługiwane w przypadku dedykowanego wystąpienia i usługi UCM

Do strony początkowej dodawany jest wizualny wskaźnik informujący o stanie przekierowywania połączeń. To ulepszenie pomaga użytkownikom łatwo zauważyć, czy włączyli ustawienia przekierowywania połączeń.

Przeprojektowana strona początkowa integracji Webex Calling

Całkowicie przeprojektowaliśmy stronę początkową naszej integracji Webex Calling z usługą Microsoft Teams, aby zapewnić bardziej efektywny sposób współpracy bezpośrednio w Teams. Ten układ zapewnia bezproblemowy dostęp do wszystkich funkcji połączeń, które są wygodnie dostępne w jednym miejscu.

Stan przekierowywania połączeń

Do strony początkowej dodawany jest wizualny wskaźnik informujący o stanie przekierowywania połączeń. To ulepszenie pomaga użytkownikom łatwo zauważyć, czy włączyli ustawienia przekierowywania połączeń.

Włącz okno wielu połączeń

Okno wielu połączeń umożliwia użytkownikom zarządzanie wieloma liniami w jednym oknie. Użytkownicy mogą nawiązywać i odbierać połączenia, sprawdzać stan wszystkich linii i mieć lepszy dostęp do funkcji takich jak zawieszanie, przekazywanie i wtrącanie, bez przełączania się na inne okno.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat konfiguracji administratora, zobacz sekcję Włączanie okna wielu połączeń w sekcji Konfigurowanie Microsoft Teams do usługi Webex Calling.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawień użytkownika, zobacz sekcję Zarządzanie wszystkimi połączeniami telefonicznymi w jednym miejscu w Webex Calling dla Microsoft Teams.

Luty

Automatyczne odświeżanie

Lista ostatnich połączeń i poczty głosowej na karcie Webex Calling jest automatycznie odświeżana co jedną minutę, dzięki czemu masz wgląd w najnowsze rekordy połączeń.

• Automatyczne odświeżanie — ostatnie połączenia — obsługiwane w aplikacjach Webex Calling i UCM

• Automatyczne odświeżanie — poczta głosowa — obsługiwane w usłudze Webex Calling

Styczeń

Konfigurowanie ukrywania okna aplikacji Webex dla użytkowników Microsoft Teams — dla grupy i użytkownika

Za pośrednictwem Control Hub administrator może teraz skonfigurować grupę użytkowników i/lub pojedynczego użytkownika w celu ukrycia okna aplikacji Webex, gdy użytkownicy korzystają z integracji usługi Webex Call z usługą Microsoft Teams.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie ukrywania okna aplikacji Webex dla użytkowników usługi Microsoft Teams .

Znajdowanie numeru służbowego i ustawień połączeń dostępu — teraz obsługiwane w aplikacjach Webex Calling i UCM

Możesz znaleźć swój numer telefonu służbowego i uzyskać dostęp do ustawień połączeń aplikacji Webex bezpośrednio z poziomu integracji Webex Call.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Znajdowanie numeru służbowego i dostęp do ustawień połączeń .

Wyświetlanie ostatnich połączeń — teraz obsługiwane w usłudze UCM

Przegapiłeś połączenie i chcesz zobaczyć, kto to był? Wyświetl swoje Ostatnie połączenia i zobacz do 20 połączeń wykonanych, odebranych i nieodebranych w ciągu ostatnich 7 dni. Możesz nawet oddzwonić pod ten sam numer, z którego dzwonili do Ciebie.

Wrzesień

Wyświetlanie historii połączeń

Wyświetl do 20 połączeń między aplikacjami wykonanych, odebranych i nieodebranych w ciągu ostatnich 7 dni w ramach ostatnich połączeń. Ostatnie połączenia wyświetlają tylko historię połączeń w aplikacji.

Luty

Ulepszenia szybkiego wybierania

• Możesz teraz dodawać nazwy kontaktów i numery telefonów poza kontaktami usługi Azure Active Directory i programu Outlook, dzięki czemu możesz zapisać tę lokalną pizzerię jako szybkie wybieranie dla tych piątkowych popołudni!
• Jeśli kontakt ma więcej niż jeden numer, możesz teraz wybrać numer, który chcesz zapisać jako numer szybkiego wybierania.

Nawiązywanie połączenia wideo

Teraz możesz wybierać między połączeniami audio i wideo.

Klawiatura numeryczna IVR (Interactive Voice Response)

Teraz możesz uzyskać dostęp do klawiatury numerycznej w rozmowie audio lub wideo, zapewniając pełną obsługę Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF).