Dziękujemy za opinię.
Co nowego w usłudze Cisco Call for Microsoft Teams
Opinia?2024
Listopad
Wyświetl transkrypcję poczty głosowej — obsługiwana w usłudze Webex Calling
Transkrypcja poczty głosowej jest teraz automatycznie transkrybowana. Wiadomości głosowe można łatwo odczytać bezpośrednio z karty poczta głosowa w integracji Cisco Call.
Połącz się z portalem poczty głosowej
Aby odsłuchać wiadomości głosowe, możesz teraz dzwonić do portalu poczty głosowej bezpośrednio z karty poczta głosowa w integracji Cisco Call.
Przechodzenie do funkcji Customer Experience Essentials z usługi Microsoft Teams
Bez otwierania aplikacji Webex można teraz łatwo uruchamiać program Customer Experience Essentials bezpośrednio z poziomu opcji Więcej w integracji Cisco Call z usługą Microsoft Teams.
Opcja jest dostępna tylko dla użytkowników z licencją Customer Experience Essentials.
Usuń historię połączeń
Teraz można usunąć dzienniki połączeń wymienione na karcie Ostatnie połączenia w integracji połączeń Cisco.
Październik
Dostosuj aplikację Cisco Call
Jako administrator możesz dostosować aplikację Cisco Call do potrzeb swojej organizacji. Ta funkcja umożliwia modyfikowanie kluczowych szczegółów aplikacji, takich jak ikona aplikacji, nazwa, opis i inne, zapewniając spersonalizowane środowisko zgodne z marką.
Szczegółowe informacje zawiera temat Dostosowywanie aplikacji Cisco Call dla użytkowników Microsoft Teams.
Zmiana nazwy integracji Webex Calling
Zmieniliśmy nazwę integracji Webex Calling w Microsoft Teams z Webex Calling na Cisco Call.
Obsługa poczty głosowej – Obsługiwane dla Webex dla BroadWorks
Użytkownicy Webex for BroadWorks mogą słuchać wiadomości głosowych i otrzymywać powiadomienia o nowych wiadomościach głosowych bezpośrednio w Microsoft Teams.
Klienci mogą skontaktować się ze swoim partnerem w celu skonfigurowania poczty głosowej.
Partnerzy, którzy chcą skonfigurować pocztę głosową dla swoich klientów, zobacz Włączanie poczty głosowej dla integracji Microsoft Teams i Webex dla Cisco BroadWorks Configuration Guide.
Historia połączeń obsługuje wiele linii — Obsługiwane dla dedykowanego wystąpienia i UCM
Ostatnie połączenia wyświetlają teraz połączenia wykonane, odebrane i nieodebrane na wielu liniach.
Obecnie ta funkcja jest dostępna dla wersji klasycznej i przeglądarki.
Historia połączeń obsługuje grupę poszukiwania — Obsługiwane dla dedykowanego wystąpienia i UCM
Ostatnie połączenia są teraz wyświetlane połączenia wykonane, odebrane, nieodebrane i przekierowane z grupy poszukiwania. Można sprawdzić, z jakiej grupy poszukiwania zostało nawiązane połączenie oraz imię i nazwisko osoby, która je przekazała.
Obecnie ta funkcja jest dostępna dla wersji klasycznej i przeglądarki.
Krzyżowa konsola operatora z Microsoft Teams
Bez otwierania aplikacji Webex można teraz łatwo uruchomić narzędzie konsoli asystenta bezpośrednio z opcji Więcej w integracji Webex Calling w Microsoft Teams.
Opcja ta jest dostępna tylko dla użytkowników usługi Webex Calling z licencją konsoli operatora.
Aktualizacja logo integracji Webex Calling
Zaktualizowaliśmy integrację Webex Calling w Microsoft Teams (wersja 2.5) z nowym logo 
.
Czerwiec
Ulepszenie logowania
Aby zapewnić płynną obsługę, usprawniliśmy proces logowania, usuwając ekran logowania. Teraz musisz wykonać tylko jeden krok logowania, aby uzyskać dostęp do integracji Webex Calling w Microsoft Teams (wersja 2.4).
Maj
Ulepszenie ostatnich połączeń
Gdy brakuje połączeń, obok licznika identyfikatorów Ostatnie połączenia wyświetlany jest licznik powiadomień informujący o liczbie nieodebranych połączeń. Po wyświetleniu nieodebranych połączeń licznik identyfikatorów znika.
Marzec
Ulepszenie wielu okien połączeń
Teraz można przejść do sekcji Ostatnie połączenia i poczta głosowa integracji Webex Calling w nowym Microsoft Teams za pomocą nieodebranych połączeń i ikon poczty głosowej w oknie wielu połączeń.
Ulepszenie logowania
Wdrożyliśmy kilka drobnych ulepszeń w celu usprawnienia procesu logowania, zapewniając płynne wrażenia dla Ciebie.
Luty
Wsparcie dotyczące ciemnego motywu
Teraz możesz doświadczyć ujednoliconego ciemnego tematu w integracji Microsoft Teams i Webex Calling. Dzięki temu wsparciu zmiana motywu usługi Microsoft Teams na ciemny, wysoki kontrast lub postępuj zgodnie z motywem systemu operacyjnego (jeśli domyślne jest ciemne) powoduje zmianę integracji usługi Webex Calling na ciemny motyw.
Obecnie obsługa ciemnego motywu jest dostępna dla wersji klasycznej i przeglądarki.
Grudzień
Ulepszenia historii połączeń
Jako ulepszenie listy ostatnich połączeń nieodebranych, odebranych i przekazanych połączeń; teraz możesz zobaczyć, z której kolejki połączeń lub grupy poszukiwania połączenie zostało wykonane i nazwisko osoby, która przekazała połączenie.
Listopad
Integracja Webex Calling jest dostępna w aplikacji mobilnej Microsoft Teams
Użytkownicy mogą teraz nawiązywać połączenia na numer telefonu bezpośrednio z aplikacji mobilnej Microsoft Teams za pomocą klawiatury wybierania aplikacji Webex Calling lub aplikacji Webex Calling jako rozszerzenia wiadomości w czacie w cztery oczy i czacie grupowym.
Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Webex Calling dla Microsoft Teams.
Październik
Włącz synchronizację dwukierunkowej obecności
Administratorzy mogą włączyć funkcję synchronizacji obecności do synchronizowania obecności użytkownika (W trakcie połączenia, W trakcie spotkania, Prezentowania i Nie przeszkadzać) między usługą Microsoft Teams a usługą Webex Bidirectionally. Ta synchronizacja pomaga użytkownikom Microsoft Teams, którzy korzystają z integracji Webex Calling, poznać stan obecności swoich kontaktów.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat konfiguracji administratora, zobacz Akceptowanie uprawnień synchronizacji obecności i Włączanie dwukierunkowych sekcji synchronizacji obecności w Konfigurowanie Microsoft Teams dla Webex Calling.
Użytkownicy mogą zapoznać się z sekcją Dwukierunkowa synchronizacja obecności w Webex Calling dla Microsoft Teams , aby dowiedzieć się więcej o tej funkcji.
Sierpień
Stan przekierowywania połączeń — — obsługiwane dla dedykowanego wystąpienia i UCM
Do strony docelowej dodawany jest wizualny wskaźnik wyświetlający stan przekierowywania połączeń. To ulepszenie pomaga użytkownikom łatwo zauważyć, czy włączyli ustawienia przekierowywania połączeń.
Przeprojektowana strona startowa integracji Webex Calling
Całkowicie przeprojektowaliśmy stronę startową integracji Webex Calling w Microsoft Teams, aby zapewnić bardziej wydajny sposób bezpośredniej współpracy w Teams. Ten projekt zapewnia bezproblemową dostępność wszystkich funkcji połączeń, łatwo dostępnych w jednym miejscu.
Stan przekierowywania połączeń
Do strony docelowej dodawany jest wizualny wskaźnik wyświetlający stan przekierowywania połączeń. To ulepszenie pomaga użytkownikom łatwo zauważyć, czy włączyli ustawienia przekierowywania połączeń.
Włącz okno wielu połączeń
Wiele okien połączeń umożliwia użytkownikom zarządzanie wieloma liniami w jednym oknie. Użytkownicy mogą nawiązywać i odbierać połączenia, widzieć stan wszystkich linii i mieć lepszy dostęp do takich funkcji, jak przytrzymywanie, przekazywanie i barka, bez zmiany na inne okno.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat konfiguracji administratora, zobacz sekcję Włącz okno wielu połączeń w Konfigurowanie usługi Microsoft Teams dla usługi Webex Calling.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawień użytkownika, zobacz Zarządzanie wszystkimi połączeniami telefonicznymi w sekcji jedno miejsce w Webex Calling dla Microsoft Teams.
Luty
Automatyczne odświeżanie
Ostatnia lista połączeń i poczty głosowej na karcie Webex Calling jest automatycznie odświeżana co minutę, dzięki czemu masz widoczność najnowszych rekordów połączeń.
-
Automatyczne odświeżanie — ostatnie połączenia — obsługiwane dla Webex Calling i UCM
-
Automatyczne odświeżanie — poczta głosowa — obsługiwane dla usługi Webex Calling
Styczeń
Konfigurowanie ukrywania okna aplikacji Webex dla użytkowników Microsoft Teams — dla grup i użytkowników
Za pośrednictwem Control Hub administrator może teraz skonfigurować grupę użytkowników i/lub poszczególnych użytkowników do ukrywania okna aplikacji Webex, gdy użytkownicy wchodzą w interakcję z integracją połączeń Webex z Microsoft Teams.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie, aby ukryć okno aplikacji Webex dla użytkowników Microsoft Teams .
Znajdź swój numer roboczy i uzyskaj dostęp do ustawień połączeń — teraz obsługiwane dla Webex Calling i UCM
Numer służbowy telefonu i dostęp do ustawień połączeń aplikacji Webex można znaleźć bezpośrednio z poziomu integracji połączeń Webex.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Znajdź numer służbowy i uzyskaj dostęp do ustawień połączeń .
Wyświetl ostatnie połączenia — teraz obsługiwane przez UCM
Przegapiłeś połączenie i chcesz zobaczyć, kto to był? Wyświetl swoje Ostatnie połączenia i zobacz do 20 połączeń wykonanych, odebranych i nieodebranych w ciągu ostatnich 7 dni. Możesz nawet oddzwonić pod ten sam numer, z którego dzwonili do Ciebie.
Listopad
Odsłuchiwanie poczty głosowej — teraz obsługiwane dla usługi Webex Calling
Integracja usługi Webex Call Microsoft Teams wymaga teraz, aby użytkownicy logowali się do usługi Microsoft Teams i Webex Calling po rozpoczęciu korzystania z integracji po każdym zalogowaniu się do usługi Microsoft Teams.
Masz pocztę głosową? Teraz możesz wyświetlać, słuchać lub usuwać pocztę głosową Webex Calling i wyświetlać do 20 wiadomości poczty głosowej otrzymanych w ciągu ostatnich 7 dni.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję „Słuchaj wiadomości głosowych” na karcie Pulpit tego artykułu.
Konfigurowanie ukrywania okna aplikacji Webex dla użytkowników Microsoft Teams — dla całej organizacji
Za pośrednictwem Control Hub administrator może teraz skonfigurować organizację do ukrywania okna aplikacji Webex, gdy użytkownicy wchodzą w interakcję z integracją Webex Call z Microsoft Teams.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie, aby ukryć okno aplikacji Webex dla użytkowników Microsoft Teams .
Lipiec
Wyświetlanie ostatnich połączeń — teraz obsługiwane dla usługi Webex Calling i BroadWorks
Przegapiłeś połączenie i chcesz zobaczyć, kto to był? Wyświetl swoje Ostatnie połączenia i zobacz do 20 połączeń wykonanych, odebranych i nieodebranych w ciągu ostatnich 7 dni. Możesz nawet oddzwonić pod ten sam numer, z którego dzwonili do Ciebie.
Ta wersja nie obsługuje połączeń UCM.
Styczeń
Bezpośrednie rozmowy z członkami kanału
Kliknij opcję Webex Call
w oknie wiadomości, aby zadzwonić do innego członka kanału – najpierw bez konieczności przełączania się na czat bezpośredni.
Administratorzy — kliknij Webex Call , aby uzyskać dostęp do uprawnień, a następnie kliknij łącze, aby włączyć Read members of channels for your organization.
Wrzesień
Wyświetlanie historii połączeń
Wyświetl do 20 połączeń między aplikacjami wykonanych, odebranych i nieodebranych w ciągu ostatnich 7 dni w ramach ostatnich połączeń. Ostatnie połączenia wyświetlają tylko historię połączeń w aplikacji.
Ta wersja nie obsługuje połączeń UCM, Webex Calling ani Broadworks.
Luty
Ulepszenia szybkiego wybierania
- Możesz teraz dodawać nazwy kontaktów i numery telefonów poza kontaktami usługi Azure Active Directory i programu Outlook, dzięki czemu możesz zapisać tę lokalną pizzerię jako szybkie wybieranie dla tych piątkowych popołudni!
- Jeśli kontakt ma więcej niż jeden numer, możesz teraz wybrać numer, który chcesz zapisać jako numer szybkiego wybierania.
Nawiązywanie połączenia wideo
Teraz możesz wybierać między połączeniami audio i wideo.
Klawiatura numeryczna IVR (Interactive Voice Response)
Teraz możesz uzyskać dostęp do klawiatury numerycznej w rozmowie audio lub wideo, zapewniając pełną obsługę Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF).
