11 月

檢視語音郵件轉錄文字–– Webex Calling 支援

您的語音郵件現在會自動轉錄。您可以直接從 Cisco Call 整合中的語音郵件標籤輕鬆讀取語音訊息。

呼叫語音郵件入口網站

您現在可以直接從 Cisco Call integration 中的語音郵件標籤呼叫語音郵件入口網站，以聽取您的語音訊息。

從 Microsoft Teams 交叉啟動 Customer Experience Essentials

現在，無需開啟 Webex 應用程式，您就可以直接從 Microsoft Teams 中 Cisco 通話整合中的「更多」選項輕鬆交叉啟動 Customer Experience Essentials。

該選項僅適用於具有 Customer Experience Essentials 授權的使用者。

刪除通話記錄

您現在可以刪除 Cisco 通話整合中「最近通話」標籤下列出的通話記錄。

10 月

自訂 Cisco Call 應用程式

身為管理員，您可以根據組織的需求自訂 Cisco Call 應用程式。此功能可讓您修改應用程式的關鍵詳細資料，例如應用程式的圖示、名稱、說明等，從而提供符合您品牌的個人化體驗。

有關詳細資訊，請參閱為 Microsoft Teams 使用者自訂 Cisco Call 應用程式。

Webex Calling 整合名稱變更

我們已將 Microsoft Teams 中的 Webex Calling 整合的名稱從 Webex Calling 變更為 Cisco Call。

語音郵件支援–– Webex for BroadWorks 支援

Webex for BroadWorks 使用者可以直接在 Microsoft Teams 中接聽語音郵件並接收新語音郵件的通知。

客戶可以聯絡其合作夥伴以設定語音郵件。

想要為其客戶設定語音郵件的合作夥伴，請參閱為 Microsoft Teams 整合啟用語音郵件 和Webex for Cisco BroadWorks 設定指南。

通話記錄支援多條線路––專用實例和 UCM 支援

「最近通話」現在會顯示您在多條線路上撥打、接聽和未接的通話。

目前，此功能適用於桌面和瀏覽器版本。

通話記錄支援搜尋群組––專用實例和 UCM 支援

「最近通話」現在會顯示群組搜尋撥打、接聽、未接來電和轉接的通話。您可以查看從哪個群組搜尋發起呼叫，以及轉接呼叫的人員姓名。

目前，此功能適用於桌面和瀏覽器版本。

Microsoft Teams 中的跨啟動應答主控台

無需開啟 Webex 應用程式，您現在可以直接從 Microsoft Teams 中 Webex Calling 整合中的「更多」選項輕鬆交叉啟動應答主控台工具。

該選項僅適用於具有應答主控台授權的 Webex Calling 使用者。

Webex Calling 整合標誌更新

我們已使用新標誌更新 Microsoft Teams 中的 Webex Calling 整合（2.5 版） 。

6 月

登入增強功能

為了向您提供流暢的體驗，我們已移除登入螢幕來簡化登入過程。現在，您只需完成單一登入步驟即可存取 Microsoft Teams 中的 Webex Calling 整合（2.4 版）。

5 月

最近通話增強功能

現在，當您未接來電時，您會在最近通話 讓您知道有多少個未接來電。檢視未接來電後，徽章計數器會消失。

3 月

多通話視窗增強

現在，您可以透過多路通話視窗中的未接來電和語音郵件圖示，導覽至新版 Microsoft Teams 中 Webex Calling 整合的「最近通話」和「語音郵件」區段。

登入增強功能

我們實施了一些次要的改進來簡化登入過程，確保為您提供無縫的體驗。

2 月

深色佈景主題支援

您現在可以在 Microsoft Teams 和 Webex Calling 整合中體驗統一的深色主題。借助此支援，將 Microsoft Teams 主題變更為深色、高對比度或遵循作業系統主題（如果預設為深色）會將 Webex Calling 整合變更為深色主題。

目前，桌面版和瀏覽器版本提供深色主題支援。

12 月

通話記錄改進

作為對未接來電、已接來電和轉接來電的最近通話清單的增強；您現在可以看到從哪個呼叫佇列或搜尋群組發起呼叫，以及轉接呼叫的人員姓名。

11 月

Webex Calling 整合在 Microsoft Teams 行動應用程式中可用

使用者現在可以使用 Webex Calling 應用程式的撥號盤或 Webex Calling 應用程式作為一對一聊天和群組聊天中的傳訊擴充功能，直接從 Microsoft Teams 行動應用程式撥打電話號碼。

有關詳細資訊，請參閱適用於 Microsoft Teams 的 Webex Calling 。

10 月

啟用雙向狀態同步

管理員可以啟用狀態同步功能，以在 Microsoft Teams 和 Webex 之間雙向同步使用者的狀態（在通話中、在會議中、正在展示和請勿打擾）。此同步可協助使用 Webex Calling 整合的 Microsoft Teams 使用者了解其聯絡人的線上狀態。

有關管理員設定的詳細資訊，請參閱接受狀態同步權限 和啟用雙向狀態同步 區段位於為 Webex Calling 設定 Microsoft Teams 。

使用者可以參考雙向狀態同步 區段位於適用於 Microsoft Teams 的 Webex Calling 以進一步了解此功能。

8 月

呼叫轉接狀態––專用實例和 UCM 支援

登陸頁面中新增了視覺指示器以顯示呼叫轉接狀態。此增強功能可幫助使用者輕鬆注意他們是否已啟用呼叫轉接設定。

重新設計的 Webex Calling 整合登陸頁面

我們已完全重新設計 Microsoft Teams 中 Webex Calling 整合的登陸頁面，以提供更強大的方式直接在 Teams 中進行協作。此設計提供了對所有通話功能的無縫存取，可在一個位置方便地使用。

呼叫轉接狀態

登陸頁面中新增了視覺指示器以顯示呼叫轉接狀態。此增強功能可幫助使用者輕鬆注意他們是否已啟用呼叫轉接設定。

啟用多通話視窗

多重通話視窗可讓使用者在單一視窗中管理多條線路。使用者可以撥打和接聽電話、查看所有線路的狀態，以及更好地存取保留、轉接和插話等功能，而無需切換至另一個視窗。

有關管理員設定的詳細資訊，請參閱啟用多通話視窗 區段位於為 Webex Calling 設定 Microsoft Teams 。

有關使用者設定的詳細資訊，請參閱集中管理所有通話 區段位於適用於 Microsoft Teams 的 Webex Calling 。

2 月

自動重新整理

Webex Calling 標籤中的最近通話和語音郵件清單每隔一分鐘自動重新整理一次，以便您可以查看最新的通話記錄。

• 自動重新整理 - 最近通話 - Webex Calling 和 UCM 支援

• 自動重新整理 - 語音郵件 - 支援 Webex Calling

1 月

設定以隱藏 Microsoft Teams 使用者的 Webex 應用程式視窗 – 適用於群組和使用者

透過 Control Hub，管理員現在可以設定使用者群組和/或個別使用者，以在使用者與 Webex Call Integration with Microsoft Teams 互動時隱藏 Webex 應用程式視窗。

請參閱設定為對 Microsoft Teams 使用者隱藏 Webex 應用程式視窗 以了解更多詳細資訊。

尋找您的工作號碼和存取通話設定 – 現在支援 Webex Calling 和 UCM

您可以直接從 Webex Call 整合找到您的工作電話號碼並存取 Webex 應用程式通話設定。

請參閱尋找您的工作號碼並存取通話設定 以了解更多詳細資訊。

檢視最近通話 – UCM 現在支援

您有未接呼叫並且想要查看呼叫者是誰？查看最近通話 ，並查看過去 7 天您撥打、接聽及未接的通話數。您甚至可以撥打他們呼叫您的相同號碼回叫他們。

9 月

檢視通話記錄

在通話前 7 天中，最多能夠查看您撥打、接聽及未接的 20 個應用程式最近通話。最近通話僅顯示應用程式中通話記錄通話。

2 月

快速撥號改進功能

• 現在，您可以在 Azure Active Directory 和 Outlook 聯絡人外部新增聯絡人姓名和電話號碼，這樣您就可以將該本地比薩店儲存為那些週五下午的快速撥號！
• 如果聯絡人具有多個號碼，您現在可以選取要儲存為快速撥號的號碼。

發起視訊通話

現在，您可以在音訊或視訊通話之間進行選擇。

互動語音回應系統 (IVR) 撥號盤

現在，您可以在音訊或視訊通話中存取撥號鍵盤，由此獲得完整的雙音多頻 (DTMF) 支援。