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Cisco Call for Microsoft Teams 中的新功能
意見回饋？2024
11 月
檢視語音郵件轉錄文字 – Webex Calling支援
現在會自動記錄您的語音郵件。您可以直接從Cisco Call 整合中的語音郵件標籤輕鬆讀取語音訊息。
呼叫語音郵件入口網站
您現在可以直接從Cisco Call 整合中的語音郵件標籤呼叫語音郵件入口網站，以收聽語音訊息。
Microsoft Teams 中的交叉啟動客戶體驗要點
在不開啟Webex應用程式的情況下，您現在可以直接從Microsoft Teams 中的Cisco Call 整合中的更多選項交叉啟動 Customer Experience Essentials。
該選項僅適用於具有 Customer Experience Essentials 授權的使用者。
刪除通話歷史記錄
您現在可以刪除Cisco Call 整合中的近期通話標籤下所列的通話記錄。
10 月
自訂Cisco Call 應用程式
作為管理員，您可以根據組織的需求來自訂Cisco Call 應用程式。此功能可讓您修改應用程式的關鍵詳細資料，例如應用程式的圖示、名稱、說明等，提供符合您品牌的個人化體驗。
有關詳細資訊，請參閱自訂適用於Microsoft Teams 使用者的Cisco Call 應用程式。
Webex Calling整合名稱變更
我們已將Microsoft Teams 中的Webex Calling整合的名稱從Webex Calling Calling 變更為Cisco Call。
語音信箱支援 – Webex for BroadWorks 支援
適用於 BroadWorks 的Webex使用者可以直接在Microsoft Teams 中收聽語音郵件並接收新語音郵件的通知。
客戶可以聯絡其合作夥伴以配置語音郵件。
要為其客戶設定語音郵件的合作夥伴，請參閱啟用與Microsoft Teams 整合的語音郵件 和適用於Cisco BroadWorks 的Webex組態指南。
通話記錄支援多條線路 – 專用實例和 UCM 支援
現在通話會顯示您在多條線路中已撥打、已接及未接的通話。
目前，此功能適用於桌面和瀏覽器版本。
通話記錄支援搜尋群組– 專用實例和 UCM 支援
現在通話會顯示搜尋群組中已撥打、已接、未接及轉接的通話。您可以查看從哪個搜尋群組進行通話，以及轉接來電的人員姓名。
目前，此功能適用於桌面和瀏覽器版本。
Microsoft Teams 中的交叉啟動語音應答主控台
在不開啟Webex應用程式的情況下，您現在可以直接從Microsoft Teams 中的Webex Calling整合中的更多選項交叉啟動語音應答主控台工具。
該選項僅適用於具有接線員主控台授權的Webex Calling使用者。
Webex Calling整合標誌更新
我們已使用新標誌更新Microsoft Teams（2.5 版）中的Webex Calling整合
。
6 月
登入增強
為了向您提供順暢的體驗，我們已移除登入螢幕來簡化登入過程。現在，您只需要完成單一登入步驟，即可存取Microsoft Teams（2.4 版）中的Webex Calling整合。
5 月
最近通話增強功能
現在，當您未接來電時，會在最近通話 讓您知道您錯過了多少個通話。在您檢視未接呼叫後，標誌計數器會消失。
3 月
多通話視窗增強功能
您現在可以透過多通話視窗中的未接呼叫和語音郵件圖示，導覽至新版Microsoft Teams 中Webex Calling整合的「最近通話」和「語音郵件」部分。
登入增強
我們已實施一些小的改進來簡化登入過程，確保為您提供無縫的體驗。
2 月
深色主題支援
您現在可以在Microsoft Teams 與Webex Calling之整合中體驗統一的深色主題。借助此支援，將Microsoft Teams 主題變更為深色、高對比度或遵循作業系統主題（如果預設為深色）會將Webex Calling整合變更為深色主題。
目前，桌面和瀏覽器版本提供深色主題支援。
12 月
通話記錄改進
作為對未接、已接和轉接通話的最近通話清單的增強；您現在可以查看從哪個呼叫佇列列或搜尋群組進行通話，以及轉接來電的人員姓名。
11 月
在Microsoft Teams 行動應用程式中提供Webex Calling整合
使用者現在可以使用Webex Calling應用程式或Webex Calling應用程式的撥號盤作為一對一聊天和多方聊天中的傳訊分機號，直接從其Microsoft Teams 行動應用程式撥打電話號碼。
有關詳細資訊，請參閱適用於Microsoft Teams 的Webex Calling 。
10 月
啟用雙向狀態同步
管理員可以啟用狀態同步功能，以在Microsoft Teams 和Webex之間雙向同步使用者的狀態（在通話中、在會議中、呈現和請勿打擾）。此同步可協助使用Webex Calling整合的Microsoft Teams 使用者知道其聯絡人的最新狀態。
有關管理員設定的詳細資訊，請參閱接受狀態同步權限 和啟用雙向狀態同步 中的區段設定Microsoft Teams 以進行Webex Calling 。
使用者可以參考雙向狀態同步 中的區段適用於Microsoft Teams 的Webex Calling 進一步了解此功能。
8 月
呼叫轉接狀態 – 專用實例和 UCM 支援
登陸頁面新增視覺指示器，以顯示來電轉接中狀態。此增強功能可協助使用者輕鬆注意他們是否已啟用來電轉接中設定。
重新設計的 Webex Calling整合登陸頁面
我們已經完全重新設計了Microsoft Teams 中Webex Calling整合的登陸頁面，以提供更強大的方式直接在 Teams 中進行協作。此設計可在一個位置方便地使用所有通話功能。
呼叫轉接狀態
登陸頁面新增視覺指示器，以顯示來電轉接中狀態。此增強功能可協助使用者輕鬆注意他們是否已啟用來電轉接中設定。
啟用多通話視窗
多重通話視窗可讓使用者在單一視窗中管理多條線路。使用者可以撥打和接聽電話，查看所有線路的狀態，以及更好地存取保留、轉接和插話等功能，而無需變更至另一個視窗。
有關管理員設定的詳細資訊，請參閱啟用多通話視窗 中的區段設定Microsoft Teams 以進行Webex Calling 。
有關使用者設定的詳細資訊，請參閱在一個位置管理您的所有電話呼叫 中的區段適用於Microsoft Teams 的Webex Calling 。
2 月
自動重新整理
「 Webex Calling 」標籤中的最近通話和語音郵件清單會每隔一分鐘自動重新整理一次，讓您可以看到最新的通話記錄。
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自動重新整理 - 最近通話 - Webex Calling和 UCM 支援
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自動重新整理 - 語音郵件 - Webex Calling支援
1 月
設定為針對Microsoft Teams 使用者隱藏Webex應用程式視窗 – 針對群組和使用者
透過 Control Hub，管理員現在可以設定使用者群組和/或個人使用者，以在使用者與「 Webex呼叫與Microsoft Teams 之整合」互動時隱藏Webex應用程式視窗。
請參閱設定為對Microsoft Teams 使用者隱藏「 Webex應用程式」視窗 獲取更多詳細資訊。
尋找工作電話號碼並存取通話設定 – Webex Calling和 UCM 現在支援
您可以直接從Webex Call 整合尋找公司電話號碼，並存取Webex應用程式通話設定。
請參閱尋找您的工作電話號碼並存取通話設定 獲取更多詳細資訊。
檢視最近的通話 UCM 現在支援
您有未接呼叫並且想要查看呼叫者是誰？查看最近通話 ，並查看過去 7 天您撥打、接聽及未接的通話數。您甚至可以撥打他們呼叫您的相同號碼回叫他們。
11 月
收聽語音郵件 – Webex Calling現在支援
Webex Call Microsoft Teams 整合現在要求使用者在每次登入Microsoft Teams 後開始使用整合時，都必須同時登入Microsoft Teams 和Webex Calling 。
收到語音郵件？您現在可以檢視、收聽或刪除您的Webex Calling語音郵件，並查看過去 7 天內收到的最多 20語音信箱留言。
請參閱「收聽語音郵件」部分下的桌面 以了解更多詳細資訊。
設定為對整個組織的Microsoft Teams 使用者隱藏Webex應用程式視窗
透過 Control Hub，管理員現在可以將組織設定為在使用者與「 Webex呼叫與Microsoft Teams 之整合」互動時隱藏Webex應用程式視窗。
請參閱設定為對Microsoft Teams 使用者隱藏「 Webex應用程式」視窗 獲取更多詳細資訊。
7 月
檢視最近通話 – Webex Calling和 BroadWorks 現在支援
您有未接呼叫並且想要查看呼叫者是誰？查看最近通話 ，並查看過去 7 天您撥打、接聽及未接的通話數。您甚至可以撥打他們呼叫您的相同號碼回叫他們。
此發行版本不支援 UCM 呼叫。
一月
與通道成員直接通話
按一下Webex Call
在您的訊息視窗中呼叫其他通道成員，而無需先切換至直接聊天。
管理員 – 按一下Webex Call 以存取權限，然後按一下相應的鏈結以啟用讀取通道的成員 為您的組織。
9 月
檢視通話記錄
在通話前 7 天中，最多能夠查看您撥打、接聽及未接的 20 個應用程式最近通話。最近通話僅顯示應用程式中通話記錄通話。
此發行版本不支援 UCM 呼叫、Webex Calling或 Broadworks。
2 月
快速撥號改進功能
- 現在，您可以在 Azure Active Directory 和 Outlook 聯絡人外部新增聯絡人姓名和電話號碼，這樣您就可以將該本地比薩店儲存為那些週五下午的快速撥號！
- 如果聯絡人具有多個號碼，您現在可以選取要儲存為快速撥號的號碼。
發起視訊通話
現在，您可以在音訊或視訊通話之間進行選擇。
互動語音回應系統 (IVR) 撥號盤
現在，您可以在音訊或視訊通話中存取撥號鍵盤，由此獲得完整的雙音多頻 (DTMF) 支援。
