Noiembrie

Vizualizați transcrierea mesageriei vocale––Acceptată pentru Webex Calling

Mesageria dvs. vocală este acum transcrisă automat. Puteți citi cu ușurință mesajele vocale direct din fila mesagerie vocală din integrarea apelului Cisco.

Apelați portalul de poștă vocală

Acum puteți apela portalul de poștă vocală direct din fila de poștă vocală din integrarea apelului Cisco pentru a vă asculta mesajele vocale.

Lansați indirect Customer Experience Essentials de la Microsoft Teams

Fără a deschide Aplicația Webex, acum puteți lansa cu ușurință Customer Experience Essentials direct din opțiunea Mai multe opțiuni din integrarea Cisco Call în Microsoft Teams.

Această opțiune este disponibilă numai pentru utilizatorii cu licență Customer Experience Essentials.

Ștergeți istoricul apelurilor

Acum puteți șterge jurnalele de apeluri listate în fila Apeluri recente din integrarea apelurilor Cisco.

Octombrie

Personalizați aplicația Cisco Call

Ca administrator, puteți personaliza aplicația Cisco Call în funcție de nevoile organizației dvs. Această caracteristică vă permite să modificați detaliile cheie ale aplicației, cum ar fi pictograma aplicației, numele, descrierea și multe altele, oferind o experiență personalizată care se aliniază cu marca dvs.

Pentru detalii, consultați Particularizarea aplicației Cisco Call pentru utilizatorii Microsoft Teams.

Schimbarea numelui integrării Webex Calling

Am schimbat numele integrării Webex Calling în Microsoft Teams din Webex Calling în Cisco Call.

Asistență poștă vocală––Acceptat pentru Webex pentru BroadWorks

Utilizatorii Webex pentru BroadWorks pot asculta mesajele vocale și pot primi notificări pentru mesajele vocale noi direct în Microsoft Teams.

Clienții își pot contacta partenerul pentru configurarea mesageriei vocale.

Partenerii care doresc să configureze mesageria vocală pentru clienții lor, consultați Activarea mesageriei vocale pentru integrarea Microsoft Teams și Ghidul de configurare Webex pentru Cisco BroadWorks.

Istoricul apelurilor acceptă mai multe linii––Acceptat pentru instanța dedicată și UCM

Apelurile recente afișează acum apelurile pe care le-ați efectuat, primit și ratat pe mai multe linii.

În prezent, această funcție este disponibilă pentru versiunile desktop și browser.

Istoricul apelurilor acceptă grupul de hunt––Acceptat pentru instanța dedicată și UCM

Apelurile recente afișează acum apelurile efectuate, primite, pierdute și redirecționate de la grupul de hunt. Puteți vedea de la ce grup de hunt s-a efectuat apelul și numele persoanei care a redirecționat apelul.

În prezent, această funcție este disponibilă pentru versiunile desktop și browser.

Lansare indirectă a consolei de participant din Microsoft Teams

Fără a deschide Aplicația Webex, acum puteți lansa cu ușurință instrumentul consolei de participant direct din Mai multe opțiuni din integrarea Webex Calling în Microsoft Teams.

Această opțiune este disponibilă numai pentru utilizatorii Webex Calling care dețin licența consolei de participant.

Actualizarea siglei integrării Webex Calling

Am actualizat integrarea Webex Calling în Microsoft Teams (versiunea 2.5) cu o nouă siglă .

Iunie

Îmbunătățire conectare

Pentru a vă oferi o experiență fără probleme, am eficientizat procesul de conectare prin eliminarea unui ecran de conectare. Acum trebuie să finalizați un singur pas de conectare pentru a accesa integrarea Webex Calling în Microsoft Teams (versiunea 2.4).

Mai

Îmbunătățirea apelurilor recente

Când pierdeți apelurile, acum vedeți un contor de insignă de notificare lângă Apeluri recente care vă anunță câte apeluri ați pierdut. După ce vizualizați apelurile pierdute, contorul de insigne dispare.

Martie

Îmbunătățirea ferestrei pentru apeluri multiple

Acum puteți naviga la secțiunile Apeluri recente și mesagerie vocală din integrarea Webex Calling în noul Microsoft Teams prin intermediul apelurilor pierdute și al pictogramelor de mesagerie vocală din fereastra pentru apeluri multiple.

Îmbunătățire conectare

Am implementat câteva îmbunătățiri minore pentru a eficientiza procesul de conectare, asigurând o experiență perfectă pentru dvs.

Februarie

Suport pentru temă întunecată

Acum puteți experimenta o temă întunecată unificată în integrarea Microsoft Teams și Webex Calling. Cu această asistență, schimbarea temei Microsoft Teams în temă Întunecat, Contrast înalt sau Urmărire (dacă valoarea implicită este întunecată) modifică integrarea Webex Calling în temă întunecată.

În prezent, suportul pentru tema întunecată este disponibil pentru versiunile desktop și browser.

Decembrie

Optimizări ale istoricului apelurilor

Ca o îmbunătățire a listei de apeluri recente de apeluri pierdute, primite și redirecționate, puteți vedea acum din ce coadă de apeluri sau grup de hunt s-a efectuat apelul și numele persoanei care a redirecționat apelul.

Noiembrie

Integrarea Webex Calling este disponibilă în aplicația mobilă Microsoft Teams

Acum, utilizatorii pot apela un număr de telefon direct din aplicația lor mobilă Microsoft Teams, utilizând tastatura aplicației Webex Calling sau aplicația Webex Calling ca extensie de mesagerie în chat unu-la-unu și în chat de grup.

Pentru detalii, consultați Webex Calling pentru Microsoft Teams.

Octombrie

Activați sincronizarea prezenței bidirecționale

Administratorii pot activa funcția de sincronizare a prezenței pentru sincronizarea prezenței utilizatorului (într-un apel, într-o întâlnire, prezentare și Nu deranjați) între Microsoft Teams și Webex bidirecțional. Această sincronizare ajută utilizatorii Microsoft Teams care utilizează integrarea Webex Calling să cunoască starea de prezență a contactelor lor.

Pentru detalii despre configurarea administratorului, consultați secțiunile Acceptați permisiunile de sincronizare a prezenței și Activați sincronizarea prezenței bidirecțională din Configurați Microsoft Teams pentru Webex Calling.

Utilizatorii pot consulta secțiunea Sincronizarea prezenței bidirecționale din Webex Calling pentru Microsoft Teams pentru a afla mai multe despre această funcție.

August

Stare redirecționare apeluri––Acceptată pentru instanța dedicată și UCM

Un indicator vizual este adăugat la pagina de destinație pentru a afișa starea redirecționării apelurilor. Această îmbunătățire îi ajută pe utilizatori să observe cu ușurință dacă au activat setările de redirecționare a apelurilor.

Pagina de destinație a integrării Webex Calling reproiectată

Am reproiectat complet pagina de destinație a integrării noastre Webex Calling în Microsoft Teams pentru a oferi un mod mai puternic de colaborare directă în Teams. Acest design oferă accesibilitate perfectă la toate funcțiile de apelare, disponibile convenabil într-un singur loc.

Stare redirecționare apeluri

Un indicator vizual este adăugat la pagina de destinație pentru a afișa starea redirecționării apelurilor. Această îmbunătățire îi ajută pe utilizatori să observe cu ușurință dacă au activat setările de redirecționare a apelurilor.

Activați fereastra pentru apeluri multiple

Fereastra cu apeluri multiple permite utilizatorilor să gestioneze mai multe linii într-o singură fereastră. Utilizatorii pot efectua și primi apeluri, pot vedea starea tuturor liniilor și pot avea acces mai bun la funcții precum punere în așteptare, transfer și întrerupere, fără a trece la o altă fereastră.

Pentru detalii despre configurarea administratorului, consultați secțiunea Activați fereastra pentru apeluri multiple din Configurați Microsoft Teams pentru Webex Calling.

Pentru detalii despre setările utilizatorului, consultați secțiunea Gestionați toate apelurile telefonice într-un singur loc din Webex Calling pentru Microsoft Teams.

Februarie

Reîmprospătare automată

Lista Apeluri recente și Mesagerie vocală din fila Webex Calling este reîmprospătată automat la fiecare minut, astfel încât să aveți vizibilitatea celor mai recente înregistrări ale apelurilor.

• Reîmprospătare automată - Apeluri recente - acceptată pentru Webex Calling și UCM

• Reîmprospătare automată - Mesagerie vocală - acceptată pentru Webex Calling

Ianuarie

Configurați pentru a ascunde fereastra Aplicației Webex pentru utilizatorii Microsoft Teams––pentru grup și utilizator

Prin intermediul Control Hub, administratorul poate configura acum un grup de utilizatori și/sau un utilizator individual pentru a ascunde fereastra Aplicației Webex atunci când utilizatorii interacționează cu integrarea Webex Call cu Microsoft Teams.

Consultați Configurați pentru a ascunde fereastra Aplicației Webex pentru utilizatorii Microsoft Teams pentru mai multe detalii.

Găsiți numărul dvs. de serviciu și accesați setările pentru apeluri––Acum acceptat pentru Webex Calling și UCM

Puteți să vă găsiți numărul de telefon de serviciu și să accesați setările de apelare ale Aplicației Webex direct din integrarea Webex Call.

Consultați Găsiți numărul dvs. de serviciu și accesați setările pentru apeluri pentru mai multe detalii.

Vizualizați apelurile recente––Acum acceptate pentru UCM

Ați ratat un apel și doriți să vedeți cine a fost? Vedeți Apelurile recente și vedeți până la 20 dintre apelurile pe care le-ați efectuat, primit și ratat în ultimele 7 zile. Îi poți suna chiar și înapoi la același număr de la care te-au sunat.

Septembrie

Vizualizarea istoricului apelurilor

Vizualizați până la 20 dintre apelurile de la aplicații la aplicație pe care le-ați efectuat, primit și ratat în ultimele 7 zile în apelurilerecente. Apelurile recente afișează numai istoricul apelurilor în aplicație.

Februarie

Îmbunătățiri ale cadranului de viteză

• Acum puteți adăuga nume de contacte și numere de telefon în afara contactelor Azure Active Directory și Outlook, astfel încât să puteți salva acel loc local de pizza ca cadran de viteză pentru acele după-amiezi de vineri!
• Dacă o persoană de contact are mai multe numere, acum puteți selecta ce număr să salvați ca număr de apelare rapidă.

Efectuarea unui apel video

Acum puteți alege între apeluri audio sau video.

Dialpad interactiv de răspuns vocal (IVR)

Acum puteți accesa tastatura telefonică într-un apel audio sau video, oferindu-vă suport complet dual-tone multi-frecvență (DTMF).