Microsoft Teams的Cisco Call中有哪些新功能
随时了解与Microsoft Teams的Cisco Call集成的最新功能。
2024
十一月
查看语音邮件转录-支持Webex呼叫
您的语音邮件现在已自动转录。您可以直接从Cisco Call集成中的语音邮件选项卡轻松读取语音消息。
呼叫语音邮件门户
您现在可以直接从Cisco Call集成中的语音邮件选项卡呼叫语音邮件门户,以聆听语音消息。
从Microsoft Teams交叉启动“客户体验要素”
无需打开Webex应用程序,您现在可以轻松从Microsoft Teams中的Cisco Call集成中的“更多”选项直接交叉启动Customer Experience Essentials。
此选项仅适用于具有Customer Experience Essentials许可证的用户。
删除呼叫历史记录
您现在可以删除Cisco呼叫集成中的“最近呼叫”选项卡下列出的呼叫日志。
十月
自定义Cisco呼叫应用程序
作为管理员,您可以根据组织的需求自定义Cisco Call应用程序。此功能允许您修改应用程序的关键细节,例如应用程序的图标、名称、描述等,从而提供与您的品牌一致的个性化体验。
有关详细信息,请参阅针对Microsoft Teams用户自定义Cisco呼叫应用程序。
Webex呼叫集成名称更改
我们已经将Microsoft Teams中的Webex呼叫集成名称从Webex呼叫更改为Cisco呼叫。
语音邮件支持--支持Webex for BroadWorks
Webex for BroadWorks用户可以直接在Microsoft Teams中收听语音邮件并接收有关新语音邮件的通知。
客户可以联系其合作伙伴以配置语音邮件。
希望为客户配置语音邮件的合作伙伴,请参阅为Microsoft Teams集成启用语音邮件 和Webex for Cisco BroadWorks配置指南。
呼叫历史记录支持多条线路-支持专用实例和UCM
“最近通话”现在会显示您多条线路上拨打、接听和未接的呼叫。
目前,此功能适用于桌面和浏览器版本。
呼叫历史记录支持寻线组–支持专用实例和UCM。
最近呼叫现在显示从寻线组发起、已接收、未接和前转的呼叫。您可以看到呼叫是从哪个寻线组发起的,以及前转呼叫者的姓名。
目前,此功能适用于桌面和浏览器版本。
从Microsoft Teams交叉启动话务台
无需打开Webex应用程序,您现在可以直接从Microsoft Teams中Webex 集成中的“更多”选项轻松交叉启动话务台工具。
该选项仅适用于拥有话务台许可证的Webex 用户。
Webex 集成徽标更新
我们使用新的徽标更新了Microsoft Teams中的Webex 集成(版本2.5)。
六月
登录增强功能
为了给您提供流畅的体验,我们删除了登录屏幕,从而简化了登录过程。现在,您只需完成一个登录步骤即可访问Microsoft Teams中的Webex 集成(版本2.4)。
五月
最近通话增强
当您未接电话时,您现在会看到最近通话 旁边的通知标记计数器,告知您有多少个未接电话。查看未接电话后,标记计数器将消失。
三月
多呼叫窗口增强
现在,您可以通过多呼叫窗口中的未接呼叫和语音邮件图标导航到新Microsoft Teams中Webex 集成的“最近呼叫”和“语音邮件”部分。
登录增强功能
我们实施了一些小改进来简化登录过程,确保为您提供无缝体验。
二月
深色主题支持
现在,您可以在Microsoft Teams和Webex 集成中体验统一的深色主题。通过此支持,将Microsoft Teams主题更改为深色、高对比度或跟随操作系统主题(如果默认值为深色)将把Webex 集成更改为深色主题。
目前,深色主题支持桌面和浏览器版本。
十二月
呼叫历史记录改进
作为对未接、已接和前转呼叫的最近呼叫列表的增强;现在,您可以看到呼叫是从哪个呼叫队列或寻线组发起的,以及前转呼叫者的姓名。
十一月
Microsoft Teams移动应用程序中提供Webex 集成
用户现在可以使用Webex 应用程序的拨号盘或作为一对一聊天和群聊中的消息传递扩展程序的Webex 应用程序直接从Microsoft Teams移动应用程序发起电话号码呼叫。
有关详细信息,请参阅适用于Microsoft Teams的Webex Calling。
十月
启用双向在线状态同步
管理员可以启用在线状态同步功能,以便在Microsoft Teams和Webex之间双向同步用户的在线状态(通话中、会议中、演示和请勿打扰)。此同步可帮助使用Webex 集成的Microsoft Teams用户了解其联系人的在线状态。
有关管理配置的详细信息,请参阅“为Webex 配置Microsoft Teams” 中的“接受在线状态同步权限” 和“启用双向在线状态同步”部分。
用户可以参阅Webex Calling for Microsoft Teams中 的双向在线状态同步 部分以了解有关此功能的更多信息。
八月
呼叫前转状态--支持专用实例和UCM
登录页面上会添加一个可视指示器以显示呼叫前转状态。此增强功能可帮助用户轻松注意到他们是否已启用呼叫前转设置。
重新设计了Webex 集成登录页面
我们完全重新设计了Microsoft Teams中Webex 集成的登陆页面,以提供更强大的方式在Teams中直接协作。这种设计提供了对所有呼叫功能的无缝访问,在一个位置方便地提供。
呼叫前转状态
登录页面上会添加一个可视指示器以显示呼叫前转状态。此增强功能可帮助用户轻松注意到他们是否已启用呼叫前转设置。
启用多呼叫窗口
多呼叫窗口允许用户在一个窗口中管理多条线路。用户可以拨打和接听呼叫,查看所有线路的状态,并更好地访问保留、转接和插入等功能,而无需更改为其他窗口。
有关管理配置的详细信息,请参阅为Webex 配置Microsoft Teams中的启用多呼叫窗口 部分。
有关用户设置的详细信息,请参阅适用于Microsoft Teams的Webex Calling 中的在一个位置管理所有电话呼叫部分。
二月
自动刷新
Webex 标签页中的最近呼叫和语音邮件列表每隔一分钟自动刷新一次,以便您可以查看最新的呼叫记录。
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自动刷新-最近通话-支持Webex 和UCM
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自动刷新-语音邮件- Webex 支持
一月
配置为为组和用户隐藏Microsoft Teams用户的Webex应用程序窗口
通过Control Hub,管理员现在可以将用户组和/或单个用户配置为在用户与Webex Call Integration with Microsoft Teams交互时隐藏Webex应用程序窗口。
有关更多详细信息,请参阅 为Microsoft Teams用户 隐藏Webex应用程序窗口。
查找您的工作号码和访问呼叫设置- Webex 和UCM现在支持
您可以直接从Webex Call集成查找工作电话号码并访问Webex应用程序呼叫设置。
请参阅查找您的工作号码并访问呼叫设置 以了解更多详细信息。
查看最近呼叫-现在支持UCM
是否有未接电话并且想要查看呼叫者?查看您的最近呼叫并查看最近 7 天内您拨打、接听和未接的最多 20 个呼叫。您甚至可以用他们拨打的同一号码回呼。
十一月
收听语音邮件- Webex 现在支持
现在,Webex Call Microsoft Teams集成要求用户在每次登录Microsoft Teams后开始使用集成时同时登录Microsoft Teams和Webex 。
收到语音邮件?您现在可以查看、收听或删除Webex 语音邮件,并查看最近7天内收到的最多20条语音邮件消息。
有关更多详细信息,请参阅本文“桌面 ”标签页下的“收听语音邮件”部分。
配置为为整个组织隐藏Microsoft Teams用户的Webex应用程序窗口
通过Control Hub,管理员现在可以将组织配置为在用户与Webex Call Integration with Microsoft Teams交互时隐藏Webex应用程序窗口。
有关更多详细信息,请参阅 为Microsoft Teams用户 隐藏Webex应用程序窗口。
七月
查看最近通话- Webex 和BroadWorks现在支持
是否有未接电话并且想要查看呼叫者?查看您的最近呼叫并查看最近 7 天内您拨打、接听和未接的最多 20 个呼叫。您甚至可以用他们拨打的同一号码回呼。
此发行版不支持 UCM 呼叫。
一月
与频道成员进行直接通话
在消息窗口中单击“Webex Call ”可呼叫其他频道成员,无需先切换到直接聊天。
管理员--单击 Webex Call 以访问权限,然后单击链接以启用您组织的读取频道成员 。
九月
查看呼叫历史记录
查看最近 7 天中您拨打、接听和未接的最多 20 个应用程序最近呼叫。最近呼叫仅显示应用程序中呼叫历史记录呼叫。
此发行版不支持 UCM 呼叫、Webex Calling或 Broadworks。
二月
快速拨号改进
- 现在您可以在 Azure Active Directory 和 Outlook 联系人之外添加联系人姓名和电话号码,这样您就可以将本地的披萨店保存为周五下午的快速拨号!
- 如果联系人拥有多个号码,现在您可以选择要将哪个号码另存为快速拨号号码。
进行视频通话
现在您可以在音频或视频通话之间选择。
互动式语音应答 (IVR) 拨号盘
您现在可在音频或视频通话时访问拨号盘,从而获得全双音多频 (DTMF) 支持。