Microsoft Teams的Cisco Call中有哪些新功能
2025
二月
单次应用程序体验
目前,使用Cisco Call集成的Microsoft Teams用户可看到各种功能的Microsoft Teams和Webex应用程序品牌。为了增强用户体验,我们已从所有区域删除Webex品牌或徽标,包括呼叫窗口、呼叫设置和呼叫台。
对于 Windows 用户:单击系统托盘中的Webex应用程序图标现在打开呼叫台而不是Webex应用程序。当呼叫台打开时,Webex品牌不再出现在图标托盘中。
在Microsoft Teams会议或呼叫中静音Cisco呼叫
您现在可以在Microsoft Teams会议或呼叫中静音传入的Cisco呼叫的通知。您还可以设置自动拒绝呼叫。
十一月
查看语音邮件转录-支持Webex呼叫
您的语音邮件现在已自动转录。您可以直接从Cisco Call集成中的语音邮件选项卡轻松读取语音消息。
呼叫语音邮件门户
您现在可以直接从Cisco Call集成中的语音邮件选项卡呼叫语音邮件门户,以聆听语音消息。
从Microsoft Teams交叉启动“客户体验要素”
无需打开Webex应用程序,您现在可以轻松从Microsoft Teams中的Cisco Call集成中的“更多”选项直接交叉启动Customer Experience Essentials。
此选项仅适用于具有Customer Experience Essentials许可证的用户。
删除呼叫历史记录
您现在可以删除Cisco呼叫集成中的“最近呼叫”选项卡下列出的呼叫日志。
十月
自定义Cisco呼叫应用程序
作为管理员,您可以根据组织的需求自定义Cisco Call应用程序。此功能允许您修改应用程序的关键细节,例如应用程序的图标、名称、描述等,从而提供与您的品牌一致的个性化体验。
有关详细信息,请参阅针对Microsoft Teams用户自定义Cisco呼叫应用程序。
Webex呼叫集成名称更改
我们已经将Microsoft Teams中的Webex呼叫集成名称从Webex呼叫更改为Cisco呼叫。
语音邮件支持-支持Webex for BroadWorks
Webex for BroadWorks用户可以直接在Microsoft Teams中收听语音邮件,并接收新语音邮件的通知。
客户可以联系其合作伙伴来配置语音邮件。
要为客户配置语音邮件的合作伙伴,请参阅为Microsoft Teams集成启用语音邮件 和Webex for Cisco BroadWorks配置指南。
呼叫历史支持多条线-支持专用实例和UCM
“最近的呼叫”现在显示您在多条线路中已呼叫、已接收和未接听的呼叫。
目前,此功能适用于桌面和浏览器版本。
呼叫历史支持查询组-支持专用实例和UCM
“最近的呼叫”现在显示来自狩猎组的呼叫、已接收、遗漏和转发。您可以查看呼叫从哪个狩猎组以及转发呼叫的人员的姓名。
目前,此功能适用于桌面和浏览器版本。
从Microsoft Teams交叉启动候机控制台
无需打开Webex应用程序,您现在可以从Microsoft Teams中的Webex呼叫集成中的“更多”选项直接交叉启动辅助控制台工具。
此选项仅适用于具有辅助控制台许可证的Webex呼叫用户。
Webex呼叫集成徽标更新
我们已经更新了Microsoft Teams中的Webex呼叫集成(版本2.5)中的新徽标 。
六月
登录增强功能
为了为您提供平稳的体验,我们删除了登录屏幕,简化了登录流程。现在,您只需完成单次登录步骤即可访问Microsoft Teams中的Webex呼叫集成(版本2.4)。
五月
最近的呼叫增强
当您错过呼叫时,您现在会看到最近呼叫 旁边的通知徽章计数器,告诉您错过多少呼叫。查看错过的呼叫后,证卡计数器将消失。
三月
多呼叫窗口增强功能
您现在可以通过多呼叫窗口中的错过的呼叫和语音邮件图标导航到新Microsoft Teams中的Webex呼叫集成中的“最近呼叫和语音邮件”部分。
登录增强功能
我们实施了一些细微改进,以简化登录流程,确保您获得无缝体验。
二月
深色主题支持
您现在可以通过Microsoft Teams和Webex呼叫集成体验统一的黑暗主题。借助此支持,将Microsoft Teams主题更改为“黑暗、高对比度”或“跟随操作系统”主题(如果默认为黑色),将Webex呼叫集成更改为“黑暗主题”。
目前,深色主题支持适用于桌面和浏览器版本。
十二月
呼叫历史记录改进
作为对缺失、接收到和转发呼叫的最新呼叫列表的增强,您现在可以查看呼叫的呼叫队列或搜索组以及转发呼叫的人员的姓名。
十一月
Webex呼叫集成可在Microsoft Teams移动应用程序中获得
用户现在可以使用Webex呼叫应用程序的dialpad或Webex呼叫应用程序作为一对一聊天和群组聊天中的消息分机直接从Microsoft Teams移动应用程序拨打电话号码。
有关详细信息,请参阅Webex Calling for Microsoft Teams。
十月
启用双向存在同步
管理员可以启用存在同步功能,以在Microsoft Teams和Webex之间双向同步用户的存在(在呼叫中、在会议中、演示和不要打扰)。此同步可帮助正在使用Webex呼叫集成的Microsoft Teams用户了解其联系人的存在状态。
有关管理员配置的详细信息,请参阅Configure Microsoft Teams for Webex呼叫 中的Accept presence sync permissions 和Enable bidirectional presence sync部分。
用户可参阅Webex Calling for Microsoft Teams 中的双向存在同步 部分,以了解有关此功能的更多信息。
八月
呼叫转发状态-支持专用实例和UCM
在登录页中添加可视化指示器以显示呼叫转发状态。此增强功能可帮助用户轻松注意到他们是否启用了呼叫转发设置。
重新设计的Webex呼叫集成登录页面
我们完全重新设计了Microsoft Teams中的Webex呼叫集成登录页面,以在Teams中提供更强大的直接协作方式。此设计为所有呼叫功能提供无缝可访问性,方便在一个地方使用。
呼叫转发状态
在登录页中添加可视化指示器以显示呼叫转发状态。此增强功能可帮助用户轻松注意到他们是否启用了呼叫转发设置。
启用多呼叫窗口
多呼叫窗口允许用户在单个窗口中管理多条线。用户可以拨打和接听呼叫,查看所有线路的状态,并能更好地访问诸如保留、传输和驳船等功能,而不会切换到另一个窗口。
有关管理员配置的详细信息,请参阅配置Microsoft Teams for Webex呼叫 中的启用多呼叫窗口部分。
有关用户设置的详细信息,请参阅Webex for Microsoft Teams呼叫中的在一个地方管理所有呼叫部分。
二月
自动刷新
Webex呼叫选项卡中的最近呼叫和语音邮件列表每分钟都会自动刷新一次,以便您可以查看最新的呼叫记录。
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自动刷新-最近呼叫-支持Webex呼叫和UCM
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自动刷新-语音邮件-支持Webex呼叫
一月
配置为隐藏Microsoft Teams用户的Webex应用程序窗口-用于组和用户
通过Control Hub,管理员现在可以配置用户组和/或个人用户以在用户与Microsoft Teams的Webex呼叫集成交互时隐藏Webex应用程序窗口。
有关更多详细信息,请参阅配置以隐藏Microsoft Teams用户的Webex应用程序窗口 。
查找您的工作号码和访问呼叫设置-现在支持Webex呼叫和UCM
您可以直接从Webex呼叫集成中找到您的工作电话号码并访问Webex应用程序呼叫设置。
有关更多详细信息,请参阅查找您的工作号码和访问呼叫设置 。
查看最近的呼叫-现在支持UCM
是否有未接电话并且想要查看呼叫者?查看您的最近呼叫并查看最近 7 天内您拨打、接听和未接的最多 20 个呼叫。您甚至可以用他们拨打的同一号码回呼。
十一月
收听语音邮件-现在支持Webex呼叫
Webex Call Microsoft Teams集成现在要求用户在每次登录Microsoft Teams后开始使用集成时登录Microsoft Teams和Webex Calling。
有语音邮件吗?您现在可以查看、收听或删除您的Webex呼叫语音邮件,并查看过去7天内收到的多达20个语音邮件。
有关更多详细信息,请参阅本文的桌面 标签页下的“倾听语音邮件”部分。
配置为隐藏Microsoft Teams用户的Webex应用程序窗口-适用于整个组织
通过Control Hub,管理员现在可以在用户与Microsoft Teams的Webex呼叫集成交互时配置组织以隐藏Webex应用程序窗口。
有关更多详细信息,请参阅配置以隐藏Microsoft Teams用户的Webex应用程序窗口 。
七月
查看最近的呼叫-现在支持Webex Calling和BroadWorks
是否有未接电话并且想要查看呼叫者?查看您的最近呼叫并查看最近 7 天内您拨打、接听和未接的最多 20 个呼叫。您甚至可以用他们拨打的同一号码回呼。
此发行版不支持 UCM 呼叫。
一月
与频道成员进行直接通话
单击消息窗口中的 Webex呼叫 呼叫其他频道成员,无需先切换到直接聊天。
管理员-单击Webex Call 以访问权限,然后单击链接以启用读取频道成员 为您的组织启用。
九月
查看呼叫历史记录
查看最近 7 天中您拨打、接听和未接的最多 20 个应用程序最近呼叫。最近呼叫仅显示应用程序中呼叫历史记录呼叫。
此发行版不支持 UCM 呼叫、Webex Calling或 Broadworks。
二月
快速拨号改进
- 现在您可以在 Azure Active Directory 和 Outlook 联系人之外添加联系人姓名和电话号码,这样您就可以将本地的披萨店保存为周五下午的快速拨号!
- 如果联系人拥有多个号码,现在您可以选择要将哪个号码另存为快速拨号号码。
进行视频通话
现在您可以在音频或视频通话之间选择。
互动式语音应答 (IVR) 拨号盘
您现在可在音频或视频通话时访问拨号盘,从而获得全双音多频 (DTMF) 支持。